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作文教學中的“人情練達”(精選五篇)

時間:2019-05-13 20:06:50下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《作文教學中的“人情練達”》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《作文教學中的“人情練達”》。

第一篇:作文教學中的“人情練達”

作文教學中的“人情練達”

“人情練達”,出自《紅樓夢》中的一副對聯。其意思是指閱歷豐富,通曉世故人情。衍生到寫作上來,常常是指人生閱歷和情感體驗。學生在學習的過程中,如果有了這方面的深厚積淀,寫出好文章應該是順理成章的事情。問題是中學生所處的這個年齡階段,所缺乏的恰恰就是這“人情練達”。每到寫作文的時候,許多學生是“為賦新詞強說愁”,結果寫出來的“人情”大多是忸怩作態,讓人看了很不舒服;許多作文中敘述的故事情節往往是不合常理、漏洞百出,一看就知道是憑空杜撰出來的。這樣的作文即便文采再好、文法再有技巧,也絕不會是一篇感情真摯、動人心弦的好文章。

我曾經布置了一篇以“堅強”為話題的作文,雖然事先一再提醒學生思路要開闊,不要僅僅局限在學校生活的狹小天地中。但是以中學生的生活閱歷,多數學生是很難跳出這個圈子的,學校生活往往變成了學生作文思維的樊籠。兩個文筆非常好的同學,作文的構思都是寫自己因為一次考試成績的不理想,自己的情緒從失落到振作,最終完成了一次從脆弱到堅強的情感蛻變。應該說,這兩篇文章敘事思路清晰、語言流暢亦不失優美,尤其是注重心理描寫,寫景狀物也能夠恰當地襯托自己的心理感受,并較好地渲染了氣氛。這兩篇作文在寫作技巧上可謂是可圈可點,然而就文章的故事情節來說,就只能用“遺憾”兩個字來形容了。因為這兩篇作文有這樣的情節:一位學生因考試沒考好不敢回家,在風雨交加的夜晚躲在學校教學大樓的角落里痛哭,“任雨水肆虐地打在我的臉上,和著淚水在我的臉頰上流淌”;另一位學生則更是夸張,當得知自己的考試成績不理想時,竟然神情恍惚地來到了學校教學大樓的樓頂,眼望遠方的天空發呆。這樣的文章就好比是用上好的錦緞料子做了一個繡花枕頭,里面裝的卻是糟糠之物。

我們對中學生不能求全責備,我們要做的是幫助他們盡快地、盡可能多地積累生活閱歷和情感體驗,鼓勵和引導學生寫身邊小事、寫真情實感。其實人活著,就不可能游離于社會生活之外,而是實實在在地存在于家庭、學校、社會中。每天我們身邊如流水般地發生著與自己有關或無關的事情,或大或小,或喜或憂,或美或丑,或感動或激憤,或平凡或偉大。其實這些都是儲藏著的極為豐富的作文素材的寶藏。人們常說,生活中從來都不缺少美,而缺少的是善于發現美的眼睛。我想:作為一名語文教師,我們應當成為學生的指導者,教會他們用一雙慧眼去觀察生活、感受生活,這既是作文教學的需要,又是作為“人類靈魂工程師”的我們責無旁貸的重任。

生活閱歷和情感體驗的積累,無外乎是從家庭、學校和社會中得來的。家庭生活是基礎,學校生活是重點,社會生活是方向,這是一個循序漸進的過程。我們應該先從家庭生活入手,再過渡到學校生活,最后回歸社會生活。

從家庭生活出發、從親情感悟入手,引導學生仔細觀察、用心體會,這對剛從小學升入初中的學生具有十分重要的意義。新生入校伊始,我就會向學生提出“進入中學后你發現家里發生了什么變化”、“你的父母為你做了哪些讓你感動的事情”這類問題,要求學生注意觀察,然后自由命題寫篇作文。從這些作文中,可以了解到很多反映學生家庭生活的第一手材料,據此出發,然后對學生作進一步的引導,當然一定要做到有的放矢、有針對性才行。例如,有一位學生寫作文時,提到家中的“老煙槍好像熄火了”,說的是嗜煙如命的父親不抽煙了。這件小事在作文中本是一帶而過,這位學生對此也沒有任何感覺。但是寫者無心、讀者有意,我敏銳地意識到“煙槍熄火”的背后可能有故事。于是我找來這位同學,問他知不知道家里的“老煙槍”為什么熄火了,這位同學把頭搖得如撥浪鼓。我就讓他自己先好好想一想,如果還是沒有答案就回去問一問“老煙槍”。第二天這位學生來找我,一邊不好意思地撓著頭,一邊細聲細氣地向我匯報了調查的結果。原來他從媽媽的口里了解到,“老煙槍”因為看了一篇介紹被動吸煙危害極大的文章,其中談到被動吸煙對青少年智力發育有很大的影響,從此便不再在家里抽煙了。如果實在忍不住,“老煙槍”便會一個人躲到陽臺上去過過“煙癮”。從這位學生的談話和神情中可以看出,他多少體驗到了一種叫做“感動”的情愫。這種感覺的強弱并不重要,重要的是這種情感體驗或許是他人生的第一次!于是,我讓這位學生把他的這份感動寫出來,然后指導其修改完善,并作為范文在班上推薦,鼓勵其他學生也把類似的事例找出來,寫出他們的感受。一般情況下,每次組織這種活動,為了鼓勵學生,我經常會在各種場合表揚那些寫得好的學生,有機會還會把他們的好作文送到校刊發表。此外,我還利用名為“語言堂”的班級宣傳園地,張貼學生的優秀習作。

又如,一位同學的母親在遞給她水果刀的時候,總會拿住刀刃,把刀的把手一端留給孩子。有一次母親縫紉時,她給母親遞剪刀,便仿效著母親的做法,也用手握住了刀刃這端,把手柄那端遞給母親。我指導學生把這件事情寫進作文,這位學生說她的母親看了竟感動得流下了眼淚。可見,只要善于引導,學生家庭生活中許多熟視無睹的片段,都會散發出溫情的光芒。這些生活片段在溫暖、感化人心的同時,也極大地豐富了學生作文的選材范圍。人心一旦體驗過親情就會變得“鮮活”,再用這顆心去感受同學情、師生情就是順理成章的事情了。需要注意的是,學校生活比家庭生活的內容要豐富得多,接觸的人和事更加紛雜,所以在引導學生進行情感體驗的時候,要求學生一定要擁有更敏銳的觀察力。由于引導學生感知學校生活與感知家庭生活的方法基本相同的,因此在引導學生感知學校生活的時候,就

要因時因地制宜,學以致用。我會實際根據情況置布諸如“觀察我的同學”、“身邊的一件小事”這類的話題,要求學生們認真觀察并不限題材地寫成文字。然后我會從中找出一些典型的內容指導學生寫成作文。這種做法雖然簡單,但獲得的回報往往是巨大的,我有時甚至會被這些看上去還很稚嫩的中學生的敏銳的觀察力和細膩的情感所震驚。一位學生的文章里寫了這樣一件小事:教室飲水機前的過道很窄,如果有人在靠近外面的水龍頭接水,后來的人要進到里面去接靠墻的那個水龍頭的水就很不方便。夏天的一節體育課后,有位女生去接水,碰上另一位男生也在接水,她本來想站在旁邊等一會兒,沒想到那位細心男生卻發現背后的她,便主動移到里面的水龍頭去接水。盡管那里的空間太狹窄,他高大的身軀得倚靠在墻上,但他還是把方便的位置讓了出來。還有一位學生又寫了另一個故事:班上轉來了一位新生,坐在第一排的位子。課代表發作業時,本來已經把一部分同學的作業本交給這位新生分發,可他突然想到這位同學是新來的,很多同學他可能還認不全,于是又把作業本拿回來自己去發了。這樣的小事不勝枚舉:細心的班主任每天早上進教室;看見斜射進教室的一束陽光總是照在中間的一位女生的桌子上,于是老師每次便習慣地放下窗簾,并回頭看看窗簾是否擋住了陽光,此時師生倆互相朝對方投以微笑。于是,這位女生便將這件小事寫進了作文??這些事情極其微小,而且在整個過程中甚至沒有人說一句話,但這些下意識的行為里卻蘊含著豐富而細膩的心理感受,學生感悟到了并把它們寫進了文章里。我們教師一定要鼓勵學生去體驗這些蘊藏在平凡小事中的豐富情感,提倡他們寫出來,不管是通過日記、小練筆還是正式作文的形式。有了這些實實在在的生活積累,還愁寫不出好文章來嗎?

學校生活多姿多彩,經常還會發生各種各樣的“突發事件”,敏銳地抓住這些“突發事件”,要求學生之間展開討論或者借題發揮闡明各自的觀點,這種做法往往會收到事半功倍的效果。這既可以教育學生樹立正確的是非觀和掌握處理事情的正確方式、方法,也是對學生進行情感教育的好素材。例如,同學之間因為小事情鬧磨擦,就可以引導學生思考“寬容”的話題。又如:有一節課上,兩只小鳥飛進教室,驚慌飛竄中,其中一只小鳥不幸被旋轉著的鋒利的電扇葉片打斷了翅膀。針對這一事件,我要求學生課后展開聯想,認真思考。不久就有兩位學生在作文中寫到這件事,但兩位小作者思考的角度和切入點各不相同:一位同學寫的是記敘文,她用細膩的文筆描述了小鳥受傷死去的過程,表達了同情哀傷之情;另一位同學寫的則是散文,只是略寫了事情的經過,更多的則是寫自己由此感悟到生命的脆弱和珍貴,發出了“人生不售回程票”的感慨。我抓住這個機會,將兩篇作文打印出來讓學生比較閱讀,并讓學生談感受寫評語。通過這個活動,一方面使學生對記敘文和散文這兩種不同的文體有了感性的認識,另一方面通過對同一件事情的“仁者見仁,智者見智”,啟發學生要想寫出好

作文,既要善于聯想,還要學會從多角度思考,這樣才會有精彩紛呈的佳作涌現。

談到中學生的社會經驗,盡管大家都提倡并且鼓勵中學生多參加社會實踐,其實大家心里都清楚,這種想法是不現實的。現在中學生的學業負擔相當繁重,時間和精力都很有限,而且由家庭、學校構成的“兩點一線式”的生活,讓他們也沒有廣泛參加社會實踐的機會。所以,就現在中學生的特點而言,了解社會生活、積累社會經驗的窗口應該是廣泛閱讀。其實,了解社會未必非得事必躬親。當今這個信息大爆炸的時代為我們提供了多種多樣的選擇。我非常提倡學生大量閱讀報刊雜志,尤其是像《讀者》、《特別關注》、《作文素材》等優秀雜志。有人可能會推薦網絡和電視,當然,這對一部分學生來說也許是不錯的選擇,但卻不一定適合大多數學生。因為電視的內容是讓人被動的接受,而且看電視需要很多固定的時間;上網又擔心學生會染上網癮,更擔心網絡上一些負面的東西會對學生產生不利的影響,所以我認為還是敬而遠之,少碰為好。報刊雜志總是能及時地反映廣闊的社會生活,我們可以不受條件限制隨時隨地翻閱,而且很重要的一點是,報刊雜志的信息主要是通過文字傳達的,這對提高學生的閱讀理解和寫作能力都是很有幫助的。以中學生的閱歷水平來看,他們有可能對讀到的一些內容似懂非懂、甚至根本不懂,但這都沒有關系,只要讀了就好,這就好比為病人補養身體,也許病人食欲不好,也許有些食物、補品一時半會還消化不了,但這都是暫時的,重要的是病人把這些東西吃到肚子里去,只要肚子里有貨,早晚是能消化掉的,但如果病人總是拒絕進食,那么最終只能是死路一條。就我的經驗來看,那些喜歡閱讀的學生,寫起作文來明顯的思路靈活、聯想豐富,他們常常是有話說、有嗑嘮。

有人說,作文如做人。所以說,教作文就是教做人。教作文可以使學生具備諸如勤勞、勇敢、善良、正直這些傳統美德,當然光有這些遠遠是不夠的,我們還應該讓他們擁有一雙敏銳的慧眼和一顆細膩而善感的心,用心來觀察和感受周遭的事物,我想這就是所謂“人情練達”的真諦吧!

第二篇:人情練達的五項修煉:老秘書的秘籍

世事洞明皆學問,人情練達即文章。這副對聯出現在《紅樓夢》原文第五回。有一天,我與大學老師聊天。他說,做秘書一個很重要的素質,就是這副對聯要求的吧?我想了想說是。讀大學的時候,我最喜歡向老師請教的就是《紅樓夢》的有關問題。老師笑瞇瞇地問我,現在你有秘書的實踐經驗,又做了那么久的辦公室領導,如果在金陵十二釵(薛寶釵、林黛玉、賈元春、賈探春、史湘云、妙玉、賈迎春、賈惜春、王熙鳳、賈巧姐、李紈、秦可卿)中挑一個最適合當秘書的,你會選誰?我回答,從個人的情懷,最喜歡挑林黛玉,但從工作需要,最可能挑薛寶釵。老師問,為何?我說,林黛玉有才情、文筆好、心思細,但薛寶釵人情練達、為人老到、處事穩當。但這兩個人都有不足。如果這兩個人的優點結合在一起,那是最理想的秘書了。這些年來,我反思自己,人情練達長進不大,這是一大教訓。我當秘書的第五個體會就是人情練達。

當秘書智商重要。情商更重要。所謂情商,就是情感智商。即自我管理情緒的能力。英文簡稱EQ.情商具體包括情緒的自控性、人際關系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度及對他人的理解和包容。

秘書的人情練達來自于情商,來自于后天。一個人情練達的秘書,人家會說這秘書情商很高。但是并不是說你有了情商,就一定會人情練達。人情練達的秘書肯定是在與領導、與其他人交往時,能使自己顯得更加出色、受歡迎并有教養的人。

在現實生活中,我們常常碰到這樣的事,有些人智商很高,但情商不高,人際關系不怎么好,事業也不這么順利。有些人智商一般但情商很高,人際關系好,生活積極,反而在社會上混得風聲水氣。可以這么說,一些人憑智商找工作,一些人憑情商獲提拔。我認識兩個秘書,一個是高智商,碩士研究生畢業,一個沒考上大學,是電大畢業生。這兩人分別給領導當了秘書。后來發展的結果是,電大畢業的秘書一路得到提升,官至設區市的副市長。碩士畢業的秘書一直在縣里,最終是一個縣的檔案局副局長。他們兩人的區別在于,一個學歷高但情商低,服務領導不到位,另一個是學歷雖低,但情商高,服務領導很有水平,實際工作也很有能力。這個故事告訴我們,當秘書情商很重要,人情練達很重要。當秘書如果只是停留在會寫、會拿包、會給領導提供一些服務,那是遠遠不夠的。

秘書的人情練達是一個長期的過程,可能一開始很青澀。但隨著不斷實踐,大多數秘書都會慢慢地老練起來。重要的是要修煉以下幾條:

第一條、識時務者為俊杰

所謂識時務,就是能把握領導工作的大局,能懂得世故人情,掌握行政機關的基本規則、行政事務的基本套路,行政人員之間的基本規矩。識士務才能控制好自己的情感,才能把握好與領導的關系。識時務要做到三個不:

一是不碰逆鱗。

龍之逆鱗,觸之必死。領導的禁忌就是龍之逆鱗,當秘書的千萬不能碰。對領導的禁忌,比如各種隱私、各種工作保密之事、其他各種不需秘書知道的事情,不能有好奇心。俗話說,好奇害死貓,秘書要牢記在心。還有些秘書了解的禁忌,更是不能名知故犯。舉個例子,比如領導非常討厭隨地吐痰,秘書就要堅決不做。再比如說,領導很不喜歡有人在車上打噴嚏。秘書經常與領導同車,就要時刻準備一塊手帕,萬一打噴嚏時能用上。領導很討厭不守時的人,秘書就一定要守時,提前等候領導。

二是不唱反調。

領導與秘書的關系,始終是主從關系。領導為主,秘書為從。秘書要圍著領導開展工作,要與領導保持高度一致。對領導的指示、意見、講話、要求,秘書不要在公開場合唱反調,而是堅決執行到位。除非是私人關系非常好,領導是真心征求你意見時,才可以提出與領導不同的想法,供領導參考。絕對不能背著領導發表與領導觀點不一致的意見,哪怕與你的親朋好友都不能說。

三是不要越位。

領導是領導,秘書是秘書。秘書要嚴守上下級規矩。不要以為領導器重你,就得意忘形,不知天高地厚。大家都知道韓信軍事才能杰出,但為何劉邦要殺他,就是因為韓信在劉邦最困難的時候,竟不識事務提出要代理齊王。一旦形勢好轉,劉邦就容不下韓信。最得寵的秘書都不允許頂撞領導,都不能代替領導來發話、來表態。始終要記住秘書只是服務領導的一個小兵,不能越過與領導的界限,這是衡量秘書是不是識事務的一個最基本底線。

第二條、有眼力見兒

這是北方話。用南方話說就是有見機行事的能力,懂得察言觀色,靈活辦事,又不招人煩。領導最喜歡有眼力見兒的秘書。發現一個秘書有沒有眼力見兒,其實也不難。你只需觀察小型的會議是誰在給領導續茶水。如果領導杯子沒有水了,第一個起身給領導續茶水的是秘書,那基本可以肯定這個秘書是靈活的。如果是辦公室主任或其他人在給領導續茶水,秘書無動于衷,那就很難說這個秘書有眼力見兒。續茶水是觀察秘書服務意識的最最基本功。怎么培養這種眼力見兒?一般來說,有的人天生靈活,反應快。但很多秘書的眼力見兒還是后天形成的。

第一,要有強大細致的觀察力。秘書跟隨領導,要眼觀四方,既要看領導眼色,也要看領導的下意識。就是要養成與領導需求、性格、習慣相適應的洞察力,養成注意服務細節的觀察力。只有形成了這樣一種強大細致的觀察力,才能為有眼力氣兒提供基礎。

第二、要善解人意的反應力。

秘書跟隨領導,了解領導的喜怒,知道什么事能做、不能做。所謂有眼力見兒,就是為領導服務要自然而然,不能做作生硬,不能讓領導煩。為什么一些人為領導做事,有的人會認為是拍領導馬屁,領導也會沉下臉,就是因為這種做法過了,適如其分地做出反應,這才是高水平的服務。

第三、要迅速快捷的執行力。

秘書跟隨領導,為領導提供各項服務,要如應云流水,不著一字盡得風流。仍然以續茶水,如果秘書的動作始終是慢一拍,被別人搶了先,那就會讓領導和其他人感到,你這個秘書的眼力見兒是不怎么的。

第三條、如不成事那就不敗事

不少干部都對領導秘書有敬畏。秘書要保持清醒頭腦,這不是在敬畏你,而是在敬畏領導,怕你在領導面前講壞話。有一句成語叫做“成事不足敗事有余”。一些人之所以怕秘書,就是認為你管我提拔重用是做不到的,但你秘書要說說我的壞話,敗敗我的好事還是很容易的。這就涉及到秘書如何處理她與領導下屬、與周邊同事的人際關系問題。我曾看過一本歷史書,講一個大將到皇宮參加皇上的宴會。門口的小太監以為大將會送些東西給他。結果大將視小太監為無物,徑直走進了皇宮。小太監非常生氣,就在皇宮的一條小徑上解了小便。宴會結束后,皇上走到小徑,看到一處濕濕的,便問小太監怎么回事。小太監答,是某大將將的小便。皇上大怒,把大將殺了。這個小太監顯然是太過分了,后來一些大將就高舉大旗叫“清君側”,開始造反。做秘書的如果像小太監這么搞,肯定最后會害了領導。那么秘書應當如何處理好這些人際關系呢?

第一、你好我好,大家都好。

當秘書接觸領導下屬多了,可能看到了這些干部的種種不足,但你不要給領導火上加油,專說這些干部的壞話。說得多了,就會物極必反。有時候給那些干部說一些公道話,在領導發怒時,做些適當的勸說,反而會顯得秘書大氣。這與八面玲瓏、不講原則還是不同的。

第二、到什么山頭說什么歌。

秘書接觸三六九等、不同的人,林子大了,什么樣的人都有。這就需要秘書與這些人交往時,人情練達,會看場合講不同的話,會講外交辭令。有句俗語:“見人講人話、見鬼講鬼話。”秘書不是要有這樣陰暗的心機,但至少要學會處理復雜的人際關系,要如阿慶嫂那樣,善于與刁德一這樣不懷好意的角色周旋。

第三、學做一枚銅錢。

銅錢正反兩面不一樣,表面光滑、內在本真。秘書在處理人際關系時,要像銅錢一樣,既要保持內心的本真,又要給外人一種隨和圓滑的感覺。里外都是圓滑,那是人家反感的小滑頭、小人精。里外都是本真,過于真實、過于率直,處理人際關系也會中招,吃虧碰壁在所難免。正確的做法是內方外圓,表面不妨學會妥協,甚至大智若愚,裝聾作啞,內心卻要如明鏡一般,有堅定的是非觀,切不可在大醬缸里,把善良把率真全染黑了。

第四條、養書卷氣、棄書生氣

所謂書卷氣是指一種高雅的氣質和風度,是良好素質的外在表現。所謂書生氣,是指死板教條、不肯變通、不懂人情世故的作派。秘書要多一些書卷氣、少一些書生氣。黨的十八大以來,肅清官場風氣,加強干部的作風和能力建設。需要秘書養書卷氣、養浩然氣,做謙謙君子。特別是做秘書久了,更要加強這方面的修養。秘書做得久了,不好的東西影響多了,往往容易粗俗不堪,不讀書不看報,業務能力不愿干,喜歡吹吹拍拍、長袖善舞,長此以往,終究是混不下去的,不但會害自己,也會害單位、害領導。但是一個秘書書生氣十足,也是會害工作、會害領導、最后會害自己的。

書生氣的秘書有兩個特點:一是“迂”,辦事很迂腐,什么事都辦不成、辦不好。二是“拗”,腦子一根筋,不管什么人不管什么場合,都不會妥協、不知變通。剛做秘書的,常常容易書生氣十足,顯得天真和幼稚。這就需要向實踐學習,盡快脫掉書呆子氣。我聽過這樣一個故事,一位秘書經常被領導說,你這個書呆子,除了會寫,其他什么都不會。他不知道怎么辦。有一次他和同學老師聚餐。老師看他苦著臉便說:“我的這些學生就你最有書卷氣,你看他們天天就知道吹牛吃喝。你有思想有情懷。”秘書便說:“老師,領導說我是書呆子”老師想了想說:“這么多同學都敬我酒了,你還沒敬呢?來,敬我一杯酒,說一些我喜歡聽的話。”秘書起身過去敬酒,說了一大堆好聽話。老師高興地說:“誰說你是書呆子啊。”秘書豁然開朗,后來就擺脫了書生氣。

第五條、帶眼睛、耳朵,不帶嘴巴

這句話我是從網絡小說中看到的。同樣的意思,美國作家海明威也說過:“我們花了兩年學會說話,卻要花上六十年來學會閉嘴。”對于秘書來說,說話是一門學問,沉默也是一門學問。很多時候,特殊的身份決定秘書只看不說,只聽不說。

第一、看破不說破。

秘書跟著領導,會經常看破別人的短處或者異常。特別是當領導的手下在向領導匯報工作時,也會發生這樣那樣的錯誤,這個時候,秘書脫口而出,說破真相。也許一時你很受領導的器重,會得到領導的肯定,但對方肯定是懷恨在心的。如果向領導私下說不好更好?

第二、沉默是金。

以下幾種情形不可說。一是有些領導的隨口習慣,問秘書,我說得對不對?無論是對還是不對,只要領導是隨口問的,都不要開口。二是領導在調研時,問相關情況,如果沒有人回答,但你知道這個情況,不要當著眾人的面去回答,可以私下告訴領導。三是領導講話時出現差錯,比如某個數據、某個字說錯了,不要公開去更正,可以事后私下不經意告訴領導。

第三、該出手時要出手。

秘書是領導貼心工作人員。有些話必須告訴領導,比如你知道、領導卻不知道的重大事情、基層情況。有些時候是秘書和領導的兩人空間,比如跟隨領導外出,坐同一輛車。一般情況下,秘書沒有達到與領導可以無話不說的境界,領導不說話,不必主動尋找話題。但如果領導與你說話,你不要緊張,不要一聲不吭,可以試著聊一些領導感興趣又比較輕松的話題。

第三篇:世事洞明皆學問,人情練達即文章

從“世事洞明皆學問,人情練達即文章”說開去

——講話(整理)稿

貴州省黔東南州丹寨縣第五中學(原揚武中學)龍孝榮

內容提要:自從人類產生文字語言以來,作文就是國家選拔人才的主要手段。在人生的旅途上,成功的關鍵是向目標邁出的第一步和將要到達終點的最后一步;要達到成功,就必須有堅強的信心和頑強的毅力去完成這關鍵性的兩步。撰寫教育教學論文是一種比較復雜的生產勞動,是一種腦力勞動的具體能力考察過程,是知識運用能力的最終表現。寫得比較好的計劃和總結,就是一種有意識的、有探究方向的學術論文。

關鍵詞:論文思維計劃總結教師

自從人類產生文字語言以來,作文就是國家選拔人才的主要手段。撰寫教育教學論文是一種比較復雜的生產勞動,是一種腦力勞動的具體能力考察過程,是知識運用能力的最終表現。具體的說撰寫教育教學論文的發展過程中一定有積蓄(采集)、感知、構思、升華(寫作欲望)、語言加工整理,這幾個重要階段方能基本成型,這幾個重要階段可以說成是:由“物”到“意”,再由“意”到“文”的轉化過程。

用巴金的話說:寫作是為了戰斗,實際上也是一種戰斗;討論和研究某個事物和事件的實質,為了揭露陰謀,為了國家的發展建設,對國家和人民有所貢獻,才能算得上是寫作。寫作沒有目的,也不求救于有這方面特長的人,這對于我們

這些初學者是不可能的。所以說,寫文章、寫計劃和總結都是一種有意識、有一定研究方向的精神活動,也就是說:寫作必須是有意圖的、有動機的、有一定目的和研究方向的理論性比較強的論理文章。我們的看法是:用心去寫一篇教育教學計劃、總結;或者是一篇特別的證明題、求解題的與眾不同的解法就是一篇不同尋常的論文。鑒于此,今天我以《紅樓夢》的“世事洞明皆學問,人情練達即文章”這副對聯與同行們共同探討。本人文化水平畢竟有限,只能從文字上去分析,我的理解是:世間萬事萬物都去洞察明了,通過觀察和分析研究就是學問,然后通過藝術加工達到與現實事件相互吻合,充分顯示人情味,對于情感和情操達到一定的精神境界,并且能用語言文字表達出來就成了文章。這與古言說的‘未做文章先做人’的看法是沒有兩樣的。

一、論文寫作的必要性

我知道,我的教育教學本領比起在座的同事們(偏遠地區骨干教師)來說還差得很遠,我只不過在寫論文上比起你們多點看法而已。現在我們的老師需要寫論文,又苦于無法開頭,也不知道如何寫;不寫又不行。特別是申報中級職稱以上就必須要一篇隨評論文和二至三篇以上在省級報刊上發表的論文原件和發表證書,這就需要我們不得不動手撰寫教育教學論文了。

在這里我不惜用我的一段經歷與同行們交流,其中有我的酸甜苦辣,也有微乎其微的成功喜悅:20世紀末我希望在教育教學成績上得到縣級以上的教育和行政部門的同情和支持,取得評聘中級職稱的資格,1995至1996兩學年所教班級州級統考:人均分別是87.8和86.6(百分制)分,超縣水平20多分,及格率分別是86.5%和83%,超縣水平10多個百分點,總是名列前茅;然而,就因為鞏固率低于97%無望;1997至1998學生參加全州畢業會考,榮獲全州畢業會

考成績第三名(排調中學建校以來第一次獲得的名次)。三年過去了,人生才有幾個三年呢!也就是因為如此,迫使我不得不致力于看書、用心去學習寫作。開始我學習寫第一篇散文《我愛苗鄉紅山茶》參加湖南省文學作品競賽,獲得優秀作品獎。《1998年貴州省初中畢業暨高中、中師中專招生考試幾何證明題選析》、參加湖南徐特立教育研究所舉辦的“耕耘杯”全國中小學教師論文大賽獲得優秀獎,1999年輔導學生參加“跨進新世紀——第二屆長城杯”全國中小學生作文大賽,榮獲第一、二、三等獎若干名,本人獲得教師指導獎。然后開始學寫論文《淺談等腰三角形的三條特殊線段》、《“心”是師生情感交融的橋梁》等論文10余篇被評為國家級、省級第一、二等獎,并被收藏于國家級出版書籍《中國教育研究論壇》、《中國育人雜志》中。我認為:成功是微不足道的;但是,必須承認自己是一個聰明人,是一個成功者;是一個勇敢的探索者,并且不遺余力地去探索。這些畢竟是微小的收獲,一個教師忙里偷閑,爬一點最低層的職員不該爬的“格子”,寫一點想寫而又不該寫的東西,發一點想發而又大可不必發的牢騷;用這樣的方法驅逐困惑,填補經濟和物質上的空缺,應該是我們偏遠地區教師很有意義的、必要的文化生活。

二、論文寫作成功的可能性

我們首先要相信自己能夠寫出來,隨評論文和參加比賽的論文還可以拼揍報刊雜志上的優秀文章,需要在報刊雜志上發表的就不行了(這里關系到知識產權問題);有人說‘只要有錢就可以發表’,不要認為你的錢會被人喜歡(有的東西是用錢買不到的)。我的看法是:想要寫好一篇論文,首先必須具備一定的寫作水平,比如能夠寫一般的作文就可以了;但是,必須經常動筆,常言有:“三天不說嘴生,三天不寫手生”,這一句話不是沒有根據的。其次必須注意你自己

日常生活和工作中的點點滴滴,哪怕有如頭發絲一樣的不同,你就用筆把它記下來;比如在解一道理科題目時,你的看法與教科書不同,你的學生的看法與教科書不同,或者是一道題有幾種解法,那一種比較簡單易懂,能夠為大家接受,這些就是你的論文材料,別丟掉了,那就是一件寶貝。有事件、有物質,才會產生效應;就會產生思維和聯想,就會產生寫作欲望,就有可能寫出好的文章,文章就會產生共鳴,文章就有研究和探討的價值;文章就容易得到發表。用曹雪芹的話說:“假作真時真亦假,無為有處有還無”。對于文章寫作是不是也有一定的關系呢?我想是應該的。另外,要放下架子。假定有個人喜歡讀書,你就可以請他看你的文章,并且問他是否看得懂;比如我的《淺談等腰三角形的三條特殊線段》就曾經過我的學生、修房的泥水工看過,這種做法說明你尊重他們,沒有看低他們,他們就會給你提出寶貴的意見和看法,用征求過他們的寶貴意見加以修改,才得以成功。這種做法與古人說的“三人行必有我師”有異曲同工之妙。

只要我們堅持這樣做了,就不愁寫一至兩篇比較有水平的論文,希望大家相信自己有這樣的能力和水平,人是練出來的;我曾經寫過這樣兩首詩:‘莫道半輩事盡休,歲月倒轉君亦愁,廣讀詩書習文化,莫待時光染白頭。’、‘苗鄉俊嶺山連山,百萬師生戰得酣;披星戴月多傾注,莫把時光毀于玩’勉勵自己,我把玩耍的時間用在教育教學和看書以及學習寫作上,我把成功的文章叫做“蘭花草”、“長城撲克”和“的士”等等。一定要勇敢的寫,并且多找一些有一定寫作經驗的人給你修改加工,就一定會成為有一定水平的論文。

總之,我的看法是:在人生的旅途上,成功的關鍵是向目標邁出的第一步和將要到達終點的最后一步;要達到成功,就必須有堅強的信心和頑強的毅力去完成這關鍵性的兩步。

三、撰寫論文材料和構思的長期性

撰寫一篇教育教學論文需要的材料很多,采集的時間也很長,就像起一棟房屋一樣,不通過長時間的準備是不行的;每一個教師都有一定的知識水平,只是因為材料準備不夠充分,構思和組織結構不夠完美;要想自己能夠寫出一篇好的論文,沒有長時間的準備和材料加工是不行的。我的《淺談等腰三角形的三條特殊線段》歷經10余年之久才得以成功,成功的論文不經過三年兩載是達不到理想的;只要材料準備好了,并且通過藝術加工就有可能寫出一篇好的論文。

總之,做你自己的事情一定要用心去做,用廖江濤的話說就是:隨心的人把它丟給垃圾,“無心的人把它放在眼里,有心的人把它藏在心底。”這里我用一個人上街購貨物的話說‘買用的貨物要中用又要好看,買吃的貨物要好看又要好吃。’現在我把《紅樓夢》的那一副對聯改一下:即‘生活留心皆學問,詞語練達即文章’,以作同行們的笑料。

四、投稿的忍耐性

論文撰寫完畢,通過加工修改,確認為優秀稿件以后,就可以將它投向編輯部,發表成鉛字,成為國家出版社編輯部承認的、有一定研究價值的文章,獲得一定的精神收獲;但是,經常是投出去的結果沒有達到滿意,有的稿件投出去幾次或者十幾次都得不到發表。比如我的《淺談等腰三角形的三條特殊線段》一文,參加過州、縣教育系統的論文比賽多次沒有中獎;投向省內幾家報刊也如泥牛入海,一次偶然的機會看到《中國教育報》論文比賽征稿通知,于是,我用這篇原搞投向《中國教育報》,萬一想不到的是,竟然中了中國教育研究論壇全國論文比賽一等獎,還有120元稿費呢!論文被收藏在《中國教育報》思想理論部編輯的《中國教育研究論壇》一書中。

說了半天,路在何方?現在,請大家看看《西游記》的主題歌詞:“?迎來日出,送走晚霞;踏平坎坷,成大道;斗罷艱險,又出發。??一番番春秋冬夏。一場場酸甜苦辣。翻山涉水,兩肩霜花;風云雷電任叱咤。一路豪歌,向天涯,?敢問路在何方? 路在腳下。”這就是最好的回答。

努力吧,相信第一線的同行們都不是等閑之輩。

第四篇:關于人情往來中送禮現象的調查報告

關于人情往來中送禮現象的調查報告

2012年8月20日

關于人情往來中送禮現象的調查報告

一、前言

作為“禮儀之邦”的中國,“禮”文化可謂源遠流長。無論是逢年過節、婚喪嫁娶或問候祝福,送禮作為一種溝通 感情、促進交流的方式得到了人們的廣泛認可與歡迎,在人際關系中發揮著重要的作用,“禮尚往來”也漸漸成為了人們的共識。隨著時代的發展,物質文明的興起、商品經濟的繁榮無一不在悄悄地影響著禮文化。當今的送禮現象在家庭生活中占有怎樣的比重?人們對送禮持什么樣的態度?不同的職業、階層,送禮現象有怎樣的不同?針對這些問題,今年七月份洛陽師范學院的一批同學組織社會實踐,針對人情往來中的送禮現象進行了調查,雖然這些調查資料不夠充分,調查結果和分析也可能不太準確,但它們確實代表了一部分的社會情況,希望這份調查報告能夠給大家提供一些關于當今社會中送禮現象的相關信息,讓大家對我們的送禮現象有更深的認識,從而對以后的送禮行為做出正確的價值判斷。

二、問卷情況

見附錄一

本問卷共發放120份,收回有效問卷110份。

調查范圍以洛陽為主,調查對象分為三類,農民、城鎮工薪階層(包括醫生、教師、工人等)、城市居民。其中農民24份,工薪階層56份,市民30份。

三、數據統計和分析

1.每年的家庭收入

調查顯示,24位被調查的農民中近一半每年的收入大致在3000元到5000元;工薪階層與市民則60%以上每年收入在10000元以上。

2.送禮對家庭經濟的影響

統計結果顯示,三類調查對象一半以上的家庭每年送禮次數在5~10次,每次送禮的花費也基本上一半都在50~100元,但相對之下,市民的送禮次數要多些,其1/5次數在10次以上(工薪階層不到1/6,農民僅占1/12),其花費也要高些,近1/2每次送禮花費在100元以上。根據這些,在被調查的所有對象中,60%的人感到每年的送禮會對家庭造成一點壓力;表示完全沒有壓力的占到20%,其中市民就占到一半以上;表示很有壓力的不到總人數的20%。可以看出,送禮已成為當今家庭生活中不可缺少的一部分,雖然未對家庭經濟造成很大的影響,但其小的影響也不容忽視。3.人們對送禮的看法

在調查的總人數中,大多數對禮尚往來表示支持,要么

就是無所謂,而反對的不到4%,大家普遍都認為送禮是有必要的。在送禮時,60%以上都是隨大流的心態;送禮不求多但不能比別人少的占到20%;表示只能比別人多不能比他人少的不到總人數的5%。對于爭相送禮、互相攀比這一現象,50%的人知其害但仍隨大流,自覺抵制的不到20%。可見送禮文化是根深蒂固的,人們已經習慣了這種行為,爭相送禮、互相攀比的現象也存在,但人們已視之為正常現象。

4.人們送禮的自愿度

調查顯示,在送禮時,110位調查對象中表示送禮都是自愿的不到4%;市民中大部分愿意送的將近占其總人數80%;工薪階層中大部分愿意送的和只有一小部分愿意送的各將近占其總人數的50%;農民中大部分愿意送的不到其總人數的40%,而全都出于無奈的占到總人數的1/3。由此可見,雖然大家認為送禮是有必要的、很正常,但在送禮時卻存在著有一部分是不愿意送的現象、對送禮存在無奈的狀態,這一點農民表現的尤為強烈。

5.選擇禮品時考慮的因素

對于所送禮品,大部分人考慮的是心意,其次是實用性,然后是價格,考慮檔次的不到總人數的9%。可見人們送禮還是以心意和實用為主。

6.關于送禮的一些風俗習慣

大部分都表示沒有特殊的習俗,只是禮尚往來而已;送禮多是在節日,如春節、中秋、國慶等,紅白喜事也要送禮;大家越來越注重送現金,較方便;送的太少拿不出手,不求比別人多,不能比別人少;送禮送雙、吉利吉祥; 送禮時往往根據關系親疏遠近來決定禮品或是禮金的輕重,根據對方送禮的輕重來回送對方,可見送禮確實是維系人們之間關系的紐帶。

四、對調查結果的思考

綜合以上的數據統計我們可以看出,送禮已成為人們日常生活的一部分,是牽動著家庭經濟狀況的一根鏈條,不同身份的人在送禮方面既有相似特征又有不同之處,大致呈現出以下幾種情況。

(一)普遍現象 1.送禮“水漲船高”

農民、工薪階層、市民,隨著收入的增長,在送禮上也表現出“水漲船高”的現象。相對而言,市民的送禮次數較多,花費也較高,工新階層也不示弱,農民的消費水平相對較低一點。由于送禮習俗源遠流長,始終占據著家庭生活的一部分,因此送禮對家庭所造成的壓力也一直存在,無論何階層,這種影響都是不可忽視的,但人們并沒有發現它的威脅性,因此平常視之。

2.送禮重“心意”

所謂“千里送鵝毛,禮輕情意重”,盡管現在人們的物質生活水平提高了,買東西也較多講究檔次了,但在送禮上還是較尊重對方的喜好,送適合、對方需要的禮品,而不是過多講究價格和檔次,這對于當今社會精神文明的建設有很大促進作用。人們在送禮時根據關系的親疏遠近來決定禮品或禮金的輕重實際上也是對“心意”的看重。

3.存在爭相送禮、互相攀比的現象

根據上面調查分析,人們對送禮大部分持隨大流的心態,但送禮不求比別人多、不能比別人少的也占一部分,并且大部分人都知道互相攀比的危害但仍隨大流,可見送禮已不是單純的禮尚往來,還摻雜了身份、面子等因素。這一點在市民中的表現較明顯,爭相送禮、互相攀比占其總人數近1/4,工薪階層中這種現象也露出頭角,可見這種社會現象也不容忽視。

(二)個別問題 1.收入差距問題

首先是各階層之間的收入差距,從調查中我們可知工薪階層、市民的年收入一半以上都在10000元以上,而農民的年收入近一般都在3000-5000之間,收入在10000元以上的只占到其總人數的1/4。

其次是工薪階層之間的收入差距問題,調查顯示,在收入上,工薪階層的年收入在10000元以上的占其總人數的60%

以上,年收入3000-5000元的占其總人數的20%以上,而中間收入6000-9000的則不到10%,可見工薪階層之間的收入差距過大。

2.送禮自愿度受到懷疑

調查顯示,人們雖然支持禮尚往來,認為送禮有必要,但在送禮時的自愿度卻并不是百分之百,只是大部分愿意送或有一小部分愿意送。而農民則表現得尤為特別,其大部分愿意送的不到農民總人數的40%,而其1/3表示送禮時全出于無奈。從這些統計中我們可以看出,人們的送禮行為和心理存在著矛盾狀態,農民的送禮意識尤為淡薄,雖然近年來農民的收入水平有了提高,其送禮次數和花費也不算少,但由于受傳統封建思想的影響以及接受文化程度不高的原因,在送禮時存在勉強、自私、狹隘的心態,沒有真正體會到禮尚往來的內涵,只是停留在保持傳統、維護面子的表面上。

五、建議

1.繼續加大對三農的支持、扶植力度以利于農民增收,改善生活,提高人們生活水平,縮小農民與工薪階層、市民等的收入差距。

2.在工薪階層中,正確處理好收入與分配的關系,完善企業工資制度,保障工人的合法權利,維持社會公平正義。

3.在農村加大精神文明建設,設立圖書館、文化中心等場所提高村民的文化素養已形成良好認知,糾正送禮時的不

健康心態。

4.加大中國傳統優秀文化的宣傳力度,引導人們正確認識我國的傳統節日、風俗,端正送禮態度。同時加大素質文明教育,增強人們勤儉節約、不鋪張浪費的意識,做到適可而止,不互相攀比。附錄一

有關人情往來中送禮現象的調查

中國的“禮”文化源遠流長,內容豐富多彩,表現形式也是多種多樣。其中“送禮”這一現象也是自古有之,司空見慣。您對這一現象有何感想呢?請您結合自身實際對下列問題做出選擇。感謝您的參與和支持!

調查員:______

調查時間:______

您的職業:______

1、根據您的家庭收入狀況,您認為每年的人情往來花費會對您的家庭造成壓力嗎?

A、完全沒有壓力

B、有一點壓力

C、很有壓力

D、其他

2、您在送禮時持什么心態:

A、不求比別人多,不能比別人少

B、只能比別人多,不能比別人少 C、隨大流

D、其他

3、針對爭相送禮,互相攀比這一現象,你會:

A、自覺抵制這種不良的社會風氣

B、知其害處,但仍舊隨大流 C、認為這一現象很正常

D、其他

4、這些禮都是您發自內心想送的嗎?還是由于其他原因不得不送?

A、全都是自愿送的 B、大部分愿意送 C、只有一小部分愿意送

D、全都是出于無奈

5、您對送禮這一現象的看法是:

A、支持

B、反對

C、有必要

D、沒有必要

6、您認為家里每年在人情往來上一次需要多少錢?一年幾次?

A、20—50元

B、50—100元

C、100元以上 A、5次以下

B、5—10 次

C、10次以上

7、您每年的家庭收入大概是多少錢?

A、3000——5000元

B、6000——9000元

C、10000元以上

8、在購買禮品時您考慮最多的因素是?

A、價格

B、實用性

C、心意

D、檔次

9、您支持禮尚往來嗎?

A、支持

B、反對

C、無所謂

10、您家鄉關于送禮方面的風俗:

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

第五篇:如何應對績效考核中的人情現象?(精)

如何應對績效考核中的人情現象? 績效考核難過人情關是很多中國國有企業,特別是老企業的共性問題,極端的甚至全公司一個樣。這無疑會導致績效考核流于形式,優秀的員工得不到激勵,拙劣的員工缺乏壓力。一方面,員工追求高績效的積極性會因此受挫,另一方面,不公平的內部競爭環境也會引發人際矛盾、優秀人才流失、甚至更惡劣的后果。

首先,我們來分析一下人情分現象的成因。1.領導層的“中庸情結”

人情分現象并非難以規避的,比如美國的通用,中國的華為、聯想等都能通過績效考核劃分出優秀、良好和不足的員工。分析這些企業與人情分現象嚴重的企業,最大的區別便在于領導層。

中國人自古就講究中庸之道。管理者與員工天天相處在一起,感情因素在執行政策時是難以避免的,他們擔心考核記錄會影響員工的薪酬、資歷,會打擊員工的工作信心和熱情,甚至會令員工心生敵意,于是普遍不愿意扮黑臉、作反面評價,生怕得罪人。

2.員工缺乏正確的績效考核觀念

許多員工都把績效和自己的薪酬等同視之,這是對績效考核的錯誤認識。績效考核是一種管理的手段,而非管理的目的,為了考核而考核,甚至為了發獎金、扣工資而考核都不是正確的績效觀念。

之所以進行績效考核,就是為了實現公平、公正、公開,用事實和數據對人員進行評價,防止人情因素造成不公。通過對員工進行反復的績效計劃制定及完成情況跟進,還可以挖掘出員工的長處和不足,發現公司的運營問題,更好地實現公司的目標。因此,員工必須應認識到績效考核的目的是改善績效,為員工的開發和提升提供依據,為組織健康發展提供保障,決不單純是作為薪酬分配的依據。

3.績效考核制度的不健全

績效考核之所以成效差,很大程度上是制度的問題。

績效考核指標和標準設置不具體、難衡量會很容易導致主觀因素的滲入。如引入過多態度類指標、使用“比較好”“還不錯”等非數字化標準等。

考核人員的選擇也很重要,若考核人與被考核人存在明顯的利害關系,則會導致結果虛高或虛低;若考核人不熟悉被考核人,相互之間很少接觸,則很可能導致評分趨中,大家一個樣。因此不能隨意選擇考核人,必要時還可選擇多個考核人進行多角度考核。

不重視績效反饋,某種意義上也是對人情分現象的放縱。有的員工發現了不公之處,卻申訴無門;有的考核人知道不會有反饋,便不會對自己的評分負責,有意無意地放任自己的主觀隨意性。

分析出了產生人情分現象的原因,下一步便是針對性地找出解決對策。1.進行正確的績效觀念教育

盡早樹立正確的績效觀念是避免績效考核人情分現象的必要措施。首先要轉變領導層的績效觀念,這是保證績效考核順利開展的第一要務。領導層內需要一致明確進行績效考核的目的,在領導層內營造出以事實為依據的績效考核風氣,讓全體管理者都認識到績效考核不是刁難員工,而是幫助員工和企業實現更高的目標。

對于員工,可以通過培訓教育,傳達績效管理的目的和意義,讓員工拋去曾經功利的觀念,積極主動地配合人力資源部門開展績效考核工作,確保績效考核和管理的落實,并通過績效考核調整自己的行為,從而取得進步。

只有糾正了領導層和員工的觀念,才有可能在今后的考核中規避人情因素、拉開差距。

2.宣揚競爭性導向文化

當企業文化倡導競爭時,績效考核便不會受制于人情而出現明顯的趨中現象了。事實上,績效考核結果體現差距是大有裨益的。企業好比一個團隊,團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現并不斷強化的。提到競爭,往往很自然地被人們理解為外部競爭,其實,團隊內部同樣也需要競爭。缺乏競爭的環境,員工的熱情和積極性必然難以長久維持,因為干多干少、干好干壞待遇都差不多,誰還愿意出花心思多出力呢?唯有引入競爭機制,才能推動良性的績效考核工作,形成你追我趕的工作氛圍,充分發揮員工的積極性與創造性,企業也能從中對員工進行合理的開發與篩選,實現人力資源結構的最優配置。

3.建立科學的績效考核制度

建立科學的績效考核制度,首先要選取具體、量化的指標和數字化的標準來衡量員工績效。如選用銷售數量、出勤次數等客觀的數據,使用數字化的標準等。通過事實數據來進行考核是避免人情分的最有效措施。雖然通常無法做到完全的量化,但還是應當注意降低帶有主觀因素的指標的比重。

對于考核人的選擇,不能想當然,要確保考核人有足夠時間和機會觀察被考核人的工作情況,并且有能力將觀察結果轉化為有用信息,得出客觀的評價結果。為了保證評價結果的全面客觀,可以結合多個考核人的評價來判斷一位員工的績效表現。比如有的企業實行360評估法,即通過不同的評價主體,包括直接上級、間接上級、同級、下屬和自己等來進行評價。不同的評價主體都從各自的工作角度,考察和評定被評估者,由各種不同評價意見綜合起來的考核結果能比較客觀的反映員工真實的績效水平,降低部分人情分的影響。

績效反饋機制也應當格外強調。通過績效反饋,能夠反映出更多員工的真實情況,也能夠起到監督作用,令考核人進行客觀評價。例如,有的企業會定期委托第三方進行匿名的員工滿意度調查,將每個部門的員工滿意度和部門管理者的綜合績效評估掛鉤,形成對考核人的監督。

人情分導致的績效考核“大鍋飯”是一種管理的倒退,對企業和個人的長遠發展都有害無利。而要避

免人情分現象,就得要求觀念的改進和制度的完善,需要領導層、制度制定者、以及普通員工的配合與努力。

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