第一篇：企業(yè)文化管理人性化

企業(yè)文化管理人性化

首先說什么是：“企業(yè)文化”？

企業(yè)文化是以人為核心的企業(yè)資本要素有機融合而共同創(chuàng)造的全部財富的總和

企業(yè)文化戰(zhàn)略就是要建立共同價值觀，用精神激勵的方法調(diào)動企業(yè)成員積極性，規(guī)范企業(yè)成員的行為，并自覺遵守，形成一種作風(fēng)和精神，從而獲得企業(yè)長遠發(fā)展的精神動力。

曾經(jīng)我在上海一家大公司工中作看到一件很平常的事：“有一位員工在工作的時候，正好遇到一家德國公司的代表來參觀，看到這位員工在沒有穿戴個人防護措施就走上前詢問，這位員工說公司每個星期發(fā)的防護用品有限，用完的自己就沒得用。結(jié)果，這個老外就用很親切的話向這位員工說，沒有防護用品可以再去領(lǐng)取，一家連這些最基本的防護用品都供應(yīng)不上還怎么想讓職工忠實于公司，就更無法保障公司日后的發(fā)展及前途。陪同一起參觀的公司內(nèi)部人員感到很不自在不知從何說起。”從這件事看起來平常其實細想起來確極有道理。因為：“員工才公司的基石。”

美國著名的管理學(xué)家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：你怎么能一邊歧視和貶低員工，一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)！

企業(yè)公司必須尊重每一個人；必須為用戶提供盡可能好的服務(wù)；追求卓越，即必須追求最優(yōu)秀、最出色的成績。公司必須注重提高干部管理隊伍的整體素質(zhì)，制定領(lǐng)導(dǎo)者或管理者的行為準(zhǔn)則。要求每一個領(lǐng)導(dǎo)者或管理者樹立起良好的個人品質(zhì)和誠信的人格，公道正派地去做事。言必行，行必果，以理處事，以誠待人，以實務(wù)事，以個人的品德魅力吸引人才，使每一個職工都能在一種寬松、和諧的工作環(huán)境中，去最大限度地施展個人才能。把自己和別人隔離開來，就不可能去理解別人，只有交流才能增進理解。在大多數(shù)情況下，私下交談遠比公開演說更為重要。與雇員隨便聊天，能使領(lǐng)導(dǎo)人獲得更細微更隱蔽的感覺和想法。而且，通過個人接觸能比用任何其它方式更能贏得下屬的忠誠，因為員工從中感到了平等及自我價值。要堅守這句話：“人才是企業(yè)振興的希望”。還要具有團隊意識，團隊是指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻的一群人。簡單的說一個團隊就是一個集體。團隊不僅強調(diào)個人的工作成績，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。其中奉獻是激發(fā)團隊成員的工作動力。并且要有承諾，團隊成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。從而達到最佳的理想成果。

人性化企業(yè)管理，越來越多的企業(yè)和員工所推崇，已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢。作為管理者和員工必須對這一新的管理理念有清楚的認識，這樣才能體現(xiàn)對人的尊重，給人提供各種成長與發(fā)展機會，推進企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏戰(zhàn)略，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第二篇：人性化的企業(yè)文化)

面對80、90后員工，中國企業(yè)需要反思傳統(tǒng)的企業(yè)文化，真正建立起人性化的企業(yè)文化：

一是，信任文化：企業(yè)間各種關(guān)系應(yīng)以相互信任為核心，且要保持透明，以避免相互猜忌。

二是，快樂文化：80、90后員工的職場觀念是：要工作，也要生活，更要快樂地工作和生活。

三是，開放文化：企業(yè)對內(nèi)應(yīng)建立開放、民主的管理平臺，把問題放到桌面上交流。

四是，平等文化：80、90后員工反感管理者高高在上，喜歡彼此平等與尊重。

五是，獨立文化：80、90后員工說：“工作時全身心投入，回家后就不想工作的事。要不，多累啊。”企業(yè)需要改變上下班不分的習(xí)慣性思維，給他們以獨立的空間。這有利于幫助80、90后員工平衡好工作與生活的矛盾。

二、企業(yè)培訓(xùn)要得體化80、90后員工認為，員工與企業(yè)之間是純粹的雇傭關(guān)系。因此，企業(yè)對他們的培訓(xùn)不僅僅是技能，更重要的培訓(xùn)內(nèi)容是責(zé)任心、忠誠度、職業(yè)操守及企業(yè)文化引導(dǎo)等。奧克斯空調(diào)營銷總經(jīng)理鄭宏偉接受采訪時說：“2007年我們提出了3380人才戰(zhàn)略工程，即在三年內(nèi)培養(yǎng)380名中高層干部。培訓(xùn)流程是，先去市場、召回、培訓(xùn)、考評，再放入市場、再召回、再培訓(xùn)、再考評，最后進行深層次的實戰(zhàn)案例培訓(xùn)，培訓(xùn)老師都是我們各領(lǐng)域的優(yōu)秀代表。一年以后，選擇優(yōu)秀的進入我們的人才儲備庫，再進行過程監(jiān)控與管理，三年內(nèi)我們的中層和基層管理隊伍將呈現(xiàn)年輕化，80、90后逐漸接棒。”但切忌洗腦型培訓(xùn)，因為80、90后員工對此很反感：“都是聰明人，忽悠我會不知道?”

三、應(yīng)對跳槽要職業(yè)化80、90后員工跳槽相對比較頻繁。這對企業(yè)和管理者都是一個考驗，就看你有沒有胸懷去接受。管理者必須要有耐心，不要一味譴責(zé)他們，因為人都有一個成長過程;對他們要寬松，用職業(yè)化的方式去約束他們。同時，80、90后員工要合理定位，一旦確定后就要堅持、堅持、再堅持，因為頻繁跳槽，也是在浪費自己的時間。“中國網(wǎng)通公司的做法值得借鑒：公司員工基本上是70年代末和80年代初出生，平均年齡近30歲。一方面，做好員工的職業(yè)指引：入職前做一個月的封閉式培訓(xùn)，接著采用輪崗方式進行半年的工作體驗式學(xué)習(xí)，再區(qū)分他們的職業(yè)傾向。另一方面，營造信任溝通、進取熱情和業(yè)績承諾的組織氛圍，建立起溝通渠道和工作坊，讓員工各抒己見和快樂工作。因此，不用打卡機，也很少有人遲到，而且離職率僅有3%.

第三篇：人性化管理

論現(xiàn)代企業(yè)的人性化管理

【摘 要】經(jīng)濟學(xué)家給我們帶來“利”與“害”的問題,研究經(jīng)濟為的是取得更多的經(jīng)濟利益,企業(yè)要的不是短期的貪婪,要的是長遠的貪婪。員工是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),所以為了長遠的利益,企業(yè)管理者應(yīng)該尊重員工的價值。

【關(guān)鍵詞】管理者;需求;有效的溝通

什么是管理?管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源,以期更好的達成組織目標(biāo)的過程。當(dāng)然我個人更欣賞福萊特對管理的描述“通過其他人來完成工作的藝術(shù)”。這個定義簡單、明了的闡述了管理的實質(zhì)。也就是說管理必須和人打交道,“人”是管理的重要載體。人性化管理是當(dāng)今世界上比較先進的管理理念，它充分體現(xiàn)了以人為本的思想，具有很強的可操作性和實效性，正被越來越多的企業(yè)家認同和接受。從長遠看，引入并運用這一理念，將有助于國有企業(yè)的發(fā)展。

管理者,在工作中扮演著三種角色:人際角色、信息角色、決策角色。其一,作為單位的領(lǐng)導(dǎo),必須出席一些重要的社會活動,會見和宴請重要的客戶;同時又要聯(lián)系外界和員工,并和員工一起努力工作來實現(xiàn)工作目標(biāo)。其二,管理者要密切關(guān)注內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的變化,通過接觸下屬或利用個人的關(guān)系網(wǎng)獲取信息,并要分析這些信息,以分清企業(yè)面對的機會與威脅;獲取信息后管理者要將這些信息傳遞給相關(guān)的工作人員,和企業(yè)利益的攸關(guān)者。其三,管理者要不失時機的、因時制宜的創(chuàng)新自己的產(chǎn)品,以延長企業(yè)產(chǎn)品的生命周期。領(lǐng)導(dǎo)者又需要能夠調(diào)節(jié)各種矛盾(如平息客戶的怒氣、調(diào)節(jié)員工間的矛盾)。要有良好的能力以勝任與員工、供應(yīng)商、公關(guān)單位進行談判。

轟動中國的富士康員工跳樓事件,讓人觸目驚心,那些年輕而有朝氣的80后、90后,怎么會選擇跳樓!富士康也在采取加薪的手段來穩(wěn)定職工,但是我個人覺得至少有一個原因是肯定的,那就是員工的工作機械、同時企業(yè)又缺乏有效的心理關(guān)懷,企業(yè)也忽視了高壓力下員工的心理問題。所以采取有效的人性化管理才是企業(yè)穩(wěn)定員工的一個必要條件。全社會學(xué)習(xí)的“以人為本”,也是企業(yè)要學(xué)習(xí)之處,要尊重人,尊重員工的價值,讓員工和諧健康的發(fā)展。現(xiàn)代的管理不是泰羅式的管理,工人也不是經(jīng)濟人,而是社會人,他們除了物質(zhì)需求外,還有社會、心理等方面的需求,因此不能忽視社會和心理因素對工人工作積極性的影響。

人性化管理，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，正被越來越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢。并且人性化管理在企業(yè)管理管理中有著重要的意義：

（1）人性化管理有利于員工工作積極性的提高；（2）人性化管理更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展；（3）人性化管理將形成企業(yè)的核心競爭力；（4）人性化管理是企業(yè)開發(fā)人才資源的管理妙方。下面介紹幾種實施人性化管理的有效措施。

一、要尊重人的需求

根據(jù)馬斯洛需求理論,人的需求被分為五個層次:生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我價值的實現(xiàn)。馬斯洛指出了人的需要是由低級向高級不斷發(fā)展的,這一趨勢基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此,需要層次理論對企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動人的積極性具有啟發(fā)作用。

生理需求:即使人的吃穿住行等方面的需求,這是人最基本的需求,只有在這個需求得到滿足后,才會有新的需求。這些需求一般員工的工資是可以基本滿足的。

安全需求,人的財產(chǎn)不受到侵犯,身體健康不受到威脅。針對這一方面企業(yè)要做的是避免員工的職業(yè)病,比如現(xiàn)代的很多員工借助于電腦工作,所以一般脊椎都不好,有的嚴(yán)重的甚至影響行動。所以企業(yè)應(yīng)該對于員工健康方面予以足夠的關(guān)注,采取預(yù)防措施。

情感需求,人是社會性動物,不可能離開社會而存在,所以人需要交流、溝通,需要親情、友情、愛的歸屬。員工一天里有近一半的時間是在工作。

尊重需求,人都希望自己的能力能夠得到其他人的認可,自己的成就能夠得到他人承認,這樣他才會充滿信心的在社會中生存。對于此,企業(yè)要肯定優(yōu)秀員工,并適時、適地的予以認可。

自我價值的實現(xiàn),這是人的最高需求,人實現(xiàn)了自己的理想,自己的能力也發(fā)揮到極致,所以快樂。對于此企業(yè)管理者要把適當(dāng)?shù)娜朔诺竭m當(dāng)?shù)穆毼簧?這樣才能發(fā)揮最大的效率,管理者要合理的安排人力資源。

二、有效的緩解員工的壓力

有很多企業(yè)的員工,就像機器一樣工作,為了企業(yè)的利益而拼命,而隨之帶來的是心情壓抑、急躁。就像一根繃緊了的皮筋,超出它所能承受的范圍時,它就會斷了。而按照弗洛伊德的說法人具有“生之本能”與“死之本能”。也就是說當(dāng)人有高興的事情的時候需要有人分享;失落的時候也需要有人與之溝通,讓其排解抑郁情緒,如果沒有做到,發(fā)展到極致,那就是他不能通過外力來釋放壓力的時候,他只有轉(zhuǎn)向內(nèi)部迫害自己。

人們越來越關(guān)心自己的精神健康。現(xiàn)代管理者也越來越清楚,長期高效的生產(chǎn)率在很大程度上取決于員工的奉獻和精力投入。現(xiàn)代人必須應(yīng)付交通堵塞、噪音、擁擠、競爭和其他人為的緊張環(huán)境,所以員工會對未來職業(yè)的發(fā)展具有不確定性,所以會緊張、焦慮。一些調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn),在美國和一些發(fā)達國家中,與緊張有關(guān)的精神失調(diào)已成為企業(yè)經(jīng)營管理人員發(fā)展最快的職業(yè)病。每年,公司中有25%的勞動力會出現(xiàn)焦慮癥或與緊張有關(guān)的疾病。

在現(xiàn)實的工作中有很多因素會引起員工的緊張情緒,比如:超負荷工作、時間壓力、工作責(zé)任大、工作條件惡劣;職位的變動;人際關(guān)系不和諧;個人的家庭問題、經(jīng)濟問題、挫折、個性特點等方面是緊張的產(chǎn)生的因,緊張情緒是一種潛在的破壞力,因此要對產(chǎn)生緊張的來源加以控制,以調(diào)節(jié)工作壓力,一些緊張的壓力還是可以釋放的。

解決緊張的方法:①否認,它把已經(jīng)發(fā)生但又不能接受的不愉快事件加以否定,認為根本沒有發(fā)生,以逃避心理上的緊張;②倒退,以幼稚的兒童方式來應(yīng)付緊張,以滿足自己的需要和欲望。③移置,由于某種原因,對某個人或某件事無法發(fā)泄自己的感情,而轉(zhuǎn)移到其他能夠接受的人或事上去。比如去旅游,或者采取其他的運動方式來釋放緊張的壓力;④合理化,找出各種理由為自己辯護和解釋,以求自我安慰、減少緊張的情緒;⑤壓抑,把一些不能忍受或引起內(nèi)心苦痛的思想、感情和行為盡量抑制,以保持心境的安寧;⑥升華,把自己不能實現(xiàn)的欲望指向科學(xué)、文化領(lǐng)域中的較高目標(biāo)。

三、有效的溝通

溝通是雙方傳遞信息的方式,溝通是企業(yè)的生命線。它意味著溝通雙方分享經(jīng)驗、思想、感知和情感;有效的溝通是指,傳遞和交流信息的可靠性和準(zhǔn)確性高,實際上還表現(xiàn)為組織對內(nèi)外噪音的抵抗能力強。溝通是管理者激勵下屬的有效手段,是企業(yè)與外部聯(lián)系的橋梁。

管理者通過有效的溝通實現(xiàn)控制、激勵員工的職能。管理者與下屬交流、解決工作中出現(xiàn)的問題,指派工作任務(wù)和要求,告訴員工做什么、如何做、應(yīng)達到什么標(biāo)準(zhǔn),表揚員工。

員工通過群體內(nèi)的溝通來滿足自己的社會性需求,缺乏人際溝通的群體成員之間缺乏理解,缺乏情感交流和釋放的心理機制。基于此企業(yè)管理者要注意與員工溝通、以及注意員工間的溝通。也許有人會覺得當(dāng)管理者多好,多有派,但是殊不知為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的職能,為了對企業(yè)進行有效的管理,管理者的付出也是巨大的!

四、提供充分發(fā)展的空間，增強員工的成就感

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)員工的高級需要主要表現(xiàn)為謀求在事業(yè)上有較大的發(fā)展，實現(xiàn)自我價值。為此不少企業(yè)采取了相應(yīng)的措施。

一是放松控制，讓有創(chuàng)新潛能的員工自由發(fā)揮。如TCL集團在企業(yè)中廣泛建立起分工明確、權(quán)責(zé)一致的授權(quán)、分權(quán)體系，放松對員工的控制，讓員工參與到企業(yè)目標(biāo)和自己人生目標(biāo)的實現(xiàn)中去。

二是容許犯錯誤、失敗，鼓勵冒險。只要員工不是故意為之或重犯錯誤，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要容忍員工在工作中犯錯誤和出現(xiàn)失敗，而且要積極鼓勵員工去變革創(chuàng)新，以此保護他們的積極性和創(chuàng)造性。

三是改善、強化激勵機制。既要有物質(zhì)鼓勵，更有精神激勵，兩者緊密配合。海信集團一貫堅持“發(fā)錢+發(fā)精神+發(fā)權(quán)利”的原則，對不同對象采用不同的激勵方法，充分發(fā)掘了各部門、各單位、各個人的創(chuàng)造性和積極性，力求責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一性、一致性，增加透明度，做到公開、公正、公平。有的企業(yè)還采取輪換工作，參與管理，讓能人挑重擔(dān)，開發(fā)質(zhì)量小組活動等辦法來激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能和工作熱情，使企業(yè)取得持續(xù)不斷的成績。

四是建立完善的學(xué)習(xí)機制。通過個性化培訓(xùn)、支持員工的學(xué)歷教育、提供完備的學(xué)習(xí)支持、鼓勵員工`進行外部交流等方式，形成“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”和“在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)”的氛圍，讓所有職工都能獲得持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐機會，不斷地充實和完善自己，以求得更大的發(fā)展。總之，人性化管理不是一句空話。在企業(yè)管理中處處體現(xiàn)。人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)最核心的競爭力，就要運用各種方法，在人性化管理的基礎(chǔ)上有效利用資源，創(chuàng)造最大化的價值。尤其要在細節(jié)上體現(xiàn)出管理人性化，進一步提高個人和組織的績效，使企業(yè)與員工同步發(fā)展，實現(xiàn)雙贏局面。

第四篇：人性化管理班級

人性化管理班級，培養(yǎng)學(xué)生良好個性

班級管理是班主任按照一定的原則和要求，采取適當(dāng)?shù)姆椒ǎ瑸閷崿F(xiàn)班集體的共同目標(biāo),不斷進行調(diào)整和協(xié)調(diào)的綜合性活動；是對學(xué)生的思想、品德、學(xué)習(xí)、勞動、課外活動等各項工作的管理教育的活動。要管理好班級,形成良好的班風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生的良好個性，除了要發(fā)揮班主任的教育主體的主導(dǎo)作用，用正確的輿論引導(dǎo)學(xué)生外，還要充分利用學(xué)生主體的能動作用，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽感、責(zé)任感，使班級有內(nèi)在的凝聚力和親和力，確立班級和個人的奮斗目標(biāo)，使集體和個人能健康、向上、和諧地發(fā)展。

要實現(xiàn)這一目標(biāo)，我認為人性化管理班級才是出路。人性化管理就是以人為本的管理，確立人在管理中的主導(dǎo)地位，從而調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和促進人的全面發(fā)展的一切管理活動。

培養(yǎng)學(xué)生良好個性，最主要的一方面就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性品質(zhì)，它主要是指具有創(chuàng)造的意向、創(chuàng)造的情感、創(chuàng)造的意志和創(chuàng)造的性格等獨特的心理品質(zhì)，包括自信、勇敢、獨立性強、有恒心、一絲不茍等良好的人格特征。那么

在班級管理中，如何運用人性化的管理模式來培養(yǎng)學(xué)生良好的個性品質(zhì)呢？結(jié)合自己的教育教學(xué)，有了如下幾點體會。

一、創(chuàng)設(shè)寬松的班級氛圍，用愛感染學(xué)生

首先需要創(chuàng)設(shè)一個寬松、和諧的班級氛圍，培養(yǎng)學(xué)生積極、樂觀、健康向上的心理。和諧的環(huán)境，包括具有人性化的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如不同季節(jié)教室布置上的色彩和諧搭配，黑板功能分區(qū)的合理化，桌椅的整齊排列，板報排版的藝術(shù)性，教室鼓勵性標(biāo)語的個性化等等，這些似乎無關(guān)緊要，與教育無關(guān)，但我認為這其中蘊含著對學(xué)生生活的一種美育教育。心理學(xué)研究表明：良好的心境、情緒、積極的情感對學(xué)生的發(fā)展有積極的作用。創(chuàng)設(shè)出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，更有利于學(xué)生良好心境的形成，學(xué)生們在這種環(huán)境下就能自然而然地把最佳的形態(tài)發(fā)揮出來。

其次，和諧寬松的學(xué)習(xí)氛圍也包括建立平等、民主、寬松、和諧的師生關(guān)系。班主任要真正地尊重、理解、關(guān)心、支持、賞識每一個學(xué)生。生活中不能沒有愛教育更不能沒有愛，所以教師必須給予學(xué)生們父母、朋友般的愛。愛要不寵，愛也不能失衡。對學(xué)生的愛，是指關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活和身體

狀況等，而不是無紀(jì)律、無原則的溺愛和縱容。教師也是人，難免會對優(yōu)生產(chǎn)生偏愛，但是我們必須盡最大努力克服這一點，做到公正、不偏心，重視、關(guān)心、平等對待差生。通過不斷的師生交流，可以使老師提升在學(xué)生心目中的地位和尊嚴(yán)，既有利于學(xué)生身心健康的發(fā)展，又有利于師生之間的信任與交流，形成凝聚力。“社會不是孤立存在的，每個人都要生存在一個群體當(dāng)中，并需要相互交往。只有在共同協(xié)作的基礎(chǔ)上，善于創(chuàng)新，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績來。”班級和學(xué)生也是這樣。未來的世紀(jì)，是一個需要相互合作的世紀(jì)，每個人的深造和發(fā)展都離不開別人的協(xié)作，沒有協(xié)作就沒有個人的發(fā)展。班集體中，學(xué)生的意見、思想相對統(tǒng)一。但每個人的個性、價值取向等等又是不同的。班主任在班級管理中的民主、平等、誠信管理風(fēng)格是建立和諧的師生關(guān)系的重要基礎(chǔ)。老師和學(xué)生之間只有建立在互相溝通互相交流的基礎(chǔ)上，才能夠形成一種和諧的關(guān)系，使班級健康穩(wěn)步發(fā)展。

二、以學(xué)生為本，自主管理班級

要具備“以學(xué)生為本”的管理意識，尊重學(xué)生的個性，進行宏觀管理。現(xiàn)代教育注重學(xué)生的個性發(fā)展，強調(diào)學(xué)生在各種活動中的獨立自主，探索創(chuàng)新等

素質(zhì)，班主任在班級管理過程中，不僅要尊重學(xué)生的主體性發(fā)展，更重要的是至始至終要相信學(xué)生能自主管理。通常，在班主任管理班級一年后，就會對學(xué)生情況有了較多的了解。在這種情況下，我們就可以改變以往絕對主導(dǎo)班級管理的模式，不再大量發(fā)號施令，而將班級管理的主動權(quán)交由學(xué)生民主選舉產(chǎn)生的、熱愛班級管理工作且具有一定管理能力的班長和其他班委，鼓勵班干部或?qū)W生自主參與班級管理，學(xué)生自主意識較強，他們是班級的被管理者，也是管理者，一旦他們真正參與管理，班級管理效率將成倍提高，班級的發(fā)展將獲得強大的原動力。讓學(xué)生放手大膽的管理，并不等于放任自流，在這一過程中，我們要不斷的實施引導(dǎo)、示范，讓學(xué)生先模仿，后自主，學(xué)生在工作中必然會表現(xiàn)出他們年齡段所具有的稚嫩的一面，這就需要我們?nèi)ブ笇?dǎo)，去組織，同時也要求我們班主任在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷完善。事實也證明了這樣的做法使班主任有更多的時間用于學(xué)生思想教育工作，了解學(xué)生的思想狀況，增進師生情誼，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活；而班委在得到班主任的信賴和支持后，更加積極、主動的參與班級管理，有了將自己的管理理念運用到實際工作中的機會，必然有效的提高管理效率。這對于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁精神、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性品

質(zhì)、獨立性以及建立民主的師生關(guān)系都有著十分重要的意義。

三、發(fā)展學(xué)生的興趣，挖掘?qū)W生的潛能，尊重學(xué)生的個性發(fā)展

英國教育家洛克說：“每個人的心靈都像他們的臉一樣各不相同。正是無時無刻不表現(xiàn)自己的個性，才顯示出難以想象的個性、尊嚴(yán)和創(chuàng)造力。”現(xiàn)代社會需要一專多能的綜合性人才，學(xué)校教育也應(yīng)該圍繞社會這一需求而展開，我們對學(xué)生的評價就不能僅從學(xué)習(xí)成績方面出發(fā)，而是要善待學(xué)生的個性，從不同的角度充分挖掘和利用學(xué)生的創(chuàng)造力和閃光點，形成競爭激勵機制，讓學(xué)生在競爭和合作中展示自己個人的素質(zhì)和能力。心理學(xué)家告訴我們，學(xué)生都有表現(xiàn)自我、期望成功的心理特征。可在平常班級管理中，總會有一部分同學(xué)很少有表現(xiàn)自己的機會。為了給他們機會，班主任就必須特別注意他們的特長與個性。我們知道，當(dāng)前素質(zhì)教育是注重“全面發(fā)展”的教育。但并不意味著素質(zhì)教育忽視學(xué)生的個性發(fā)展。素質(zhì)教育強調(diào)的“全面發(fā)展”，并非諸方面素質(zhì)的均衡發(fā)展，而是在各方面達到或超過基本標(biāo)準(zhǔn)后，再求得某些方面的專門性、特長性發(fā)展。在教育活動中，群體培養(yǎng)目標(biāo)與個體培養(yǎng)目標(biāo)必須統(tǒng)一起來，重視個性差異和個體發(fā)展。“全面發(fā)展”是面向有差異的每一個個體提出來的，這就從客觀上決定要因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的不同特點，促進他們的個性發(fā)展。真正實施素質(zhì)教育，必然堅持全面發(fā)展與個性發(fā)展的統(tǒng)一。

此外，在班級中實施全體學(xué)生共同激勵，動員班級所有成員參與各種班級活動，將“他勵”、“自勵”、“互勵”相結(jié)合，使每一個學(xué)生既是主體，又是客體，充分正確認識自己和別人的價值，這樣也可以發(fā)掘自己和他人的閃光點，彌補不足之處，發(fā)揮自身資源，產(chǎn)生最大效益效應(yīng)。我想，只有充分發(fā)展學(xué)生的興趣，挖掘他們的潛能，才能全方位培養(yǎng)他們的個性。要知道沒有個性發(fā)展，就沒有活力；沒有個性發(fā)展，就沒有創(chuàng)造；沒有個性發(fā)展，就沒有創(chuàng)造型人才成長的條件。

總之，我們在教育教學(xué)活動中，只有合理的采取人性化管理方式，樹立以學(xué)生發(fā)展為中心的意識，注重因材施教，才能培養(yǎng)學(xué)生良好的個性，全面提高素質(zhì)教育的水平，培養(yǎng)真正意義上的全面發(fā)展的德智體美勞全面發(fā)展的新時代的建設(shè)者。

第五篇：人性化管理團隊

團隊管理之本:人性化

建設(shè)一個團隊不容易，需要的因素很多，比如團隊領(lǐng)袖的思想謀略，團隊成員的心態(tài)激情，團隊整體的精、氣、神等等，這些都在團隊建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。有句古話叫作“創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難”，管理好一個團隊遠遠比建設(shè)一個團隊要難的多。

團隊中對員工精神世界的整合、有效利用對員工的精神激勵，是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，它貫穿于團隊領(lǐng)袖的思想謀略，團隊成員的心態(tài)激情，團隊整體的精、氣、神等等的全過程。因為凡是成功的團隊都應(yīng)該是一個和諧的團隊，都應(yīng)該以共同的價值趨向為基礎(chǔ)，以深厚的情感氛圍為紐帶，以統(tǒng)一的戰(zhàn)略目標(biāo)為動力，才能夠產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力，從而引發(fā)無窮的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。也就是說，團隊是要有精神的!有精神的團隊，才是優(yōu)秀的團隊，才是上進的團隊，才是能夠成長的團隊，才是有活力的團隊。那么，如何運用精神激勵法有效激勵下屬，管理好團隊呢?

一、關(guān)注下屬的職業(yè)生涯：

1、點燃下屬的激情，多一份自信。

就拿營銷來說，它本來就應(yīng)該是一項充滿激情的事業(yè)，一個充滿激情的營銷團隊才是有活力的團隊。因為有激情，使一切都變?yōu)榭赡堋Ｄ敲醋鳛樯纤荆陀辛x務(wù)用自己的激情點燃下屬的激情，建設(shè)朝氣蓬勃、激情昂揚的團隊。只有點燃了下屬的激情，我們才能走過一段段艱苦的日子，沖破來自外部環(huán)境的一切阻力和障礙，迎來勝利的曙光。上司與下屬的激情是互為拉動、互為感染的，下屬的激情也使上司不敢懈怠，永葆青春。

營銷過程就在于忍受許許多多，然后才能獲得成功。所以，每天給自己多一些激情，即使工作的過程有100個困難讓我們沮喪，我們也應(yīng)該有101個方法讓自己自信。

2、為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會，創(chuàng)新性開展工作。

營銷，還是一個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)，作為營銷員要善于迎接挑戰(zhàn)、敢于迎接挑戰(zhàn)，必須要創(chuàng)新性地開展工作。而要實現(xiàn)創(chuàng)新性開展工作的目的，那就要求營銷員要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，用知識來武裝自己、充實自己。

俗話說：“一花開放不是春，眾花開放春滿園”，上司在自己不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的同時，還應(yīng)該義不容辭地承擔(dān)起為下屬創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會的責(zé)任，還要安排各種培訓(xùn)活動提高大家的整體素質(zhì)。任何一個優(yōu)秀的團隊都是學(xué)習(xí)型團隊，也只有學(xué)習(xí)型的團隊才能不斷積累持續(xù)發(fā)展的動力。作為一個營銷團隊，需要學(xué)習(xí)的東西太多太多，而作為夢想嶄露頭角的營銷員，學(xué)習(xí)的渠道當(dāng)然也很多，“世上無難事，只怕有心人”，希望總在學(xué)習(xí)之后等著我們。

另外，上司要多當(dāng)教練，少當(dāng)裁判，帶領(lǐng)大家一起進步，這是最明智上司的做法。

3、鼓勵下屬的自主思考力和團隊協(xié)作精神。

下屬是有依賴性的，他們會把責(zé)任一層一層往上推，這種“孩子哭抱給娘”的不負責(zé)任的做法，勢必導(dǎo)致團隊執(zhí)行力的下降。

那么，上司就應(yīng)該鼓勵下屬的自主思考力和團隊協(xié)作精神。一方面鼓勵大家?guī)е鸢柑釂栴}，自己的問題自己解決，自己的事情自己辦，自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合下屬的建議和意見，讓他們有機會參與團隊管理，以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識，以提高大家的自主思考力和獨立作戰(zhàn)的能力。

同時，上司要鼓勵團隊之間的“小諸葛會”，給大家暢所欲言的機會，提高大家的團隊協(xié)作精神，督促大家集思廣益，取長補短，共同發(fā)展，共同進步。

4、根據(jù)個性調(diào)整工作崗位，做自己適合的工作。

從一定意義上講，人才是上司培養(yǎng)出來的，人人是人才。一塊地不適合種麥子，可以試試種豆子;豆子種不好的話，可以種種瓜果;瓜果也長不好的話，可以種種花生，應(yīng)該就能成功。因為一塊地，總有一粒種子適合它，也終會有屬于它的一片收成。

這就是說，下屬到底能不能成為人才，上司的管理起決定作用。如果上司能夠結(jié)合團隊的實際情況，結(jié)合下屬的個性，幫助下屬在一個適合的崗位上實現(xiàn)自我價值，這樣就能夠人盡其才，各盡所能，“八仙過海，各顯神通”了。不過，晉升的機會是留有準(zhǔn)備的人的，而下屬如果在團隊中確實找不到自己適合的崗位，那就離淘汰不遠了。

5、上司的小題大做與大題小做，讓下屬走正確的路。

在工作中錯誤是難免的，但是，盡量減少錯誤是可能的。上司要想方設(shè)法讓下屬走正確的路，做正確的事。

在一個團隊的日常管理中，下屬犯一點小錯，出點小問題，象說了一句錯話，賬薄上差幾毛錢等，表面上看起來是小事，但完全有可能形成一種不良習(xí)慣。這時候，上司最好從細節(jié)抓起，不妨小題大做，以使大家隨時警惕，防微杜漸;但如果一旦犯了大錯，反而要大題小做，大家都要冷靜下來，鎮(zhèn)定下來，積極尋求彌補的辦法，彼此幫助，克服困難。因為這個時候追究責(zé)任是沒有任何意義的，只會貽誤戰(zhàn)機，錯上加錯。

每個下屬都是一塊“好鋼”，上司的思路就是“模具”。上司幫助下屬規(guī)劃職業(yè)生涯，是對下屬精神激勵法很重要的一部分，下屬都有自己的奮斗目標(biāo)，上司的輔助功能就好象“交通規(guī)則”，糾正偏離的方向，改變錯誤的行為，以使下屬能更快、更穩(wěn)地實現(xiàn)自己的理想。

二、關(guān)注下屬的精神需求和心路歷程：

1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍。

幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感，還要讓家庭成員都有責(zé)任意識和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。

那么，這個“家庭”的上司就是家長，他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍，把大家的力量攥成一個“拳頭”，準(zhǔn)確有力地打出去，產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。

下屬的意見和建議，對于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，上司善待下屬的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍。

上司擔(dān)任這樣三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感，工作開展就沒有了后顧之憂，就能夠放開手腳，開拓進取，困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣，不但上司的威信提高了，團隊的戰(zhàn)斗力也得到了加強，業(yè)務(wù)開展自然水到渠成。

2、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強的后盾。

3、科學(xué)運用表揚和批評。

有個調(diào)諧式短信這樣評價“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人。”實際上上司的這種做法從長遠來看是不可以的。上司善于運用表揚和批評，把表揚和批評變成一種“工具”，監(jiān)督和促進下屬的發(fā)展，對下屬的發(fā)展有百利而無一害。

嚴(yán)厲有時候是一種更深刻的愛，而批評也可能是最大的財富;如果一個沒有培養(yǎng)價值的下屬，上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式，它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中，上司有必要表揚多于批評，鼓勵重于譴責(zé)，重點培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評和表揚的過程中不斷成長。

4、愛要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子。

一個團隊要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環(huán)境，那么上司的愛就應(yīng)該講原則，有責(zé)任。這種愛的基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說，上司對于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規(guī)范約束大家的行為。

團隊中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法。營銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會平衡的，團隊是不會和諧的。

所以，制度也是上司運用精神激勵的一個很重要的組成部分，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，下屬都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止員工的惰性，激發(fā)員工的積極性，結(jié)果自然事半功倍。

5、利用下屬紀(jì)念日的機會增進感情。

每個人都有自己非常注重的紀(jì)念日，包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日、晉升的日子等重要日期，這對于上司來講是很好的增進感情的機會。這個時候，上司可以通過電話、短信、電子郵件、QQ、party、禮品等方式，與下屬進一步拉近關(guān)系，密切友誼。其實下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺到被尊重、被關(guān)注和被理解。

6、形成營銷團隊與下屬家庭之間的互動，密切聯(lián)系。

有時候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來，也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話，能對團隊和家庭都帶來好處;但如果一旦心情糟糕的話，其后果不言而喻。

我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦?我們公司采用的方法是通過我們的團隊與員工家庭之間的互動活動，電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等，大家進一步加強聯(lián)系，密切心與心的關(guān)系，了解對方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個“家庭”能夠優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共同的和睦與繁榮。

員工是一個團隊最大的財富，善待和尊重下屬，成為建立和諧團隊工作的重中之重。作為上司，如何利用精神激勵法調(diào)動大家的積極性，這是一種方法，更是一種學(xué)問。下屬的幸福是建立在上司的愛心和責(zé)任心的基礎(chǔ)上，上司注重細節(jié)管理和過程控制，洞悉下屬的心態(tài)，調(diào)整下屬的精神狀態(tài)，讓大家能夠“100瓦燈泡發(fā)100瓦的光”，那么，這個團隊的成功指日可待。傾聽

務(wù)必了解和重視團隊中每個成員的期望。每個人都能使項目變得不同，對個人的關(guān)注使每個人都感到被重視和被需要，這能夠增強大家的信心。這樣做還能幫你了解大家的能力，使你在項目中能夠因才施用。

定期評價和反饋

做一個員工績效單記錄他們一段時間內(nèi)的績效和改善狀況，并定期開會對績效和改善狀況進行評估。當(dāng)你能夠給團隊成員一個詳細的、定期的評價，并且得到他(她)們認可或他(她)們已經(jīng)進行改進，他(她)們會在項目中變得更加有效率。

給予鍛煉的機會

確保每個人都能從在項目中學(xué)到新的東西。讓他們學(xué)到新東西，給他們新的機會，會使他們從做項目中受益。

保證有所收獲

保證大家能夠從他們的項目經(jīng)驗中有所收獲。總是要為他們的工作創(chuàng)造一個(獲得)知識和學(xué)習(xí)的條件。這樣能激勵大家做的更好。

激勵

對優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝

召開例會，對成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予認可和感謝。

給予表現(xiàn)的機會

讓團隊成員有機會被高層管理者和客戶知道。記住，你的成長是跟他們的成長分不開的。

PS:的確你不是一個嚴(yán)厲的BOSS，但是在此等大浪淘沙時，您需要一個強而有力，每個都要獨擋一面的隊伍。嚴(yán)厲并不是一個貶義詞。