第一篇：十年科室總結

工程處“一期”天保工程回顧

阿壩州林業筑路工程處組建于1964年10月。進入八十年代中期以來，隨著森林資源的枯竭，修筑林區道路工程任務急劇減少，我處無勞動對象，經濟嚴重危困，1993年11月省政府以川府函（1993）675號文將我核定為重點森工特困企業。從1996年開始，在上級政府的關懷下，我處退休職工全部納入省級統籌和州級統籌，并于1998年開始，全處進入天然林資源保護工程建設。今年是“二期”天保工程建設的準備之年，為了把新一輪天保工程建設得更好，根據工程處處長行政辦公會安排，我科室對企業“一期”天保工程離退休工作開展情況進了回顧，并針對企業在新一輪天保工程實施方面提出了建議，如有不妥，請指正。

一、離退休工作開展情況？

主要內容：“一期”天保工程期間，工程處在離退休工作管理及維護穩定方面的開展情況，包括業務管理、隊伍自身建設等內容，思路要打開。

二、企業離退休工作存在的主要問題

1、各類費用拖欠嚴重。截止2010年年底，我處共有離退休職工1502人（其中離休干部2人，退休教師8人），老工傷撫恤人員31人，因病死亡職工遺屬538人（實有人數為461人）。截止2010年12月，累計拖欠離退休職工及職工遺屬各項費用2900萬元（其中“三文四費”2529萬元）。實施第一輪天保工程后，我處退休職工全部納入省級、州級統籌。退休職工的基本養老金在當地社保部門領取，從一定程度上減輕了企業負擔。但是離退休職工的非統籌費用、住院醫藥費、供撫人員費用和善后處理費等仍由企業負擔。直到2005年，非統籌費用才由州財政解決，天保工程項目單位才實施基本醫療保險，同年7月，一次性撫恤金由養老保險基金支

付，緩解了企業經濟困難。但是歷史已經形成的我處累計拖欠離退休職工各項費用數額巨大，企業仍無資金解決。同時仍要負擔遺屬人員的生活困難補助金。年需費用85萬元，財政承擔25元/人.月，企業每年仍需承擔70萬元，并且每年以10%的比例在遞增。教師地方同類待遇企業和州財政各承擔50%，企業年需費用5.8萬元。（意思已經明確，但段落沒有表述清楚，需補充完善）

2、醫療保險資金缺口大。2005年省財政廳以川財農[2005]48號下達基本醫療保險補助資金，退休職工按2004年全省企業基本養老金平均水平6864元/人.元為繳費基數補助基本醫療保險，并且六年沒變化。實際在參加醫療保險時，退休人員仍是要繳費的，繳費基數按上年度全州平均工資的4.5%（不建個人賬戶）比例繳納。從2009年7月1日起退休職工和在職職工建立個人賬戶,在職職工個人繳費比例為2%,單位繳納為6%。退休職工的繳費基數為上上年度州平工資。（意思已經明確，但段落沒有表述清楚，需補充完善）

3、維穩工作壓力大。退休職工從上世紀九十年代出現上訪、集訪現象，主要原因是退休職工費用由企業支付，企業經濟嚴重危困，無力支付巨額離退休費。進入統籌后，離退休職工因為統籌外費用、參加醫療保險等問題仍在上訪，這兩個問題省、州財政已于2005年給予了解決。目前不穩定因素，一是大部分退休職工文化素質偏低，對政策不能吃透、不能理解，加上少數離退休人員別有用心地斷章取義，歪曲理解政策并做反面宣傳，造成了退休人員對政策的誤解，退休職工集會、集訪情況時有發生。二是在善后處理過程中因為遺屬生活困難補助金過低，善后處理時家屬抵觸情緒較大，往往一起善后處理都要經過數次工作才能結束，工作強度、難度很大。加之由于資金緊張，遺屬生活困難補助費也不能完全做到按時發放，遺屬反映強烈，也存在不穩定困素。企業在退休人員維穩工作上投入了大量的精力、人力和物力，既增加了管理成本，又在一定程度上影響了企業正常工作的開展。

二、尚未解決的矛盾及對策建議

1、森工離退休人員全部納入社會化管理。我處離退休人員，自98年實施天保工程后納入社會統籌，截止2008年底有離退休人員1598人，其中離休人員3人；供撫人員396人。省級統籌安置1551人，州級統籌107人。建議將我處所有離退休人員的基本醫療保險、統籌外費用等全部移交居住地政府進行統籌，實行社區化管理，消除地方政府對于森工退休人員“差別化對待”帶來的不利影響。這也是離退休職工一直以來的迫切希望，既解決了離退休職工的后顧之憂，又便于社保部門統籌管理，同時也有利于開展維護穩定工作。（此段再加一點內容，退管工作是企業的主要工作之一，從專業的角度自己思考下，應全面、實際、客觀的進行建議。這樣才能體現既能勝任本職工作，又可以說明你是善于思考、分析問題的。）

2、企業無久性林地，“二期”天保工程實施，落實解決永久性林地是企業首要任務。首先我處由于無永久性林地，“一期”天保工程實施，都是在進行異地造林和管護，每年都要在落實林地、地方協調方面開展很多工作，費用開支也很大。其次我處在人工造林和森林管護工作開展過程中，職工并未開展實際造林和管護任務，一定程度上也導致管理和生產成本增加，企業收益相對減少。由于我處多種經營逐年萎縮，企業無天保工程之外的其他資金收入，相應也造成了企業職工工資水平長期偏低的現狀，同時企業在經營發展方面也陷入了舉步維艱的境地。再就是由于生產任務不飽滿，企業相當一部分職工失去工作崗位，由企業發放基本生活費，職工生存狀況不容樂觀。建議工程處通過多渠道向上級主管部門和黨委政府反

映我處的困難現狀，爭取落實永久性自有林地，解決職工崗位缺乏，工資偏低的主要矛盾。

3、建立考核評價體系，提高職工競爭意識。“一期”天保實施過程中，由于缺乏激勵機制和競爭機制，職工活力不充分，參與企業發展建設的動力不足，加上企業管理制度一定程度上流于形勢，造成整體約束力和執行力軟弱，從而造成了企業從管理層到基層處于松散、浮躁、盲目的運行狀態，以致于企業精神面貌差，職工向心力弱，企業文化缺失。建議企業更名為國有林業工程局，實行以天保主業為依托，多種經營發展為輔助的企業運行模式。職工管理方面打破干部任用終身制，推行“競爭上崗、德才兼備”的用人原則，在管理崗位、技術崗位以及其他重要崗位推行“任前考核、任后關注、年終評定”的管理模式，在非管理崗位和一般性崗位實行“任務量化，指標考核”的管理辦法，并配套高效實用的績效評價體系，與職工工資、福利待遇、職務晉升、學習培養等工作有機結合，科學合理地體現“按勞分配”原則，達到“公平競爭、意識增強、共同提高”的目的。

4、推行企業主流文化，弘揚發展才是硬道理的主題思想。長期以來，由于受地理環境、管理理念、政策因素等影響，企業處于半封閉的保守發展狀態。企業參與市場競爭意識不強，沒有對企業中長期發展規劃，“等、靠、要”的思想十分嚴重，對于要“做什么、怎么做”的思考一片茫然，職工接受新知識、新技能能力很弱，幾乎談不上知識更新和技能更新。建議工程處在企業長遠發展方面下功夫，做好分步發展規劃，并具備實用靈活的調整方案。在企業建設過程中，通過推行現代企業管理理念，開展素質教育和思想政治教育，注重職工知識和技能培訓，倡導學習新風尚等一系列措施，逐步提高干部職工的綜合素質。這需要工程處領導班子強有力領導，在“抓項目、抓管理、抓發展”的過程中實現企業增效、職工增收的目的，帶動職工團結拼搏，提高聚凝力，并創造具有企業特色、健康文明、積極向上的主流文化，從而形成企業高效發展的強大合力。

第二篇：2011科室總結

二〇一一年住院部護理工作總結

南寧成林骨科醫院住院部

一年來,住院部在院長、護理部及科主任的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經我科室全體醫護人員的共同努力，使我科護理的各項工作取得較好的成績，現將2011年工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度 嚴格按護理常規執行每項操作。全年無護理差錯發生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護理 6618人次4957人次

開展手術 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統計數據來看比去年增長了許多，取得顯著的成績離不開全科人員的辛勤工作。全科護士敬業精神可佳，上護主班時常常加班加點，從無言怨，也從不補休，休息時也是隨叫隨到，表現比較突出的是：岳莎娜、周國英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務宗旨，急病人之所急，對外傷和需手術的病人，護士能迅速而準確的完善各項術前準備。讓病人在最短的時間內進行手術，得到了病人及家屬的肯定和好評。

四、注重醫院文化的學習

1．成林骨科技術是新護士崗前培訓的重點。人人能熟練地將成林骨科技術應用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團隊的建設：

1．首先從我做起，常常陪同護士加班加點，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時間組織戶外活動，交流經驗，促進感情，增加團隊凝聚力。

六、牢記院長的營銷理念：

1．晨會常常強調上班要精神飽滿，用微笑服務每位患者。服務好，病人滿意。好的口碑是最好的營銷。

2．院長常常講用病人做宣傳是最好的營銷方式，我牢記并應用于實踐，收到不錯的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對我院的治療有疑惑及想放棄治療時，我科剛好有一位叫王桀的患者對治療效果相當滿意。1

我親自帶領他去與上述三位患者進行交流，最后三位患者都堅持了治療。

七、注重培養節約成本意識。如：人走關燈關空調，不用電腦、打印機時關電源。從節約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費和核對不夠認真、不夠仔細。如：漏收手術費，從這件事我認真反思，并總結出一套核對出院

病人費用的流程，時時用這件事提醒護士們，杜絕再發生類似事件。

2．對收費項目不夠熟悉，對電子病歷的操作不夠熟練。

3．對輸液病人巡視不及時，對病人提出疑問時不及時作答。

4．護理文書書寫不夠認真仔細，交接班不仔細，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發現。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標本等工作做不到位。

6．全體護士的業務水平有待提高。持別對血管不好患者，靜脈穿刺技術的提高。

7．衛生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點整改及加強管理的內容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會滿意，群眾滿意，醫院滿意，政府滿意等為主題，認認真真服務好每位患者，為醫院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫院。

吳冬梅

2012-01-02

第三篇：科室總結

培訓中心2012年工作總結

在過去的一年2012年里，圓滿完成了年初的工作目標。現將一年來的工作總結如下：

1、在中西部骨干教師“國培計劃”教師培訓方面：

完成了我校第三次國家級教師培訓工作----中西部農村中小學骨干教師“國培計劃”的申報和竟標（初中體育、美術短期集中培訓和置換脫產培訓、小學英語短期集中培訓和置換脫產培訓），在2011年的基礎上增加初中體育示范項目，拓展了我校的“國培計劃”項目范圍，并圓滿完成了培訓工作。

2、在社會文化培訓方面：

不斷拓展培訓范圍，在只接受中小學文化培訓的基礎上，開辦了行業部門的相關培訓工作。以后要依托吉首大學這個大平臺和雄厚的辦學資源不斷增加培訓項目和培訓內容。

3、自學考試方面：

完成了2012年10月份我校自學考試的查分、登分、實踐環節的申報，完成了2012年已達到畢業條件學員的畢業材料的整理、申報、畢業證的辦理。

4、在職業培訓工作方面：

2012年對我校的職業培訓是一個歷史轉折點，通過學校各方面的努力，我們在2012年11月獲得了“湘西州農村勞動力技能培訓、失業人員培訓定點資質”，并與州就業局簽定了培訓協議；全年完成國家職業資格考試600人次，通過率達80%，其中高級保健按摩師通過率達100%。職業培訓不僅在招生人數穩步推進，而且范圍、認可度也不斷擴大。同時完成了我校職業培訓教師的培訓工作，完成了我校國家職業鑒定所考評員的送培工作。

5、其它工作：

堅決服從和完成了領導臨時安排的工作任務。

培訓中心

2012年12月18日

第四篇：科室總結

山西陽城陽泰集團宇昌煤業

機運科2013年總結及2014年工作計劃

2013年機運科完成以下工作：

一、元月26日至2月3日副立井絞車房更換電控、更換滾筒襯板、鋪設立井絞車房雙回路高壓線路。

二、3月鋪設三采軌道巷軌道；機修隊接通集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷壓風管路及防塵管路；由于主斜井皮帶跳閘同廠家聯系對設備進行調整使設備正常運轉。

三、四月井下五小電器安裝背板；安裝猴車至6月份完成；對集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷電纜進行整理；地面篩分系統進行改造、安裝布袋除塵設備。

四、五月更換副立井鋼絲繩、更換副立井罐籠并且進行防墜試驗。

五、6月保證放假期間井下設備正常運行。

六、10月筒倉更換30KW皮帶機為40KW皮帶機。

七、11月確保生產期間井上、下機電運輸設備正常運轉。2014年機運科工作計劃：

一、保證2014年安全生產無事故。

二、完成礦方組織的各項學習，提高科室全員的業務技能和工作能力。

三、完善各項制度，確保能適應安全生產的需求。

四、盡心竭力全力配合生產科室，確保井上、下各場所機電設備正常運行。

五、帶值期間安全生產順暢、有序。

六、完成領導交辦的其他任務。

機運科

2013年12月5日

第五篇：科室總結

2011年外貿外包科科室總結及2012工作計劃

今年以來，在局領導的正確領導下，科室外包工作人員緊緊圍繞目標任務，搶抓機遇，攻堅克難，全面推進各項目標工作。前三季度，全區共完成服務外包執行額9492萬美元，同比增長215.8%，完成全年目標任務的131.8%；其中離岸執行額3669萬美元，同比增長564.4%，完成全年目標任務的92.5%；完成外貿出口16046萬美元，同比增長26%，完成全年目標任務的85.4%,預計全年完成外貿出口1.95億美元，同比增長19.4%，完成全年目標任務的125%；完成外商投資企業變更審批18起。主要做法如下：

一、外資工作

一是積極做好外商投資企業聯合年檢工作。今年全區應檢企業104家，實際參檢企業101家，參檢率達97%。全區101家外商投資企業投資總額為77299.19萬美元，注冊資本48715.93萬美元，營業收入677121.26萬元，納稅48641.19萬元。二是不斷推進變更審批工作。目前完成外商投資企業變更審批18起，其中增資3起，其中到資2家分別為南京天福茗茶有限公司和南京寧祿科技有限公司分別增資200萬美元和20萬美元，未到資1家，為南京廈華石業集團有限公司股權轉讓完成外資增資156.7萬美元，預計2011年12月底前資金到位。三是不斷優化為企業服務工作。今年按照投促委的要求分別做好全區日資企業

和臺資企業的生產經營情況進了解工作，重點是日本地震以后日資企業的受災情況，并及時將情況如實向上級部門匯報。幫助企業協調解決生產經營中所遇到的各種困難。

二、外貿工作

1、加強聯系，提高服務管理水平。

一是建立跟蹤聯系制度。對我區年出口在200萬美元以上的23家的重點出口企業實行月跟蹤聯系制度。積極幫助音飛貨架、奧特佳等企業積極爭取海外訂單，同時與工商、稅務、街道等相關部門加強溝通聯系，協調解決企業在出口過程中遇到的困難和難題。二是組織開展工作交流和業務培訓。組織20多家出口企業負責人參加市、區外貿形勢政策研討班，幫助企業分析形勢，理清思路，樹立信心。協同、配合有關單位和相關部門召開了多次專題政策宣講，業務培訓和指導會議，共組織30多家（次）企業參會，幫助企業把握政策、擴大出口。

2、積極為企業申請各類扶持資金，鼓勵企業開拓國際市場。今年1-9月份，我們為芒冠光電、普田醫療器械、飛天玻璃、鴻金貿易、曙光化工、金社國貿、音飛貨架等16家外貿出口企業，申報中小企業開拓資金、對外投資、公平貿易、市級國際知名品牌等25個項目，共計扶持資金130余萬元，并認真篩選國內外各類展覽會,鼓勵企業多元化開拓國際市場，取得了良好效果。如南京音飛貨架制造有限公司生產的貨架類產品在歐洲、南美的巴拿馬、澳大利亞等國鞏固傳統市場后，開始向東南亞新加坡、菲律賓和馬來西亞等國市場幅射，并成功打開銷路，產品由去年1-9月出口201萬美元上升為1069萬美元，同比增長

431.3%；南京弘瑞紡織有限公司由于產品升級附加值的提高和新客戶的不斷增加，由去年1-9月份出口152萬美元上升為402萬美元，同比增長163.5%；預計上述企業全年出口將增加1300萬美元。

3、鞏固存量，挖掘增量

一是積極為企業做好服務，解決他們在經營中的遇到困難，如裕群國貿因經營地點變更，所在轄區的稅務部門要企業及時變更信息，否則不予年檢。我們及時與有關部門協調，妥善地處理好有關事項，為企業消除了后顧之憂。二是對轄區內企業進行認真梳理，挖掘新的出口資源。經仔細排查，全年新增出口企業12家，出口額達1800多萬美元，占全年目標任務的11.5%。

三、服務外包工作

1、強化載體建設，增強服務外包承載力

優質的載體是發展服務外包產業的重要基礎。一是高標準規劃。在1865等產業園的規劃中，緊緊扣住服務外包產業自身發展需求，聘請一流的策劃咨詢和規劃設計單位，做好產業規劃，細化功能定位，完善頂層設計。二是高質量建設。優選施工隊伍，加強施工過程的科學管理，強化工程監理，努力建成具有較高品質、符合服務外包企業形象的優質載體。三是高標準配套。完善各類基礎設施建設，加強周邊環境的整治，營造有利于服務外包產業發展的優美環境，努力打造服務外包的集聚區和示范區。今年以來，新增服務外包載體面積達2萬平方米。

2、狠抓招商選資，培育新增長點

瞄準全球服務外包，加大對外推介、宣傳和招商力度，定期篩選排定一批服務外包企業作為重點發展對象，加快引進一批軟

件開發、電子商務、工業設計、信息通訊、金融服務等領域服務外包企業。今年以來，已成功引進了南京昌訊科技、南京頌大信息技術、颶風軟件等10多家服務外包企業。

3、深挖現有潛力，做大區域存量

一是開展梳理工作。對全區范圍內符合服務外包產業的企業進行全面細致地梳理，確保應統盡統、不重不漏。二是加強走訪溝通。深入到服務外包企業中，了解企業的經營狀況，宣傳各種最新的服務扶持政策，協助企業做好服務外包申報工作。三是組織企業參加業務培訓。今年，我區先后組織企業參加了商務部、省商務廳和市、區的服務外包培訓，不斷提高服務外包工作人員的業務水平和操作能力，確保了數據的正確率和及時率。

4、加大服務力度，創設優良環境

一是設立專項資金。我局配合區政府出臺了《關于促進全區服務外包產業發展的實施意見》，設立1000萬元服務外包專項扶持資金，鼓勵服務外包企業投資落戶。二是構筑公共服務平臺。整合和配臵各類資源，提供包括公共信息交流、人力資源服務、知識產權保護、品牌建設與市場推廣在內的各項公共服務。今年，我區國際服務外包服務中心獲得省級服務外包專項扶持資金50萬元的獎勵。三是積極爭取扶持。為唯晶科技、省通信服務等10多家企業申請部、省、市扶持資金2300余萬元，其中已有600萬元資金獲批。在2011年全國服務外包成長型百強企業評比中，我區2家企業順利入選，并各獲獎勵資金30萬元。

在接下來的2012年，我們將繼續在局領導的領導下，堅持可續發展理念，圍繞科技引領，創新驅動的指導思想，針對當前

各項工作的重點、難點，積極推進各項目標工作，不斷優化為企服務。為全局工作的全面推進做貢獻。具體計劃如下：

1、完善政策服務體系

繼續優化服務外包產業發展環境，制定和完善相關政策，建立與重點企業的聯系溝通機制，用政策促發展。為促進企業轉型發展，擴大企業自主品牌建設，為我區符合條件的各類外包、外貿企業，積極爭取全國百強成長型企業獎勵、骨干型企業獎勵、市級國際知名品牌獎勵等國家及省市各級獎勵及補助，并幫助企業將關鍵技術攻關列入省市重點科技項目。

2、密切企業聯系溝通

加大企業走訪力度，定期聯系走訪企業，每月至少1次深入企業，了解企業生產經營等情況，現場進行工作指導、宣講政策，并加強與工商、稅務、商檢、外匯、海關等部門的溝通，協調解決企業遇到的融資、上市、人才、審批等各種難題，切實幫助企業拓展業務、做大做強。并努力為企業提供各種出口交流平臺，組織企業參加各種洽談會、展銷會和博覽會等各種形式的境外會展，幫助企業多渠道開拓國際市場，促進企業的轉型發展。

3、加強人才隊伍建設

“人才資源是第一資源”，引進人才就是贏得未來。根據南京市“321人才計劃”和我區“六項行動計劃”，我們將建立一支人力資源聯絡員隊伍，大力吸引海內外具有外包、外貿工作經驗的高層次人才，加強與有關高校、企業、專業培訓機構合作，建立國際服務外包人才培訓基地支持企業開展人才定制、人才資質、國際認證培訓和校企結合的人才實習項目。積極主動為外包、外貿企業提供人才資源信息，做好人才引進后的培養和保障等服

務；努力構建我區外包、外貿專業人才高地。

4、不斷拓展服務領域

鼓勵外包外貿企業通過資產重組、收購兼并和海內外上市加速發展。鼓勵區內各類擔保公司對具備條件的相關企業提供融資擔保。探索設立服務外包政府風險投資基金，聯合風險投資公司，共同投資孵化服務外包企業。以市場化方式放大政府資金的推動作用，不斷優化提升企業服務水平，改善我區投資經營環境。