第一篇:重慶家富富僑企業文化建設(實施)
打造合作平臺·企業發展之道贛州樂合道營銷策劃傳播機構
重慶家富富僑企業文化建設(實施)
一、健康文化體系建設實施部分
1、健康文化體系建設和實施的核心是以娛樂休閑性為主,通過多種形式讓企 業員工在娛樂中相互交流,放松緊張的工作壓力,使員工身心得到釋懷。公司可在每個季度舉辦一次以體育健身運動為主題的競賽活動,如踢毽子比賽、拔河比賽等,也可組織以體育健身運動為主題的相關活動,如爬山運動等,具體比賽及活動類型和方案實施將根據情況予以落實。
2、每個季度編輯出版一期《健康成功談》內刊(詳見內刊策劃方案)。
3、在每個季度發表《健康成功談》內刊中開辟一個員工通道,讓員工們可以寫些自己的工作體會、生活感悟等,給他們一個發揮自己的平臺。
4、健康成功文化體系的意義有以下幾個方面:
(1)、強有力地增進各部門、各分店及公司員工們的溝通和交流;
(2)、豐富公司的企業文化生活,讓員工們有個釋懷的平臺和展現的空間;
(3)、為《健康成功談》提供素材來源,每期報刊可設一個版面予以報道;
(4)、為相關媒介部門提供新聞素材,通過相關報道擴大企業知名度和美譽度;
(5)、為企業與其他公眾部門的交流提供一個素材,進一步增進企業的影響力。
二、責任文化體系建設實施部分
重慶家富富僑可在合適時機進行慈善活動,可以結合新聞媒介部門(要避免給人感覺炒作)予以真實報道以體現高度的企業責任感和使命感,讓社會公眾切實感覺到企業是在為社會的和諧發展和穩定貢獻企業自己的一份力量。
三、熱情文化體系建設實施部分
面對新的形勢與任務要求,始終把企業文化建設作為企業可持續發展之根本,與企業的戰略規劃相結合、與企業的經營管理和制度建設相結合、與企業員工的行為規范相結合,積極培育市場經濟觀念、現代企業理念、競爭意識和團結、進取、積極向上的企業文化,營造了“聚精會神抓創新、一心一意謀發展”的良好局面、凝聚了推動企業跨越發展的中堅力量。公司上下全體員工團結一致、攜手同心,著眼未來,共同探索企業發展脈絡、思想內核和文化精髓,逐步形成具有一定特色的“熱情文化”體系。在日后工作中,公司將結合各類文化宣傳載體與活動,多形式、多渠道加強宣傳貫徹,做到內化于心、外化于形、固化于制,確保熱情文化落地生根、開花結果。
熱情文化體系建設實施可以體現在以下幾個方面:
1、通過相關活動向社會公眾展現員工對工作和生活的熱情;
2、通過征集體現熱情工作和生活態度的文章在員工中開展宣傳和引導;
3、舉辦一些以熱情為主題的團體活動以激發員工們的深度探討;
4、開辟一個以熱情服務為主題的專欄(報道員工熱情服務客戶事宜);
四、開拓文化體系建設實施部分
開拓文化體系建設實施可以體現在以下幾個方面:
1、確立企業使命和企業精神,企業使命是一個企業未來發展方向和目標的構想,是企業的價值設計,全體員工秉承“弘揚中華養生保健文化,倡
導和提高人類健康意識,造福人類身心健康”企業精神為顧客創造價值;
2、不斷提升企業服務品質,不斷拓展企業銷售市場,展現企業開拓文化;
3、設置以開拓創新為主題的專欄,宣傳和引導開拓企業文化理念;
。。。。。
五、人文文化體系建設實施部分
人文文化體系建設實施可以體現在以下幾個方面:
1、每個月將生日在該月的員工找個時間聚會在一起共同慶祝,員工們不僅可以拿
一個生日紅包,更能在一起開心的吃生日蛋糕,開心的在一起聊天玩樂,讓大家在一起感受到企業對他們的關愛,提高他們的主人翁意識。
2、建立企業文化墻用以宣傳企業文化理念和企業文化內涵(文化墻布置另附圖示),在文化墻中可以設置一個員工專欄(活動性的),每個季度可以在各個部門中評選出優秀員工,對這些員工不僅進行獎勵,還在企業文化墻中予以體現,號召全體員工向他們學習,這樣從精神層面上提高他們的榮譽感。
3、建立一套對員工的獎勵制度:
(1)、一個季度中被評為優秀的員工進行相關獎勵(紅包獎勵或旅游獎勵)。
如在三個月中平均達到200人次/月的技師獎勵一次港澳游(具體待定)。
(2)、對連續工作一年以上的員工可以進行相關獎勵(紅包獎勵或旅游獎勵)。如在重慶家富富僑贛州形象店工作滿一年以上的員工進行相關獎勵。
(3)、對優秀員工可在企業文化墻、《健康成功談》、公司網站上予以表揚。
六、管理文化體系建設實施部分
管理文化體系建設實施可以體現在以下幾個方面:
1、將公司自成立發展至今在管理方面的寶貴經驗予以歸納和總結,并形成體系,尤其是在核心管理理念和管理制度建設及實施方面的寶貴經驗。另外,在此基礎上對這些體系予以進一步深度分析和探討從而更好的完善管理體制。
2、將現有管理體制和框架進一步系統化并建立以管理文化為核心的管理平臺,從而以此平臺為發展契機進一步更廣泛深入的擴大管理文化體系在行業和社會中的認可度。
3、在企業管理理念的層面上,應由強調以產品為中心轉向以客戶和員工的需求為中心,可在原有管理體制的基礎上進一步完善客戶管理體制和員工管理體制并上升至管理文化層面。
4、提供平臺供企業員工溝通和交流,針對公司各方面管理制度上存在的不足之
處予以指出并能提供良好建議,鼓勵員工多去研究和探討行業管理特色方面的經驗及可借鑒之處,如可在內刊和網站刊登員工研究行業或其他有特色、對企業管理有借鑒、對企業發展有利、對提高企業管理有利等方面的文章以供溝通和交流。
5、在客戶管理層面上多增加渠道和途徑加強和完善客戶管理體制,如何進一步管理好會員并在此基礎上發展更多的會員,使得會員隊伍更加龐大是一個非常關鍵的問題,而這則需要建立一個更加完善的會員管理文化體制,使得會員們不僅是對公司服務價格和服務質量上的認同更是進一步對公司管理和經營企業文化層次上的認可,引導他們與企業文化的共鳴。
第二篇:重慶家富健康產業有限公司技師薪酬制度
重慶家富健康產業有限公司技師薪酬制度
第一條 根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》,結合重慶家富健
康產業有限公司(以下簡稱公司)的經營特點,特指定本薪酬制度。
第二條 本薪酬制度適用于公司各直營、連鎖加盟店的,與本公司或本公司所屬子公司簽訂
《勞動合同》,并記錄在冊的技師。
第三條 本薪酬制度根據各技師選擇合同期限的不同,以及各技師的崗位特點,針對不同崗
位的技師指定不同的崗位薪酬;《勞動合同》期限為三年的技師適用的薪酬以下第四條至第十二條;《勞動合同》期限為一年的技師適用的薪酬為以下第十三條至第十五條。
第四條 合同期限為三年的足浴技師的工資為績效考核工資制度,每月實行績效考核,基本
工作量為完成足浴80人,若不能達到此標準,則每差1人,從基本工資中扣發15
元,依次累計,發放實際的基本工資,績效工資仍按第五條規定績效考核標準執行;
若完成基礎工作量,則按第五條規定之工資構成執行構。
第五條 合同期限為三年的足浴技師的工資構成為:基本工資800元+績效工資,績效標準
為:每月完成足浴1—99人,每人提成8元;每月完成足浴100—119,每人提成10元;每月完成足浴120—129人,每人提成12元;每月完成足浴在130人以上,每人提成14元。
第六條 合同期限為三年的泰式技師的工資為績效考核工資制度,每月實行績效考核,基礎
工作量為完成泰式80人,若不能達到此標準,則每差1人,從基本工資中扣發30
元,依次累計,發放實際的基本工資,績效工資仍按第七條規定績效標準執行;若
完成基本工作量,則按第七條規定之工資構執行。
第七條 泰式技師工資構成為:基本工資1500元+績效工資,績效標準為:每月完成泰式1
—59人,每人提成15元;每月完成泰式60—69人,每人提成17元;每月完成泰
式70—79人,每人提成20元;每月完成泰式80—89人,每人提成25元;每月完
成泰式90人以上,每人提成30元。
第三篇:2012富僑計劃目標
2012年富僑工作計劃
一:全年營業額目標為282萬元,每月營業額目標23.5萬元; 二:前臺接待人員、收銀員、技師每人每月推銷辦理會員卡或次卡1張,或是充值總額3萬元;
二:全年富僑員工及技師人員流動率控制在10%,保持人員隊伍的穩定;
三:整個富僑經營場全年所無安全隱患、無安全事故發生;
四:每周二、周六上午11點至12點,為富僑所有人員培訓學習時間,共計兩小時。(學習人員:由部長主持、前臺人員、收銀人員、清潔人員、水吧報務員、足浴、保健技師)
五:部長每天例行主持兩次班會,總助理每周員工例會一次,總經理每月員工大會一次,管理人員、前廳人員每月會議一次。
六:部長每月工作總結以及下月工作開展計劃于次月5日之前書寫完成并上傳公司QQ郵箱。(具體內容:當月做得最好的五件大事,當月需要提升的五件大事,當月存在的問題,存在的不足和銷售下月有何建議,如何改進? 當月銷售目標沒有完成原因分析。如何完成每月銷售目標,具體措施.)
重慶容耀富僑
2012年1月
第四篇:富僑員工守則
富僑員工守則
一、堅決服從管理,一切行動聽指揮,做到令行禁止。
二、上班儀容端正,穿戴整齊,堅持崗位,起立迎送顧客。
三、工作盡心盡責,耐心細致回答顧客的詢問,熱情周到為顧客服務。
四、注重勞動紀律,上班不得遲到(上班前10分鐘點名,未到都為遲到),早退、曠工、不得越位與同事聊天、嘻笑打鬧、不得睡覺、打牌、下棋、看書、看電視和打私人電話,干一些與工作無關的事。
五、愛護環境衛生,保持全天整潔干凈,注重衛生習慣的養成不準亂扔果皮、紙屑和煙頭等。
六、員工不準帶著情緒上班,不準馬虎、怠慢和得罪顧客,若與顧客發生矛盾時,必須以顧客的利益為重。
七、員工不準收取顧客小費、禮物、不準借用顧客手機,不準托顧客幫忙辦事,不準約顧客上街購物或吃飯。
八、員工必須文明服務,不準有任何色情行為,違者立即開除,并作相應的經濟處罰。
九、注重節約,做到不浪費糧食和水、電、氣,十、員工不得私用公物和拿他人財物,損壞公物應照價賠償。
十一、員工不準粗言蠻語,打架斗毆,不準賭博,酗酒鬧事,不準聚眾娛樂影響睡眠和休息。
十二、員工不準泄露出公司經營秘密,擅自外傳富僑理療按摩技術,不準以富僑名義在外招搖撞騙,損害公司名譽和利益。
管理人員職責
1、女:發型要符合職業發性發型;男:必須平頭、襯衣、領帶、青褲子、白襪子,昂首挺胸,熱情大方。
2、嚴格執行公司管理制度,做到對事不對人,心胸寬大,不準針對某個員工和偏護某個員工。
3、要以身作則,帶頭作好工作,不準大呼小叫,指手劃腳,更不準和員工吵架,賭氣和爭論。
4、要合理安排員工工作,做到人人平等,一視同仁。
5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽煙、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結派,不說人是非。
6、做到每件事都按員工守則執行做事。
7、做到準時上班(提前10分鐘到)點名及合理安排員工做衛生,檢查每個房間的衛生和安全,擺設整潔。做到嚴格要求員工禮節到位,服務周到;熱情為新員工及時登記,并安排食宿和考試一遍技術,教會進公司的基本禮節和學習員工守則,做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業發展史,做到公私分明,做到熱愛祖國、熱愛富僑,做到虛心,不懂就問,不要驕傲自大,認識自己是誰,是誰幫助過自己,人無信而不立,做到不要見利忘義,工作負責。
富僑員工工作職責
1、服務命令、服從安排、圓滿完成各項工作;
2、敬心敬責,愛崗敬業,樹立“顧客至上,服務第一”的思想;
3、負責所在區域的環境清潔衛生,做到各項治安防火工作;
4、虛心接受顧客意見和建議,做好解釋工作,耐心周到服務;
5、人人做好顧客的接待、服務、送客工作、文明禮貌、待人熱情;
6、了解顧客的需求,引導顧客主動消費、保障公司利益;
7、保守公司機密,不講有損公司形象發展的話; 富僑員工宿舍管理規章制度
隨著公司發展壯大,員工越來越多,為了員工的安全和休息得到保證,特制定本條例。各位員工必須遵守,否則一律按公司的規章制度罰款處理。
一、安全用電、節約用水
愛護室內公共設施、設備、離開宿舍時,隨手關燈、關電風扇等,不能用熱水洗衣服。
二、衛生整潔
未經公司許可,任何人不得私自調換房間和床位,每間宿舍輪流值日,隨時保持宿舍、衛生間、走道清潔干凈,不隨手亂丟雜物和煙頭,不隨地吐痰。
三、不許私拿公司和他人財物
未經允許,不準私自拿公司財物,亂拿同事的東西,包括錢財、衣物、鞋襪、日用品等,違者按偷盜論處。
四、說話小聲,不能影響其他員工休息,團結互助。
每位員工在出入宿舍時,動作輕、小聲說話,不能在宿舍高聲喧華、嘻笑打鬧,以免影響他人休息。
五、未經公司允許,一律不能帶親朋好友到宿舍住宿,男員工一律不能到女員工宿舍,女員工一律不能到男宿舍,(正常檢查工作例外)。進他人房間必須先敲門,經同意后方可入內。
六、禁止在住宿內做有損公司形象,不健康文明的事,嚴禁賭博和酗酒鬧事,違者一律開除。
以上條例望各位員工必須遵守,如有違規,按公司的規章制度罰款20-50元,若有偷盜行為者開除公司或送公安機關處理。
獎、罰實施規定
一、獎勵
為了調動員工積極性,提高工作效率,以主人翁精神做到優質服務,特制訂發下獎懲條例。
(一)嘉獎和晉升,凡符合下列者,將酌情經予嘉獎和晉升。
1、對改革公司管理,提高服務質量和管理質量,獻計獻策,被采衲并獲得經濟效益者。
2、在服務工作中創造優異成績者。
(二)、獎勵:凡符合下列條件之一者,將酌情給予獎勵。
1、工作主動、態度好、服務周到者受到客人和管理人員及員工的贊揚,酌情獎勵,優秀員工獎50元。
2、為公司增收節支創經濟效益并有顯著成績者,酌情獎勵。
3、在公司安全保衛、防火防盜、防事故中、認真負責、有顯著成績者獎50元。
4、回收公司廢舊物資,降低成本突出者按公司相關規定獎勵。
5、拾金不昧,受客人贊揚者,酌情獎勵最低20元。所拾物品價值較大,酌情重獎。
6、對敢于舉報員工違紀違規和拾物不交者,可根據實際情況獎勵50-100元。
7、為保護公司財產及客人生命財產安全,見義勇為者,獎100-150元。
8、敢于抵制不正之風事跡突出者,酌情獎勵30-50元。
9、執行制度好,勞動紀律好,團結協助好,工作質量高,酌情獎勵20-50元。
10、在工作中,遇到客人無禮取鬧,打罵員工,員工以主人翁的姿態避讓,仍禮貌服務,盡心盡職,獎勵50-100元。
11、無遲到、早退、病假、事假,一月內無罰款,全勤獎50元。
二、處罰
凡違反公司規章制度或相關制度,處罰分行政處罰和經濟處罰兩種,具體處罰如下:
(一)行政處罰:
1、口頭警告,對違反有關規定,情節較輕者,但僅限于初犯。
2、除名或解聘,凡員工嚴重違反有關規定,嚴重損壞公司財產,設備設施或該員工有嚴重錯誤,便會受到除名或解聘處分,除名或解聘即時通知即執行,不給任何補償。
3、降職或撤職,管理人員在工作中犯有較嚴重過失,應降職或去其職位。
(二)經濟處罰:公司除對違反規定的員工給予經濟處罰外,并將責令其及時改正。
(三)著裝儀表
1、凡進工作場所員工必須穿工作服。工作鞋。佩戴工牌,女員工只允許化淡妝,長發一律不能披肩,必須扎好,所有員工一律不能留長甲,違者扣10元。
2、著裝整齊干凈,男員工一律剪短發,領口,袖口必須干凈,著裝臟亂者扣10元。
3、上班時員工不能佩戴手鐲、手鏈、鼻環舌環、戒指等,違者扣50元。
4、員工上班時間一律不準開手機,傳呼(可交吧臺保管),違者扣10元。
5、上班期間員工儀表端莊,隨時注意坐姿、站姿,違者扣10元。
6、只要顧客在大廳出入,員工必須起立在指定地點歡迎視之,不理睬者扣10元。
(四)服務標準
1、員工要熱情待客,迎送到位,在離顧客2米遠處,就應主動打招呼、問好、對客人不禮貌、無微笑服務、無禮貌用語、不理睬客人,站姿不規范者扣10元。
2、在公司內遇人客人,應主動微笑問好,側身讓道,點頭示意,主動為客人排擾解難,否則處以扣款10元。
3、員工與客人爭吵者扣100元。視情節輕重以留用查看或即時除名。
4、員工之間或與管理人員在工作區域內爭吵者,各扣50-100元。
5、上班時間打瞌睡,下棋,無事串崗者扣20元。
6、洗腳按摩不按程序做,時間不夠(特殊情況管理人員簽字),中途借故來休息,拖延時間,不符合要求者扣50元(泰式保健員工上鐘時不能出房間到吧臺看時間,如違規一律按本規定罰款處理)。
7、私自在公司開房間睡覺者扣50元。在公司睡覺后沒有整理床鋪和換床者罰款30元,(除加班、轉班外、必須通知部長同意后方可睡覺)
8、客人投訴,視情節輕重扣50-100元,情節嚴重者停工和除名。
9、員工擅自作主亂安排,亂叫員工上鐘者扣50元。
10、如在庫房或公共場所宿舍亂拿公司和他人物品,視為偷盜行為,情節嚴重者扣100-500。
11、上鐘期間看電視者扣50元。
12、上鐘挑肥揀瘦,不按要求而力度過重或故意讓客人對自己不滿而換人者扣20元。
13、上鐘后被換者,罵客人人或大吵大鬧,有不滿情緒、態度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。
14、員工上鐘時間不夠,扣50元,(以吧臺時間為準)
15、員工私自改動上鐘牌(包括亂報、謊報鐘點奪內)扣50元。
16、上鐘時員工與員工之間聊天,拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說話扣10元。
17、員工延長上鐘時間,凡超過規定時間一個小時以上扣20元。
18、本是點鐘卻要求客人點其他號數者,安排上鐘不服從,拒鐘不上者扣30元。
19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食吃,扣50元。20、在營業廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過大影響公司經營秩序者,扣10元。
21、私自吃公司水果者,扣30元/次;下班后帶水果回宿舍,扣50元/次。
22、未按規定關閉電視、燈、空調、水、電、氣者,扣10元。
23、工作責任心不強,訂攻守同謀,玩忽職守,違反操作秩序以至造成損失的除賠償相應損失外,酌情給予留職察看進行除名處理。
24、說話、做事損壞公司利益者,扣30-50元,情節嚴重者開除。
25、柜臺管理人員及員工電話鈴響3冷未接的者,接聽電話未先說:“你好,富僑”不按規定接聽違者扣10元。
26、對管理人員臨時交辦的任務不執行,不完成者,扣30元。27要顧客電話,同客人外出,和客人打情罵俏,不講文明用語有失公司形象等現象,扣50元,嚴重者開除。
28、頂撞管理人員,不按公司規定,自由散漫扣20元,(必須服從)工作下來再解決。
29、凡站在接待處的員工,站姿不正確隨意離開,接電話、上衛生間,靠在門邊或墻壁,扣10元。
三、勞動紀律
1、凡遲到,早退,扣10元/次,30分鐘內扣50元/次,50分鐘以上按曠工處理,扣100元/次。
2、未經許可私自離開公司者。扣20元/次。
3、擅自離崗位,上班時間干私營企業活,在崗位上看非工作讀物,扣10元。
4、在崗位上吃零食或在公司內邊走邊吃零食,扣10元。
5、員在在公司內打架、吵架,發生糾紛,出現一次扣50元,造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。
6、因事、病缺勤而未事先書面請假者,請假但未準擅自缺勤者,扣款20元。
7、不服從工作調配或當眾與管理人員爭辯者,扣20元。
8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元,情節嚴重都除名或交司法機關處理。
9、主管、部長對公司的規定不傳達、不落實、信息反饋,不匯報者扣50元。
10、貪污、挪用、侵占、盜竊者,即時除名并處以十倍以上罰款,情節嚴重者立即開除處理。或送公安機關。
11、向客人索取小費,物品或其他報酬行為,扣50元,并且全額退還小費。
12、未經批準私自外出兼職或稱病要另謀職業者,即時除名罰扣300元。
13、用色情服務勾引客人以不良手段贏得暴利,除開除外全公司通報,工資保證金一律歸公司支配,并送交當地公安機關處理,其產生后果及法律責任由當事人自行負責。
14全公司員工只能在指定點待鐘,不能到處行走,離崗,違者扣10元。
15、員工辭職提前一個月遞交辭職書,結算工資。中途辭職,除特殊情況外,扣除一切工資。
四、清潔衛生
1、天花板、地板、通道有污跡、臟物、異物,責任人扣10元,2、花盆內有垃圾、煙頭、瓜果皮及其它異物,責任人扣10元。
3、燈具、指示牌、電源開關、各種扶手、空調、進出風口、換風口,家具等有灰塵、污漬,責任人扣10元。
4、玻璃器具未清潔干凈,扣10元。
5、不按程序操作和消毒,每天拖鞋不清洗干凈者扣10元。
6、當天垃圾不倒、亂倒、當事人罰款10元。
7、用干凈毛巾打掃衛生,用床單擦地板,洗手后用床單擦一次罰款10元,把用過的毛巾,床單往紙簍,垃圾桶丟者,罰款50元/次,藥包石子應倒在藥箱內,違反一次罰款50元。
第五篇:琴臺路富僑經營管理之我見
琴臺路富僑經營管理之我見
重慶富僑琴臺路店自開業以來,馬上快到兩年了,其獨特的地理位置優勢,隨著政府對琴臺路的集中打造,結合當前足療保健業的發展趨勢,計劃將琴臺路在4月25日之前進行全面升級改造,給顧客一個全新的富僑琴臺店。
一、硬件設施,外部環境改造方案
1.門口
A、干凈大氣,兩根柱子和正面花格統一漆成朱紅色,招牌換成木制雕刻的,黑底金字:重慶富僑琴臺店。
B、拆除門口保安座椅,將迎賓接待臺規范,將兩個前廳接待放在門口(統一換成中式唐裝)。
C、過道走廊地面木方統一刷成黑色,兩側墻裙呈白色乳膠漆,頂部換成宮燈裝飾。
D、電梯口增加一小型水景再增加點文化氛圍。E、電梯內鋪設紅色歡迎光臨地毯。2.前廳
A.吧臺向外移,方便客人的同時更加大氣,對吧臺進行維修加固,吧臺內靠墻增加一排柜子,所有物品進柜,規范有序。
B.大廳內桌椅較為陳舊,建議做一套外罩(桌套和椅套)。拆除
據不同崗位統一更換簡潔,大方的工裝,以全新的形象和姿態展示出來。
1、技師應確保女士28人~30人;男士在6人以下,須拿出專人專款用于長期的技師招聘,培養長效的人才機制,建議在成都人才市場進行長期招聘。
2.新員工進店以后,所有培訓專人負責,考試合格后上崗位。培訓期間生活日雜費應計入成本核算,計入將來的技師管理,老員工(尤其是從琴臺路開業以來沒有離開過的技師)自2010年5月1日起計出每月50元工齡工資,每半年漲50元工齡工資,點鐘獎勵5個以內2元;5個到10個的3元,10個以上的每個獎勵5元,一個月內無兩個點鐘的罰款100元,無一個罰50元,隨著生意變化標準而增減。
3.每個月、每個季度評選出優秀技師、技術骨干、服務明星,將照片設計好后張貼在進門過道文化墻上,讓客人了解琴臺路富僑自己的企業文化,金牌技師服務收費價格不同,提成也不同。
4.每周星期日為本店的“環保日”,由經理帶隊到琴臺路或百花潭公園維護環保,每周星期一為“愛心服務日”60歲以上老人足療半價收費,過生日的免費足療一次。
5.讓大家在店內形成一股:比、學、趕、幫、超的店風,公司每月固定拿出500元用于這方面的獎勵。
6.前廳接待和保安如果當天客人達到60人以上,每人均有物質獎勵,可樂或礦泉水一瓶;讓大家付出有回報,培養主人翁責任感。