第一篇：個(gè)案工作計(jì)劃書——學(xué)校社會(huì)工作

一、基本資料

周玉明，男，10歲，現(xiàn)在**小學(xué)就讀，健康狀況一般，體型正常，臉色紅潤，身體素質(zhì)一般。案主性格內(nèi)向，平時(shí)與鄰居、朋友交流很少，只與幾個(gè)同學(xué)有來往。有時(shí)會(huì)一起與同學(xué)玩玩游戲。

二、背景資料

家庭背景：案主的父母多年前來到臺(tái)州，案主也隨著父母與姐妹來到臺(tái)州，父母都在臺(tái)州打工，加上還要承擔(dān)3個(gè)孩子，條件比較一般，案主有一名姐姐，一名妹妹，姐姐上初中，而妹妹還小沒上學(xué)，平時(shí)父母忙，需要周玉明照顧妹妹，因此與妹妹關(guān)系比較好，父母也沒有時(shí)間管他，也沒什么朋友，長期以來形成了內(nèi)向的性格，加上沒人管，便放縱自己，學(xué)習(xí)也不認(rèn)真，加之學(xué)前以及一年級(jí)的時(shí)候沒有學(xué)好基礎(chǔ)，導(dǎo)致到二年級(jí)還不怎么會(huì)寫字。

個(gè)人經(jīng)歷：案主就讀于**小學(xué)，成績中等偏下，現(xiàn)讀二年級(jí)。因家境在校期間，案主不愛學(xué)習(xí)，不寫作業(yè)，上課也不聽，平時(shí)考試都是倒數(shù)，老師對(duì)于周玉明也有些不管的態(tài)度，平時(shí)的周玉明不愛寫作業(yè)，因此老師也沒有一定讓他寫作業(yè)的意思，而是把別人寫好的作業(yè)拿給他抄，同學(xué)們也由于案主不太會(huì)寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

三、主要問題

案主存在一些問題。他性格內(nèi)向，由于自己消極的態(tài)度，不怎么與人交流，不太會(huì)寫字，完全達(dá)不到二年級(jí)學(xué)生應(yīng)該達(dá)到的水平，就連模仿也模仿不來，且連自己的名字也不怎么熟悉，案主的家庭系統(tǒng)也存在著問題。父母長期忙于工作，沒有時(shí)間與能力來輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，加之對(duì)孩子不管不顧的狀態(tài)，因此孩子比較孤僻，由于周玉明不太會(huì)寫字，成績更是倒數(shù)的，因此同學(xué)們都不怎么喜歡周玉明，因此導(dǎo)致周玉明的社交范圍較小，同學(xué)們都不愛和他做朋友

四、問題分析

(一)問題確認(rèn)。對(duì)于周玉明不會(huì)寫字的問題，據(jù)了解，周玉明本身沒有存在問題(如先天性疾病之類)，只是過于懶惰，自暴自棄，加上一年級(jí)的時(shí)候基礎(chǔ)沒學(xué)好，導(dǎo)致這一問題的產(chǎn)生，案主的問題也是受到家庭以及學(xué)校老師同學(xué)的影響。同時(shí)，學(xué)校老師和家長也沒有對(duì)此進(jìn)行及時(shí)的處理，并有逐漸嚴(yán)重的趨勢。因此，既要針對(duì)案主的心理問題進(jìn)行治療，還要結(jié)合外部資源共同解決案主的問題。

（二）對(duì)于同學(xué)們不喜歡周玉明的問題，是由于周玉明不會(huì)寫字，成績差直接導(dǎo)致的。只要把周玉明不會(huì)寫字的問題克服，相信同學(xué)們會(huì)改變對(duì)周玉明的態(tài)度

五、服務(wù)計(jì)劃

目標(biāo)在于協(xié)助案主認(rèn)清自己面臨的問題，發(fā)展個(gè)人的潛在能力，幫助并促使其解決自己面臨的問題，協(xié)助其調(diào)整人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，促使案主能夠自己努力去改善。具體計(jì)劃如下：

1：幫助周玉明學(xué)會(huì)基本的寫字，比如簡單的一，好，又此類的漢字一百個(gè) 2：加強(qiáng)對(duì)周玉明的心理教育，讓他明白父母老師沒有放棄自己，使自己也不會(huì)自暴自棄，從而進(jìn)一步提高自己的成績，使同學(xué)們對(duì)他改觀，社交范圍擴(kuò)大 3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長

六、服務(wù)提供

我了解了學(xué)校老師以及同學(xué)提供的初步信息后，約見了案主。第一次接觸，案主雖沒有表現(xiàn)出太多抵觸情緒，但也比較沉默寡言，在多次見面交談過程中，我與案主也相互了解了不少，明白問題形成的原因。

1：社工根據(jù)案主情況，先從案主的心理情況開始，每個(gè)月對(duì)案主進(jìn)行一次心理教育，每次40分鐘，鼓勵(lì)他，讓他知道老師還沒有放棄他，爸爸媽媽也很關(guān)心他，同學(xué)也會(huì)很愿意與他做朋友，讓他要對(duì)自己有信心，重新拾起對(duì)自己的信念，積極應(yīng)對(duì)和解決目前困難。

2：同時(shí)，我要對(duì)案主自身的問題進(jìn)行處理，每個(gè)星期定期對(duì)案主寫字進(jìn)行輔導(dǎo)與幫助，每次一節(jié)課，幫助他學(xué)會(huì)基本的漢字，看他自己的能力，掌握一年級(jí)學(xué)生所應(yīng)該學(xué)會(huì)的漢字，例如一，又等基本漢字一百個(gè)。

3：通過與老師家長的溝通，讓他們明白孩子需要更多的關(guān)注，這樣才能讓孩子健康成長，例如與老師溝通，讓老師定期的與案主交流，并且輔導(dǎo)他的作業(yè)，在父母方面，可以在空余的時(shí)間盡量陪陪孩子，也可以在學(xué)校每過一個(gè)月舉辦老師與家長的交流會(huì)，促進(jìn)老師與家長的溝通，讓孩子健康成長。

七、想要達(dá)到的效果

1：通過三個(gè)月的服務(wù)提供，通過對(duì)案主12次的輔導(dǎo)，使得案主成功學(xué)會(huì)漢字，并且能夠非常流暢的寫下來。

2：通過對(duì)案主四次的心理教育，加強(qiáng)孩子的心理健康問題，使得案主明白自己的價(jià)值，進(jìn)一步提升自己的信心，能夠更好的練習(xí)寫字以及一步步的提高學(xué)習(xí)成績，贏得同學(xué)們的喜愛。

八、個(gè)案反思

我按照工作流程進(jìn)行工作，會(huì)取得一定成效。我也一次你充分認(rèn)識(shí)到資源的重要性，通過其他社工的幫助，解決了案主的心理問題，通過學(xué)校老師的關(guān)心與教育，解決了案主的學(xué)習(xí)問題，通過家人的關(guān)懷，解決沉默寡言的問題，本案也存在一些問題。在取得案主支持方面，我們還不夠到位，以致在隨后與老師同學(xué)的溝通中經(jīng)常無功而返，造成時(shí)間和精力的不必要損耗。因此，在工作中需要不斷地、全程了解案主的各種情況，與案主及時(shí)有效進(jìn)行溝通。

第二篇：社會(huì)工作個(gè)案計(jì)劃書

社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書

一、案主資料

姓名：小佚；

性別：女；

年齡：13歲；

性格特征：多愁善感、沉默寡言、性格內(nèi)向、獨(dú)來獨(dú)往； 父母職業(yè)：父親為某公司職工，母親下崗；

家庭生活背景：從小跟隨外祖父母生活，感情深厚；上小學(xué)后與父母隨父母生活，父親管教很嚴(yán)，曾經(jīng)與父親發(fā)生爭執(zhí)，造成父女之間的隔閡，與母親關(guān)系較好；

學(xué)校生活：小學(xué)成績一直很好，有兩個(gè)很親密的朋友，但是常與朋友發(fā)生爭執(zhí)；上初中之后，成績較好，但是初三之后成績下降，沒有朋友，經(jīng)常獨(dú)來獨(dú)往。

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，獨(dú)來獨(dú)往 背景材料：

小佚是獨(dú)生女，因?yàn)楦改腹ぷ鬏^忙，無暇照顧小佚，所以把小佚交給其在農(nóng)村的外祖父母照顧，小佚與外祖父母感情很深。小時(shí)候的小佚很活潑甚至調(diào)皮，經(jīng)常跟小朋友一起出去玩，跟他們?cè)谝黄鹚杏X很快樂。

上小學(xué)后，小佚的父母把小佚接到縣城，從此小佚跟隨父母一起生活。小佚的父親平時(shí)不善言談，但對(duì)小佚管教很嚴(yán)，小佚放學(xué)回到

家總能自覺地先寫作業(yè)，但是有很多時(shí)候因?yàn)榇中幕蛘呒庇诳梢猿鋈ネ妫鳂I(yè)會(huì)出現(xiàn)或多或少的錯(cuò)誤，父親的懲罰就是“面壁思過”。有一次周末，小佚沒有做完作業(yè)就跟小朋友一起去游樂園玩，回來之后發(fā)現(xiàn)父親很生氣，同時(shí)發(fā)現(xiàn)書包被父親扔到外面，于是跟父親起了爭執(zhí)，從此之后一個(gè)月小佚沒有跟父親說話，小佚一度很恨父親，后來經(jīng)母親的開導(dǎo)和勸說，小佚逐漸了解了父親對(duì)她的用心和關(guān)愛，小佚試圖“原諒”父親，但是總覺得跟父親之間已經(jīng)有一層厚厚的隔閡，跟父親在一起感覺不自在，在遇到問題時(shí)也總會(huì)跟母親說。

小佚在小學(xué)的時(shí)候成績一直比較好，她有兩個(gè)很親密的朋友，但是三個(gè)人之間時(shí)常發(fā)生矛盾，發(fā)生矛盾之后互相不理睬對(duì)方，過一段時(shí)間之后又重歸于好，如此這樣反反復(fù)復(fù)，使小佚感覺很厭煩。

升入初中后，一開始小佚不習(xí)慣小學(xué)到初中的轉(zhuǎn)變，成績不是很理想，但是經(jīng)過一段時(shí)間的自我調(diào)整，她漸漸的適應(yīng)了初中的學(xué)習(xí)方式，成績名列前茅。由于小佚感覺厭倦了小學(xué)時(shí)跟朋友的分分合合，所以決定不再交朋友，從此很少與同學(xué)說話，在班級(jí)里較沉默，課間操、體育課、餐廳，也是獨(dú)來獨(dú)往，一開始她感覺一個(gè)人不用考慮其他人的感受，小佚感覺很自由，雖然有時(shí)候也會(huì)感覺很孤獨(dú)，但是她也一直不愿交朋友，很少跟其他同學(xué)溝通交流，性格越來越內(nèi)向。自從上了初三之后學(xué)習(xí)成績一直不理想。

三、分析治療理論模式

自我心理學(xué)認(rèn)為問題或挑戰(zhàn)源自個(gè)人的內(nèi)部沖突或個(gè)人與環(huán)境之間的沖突，因此案主的壓力來自環(huán)境的壓力或者發(fā)揮不良的自我功

能。由此，自我心理學(xué)取向的干預(yù)目標(biāo)是幫助案主建立新的自我優(yōu)勢或者有效利用現(xiàn)有的自我優(yōu)勢。小佚在成長過程中有未被解決的困擾，一方面在心理上跟父親有隔閡，在家庭中不能自在的生活；另一方面在心理上排斥朋友，小學(xué)關(guān)于朋友的不好記憶使她產(chǎn)生了不再叫朋友的觀念，從而在學(xué)校生活中感到孤獨(dú)，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績的下降。社會(huì)工作者應(yīng)該幫助小佚解決家庭和學(xué)校生活中的困擾，解除與父親的隔閡與消除關(guān)于朋友之間矛盾的不好印象，將有助于小佚的健康成長，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)習(xí)成績的提高。

另外，從Ellis的理性情緒治療中提煉出來的ABC人格理論認(rèn)為，A與情感有關(guān)系的激發(fā)事件，B指信念，包括理性或非理性的信念，C指與激發(fā)事件和信念有關(guān)有的情感反應(yīng)結(jié)果。認(rèn)知行為療法的干預(yù)目標(biāo)是清晰地改變行為或者改變認(rèn)知，在改變行為或認(rèn)知之前辨識(shí)出它們的前導(dǎo)因素，澄清前導(dǎo)因素與關(guān)注問題之間的關(guān)聯(lián)，嘗試以新的認(rèn)知方式去思考或以新的行為方式去應(yīng)對(duì)，從而消除或化解前導(dǎo)因素與關(guān)注問題的必然聯(lián)系。小佚與父親的爭執(zhí)和跟朋友的矛盾作為激發(fā)事件，使小佚對(duì)于父親和朋友產(chǎn)生畏懼心理，從而導(dǎo)致小佚與父親相處不自在以及排斥朋友的行為。社會(huì)工作者應(yīng)該讓小佚改變對(duì)父親和朋友的認(rèn)知，以求改善與父親的關(guān)系，同時(shí)讓小佚得以敞開心扉接受新朋友。

四、案主需求

由案主（小佚）目前面臨的困境可知，案主需要跟父親破除隔閡，恢復(fù)父女之間的親密關(guān)系，使其在家里可以感受到溫暖和舒服；其次，案主需要重新再認(rèn)識(shí)自己與朋友的關(guān)系，使其在學(xué)校里充分感受與朋友相處的快樂，提高其人際關(guān)系的處理能力。

五、服務(wù)過程與計(jì)劃

服務(wù)過程和計(jì)劃大致可分為四個(gè)階段：

1.建立關(guān)系：社工開始與案主接觸，進(jìn)行初次會(huì)談，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)。初次會(huì)談時(shí)，社工要全面了解案主當(dāng)前的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任（可以通過講一些自己與案主類似的經(jīng)歷，增強(qiáng)案主對(duì)社工的信任），社工要給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長和改變的動(dòng)機(jī)。同時(shí)，針對(duì)會(huì)談內(nèi)容，制定對(duì)案主的治療計(jì)劃目標(biāo)。

2.對(duì)案主進(jìn)行心理及其行為的研究：社工要全面收集和案主的有關(guān)資料，包括直接資料和間接資料。直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與案主進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓案主的困惑情緒及壓力得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的父親和母親，尤其是父親。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，社工要對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷，重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境以及案主與其父母的關(guān)系；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4.治療：社工與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主在家庭里不自在及在學(xué)校里的孤獨(dú)情緒；改善案主的家庭及學(xué)校環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)案主的成長。

在治療過程中，社工要重視案主情緒和認(rèn)知的變化，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如與父親的爭執(zhí)和與朋友之間的矛盾。

社工還可以對(duì)案主進(jìn)行間接治療，可以與案主的父母進(jìn)行溝通，請(qǐng)他們協(xié)助社工給予案主更多的關(guān)愛，多與案主進(jìn)行溝通和交流，以促進(jìn)案主與父親關(guān)系的改善；還可以與案主所在班級(jí)或者老師聯(lián)系，通過改善案主所屬的校園環(huán)境，如請(qǐng)同學(xué)們主動(dòng)來接近案主，或者請(qǐng)老師多關(guān)心案主，以促進(jìn)案主性格的轉(zhuǎn)變和人格的完善。

六、成效評(píng)估

通過觀察和測量案主的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測量表對(duì)案主進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問案主的父母或老師同學(xué)了解案主的近況。要對(duì)案主的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

第三篇：社會(huì)工作個(gè)案工作

一、基本資料

仲某，男，1987年7月出生，初中肄業(yè)。上海市寶山區(qū)人，性格內(nèi)向，懶散、無上進(jìn)心。經(jīng)常迷戀網(wǎng)吧，徹夜不歸，與不良青少年接觸密切。

二、背景資料

案主自幼父母離異，此后隨父親生活，父親再婚，案主有一同父異母的弟弟，全家靠政府的低保度日，生活上非常艱難。在小學(xué)時(shí)，案主的學(xué)習(xí)成績還算可以，但由于長期缺少必要的母愛和家庭的約束，到了初中便一落千丈，無心學(xué)習(xí)。無所事事的案主平日里就天天逛網(wǎng)吧，癡迷于網(wǎng)上游戲，經(jīng)常徹夜不歸，總是和他那群“哥們”混在一起。這樣，他連初中都沒畢業(yè)就結(jié)束了自己的讀書生涯，最終也只能拿到初中肄業(yè)證書，連最起碼的勞動(dòng)手冊(cè)也無法辦理。！

三、主要問題

1、家庭問題：由于父親再婚，案主有一同父異母的弟弟，父親將更多的關(guān)愛傾注在弟弟身上，對(duì)案主的思想和生活關(guān)心不夠。

2、心理問題：案主性格比較內(nèi)向、自卑，對(duì)學(xué)習(xí)、就業(yè)缺乏主動(dòng)性，對(duì)將來的生活沒有目標(biāo)。

3、就業(yè)問題：由于家庭經(jīng)濟(jì)條件困難，導(dǎo)致案主初二時(shí)就輟學(xué)在家，無法辦理勞動(dòng)手冊(cè)，就業(yè)問題十分突出。

四、問題分析

案主的生活環(huán)境造成了他的自卑心理，由于無人管教和自控能力較差，終日沉湎于網(wǎng)吧。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中，他尋求到了一種自我滿足和肯定。

平時(shí)，案主經(jīng)常與其他閑散青少年在社區(qū)里游蕩，無所事事，他覺得在同輩中有認(rèn)同感，自尊心得到了滿足。因此，同輩群體對(duì)案主行為產(chǎn)生了重要影響。

案主一方面養(yǎng)成了散漫的生活習(xí)慣，缺乏上進(jìn)心，另一方面由于家庭經(jīng)濟(jì)條件困難，成為他進(jìn)一步升學(xué)及就業(yè)的主要障礙。

五、服務(wù)模式：人本治療法

人本治療法是以案主為中心的治療方法，認(rèn)為人本質(zhì)上是善良的、理智的、可信賴的。這種方法強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)是案主的自我實(shí)現(xiàn)，要求社工要有真誠一致的態(tài)度，無條件的積極關(guān)注案主，尊重案主表達(dá)任何意見與情緒的權(quán)利，同情和理解案主。

六、工作者計(jì)劃

1、總目標(biāo)：引導(dǎo)案主擺脫不良群體的影響，協(xié)助案主找到生活的目標(biāo)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)積極的生活態(tài)度。

2、具體工作計(jì)劃：

（1）、與案主初步接觸，建立良好的專業(yè)關(guān)系。

（2）、針對(duì)案主既自卑又想積極向上的矛盾心理，社工采取循序漸進(jìn)的工作方式，安排案主參加多次的團(tuán)康活動(dòng)，通過談話及團(tuán)康活動(dòng)來增強(qiáng)他的自信心。

（3）、協(xié)助案主咨詢辦理勞動(dòng)手冊(cè)的相關(guān)政策，并幫他報(bào)名參加了免費(fèi)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)。目前，他正在積極接受電子商務(wù)收銀員的職業(yè)培訓(xùn)。

（4）、在案主的思想狀態(tài)有了一定的轉(zhuǎn)變后，鼓勵(lì)案主積極參加社區(qū)的公益性活動(dòng)，加強(qiáng)案主的社會(huì)責(zé)任感。

（5）、回顧整個(gè)個(gè)案服務(wù)過程，對(duì)案主進(jìn)行贊揚(yáng)和肯定，制定未來的服務(wù)計(jì)劃。

七、服務(wù)過程

當(dāng)時(shí)案主正沉湎于網(wǎng)絡(luò)世界難以自拔時(shí)，青少年社工走近了他的生活。起初，案主對(duì)社工存有戒心，對(duì)社工的提問愛理不理，但在社工不厭其煩的多次上門走訪，像朋友一樣與他聊他感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲之后，慢慢消除了對(duì)社工的防備心理，道出了自己心中的苦悶：我也

想學(xué)好，也想學(xué)得一技之長，像同齡人一樣正常地生活，但由于學(xué)歷低，又沒有勞動(dòng)手冊(cè)，困難確實(shí)太多，沒有人關(guān)心，久而久之也就放棄了自己的追求。從與案主的談話中社工了解到他對(duì)自己的將來非常茫然，“助人自助”的工作理念使社工感到：當(dāng)前最關(guān)鍵的是引導(dǎo)他建立一個(gè)比較積極、正確的人生目標(biāo)。幫助他就業(yè)是使其走上正常人生軌道的首要任務(wù)。在與案主的多次談話后，他逐漸接納了我們。我們多次邀請(qǐng)他來參加團(tuán)康活動(dòng)，活動(dòng)中我們積極鼓勵(lì)案主發(fā)言，讓他說出自己的所思所想，并給予他充分的肯定。漸漸的，小辰從剛開始不合群的被動(dòng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诤髞淼幕顒?dòng)中都表現(xiàn)的積極踴躍。在一次卡拉OK比賽中，他竟主動(dòng)獻(xiàn)歌一曲，博得了在場社工及參加活動(dòng)的居委老師的一致好評(píng)，這些都大大提高了他的自信心。

當(dāng)案主整個(gè)人的形象和精神面貌都有改觀后，我們鼓勵(lì)他參加免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)，以掌握一技之長，案主對(duì)此表示出了濃厚的興趣。過了幾天，案主主動(dòng)來找社工詢問培訓(xùn)的有關(guān)事項(xiàng)。之后，社工陪同案主一起去了寶山區(qū)職介所咨詢了辦理勞動(dòng)手冊(cè)的相關(guān)政策，并幫他報(bào)名參加了免費(fèi)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)。目前，他正在接受電子商務(wù)收銀員的職業(yè)培訓(xùn)。

此后，案主主動(dòng)要求幫助社工去各居委張貼自制的海報(bào)，這讓社工感到特別的欣慰。在張貼海報(bào)時(shí)，社工從居委老師處得知，有一個(gè)叫郭某的青少年常到小區(qū)附近的雜貨店不付錢就拿東西，不僅踢壞小店的鐵門，還對(duì)前來勸阻的鄰居進(jìn)行辱罵，雜貨店老板敢怒不敢言。在一邊的案主聽到后立即表示他愿意去做郭某的工作。通過這件事情，社工發(fā)現(xiàn)案主已有了很大的轉(zhuǎn)變，就向他提出：“你能夠協(xié)助我們做好小郭的工作，這說明你是有能力協(xié)助我們做好社區(qū)青少年事務(wù)工作的，我們希望你能加入我們的志愿者隊(duì)伍。”案主欣然同意。

八、個(gè)案反思

個(gè)案會(huì)談中注意發(fā)揮了“同理心”的作用。我們社工在走近失學(xué)、失業(yè)的青少年時(shí)，我們也許從來沒有體會(huì)過他們的真實(shí)生活是怎樣的，所以不能對(duì)他們的需要感同身受。我們的案主比較自卑和敏感，所以我們?cè)诤退涣鲿r(shí)，像朋友一樣與他聊他感興趣的網(wǎng)絡(luò)游戲，他才慢慢接受了我們。在這個(gè)個(gè)案中，同理心的運(yùn)用起到了十分關(guān)鍵的作用。

運(yùn)用團(tuán)康活動(dòng)營造氣氛。在活動(dòng)中，有的青少年比較活潑，而我們的案主則相對(duì)比較內(nèi)向，在活躍的氣氛中通過其他青少年把案主的積極性調(diào)動(dòng)起來，可以促進(jìn)他們之間的互相協(xié)作，發(fā)揮案主個(gè)人的能力。

及時(shí)發(fā)掘案主身上的閃光點(diǎn)并進(jìn)行鼓勵(lì)。在案主進(jìn)行社區(qū)服務(wù)時(shí)，我們對(duì)他的主動(dòng)性給予了充分肯定。正是在社工的鼓勵(lì)下，他在自助的同時(shí)，還主動(dòng)協(xié)助我們做好其他青少年的工作，這是“助人自助”理念在這一個(gè)案中的充分運(yùn)用。

第四篇：社會(huì)工作個(gè)案服務(wù)計(jì)劃書

一、案主資料

姓名：小虹

性別：女

年齡：10歲

生理特征：個(gè)頭較高，膚色偏黑

性格特征：多愁善感、沉默寡言、言行猶豫徘徊、瞻前顧后，性格內(nèi)傾、封閉自保

家庭職業(yè)背景：農(nóng)民，但父母長期在外打工

家庭感情：較為復(fù)雜，由于從小便在姨媽家長大，父母基本沒有撫養(yǎng)過她，因此在感情上對(duì)姨媽最為深入，甚至一度稱呼姨媽為“媽媽”；對(duì)親身父母則感情淡薄。

二、案例陳述

主要問題：心理陰影，性格轉(zhuǎn)變，沉默寡言，一定的厭學(xué)情緒

背景材料：小虹家總共有4兄妹，她排老二，上有一個(gè)姐姐，下有一個(gè)妹妹和一個(gè)弟弟，家里為了逃避計(jì)劃生育處罰，便將幼小的小虹送往姨媽家撫養(yǎng)。那時(shí)姨媽家經(jīng)濟(jì)尚且寬裕，欣然接受，便承擔(dān)起撫養(yǎng)小虹的責(zé)任。小虹聰明可愛，再加上得到姨媽（原為一名教師）的精心教育，一直保持著優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成績，無論在學(xué)校還是在家里都表現(xiàn)活潑，令人喜愛。小虹在姨媽家慢慢成長的過程中，很喜歡姨媽家，也逐漸將姨媽當(dāng)成自己的媽媽，并一直稱呼姨媽為“媽媽”，自己的親身父母會(huì)偶爾過來看望小虹，但小虹和親身父母的親熱程度顯然不如和姨媽親昵，甚至在姨媽、親身父母同在的場合下，小虹只是在姨媽那里撒嬌，基本和父母感情疏遠(yuǎn)。為此，有不少親戚朋友故意開玩笑似的詢問小虹，比如，“小虹，你到底是誰的孩子？”，“你又不是你姨媽的親孩子，應(yīng)該和你媽更近一些？”……諸如此類的問題，盡管并無惡意，但年幼的小虹無從回答，在多次受到這種問題的困擾下，小虹便拒絕回答這樣的問題，以沉默代替回答。某天，一個(gè)好事親戚反復(fù)詢問這類問題用來逗樂，小虹鼓足勇氣回答了一些，后遭到親戚的大笑，小虹當(dāng)場情緒低落，終于忍不住流出眼淚，從此表現(xiàn)得沉默寡言、言行猶豫徘徊。撫養(yǎng)小虹的姨媽后期因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)過重，曾要求小虹的父母將小虹帶回家撫養(yǎng)，但由于小虹父母一直忙于在外打工（小虹的兄弟姐妹由爺爺一家照顧），事情一再耽擱，造成姨媽的一些不滿與誤解，因此對(duì)小虹的關(guān)愛不如從前。小虹更加情緒失落，因而導(dǎo)致在家和在學(xué)校積極性都下降了許多，成績下降很快，逐漸有厭學(xué)情緒，整天無精打采，很少展現(xiàn)笑容。

三、分析治療理論模式

針對(duì)小虹的這種狀況，社工計(jì)劃采用心理社會(huì)治療模式，這是因?yàn)樾『缭诔砷L過程中有未被解決的困擾，以及不好的經(jīng)歷壓抑在內(nèi)心里，給自己造成了極大的傷害和心理陰影，從而導(dǎo)致不合理的心理狀態(tài)和處事態(tài)度。同時(shí)，心理社會(huì)治療理論認(rèn)為個(gè)體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人早年經(jīng)歷對(duì)于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助，同時(shí)，在個(gè)體與環(huán)境的互動(dòng)中，家庭和社會(huì)角色對(duì)超我和理想自我的建立都有重要影響。小虹面對(duì)的問題一定程度上與其早期經(jīng)歷的那件事情有關(guān)，并且一直被“親媽”、“姨媽”等問題困擾，一旦能夠好這些問題，將會(huì)有助于小虹的健康成長。

四、案主需求

由案主目前面臨的困境可知，案主亟需對(duì)一些自己比較敏感的問題的解答，而且這些解答必須具有一定說服力，能夠說服自己，還能夠說服他人；其次，案主需要一個(gè)充滿溫暖與關(guān)愛的成長環(huán)境；最終需求是圓滿解決兩家人之間目前存在的矛盾，營造和諧的親屬關(guān)系。

五、服務(wù)過程與計(jì)劃

大致可分為四個(gè)階段，每個(gè)階段可按七天為一周期：

1.建立關(guān)系（第一星期）：社工開始與案主接觸，并進(jìn)行初次會(huì)談。初次會(huì)談時(shí)，工作者要全面了解案主面臨的問題和需要，注意案主的心理狀態(tài)及其變化，運(yùn)用相關(guān)技巧贏得案主的信任，可以通過與小虹玩一些小游戲，增強(qiáng)小虹對(duì)工作者的信任，工作者要在多種場合給予案主信心和希望，激勵(lì)案主的成長動(dòng)機(jī)，并制定治療計(jì)劃目標(biāo)等。

2.進(jìn)行心理社會(huì)研究（第二星期）：社工全面收集和案主的有關(guān)資料。需收集的資料包括直接資料和間接資料，直接資料是指直接通過與案主會(huì)談直接獲得的資料，可以在與小虹進(jìn)行初次和二次訪談時(shí)，可以使用宣泄治療法，一方面讓小虹不滿的情緒和困惑得到宣泄，另一方面獲得有用資料，但在這個(gè)過程中必須要對(duì)宣泄進(jìn)行有效地控制和引導(dǎo)。間接資料是在訪視案主家庭，包括案主的姨媽和自己親身父母家。收集的資料主要包括案主的家庭情況、個(gè)人成長經(jīng)歷、個(gè)人的心理和生理情況、案主的內(nèi)心沖突和目前的行為狀況等。

3.對(duì)案主及相關(guān)問題進(jìn)行診斷（第三星期）：在整理、歸納及分析所得資料的基礎(chǔ)上，對(duì)問題的本質(zhì)進(jìn)行評(píng)估和推斷。重點(diǎn)包括問題的性質(zhì)、產(chǎn)生的原因以及發(fā)展的過程；家庭環(huán)境與家庭心理動(dòng)力；案主個(gè)人生活經(jīng)歷和行為特征等。在這一階段，可以把握案主的喜好，尤其是案主比較關(guān)心的或比較敏感的問題，為下一階段計(jì)劃的實(shí)施做好鋪墊。

4.治療（第四星期并持續(xù)一個(gè)月）：工作者與案主進(jìn)行深入接觸，并對(duì)案主進(jìn)行治療。目標(biāo)是減輕“人——情境”系統(tǒng)的功能失調(diào)，緩解案主郁悶的情緒；改善案主的社會(huì)及生活環(huán)境，增強(qiáng)案主的自我適應(yīng)能力，促進(jìn)成長。

在治療過程中，社工要重視案主的成長經(jīng)歷，積累起來的情緒沖突和不愉快等，努力引導(dǎo)案主去發(fā)現(xiàn)自己問題的來龍去脈，并幫助案主逐漸忘記過去不愉快的經(jīng)歷，比如那一件令小虹十分傷心的事情。在此可以幫小虹理清事情的過程，認(rèn)清事件并沒有想象的那么嚴(yán)重，而親戚們的玩笑并無惡意。

同時(shí)，社工還要協(xié)助當(dāng)事人修正不良的自我功能和超我功能，克服不良的自我防衛(wèi)機(jī)制，鼓勵(lì)小虹在面對(duì)問題是能夠勇于回答，并且社工可以幫助小虹如何有技巧性的回答問題，通過一些情景模擬訓(xùn)練等來提高小虹的應(yīng)變能力，和有效控制自己行為的能力。

社工還可以對(duì)小虹進(jìn)行間接治療，可以與小虹的姨媽及小虹的生父母進(jìn)行溝通，包括給予小虹更多的關(guān)愛，多和小虹談心，增強(qiáng)小虹的信心；協(xié)調(diào)好兩家關(guān)系，并且尊重小虹的選擇（愿意在誰家成長），還可以與小虹所在學(xué)校聯(lián)系，通過改善小虹的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境來達(dá)到小虹不良行為的改變、人格的完善。

六、成效評(píng)估

主要通過觀察和測量小虹的生活態(tài)度和性格變化進(jìn)行評(píng)估，比如可以用一些測量表對(duì)小虹進(jìn)行周期性測量，還可通過詢問小虹的姨媽、生父母或老師同學(xué)了解小虹的近況。要對(duì)小虹的一些轉(zhuǎn)變進(jìn)行詳細(xì)的記錄，并前后形成對(duì)照，吸取轉(zhuǎn)變過程中的經(jīng)驗(yàn)技巧與教訓(xùn)。

七、社工反思

由于該案例尚未實(shí)行，只是計(jì)劃，因此，主要反思是如何將所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐中。整套計(jì)劃中，深深認(rèn)識(shí)到理論知識(shí)的不足，在某些方面認(rèn)識(shí)到問題的所在，但缺乏理論的儲(chǔ)備而無法表達(dá)，因此以后需要加強(qiáng)理論素養(yǎng)。縱觀整個(gè)計(jì)劃，認(rèn)為心理社會(huì)治療模式具有不少優(yōu)點(diǎn)，例如效果會(huì)較明顯，但可能花費(fèi)的時(shí)間會(huì)更長，花費(fèi)的人力物力資源會(huì)更大。

第五篇：社會(huì)工作個(gè)案

社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員社會(huì)工作個(gè)案

瑞安市華夏之家社會(huì)工作服務(wù)中心 李頻蕾

一、個(gè)案基本資料：

（一）案主：木軍（化名）

（二）性別：男

（三）年齡：41歲

（四）婚姻狀態(tài)：未婚

（五）接案社工：李頻蕾

二、個(gè)案來源：

（一）接案日期：2012年9月12日

結(jié)案日期：2013年7月7日

（二）接案原因：案主想改善母子關(guān)系，重新尋找工作。

（三）途徑：社區(qū)禁毒工作人員轉(zhuǎn)介。

三、個(gè)案背景資料

案主是社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員，隸屬于瑞安市玉海街道某社區(qū)。今年41歲，至今未婚，父親已病故多年，家中現(xiàn)在只有母親與案主2人，母親為了維持生計(jì)，把家里的房子賣掉了，現(xiàn)居住騰退房。案主1995年10月開始吸毒，1996年1月由于吸毒被抓進(jìn)戒毒所。戒毒所出來以后，無業(yè)，一直在社區(qū)戒毒（康復(fù)）中，平時(shí)在家經(jīng)常晝夜顛倒，由于怨恨母親賣掉房子，與母親關(guān)系也不融洽，自身很想出去找工作，但又沒有勇氣去找，怕找不到。

四、問題及資源分析：

（一）案主問題和需要：

1、案主與母親的關(guān)系問題。案主的母親在為了維持生計(jì)賣掉老房子，母子二人只能居住在騰退房，案主不理解母親經(jīng)常跟母親吵架，說自己連個(gè)居住的地方都沒有，所以到現(xiàn)在還找不到老婆，而產(chǎn)生了不良的怨恨情緒，母子溝通不好。據(jù)我們了解到案主母子倆都想改善母子關(guān)系，但苦于沒有找到合適的方式。

2、沒有勇氣去找工作。案主由于長期在戒毒所里，社會(huì)功能有所欠缺，再加上，長期沒有得到別人的認(rèn)同，所以自身生活態(tài)度消極，認(rèn)為沒有能力去改變一些現(xiàn)實(shí)。

（二）案主的優(yōu)勢：

1、案主改變的意愿強(qiáng)烈；

2、社會(huì)支持系統(tǒng)較好（母親和社區(qū)工作人員）。

（三）案主的劣勢：

1、是特殊人群，非理性信念比較強(qiáng)；

2、自尊心強(qiáng)，改變的勇氣欠缺；

3、對(duì)再社會(huì)化的認(rèn)知有偏差，認(rèn)為自身很難得到社會(huì)的支持。

五、介入目標(biāo)

（一）介入目標(biāo)的計(jì)劃與理論： 第一步，對(duì)案主進(jìn)行理性情緒治療。此理論認(rèn)為人的很多不適當(dāng)?shù)男袨楹颓榫w皆來自個(gè)人不理性的理念，人在很多情況下是非理性的。它使人逃避現(xiàn)實(shí)，自怨自艾，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的挑戰(zhàn)。當(dāng)人們長期堅(jiān)持某些不合理信念時(shí)，他會(huì)導(dǎo)致不良 的情緒體驗(yàn)。而當(dāng)人們接受更加理性的信念時(shí)，焦慮和不良情緒就會(huì)得到緩解。所以改變行為須從改變理念開始。第二步，幫助案主改變錯(cuò)誤的認(rèn)知、建立正確的認(rèn)知。因此我們?cè)谂c個(gè)案工作運(yùn)用了認(rèn)知行為理論。認(rèn)知行為理論助人的目標(biāo)是改變錯(cuò)誤的認(rèn)知以及其他偏頗和不理性的想法，修正不理性的自我對(duì)話，加強(qiáng)解決問題和決策的能力，加強(qiáng)自我控制和自我管理的能力。第三步，我們覺得為了達(dá)到案主的改變，一方面要協(xié)助其做到自我了解、自我控制，另一方面也要提供外在監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我控制與外在控制的結(jié)合。所以我們結(jié)合小組工作方法、運(yùn)用人本主義理論。人本主義理論強(qiáng)調(diào)每一個(gè)人都要受到尊重；在社會(huì)生活中人們彼此負(fù)在責(zé)任；個(gè)人具有歸屬與被包容的權(quán)利；人們具有自由表達(dá)的權(quán)利；群體成員之間是有差別的，每個(gè)的差別都要得到尊重。我們發(fā)現(xiàn)案主的情緒是低落的，自我評(píng)價(jià)是消極的，我們希望通過小組工作，創(chuàng)造一種積極的環(huán)境，利用小組活動(dòng)尋求案主的個(gè)人發(fā)展，小組工作的目標(biāo)是形成一個(gè)民主互助體系，運(yùn)用團(tuán)體力量激發(fā)案主自身的潛能，在小組工作中創(chuàng)造條件幫助案主充分表達(dá)自己的目標(biāo)，并努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

（二）介入目標(biāo)的方法

1、舒緩案主母子的心理壓抑，減輕其心理壓力；

2、運(yùn)用面對(duì)面心理輔導(dǎo)，令案主了解自己困境的形成的具體原因，哪些需要改進(jìn)；

3、協(xié)助案主理清目前遇到的問題，共同尋找解決方案；

4、協(xié)助案主與母親進(jìn)行溝通，改善母子關(guān)系；

5、令案主清楚自己的優(yōu)點(diǎn)，從而更欣賞自己；

6、鼓勵(lì)案主再就職，必要時(shí)提供就職的路徑和尋求有關(guān)部門的協(xié)助。

六、社會(huì)工作過程： 第1次（2012.9.12）：家訪

A．案主情況：由社區(qū)工作人員帶領(lǐng)上門家訪。案主母子都在，案主神情冷漠，極少說話，有阻抗情緒。基本上都是母親在傾訴，說案主在20多歲時(shí)，丈夫就去世了，兒子又由于染上毒品，給她帶來了很大的傷害，現(xiàn)兒子沒有工作，又有精神方面的疾病，也很擔(dān)心兒子的身體。由于自己為了維持生計(jì)，只好賣掉了以前的老房子，至今被兒子怨恨，現(xiàn)母子沒說幾句就吵架，很難在一起溝通。B.社工反思：案主母親比較痛苦，需要傾訴與宣泄；案主比較阻抗，不相信外人。母子倆應(yīng)該都想進(jìn)行互相溝通，但沒有找到合適的方式。C.社工處理方法：

1、運(yùn)用傾聽的技巧讓其母親盡情傾訴，減輕其心理壓抑程度；

2、運(yùn)用鼓勵(lì)的技巧讓案主多說話，盡多了解案主目前的生活狀態(tài)。

3、告訴案主母子如何能夠進(jìn)行有效溝通的方法，多聽對(duì)方的想法和感受。

4、告訴案主母子如有什么生活上或心理上的困擾可找社區(qū)工作人員或我們社工。

5、建議案主來到社工服務(wù)中心進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

第2 次（2012.11.23）：個(gè)案工作

A.案主情況：主動(dòng)來到中心，首先講述了自己目前的生活狀態(tài)，很混亂，心情也很焦慮，到目前連個(gè)工作都沒有，也覺得對(duì)不起母親，但還是很怨恨母親賣掉了房子，現(xiàn)在連個(gè)安身的家都沒有，至今也沒人會(huì)嫁給他；接著講述了自己吸毒的經(jīng)歷，表示現(xiàn)在決心徹底戒斷毒癮。案主還反應(yīng)周邊人群對(duì)他的看法無法與正 常人一樣，現(xiàn)在家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保金，想出去找工作，又害怕會(huì)沒人要。B.社工反思：雖然第一次和第二次工作時(shí)間相隔比較久，但可以看出，我們已經(jīng)消除了案主的阻抗，他愿意來到中心，尋寸幫助，并闡述了他最需要幫助的問題。

C.社工處理方法：

1、主要用傾聽、接納、同理心，以及反映感受，促使其成為服務(wù)對(duì)象。

2、鼓勵(lì)案主多點(diǎn)耐心與母親進(jìn)行溝通，理解母親的辛苦，并討論具體的溝通方式，指導(dǎo)其與母親的溝通和表達(dá)方式。

3、讓其愿意接受下次的心理輔導(dǎo)，并告知下次將運(yùn)用理性情緒治療使他的情緒合理化。

第3次（2013.2.1）：個(gè)案工作

A.案主情況：主動(dòng)來到中心，說接受了第一次的心理咨詢回家后，也把情況告訴了母親，母親表示很贊同，說自己的痛苦情緒有所緩解，表示愿意接受繼續(xù)咨詢，希望我們給予方法與母親更好地溝通。

B.社工反思：已取得案主對(duì)我們明顯的信任感，愿意接受我們長期的幫助，可以用專業(yè)的理性情緒療法給予幫助，同時(shí)我們發(fā)現(xiàn)案主與母親開始溝通一些事情了。

C.社工處理方法：

1、對(duì)社工工作的認(rèn)可，表示感謝與高興，告訴他已經(jīng)邁出改變自己的第一步。

2、用對(duì)質(zhì)、摘要、澄清等技巧了解到案主關(guān)于母子矛盾的更多信息，讓其充分理解母親的行為原因。

3、闡述理性情緒療法的原理，找出他的非理性信念，是如何影響他的情緒和目前的生活的。

4、并幫助案主理清目前最困擾的部問題，制定如何一步一步地改變現(xiàn)狀，先從找工作開始，使案主生活走上正軌。

第4次(2013.4.28):：家訪

A.案主情況；母子關(guān)系有緩解，母親說兒子有跟他溝通想去找工作，表示很高興，支持兒子找工作，而且準(zhǔn)備讓一親戚請(qǐng)兒子去商城幫忙。案主也說很想找到工作，結(jié)束這種晝夜顛倒的日子，也可以讓母親也過得好一些。

B.社工反思：母子關(guān)系的緩和，說明工作取得一定的成果。案主得到母親的理解與支持，開始激發(fā)勇氣去尋找工作。我們想借助一些團(tuán)體活動(dòng)，讓案主更多地去接觸人群與社會(huì)。C.社工處理方法：

1、鼓勵(lì)案主主動(dòng)爭取實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，相信自己有能力改善自己的生活。

2、指導(dǎo)案主對(duì)自己有積極的認(rèn)識(shí)，了解自己的長處，找到自己樂意做得事情。

3、建議母子之間要經(jīng)常聊天，有疑問要提出來，盡量不要猜疑，相信彼此。

4、建議母子參加5.12母親節(jié)主題活動(dòng)，母親表示愿意和兒子去一起去參加。

第5次(2013.5.12)：母親節(jié)主題團(tuán)體活動(dòng)

A.案主母子都來參加團(tuán)體活動(dòng)，在活動(dòng)進(jìn)行中表現(xiàn)很好。當(dāng)活動(dòng)進(jìn)行到高潮部分，案主是第一個(gè)跪在了母親的面前，整場活動(dòng)案主淚流滿面，回去時(shí)一直牽著母親的手，母子倆不斷地對(duì)我們表示感謝。B.社工反思：案主母子特別感人，給案主起到了感恩的教育，可以更增進(jìn)母子之間的感情，對(duì)案主的改變起到更好的作用。

C.社工處理方法：營造感人的場面，讓案主母子得到了較充分的情感宣泄，增進(jìn)彼此間的了解，并讓社工也能捕捉到更多的信息。第6次,(2013.5.25)：個(gè)案工作

A.案主母子來到中心，對(duì)母親節(jié)活動(dòng)表示感謝，案主答應(yīng)以后一定好好照顧母親，也理解了媽媽以前做法，對(duì)于房子的事，現(xiàn)在也不再怨母親了，只要母親身體健康就好。決心要徹底戒除毒癮，工作方面剛在商城一親戚那幫忙。.B.社工反思：團(tuán)體活動(dòng)起到了很好的作用，使案主能夠在團(tuán)體活動(dòng)中得到更好地感悟自己的過程，并鼓勵(lì)案主能做好自己的事情。C.社工處理方法：

1、鼓勵(lì)案主發(fā)揮自己的長處和潛能，相信自己有能力做好工作。

2、建議多參加團(tuán)體活動(dòng)，在團(tuán)體活動(dòng)中多跟別人交流和互動(dòng)，發(fā)現(xiàn)自己的長處。

第7次(2013.6.1)：家訪

A.案主情況：母子二人正在吃飯，我們對(duì)案主提出了邀請(qǐng)?jiān)?.26國際禁毒日演出的心理劇擔(dān)任角色并參加團(tuán)體排練，案主說參加也很愿意，為我們講述了他自己和毒友們的親身經(jīng)歷，對(duì)此類人群的心理和行為很熟悉，表示為了增加心理劇本的真實(shí)感，可以指導(dǎo)禁毒志愿者對(duì)角色的演出。但對(duì)于擔(dān)任角色就是怕自己演不好，沒信心。

B.社工反思：發(fā)現(xiàn)母子關(guān)系已很融洽。為了鼓勵(lì)案主更好地再社會(huì)化，更好地與別人相處，并挖掘案主的潛能。C.社工處理方法：

1、對(duì)案主的改變表示很高興，并對(duì)他提出的做指導(dǎo)的建議很肯定采納。

2、鼓勵(lì)他發(fā)揮自己的潛能，能夠跟其他禁毒志愿者做得一樣好。

七、第8次（2013.6.9）：心理劇排練現(xiàn)場

A.案主情況：很準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，我們讓他出演一位吸毒者父親，剛開始比較拘謹(jǐn)。后來經(jīng)過我們的指導(dǎo)，肯定他提出一些對(duì)角色的建議，出演的志愿者也很接納他的建議，后來就越來越融洽起來了。

B.社工反思：我們運(yùn)用的人本主義理論，充分營造接納、尊重的團(tuán)隊(duì)氛圍，幫助案主在參與團(tuán)體活動(dòng)中任其發(fā)揮，讓他看到自己的長處。

C.社工處理方法：特別對(duì)案主表示關(guān)注，多聽他的建議，盡量采納。讓他感覺到團(tuán)隊(duì)的接納和溫暖，促使案主多和志愿者交流。

八、第8次（2013.6.26）：心理劇演出當(dāng)天

A.案主情況：早早來到演出現(xiàn)場，跟我們一起搬道具，演得很認(rèn)真、到位。演出結(jié)束后，總結(jié)了自己的感受，表示非常感謝給予他的這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，和志愿者們?cè)谝黄鸷芨吲d，并建議讓更多戒毒（康復(fù)）人員也參與到這樣的活動(dòng)中，真正讓他們感同身受。

B.社工反思：經(jīng)過幾次心理劇的團(tuán)體排練，案主基本能夠較好融入團(tuán)隊(duì)，并且愿意與其他一起協(xié)同合作。C.社工處理方法：

1、特別指出這次的演出有案主的參與，表示感謝。

2、對(duì)案主提出的讓戒毒（康復(fù)）人員參加禁毒志愿者團(tuán)隊(duì)表示非常地贊同，并讓他推薦幾個(gè)先進(jìn)人員。

九、結(jié)案：(2013.7.7)星期日：

案主推薦了幾個(gè)戒毒康復(fù)人員參加志愿者隊(duì)伍。并說近來一直在瑞安商城工作，所以只有星期日才有空，又加上近來母親身體不是很好，剛剛出院，每天都照顧母親，希望母親身體早點(diǎn)康復(fù)。案主告訴我們特別高興自己現(xiàn)在能重新與母親關(guān)系很好，特別感謝社工介入期間對(duì)他做的一切工作。并在團(tuán)體的活動(dòng)中認(rèn)識(shí)到時(shí)，自己也能承擔(dān)社會(huì)的角色，找到了自我價(jià)值，還很高興認(rèn)識(shí)了這么多的志愿者朋友。案主對(duì)社工的服務(wù)工作表示稱贊和感謝，說社工的關(guān)注給了他很大的支持和鼓勵(lì)，認(rèn)為自己清楚個(gè)案的目標(biāo)，認(rèn)為已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)。并填寫《個(gè)人輔導(dǎo)服務(wù)意見收集表(個(gè)案評(píng)估/完結(jié))》。我們認(rèn)為，接案的原因是由于案主想改善母子的關(guān)系，并想更好地融入社會(huì)，找到工作。目前這兩個(gè)目標(biāo)已經(jīng)達(dá)到，所以我們予以結(jié)案。

十、評(píng)估與反思：

1、不足：第一次工作時(shí)還不能完全消除案主的阻抗心理，與第二次工作間隔時(shí)間比較久；還有就是工作總時(shí)間過程比較長。

2、經(jīng)驗(yàn)：特別值得我們反思的是案主參加心理劇團(tuán)體排練共5次，只有一次由于工作時(shí)間沖突沒來。案主出演一位吸毒的父親，在心理劇排練階段，雖話不多但很認(rèn)真，跟大家相處也很融洽，6.26演出時(shí)表演也很到位，演出結(jié)束后和志愿者們還聚了一次餐，表現(xiàn)得也很入群。社工評(píng)估案主的主要需求是提升自信心，改善對(duì)生活的消極看法。針對(duì)戒毒人員來講我們覺得恢復(fù)他們的社會(huì)功能和家庭功能更重要。所以案主的種種跡象表明：社會(huì)功能基本已經(jīng)恢復(fù)，但由于案主是戒毒人員，再社會(huì)化功能的欠缺和持久的非理性信念，我們社工要繼續(xù)地跟蹤下去，給予幫助和關(guān)注，讓案主感受到自己的境況是有人關(guān)注的，自己不是一個(gè)人在面對(duì)所有的問題，讓他更有勇氣去思考自己的處境，面對(duì)自己的問題。