第一篇：科室亮點(diǎn)總結(jié)

社區(qū)事業(yè)科2010年亮點(diǎn)工作匯報(bào)材料

社區(qū)事業(yè)科在xxxx的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入推進(jìn)轄區(qū)社區(qū)治理機(jī)制改革為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面完成了2010年的工作任務(wù)。以促進(jìn)社會(huì)組織發(fā)展為主線，以提高社會(huì)組織能力為核心，以培育和監(jiān)管為手段，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、分類指導(dǎo)、服務(wù)在先、規(guī)范管理的原則，在區(qū)級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)下，按照“積極引導(dǎo)、規(guī)范提升、縱深推進(jìn)”的工作模式，大力促進(jìn)和規(guī)范轄區(qū)社會(huì)組織的培育和發(fā)展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、基本情況

截止目前，蓮新轄區(qū)共計(jì)有xxx個(gè)社會(huì)組織進(jìn)行了相關(guān)備案工作，并有 個(gè)社會(huì)組織在區(qū)民政局進(jìn)行了登記，參與人數(shù)達(dá)到了4300余人，服務(wù)于轄區(qū)6萬余群眾。其中，涉及公益服務(wù)類的共有9個(gè)，社會(huì)事務(wù)類的共有6個(gè)，文化體育類的共有7個(gè)，慈善救濟(jì)類的共有4個(gè)，社區(qū)維權(quán)類12個(gè)；屬于民辦非企業(yè)的有32個(gè)，屬于社會(huì)團(tuán)體的4個(gè)。轄區(qū)社會(huì)組織自成立運(yùn)行以來，在教育衛(wèi)生、文化體育、法律援助等領(lǐng)域，通過進(jìn)行政策宣傳、開展綜合治理、反映各種訴求等公共服務(wù)活動(dòng)的蓬勃開展，得到了轄區(qū)群眾的積極參與和高度肯定，社會(huì)效益日漸突出：

其中，文化體育類社會(huì)組織已開展各類廣場(chǎng)文化活動(dòng)280余次，服務(wù)轄區(qū)群眾80000余人次。2010年，又通過政府購(gòu)買的方式，為轄區(qū)5萬余群眾提供出了貫穿全年的形式多樣、內(nèi)容豐富的文化饕餮盛宴；社區(qū)維權(quán)類社會(huì)組織已開展法律宣傳活動(dòng)28次，接待咨詢?nèi)罕?487人次，調(diào)解各類糾紛290起，調(diào)解成功率達(dá)100%，與xxx律師事務(wù)所、xxxx法律服務(wù)工作站簽訂了購(gòu)買服務(wù)合同，有效鞏固了創(chuàng)建全國(guó)和諧社區(qū)建設(shè)示范城區(qū)的成果；社會(huì)事務(wù)類社會(huì)組織通過“全民物業(yè)”工作的開展，已在轄區(qū)所有無物管院落做到了準(zhǔn)物業(yè)管理全覆蓋，受益群眾達(dá)到了近兩萬人，同時(shí)通過政府購(gòu)買的方式，簽訂了全國(guó)第六次人口普查入戶登記工作；公益服務(wù)類社會(huì)組織通過充分發(fā)揮轄區(qū)各支志愿者隊(duì)伍的先鋒模范作用，定期對(duì)轄區(qū)困難群眾開展保潔、保健服務(wù)，使困難群眾切身感受到組織的關(guān)心和大家庭的溫暖；慈善救濟(jì)類社會(huì)組織以構(gòu)筑完善的扶殘助殘?bào)w系為工作目標(biāo)，為轄區(qū)殘疾人提供上門服務(wù)469次，充分體現(xiàn)出對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)心與關(guān)愛。

二、開展活動(dòng)情況：

Xxxx社區(qū)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心與蓮新街道辦事處簽訂了購(gòu)買計(jì)劃生育流動(dòng)人口入戶調(diào)查服務(wù)的協(xié)議；

Xxxxx社區(qū)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心與蓮新街道辦事處簽訂了購(gòu)買計(jì)劃生育流動(dòng)人口入戶調(diào)查服務(wù)的協(xié)議；

Xxxxx社區(qū)社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心與蓮新街道辦事處簽訂了購(gòu)買計(jì)劃生育流動(dòng)人口入戶調(diào)查服務(wù)的協(xié)議；

Xxxx社區(qū)社區(qū)矯正工作室與蓮新街道辦事處簽訂了政府購(gòu)買法律服務(wù)協(xié)議；

Xxxx社區(qū)社區(qū)法律宣傳工作室與蓮新街道辦事處簽訂了政府購(gòu)買法律服務(wù)協(xié)議書；

三、相關(guān)報(bào)道及榮譽(yù) 《xxxx日?qǐng)?bào)》、《xxxx日?qǐng)?bào)》以及《xxxx》、xxxx電視臺(tái)等各大媒體上刊登相關(guān)工作信息22篇，及時(shí)反應(yīng)轄區(qū)社會(huì)組織培育和發(fā)展的動(dòng)態(tài)，不斷引導(dǎo)、提升群眾對(duì)社會(huì)組織的認(rèn)知度、參與面和支持率。

2010年獲得xxxx一等獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金10萬元；

第二篇：科室工作亮點(diǎn)

科室工作亮點(diǎn)：

年初以來，醫(yī)院各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)一直把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，采取行之有效的措施進(jìn)一步提高服務(wù)水平。針對(duì)患者反映的病房環(huán)境有待改善的問題，把加強(qiáng)病房衛(wèi)生管理作為近期重點(diǎn)工作之一，努力為患者創(chuàng)造良好的就診環(huán)境和清新舒適的康復(fù)環(huán)境。

針對(duì)病房衛(wèi)生管理相對(duì)薄弱問題，院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合病區(qū)工作實(shí)際，經(jīng)過廣泛調(diào)研，確定了以下整改措施：一是對(duì)病區(qū)衛(wèi)生員進(jìn)行集中培訓(xùn)；二是制定病區(qū)衛(wèi)生員工作職責(zé)；三是制定病房衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)；四是建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制。

為了將措施落到實(shí)處，醫(yī)院專門召開會(huì)議，著重強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對(duì)病區(qū)衛(wèi)生員的管理和培訓(xùn)力度，同時(shí)把衛(wèi)生管理工作納入等項(xiàng)制度中。針對(duì)個(gè)別病區(qū)衛(wèi)生員組織紀(jì)律性差、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄等問題，醫(yī)院制定了病區(qū)《衛(wèi)生員管理制度》、《病區(qū)衛(wèi)生員工作職責(zé)》、《病區(qū)衛(wèi)生員工作標(biāo)準(zhǔn)》等管理規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生員的約束和管理，使其責(zé)任明確，工作規(guī)范。針對(duì)衛(wèi)生員的工作性質(zhì)及病房需要，增強(qiáng)了科室工作人員的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范了工作行為，醫(yī)院工作人員整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。

通過科室主任的精心管理和我們的積極努力，病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有了明顯的改觀。病房干凈整潔、安靜舒適、空氣清新，走廊地面潔凈光亮，無垃圾、碎屑，地面干凈無積水、空氣清新無異味……一位在我院多次住院的患者深有感觸的說：“人們都說醫(yī)院一年一個(gè)新面貌，我看咱醫(yī)院是一天一個(gè)變化，一天一個(gè)新臺(tái)階，醫(yī)療技術(shù)越來越高，護(hù)理服務(wù)越來越好，病區(qū)環(huán)境越來越美，在醫(yī)院住院不僅能得到精湛的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還享受賓館式的康復(fù)環(huán)境，這真是我們老百姓的福分！”

創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境，需要全院上下的共同努力。醫(yī)院各病區(qū)要繼續(xù)抓好環(huán)境衛(wèi)生工作，把各項(xiàng)工作做深、做細(xì)、做實(shí)。希望全院職工能夠以醫(yī)院為家，人人參與，共同努力，不斷改善我院整體環(huán)境，為病人提供一個(gè)潔凈、溫馨、舒適的診療和康復(fù)環(huán)境，我們的院區(qū)更加整潔明亮，讓我們的心情更加愉悅舒暢！

門診

第三篇：亮點(diǎn)總結(jié)

工作總結(jié)

1、在課前，認(rèn)真?zhèn)湔n，如需實(shí)驗(yàn)的，做好實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備，并做好預(yù)案。

2、平日里觀察學(xué)生關(guān)注的問題，及時(shí)做好這方面知識(shí)的準(zhǔn)備。

3、在課上，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生，盡量讓所有學(xué)生參與，在課上布置科學(xué)作業(yè)，如繪圖，一些可操作的作業(yè)，并及時(shí)作出評(píng)價(jià)。盡量對(duì)每一個(gè)學(xué)生的每一堂課給予評(píng)價(jià)，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)的積極性。

4、布置學(xué)生在家里做關(guān)于科學(xué)有關(guān)的作業(yè)，如種植一棵植物（給學(xué)生每人發(fā)種子）并做好植物生長(zhǎng)記錄

第四篇：亮點(diǎn)總結(jié)

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

干部培訓(xùn)會(huì)和團(tuán)組織生活特色亮點(diǎn)總結(jié)

干部培訓(xùn)會(huì)

時(shí)間：2010/10/17（星期三）19:00 地點(diǎn)：1-B317 主要內(nèi)容：

秋風(fēng)送爽，丹桂飄香！隨著天氣的變冷，我們的熱情正在高漲！嚴(yán)格的新生軍訓(xùn)已經(jīng)告一段落，殘酷的干部競(jìng)選也已經(jīng)塵埃落定，10級(jí)的新生們正式開始了他們豐富多姿的大學(xué)生活。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)需要不停的補(bǔ)充優(yōu)秀的新鮮血液。隨著經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院兩委招新落下帷幕，各班支委干部也已經(jīng)確認(rèn)。秉承幫助我們10級(jí)的學(xué)生干部盡快的更好的開展學(xué)生工作，積極響應(yīng)上級(jí)部門的要求，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委組織部特此舉行本次干部培訓(xùn)會(huì)。

本次干部培訓(xùn)會(huì)內(nèi)容主要有3點(diǎn)：

一、PPT制作。由于10級(jí)剛進(jìn)大學(xué)，可能還從來沒有接觸過PPT，所以我們邀請(qǐng)到了學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)李金澤同學(xué)為我們的10的學(xué)生干部們講解簡(jiǎn)單的PPT制作。

二、POP書寫。黑板幾乎是每次室內(nèi)活動(dòng)所必須裝飾的。而POP藝術(shù)字體無疑是裝飾黑板的最好飾物。我們特意邀請(qǐng)到了宣傳部部長(zhǎng)孫卓同學(xué)來為我們10級(jí)學(xué)生干部們講解POP寫作的基本內(nèi)容。

三、策劃書和工作總結(jié)的寫作。一次活動(dòng)最重要的就是策劃書和工作總結(jié)。為此，我們特意邀請(qǐng)到辦公室副主任李少杰同學(xué)來教我們的10級(jí)學(xué)生干部如何寫策劃書和工作總結(jié)。從本次干部培訓(xùn)會(huì)中，總結(jié)出以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

首先，會(huì)場(chǎng)的上座率達(dá)到了空前的爆滿狀態(tài)。由于前期書面文件的通知和宣傳展板的宣傳效應(yīng)都是相當(dāng)?shù)牡轿唬尯芏嗤瑢W(xué)都了解到有這么一個(gè)精彩的培訓(xùn)會(huì)。所以，除了各支部干部和學(xué)院各部門的干部踴躍參與外，很多普通的同學(xué)都來參加了這次令人難忘的培訓(xùn)會(huì)。我們的宗旨就是讓更多的人學(xué)習(xí)工作技能，了解我們的工作內(nèi)容，最終我們完美完成了這一目標(biāo)。

其次，本次培訓(xùn)的內(nèi)容精而廣，多而不雜。針對(duì)室內(nèi)活動(dòng)都需要PPT演示的特點(diǎn)，我們很榮幸的請(qǐng)到了學(xué)習(xí)部部長(zhǎng)李金澤為大家講解了PPT的制作，他講解的方式幽默風(fēng)趣，所使用的PPT的內(nèi)容貼近大學(xué)生的生活且制作精細(xì)，讓同學(xué)們?cè)谳p松的氛圍中學(xué)習(xí)到了PPT制作的基本方法。我們認(rèn)為策劃書和工作總結(jié)是不分家的，所以邀請(qǐng)到我院辦公室副主任李少杰講授了策劃書與工作總結(jié)的寫作，他的講授邏輯嚴(yán)密，深入淺出，并以工作總結(jié)的寫作為重點(diǎn)，很大程度上地提升了學(xué)生干部們的專業(yè)水平。由于很多人對(duì)POP懷有極大的興趣，我們請(qǐng)到宣傳部部長(zhǎng)孫卓，他以分發(fā)的POP字帖為基礎(chǔ)，從POP藝術(shù)字的優(yōu)點(diǎn)，作用以及基本的制作方法等各個(gè)方面進(jìn)行了講解。培訓(xùn)會(huì)讓每位同學(xué)都感到很充實(shí)。

最后，本次培訓(xùn)會(huì)運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式開展。在以往的干部培訓(xùn)會(huì)中，都是主講嘉賓在講臺(tái)上講，同學(xué)在下邊聽的方式進(jìn)行，這種方式的缺點(diǎn)就是同學(xué)們不能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，只能以很抽象的記憶來學(xué)習(xí)。而在本次培訓(xùn)會(huì)中，我們現(xiàn)教現(xiàn)用，主講嘉賓講完一段理論后，馬上請(qǐng)同學(xué)來示范。尤為突出的是在POP的講授過程中，宣傳部部長(zhǎng)在講解的同時(shí)，宣傳部的干事也在教室中指導(dǎo)同學(xué)們POP的制作。通過這種理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，同學(xué)們很快就掌握了POP的基本制作方法。

通過不斷的學(xué)習(xí)，使我們更加明白了作為一個(gè)學(xué)生干部我們不僅是在學(xué)習(xí)，更重要的是在服務(wù)，而這要我們要有明確的定位，更要認(rèn)真的做事，塌實(shí)做人，發(fā)揮模范作用，做老師的好助手，做同學(xué)的好朋友。同時(shí)，我們將把干部培訓(xùn)會(huì)做得更加的出色。

團(tuán)組織生活

本次組織生活以“理性愛國(guó)”和“尊師重道”為主題，內(nèi)容圍繞同學(xué)們身邊發(fā)生的事情，支部參加的積極性都較高。各個(gè)團(tuán)支部都提前做了充分的準(zhǔn)備，活動(dòng)開展現(xiàn)場(chǎng)活躍而有序，活動(dòng)內(nèi)容基本都切題充實(shí)。以多樣化的形式開展了團(tuán)組織生活。

本次團(tuán)組織生活會(huì)開展比較成功，各團(tuán)支部從宣傳到活動(dòng)的開展，工作都做得非常全面細(xì)致，活動(dòng)開展時(shí)現(xiàn)場(chǎng)井然有序，氣氛在保持團(tuán)組織生活會(huì)嚴(yán)肅的同時(shí)又不乏活躍，內(nèi)容既貼近主題又充滿時(shí)代特點(diǎn)。特別是大二的團(tuán)支部，雖然專業(yè)學(xué)習(xí)很繁重，但并沒有因此而懈怠，相反表現(xiàn)非常積極，團(tuán)干積極策劃，各支部成員在活動(dòng)時(shí)也積極參加，并能遵守會(huì)場(chǎng)的紀(jì)律，這一點(diǎn)是這次團(tuán)組織生活會(huì)非常大的進(jìn)步。而大一的團(tuán)支部表現(xiàn)相對(duì)更有創(chuàng)意，從穩(wěn)中求新?？傊?，本次團(tuán)組織生活會(huì)達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，很好的教育了團(tuán)員。此次活動(dòng)的成功，與很長(zhǎng)時(shí)間以來持續(xù)加強(qiáng)支部觀念的建設(shè)有關(guān)，當(dāng)然，更重要的是團(tuán)干和支部成員的良好配合，才使本次組織生活在整體上有了較大進(jìn)步，在此對(duì)積極配合組織與參與本次團(tuán)組織生活的同學(xué)表示感謝。

本次團(tuán)組織生活總結(jié)有以下亮點(diǎn)：

首先，本次團(tuán)組織生活會(huì)選材非常切題，沒有支部出現(xiàn)偏題，跑題的情況。如很多支部都選用了以“理性愛國(guó)”為主題，以最近發(fā)生的釣魚島事件為切入點(diǎn)，聯(lián)系到我們身邊的反日游行以及更深層次的東西。以事實(shí)舉例，加上理性的分析和思考，運(yùn)用詩歌朗誦、合唱愛國(guó)歌曲、情景劇、多媒體展示等多樣化的方式，從不同的視角，充分的闡述了我們應(yīng)該如何理性的愛國(guó)。

其次，在本次團(tuán)組織生活中，各支部充分領(lǐng)會(huì)校組織關(guān)于活動(dòng)中需要討論環(huán)節(jié)的精神，深入挖掘討論的形式多樣化。如在10級(jí)4支部的活動(dòng)中，先有正反兩派的代表發(fā)表自己的觀點(diǎn)，隨后現(xiàn)場(chǎng)的團(tuán)員發(fā)表自己的想法并相互博弈。因?yàn)槭谴笠恍律e極性比較高，現(xiàn)場(chǎng)一度達(dá)到了活動(dòng)最高潮。團(tuán)員們，暢所欲言，最后由一位團(tuán)員以朗誦文章的形式總結(jié)發(fā)言。團(tuán)員們慷慨激昂、感人肺腑的言語連學(xué)院組織部部長(zhǎng)也被感動(dòng)到，情不自禁的上臺(tái)演說了一番。

最后，本次組織生活的總結(jié)也達(dá)到了發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、反思教訓(xùn)的目的，每個(gè)支部都針對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)，這點(diǎn)從上交的總結(jié)材料中可以看出，團(tuán)支書的工作還是善始善終、做到注重細(xì)節(jié)的。同時(shí)，我們也注重團(tuán)員的思想教育，每個(gè)支部都上交了3篇心得體會(huì)，讓每個(gè)團(tuán)員都能受到一次精神的洗禮，為努力成為一名優(yōu)秀的當(dāng)代大學(xué)生而不斷奮斗。

在今后的工作中，我們一定繼續(xù)秉承組織部的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷總結(jié)不足，努力創(chuàng)新，爭(zhēng)取把團(tuán)組織生活搞得更好，更有特色。

附一（干部培訓(xùn)會(huì)照片）：

附二（團(tuán)組織生活照片）：

經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委組織部 2010年10月22日

第五篇：2011科室總結(jié)

二〇一一年住院部護(hù)理工作總結(jié)

南寧成林骨科醫(yī)院住院部

一年來,住院部在院長(zhǎng)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)我科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，使我科護(hù)理的各項(xiàng)工作取得較好的成績(jī)，現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格按護(hù)理常規(guī)執(zhí)行每項(xiàng)操作。全年無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導(dǎo)尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護(hù)理 6618人次4957人次

開展手術(shù) 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創(chuàng)傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看比去年增長(zhǎng)了許多，取得顯著的成績(jī)離不開全科人員的辛勤工作。全科護(hù)士敬業(yè)精神可佳，上護(hù)主班時(shí)常常加班加點(diǎn)，從無言怨，也從不補(bǔ)休，休息時(shí)也是隨叫隨到，表現(xiàn)比較突出的是：岳莎娜、周國(guó)英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫(yī)生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務(wù)宗旨，急病人之所急，對(duì)外傷和需手術(shù)的病人，護(hù)士能迅速而準(zhǔn)確的完善各項(xiàng)術(shù)前準(zhǔn)備。讓病人在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行手術(shù)，得到了病人及家屬的肯定和好評(píng)。

四、注重醫(yī)院文化的學(xué)習(xí)

1．成林骨科技術(shù)是新護(hù)士崗前培訓(xùn)的重點(diǎn)。人人能熟練地將成林骨科技術(shù)應(yīng)用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

1．首先從我做起，常常陪同護(hù)士加班加點(diǎn)，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時(shí)間組織戶外活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)感情，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。

六、牢記院長(zhǎng)的營(yíng)銷理念：

1．晨會(huì)常常強(qiáng)調(diào)上班要精神飽滿，用微笑服務(wù)每位患者。服務(wù)好，病人滿意。好的口碑是最好的營(yíng)銷。

2．院長(zhǎng)常常講用病人做宣傳是最好的營(yíng)銷方式，我牢記并應(yīng)用于實(shí)踐，收到不錯(cuò)的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對(duì)我院的治療有疑惑及想放棄治療時(shí)，我科剛好有一位叫王桀的患者對(duì)治療效果相當(dāng)滿意。1

我親自帶領(lǐng)他去與上述三位患者進(jìn)行交流，最后三位患者都堅(jiān)持了治療。

七、注重培養(yǎng)節(jié)約成本意識(shí)。如：人走關(guān)燈關(guān)空調(diào)，不用電腦、打印機(jī)時(shí)關(guān)電源。從節(jié)約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費(fèi)和核對(duì)不夠認(rèn)真、不夠仔細(xì)。如：漏收手術(shù)費(fèi)，從這件事我認(rèn)真反思，并總結(jié)出一套核對(duì)出院

病人費(fèi)用的流程，時(shí)時(shí)用這件事提醒護(hù)士們，杜絕再發(fā)生類似事件。

2．對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目不夠熟悉，對(duì)電子病歷的操作不夠熟練。

3．對(duì)輸液病人巡視不及時(shí)，對(duì)病人提出疑問時(shí)不及時(shí)作答。

4．護(hù)理文書書寫不夠認(rèn)真仔細(xì)，交接班不仔細(xì)，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發(fā)現(xiàn)。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標(biāo)本等工作做不到位。

6．全體護(hù)士的業(yè)務(wù)水平有待提高。持別對(duì)血管不好患者，靜脈穿刺技術(shù)的提高。

7．衛(wèi)生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點(diǎn)整改及加強(qiáng)管理的內(nèi)容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會(huì)滿意，群眾滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意等為主題，認(rèn)認(rèn)真真服務(wù)好每位患者，為醫(yī)院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫(yī)院。

吳冬梅

2012-01-02