第一篇：關于連南和潤堂有限公司員工培訓情況的調(diào)查報告

關于連南和潤堂有限公司員工培訓情況的調(diào)查報告

一、調(diào)查的原因及目的百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，建立了統(tǒng)化、結構化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在連南和潤堂有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷20份，回收問

卷20份，其中有效問卷19份，中層管理人員問卷2份，主管級及員工級17份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析。

二、調(diào)查時間、地點、方法

1．調(diào)查時間：2011年4月

2、調(diào)查地點：連南和潤堂有限公司

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

連南和潤堂有限公司是一家以生產(chǎn)溪王八珍茶保健品為主的公司，保健品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到消費者的安全問題，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

（一）公司發(fā)展理念與文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。

2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到消費者的人身安全和身體健康。因而“不斷進取，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。

3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到90％，而10％

左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有40％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％。

（二）組織結構與崗位設置

1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。

2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結果，70％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。

（三）人才管理與技能

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為天津太河制藥有限公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，85％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有15％人員認為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占45％。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認

為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。

（四）團隊精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合。團隊是由個人構成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，天津太河制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，50％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，35％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，25％保持觀望狀態(tài)。

（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達85％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，10％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以

后的工作中逐步提升。

四、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。

2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

第二篇：潤車堂汽車服務有限公司簡介

潤車堂汽車服務有限公司簡介 南昌潤車堂汽車服務有限公司位于南昌高新開發(fā)區(qū)高新七路，高新管委會往北直達只需3分鐘車程，本公司車輛進出方便，擁有五十多個停車位，營業(yè)面積800多平方米。

本公司是一家集汽車維修保養(yǎng)、美容裝潢、精致洗車為一體的一站式中高端汽車售后服務公司，主要項目有：汽車維修保養(yǎng)、鈑金噴漆、美容裝潢、精品銷售、汽車影音導航、太陽膜等。為了滿足客戶需求，提升服務品質(zhì)，本公司積極引進國內(nèi)外知名品牌，以優(yōu)質(zhì)的配套產(chǎn)品作為服務項目的基本前提，主要產(chǎn)品品牌有：美國霍尼韋爾（機油、機濾、火花塞、防凍液、剎車片）、嘉實多（車用潤滑油）、車仆（汽車護理品、美容項目產(chǎn)品、防凍液、環(huán)保雪種、太陽膜）、德國SONAX（汽車美容類）、杜邦（太陽膜）、路特仕（汽車導航）、飛利浦（音響、氙氣燈、汽車導航），輪胎（米其林、韓泰、固特異），電瓶（瓦爾特、德爾福、風帆）。每一個服務項目都有專業(yè)的技師把關，有在汽車4S店服務多年的技術骨干，同時還有大眾4S店技術精英做技術顧問，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，雄厚的技術，細致的服務，齊全的服務項目，一定能夠為您的愛車提供高性價比的優(yōu)質(zhì)服務。

另外，本公司為德國SONAX品牌在南昌的旗艦店，是國內(nèi)第一汽車護理品車仆的特許經(jīng)銷商，配件方面本公司有南昌、杭州、廣州等地的優(yōu)質(zhì)供應商，確保配件質(zhì)量，依托大公司大品牌，產(chǎn)品供應的多元化，能夠為每一個客戶提供優(yōu)質(zhì)、實惠的服務。

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第三篇：關于有限公司員工績效考核的調(diào)查報告

關于******有限公司員工績效考核的調(diào)查報告

一、調(diào)查過程

（一）調(diào)查目的與意義 1.調(diào)查目的

目的是使上級能夠?qū)Σ肯戮哂械膿斅殑盏哪芰σ约澳芰Φ陌l(fā)揮程度進行分析，做出正確的評價，進而做到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工工作積極性、提高工作績效，亦是對員工職務的調(diào)整、薪酬福利、培訓及獎金核定的重要依據(jù)，明確員工的導向，保障組織有效運行，給予員工與其貢獻響應的激勵。2.調(diào)查意義

通過調(diào)查，可以用于人員職務升降的依據(jù)。可以看出是否符合該職務的要求，是否具有升職條件，或不符合職務要求應該予以降免；也可以用于確定勞動報酬的依據(jù)。

（二）調(diào)查對象概況 1.調(diào)查對象全稱

******有限公司 2.調(diào)查對象地址 ************** 3.調(diào)查證明人

姓名：*****； 聯(lián)系電話：*******； 證明人與調(diào)查主題的關系：組織管理工作，主管員工績效考核

證明人職務：******有限公司辦公室主任

（三）調(diào)查時間

2017年04月6日—2017年05月25日

（四）調(diào)查方式

□訪談（包括電話訪談)訪談對象為：基層職工***、中層職工***、高層管理人員***。

□資料搜集，搜集資料概況：

（1）資料名稱：《******有限公司員工花名冊》；資料來源：人事部（2）資料名稱：《******有限公司績效考核方案》；資料來源：檔案室（3）資料名稱：《******有限公司績效考核實施細則》；資料來源：檔案室

二、調(diào)查對象現(xiàn)狀

（一）公司概況

******廠座落于*******，創(chuàng)建于1977年。廠區(qū)占地面積12000多平方米，建筑面積4500平方米連續(xù)多年被區(qū)工商部門評為“重合同、守信譽”單位。******廠通過多年的經(jīng)營，采用、吸納了大中型企業(yè)一些先進的管理模式與經(jīng)驗，建立起了一整套完善的內(nèi)部管理制度和質(zhì)量管理體系，實行了電腦化的生產(chǎn)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)報表等管理。本著“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展” 1 的辦廠宗旨和“互惠互利、薄利多銷”的經(jīng)營原則，熱忱期望同一切新老客戶建立友好的產(chǎn)品加工、業(yè)務協(xié)作關系，并希冀一道扛起“永久友好，長期協(xié)作”這柄犁鏵，去拓墾事業(yè)這塊田野，共創(chuàng)美好明天，攜手邁向二十一世紀。

（二）績效考核的概況

被訪公司在全公司推行績效考核工作。采用直屬主管考核，二級主管評定的模式，講考核結果與員工月獎金、年終獎掛鉤。考核過程中為直屬主管按照預先規(guī)定的考核指標給下屬打分后，交二級主管評定，最后送至財務部作為計算考核工資的依據(jù)。

（三）績效考核的實施情況

首先，評價指標不夠細化。如市場銷售人員的考核指標僅限于當季銷售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標；對主管以下職能人員的評價指標更為簡單，僅通過對工作紀律、工作任務完成情況等做一簡單描述，便設定了5個評分等級。

其次，考核結果缺乏溝通。由于缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進。而部門主管也無意于在考核后對結果進行溝通。員工只能從當月考核工資的變化中，間接的推斷出當月的考核結果。也就是說，根本就沒有合理利用考核結果推動員工的積極性。

再者，考核過程過于形式化。評分時，“你好、我好、大家好”的理念使大家分數(shù)都差不多，難以客觀反映員工真實績效。由于對考核方法有太多不了解，因此互評時草草在考核表上打分了事。考核結果對個人也沒有什么影響，你考你的我做我的，考核對員工起不到應有的約束與激勵作用，最終流于形式。

（四）對績效考核的滿意度

績效考核滿意度是員工對自己工作經(jīng)歷所得到評價的一種肯定。他在提高個人、組織的效率過程中扮演著非常重要的角色。增強員工對績效考核的滿意度，能增強員工工作積極性，使其全身心的投入到工作中去，從而提高企業(yè)的競爭能力。

員工認為該公司目前的考核基本上是走個過程，對員工的激勵性不夠。對績效考核滿意的占15%，十分不滿意的占70%，因為對考核不滿意而辭職的大致有12人！

例如，績效考核進行過程中有員工反應公司對生產(chǎn)員工的考核工資從有到無增加了500左右，然而持續(xù)的時間太短也就2~3個月左右，部分員工甚至沒有享受到。公司給出的說法是總公司領導要重新核算考核工資，額度或許會下降，請大家理解。一些員工認為公司做事不公平，就辭職不干了。

又如，在調(diào)查過程中還得知，該單位因為經(jīng)濟效益不好以及管理層的流失與替換，使員工帶薪閑置長達2個月之久。在此期間，績效考核不予計算，在之后的幾個月內(nèi)因缺少工時，公司擅自調(diào)用員工的年休等假期時間填補工時的缺漏。事前并沒有與員工協(xié)商，造成員工情緒上的抵觸，給工作帶來負面影響。

三、調(diào)查的簡要結論

(一)逐步完善考核方案，及時解決考核缺陷

績效考核的目的無非是激勵員工，發(fā)現(xiàn)問題并解決。在考核中如果發(fā)現(xiàn)問題應及時對影響績效的環(huán)節(jié)進行改進。公司的績效考核方案中常常是臨時采用一些懲罰手段，頭痛醫(yī)頭，腳痛 2

醫(yī)腳，草率處理了事。但是對方案沒有改進，從而導致同類問題多次出現(xiàn)，問題得不到根本性的解決。

因此，建議公司的考核方案還要進一步完善。通過職工代表大會討論，制定一系列規(guī)范性的績效考核評價指標，考慮到每個員工的切身利益。這樣，績效考核才能為公司的發(fā)展起到有利的作用。

（二）成立考核監(jiān)督機制，確保考核過程公平公正

績效考核的過程一定要公平公正、堅持原則，明確考核人員的工作任務和職責，不定期對考核情況進行抽查和回訪，杜絕朝令夕改的現(xiàn)象。建議公司成立績效考核監(jiān)督小組，由領導、員工共同監(jiān)督，員工有了良性競爭的積極性，才能推動公司的正方向發(fā)展。

第四篇：公司員工培訓情況調(diào)查報告

關于**推客網(wǎng)絡有限公司員工培訓情況調(diào)查報告

一、調(diào)查的目的和意義

1.調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

2.調(diào)查意義

對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

（一）調(diào)查對象概況

1.調(diào)查對象全稱

**市推客網(wǎng)絡有限公司

2.調(diào)查對象地址

**市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓

3.調(diào)查證明人

姓名：劉廣福；聯(lián)系電話：***；與調(diào)查主題關系：培訓部經(jīng)理

（二）調(diào)查時間

2014年1月2日-2014年1月8日

（三）調(diào)查方式

訪談；培訓部經(jīng)理1人；負責培訓老師2人

訪談對象的選擇原則是：

1.培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排

2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：2014年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經(jīng)理；

2.資料名稱：2014年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經(jīng)理；

二、公司的基本情況

1、公司基本簡介

**推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供電子商務技術服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術部、業(yè)務部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場，獲得了可喜的成績。

2、員工培訓目的公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

3、員工培訓情況

（一）公司制度和業(yè)務培訓

公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

（二）公司企業(yè)文化培訓

公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。

（三）交叉培訓

每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。

（四）技術培訓

公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

三、培訓存在的問題

1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓

隨著科學技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏“苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁”的意識和行動，長期以往只會導致企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性

目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全

人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

四、培訓問題原因

1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、僅強調(diào)培訓計劃，不強調(diào)培訓結果

實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。

3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓

這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了“閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓”的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

五、解決問題的對策

加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。

第五篇：公司員工培訓情況調(diào)查報告

公司員工培訓情況調(diào)查報告

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一、調(diào)查的目的和意義

1.調(diào)查目的企業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上是人的發(fā)展，企業(yè)的競爭說到底是人才的競爭。做好企業(yè)職工教育培訓工作，有利于公司經(jīng)濟的發(fā)展和實力的進步。職工培訓是>人力資源管理與開發(fā)的組成部分和關鍵職能，企業(yè)要生存和發(fā)展，必須重視職工培訓。隨著科學技術的進步、職工個人的發(fā)展以及企業(yè)發(fā)展的需要，因此要從觀念、內(nèi)容、方式以及授課者的選擇等方面創(chuàng)新職工培訓工作。只有這樣企業(yè)才能在市場競爭中立于不敗之地。因此研究和探討企業(yè)職工教育培訓工作意義深遠重大。

2.調(diào)查意義

對員工的培訓，不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。培訓是管理的前提，培訓是管理的手段，培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。

（一）調(diào)查對象概況

1.調(diào)查對象全稱

**市推客網(wǎng)絡有限公司

2.調(diào)查對象地址

**市五一東路7號淡村商貿(mào)城4棟6樓

3.調(diào)查證明人

姓名：劉廣福；聯(lián)系電話：***；與調(diào)查主題關系：培訓部經(jīng)理

（二）調(diào)查時間

2014年1月2日-2014年1月8日

（三）調(diào)查方式

訪談；培訓部經(jīng)理1人；負責培訓老師2人

訪談對象的選擇原則是：

1.培訓部經(jīng)理是負責各個部門的新人員的入職培訓安排

2.培訓老師是負責給各個員工講解公司的情況和當前社會的各種情況

資料搜集，搜集資料概況：

1.資料名稱：2014年公司員工各種培訓安排計劃表，資料來源：培訓經(jīng)理；

2.資料名稱：2014年公司員工職位培訓情況表，資料來源：培訓經(jīng)理；

二、公司的基本情況

1、公司基本簡介

**推客網(wǎng)絡有限公司是一家運營門戶網(wǎng)站及提供>電子商務技術服務的網(wǎng)絡公司。主要業(yè)務包括門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營、淘寶店面推廣、網(wǎng)站建設等。公司分行政部、技術部、業(yè)務部，共3個部門，從業(yè)人員近1000名。

依托公司創(chuàng)始人豐富的互聯(lián)網(wǎng)運作經(jīng)驗、成熟的技術和先進的運作模式，旗下門戶網(wǎng)站（推客聯(lián)盟網(wǎng)）運營得有聲有色，成為中國時尚導購第一門戶網(wǎng)站，同時迅速的搶占淘寶推廣業(yè)務市場，獲得了可喜的成績。

2、員工培訓目的公司現(xiàn)階段的培訓主要還是在崗前培訓，一般情況下，一線新員工被錄用后，只是對其進行很簡單的崗位知識介紹及一些基礎的崗位技能培訓，且培訓時間過短，有些員工雖然在培訓時學得很好，但到了實際崗位上，又會有一些新的問題出現(xiàn)。

現(xiàn)在隨著時代在進步，一些技術也隨之在發(fā)展，而公司卻忽視了對一線老員工的在職培訓，一些員工認為，他們已經(jīng)在此崗位上工作幾年了，對一些技能已經(jīng)掌握得很熟了，沒有培訓的必要，而公司的領導也沒有注意到在職培訓的重要性。這樣就造成了時代在變，技術在變，公司的培訓理念不變。

3、員工培訓情況

（一）公司制度和業(yè)務培訓

公司的培訓老師定期對公司所有員工進行對公司的各項>規(guī)章制度和業(yè)務知識培訓，更好的讓員工了解公司的制度和在工作主要各項業(yè)務開發(fā)技巧，讓員工知道哪些該做哪些不該做。

（二）公司>企業(yè)文化培訓

公司會對每位員工進公司前進行本公司的企業(yè)文化服務理念培訓，使每位新員工都能了解公司的現(xiàn)狀。以企業(yè)文化渲染，使新入職人員了解企業(yè)、認同企業(yè)、提升企業(yè)認同感為主要目的；同時幫助新員工盡快的適應公司環(huán)境、進入工作角色。

（三）交叉培訓

每年的1月和7月公司會安排一部門到另一部門進行互相交流培訓，讓部門與部門之間跟好的了解情況，似的個部門的工作能夠跟好的完成。

（四）技術培訓

公司會定期對技術部人員進行一對一的技術培訓，使得他們更好的了解各項技能的運用和開發(fā)。

三、培訓存在的問題

1、培訓內(nèi)容只限于員工缺乏高層領導培訓

隨著科學技術的飛速發(fā)展對員工的知識技能、創(chuàng)新能力、管理能力的要求越來越高，大部分現(xiàn)場員工各部分管理人員不能得到有效的培訓。缺乏'苦練內(nèi)功、培養(yǎng)后勁'的意識和行動，長期以往只會導致>企業(yè)管理水平和高效業(yè)務開發(fā)水平的下降。

2、培訓工作尚不能適應企業(yè)發(fā)展的需求

培訓工作仍停留在簡單的業(yè)務培訓上，且多以舊的培訓方式為主，培訓效果不理想。

3、沒有調(diào)動員工參與培訓的積極性

目前培訓工作被動參加的多，主動學習的少，應付的多，真正求知的少。由于沒有建立起有效的激勵機制，企業(yè)需求和員工個人發(fā)展的要求不能很好地結合起來，再加上培訓工作沒有結合企業(yè)生存的一些根本性問題，因而難以充分調(diào)動員工培訓的積極性。

4、培訓效果反饋不夠健全

人多量大，時間緊，給出題、考核、閱卷帶來許多困難，培訓部門對培訓后的效果不能進行全面、及時的分析和評價，因而無法對后來進行更合理有效地培訓安排，從而不能保證培訓效果和質(zhì)量的提高。

四、培訓問題原因

1、培訓方法簡單，培訓過程不連續(xù)

一線崗位的新員工只接受到基本的崗位培訓，時間一般為一周左右。然后就自己開始獨立工作。而且公司只有基本的崗位培訓，沒有連續(xù)的培訓方案，進入公司后完全依靠個人的自覺性學習。夠及時解決。便于部門之間以及領導和職工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

2、僅強調(diào)培訓計劃，不強調(diào)培訓結果

實施培訓關鍵是看培訓后的效果。服務中心雖重視培訓工作，但是對于培訓結果如何卻不太關心，這種培訓浪費了大量的時間和人力，效果卻不好。一些員工在培訓時確實有很好的成績，但在工作中的績效卻遠遠不如一些刻苦工作卻沒有好成績的員工。這樣一來，經(jīng)過培訓的員工反而沒有給公司帶來多大的利益，反而浪費了時間和人力。

3、只培訓少數(shù)成員，高管人員不需培訓

這種現(xiàn)象普遍存在，其中有兩個誤區(qū)：其一是有的領導認為培訓一線管理人員應該重點培訓那些經(jīng)過挑選，有發(fā)展?jié)摿Φ囊痪€人員。每次不管培訓什么內(nèi)容都讓他們參加，從而忽視了所有一線管理人員的培訓。其二是認為公司的現(xiàn)時工作最主要。因此，只讓那些沒什么事的工作人員參加培訓，于是培訓就集中在某些人身上。造成了'閑人培訓，忙人沒時間培訓，急需人員不培訓'的結果。這樣的培訓沒有任何效果。

五、解決問題的對策

加強對員工和高層領導的培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)一線員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好。讓高層管理人員更好的了解管理的內(nèi)容和一線員工的心聲，以更好的管理一個團隊。一個公司應有明確的培訓政策，并有公司自上而下的支持。培訓政策不僅要表明公司政策是為最大限度地發(fā)揮員工的能力，而且要使員工對各種培訓方案非常清楚。否則，培訓就不能取得滿意的效果。另外，公司還要向員工解釋培訓的真正意義，讓員工感到培訓是一個提高自己知識和能力的寶貴機會，從而創(chuàng)造出一種氣氛，讓員工感到培訓機會來之不易，加倍珍惜培訓機會。《公司員工培訓情況調(diào)查報告》