第一篇：公司科室年度總結

2012年淄博****有限公司

測繪二部年度總結

2012年，在公司領導的正確帶領和指引下，通過全體員工的辛勤勞動和不懈努力，精誠團結，奮力進取，公司全年的房產測繪項目順利完成，各方面都有了長足發展，取得了前所未有的成績，測繪二部也取得了不錯的業績。回顧過去的一年，業務技能、服務質量等均得到了一定的提升。現將這一年來的工作具體總結如下：

一、科室取得的進步

2012年全年，測繪二部累計完成房產預測繪面積213194平方米，取得了好成績，也取得了比較好的經濟效益。

1、員工業務水平不斷提高。

2012年8月，公司組織全體員工利用業余時間進行華僑城預測繪項目大練兵活動，通過比拼，鍛煉技能，不僅提高了工作熱情，還獲得很好的效益。在這次大練兵活動中，經驗豐富的員工通過做比較難的項目進一步得到鍛煉，缺乏經驗或者剛進入公司不久的員工通過做簡單的項目學習知識，熟悉規范。在大練兵的過程中，都獲益匪淺。2012年11月，公司利用周六時間組織全體員工進行了安康家園的實測繪項目，這又是一次很好的機會。由于年底，項目集中，利用周六的時間組織全體人員進行的實測繪，不僅緩解了平時的工作壓力，也使公司收益進一步提高，同時員工也得到進一步的交流溝通，增加了相互之間的感情。通過一年來大家的共同學習提高，現在科室員工在測繪專業水平、溝通協調能力、團隊精神、服務意識和服務水平等方面都得到了明顯的進步和提升。

2、測繪報告質量顯著提高。

細節決定成敗，這不是一句空話。每每遇到項目測繪細節上的問題時，公司領導便組織項目負責人開會討論，通過協調、統一，規范更加規范，每個人也會學到不少東西。這不僅提高了以后的工作效率，也使得測繪報告質量顯著提高，這是對員工負責，對公司負責，更是對人民群眾負責。

3、科室自身建設效果顯著。

科室在安排工作時堅持老員工對新員工的“傳、幫、帶”，每一個項目在安排技術人員的時候，堅持新老技術人員的合理搭配，既要完成項目上的工作，又要鍛煉和培養新技術人員，通過鍛煉和培養，已有一批年輕的技術人員得到了長足發展。這使得科室的自身建設更加完善，能夠承擔更多的項目，能夠承擔更難的項目，能夠獲得更多的效益。這不僅符合員工的發展，更符合公司的發展。

4、科室創優爭先初顯成效。

我們單位是服務性質的單位，經常與人民群眾打交道，所以服務工作爭先，學習作風爭優是我們科室的目標。“學習雷鋒、奉獻他人、提升自己”，這是淄博市文明城市的志愿服務理念，我們科室的員工也緊緊圍繞這一理念，堅定政治立場，務實工作，服務他人。

二、科室存在的不足

1、有少部分人員業務進取心不強，造成工作效率低，不盡人意。

2、工作期間，閑聊現象存在。

3、科室衛生不夠重視，影響公司形象。

4、科室的東西擺放凌亂，沒有認真去做。

三、科室提高的部分

1、在工作技能上，需要進一步提高和加強，特別是對科室員工自身的業務

學習，包括房產測量規范學習，外業測量技能學習以及其他方面的學習。

2、規范科室紀律，杜絕在科室閑聊和大聲喧嘩，重視科室衛生，因為這些現象都會給公司的整體外部形象帶來負面影響。

在新的一年里，我們要以新的工作姿態、新的工作要求、新的挑戰全身投入。繼續學習，不斷提高自身素質，努力工作，順利完成各項任務，提高效益，全面促進公司建設和發展。

第二篇：2011科室總結

二〇一一年住院部護理工作總結

南寧成林骨科醫院住院部

一年來,住院部在院長、護理部及科主任的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經我科室全體醫護人員的共同努力，使我科護理的各項工作取得較好的成績，現將2011年工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度 嚴格按護理常規執行每項操作。全年無護理差錯發生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護理 6618人次4957人次

開展手術 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統計數據來看比去年增長了許多，取得顯著的成績離不開全科人員的辛勤工作。全科護士敬業精神可佳，上護主班時常常加班加點，從無言怨，也從不補休，休息時也是隨叫隨到，表現比較突出的是：岳莎娜、周國英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務宗旨，急病人之所急，對外傷和需手術的病人，護士能迅速而準確的完善各項術前準備。讓病人在最短的時間內進行手術，得到了病人及家屬的肯定和好評。

四、注重醫院文化的學習

1．成林骨科技術是新護士崗前培訓的重點。人人能熟練地將成林骨科技術應用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團隊的建設：

1．首先從我做起，常常陪同護士加班加點，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時間組織戶外活動，交流經驗，促進感情，增加團隊凝聚力。

六、牢記院長的營銷理念：

1．晨會常常強調上班要精神飽滿，用微笑服務每位患者。服務好，病人滿意。好的口碑是最好的營銷。

2．院長常常講用病人做宣傳是最好的營銷方式，我牢記并應用于實踐，收到不錯的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對我院的治療有疑惑及想放棄治療時，我科剛好有一位叫王桀的患者對治療效果相當滿意。1

我親自帶領他去與上述三位患者進行交流，最后三位患者都堅持了治療。

七、注重培養節約成本意識。如：人走關燈關空調，不用電腦、打印機時關電源。從節約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費和核對不夠認真、不夠仔細。如：漏收手術費，從這件事我認真反思，并總結出一套核對出院

病人費用的流程，時時用這件事提醒護士們，杜絕再發生類似事件。

2．對收費項目不夠熟悉，對電子病歷的操作不夠熟練。

3．對輸液病人巡視不及時，對病人提出疑問時不及時作答。

4．護理文書書寫不夠認真仔細，交接班不仔細，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發現。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標本等工作做不到位。

6．全體護士的業務水平有待提高。持別對血管不好患者，靜脈穿刺技術的提高。

7．衛生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點整改及加強管理的內容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會滿意，群眾滿意，醫院滿意，政府滿意等為主題，認認真真服務好每位患者，為醫院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫院。

吳冬梅

2012-01-02

第三篇：科室總結

培訓中心2012年工作總結

在過去的一年2012年里，圓滿完成了年初的工作目標。現將一年來的工作總結如下：

1、在中西部骨干教師“國培計劃”教師培訓方面：

完成了我校第三次國家級教師培訓工作----中西部農村中小學骨干教師“國培計劃”的申報和竟標（初中體育、美術短期集中培訓和置換脫產培訓、小學英語短期集中培訓和置換脫產培訓），在2011年的基礎上增加初中體育示范項目，拓展了我校的“國培計劃”項目范圍，并圓滿完成了培訓工作。

2、在社會文化培訓方面：

不斷拓展培訓范圍，在只接受中小學文化培訓的基礎上，開辦了行業部門的相關培訓工作。以后要依托吉首大學這個大平臺和雄厚的辦學資源不斷增加培訓項目和培訓內容。

3、自學考試方面：

完成了2012年10月份我校自學考試的查分、登分、實踐環節的申報，完成了2012年已達到畢業條件學員的畢業材料的整理、申報、畢業證的辦理。

4、在職業培訓工作方面：

2012年對我校的職業培訓是一個歷史轉折點，通過學校各方面的努力，我們在2012年11月獲得了“湘西州農村勞動力技能培訓、失業人員培訓定點資質”，并與州就業局簽定了培訓協議；全年完成國家職業資格考試600人次，通過率達80%，其中高級保健按摩師通過率達100%。職業培訓不僅在招生人數穩步推進，而且范圍、認可度也不斷擴大。同時完成了我校職業培訓教師的培訓工作，完成了我校國家職業鑒定所考評員的送培工作。

5、其它工作：

堅決服從和完成了領導臨時安排的工作任務。

培訓中心

2012年12月18日

第四篇：科室總結

山西陽城陽泰集團宇昌煤業

機運科2013年總結及2014年工作計劃

2013年機運科完成以下工作：

一、元月26日至2月3日副立井絞車房更換電控、更換滾筒襯板、鋪設立井絞車房雙回路高壓線路。

二、3月鋪設三采軌道巷軌道；機修隊接通集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷壓風管路及防塵管路；由于主斜井皮帶跳閘同廠家聯系對設備進行調整使設備正常運轉。

三、四月井下五小電器安裝背板；安裝猴車至6月份完成；對集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷電纜進行整理；地面篩分系統進行改造、安裝布袋除塵設備。

四、五月更換副立井鋼絲繩、更換副立井罐籠并且進行防墜試驗。

五、6月保證放假期間井下設備正常運行。

六、10月筒倉更換30KW皮帶機為40KW皮帶機。

七、11月確保生產期間井上、下機電運輸設備正常運轉。2014年機運科工作計劃：

一、保證2014年安全生產無事故。

二、完成礦方組織的各項學習，提高科室全員的業務技能和工作能力。

三、完善各項制度，確保能適應安全生產的需求。

四、盡心竭力全力配合生產科室，確保井上、下各場所機電設備正常運行。

五、帶值期間安全生產順暢、有序。

六、完成領導交辦的其他任務。

機運科

2013年12月5日

第五篇：科室總結

2011年外貿外包科科室總結及2012工作計劃

今年以來，在局領導的正確領導下，科室外包工作人員緊緊圍繞目標任務，搶抓機遇，攻堅克難，全面推進各項目標工作。前三季度，全區共完成服務外包執行額9492萬美元，同比增長215.8%，完成全年目標任務的131.8%；其中離岸執行額3669萬美元，同比增長564.4%，完成全年目標任務的92.5%；完成外貿出口16046萬美元，同比增長26%，完成全年目標任務的85.4%,預計全年完成外貿出口1.95億美元，同比增長19.4%，完成全年目標任務的125%；完成外商投資企業變更審批18起。主要做法如下：

一、外資工作

一是積極做好外商投資企業聯合年檢工作。今年全區應檢企業104家，實際參檢企業101家，參檢率達97%。全區101家外商投資企業投資總額為77299.19萬美元，注冊資本48715.93萬美元，營業收入677121.26萬元，納稅48641.19萬元。二是不斷推進變更審批工作。目前完成外商投資企業變更審批18起，其中增資3起，其中到資2家分別為南京天福茗茶有限公司和南京寧祿科技有限公司分別增資200萬美元和20萬美元，未到資1家，為南京廈華石業集團有限公司股權轉讓完成外資增資156.7萬美元，預計2011年12月底前資金到位。三是不斷優化為企業服務工作。今年按照投促委的要求分別做好全區日資企業

和臺資企業的生產經營情況進了解工作，重點是日本地震以后日資企業的受災情況，并及時將情況如實向上級部門匯報。幫助企業協調解決生產經營中所遇到的各種困難。

二、外貿工作

1、加強聯系，提高服務管理水平。

一是建立跟蹤聯系制度。對我區年出口在200萬美元以上的23家的重點出口企業實行月跟蹤聯系制度。積極幫助音飛貨架、奧特佳等企業積極爭取海外訂單，同時與工商、稅務、街道等相關部門加強溝通聯系，協調解決企業在出口過程中遇到的困難和難題。二是組織開展工作交流和業務培訓。組織20多家出口企業負責人參加市、區外貿形勢政策研討班，幫助企業分析形勢，理清思路，樹立信心。協同、配合有關單位和相關部門召開了多次專題政策宣講，業務培訓和指導會議，共組織30多家（次）企業參會，幫助企業把握政策、擴大出口。

2、積極為企業申請各類扶持資金，鼓勵企業開拓國際市場。今年1-9月份，我們為芒冠光電、普田醫療器械、飛天玻璃、鴻金貿易、曙光化工、金社國貿、音飛貨架等16家外貿出口企業，申報中小企業開拓資金、對外投資、公平貿易、市級國際知名品牌等25個項目，共計扶持資金130余萬元，并認真篩選國內外各類展覽會,鼓勵企業多元化開拓國際市場，取得了良好效果。如南京音飛貨架制造有限公司生產的貨架類產品在歐洲、南美的巴拿馬、澳大利亞等國鞏固傳統市場后，開始向東南亞新加坡、菲律賓和馬來西亞等國市場幅射，并成功打開銷路，產品由去年1-9月出口201萬美元上升為1069萬美元，同比增長

431.3%；南京弘瑞紡織有限公司由于產品升級附加值的提高和新客戶的不斷增加，由去年1-9月份出口152萬美元上升為402萬美元，同比增長163.5%；預計上述企業全年出口將增加1300萬美元。

3、鞏固存量，挖掘增量

一是積極為企業做好服務，解決他們在經營中的遇到困難，如裕群國貿因經營地點變更，所在轄區的稅務部門要企業及時變更信息，否則不予年檢。我們及時與有關部門協調，妥善地處理好有關事項，為企業消除了后顧之憂。二是對轄區內企業進行認真梳理，挖掘新的出口資源。經仔細排查，全年新增出口企業12家，出口額達1800多萬美元，占全年目標任務的11.5%。

三、服務外包工作

1、強化載體建設，增強服務外包承載力

優質的載體是發展服務外包產業的重要基礎。一是高標準規劃。在1865等產業園的規劃中，緊緊扣住服務外包產業自身發展需求，聘請一流的策劃咨詢和規劃設計單位，做好產業規劃，細化功能定位，完善頂層設計。二是高質量建設。優選施工隊伍，加強施工過程的科學管理，強化工程監理，努力建成具有較高品質、符合服務外包企業形象的優質載體。三是高標準配套。完善各類基礎設施建設，加強周邊環境的整治，營造有利于服務外包產業發展的優美環境，努力打造服務外包的集聚區和示范區。今年以來，新增服務外包載體面積達2萬平方米。

2、狠抓招商選資，培育新增長點

瞄準全球服務外包，加大對外推介、宣傳和招商力度，定期篩選排定一批服務外包企業作為重點發展對象，加快引進一批軟

件開發、電子商務、工業設計、信息通訊、金融服務等領域服務外包企業。今年以來，已成功引進了南京昌訊科技、南京頌大信息技術、颶風軟件等10多家服務外包企業。

3、深挖現有潛力，做大區域存量

一是開展梳理工作。對全區范圍內符合服務外包產業的企業進行全面細致地梳理，確保應統盡統、不重不漏。二是加強走訪溝通。深入到服務外包企業中，了解企業的經營狀況，宣傳各種最新的服務扶持政策，協助企業做好服務外包申報工作。三是組織企業參加業務培訓。今年，我區先后組織企業參加了商務部、省商務廳和市、區的服務外包培訓，不斷提高服務外包工作人員的業務水平和操作能力，確保了數據的正確率和及時率。

4、加大服務力度，創設優良環境

一是設立專項資金。我局配合區政府出臺了《關于促進全區服務外包產業發展的實施意見》，設立1000萬元服務外包專項扶持資金，鼓勵服務外包企業投資落戶。二是構筑公共服務平臺。整合和配臵各類資源，提供包括公共信息交流、人力資源服務、知識產權保護、品牌建設與市場推廣在內的各項公共服務。今年，我區國際服務外包服務中心獲得省級服務外包專項扶持資金50萬元的獎勵。三是積極爭取扶持。為唯晶科技、省通信服務等10多家企業申請部、省、市扶持資金2300余萬元，其中已有600萬元資金獲批。在2011年全國服務外包成長型百強企業評比中，我區2家企業順利入選，并各獲獎勵資金30萬元。

在接下來的2012年，我們將繼續在局領導的領導下，堅持可續發展理念，圍繞科技引領，創新驅動的指導思想，針對當前

各項工作的重點、難點，積極推進各項目標工作，不斷優化為企服務。為全局工作的全面推進做貢獻。具體計劃如下：

1、完善政策服務體系

繼續優化服務外包產業發展環境，制定和完善相關政策，建立與重點企業的聯系溝通機制，用政策促發展。為促進企業轉型發展，擴大企業自主品牌建設，為我區符合條件的各類外包、外貿企業，積極爭取全國百強成長型企業獎勵、骨干型企業獎勵、市級國際知名品牌獎勵等國家及省市各級獎勵及補助，并幫助企業將關鍵技術攻關列入省市重點科技項目。

2、密切企業聯系溝通

加大企業走訪力度，定期聯系走訪企業，每月至少1次深入企業，了解企業生產經營等情況，現場進行工作指導、宣講政策，并加強與工商、稅務、商檢、外匯、海關等部門的溝通，協調解決企業遇到的融資、上市、人才、審批等各種難題，切實幫助企業拓展業務、做大做強。并努力為企業提供各種出口交流平臺，組織企業參加各種洽談會、展銷會和博覽會等各種形式的境外會展，幫助企業多渠道開拓國際市場，促進企業的轉型發展。

3、加強人才隊伍建設

“人才資源是第一資源”，引進人才就是贏得未來。根據南京市“321人才計劃”和我區“六項行動計劃”，我們將建立一支人力資源聯絡員隊伍，大力吸引海內外具有外包、外貿工作經驗的高層次人才，加強與有關高校、企業、專業培訓機構合作，建立國際服務外包人才培訓基地支持企業開展人才定制、人才資質、國際認證培訓和校企結合的人才實習項目。積極主動為外包、外貿企業提供人才資源信息，做好人才引進后的培養和保障等服

務；努力構建我區外包、外貿專業人才高地。

4、不斷拓展服務領域

鼓勵外包外貿企業通過資產重組、收購兼并和海內外上市加速發展。鼓勵區內各類擔保公司對具備條件的相關企業提供融資擔保。探索設立服務外包政府風險投資基金，聯合風險投資公司，共同投資孵化服務外包企業。以市場化方式放大政府資金的推動作用，不斷優化提升企業服務水平，改善我區投資經營環境。