第一篇：如何提高展會的專業化

淺談展會如何做好專業觀眾工作

——以第二屆中國亞歐博覽會為例 摘要：隨著中國展覽業的發展，展覽會之間的競爭日益激烈，展會主辦方花費大量的時間和精力進行招展，以吸引更多的參展商參展，擴大展會的規模和品牌知名度。但是，展會主辦方卻忽視了專業觀眾對參展商的重要性，導致展會無法滿足參展商的利益需求。同時，參展商自身也有責任采取多種措施吸引專業觀眾停留在自己的展位上。本文就從展會主辦方和參展 商這兩個方面入手，研究展會主辦方如何提高的專業觀眾數量，參展商如何吸引專業觀眾參展。

關鍵詞：展會主辦方；參展商；專業觀眾

目前國內外關于展覽會的定義還沒有完全統一，不同的機構和學者從不同角度對展覽會進行了界定?！秶H展覽公約》上將展覽會定義為：“展覽會是一種展示，無論名稱如何，其宗旨在于教育大眾。它可以展示人類所掌握的滿足文秘需要的手段，展現人類在某一個或多個領域經過奮斗所取得的進步，或展望發展前景。當有一個以上的國家參加時，展覽會即為博覽會。[1]（引自專業觀眾觀展行為研究，賈秀芳第4頁）

為深入推動中西南亞和歐洲國家間區域經濟合作發展，促進新疆全方位開發，我國決定自2011年起，將原先在新疆烏魯木齊舉辦了19屆的烏洽會升格為中國—亞歐博覽會，于每年9月在烏魯木齊市國際會展中心舉行。2011年9月1日-9月5日首屆中國—亞歐博覽會在烏市隆重召開。第二屆中國—亞歐博覽會于2012年9月2日-7日勝利召開。本屆博覽會以“和諧發展、合作共贏”為主題，取得了豐碩成果，重點項目共簽約投資合作項目170個，簽約總金額達2068.53億元人民幣，比首屆增長11.78%。本屆亞博會共有參展商1640余家，展位數4264個，比去年增加25%。根據《第二屆中國——亞歐博覽會展覽評估結果分析報告》顯示，本屆博覽會贏得了較高的贊譽。與中國境內其他博覽會相比，69.01%的參展商認為本屆博覽會是博覽會中比較好的之一；從對本屆亞歐博覽會內容的滿意度評價來看，參展商滿意度平均得分為69.98分。在受訪的參展商中，超過38%的參展商認為亞歐博覽會能接觸到新客戶（占比49.30%）、有利于展示公司形象（占比40.28%）、能開拓中亞市場（占比38.59%）。總之，本屆展會很好地滿足了參展商不同的參展目的。

本屆亞博會在許多方面取得了很大成就，但仍存在亟需改進的地方。其中改進的地方集中表現在亞博會的專業觀眾較少。專業觀眾又被成為“貿易觀眾”，是指出于專業或商業目的參加展覽會的專業人士，當然它也屬于觀眾。專業觀眾作為展覽會上一個必不可少的群體，具有以下特點：（1）專業性。專業觀眾應該是與展覽會的行業主題相關的專業人士，他們在各自的行業內從事所展示產品的設計、開發、生產、銷售、服務以及與之相關的科研、政策研究。（2）目的性。專業觀眾參加展會的主要目的是為了收集信息、采購洽談、聯絡參展商。

根據《第二屆中國-亞歐博覽會參展商調查問卷》的內容顯示，很多參展商表示本屆博覽會的有效客戶和專業觀眾較少，而普通觀眾較多。某某企業的參展商說：“作為國際展會，第二天市民就可憑票進入，太讓人失望，外國展商來的太少?！?/p>

二、正確認識展會三要素之間的關系

眾所周知，展會主辦方、參展商和專業觀眾是展會的三要素。對于參展商而言，他們之所以愿意付費租用展位，派出大量的人力和物力參展，其主要目的是與專業觀眾進行溝通，期望了解專業觀眾的需求，得到專業觀眾的認可，鞏固已有的合作關系或建立新的合作關系，實現參展目標?！敖灰住庇肋h是展會的首要目的，大多數展會成為“展品廣告”、“展品市場”，導致“產品泛濫”，既讓參展商無所適從，也逼著買家“看熱鬧”。惟有專業展會，才能創造更高的交易。目前很多買家都奔著與同行“交流”的目的而來，可惜失望而歸的大有人在。歸根結底，是展會主辦方沒有擔當起聯結廠商、渠道、行業專家的重任。（《展會陷入“盛世危局”？》摘自《中國會展》2012年第11期第2 6頁）

之所以出現以上問題，最主要的原因就在于展會主辦方對專業觀眾的重要性沒有給予正確的認識，片面強調參展商的數量，卻忽視了專業觀眾。對于展會主辦方而言，所面對的顧客分為兩類：即參展商和專業觀眾。參展商是展會主辦方的直接顧客，專業觀眾則為間接顧客。由于專業觀眾可以免費參觀展覽會，故展會主辦方沒有做長遠規劃，往往采取急功近利的方式對待展會，認為只要把參展商招來，收齊他們的參展費用就可以高枕無憂了?！爸劣诮M織專業觀眾，費時費力費錢，不做也罷。”（選自《“黃金定律”組織專業觀眾》朱墨羊第38頁）參展商的參展目的主要體現在能夠達成貿易、接觸到新客戶及展示公司形象。展會主辦方這種忽視專業觀眾的行為無法顧及參展商利益的展會，其規模只能是逐年縮小，在舉辦過兩三屆后也就銷聲匿跡了。當然也就會損害到參展商的最終利益，參展商的利益受到了損害，下一屆的參展單位就會越來越少，導致展會只辦了三屆就銷聲匿跡了。正如新疆國際博覽局展覽事務部部長劉林所說：“參展商是展會的上帝，專業觀眾則是參展商的上帝。” “無論對參展商而言，還是對主辦方的視角來看，展覽方的成功極大程度上依賴于專業觀眾。”（選自《專業觀眾展覽會參觀動機研究》第47頁）因此，作為展會的主辦方必須高度重視專業觀眾的作用和影響力。

三、如何吸引專業觀眾參展的對策及建議

那么如何吸引專業觀眾的“眼球”，使其積極參加展會？由于展會是由展會

主辦方、參展商和專業觀眾三方構成，故本文從展會主辦方和參展商這兩方面展開論述。

（一）對展會主辦方的要求。

既然參展商是主辦單位的利潤來源，而數量和質量相當的專業觀眾是參展商利益得以實現的重要保障，同時，主辦方也意識到為成功實現展覽會貿易交易平臺的功能，得到參展商的認可，除了需要參展商的“展”以外，還必須有專業觀眾的“覽”，“展”和“覽”缺一不可。因此，主辦方應該采取多種措施有效組織和邀請專業觀眾觀展。（1）展前九個月：做好展會整體推銷方案，通過網站、雜志等方式收集專業觀眾信息，并對這些信息分類整理。主辦方可根據距離遠近原理對專業觀眾進行分類，盡量多邀請距離近的專業觀眾觀展。（2）展前六個月：撰寫邀請函。邀請專業觀眾前來觀展，且邀請函盡量做到個性化，內容簡單明了，設計清新活潑。（3）展前三個月：通過電話、傳真、電子郵件、郵寄等多種方式將展會信息有效、準確地傳遞給專業觀眾。（4）展中：做好專業觀眾的登記工作，務必要求專業觀眾認真填寫內容。（5）展會結束后一個月：撰寫展會分析報告，整理專業觀眾信息，刻成光盤郵寄給參展商。

（二）對參展商的要求。

為了確保參展商的參展效果，保證專業觀眾的數量和質量非常關鍵，只有在保證質量高和數量多的專業觀眾參加的前提下，才能對企業的參展形成吸引力。怎樣才能得到專業觀眾的認可可是參展商非常關注的問題。然而，出于專業觀眾的觀展行為（什么是觀展行為）的不確定性性以及其觀展的倉促性，使參展商感到很難捉摸他們的行為并采取相應的策略。于是，為了對專業觀眾觀展行為有一定的了解，提高參展效率，參展商有必要了解專業觀眾的需求和行為特點，清楚專業觀眾觀展行為的影響因素，從而有針對性地對參展策略做出調整，達到較好的參展效果。否則，參展商可能投入了大量的人力、物力和財力，但由于不符合專業觀眾的需求，自己的努力并不被專業觀眾認可，不但造成資源的浪費，而且錯失和重要客戶交流的機會。

首先，參展商要考慮專業觀眾的觀展目標。一般來說，專業觀眾觀展目標主要集中在兩個方面。“首先是搜尋信息，主要包括搜集產業、技術、市場和產品等方面的信息；其次為市場關系目標，包括建立新的市場關系或鞏固已有合作關系等?！保ㄟx自《專業觀眾觀展行為研究》第31頁）

這兩個目標給參展商的啟示在于：參展商必須要考慮專業觀眾的觀展目標，努力使自己的參展目標和專業觀眾的觀展目標相一致。（1）從搜尋信息來看，參展商應該著力提升展品的價值，為專業觀眾提供高質量、高技術的多種類別的展

品。唯有如此，專業觀眾才會認為在該展位停留，能夠通過與參展商就展品進行交流，可以以最短的時間獲得最多的關于產品、技術和行業的相關信息。（2）從建立市場關系來看，專業觀眾更傾向于與他們有過合作關系和在展前對他們發出邀請的參展商進行合作，在這些參展商的展位前也更容易停留。因此，參展商應該在展前大力邀請自己的目標專業觀眾觀展，利用與專業觀眾已有的合作關系，通過展會將自己的產品和企業信息展示給專業觀眾，從而鞏固原有的市場關系并建立新的市場關系。

其次，參展商需考慮專業觀眾的環境偏愛，為專業觀眾創造適宜的觀展環境。根據環境心理學的相關研究，環境中一定水平的刺激，可以使專業觀眾對某個展位產生偏愛的興趣。這就是所謂的“環境偏愛因素”。在紛繁眾多的展位前，專業觀眾難免會感到無所適從，加之展會現場又有眾多的普通觀眾，所以，參展商應該采取多種措施營造良好的參展環境，從而激發專業觀眾的探索興趣，吸引其到該展位停留。（1）在展位的展示方面，參展商需注意展位的色彩、燈光等裝飾、展位位置和展位面積對專業觀眾觀展行為的影響。應該使自己的展位的色彩、燈光等展位裝飾與周圍參展商形成明顯的差別，給專業觀眾的觀展環境帶來不確定因素，使專業觀眾由于好奇不自覺的在該展位停留。環境刺激水平中等是最能吸引專業觀眾的眼球。如果參展商的展位的刺激水平過高，例如太高的音量，太強的色彩等都會給專業觀眾帶來不舒服的感覺，從而避免在該展位停留。同時，過高的刺激水平也會給專業觀眾感到喧賓奪主的印象，從而忽略了參展商的展品，錯過了與參展商接觸的機會。同時，展位位置和展位面積也是非常重要的。顯眼的展位位置和較大的展位面積可以使專業觀眾（第38頁）輕而易舉的進入自己感興趣的展位。（2）在展品展示上，參展商應該利用多種方式向專業觀眾展示自己的產品。參展商可以利用方便專業觀眾參展的展品陳列形式，提高展品的可觀賞性。可以讓專業觀眾在觀展過程中，感到看到的不僅僅是產品，更是一件藝術品，增加他們探索的興趣。同時，利用與產品有關的活動，提高展品展示的參與性，可以進一步提升專業觀眾的觀展興趣，吸引他們在展位停留。（3）在人員配備和宣傳冊使用上，參展商應認識到展位人員的整體形象對專業觀眾的觀展行為的重要影響，同時，精美的宣傳冊和豐富的宣傳信息在一定程度上可以引起專業觀眾的注意，并對其在展位選擇中起到提示作用。

因此，成功的展會應該實現“三贏”，應從參展商和專業觀眾的角度來分析展會，將其各項細分需求詳細列出，從而采取有針對性的措施來提高三方的參展效益，實現展會收益最大化。唯有這樣的展會才會更持久，更有生命力。

第二篇：提高教師專業化水平

更新理念，提高教師專業化水平

實施新課程的實踐中，我們教師在課程設置，試行新的教法，嘗試學生學法的教學過程和如何評價學生等方面都作出了很大的努力，也都取得了一定的有效的，可操作的經驗。但在教師自身專業化水平發展方面還缺乏研究，缺少相應的理論支撐，更不可能在實踐中進行體驗。因此，今年暑假中，根據“三大”活動計劃安排，及時而有針對性地進行了理論學習，我們學習了《教師專業化的理論與實踐》。通過學習為提高教師專業化水平發展注入了新的血液。使我們教師的自身理念得到了更新。在學習過程中我體會到要提高教師專業化素質，我們必須在以下三方面首要重視。

一、探究教育教學理論，明確教師專業化意義。

在我們當教師的生涯中，我們要真正成為具有教師專業化水平的教師，就必須研究教育教學理論、改變自己的不良意識，與時俱進。現在有一部分教師職業道德意識淡漠，大部分教師教育觀念陳舊落后，創新意識和研究能力不強，教學方法和手段落后。，知識面狹窄等，這都與我們平時不加強學習有關，缺乏應有的教育教學理論，缺乏應有的教師專業化理念。我們要意識到“教師專業化是現代教育發展的歷史要求，是現代教育的重要標志，是世界各國的共同目標，是實施科教興國戰略的需要?！?/p>

江澤民同志在第三次全國教育工作會議上深刻地指出：“國運興衰、系于教育”，“高素質的教師隊伍，是高質量教育的一個基本條件”，并要求“采取有效措施，大力加強教師隊伍建設，不斷優化隊伍結構和提高隊伍素質?！薄秶鴦赵宏P于基礎教育改革與發展的決定》再一次強調“建設一支高素質的教師隊伍是扎實推進素質教育的關鍵?！比绾谓ㄔO高素質教師隊伍，加強和改革教師教育，大力提高教師專業化水平，是一項根本性舉措。

當今世界科技突飛猛進，國力競爭日趨激烈，知識經濟已見成效。21世紀初是我國全面建設小康社會、實現現代化建設第三步戰略目標的關鍵時期。實施科教興國戰略、深化教育改革，全面推進素質教育，對中小學教師提出了新的更高的要求。因此，教師隊伍質量進一步提高是加強教師隊伍建設的關鍵，而教師專業化水平的提高是提高教師隊伍質量的關鍵。

總而言之，我們教師必須明確以上教師專業化的重要意義，探究教育教學理論，牢固樹立起教師專業化思想，立身教育，發奮圖治，在整個教育生涯中，逐步提高自身從教素質，成為一名良好的教育專業工作者。

二、克服影響教師專業發展的不利因素，提高教師專業化水平

影響教師專業發展的因素很多，但就我們現任教師而言，雖然有益的影響因素很多，但不利的因素也不少。如有些教師認為教師的工資待遇，社會地位低，學校環境差等。教師的工資待遇表面上看很不錯,但與其它事業單位相比，工資待遇低，收入單一，沒有外來收入，隱形收入，獎金福利少，學校環境比它們差，社會地位更不要說，表面看來，教師很光榮，“人類靈魂的工程師”。但實質就是一個辛勤的園丁，教書匠。對于農村學校教師來講，農村學校與城市學校也無法相比，在老百姓的眼中，農村學校教師不如城市學校教師。農村學校經濟來源也不如城市學校，就是教師暑假外出考察，城市教師出洋，而農村教師只能在國門內小范圍轉悠等等一系列不利因素。但這些問題不是我們個人能夠解決的。黨和國家政府正在不斷解決這些問題，縮小行業之間的差距。實際上教師的地位，待遇已經得到了很大的改善。

因此，我們教師要把眼光放遠一點，不要埋怨這，埋怨那，心態要平衡，要有平常心，要靠自身專業素質發展來改變不良因素。我們要利用有利于教師專業化發展的因素來改變自我，實現自身價值。

何為教師專業化？教師專業是指教師在整個專業生涯中，通過終身專業訓練，習得教育專業知識技能，實施專業自主、表現專業道德，并逐步提高自身從教素質，成為一個良好的教育工作者的專業成長過程，也就是一個人從“普通人”變成“教育者”的專業發展過程。我們有些教師表面上看是教師,是個教育者，實質上是普通人。因為教師專業化素質差或者說還未成熟。之所以，我們教師在社會上有些不良影響，也是因為這些教師所造成的。

因此，我們教師必須深入學習研究教師專業化理論，在與教育環境的互動過程中，堅定專業信念。不斷調整自己的思想觀念，價值取向，豐富專業知識和技能，滿足自身不同層次的要求，不斷訓練自我，真正成為有較高專業化水平的教育者。

三、堅定終身學習理念，積極參加繼續教育培訓

長期以來，教師教育的概念僅局限于職前教育，這種“一次性”的教師教育難以適應教師未來的整個教學生涯的發展需要。將終身教育理論運用于教師教育實踐的首推英國的《詹姆斯報告》。1972年詹姆斯在報告中第一次提出了“培養、任用、培訓”三個連續的教師教育階段，即著名的“三階段理論”，這理論從根本上重新構建了教師教育的計劃。而且報告把重點放在第三階段，即在職培訓上。教師“三階段理論”很快得到世界各國的認可。因此，各國對教師在職培訓的普遍重視是終身教育思想在教師教育上的反映。

俗話說得好“做到老，學到老”，這也是體現了在職培訓的理念，只是沒有上升到理論。現在我們很多教師對在職培訓不滿，認為是在搞形式，沒有實在意義。我認為這并不是繼續教育培訓本身的錯，也不是說不需要繼續教育培訓，我認為繼續教育培訓，也就是終身教育，可以有多種形式。對于我們現任教師來說，重點要放在自我培訓和校本培訓上。

我們通常都說要教給學生“一滴水”，教師必須有“一碗水”，只就需要教師自身必須不斷吸收新的知識，這就是我們教師首先要進行自我培訓，提高自己的專業水平，才能適應不斷發展的教育的需要，才能適應不斷發展的科學社會的需要。我們現在很多教師自以為自己的專業水平很高，大學畢業生，不需要再學了，因此，只要有空就是聊聊天，上網看看無聊的東西，打打麻將，還錚錚有詞，勞逸結合。甚至沒有時間找出時間來玩。這樣浪費青春，荒廢事業。專業水平一天不如一天，長期以往，教育教學思想陳舊，教育理念得不到更新，教育專業水平得不到發展，最后連一個“普遍人”都不是了，更不要說成為“教育者”。因此，我認為教師自身有計劃，有目的進行自我培訓，經常不斷抽時間給自己“充電”，跟上時代的步伐，才能不斷提高教師專業化水平，適應科學發展的需要。

其次是校本培訓，何為校本培訓？一是以地點為依據，指完全在學校內進行的教師在職培訓活動；二是以培訓內容為依據，即促進教師專業發展，改善學校和教學實踐為中心的培訓。這是教師在教育教學生涯中最有效地接受他人先進教育教學理念，科學的教學方法的途徑。這是一種最直接的感性認識。培訓形式主要是通過聽課、評課，互相交流經驗，專家經驗講座等來指導促進教師的專業化水平的發展。因為這種課，比較實在、真實，教師之間面對面，零距離接觸。不是那種有關部門組織的試上了多次的表演的課，形式化，可操作性難，不適用于大面積教學的課。校本培訓能夠滿足學校和教師發展的實際需要。隨著我國素質教育和基礎教育課程改革的推進，人們開始關注校本教師培訓，因為它能夠強化教師專業的實踐性，加強教育理念與教育實踐之間的聯系，更因為教師專業發發展的初衷，就是在于解決教育理論與實踐之間的分離。

因此，我覺得學校要更加重視想法設法抓校本培訓，采取多種形式和切實可行的能滿足學校和教師需要的內容來保證校本培訓的正常進行。我們教師更要積極配合，施展自己的才華和根據自己的需要毫無怨言地接受培訓。教師之間相互學習，相互交流，相互促進，使自身的專業化水平在不斷地培訓中得到提高。總之，更新理念，提高教師專業化水平是教師職業生涯中的長期的努力過程，是時代發展的需要。以上三方面僅僅是提高教師專業化水平，我們教師必須認真重視的一部分，不是全部。提高教師專業化水平要通過多方面努力，教師終身學習，終身實踐才能真正形成專業化水平，這三方面是我們學校教師首要重視解決的問題，它們不是孤立的，是相互作用，相互影響的，相互滲透的，愿我們大家共同努力吧！

第三篇：如何提高展會現場管理水平

如何提高展會現場管理水平

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542 來源：中外會展 2011年5期 字體：大 中 小 打印當頁正文

展會的品質主要體現在展會的服務質量。提高展會現場的管理，不僅能為主辦方帶來更高的回報率，也能為參會者帶來更多心理、感官及其他方面的滿足，有助于提高展會的品質，樹立展會的品牌。正是基于種種優點，為適應會展業的發展趨勢，提高展會現場管理水平成為各主辦方爭相研究的問題。

一、展會現場管理的重要性

一個展覽會從籌備到開展，其周期至少在一年以上，而作為展覽重點的展示往往只有三到五天?？梢哉f，展會現場是展覽會的關鍵之所在，而展會現場管理則是重中之重。展會現場管理是展覽計劃的具體落實和辦展水平的直接反映，因而備受主辦單位的重視。同時，展會現場管理、控制和協調的內容十分龐雜，事無巨細。如果處理不當，任何一件小事都有可能發展成大問題，繼而影響整個展會的效果，由于展覽會現場管理業務的多元性與復雜性，主辦單位已經越來越傾向于把現場管理的諸多業務“外包”給專業性的會展服務公司。一方面，主辦單位通過服務外包達到了降低成本，提高效益的目的；另一方面，也使得各種專業性的展覽服務企業發展起來，譬如展臺設計，展臺搭建、展具租賃、展品運輸、廣告印刷、安保清潔、法律咨詢、現場服務、餐飲服務等等。而展會現場管理的“服務外包”、多公司合作的業務模式，也暴露了很多的問題。其中，比較典型的問題就表現在各個承包商之間的責任不明、任務不清，遇到問題就互相推諉，展會現場缺乏統一領導，對現場危機的應急處理準備不足等問題。

例如，參展商自行搭建展臺，可是卻無意丟失了柜子的鑰匙。他企圖尋得展館搭建商的幫助，可是由于現場搭建商只負責自己搭建的展臺，問題未得解決。繼而展商求助于現場服務臺，可是服務臺只是提供問詢與補辦證件服務，并不能對其丟鑰匙這一事件給予實質性的幫助。自此，展商的問題在兩輪交涉中并未得到解決，兩家服務商的推諉策略使得展商的情緒激動，引發爭吵，嚴重影響了展館秩序與現場服務臺的正常工作。再比如，現場登記辦證服務、現場指引與咨詢以及現場驗票等服務是否符合參展商與參觀人士對服務的要求，有了問題如何處理、找誰處理、處理時限等等。

這些問題都涉及到主辦單位服務外包的各個企業。在服務外包的前提下，各個企業之間如何有機合作，共同完成展會現場的服務工作，是展覽公司加強其展會現場服務的核心。

筆者認為加強展會現場管理的關鍵是以主辦單位為主導，明確的責任分工為基礎，參展商及參觀人士的要求為指導，每個服務承包商各司其職，有機配合，共同完成展會現場的服務工作。

二、展會現場管理的步驟

問題識別

主辦單位應該充分考慮展會現場服務可能產生的問題，具體包括展臺設計、展臺搭建、展臺租賃、展具出租、貨物運輸、現場觀眾登記、現場觀眾指引及導覽、清潔保安、餐飲服務等方面的問題。在展會開始布展前一周左右，召開全體服務承包商會議即”碰頭會”，明確各個服務承包商在展會現場的服務范圍與責任。對于召開多次的展會，可以將以往展會現場出現的問題及處理對策大致歸類并集結成冊，分發給各個承包商，促使各個服務承包商在展會現場再面對上述問題時，迅速做出反應，積極解決展會現場的問題。組織管理

主辦單位在展會現場成立應急處理小組，由一名總指揮、兩名副指揮及若干工作人員組成，工作人員的多少與展會的規模成正比。當展會現場出現緊急情況或各個服務外包公司都不知如何處理的問題時，統一交由應急處理小組處理，并由各個承包商給予必要的支持。為了保證應急處理小組的辦事效率，要求各個服務承包商只有在問題不能解決或需要多個部門協調的時，才可以求助于應急處理小組。同時，應急處理小組的組建最好在開展前一周的“碰頭會”之前，方便“碰頭會”時將應急處理小組主要負責人介紹給各個服務承包商，以便應急處理小組在現場工作中得到各個服務承包商的必要支持。

三、重點服務項目管理現場登記入場

觀眾登記處的服務直接影響了參觀人士對展會現場服務的印象。因此，提高現場登記入場工作的效率顯得格外重要。絕大多數展會組織者都偏向于把預先登記的觀眾和現場注冊的觀眾分開。有些展覽會還進一步將現場注冊的觀眾分成兩類，即有名片的和無名片的。前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關手續就可以換取胸卡，后者則要在主辦方人員的指導下填寫登記表然后再到登記處辦理手續。參展商行為管理

在布展、開展和撤展等不同階段，主辦單位都應和參展商進行有效溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場館的使用規定。必要時，主辦單位可以采用強制性措施，用以維護絕大多數參展商的正當利益和保證展覽會的順利進行。例如，在第十屆上海國際汽車工業展覽會上，兩家日本汽車公司為了在氣勢上壓倒對方，都把音響開得很大，嚴重影響了同一場館內其它參展商的展出工作，最后經過主辦單位出面干涉才把事情平息下來。餐飲管理

展覽會主辦單位通過合同條款對餐飲服務承包商的菜單、份量和價格等進行嚴格的約束，以確保現場餐飲服務的質量。而且在展會餐飲區，餐飲服務人員應該及時清理簡易飯盒等餐具，為參展商和專業觀眾營造一個良好的就餐環境。參展商和觀眾投訴處理

在展覽會舉辦過程中，迫切需要一個專門的機構來處理各種投訴，這一機構可以附屬于應急處理小組，隨時處理展會現場出現的各種投訴。例如，在第二屆中國(深圳)消費商品采購大會上，組委會在總服務臺設立了投訴處，負責處理參展商和觀眾的各種投訴，收到了比較好的效果。

總之，展覽現場管理對辦好一屆展覽會至關重要。現場管理做得不好，會影響專業觀眾和參展商對展會的滿意程度，甚至影響整個展會的品質。展會現場管理具體體現在對觀眾和參展商提供的服務上，在服務外包的大趨勢下，展會主辦方要不斷通過加強各個服務承包商之間的合作來改善展覽環境，提高服務水平，盡最大力量滿足參展商和觀眾的要求。

第四篇：醫藥展會怎樣提高命中率

醫藥展會怎樣提高命中率

負責代理制企業全面營銷管理已十幾年，代理客戶，既支持推動了新興企業的快速成長，自身也在高速成長。很多過去的小客戶已經成長為當地豪杰，一些大客戶則直接躋身上游，不僅投資品種，變身全國總代理，更直接建廠，和我們一樣成為甲方?？蛻舻闹С忠恢笔瞧髽I成長的動力和獲取成功的所在。好企業和客戶水乳交融，相互促進，相互提攜，交相輝映。勁兒往一處使，心往一處想，客戶不僅盡心盡力把自己的市場做好，還會熱心踴躍地幫企業介紹天南海北的朋友來做?？蛻艨粗氐牟粌H僅是產品，更是企業人的品質和誠信。一個好的職業經理人往往就是這座橋梁，一邊連起企業，一邊通向市場。朋友越來越多，我們的業務也自然蒸蒸日上。

客戶伴隨企業成長

最早接觸代理制是2000年前后，朋友的企業單產品銷售額近5000萬，全國連內勤在內只有四個銷售人員。而自己準備去的企業正在轟轟烈烈沿襲傳統方式自建終端，幾千萬的銷售額要養三五百人的銷售隊伍。每月的開發費用、培訓費用、商業應收都是海量驚人。公司建辦的陣線拉得越長，需要收拾的殘局就越多。很顯然，銷售隊伍經驗不足，九成以上是子弟兵。企業營銷和經營管理經驗不足，對人員質量、實施過程缺乏管控，人員數量與費用規模是其他企業的十倍，而銷售產出只是其他企業的幾分之一。不管銷售結果如何，必須按時兌現各種費用，典型的國企經營風格。

配合企業改制，銷售體系也進行了徹底調整。也正是在這時引進了代理制和內部結算制。銷售體系全面精簡和收編，企業對辦事處進行底價結算，除省辦經理的薪資和基本補貼外，不再負擔任何開支。對于其他產品則采取了開放式合作簽署全國總代的方式快速上馬。代理制，盤活了企業產品資源，減輕了企業負擔，提高了營銷效率和產出。對于那些只肯為空降的管理者提供與市場接軌的待遇，銷售隊伍待遇受地域所限缺乏競爭力或用人權限不夠開放的企業來說，代理方式是最有效的快速聚合和組建銷售資源與網絡的替代方式。

代理制，幫助客戶與企業一道高速成長與發展，除了快速實現銷售，快速建立企業和產品知名度，更在客戶的支持協助下幫助企業優化了原料、包材和設備采購成本和物流成本、優化了包裝設計和防偽處理，優化了生產工藝和生產成本。不僅將銷售做得出彩，同時幫助企業將財務、生產、研發、物流等與營銷配套的上下游環節有效梳理提升也成為我們自身的優勢和特色。

專業化招商快而準

最早轉型招商之所以快速成功，更多是靠營銷模式轉變以及不打折的服務和誠信。那時，招商企業較少，普遍起點較低，我們的規范性與優質服務就是差異化的金字招牌。更加專業化的招商銷售方式在做磷酸肌酸鈉等產品時開始一試身手。之前進口和國產同類競品已有四家，兩年前就已上市，我們是最后一家，一切從零開始。一個月建隊伍，培訓隊伍，專業化地制定產品定位和營銷策略，專業化地組建隊伍，專業化地選擇和開發專業領域主流客戶，專業化地切換最直接、最成功的其他品類代表性產品，依靠客戶和朋友的口口相傳和推薦介紹，依靠地面隊伍的經驗和努力，兩三個月就已將全國的客戶網絡鋪墊到位，后來居上。眾多專業級別的大客戶通過我們才知道產品的存在。而其他競品還停留在不知道?？飘a品需要專業客戶來做，招商同樣需要專業化的靠運氣、亂劈柴階段。

營銷實力同樣靠積累和沉淀，后來操作一些難度更高的產品時，客戶資源和銷售隊伍網絡都已成熟，完全可以優中選優，強中選強。也同時更加考驗我們的銷售管理能力。很多產品，并不只是靠客戶和下面自發完成，更需要有出色的策略、出色的指揮和組織。市場上很多大產品不死不活，皆因專業化程度不夠，許多產品銷售都可以更上層樓，銷量遠未達標。專業化的招商，完全可以借助客戶實力，與號稱豪華軍團、豪華運作的外企共分天下，甚至青出于藍而勝于藍。

營銷實力要強是企業成功的重要保證。另一方面，則是企業的誠信和產品品質。銷售能力再強，企業經營誠信的缺失和產品質量的問題百生也會讓我們無力承受。銷售做得越好，變故發生時就會越痛。所幸的是我們一如既往地支持客戶，客戶也在一如既往地支持我們。

客戶的提升與飛躍

早期的全國總代客戶，不乏廣東羅特這樣后來已有一定知名度的企業，在完成自身原始積累和網絡資源建設的同時，也幫助企業成長壯大。專業化、精細化招商后，選擇的多是當地的主力客戶，有些已做成了上游，或者買斷產品和文號，做了全國總代理、全軍總代理，或者投資建廠，醞釀上市。還有一批伴隨我們的產品一同成長和發展的客戶，已從最初的羽翼未豐、默默無聞變身為當地新貴、一方豪杰，從起初只是操作幾家市場，寥寥幾個產品到掌控全省，多品類多線運作，風生水起。

一直是靠規范的隊伍支持企業運作，支持客戶運作。過去兩年間經歷了內耗不斷的中國式銷售之后，更多是靠指導和推動客戶完善自己的分銷和純銷隊伍，完善自己的管理體系和管理概念，提升管理方法和管理經驗，共同維護產品和大家的尊嚴，也同樣見到收效。營銷沒有捷徑，不能靠張冠李戴和虛假匯報。實干加巧干，才能多快好省出成效?？蛻艚裉焓窃谇赖南掠危魈煲矔龀缮嫌螐S家和上游渠道。

客戶是企業的衣食父母，也是我們的合作伙伴，將營銷與經營管理的理念和經驗、產品選擇與談判的經驗、銷售運作的技巧與經驗、溝通技巧與自我保護經驗等等更多地傳授給客戶，會有更多收獲和喜悅，也是營銷價值的釋放與創造。營銷教練，營銷經營管理與提升，不僅企業需要，客戶也同樣需要。

相互支持，共同發展，共同創造與分享是我們持之以恒的營銷與經營理念。專業化的營銷管理輸出，不是中國式銷售的窮兵黷武和低效低能。營銷要扎實，管理要精深，經營要實效，一切要歸于本質和實質。早一天強化和彌補，就可以早一天扎緊松懈，消除損失，擁有一個更健康、更強大的事業王國，更快、更好地成為王中之王。客戶與企業一樣，不能帶著基礎問題和漏洞做事業提升，這會影響飛升的速度，更會埋下風險和隱患。

第五篇：教師自身應如何提高專業化水平（范文）

教師自身應如何提高專業化水平

摘要：當今社會要求教師具有較高的專業知識、技能和修養。故教師必須提高自己的專業化水平，以適應時代的要求。但我們應該如何提高自己的專業化水平呢？主要做到以下幾點：一不斷學習，與時俱進，豐富自己的專業知識。二 提高教育教學實踐能力。三，更新觀念，轉變方式，用新課程理念指導教育教學。四，加強教師自我反思，促進教師的專業水平。而英語老師則要好好努力，以適應英語改革的潮流。

關鍵詞：不斷學習，豐富專業知識，教學實踐能力，更新觀念，自我反思

教師專業發展是教師在自己的職業生活中不斷增強自己的專業意識，更新自己的教育觀念；提升自己的專業水平，拓展自己的專業領地；完善自己的專業行為，適應新的教師角色的過程。它既是一種狀態，又是一個持續不斷的過程。教師肩負著人類文化傳承的歷史重任，教師專業化水平的提高無論對基礎教育課程改革的順利推進，還是對學生的健康成長都具有重要的現實意義。教師要向專業化方向發展，這就要求教師不但要掌握學科知識，而且要掌握專業的技能。教師的專業技能含蓋面很廣，如教育教學實踐能力，教育教學反思能力，教師觀念的更新，職業領域的拓寬和角色轉換。所以教師應如何提高自己的專業化水平呢？我想從以下幾方面進行分析。

一、不斷學習，與時俱進，豐富自己的專業知識。

我們深刻認識到扎實的基本功、深厚的學科專業知識素養是教師能夠靈活自如地調度課堂的源頭活水，們發現許多名師的課堂精彩之處就在于與學生對話的過程中體現的機智幽默，這種幽默機智的課堂反應源于教師廣泛涉獵各門類的知識。科學與藝術本來就是一枚硬幣的兩面，教師努力讓自己成為“雜家”有利于培養學生的創新精神，促進學生的全面發展。作為教師，自己的教學風格就是自己的影子；教學之最高境界，就是在于形成了自己獨到的教學藝術，自成一脈。我們應有自己的思想，自己的風格，自己的教學藝術。獨特的教學特色是樹立教師教學權威的基礎，所以，我們踏踏實實地去努力，追求自己高水平的個性化的教學風格。

二、提高教育教學實踐能力

1、把握好課堂，課堂是教育教學實踐的主陣地，它是提高教師教育教學實踐能力的最好平臺。

要想通過課堂來提高教育教學實踐能力，我們要做到：（1）、要善于創設情境，以便學生能盡快融進課堂角色中，同時，它也可以激勵學生主動參與教學過程。（2）課堂中，要有以學生為主體的意識，采取各種活動使每位學生參與進來。（3）在課堂問題的解決上，我們要重過程輕結果。教師必須重視過程，要重視培養學生透過現象看到本質的能力，要引導學生從了解“是什么”到深入知道“為什么”。（4）要提高教育教學實踐能力，我們還需要把握學生心理，從容對待突發事件。（5）要提高教育教學實踐能力，我們要鼓勵學生質疑?？鬃诱f：“學起于思，思源于疑?！比说乃季S往往是從問題開始的，推行創新教育，更是起始于問題，收獲于問題。因此，在課堂教學中，教師要允許學生質疑，甚至鼓勵他們敢于“異想天開”。教師不僅不能求全責備，還應鼓勵學生敢于突破陳規，擺脫原有知識范圍和思維

定勢的禁錮，把頭腦中已有的知識信息進行重組，從而產生創造性的新發現、新設想，以培養學生的創新能力。瑞士的專家皮亞杰指出，“教師的工作不是‘教給’學生什么，而是努力構造學生的知識結構，并用種種方法來刺激學生的欲望。這樣，學習對于學生來說，就是一個‘主動參與’的過程了。”要做到這一點，鼓勵學生質疑不愧是個好方法。

2、要提高教育教學實踐能力，我們還要有讓每個學生都走向成功的理念。學生是一個個個體，他們之間肯定存在差異。我們要善于發現學生的閃光點，我們要相信學生，理解學生，幫助學生找到自信，從而塑造學生的健全人格。

三，更新觀念，轉變方式，用新課程理念指導教育教學。

我們教師首先必須更新教學理念，盡快改變傳統的思維方式和程序化的教學模式，摒棄相對滯后的教育思想和教學方法，樹立“以學生發展為本”的新理念。其次要切實轉變習以為常的教學方式和教學行為，讓教師真正地成為課堂教學的組織者、引導者、參與者和促進者，在教學方式上要注重以學生為主，突出自主、合作、探究的教學方式，關注體驗性的教學，提倡交流與合作的學習。如何做到呢？就應該加強理論培訓，促進觀念轉變。要注重對教師進行新理念、新知識、新技術的培訓，以促進教師教育教學觀念的轉變。利用業務學習時間，學習新的課程理念，使廣大教師提高了認識，明確了新課程理念下，教師該做什么，成功的課應該具備什么。在教學目標上，不僅傳授知識，還要訓練技能，發展智力，培養學生良好的思維品質和健康個性，體現認識、情感、技能、目標的統一。在教學關系上，突出學生的主體地位；在教學過程中，關注每個學生，充分發掘每個學生的潛能；在教學內容上，從知識、能力、品德、方法等方面研究教材、挖掘教材，把握教材、處理教材。從而使教師轉變教育觀、教學觀、課程觀、質量觀、評價觀。著重研究教學與課程的整合問題、師生關系的互動問題、學生學習方式的轉變問題、小組合作學習等問題。老師通過學習使實踐活動有了理論的支撐，目標更明確，有利地促進了全體教師對新課改的精神實質的正確理解和把握，促進了課改理念在課堂教學中的落實。

四，加強教師自我反思，促進教師的專業水平。

教師的反思是以自己的職業活動做為思考對象，對自己在職業中所做出的行為以及由此所產生的結果進行審視和分析的過程。教學反思被認為是教師專業發展和自我成長的核心因素。新課程強調教師的自我反思，反思不是一般意義上的“回顧”，而是思考、反省、探索和解決教育教學過程中存在的問題。反思可分為教學前、教學中、教學后反思。教學前反思具有預測性，使教學成為一種自覺的行為，有效地提高教師的分析能力；教學中反思具有調控性，使教學成為一種多向的互動，有助于提高教師的應變能力；教學后反思具有批判性，使教學成為一種理性的評價，有助于提高教師的總結能力。我們教師的研究能力，首先表現在對自己的教育實踐和周圍發生的教育現象進行反思，善于從中發現問題，從而改進自己的工作并形成理性認識。學校要求教師互相聽課、評課，上研討課、觀摩課、同課異構，同事之間多溝通交流、寫教學反思、觀看課例等，目的就是要構建一個個教師交流的平臺，讓教師在教

學實踐中發現問題、提出問題、研究問題和解決問題，使教師在交流反思中提升自己的教學水平，促進教師專業的成長。通過反思提高自己的教學水平，更新自己的教學理念，使自己的課堂教學不斷優化，不斷成熟，通過對經驗教訓的總結，使自己能夠更好地駕馭課堂。在不斷的總結、反思過程中，找到適合自己的方式方法，形成自己的教學風格，努力使自己業務水平再上新臺階，成為一名受學生歡迎的有魅力的教師。教學反思是教學環節的重要組成部分，能否進行教學反思以及教學反思的成功與否關系到一個教師的成長與發展，是完善教師整個教學過程的基石，更是促進教師再學習再發展的動力。只有在不斷的反思中進行學習，在自我反思中接受再教育，才能夠提升自己的能力，當一名稱職合格的人民教師。才能夠真正擔當起教書育人的重任。

而我作為英語專業的學生，以后會走上從事英語教育的道路。要做一個好的英語老師，道路漫長而曲折。我關注到現在隨著《全日制義務教育普通高級中學英語課程標準》的出臺，高中英語教學進入了一個嶄新的階段，教學的重點不再是字、詞、句和語法知識的掌握，而是全面提高學生的思想道德、文化素養、身體心理素質等。新課標倡導體驗、參與、交流與合作，強調學生能用英語進行交流，讓學生在輕松活潑的氣氛中用英語進行對話、做游戲等，從而在游戲中學到知識，在討論中開闊視野。這種全新的課標要求和全新的課堂模式對傳統的英語教學提出了嚴峻的挑戰，對英語教師提出了更高的要求，教師只有滿足了這些要求，才能適應新課標要求下的英語教學。

一、教師要不斷學習，重建自己的知識結構，努力提高自己的專業水平和綜合素質。新教材題材廣泛，涉及到歷史地理、美術音樂、生態環境、文化藝術等各個領域，所以教師必須具有廣博的文化知識，才能在教學中對這些知識靈活運用，從而培養學生的全面素質。因此教師要不斷加強自身專業知識的學習和綜合素質的提高才能適應現代英語教學。

二、淡化教師權威，努力構建一個民主、平等、愉悅的英語課堂。傳統的英語教學就是教師講，學生聽，教師在黑板上寫，學生在下面記筆記，教師所說的、所講的就是正確的。這種教師“一言堂”式的沉悶、不和諧的課堂結構已經完全不能適應新課程標準的要求。新課標要求教師利用教材啟發學生動腦思考、大膽想象，發揮他們的創造性并讓他們主動參與、自主學習。教材中問題的答案不再具有唯一性，新課程標準要求答案多樣化，鼓勵學生提出自己的觀點，只要學生的答案有道理就是好答案，教材不再具有絕對的權威，教師也不再具有這種權威。因此，要適應新課標要求的英語教學，教師必須改變傳統的教學思想。創造健康積極的課堂環境，讓學生體驗到平等、民主、尊重、信任、理解和關愛，從而讓學生更好地參與到頻繁的課堂教學活動中，與教師合作、與同學合作，在真實的情景交流中掌握語言知識的技能。

三、改變傳統觀念，面向全體學生。新課標要求以人為本，強調個性差異，面向全體學生。過去在教師心目中有“優等生”和“差生”之分，教師往往在學習上只對“優等生”作嚴格要求，對“差生”則只要求上課不違反紀律就行了。為此，要適應新課標要求的英語教學，教師必須改變過去這種傳統觀念，牢固

樹立“面向全體”的教育思想，給每個學生提供均等的學習機會，讓所有的學生都能體驗到成功的喜悅,都能在情感的體驗中學習、進步，從而培養多層次的英語人材。

四、樹立正確的教育觀念，重視對學生素質的全面要求和培養。

總之，面對英語教學改革的潮流，教師只有認真學習新的教學方法，悉心領悟先進的教育理念，并將其貫穿到教學的每一步中去，不斷豐富自己的專業知識，才能適應新時代的英語教學，跟上時代的步伐。

參考文獻：

1《教師教育技術能力建設指導全書》胡國清教育科學出版社

2《教師專業化的理論與實踐》教育部師范教育司組織編寫 人民教育出版社

3《教師教育改革與教師專業化發展》王建磐華東師范大學出版社

4中華人民共和國教育部.英語課程標準（實驗）人民教育出版社，2003年4月第一版