第一篇：勤奮學習提高能力應對新挑戰

勤奮學習提高能力應對新挑戰

胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立90周年大會上的講話中指出，新形勢下我們黨面臨著精神懈怠的危險、能力不足的危險、脫離群眾的危險、消極腐敗的危險。我們要深刻領會講話精髓，常懷憂患意識，時刻警醒自己，用勤奮學習克服和化解“四大危險”，切實增強提高能力素質的緊迫感和危機感，不斷促進黨的建設科學化水平。

勤奮學習一直是我黨的優良傳統。回顧90年光輝歷程，中國共產黨能始終保持先進性并且得到迅猛發展，與全黨上下的善于學習密不可分。隨著時代的發展進步，我們黨面臨的執政考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗將是長期的、復雜的、嚴峻的。能否給予成功的應對，對我黨提出了新的挑戰。大力推進建設學習型政黨，全面提升黨員的能力素質，方可保持和發展黨的先進性，使黨永葆健康活力。

當前，世界范圍內正在掀起一場學習的知識革命，政治多極化、經濟全球化和科技信息化已成潮流，知識經濟席卷全球，各種新思維、新觀點、新知識層出不窮，不學習便要落伍甚至被淘汰。勤奮學習是國家發展的途徑，是社會生存的方式，是增長本領的渠道，需要我們與時俱進，深化學習則強、學習則勝的理念，毫不松懈地致力于勤奮學習。

學習有利于振奮精神。始終堅持用科學理論和先進思想文化武裝頭腦，將學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種高尚境界來看待，使學習達到常態化，破除私心雜念，確立正確的價值取向，才能保持清醒的政治頭腦，保持堅定正確的政治方向，保持共產黨人的政治本色。個人心態與精神狀態緊密相連。一味考慮個人得失，容易狹隘自私，陷入以我為主，事與愿違就會精神頹廢，萎靡不振，從而造成工作熱情衰減，對待工作應付差事。只有不斷地用學習改造思想囿限，校正認識的存在偏差，才能牢固樹立起正確的權力觀、政績觀、人生觀和價值觀，調整和保持平穩良好的心態，達到耐得住寂寞，抗得住干擾，正視得失，顧全大局，履職盡責。形成學習慣性，就會自加壓力，提高工作標準，擺脫不思進取的狀態，力爭奮發進取有所作為。

學習有利于強化素質。學習是做好工作的重要保障，也是履行好崗位職責的必然要求。工作質量的高低，在很大程度上取決于學習能力的強弱。新世紀新階段，工作與學習有機融合是大勢所趨。用學習促進工作，用工作帶動學習，使學習成果和工作成果相互轉化，相互促進，相互提升，才能實現學習與工作同頻共振，相得益彰。不注重學習新的知識，發展就會失去智力支撐。面對新形勢、新情況、新問題，經過不斷地學習與實踐，通過日積月累的理解消化與融會貫通，達到啟迪覺悟、樹立正氣、凝聚人心、提升素質。要立足本職崗位，著眼職能使命，大興學習研究之風，努力做到“掌握基本的，精通專業的，熟悉相關的，了解高新的”，使自己的能力素質適應各項工作的現實需要，從而緊隨時代的發展步伐，以求真務實的精神，創造性地開展工作。

學習有利于貼近群眾。黨和國家領導人堅持深入基層，走進市民和農民群眾家中，了解疾苦，問政于民。人民群眾也積極推選出代言人參政議政。所以我們不僅要向書本學習，更要善于向廣大群眾學習，堅持以人為本，始終保持黨和人民的血肉聯系，放下架子，深入基層，視群眾為親人，心里裝著群眾，凡事想著群眾，工作依靠群眾，一切為了群眾，珍惜與人民的渾厚感情，抱著虛心謙和的態度，向群眾廣泛學習，積極吸取民間智慧，擺脫思維慣性，掌握新鮮動態，廣納善言，群策群力，廣開門路，活學活用，才能轉換角色，換位思考，自覺將人民利益放在第一位，設身處地的替群眾分憂解難，真正做到“情為民所系，利為民

所謀，權為民所用”。

學習有利于筑牢防線。由于受到拜金主義、享樂主義、庸俗關系學等消極因素的影響，某些黨員在“燈紅酒綠”面前蛻化變質，歸根結底便是從根本上放松了政治理論學習的結果。堅持不懈地抓好學習，能使我們不斷增強黨性修養和道德修養，筑牢思想認識上的“防火墻”，做到無論在任何環境下，都能嚴格自身要求，保持政治堅定、思想純正、道德純潔，生活正派，情趣健康，做到自警、自省和自重，始終處于純潔簡單的生活圈子和工作圈子之中，經受住各種誘惑和考驗。

第二篇：在應對挑戰中提高執政能力

鄉鎮政權是國家政權的基礎，鄉鎮政權組織的執政能力直接關系和影響著黨的執政能力。隨著社會主義市場經濟體制的不斷完善和基層民主政治建設的不斷加強，鄉鎮政權組織的執政能力建設面臨許多新問題、新挑戰。群眾對鄉鎮政權組織的依賴性在降低，對鄉鎮干部素質的要求在提高，這一低一高的新變化，對鄉鎮政權組織做好群眾工作的能力提出了挑戰；農民向土地尋求發展的熱情在減退，從非農產業謀取財富的愿望在增加，這一減一加的新變化，對鄉鎮政權組織引導群眾致富奔小康的能力提出了挑戰；鄉鎮政權組織肩負的責任不斷增大，落實責任的行政權力日益縮小，這一大一小的新變化，對鄉鎮政權組織改革創新的能力提出了挑戰；農村整體發展步伐推進較快，區域發展差距縮小緩慢，這一快一慢的新變化，對鄉鎮政權組織統籌各方、協調發展的能力提出了挑戰；農村改革不斷推進，各種利益調整引發的矛盾逐漸凸顯，這一進一凸的新變化，對鄉鎮政權組織科學判斷形勢、應對復雜局面的能力提出了挑戰；等等。面對種種新挑戰，鄉鎮政權組織要不斷提高執政能力，就必須在強化意識、健全功能、提高素質、改進方式、完善機制上下功夫。強化執政意識。鄉鎮政權組織執政能力的強弱，不僅關系農村改革發展穩定的大局，更關系黨在農村執政地位的鞏固。為此，廣大鄉鎮干部必須切實強化執政意識，增強工作的榮譽感和責任感，始終把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標準，真正做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀。健全執政功能。一是理順體制，增強協調功能。重點是理順三個關系：首先，理順黨政關系。寓黨委集體領導于為鄉鎮經濟社會發展的服務之中，統籌本地經濟、政治、文化各項工作，努力減少領導層次，提高決策和工作效率。其次，理順鄉鎮與村的關系。鄉鎮在對本行政區域內的經濟和社會事務實行統一領導和管理的基礎上，應充分尊重建制村的村民自治權。第三，理順鄉鎮與站所的關系。按照權責統一原則，賦予鄉鎮統籌管理轄區內所設機構的權力。通過分類管理的辦法，使鄉鎮過度分散的資源得以重新優化組合，使被肢解的功能得以逐步恢復健全。二是壯大財力，夯實物質基礎。一方面，精兵簡政，整合行政資源，如在有條件的地方進行“擴鄉并村”等，以降低行政成本；另一方面，在做好消赤減債工作的基礎上，大力調整產業結構，開展招商引資，發展鄉鎮經濟，特別是抓好產業發展和村集體經濟，增加財政收入，通過經濟實力的增強，提升鄉鎮政權組織的辦事能力，最終強化鄉鎮的凝聚力和號召力。提高執政素質。提高執政能力，必須建立一支高素質的干部隊伍。一是完善選人機制，拓寬選人渠道。突破鄉鎮干部選拔錄用的體制障礙，面向全社會選拔人才。按照德才兼備的標準，實行公平招聘，尤其要注重從有較高文化水平和豐富實踐經驗的村干部以及有較強駕馭市場經濟能力的企業管理者中選拔人才。二是采取教育培訓、實踐鍛煉和輪崗交流等措施，幫助現有鄉鎮干部提高素質。三是著力改變責任和利益嚴重不對等的狀況，穩定鄉鎮干部隊伍。當前，在同級別的干部中，鄉鎮干部任務最具體、工作最艱苦，但待遇卻不高。應努力提高鄉鎮干部的收入水平，對長期在鄉鎮工作且政績突出的干部給予實實在在的獎勵。改進執政方式。鄉鎮政權組織執政的主要方式是服務，因而改進執政方式主要在于優化服務。一是拓寬服務領域。把服務的范圍從區域內延伸到區域外，從第一產業延伸到第二、三產業，特別是通過成立流動組織等方式，加強對區域間、產業間流動人員的服務力度。二是創新服務手段。在充分運用政策引導、典型示范、說服教育、市場服務、綜合協調等手段開展工作的同時，特別注重法律和民主兩種手段。堅持依法行政、依法治政，防止和糾正行政過程中不作為和亂作為的現象，防止和糾正行政過程中錯位和越位、失責和失當的現象，規范和監督行政行為，教育鄉鎮干部養成辦事依法、言必合法、行必守法的良好習慣。堅持民主決策、民主辦事，按照“大家的事大家議，大家的事大家辦”的原則，讓群眾充分表達自己的意志和愿望，使鄉鎮政權組織的行為和意愿變成群眾自己的行為和意愿，從而營造“千斤重擔眾人挑”的良好局面。完善執政機制。一是完善激勵機制。建立績效目標責任制，實行獎優罰劣，對績效突出、表現優秀、群眾擁護的干部，要及時予以激勵；對沒有績效的要追究責任，對素質不高、能力不強、身體不適的要及時調整。二是創新工作機制。目前，比較成功的經驗就是改干部包村、領導包片為按產業發展組建產業服務隊，形成突出一項產業、建立一支隊伍、成立一個支部、確定一名領導、制定一套管理辦法的新格局，力促各服務隊逐漸形成履行政府服務職能的經濟實體，推動農村經濟的發展。三是健全民主管理機制。建立健全鄉鎮黨委議事規則和決策程序，堅持定期召開鄉鎮黨代會、人代會、黨員大會制度，認真實行黨員議事和人民代表議事制度；堅持鄉鎮政務公開制度，包括財務管理、計生指標以及干部目標管理責任等都要定期向群眾公布；推行定期由群眾民主評議黨員、評議干部制度。同時，完善鄉鎮干部的監督制約機制，特別是加強對鄉鎮領導干部生活圈、社交圈的監督，切實增強鄉鎮干部的廉潔自律意識。

第三篇：關于如何提高風險應對能力

關于如何提高風險應對能力

風險應對處理是體現風險管理成效的關鍵環節，也是凸顯稅源專業化管理要求的核心環節之一。風險應對能力關乎整個風險管理質量和效率的體現。為此，提高風險應對能力也是實施稅收風險管理的重要內容。

一是要開展風險特征指標的解讀和應用指導專題培訓會議，解析風險特征指標和不遵從行為之間的內在規律性，指導風險特征指標在風險應對過程中的實踐應用；

二是要發揮專業管理機構層級高、信息歸集跨度大、跨區域溝通協調及情報交換能力強等比較優勢，逐步提高對省、市域范圍內，跨區設置機構或存在關聯交易納稅人風險應對工作的統籌組織實施能力；

三是要針對大企業、中小企業行業、跨國交易等納稅人類別和特定事項分類，研究總結相應的稅收風險應對技術、方法和手段，提高分類風險應對的專業化水平；

四是要繼續做好稅收風險應對操作模板、指南、典型案例等知識成果的收集、整理、研究、歸納工作，為一線開展風險應對提供必要的技術和知識支撐；

五是要通過規范應對流程管理，探索采取項目化管理、“菜單式”應對等方法措施，不斷提高稅收風險應對過程的綜合管理能力。

第四篇：淺談如何提高媒體應對能力

淺談如何提高媒體應對能力

隨著經濟社會的快速發展，我們已經進入了一個新的信息化時代，尤其是有了互聯網、有了微博以后，我們的每一個干部都成了住在玻璃房子里的人，別人可以通過不同的方向看到我們，我們的每一項工作都會被媒體關注。當今社會媒體無處不在，跟媒體打交道已經不是我們自己想不想的問題，而是必須的問題，因為媒體已經成為我們工作的一個重要組成部分，如何應對媒體是我們每一個干部必須思考的問題。為了全面做好新形勢下媒體的應對工作，下面，我從三個方面和大家進行交流。

一、充分認識新形勢下媒體應對工作的重要性

長期以來媒體主要分成四大類:報紙、期刊、廣播、電視，這四大媒體稱之為傳統媒體。隨著現代科學技術的高速發展，互聯網、手機等新興媒體如雨后春筍般不斷涌現，它們席卷而來，霸氣十足，借助強大的技術優迅速占領著傳統媒體固有的領地。

那么，到底什么是新媒體呢？一般認為“新媒體”就是指繼報紙、電臺、電視臺之后在新的技術支撐體系下出現的媒體形態，包括:互聯網、網絡廣播、網絡電視、手機電視、IPTV、數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、觸摸媒體等。其主要特點是傳播速度快、覆蓋面廣、互動性強。

隨著新技術的發展，新媒體的表現形式也日益豐富，公交車上的移動電視、醫院視頻、銀行視頻等遍布大街小巷，網絡電視、數字化報紙、多功能手機等全方位出擊，新媒體無孔不入的存在方式讓被動接受知識的人們學會了主動，在不知不覺中影響著人們對事物的敏銳判斷。

由于高新技術這樣一個強大的力量在推動，我國新媒體發展已初具規模，呈現出幾個趨勢，主要表現為：

一是新媒體的技術支撐體系已經比較成熟。新媒體是一種傳播方式，新媒體帶來的是傳播方式不同。從全世界范圍來看，新媒體技術已經完全成熟，計算機成為新媒體傳播的中心環節，互聯網成為基本載體，光電傳導、電子紙也日趨成熟。

二是新媒體的接受群體普遍化。新媒體以銳不可擋之勢給傳媒業帶來巨大變革。新媒體的出現，直接“奪”走了相當一部分讀者。據統計：中國有4.2億人在用互聯網、7.5億人在用手機，使用手機上網的用戶近3億人。新媒體深刻改變了人們的信息接收方式和習慣，人們擺脫了必須按點按固定節目收看電視、收聽廣播的束縛，可以隨時隨地捕捉，交流信息。

三是新媒體與傳統媒體最大的區別在于傳播狀態的改變，即由一點對多點變為多點對多點。隨著新技術的發展，新媒體的表現形式也日益豐富，讀者不僅可以接受信息，也可以提供,甚至創造信息。我們所接觸的傳統媒體，比如電視、報刊、廣播，都有自己的領域和自身的群體，信息的傳播過于封閉并帶有局限性，只是機械式的定期向社會發送新聞資訊，形式趨于單一。然而互聯網的出現則大大的擊掉這一壁壘，電視和網絡之間沒有了明顯的界限，相互的融合給

大眾提供了更加人性化的試聽平臺。大眾接受信息的習慣在發生改變，隨著生活節奏的加快，人們更喜歡一種高效率，更便捷的閱讀方式，比如通過手機資訊的定向定制，手機報的出現等，都說明了這一點。

可以這樣說，隨著新媒體的快速發展，當今社會人人都是媒體，都可發出聲音，在信息快速發展、群眾信息量需求極大的今天，我們的工作成功與否不取決于自己，而取決于媒體。你做得再好，媒體沒說，你等于沒做；你做得不好，媒體如果給你炒作得很厲害，就會更加的糟糕。我們甚至可以這樣認為，媒體說你有就有，說你沒有就沒有；說你好你才好，說你不好就不好。我們的信息要傳播出去離不開媒體；我們要塑造良好形象也離不開媒體；我們的每一項政策要深入民心，得到群眾的支持、配合，需要媒體的宣傳；我們要消除一些謠言，避免產生不利影響，還得依靠媒體……我們騰沖近幾年來，知名度和美譽度得到了快速提升，這與各大媒體的關心和關注分不開，但現在我們處在一個經濟社會跨越式發展時期，出現一些小問題是在所難免的，部分媒體會乘機來惡意炒作，來做一些負面報道，為了讓我們的工作能夠順利開展、我們的項目建設能夠順利推進，讓媒體更多更好地為我們服務，學會應對媒體是對我們每一個干部的基本要求。

二、當前媒體應對存在的主要問題

媒體應對關系到我們工作的方方面面，但是我們在應對媒體方面依然還存在一些問題。主要表現在：

一是部分領導干部缺乏對媒體的了解。領導干部不知道媒體為什么要關注這個問題，也不知道媒體關心什么,更不知道怎么對待媒體。我們部分領導干部認為媒體應對是宣傳部的事情，跟自己沒有關系，這樣的認識絕對是錯誤的。很多工作都是由職能部門在做，媒體來采訪的問題，具體做事的職能部門非常清楚問題出現的原因、經過及造成的后果，但我們部分領導常常把采訪的媒體推到宣傳部；網上出現不實報道，相關職能部門不是主動站出來說明情況，而是請我們宣傳部協調刪帖，十分鐘后，原帖刪除了，但是已經有10多家網站轉載，一個小時后，新的10個帖子被刪了，但是又有100多家網站轉載，你說能夠刪完嗎？作為一名新時代的領導干部，如果不會應對媒體，很多工作就會陷入被動局面。我們跟記者說的每一句話，不管是在飯桌上還是廁所里，只要你說過的話都有可能被做成標題，不管是媒體記者在采訪中，還是在采訪完了作為朋友又隨便交談的話，都有可能被做成大標題刊登出來。我們既不能把媒體當敵人，得罪了他，他會害你一輩子；也不能把媒體當親人，什么都敢跟他說，他從來不會保密。

二是政府缺乏一大批對外說話的人。我們的領導干部都不愿意對外說話，盡管現在有新聞發言人但也都不愿意，為什么呢？不跟媒體說話，我們工作做得好該提升提升，該任職任職，但要是跟記者說錯一句話，你的一切都可能因此而結束，所以大家都不去說。但是，同志們你們要清楚，我們都不說話，就會讓一些道聽途說的消息上了網絡、上了報紙，以后我們處理起來就比較被動了。回想一下我們騰沖近幾年來所發生的突發事件，處理得比較好的，沒有其它雜音的，都是我們第一時間就說了該說的話。

三是提供給媒體的信息不足。媒體到一個地方采訪，他最需要的是信息，比如：你們為什么這么做，你們怎么考慮的？你們做了以后什么效果？老百姓怎么看待的？但好多時候媒體來了，我們好多單位、好多干部不是給他們準備信息材料，而是安排好吃的、好玩的……信息不夠也許你給他安排這些內容就會變成他的新聞，媒體到一個地方對吃的、住的要求都不高，最主要的是要給他們足夠的信息。媒體到一個地方都是要帶著東西走的，如果你給他的信息足夠，他就會根據你的信息去進行報道；如果你給他的信息較少，他就會到處去找信息，哪怕是假信息也會被他寫進文章當中去，這樣就會出現一些問題；最不應該的就是什么信息都不給媒體，這時候媒體就會制造信息。

四是缺乏與媒體溝通、引導輿論的辦法和技巧。因為沒有應對媒體的辦法和技巧，我們的好多干部平常都不愿見記者，能躲就躲，實在躲不了就只能胡說，要不就找個替罪羊。安徽阜陽縣是很窮的一個縣，他們縣領導說窮不能窮在面子上，就蓋一個跟美國國會一樣的辦公樓，蓋了后被老百姓給告了，引起各方媒體的關注，中央電視臺《新聞調查》記者扛著機器到了安徽，聽說記者來了，一把手逃了、二把手藏起來了、三把手躲了，可媒體就是不走啊，必須要縣領導出來說說你們為什么蓋了這么一個樓，最后縣委班子里一個

59歲半的老同志就當了“黃繼光”了，懷著壯士一去不復返的決心去見了記者。記者的話筒對著他問“徽宅本來是中國的傳統建筑風格，是非常好的，為什么你們不保留這個傳統的風格，卻建了這么一個歐蘇風情的辦公樓呢？”他就說“我們為什么要建一個歐蘇風情的辦公樓呢？那是因為我們要懷念歐陽修和蘇軾”。

三、媒體應對的基本方法

媒體來了，我們領導干部不用藏著躲著，就算事情是壞事，但我們自己說出來就是好事了，因為你把壞事說完剩下的就都是好事了。做好媒體應對工作應注意以下幾點：

（一）做好充分準備

準備工作中最重要的一條就是準備相關口徑。什么是口徑？就是要對記者說的話，這是要仔細斟酌、認真考慮的。口徑遇到好事的時候可以錦上添花，成為媒體的標題語、導語或者是非常重要的核心句；如果遇到壞事就可以做為防火墻，幫你化險為夷。面對同一個問題，多部門之間在口徑上一定要統一，只有所有人對外說的話都是一樣的，所有的媒體報道內容也是一樣的，就避免了很多不必要的問題出現，不然就會鬧笑話。面對媒體，特別是在發生突發事件的時候，口徑是萬萬不可缺少的，如果你是發言人，你可以忘了穿西裝、忘了打領帶、忘了拿名片、忘了戴眼鏡、忘了拿錢包，什么都可以忘了，但是你手里或者心里必須有口徑，因為他是你的法寶、是你的武器、是你的護身符。

（二）研究好三個問題

我們準備好了還不夠，我們還得研究三個問題。

第一是要研究原則和環節。什么是原則？原則就是事情發生了，說還是不說要上級領導研究決定。環節就是誰來說、怎么說？要領導來研究。誰來說？大事一把手說，小事誰都可以說。怎么說？如果遇到謠言四起的時候，一定要開大型發布會，將真相告之社會。在應對媒體時牢記“別人說不如自己說，下級說不如上級說，外行說不如內行說，被動說不如主動說”。

二是研究如何讓媒體感興趣。媒體來一個地方采訪都是有目的性的，一般情況都是帶著問題來的，只有他對你給他的東西感興趣，他才會按照你的要求去報道。因此，我們在給媒體信息時重點要研究下面這五條：你給的核心信息媒體感不感興趣？你給媒體的事實能不能打動大眾？你給他的故事能不能吸引他？你給他的數字有沒有支撐力？你是不是用很生動的語言給媒體做了標題？這些不研究是出不來的。研究好了這些問題以后，根據內容整理好提供給媒體，他工作起來就很方便，自然也不會再給你找別的麻煩。要學會用媒體語言，切忌用官話、套話等。

第三是要研究如何安全說話。面對媒體，我們一定要清楚哪些可以說，哪些必須說，哪些說了后會有什么問題？應該在什么時候說？在接受媒體采訪時，可說可不說的話最好就不說；一定要說，但是說了后可能會有風險的，要認真研究并制定預案；在突發事件或者有可能引來媒體炒作的事情出現時，要第一時間說，要把話說好、說準，掌握第一話語權非常重要。切忌出現

“你是為共產黨說話，還是為老百姓說話”、“至于你信不信，反正我信了”、“我爸是李剛”等話語。

（三）把握兩個原則

第一個原則是30秒原則。我們跟記者說話，要注意給他有限信息，不是什么話都給他，說多了就要出錯，要實話實說不能全說。30秒原則就是要把你的核心信息整理成30秒的話，然后字斟句酌，句句都實話，不是大話空話套話，能吸引記者的30秒。我們看新聞聯播，所有出鏡的人同期沒有能超過30秒的。2005年北京新聞辦牽頭辦財富論壇，世界的500強都來了，胡錦濤出席開幕式，原本準備在天壇開幕，后來下大雨臨時改到人民大會堂。開新聞發布會前十分鐘收到臨時變更地點的通知，這時怎么辦呢？北京市外宣辦主任王惠就想一定要讓記者來一個準直播。準直播就是我說成什么樣他就怎樣播出，不讓他篡改。只有自己先編輯好不給記者留下編輯的余地，才能準直播。所以，她利用了30秒原則，她這樣說的“在財富論壇最后籌備情況之前，我先向大家通報一個新的情況”，說完以后停兩分鐘，意思是沒開機的趕快開機，沒準備好的趕緊準備好，她要開說了。然后她就開始說了“美方選擇天壇作為財富論壇開幕式的用地，北京市經過多次考察研究，但是考慮到天氣的原因我們也做了人民大會堂的積極預案，現在天氣預

報顯示16號下午有中到大雨，所以我們決定起用人民大會堂的預案。”當天所有參與報道的電視臺都用了她的原話，一個字不多，一個字不少。但是如果她說天壇是我國著名的名勝古跡，在800年前什么什么的，說成這樣記者怎么用啊？如果30秒過了她還說“其實我們挺想用天壇的，因為我們已經為天壇的設計方案花了1000多萬了，可這個雨來了，我們想花400萬把云打掉，但氣象專家說這個云太大了，覆蓋了整個華北，就算把北京這塊云打掉了，很快又聚集了，這400萬就白花了，還是換地方吧。”這事是真的，她實話實說行嗎？馬上媒體就發現打云的事更有意思了，寫出去以后受眾更多，標題就叫“北京花400萬買好天氣，老天爺不給北京面子”，副標題是“北京在天壇花的一千多萬籌備的一場會全被一場大雨沖光”。

第二個原則就是對待記者方法要得當，天下媒體一視同仁。我們對記者要尊重，不知大家是否注意到了，無論是胡總書記、溫總理還是西方的總統、首相、官員，他們對媒體都是很謙和的，為什么？因為媒體面對的任何一個人不管地位有多高，跟他都是平起平坐的。所以，不能怒斥記者，不能去挑記者的毛病，不能去推搡記者，更不能關押記者，因為他們有權利對任何一個人進行采訪，我們有一些領導干部以為自己是領導，對媒體記者不尊重，罵媒體、有的搶媒體的采訪設備，結果都是給自己帶來很多麻煩，有的還因此落馬，所以要善待媒體記者。另外給媒體安排吃、住、行的時候一定要認真考慮，該安排什么，不能夠安排什么？能吃什么？能做什么？這些問題都要認真思考。如果考慮得不認真，你給他安排的東西可能會變成他的新聞，因為安排不當，可能會給你和你的單位帶來很多麻煩。

（四）四個具體方法

一要經常看輿論，他是怎么報道我的？怎么說的？我們看了以后就可能預測到問題。我要求外宣辦的同志每天上班的第一件事情就是打開電腦看看，網絡上、微博上對騰沖的報道有些什么，有沒有不實的、負面的宣傳報道，如果有就分析可能會出現的問題。

二要準備口徑。知道了有可能要問的問題就趕快做好相關準備工作。發生了突發事件，在第一時間，我們面對記者，統一口徑后，要說清三件事：一是發生了什么；二是我們正在做什么；三是政府的態度是什么。

三是遇到棘手問題根據口徑巧妙回答。遇到任何問題都不要害怕，不管問什么問題，對我們來說都是一樣的。因為記者見你決不是為了來聽你說什么，他一定設置很多問題來問你的，你要見記者主要是來借助他的渠道把信息傳播出去，所以你的注意力應該集中在我有什么樣的信息給記者，不管他問什么，我想的只是我傳遞什么。因此，這時候記者給你的任何一個問題都像一個橋梁遞到你手上了，你趕緊把你要說的話都說出去就是了，他怎么問你都說

“對，你提的這個問題很重要，不過我要告訴你的是什么什么”，就不回答他希望你回答的問題。

四是要注意防記者的陷阱和突然襲擊。記者在見你之前肯定挖了好多陷阱，但是沒關系，關鍵是要知道什么是陷阱，并且會躲開陷阱。還有些記者老是搞突然襲擊，襲擊一般有四種方法，一是電話采訪，二是推門就進、進來就遞上話筒采訪，三是新聞發布會之后攔住突然發問，四是預約采訪不按問題單上的問題提問。面對媒體的采訪，準備工作非常重要，到我們騰沖采訪的媒體去年有2850人次，今年1-5月已經突破2500人次。在我們的接待過程中，我們發現，很多從來沒有接受過媒體采訪的人，如果他認真準備了采訪起來效果非常好；但一些老手，認為自己沒有問題，不用準備，采訪起來就經常會出現答非所問、說著說著就不知道自己在說什么等問題。接受采訪前準備是一條不可顛覆的真理，所以我們領導干部在接受媒體記者采訪之前一定要想方設法進行準備，哪怕媒體已經在你辦公室，你也要找一個理由準備一下。

（五）五個技巧

面對謠言，最好的方法就是召開新聞發布會，說出真相，謠言自然不攻自破。壞消息發生了，就要想方設法把這個壞消息擠壓到最小化。壞事本身是一個扁氣球，媒體一炒作就把氣球吹起來了，我們政府要做的就是在氣球上扎一針，如果在剛剛吹的時候，我們一扎壞消息就沒了，你如果不說話，已經吹得很大再扎就沒用了。所以大家要知道壞消息出來以后一定要說話，你不說話就認為是默認了。我們最怕的是三種情況，一種情況是根本不知道，第二種情況是沒有口徑，第三種情況是超越自己權限的問題。遇到這些問題，我們如何面對記者的提問呢？

一是說自己的話。這里我給大家舉一個王惠主任成功應對的例子。在北京奧運會的一次新聞發布會上，有一名記者舉手問“王女士，剛剛英國王子查爾斯抵制北京奧運會，對此請做出評價。”面對這樣的情況，第一她不知道，第二沒人給她口徑，第三這不是她個人能回答的問題，這是外交部回答的問題。一百多個記者眼睜睜地看著她，她不說話不行。她思考了一下，這樣回答“我沒有聽說英國王子查爾斯抵制北京奧運會，但是我想告訴你的是，北京奧運會不是北京人的奧運會，他是全世界人民的節日，不管是誰我認為都不應該抵制奧運會。”第二天媒體就把她的原話登出去了，查爾斯王子看到了馬上對媒體說“我沒有抵制奧運會，我只是從來不參加奧運會，今年我還是不參加，但是我同意北京奧組委發言人說的不應該抵制奧運會。”但是我們部分領導干部在接受媒體時會說我代表XXXX。面對媒體，特別是對一些敏感話題，你就代表你自己，不要代表其他人，說自己的話。

二是他問具體的你說概括的，他問概括的你說具體的。我們還是說王惠主任的一個例子：在一個新聞發布會上有一個記者問王惠主任“王女士，你們中國的記者說你們中國的食品有95%是不安全的，請你給予證實有多少不安全。”但她又不是質檢總局的，根本不知道有多少食品安全多少不安全，再說就算知道她也不能說呀，那怎么辦？她這樣回答：

“記者先生你在中國生活了多少年了，你有家人在這里嗎？”記者回答四年了，有。她繼續問“那我想知道你和你的家人在這四年中有過因為食品的問題去看過醫生嗎？”記者說沒有。“你聽說你的朋友同事有嗎？”記者也說沒有。“我跟你一樣，朋友沒有，家人沒有，我也沒有聽說過你說這中國的食品有95%是不安全的，這個數字可信嗎？”記者聳聳肩，哄堂大笑，多巧妙的回答。

三是他問東你說西。王岐山副總理在非典的時候當北京市代市長，他任命當代市長的新聞發布會上，記者問他“王市長，非典以來你們大面積組織新聞發布會，組織新聞采訪，這是不是意味著中國政治民主改革的開始？”王岐山副總理當時是北京市的代市長，怎么能回答中國政治民主改革的問題呢？他是這么回答的，“你這個問題問得好，我們為什么要組織采訪，要組織新聞發布會呢？這是因為你們對我們太好了，你們不遠萬里來到中國給我們宣傳報道，我們怎么能不組織發布會不帶你們參觀采訪呢？所以以后我們還要大密度的組織新聞發布會，更多地安排你們參觀采訪。”回答完了，中國政治民主改革的問題讓他給扔的一干二凈。

四是要用感情，不然會讓人家罵我們冷酷、沒有人道。特別人命關天的事情一定要用感情，對人民生活要用感情，要表現出政府官員與人民群眾的血肉聯系、深厚感情。比如巧家事件，官方給媒體的材料中的這么一句話

“死者家屬情緒穩定”，這句話就沒有感情，人都死了家人的情緒能夠穩定嗎？常人都無法理解，所以被媒體炒作也是正常。我們領導干部在接受媒體采訪的時候一定要分清場合，穿的衣服、面部表情都要注意，如果發生死人事故的時候，你接受媒體采訪的時還面帶微笑，或邊說邊笑，這就非常不恰當，媒體會說你冷酷無情。

五是要適當示弱，敢于認錯。做錯事要承認，不要怕把自己的困難告訴大家，只要你跟人說軟話，記者也是人、受眾也是人，都會理解的。面對媒體的采訪，對于我們的一些工作失誤，我們要敢于面對，自己把真實的東西說出來。

同志們，媒體應對是一門很深的學問，需要我們不斷地學習、總結，希望大家努力學習、謹言慎行，牢記“勤學、善思、慎言、多省”這8個字，全面提高媒體應對能力，讓媒體更好地為我們服務。

第五篇：加強隊伍建設,提高應對能力

加強隊伍建設，提高應對能力

——**鎮地震應急救援志愿者隊伍組建工作情況匯報

**鎮人民政府

（2011年8月）

**鎮位于**縣東部，東南接**鎮，西連**鎮，北靠**縣，國土面積**平方千米，轄**個村民委員會，**個自然村，**個村民小組，總人口**萬。**鎮歷史悠久，早在明朝末年就形成集市。境內地勢平坦，土地肥沃，物產豐富，人杰地靈。鎮政府所在地距縣城**千米，距離**千米，至**千米，**國道、“**”高速公路、“**”高速公路、“**”公路穿境而過，交通便利，是全縣重要的農副產品集散地。

近年來，隨著經濟社會發展和城鎮化建設步伐的加快，農村已經成為管理社會和便民服務不可缺少的重要組成部分。各種突發性災害發生時，以農村為單位的社會防災救災功能日益重要，建立有備無患的平安和諧**，是新形勢下防震減災工作的必然要求。

隨著全球生態破壞的嚴重化，我國自2008年汶川5.12大地震以來地震地頻繁發生，地震災害對社會的危害性日益突出，給應急救援工作提出了更大的挑戰。為彌補專業救援力量的不足，充分展示自救和援救，推動我鎮防震減災工作的進一步向前發展，提高綜合防災和應對突發性重大災害的 1

能力，按照《**縣人民政府關于進一步加強防震減災工作的實施意見》的要求，結合**鎮工作實際，現將我鎮地震應急救援志愿者隊伍組建工作開展情況匯報如下：

一、工作情況

1、高度重視，加強領導

為認真貫徹落實市、縣關于防震減災工作的文件會議精神，確保我鎮防震減災工作有序開展，我鎮成立了地震應急救援志愿者隊伍組建工作領導小組。

2.廣泛動員，注重宣傳

各有關單位、各村委會充分利用各種宣傳陣地，加大對地震應急救援、防震減災服務的宣傳力度，全面動員，利用廣播、電視、黑板報，宣傳欄等廣泛宣傳，按照不同的服務職能，把有愛心、有技能、有精力、有時間的廣大熱心群眾吸收到組織中來。

3、加強民居抗震加固工程和地質災害點的監測服務充分發揮地震應急救援志愿者的作用，積極參與到民居抗震加固工程、地質災害點監測等工作，目前，**鎮完成了**村委會，**村委會**戶民居抗震加固工程，農村危房改造**戶 ；同時，結合自身實際，自覺參與到有關部門定期

不定期對地質災害點進行監測的工作中，如在**村委會，**村委會等設立固定地質災害點。

4、精心組織，明確職責

**鎮村建所負責具體組織開展各項工作。**鎮以《**縣人民政府關于進一步加強防震減災工作的實施意見》為指導，制定**鎮地震應急救援志愿者隊伍的組建方案。領導小組召開了動員部署會，專門部署地震應急志愿者隊伍組建工作，并明確各單位職責，確保各項工作有序推進。

截止8月底，**鎮已組建了一支地震應急救援志愿者隊伍，共54人，鎮黨委政府投入相應資金，配備救災搶險物資，對志愿者開展相關地震知識培訓，積極推進了我鎮地震應急救援志愿者隊伍建設工作。

二、存在問題和不足

1、由于大批農村青年外流,選人渠道受到限制。隨著市場經濟的發展,許多農村青年都不愿留家務農守業,農村勞動力流動的范圍日益廣泛,在組建地震應急救援志愿者隊伍過程中，吸收青年志愿者報名參加志愿者隊伍受到很大限制。

2、在實際工作中,由于相關工作措施不完善，影響了地震應急救援志愿者資料的完善。

3.地震應急救援志愿者隊伍建設及經費投入還需全面整合社會資源。

三、下一步工作打算

1、加強地震應急救援志愿者隊伍自身建設，按照隊伍職能，開展專業性、系列性的志愿者服務工作，積極開展志愿者地震應急培訓和演練，實現地震應急救援志愿者工作和服務專業化。

2、為確保迅速、有序、高效地開展地震應急救援工作，要不斷健全和完善地震應急志愿者隊伍管理規章制度，規范我鎮地震救援志愿者隊伍日常管理工作，進一步提高物品真處置突發性地震災害的能力，拓展防震減災工作領域，促進經濟社會發展，維護社會穩定。

3、利用各種方式，廣泛開展社會宣傳，讓群眾更好地掌握地震應急避險知識，提高安全意識和自救能力，增強了群眾的公共安全意識和社會責任意識。

4、通過政府投入。贊助、倡議和募捐等購買置辦設備器材，按照“平震結合”的原則，將企事業有關單位的有關設備器材和物資列入計劃，配備必要的設備器材和儲存應急物資，為地震應急救援做好充分的準備。

5、要充分整合全鎮應急資源，建立各有關單位、各村委會防震減災聯動機制，明確防震減災各個環節各單位、各村委會的職責，實現信息聯動、隊伍聯動、物資聯動。