第一篇：總結關于冰水機組比較常見故障處理法

總結關于冰水機組比較常見故障處理法

冰水機俗稱冷凍機、制冷機、冷水機、凍水機、冷卻機等，因各行各業的使用比較廣泛，所以名字也就多得不計其數。其性質原理是一個多功能的機器，除去了液體蒸氣通過壓縮或熱吸收式制冷循環。蒸汽壓縮冷水機組包括四個主要組成部分的蒸汽壓縮式制冷循環壓縮機，蒸發器，冷凝器，部分計量裝置的形式從而實現了不同的制冷劑。

一、在插好電源，卻發現冷水機組的電源指示燈不亮；

1.電源指示燈損壞，更換電子板；

2.未安裝保險絲，加裝適當保險絲；

3.電源三相接線錯誤（注意輔助控制線），檢查接線問題,打開電源開關及水泵開關燒保險絲,電路短路故障檢查控制電線和主電源線.二、溫按表溫度顯示數字上下跳動;

1.感溫線及測溫體有污，將測溫體擦干凈；

2.溫控表損壞，修理或更換溫控表；

3.感溫線接觸不良，修理或更換感溫線。

三、水泵轉子卡死，用螺絲刀轉松電機轉子（適用于5匹以下的冷水機）水泵故障；

1.水泵電機線圈短，斷路，修理電機線圈或更換電機 ；

2.水泵過載保護器自動跳開，將保護器的電流限數在允許的范圍內適當調高半按下復位鍵。、四、壓縮機故障 ；

1.壓縮機過載保護器自動跳開，將保護器的電流限數在允許的范圍內適當調高并按下復位鍵；

2.壓縮機線圈短，斷路，更換匹配的壓縮機；

第二篇：LTE常見故障總結

LTE-FZHA（RL25）常見故障總結

目錄

LTE-FZHA（RL25）常見故障總結............................................................................................1

1.System module failure(0010)........................................................................................3 2.BTS reference clock missing(1898)................................................................................3 3.Configuration error: Unit initialization failure(0012).....................................................3 4.Configuration error: Not enough HW for LCR(1868).....................................................4 5.Configuration error: Power level not supported(4008).................................................4 6.Cell configuration data distribution failed(6253)..........................................................4 7.Failure in optical RP3 interface(4064)...........................................................................5 8.Failure in optical RP3 interface(0010)...........................................................................5 9.Baseband bus failure(3020,1906).................................................................................5 10.RF module failure(6259，1911、1711、1712)..........................................................5 11.Cell power failure(4090)..............................................................................................6 12.GPS Receiver alarm: Control Interface not available（4011）..................................6 13.X2 interface setup failure（6304）.............................................................................6 14.Transport layer connection failure in X2 interface.......................................................6 15.Failure in replaceable baseband unit...........................................................................7 16.Temperature alarm(0002)............................................................................................7

17.VSWR（1838）............................................................................................................7 18.Failure in optical RP3 interface(2004).........................................................................8 19.GPS時鐘盒閃斷，時鐘信號不正常，無法識別RRU...............................................8 20.Failure in optical RP3 interface（2000）.....................................................................8 21.光纖交叉連接..............................................................................................................8 22.基站始終無法建立S1連接，只到configed狀態....................................................9 23.GPS時鐘盒閃斷，時鐘信號不正常，無法識別RRU...............................................9 24.某一個小區的RRU無法識別.....................................................................................9 25.BBU版本無法識別....................................................................................................10 26.校準初步排查............................................................................................................10 27.本地IP地址和路由正常，ping不通MME和網關................................................11 28.TRS文件始終無法生效.............................................................................................11 29.三種疑難告警............................................................................................................12 30.遠程ping不通基站...................................................................................................12 31.風扇告警....................................................................................................................12 32.BTSlog有link消息，但是pinger始終不亮............................................................12 33.駐波問題....................................................................................................................13 34.pinger正常，但是SM里小區顯示橙黃色告警.....................................................13 35.幾個特列....................................................................................................................13 36.FOSI 和FOSN的光功率范圍....................................................................................13 37.不同頻段RRU類型...................................................................................................13 1 38.MAC綁定及載波沖突...............................................................................................14 39.傳輸不通....................................................................................................................14 40.升級完成后出現駐波告警........................................................................................14 1.System module failure(0010)引起原因：

由于天氣溫度過高或者機房溫度過高，導致BBU的熱量散發不出去，引起的告警，一般表現是第三小區掛死，嚴重的可能會整站掛死，甚至會燒壞BBU。抑或是光模塊出現問題導致出現此告警。處理方法：

1、由于是高溫引起，基站要降溫并重啟BBU.若是BBU長期處于高溫狀態，會導致BBU內部的芯片燒壞，到最后只能替換BBU

2、若是因為光模塊導致，則可以更換光模塊，則可以解決此問題。

2.BTS reference clock missing(1898)引起原因：一般導致此故障有兩個原因：

1、高溫導致比較常見，由于高溫時間過長，光模塊過熱，導致BBU和RRU失去連接，而后會出現此告警。

2、時鐘盒出現故障。

3、時鐘線與GPS頭的連接線接頭（避雷器接口）沒有做好，接收不到時鐘信號。

4、時鐘線和時鐘盒的連接不好。處理方法：

1、高溫引起，基站要降溫，等待一段時間后并重啟BBU.2、時鐘盒故障，更換時鐘盒；

3、GPS線頭沒有接好，重新做一下從GPS引下來的饋線到避雷器的頭子，使其能夠正常接觸。

4、若是時鐘線損壞，則更換時鐘線；若是時鐘線和時鐘盒接頭沒有接好，則接好接頭。

3.Configuration error: Unit initialization failure(0012)引起原因：

1、高溫導致小區掛死，軟重啟后會出現此告警

2、高溫導致基站自動重啟出現此告警 處理發法：

1、高溫引起，基站要降溫并重啟BBU。

2、重新COMISSION基站，即重新把基站的集成文件（SCFC）和傳輸文件（Config）重新傳入BBU內，重啟后一般可以恢復正常。4.Configuration error: Not enough HW for LCR(1868)引起原因：以3小區基站配置來說明，由于集成文件已經配置好了，若是某一小區丟失或兩個、三個小區的RRU都識別不到，則會出現此告警。

1、高溫導致光模塊過熱，跟光纖的連接中斷

2、光纖沒有插好

3、光纖斷了

4、RRU壞了

5、SCFC文件配置有問題 處理方法：

1、高溫引起，基站要降溫并重啟BBU。

2、將光纖拔下來，重新插好

3、更換損壞的光纖

4、更換RRU

5、重新配置SCFC文件，如果是二小區的基站，不能將SCFC文件做成三小區的配置，否則也會出此告警。

5.Configuration error: Power level not supported(4008)引起原因：

1、BBU上的FSMF到FBBA之間的電源連接線沒有插好，導致供電不足

2、BBU自身的問題 處理方法：

1、重新拔插這些電源線，使之接觸正常

2、說是BBU自身的問題，則是有些可以不用拔插，直接重啟基站就可以解決此問題。

6.Cell configuration data distribution failed(6253)引起原因：

基站運行一段時間由于自身問題導致，在此也說不清楚為什么會出現此問題，最大的可能性就是BBU加載好的文件一般存儲在它的FLASH芯片里面，運行一段時間后文件出錯，未能成功讀取到SCFC文件，導致基站出現此告警

處理方法：

由于重啟基站后此問題即可消失，所以一般處理的方式為重啟基站，在重啟的過程中，基站會重新讀取索引目錄Filedirectory，重新加載基站的配置文件，此過程會擦除原先在Flasn里面的數據，這樣基站就能正常工作了。7.Failure in optical RP3 interface(4064)引起原因：

1、光模塊損壞導致輔口讀不到光纖消息

2、溫度過高，導致輔口光模塊故障，讀取不到光纖消息

3、輔口的光纖斷了 處理方法：

1、更換輔口的光模塊，問題得到解決

2、下電直接重啟，或是下電后將光模塊拔出，冷卻一陣再插入卡槽內，加好光纖，加電起來后此告警消失

3、光纖損壞導致此問題，需要更換光纖，此問題最為麻煩，需要工程隊配合，一般更換光纖后都能好（前提是把1、2都做過一遍了，告警得不到解決的情況下，更換光纖）。

8.Failure in optical RP3 interface(0010)引起原因：

1、高溫導致小區兩光纖傳輸中斷，BBU讀不到RRU消息

2、高溫導致小區兩光模塊出現問題

處理方法：

此問題處理的方法一般為下點重啟，問題都可以得到解決，但是如果機房或者綜合柜的溫度還是很高的話，過不了多久，大概10分鐘左右，此告警還會出現，所以需要做的是打開綜合柜的門，進行散熱處理，或是增加空調設備，降低室內溫度，如果基站在室外，則沒有什么好的辦法，只能將BBU拿出來，放在綜合柜外面。

9.Baseband bus failure(3020,1906)引起原因：

1、BUS線沒有插好

2、BBU內部主板的問題 處理方法：

1、重新拔插BUS線，使之連接正常

2、BBU內部主板的問題有的可以通過下電重啟解決此問題，但是有的只能更換BBU，此問題才能得到解決。

10.RF module failure(6259，1911、1711、1712)引起原因：

1、光模塊損壞導致

2、RRU出現故障導致

處理方法：

1、若是告警號為1711（主）或1712（輔），則分別更換主輔側的光模塊即可解決問題。

2、告警號為1911或者是6259的時候，則需要更換RRU，一般都可以解決此類故障。

11.Cell power failure(4090)引起原因：

1、高溫導致供給FBBA的電流減少，導致功率不足

2、Vendor文件不匹配 處理方法：

1、高溫引起，基站要降溫并重啟BBU

2、更換跟天線匹配的正確的Vendor文件

12.GPS Receiver alarm: Control Interface not available（4011）

引起原因：

GPS時鐘盒工作不正常

處理方法：

1、重啟時鐘盒

2、拔插連接BBU和時鐘盒的時鐘線

13.X2 interface setup failure（6304）

引起原因：

X2鏈路連接建立失敗，需要建立X2鏈路連接

處理方法：

1、如果鄰基站存在，則鄰基站好了以后，此告警自然消失

2、如果鄰基站不存在，則需要在鄰區關系表里面講此鏈路的連接配置刪除，既可以消除此告警。

14.Transport layer connection failure in X2 interface 引起原因：

鄰小區沒有Onair,即基站未能正常起來工作 處理方法：

1、刪除鄰區關系

2、是鄰小區正常工作

15.Failure in replaceable baseband unit 引起原因：

1、FSMF和FBBA之間連接不好導致

2、FBBA硬件問題 處理方法：

1、重啟BBU

2、檢查FSMF和FBBA之間的連線

3、更換FBBA板件

16.Temperature alarm(0002)引起原因：

1、機房或者綜合柜溫度過高

2、BBU風扇轉速過快或者過慢

處理方法：

1、檢查機房空調是否正常工作，溫度是否正常。

2、檢查綜合柜是否散熱良好

3、檢查BBU的風扇轉速是否正常，一般可以看到此類告警，若是不正常，則需要更換風扇。

17.VSWR（1838）

引起原因：

1、RRU內部的耦合器脫落，倒是發射端口出現駐波

2、天線跟BBU內的Vendor文件不匹配，出現駐波

3、饋線頭子沒有做好，進水了，出現駐波

4、饋線有問題，出現駐波

5、光模塊也會導致駐波（很少見，我沒見過，但是聽說過）處理方法：

1、對于RRU損壞導致的駐波，則更換RRU，只能如此解決

2、若是天線和Vendor文件不匹配導致的告警，則更換相對應的Vendor文件

3、進水了則需要晾干或者更換饋線

4、饋線有問題則直接更換

5、光模塊有問題，可以通過更換光模塊來解決。

18.Failure in optical RP3 interface(2004)引起原因：

1、軟件問題

2、硬件問題

處理方法：

1、更換軟件版本，此告警有的基站可以消失

2、更換硬件，此告警可以消失

對于此告警，實在是難以有一個定論，曾經研發的人為此告警一天打了5個補丁還是解決不了，到現在也不知道怎么辦，只有不停的更換軟件包，更換硬件，更換光模塊來消除此告警。

19.GPS時鐘盒閃斷，時鐘信號不正常，無法識別RRU 正常情況下，小的時鐘盒信號燈為常綠，如果出現綠色指示燈不斷閃爍則GPS信號不正常。

如果燈閃的情況為一長二短，則為GPS饋線短路，如果燈閃的情況為一長一短，則為GPS饋線開路。

20.Failure in optical RP3 interface（2000）

引起原因：此告警基本是因為溫度過高，但是光模塊還能工作，但又受到影響，出現的告警，或者是光模塊故障導致

解決辦法：

1、更換光模塊

2、下電重啟，若是基站處于正常溫度下，則可以保持正常，不再出此告警。

21.光纖交叉連接

對于室外型宏基站（FZHA，s111），開通后正常的FZHA的框號為1.1.1、1.3.1、1.4.1(normal FZHA rack no.png)。已發現有部分基站開通后的FZHA的框號為1.1.1、1.2.1、1.3.1(abnormal FZHA rack no.png)。

對于這種情況，基站無告警，但對于第一、二小區的業務測試會造成影響。原因可能是第一小區的輔光纖與第二小區的主光纖交叉錯接。1、3、4代表主光口

22.基站始終無法建立S1連接，只到configed狀態

這種情況一般是基站發了S1連接請求，但是核心網側沒有回，在SM里面會有6308的告警（S1 interface setup failure），這個時候我們會誤認為是核心網側沒有配這個站的數據或沒配對，其實核心網側不需要配置任何數據。所有的information都由ENB上報。下面是MME的輸出：

MCC MNCENB ID ENB IP S1 CONN AMOUNT === === ===== ======================================= 460 08 13 172.16.2.16 3 460 08 106 172.16.2.137 0 460 08 108 172.16.2.139 16 S1口通了之后，ENB正常接入網絡，MME側就能看見有關的信息。所以，基站側開通時，不外乎2個問題：

1.傳輸不通：需要核對傳輸側數據是否配對。比如：ENB IP地址，網關，S1-C控制地址，VLAN ID等。

2.傳輸通了，S1口不通：需要核對ENB側 MCC,MNC,ENBID是否正確。特別是ENBID，不能與其它站沖突。截止到現在，99%的ENB S1口不通，是由于ENBID沖突造成的。SCTP的端口號36412如果都是諾西的設備，就不會出問題。

總之，在ENB接入EPC的過程中，MME只是起著等待接入，接入確認的作用。

23.GPS時鐘盒閃斷，時鐘信號不正常，無法識別RRU 正常情況下，時鐘盒信號燈為常綠，如果出現綠色指示燈不斷閃爍則GPS信號不正常。如果燈閃的情況為一長二短，則為GPS饋線短路；如果燈閃的情況為一長一短，則為GPS饋線開路。這兩種情況一般只需重做GPS頭子就行。

還有一種情況是燈閃的時間間隔相同，則為時鐘盒模式選擇錯誤，只需把時鐘盒上的模式開關撥到GNSS就行。

24.某一個小區的RRU無法識別

現象是：該小區的RRU能ping通，但是在BTSlog里面無法讀出RRU的版本，SiteManger里面也無法識別RRU。

既然小區光纖同步沒問題，而BTSlog和SM卻又同時識別不到RRU的版本，按照RL15時的經驗只可能是RRU的productCode丟失，所以從RRU里面，通過log –a提取RRU的log（F01_startup.zip和F01_runtime.zip），從該RRU的啟動log里面，可以看到如圖1-1顯示的信息：

圖1-1 該小區RRU啟動log 而正常RRU啟動log里面，應為如圖1-2所示的信息：

圖1-2 正常RRU啟動log 對比可以看出，原因應該是productCode和Serial number丟失造成。在RRU里面，使用eeprom命令，手動寫入productCode和Serial number，重啟基站后，小區恢復正常。

25.BBU版本無法識別

BBU版本無法識別主要表現在SM讀到的版本為“?”，這個問題也是在1800之后出現的，主要是因為往BBU里傳文件時出錯引起系統切換，重啟后就識別不到版本了。

對此嘗試過很多手段，包括重升PS、重傳fs1、重灌基站包和重刷flash都不行。既然這個問題是系統切換時造成的那能不能再讓它切換一次？于是問研發要了一條關于切換的命令，具體步驟如下：

1)通過將FileDirectory里面的“?”寫回版本號，再放回flash里面 2)保證備區的FileDirectory里版本號不是“?” 3)在FCTB里執行命令：uboot_env get，查看正在運行的區域，如果是fs1，則執行命令: uboot_env set active_partition=2，將系統切換至fs2 4)重啟BBU，重啟后一般情況下能恢復正常版本，不行的話可以再次嘗試以上方法。

26.校準初步排查

如果發現某個小區的校準有問題，比如說2小區的校準有問題，那么我們更換小區110 和小區2的光纖位置（也就是OptIF1和OptIF3更換，OptIF2和OptIF6更換），看看校準不好的小區是否有變化：

（1）如果校準不好的小區變到了第1小區，那么可能是RRU或者射頻連線的問題（2）如果校準不好的小區還是第2小區，那么可能就是eNB的問題 對于(1)類問題，我們要繼續看看是哪個path有問題，如下面的log：

AntIdx(7)值偏大，則須檢查對應第8通道的跳線是否接好。如果所有path都不好的話，則可以嘗試sitemanager block、unblock這個小區，看是否恢復正常，如果沒有校準打印，則直接重啟。以下是各個參數的定義：

Timeoff 波動不要太大，能穩定就可以

Ampratio 是原始天線信號計算出的天線x對參考天線的幅度比 Finalampratio 是最后ULPHY給出的調整幅度比，不會>1 Maxtxantampratio 是7組幅度比中最大值，代表了RRU 8個通道之間幅度的差異

27.本地IP地址和路由正常，ping不通MME和網關

先檢查光電轉換器上面是否有5個綠燈。如果電口燈未亮，檢查eNB到光電轉換器的網線；

如果光口燈未亮，檢查光電轉換器到PTN的光纖是否連接正確； 如果1000M燈未亮，檢查網線的質量；

如果指示燈都正常的話，則致電PTN工程師核對PTN的端口和傳輸數據，尤其是VLAN和容量。

28.TRS文件始終無法生效

當傳完fs1文件或升完級后，TRS文件在SM里始終無法sending出去，將其上傳至runfs1trs_datadb根目錄下重啟基站也不生效；

此時可以嘗試重刷PS來解決，生效后BBU上的傳輸指示燈會變綠！29.三種疑難告警

（1）Cell power failure 原因：RF received low power from BTS 解決方法：1.Check Pmax and txPowerScaling value 2.Check vendor file 3.Replace FSMF or FBBA（2）RF module failure 原因：LNA burned 解決方法：Replace RRU HW或BBU HW或FBBA（3）Baseband bus failure 原因：基帶總線配置被硬件，軟件，DSP或LTX拒絕 解決方法：更換BBU到兩塊FBBA的數據線或直接更換BBU 30.遠程ping不通基站

遠程ping不通有以下幾種可能：（1）網管IP沒配或配錯

（2）該站之前正常，但是后來上站發現vlan數據又被做到PTN2-5口，導致遠程ping不通；

（3）光電轉換器到BBU的網線有問題，諾西采購的這批網線還不如地攤上賣的靠譜，運行一段時間后，竟然會導致傳輸中斷

（4）PTN上的光模塊突然之間出問題了

（5）基站正常運行一段時間后TRS文件丟失（6）PTN被托管了

（7）機房斷電、BBU或光電轉換器被下電

以上可能大多數都需去現場結合實際情況來判斷，并采取相應的解決方法！

31.風扇告警

風扇告警可能是風扇過速、低速或不轉，一半是風扇本身的問題，可以通過更換風扇來解決，一半是由于BBU出了問題，而不轉也可能是因為風扇電源未插好。

另外有些風扇告警時有時無，需結合實際情況來判斷。

32.BTSlog有link消息，但是pinger始終不亮

這個問題在18630版本下很常見，據說是因為該版本對光口質量要求高，因為我試過將版本降到16200時問題就消失了，升上來后又復現了，解決方法如下：

（1）整站下電（2）更換光模塊

（3）單獨上電問題小區

（4）將問題小區一根光纖拔掉 33.駐波問題

駐波問題很常見，主要有以下幾種：

（1）跳線未插或未插好

（2）RRU耦合器脫落，導致駐波固定在RRU某一通道（3）天線問題

（4）Vendor文件沒有和天線型號對應

SM里面顯示的某通道駐波比告警是指RRU上對應的某通道，不是天線的，而校準+1則和RRU對應！

34.pinger正常，但是SM里小區顯示橙黃色告警

岳峰鎮臺中這個站之前很正常，運行一段時間后二小區無法識別，遠程重啟基站后該小區報4064告警。

上站下電重啟基站后該小區光纖同步正常，但是SM里小區顯示橙黃色告警，更換BBU側光模塊后問題依舊，最后更換RRU側光模塊問題解決。

35.幾個特列

（1）金榜食府->溫度告警->整站掛掉 :溫度過高會導致光口異常，小區退服；

（2）傳輸數據做好后，PTN網管確認vlan、ip也添加了，但是就是ping不通網關：后來才知道對應的網關沒添加；

（3）有個小區始終不報link消息：后來發現是RRU側光纖未插；

（4）瑯岐便攜->將BBU下電6-8分鐘后，pinger能正常識別，但是SM識別不到該小區->重啟幾次后SM能識別，但是報RP3-2000:更換光模塊后問題解決。

36.FOSI 和FOSN的光功率范圍

（1）RTXM228-601 輸出光功率:-8.2dBm~+0.5dBm（FOSN）輸入光功率：-14.4dBm~+0.5dBm（2）RTXM228-618 輸出光功率:-5.2dBm~+0.5dBm（FOSI）輸入光功率：-14.4dBm~+0.5dBm 37.不同頻段RRU類型

室分只有一種頻段：

E頻段，2.3G(6通道FZNC 和2通道FZND)宏站有兩種頻段：

F頻段，1.9G(8通道FZFA和8通道FZFD)13 D頻段，2.6G(8通道FZHA)38.MAC綁定及載波沖突

更換BBU后傳輸需在網管做一個MAC地址的綁定

鐵路旅社：TD第三小區11個載波，所以LTE的第三小區只能到configing狀態，到不了configed的狀態，也ONair不了！

39.傳輸不通

1，網管IP沒配或配錯，按規劃重新做數據； 2，該站之前正常，但是后來上站發現vlan數據又被做到PTN2-5口，導致遠程ping不通，將PTN尾纖插到正確位置；

3，光電轉換器到BBU的網線有問題，直接更換； 4，PTN上的光模塊出問題，直接更換；

5，基站正常運行一段時間后TRS文件丟失，重做數據； 6，PTN被托管，聯系PTN側處理；

7，機房斷電、BBU或光電轉換器被下電、空開跳閘，上電或聯系移動處理；

40.升級完成后出現駐波告警

此故障出現在最新升級的版本247_16，升級完成后，由于Vendor文件未能同步更新名稱，導致出現駐波，這時候就需要通過Fileziler登陸到BBU里面，將Vendor文件的后面幾位改成升級以后版本的名稱，比如說升級前，Vendor名稱為vendor_GZ818630，這時候就需要該為vendor_GZ824716。

第三篇：APAC常見故障總結

常見故障排查

現場用戶無法找到WLAN信號

查看AP設備的指示燈狀態

AP正常工作時燈是藍色狀態，AP天饋連接問題

檢查AP的無線發射口與天線（或饋線）連接是否松動，如果松動，可能信號比較弱。檢查天饋系統，在客戶允許的前提下，暫時拔下天饋接口，在AP發射口附近用無線筆記本電腦測試，如果有信號，檢查天饋系統；

隱藏ESSID或wlan服務沒有開的問題

取消隱藏功能：

#Config wlan ID #Hideessid NO 檢查相應WLAN是否激活，如果沒有，則進行激活；

#config wlan ID #service enable

現場有信號，但用戶無法關聯

用戶獲取IP地址問題

確認其他用戶是否可以正確獲取地址，如果可以檢查筆記本配置；

檢查用戶終端IP地址獲取方式是否為自動獲取IP地址，如果不是，改為動態獲取方式； 如果其他用戶也不能獲取IP地址，在檢查AC內置的DHCP服務是否啟用，如果沒有啟用，需要重啟該服務；

點擊控制→DHCP→DHCP配置

檢查DHCP Pool是否夠用，如果沒有，則在客戶允許的前提下，增加IP Pool； 點擊控制→DHCP→詳細信息

portal頁面問題

用戶無法推出portal

1.確認終端能ping通網關，且查看丟包情況

2.確認是否能和portal服務器正確連接，可使用ping命令檢查

3.確認portal服務器地址加入白名單 點擊認證→portal認證→白名單

4.確認portal的URL地址是否正確

制訪問portal可以登錄

1.終端瀏覽器中直接訪問portal的URL地址，如果可以，檢查配置portal的URL地址是否正確

2．:請確認captive portal 中是否監聽sta所在下行接口

3.確認captive portal配置中的重定向ip/端口 和 eag的重定向監聽ip/端口是否一致.認證問題

終端用戶無法認證

1.確認portal服務器上已經添加了AC的相關數據

2.確認eag的radius配置是否正確,并確認radius服務器上已經添加了AC的相關數據 3.在AC上抓包確認portal服務器向AC發起了請求(通常為2000端口).抓包確認Radius服務器回復了AC的認證請求.如以下報文

認證加密方式要匹配

1.AC和radius交互報文的認證方式要匹配

AP無法上線問題

物理鏈路問題

1.測線儀器測試網線的連通性

2.確認AC和AP的link 等正常（綠燈常亮，黃燈閃爍）

AP的問題

1.檢查AP上蓋上的指示等，若藍色，則為胖AP模式

2.檢查AP是否獲得地址，命令為 ifconfig

注：默認AP的地址為192.168.100.100 AC配置的原因

1.DHCP SERVER是否啟用

2.WTP的配置型號是否符合實際AP的型號

3.確認WTP綁定了AC的接口

AP型號和AC配置文件型號問題

1.若以上配置信息無誤，但AP還是不能關聯，可以查看AP上報到AC的信息，命令為sh ac-access-wtp-info list。如

注：以上信息表明，已經有AP正在接入AC，而AC的配置信息不對，導致AP無法接入。

2.確認AC上AP的配置模板信息，命令 show model list。如

注：當AP上報的Apcode對應show model list看到的Apcode，AP才可以接入AC。

正常AP狀態的檢查

1.AP上蓋指示燈為藍色常亮

2.AC上查看狀態為 run，不正常為quit

3.登錄AP檢查空口信息，命令 ifconfig

注：可以看到ssid為“CMCC”

vrrp問題

sta無法ping通虛網關

1.查看vrrp運行狀態，正常主為master，備為back。命令如下

MASTER(config)# sh hansi

-----------------------------HANSI 1-STATE--PRI--ADVERT--PREEMPT--UPLINK------IP-----DOWNLINK-----IP------MASTER 100

N

eth0-2

192.168.10.1 eth0-2

192.168.10.1 HEART-BEAT-LINK eth0-3 1.1.1.1

2．查看接口是否處于UP狀態

MASTER(config)# sh hansi 1 detail HANSI 1 detail info: STATE: MASTER

action: MASTER LOOP

detal : master loop PRIORITY:100 ADVERTISEMENT TIMER:2(s)PREEMPT:No VIRTUAL MAC:No DOWNLINK INFO :

DOWNLINK IFNAM: eth0-2, UP

//接口狀態為UP狀態

REAL IP:192.168.10.2

VIRTUAL IP:192.168.10.1 HEART-BEAT-LINK INFO:

IFNAME: eth0-3(UP)IP:1.1.1.1 VGATEWAY INFO:

NOT ELECTION

3．查看接口上vrrp虛地址是否生效

SYSTEM# sh interface eth1-11 Interface eth1-11 is up, line protocol detection is disabled

index 4 metric 1 mtu 1500

flags:

HWaddr: 00:1f:64:12:01:6e

bandwidth 1000000 kbps

inet 192.168.8.4/24 broadcast 192.168.8.255

inet 192.168.8.1/24 secondary

//正常顯示兩個地址，第二個為虛地址

inet6 fe80::21f:64ff:fe12:16e/64

2996 input packets(2241 multicast), 509514 bytes, 0 dropped

0 input errors, 0 length, 0 overrun, 0 CRC, 0 frame

0 fifo, 0 missed

995 output packets, 1004227 bytes, 0 dropped

0 output errors, 0 aborted, 0 carrier, 0 fifo, 0 heartbeat

0 window, 0 collisions

第四篇：多功能一體機常見故障總結

多功能一體機常見故障總結

機器型號故障現象/描述故障原因/分析故障類型解決方案

V40手動傳真故障/掃描全黑/打印速度過慢傳真板故障，分C8416A和C8416B兩種，B類為簡化板，容易出現傳真問題硬件需把B類傳真板（綠色）的機器換成A類板（藍色）方可

PSC750液晶屏報錯“SCANNER FAILURE”，無法通過初始化掃描組件積塵和老化，部分到貨備件也出現此類問題硬件對掃描組件和玻璃蓋板內側進行清潔或整機更換

V40/PSC750/OJ5110有時服務站內發出刺耳的塑料齒輪打齒的聲音，隨后可能會報錯“Carriage jam”此三款機器為dj9xx系列打印機芯，服務站容易堆積殘墨，以至于影響服務站中的連桿傳動齒輪的旋轉，導致齒輪間強制嚙合產生噪音硬件不必更換整機，只需拆機后，對服務站內進行清潔即可解決

oj6110液晶屏報錯“Media Mismatch”,無法打印打印機的默認紙張尺寸設置錯誤軟件設置根據一體機技術文檔，開機狀態先同時按* #，然后順序按124，按左箭頭找到“report manu”項，確定后再按左箭頭找到“media sense cal”項，按輸入確認同時紙盒中至少放一張A4白紙即可。

自動進紙器外殼有燒變形的痕跡自動進紙器馬達過熱所導致硬件申請整機進行更換 筆架數據線卡子脫落導致無法正常打印筆架數據線卡子的卡扣斷裂硬件申請整機進行更換

掃描/復印有條紋或模糊對應位置的掃描玻璃蓋板內側沾有油污或灰塵清潔拆開玻璃蓋板，并對其進行清潔即可解決

單頁/隔頁的傳真無法收發oj6110一體機與另一端的傳真機存在產品兼容性問題或線路問題兼容/環境問題建議客戶更換線路或更換其中一臺傳真機

掃描頭在原位異響，無法完成初始化掃描組件積塵和老化 清潔/硬件對掃描玻璃蓋板內側基準白和基準黑，以及掃描燈管、反射鏡條作清潔，未解決則更換

psc1118/1218發現有一金屬鋼片帽狀部件脫落此部件是位于筆架主板上用于保護電容的，因卡子裝的不夠牢遇到振動后容易脫落（僅限于2003年6月前生產的）硬件如果是最終客戶送修此故障機器，工程師可先檢測機器是否正常，若在去掉此小冒后，工作正常，則可以上述方案直接還給客戶繼續使用，不必作DOA更換或維修更換。如果是經銷商因此故障申請產品DOA，其他條件合格的情況下，可以作DOA更換 不認816/817墨盒，卻認27/28號墨盒因為psc1118/1218是為國內客戶專門定制生產的，正常情況下只能識別816/817墨盒，但因其firmware的刷新錯誤，可能導致此問題設置/硬件執行Nvram Reset操作，開機后，四個小綠燈循環閃爍時，同時按住“開關”和“紙張類型”鍵，直到自動關機，片刻后再開機（一般需兩次），如果仍未解決，則申請整機更換

機器功能正常，存在筆架左右撞擊聲或掃描頭返回原位時有振動噪音因兩款產品采用的dj33xx系列機芯，筆架定位過程中經常可能產生左右端的撞擊聲，屬于正常情況；因兩款機器定位低端并采用CIS接觸式燈管的掃描結構，其掃描頭在回程過程中不需保證精度而加速返回，同時因為單一固定導軌裝置，會導致一定程度的噪音產生，屬正常現象產品設計向用戶解釋原因。不必更換

掃描/復印某些稿件時有橫向條紋，其余稿件正常因定位低端，掃描精度所限，其掃描某些單一底色的稿件時，可能出現此現象產品設計建議客戶改脫機復印為先聯機掃描，然后再打印，并在打印的紙張類型設置中選擇“照片打印”。不必更換

開機后，檢測紙張和檢測墨盒兩個指示燈不停閃爍當筆架移動過程中遇到異常阻力，如右側服務站左邊的塑料上紙離合器檔片尖端斷裂、異物阻擋、皮帶過松或過緊等，均可能導致此類報錯調整/硬件檢查是否因為服務站部件脫落阻擋筆架移動，把其裝回原位；或通過皮帶一端的緊固螺釘調整皮帶的松緊度到合適程度；如故障依舊或離合器檔片斷裂則申請整機更換

開機后，所有的指示燈一齊閃爍；有的還伴有斷續性不加電的故障此類報錯表示打印機遇到“致命性的故障”調整/硬件重新開機或者把控制面板貼紙撕下來重新貼好再加電開機，如故障依舊，則申請整機交換 機器剛開箱時發現送紙盒塑料片破損/掃描玻璃板碎裂此為運輸不當所導致硬件如確屬剛開箱即如此，檢查機器并無使用過的痕跡，可以申請產品DOA，但不可以作為硬件故障進行更換 oj4110掃描/復印全綠、黃、黑等掃描組件故障硬件申請整機更換 打印不上紙或有時不上紙、打印歪斜等上紙離合器檔片斷裂、未復位，搓紙輪臟、齒輪等上紙機構故障硬件檢查搓紙輪、位于服務站左邊的離合器擋片狀態和位置、取卡紙后蓋等，如經清潔調整無效則申請更換 液晶屏顯示“cycle power”/不上電機器本身的電源模塊部分出現故障硬件確認故障，申請更換

液晶屏出現“carriage jam”筆架移動受阻報錯，可能因取卡紙不當、筆架被出紙彈爪卡住、筆架被上紙離合器擋片卡住等調整/硬件斷電，使筆架復位到最左端或最右端，然后開機重新初始化，如未解決則更換 v40/oj5110/oj4110復印有縱向白色或黑色條紋通常因為其掃描玻璃部分粘有灰塵或異物清潔打開掃描器，對掃描玻璃條進行清潔

psc1118/1218/oj4110不上電機器本身的電源模塊部分出現故障硬件確認故障，申請更換

服務站密封膠帽、彈簧等部件脫落因打印機芯部分機構的簡化，這些部件遇到筆架撞擊后，比較容易脫落調整/硬件可以把脫落部件裝回即可

條狀光柵一端撕裂/筆架皮帶卡子斷裂筆架快速來回移動以及撞擊可能導致光柵右端邊緣撕裂或者筆架皮帶卡子斷裂硬件可以給予保修更換，但光柵從其它地方斷裂將不享受保修

供紙輪左端盤狀光柵從傳感器凹槽中跳出，伴有馬達噪音有可能緣于振動或裝配過程中的失誤等原因調整/硬件拆開機器，把盤狀光柵復位，如有嚴重變形，則申請更換

上導紙器鋼輪脫落通常是因為客戶取卡紙操作不當，用力過猛所致硬件不享受保修，進行保外處理 打印A4幅面稿件時，會剩余1-2cm部分不能吐出來紙張尺寸設置不對、彈紙機構失靈等調整/硬件脫機打印測試排除軟件設置因素，如故障依舊則更換

psc1350讀卡器燈報錯讀卡器內部針腳短路，機器內部錯誤調整/硬件讀卡器內針腳短路、折斷將不能享受保修，另外可以嘗試作冷復位，未解決則更換

psc2310不上電/服務站異常噪音硬件對噪音可嘗試調整，未解決則更換 psc2410主機不加電硬件確認外接電源適配器是否正常，對故障主機更換 液晶屏無顯示，指示燈和動作均正常液晶屏故障硬件更換 掃描或打印部分異常噪音硬件確認故障，更換

傳真問題此機器不支持手動發傳真硬件確認故障，更換

第五篇：機組大修總結

5號機大修工作總結

工作負責人：李志生

工作時間：2007.4.28—2007.5.28

工作票號：20070305073

非標項目：5號機定子鐵損試驗

標準項目：

1.發電機試驗：定子絕緣電阻試驗。定子直流耐壓試驗。轉子絕緣電阻試驗。PT、避雷器試驗。給水泵、復水泵試驗。

2.主變試驗：繞組的直流電阻測量。繞組絕緣電阻的測量。繞組的直流泄漏試驗。繞組的介質損失測量。避雷器試驗。7505 CT試驗。

結論：試驗合格。

高壓班

2007-5-28