第一篇：企業安全文化建設——品控中心

企業安全文化建設——品控中心

一個企業是否安全，首先表現在生產現場。現場管理是安全管理的出發點和落腳點，員工在企業生產過程中不僅要同自然環境和機械設備等做斗爭，而且還要同自己的不良行為作斗爭，因此，必須加強現場管理，同時也要加強員工的行為控制，健全企業安全監督檢查機制，使員工在安全、良好的作業環境和嚴密的監督監控管理中，沒有違章的條件。品控中心的QA小組就是負責現場質量監督檢查，避免質量事故及其他安全事故的發生。

企業安全文化建設，首先結合本部門的實際情況從自身做起，品控中心抓企業安全文化建設從以下幾方面進行：首先健全安全管理制度，建立了一整套預防安全事故發生的措施和應急救援預案以及整改措施。

其次是在管理上實施行之有效的措施，從各班組建立一套層層檢查，整改方案，同時獎勵工作中發現和避免重大隱患的員工，調動每一個員工的積極性，形成一個從上到下的安全預防體系，從而堵塞安全漏洞，防止事故發生。

三是堅持不斷提高員工整體素質，近幾年來，企業發生的各類安全事故大多數是員工處于僥幸、盲目、習慣性違章造成的，這就需要從思想上、心態上去宣傳、教育、引導，使每位員工樹立正確的安全價值觀，提高員工安全文化素質的最根本的途徑就是根據企業特點，進行安全知識和技能教育、安全文化教育，以創造和建立保護員工身心安全的安全文化氛圍為首要條件，我們部門每月至少要進行兩次安全知識培訓考核，同時加強安全宣傳，向每位員工灌輸“以人為本，安全第一”的安全觀，樹立正確的安全理念，增強員工的安全意識，形成人人重視安全，人人為安全盡責的良好氛圍。

四是積極參加公司開展的豐富多彩的安全文化活動。公司為了增強凝聚力，經常會舉行豐富多彩的安全文化活動，我們都會積極的參加，比如安全宣傳征文活動、安全知識競賽、安全演講比賽，這些豐富多彩的企業文化活動是增強員工凝聚力，培養員工安全意識的良好形式。

總而言之，我部門在公司領導的正確指導下和每位員工的共同努力下，相信品控中心一定會實現全年安全事故為零的目標，相信公司的各部門也會做到的！

第二篇：配送中心品控管理辦法

配送中心品控管理辦法

為確保給消費者提供優質、安全的商品, 促進門店的銷售, 提升企業形象, 促使公司戰略目標早日實現, 結合公司戰略要求和配送中心物流各流通環節商品品控要點，特制定本辦法：

一、收貨環節

(一)、收貨過程中的商品品控原則和相關要求：

1、商品檢查:：發現無生產日期、保質期限、廠方名稱的三無商品收貨員應拒收；

2、相關質量認證標識和證書（總部采購部應提供供應商及其質量要求的明細）： ①文本、標識：檢查所收商品上是否含QS、3C、檢疫證明、檢驗報告、酒類隨附單、針織安全技術標準等，若無標識收貨員應拒收；

②防偽標記：檢查特殊商品的防偽標記，收貨員應拒收假冒偽劣產品； ③說明書：檢查家電等商品的使用說明書，保修卡等；

④檢驗合格證：檢查商品是否帶有質量檢驗合格證或衛生檢驗； ⑤合格證。

3、商品質量的檢查：

①保質期不得超過三分之一（特殊情況須商品部書面證明后，方可進行收貨。）②商品表面現象的檢查, 出現下列情況應拒收： 食 品 類：

●罐頭食品：凹凸罐，外殼生銹，有刮痕，有油漬等；

●腌制食品：包裝破損，有液汁流出；有腐臭味道；真空包裝已漏氣。●調 味 品：罐蓋不密封、有雜物摻入、包裝破損潮濕、有油漬。●食 用 油：漏油、包裝生銹、油脂混濁不清、有沉淀物或泡沫。

●飲 料 類：包裝不完整，有漏氣；有凝聚物或其它沉淀物；有雜物、凹凸罐。●糖果餅干：包裝破損或不完整；內含物破碎、受潮；有發霉現象。

●沖調飲品：包裝不完整，有破損，凹凸罐；內含物因受潮成塊狀；真空包裝漏氣。●米及面食：內含物混有雜物，內含物受潮、結塊，內含物生蟲或經蟲蛀，內含物發芽或發霉。

百 貨 類：商品有破損、斷裂、劃傷；外表有油漬、污染不凈者；商品有瑕疵。洗 化 類：商品外包裝污染、破損、漏液；

③商品標識成份的檢查（標識成份與實物一致、商品技術參數標識與實物的匹配）； ④商品安全性能的檢查（用電安全、表面光潔、商品牢固性等）； ⑤商品功能方面的檢查（功能說明與實物的關連）；

4、商品包裝數量的復核：品名、條碼、克重等與我公司商品資料一致。

5、商品外包裝要求：外包裝必須是無污染、破損、漏液等影響商品品質和商品銷售的現象；

6、商品包裝要求：

① 零散商品包裝按單品歸類、商品擺放要平整緊湊；

② 按商品特性： 食品、非食品、洗化類、液體與固體商品等分開包裝；易碎商品和其他商品分開包裝，并有防震措施； ③ 液態商品禁止倒裝、側裝；

④ 箱體外觀平整、完好、要有易碎標識；

⑤ 商品轉運原則：輕拿、輕放、大不壓小、重不壓輕；

（二）、實施辦法：

1、當課管理人員屬當課品控工作的第一責任人；

2、所有收貨人員必須嚴格參照收貨原則和相關要求進行收貨工作；散干雜商品必須用秤復核數量；

3、收貨發現商品破損、外包裝污染等影響門店銷售的商品一律拒收；

4、必須檢查商品生產日期、保質期（所收商品不得超過規定保質期的三分之一），特殊超保質期商品，需請示當課管理人員、部門經理、采購部負責人同意方可執行；

5、所收商品的抽檢率不得低于所收商品總量的30%；

6、封箱一定要規范，箱體外觀要平整、方正、完好；

7、易碎、貴重、顧客訂貨等商品必須貼相應標識，并與其他商品分開裝箱；

8、包裝容易損壞的商品，必須用紙箱包裝；

9、液體商品不得倒置、側裝；

10、定期對當課員工進行相關品控知識的培訓；

11、各層管理人員不定期對執行情況進行檢查,發現問題及時解決和整改，并納入員工和管理人員考核；

（三）、獎懲和考核：參照配送中心、收貨課管理制度執行；

二、商品儲存：

（一）商品儲存管理管理商品品控原則和要求：

1、商品入庫檢查：參照收貨原則進行商品入庫工作；

2、儲位商品儲存條件和特殊要求：不同的商品要根據其商品特性（如；商品的溫度、濕度、堆碼層高等）和特殊要求盡量滿足儲位商品的儲存條件；庫存商品區域規劃要本著按ABC類商品進行商品類別管理，同時要兼顧商品類別對儲位進行合理規劃和歸類管理，以便對商品品質進行適時監控和檢查；庫區內要增添溫度、濕度計；

3、商品保管：庫存商品保管要有嚴防鼠損、變質、蟲蛀的措施，商品出庫要本著先進先出的原則，商品入庫要建立商品入庫批次管理；

4、庫存商品保質期限：庫存商品保質期在出庫之前必須控制在規定保質期限的一半以內，超過保質期三分之二的商品禁止發往門店銷售（特殊情況須營運部經理書面證明后，方可進行出貨）；

5、商品周轉率：為確保商品品質，庫存商品庫存上下限和周轉率必須控制在一個合理的額度之內（總部相關部門決定）；

6、問題申報和處理：對商品品質問題要有預見性的解決辦法，一旦發現問題，要及時申報和處理；

7、商品包裝數量的復核：庫存商品的出、入庫必須保證商品品名、條碼、克重等與我公司商品資料一致。

8、商品外包裝要求：外包裝必須是無污染、破損、漏液等影響商品品質和商品銷售的現象；

9、商品包裝要求：

a)零散商品包裝按單品歸類、商品擺放要平整緊湊；

b)按商品特性： 食品、非食品、洗化類、液體與固體商品等分開包裝；易碎商品和其他商品分開包裝，并有防震措施； c)液態商品禁止倒裝、側裝；

d)箱體外觀平整、完好、要有易碎標識；

10、商品轉運原則：輕拿、輕放、大不壓小、重不壓輕；

（二）實施辦法：

1、當課管理人員屬當課品控工作的第一責任人；

2、所有庫存管理人員必須嚴格參照商品儲存原則和相關要求進行庫存商品管理工作；

3、商品入庫對商品品質的抽檢率不得低于所收商品總量的20%。

4、所有庫存商品一律進行封裝保管，零散商品不得裸露在外存放，同時進行防塵處理；

5、對商品品質問題要有預見性的解決方案和具體解決辦法，發現商品破損、外包裝污染、鼠損、變質、蟲蛀等影響門店銷售的商品一律禁止發往門店銷售。一旦發現問題，要及時申報和處理；

6、實行商品品控檢查責任區，對保質期在七個月以內的商品實行每周全面檢查一次，對保質期在七個月以上的商品實行每月全面檢查一次（盤點必須進行一次全面檢查）；

7、建立問題商品匯報制度，保質期在七個月以內的商品實行超過規定保質期的三分之一就必須上報至公司采購部負責人處申請處理；保質期在七個月以上的商品實行超過規定保質期的二分之一就必須上報至公司采購部負責人處申請處理；超過保質期三分之二的商品禁止發往門店銷售（特殊情況須營運部經理書面證明后，方可進行出貨）；

8、每日將庫存商品物流庫存報表上報至公司訂單課負責人，每月將庫存商品周轉率報表上報至公司采購部和訂單課負責人；

9、封箱要規范，箱體外觀要平整、方正、完好；

10、易碎、貴重、顧客訂貨等商品必須貼相應標識，并與其他商品分開裝箱；

11、包裝容易損壞的商品，必須用紙箱包裝；

12、液體商品不得倒置、側裝；

13、定期（每月至少兩次）展開當課員工品控相關知識的培訓；

14、各級管理人員不定期對執行情況進行檢查,發現問題及時解決和整改，并納入員工和管理人員考核;

（三）、獎懲和考核：參照配送中心、庫存課管理制度執行；

三、貨運環節：

(一)、貨運環節商品品質控制原則和相關要求：

1、商品轉運：貨運工作是整個物流工作中商品轉運最為頻繁的環節，其工作質量的好壞直接影響到商品的品質，因此要求所有商品在轉運過程中，要作到輕拿、輕放，以減少商品在轉運過程中的損耗；

2、商品包裝檢查：所有待發出的商品外包裝均要求平整、飽滿，內裝商品緊湊，封箱完好；

3、商品堆碼要求：重不壓輕，平整、緊湊，液態商品嚴禁倒裝、側置；(二)、實施辦法：

1、當課管理人員屬當課品控工作的第一責任人；

2、用叉車時注意周圍的貨物，有時候出現移動的占板將商品撞爛或者擠爛的情況。點貨組注意放的時候不能堆得太緊；

3、在裝車時注意給商品選擇合適的位置，按照先重后輕的原則，下面一層碼米、油、水、奶及其他可壓的商品。中間碼次重的針織品、一般的食品如餅干、瓜子、炒貨等。超過蓬桿的四面多為較大、不重、正規的長方體，以防止小件商品掉出車外。易漏的商品不能與容易被浸染的商品堆放在一起，防止污染；

4、裝車過程中發現已經損壞的紙箱或者口袋，應及時重新封箱。防止小商品散放在車廂上造成損壞，也防止門店下貨時造成貨損；

5、貴重商品要將貼有標識（易碎、貴重、訂貨）的一面放在上面醒目的位置，方便門店下貨時容易分辨，減少貨損；

a)車廂頂部放的貨要塌實，并且能經受踩踏。以免商品被踩壞； b)建議準備一些竹塊，防止在打大繩的時候將商品擠壓，導致貨損；

6、各層管理人員不定期對執行情況進行檢查,發現問題及時解決和整改，并納入員工和管理人員考核。

（三）獎懲和考核：參照配送中心、貨運課管理制度執行；

配送中心

2008年6月23日

第三篇：企業呼叫中心建設

建設呼叫中心系統需要多少錢？呼叫中心系統需要什么樣的軟硬件設備，大概要多少錢？如何來建設呼叫中心呢？建設好呼叫中心平臺，員工能否用起來，提供工作效率？這是很多企業主都在關心的問題。北京網訊作為13年的呼叫中心建設廠家，愿和廣大企業朋友一起探討這些問題。

首先.明確呼叫中心建設的目的你建這個呼叫中心想做什么用呢？是為了一個企業當呼入型的客服使用，還是為了做電話外呼使用？是企業想做營銷用呢？還是政府單位使用？是要做外包服務呢？還是自己用？是想掙錢用呢還是想做客戶服務使用？總之，需要把你的新建的呼叫中心用來干什么說清楚。第二、.呼叫中心建設需求

寫一份需求文檔。把您想要做什么，寫的清清楚楚。需求包括現在有什么，碰到了什么問題，以后想整成什么樣。寫好需求以后，交流的速度最快也最準確。

第三、.規范呼叫中心的業務流程

呼叫中心團隊的搭建也是個費精力的事情，要讓您的團隊對您單位的所有流程都了如指掌需。

第四、業務軟件與呼叫中心

業務軟件是指坐席人員處理來電記錄的軟件，呼叫中心的軟硬件可以和業務軟件分開上。比較理想的一種情況是企業先有自己的CRM，ERP，SCM等系統后，然后再上呼叫中心，這樣信息的流轉會比較順暢。

第五、呼叫中心的運營

呼叫中心無疑已經成為了企業之間競爭的利器。在這樣的環境中，一個企業的服務品質往往就通過呼叫中心傳遞出去。需要做好準備應變。因為您服務的客戶需求在變，坐席人員在變，坐席的管理人員在變，業務模式可能也在巨變，那么為這些變化一定要找到“應急預案”。歡迎致電北京網訊：010-82176301.北京網訊，助力企業呼叫中心系統建設！

第四篇：品控職責

品管部主管職責與權限

1、職責

1.1負責本公司產品質量管理工作，嚴格監督執行公司各類質量標準，確保及提升產品質量，營造持續改進品質的質量文化；

1.2 堅持以輔助、指導生產為主的質量管理理念，積極參與產品設計和改善，以科學的管理手段、過硬的品控人員業務能力來保障產品質量，控制制程錯誤、減少損耗、降低生產成本；

1.3 負責本部門的職員管理及各項事務管理工作；制定制程檢查標準，并稽核檢查質檢人員是否確實實施；

1.4 負責制定各類來料、半成品及成品的檢驗標準制定工作；

1.5負責公司的原料進貨檢驗、制程檢驗以及成品檢驗三個檢驗環節的指導工作；

1.6 建立原材料、在制品、外協品和成品檢驗記錄及質量統計報表，分析和評審各類檢驗報告，每月進行質量總結分析，提出改進意見；

1.7 及時收集材料和配件在使用過程中質量異常反應信息，對影響產品質量的設計、制造、審核結果、質量記錄、服務報告和顧客投訴進行分析，以查明并消除不合格的潛在原因并提出解決辦法；

1.8負責來料檢驗、抽檢、巡檢、成品檢驗等各工作崗位的安排、指導和監督工作；

1.9負責公司產品質量信息反饋的統計分析工作，及時與公司領導及其它部門相互溝通，共同解決各類質量問題；

1.10參加公司內部質量審核，協調和落實糾正和預防措施，跟蹤驗證，并參與供應商評審工作；

1.11質量異常及客戶抱怨或退貨等的處理工作；制程管理與分析，專案研究并作改善，預防等再發防止措施，鑒定報廢品；

1.12負責召開各類質量分析會，以團隊精神共謀產品質量的改善，組織公司內各部門和生產骨干開展質量管理活動，提高全員質量管理意識，推動質量管理工作邁上新的臺階；

1.13負責部門各類培訓工作，努力提升部門職員業務水平； 1.14完成上級安排的其它臨時性工作。

2權限

2.1有權對部門的組織架構進行合理調整； 2.2有權批示部門員工3日假期； 2.3有權對品質異議作出判定；

2.4有權對部門所有職工作出獎懲權利；

品管部品控員的職責與權限職責

1.1在部門主管的領導下，認真監督各部門對品質要求的執行情況； 1.2負責所擔當范圍的質量檢驗和質量保證工作； 1.3負責各類品質問題的調查和反饋工作；

1.4 根據檢驗標準、工藝標準、相關圖紙文件、作業指導書、技術標準等要求，對生產的產品、員工的操作規范等執行巡回檢驗；

1.5依據規定的頻率執行巡檢動作，并及時將檢驗結果記錄在巡檢記錄表中； 1.6制程中若有品質問題和品質異常時要求現場立即改善，必要時停線促進改善，改善合格后方可量產。并將異常及時反饋至上級主管，對已生產的不合格品加以標示、隔離，并根據處罰規定對不合格品開單處罰； 1.7 負責生產車間半成品抽檢合格再轉序工作，對抽檢不合格的半成品督促車間班組長返工、改進合格后方準許轉序；

1.8負責對生產線的退料檢驗，區分原料為制程損壞或來料損壞，及時記錄并反映給相關部門或班組負責人，協助控制物料損耗；

1.9加強與生產線及倉庫的溝通，主動跟蹤各種原料品質與使用狀況，負責生產過程的材料異常投訴處理，針對異常問題點總結經驗并在下次檢驗中注意； 1.10每日做好各類檢驗記錄，分析車間生產質量狀況，及時向上級報告異常情況；

1.11協助車間改善質量問題；

1.12 督促車間對檢驗不合格批次成品進行翻檢，直至再次檢驗合格后方可成品入庫，出貨；

1.13負責成品出貨監督工作，監督入倉、倉存、搬運等操作流程；

1.14按質量手冊的要求及時優質的完成所擔當的相關實驗、測試和檢查工作； 1.15及時統計來料質量報告和巡檢報告，及時向上級報告各類異常狀況；

負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養，保證檢驗工作的正常進行； 1.16保管各種檢具儀器，并確保使用檢具屬合格檢具； 1.17負責各類檢驗報告匯總、統計和存檔工作； 1.18負責各類樣品收集和保存工作；

1.19嚴格按檢驗標準對每日各類來料進行常規檢驗，并記錄相關的信息，發現有不良現象及時反映并提供樣品，并溝通協助供應商加強改善，盡量把各種問題反映在最前端。（原材料倉管）

1.20負責對質量異常在第一時間匯報直接主管； 1.21保證檢驗記錄真實、清楚、及時、準確； 1.22負責文件傳遞、資料派發等日常工作； 1.23負責各類測量工具管理工作； 1.24完成上級指定的其他事項； 2權限

2.1有權對輕微品質異議作出判定；

2.2有建議來料檢驗不合格物料處置的權利； 2.3有要求供應商改善物料質量的權利；

2.4有處置生產退壞料、隔離庫存問題物料的權利；

2.5有對不合理、不完善工藝、方法的生產過程導致物料不良的建議改善權； 2.6有糾正不標準操作方法的權利；

2.7發生批量或嚴重質量問題時，有要求立即停機的權利；

2.8有對入倉、倉存、搬運等成品流通環節的不規范操作行為的制止權利；

過程質量控制（制程質量控制），(Producing Quality Control)PQC，簡稱過程控制（制程控制）。所謂制程控制是指

第一：對每批次生產時的首件產品確認,并給予生產部生產產品的標準，首檢有告知、預防功能；

第二：對在線產品的檢驗要求應按首件樣品要求進行控制，意為正式生產時所有的產品必須符合首件樣品的要求，且在生產前一定要做來料檢驗就是對快要生產的產品的原材料進行確認物料的正確性。

年終總結

SMT年終終結報告范文和寫作方法

院團委作為一個團體，我身在其中，明白了團隊合作的重要性。不管是部門內部或是部門與部門之間的。讓我懂得一座大廈不可能只由一根柱子建成，而一個優秀的團體不可能靠單方面的努力去完成各項任務的。所以在工作中，我學會了與別人進行合作，相互配合的去完成，這對我來說也是一個很大的收獲。企業科學發展觀心得

再則，作為外聯部的一員，讓我也深深的明白對外聯系和對內協調的重要性。所以前段時間我們院團委舉辦的一系列活動，讓我從最初的不知道自己該做什么到后來的積極參與，努力的為院團委工作盡自己的一份力，不僅學習到更好的工作經驗，也充實了自己在課余的生活，達到雙贏的效果，使我收益匪淺。也讓我明白了之前做好各項工作的重要性，和增強處理緊急情況的應對能力。對外活動為我們部門以后的對外工作增加了良好的經驗。也使我們部門能夠更有信心和能力去主動的與外界交流和溝通。在這過程中也讓我認識到我們新成立部門的一些欠缺之處，但我相信，大家塌實肯干的工作精神，彌補了經驗上不足的缺點。

在院團委工作，積極主動的工作態度對我們來說是非常重要的，不管是部門自己的活動，還是整個院團委安排和組織的。在“紀念一二·九演講比賽”等活動中，我一點點的學習著，也一點點的進步著，雖然處事的經驗還不是那么的豐富，考慮事情的方面也不是那么的周全，但我相信隨著時間的積累和不斷的學習，對于今后的工作我肯定會更加的充滿信心。我也會懷著積極向上的良好態度和精神一直努力著。

我想，作為院團委成員都必須提高自身的能力，善于協調配合。就以我們外聯部來說吧。我認為，首先應該提高我們外聯部的凝聚力，提高成員工作的積極性。我們可以在部內組織一些活動，也可以和其他部門一起搞活動，還可以到外邊聚會。但還有更重要的就是我們還應該經常提出一些好的意見。另外，作為干事我們還應該了解一下學院活動的全貌，以便讓我們能夠具有學院榮譽感，從而提高工作積極性和整體意識。工作總結的寫法

總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經驗、提高。

（一）基本情況。

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4．今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

（二）寫好總結需要注意的問題

1．總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

5．總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。XX年XX工作總結

轉眼間，一年了。本人作為一名IT網絡管理員，經過了一年的認真工作，圓滿完成了XXX自己的工作任務。

在此期間自己管理的XXX能正常工作運行。（大小事務自己都能解決，或者和同事一起解決）為了明年（在新的一年）保證工作（自己管理的XX正常運行）現總結08年的工作問題（同時也要寫上明年的改進方法，預防措施）一。二。三。

。。。

（看自己能寫幾條）最后總結自己的感言

工作雖然辛苦，但是很充實，有很多學習的地方（自己說，看你怎么寫）

第五篇：品控崗位職責

品控崗位職責：

1、編制并定期修改公司的質量手冊，完善公司質量體系；

2、協助完善全公司質量體系，按步驟推行質量體系和作業標準層序；

3、和相關部門積極溝通及異常情況的匯報、處理，使產品質量處于受控狀態；

4、對生產現場各質量環節進行抽檢，使產品質量處于受控狀態，對異常情況及時預警、匯報、處理；

5、按照原輔料驗收標準操作程序進行驗收，杜絕不合格品物料投入生產；根據產品放行標準監控放心合格產品，跟蹤處理隔離品，協助處理客戶投訴；

6、處理政府在食品法規及產品質量方面涉及本公司的有關事宜；

7、負責審核評估供應商的產品質量，建立合格供應商名錄，跟蹤處理不合格物料，記錄處理的情況；

8、負責新品的跟蹤；

9、負責客戶投訴涉及的產品調查，協助銷售部重大質量投訴的跟蹤及處理工作；

10、制定執行品控工作的全面工作規劃、檢查、督導和協調，以及品控文件記錄管理；

11、巡檢生產線現場，明確生產計劃及包裝規格要求，生產過程中巡檢產品質量狀態，對產品質量問題或潛在問題及時跟相關人員進行改善行動，做好更正行動計劃，使關鍵控制點處于良好的受控狀態，按照崗位操作規定對質量控制點進行嚴格監控，異常情況增加監控檢測頻率，確保產品質量處于良好狀態；

12、監督指導現場按照標準操作進行生產；

13、及時做好崗位報表的記錄工作，填寫當天各項監控記錄，負責留樣產品的感官檢查，統計相關數據，發現異常及時匯報并采取相關措施，跟蹤處理；

14、對有特殊要求的產品進行送樣，辦理半年一次的產品檢測報告，每年的年審工作準備，三年一次的續證工作；

15、對所有包裝的標簽標識進行審核，確認；

品控工作流程：

1、跟車間主管溝通生產品項，提醒注意點，關注需要補充的物料；

2、原輔料、包裝驗收，供應商索證；

3、按照《加工工藝及質量標準》檢查生產車間對工藝標準的執行情況，異常分析，使生產處于受控狀態，杜絕不合格品的產生；

4、標簽、外包裝的審核和確認；

5、解決銷售反饋的投訴，有時會上門拜訪客戶；

6、應對質監局的檢查做好文件管理；

7、實驗室的產品檢測，數據異常分析；

8、產品定時和不定時的送樣；

9、新品跟蹤；

10、車間記錄的填寫真實性和規范性的檢查；

11、北海生產的跟蹤和財務的對賬；

12、網購信息的跟蹤核對；

13、滑類車間的成本核算；

化驗室崗位職責

1、化驗員應經培訓后上崗，并嚴格遵守化驗室安全工作制度

2、負責做好各種規定的化驗項目和臨時安排的化驗項目。

3、及時填寫各種原始記錄及化驗數據，實事求是，不篡改數據，做好各種報表收集、整理和歸檔工作。

4、根據實際情況制定準確的取樣地點，保證樣品具有代表性，及時、準確地提供常規化驗項目數據，便于指導生產運行。

5、對抽樣項目和臨時化驗項目分析要做對比化驗結果，并做好化驗記錄。

6、加強化驗儀器的維護、保養，定期進行自檢項目的檢驗，并及時負責同計量部門聯系，定期檢驗所用計量設備，以確保化驗和分析的準確性。

7、搞好化驗室衛生清潔工作，保證化驗器皿及物品放置整齊。

8、對需采購的化玻器械等要編年月計劃。

9、負責試劑的登記保管、清理。應熟悉試劑特性，對易燃、易爆、有毒及貴重藥品專門保管，嚴控使用，并詳細登記。按日常用量及特殊要求提前做好計劃，對所缺藥品及時上報。對本崗位物品藥品能源及消耗指標負責。

9、加強安全文明生產，嚴格執行操作規程，謝絕無關人員進入化驗室。

10、遵守勞動紀律、不擅離職守，工作時精力集中不干與工作無關的事。

11、下班離開化驗室時，負責檢查化驗室門、窗、水、電器是否關好，垃圾是否傾倒。

12、能夠完成上級臨時交代的任務。

實驗室工作流程：

1、實驗前的衛生環境，室內和臺面的消毒；

2、采樣 實驗 結果 清洗消毒 報告匯總；

3、及時填寫各種原始記錄及化驗數據，實事求是，不篡改數據，做好各種報表收集、整理和歸檔工作；

4、填寫試劑采購、配置、消耗記錄；

5、網購表單的填寫；

6、保持化驗室的干凈衛生，杜絕無關人員入內；

7、下班離開化驗室時，負責檢查化驗室門、窗、水、電器是否關好，垃圾是否傾倒。