第一篇：2011第三季度科室總結

內分泌科2011第三季度工作匯報

一、工作完成情況：

我科第三季度，共收治病人147人，其中治愈／好轉出院141人，轉其它科室5人，治愈好轉率95.9%，病床使用率85.4%，周轉次數3.7，危重病搶救成功率100%，共完成總收入93.6783元（九十三萬六千七百八十三元）純收入39.3270元，收入結余6.3037元，其中藥占比40.7%

二、科室建設情況及存在的問題：

我科是新建科室,包括:內分泌代謝、腎內、血液、風濕與結締組織、血液透析等多專業學科。實際病床35張，醫護人員18人，醫生6人（其中病休1人），護士12人。

在院部及各職能科室指導和大力幫助下，科室各項工作正健康穩步發展。我們認真落實執行醫院核心制度，深入開展“三好一滿意”活動，強化醫療護理基礎，加強學習培訓，提高醫療護理質量，保證醫療安全，無醫療投訴及不良事件發生，無院內感染及傳染病漏報。

1、加強了糖尿病門診：增派1名醫生到糖尿病門診坐診。

2、開展臨床路徑病例5例。

3、加強糖尿病教育：病房召開了4次糖尿病患者教育聯誼會，受到患者好評，取得較好的社會效益。

4、加強醫護繼續教育：本季度醫護人員參加區內外專業培訓共27人次，開拓了視野，學習了解新知識新理論新技術。

準備開展新業務：

1動態血糖監測和管理：胰島素強化治療病人增加，血糖動態監測、預防低血糖。（需購置動態血糖儀）2 全院高血糖管理。（需相關科室支持，提供病人）科室目前存在的問題：

1、醫療人員不足，各專業需人員進修學習。需增加血液透析醫師1名。

2、腎衰尿毒癥病人增多，目前3臺血液透析機已不夠使用，造成病人流失，需增加血透機。

3、血液透析水處理系統已經過期（2~3年，目前已使用5年）造成產純水量減少，廢水增多，浪費嚴重。需更換，但價格昂貴，請醫院支持。三、三甲醫院評審中存在的問題及科室整改措施：

血液透析液內毒素檢測，雖與院感科協商，但目前仍未能檢測。

內分泌科 2011-10-15

第二篇：2010第三季度總結

江蘇天生生物2010年第三季度營銷部工作總結

一、銷售業績回顧及分析：

（一）業績回顧：

1、開拓的渠道其中包括：（1）以鋼材市場為例的大規模新的敞開式的辦公市場（2）南京各大幼兒教育機構（3）延續上季度末制定的關于以檢測帶動銷售的渠道（4）延續了小區推廣活動（5）娛樂場所的試點（6）全新小區的調研（7）南京家裝材料團購網的合作等

2、第三季度7—9月完成銷售額約52000元，較上季度環比上漲1300%。（詳情見財務部門統計）

3、市場、營銷部肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

（二）業績分析：

1、促成業績的正面因素：

① 調整營銷思路，由原來單一的人脈及小區活動的銷售方式，轉化成為主動出擊主動尋找潛在市場，并在渠道上探尋更多的方式和運作方案。

② 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③ 用提高提成比例獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④ 新型的檢測機器的配置，使得在市場上的運作模式成熟化，更精確的抓住潛在需求的客戶。通過對檢測的強化深入，銷售手段上更具說服力，也降低終端市場的難度。

⑤ 公司的大力扶持，無論是從財務角度，還是行政支持，都為市場局面的打開形成有效的推動力。

⑥ 加強了營銷部門的行政管理，從管理層到員工都嚴格執行公司各項制度規范，使員工及全體營銷部的組織紀律性加強。在銷售活動中的執行能力和戰斗力都有顯著的提高。管理上從基本自由的工作方式轉換到需要有人督促的粗放型管理體制上。

2、存在的負面因素：

① 銷售人員對整體銷售政策上理解不到位，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！

② 銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷部門存在“吃大鍋飯”的現象，競爭意識、危機意識沒有形成。在銷售上只是跟著營銷部整體的工作安排走，缺乏主觀能動性，分配上也存在提成差異都不是很大。從長遠角度不適合營銷的長遠發展。

③ 終端上銷售人員過度依賴團隊作戰，單兵作戰能力不強。角色定位過于死板，不夠靈活。在危機公關上的處理缺乏經驗。

④ 多數銷售人員的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。在終端的表現上甚至出現消極的觀念，包括集團客戶上也存在。

⑤ 公司的品牌定位終端，但產品缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥ 暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。產品本身的質量問題也是不容忽視的問題，在缺乏品牌拉動的基礎上，產品質量往往是消費者最為在意和關注的。我們的產品故障率較高，有些問題雖是小問題回公司后進行簡單的維修便可繼續銷售，但在上門安裝的時候出現問題，是對于銷售上最為打擊的，銷售人員再巧舌如簧可能也挽回不了品牌在市場上的形象缺失。

⑦ 渠道上缺乏有效的招商競爭力，考慮到是新行業、新品牌、新技術、新思路，很多經銷商望而止步。銷售人員缺乏在渠道上的綜合能力，交際禮儀等各方面均存在很多問題。

⑧ 銷售人員缺乏系統的營銷培訓，基本都處于半路出家的狀態，在銷售的領悟能力及洞察能力上不足，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

⑨ 營銷部管理問題，本季度前期管理松散，后半季度雖依照公司的各項政策執行管理，但總體上分析管理上仍為粗放型管理。很多細節沒有可以依照的辦法，包括費用報銷及推廣費用等問題。從一定程度上影響渠道的拓展。

⑩ 勞動紀律問題，本季度后半期營銷部加強了包括：晨會、考勤、店面、用車等方面的管理，雖然取得了一些效果，但仍沒有達到公司管理體制下的整體要求。在運營成本上也沒有做到最大程度的壓縮。

二、費用投入的回顧和分析：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，從原來的無序的小區及樓盤的投入轉型為有規劃的進行營銷市場推廣上的投入。

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

（一）團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，薪資待遇的提高及提成的準時兌現更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題的現象增加，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效性略有提高。

（二）團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①“放牧式”及“文員式”的現象消除，使營銷團隊更具目的性，所有人都知道自己該干什么提高工作效率。

②提成制度的及時完善增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。

2、負面因素分析：

①“大鍋飯”的分配形式開始形成，雖然穩定但不能刺激到員工內部的競爭和危機意識。

②營銷部部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥員工在部分領導不在時，有放任自流現象。

⑦營銷部管理層的調整，員工適應過程太慢，不能及時改變思想。因此耽誤銷售工作的開展。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內部管理運作的回顧及分析：

（一）運作回顧：

1、基本解決了機器出現小問題不會維修的現象。

2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。

3、員工工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。

5、客戶檔案基本建立。

6、每天有開例會，工作有了積極明確的氛圍。

（二）存在的負面因素分析：

1、衛生、個人物品管理擺放不到位。一定程度上影響了工作效率。

2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售人員的補充的淘汰

2、營銷部門員工的素質及工作態度問題

3、管理完全依靠管理者個人因素，沒有形成固有的企業文化和營銷部的精神。

六、完善管理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決營銷部存在的三大現象問題：

1、執行力太差的問題：

無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步！再好的營銷策劃和公司的方針執行不到位，都是白搭。

營銷部加強團隊執行力必須從管理層到員工都必須令行禁止，在外業務中間加強監管力度，2、責任不與職權、利益掛鉤的問題：

銷售經理崗位沒有提成，獎勵措施也沒有，責任不明確。對于后期營銷部的整體發展肯定是頗大的障礙。

3、缺乏有效的競爭機制和晉升機制：

營銷部目前缺乏有效的競爭機制，也沒有相應的晉升機制。員工看不到在企業的除經濟以外關于個人前途的方向。故不能有效的保留那些骨干，讓他們有希望有目標的去完成指標。

以上3點會在下一季度的管理中著重解決，總體思路是，細化業績指標，分組競爭，明確晉升的條件等。

江蘇天生生物科技有限責任公司·營銷部2010年9月29日

第三篇：第三季度總結

第三季度總結

第三季度總結1

轉眼間，來到圖河已經三個月了，現在依稀還記得在培訓的時候，領導就告訴我們，要做好一名村官！要心為民所系，情為民所牽，要有吃苦耐勞德精神，要耐得住寂寞！因為我們工作的環境和對象決定了對我們這些初生的牛犢是一種很大的挑戰！而我們要想真真正正的做好我們的工作，就需要我們的不懈努力！在這三個月里，我做了如下工作：

第一，了解村里情況。

剛來到村里，我就把村里的基本情況作了個了解，并且畫了村里的經濟分布圖；我們村地處圖河鄉西南，324省道，五圖河從其身邊而過，村里有自己的小學；通過與村里主要的領導的交談，我得知，我們村有九個大組，一個小組，耕地面積三千畝左右，共有兩千四百多戶人口，其中黨員四十八名，每個組有三到四名代表等等。

第二，積極貫徹組織部的“561”親民活動。

在這三個月里，我積極地走訪農戶，記得當初剛下村的時候，還有點羞澀，有點大姑娘出門的感覺，見到誰都不敢說話，只是直接到村支部去，后來經過一段時間的鍛煉，人也變得大膽了，面對村里的老少爺們，也能很流暢的說話了；因為我是一個外地人，對當地的語言還不這么了解，當初的感覺就像個外星人，什么都聽不懂，現在好了，雖然不能說以口流暢的灌云話，但是，對于農戶的話，我也基本能聽懂了，由當初的有力無處用，到現在的盡情發揮，見到村里的男女老少，都能聊上幾句。

當人，除了走訪農戶，了解情況，我也盡力為農戶做一些力所能及的事，如：為農戶辦理貸款，到鄉里蓋章，農忙動員，農業知識宣傳等，因為我是一名學法律的，所以，還特意對農戶進行法律知識宣傳，一曾強他們的法律意識和依法維權能力。

第三，積極開展創業活動。

由于考慮到我們大學生自身經濟條件的原因，所以，我們選擇了種植蔬菜大棚，經濟收益穩定，見效又快；同事，從創業的過程中，我們也體會到了勞作的艱辛與收獲的快樂，相信，在不久的將來，我們的創業一定會受到豐碩的成果！

作為一名大學生背負著新農村建設的使命，作為時代的新人，在建設新農村的道路上要充分的深入到群眾中去，多和群眾交流。作為21世紀擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發展的村莊，面對著一張張真誠而樸實的面孔，為了這些善良而淳厚的老鄉，為了這次機遇我將充分發揮自己的能力，我意定要展示自己，用盡全力做好自身的工作。

第三季度總結2

【a】:親愛的同事們

【b】：親愛的朋友們

【a】：親愛的兄弟姐妹們

【b】：親愛的戰友們

【a】：親愛的大家……

【共同】：下午好！

【a】：我們是樂達公司，人見人愛、花見花開、魅力無極限的……

【共同】：超級組合（想個名字，然后逐一介紹自己的姓名）！

【b】：今天我們歡聚一堂，今天我們凱歌高唱！

【a】：今天這里群星璀璨，今天我們將點燃萬丈光芒！

【b】：今天我們回顧歷史，今天我們擦亮希望！

【a】：今天我們揮灑豪情，今天我們共享美好時光！

【b】：因為今天……不尋常，太不尋常！

【a】：今天，是樂達20××第二季度銷售大會暨周年慶典！！！（換有感染力的音樂）

【b】：是你，是我，是我們用汗水把樂達的招牌擦亮，是我們的拼搏讓樂達揚帆起航！

【a】：我們有幸領略了樂達從小到大，從弱到強！我想說，樂達輝煌的背后離不開你我，成功的天空我們共同翱翔！

【b】：回顧過去，我們有驕傲也有遺憾，我們有歡笑也有辛酸

【a】：回顧過去，我們深深的明白一句話：山不在高，有仙則名，水不在深，有龍則靈，精英不在多少，樂達有你就行……

【b】：我們感謝樂達

【a】：我們祝福樂達

【b】：我們忠于樂達

【a】：我們壯大樂達！

【b】：也許前方的路上還有荊棘

【a】：也許夢想的天空充滿風雨

【b】：請不要彷徨

【a】：也不要悲傷

【b】：我們在一起！

【a】：今天請兄弟姐妹們抒發拼搏的激情

【b】：今天請兄弟姐妹們鼓足如虹的斗志

【b】：讓我們互相道一聲……

【共同】：樂達必贏，樂達必勝！

【a】：下面，讓我們以熱烈的掌聲有請樂達公司總經理陳霞女士鄭重宣布大會開始！

【共同】：熱烈的掌聲，（激情的音樂）

一、頒獎典禮+節目表演（獎項內容詳見獎項單、節目單）

【a】：親愛的樂達人，讓我們再次用熱烈的掌聲謝謝陳總，謝謝！咱們中國人自古以來就有送紅包的傳統，那，對于一個公司來說什么人有資格獲得紅包呢？我想就是在每月月初讓自己的客戶往公司送錢的人，對嗎？下面，激動人心的時刻到來了，今天我非常有幸地為大家揭曉，他是誰呢？掌聲有請。恭喜，下面也請出公司總經理女士為他們頒發開門紅紅包，（示意留影），謝謝陳總，下面請兩位說說拿到紅包后的感受吧。

【a】：剛剛看到手里的紅包，心都癢癢了。能拿到紅包真好！下面將由我來揭曉7月份破零獎，參加過銷售大會的同仁們都知道以前是沒有這個獎項的，感謝公司和陳總又給我們增加了一次獲獎的機會！下面我宣布獲得7月份破零獎的是，有請，也有請我們的培訓經理為他們頒發紀念獎品。（示意留影），謝謝吳經理，兩位說一說拿到公司第一次設置的獎，有什么感受？

【a】：綜合服務部的帶來精彩的節目，有請兩位美女帶來歌曲《一個像夏天一個像秋天》

【b】：親們，不要羨慕他們，下一個獲獎人就可能是你哦，我們是一群青春煥發的年輕人，我們為夢想而奔波，而奮斗，我們有理由相信我們是最棒的、秀的，集體的付出終能換來團隊的輝煌，下面我將為大家揭曉我們樂達公司20××年第二季度冠軍部門，讓我們以熱烈的掌聲有請商務一部的精兵上場，有請哇（根據人員性別結構預以夸贊），也隆重有請公司總經理女士為季度冠軍部門頒獎。下面請冠軍部門發表獲獎感言！

【b】：（串詞自己發揮）下面將要為大家揭曉的是：季度新秀獎，獲得此獎的是，是，是，是，掌聲有請，也有請我們美麗的商務經理上來頒獎，謝謝魏經理，有請說說獲獎感言。

【b】：一個團隊的成績也需要多方面的支持，咱們銷售精英們在前線沖鋒陷陣的時候，在后方，有這樣一群人在默默地為我們作著服務，他們就是綜合服務部門的全體員工，讓我們為他們的付出鼓掌！接下來我們頒發的是季度服務之星，獲得季度服務之星的是，我們的準媽媽，商務二部經理頒獎

【b】：再次用熱烈的掌聲恭喜以上的獲獎者，（掌聲）下面有請商務部帶來精彩的情景劇《謝天謝地》

【a】：大家說剛才的節目好不好？妙不妙？再來一個要不要？（壞笑）呵呵，想要不是那么容易的。下面，我將為大家揭曉6月份冠軍部門，讓我們以熱烈的掌聲有請商務二部的精兵上場，有請，哇（根據人員性別結構預以夸贊），也隆重有請公司總經理女士和上一個季度的冠軍部門經理上場，陳總將親自從上一屆的冠軍部門手里接過這榮耀之獎，交予本季度的冠軍部門，恭喜商務二部，陳總和魏經理請留步，這么振奮人心的時刻一定要留影。好，謝謝陳總和魏經理，下面請冠軍部門發表獲獎感言！

【a】：綜合服務部帶來精彩的節目，《友誼地久天長》

【b】：不付出一定不會有收獲，付出才有可能會收獲。這說明勤奮的重要性，成功是多方面的，勤奮是成功的基礎，有這么一位同事在公司勤勤懇懇工作，在市場兢兢業業奔跑，您覺得他離成功還會很遠嗎？下面頒發的是勤奮獎，有請勤奮獎的獲得者，商務一部經理

【b】：樂于助人獎獲得者，公司財務總監頒獎

【b】：親愛的樂達的同仁們，改變的是方向不變的是真情，接下來有請商務部和他的團隊為大家帶來精彩的演繹《情深深雨蒙蒙》

二、新人頒發工作證

【a】：樂達是一個快樂的大家庭，也是一個年輕人奔放的舞臺，在這個舞臺上涌出一批批優秀的新人，在這里他們點燃年輕的熱血，抒發拼搏的激情，鼓足如虹的斗志。在第二季度我們商務部門也包括綜合部都融入了新的血液，掌聲有請看到他們聚集在樂達，我們行我們的明天注定又是一個華美的詩篇！有請公司總經理陳霞女士為他們頒發工作證，烙上樂達的印記。

【a】：讓我們共同分享青春的情誼,讓我們牢牢地把彼此記在心里,請新人們拿起你們身份的證明，留影紀念。

三、壽星

【b】親愛的兄弟姐妹接下來我們要頒發的一個非常重要的獎項，有請我們的壽星們先閃亮登場。有了壽星，怎能沒有蛋糕呢，有請咱們可親可愛的郭麗姐姐為他們送上蛋糕；有了蛋糕，怎能確實生日禮物呢，掌聲有請陳總為他們送上精美的生日禮物。

【b】接下來請壽星講話，也請郭姐為他們點燃生日蠟燭。

【b】下面讓我們一起來為壽星唱響生日歌，哦哦，請壽星許愿哦，想不想知道他們許的什么愿呀，（噓噓，愿望說不出就不靈了哦），讓壽星們共同吹生日蠟燭！

【a】接下來,進入大會下一項，吃蛋糕嘍........

四【a】最后，請同事們拿出你的激情掌聲歡呼聲有請公司總經理女士為我們大會慶典總結。

【a】一件件感人至深的故事

【b】一份份實至名歸的嘉獎

【a】過去的時光是你們挺起了樂達的脊梁！

【b】曾經的回憶是我們鑄就了樂達的輝煌！

【a】當這一切都成為遠去的回憶，留下的是我們無限的希望！

【b】讓我們攜手并肩共同開啟新的紀元，讓我們眾志成城一起譜寫樂達新的華章！

第三季度總結3

本季度工作中,我能夠認真完成教學任務,還在業務水平上有了很大的提高．立足現在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步現將有關方面總結如下：

1、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材 內容及學生的實際，設計課的類型，擬定采用的教學方法，并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具，課后及時對該課作出總結，寫好教學后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。

2、增強上課技能，提高教學質量，注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學生動口動手動腦盡量多；同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在學生普遍反映喜歡上語文課。

3、在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

4、真批改作業：布置作業做到精讀精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常通過互聯網搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析并記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，并針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。

6、認真做好班主任工作。對班級認真負責進行管理，注重班干部的培養。在老師的鍛煉下，我的班的班干部幾乎可以認真負責地幫助老師做好班級管理工作，工作能力也有了很大的提高。我班的馬嘉懌同學還在市級三好生的競選中脫穎而出。同時我所執教的五年三班，也獲得了消極三號班集體的光榮稱號。 總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。 一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收獲了充實與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

第三季度總結4

轉瞬即逝的第三季度銷售工作對我自身的發展而言是很有意義的，所以我在這一季度能夠認真履行銷售助理的職責并為了公司的發展而努力，為了管理好銷售團隊也虛心向領導請教從而積累了不少工作經驗，雖然工作中有所成就卻更讓我看重自身存在的不足之處，為了更好地完成今后的銷售工作讓我對自己在第三季度的表現進行總結如下。

嚴格遵從銷售部門的規章制度并督促員工們完成各自的工作，作為銷售助理自然是能夠在日常工作中履行部分管理職能的，雖然大多都是輔助銷售人員做好自身的工作卻也是我的職責所在，所以我會在領導的安排下嚴格遵守銷售部門的各項制度，通過較高的自律性讓我在第三季度的銷售工作中從未出現過缺勤或者遲到的狀況，而且在日常工作中也會督促好銷售人員做好相應的工作，尤其是銷售過程中遇到難題的時候往往會提供幫助從而使得問題得到解決，無論是部門活動的組織還是對不同階段銷售業績的分析都是為了合理調動部門員工工作的積極性。

做好客戶資料的收集與整理并關注員工們的工作狀態，對于銷售部門的運轉來說掌握足夠的客戶資料來進行聯系是很重要的，雖然以往都是員工自己去收集客戶資料卻存在著效率不高的問題，因此在這一季度由我專門負責客戶資料的收集工作并在整理以后將線索下發給部門的各個員工，這樣的話也能夠減少他們在收集信息過程中耗損的時間與精力，另外我也會在每周的例會上對部門員工的績效進行分析，通過共同探討的方式從而幫助績效差的員工找出原因所在并加以改進。

認真統計每周的部門績效并將資料匯總以后上交給領導，為了保證員工們在銷售工作中有著穩定的發揮自然要做好這項工作，定期統計員工們在銷售工作中的績效從而深入了解他們的工作狀態，從中找出績效差的員工并針對工作中存在的問題提出合理建議，畢竟追求部門的綜合發展才能夠取得理想的成果，所以我能夠在第三季度認真做好這項工作并對員工們工作中的表現進行分析，在部門領導的指示下采取合理措施從而在銷售工作中取得了不錯的成效。

往后的工作中我會認真履行銷售助理的職責并為了部門的發展而努力，也希望能夠在工作中繼承第三季度的優勢從而創造更多的績效，畢竟銷售工作中的努力也是為了今后的發展著想自然不會有所懈怠。

第三季度總結5

本季度我鎮按照學年初制定的工作計劃，根據《關于開展“學校安全活動月”的通知》精神，在9月份（7、8月為暑期）集中開展了以“以人為本、安全為先、創建平安校園”為主題的安全教育活動。活動中堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，成立了以校長為組長的安全活動領導小組，制定了切實可行的活動方案，落實了安全工作責任。

活動共分三個階段。第一周，主要活動內容包括：完善安全組織，修訂安全制度，制訂活動方案，廣泛宣傳發動，全面安全自查；第二、三周，主要活動內容包括：整改消除安全隱患、全面展開安全教育活動；第四周，主要活動內容包括：學校安全月活動總結。

一、完善了安全管理制度。

嚴格實行了學校、幼兒班安全工作報告制度、重要事項請示匯報制度和安全責任追究制度，完善了學校、幼兒班安全事故應急處置預案，并通過開展實際演練，增強了預案的科學性、針對性和可操作性。加強了大型集體活動安全管理，組織大型活動時，必須有嚴密的防范措施。

二、強化了各項安全措施。

（1）廣泛開展了防震減災避險演練、平安創建活動。在此項活動中，由學校牽頭，各班主任組織，做到演練有預案，活動有規則，通過避險演練，全體師生的安全意識大大提高。

（2）加強食品衛生管理，堅決防止學生食物中毒事件的發生。

（3）加強門衛安全管理，嚴防外來人員無故進入校園，嚴防犯罪分子伺機破壞，集中開展“禁止刀具進校園”專項活動。

三、集中開展了安全檢查。

學校安全工作領導小組，圍繞安全責任落實，安全制度建設，學生安全教育，校舍、交通、消防、食品衛生、儀器設備和校園周邊環境安全情況，對學校安全工作進行了徹底自查，采取切實措施整改學校安全隱患。

四、加強師生安全教育。

結合我校實際，通過安全講座、主題班會、圖片展示、觀看錄像、給學生家長的一封信等豐富多彩的活動形式，積極開展道路交通安全、飲食衛生安全、常見傳染病的預防、消防、地震、防火、防盜、防騙等方面的安全教育。

總之，在本次活動中，我校高度重視安全工作，始終做到廣泛宣傳，全員發動，通過舉辦安全知識講座，提高了師生應對突發事件的能力；通過安全自查、排查活動，排除了安全隱患；通過觀看專題錄像，認識到安全事故的嚴重后果，受到了深刻的思想教育。在本次活動中，師生思想認識到位，學校安全措施到位，學校、師生都沒有發生安全事故，此次活動取得了良好的效果。在以后的工作中，學校將以此次安全教育活動為契機，高度重視師生安全教育工作，將此項工作列入學校的重點工作，定期長期開展下去，并將創新工作機制，拓展工作思路，爭取取得更好的教育效果。

第三季度總結6

20xx年第三季度的安全生產工作，在總公司的領導下，我們堅持以“安全第一、預防為主”的原則，大力營造公司安全生產氛圍，維護良好的安全生產秩序，現對本季度安全生產總結如下：

一、加強領導，提高認識

定期召開安全工作會議，及時了解職工的情緒和思想傾向。每周召開安全會議，安全領導小組及時了解各生產部位的安全生產情況，并對本周的工作重點進行安排和部署。

二、強化檢查，消除隱患

本季度天氣炎熱多變，大風、暴雨、雷電等惡劣天氣時有發生。我們認真組織開展安全排查整改。各部位按照會議上的要求認真組織開展安全檢查，對室內電器設施、消防設施、消防標識、室內通道、線路、插座等進行細致的自查，做好自查記錄。對發現的隱患和問題及時進行整改。防汛工作安排到位。特別在應對惡劣天氣和重大節日前都進行了深入仔細地檢查，保證萬無失。

三、加大宣傳力度

我們充分利用上級會議和公司會議，施時傳達、學習貫徹文件精神。對報紙、網絡上發布的一些安全事故或事件，有針對性地組織員工學習、討論。上級下發的安全文件及時傳達到每個部位，各部位按照各自情況認真組織學習。

今后，我們繼續抓好安全生產工作，保證安全工作貫穿于生產的每一個環節，為公司生產創造安全保證。

第三季度總結7

20xx年第三季度，XX鎮黨委、政府牢記“兩山”理論，堅守綠色理念，持續深入推進“河長制”各項工作，確保各項工作達到序時進度。

一、開展清河行動，打造生態河庫。

鎮黨委、政府召開了清河行動推進會，進一步明確了工作任務，細化了工作責任。組織有關人員，對轄區內河道兩岸所有砂石廠、養殖廠、企業和排污口進行了拉網式排查，并建立了臺賬，制定了任務清單，明確了清理整治任務、措施和完成時限，對河道漂浮垃圾進行了打撈集中處理，共排查入河排污口2 處，查出非法采砂囤沙1起，拆除河道違章搭建1起，清理河道垃圾5處，促進了全鎮水生態文明建設持續向好。。

二、聚焦畜禽養殖，鞏固治理成果。

鎮里成立了以XX黨委委員為組長的畜禽養殖污染治理工作領導小組，推進了畜禽養殖生態小區建設，完善了全鎮畜禽養殖戶相關信息臺賬，并采取“一場一策”的辦法，不斷加大攻堅力度，拆除欄舍面積4926.22平方米，關停養殖場70家，全鎮畜禽養殖污染整治取得階段性成效。

三、強化機構建設，完善辦公設施。

在完善河長制管理制度、河庫分布圖及河庫管理人員名單的基礎上，根據鎮機關人員變動情況，及時調整充實了河長辦工作人員。同時，為河長辦配齊了打印機、電腦、電話等一系列硬件設施，確保了河長辦有人管事、有章理事、有效成事。

四、落實長效機制，堅持擔當作為。

建立了河長、巡查員、專管員定期巡查制度，要求各級河長不定期巡查河庫，及時發現問題和處理問題，巡查員及專管員最少每周一次巡查，查看已發現的問題是否得到妥善處理，做好相關記錄。同時，督促保潔員堅持日常保潔，著救生衣上崗，在確保自身安全的條件下抓好河道清理工作，確保河道干凈清爽無污染。

第三季度總結8

20xx年第三季度，在公司領導的正確領導和科學決策下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針，牢固樹立 “安全為自己，安全為大家”的安全理念，認真貫徹上級有關安全生產的文件、會議精神，積極開展各項安全工作，切實將安全工作當作頭等大事來抓，實現了公司安全平穩運行。三季度主要做了以下工作：

1、建立完善了安全質量標準化管理辦法、安全質量標準化檢查辦法、安全質量標準化考評標準、安全精細化管理辦法、安全信息市場化管理辦法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長效機制，各專業培訓內容由分管副礦長或副總工程師進行強化責任落實。本次培訓完畢后，按專業進行了考試，對考試未通過者進行了在培訓及補考，只有再次考試合格后，方可上崗。

2、繼續加強安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關職能科室對井上、下進行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴格按照“三定”原則進行整改;不定期對井下各施工現場進行突擊檢查，使員工時時刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現象的發生;定期對各施工隊進行安全質量標準化檢查，員工嚴格按照規范操作，堅持文明生產，極大地改善了工作環境，推進煤礦安全質量標準化標準達標的進程。

3、繼續加強現場安全管理，一是嚴格執行礦領導跟班制度，

與工人同下同上，現場檢查指導工作;二是進一步完善了班前隱患排查制度，并加強監督檢查，嚴格執行落實，有效減少了施工現場安全隱患;三是認真落實安全員現場跟班檢查，對存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點安全生產環境。

4、對于上級檢查中存在的問題和隱患，及時召開專題會議，逐一落實責任領導、責任人、整改期限、整改資金及整改措施，對整改不到位的或未整改的嚴格按照《安全隱患責任追究規定》追究相關人員責任，確保安全隱患整改落實 到位，保證了礦井安全平穩發展。

5、通過此次培訓，我礦達到了煤礦安全質量標準化2級礦井，為我公司安全教育培訓工作打下了良好的基礎，以達到一級質量標準化礦井為奮斗目標。

第三季度總結9

時光飛射，光陰似箭，今天已經步入了20xx年的第四季度，為了使本部門的工作更好的開展，也為了使部門的管理得到提升，第三季度工作總結。現給于我們走過的第三季度做一總結。

20xx年第三季度三個月（7—9）客房總收入為4790167，比年初制定的預計第三季度的總收入5341020，相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元，20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務，但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績：

1。在對客方面，加大了拜訪的力度，增加了和客人的溝通和交流。使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進，使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時進行補簽。

2。在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況，接待各個旅游團體都能比較完善，在重要會議方面，完成了陽春市黨代會的接待工作。

3。對于員工的素質培訓方面，主抓的為禮儀姿勢和信息量的培訓。

4。對于酒店安全隱患的整改，通過巡視酒店各個區域，對于各個區域增加了安全指引和提示等來完善。

5。在月餅銷售方面，在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95。6%，部門員工多數在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯系客人，在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。

以上雖然工作做的還是比較完善，但是在20xx年第三季度部門工作依然存在不足，員工對客人的個性化服務不足，對客人的服務沒有至始至終。銷售客房靈活性不夠等問題的存在。那么在20xx年的第四季度，為了使部門工作更好的提升和開展，工作的計劃安排如下

1、加大部門員工的培訓工作，以對客服務方面的培訓，多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高（其中包括員工素質，員工禮儀，工作規范等的培訓）

2、通過部門中層管理人員的出外學習，使管理者得管理水平提高，加大部門的團隊凝聚力，使各個管理著能認識到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。

3、做好對客的溝通和拜訪工作，在第四季度陽春旅游相比較處于一個淡季，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪，主要以會議團為住，大型會議的接待來提升客房的開房率。

以上是前廳部在20xx年第三季度的一些總結和以后的工作安排，通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起，做好溝通和協調，加大各個部門的合作關系，使部門工作更加完善，使生意更加興旺。

謝謝大家！

第三季度總結10

今年以來，我鎮社會管理綜合治理工作緊緊圍繞鎮黨委、政府提出的“打造平安xx，建設美麗家園”的'工作目標，不斷落實和強化各項綜治維穩措施。按照主動打，積極防，綜合治，全面創，合力抓的工作思路，創新工作方法，努力化解各類矛盾糾紛，加強重點人員管控，開展集中整治行動，推進法制宣傳，創建平安活動，優化經濟發展環境，實現了全鎮社會大局穩定，基本做到了治安可控，經濟、社會健康、協調發展。現將今年來的工作匯報如下：

一、領導重視，工作做到有為有位

鎮黨政主要領導主動承擔了綜治、維穩第一責任人職責，把打造“平安xx”作為我鎮實事之一狠抓落實，并將綜治維穩工作納入鎮、村干部考核的主要內容。領導聯片，部門聯點，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面，配齊配強了綜治巡防隊伍，積極推進“平安創建活動”活動、開展綜治典型示范點培育工作以及民主法治示范村活動。根據xx在建項目多的特點，我們還結合群工站開展了“百日大走訪活動”。對不穩定問題逐個落實了“五包一”的工作機制，黨政主要領導做到親自牽頭，親自部署，親當責任人。本季度6次召開了專題研究和解決綜治維穩問題的會議，并形成會議紀要，在經費開支上黨委政府能全力支持，開支上不封頂，全年不少于50萬元。目前我鎮綜治維穩工作形成了上下合力，部門協調，整體聯動的良好格局。

二、千人巡防，群防群治氛圍高漲

我鎮深入開展了“紅袖章”千人大巡防活動。通過抽調35歲以下鎮村干部，召集黨員、各村民小組長，招募志愿者，鎮成立了8人的專職巡防隊伍，各村都成立了不少于10人的義務巡邏隊。巡防隊裝備齊全，注重平時管理和培訓，平時每月一次學習每半年一次集訓。以村民小組為單位劃分為若干個網格，由民警帶隊定期不定期開展義務巡防，巡防隊員和志愿者隊伍巡邏時都佩戴著統一字樣、編號的紅袖章，紅袖章隊伍遍布全鎮街頭巷尾、鄉村田野，形成了對違法犯罪分子強大的威懾力。根據“兩搶一盜”案件多發易發的態勢，增加巡邏密度，特別是加強對重點地區的巡邏力度，有效的防控、遏制故意傷害、盜竊案件的發生。8月25日，巡防隊員發現兩名可疑人員上前盤查，犯罪嫌疑人見形跡敗露，駕駛盜竊來的摩托車瘋狂逃逸，巡防隊員從xx一直追到干杉，最終將犯罪嫌疑人繩之于法，巡防隊員們的英勇行為受到群眾高度贊揚，事跡也被xx網刊登。

三、加強排查，全面深化矛盾化解

處置社會矛盾是綜治維穩基礎性工作，為確保今年工作目標的實現，我鎮實施了對矛盾糾紛一月一排查制度，對出現的新矛盾、新問題按照“五個一”的工作要求一抓到底。第三季度全鎮兩級調解組織共調解糾紛37起，調解成功率100%，調解了一批如紅星公司勞資糾紛案、仙人湖水庫兩起溺亡案等重大有影響力的案件，矛盾糾紛調處工作做到了“四無“，即無民轉刑、無因民間糾紛引起自殺、無群體性上訪、無群體性械斗，真正做到小事不出組，大事不出村，重大、疑難糾紛不出鎮，落實了“走出機關、深入基層、服務群眾、保障民生”的要求。同時我鎮緊跟當前形勢、立足培訓需求，著眼長期規劃，爭取有效措施，切實把干部教育培訓工作擺到當前一個相當重要的位置，在培訓經費、人員、時間等方面給予了必要的保證。通過定期聘請法院、公安、司法部門的業務骨干進行授課，不斷提升干部業務知識。今年8月25日，我鎮邀請市人民法院副院長周超、鎮頭法庭庭長羅艷芳為全鎮人民調解員進行業務培訓，對調解中常見的法律問題和如何完善調解協議進行講解，反響熱烈。

四、改進作風，不斷完善民調工作

我們針對我鎮民調工作結果不太理想這一情況，專門研究制定了“xx鎮民調工作整改方案”，按機關、村（社區）劃分為六個片區，指定專人負責，建立健全機制，對片區內的民調對象實施“三定”措施，即定期座談、定期走訪、定期宣傳。同時，協調派出所、鎮計生辦、城管辦、環境整治辦等相關職能部門，對群眾反映突出的問題進行自糾、整改。加強宣傳力度，制定并印發如平安創建倡議書、防火防盜的溫馨提示卡等發放到群眾手中。提升工作人員的服務意識，注重平時待人辦事的工作態度，拉近干部與人民群眾的距離。

五、多頭并舉，確保高鐵平安運行

滬昆高鐵試運行在即，我鎮高度重視，成立了由一把手為組長的護路護線工作領導小組，設立了兩名護路護線專干，沿線各路段具體到人，經費保障落實到位，建立了護路護線“五本臺帳”，與派出所共同加強對高鐵沿線的日常巡防工作，并將護路護線工作納入考核，建立獎懲機制，多項舉措確保滬昆高鐵平穩試運行。20xx年8月15日，XX市政法委、長鐵公安處和xx市政法委領導來我鎮調研涉路涉線矛盾糾紛情況，我鎮匯報了一年來的護路護線情況，總結了涉路涉線的矛盾糾紛和隱患，并與各單位交流了武廣高鐵的護路護線經驗和對滬昆高鐵后續遺留問題處置的意見，為接下來工作的順利開展提供了保障。

六、消除隱患，建設平安和諧家園

1、處置不穩定問題

我鎮項目建設多，在建項目過億的有仙人湖項目開發建設、滬昆高鐵建設、南橫線建設，3個項目都關系到xx今后的發展，既是基礎建設重點項目，又是推進柏業的民生項目，3個項目都涉及到大量的征地、拆遷、移苗，安置問題，由于在建項目與群眾利益密切相關，群眾訴求較多，所以也出現了多起不穩定問題。鎮政法綜治部門按照黨委、政府統一部署，采取一月一排查建立臺賬，一事一督辦查看結果的工作機制，在維護群眾合法利益的前提下，全力服務項目建設，全力優化發展環境，全力為經濟建設保駕護航，并在今年8月結合“百日大走訪”活動，對全鎮范圍內的被征拆農戶進行了走訪慰問，實現了問政于民、問需于民、問計于民，使群眾的需求能第一時間得到反饋和解決。

2、涉軍問題

涉軍問題是歷年來我鎮維穩工作的重點、難點問題，鎮黨委、政府高度重視，成立了專門班子，堅決做到底子清、人數準，群體明。為切實做好我鎮復退軍人及參戰退役人員的安撫工作，不斷融洽退役軍人與黨和政府的關系，力所能及地解決他們在生產、生活中的一些困難，確保我鎮大局穩定，促進經濟快速發展，特制定了“五包一”工作措施，加強穩控。詳細搞好了調查摸底工作，召開了與涉軍人員面對面交流會議2次。“八一”建軍節期間，有一部分涉軍人員受外界影響，思想有波動，準備集體進京上訪，但通過鎮、村干部的走訪安撫、直接對話、正面敲打、政策攻心等工作措施，全鎮涉軍人員思想總體穩定，沒有出現非法上訪現象。

3、涉彩及黃賭毒問題

我們通過層層宣傳發動，開展警示教育，采取預防為主、露頭就打的工作方針，層層簽定目標管理責任狀，建立有效的情報信息反饋網絡，及時掌握涉彩及黃賭毒各類信息。

七、后段工作打算

1、切實做好穩定工作

一是加強特護期的值班備勤工作，實行領導代辦的制，24小時值班支付。二是10·1前夕，我們將組織對所有退伍軍人，重點是參戰退伍軍人進行全面的走訪，并召開相關的座談會。對其他幾個重點不穩定問題我們將采取切實有力的工作措施，加強防范，確保xx社會大局穩定。

2、夯實基層基礎工作

10月份，我們將組織村（社區）及相關單位的綜治專干進行業務培訓，對照目標管理責任書及檢查驗收細節，努力抓好基層基礎工作，統一規范內務、文檔，落實民調工作的各項措施，為年終綜治工作檢查驗收打下堅實基礎。

3、深入推進社會管理創新

緊緊圍繞維護社會和諧穩定的總目標，加大普法宣傳力度，進一步整合社會管理資源，改進社會管理方式，推進創建平安活動，積極營造安全穩定的社會治安環境。

第三季度總結11

柏莊鎮衛生院根據20xx年鄉鎮衛生院主要責任目標要求，制訂了工作計劃，并嚴格保證實施，第三季度，我院具體工作總結如下：

1.業務收入第三季度78.6萬元比去年同期43.8萬元增長了79.4%，住院416人次比去年同期284人次增長了132人，門診人次2971人次比去年同期2498人人次增長了473人次。住院病歷與住院人數相符，住院衛生條件改善，無醫療糾紛和醫療事故發生。加強醫療質量管理，全面落實醫護核心制度，及時準確上報醫療信息完善了規章制度，每月定期舉行業務學習，進行醫療質量檢查、處方評比、書寫檢查，康復科采用非藥物療法治療常見病、疑難病癥。開展中醫中藥在臨床上應用，購置多普勒診斷儀一臺，血流變一臺，經顱磁治療儀一臺，已投入使用。

2.新農合工作全面履行病人身份制度，無冒名頂替現象，認真執行公示制度。

3.公共衛生工作全面開展，65歲以上老人體檢38村正在有序進行，，慢性病訪視穩步進行，0—6歲兒童體檢、孕產婦訪視按照計劃完成目標。

4.鄉村醫生一體化、衛生室建設，加強鄉村醫生管理，強化日常督導，醫療文書書寫，傳染病防控逐步正規化，全鄉38所衛生室建設，全部竣工。

所有工作的開展與上級部門關懷和全院職工的共同努力分不開，還有許多需要改進和完善的地方，下一步工作計劃：

1、完善制度建設，進一步加強醫院管理，提升醫療服務質量。

2、公共衛生服務做實做強。

3、加大中醫科建設和業務開展，推廣非藥物療法在臨床上的使用。

第三季度總結12

不知不覺中，第三季度已經成了過往，在過去的這幾個月里，我一直在工作中將領導的要求放在第一位，嚴格完成好自身的工作，并在領班的管理下加強了自我的要求，為xxx商場的清潔和環境保持工作做出了自己的貢獻！

作為一名xxx商場的清潔員，在這個季度，我的對自己的工作情況也又很多新的認識和了解，先對這個季度個人的工作情況做總結如下：

一、工作的情況

在這一季度的工作中，我們通過對過去工作要求的基礎上的再加強，為保潔工作制定了全新的要求和計劃。并且還在的工作加強了管理和培訓，大大的提高了我們的工作的能力。就我個人而言，通過這段時間的培訓和工作中的要求，我也有了很大的長進與提升。

并且，我們還通過在工作方面的培訓，學到了很多關于商場安全方面的知識。對于我們這些在商場到處走動的保潔來說，能在一邊打掃的情況下，一邊順帶發現商場中的種種問題，對于安全方面的事情，我們都會在發現后及時的上報，保證商場的安全問題。

個人情況：

在這段工作中，我嚴格的要求自我，在工作中積極努力，并以身作則的為身后的新人做好榜樣。并且，在工作方面，我也會認真的向前輩學習努力，與領班積極的交流他討論，這些請教和交流，都讓我在工作方面有了更多的提升。

此外，我在工作方面也能嚴格的遵守商場和部門的紀律，在工作中嚴格的按照要求完成工作，并自覺自律，對于商場的違禁行為嚴格的抵制，自覺做到嚴守紀律，認真的做好自身職責。并且，在領導的引導下，我們積極的樹立正確的工作風氣，引導大家的工作。

二、個人的問題和不足

總結了自身的工作，我深刻的認識到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中，最大的問題就是耐心！近期來，因為個人的放松，導致在耐心方面有很大的不足。這也導致了在我的工作中，常常會出現的許多意外的錯誤。如今，反思這些問題，我才感到自身懈怠的嚴重性！

在今后的工作中，我會嚴格的記住自己現在的情況，并以此為基礎，不斷的改進和提升自己的問題。希望在今年的最后的時間里，我能更加努力的改變自己，讓自己在工作方面完成的更加出色！

第三季度總結13

x月份已經過去，在這一個季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個季度的工作進行簡要的總結。我是今年x月x號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對xx的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1。在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個團隊，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2。嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3。養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4。銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

第三季度總結14

一、基礎管理夏季攻勢

（一）對所有建檔立卡戶進行再排查。安排各村進行自查，安排幫扶干部、駐村工作隊、村兩委干部入戶核查。在各村自查的基礎上，我鄉組織鄉扶貧工作站10名業務人員，由分管領導帶隊再逐村逐戶排查，從系統信息、扶貧手冊、責任牌、鄉村資料、扶貧措施落實與戶下實際再逐項逐條信息進行核對，使全鄉扶貧基礎信息質量有所提升。

（二）完善基礎資料。一是規范貧困戶墻上資料。將各村貧困戶墻上的“扶貧責任牌”、“七要七不要”、“六凈一整齊”、“政策明白紙”整合到一起，做到全鄉責任牌內容一致，規格標準一致。

二、“三業”聯動夏季攻勢

（一）產業扶貧夏季攻勢

推行“四帶一自”，發揮主體帶動作用。對帶動貧困戶效果顯著的農業經營主體實施獎補政策，同時加大產業聯合體培育，扶持龍頭企業、合作社、經營大戶（家庭農場）等新型農業經營主體和產業聯合體的發展，壯大帶動主體數量，提高帶動能力和帶動水平。

（二）就業、創業扶貧夏季攻勢

基層就業社保平臺建設情況。瓦坊十個行政村就業和社會保障平臺（窗口）已配備便民寶、各種企業招工手冊、就業創業扶貧最新政策等宣傳材料。有完善的制度工作流程，并配有就業和社會保障協理員。

三、“三基”共進夏季攻勢

（一）基礎設施夏季攻勢

目前，瓦坊鄉管網恢復已基本完成，管網材料儲備充足，但現有水廠供水能力不足以保障全鄉人民群眾安全飲水用量。為快速解決這一問題，瓦坊鄉通過前期調研、科學規劃、群眾座談，積極布局三個小型規模水廠，分別為萇圩、陡張、張樓水廠。其中萇圩水廠已在建，根據相關計劃，不久后即將投入使用，其他兩個水廠正在緊張籌備中。

（二）基本公共服務夏季攻勢

鄉衛生院的規范化建設1所，衛生院綜合樓正在支二層殼子板。9所標準化衛生室建設，目前已經建設完成1個，陡張村衛生室澆頂已完工，吳宅村衛生室等待澆定，瓦坊村衛生室等待粉墻和貼小檐瓦，萇圩村衛生室等待澆筑一層屋頂，應宅村衛生室地基土回填齊，毛地面已經做好，小薛村衛生室砌墻基礎正在施工中。岳場村、郭集村衛生室等待建設中。

（三）農村村莊基本面貌攻勢

瓦坊鄉共有10個行政村，已完成整村整治2個；共有117自然莊，已完成整治53個，其中美麗鄉村占數5個，已經列入土地增減掛項目村莊16個，未整治村莊64個（含土地增減掛項目自然莊），占比全鄉117個自然莊的54%；共有5個示范村，已完成整治1個；建設公廁17個，投入使用13個；共有3個污水處理廠，已投入使用2個。

第三季度總結15

20xx年前三季度，在XX區委、區政府的正確領導下，我局堅持以科學發展觀為統領，以服務經濟建設為中心，創新工作思路，狠抓工作重點，細化招商服務，認真落實創新驅動發展戰略，現將我區今年招商引資情況和下一步招商工作思路匯報如下:

第一部分 第三季度工作開展情況

一、科學招商，制定相關政策和規劃

根據上級部門的工作部署，我局起草制定了《XX區關于加強招商引資促進實體經濟發展試行辦法》，并由區政府于6月19日印發。《辦法》對新注冊企業和企業增資擴產項目進行了大力扶持，兼顧了對研發型、銷售型企業的補貼，同時從建設、租賃、人才等多方面向企業進行扶持。此外，我局還委托中介機構制定珠海市生物醫藥產業資源統合招商計劃，爭取完善配套資源和產業環境建設，補全生物醫藥產業鏈，力求長遠，打造XX生物醫藥產業高地。

二、開展了一系列招商活動

(一)開展招商小分隊拜訪活動

區委、區政府主要領導和區、鎮招商部門負責人始終站在招商第一線，親力親為推介優質招商項目，吸引了一批有誠意、有實力的客商來我區考察投資。6月28-30日我局招商小分隊前往上海杭州參加上海醫藥器材展并做推介，同時拜訪有關企業，洽談項目合作。7月9日-11日，劉小滿副區長帶隊前往北京，拜訪啟迪科服，尋求城市發展合作。9月14日，區領導多次前往深圳，參觀天安云谷，9月13日到22日，劉小滿副區長帶隊前往歐洲法國、捷克、奧地利三國, 拜訪了維阿集團在圖盧茲、南特、圣納澤爾等地的相關公司和工廠以及拜ROTAX發動機公司，宣傳推介XX區，洽談項目合作事宜。9月19日到22日，趙偉媛區長帶隊前往東北哈爾濱和敦化，拜訪譽衡藥業、哈工大、哈飛集團和金復康藥業學習考察，洽談項目合作事宜。

(二)組織參加大型會議活動

6月底，我局動員15家區內企業積極參與第七屆中以科技創新大會，加強合作對接，同時組織區內各部門共21人參會，面談企業20家，做好招商推介宣傳等工作。

9月22日-24日，區招商局小分隊參加第九屆中國醫藥企業家科學家投資家大會，接洽參會醫藥企業和投資機構，尋求項目合作。

三、建立完善企業招商項目庫

我局根據目前XX區產業發展規劃，選取國內外500強企業和重點企業，設立招商項目庫，全面分析目標企業優勢、產業鏈環節、行業內地位和接洽渠道，為下一步的招商工作提供指導和技術支持。此外根據市招商局工作安排，我區還委托業內知名咨詢機構制定了我區三大產業的招商項目數據庫，爭取通過科學分析，達到科學招商、精準招商的效果。

四、優化審批辦事環節，提高服務效率

為更快更好推動簽約項目完成土地招拍掛工作，我局梳理報批流程，加強溝通協調，將部分串聯送審環節調整為并聯送審，明顯減少了土地招拍掛手續所需時間。目前新項目從報送到土地掛牌時間已經可以壓縮到15個工作日。9月前我局還集中為一批新簽約項目辦理土地招拍掛程序，共有30個項目成功掛牌。

第二部分 下一步工作計劃

招商局接下來將著力做好招商服務和精準招商的準備工作，并爭取理順當前招商工作細節，從總體上進行統籌，狠抓項目動工投產，保障上規模企業的培育入庫，推動我區產業進一步加快發展。將要開展的舉措如下:

一、重點洽談引進產業龍頭項目

在今年的最后一個季度，在招商載體緊缺的情況下，我區將重點對區鼓勵類產業的龍頭項目進行招商，梳理國際、國內龍頭和知名項目作為目標，制定詳細的招商計劃，組織招商小分隊，對重點區域、重點行業、重點企業和項目開展精準招商、駐點招商，推動招商工作持續性發展，爭取引進一批新的優質企業落戶。

二、繼續做好招商推介活動

根據XX有關工作部署，今年第四季度，根據深圳市產業轉移的趨勢，XX區將在深圳舉辦三大產業招商推介會，我局將參與推介會并對重點企業開展考察、拜訪。同時第四季度我局計劃在香港舉辦生物醫藥招商推介會，針對創新研發型生物醫藥企業開展精準招商。

三、繼續做好企業服務工作

為確保企業盡快動工投產，我局主要將開展以下三方面舉措:一是繼續提升項目報批效率，通過梳理優化當前項目審批流程，有針對性地對耗時多的環節進行整改壓縮，為項目順利動工建設提供保障;二是理順服務的責任主體，明確各項目的責任單位，更高效地協調其他相關部門，完善項目的各項配套，保障項目如期動工投產;三是把目前已有的項目進度臺賬升級為項目動態數據庫，以科學方式歸納匯集項目信息和工作進度，全面把握項目各項指標和工作節點完成情況，為協調解決問題，推動項目投產提供數據支撐。

四、做好招商政策的編制和宣傳工作

我區已出臺《XX區加強招商引資鼓勵企業增資擴產促進實體經濟發展試行辦法》。為充分發揮政策作用，形成可持續招商的機制，下一步我區將根據市商務局正在征求意見的一系列辦法，結合XX區實際情況，配套制定相關政策，完善有關執行操作細則，確保獎勵發放到位，同時對已經出臺的政策，通過報紙、網頁、微信等方式進行宣傳和解讀，爭取吸引更多企業和機構的投資興趣。

對明年即將全面鋪開實施的藥企“兩票制”管理辦法，我局已開展有關企業的調研工作，將推出一系列措施，減少我區企業受到的影響沖擊，同時搶抓機遇，爭取引進一批醫藥服務公司進駐我區，提升我區經濟指標完成情況。

五、加大工業園區招商載體建設

新增外資、新增裝備制造項目、新增工業增加值等諸多指標均與土地存量或區域項目承載能力掛鉤，為順利完成各項指標任務，促進各在談項目盡快落戶，為將確保有空間承接新項目，我局將積極向區委區政府申請，安排有關部門盡快向省國土廳上報征地手續，在政策法規的框架下積極提高現有土地容積率，同時爭取淘汰一批落后產能，為未來新項目、重大項目落戶創造空間。具體包括:一是報省國土廳將黃竹山西北側約40萬平方米集體用地通過征收手段轉換為為國有用地;二是在銀隆產業園二期區域約146萬平方米用地開展調整用地和征地補償及土規覆蓋工作;三是開展生物醫藥園二期約200萬平方米土地開展指標覆蓋、征地補償及規劃工作，擴大工業園區載體容量。

第四篇：2013第三季度總結

2013年大站鎮創建平安第三季度工作總結

我鎮按照市平安辦的部署，進一步廣泛動員社會力量，以落實社會綜合治理各項措施為基礎，以基層平安創建為重點，以深化“平安細胞”工程為切入點，更加有序穩步推進“平安英德”創建活動。全鎮政治和治安環境、招商環境、民生環境、發展環境等進一步優化。

一、加大宣傳，營造氛圍

從進一步提高群眾的知曉率、滿意率入手，廣泛開展載體多樣化、內容大眾化的平安建設宣傳活動。大站鎮利用“村村通”廣播、板報、倡議書、手機短信、廣告牌等多種形式拓寬宣傳渠道，擴大宣傳覆蓋面；各單位(學校、酒店、商場、公司等)利用LED、內部網絡傳媒不間斷播放創安標語。做到電視有影、廣播有聲、家中有信、耳中有音，既轟轟烈烈又扎扎實實，營造了濃厚的創建氛圍。

二、重點領域“三打”工作取得初步成效

我鎮在“三打”專項行動取得良好成效的基礎上，今年以來，繼續動員和組織全社會力量，著力在食品藥品、農資產品、農村集體土地非法流轉等重點領域深入推進“三打”工作，并取得了初步成效。我鎮工商所針對農村地區、城鄉結合部、中小學校園及周邊、食品批發市場、集貿市場等重點區域，突出乳及乳制品、食用油、糧食等重點品種，深入開展“違禁超限”、“假冒偽劣”、“地溝油”食品綜合整治，嚴厲的打擊了違法經營者的氣焰，使我鎮食品鎮場進一步凈化。

三、社會治安秩序明顯好轉，群眾安全感大大增強

今年來，我鎮高度重視社會治安問題，落實責任，加強督查，采取果斷有效措施，集中整治了“兩搶一盜”犯罪和黃賭毒等突出治安問題，目前，我鎮重特大刑事案件發案下降，賭博活動明顯收斂，社會治安秩序明顯好轉，群眾安全感大大增強。

四、大力加強社會面巡邏控制。今年以來，我鎮派出所結合實際，嚴打犯罪，嚴密防控，嚴格安全管理，確保了全鎮社會治安持續穩定。尤其是4月以來，我派出所不定時開展路面巡邏，全面構建起多警種整體作戰、交叉滲透的治安巡邏防控網絡，最大限度將機關警力下沉路面，密織社會面巡邏防控網絡，擠壓違法犯罪空間，提升人民群眾安全感。

五、平安創建工作的不足之處

我鎮平安建設雖然取得一定的成效，但對照省市創建考評驗收標準，還有不足和差距。一是認識存在誤區，主動服務的積極性不夠；一些地方和部門對平安建設與綜治工作的理解出現不同程度的誤區，甚至認為是新增的工作負擔，有的思路和措施僅停留在一般號召上，工作被動應付。二是工作發展不平衡。有的地方和單位宣傳辦法不多、力度不夠，群眾對平安創建的知曉率不高，參與的積極性還未充分發揮；對照市里的要求尚有差距。三是經費保障未到位。

第五篇：2011科室總結

二〇一一年住院部護理工作總結

南寧成林骨科醫院住院部

一年來,住院部在院長、護理部及科主任的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經我科室全體醫護人員的共同努力，使我科護理的各項工作取得較好的成績，現將2011年工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度 嚴格按護理常規執行每項操作。全年無護理差錯發生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護理 6618人次4957人次

開展手術 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統計數據來看比去年增長了許多，取得顯著的成績離不開全科人員的辛勤工作。全科護士敬業精神可佳，上護主班時常常加班加點，從無言怨，也從不補休，休息時也是隨叫隨到，表現比較突出的是：岳莎娜、周國英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務宗旨，急病人之所急，對外傷和需手術的病人，護士能迅速而準確的完善各項術前準備。讓病人在最短的時間內進行手術，得到了病人及家屬的肯定和好評。

四、注重醫院文化的學習

1．成林骨科技術是新護士崗前培訓的重點。人人能熟練地將成林骨科技術應用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團隊的建設：

1．首先從我做起，常常陪同護士加班加點，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時間組織戶外活動，交流經驗，促進感情，增加團隊凝聚力。

六、牢記院長的營銷理念：

1．晨會常常強調上班要精神飽滿，用微笑服務每位患者。服務好，病人滿意。好的口碑是最好的營銷。

2．院長常常講用病人做宣傳是最好的營銷方式，我牢記并應用于實踐，收到不錯的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對我院的治療有疑惑及想放棄治療時，我科剛好有一位叫王桀的患者對治療效果相當滿意。1

我親自帶領他去與上述三位患者進行交流，最后三位患者都堅持了治療。

七、注重培養節約成本意識。如：人走關燈關空調，不用電腦、打印機時關電源。從節約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費和核對不夠認真、不夠仔細。如：漏收手術費，從這件事我認真反思，并總結出一套核對出院

病人費用的流程，時時用這件事提醒護士們，杜絕再發生類似事件。

2．對收費項目不夠熟悉，對電子病歷的操作不夠熟練。

3．對輸液病人巡視不及時，對病人提出疑問時不及時作答。

4．護理文書書寫不夠認真仔細，交接班不仔細，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發現。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標本等工作做不到位。

6．全體護士的業務水平有待提高。持別對血管不好患者，靜脈穿刺技術的提高。

7．衛生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點整改及加強管理的內容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會滿意，群眾滿意，醫院滿意，政府滿意等為主題，認認真真服務好每位患者，為醫院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫院。

吳冬梅

2012-01-02