第一篇：校園建筑物文化功能的構建研究

學校文化建設已日漸成為教育領域一件十分重要的工作，只有優秀的學校文化，才能孕育出優秀的學校教育。注重和諧校園建設，構建和諧校園文化，塑造學校的品牌形象，打造學校文化力，提升學校的競爭力，并逐漸形成核心競爭力，走特色辦學之路，這將是教育發展的一種趨勢。

“校園建筑物”文化功能的構建的實質是在校園文化的特色上、建設過程上、建設系統上努力進行突破和創新，并體現現代學校全體師生的價值取向和精神需要。

校園文化離不開校園環境，校園環境是指各種影響人的教育因素的總和，主要由校園自然環境、物質環境、人際環境、關念環境及周邊環境等組成。校園的物質環境（“校園建筑物”文化）則指校舍建筑、圖書資料、儀器設備和其他一切有形的教學設施。舒適、幽雅的自然環境和衛生、安全的物質環境，使的師生們神清氣爽，心情愉悅，能更好地投入每天的工作、學習和生活。

一、注重和諧校園建設，構建和諧校園文化。

學校文化也可以分為學校物質文化與精神文化。學校物質文化是學校文化的物態形式,是學校文化的有形部分，它是學校內看得見、摸得著的物化的文化形態，是學校文化的外殼，是學校精神文化的載體。主要有兩種表達方式：

一是學校環境文化，包括學校校園的總體設置與布局,校園的綠化與美化。

二是設施文化，包括教學儀器、圖書、實驗設備、后勤保障設施等。學校物質文化的主要內容包括：（1）學校地理環境。學校所處地理環境優化是建設良好學校物質文化的重要方面。在今天，加強學校周邊環境衛生的凈化與優化，是加強學校文化建設的重要課題。（2）學校的規劃和布局。學校規劃與布局要符合“使用方便、流向合理、減少擁擠、避免干擾、節約時間、提高效率”原則，都應體現一定的文化品位，蘊含教育的內容與意義。（3）學校建筑。是一種隱性課程，至少也要體現“尊重歷史、重視文脈、注重和諧、自然樸實、功能合理”的原則。（4）校園的綠化、凈化和美化。它的功能在于給師生員工以美的享受和無聲的熏陶。（5）校園人文景觀及文化傳播設施。學校可以通過雕塑、標語牌、電視、校報、宣傳窗、圖書室等充分發揮其文化教育功能。

二、我們營造文化氛圍，提升文化品位，用高尚的思想文化激勵人，幾個例子：

綠色文化——優化環境陶冶人。我校在環境整治方面，不僅注意打掃，更注重維護。全校師生自覺形成了一種習慣，有垃圾就入箱。隨時走進校園，都看不到一張紙屑、一塊果皮。在優化環境方面，我們充分發揮自然資源優勢，需培植草皮，我們就挖來麥冬，一兩個月，就長成綠油油的一片，且四季長青；需栽種樹木，我們找來小松柏，細心呵護，也長勢喜人；需栽種花木，我們就在現有的苗圃里移植……學生能辦到的，我們就交給學生栽種、培護，并在這些花草樹木邊寫上責任人的班級、姓名，比一比誰植的草兒最綠，看一看誰種的花兒最艷，瞧一瞧誰栽的樹兒最壯，評一評誰的愛心最濃。既優化了校園環境，又培養了學生勞動的習慣。

黑板報文化——名言警句激勵人。2007年伊始，在全體師生中發出了撰寫“我的格言、我的心語”的倡議，深得全校師生的歡迎。為了讓這種警示語烙刻在心靈中，內化在行動上，我們將師生中較好的格言、心語裝裱于校園黑板報中，每兩周一更換。跨進校園，真是一道亮麗的校園風景線。這樣，學生心愿能夠表達，價值得以體現，理想展翅飛翔。

長廊文化——榜樣示范引導人。我校充分利用文化長廊的作用，在全校掀起“樹典型，學先進”活動。在櫥窗里，張貼著年度目標考核十優教師、評選“五好”爭當“五星”、優秀學生會干部、優秀班干部、優秀播音員及成績優異學生的大幅彩照、做好人好事的學生信息及事跡報道、國內外重大時事，做到隨時更新。全校師生以此在文化長廊展示為榮，這樣既對先進典型是一種認可、鞭策，又對后進是一種觸動、促進。全校形成了一種“我能行”、“我也辦得到”這種“學先進”、“比先進”、“趕先進”、“超先進”的良好競爭氛圍。

廣播文化——搭建平臺鍛煉人。我校充分發揮校園廣播的喉舌功能，化文字為語言，化無聲為有聲。學校編制了五個欄目：安全教育、時事要聞、報紙摘要、校園天空、雙語天地。為了最大限度地貼近學生生活

第二篇：質量文化構成要素與功能研究

質量文化及其構成要素與功能研究

1978年我國引進日本的TQC至今，關注質量已經從開始的被動行為轉變為多數企業的主動行為，質量管理已經成為企業的關鍵管理職能。但是，也應注意到有相當多的企業質量管理的效果還不能令人滿意，究其原因，忽視質量文化建設甚至造成質量文化缺位，是企業質量工作難以落到實處、抓出實效的主要原因。質量文化是企業推行質量管理的土壤，一個企業如果沒有良好的質量文化，質量管理就像無源之水、無本之木，即使企業投入再多的努力也難以結出豐碩的果實。

值得注意的是，盡管質量文化是人們經常談論的話題，但對質量文化進行系統研究的卻少之又少。要避免質量文化成為質量工作的薄弱環節，必須應該對質量文化的內涵、構成因素、特征及其功能有正確的認識。

一、質量文化的含義

在上世紀90年代初期，受日本產品橫掃國際市場的刺激，美國人開始研究日本的全面質量控制無法在美國有效開展的原因，發現之一便是美國的質量文化還不能提供有效的支持。因而，一些質量專家對質量文化進行研究，出現了一批較有影響的論著。如Joe Batten的《建立全面質量文化》，Brian Thomas的《全面質量培訓：質量文化與質量培訓》，Robin L.Lawton的《創立以顧客為中心的文化：領導在質量、創新和速度方面的作用》，Linda Seifert的《創建全面質量文化》，Keith F.Holliday的《創建質量文化》，以及John A Woods的《質量文化的六大價值》。在這些論著中，關注的是如何建立質量文化，對質量文化的定義沒有明確提出，其中John A Woods通過對文化的定義間接定義了質量文化：Here's a definition of culture: It's the shared beliefs, values, attitudes, institutions, and behavior patterns that characterize the members of a community or organization.意思是文化即表征社會或組織成員的共同信仰、價值觀、態度、制度和行為模式。可以認為John A Woods所指的質量文化就是表征社會或組織成員有關質量方面的共同信仰、價值觀、態度、制度和行為模式。美國朱蘭質量科學研究院執行副院長魯貝斯勒也認為企業文化、企業作風、企業行為反映在全面質量管理（TQM）上，就是質量文化，企業文化在TQM中表現是作為質量文化的核心內涵。

在我國的質量管理論著中，有關質量文化的定義基本上也是對企業文化定義的延伸。如蔣冬青、劉俊學認為質量文化是企業文化的重要組成部分。所謂質量文化，就是指企業和社會在長期的生產經營中自然形成的涉及質量空間的理念、意識、規范、價值取向、思維方式、道德水平、行動淮則、法律觀念，以及風俗習慣和傳統慣例等的總和。職業道德和敬業精神是培育企業質量文化的重要內容。質量文化不僅直接顯現為產品質量、服務質量、工作和管理質量，而且還延伸表現為消費質量、生活質量和環境質量等。馬國強認為質量文化是企業員工的質量價值觀、思維方式、行為方式以及質量規范、生存發展氛圍等的總和，是企業文化的核心與精髓。質量文化作為一種客觀存在，是質量管理實踐的結果，是企業個性化的核心體現。尚鵬飛等認為質量文化是市場經濟下企業文化的核心，是企業文化的重要組成部分，是企業在長期的質量經營與管理活動中所形成并為全體員工達成共識的質量價值觀、質量精神、質量目標、質量道德、質量教育、質量形象等。萬力認為企業質量文化是企業文化的分支，是企業文化的重要組成部分。質量文化是以質量為中心，建立在物質文化的基礎上，與質量意識和質量活動密切相關的精神文化活動的總和，它對企業形成凝聚力、增強企業競爭力以及發展生產力起著巨大的推動作用。楊曉明、李淑華認為質量文化是企業文化的重要內

涵，蘊含在質量管理的全過程及其結果之中，它崇尚以質量為衡量一切的理想尺度，以質量為情感的出發點，以質量為意志的推動力，以質量為生產經營的需求，以質量為理性思考的準繩，由此使質量管理呈現出獨特的文化理念。培育卓越的質量文化是搞好企業文化建設的客觀需要。2002年我國著名質量控制專家張公緒教授主編的《質量工程師手冊》中對質量文化的定義為：是企業在長期的質量管理活動當中形成的，圍繞質量問題所產生的一切活動方式的總和，這種活動方式體現了企業獨特的質量價值觀念。

綜合以上定義，可以發現對于質量文化的闡述基本上大同小異，沒有本質上的區別，可以歸結為：企業質量文化是企業文化的重要組成部分，體現為企業的質量意識、企業的質量制度和質量形象的總和。

二、質量文化的層次結構

質量文化作為企業文化的一部分，許多人認為其層次結構同樣包括物質層、制度層和精神層三個層次。如喬東在《試論企業價值觀與企業質量文化》中提出企業質量文化通過三個層面體現：

一、物質行為層，表現為與質量工作有關的原材料、器具、環境、員工素質、質量行為和服務水平等；

二、組織制度層，表現為質量組織、質量標準、質量法規和質量體系等；

三、精神層表現，為員工對待質量工作的哲學思想道德觀念、質量意識、價值取向、思想方式及精神態度和作風等。企業的質量文化從形態上可分為有形文化和無形文化，其有形文化指可被人們觀察到的實體或行為，它是質量文化的表層、表象形態，無形文化則是企業深層次的、抽象的形態，表現為人們的意識、思維、價值觀念等，無形文化對企業質量文化的影響通常要比有形文化更為廣泛、強烈和持久。

當然也有文章認為物質層不應屬于質量文化的范疇。邵友和在《營造企業質量文化，推進企業持續發展》中將質量文化分為三類：

一、企業質量精神文化：是企業在長期的生產經營活動中形成的并被員工接受的質量價值觀、精神理念、行為準則和質量道德觀，這是企業質量文化的核心。

二、質量制度文化：是企業為約束員工質量行為用文字規定的必須遵循的企業規章制度。

三、質量行為文化：是企業精神文化和制度文化對企業生產經營活動作用的結果，包括全體員工在生產經營活動中的一言一行和一舉一動，是企業員工的風貌體現。

筆者認為，把與質量工作有關的原材料、器具、環境等因素列為質量文化的范疇是不妥當的，但因這些因素而在人們頭腦中形成的質量形象卻是質量文化的重要表現，因而結合質量文化的定義，可以將質量文化分為形象層、制度層和意識層。

1.形象層：形象層又稱外層。是指質量文化的顯現部分，包括企業的產品質量水平、服務水平、質量標志、品牌形象、質量行為和社會形象等，它是質量文化的外在體現。

2．制度層：制度層又稱中層，也是質量文化的固化部分。這一層是指企業質量管理方面的各種規章制度、質量標準和質量法規等，制度層具有可操作性和系統性的特點。

3．意識層：意識層也稱內層。這一層包括企業的質量價值觀、質量觀念、質量態度、質量憂患意識、品牌意識和顧客意識等，是質量文化的精髓部分，是質量文化各層當中最為穩定、最具影響力的一層。

意識層決定了制度層和形象層，它是質量文化中相對穩定的層次，一旦形成就處于比較穩定的狀態；制度層和形象層是意識層的外在體現，意識層直接影響制度層，并且通過制度層來影響形象層，形象層和制度層是意識層得以實現的途徑和手段，三者密不可分，共同構成企業完整的質量文化體系。

三、質量文化的構成要素

根據質量文化的定義和層次，質量文化的構成要素包括企業的質量意識、質量制度、以及質量形象等內容。

（一）質量意識

質量意識是企業員工對質量重要性認知程度的體現，它包含了質量價值觀、顧客意識、品牌意識和質量憂患意識。

1．質量價值觀

企業的質量價值觀是企業質量意識的核心內容，是起決定作用的要素。企業的質量價值觀影響著企業員工的質量態度和質量行為取向，也是企業質量文化獨特性的本質所在。良好的質量價值觀，能夠對企業的全體員工產生內在的感召力和強烈的質量憂患意識，引導員工自覺地遵守企業的質量制度并維護企業的質量形象，在工作中主動提高產品質量和服務質量。

企業的質量倫理道德是質量價值觀的重要組成部分，是規范企業和企業員工的精神道德標準。與質量制度不同，它不是硬性的質量管理要求，而是通過長期培養和倡導而形成的群體的質量精神規范。質量倫理強調企業的社會責任和環境責任，是企業質量價值觀的重要體現。

質量觀念是企業員工對待質量問題的觀點，觀念決定態度和行為取向。落后的質量觀念必然產生消極的質量態度和不適宜的質量行為。

2．顧客意識

顧客意識，反映了企業員工對顧客的意義和重要性的認知程度，它決定著員工在處理與顧客有關問題時的價值取向和行為方式，對企業發展有著極其重要的作用。

強烈的顧客意識是一個企業持續發展的原動力，只有形成強烈顧客意識的企業，才會有強烈地探究市場需求、鉆研顧客心理的沖動，才會有創新產品、豐富產品質量內涵的方向感，才會有創立品牌，維護品牌的緊迫感，才會有突出質量優勢、贏得顧客忠誠的使命感，企業才會有持續發展的堅實基礎和不竭動力。

3．質量憂患意識

質量憂患意識是指企業職工在激烈的競爭環境中深刻體會到產品質量是企業的生命，并清醒認識到本企業產品質量水平在同行業中所處的位置以及存在的差距，由此形成提高質量水平和保持質量優勢的強烈危機感和緊迫感，從而在工作中自覺主動提高工作質量，以使企業取

得競爭上的質量優勢而獲得長久穩定的發展。

4．品牌意識

品牌意識是指企業員工對品牌價值和品牌建設和維護的重要性的認知程度，它決定著人們對待品牌的態度，最終必將影響到企業的發展和未來。

（二）質量制度

質量制度是質量文化的“固化部分”，它規定了企業在質量方面對企業以及企業員工具體要求，是企業員工必須遵守的準則，也是企業質量價值觀的外在體現和落實手段之一，是企業實現質量目標的必要保證。

（三）質量形象

質量形象主要體現為企業的產品質量、服務質量、品牌影響和社會責任感給顧客和社會留下的印象。它是企業質量文化的外在體現，影響著顧客和潛在顧客對企業的評價，從而對企業未來的運作產生影響。

1．產品質量形象

企業的產品質量形象是顧客最為關心的質量形象，它是顧客在對產品的觀察和使用過程中形成的有關產品質量好壞的印象，一經形成往往在一定時期內保持穩定。因而，企業應把產品質量始終放在企業管理的重要位置，不能有一絲松懈，只有這樣才能確保產品在顧客心目中的良好形象和優選地位。

2．服務質量形象

對于耐用品制造企業來說，服務不再是可有可無的東西，服務已經成為滿足顧客要求的基本業務內容。服務質量直接影響顧客對企業的滿意程度，優秀的服務可以彌補企業產品質量上的不足，化解顧客的抱怨。

3．品牌形象

品牌形象綜合了企業的許多方面，包括品牌的知名度、美譽度、品牌的內涵與格調等，良好的品牌形象不僅有利于企業留住老顧客，而且有利于企業吸引潛在顧客。

4．社會責任形象

企業的社會責任形象反映企業對職工權利、能源與資源消耗、環保、社區以及慈善事業的重視程度和貢獻大小。企業只有重視職工的福利與健康、節約能源與資源、重視環境保護、關注社區發展、支持慈善事業才有可能樹立良好的社會形象，贏得廣大潛在顧客的認可，否則，不僅無法獲得未來的發展空間，更有可能遭致員工的抵制甚至是法律的制裁。

四、質量文化的特征與功能

（一）質量文化的特征

1．客觀性

作為企業文化的一個重要組成部分，質量文化是與企業共生的。即企業質量文化依賴于企業的存在，沒有企業就沒有企業質量文化。企業質量文化的根源來自于企業的生產經營活動，根歸結底是企業成員的主觀意識對客觀存在的反映。企業質量文化伴隨企業的發展、變革而形成和演變，同一企業的不同發展階段，其質量文化的內涵和成熟度也會存在明顯差異，充分認識質量文化的這一客觀性質，是自覺推動企業質量文化建設的前提。

2．獨特性

質量文化是企業在長期的經營實踐中逐漸形成的，與企業的經營環境、經營內容、管理體制、高層領導、員工素質以及歷史變遷有著極為密切的聯系，這就決定了不同企業的質量文化具有不同的特點，而且這種質量文化上的差異往往是難以消除的。質量文化的獨特性決定了簡單照搬優秀企業的質量管理經驗的做法是行不通的。

3．一致性

質量文化是一種以質量道德、質量意識為基礎，以激發人的自覺性和創造性為手段，以提高產品質量、服務質量和質量效益為最終目的的文化管理方式。質量文化理論基礎的一致性表現在：質量文化都是以人為本的質量管理思想，突出員工質量意識的重要性，依靠員工質量意識的強化來激發員工的主動性和創造性。

4．自覺性

質量文化是企業最高管理者倡導的文化，它是企業領導根據企業遠景和發展規劃、結合自身的質量管理經驗，有意識地提出并逐步引導形成的。優秀的質量文化具有強大的凝聚力和向心力，有利于強化質量意識，能夠調整全體員工的質量行為，因此在質量文化的確立和培養過程中都加入了企業最高管理者的自覺意識。

5．實踐性

培育質量文化的根本目的是為企業的質量經營提供相應的文化氛圍，這種特定的使命使它不同于普通的文化，質量文化帶有強烈的實踐性。任何企業的質量文化在形成過程中都應該結合企業的經營戰略需要、自身的特點和以往的質量管理經驗，那些脫離本企業具體情況提出的質量文化是不切實際的，無法真正發揮質量文化的作用。

（二）質量文化的功能

1．凝聚功能

質量文化可以在企業內建立共同的質量價值觀和質量目標，使員工在主觀觀念和客觀目標上

有統一的準繩和方向，使群體的質量意識有正確的引導，使員工能夠認同企業的使命和遠景，從而增強企業的凝聚力。企業凝聚力是企業的寶貴資源，是協調員工質量行為的內在力量，可以有效引導企業員工在質量追求上齊心協力、步調一致。

2．激勵功能

激勵功能體現在企業質量文化一旦被全體員工接受并理解時，可以在很大程度以增強員工對質量的認同感和依存感，強化員工的質量憂患意識和顧客意識，激勵員工在日常工作中表現出更大的主動性和創造性、追求零缺陷的質量目標。

優秀的質量文化能夠激勵員工，能夠使員工擁有使命感；優秀的質量文化能夠激勵員工，能夠使員工擁有前進的推動力。美國強生公司的信條中有這樣幾句：“我們首先要對醫生、護士和病人，對母親、父親及其他所有使用我們產品及服務的人負責”、“我們對我們生活和工作的社區以及整個世界負有責任”、“我們鼓勵公民的發展以及更好的健康和教育”；希爾頓酒店則提出“顧客第一，員工也第一”的質量文化，體現公司對顧客和員工的極端重視，從而激發員工提高服務質量的主動性和熱情。

3．規范功能

質量文化體現了企業員工的共同質量信念，這種信念體現了全體員工的共同利益。一切違背企業質量價值觀的行為都會遭到員工的反對和抵觸。因此，企業的質量精神對企業的每一個員工都有約束和規范的作用，使那些不符合質量文化的個體行為（包括領導的個體行為）難以存在下去。

4．反饋功能

質量文化一方面受社會環境的影響，另一方面也影響著社會。企業員工同時也是社會的重要組成部分，企業質量文化通過他們向社會傳播進而影響社會，特別是大型企業的不斷擴張，使其在社會生活中逐漸占有舉足輕重的地位，這些企業的質量觀念和行為準則也能在一定程度上影響著社會文化，因此優秀的質量文化，不僅有利于企業發展，而且有益于社會進步。

五、小結

企業在推進質量文化建設的過程中，只有明確質量文化的真正內涵，掌握質量文化的特征和功能，才能根據企業的發展戰略和質量管理的需要來改善質量文化的構成要素，從而確保企業質量文化作用的發揮，形成良好的企業文化氛圍，使企業的質量工作能夠生根、開花和結果。

第三篇：有關企業風險管理文化構建研究

有關企業風險管理文化構建研究

目 錄

綜述

一、企業文化簡介

二、企業文化的視角衍變:風險管理文化

（一）構建風險管理文化的意義

1.構建風險管理文化是企業文化建設的重要內容。2.構建風險管理文化是提高風險防范能力的重要基礎。3.構建風險管理文化是實現企業發展目標的重要保障。

（二）風險管理文化的內涵

1.精神層面的危機文化—居安思危。2.制度層面的合和文化—融會貫通。3.行為層面的攻防文化—靈活務實。4.物質層面的目標文化—安全第一。

（三）風險管理文化的培育

1.將風險管理文化融入企業文化建設全過程。2.將風險管理的思想和方法融入日常的管理流程。3.將人力資源管理理念應用到風險管理實踐。4.將風險知識和管理經驗集成以實現知識共享。

三、適應企業制度創新,構建風險管理文化

結束語

有關企業風險管理文化構建研究

摘要：企業文化是指企業在長期的生產經營活動中形成的并且被企業員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規范的總稱。國內外學者對于企業文化有不同的研究。隨著企業的發展壯大和內外環境的不斷變化,企業面臨的風險表現出多樣性、復雜性。因此，構建風險管理文化有非常重要的意義。構建風險管理文化是企業文化建設的重要內容，是提高風險防范能力的重要基礎，是實現企業發展目標的重要保障。不同的風險文化,將會帶來不同的風險管理戰略、風險管理流程以及風險管理措施。風險文化是風險管理的世界觀與方法論,可以說,風險管理體系是否有效,關鍵在于風險文化的構建。

關鍵詞：企業文化 企業風險 風險管理 風險管理文化

綜述

在核心競爭力上,中國企業最值得學習的榜樣,首推戴爾與沃爾瑪,這不僅因為它們是 21 世紀成長最快的兩家公司,更多的是它們成長背后的邏輯:在它們成長的的過程中,卻沒有我們所謂的“核心技術”、“規模”、“品牌”等武器,唯一能夠解釋它們做得比對手更好的原因,就只能是它們對客戶價值的追求和獨特的企業文化。

企業文化是指企業在長期的生產經營活動中形成的并且被企業員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規范的總稱。企業文化也稱之為企業文化力,其內容大致可分為五個方面,即企業家精神、企業目標、企業形象、企業管理和企業環境等。企業文化既是企業成員共同的精神支柱,也是企業可持續發展的潛在生產力和內在驅動力,是企業保持永久競爭優勢的源泉。

一、企業文化簡介

自 20 世紀 80 年代起,世界各國在經濟發展中采取擴大開放的自覺思維孕育出企業文化的理論探索高潮,并隨之將企業文化理論傳入中國。國內學者注重對企業文化的內涵、作用、有中國特色的企業文化的建設途徑、跨文化、企業文化的變革以及從不同的層面和角度對人本管理等方面進行了研究。代表性的研究成果主要有:

在對企業文化的鑒別與認識方面,劉光明認為企業文化應有廣義和狹義之分,廣義的企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和,狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。譚偉東強調企業文化應是人類文化、社會文化和經濟文化的一個子屬,是一種集團文化,一種組織文化,一種以經營與管理為本質特征的實體文化。

對于企業文化與人的關系,余非、孫紅湘認為在知識經濟時代在強化企業文化的人本主義價值觀。因為在知識經濟時代,企業最重要的動力機制是人而不是物,人在知識經濟時代是最重要的資源載體,所以創新的人才是知識經濟中企業的核心。

對企業文化的傳統基礎與構成要素,張同起、劉運嬌思考了民族文化對企業文化的影響,認為中國傳統文化中重視集體主義的傳統,和企業文化強調歸屬感和向心力的宗旨是一致的。他們還認為中國傳統文化中“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的追求,強調個人對時代的貢獻,這與當今提倡企業對社會所應承擔的責任是一致的,是建立中國特色現代企業文化的思想保證。趙東認為建設和諧的企業文化是提升企業核心競爭力的有效途徑,所謂和諧企業文化的內容主要包含兩個方面:一是以顧客為本,二是以企業員工為本。

對企業文化與企業核心競爭力的關系,周麗認為企業文化既是培養企業核心競爭力的良好土壤,同時企業文化又是現代企業的核心競爭力不可缺少的一個因素。企業文化具有哲學性、民族性、理念性、人本性、獨特性、動態性、應變性等特征,企業文化反映的是一個具體企業的精神和價值標準。企業文化在企業經營管理中具有導向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能,是推動企業快速發展的引擎,是企業創新的動力,成為企業的無形資產。

二、企業文化的視角衍變:風險管理文化

作為企業的思想靈魂,企業文化建設也在與時俱進,需要不斷融入新的元素和理念。隨著企業的發展壯大和內外環境的不斷變化,企業面臨的風險表現出多樣性、復雜性。為保證企業發展目標的順利實現,全面風險管理應運而生,并將發揮越來越重要的作用。企業開展全面風險管理的過程,既是對現有管理手段提煉、整合和延伸的過程,也是一種新的文化培育、發展和運用的過程。

（一）構建風險管理文化的意義

所謂企業風險管理文化,是指企業員工為實現企業生存發展目標而進行風險管理的活動方式及其成果。這種風險管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質四個層面、四種形式表現出來,共同構筑成企業風險管理活動的完整文化體系。

1.構建風險管理文化是企業文化建設的重要內容。風險管理文化是企業文化的重要組成部分,在風險管理活動中凝聚并通過企業文化的熏陶和引領,為廣大員工認同并自覺遵守的風險管理理念、風險價值觀念和風險管理行為規范。這種融合企業新的發展要求和風險要素的管理文化是企業理順內部管理關系、實現可持續發展的良好平臺,也是培養員工使命感、責任感和塑造凝聚力的基礎,更是培養危機意識和大局觀的土壤。

2.構建風險管理文化是提高風險防范能力的重要基礎。風險管理文化是整個風險管理體系的靈魂,也是企業“軟實力”。構建有效的風險管理體系必須以企業文化為背景,以風險管理文化培育為先導,引導廣大員工樹立正確的風險意識,把風險管理思想貫穿于企業的整個生產、經營和管理過程,使風險管理由高深抽象的理論轉變為現實生動的企業文化,內化為所有員工的自覺意識和行為習慣,從而使風險管理機制有效發揮作用,促進各項政策和制度得以貫徹落實,保障企業風險管理目標的實現。

3.構建風險管理文化是實現企業發展目標的重要保障。“思想有多遠,才能走多遠”,現代企業要堅持以人為本的科學發展觀,增強風險管控意識,樹立全面風險管理理念。面對日益激烈的市場競爭,企業在從事復雜的生產經營活動中,必須強化危機意識,借助風險管理文化的力量鞏固和提升核心競爭力,進一步推動和實現了企業的安全穩定可持續發展。

（二）風險管理文化的內涵

風險管理文化是風險管理體系的靈魂,是企業內部控制體系中的“軟因素”。不同的風險文化,將會帶來不同的風險管理戰略、風險管理流程以及風險管理措施。風險文化是風險管理的世界觀與方法論,可以說,風險管理體系是否有效,關鍵在于風險文化。健康全面的風險管理文化應包括精神、制度、行為和物質四個層面的文化內涵。

1.精神層面的危機文化—居安思危。風險管理文化的內涵要素首先體現在精神層面,具體包括三個層次:一是樹立“風險無處不在、無時不在”的本能性危機意識,常懷憂患意識,居安思危,增強危機防范的意識;二是形成“風險可以防控、風險蘊含機遇”的前瞻性危機觀念,實現對自發、分散的危機意識的整合與提升,通過主動學習,提高認知和防范風險的能力;三是構建“逆向思維、超前防范、綜合管理、分而治之”的系統性危機思想,從全面的角度辨識風險,從聯系的角度分析風險,從系統的角度評估風險,從專業的角度控制風險,從發展的角度監控風險。

2.制度層面的合和文化—融會貫通。風險管理,最基本、最穩定的還是制度管理。精神文化的滲透、指導、調整作用,必須有一個邏輯秩序,這就是首先通過制度文化的層面或環節發生。風險管理文化的內涵要素其次體現在制度層面,具體包括三個理念要素:一是“自上而下梳理、自下而上提煉、專業橫向貫穿”的風險整合理念;二是“融入企業日常管理、開展流程化設計、實現系統化運作”的管理融合理念;三是“發揮信息化優勢、打通信息孤島、強化溝通協調”的信息聚合理念。

3.行為層面的攻防文化—靈活務實。行為文化一般是指人們進行某種活動的具體行為、具體操作中表現出來的穩定的行為習慣、行為規范、行為風格、行為風尚,它獨立于精神文化、制度文化,但又不可分割。風險管理文化的內涵要素還體現在行為層面,側重于攻防兩個方面。

4.物質層面的目標文化—安全第一。企業風險管理文化也有物質層面,這就是通過企業風險管理形成的安全的生產設施、設備和空間環境,安全的生產、經營、管理的各種物質技術手段,安全的企業產品及其服務設施等以物質形態存在表現的文化方式。從風險文化的特殊功能來說,風險管理的物質文化成果正是風險管理文化建設的第一目標,也是風險管理文化的最終結果、最終目的。

（三）風險管理文化的培育

1.將風險管理文化融入企業文化建設全過程。企業應借助文化教育平臺,在內部各個層面營造“主動關注、共同防范”的良好氛圍,使風險管理成為每個人的職責。在此過程中,重要管理及業務流程和風險控制點的管理人員或業務操作人員應成為培育風險管理文化的骨干。同時,應充分發揮領導干部的示范帶頭作用和廣大員工的主體作用。

2.將風險管理的思想和方法融入日常的管理流程。全面有效的風險管理是紹興電力局實現企業發展目標的重要保障,不同的風險管理文化會帶來不同的風險管理效果,要使風險管理工作較為有效地開展,最為積極的一種方法就是,通過明確企業各層面的風險管理目標、主體和內容,使其與企業現有的管理體系保持一致,通過系統的流程化管理,將風險管理的思想和方法融入到企業各項業務和日常管理之中,在量化風險的同時,識別、評估和控制風險。

3.將人力資源管理理念應用到風險管理實踐。風險管理文化建設應與人力資源管理相結合,通過引入風險管理績效的概念,將風險防范和應急管理能力納入考核指標體系,加強對風險防控工作的績效考核,進一步增強各級管理人員和作業人員的風險防范意識,防止因片面追求經營業績和發展速度而導致風險事故的發生。

4.將風險知識和管理經驗集成以實現知識共享。企業應建立重要管理及業務流程、風險控制點的管理人員和業務操作人員崗前風險管理培訓制度。采取多種途徑和形式,加強對風險管理理念、知識、流程、管控核心內容的培訓。堅持理論教育和實踐演練相結合。

三、適應企業制度創新,構建風險管理文化

企業文化與企業制度相互依存,密不可分。企業制度是形成企業文化的基礎。企業文化的形成沒有捷徑,它是建立在現代企業制度基礎上的,沒有科學的現代企業制度,企業文化也必然流于形式、無所依附。企業文化建設必須以企業的經營理念與核心價值觀為導向,只有通過不斷完善制度,一點一滴地凝聚、升華企業精神才能為企業文化打好堅實的基礎。同時企業文化也是企業制度的必要補充。企業文化作為一種柔性管理,它以無形的“軟”約束力構成企業有效運行的內在驅動力,是“硬性”企業制度的必要補充。剛性制度也體現著人性管理,符合人的本能需求,而柔性管理也內含硬性的紀律和約束力量,能對人的行為加以限制和改造。

企業制度創新一定是在特定的企業文化理念指導下確立的,企業文化變革是企業制度創新的基礎。企業文化變革與企業制度創新相輔相成。企業文化變革與企業制度創新必須相適應。具有強制性約束的企業制度必須與非強制性的企業文化約束相適應,否則再好的制度也不可能實現預期的理性目標。同樣,引入一種先進的企業文化,如果沒有相應的制度創新予以響應,這樣的企業文化變革也注定不會對組織績效產生積極的影響。企業文化變革與企業制度創新是企業適應變化、提高績效的兩種相輔相成的重要的管理工具。

企業制度創新促進企業文化的變革,企業文化變革又是實現企業制度創新的重要保證。文化是柔性的,制度是剛性的,只有剛柔并濟,管理才能顯出成效。因此,企業文化變革與企業制度創新兩者只有相輔相成才能相得益彰。

全面風險管理主要從三個方面幫助企業管理風險,以創造和保護企業的價值:

第一,幫助企業建立持續的競爭優勢;第二,優化企業風險管理的成本;第三,提高企業的績效。

中國企業主要的問題并不僅僅是在風險管理執行方面,還有如何夯實風險管理文化及將風險管理與業績之間實現有機結合。應當建立一個機制以促進問責制和有效的業務風險管理,從而使風險管理和風險管理回報成正比。有效的風險管理往往經歷不同觀點的沖突,并且需要在風險管理者和業務部門主管間進行制約和平衡。如果企業文化無法將有效的監管架構和風險管理效力相融合,風險管理的價值就不可能實現最優化。因此,企業應重視企業文化視角的衍變,大力開展持續的風險教育,開發并借助交流渠道和教育課程加強風險文化,提高對風險職責的理解和判斷能力,是企業應對風險管理挑戰的重要步驟。

結束語

構建和諧企業文化的關鍵是要確立企業的核心價值觀,要把核心價值觀在生產和服務中體現出來,在深入員工的內心和生產經營的各個方面成長起來。隨著企業的發展壯大和內外環境的不斷變化,企業面臨的風險表現出多樣性、復雜性。為保證企業發展目標的順利實現,全面風險管理應運而生。風險管理文化是風險管理體系的靈魂,是企業內部控制體系中的“軟因素”。風險管理文化建設是一項復雜而任重道遠的系統工程,在企業深化全面風險管理的過程中,必須始終將風險管理的理念深植于企業的文化建設中,全面提高廣大員工的風險防范意識。通過風險管理文化的引領,使全體員工在認識風險中學習,在分析風險中反思,在防范風險中提高,為企業迎接更嚴峻的挑戰,實現更遠大的目標提供堅強保障。企業制度創新促進企業文化的變革,企業文化變革又是實現企業制度創新的重要保證。文化是柔性的,制度是剛性的,只有剛柔并濟,管理才能顯出成效。因此,企業文化變革與企業制度創新兩者只有相輔相成才能相得益彰。

參考文獻：

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【7】陳順英，《企業風險管理的文化屬性》[J].中國石油企業，2009年第5期

第四篇：企業風險管理文化構建研究

摘 要：企業開展全面風險管理的過程，既是對現有管理手段提煉、整合和延伸的過程，也是一種新的文化培育、發展和運用的過程。企業文化也稱之為企業文化力，其內容可分為企業家精神、企業目標、企業形象、企業管理和企業環境等五個方面。在企業全面開展風險管理的新形勢下，企業文化建設應與時俱進，不斷融入新的元素和理念。本文認為，將企業風險管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質四個層面、四種形式表現出來，共同構筑成企業風險管理活動的完整文化體系———精神層面的危機文化、制度層面的合和文化、行為層面的攻防文化和物質層面的目標文化，構建適時的風險管理文化，是企業文化建設的必由之路。

關鍵詞：企業文化；風險管理；管理文化；文化建設。

在核心競爭力上，中國企業最值得學習的榜樣，首推戴爾與沃爾瑪，這不僅因為它們是 21 世紀成長最快的兩家公司，更多的是它們成長背后的邏輯：在它們成長的的過程中，卻沒有我們耿耿于懷的所謂的“核心技術”、“規模”、“品牌”等武器，唯一能夠解釋它們做得比對手更好的原因，就只能是它們對客戶價值的追求和獨特的企業文化。

企業文化是指企業在長期的生產經營活動中形成的并且被企業員工普遍認可和遵循的具有本企業特色的管理思想、管理方式、群體意識、價值觀念和行為規范的總稱。企業文化也稱之為企業文化力，其內容大致可分為五個方面，即企業家精神、企業目標、企業形象、企業管理和企業環境等。企業文化既是企業成員共同的精神支柱，也是企業可持續發展的潛在生產力和內在驅動力，是企業保持永久競爭優勢的源泉。2010 年4 月 15 日，《企業內部控制應用指引》 正式發布，其中 《企業內部控制應用指引第 5 號———企業文化》 將企業文化與企業風險管理融合提升，以確保企業實現可持續發展的發展目標。

一、企業文化綜述。

自 20 世紀 80 年代起，世界各國在經濟發展中采取擴大開放的自覺思維孕育出企業文化的理論探索高潮，并隨之將企業文化理論傳入中國。國內學者注重對企業文化的內涵、作用、有中國特色的企業文化的建設途徑、跨文化、企業文化的變革以及從不同的層面和角度對人本管理等方面進行了研究。代表性的研究成果主要有：

在對企業文化的鑒別與認識方面，劉光明認為企業文化應有廣義和狹義之分，廣義的企業文化是指企業物質文化、行為文化、制度文化、精神文化的總和，狹義的企業文化是指以企業價值觀為核心的企業意識形態。譚偉東強調企業文化應是人類文化、社會文化和經濟文化的一個子屬，是一種集團文化，一種組織文化，一種以經營與管理為本質特征的實體文化。它既要包含企業的精神、價值觀、行為規范等，同時也要外化為企業整體的共同追求、制度規范以及文化符碼與標志。

對于企業文化與人的關系，余非、孫紅湘認為在知識經濟時代在強化企業文化的人本主義價值觀。因為在知識經濟時代，企業最重要的動力機制是人而不是物，人在知識經濟時代是最重要的資源載體，所以創新的人才是知識經濟中企業的核心。同時，他們認為中國傳統文化中有許多好的理念應當注意發揚光大，而且要吸收、利用西方文化中的精華，這樣才能創建有生命力、有創造力，有質量的企業文化。

對企業文化的傳統基礎與構成要素，張同起、劉運嬌思考了民族文化對企業文化的影響，認為中國傳統文化中重視集體主義的傳統，和企業文化強調歸屬感和向心力的宗旨是一致的。中國傳統文化主張人與人交往以“和”為貴的思想，也對企業文化建設中為達到組織內部員工的和諧與調動工作積極性有重要的正面作用。他們還認為中國傳統文化中“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”的追求，強調個人對時代的貢獻，這與當今提倡企業對社會所應承擔的責任是一致的，是建立中國特色現代企業文化的思想保證。趙東認為建設和諧的企業文化是提升企業核心競爭力的有效途徑，所謂和諧企業文化的內容主要包含兩個方面：一是以顧客為本，二是以企業員工為本。

構建和諧企業文化的關鍵是要確立企業的核心價值觀，要把核心價值觀在生產和服務中體現出來，在深入員工的內心和生產經營的各個方面成長起來。

對企業文化與企業核心競爭力的關系，周麗認為企業文化既是培養企業核心競爭力的良好土壤，同時企業文化又是現代企業的核心競爭力不可缺少的一個因素。企業文化具有哲學性、民族性、理念性、人本性、獨特性、動態性、應變性等特征，企業文化反映的是一個具體企業的精神和價值標準。企業文化在企業經營管理中具有導向功能、約束功能、凝聚功能和激勵功能，是推動企業快速發展的引擎，是企業創新的動力，成為企業的無形資源。

除了大量的經驗研究外，我國學者在對國外理論模型的分析、借鑒和比較的基礎上，也從方法論上提出了符合我國特殊情況的量化分析模型。鄭伯曛構建了組織文化價值觀量表（vocs 表），他認為組織文化是一種內化性規范信念，可用來引導組織成員的行為。vocs 量表一共分為九個維度：科學求真、顧客取向、卓越創新、甘苦與共、團隊精神、正直誠信、表現績效、社會責任和敦親睦鄰，該表內的每個維度都有一種正相關或反相關的作用。王國順在對 dension 企業文化模型改進的基礎上，形成描述企業文化狀況的 45 個結構化問題，收集的數據通過因子分析條件檢驗后，用因子分析法識別出企業文化的七個維度，分別是企業意識，員工意識、團隊意識、創新意識、核心價值觀，顧客意識、目標愿景等。

二、企業文化的視角衍變：風險管理文化。

作為企業的思想靈魂，企業文化建設也在與時俱進，需要不斷融入新的元素和理念。隨著企業的發展壯大和內外環境的不斷變化，企業面臨的風險表現出多樣性、復雜性。為保證企業發展目標的順利實現，全面風險管理應運而生，并將發揮越來越重要的作用。企業開展全面風險管理的過程，既是對現有管理手段提煉、整合和延伸的過程，也是一種新的文化培育、發展和運用的過程。把以人為本的管理思想體現于企業的生產管理中，構建企業風險管理文化，以文化建設推動企業全面風險管理，實現企業可持續發展，已是企業文化建設的必由之路。

1.構建風險管理文化的意義。

所謂企業風險管理文化，是指企業員工為實現企業生存發展目標而進行風險管理的活動方式及其成果。這種風險管理的活動方式及其成果通過精神、制度、行為、物質四個層面、四種形式表現出來，共同構筑成企業風險管理活動的完整文化體系。在企業全面風險管理時代背景下，風險管理文化將成為企業發展和增強國際競爭力的內在推動力。

（1）構建風險管理文化是企業文化建設的重要內容。風險管理文化是企業文化的重要組成部分，在風險管理活動中凝聚并通過企業文化的熏陶和引領，為廣大員工認同并自覺遵守的風險管理理念、風險價值觀念和風險管理行為規范。這種融合企業新的發展要求和風險要素的管理文化是企業理順內部管理關系、實現可持續發展的良好平臺，也是培養員工使命感、責任感和塑造凝聚力的基礎，更是培養危機意識和大局觀的土壤。

（2）構建風險管理文化是提高風險防范能力的重要基礎。

風險管理文化是整個風險管理體系的靈魂，也是企業“軟實力”的本質表現，決定著企業風險管理水平的高低。構建有效的風險管理體系必須以企業文化為背景，以風險管理文化培育為先導，引導廣大員工樹立正確的風險意識，把風險管理思想貫穿于企業的整個生產、經營和管理過程，使風險管理由高深抽象的理論轉變為現實生動的企業文化，內化為所有員工的自覺意識和行為習慣，從而使風險管理機制有效發揮作用，促進各項政策和制度得以貫徹落實，保障企業風險管理目標的實現。

（3）構建風險管理文化是實現企業發展目標的重要保障。

“思想有多遠，才能走多遠”，現代企業要堅持以人為本的科學發展觀，增強風險管控意識，樹立全面風險管理理念。只有把全面風險管理的思想推廣得更寬、更深、更廣、更牢，才能使改革發展走得更穩、更遠、更高。企業發展目標的實現很大程度上取決于企業的風險管理水平，良好的風險管理文化可以轉化為企業風險管理的科學理論和管理方式，它既是企業的一種行為規范準則，也是彼此間進行有效溝通的最佳媒體。面對日益激烈的市場競爭，企業在從事復雜的生產經營活動中，必須強化危機意識，借助風險管理文化的力量鞏固和提升核心競爭力，進一步推動和實現了企業的安全穩定可持續發展。

2.風險管理文化的內涵。

風險管理文化是風險管理體系的靈魂，是企業內部控制體系中的“軟因素”。不同的風險文化，將會帶來不同的風險管理戰略、風險管理流程以及風險管理措施。風險文化是風險管理的世界觀與方法論，可以說，風險管理體系是否有效，關鍵在于風險文化。美國一位銀行家曾說過：“一個金融機構信用管理的失敗，不是因為缺乏信貸政策、程序，即使設置非常復雜的政策、程序、檢查、報告等控制手段，如果缺少一個好的風險管理文化，所有這些都徒有形式。”健康全面的風險管理文化應包括精神、制度、行為和物質四個層面的文化內涵。

（1）精神層面的危機文化———居安思危。風險管理文化的精神層又叫風險管理的精神文化，相對于風險管理的物質文化、行為文化和制度文化，它處于整個風險管理文化的最深層，并成為風險管理文化的靈魂和核心。風險管理文化的內涵要素首先體現在精神層面，具體包括三個層次：一是樹立“風險無處不在、無時不在”的本能性危機意識，常懷憂患意識，居安思危，增強危機防范的意識；二是形成“風險可以防控、風險蘊含機遇”的前瞻性危機觀念，實現對自發、分散的危機意識的整合與提升，通過主動學習，提高認知和防范風險的能力；三是構建“逆向思維、超前防范、綜合管理、分而治之”的系統性危機思想，從全面的角度辨識風險，從聯系的角度分析風險，從系統的角度評估風險，從專業的角度控制風險，從發展的角度監控風險。

（2）制度層面的合和文化———融會貫通。風險管理，最基本、最穩定的還是制度管理。精神文化的滲透、指導、調整作用，必須有一個邏輯秩序，這就是首先通過制度文化的層面或環節發生。風險管理文化的內涵要素其次體現在制度層面，具體包括三個理念要素：一是“自上而下梳理、自下而上提煉、專業橫向貫穿”的風險整合理念；二是“融入企業日常管理、開展流程化設計、實現系統化運作”的管理融合理念；三是“發揮信息化優勢、打通信息孤島、強化溝通協調”的信息聚合理念。風險管理最基本、最穩定的還是制度管理，通過在風險管理制度建設中融入風險整合、管理融合和信息聚合的理念要素，建立一體化的流程管理模式，實現風險在企業上下內外之間的有效識別和系統整合，風險管理與企業現有管理體系和日常工作的融合以及風險信息在企業各層面完整快捷的傳遞，從而形成涵蓋全員、全方位、全過程，系統化、制度化、具體化的風險管理體系。

（3）行為層面的攻防文化———靈活務實。行為文化一般是指人們進行某種活動的具體行為、具體操作中表現出來的穩定的行為習慣、行為規范、行為風格、行為風尚，它獨立于精神文化、制度文化，但又不可分割。風險管理文化的內涵要素還體現在行為層面，側重于攻防兩個方面。攻防文化也是中華武術的精髓，講究的是靈活務實、簡潔高效。在風險管理中，攻就是主動出擊，超前防范，通過控制風險來創造價值，它要求員工具備強烈的風險防范意識和敏銳的風險識別能力，能夠根據內外部工作環境的特點，不拘泥于理論教條，在業務（管理）活動中積極主動的去分析風險，并重點從事前預防的角度加以控制；防就是未雨綢繆，提前做好風險發生的應急預案，提高危機攻關能力，力爭將風險損失和影響降低到最低程度。

（4）物質層面的目標文化———安全第一。文化作為人們特定的活動方式及其產物，都有一定的載體表征、表達出來或固定、凝固、保存下來，器物是其基本的、最終的載體，這就是文化的物質層面。企業風險管理文化也有物質層面，這就是通過企業風險管理形成的安全的生產設施、設備和空間環境，安全的生產、經營、管理的各種物質技術手段，安全的企業產品及其服務設施等以物質形態存在表現的文化方式。從風險文化的特殊功能來說，風險管理的物質文化成果正是風險管理文化建設的第一目標，也是風險管理文化的最終結果、最終目的：

環境安全、技術安全、產品安全。這三個安全必然達成企業財產安全、價值安全、目標安全。風險管理文化的內涵要素體現在物質層面可以表現為三個層面：風險管理文化的第一物質層即安全的環境及其資源設施；風險管理文化的第二物質層即安全的技術及其服務設施；風險管理文化的第三物質層即安全的產品及其服務設施。

有了靈魂———精神文化和靈魂的載體———制度文化，才有相應的活動行為即行為文化；通過人們的行為過程，才生產、創造出相應的物質產品即物質文化。物質文化本質上就是人們精神文化、制度文化、行為文化的有形載體和終端產物。

3.風險管理文化的培育。

（1）將風險管理文化融入企業文化建設全過程。從價值理性的角度看，提升員工的危機意識，增強他們的風險防范能力，是貫徹以人為本科學發展觀的迫切需要，也是構筑風險管理體系的首要任務。因此，需要借助企業文化將危機意識寓于全體員工，借助企業文化的凝聚力促成企業全體員工齊心合力抵御風險，這樣才會大大提高風險管理的效能，降低風險造成的損失。企業應借助文化教育平臺，在內部各個層面營造“主動關注、共同防范”的良好氛圍，使風險管理成為每個人的職責。在此過程中，重要管理及業務流程和風險控制點的管理人員或業務操作人員應成為培育風險管理文化的骨干。同時，應充分發揮領導干部的示范帶頭作用和廣大員工的主體作用。

（2）將風險管理的思想和方法融入日常的管理流程。全面有效的風險管理是紹興電力局實現企業發展目標的重要保障，不同的風險管理文化會帶來不同的風險管理效果，要使風險管理工作較為有效地開展，最為積極的一種方法就是，通過明確企業各層面的風險管理目標、主體和內容，使其與企業現有的管理體系保持一致，通過系統的流程化管理，將風險管理的思想和方法融入到企業各項業務和日常管理之中，在量化風險的同時，識別、評估和控制風險。

（3）將人力資源管理理念應用到風險管理實踐。風險管理文化建設應與人力資源管理相結合，通過引入風險管理績效的概念，將風險防范和應急管理能力納入考核指標體系，加強對風險防控工作的績效考核，進一步增強各級管理人員和作業人員的風險防范意識，防止因片面追求經營業績和發展速度而導致風險事故的發生。同時，鼓勵企業員工進行持續的信息溝通和交流，形成一種對潛在的風險問題進行正確干預的文化，杜絕“自掃門前雪”的現象，營造風險管理的互助氛圍，更好地發揮團隊的力量。

（4）將風險知識和管理經驗集成以實現知識共享。企業應建立重要管理及業務流程、風險控制點的管理人員和業務操作人員崗前風險管理培訓制度。采取多種途徑和形式，加強對風險管理理念、知識、流程、管控核心內容的培訓。堅持理論教育和實踐演練相結合，注重兩個信息庫的建設：一個是風險數據庫，通過動態顯示企業各層面當前面臨的各類危險點及風險等級，讓員工掌握其所從事的工作面臨哪些風險，如何進行有效控制？另一個是風險知識庫，以風險知識和事故案例為主，將零散的風險管理經驗等隱性知識顯性化、系統化，幫助提高員工的風險管理能力。

風險管理文化建設是一項復雜而任重道遠的系統工程，在企業深化全面風險管理的過程中，必須始終將風險管理的理念深植于企業的文化建設中，全面提高廣大員工的風險防范意識。通過風險管理文化的引領，使全體員工在認識風險中學習，在分析風險中反思，在防范風險中提高，為企業迎接更嚴峻的挑戰，實現更遠大的目標提供堅強保障。

三、適應企業制度創新，構建風險管理文化。

企業文化與企業制度相互依存，密不可分。企業制度是形成企業文化的基礎。企業文化的形成沒有捷徑，它是建立在現代企業制度基礎上的，沒有科學的現代企業制度，企業文化也必然流于形式、無所依附。企業文化建設必須以企業的經營理念與核心價值觀為導向，只有通過不斷完善制度，一點一滴地凝聚、升華企業精神才能為企業文化打好堅實的基礎。同時企業文化也是企業制度的必要補充。企業文化作為一種柔性管理，它以無形的“軟”約束力構成企業有效運行的內在驅動力，是“硬性”企業制度的必要補充。剛性制度也體現著人性管理，符合人的本能需求，而柔性管理也內含硬性的紀律和約束力量，能對人的行為加以限制和改造。

企業制度創新一定是在特定的企業文化理念指導下確立的，企業文化變革是企業制度創新的基礎。企業制度創新屬于企業經營管理中用于約束和激勵員工的正式規范、規則和程序等的變革，它必須建立在一套明確的經營理念和管理思想之上，并且必然會招致既得利益者的抑制和反對。這就需要通過相應的企業文化變革來解釋企業制度創新的意義和目標，爭取員工對企業制度創新的支持和認同。同時，觀念上的認同為制度創新的有效推進提供了重要的動力和基礎。企業制度創新的實質是規范和約束企業員工的行為，激發企業員工的責任心和積極性。如果企業制度創新不能贏得企業員工在文化價值觀上的認同，那么不管它設計得多么精妙，都可能只是一些繁瑣復雜的獎懲條例，而不可能產生預期的積極效果。因此，企業制度創新必須建立在先進的企業文化理念和有效的企業文化變革之上。

企業文化變革與企業制度創新相輔相成。企業文化變革與企業制度創新必須相適應。具有強制性約束的企業制度必須與非強制性的企業文化約束相適應，否則再好的制度也不可能實現預期的理性目標。同樣，引入一種先進的企業文化，如果沒有相應的制度創新予以響應，這樣的企業文化變革也注定不會對組織績效產生積極的影響。企業文化變革與企業制度創新是企業適應變化、提高績效的兩種相輔相成的重要的管理工具。

企業制度創新促進企業文化的變革，企業文化變革又是實現企業制度創新的重要保證。文化是柔性的，制度是剛性的，只有剛柔并濟，管理才能顯出成效。因此，企業文化變革與企業制度創新兩者只有相輔相成才能相得益彰。

全面風險管理與內部控制作為企業的一項基礎管理工作，是我國在借鑒美國 《薩班斯法案》 和 《風險管理整合框架》 的基礎上，結合我國實際情況制定的一套企業風險管理與內控體系制度文件。2004 年 9 月，美國 coso 委員會在 《內部控制———整合框架》 的基礎上，吸收各方面風險管理的最新研究成果，發布了 《企業風險管理———整合框架》。2006 年 6 月，國務院國有資產監督管理委員會發布 《中央企業全面風險管理指引》，以指導中央企業開展全面風險管理工作。全面風險管理主要從三個方面幫助企業管理風險，以創造和保護企業的價值：

第一，幫助企業建立持續的競爭優勢；第二，優化企業風險管理的成本；第三，提高企業的績效。國資委定義：全面風險管理是指企業圍繞總體經營目標，通過企業管理的各個環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，培育良好的風險管理文化，建立健全全面風險管理體系，包括風險管理策略、風險管理措施、風險管理的組織職能體系、風險管理信息系統和內部控制體系，從而為實現風險管理的總體目標提供合理保證的過程和方法。2010 年 4 月 15 日，《企業內部控制應用指引》 正式發布，其中 《企業內部控制應用指引第 5 號———企業文化》 將企業文化與企業風險管理融合提升，充分發揮企業文化尤其是風險管理文化在企業發展中的重要作用，提高企業的凝聚力與核心競爭力，以確保企業實現可持續發展的發展目標。

中國企業主要的問題并不僅僅是在風險管理執行方面，還有如何夯實風險管理文化及將風險管理與業績之間實現有機結合。應當建立一個機制以促進問責制和有效的業務風險管理，從而使風險管理和風險管理回報成正比。有效的風險管理往往經歷不同觀點的沖突，并且需要在風險管理者和業務部門主管間進行制約和平衡。如果企業文化無法將有效的監管架構和風險管理效力相融合，風險管理的價值就不可能實現最優化。因此，企業應重視企業文化視角的衍變，大力開展持續的風險教育，開發并借助交流渠道和教育課程加強風險文化，提高對風險職責的理解和判斷能力，是企業應對風險管理挑戰的重要步驟。

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第五篇：文化與功能（本站推薦）

中國古典園林建筑文化對城市發展的影響

——以山水城市理論及實踐為例

江南私家園林是我國古典園林的重要組成部分，它經過歷代的發展鼎盛于明清，大都為當地的富商世賈、退休官僚建造，發展到今天已聞名與世。以亭、臺、樓、榭構成，以勺代水，以泉代山的江南私家園林具有小巧、含蓄、自然、曲折、玲瓏精致的造園特點，追求小中見大，有虛有實，深邃不盡的意境，加上園主人較高的文化修養，給園景賦于不同的文化內涵，使其更具有清高風雅、淡素脫俗的風格。

中國園林，特別是中國的古典園林，有著獨樹一幟的造園理論和藝術風格，汲取了華夏文明中詩、書、畫等文學藝術形式的精髓，于大自然的山山水水之中創造出人與自然和諧統一的高尚境界。它有一套獨特的布局及空間構圖的手法。西方近現代建筑理論所提出的“多維空間”、“流動空間”等理論在我國園林空間中早有運用。盡管我國古代造園家并未系統的提出這些理論，但是他們的實踐卻樸素的印證了這些理論是有生命力的。中西方在探討建筑空間這一范疇時所經歷的途徑是很不相同的，西方是以現代科學為依據，沿著三維空間、四維空間、多維空間這樣一個過程發展的，而我國古代匠師則憑借人和大自然的情感交流和感受而直接著眼于意境的創造。換句話說：前者主

要是借邏輯、推理等科學

手法，而后者則主要是依

靠人得直覺。意境的營建

和創造，是中國園林的靈

魂。古今大凡著名的園林，都不是簡單的范山模水，都是空間意境的成功創造

者。

山水城市必須具有意境美。意境美是中國文化的精髓，是較高層次美的境界。錢學森先生說過：“山水城市則是更高層次的概念，山水城市必須有意境美！意境是精神文明的境界。這是中國文化的精華！”

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獨特的造園理論和藝術手法及博大深遠的意境造就了中國園林獨樹一幟的空間意識和空間美感，也造就了中國園林長盛不衰，代代相傳。

當今人們面對“混凝土森林”的城市，呼吁回歸大自然的時候，城市自然而然的想到了中國山水園林，特別是明清皇家大型山水宮苑，提出運用造園的思維方式和手法，把城市作為一個大園林來規劃建設，因地制宜，利用自然山水或改造或創造自然樣式山水，與城市人工環境有機結合，建成環境優美、景觀豐富的園林式的城市，即園林城市。

園林城市是山水城市的初級形態。山水城市是城市園林與城市森林的結合，是中外文化的有機結合。從一般城市到園林城市，再到山水園林城市，還有很長的一段路要走。有山水園林走到山水城市則需要質的升華。“山水城市是把中國傳統園林思想與整個城市結合起來，統整個城市的自然山水條件結合起來。要讓每個市民生活在園林之中，而不是市民去找園林綠地、風景名勝。”

錢學森先生認為，我國要有山水城市相當在21世紀建國一百周年之際，我們從現在的園林城市，走過山水城市這一段，可能要40年時間。

“山水城市”不能停留在概念上，還應深入研究其中內涵并做出設計實例。將中國啊園林藝術的構思和手法運用于山水城市的規劃設計，需要突破尺度比例放大后的效果修正問題。我國古典園林大尺度之作是頤和園，本身只有3km2，加上所借的玉泉山、西山也只有約100 km2，而現在最小的城鎮規模也只有幾十公頃，一般城市都有幾十平方公里，最大的有幾百甚至幾千平方公里，其建設經營是分散決策的，很難按規劃設計意圖進行有序的管理調控，因此，有專家認為首先在城市發展戰略和總體規劃中，有個大模樣的山水城市構想，其次在城市的主要出入口如機場、碼頭、火車站、長途汽車站的周圍有較具體的構想，給外來者以比較好的“山水城市”第一印象，再次是城市主干道兩側和海濱、湖濱、江邊的主要高空觀賞點、中心區、重大文化設施等公共重點部位，作較細致的規劃設計，再以優美的居住小區的普遍美化解決面上的問題。在此基礎上按照一定的層次拓展開去，逐步建成整個山水城市。

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“山水城市”是充滿詩情畫意的現代人居空間，也是富有中國傳統文化特色的現代化城市。自貢市創建山水城市的過程中，也即是自貢城市現代化的過程。通過對現代化城市基本特征、山水城市的內涵和評價標準的研究以及對自貢市建設山水城市的條件分析，可以看出：包含現代化內涵的“山水城市”建設是城市發展遠景的極高目標，而自貢市建設山水城市的優勢理論與問題并存，清晰的顯示出于“山水城市”標準的極大差距和創造山水城市的極大難度。有鑒于此，從自貢市的實際出發，在建設“山水城市”的實施步驟和時序上，安排為4個時段。

（1）近期1998-2010年，以建成國家園林城市為目標，作為自貢市建設山水

城市的“起步期”。

（2）中期2010-2030年，已建成具有山水園林特色的“生態城市”為目標，作為自貢市建設山水城市的“過渡期”。

（3）遠期2030年-2050年，以初步建成“山水城市”為目標，作為自貢市建

設山水城市的“雛形期”。

（4）遠景2050年以后，以健全“山水城市”為目標，作為自貢市建設山水

城市的“完善期”。

城市特色是城市歷史的自然流露，是社會集體的創作，是“天人合一”的結

果。同常能讓人們感知，認識和認同的城市特色主要體現在由城市自然環境和人文環境共同構成的城市物質和環境的外顯特征上。因此，自貢市山水城市建設及其城市特色和意境的營造應該著重在城市開放空間的城市設計、建筑藝術處理和文化文學渲染等方面做好文章。

山水城市是崇高的社會理想，因此在真正的實踐中往往不是作為藍圖實施而是作為一種觀念，經過與實踐需要的對比，從而提出較為切合實際的階段目標。

山水城市的最終實現有賴于更長期的艱巨努力。

山水城市的實質應更加注重于自然和文化特

色的地域個性，在建設山水城市中，最需要發揚的是創新精神，任何簡單化的模仿都無益于山水

城市理念的實現。因此，未來山水城市的研究要

勇于創新，將山水城市理論運用于指導城市建設的偉大實踐，并在實踐中總結提高。

我們堅信，在可持續發展戰略指導下，在高

揚生態文明旗幟的21世紀，山水城市理論和現代

科技緊密結合，定將放射出奪目的時代光芒，照耀中國乃至世界未來的城市之路。http://image.baidu.com/(百度圖片)

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