第一篇：員工強企業則強員工富企業則富

員工強企業則強員工富企業則富

龍騰京城祥云繞德行天下賢才聚

華餐品牌先樹人基業長青看今朝

在改革開放之初，有許多創業者抓住了機遇，小掙一把，嘗到了成功的滋味。但是隨著市場的發展，競爭日趨激烈，如何保住自己的市場地位，并且健康、持續的發展壯大，成為一個民族的、世界的百強、百年企業？

企業的發展跟這個企業領導的市場卓識和經營策略是分不開的。我公司借餐飲中心這棵大樹，03年組建很快的成長起來，在北京團餐市場分得一杯羹。這說明我們公司領導有很強的市場洞察力與市場卓識力?，F如今我公司正處于一個轉折點，邁入很關鍵的發展期。在此我談談我個人的一點看法：

我們雖說有了一定的市場基礎，但是我們還是低調去經營屬于自己的市場，內修硬功、暗自提高、默默潛入。樹大招風，我們的身子骨還經不起風吹雨打。我們不喊ＸＸＸ高調跟ＸＸＸ比拼，在內心我們要重視、尊重對手。我們可以向知名團餐企業看齊，借鑒他們科學的管理方法，學習、總結他們的成功經驗，暗下決心去趕超他們。其次注重人力資源的開發，這是我們公司的薄弱環節。人是企業的資本，更是企業的根本所在。思想素質是人力資源的第一資源，充分發揮每一個員工的工作積極性，從“心”開始，也就是要做“以心為本”的管理。如果每一個員工對企業很忠誠，企業又能對每一個員工負責，給予員工希望，員工就會把企業當著自己的事業去做，企業的發展壯大真是指日可待。

再次注重企業文化建設。企業文化是一個企業的靈魂所在；是一個企業內秀的表現；是一個企業戰略思想的體現；也是企業經理人必修課。企業文化簡潔易懂，對于員工來說它是一種工作精神，也是奮斗的目標。我們現在很需要很實用的企業文化來武裝每一個員工的思想，使之為企業的發展貢獻力量，釋放能量。

最后注重市場占有率，關注顧客滿意度。如果一個企業把贏利當著第一目標那么它離毀滅就不遠了。人人都愛吃魚，那么魚兒喜歡吃什么呢？也就是說占據了市場，擁有了顧客，我們的工作才能做得更長久，利潤才能源源不斷的到你的帳上。餐飲的最高標準是顧客滿意，餐飲的最高目標是實現顧客滿意，只有達到這一標準、實現這一目標，我們的收益才會更加可觀。一切工作“以顧客為中心”這一基本點要堅定不移地走下去。

員工強企業則強，員工富企業則富

只要人對了世界就對了

第二篇：500強企業女性員工的福利待遇

“Unileve聯合利華：幾乎每一扇窗都能打開通風，每個座位都看得見風景。大樓外面有種滿楓樹、桂花樹的庭院，露天就餐區，可聽水聲、看魚群。室外平臺上實現無線互聯網全覆蓋，可以在戶外辦公、開會。衛生間都是女大男小，女衛生間內還有梳妝臺。健身區、淋浴房、羽毛球場、便利超市俱全、咖啡吧里的糕點飲料，只要一個電話就能送到辦公桌前。公司下午6點下班，5點45分，肯尼〃G的《回家》就會準時響起?！?/p>

不過這段介紹真的很簡短，雖然我沒有進過女衛生間，無法證實“女大男小”的說法，但是Unilever的魅力可不是僅僅如此，要知道，這里可是投資幾億美元單獨建立的科技園區和工作場所，與那種靜安寺淮海路上租用一兩層樓面的公司還是有很大區別的。而且中午去員工餐廳感受一下，你會覺得自己又回到了美女云集的松江大學城一樣，身邊絕大部分都是年輕美麗的女孩子，所以這家公司的確是很吸引女性的。

文中詳細介紹了歐萊雅，也有配圖，我曾經也有幸去那里面試，也算是體驗了那里的公司環境和文化，的確不錯，但坦率的說，跟我現在所處的環境是完全沒法比的。

有機會我會寫一篇日志專門介紹下這家偉大的公司各類環境條件有多么的好，不過現在是上班時間，我這么上校內是不道德的，大家就先湊合看看其他的吧。

沒走錯吧？茶水間竟然有英俊的馬來西亞咖啡師；休息室有持高級資格證的按摩師隨時恭候；走廊鋪的是粉紅色的羊毛地毯；內部有幾平米的庭院，翠竹、池水、石板步道；餐廳桌椅全部都是實木高級定制……在這樣的環境里工作，簡直和度假沒啥區別，而這僅僅是公司“腐敗文化”的管中窺豹。以時尚、舒適、女性化為標準，《嘉人marie claire》從近百家企業中，選擇了極具特色的5家國際公司，為你展示那些最適合女性的Office。Sony索尼：綠色空間

關鍵詞：時尚、環保 占地：6000平方米

地址：北京東三環霞光里18號佳程大廈

與傳統日企的中規中矩不同，索尼（中國）的女員工們允許化精致的妝容，用個性、女人味的衣著代替千篇一律的套裝。索尼整體裝修采用明亮溫暖的米色、白色、原木色為主，專人打理，隨處可見的鮮花綠植倍增清爽。除了辦公室，員工使用最多的茶水間或打印復印區一定設在最好找的樓梯轉角處，門上還有可愛標示。每走幾步路便能看到風格迥異的休息區，現代的白色皮椅，可愛的圓凳，或舒適的布藝沙發，還有一個上下貫通三層的多功能中庭，陽光從外面灑進木地板、綠植、鵝卵石……很多員工喜歡在這里曬太陽、開派對，沙發扶手上還可以拉起來放筆記本和杯子。

環保分類垃圾箱

會議信息顯示屏

公司采取開放式的辦公區域，部門之間只用可拆開的環保擋板間隔，隨時可以按需要拆開重組，包括會議室都可以任意改變大小?？深A定的會議室都有齊全的投影、同聲傳譯、全球視頻會議功能，門外的電子屏隨時顯示會議室使用狀況。此外還有４個空間半開放的小會客室，靈活滿足使用需要。

職冬麗

索尼（中國）有限公司綜合企劃部高級經理 入職12年 Q：公司哪項舉措最深入人心？

A：公司提供的信息交流渠道很豐富，強大的內部網，時尚的品牌產品雜志，權威的《索尼通訊》期刊……擴充國際化意識，這也是獲得公司賞識的重要考核標準之一。對于有潛力的員工，索尼會安排海外實習機會。

Q：和之前工作過的公司相比，這里有什么特別之處？

A：索尼設有專門的環境科，倡導員工在工作和生活中恪守環保健康行為。比如我們從來不用一次性紙杯，不管是員工還是客人都用服務阿姨專門消毒過的瓷杯；茶水間的燈是自動感應的，10秒鐘沒人就會關閉；員工在電腦不用的時候把顯示屏電源切斷；每天中午12點有專人把索尼辦公室的燈關掉，１點再打開。全球所有的辦公室都這樣做，這都是很小的例子，但可以反映到我們對環保的重視。

TIPS：

為什么這里最適合她們？

1.人手一臺索尼最新款式和功能的筆記本辦公。

2.每個辦公室都有更衣間，女員工的比男員工的更寬敞。3.每層都有兩個茶水間，備有各種茶、純凈水、咖啡機等。4.每層都有專門的吸煙室，保障大部分不吸煙的員工健康。5.通過ISO體系認證，環境健康環保做得非常到位。

6.朝陽公園的“索尼探夢”科學館，歡迎女員工帶寶寶來體驗。

Shiatzy chen夏姿〃陳：大家閨秀的格調 關鍵詞：古典大宅、詩畫意境

占地：6600平方米 地址：上海春申路1929號

設計：世界頂級建筑師Johannes Hartfuss、設計師Jaya Ibrahim 郭璐巍

夏姿〃陳市場公關經理 入職3年

夏姿〃陳中國營運總部打造得更像一處書香門第。穿過淳樸銅質大門，類似南宋宅院天井的中庭，翠竹、池水、石板步道、高爾夫球場特用的昂貴草皮……在地價不菲的上海，占地約300平的綠地居然是專為員工休憩的大手筆。

五層工作區配有百年古法制造的上海老磚，古董瓶中冬有紅梅夏有蘭，專門配有花藝師細心打理。層間除電梯，還有交錯的橫梁及小通道，像是老上海的蜿蜒巷弄，女員工就像是戴望舒詩中的女主人公，這調調讓冰冷劃一直上直下的電梯無可比擬。

辦公室是高級柚木地板，手工藤編墻面，泰國購臵的細編竹簾，歐洲專購的藝術頂燈完全沒有日光燈的刺目。闊達的開放空間讓人身心舒暢，工位間距三四米，自成一統又不會互擾。加濕器？小風扇？這里統統不需要，溫度和濕度永遠是五星酒店規格，感覺剛剛好。

Q：和之前工作的公司比，這里有何特別？

A：沒有傳統的擁擠格子間，夏姿〃陳的裝修設計簡直比自己氣質還優雅，更能激發設計靈感和創造力。公司餐廳也非常奢侈，聽著精心挑選的配餐音樂，保證三周內絕對不見重樣菜色，木質餐桌椅全部是高級定制，細到連筷子都古色古香，其他公司食堂的塑料連體桌椅絕非可比。Q：辦公室有強烈的性別區別么？ A：不論從整體格調，還是細微設計，辦公室都很偏女性化。比如說公司洗手間，古色古香的洗手臺和超級大化妝鏡，古董托盤中的素雅紙巾代替乏味的卷筒紙，連垃圾桶都是古董提籃樣式。還有清潔阿姨定時噴香氛，及時更換歐舒丹洗手液，簡直比在自己家里還愜意。當然男同事也沾了我們的福氣。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.天然環保建材的選用，連懷孕女員工都放心。

2.占地300多平的公司綠地花園，是浮躁都市OL的奢侈享受。

3.健身房設備齊全，跑步機、健步機、乒乓球桌……落地大窗之外景色養眼。4.每一層配有飲吧，進口冰箱、微波爐、烤箱、咖啡機、熱茶、冰飲、純凈水……還有專門的服務阿姨。

5.“大食堂”不吃“大鍋飯”。廚師每月推出新菜，兼顧南北方各地員工口味，而水果蔬菜都是有機產品。

6.連洗手間的洗手液都是純天然植物品牌，契合愛美之心。L'Oréal歐萊雅：法式后花園

關鍵詞：優雅、溫馨 占地：16000平方米 地址：上海靜安區越洋廣場

歐萊雅（中國總部）充滿著法蘭西式的優雅與浪漫。公司入口處設臵噴泉，在辦公環境聆聽水流，放松、享受。護膚品、香水的淡淡的香氣在空氣中縈繞。摒棄了呆板的格子間，采用“品牌區域”的劃分形式。辦公室總面積是13750平方米，共約900員工，平均每個員工占地15平方米。辦公室、會議室、各品牌的休閑區，采用不同樣式設計，碧歐泉潔白、蘭蔻粉紫、美寶蓮繽紛……甚至連吊燈、桌椅的設臵都極具創意。

隨處可見的綠植由專業園林公司應時節更新，新年有金橘樹，中秋有菊花香。辦公區的冷光源不刺目，公共區有暖光源的溫馨。凡臨窗辦公室都沒有一盞燈光卻光線充足，原來是雙層玻璃內臵的感光百葉窗，可隨太陽光變化自動調節開闔，最大程度地利用陽光折射，節能且環保。

每個會議室門口懸掛液晶電子屏，滾動顯示會議相關內容，方便部門協調。筆記本電腦被嵌進桌面，可自動升降，節約空間。HR面試會議室外，配有專為應聘者準備的筆記本。請假、報銷？不用各個部門跑去協調，公司內網鼠標一點就可輕松申請。復印、傳真、掃描，員工內部專賣店內購，員工門卡就是一卡通，電子控制暢行無阻井井有條。

Q：辦公室有強烈的性別區分么？

A：雖然也有男性護膚品牌，但公司的感覺是不論色彩還是線條，都像是為女性量身打造的后花園。比如懷孕的女員工安排座位會遠離機器輻射，員工儲物柜特意做成一人高以供放臵永遠都不會減少的雜物；每個人的辦公桌上都有一面鏡子，洗手間像我們的閨房一樣除了大size的全身鏡外，同時備有精細的小化妝鏡，方便女員工隨時整理妝容。另外，就是每位員工（包括清潔阿姨）都可以用到歐萊雅的最新產品。

Q：在辦公室里發生過什么溫情故事嗎？

A：公司經常組織Familyday，邀請有寶寶的員工帶著孩子參觀玩耍。各部門會分別設計不同的主題活動，有老手工藝人為大家捏泥人、做糖畫、剪肖像，還可以親身體驗電子模擬游戲，我想將來一定會讓寶寶去玩“Baby美容室”，享受一流的美容、美發，提早培養孩子的審美。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.名正言順在工作時間扮靚，用高折扣購買新產品。

2.歐萊雅專業美發測試中心，員工在第一時間免費體驗產品。3.每層都有圖書室，最新時尚刊物，還可上網，方便閱讀。4.茶水間除礦泉水、咖啡等，還準備了菊花、枸杞等養顏茶。

5.員工餐廳除了無公害新鮮水果，各色蛋糕點心，還有美式桌上足球可供員工休閑娛樂。

6.洗手間配備歐萊雅旗下各品牌最新款洗面奶作為洗手液，絕對奢華。Nokia諾基亞：LOHAS大家風范

關鍵詞：一站式、樂活 占地：70000平方米 地址：北京亦莊經濟開發區

走進諾基亞中國園區的綠色透明玻璃建筑，儼然是個時髦的現代化社區，健身房、按摩室、美發室、醫務室、育嬰室、便利店、咖啡廳、IT服務站、游戲區……應有盡有，并且專人服務。采光頂棚、玻璃幕墻，四周環繞辦公室樓和會議室，印證著“每間房間都能看到陽光”的公司理念，自行“光合作用”。工作區也貫徹綠色原則，會議室的空調、燈光，甚至投影儀都由中央智能系統控制，當探測到“無人使用”狀態超過15分鐘后，設施就會自動關閉節能。整個大樓被無線網覆蓋，隨便到哪里都可以“Mobile Work移動辦公”。

諾基亞開放式餐廳有全球最大的餐飲集團索迪斯提供的每日特調健康餐飲，一中一西的餐廳組合加上頂樓露臺的CAFE、二樓的咖啡廳、茶室，資深的法國大廚、英俊的馬來西亞咖啡師，并且提供電話、網絡訂餐服務和開會時的下午茶。美味讓人難以拒絕，不過女員工并不擔心發胖，只要回到座位上，輕按辦公桌面底下的開關，就能隨意調節桌面高度，選擇站立辦公，幫助消化和血液循環。辦公區域隨處可見飲料站，各種款型的沙發，各種游戲機，你可以在工作間隙喝一杯，坐一下，或者干脆玩一會兒。

Q：除了辦公室，你最喜歡去公司哪些地方？

A：工作累了就到一樓按摩中心享受免費的15分鐘肩頸按摩，持資格證的按摩師很專業，清早上班前或下班后去地下一樓的健身中心練練瑜伽、普拉提和拉丁舞也不錯，各種健身器材、課程、浴室、更衣柜、專業健身教練咨詢，還有酒店級的桑拿設備，統統全天免費開放。

Q：公司的哪一點最令女員工有話語權？

A：諾基亞大樓采用了“會呼吸的玻璃幕墻”等30多項環保設計，還曾榮獲美國綠色建筑協會頒發的新建商用建筑類“綠色大樓”金獎。剛搬進來時，根據專業機構的檢測大樓完全符合各項空氣環保指標，不過考慮到懷孕女員工的顧慮，她們可以自主選擇留在舊辦公樓工作，直到她們想搬進來為止。公司盡量滿足她們的“無理要求”，甚至連健身房都有專門的婦幼保健醫生參與設計的“媽媽操”。TIPS：為什么這里最適合她們？ 1.提供56條線路班車服務，盡量保證住在北京各地的員工15分鐘抵達班車站。2.每個樓層都有很多一人多高的方便儲物柜，便于出行員工與訪客臨時存放行李。

3.辦公樓無障礙設施，方便殘疾人使用。4.全樓禁煙，保證辦公環境舒適健康。

5.每層都有美女管家、中英文區域分布圖、雙語電子觸摸查詢屏幕，提供貼心服務。

6.ATM機支持廣泛使用的中信、招行、工行信用卡，均提供銀聯服務。Mary Kay玫琳凱:粉紅的夢幻空間

關鍵詞：粉紅色、女性氣質 占地：8270.5平方米

地址：上海南京路恒隆廣場 設計：全球知名的Gensler公司

玫琳凱上海行政中心坐落在上海最昂貴的南京路，號稱滬上時尚地標的恒隆廣場，真正寸土寸金的地方，居然占了整整四層，300多員工，幸福地享受著8000平米辦公區。接待室門口“歡迎回家”的招牌在鮮花的點綴下讓人心生暖意。大型會議室分別被命名為女人味十足的鉆石、紅寶石、綠寶石和珍珠，房間全部是自動化，燈光、視頻會議、自動投影幕布，甚至窗簾都是電腦控制；222平方米的員工餐廳在典雅的白色中間綴以浪漫的粉紫色調；員工飲茶休息的沙發下鋪有粉紅色玫瑰形狀的地毯，辦公家具全部采用符合人體工程學的海沃氏高檔辦公家具。玫琳凱奉行“大門敞開哲學”，任何一位主管的辦公室門上都只寫名字，不寫頭銜，主管大門永遠敞開，隨時準備傾聽員工想法。不過無論公司如何舒適，8小時過后都會催促員工“趕緊下班，回去陪家人，加班不利于家庭，也不利于女孩子的皮膚?！倍钌钊肴诵牡墓纠砟钍牵盒拍畹谝?、家庭第二、事業第三。在這樣理念的指導下才會有，公司想調一名女員工去美國總部培訓一年，還要帶上她的先生和孩子，并幫助先生在美國找了份令人滿意的工作。

Q：你覺得公司的硬件環境對人文環境有影響嗎？

A：當然，比如我們辦公室“設施齊備”，寬敞的空間很容易給人富足心態，讓人從容工作；而且公司裝修非常有品位，員工也就會很注意個人形象與環境的協調。我們辦公室里的女生們越來越像《蒂凡尼的早餐》中穿著小禮服凝視著櫥窗的奧黛麗赫本。

Q：你覺得最人性化的辦公設施是哪里？ A：公司絕大部分是女性員工，所以設有專門母嬰室供有寶寶的員工喂奶、休息。22平方米的空間，白色沙發非常舒適、熱牛奶的微波爐、童車、玩具一應俱全，更提供私密的化妝間，令你再不用躲在衛生間里補妝了。TIPS：為什么這里最適合她們？

1.人均辦公面積22平方米，相當于每人一個寬敞辦公室。2.專門的母嬰室，讓“媽媽員工”沒有后顧之憂。

3.建立職業衛生檢測體系，公司配備常用藥品和急救箱。

4.對到國外出差的員工，公司會對目的地的安全與衛生狀況進行匯總，列明注意事項等。

5.100多平方米的員工休閑室，跑步機、跳舞機、乒乓球、臺球桌……設備齊全。6.圖書館有600多本中外知名書刊、時尚雜志，定期舉辦讀書俱樂部，推薦好書。

7.設臵智能支付機，足不出門就可以充值、付信用卡，交納家中的各種費用。

哪家公司適合女人上班？

Google 谷歌：經常在《財富》雜志100家最適宜工作企業的評選中名列前茅。員工可以享受高級營養師定制的免費美食，帶私人教練的24小時開放的健身房、按摩室、排球場、咖啡廳、娛樂游戲設備、睡覺的太空艙、溫泉水療、游泳池（居然還配備了救生員）……提供免費剪發、洗衣、育嬰、泊車、醫療……懷孕的女職工可以享受最近泊位服務，如果你敢，也可以穿睡裙來上班……

Manpower Inc.萬寶盛華：美國PINK雜志評出的2008全球“最適宜女性工作公司”。其高級管理團隊中，女性占40%，還特設“女性領導力培訓”、“女性員工提升輔導培訓”等專有福利。生育期女員工彈性工作制自不在話下，產期前后不少于九十天的假期足夠長。功能性區域如餐飲休閑區、健身區、母嬰交流區也一樣不少。

Estée lauder雅詩蘭黛集團：一流商學院的進修課程將使管理層女性員工在工作上進一步提高，而頗具特色的電子化課堂，讓普通員工可以通過內部網學習各種技能、業務、語言的課程，出國培訓、交流、旅游的機會多多。員工俱樂部，教員工插花、做蛋糕，舉辦家庭日，甚至會邀請員工母親參加檢查乳腺癌活動。每月免費的護膚彩妝品，也令人羨慕不已。

Unileve聯合利華：幾乎每一扇窗都能打開通風，每個座位都看得見風景。大樓外面有種滿楓樹、桂花樹的庭院，露天就餐區，可聽水聲、看魚群。室外平臺上實現無線互聯網全覆蓋，可以在戶外辦公、開會。衛生間都是女大男小，女衛生間內還有梳妝臺。健身區、淋浴房、羽毛球場、便利超市俱全、咖啡吧里的糕點飲料，只要一個電話就能送到辦公桌前。公司下午6點下班，5點45分，肯尼〃G的《回家》就會準時響起。

Royal Dutch Shell 皇家荷蘭殼牌：定期給男員工進行“提高兩性差異認識”培訓，讓其更了解女性在思維溝通與辦事方式上的特點。女員工享受彈性工作時間、幼兒園、哺乳室、高級職業發展培訓等福利，高層女員工還享受國際上著名女性成功者來傳授經驗的一個“全球女性獎學金”學習項目。

NYSE：NVS瑞士諾華制藥：提供冰箱，便于女性員工生活食品的存放。設臵專門針對女性身體健康、家庭關系、孩子教育和職業發展的培訓，舉辦女性員工與CEO直接對話等各種活動。女性員工懷孕了可以休6個月的產假，同時將哺乳假從國家規定的一個小時延長到一個半小時。在基本醫療保險之外，為員工購買補充醫療保險（家屬也一起購買），國際SOS的緊急救援服務。Valassis Communications Inc.美國VCI 傳播公司：員工中有一半是女性，而且其中有許多人都是在職母親。公司因此提供了托兒服務，還設全科醫生為孩子服務。新任母親有長達68周的產假，還可在哺乳室給嬰兒喂奶；新任父親也可享用帶薪假期。

不要認為500強一定就需要出類拔萃的人，如果一家500強司說他們招聘人才時，寧愿要70%能力的人，而不要100％能力的人時，你是否覺得很不可思議？

第三篇：世界500強企業的員工守則

世界500強企業的員工守則：

1、敬業精神：一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的，能力差一點，只要有敬業精神，能力會提高的。如果一個人的本職工作做不好，應付工作，最終失去的是信譽，再找別的工作、做其他事情都沒有可信度。如果認真做好一個工作，往往還有更好的、更重要的工作等著你去做。這就是良性發展。

2、忠誠：忠誠建立信任，忠誠建立親密。只有忠誠的人，周圍的人才會接近你。企業在招聘員工的時候，絕對不會去招聘一個不忠誠的人；客戶購買商品或服務的時候，絕對不會把錢交給一個不忠誠的人；與人共事的時候，也沒有人愿意跟一個不忠誠的人合作……

3、良好的人際關系：良好的人際關系會成為你這一生中最珍貴的資產，在必要的時候，會對你產生巨大的幫助，就像銀行存款一樣，時不時地少量地存，積少成多，有急需時便可派上用場。難怪美國石油大王洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領更大的代價來獲取與人相處的本領?！?/p>

4、團隊精神：在知識經濟時代，單打獨斗的時代已經過去，競爭已不再是單獨的個體之間的斗爭，而是團隊與團隊的競爭、組織與組織的競爭，許許多多困難的克服和挫折的平復，都不能僅憑一個人的勇敢和力量，而必須依靠整個團隊。作為一個獨立的員工，必須與公司制定的長期計劃保持步調一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身及同事的能力，這就是團隊精神的具體表現。

5、自動自發地工作：充分了解工作的意義和目的，了解公司戰略意圖和上司的想法，了解作為一個組織成員應有的精神和態度，了解自己的工作與其他同事工作的關系，并時刻注意環境的變化，自動自發地工作，而不是當一個木偶式的員工！

6、注重細節，追求完美：每個人都要用搞藝術的態度來開展工作，要把自己所做的工作看成一件藝術品，對自己的工作精雕細刻。只有這樣，你的工作才是一件優秀的藝術品，也才能經得起人們細心地觀賞和品味。注重細節，追求完美，細節體現藝術，也只有細節的表現力最強。

7、不找任何借口：不管遭遇什么樣的環境，都必須學會對自己的一切行為負責！屬于自己的事情就應該千方百計地把它做好。只要你還是企業里的一員，就應該不找任何借口，投入自己的忠誠和責任心。將身心徹底地融入企業，盡職盡責，處處為自己所在的企業著想。

第四篇：學習世界500強企業如何培訓員工

學習世界 500 強企業如何培訓員工
時間：2009-10-20

許多世界頂級企業都非常注重員工培訓。了解世界頂級企業培訓員工的方法和藝術，對于我 們培訓員工，打造人才隊伍，不無益處。那么，世界頂級企業是怎樣培訓員工的呢? IBM“魔鬼”訓練，為員工描繪學習藍圖，將素質教育日常化 有人稱 IBM 的新員工培訓是“魔鬼訓練營”，因為培訓過程非常艱辛。除行政管理類人員 只有為期兩周的培訓外，IBM 所有銷售、市場和服務部門的員工全部要經過三個月的“魔鬼” 訓練，內容包括：了解 IBM 內部工作方式，了解自己的部門職能;了解 IBM 產品和服務;專 注于銷售和市場，以摸擬實踐的形式學習IBM 怎樣做生意，以及團隊工作和溝通技能、表 達技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產品性能，練習扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，才可成為 IBM 的一名新員工，有自己正 式的職務和責任。之后，負責市場和服務部門的人員還要接受 6 至 9 個月的業務學習。事實上，IBM 培訓從來都不會停止。IBM，在 在 不學習的人不可能呆下去。從進入 IBM 的第一天起，IBM 就給員工描繪了一個學習的藍圖。課堂上，工作中，經理和師傅的言傳身 教，員工自己通過公司內部的局域網絡自學，總部的培訓以及到別的國家工作和學習等等，龐大而全面的培訓系統一直是 IBM 的驕傲。鼓勵員工學習和提高，是 IBM 培訓文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪，IBM 可能會 猶豫;如果哪個員工要求學習，IBM 肯定會非常歡迎。IBM 非常重視素質教育，基于此，IBM 設置了師傅和培訓經理這兩個角色，將素質教 育日?；?。每個新員工到 IBM 都會有一個專門帶他的師傅。而培訓經理是 IBM 專門為照顧新員工、提高培訓效率而設置的一個職位。西門子新人培訓，幫你“導入”;老員工培訓，心中有數 西門子公司針對新員工設計了一個“導入計劃”，以幫助他們盡快適應工作。該培訓計劃 不脫產，時間為六個月。新進入公司的員工必須根據每一階段的培訓，不斷地調整自己的心 態和工作狀態，以最快的速度適應工作環境。培訓期同時也是試用期，公司可以隨時解雇不 稱職員工。除了對新員工的必要培訓，西門子為每一個員工都提供了一流的培訓和個人發展機會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基 礎。為了配合公司在中國的業務發展，使本地員工獲得現代化、高質量的培訓與教育，西門 子公司于 1997 年 10 月在北京成立了西門子管理學院。該學院的培訓涵蓋了高級管理

培訓 教程、業務和管理研討會、職業和商務等幾大領域，旨在提高公司中層管理人員的管理能力，加速管理人員本地化并在不同的領域培養員工的各種能力。西門子管理學院不斷地改進和拓 展培訓項目，為員工未來的發展做準備。在公司內部的網站上，每個階段都明確公布出下一

步的人才需求傾向和培訓方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據自己的情況決定自 己參加哪種培訓，真正做到了心中有數。英特爾給新員工人情味的幫助和支持 英特爾有專門的新員工培訓計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓;各部門規章制 度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經理分給新員工一個“伙伴”，新員工 不方便問經理的隨時都可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個 詳細的培訓計劃，第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度，可 能需要什么樣的支持，都可以照著這個去做，公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間，會有一周關于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓。另外，公司會有意安排許多一對一的 會議，讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機會進行面對面的交流，尤其是和高層經理的 面談，給了新(從這里續上一頁內容)員工直接表現自己的機會。微軟打磨具有“微軟風格”的人，重視技術培訓 進入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓，培訓的目的是把新人轉化為真 正的微軟職業人。光是關于如何接電話，微軟就有一套手冊，技術支持人員拿起電話，第一 句話肯定是：“你好，微軟公司!”一次，微軟全球技術中心舉行慶祝會，員工們集中住在一家 賓館，深夜，某項活動日程臨時變動，前臺小姐只得一個一個房間打電話通知，第二天她面 露驚奇地說：“你知道嗎?我給 145 個房間打電話，起碼有 50 個電話的第一句是‘你好，微軟 公司’。”在深夜里迷迷糊糊地接起電話，第一句話依然是“你好，微軟公司”。事情雖小，但 微軟風格可見一斑。微軟也很重視對員工進行技術培訓。新員工進入公司之后，除了進行語言、禮儀等方面 的培訓之外，技術培訓也是必不可少的。微軟內部實行終身師傅制，新員工一進門就會有一 個師傅來帶，此外，新員工還可以享受三個月的集中培訓。平時，微軟也會給每位員工提供 許多充電的機會：

一、表現優異的員工可以去參加美國一年一度的技術大會;

二、每月都有 高級專家講課。公司每星期都會安排內部技術交流會。在這里，除了技術培訓，微軟還提供 諸如如何做演講、如何管理時

時間、溝通技巧等各種職業培訓。寶潔全方位，全過程的培訓 首先是入職培訓。新員工加入公司后，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工了解 公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作方式。其次是技能和商業知識培訓。公司內部有許多關于管理技能和商業知識的培訓課程，如 提高管理水平和溝通技巧、領導技能的培訓等，它們結合員工個人發展的需要，幫助員工成 為合格的人才。公司獨創了 P&G 學院，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球范圍 的管理人員參加學習，并了解他們所需要的管理策略和技術。第三是語言培訓。英語是寶潔公司的工作語言。公司在員工的不同發展階段，根據員工 的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓機構設計并教授英語課程。新員工還會 參加集中的短期英語崗前培訓。

第四是專業技術的在職培訓。從新員工進入公司開始，公司便派一名經驗豐富的經理悉 心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工制定個人培訓和工作發展計劃，由其 上級經理定期與員工回顧，這一作法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使新員工 成為本部門和本領域的專家能手。第五是海外培訓及委任。公司根據工作需要，選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員 到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的 P&G 分支機構進行培訓和工作使他們 具有在不同國家和地區工作的經驗從而得到更全面的發展。Sony 培訓“走在前面” Sony 在短短的三年時間內，由北京一個城市迅速擴展到全中國，現在已分別在二十多 個城市設立了分公司或辦事處，產品銷售與服務覆蓋了幾乎全部的大中城市和部分小城市。在這么短的時間內，Sony 公司正是依靠了有力的培訓方式，使眾多中方職員迅速成長起來，擔負起大部分地區負責人的要職，成為公司經營管理的中堅力量。Sony 一再強調的是走在 前面的培訓模式。每位新上任的中方職員都會接受角色轉化課程的專項培訓，使新員工從一 名超級銷售員向職業經理人過渡。人事、財務、傳媒公關、物流、法務甚至總務部門都會派 出專業人員集中為他們作相關業務指導，使其全面提高作為一名指揮員所應具備的各項素 質。為了便于各地業務經驗的交流，以及提高職員的綜合業務水平，Sony 為此建立了有效 的流動機制，通過不同城市間員工的調動和不同業務間的****換，好的工作經驗被推廣到其 它城市，一批批精通多項業務的員工也隨之成長起來。與許多新業務的開展一樣，遠在新的分公司或辦事處成立半年之前，公司的

第五篇：富僑員工守則

富僑員工守則

一、堅決服從管理，一切行動聽指揮，做到令行禁止。

二、上班儀容端正，穿戴整齊，堅持崗位，起立迎送顧客。

三、工作盡心盡責，耐心細致回答顧客的詢問，熱情周到為顧客服務。

四、注重勞動紀律，上班不得遲到（上班前10分鐘點名，未到都為遲到），早退、曠工、不得越位與同事聊天、嘻笑打鬧、不得睡覺、打牌、下棋、看書、看電視和打私人電話，干一些與工作無關的事。

五、愛護環境衛生，保持全天整潔干凈，注重衛生習慣的養成不準亂扔果皮、紙屑和煙頭等。

六、員工不準帶著情緒上班，不準馬虎、怠慢和得罪顧客，若與顧客發生矛盾時，必須以顧客的利益為重。

七、員工不準收取顧客小費、禮物、不準借用顧客手機，不準托顧客幫忙辦事，不準約顧客上街購物或吃飯。

八、員工必須文明服務，不準有任何色情行為，違者立即開除，并作相應的經濟處罰。

九、注重節約，做到不浪費糧食和水、電、氣，十、員工不得私用公物和拿他人財物，損壞公物應照價賠償。

十一、員工不準粗言蠻語，打架斗毆，不準賭博，酗酒鬧事，不準聚眾娛樂影響睡眠和休息。

十二、員工不準泄露出公司經營秘密，擅自外傳富僑理療按摩技術，不準以富僑名義在外招搖撞騙，損害公司名譽和利益。

管理人員職責

1、女：發型要符合職業發性發型；男：必須平頭、襯衣、領帶、青褲子、白襪子，昂首挺胸，熱情大方。

2、嚴格執行公司管理制度，做到對事不對人，心胸寬大，不準針對某個員工和偏護某個員工。

3、要以身作則，帶頭作好工作，不準大呼小叫，指手劃腳，更不準和員工吵架，賭氣和爭論。

4、要合理安排員工工作，做到人人平等，一視同仁。

5、必須做到不喝酒、不賭博、不抽煙、不耍朋友、不外出、不打架、不吵員工、不拉幫結派，不說人是非。

6、做到每件事都按員工守則執行做事。

7、做到準時上班（提前10分鐘到）點名及合理安排員工做衛生，檢查每個房間的衛生和安全，擺設整潔。做到嚴格要求員工禮節到位，服務周到；熱情為新員工及時登記，并安排食宿和考試一遍技術，教會進公司的基本禮節和學習員工守則，做到能為員工介紹公司制度、待遇、福利、公司企業發展史，做到公私分明，做到熱愛祖國、熱愛富僑，做到虛心，不懂就問，不要驕傲自大，認識自己是誰，是誰幫助過自己，人無信而不立，做到不要見利忘義，工作負責。

富僑員工工作職責

1、服務命令、服從安排、圓滿完成各項工作；

2、敬心敬責，愛崗敬業，樹立“顧客至上，服務第一”的思想；

3、負責所在區域的環境清潔衛生，做到各項治安防火工作；

4、虛心接受顧客意見和建議，做好解釋工作，耐心周到服務；

5、人人做好顧客的接待、服務、送客工作、文明禮貌、待人熱情；

6、了解顧客的需求，引導顧客主動消費、保障公司利益；

7、保守公司機密，不講有損公司形象發展的話； 富僑員工宿舍管理規章制度

隨著公司發展壯大，員工越來越多，為了員工的安全和休息得到保證，特制定本條例。各位員工必須遵守，否則一律按公司的規章制度罰款處理。

一、安全用電、節約用水

愛護室內公共設施、設備、離開宿舍時，隨手關燈、關電風扇等，不能用熱水洗衣服。

二、衛生整潔

未經公司許可，任何人不得私自調換房間和床位，每間宿舍輪流值日，隨時保持宿舍、衛生間、走道清潔干凈，不隨手亂丟雜物和煙頭，不隨地吐痰。

三、不許私拿公司和他人財物

未經允許，不準私自拿公司財物，亂拿同事的東西，包括錢財、衣物、鞋襪、日用品等，違者按偷盜論處。

四、說話小聲，不能影響其他員工休息，團結互助。

每位員工在出入宿舍時，動作輕、小聲說話，不能在宿舍高聲喧華、嘻笑打鬧，以免影響他人休息。

五、未經公司允許，一律不能帶親朋好友到宿舍住宿，男員工一律不能到女員工宿舍，女員工一律不能到男宿舍，（正常檢查工作例外）。進他人房間必須先敲門，經同意后方可入內。

六、禁止在住宿內做有損公司形象，不健康文明的事，嚴禁賭博和酗酒鬧事，違者一律開除。

以上條例望各位員工必須遵守，如有違規，按公司的規章制度罰款20-50元，若有偷盜行為者開除公司或送公安機關處理。

獎、罰實施規定

一、獎勵

為了調動員工積極性，提高工作效率，以主人翁精神做到優質服務，特制訂發下獎懲條例。

（一）嘉獎和晉升，凡符合下列者，將酌情經予嘉獎和晉升。

1、對改革公司管理，提高服務質量和管理質量，獻計獻策，被采衲并獲得經濟效益者。

2、在服務工作中創造優異成績者。

（二）、獎勵：凡符合下列條件之一者，將酌情給予獎勵。

1、工作主動、態度好、服務周到者受到客人和管理人員及員工的贊揚，酌情獎勵，優秀員工獎50元。

2、為公司增收節支創經濟效益并有顯著成績者，酌情獎勵。

3、在公司安全保衛、防火防盜、防事故中、認真負責、有顯著成績者獎50元。

4、回收公司廢舊物資，降低成本突出者按公司相關規定獎勵。

5、拾金不昧，受客人贊揚者，酌情獎勵最低20元。所拾物品價值較大，酌情重獎。

6、對敢于舉報員工違紀違規和拾物不交者，可根據實際情況獎勵50-100元。

7、為保護公司財產及客人生命財產安全，見義勇為者，獎100-150元。

8、敢于抵制不正之風事跡突出者，酌情獎勵30-50元。

9、執行制度好，勞動紀律好，團結協助好，工作質量高，酌情獎勵20-50元。

10、在工作中，遇到客人無禮取鬧，打罵員工，員工以主人翁的姿態避讓，仍禮貌服務，盡心盡職，獎勵50-100元。

11、無遲到、早退、病假、事假，一月內無罰款，全勤獎50元。

二、處罰

凡違反公司規章制度或相關制度，處罰分行政處罰和經濟處罰兩種，具體處罰如下：

（一）行政處罰：

1、口頭警告，對違反有關規定，情節較輕者，但僅限于初犯。

2、除名或解聘，凡員工嚴重違反有關規定，嚴重損壞公司財產，設備設施或該員工有嚴重錯誤，便會受到除名或解聘處分，除名或解聘即時通知即執行，不給任何補償。

3、降職或撤職，管理人員在工作中犯有較嚴重過失，應降職或去其職位。

（二）經濟處罰：公司除對違反規定的員工給予經濟處罰外，并將責令其及時改正。

（三）著裝儀表

1、凡進工作場所員工必須穿工作服。工作鞋。佩戴工牌，女員工只允許化淡妝，長發一律不能披肩，必須扎好，所有員工一律不能留長甲，違者扣10元。

2、著裝整齊干凈，男員工一律剪短發，領口，袖口必須干凈，著裝臟亂者扣10元。

3、上班時員工不能佩戴手鐲、手鏈、鼻環舌環、戒指等，違者扣50元。

4、員工上班時間一律不準開手機，傳呼（可交吧臺保管），違者扣10元。

5、上班期間員工儀表端莊，隨時注意坐姿、站姿，違者扣10元。

6、只要顧客在大廳出入，員工必須起立在指定地點歡迎視之，不理睬者扣10元。

（四）服務標準

1、員工要熱情待客，迎送到位，在離顧客2米遠處，就應主動打招呼、問好、對客人不禮貌、無微笑服務、無禮貌用語、不理睬客人，站姿不規范者扣10元。

2、在公司內遇人客人，應主動微笑問好，側身讓道，點頭示意，主動為客人排擾解難，否則處以扣款10元。

3、員工與客人爭吵者扣100元。視情節輕重以留用查看或即時除名。

4、員工之間或與管理人員在工作區域內爭吵者，各扣50-100元。

5、上班時間打瞌睡，下棋，無事串崗者扣20元。

6、洗腳按摩不按程序做，時間不夠（特殊情況管理人員簽字），中途借故來休息，拖延時間，不符合要求者扣50元（泰式保健員工上鐘時不能出房間到吧臺看時間，如違規一律按本規定罰款處理）。

7、私自在公司開房間睡覺者扣50元。在公司睡覺后沒有整理床鋪和換床者罰款30元，（除加班、轉班外、必須通知部長同意后方可睡覺）

8、客人投訴，視情節輕重扣50-100元，情節嚴重者停工和除名。

9、員工擅自作主亂安排，亂叫員工上鐘者扣50元。

10、如在庫房或公共場所宿舍亂拿公司和他人物品，視為偷盜行為，情節嚴重者扣100-500。

11、上鐘期間看電視者扣50元。

12、上鐘挑肥揀瘦，不按要求而力度過重或故意讓客人對自己不滿而換人者扣20元。

13、上鐘后被換者，罵客人人或大吵大鬧，有不滿情緒、態度惡劣和將已打好的水倒掉者扣100元。

14、員工上鐘時間不夠，扣50元，（以吧臺時間為準）

15、員工私自改動上鐘牌（包括亂報、謊報鐘點奪內）扣50元。

16、上鐘時員工與員工之間聊天，拉家常和隔壁房間談知及大聲和客人說話扣10元。

17、員工延長上鐘時間，凡超過規定時間一個小時以上扣20元。

18、本是點鐘卻要求客人點其他號數者，安排上鐘不服從，拒鐘不上者扣30元。

19、上鐘期間吃東西或向客人索取錢財買零食吃，扣50元。20、在營業廳大聲喧嘩、吵鬧、唱歌放電視音過大影響公司經營秩序者，扣10元。

21、私自吃公司水果者，扣30元/次；下班后帶水果回宿舍，扣50元/次。

22、未按規定關閉電視、燈、空調、水、電、氣者，扣10元。

23、工作責任心不強，訂攻守同謀，玩忽職守，違反操作秩序以至造成損失的除賠償相應損失外，酌情給予留職察看進行除名處理。

24、說話、做事損壞公司利益者，扣30-50元，情節嚴重者開除。

25、柜臺管理人員及員工電話鈴響3冷未接的者，接聽電話未先說：“你好，富僑”不按規定接聽違者扣10元。

26、對管理人員臨時交辦的任務不執行，不完成者，扣30元。27要顧客電話，同客人外出，和客人打情罵俏，不講文明用語有失公司形象等現象，扣50元，嚴重者開除。

28、頂撞管理人員，不按公司規定，自由散漫扣20元，（必須服從）工作下來再解決。

29、凡站在接待處的員工，站姿不正確隨意離開，接電話、上衛生間，靠在門邊或墻壁，扣10元。

三、勞動紀律

1、凡遲到，早退，扣10元/次，30分鐘內扣50元/次，50分鐘以上按曠工處理，扣100元/次。

2、未經許可私自離開公司者。扣20元/次。

3、擅自離崗位，上班時間干私營企業活，在崗位上看非工作讀物，扣10元。

4、在崗位上吃零食或在公司內邊走邊吃零食，扣10元。

5、員在在公司內打架、吵架，發生糾紛，出現一次扣50元，造成惡劣影響處以留店里查看直到除名。

6、因事、病缺勤而未事先書面請假者，請假但未準擅自缺勤者，扣款20元。

7、不服從工作調配或當眾與管理人員爭辯者，扣20元。

8、拾物不報者或私自處理客人遺留物的扣20元，情節嚴重都除名或交司法機關處理。

9、主管、部長對公司的規定不傳達、不落實、信息反饋，不匯報者扣50元。

10、貪污、挪用、侵占、盜竊者，即時除名并處以十倍以上罰款，情節嚴重者立即開除處理。或送公安機關。

11、向客人索取小費，物品或其他報酬行為，扣50元，并且全額退還小費。

12、未經批準私自外出兼職或稱病要另謀職業者，即時除名罰扣300元。

13、用色情服務勾引客人以不良手段贏得暴利，除開除外全公司通報，工資保證金一律歸公司支配，并送交當地公安機關處理，其產生后果及法律責任由當事人自行負責。

14全公司員工只能在指定點待鐘，不能到處行走，離崗，違者扣10元。

15、員工辭職提前一個月遞交辭職書，結算工資。中途辭職，除特殊情況外，扣除一切工資。

四、清潔衛生

1、天花板、地板、通道有污跡、臟物、異物，責任人扣10元，2、花盆內有垃圾、煙頭、瓜果皮及其它異物，責任人扣10元。

3、燈具、指示牌、電源開關、各種扶手、空調、進出風口、換風口，家具等有灰塵、污漬，責任人扣10元。

4、玻璃器具未清潔干凈，扣10元。

5、不按程序操作和消毒，每天拖鞋不清洗干凈者扣10元。

6、當天垃圾不倒、亂倒、當事人罰款10元。

7、用干凈毛巾打掃衛生，用床單擦地板，洗手后用床單擦一次罰款10元，把用過的毛巾，床單往紙簍，垃圾桶丟者，罰款50元/次，藥包石子應倒在藥箱內，違反一次罰款50元。