第一篇：XX家居員工儀容儀表規定(試行)

冠樹家居員工儀容儀表規定(試行)

編號：GZ-005

制訂日期：2000年1月1日

修改日期：2007年7月9日

保密級別：A級

傳達部門：各部門

一、儀容儀表

1.保持個人清潔；

2.指甲要修剪整齊保持干凈，不留長指甲，不涂有色指甲油；

3.保持口氣清新，工作時間內禁吃任何食品，禁喝酒，不在禁煙區內吸煙；

4.不在身體外露部分有任何形式的紋身；

5.女員工化淡妝上崗，要求大方、穩重，不可夸張、怪異；

6.男員工不準蓄胡子，要保持面部清潔。

二、發型

1.女員工以頭發后部最長部分為準，以肩為界限，肩上為短發，到肩或過肩為長發。

（1）長發：需按要求將頭發向后梳攏扎束，發型要簡潔大方，不可燙過于膨松、怪異的發型；

（2）短發：前部最短部分不得短于5公分，后部不可推得過高或過短。

2.男員工不準蓄長發，頭發長度不可覆耳、過頸，不留怪異發型；

3.染發：原則上不準染發，因個人特殊情況（如白發）需要染發者，可以染不夸張的顏色；

4.每日上崗前須將發型梳理整齊，并在工作中隨時保持發型整齊。

三、服裝及鞋襪

(一)服裝管理規定

1.服裝的訂購：

（1）由人力行政部統一辦理，負責選樣、比價，報告總經理審批后，通知各部門統計人員名單、尺寸、碼數等，統一購置，統一發放；

（2）服裝選購標準：夏裝（短袖襯衫、工裝）2套；秋冬裝（西裝）1套，（工裝）2套。

2.服裝發放：每年5月30日之前發放夏季服裝，10月15日之前發放秋冬季服裝；

3.服裝押金：在公司工作滿一年的員工免費享受工作服，工齡不滿一年者，按照服裝成本交付押金，待滿一年后全額退還押金。領取舊服裝者不收取押金；

4.離職服裝處理：員工在離職時須交回所領服裝，工作未滿一年員工所交的押金按照工齡除以一年的比例扣除服裝費（領取舊服裝者除外）。

(二)相關要求:

1.所有員工須穿公司統一的工服上崗，男員工襯衣應按要求束在皮帶內，女員工襯衣應按要求在皮帶外；

2.工作時間內隨時保持工作服的整齊、干凈；

3.賣場一線員工需穿著黑色皮鞋或黑色布鞋并配素色襪子，公司管理人員及辦公區人員需穿黑色皮鞋并配素色襪子。

四、工牌

1.佩帶：公司徽章統一佩帶在胸前口袋的正上方，如無口袋須佩帶在服裝標志的正上方；

2.損壞和丟失：如有正常損壞需及時報部門經理同意后，由人力行政部進行更換；如丟失或非正常損壞需及時報部門經理同意后，向財務部交納5元成本費用后，憑收據由人力行政部進行補發或更換。

五、個人修飾

1.香水：不可噴灑過于濃郁怪異香味的香水。

2.飾物：

（1）所有員工在工作場所內只可帶一枚戒指和一塊手表外，其他飾物均不可佩帶；

（2）導購員手機不準帶入賣場。

六、其他

1.員工在工作時間須依本制度嚴格要求自己，如違反規定將按《員工手冊》處罰；

2.此制度自簽發之日起開始正式生效。

第二篇：女員工儀容儀表規定

女員工著裝標準

您的儀容儀表代表著酒店的形象，良好的形象可以體現您的修養與魅力，所以請您按照以下規定執行：

一、服裝要求 1.上班時請務必著工服。

2.工服需要保持整潔、干凈、無污點、無皺褶。袖子或褲管不宜挽起，衣領不宜豎起。佩戴的領結、領花應保持干凈、整潔，無褶皺。

3.工牌應佩戴在左胸上方，不可用翻領掩蓋。員工牌應戴在一條直線上，不可歪斜。

二、鞋襪

1.隨時保持皮鞋（布鞋、旅游鞋）干凈、光亮、無破損。2.著長褲（正裝）需穿肉色絲襪，配黑色無配飾低跟船鞋。3.著運動裝員工，需穿白色棉質襪子，配單色（白色）運動鞋，且保持干凈、無污垢。

4.著裙裝員工，需穿黑色連褲絲襪，配黑色無配飾低跟船鞋，褲襪不宜有脫絲、破損、污點現象。

女員工儀容儀表要求

一、頭發

1.短發不宜過肩。過肩長發請用規定頭飾（發花）束起并高于肩部。劉海不宜超過眉毛。

2.請隨時保持頭發清潔，無頭屑，梳理整齊，無過多雜亂，請不要漂染黑色以外的顏色。

二、臉部

1.女員工上班應化淡妝。保持整體妝容健康自然，切忌不可濃妝艷抹；

2.可使用氣味淡雅清新香水；

三、手

1.指甲不宜過長，保持清潔，指甲縫里不得有污垢； 2.手部指甲須保持同樣長度，不可長短不一； 3.不可涂抹帶色指甲油；

四、配飾

1.飾品應佩戴得體，員工手上不宜佩戴飾品（婚戒、手表除外），操作崗位的員工禁止佩戴戒指工作。2.佩戴項鏈時不宜露在工服外側。3.女員工佩帶的耳釘款式應簡單、大方。

第三篇：員工儀容儀表管理規定

員工儀容儀表管理規定

（一）目的和適用范圍

1、目的：為了樹立企業形象，嚴肅辦公紀律，規范員工儀容儀表，特制定本規定。

2、適用范圍：制度適用于德盛坊本內部員工幾個商戶促銷員。

（二）管理規定

1、著裝

（1）員工上班著裝應整潔、得體、大方，顏色力求穩重。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞。

（2）著裝要規范，不得挽起衣袖，不得卷起褲腳，（施工、維修、搬運時可除外）。

（3）男員工上班應穿著：上身工裝（襯衣、馬甲），下身黑色或藏藍色西褲，深色鞋，襯衣下擺束入褲內。

女員工上班應穿著：上身工裝（襯衣、馬甲），下身黑色或藏藍色西褲，深色鞋，鼓勵化淡妝，不佩戴過分夸張的首飾。公司規定需著制服的人員應按規定著裝。

（4）商場、職能部門駐店員工上班必須著工裝。工裝外不得著其他服裝，工裝內衣物下擺不得露出（11月至翌年4月毛衣除外）。非因工作需要，不得在門店、辦公場所以外著工衣。

（5）上班時間內嚴禁穿牛仔褲、休閑服、短褲、運動鞋等非正式服裝，嚴禁穿超短（膝蓋上10cm以上）、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心等服裝。

（6）除現場制作人員須戴工作帽及前門發卡人員可戴遮陽帽或防寒帽外，切將頭發束入帽內。其他人員非因工作需要上班時間禁止戴帽。

（7）員工上班時間應穿平跟皮鞋黑色布鞋，鞋應保持干凈。禁止穿家居拖鞋、雨鞋上班。雨天場外值勤防損人員等特殊崗位人員因工作需要可以穿雨鞋。

（8）遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時，應根據公司要求和場合不同，恰當著裝。

2、發式

（1）員工上班時間內保持頭發梳理整齊、干凈、無異味。

（2）男員工不得留長發，不得剃光頭。

（3）女員工的具體發式不限，以符合個人形象、氣質為宜，但不得篷頭散發，不得戴夸張的頭飾。

（4）員工染發允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張的顏色，如：大紅色、藍色、白色等。

3、工牌

（1）員工進入辦公區域需佩戴工牌，工牌應端正佩帶在左胸適當位置，正面朝外，不得有遮擋。非因工作需要不得在門店、辦公場所以外佩帶工牌。

（2）工牌如有遺失或損壞，應立即到人力資源部辦理工牌補購或維修。

（3）不得故意損壞工牌，保持工牌的完整。

（4）嚴禁將工牌轉借他人作任何用途。

（三）附則

（1）員工應嚴格按規定著裝，人力資源部將進行不定期抽查。如有違反者，將按相關規定進行處罰。

（2）本規定自頒布之日起執行，其修改和解釋權歸德盛坊人力資源部。

德盛坊（北京）餐飲管理有限公司辦公室

2010-05-09

第四篇：儀容儀表規定

東方基業投資集團員工儀容儀表管理規定

一、目的：為了樹立企業形象，嚴肅辦公紀律，規范員工儀容儀表，特制定本規定。

二、適用范圍：制度適用于東方基業投資集團全體員工。

三、著裝規定

1.員工上班著裝應整潔、得體、大方，顏色力求穩重。保持服裝紐扣齊全，無掉扣，無破洞。

2.著裝要規范，不得挽起衣袖，不得卷起褲腳，（工運部施工、維修、搬運時可除外）。

3.活力東方奧特萊斯購物廣場的現場管理人員及收銀員、一站式窗口人員上班應著公司統一工裝，工裝外不得著其他服裝，工裝內衣物下擺不得露出。非因工作需要，不得在活力東方奧特萊斯購物廣場、辦公場所以外著工衣。

4.除要求著工裝以外的員工，上班時間內不得穿短褲、休閑裙等休閑裝，嚴禁穿超短（膝蓋上10cm以上）、超薄、露胸、露臍、露腰、露背、吊帶裙、吊帶背心、無袖衫等服裝。

5.女員工可化淡妝，不得佩戴過分夸張的首飾（上班期間配戴飾物不得超過三件）。

6.員工上班時間原則上應穿皮鞋或布鞋，并保持干凈。禁止穿拖鞋、雨鞋上班。

7.遇公司有公關、慶典等重大活動時，應根據公司要求和場合不同，恰當著裝。員工因出差、休假等臨時到單位的不受著裝限制。

四、發式規定

1.員工上班時間內保持頭發梳理整齊、干凈、無異味。

2.男員工不得留長發，不得剃光頭。

3.女員工上班時間須束發，不得披頭散發，發型以符合個人形象、氣質為宜，不得戴夸張的頭飾。

4.員工染發允許染黑色、褐色等暗色，不得染過于夸張的顏色，如：大紅色、藍色、白色等。

五、工牌佩戴規定

1.員工上班時間須佩戴工牌，不得有遮擋。非因工作需要不得在公司以外佩帶工牌。

2.工牌如有遺失或損壞，應立即到人事部辦理工牌補發或維修。

3.不得在工牌上亂貼亂畫，保持工牌的整潔。

4.嚴禁將工牌轉借他人作任何用途。

六、員工應嚴格按規定著裝，集團將組織相關部門進行不定期抽查。如有違反者，將按50元/次予以處罰。年終評比儀容儀表管理做的好的個人將給予200元/人的獎勵。

七、本規定自頒布之日起執行。

第五篇：員工儀容儀表

一、工作服飾

（一）工作時間內（包括參加培訓期間）一律著本崗位規定制服。

（二）工作服應干凈、平整，無明顯污跡、破損。

（三）各崗位服裝穿著應按照公司內務管理規定執行，不可擅自改變制服的穿著形式，私自增減飾物，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。

（四）工作時間需將工作牌統一佩帶在左胸顯眼處，保持清潔、端正。

（五）工作服外不得顯露個人物品，衣、褲口袋整理平整，勿顯鼓起。

（六）西裝制服第一顆紐扣需扣上，襯衣領口整潔，紐扣扣好，襯衣袖口可長出西裝外套袖口0.5～1厘米。

（七）領帶平整、端正，長度一定要蓋過皮帶扣。領帶夾夾在襯衣自上而下第四個扣子處。

（八）褲子要燙直，折痕清晰，長及鞋面。

（九）鞋底與鞋面鞋側同樣保持清潔，鞋面要擦亮，以黑色為宜，無破損，勿釘金屬掌，禁止著涼鞋上班。

（十）男員工應穿黑色或深藍色、不透明的中長筒襪。

（十一）女員工需著肉色襪，禁止穿著帶花邊、通花的襪子，無破洞，襪筒根不可露在外。

二、服務儀表、儀態

（一）身體、面部、手部等必須保持清潔，避免異味的產生。

（二）上班前不吃諸如生蔥、生蒜、韭菜等宜散發刺激氣味的食品，保持口氣清新、無異味。

（三）頭發要清潔、整齊，無頭屑，發型自然、美觀、大方。男員工不留小胡子、不留長發，不可將頭發染成其他顏色。前發不蓋眉，側發不蓋耳，后發不蓋后衣領，無燙發。女員工發長不過肩，超肩者需將頭發盤起來。

（四）女員工上班要化淡妝，但不準濃妝艷抹。

（五）不得留長指甲和涂色。

（六）禁止在客戶面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢等。

（七）避免在客戶面前咳嗽、打噴嚏。不得已時，應以紙巾遮住口鼻，將頭轉向無人之側處理，并及時道歉（說“對不起”）。

（八）禁止在客戶面前抽煙、吃東西、嚼香口膠、看書報等。

（九）不得在物業項目內大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩。

（十）與客戶交談時應盡量少用手勢，指引方向或指點位置時可借助手勢。指引方向的正確手勢是：向所指示方向伸直手掌，手指并攏；手臂微曲、低于肩部；身體向所指示方向微微前傾。

（十一）與客戶交談時應時刻保持正確的微笑表情：笑容自然、適度、貼切莊重；指向明確、對方容易領會。

（十二）與客戶交談時應眼望對方，用心傾聽，頻頻點頭稱是，表現出尊重與理解。

（十三）與客戶交談時保持正確的目光與眼神：視線停留在對方雙眼與腹部之間的三角部位；視線接觸對方面部時間應只占全部交談時間的20%～60% ；保持正視，忌斜視、掃視、窺視。

（十四）與客戶交談時保持1.5米左右的距離。

（十五）以立姿工作的員工，應時刻保持標準的站立姿勢：兩腿直立，兩腳自然分開與肩同寬；兩眼平視前方，兩手自然下垂，挺胸、收腹；禁止雙手交叉抱胸或雙手插兜、歪頭駝背、依壁靠墻、東倒西歪等不良行為。

（十六）以坐姿工作的員工，應時刻保持端正的姿勢：大腿與上身成90度；小腿與大腿成70至90度，兩腿自然并攏。禁止翹二郎腿、盤腿、脫鞋、頭上揚下垂、背前俯后仰、腿搭座椅扶手。

（十七）注意敲門、開門、關門的聲響，未完成開、關門的全過程，手不離門把。

三、禮貌用語

（一）積極運用10字禮貌語，10字禮貌語包括“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝”、“再見”。

（二）遇見客戶主動問好，如“先生，您好！”、“您好，小姐！”、“早上好！”、“晚上好！”、“歡

迎光臨！”、“請坐！”等。

（三）與客戶道別時主動講“先生/小姐，再見！”、“歡迎您再來”、“請留步”、“請您慢走”、“請走好”。

（四）接受對方的幫助或稱贊，必須及時致謝，如“謝謝！”、“非常感謝！”、“多謝您！”、“謝謝您的夸獎”等。

（五）因自身原因給對方造成不便，應及時致歉。確認自己言行不當，可說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”、“很慚愧”。請求對方諒解，可說“請您原諒”、“請您多包涵”、“請您別介意”，同時，要配合適當的補償行為。

（六）對客戶的稱呼禮儀。對成年男性客戶稱呼“先生”，對女性客戶稱呼“女士”，對兒童可稱呼為“小朋友”等。

（七）在服務工作中，即使客戶距離較遠也禁用“喂”招呼客戶，（八）客戶講“謝謝”時，要及時回答“不用謝”。

（九）當為客戶完成一項服務后，應主動詢問對方“請問是否還有其他事需要幫助”。

四、走路引路

（一）員工在工作中行走的正確姿勢：平衡、協調、精神；走路時忌低頭，手臂擺幅過大，手腳不協調，步子過大過小或聲響過大。

（二）員工在工作中行走一般需靠右行，勿走中間。

（三）與客戶相遇時要稍稍停步側身立于右側，點頭示意，主動讓路。

（四）禁止與客戶搶道并行，有急事要超越客戶，應先在口頭致歉“對不起”、“請借光”，然后再加緊步伐超越。

（五）在工作區域內引導客戶時，應保持在客戶右前方二至三步的距離，與客戶大約呈130度的角度，步伐與客戶一致。

（六）引導客戶上樓梯時，讓客戶走在前；下樓梯時，讓客戶走在后。

（七）引導個人乘電梯時應讓客戶先入，不得自己先行，電梯進門左側為上位。到達時請客戶先步出電梯。

（八）開門的順序

1.向外開門的順序：敲門→開門→立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進” →用右手關門。

（2）向內開門的順序：敲門→自己先進→側身立于門旁→施禮（向所指示方向伸直手掌，手指并攏，手臂微曲低于肩部，身體向所指示方向微微前傾）并說“請進” →退出→用右手關門。