第一篇：積極探索熱電廠特色的企業文化bhb

建設優秀企業文化，打造鐵板一塊安全生產

熱電廠是獨山子的主要動力源，擔負著獨山子煉化生產及居民用電、用汽的重任。近年來在公司核心價值觀指導下，熱電廠傳承優良傳統，為了實現“筑牢世界一流石化基地動力基礎”的目標，圍繞“將安全生產打造成鐵板一塊”這根主線，致力于創建具有本廠特色的企業文化，做出了積極的探索與實踐：

一、加強制度文化建設，增強隊伍執行力。

制度是企業文化理念的重要載體，嚴格執行制度是培養員工良好行為習慣，形成良好風氣，培育良好文化的重要手段。熱電廠在加強制度文化建設上邁出了堅實的腳步：

一是制度管理做到“嚴格”

經過長期實踐我廠形成了含技術手冊、行為準則、制度手冊、管理手冊在內的制度體系。把公司企業文化的基本理念體現在各項規章制度中，滲透到企業經營管理的各個環節。

在制度文化建設上做到了“制度嚴明，獎罰分明，注重細節，執行有力”，使員工違章違紀現象銳減，更重要的是員工的觀念得到了極大的改變，為安全生產提供了制度上的保障。

二是員工行為做到“規范”

熱電廠生產現場存在高溫、高壓、強電等危險因素，員工的行為是打造鐵板一塊安全生產和決定企業形象的能動力，在規范員工行為上我廠將著力點放在了三方面。

1、規范員工作業和操作行為：

將“作業和操作要受控”安全生產八字方針落在實處，強化“三票”

1（既RAP工作票、電氣一類作業票、電氣二類作業票）的執行，落實“四有工作法”。我廠長期對照電力系統25項反措制定電氣預防性試驗計劃，堅持電氣作業“唱票復誦制”，在電氣預試這一高危作業中取得了連續十年零事故的好成績。

2、規范員工現場管理中的行為：

現場中的一切問題都是對員工低標準、老毛病行為的映射，也從表象上體現了企業文化的優劣。為了提高現場管理水平，我廠走了三步棋：

第一步——推行現場5S管理。執行全廠標準化工作標準和管理辦法，全力推進現場標準化工作。

第二步——推行“現場管理流動紅旗”評比。每周檢查、點評，每月評比，使現場面貌得到極大改善，也增強了員工自主管理意識。

第三步——推行專業精細化管理。突出專業化管理，對現場管理中存在的問題，深剖細挖，提高設備與裝置管理水平。

3、規范員工言談舉止文明行為：大力實施《熱電廠塑造員工良好精神面貌實施方案》，對員工進行禮儀培訓與考核，使員工在廠內及社會上都能保持良好的風貌，維護熱電廠形象。

二、夯實基礎管理，發揮標桿示范力。

為筑牢安全生產地基，我廠近年從“三基”工作入手加強基礎管理，以點帶面促進全廠整體管理水平的提升。突出以下特點：

1、典型引路，落后幫促：

把化學、電氣、鍋爐三個公司標桿車間及明星班組先進管理方法和經驗在全廠進行推廣，為其他車間提供了借鑒；幫助管理相對薄弱的汽機車間、檢修車間進行管理診斷，分析車間存在的各類問題，從文化深層次上

找原因，找差距，使幫扶車間各項工作得到顯著提高，促進了基層整體管理水平的提升。

2、正視不足，開展對標

雖然我廠基礎管理工作取得了顯著成績，但廠領導仍清醒地意識到，在基礎管理整體工作上還與兄弟單位存在一定差距。我廠以國內同類電廠高水平單位為標準積極推進對標工作，努力提升管理水平。

三、全方位關愛員工，打造隊伍凝聚力

員工的落后觀念、不良情緒及錯誤認識都是安全生產中的思想障礙，為使員工隊伍保持穩定，打造隊伍凝聚力，我廠堅持以人為本關愛員工，采取了多種措施：

1、及時掃除員工安全生產中的思想障礙，穩定員工隊伍。

以多種宣傳形勢弘揚先進，加強企業文化的宣貫，并發揮黨員、干部模范力，倡導熱電廠優良傳統。堅持每季進行員工思想狀況問卷調查，及時解答員工提出的各類問題；以開辟論壇、設立舉報箱、機關工作作風舉報電話等形式隨時收集員工意見和建議，加強思想政治工作，調控員工個體自律行為，為安全生產構造防線和屏障。

2、為員工創造良好環境，激發員工工作熱情。

近年來，在公司領導層的關懷下，我廠領導每年都拿出大量財力、物力加大粉塵治理等攻關工作，美化工作環境，如今我廠已成為“花園式工廠”。

為員工創造良好的環境還體現在創建良好的文化環境上，員工藝術展、“熱電廠星辰文藝社團”、年度員工文藝匯演、職工運動會等活動，為員工提供了展示精神風貌和才能的舞臺，調動了員工的積極性，增強了員

工的凝聚力和向心力，有效促進了安全生產。

3、建立五大人才庫，提高員工技術素質。

“鐵板一塊的安全生產”需要高素質的員工隊伍。

在建立“五大人員庫”的基礎上，我廠從管理、技術、操作三個層面，整體推進三支隊伍建設。推行干部、技師見習制、跨專業學崗、“系統操作法”，實現了員工一崗多能；同時加強民族員工素質的提高。加強了“四新”技術的消化與吸收，著重提高員工現場操作、應急處理能力；通過形式多樣的培訓充實了人才隊伍。

（2008年電氣車間王濤勇奪集團公司維修電工技能競賽銀獎，填補了我廠多年來未在集團公司競賽得獎的空白；

化學車間在公司水處理技能大賽中包攬了大賽前八名，顯示了熱電廠員工的實力，激發了員工崗位成才的熱情。）

四、攻克安全薄弱點，加固系統抗擾力。汽等系統稍有波動，煉化生產就會發生“地震”；離開了熱電廠的安全生產，獨山子的夜晚就會失去光明，居民的生活就要受影響。因此，我廠持續打安全生產攻艱戰，加固系統抗擾力。

1、加大技術攻關和隱患治理，增強動力系統可靠性。

進行制粉系統防爆、防污閃、動力站循環流化床鍋爐長周期運行等公司級攻關，電力設備抗系統沖擊攻關成效顯著，今年在大煉化開工并投入正常生產帶來的強干擾下，成功抵御了北疆電網及獨山子生產系統內部各類沖擊幾十次，為大煉化開工及投入正常安全生產提供了動力保障。

2、將二電好的管理經驗向動力站覆蓋，移植良性文化，確保兩個單元生產平穩。

在動力站建設和開工中，我廠加強了公司企業精神的宣傳力度，廣大員工繼承、發揚了熱電廠優秀傳統，涌現出一大批愛崗敬業的員工，例如汽機裝置蘇首淼在今年6月16日認真巡檢，發現隱患，避免了重大事故發生，這樣的事例還很多。

各專業管理部門全面兼顧二電、動力站兩個單元的工作，提高對基層的指導和協調力度，幫助基層解決實際問題。全廠認真落實集團公司“六大禁令”、“HSE九項原則”和徐總安全工作“三句話”，精心調整負荷匹配和運行方式，確保二電、動力站生產系統穩定、可靠。

優秀的企業文化，是企業發展壯大、立于不敗之地的沃土。在企業文化建設的實踐中，我們始終把公司核心價值觀作為企業文化建設的出發點和落腳點，全體員工團結一心，抓住機遇，奮力拼搏，不但使動力站投入正常運行，而且主要經濟指標也實現了在中石油股份公司同類電廠中名列前三名的好成績，精神文明建設也成績顯著，企業文化建設為打造鐵板一塊安全生提供了強有力的支撐。

展望未來，我們信心百倍，將繼續拼搏，為把獨山子建設得更加美麗，再立新功！

第二篇：打造特色企業文化

打造特色企業文化

——中鐵十七集團五公司中南鐵路通道（山西段）項目部精神文明建設紀實

（葛鵬）

中鐵十七集團五公司中南鐵路通道（山西段）項目部承建中南鐵路ZNTJ-5標段全長18.493公里的施工任務，是集路、橋、隧、涵基于一體的綜合性工程。主要工程有9座橋梁，總長4.594千米；7座隧道，總長5.330千米；60座涵洞及區間路基工程，而這其中的石樓隧道是中南鐵路重難點控制性工程之一。項目部自2010年4月8日進場建點開始，一直把如何認真踐行企業文化，打造特色項目文化作為首要工作并始終貫徹于施工生產當中。我們通過運用文化的力量來促進施工進度，保證安全質量，以此實現人才、經濟和社會三大效應。

在經過一年的不斷摸索和創新，項目部著重在如何打造形象文化、創新文化、團隊文化、宣傳文化4個方面下足了工夫；經過創新載體，不斷總結和反復提煉，并最終形成了一套完整的具有促進項目整體發展的文化理念；在生產進度、安全質量、攻堅克難、抗洪救災等方面都取得了不錯的成績。

規范管理 打造形象文化

我們把抓好形象文化作為項目文化建設的有效載體和重要組成部分。通過抓好形象宣傳和施工現場標準化管理來鼓舞士氣、促進生產、塑造企業良好形象。

突出形象塑造，優化現場輿論環境。我們從一開始就以“大氣、震撼、永久、唯美”作為現場文化建設的指導思想，始終本著“統一規劃、統一標識”的原則，從管段起點和末端開始做起，讓所有的人員一進入工地就能留下深刻印象。為此，我們在主要路口、沿線公路設置了指路牌及宣傳標語，營造出大氣、震撼的文化宣傳氛圍；在項目部安裝了醒目的單位名稱字幅及企業理念標語；在主要工點設置獨具特色的文化宣傳背景墻，獨具特色并全面展示和宣傳了企業文化建設；在各個工點設置了“七牌一圖”，并先后制作了近300余幅安全警示標語，讓文化氣息無處不在。

組建迎檢團隊，提高迎檢服務質量。我們把迎檢工作作為項目管理的關鍵工作來抓，成立了固定的內外業迎檢小組，制定了各項迎檢程序。周到細致的迎檢工作給各級領導留下了“著裝統一整齊、工地彩旗招展，匯報全面及時、服務跟進到位”的深刻印象。此外，我們在項目部建起了整潔、溫馨的小餐廳用于接待就餐，凡是在小餐廳就餐過的各級領導都給予了較高評價，同時項目部還降低了迎檢成本。

倡導現場安全和文明意識，優化現場工作環境。項目部把創建平安現場和文明現場看做是形象文化展示成敗的關鍵所在。為了讓安全和文明扮靚項目形象，我們成立了“標準化工地建設領導小組”，通過合理規劃施工現場、鋼筋加工、材料堆碼等區域，使整個工地區域分明、功能清晰、互不干擾、整齊劃

一、標識明確；

通過過程控制，現場操作人員安全服、安全繩、安全帽穿戴規范，現場材料堆碼整齊、臨邊防護到位。為樹立全員安全質量意識，項目部先后開展了“消防演練”、“安全演講賽”、“高空墜落應急演練”等活動。

增強文化活力 打造創新文化

創新管理意識。項目部通過創新管理理念來加強項目管控。一是要求全體員工正確樹立隊伍的成本就是項目成本的“成本意識”，要求全體員工通過抓好工序及工序銜接，來提高隊伍的勞動效率；通過抓好隊伍的各種材料消耗，減少浪費；通過配備合理的機械設備，以及各項資源的均衡利用，減少損失；通過抓技術方案、指導來降低隊伍返工、窩工，避免發生安全質量事故；通過抓好施工組織設計及方案，抓好人工費、材料費、機械費及管理費等措施，最終達到成本受控。二是樹立好“雙贏意識”，想方設法地為項目部降低成本，為項目部提供有效的分析和對比資源，幫助項目部查找自身差距，幫助項目部降低材料浪費等措施，最終達到雙贏。三是樹立為項目部服務就是為自己服務，為項目部解決問題就是給自己解決問題的“服務意識”，努力提高各項服務水平。四是樹立“風險意識”，通過及時了解項目部動態以及抓好項目部因管理不善造成的窩工、返工所帶來的各種風險，規避項目風險。

創建和諧氛圍 打造團隊文化

以共同愿景激勵員工。凡是進場員工，項目部都先以主管領

導談話后再召開座談會的形式了解員工的思想動態及價值取向，有針對性地開展“形勢、目標、權益和責任”教育，將項目利益與員工個人利益結合起來，讓員工們在一開始就給自己定好位，確立好目標，充分認識到如何開展工作，才能最大化地實現自我價值、實現個人目標。

以民主管理凝聚員工。項目部把民主管理作為凝聚人心和打造團隊文化的一項重要手段，在項目部及各個架子隊都設立了企務公開欄、意見箱，及時準確地將各種重大決策和涉及員工利益的重大事項公布出去，并及時收集意見，通過班子會議或職工大會的方式予以及時解決。公開、公正、透明的企務公開機制，有力地凝聚了人心，調動了全員積極性。

以學習培訓提高員工素質。項目部把創建學習型項目部，把培訓工作作為一種投資。先后開展了500余期培訓，培訓人員達4880人次，通過管理理念、管理機制、管理措施、安全質量技術標準、標準化建設、內業資料等多方面培訓，達到了員工、項目部在培訓中提高，在培訓中成長，在培訓中發展和壯大；達到了項目員工能夠積極主動地工作，熱情負責地工作，快樂向上地工作和創新努力地工作。

以真情關懷溫暖員工。項目部堅持“以人為本”，尊重員工、關愛員工。面對員工住宿十分緊張這一情況，項目部依然設立了員工探親房、招待所，配備齊全了各種生活必需品，專門提供給探親的家屬；只要有項目部員工或作業隊伍員工生病住院，項目部

工會都會組織慰問活動。

服務大局 打造宣傳文化

組建宣傳團隊。項目部十分重視企業文化的宣傳工作，成立了以工會、綜合部成員為核心，以項目及各架子隊青年骨干為成員的宣傳隊伍。利用自身優勢和切身體會，從重難點突破、先進典型、心得體會、工藝革新等多方面、多角度進行了宣傳報道。項目部先后在集團公司和公司網站、中南公司《呂指建設》月刊、《中鐵工人》報刊等平臺發表刊登報道70余篇；利用隰縣電視臺在工地進行現場采訪，大大提升了公司的企業形象和知名度。開展特色活動。在做好基礎文化宣傳的同時，項目部結合項目施工特點，提出了“奉獻在隰州、創業在中南，爭當鐵路建設開路先鋒”主題勞動競賽的口號，并結合主題活動階段目標，開展了創先爭優及黨員先鋒工程活動，形成了黨旗飄揚、黨員帶頭的良好氛圍。項目部還在施工生產之余積極開展豐富多彩的文體比賽，緩解職工的思鄉情緒。例如2010年6月15日組織了“安全發展、預防為主”演講比賽；7月30日組織了“迎新學生歌詠晚會”；7月31日建軍節前夕組織了慶“八一”鐵道兵老兵座談會；9月8日組織了“愛心資助、圓夢大學”捐助活動，向夢圓大學的職工子女資助3000元；10月1日組織了慶“十一”籃球賽、乒乓球賽和撲克比賽等活動；此外，舟曲等地在發生特大泥石流災害時，項目部開展了“向特大山洪泥石流災區送溫暖、獻愛心”捐款活動，征得捐款2250元……豐富多彩各種各樣文體活動的廣泛開展，也增強了廣

大干部職工的凝聚力和向心力。

總之，項目文化建設是施工企業文化建設的基石，是企業文化建設的落腳點。作為企業文化建設的特殊層面，項目文化建設亟待完善，需要在實際過程中不斷深入探析，不斷研究出切實可行的措施探索分析，并不斷創新。項目文化建設也只有在實踐過程中不斷完善和提高，才能真正做到通過提升項目文化，提高隊伍素質，達到增強項目的核心競爭力的效果。

第三篇：試析企業文化特色創新

試析企業文化特色創新

論文摘要：為了進一步了解餐飲業文化發展，筆者通過在“大東南”人家做義務地哩員的機會，深入考察其文化狀況，發現文化成就了“大東南”酒家。廣西玉林特色菜品成就了“大東南”的物質文化；個性化服務成就了其行為文化；“六常法”管理凸顯了其制度文化，店歌則是其精神文化的有力展示。由此得出結論，餐飲業文化是餐飲業發展的內源動力。

論文關鍵詞：餐飲業;物質文化;行為文化;制度文化;精神文化

面對競爭日趨激烈的餐飲市場，很多餐館除了在提高飯菜質量、降低經營成本上狠下功夫外，還以主題文化為核心，在特色菜肴打造、環境布置、氛圍營造上大下功夫，形成了獨具特色的餐飲文化。企業文化包括企業物質層文化、行為層文化、制度層文化及精神層文化四個不可或缺的層次。大東南人家正是聚焦了這四個層次，從多維度彰顯出嶺南餐飲文化特色的。廣西玉林特色菜品成就大東南物質文化

物質文化是顯性文化，在餐飲業中具體指宏觀上的酒店環境、餐飲氛圍營造，也指微觀上的烹飪技術、工具、原料、食品等有形的文化設施。餐飲行業的競爭從價格競爭逐步向品牌文化競爭轉化。其中，高端客戶吃的是氣派，中端客戶吃的是環境、文化和愉悅的心情，低端客戶吃的是價廉物美。大東南人家主要針對中端客戶，進行全方位立體文化塑造。

系列菜肴承載桂東南地方飲食文化特色。菜品的文化“包裝”是文化營銷的基礎，大東南人家從菜肴命名、選料、加工、切配造型、烹調到器皿的選擇、裝盤等方面都充分考慮了大東南“兼容并包”的文化滲透。為體現其“弘揚桂東南飲食文化，倡導綠色健康新理念”，在菜品的設計上，將飯店主題的文化核心與廣西飲食習慣相結合，創造出符合消費者心理需求的文化菜系。例如酸甜扣豬手、大東南回香雞、玉林牛巴、金牌客家煎豆腐、橫縣魚生等系列菜品，不僅在菜名上體現出桂東南玉林地區飲食文化特色，而且在制作上講究色、形、味、名、音的美感。還有釀豆腐，煎釀三寶，博白空心菜、小炒等等，由幾十道具有桂東南文化組成的特色菜肴，與當地名山大川文化的包廂名稱相映成趣，被譽為“桂東南文化餐”。

餐廳環境氛圍彰顯“大東南”文化底蘊?，F代消費者在飲食消費上，往往注重進食時的環境與氣氛，要求環境“場景化”、“情緒化”，從而能更好地滿足他們的感性需求。為此，大東南人家從酒家整體布局，到包廂名稱、廂內掛畫、地腳線鋪設都無不體現出以桂東南文化為核心，結合玉林菜的制作精髓，輔以特色化的服務，給食客“桂東南文化大餐”的深刻感受。進入餐廳，抬頭可見樓梯拐角處的巨大玉林風景名勝畫卷，大東南包廂名稱皆融入其中，給人以桂東南風景名勝整體概覽的印象。從樓梯間一路上到二樓，沿途皆是有關桂東南特產的小掛幅，并配有文字解說：桂東南舞獅、博白空心菜、陸川豬、被列入國家第一批非物質文化遺產名錄的民間音樂——玉林八音，讓客人在飯前感受著視覺文化大餐。一樓兩大包廂：萬花樓與東南閣。其地腳線上皆為一幅幅名勝風景圖。二樓有貴妃苑、綠珠女、勾漏洞天、都嶠山、宴石山、云天城、謝魯山莊、真武閣、龍泉九個小巧精致的包廂。包廂內皆配有與其名字相應的各景點圖文介紹，美輪美奐，使食客宴請間無不在文化的沐浴中。這些包廂名稱皆出自桂東南各處景點，既有丹霞地貌的代表博白縣宴石山等優美的自然資源。更有豐富的人文資源：代表宗教文化的“二十二洞天”的北流市勾漏洞；代表歷史文化的嶺南重要文化發祥地之一的銅石嶺；代表民俗文化中國四大私人莊園之一的陸川謝魯山莊。桂東南地方文化豐富多彩，體現了一種兼容的品格，其宗教、歷史、民俗文化等等，都以菜名、包廂名、掛畫等形式成為大東南很好的賣點。一間間包廂宛若一間間客居小屋，其窗欞、玄關、壁上書畫，客家風格的清雅淡定隨處可見，坐在里面心地自寬，成為食客必吃理由。

最后，做強文化名牌菜，成就大東南氣勢。作為餐飲企業，食客最終看重的還是飯菜質量，尤其是需要有招牌菜作支撐。為此，大東南從進貨到成品，要求都極高，嚴查把關，確保普通菜的高質量。就原材料選材上，大東南十分慎重，例如回香雞，其雞皆為桂皇品牌雞，豆腐為自家制作，味道純正鮮美。在打造招牌菜方面，更是下盡功夫。其酸甜扣肉王獲“十七屆中國廚師節”獎，其他還打造了多個招牌菜。“濃妝淡抹總相宜”的云天佛手骨是最受歡迎的菜式之一。其肥瘦相宜的骨肉，經過大廚3個小時的“伺弄”，肉酥爛而香醇，醬汁的味道滲進骨頭里，如果你牙口夠好，不妨用這味道十足的骨頭“磨磨牙”。玉林的牛巴粉也很有名。手工制作的粉韌彈而晶瑩，汁香濃而爽口，牛巴干香而味足，點綴著紫蘇、香菜和自家制作的各種酸料，各種搭配缺一不可，才襯出一碗牛巴粉的精工細作。大東南人家深得其中三味，所以每桌客人都不會錯過這等美味，來晚了只能下次請早。正是這些具有玉林風格的特色菜，撐起了“桂東南”品牌。以品牌造勢成就了大東南人家在南寧較高的知名度，在消費者中擁有良好的口碑，并由此獲得了“2006年南寧餐廳人氣獎”。個性化服務彰顯大東南行為文化

行為層文化反映企業員工的品德、風格、習俗、人際交往方式、工作娛樂方式、語言、儀表等，是企業經營作風、精神面貌、人際關系的動態體現，也是企業精神、企業價值觀的折射。企業行為層文化包括企業家行為、模范人物行為及企業普通員工行為三方面的內容。

和諧進取體現特色。大東南人家首先是一個和諧的團體。老板、員工親如家人。一位洗碗工每當談到蘇朝昌董事見其用滾開的沸水洗碗，關切地囑咐其注意別傷到自己時總是滿懷感激。其次，從管理者到員工都積極進取，呈現出良好的精神風貌與服務方式。比如在客人日益增多，每晚滿座的情況下，經理隨即提出學習“海底撈”服務方式。并且為提高翻桌率，在客人愿意等時，酒家給予相應折扣和熱情的接待，包括微笑服務、端茶遞水。這種學習之風上至總經理，下至員工，都結合各自崗位需要，從認識更新到行為方式的轉變爭相學習。雖然餐廳員工中文化水平較低，但在這種學習之風帶動下，切實使得員工各方面素質都有提高。

個性化服務。大東南人家強調：要針對客人的不同需要和心態讓客人感動、驚喜。在服務過程中，應針對不同性別和文化層次的人，設計文化內涵豐富的服務方式。巧妙地將民俗利益、風土人情、名人軼事等內容，藝術地嫁接到飯店服務環節中去。首先服務員根據經驗判斷出客人類型，再根據不同的客人類型采取相應的策略。比如介紹菜名時就根據客人的性別特征和心態需求，給年輕人加入愛情傳奇故事，給軍人加入英雄故事，給謝師宴添加報恩故事等，展示個性化的文化服務，提高產品的品位。其中作者參與服務的“金榜題名宴”給我印象很深，那是為一位考上公務員的青年舉行的慶賀宴席，其菜名就是特別訂制的，類似師生情誼、魚躍龍門、前程錦繡、一鳴驚人等。這使其賓客均很滿意。為了全面推廣個性化服務，大東南在月總結會中在全勤員工中選出十幾名優秀員工，主要是某方面有突出業績，富有服務個性的員工。這些優秀員工作為模范人物，且當月有著一定的獎金，這樣的行為必然會得到其他人的競相學習，逐漸在企業中形成一種好的行為之風。3 “六常法”管理凸顯大東南制度文化

餐飲企業制度，是餐飲企業精神的承擔者，也是餐飲企業行為的規范者。對餐飲企業而言，員工的統一行為通過制度來規范，企業文化也必須通過企業制度來推動和鞏固。

“大東南”采用“六常法”管理方式。概括而言，“六常”就是常分類、常整理、常清潔、常維護、常規范和常教育。常分類，就是把酒店管理的所有物品分成兩類：一類是不再用了的；另一類是還要用的。常整理，就是把不用的物品清理掉；把還要用的物品數量降至最低用量，然后擺放井然有序，貼上讓人一看就能明白的標簽。常清潔，是整理完了就要給物品、設施做清潔工作。常維護，即對前面“三?！钡某晒M行常維護。常規范，即把員工的一切行為以文字和圖表上墻的形式規范起來。常教育，即通過批評教育，使全體員工養成“六?！绷晳T。通過這套基本管理方法，大東南人家使得餐廳能高效運作。并且通過六常法的“常維護”，使得這種制度要求逐漸成了員工自覺的行為習慣。

在制度實施中，彰顯管理文化。良好的管理隊伍是形成優秀制度文化的保證，酒樓制度文化作為一種強制的影響力，需要有人去推動。為此，大東南將管理人員和優秀員工組成“六?！毙〗M，成為公司的核心力量。大東南每月進行兩次月總結會，一次為所有員工參加，一次要求“六常”小組人員參加。“六?！毙〗M參加的月總結會，充分體現了管理者的人性化管理，不再是經理的獨角戲，而是各部門代表發言總結。之后，高中層管理者一起上課，還請專業人士講述工商管理課程，一起具體分析大東南人家現狀，并舉行相關論述比賽，提高學習積極性。“六?！毙〗M參加的月總結會，通過一系列的培訓活動，高中層管理者直接參與企業未來發展規劃，使得一般管理層對餐廳文化的認知向認同盡快轉化，把餐廳一些核心價值觀問題內化為一種持久的餐廳發展意識，然后再通過中層管理者在執行中以行動向一般員工傳達。同時，這樣的活動培養了這部分優秀員工對企業的忠誠度。據了解，這部分員工流動性很小，大部分自大東南人家創始之初便已是這里的員工，他們大多從基層做起，一步步做到了現在的管理層。以大東南文化成就酒樓的精神靈魂

企業精神是指企業廣大職工在長期的生產經營活動中逐步形成的，由企業的傳統、經歷、文化和企業領導人的管理哲學共同孕育的，并經過有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量。

大東南人家的精神，從其店歌中可見一斑。大東南店歌從三個方面集中凝練地體現了其經營理念。店歌內容：①不讀孔雀東南飛，卻聞東南佳肴美，山海珍奇貴不貴，大東南人家最實惠，味更美。這表明了大東南人家以經營東南佳肴為其特色，講究味美價廉的經營理念。②不飲三杯方可醉，笑容盈門桌上堆，春意盎然綠色環繞，四海賓朋來相會。這體現了以微笑服務、營造優美的東南名山大川文化氛圍，吸引四海賓客，積聚人氣的服務理念。③大東南人家，健康你我他，滿堂喝彩樂開懷；大東南人家，健康你我他，年年好歌唱天下。這是其倡導綠色健康新理念，不斷做強做大的信心。筆者作為其中一員，每當面對著店外大路上來往的行人，唱著這首歌，油然感受到一種作為大東南人的榮譽，自信而微笑的向著路人表達著大東南的熱情待客之道。

凝練出匯聚大東南精神的企業靈魂，是其文化品味提升的關鍵所在。筆者在與同事的深入交談中，發現許多員工對大東南餐飲文化具有認同感，形成了忠誠和個性化的服務意識，人文化的和諧共處追求等。這些表明，其倡導的企業精神具有滲透性的影響力。但筆者在大東南的短暫工作中，并未明顯感覺出其所倡導的核心價值觀的具體外化，覺得其凝聚文化精神的核心理念還有待進一步提升。另外，其在每日例會上，倡導“團結就是力量”的概括，似乎又沒有突出桂東南文化精神的特征。因此，根據現有大東南文化和管理文化狀況，努力挖掘、提煉、升華其內在精神的核心理念，形成具有形式上的美感，詞語上易于理解，場面上能貼近食客心理的文化精神內核，是進一步提升現有文化境界的難點。此外，還應加大宣傳力度。大東南人家的特色菜及其文化資源，皆因只有短短五年的原因尚處于“藏在深閨人未識”的狀態，需要建立自己的網站，抓住機會在電視上露臉等，以多種方式宣傳大東南人家的特色菜，弘揚桂東南文化。

第四篇：建設特色企業文化

建設特色企業文化，打造優秀銀行品牌——貴州省平壩縣支行

發布日期：2011-11-28

企業文化是企業的核心競爭力，文化凝聚力量，文化創造業績，文化決勝未來，文化鑄就行魂。中國農業發展銀行平壩縣支行大力推進特色企業文化建設，增強服務地方發展能力，努力打造“建設新農村的銀行”品牌形象。2011年，平壩縣支行被總行授予“企業文化建設先進單位”榮譽稱號

一、堅持以人為本，構建特色企業文化

平壩縣支行堅持以人為本，圍繞本行工作實際，加強企業核心價值體系建設，形成統一的指導思想、共同的理想信念、強大的精神支柱和基本道德規范，凝聚團隊，激發全行員工的積極性和創造性，努力構建“建設新農村銀行”特色企業文化。

（一）加強領導，深入推進企業文化建設。支行成立企業文化建設活動領導小組，制定企業文化建設實施方案，把企業文化建設作為一項系統的、長期的重要工作，采取支委會、職工會等形式充分動員，從思想上確立抓企業文化建設就是抓科學發展。堅持每年將建設活動納入工作總體規劃，明確目標任務，細致部署、穩步實施并認真總結，為深入推進支行企業文化建設提供強有力的組織和思想保障。

（二）以人為本，打造“建設新農村銀行”高素質隊伍。企業文化建設，必須依托人的發展，才能得以發展。支行圍繞“人”這一根本因素，大力提升員工隊伍整體素質。一是充分尊重員工的“成才”愿望，大力營造良好的學習環境。支行深入開展“創建學習型組織，爭做學習型員工”活動，堅持每周例會學習制度，組織業務練兵和崗位培訓，不斷提高職工業務技能；采取獎勵措施鼓勵員工自學并參加學歷教育和相關專業技術職稱、資格考試，提升個人綜合能力。全行職工13人，均已取得大學?？埔陨蠈W歷，其中13人和11人分別持有農發行系統信貸、財會專業上崗資格證，12人取得會計從業資格證書，9人獲得助理級以上專業技術職稱資格。二是充分調動員工的“榮譽”渴望，大力倡導員工爭當先進。支行結合工作實際，深入開展創先爭優活動，積極營造爭先進、趕先進的良好風氣，促使職工在良好的工作氛圍中做出成績，感受成就，收獲榮譽。近年來，支行1人被省分行授予“十一五”期間優秀財務工作者稱號，2人被安順市分行授予“優秀共產黨員”稱號，5人分別被總行、省市分行授予“先進工作者”稱號，1人被安順市委市政府授予“糧油清倉查庫先進工作者”稱號。榮譽的激勵，激發了全體員工的進取心和積極性，發揮出團隊的力量，有力推進了支行各項工作的開展和提高。

二、堅持文化制勝，營造和諧發展環境

平壩縣支行深入推進和諧友愛的企業文化建設，堅持文化制勝，營造全行和諧發展環境。

（一）構建和諧有序的民主管理環境。支行積極推進全行民主管理，一是在日常管理中，堅持行務公開，廣開言路征求職工意見建議，對征集到的合理化建議認真研究并抓好落實，切實維護職工的知情權、參與權和監督權，提高管理的透明度，增強了職工的認同感和歸宿感，大大促進了全行工作開展。二是充分發揚民主，支行重點工作安排、重大改革方案、績效考核辦法等，均通過職工會議進行討論，充分征求全體員工意見后才正式實施，既增強了職工的責任感和主人翁意識，也提高了支行決策的科學性。三是常態化“行長接待日”，管理人員隨時傾聽和了解員工思想動態和有關訴求，認真做好相關政策、制度的宣傳解釋，化解職工思想疑慮，消除內部矛盾隱患，融洽了干群關系，促進了隊伍團結，形成全行和諧穩定的良好發展局面。

（二）狠抓文明先進集體創建，提升文化軟實力。支行以深入開展視覺形象、文明窗口服務等各類創建活動為抓手，通過激發全行職工的工作潛能和主觀能動性，讓職工個體的價值在創建文明先進集體發展中得到充分體現，促使其自覺加強規范化建設與管理，提高自身文明服務水平，支行企業文化建設以此達成真實的承載和依托，全行文化軟實力得以進一步加強和提高。一是積極爭取資金，對支行辦公樓進行了維修和全面清潔；按照總行《VI》手冊，全面規范各種視覺形象標識；營業場所配備齊全各類便民設施，按統一標準配置辦公桌、椅等用具，辦公環境干凈整潔，職工自覺文明服務，形象良好，深受客戶群體及政府各部門好評。二是支行文明先進集體創建成效顯著。2010年，平壩縣支行獲總行和貴州省分行“文明單位”稱號、省分行“金融服務先進集體”稱號。2011年獲得總行和貴州省分行“企業文化建設先進單位”、省分行“?十一五?期間優秀財務集體”、“金融服務先進集體”、“會計結算為民服務示范窗口”等稱號，并先后被省、市分行黨委和總行黨委授予“先進基層黨組織”稱號。

（三）積極參與社會公共建設，強化服務“三農”意識。一是組織職工參與地方政府開展的公民道德建設工程、“與文明同行、滿意在平壩”、“創建省級衛生縣城”等地方性建設主題活動。二是組織職工開展捐助抗旱救災和見義勇為基金等社會性公益活動。2011年支行職工向安順市抗旱救災、見義勇為基金捐款共計5800元。通過積極參與社會公共建設及公益活動，增強了職工社會責任意識，強化了職工服務“三農”發展地方經濟的信念。

三、堅持科學發展，打造優秀銀行品牌

企業文化的建設與發展，最終體現在為地方經濟發展和新農村建設服務。平壩縣支行通過加強企業文化對外宣傳，樹立農發行良好社會形象，進一步增強了與地方政府和客戶企業的溝通互信，建立起良好的銀政、銀企合作關系，推動了業務有效發展。一是信貸支農成效突出。2007年以來，全行累計發放各項貸款50508萬元，大力支持地方經濟發展，取得良好的經濟效益和社會效益，榮獲平壩縣委縣政府“先進企業”表彰。二是支行取得地方政府支持信任，信貸風險防控進一步加強。平壩縣政府在支行建立了城鎮化建設發展基金、實施農發行項目資金“封閉運行”、出臺了農發行償債機制管理辦法。三是支農影響力逐步擴大，支行業務種類全面發展。地方各農業產業化龍頭企業、農業小企業紛紛主動尋求農

發行信貸支持，全行信貸支農領域進一步拓寬。截止2011年10月末，支行贏利已超過1000萬元，人均利潤91.6萬元，位居省分行系統縣級支行前列。

第五篇：積極探索ＸＸ特色文化產業發展之路

遵循社會主義精神文明建設的規律，適應市場經濟的變化，深化文化體制改革，大力推進文化創新，積極發展文化事業和文化產業，滿足全縣人民群眾日益增長的精神文化需求，這是符合形勢發展要求、體現我縣文化發展方向的戰略思想。筆者按照這樣的思路，對積極進行體制改革和機制創新、進一步探索ＸＸ特色文化產業發展道路等問題進行了思考。

(一）

大力發展文化產業，目的在于建設小康社會、滿足群眾精神文化生活的基本要求。在全面建設小康社會的新的發展階段，城鄉居民的消費結構發生了很大變化，恩格爾系數逐漸降低，人們用于文化的支出越來越多。隨著人民群眾文化素質的提高，人們對文化的需求不僅有量的增多，而且有質的提高。文化消費更加多樣化，自主選擇性增強，計劃經濟體制下按公益事業發展文化的模式已遠遠滿足不了群眾的文化需求，迫切要求利用市場機制進行改革。

大力發展文化產業，是形成新的經濟增長點的重要選擇。文化經濟是一種特殊的經濟形態，文化產業崛起是與新型工業化進程緊密相連的。20世紀90年代初露端倪的知識經濟，將科技、教育、文化與經濟有機地融為一體，形成了具有豐富文化內涵的新型工業化發展模式。報刊、影視、出版、藝術、文化娛樂等產業，借助于高新技術和網絡的力量，迅速發展壯大。在一些發達國家，文化產業已成為國民經濟的支柱產業，有的甚至超過航空航天、汽車工業，成為出口創匯的重要來源。美國的影視業已成為全美居于前列的創匯產業，英國文化產業發展的平均速度，是其整個經濟增長率的近兩倍。

大力發展文化產業，是增強我們綜合縣力的重要途徑。在發展社會主義市場經濟和加入世界貿易組織的歷史條件下，文化要成為綜合縣力的重要組成部分，必須通過與經濟結合形成的文化產業、文化市場來進一步使群眾接受先進的文化價值觀念；要把ＸＸ精神、ＸＸ地域文化展現出來和傳承下去，使其轉化為強大的物質力量，必須依靠新聞傳媒、出版發行、文學藝術和文化教育的載體。如果離開了文化產業，其精神力量就得不到實現。在世界文化交往中，文化精神也是通過文化產品和文化服務來傳播的。只有大力發展文化產業，才能建立社會主義ＸＸ的文化優勢，增強我縣在競爭中的實力。

大力發展文化產業，是維護文化安全的戰略舉措。文化是一個國家、一個民族全部智慧與文明的集中體現，是維系國家和民族的精神紐帶。經濟全球化不僅深刻地影響著世界各國的經濟競爭領域，而且影響著文化領域的競爭。文化經濟的一體化可能使一些意識形態問題被表面的經濟現象所掩蓋。西方發達國家正是利用其雄厚的經濟實力和科技優勢，將經濟與文化有機地結合起來，通過各種手段和信息網絡向世界傳播其價值觀念、政治模式和生活方式?？梢姡l展文化產業不僅是一個文化問題、經濟問題，更是一個涉及民族生存與發展的重大政治問題。對此，我們必須保持清醒的認識。

（二）要推進文化產業的發展，首先必須正確認識文化產業的基本特性，堅決沖破一切束縛先進文化發展的思想觀念，堅決改變一切束縛先進文化發展的做法和規定，堅決革除一切影響先進文化發展的體制弊端。

文化是一定社會政治和經濟在觀念形態上的反映，屬于上層建筑領域，具有意識形態的屬性。文化與經濟結合所形成的文化經濟或文化產品，不可避免地具有意識形態屬性，而文化經濟的硬件設施，如廣播影視設備、印刷出版設備以及電子網絡等，卻是一種物質性的產業形態。意識形態與產業形態的統一是文化產業的重要特征之一。因此，既要用政治的眼光看待文化產業，又要用經濟頭腦來經營文化產業。

文化產業的意識形態、政治導向等特性與市場緊密相聯，市場對精神文化功能的實現具有決定性作用。在社會主義市場經濟條件下，絕大多數文化產品都是通過商品交換來變成廣大群眾的消費品。離開市場，孤立地、片面地強調導向，結果必然是既沒有經濟效益，也沒有社會效益，最終導致意識形態弱化，政治導向虛化。從一定意義上說，市場檢驗就是群眾檢驗，遠離市場就是遠離群眾。要堅持導向、堅持社會主義意識形態，就必須占領市場。只有這樣，才能有效地占領意識形態陣地，才能更好地堅持“二為方向”。

實踐證明，片面強調意識形態特性或產業形態特性的傾向，都不利于文化產業的發展。推進文化體制改革，首要的任務是要解放思想，推動文化產業觀念創新。要破除孤立強調宣傳導向的觀念，確立在正確導向下抓市場份額就是占領意識形態陣地的思想；破除“面向市場”會導致意識形態領域失控的觀念，確立建立統一開放的市場有利于發展文化經濟、繁榮先進文化的思想；破除就文化談文化、文化部門是非生產性單位的觀念，確立文化經濟一體化、文化產業是支柱產業的觀念；破除發展文化經濟單純依賴政府投入和政策保護的傳統觀念，確立政府職能主要是“管”不是“辦”、發展文化產業必須依靠市場的觀念。

（三）

在市場經濟體制下發展社會主義文化，是一項前無古人的事業。文體體制的改革沒有現存的模式可借鑒，不可能有一個十全十美、一步到位的操作方案，需要我們積極大膽地探索，在實踐中不斷完善。文化產業在市場經濟體制下的基本屬性，要求文化產業的改革既要體現先進文化的發展要求，又要遵循市場經濟的規律；既要借鑒經濟領域的成功經驗，又要借鑒外地文化產業

發展的有益經驗，在實踐中探索ＸＸ特色文化產業的發展之路。

改革體制，目的是建立符合社會主義精神文明建設要求，符合社會主義市場經濟規律的文化產業發展體制。與我縣經濟發展、經濟改革相比較，我們的文化建設、文化體制改革總體處于滯后狀態。在經濟全球化、經濟文化一體化的新形勢下，文化體制不加快改革步伐，就會陷入更加困難的境地。很難設想，在社會主義市場經濟體制逐步完善的階段，文化體制還能繼續依靠計劃經濟體制下形成的壟斷或半壟斷地位，做大做強文化事業和文化產業；也很難設想，在我縣文化領域逐步擴大對外開放，直接面對外來文化經濟進入的條件下，我們的文化能夠用舊有的體制守住民族文化，發揮好意識形態的引導功能，能夠在國內有很強的文化競爭力；更難設想，我們的文化能夠在舊體制下揚長避短、主動融合、全面創新，從而確保在全球化條件下的文化安全。凡此種種，都需要我們加快改革創新步伐，建立起適應社會主義市場經濟的文化產業發展體制。

當前，文化體制改革的核心問題有兩個，一是市場主體的定性，即文化單位是社會主義市場經濟體制下的微觀主體，具有事業和產業雙重屬性，還是計劃經濟體制下的文化部門，是一個與市場無關的公益性事業單位；二是市場主體的定位，即文化產業部門是政府還是文化單位，是政企不分、管辦合一，還是政企職能合理分開、管辦職能適當分離？

首先，要區分不同情況，進行分類指導，一手抓好公益性的文化事業，一手抓好經營性的文化產業。發展先進文化，這兩大類都需要進行體制改革。公益性文化的發展要與經濟和社會發展相協調。從政府的角度講，應當高度重視，制定政策，扶持發展；從文化單位來講，不能脫離財力、脫離市場談公益性文化的發展。公益性的事業單位，要適應市場經濟的大環境，深化內部改革，加強成本核算，實行企業化管理。經營性的文化產業是先進文化的重要支撐，是文化實力的核心和推進改革的重點，要堅持市場主導的方向，按照產業體制的要求理順管理體制。要打破地域和行業界限，鼓勵各種所有制經濟包括外資投資文化產業中符合政府規定的有關行業，實現文化經濟投資主體多元化、社會化和公共化。在國家法制規范和宏觀政策的指導下，形成以國有文化企業為主體、多種所有制經濟共同發展，跨地區、跨產業、跨所有制聯合經營的新格局。

其次，按照政企分開、管辦分離的原則合理劃分宣傳文化管理部門和文化產品生產經營單位的職能。管理部門要轉變宏觀管理模式和管理手段，堅持依法行政，多提供政策法律保障，營造有利于文化產業發展的宏觀環境。文化體制改革是一項政治性和政策性很強的工作，既要積極探索、勇于創新，又要細致穩妥、有序推進。

第三，調整結構，組建集團，不斷壯大產業規模。文化產業的規模對文化產品的競爭力具有決定性作用。很多地方的文化產業競爭力不強，一個重要原因就是產業集中度不夠，缺少規?；?、實力強的文化產業集團，使豐富的文化資源得不到有效的開發利用，無法形成強有力的文化品牌競爭優勢。應當根據區域經濟特點和文化資源的集中程度以及產業鏈的關聯效應，加大對文化支柱產業的投入，加快組建具有規模優勢的文化產業集團，盡快形成文化經濟的生產和競爭能力。我們要適應經濟全球化和加入世界貿易組織的新形勢，堅持“引進來”和“走出去”相結合，在更大范圍、更廣領域和更高層次上參與經濟文化技術合作和競爭，充分利用國際國內兩個市場，優化資源配置，拓展發展空間，改善投資環境，形成一批有實力的跨地區的文化集團和文化品牌。

組建集團要抓住四個要點：一是做好管辦分離工作。按照有利于增強文化競爭力和實力的要求確定管理部門的職能；二是按照現代文化集團的組織結構理順集團內部關系，實現“化學反應”，不搞“翻牌”集團，使集團真正成為具有競爭力的市場主體；三是制定相關的配套政策和保障制度，使集團在資源、投資、人事、社會保障等方面能依法自主有效運作；四是整合資源，優化結構，打破壁壘，強強聯合，提高整體實力。

第四，轉換機制，培育新型市場的競爭主體。當前，文化單位內部都在推行勞動用工、干部人事、分配制度改革，很多地方在競爭上崗、全員聘用、目標管理、績效掛鉤等方面取得了新的突破。但是，如果不把內部改革與確立文化單位市場競爭的主體地位聯系起來，內部改革就不可能徹底，其活力、競爭力不可能得到加強。因此，要明確文化單位改革的目標，圍繞增強市場主體的競爭力推進內部改革。另外，內部改革還要與相關配套政策特別是各項社會保障政策聯系起來，保證內部改革的向前推進，促進市場體制的完善。