第一篇：員工入職培訓試卷12

新員工入職培訓試卷

部門：姓名：成績：

1、倒班員工白班上下班時間為，晚班為；正常班員工上下班時間為，上下班必須。

2、公司提供免費。在食堂不浪費糧食、在宿舍不吵鬧影響他人休息并保持個人及公共衛生。

3、公司提供免費。帶外來人員留宿的每人次罰款。

4、遵守廠紀廠規，上班按規定著裝，不穿上班，上班必須。

5、在廠區打架、斗毆、拉幫結伙、阻礙生產工作正常開展的，每人次，造成嚴重后果的。

6、在工作期間必須服從主管及班組長的工作安排及培訓。不遵守作業規定造成事故發生、產品報廢的，按情節輕重給予。

7、員工上下班必須打卡，每上班，下班后。全體員工都必須按時，做到。

8、員工有事可以請假，必須寫，由（車間主任）部門經理簽字同意、綜合管理部核準后生效，否則按。

9、入職新員工在試用期內雙向選擇（1）試用期內的新進員工，工作不滿自退者，公司工資，其服務期所得工資補償其在職時的培訓損失費；（2）若員工覺得公司不適合個人發展，提前向（車間）主管提出離職申請，試用期間工資在下月發工資時間統一發放；（3）在試用期間若（車間）主管發現員工不適合在本車間工作，則提前1向本人通知，綜合管理部協調調崗或三天后辦理離職手續，試用期間工資在下月發工資時間統一發放。

10、曠工行為與處理：未到崗又未辦理任何請假手續或工作時間未經上級主管批準離開工作崗位者按。曠工一天扣發工資，月累計曠工以上的做自動離職處理并予以解除勞動合同。若給公司造成損失者，必須賠償損失后按辭職程序進行。（曠工不足半日以，不足一日以）

11、對未提出辭職申請或已提出辭職申請但未辦理正常辭職手續即離開公司的員工，公司視其為。員工自動離職超過三天者，公司將作。自動離職者公司工資，造成損失的并追究相應的。

12、主動辭職的員工必須提前（試用期提前）以形式向直接主管提交辭職申請。辭職申請經直接主管批準同意后，待到離職日辦理正常的離職交接手續填寫，必須由用人部門、財務部、綜合管理部等相關負責人簽字確認并交回綜合管理部后方可離開，否則不予結算工資。1

第二篇：員工入職培訓

《員工入職培訓》考核試題（答案）

職業道德與禮儀規范50分）總分：

姓名 部門 職位

一、填空題（20×1=20分）

1、物業管理人員必須講求職業道德盡力設法滿足服務對象的要求，保護服務對象的利益，以維護公司的信譽和尊嚴。

2、物業管理人員的服務規范主要體現在堅持標準，嚴格制度；誠實可靠，講究信譽；禮貌服務，文明用語；主動熱情，微笑服務。

3、物業管理從業人員的目光注釋區域是以對方的兩眼為地線，以嘴為頂點的倒三角區域，在這個區域注視比較容易傳遞親切、友好的信息，從而營造出良好的適宜的氛圍。

4、微笑服務是一種“粘合劑”和“增效劑”，微笑服務更是優質服務中不可缺少的內容。

5、所謂職業道德，就是從事一定職業的人們在其特定的工作或勞動中特殊的行為規范的總和。職業道德的基本內容包括：職業認識的提高、職業情感的培養、職業意志的鍛煉、職業理想的樹立、職業道德行為的培育。

二、連線題（1×10=10分）

請將下面員工日常用語中相對應的一項連線

問候語 對不起！請原諒！辭別語 再 見！晚 安！致謝語 謝謝！多謝關照！見面語 請 進！請 坐！歡迎語 你 好！早晨好！祈請語 節日好！節日快樂！

致歉語 歡 迎！歡迎光臨！祝賀語 請關照！請指正！

三、簡答題（4×5=20分）

1、請回答微笑服務的要求？

第一，微笑一定發自內心。第二，微笑服務要始終如一。第三，微笑服務要作到“五個一樣”。領導在與不在一個樣；內賓與外賓一個樣；生客與熟客一個樣；心境好與壞一個樣；領導與員工一個樣。第四，微笑服務要持之以恒。

2、請回答站立服務中對站姿基本的要求和具體要領？

兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

3、請簡述物業管理服務的特征？

主要有：社會聯系的廣泛性，服務群眾的直接性，經營活動的開放性，經營管理的復雜性。

4、請簡答如何正確、迅速、謹慎地打、接電話？ 1）電話來時，聽到鈴響，至少在三聲鈴響以內取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結束時禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。2）通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

3）對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要告訴接收人。

（員工手冊50分）

一、填空（20×1=20分）

1、xx集團企業理念：。

2、xx集團員工價值觀：對事業 ；對企業 ；對同事 ；對工作。

3、公司質量方針：貼心服務 ；規范管理。

4、公司質量目標中：治安事件有效處理率 ；入職一年以上的物業管理人員持證上崗率 ；對各部門/管理處的有效投訴每月不超過 起，有效投訴及時處理率，有效投訴處理滿意率。

5、員工的試用期為，應界畢業生見習期為，表現優異被公司認為勿需再試用時，給予。

6、所有員工在試用期開始以前，必須在公司指定的醫院進行體檢，并向人力資源部出示體檢報告，凡體檢不合格者，公司不予聘用。

7、員工崗位培訓，應分類分層進行各種形式的崗位培訓，主要對象為各級管理人員。各部門和各級主管應根據需要組織對員工的崗位培訓。

8、如員工對工作不滿意或對上級的任何提示、決定不服，可提出意見，但應首先將意見告知直接上級，如一周內得不到答復或對答復不滿，可循級向上反映。

二、簡答題（2×8=16分）

1、請回答禮儀規范中有關員工工作服裝的要求？

工作場所的服裝應按公司規定的著裝要求，統一著裝和佩戴工牌，不追求修飾。

1、襯衫：襯衫的領子與袖口不得污穢。

2、領帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，領帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3、鞋子：保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋，盡量穿黑色皮鞋。

4、工裝：要經常清洗、熨燙和愛惜。

5、辦公室女性員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。一線女員工工作時不得戴耳環、戒指、手鏈、腳鏈、項鏈等。

6、工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。

2、員工請假需要哪些手續？

1、員工請假兩天（含兩天）以內，須提前填寫《請假申請單》并經部門負責人同意、報人力資源部備案。兩天以上，需報主管副總經理批準。部門副經理以上和項目負責人請假，需報總經理批準。員工假期結束后，到人力資源部報到銷假。延假須在假期結束前一天請示部門主管和人力資源部經理，事后辦理補假手續。

2、因急事不能請假，員工須不遲于當日上班時間半小時內通知部門負責人或人力資源部，正常上班后補填《請假申請單》，否則視為曠工。

三、論述（1×14=14分）

請談一談你對本崗位工作的認識，將如何投入工作？

物業公司新員工入職培訓大綱范本

時間:2011-03-14 16:04來源:www.tmdps.cn 作者:湖南物業網 點擊:

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一、培訓目的

提高新進員工的服務技能，了解企業的價值觀和管理模式，了解崗位的工作職責及操作規程，從而全面提升綜合素質，樹立對企業的忠誠度。

二、培訓意義

通過培訓，灌輸服務理念、全面了解企業發展過程和前景；掌握公司工作崗位制度及相關規定；從而全面提高員工的觀念，知識和技能水平，提高顧客滿意度，確保企業的長期發展。

顧客----提供超越顧客期望的服務。

員工----是我們最重要的財富。

質量----產品、服務及設施始終保持高水準。

創新---不斷改進我們的產品和服務。

合作----發揚團隊精神，創建優秀團隊。

三、培訓內容

1、入職引導

2、公司發展史

3、公司的組織機構及主要管理人員

4、公司的質量方針、質量目標

5、企業精神與價值

6、員工手冊

7、安全消防常識

8、職業道德與服務規范

9、禮儀規范

10、崗位職責與薪酬待遇范圍

11、參觀學習

四、培訓重點

深刻了解企業的發展過程及前景；掌握公司及工作崗位制度規定、工作操作規程；熟知工作禮儀，職業道德及相關法規。

五、培訓方法

以講解為主，參觀討論、座談為輔。

六、培訓考核

試卷考核為主，問答為輔

第三篇：員工入職培訓

員工入職培訓

入職培訓，主要是針對新員工進行的；是指勞動者在就業之前接受的培訓。在所謂教、考、訓、用的人事管理體制中，培訓是人事任用的前提。即使新員工學識豐富、見聞廣博，也要使新員工充實特定的實際工作經驗與認識，以配合未來任用的效果。在培訓過程中可準確考察新進人員的才能及專長，以便在任用時充分量力使用，發揮潛力。

員工入職流程主要步驟：入職準備、入職報到、入職手續、入職培訓、轉正評估、入職結束。從員工入職流程我們可以看出，員工入職培訓對于企業員工素質把關是何等重要。

登尼特培訓基本內容：一部分是基礎教育，另一部分是行為培訓。

1、基礎教育的主要內容包括：講解企業歷史，規章制度，企業文化，與本企業有關的新知識、新技能和新觀念等。通過基礎教育，使新員工的綜合素質得到提高，培訓也就達到了目的。

2、行為培訓的主要內容包括：熟悉工作流程、講解企業現狀和企業發展目標、學習工作手冊等。以此培訓員工對企業歸屬感，幫助員工適應新的環境，融入企業文化。有些企業把此項內容看得過于簡單，往往只分發一些手冊或帶薪員工在企業中走馬觀花的走一圈。這樣的培訓是達不到應有的效果的。

一個新員工從一種環境到另一種環境中，往往會受到各方面的沖擊，如人與人之間關系的協調、學識和經驗與工作的不適、理想與現實的差距等，會感到較大的壓力。這導致員工在實際工作中不能全身心的投入，既不利于企業的經營，又不利于員工的自身發展。因此，職前培訓不可忽視。職前培訓的時間一般可為一周左右，但各企業的情況不同，可自行安排，以達到預定的目的。

登尼特結合集團13年的成功經驗及國際理念合理的運用到課程當中，采用授課、講座、考察、互動演繹、一對一問答等靈活輕松的培訓方式，讓學員更有效、更快速的接收新知識，并能更合理的將所學知識運用到以后的工作當中。

登尼特主營業務包括：品牌規劃、財務策劃、上市輔導、股東信托、收購并購、經管方案、投融策劃、危機解救等。登尼特全球服務網點現已延伸至海外:倫敦、首爾、新加坡、薩摩亞、處女島等；中國區：香港、深圳、廣州、上海、北京、成都、義烏、廈門、泉州、南昌、沈陽等，登尼特已發展成為一家業務多元化的國際集團公司。

登尼特的承諾

通過登尼特所領取的證書、文件，我們確保其真實性，由中港美專業律師把關。如有虛假，登尼特承擔法律責任，并雙倍作出賠償。24小時投訴電話：香港852-6227 6736 深圳 86-755-8214 3966。

登尼特的優勢

專業：國際級的精英專業團隊是由來自世界各地的注冊會計師、財務策劃師、稅務師、評估師、工程師、審計師、商標師、律師、講師、教授、項目投資專家以及資深行業顧問所組成。

誠信：誠信度高，熱忱為客戶提供真實、可靠的服務。由于登尼特的原因辦不到的全款退返，文件有虛假的，登尼特承擔法律責任，登尼特有美國律師陳丹紅、香港律師黃德華、中國律師王德春為企業保駕護航。

全面：登尼特提供企業的注冊、管理、策劃顧問服務，實現企業注冊建立、經營管理、發展策劃跨行業、一站式顧問服務。

便捷：多家國際銀行合作伙伴。如不方便前往香港，登尼特可以為客戶安排在深圳開立香港本地賬戶。

聯系我們

香港852-27826888深圳86-755-82143181 廣州86-20-87550061北京86-10-58674409 沈陽024-23180991成都86-28-86676605南昌86-791-88188098義烏86-579-85206707上海86-21-58763186泉州86-595-22515909馬來西亞603-21455360

第四篇：員工入職英語試卷

復習卷1

一、判斷下列劃線部分的字母發音是否相同，相同的打√，不相同的打×。()()()()()()

二、英漢互譯，注意標點符號。

1.坐下_______________2.進來______________

3.合上你的書__________________4.開門___________________________

5.一本英語書_____ ________ ________6.在圖書館里 _______________________

7.I want to swim.___________________ 8.up and down ________________________

9.Bobby has two rulers.______________ 10.They all look great._______________________

三、選擇填空。

()1.— Is this a peach?

()2.— What’s this?

A.No, it’s a carrot.A.DoB.It’s a car.C.NotC.It’s white.C.Yes, Miss Liu.C.an, please

C.I’m sorry.C.Eat— _______________.B.Don’tC.Yes, it is.()3.— _________ run here.()4.— What colour is it?A.It’s a green jacket.— Yes, ______________.C.I amA.it isB.this isB.It’s a dress.()5.— Alice, please open the book.— _____________.A.Yes, please.B.Thank you.A.a, pleaseA.It’s nice.()6.— Would you like______egg?— Yes, _______.B.some, thank youB.Yes, I am()7.— Don’t look at the dog.—____________.()8.________ to your friend, please.A.LookB.Listen

()9.This pencil box is for______.A.yourB.me

()10.I like ________.A.pandaB.a panda

C.pandasC.I

四、從II欄中選出與I欄相對應的答句，將序號填入括號內。

III

()1.Can you play chess?A.It’s nice.()2.This is my grandma.()3.Are you a nurse?

()4.Look at me.B.No, I’m not.C.How nice!D.Nice to meet you.()5.Look at my skirt.E.Yes, I can.五、連詞成句，注意大小寫和標點。

1． lookSamblackboardatthe（,.）

2.pleasethelistenteacherto(.)

3． classroomrunthedon’tin(.)

4.thisisBobby’sjacket(?)

答案：

一、1.×2.√

3.√4.√

5.×6.×

二、1.sit down2.come in

3.close your book4.open the door

5.an English book6.in the library

7.我想游泳。8.上上下下

9.波比有兩把尺。10.它們看起來很棒。

三、1-5ABBCC

6-10CCBBC

四、EDBCA

五、1.Sam, look at the blackboard.或

Look at the blackboard, Sam.2.Please listen to the teacher.3.Don’t run in the classroom.4.Is this Bobby’s jacket?

第五篇：新員工入職培訓試卷

新員工入職培訓試卷

姓名：部門：得分：

一、填空題（20分，每空0.5分）

1、公司名稱是，公司成立于年。致業是企業，認證企業，榮獲“山東名牌”稱號，2014年榮膺中央電視臺品牌推廣企業，CCTV和公安部宣傳局聯合舉辦執法記錄儀唯一合作伙伴。

2、公司的企業核心價值觀（致業精神）：、、、。

3、正常工作時間：上午, 下午。

4、公司主要生產的產品是、。

5、公司的企業使命：。公司的企業愿景：

6、公司的執法記錄儀產品分為：、、。

7、員工遲到1-10分鐘扣罰元/次，11-30分鐘扣罰元/次。

8、員工上班時間開始后超過30分鐘(不含)以上者，按處理；提前下班，按曠工半天處理。曠工一日按照倍日工資（基本工資+職務津貼+崗位津貼+績效）扣罰。

9、人與人之間只有很小的差別，但是這種很小的差別卻造成了巨大的差異！很小的差別就是所具備的心態是的還是的，巨大的差異就是或。

10、溝通的步驟：。

11、獎勵分為通報表揚、、、四種。懲處分為、、、記大過、高壓線五種。

12、當別人打聽自己或他人的薪資時，回復：

二、單選題（每題2分，共30分，）

1、事假全年累計不得超過（）天，事假一次不得超過（）天，所有事假均為無薪假期。A ：40，3 B：30,3 C：40,4 D：30,4

2、新員工在試用期滿（）日前，填寫《員工轉正審批表》。A：20 B：10 C ：30 D：15

3、ZECN致業倡導（）文化。

A：孝B：感恩 C：情感 D：狼性

4、公司執行薪酬（）制度。A：公開 B：等級 C：保密 D：計件

5、積極的心態（）人生，消極的心態（）人生。

A：塑造 消耗 B:創造 消耗 C: 創造 毀滅 D:塑造 毀滅

6、公司員工是否懂得和運用基本商務禮儀，不僅反映出該員工自身的素質，而且折射出該公司的（）水平和（）管理境界。

A:企業文化經營 B:商務 銷售 C:企業文化 商務 D:商務 企業文化

7、公司的標準機型號是（）

A: DSJ-B1 B: DSJ-N7 C: DSJ-AC D: DSJ-A1

8、員工為公司服務滿二十年以上的可以享受幾天年休假（）A：5天 B:10天 C:15天 D:20天

9、在公司任職期間且試用期屆滿后結婚的員工可享受（）個連續自然日的婚假。A: 5B: 3 C: 7 D：15

10、公司嘉獎的獎勵標準（）

A: 50元B: 100元 C: 100—500元 D：500元

11、員工應妥善保管工牌，如有丟失或損壞，應及時通過部門專管負責人到公司（）中心補辦新工牌。

A: 綜合管理B: 人資 C:運營 D：銷售

12、未遵守公司的薪資保密制度，第二次打探或泄露薪資，打探者和泄露者各罰款（）；并停發其各（）月薪資。

A: 1000元 半個 B: 1500元 一個 C:2000元二個 D: 3000元一個

13、對同事實施暴力或有恐嚇行為，對領導的批評處理進行打擊報復者，按照公司獎懲條例將處以（）處罰。

A:警告 B:記過 C:記大過 D:解除勞動合同并不支付任何經濟補償金

14、使用釘釘軟件中的“考勤打卡”功能，考勤范圍地點：（）

A:致業科技園 B:開拓路 C：辦公樓 D:生產區

15、“釘釘”賬號使用（）

A:昵稱 B:本人真實姓名 C:別名 D：匿名

三、判斷題（對的在括號內打√，錯的在括號內打×，每題4分，共20分）

1、公司員工加班要從釘釘管理系統審批功能向部門主管申請（）

2、員工在試用期間辭職，需提前三十天以書面形式通知所屬部門及人力資源部。（）

3、員工上下班確因特殊情況未能打卡者，不需在釘釘上補卡，經部門主管跟人力資源部說明原因，即可視為正常出勤。（）

4、溝通時要注意聆聽，表情冷漠，嚴肅對待()

5、公司員工之間可以互相透漏薪資待遇（）

四、簡答題（每題10分，共30分）

1、致業羊皮卷是什么？

2、簡述制定目標的五大原則（smart原則）

3、談談您培訓后的心得體會及對培訓的意見和建議？