第一篇：婦幼保健綜合管理平臺在圍產期保健工作中的應用

婦幼保健綜合管理平臺在圍產期保健工作中的應用

陳榮芳高榮興 靖江市婦幼保健所214500

【摘要】目的以科學的方法加強圍產期保健管理，提高圍產期保健質量，提高高危孕產婦篩查和管理率，降低出生缺陷率，降低孕產婦及圍產兒死亡率，提高出生人口素質。方法：我所與北京龍騰信揚信息技術有限公司共同開發了靖江市婦幼保健綜合管理平臺，通過規范化管理措施和制度，提高孕產婦保健管理質量。結果 ：實現靖江市內孕產婦保健信息共享，提高了工作效率，提高孕產婦系統管理水平，為衛生行政部門制定干預措施提供及時有效的信息數據。結論：靖江市婦幼保健綜合管理平臺，通過規范化的管理措施和制度，提高了孕產婦保健管理質量。該平臺運行實現了靖江市內孕產婦保健信息共享，提高了工作效率，提高孕產婦系統管理水平，有效提高了高危產婦篩查和管理率，降低了出生缺陷率、孕產婦及圍產兒死亡率，也為衛生行政部門制定干預措施提供及時有效的信息數據。

【關鍵詞】婦幼保健綜合管理平臺信息化圍產期保健應用

在全球信息化高速發展的今天，婦幼保健機構信息網絡化建設是婦幼衛生信息工作適應社會信息化發展的必然趨勢，是提高社會服務能力不可缺少的手段，是發展婦幼保健事業的必然要求【1】，2011年，我所業務骨干與北京龍騰信揚信息技術有限公司的技術人員開發了靖江市婦幼保健綜合管理平臺，使我市的產兒科醫生及相關人員對孕產期保健人員的保健信息實現有效的跟蹤及利用，實現孕產期保健信息管理的集成化、層次化、信息化、流程化管理。在軟件設計時我所產兒科業務骨干與北京龍騰信揚信息技術有限公司技術人員充分溝通，使得界面更加友好，更加滿足臨床醫生的工作需要，對許多數據采取強制性輸入和邏輯判斷，使得系統更加符合臨床需求。

1.資料和方法

1.1建立覆蓋全市的婦幼保健綜合管理平臺。利用局域網或者互聯網建立起覆蓋到全市的婦幼保健電子信息化系統，并設立服務器接受全市婦幼衛生信息數據。靖江市人民醫院、靖江市中醫院、及各鄉鎮衛生院的產科門診、產科病房、靖江市婦幼保健所產科門診均建立婦幼保健綜合管理平臺。產后訪視醫生用手機通過婦幼網通把產后訪視信息發送到婦幼保健綜合管理平臺。

1.2婦幼保健綜合管理平臺的內容及功能設計。該平臺包括個人平臺、檔案

管理、增補葉酸、孕產婦系統、出生證明、住院補貼，疾病篩查、聽力篩查、績效管理、三網監測、孕育通、基礎數據等12個部分。個人平臺可以發送信息。檔案管理里的基礎檔案可以與兩癌篩查、葉酸發放、孕產婦系統的基礎檔案共享，增補葉酸包括基礎檔案、葉酸增服個案信息，葉酸領用，葉酸發放登記。孕產婦系統包括基礎檔案、孕期管理、預約管理、業務報表、核對業務報表、門診登記本、信息導出、條件查詢，其中孕期管理包括初診、復診、產前篩查、分娩、產后訪視、產后42天檢查等。預約管理可對預約逾期不來產檢的孕婦或者對輔助檢查結果有異常的可通過孕育通及時通知。自動生成孕產期保健臺帳、高危孕產婦管理臺帳，門診登記本、業務報表等。住院補助版塊待錄入分娩信息后，可自動生成出院分娩補助二聯單。疾病篩查及聽力篩查版塊，待新生兒做好篩查后可以直接通過網絡上傳給管理者，再傳送到篩查中心。三網監測版塊自動生成各種死亡報告卡。孕育通可向孕產婦定期發送孕產期保健知識。

1.3婦幼保健綜合管理平臺的運用。孕婦懷孕后憑有效身份證建立CPU卡，憑卡可免費享受的基本服務：早孕建卡檢查1次及初次化驗檢測1套（含血常規、尿常規、血型、肝功能、腎功能、陰道分泌分泌物檢查以及梅毒血清學試驗、HIV抗體、乙肝表面抗原檢測）；孕中、晚期檢查4次，時間分別在孕16-20周、21-24周、28-36周、37-40周之間；家庭產后訪視1次；產后42天檢查1次。一人一卡，不能重復建卡，不能隨意更改末次月經。孕產婦持CPU卡可以在市內任何一家醫院進行體檢，讀卡不僅能顯示該孕產婦所有信息，還能提醒醫生孕產婦是否在免費范圍。

1.4制定績效考核。平臺中設計出績效考核這一版塊，進行工作量統計。有個人的工作量統計、有單位的工作量統計，還有績效工作量統計。年底，根據衛生局年初制定了婦幼衛生考核標準，管理者根據平臺中各醫療保健機構績效工作量，下發公共衛生經費，多勞多得，不勞不得，提高了各醫療保健機構及婦幼工作人員的積極性。

1.5制定分級明確的高危孕產婦轉診制度。通過系統中軟件設計及操作應用，將孕產婦高危評分標準整合到婦幼保健綜合管理平臺中，對一些有固定高危因素者通過軟件自動篩查出高危并做好標記，待孕婦復診時會自動跳出前次檢查時的高危評分及因素，提醒廣大產科醫生加強責任心，及時做好高危的轉接診工作。

2.結果

婦幼保健綜合管理平臺的使用，實現了靖江市內孕產婦保健信息共享，把醫護人員從繁瑣的手工登記中解放出來，節約了紙張和能源，提高了工作效率，提高了孕產婦系統保健管理水平，為衛生行政部門制定干預措施提供及時有效的信息數據。

例如，準孕婦需要領取或增服葉酸，直接通過平臺，查詢到該婦女的信息后，即可通過平臺下發葉酸。傳統的方法是手工登記婦女信息，工作人員因工作繁忙可能字跡潦草，加上紙質資料查找不便，導致查找婦女身份信息困難。采用綜合管理平臺后，查詢婦女的信息準確、迅速，克服了傳統方法的缺點，工作效率大大提高。詳見表

1、表2：表1是我所門診使用紙質孕產期保健手冊和使用電子信息化管理的CPU卡情況對比表，表2是我所門診使用紙質手冊和CPU卡高危孕產婦篩查率及漏篩率對比表.運用綜合管理平臺提高醫療水平的措施

(1)建立覆蓋全市的婦幼保健綜合管理平臺。國家新的醫藥衛生體制改革提出大力推進醫藥衛生信息化建設，逐步為全民建立標準化健康檔案。婦幼保健服務是國家基本公共衛生服務項目，婦幼保健信息系統是重點投入建設的公共衛生信息系統重要組成之一。因此國家要求在社區衛生服務中心和各級婦幼保健院建立統一的婦幼保健信息網絡系統，收集和管理的婦女、兒童健康個案數據，符合靖江實情的婦幼保健綜合管理平臺正是在這種要求下應運而生的。我市根據國家基本公共衛生服務規范（2009年版）及2011年衛生部關于印發《孕產期保健工

作管理辦法》和《孕產期保健工作規范》的通知，在市領導、局領導的支持與關心下，我所業務骨干與北京龍騰信揚信息技術有限公司的技術人員開發了靖江市婦幼保健綜合管理平臺。信息化網絡是實施婦幼衛生信息化管理的基礎與保障，建立符合實際的網絡系統與應用軟件是決定信息化管理成敗的關鍵，各地區信息化存在相同性與差異性，軟件的應用須符合實際情況，在不斷地調整完善更新

】中逐步建立起一套符合地方需要的軟件系統【

2、。婦幼保健綜合管理平臺服務器的設立必須符合不斷發展的需要，做好定期的維護和長期的規劃增容工作，滿足不斷增長的信息化數據需求。

(2)增強醫護人員的責任心，培養一支合格的人才隊伍。尤其是在當前信息化和數字化高度發達的社會背景下，如何加強婦幼衛生信息管理，確保信息的完整、準確、系統、安全，提高應用水平，利用信息化手段高效地實現婦幼保健的各項業務工作和管理工作，把信息的資源優勢轉化為更大的業務效益和經濟效益，是各級婦幼保健機構面臨的新任務、新課題【3、4、5】。信息化的實施牽涉到所有婦產科醫務人員及婦兒保醫生，首先在平臺試用系統對靖江市內的所有婦產科人員及婦兒保醫師進行操作培訓，向每位醫生講解婦保系統操作指南，并讓她們模擬練習，直到熟練掌握基本操作技能為止。正式系統啟用后，建立信息互通渠道，發現系統中存在問題，及時與軟件開發公司技術人員溝通，不斷地更新平臺。其次是通過制度規范與軟件設計，制定強有力的考核措施，強化醫務人員的責任心，增強數據錄入的及時性和準確性，保證地區婦幼衛生信息數據的及時和準確。

(3)制定切實可行的婦保系統操作指南。明確各級管理者與使用者的使用功能與權限，必須制定軟件各模塊的操作指南，將婦幼衛生系統管理制度與信息化平臺使用辦法相結合，實現手工報表向網絡平臺直報的轉變，基礎檔案里的名字和身份證號不可隨便更改，如醫生錄入錯誤，需提交出錯說明至管理科室，管理者方給修改。以上舉措讓操作者做到規范操作，減少錯填、漏填，增強數據的準確性。

(4)制定切實可行的干預措施。信息化系統的應用將直接快速的反應區域內婦幼衛生工作的長期、短期變化，平臺管理者將會在第一時間掌握情況第一手的資料，做出相應反應，在每月的例會對各醫療衛生單位存在問題進行通報并責令及時更改，并可及時制定各項干預措施加強管理，提高本地區的孕產期保健水平。

(5)制定嚴格的規章制度，確保信息安全。信息保密是新時代對我們提出的要求，所有使用婦幼保健綜合管理平臺的電腦不能連接到其他外網，注意防毒殺

毒，確保衛生信息的安全性和完整性。

4.總結

傳統的圍產期保健模式已經不能適應當今時代的需求，紙質手冊浪費紙張，不利于環保，萬一遺失，數據丟失，孕產婦的信息容易泄露，不利于保護孕產婦的隱私，更會加大醫生的工作量，占用有限的衛生資源。婦幼保健綜合管理平臺使用CPU卡，即使卡遺失，平臺里孕產婦的各種信息不會丟失，下次體檢補卡即可，讀卡后各種信息一目了然，醫生不用浪費許多時間重復詢問孕產婦歷次檢查 情況。以往的各種臺帳資料登記更是讓從事婦幼衛生工作的醫生苦不堪言，手工報表報送滯后，上報數據的及時性、準確性、有效性差，信息僵硬，使用不便。我市人口流動人口多、她們流動性大，難以管理，采用紙質手冊操作管理無法實現實時追蹤觀察，難以及時通過數據掌握區域內孕產婦保健工作情況，尤其對個案的處理缺乏統籌。婦幼保健綜合管理平臺可以及時掌握失約信息，通過孕育通發送孕產期保健知識，通知她們及時產檢。在當前醫療狀況下，經濟利益的驅動，致使高危產婦處置停留在基層，未實現高危產婦的分級管理，缺乏對高危產婦的統籌干預措施。婦幼保健信息化管理是時代發展的要求和必然，建立一個符合靖江孕產婦要求的婦幼信息化系統勢在必行，因此，婦幼保健管理平臺應運而生。平臺可通過計算機及軟件應用技術，提高孕產婦檢查率，提高健康知識知曉率，提高高危孕產婦篩查率和管理率，提高危急重孕產婦及時轉診及處理率，各級醫療保健機構的人員可以在平臺通過個人平臺互相溝通，為降低出生缺陷率、孕產婦及圍產兒死亡率提供保障。

定期對婦幼保健綜合管理平臺的進行反思。反思的問題包括但不限于：若門診醫生過度依賴婦幼保健綜合管理平臺，在停電或網絡障礙的情況下，醫生如何快速敏捷地評判孕產婦的綜合狀況？如何如何更快、更好、更方便醫生及孕產婦？婦幼保健綜合管理平臺還需哪些改進？等等。

參考文獻

[1] 鄭建梅.婦幼保健機構信息網絡化建設[J].中國實用醫藥,2008,1,3,3:47～49.[2]王國強，王長青.婦幼衛生信息化系統在孕產婦系統管理方面的應用初探 中國衛生產業 2011,Z1，85-86.[3] 王忠紅,韓臘娥.對婦幼保健機構婦幼衛生信息化建設的思考[J].中國實用

醫藥,2008,1,3,3:154～155.[4] 趙國俊 檔案信息資源開發利用專項規劃及其內容體系，北京檔案，2005，177（9）：16～18.[5]王學敏，張學坤.檔案信息系統構件模式分析.北京檔案，2005，174（6）：22～23.

第二篇：HSE管理在消防工作中的應用

HSE管理在消防工作中的應用

HSE管理體系是健康、安全與環境管理綱領性、法規性文件，也是消防中隊健康、安全與環境管理體系運行、審核和管理評審的依據。通過深入開展“HSE方針、目標”的宣傳教育和實踐，逐步完善HSE體系管理制度，使中隊員工HSE理念進一步增強，確保我單位消防安全平穩運行。

一、防火檢查

消防重點單位應組織經常性的HSE防火安全檢查，包括日常、定期、不定期、季節性、節前和專項檢查。尤其要加強重點部位、關鍵裝置的日常防火巡查，以及新建、改建、擴建項目的檢查，及時制止、糾正違法、違章行為，防止和消除火災隱患。

二、火災隱患治理

火災隱患的治理是對可能引起火災的風險實施有效的消減、消除或控制的管理措施。企業火災隱患的確定可以從以下幾個方面著手考慮：危及安全生產，可能導致火災的各種因素；可能導致火災事故發生或擴大生產設施、而安全設施缺陷的；影響人員安全疏散或者滅火救援行動的隱患；消防設施不完好有效；擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；違反消防安全規定，使用、儲存易燃易爆化學品的；不符合城市消防安全布局要求，影響公共安全的；不符合現行國家、地方政府、行業有關HSE的法律法規、標準和規定的方面；公安消防機構、集團、油田公司以及我廠各級安全生產監督管理部門下達的火災隱患整改通知書；基層單位自查出的火災隱患等必須實施隱患治理。

三、防火關鍵裝置、重點部位的確定與管理

單位易燃、易爆、易腐蝕、高溫、高壓等條件下運行的裝置確定為防火關鍵裝置；將儲存易燃易爆危險化學品的罐區和裝卸站臺，對裝置和生產起關鍵作用的公用工程系統確定為防火重點部位。消防中隊會同各單位應定期對防火關鍵裝置、重點部位進行檢查評價，對防火關鍵裝置、重點部位實施有效的監控，對在監控中發現的不符合項應及時糾正，制定防火關鍵裝置、重點部位的應急預案，并定期組織實際演練。

四、施工現場消防安全管理

安全部門應負責停工檢維修、日常檢維修、緊急搶修，技術改造等施工現場企業自身的防火安全監督。施工前單位應做好施工隊伍的安全資質證書確認工作，對施工隊伍進行HSE安全防火教育培訓；施工現場應配備足夠的責任心強、熟悉工藝和防火的安全監督人員對防火實施有效監管，確認無火災、爆炸危險后方可準許施工人員動工，施工人員對動火作業、臨時用電作業、破土作業等必須嚴格遵守作業環節的各項HSE防火管理規定，并落實相應的消防安全措施。

五、員工消防安全意識的培養

在中隊戰斗員中通過多種形式開展經常性的防火安全宣傳教育和培訓，內容包括消防法規、消防安全制度和保障消防安全的操作規程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法，以及報火警、撲救初起火災、逃生自救的知識和技能；同時對新上崗員工、新增崗位及轉崗人員、外來培訓和學習、外來施工人員做好安全教育工作；對單位的消防安全責任人、消防安全管理人、專（兼）職消防管理人員、消防控制室的值班和操作人員、特殊工程人員開展消防安全專門培訓。

消防中隊制定相關的防火教育和培訓的計劃、內容，做好檢查、考核評比工作，建立激勵機制，營造人人關注安全、全員參與HSE的氛圍，切實遵循單位“安全第一，預防為主，全員動手，綜合治理；改善環境，保護健康；科學管理，持續發展”的安全、環境與健康（HSE）方針。

第三篇：護理管理在日常工作中的應用

護理管理在日常工作中的應用

烏沙醫院護理部

一·護理管理定義

以提高護理服務質量為目標的工作過程，將人力·物力·技術·信息· 時間等要素有機結合并進行最優化的運轉。

二·護理管理內容

（一）行政管理；

1·組織管理；2·人員管理·3·科室管理·4·服務管理·5·制度； 紀律；醫德醫風；6·行為禮儀；文明用語

（二）業務管理

1·病房護理單元管理·

2·護理技術管理：基礎理論·基本技術·基本技能·

3·護理質管理：程序·標準·環節控制·評價·

4·服務管理·

（三）醫院感染控制管理

1·組織（體制·人員）2·業務·3·質量·4·抗感染藥物應用管理· 5·院內感染病例管理·

（四）質量管理

1·健全制度·職責·規范·工作流程·質量考核標準·

2·對工作行為進行質量監督；檢查；指導；評價·不斷進行環節質量控制，改進缺陷，促進質量達標。

3·一級醫院護理質量指標標準：

（1）·急救室物品完好率：100%

（2）·滅菌物品合格率：100%

（3）·一人一針管執行率：100%

（4）·基礎護理質量合格率：80%

（5）·一級·重癥護理質量合格率：80%

（6）·四種表格書寫質量合格率：85%

（7）·三基考核成績：大于70分/人均；

（8）·在院褥瘡發生例數：0；

（9）·輸液（輸血）反應發生例數：

（11）·病人滿意測評度：90%;

(12)·院內感染發生率：小于7%；

（13）·無菌手術切口感染率：小于1；

（五）·教學管理

1·基礎教學·2·臨床教學·

（六）·文檔管理

1·組織管理（人員花名冊；組織架構圖；任命文件）

2·業務管理（年培訓計劃；到課簽到記錄；培訓記錄；培訓提綱； 考試記錄。成績記錄；試卷；）

3·質量管理：（護士長手冊；會議記錄；各項工作質檢記錄；各項工

作運行記錄；查房記錄；年工作計劃，培訓計劃等；）

4·指導文件（作業指引工具書）建立：

護理管理規范 ；疾病護理常規；病歷書寫規范；工作制度職責；

技術操作規范；技術考核評分標準 ；護理質量控制評分標準；

專科管理規范及標準等；

三·迎檢現場重點工作準備 ：

1·工作環境整潔，物品放置有序規范，標識清晰；，區域合理。

2· 員工著裝規范，儀表端莊，文明用語，各場合禮節應用恰當（含迎賓·送賓·電梯·電話·接待，站·立·行·坐·。會務等）.3·病區環境整潔有序，各項操作執行規范；

4·重點工作責任分工明確；調動區域內每一名員工積極性，發揮個性優勢，合理安排崗位和重點工作內容（含各室清潔整理和管理；崗位工作制度，職責，工作流程；專科·專病護理常規，專項應急預案，重癥護理計劃制定，重癥病例報告/專病房病人八知道內容掌握。相關護理記錄完整及完善等）

5·護士長要掌握：科內護理人員人數；學歷；職稱比例；工作年限等情況；熟練掌握病區重病人病情，專科護理常規及應急預案；制度職責；專科技術操作規范等內容。

6·護士長合理排班：對重點風險崗位，提倡固定一段時間；減少輪轉周期，如辦公；治療，臨床/責任護理等崗位，條件成熟應開展A`P`N責任排班方法。督導護理人員下病房走進病人。貼近病人開展以病人為中心，完善基礎護理的護理模式。

7·完善各項護理記錄和護理病歷，特別對重癥·一級護理·病歷的書

寫內容嚴格質控：楣欄項目齊全；內容以病情變化體征，主要治療·護理措施及轉歸·健康教育和用藥·出院指導·護士長查房·會診等內容。8·醫院重點部門督導檢查：急診·門診輸液區；小手術室；胃鏡室；人流室；中醫疼痛科；住院部；新生兒病房；產房；手術室；供應室；發熱·腸道門診；口腔科；檢驗科；，體檢采血室；藥械庫；污水站·醫療垃圾房；太平間；

9·重點房間管理及制度流程落實：急救室；治療室；注射室；換藥處置室；手術間；病房。重癥監護室；污物間；

10·重點崗位人員及重點準備內容：治療室；換藥室；臨床護理或責任護理；辦公室。

人流室；產房；新生兒病房；胃鏡室；采血室；手術室；供應室；發熱或腸道門診；醫療垃圾管理人員。污水處理人員；護士長；科質控員； 院感管理人員等要準備 ：熟記相關崗位職責；制度，應急預案；專科護理常規。院感管理要求就；常用技術操作規范及用藥知識，本病房病

人八知道內容；護理計劃制定內容。相關記錄要求及意義。

第四篇：湖南省干部保健管理平臺白皮書

湖南凱歌醫療信息技術有限公司

干部保健管理平臺

一、項目背景及應用范圍

干部保健是一種以干部為對象的特殊保健形式，是我國建國以來黨和國家為特殊崗位人才和特殊貢獻者所提供的一項特殊的保健服務工作，是在計劃經濟體制下建立并發展完善起來的。而隨著醫療系統體制的調整，受保健人群范圍不斷擴大，干部保健工作發生著重大變化，實現規范化管理干部保健工作尤為重要。

干部保健平臺主要應用于省、市高級干部等人群的保健管理。目前這些保健人群的基本信息、就診記錄、體檢記錄、電子病歷等數據分布在不同保健基地的醫院信息管理系統中。為了更好地整合資源，為保健人群提供優質、快捷的服務，實現對保健對象的體檢、門診、住院等信息重點監管，建立干部保健管理平臺，通過信息化手段提升醫療保健部門的管理服務水平。通過衛生信息專網連接各保健基地的信息系統，構建省（市）級干部保健管理平臺與各保健基地信息系統數據交換標準接口，完成保健對象的體檢、門診、住院信息的上傳及保健基地以及干部保健管理中心各項業務經辦。(一)用戶分析 / 7

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目前，干部保健對象相關信息分散在各個定點衛生服務機構，沒有形成統一的保健對象檔案。從用戶的角度分析，干部保管理平臺應包括以下幾類用戶：

保健對象：包括省內所有副廳級及以上級別的在職和離退休干部； 保健基地：保健定點醫療機構，主要為區域內大型醫院或療養院； 保健管理機構：各級干部保健辦，主要是省干部保健辦。1)保健對象

隨著經濟的發展，保健對象需要獲取有效的醫藥保健信息，保證身體的健康，為更好的為人民服務提供保障。這種需求主要體現在以下幾個方面：

體檢服務：按照一定標準，定期的為保健對象提供查體服務。醫療服務：各保健定點醫療機構為保健對象提供醫療服務。連續的健康信息：按照標準，收集整理各保健定點醫療機構的健康信息，建立保健對象貫穿整個生命周期健康檔案，保健對象可以查詢自己的健康資料，或使用保健卡在各醫療機構中進行就診，享受便捷的、全方位的疾病診治、醫療咨詢、健康教育、醫療保健等健康服務，從而進行自我醫療管理、制定自我疾病防范及維護自己的健康檔案信息。/ 7

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全程的健康管理：各保健定點醫療機構或保健部門對保健對象進行全程的健康管理。2)保健基地

作為保健對象的定點醫療機構，保健基地為保健對象提供包括門診、住院、體檢等在內的醫療服務。為更好地服務保健對象，保健基地需要：

識別保健對象身份：能在保健對象到醫院就醫的過程中，自動識別保健對象的身份；

訪問保健對象健康檔案：能在提供醫療服務的過程中訪問保健對象的健康檔案，獲取保健對象的歷史健康信息。3)保健管理機構

保健管理機構作為干部保健的管理機構，需要對所轄區域內的干部保健工作進行全面的管理。這些需求包括：

保健對象管理：對保健對象的基本信息、全程健康檔案信息進行管理，掌握保健對象的健康狀況，并據此制定相應的保健方案等； 保健基地管理：掌握保健基地的各種醫療資源信息，從保健基地獲取保健對象的就診信息；

工作計劃指定：制定保健對象的體檢計劃、隨行保健計劃、療養計劃等； / 7

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統計分析：對干部保健工作的各項指標進行統計和分析。(二)業務域分析

干部保健管理平臺主要包括健康保健、醫療衛生服務、衛生資源三個業務相關域。

健康保健是指為保健對象提供長期的健康保健相關的服務內容，包括定期體檢、日常保健、療養等。

醫療衛生服務是指保健定點醫療機構為保健對象提供的醫療服務內容。在醫療衛生業務工作中，不僅需要獲取跨越不同系統的健康信息，還需要獲取跨越不同衛生管理機構與邊界的健康信息，在更大的醫療服務機構范圍內實現或追蹤診療信息。

衛生資源管理主要是指保健機構和保健醫生、保健專家等資源的管理。

二、干部保健管理平臺主要建設內容

1)建設省級干部保健管理平臺專用信息網 2)建設省級干部保健管理平臺數據交換標準 3)建設省級干部保健管理平臺數據中心 4)建設干部保健人群健康電子檔案

5)實現各項干部保健預防、醫療、健康管理、監管等業務 / 7

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三、部署架構

干部保健管理平臺主要獨立部署或虛擬化部署于省、市級衛生數據中心。

干部保健管理平臺數據庫服務器干部保健平臺數據中心網絡干部保健管理平臺應用服務器防火墻干部保健管理機構管理工作站應用服務器保健基地內部專網專線專線專線傳輸專網應用服務器保健基地內部專網保健基地工作站保健基地工作站保健基地工作站保健基地工作站

保健管理機構與保健基地之間以及保健基地相互之間要實行互聯互通和（基于授權）數據的共享功能，保健基地的業務系統中的關于保健對象的業務數據要即時的上傳至保健管理機構的數據中心，干部保健管理平臺的網絡如上圖由兩級組成。/ 7

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四、干部保健管理平臺應用主要功能

(一)基本信息管理

基本信息管理系統是對干部保健管理平臺管理對象的基本信息進行新增、修改、注銷等操作。這些管理對象包括：保健管理機構、保健基地、保健對象、保健醫生、保健專家、隨行保健醫護人員、醫療保健證等。

(二)預防保健管理

預防保健管理是對保健對象的預防保健、體檢等工作進行管理，包括體檢名單管理、體檢計劃管理、體檢報告查看和比較、體檢結果統計分析、體檢會診管理、個人健康綜合評估。(三)醫療管理

醫療管理是對保健對象在保健基地所發生的就醫情況進行管理，包括門診和住院信息監控、床位信息監控、轉診和會診管理、病情報告、保健專家出診計劃、保健醫生巡診計劃、保健對象出差保健。(四)療養管理

療養管理是對保健對象的療養業務進行管理，包括療養計劃、療養報名登記、保健對象療養記錄和保健專家休假管理。(五)健康檔案管理 / 7

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健康檔案管理可實現對保健對象的健康檔案進行管理并可為患有特定疾病的保健對象建立健康專案，加強對保健對象的健康管理。(六)綜合管理

綜合管理為業務管理人員提供了一系列的管理工具，幫助其完成日常工作。這些工具包括人員培訓管理、科研課題管理、綜合查詢和統計分析、短信服務平臺。(七)系統管理

系統管理為系統管理用提供了一系列的管理工具，使管理員可以對系統的用戶進行維護、為用戶分配權限、監控系統的運行狀態。

五、主要案例

“湖南省干部保健管理平臺”項目：

湖南凱歌醫療信息技術有限公司為湖南省衛生廳建設的干部保健管理平臺項目，產品成熟穩定，架構靈活，尤其是在數據共享交換方面，取得了多項技術專利，并連續三年通過了美國權威機構組織的IHE Connecthon測試，在國內企業中獨占鰲頭。

在先期接入的保健基地中，凱歌公司將完成湖南省人民醫院、湘雅一醫院、湘雅二醫院、湘雅三醫院、馬王堆醫院等的接入實施工作。/ 7

第五篇：辦公自動化軟件在電信管理工作中的應用

辦公自動化軟件在電信管理工作中的應用

摘要：隨著電信行業的日益發展，電信業務的不斷擴大，用戶對服務質量的要求越來越高，電信企業也面臨著如何減少設備故障，提高服務質量，提高企業經濟效率的挑戰。因此建立辦公自動化軟件在日常管理中的應用，不僅能提高管理的效率，還能增強工作的合理有效性，能夠克服和改善傳統管理的許多弊端，實現輕松辦公，提高企事業的運作效率，提升企業的市場競爭力。

關鍵詞：辦公自動化 管理工作 應用

中圖分類號：G6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791(2011)12(c)-0000-00

計算機的誕生和發展促進了人類社會的進步和繁榮，作為信息科學的載體和核心，計算機科學在知識時代扮演了重要的角色。在行政機關、企事業單位工作中，是采用Internet/Intranet技術，基于工作流的概念，以計算機為中心，采用一系列現代化的辦公設備和先進的通信技術，廣泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存儲和使用信息，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去復雜、低效的手工辦公方式，為科學管理和決策服務，從而達到提高行政效率的目的。一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。

1辦公自動化管理的意義

(1)管理變得輕松。辦公自動化軟件保證了信息的暢通性，提高了工作效率，傳統管理模式需要兩三天才能處理的報告或信息，在自動化軟件應用后一兩個小時就能完成。還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網絡可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作伙伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用同時，自動化辦公能保證信息自動有序更新，能夠明確區分已辦工作、在辦工作和未辦工作，減少了工作的重復性，減少了工作量，節約了工作時間。

(2)管理的協調性、靈活性增強。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至于工作時間都不一樣的一群工作人員。辦公自動化軟件憑借其覆蓋面廣、效率高等特點，減少了企業信息死角，增強了企業內部與企業之間的溝通，同時提高了企業之間以及企業內部各部門的協調合作能力，提高了管理的協調性和靈活性，有助于提高企業的效率，增強企業的綜合競爭力。

(3)改善了管理效率。工作效率的高低是衡量企業競爭力的重要標準。辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。

(4)管理更加規范。在辦公自動化軟件的管理下，人為操作的因素減少，所有的工作都需要按照標準的規章制度運行，并有合理有效的考核系統。這樣，減少了越權操作，增強了企業的監督管理，降低了企業經營管理的風險。

2電信業的特點

(1)規模化：電信已經成為克服時間和距離障礙的重要的信息傳播方式。在克服距離障礙方面，電信已經成為無可代替的最廣泛使用的現代通信工具，在克服時間障礙方面，電信傳播方式也已經到了與書籍、報紙、期刊分庭抗禮的程度。

(2)標準化：通過電信方式有效傳播的前提是編碼和解碼的對應性，在電信傳播方式被大量使用的前提下，編碼和解碼過程的相逆性要求電信的標準化。如傳播規程的統一、協議的一致、終端設備的兼容，這樣才可以保證編譯和解碼的對應性。

(3)規范化： 有關電信的規范，一是對電信行業的管理規范；二是規定電信服務部門和使用人之間權利義務關系的民事規范；三是為實現電信的標準化。

(4)服務持續性、外部性、統一性：電信服務是建立一種不間斷的交流平臺，交流的需求隨時產生，信息服務即使在客戶不需要服務時也應一直處于待命狀態。電信服務和技術必須使用統一的標準，必須保證接口的容性。

3辦公自動化軟件在管理工作中的具體應用

增強管理執行力是辦公自動化軟件的管理價值體現。從管理學的角度看，辦公自動化軟件的價值主要是規范流程、加強溝通以增強管理執行力。

(1)連接并構建起公司之間及公司內部的通訊平臺。員工工作過程中遇到的問題能夠及時的傳遞流通，確保各項工作的平穩進行。另外，辦公自動化軟件的管理工作不受時間、地域的限制，實現分布式辦公，可以通過軟件連接分散在局域網上的組織與個人形成虛擬的、在互聯網系統下存在的集中辦公場所。這樣就克服了各廠區、各處室之間因地理位置分散造成的信息、文件等資料溝通和傳閱障礙。

(2)通暢的溝通并促進信息的及時交流。利用自動化辦公軟件讓信息準確及時地傳遞到各位領導、員工。在內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。有效的溝通是工作順利進行的基礎，通過自動化軟件辦公的在線交流功能，能夠及時地將新信息傳播給每位員工，為整個辦公系統的順利運行奠定了很好的基礎。

(3)協同并實現工作運作的自動化。協同是網絡辦公的重要特點，所謂協同是指以某項工作為主線，將部分人員、信息等資源組合起來，協同分工、共同完成這項工作。協同工作是提高工作效率的重要方法，能夠實現管理的自動化、科學化和有序化。流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率。

(4)對管理工作的有效監控。每一個單位，都存在大量的業務系統，如購銷存、ERP等各種業務系統，企業的信息源往往都在這個業務系統里，辦公自動化系統應該跟這些業務系統實現很好的集成，可以對各個節點進行跟蹤的管理控制。

(5)實現文檔管理的自動化。可使各類文檔能夠按權限進行保存、共享和使用，并有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，只要管理員給他注冊一個身份文件自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規章制度、各種技術文件等等，只要身份符合權限可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環節。

4、結語

總之，為了實現管理的長久性和持續性，就必須采用現代化的管理手段。自動化軟件在辦公過程中改變了過去手動、紙質的傳統管理模式，采用現代化信息手段進行內部管理，促使各項工作得以快速正常運轉，辦公自動化軟件的應用，是優化管理領域的有效舉措，是提升協作效率、辦公效率和管理效率的關鍵，是提高整體競爭力的有效保障。

參考文獻

[1]冷超群.辦公自動化.北京:北京理工大學出版社,2010.[2]裴有柱.計算機網絡技術(第3版).北京:電子工業出版社,2009.