第一篇：電商招商專員提成方案

招商專員提成方案一

1、原工資福利待遇不變。

2、入駐一家企業(yè)店提成為基本工資的3%，個人店提成為基本工資的2%。

3、經(jīng)由本人促成網(wǎng)店交易成功的，提成為公司所得利潤的10%，不是本人促成網(wǎng)店交易成功的，提成為公司所得利潤的5%。

4、招商目標：企業(yè)店每月6家或個人店每月10家。

5、績效評價：完成招商目標≥100%的，績效評價為A級，評價系數(shù)1.0；

60%≤完成招商目標＜100%的，績效評價為B級，評價系數(shù)0.8；0%≤完成招商目標＜60%的，績效評價為C級，評價系數(shù)0.5；

6、績效工資核算：

①績效評價為A級的績效工資=基本工資+[基本工資×3%×企業(yè)店數(shù)量+基本工資×2%×個人店數(shù)量+交易提成利潤×10%（或5%）]×1.0 ②績效評價為B級的績效工資=基本工資+[基本工資×3%×企業(yè)店數(shù)量+基本工資×2%×個人店數(shù)量+交易提成利潤×10%（或5%）]×0.8

③績效評價為C級的績效工資=基本工資+[基本工資×3%×企業(yè)店數(shù)量+基本工資×2%×個人店數(shù)量+交易提成利潤×10%（或5%）]×0.5例如，公司小王是招商專員，大專學歷，基本工資2600。今年1月份招商企業(yè)店4家，個人店1家，績效評價為B級。其中他為自己值班的1家企業(yè)店促進銷售且交易額為60萬元，公司傭金提成比例為5%。其他店鋪本月無銷售額。

那么小王本月的績效工資=2600+（2600×3%×4+2600×2%×1+600000×5%×10%）×0.8=5291.2元（繳納社保前）

招商專員提成方案二

1、原工資福利待遇不變。

2、入駐一家企業(yè)店提成為基本工資的2.5%，3、網(wǎng)店交易成功的，提成為公司所得利潤的7.5%，4、招商目標：店鋪每月8家。

5、績效評價：完成招商目標≥100%的，績效評價為A級；

60%≤完成招商目標＜100%的，績效評價為B級；

0%≤完成招商目標＜60%的，績效評價為C級；

6、績效工資核算：

①績效評價為A級的績效工資=基本工資+[基本工資×企業(yè)店數(shù)量×2.5% +交易提成利潤×7.5%]×1.0

②績效評價為B級的績效工資=基本工資+[基本工資×企業(yè)店數(shù)量×2.5% +交易提成利潤×7.5%]×0.8

③績效評價為C級的績效工資=基本工資+[基本工資×企業(yè)店數(shù)量×2.5% +交易提成利潤×7.5%]×0.5

第二篇：電商招商工作總結(jié)

篇一：電商工作年終總結(jié) 電子商務(wù)工作年終總結(jié)與年后計劃 時間一晃而過，彈指之間，2014年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，我一定努力打開一個工作新局面。在2015年，為更好地完成工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

年終總結(jié)

《德雨電子商務(wù)推進方案及基本預(yù)算（分階段）》的眷寫。其中 附件一：《德雨公司電商部計劃及基本預(yù)算方案》的眷寫 附件二：《電子商務(wù)科普ppt》的制作

一．企業(yè)自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）2.微博

公司官方微博的注冊.認證。微博的裝修.完善，粉絲自定義菜單的設(shè)定。微博運營，發(fā)布長微博40篇以上。3．博客

新浪博客開通，裝修完善。博文發(fā)布15篇以上。3.百度

百度帳號注冊，百度貼吧開通發(fā)貼。百度空間申請，發(fā)布文章，上傳產(chǎn)品圖片。百度直達號申請。

二．電商平臺（運營情況）

阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。德雨企業(yè)支付寶賬戶申請。拍拍微店賬戶申請。

小結(jié)：電商推進第一階段基本建設(shè)已完成（免費推廣）

年后計劃（1季度）

年后進入電商第二階段（付費運營）一． 企業(yè)自媒體運營（免費推廣）

招聘專門的軟文編輯專員負責企業(yè)自媒體的品牌宣傳。

二．電商平臺（網(wǎng)店運營）網(wǎng)絡(luò)分銷平臺合作.招商。

(如大眾點評 百度糯米 美團 窩窩團等其他團購網(wǎng)站)阿里巴巴店鋪誠信通的開通。

德雨系列產(chǎn)品的美工描述和商品上架。淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。拍拍微店入駐運營。

三． 人員招聘（前期）軟文編輯專員 網(wǎng)店運營

在將迎來的一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！篇二：電子商務(wù)總結(jié)2012-2013工作總結(jié)及計劃 2012-2013工作總結(jié)及計劃

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預(yù)定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓，推動2013年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將2012年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況。

1、通過大家共同努力，2012年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為 60萬元，團購 50萬元，淘寶10萬元。

2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。

（1）經(jīng)過調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道；經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。

（2）基于電子商務(wù)工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。（3）隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場的競爭日趨激烈，為了順應(yīng)形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。

二、對2013年的工作計劃。

邁過2012步入2013，新的一年要有一個新的開始，未來的2012年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：

1、利用網(wǎng)絡(luò)直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。

2、進行扎實的市場調(diào)研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎(chǔ)工作。

3、通過全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。

4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務(wù)

5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內(nèi)的促銷活動。實施

1、全面調(diào)研當前網(wǎng)絡(luò)市場競爭狀況，完成相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒介的查找與統(tǒng)計工作。對和我公司產(chǎn)品相關(guān)存在競爭的店鋪進行調(diào)查全方位的分析和了解，主要內(nèi)容有：成立時間，有無自主品牌，精裝還是散裝，產(chǎn)品數(shù)量，品種情況，單品價格，月銷量（商城店統(tǒng)計總銷量），文字描述，促銷情況等等

2、加強各直營網(wǎng)店的基礎(chǔ)工作，使其更加適應(yīng)市場行情和消費者需求。

（1）價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。

（2）產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。（3）產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質(zhì)店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。（4）關(guān)于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。

3、全方位的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質(zhì)性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品

（1）在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關(guān)注。（2）利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息（3）繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。

4、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質(zhì)相關(guān)集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。

5、淘寶廣告的投入。2013年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。（1）前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。（2）在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。

（3）二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。（4）廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。

6、提高服務(wù)質(zhì)量，在銷售宣傳的同時加強自身服務(wù)質(zhì)量和售后服務(wù)，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。

瞬息間，對于我來說不平凡的2012即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在13年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好！

南京櫻桃鴨業(yè)有限公司 電子商務(wù)部：姚 遠 電話：***2013年2月8日篇三：(電商部)2013年總結(jié)及2014年規(guī)劃 2 2013年總結(jié)及2014年規(guī)劃 2013年總結(jié)

時間一晃而過，2013年已接近尾聲，過去的一年在公司各位同事及領(lǐng)導(dǎo)的的大力支持和指導(dǎo)下，電商部成立，并建立自己的商務(wù)平臺，通過部門同事的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、平臺建設(shè)

2013年3月份開始建設(shè)“***電子商務(wù)平臺”，經(jīng)歷4個多月的建設(shè)“***電子商務(wù)平臺”開始初步成型，并配合商場活動進行試運行。在7月底至11月初，“***電子商務(wù)平臺”一直有項目合作方朗科一直在進行維護和完善；但是在此期間發(fā)現(xiàn)“***電子商務(wù)平臺”與之之前合作約定的不符合，經(jīng)過多次溝通后無果，十一月低與朗科終止合同約定，并通過各種手段獲取“聯(lián)結(jié)福電子商務(wù)平臺”源代碼，進行自我完善，目前為止網(wǎng)頁模塊已基本完善，后續(xù)進行功能模塊創(chuàng)建。

2、團隊建設(shè)

2013年3月份電商部成立，后續(xù)經(jīng)過多次磨合和資源整個，最終成立大電商部（包括：電商運行、電商招商、店面管理）。從3月份至12月份，9個月的部門磨合，目前為止組建6人的電商部門，人員已經(jīng)穩(wěn)定，配合默契。目前為止部門還缺少精準營銷和美工人員，為提升電商部門的成功，擴大宣傳渠道，完善網(wǎng)站美工需要增加必要的成員。

3、品牌及產(chǎn)品招商

從四月開始實體店開始全面招商，為“***電子商務(wù)平臺”做準備，截止目前為止實體店13個品牌，260多款產(chǎn)品。并且電商招商（*總）為商場招商三個品牌（陽光少年、凱渥、蘇梨），其中兩個品牌已經(jīng)進場開業(yè)，一個品牌待進場。但是實體店產(chǎn)品風格材質(zhì)不成系列，并且價格在網(wǎng)絡(luò)上沒有優(yōu)勢，產(chǎn)品與之前的定位也不相符，也成為之后銷售沒有重大突破的原因之一。在2014年在產(chǎn)品方面還需要重點進行調(diào)整。

4、促銷活動7月28日起開始銷售，電商部自行組織或者參與商場促銷進行6次活動。電商每個月銷售基本上在1萬-3萬元之間，銷售主要依靠活動拉動，并且沒有做好精準營銷，成為銷售一直沒有重大實質(zhì)性的突破原因之一。

5、推廣宣傳

“***電子商務(wù)平臺”上線，到目前為止5個月，但是在推廣方面一直沒有系統(tǒng)的規(guī)劃，增加了推廣難度，導(dǎo)致推廣沒有很好效果，轉(zhuǎn)化率低。（1）終端宣傳不足，在整個商場戶外沒有任何電商宣傳標識；商場戶內(nèi)也沒有電商固定宣傳位置。導(dǎo)致以商場為中心良好宣傳的浪費。（2）沒有利用好商城上線大作推廣。商城上線是很好推廣由頭，但是在商城上線時沒有舉行大型發(fā)布會，以及與其他網(wǎng)站進行互動。（3）沒有做娛樂性互動活動，缺少相應(yīng)的禮品及費用，沒有建立起第三方協(xié)助宣傳，喪失大量的網(wǎng)友參與。

6、費用

平臺建設(shè)費：198000元 人工費用：180000元 裝修費用： 80000元 用電費用： 9100元 宣傳費用： 10000元 總計費用：477100元

7、銷售情況

7月28日至11月30日總共銷售112311元，由于網(wǎng)站不健全、產(chǎn)品不具競爭力、宣傳不到位、人員參與度低等原因，銷售一直沒有重大突破。

回顧過去一年的工作，雖然取得了一定進展，但仍感有不少不足之處：

1、因各種原因（朗科拖延、網(wǎng)站不完善），網(wǎng)站不夠完善，并且延期上線。

2、產(chǎn)品選擇不夠精美及競爭力，不去系列化。

3、宣傳單一，沒有長期計劃，造成網(wǎng)站沒有影響力。

4、公司人員參與度低。

2014的工作中，全力改變以上現(xiàn)狀，并將努力改進部門的不足，爭取獲得更好的業(yè)績。2014年規(guī)劃轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時，要結(jié)合總結(jié)對新的一年作好規(guī)劃。

2013年是***電子商務(wù)發(fā)展非常關(guān)鍵的一年，對于一個剛剛踏入電子商務(wù)市場的新公司來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與挑戰(zhàn)共存的一年。為此要調(diào)整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好電子商務(wù)的工作；在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，電商部在做好日常基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到目前各方面的不足，并極力促成改變。對此，做出以下規(guī)劃：

1、平臺完善

根據(jù)現(xiàn)有需求，并結(jié)合目前技術(shù)現(xiàn)狀，進行完善平臺。主要分為兩塊：網(wǎng)頁完善和功能性完善。實現(xiàn)線上線下整體統(tǒng)一銷售，線上線下及時互動，相互互補。

2、運營模式（渠道拓展）

（1）拓展網(wǎng)絡(luò)渠道——自由平臺、微商城、淘寶。進入第三方平臺，充分利用第三方資源，實現(xiàn)渠道的拓寬，提升銷售業(yè)績。

（2）線下實體店——實體店建成生活體驗館模式，實現(xiàn)良好用戶體驗；并實現(xiàn)線下品牌與線上統(tǒng)一銷售，進行線上線下及時互動，互相提升。

3、營銷企劃

（1）方案、美工組。做好產(chǎn)品的文案工作、活動方案、宣傳計劃、產(chǎn)品美工、活動專題等工作，做到文字生動感人、網(wǎng)頁清晰美觀，宣傳計劃精準及覆蓋面廣。

（2）精準銷售組。進行精準小區(qū)、異業(yè)、合租單位的檔案工作，并進行有效的進駐宣傳，鎖定精準業(yè)主顧客，實現(xiàn)銷售提升。

4、宣傳推廣（1）自有平臺、微商城、淘寶。2014年開拓搭建第三方免費平臺，充分利用第三方資源（客戶資源、平臺、廣告等），增加宣傳推廣覆蓋面，提升品牌知名度，提高銷售業(yè)績。

（2）百度、本地第三方平臺。進駐百度搜索引擎，增加網(wǎng)站流量，獲得有效顧客流量；與本地網(wǎng)站平臺建立良好長期合作關(guān)系，實現(xiàn)自有平臺在本地的影響力和知名度，從而提升銷售業(yè)績。（3）終端宣傳。在商場終端物料中體現(xiàn)***家居商城信息：a、戶外。開辟出固定位置作為***家居網(wǎng)絡(luò)商城的店招，商城開始走去宣傳的第一步；以及所有聯(lián)結(jié)福戶外的廣告都要附帶***家居網(wǎng)絡(luò)商城相關(guān)信息。

b、外內(nèi)。在***商場內(nèi)部開辟固定的***家居網(wǎng)絡(luò)商城廣告位置，并且在所有在內(nèi)部物料中都要有體現(xiàn)商城信息的內(nèi)容。（4）精準營銷宣傳。聯(lián)合自營、商場品牌商、其他行業(yè)進駐高質(zhì)量的小區(qū)進行精準鎖定顧客，并實現(xiàn)資源共享，及時跟蹤精準業(yè)主，了解業(yè)主裝修及其他信息；與其他行業(yè)組建異業(yè)聯(lián)盟，拓展宣傳渠道，整個異業(yè)資源，拓寬宣傳渠道，擴大宣傳覆蓋面。

5、銷售激勵機制

建立銷售激勵機制，增加銷售提成機制、目標完成獎罰機制、團隊建設(shè)等激勵方式。提高銷售人員的積極性，提升銷售業(yè)績。

6、團隊建設(shè)

副總 1名、經(jīng)理 1名、網(wǎng)銷主管1名、營銷主管1名、實體店店長1名、倉庫主管1名、網(wǎng)銷（網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、文案、美工）4名、營銷專員1名、銷售人員2名。主要分為四個組：網(wǎng)銷組、精準營銷組、倉庫組、實體店組。

7、售前售后服務(wù)

網(wǎng)銷、實體店銷售員主要負責銷售前服務(wù)；倉庫主要負責負責售后服務(wù)，網(wǎng)銷、實體店銷售員進行及時配合倉庫做好銷售前售后服務(wù)。服務(wù)要做到，態(tài)度謙和、服務(wù)及時、專業(yè)性解決顧客所遇到的問題。

8、家具產(chǎn)品

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售比較好的，主要是實木家具系列、皮質(zhì)家具系列、布衣家具系列、歐式家具系列，并且價格都是具有實實在在的競爭力的產(chǎn)品。建議2014年主要集中在這四類產(chǎn)品，產(chǎn)品一定要系列化，風格統(tǒng)一化。9、2014目標

（1）穩(wěn)定的團隊建設(shè)。（2）不斷完善自由平臺。（3）開拓新的平臺，微商城、淘寶等。（4）產(chǎn)品選擇。（5）銷售目標：銷售額200萬，經(jīng)營利潤20萬。10、2014費用（1）網(wǎng)站建設(shè)費用10萬。（2）促銷、推廣費用15萬。（3）差旅費用2萬。（4）裝修費用（租金、電費等）15萬。（5）人工費用35萬。

以上，是電商部對2014年的工作規(guī)劃，可能還不成熟，需要改進的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2014年，***電商機遇與挑戰(zhàn)共存，對于***電商也是關(guān)鍵的一年，電商部會按照以上各點進行改進和工作，努力實現(xiàn)電商的有序發(fā)展，提高銷售業(yè)績。完善工作中的不足，拓展新的渠道，力爭贏得機會去尋求更多的競爭業(yè)主，爭取更多的銷售額，完成目標。相信電商部在公司及各部門同事的支持下，能迎接2014年新的挑戰(zhàn)，抓住機遇，完成任務(wù)。

第三篇：電商客服專員崗位職責

電商客服專員崗位職責

1、平臺店鋪日常客服工作，包括咨詢、引導(dǎo)、問題解答、促使交易等;

2、負責平臺部分產(chǎn)品的用戶訂單處理

3、平臺售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理;

4、與客戶在線及電話交流，解決用戶需求，處理用戶建議;

5、與其他營運團隊之間的溝通與協(xié)調(diào);

電商客服專員崗位職責21、熟悉公司的產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導(dǎo)客戶制作產(chǎn)品;

3、負責客戶問題的匯總，并及時反饋相關(guān)信息至公司相關(guān)部門;

4、每天匯總當天客戶問題反饋，對于未成交客戶進行分析，便于后續(xù)更好的展開工作;

電商客服專員崗位職責31、及時處理各平臺的客戶留言，了解客戶需求，協(xié)助客戶下單;

2、參與訂單管理，跟進發(fā)貨的進度;

3、處理客戶的投訴，有效的溝通并給出解決方法;

4、查看并處理店鋪后臺的評論、回評、投訴、留言等信息，做好各項售后準備工作(處理中、差評流程、延伸客服服務(wù)的流程、退換貨的操作流程);

5、做好回訪工作，用電話、旺旺或QQ等方式關(guān)系客戶，建立良好的客戶關(guān)系。

電商客服專員崗位職責41、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;

2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單;

3、負責解答客戶使用過程中的問題;

4、負責客服回訪與跟蹤維護;

5、配合完成其它相關(guān)工作。

電商客服專員崗位職責5

1.通過旺旺形式解答客戶的問題，熟悉店鋪產(chǎn)品、最新活動、最新優(yōu)惠打折信息;

2.了解客戶的需求，做好售前的引導(dǎo)工作，并促成交易;

3.售后的跟蹤與處理工作;

4.服從上級安排，協(xié)調(diào)及配合團隊完成銷售目標，維護老客戶關(guān)系并開發(fā)新客戶關(guān)系。

電商客服專員崗位職責61、負責售前售中交易促成，通過旺旺及時解決客戶疑難問題，完成月度目標;

2、及時了解并解決客戶所做出的中差評;

3、妥善解決客戶的退換件和退款問題并記錄;

4、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議;

5、接受客戶查件，追蹤物流，確保快遞及時妥善送達;

6、積極處理售后問題，電話跟進

電商客服專員崗位職責71、負責電商平臺的客戶售前、售后咨詢并做好相關(guān)記錄;

2、跟進訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋、跟進;

3、處理好客戶提出的各種問題及投訴建議;

4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第四篇：電商平臺 招商標準

2015年7號網(wǎng)平臺品牌招商標準

發(fā)布時間：2015/05/18 2015年7號網(wǎng)開放平臺招商標準

第一章 2015年7號網(wǎng)開放平臺招商重點 第二章 適用范圍 第三章 入駐須知 第四章 開店入駐限制 第五章 賣家入駐標準 第六章 店鋪類型及相關(guān)要求 第七章 資費標準 第八章 店鋪服務(wù) 第九章 附則

第一章 2015年7號網(wǎng)開放平臺招商重點 1.1 品牌

國際國內(nèi)知名品牌

7號網(wǎng)開放平臺將一如既往的最大程度地維護賣家的品牌利益，尊重品牌傳統(tǒng)和內(nèi)涵，歡迎優(yōu)質(zhì)品牌旗艦店入駐。1.2 貨品

能夠滿足7號網(wǎng)用戶群體優(yōu)質(zhì)、有特色的貨品。

根據(jù)類目結(jié)構(gòu)細分的貨品配置。類目規(guī)劃詳見《2015年7號網(wǎng)開放平臺類目一覽表》。1.3 垂直電商

7號網(wǎng)開放平臺歡迎垂直類電商入駐。7號網(wǎng)開放平臺愿意和專業(yè)的垂直電商企業(yè)分享其優(yōu)質(zhì)用戶群體，并且歡迎垂直電商為7號網(wǎng)用戶提供該領(lǐng)域?qū)I(yè)的貨品及服務(wù)。

第二章 適用范圍

本標準適用于除生活旅游業(yè)務(wù)（包括但不限于旅游、酒店、票務(wù)、充值、彩票）外的7號網(wǎng)開放平臺所有賣家。

第三章 入駐須知

3.1 7號網(wǎng)開放平臺暫未授權(quán)任何機構(gòu)進行代理招商服務(wù)，入駐申請流程及相關(guān)的收費說明均以7號網(wǎng)開放平臺官方招商頁面為準。

3.2 7號網(wǎng)開放平臺有權(quán)根據(jù)包括但不限于品牌需求、公司經(jīng)營狀況、服務(wù)水平等其他因素退回賣家入駐申請。3.3 7號網(wǎng)開放平臺有權(quán)在申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段要求賣家提供其他資質(zhì)。

3.47號網(wǎng)開放平臺將結(jié)合各行業(yè)發(fā)展動態(tài)、國家相關(guān)規(guī)定及消費者購買需求，不定期更新招商標準。3.5 賣家必須如實提供資料和信息：

3.5.1 請務(wù)必確保申請入駐及后續(xù)經(jīng)營階段提供的相關(guān)資質(zhì)和信息的真實性、完整性、有效性（若賣家提供的相關(guān)資質(zhì)為第三方提供，包括但不限于商標注冊證、授權(quán)書等，請務(wù)必先行核實文件的真實有效完整性），一旦發(fā)現(xiàn)虛假資質(zhì)或信息的，7號網(wǎng)開放平臺將不再與賣家進行合作并有權(quán)根據(jù)7號網(wǎng)開放平臺規(guī)則及與賣家簽署的相關(guān)協(xié)議之約定進行處理；

3.5.2 賣家應(yīng)如實提供其店鋪運營的主體及相關(guān)信息，包括但不限于店鋪實際經(jīng)營主體、代理運營公司等信息； 3.5.3 7號網(wǎng)開放平臺關(guān)于賣家信息和資料變更有相關(guān)規(guī)定的從其規(guī)定，但賣家如變更3.5.2項所列信息，應(yīng)提前10日書面告知7號網(wǎng)；如未提前告知7號網(wǎng)，7號網(wǎng)將根據(jù)7號網(wǎng)開放平臺規(guī)則進行處理。

3.6 7號網(wǎng)開放平臺暫不接受個體工商戶的入駐申請，賣家須為正式注冊企業(yè)，亦暫時不接受非中國大陸注冊企業(yè)的入駐申請。

3.7 7號網(wǎng)開放平臺暫不接受未取得國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書的品牌入駐開店申請，亦不接受純圖形類商標的入駐申請。賣家提供商標受理通知書（TM狀態(tài)商標）的，注冊申請時間須滿六個月。

7號網(wǎng)店鋪類型及相關(guān)要求

4.1 旗艦店，賣家以自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)），或由權(quán)利人出具的在7號網(wǎng)開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件（授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性、不可撤銷性），入駐7號網(wǎng)開放平臺開設(shè)的店鋪。

4.1旗艦店，賣家有自己的品牌,并且有注冊商標（商標為R狀態(tài)或TM狀態(tài)）,或者持有他人的或由權(quán)利人出具的在7號網(wǎng)開放平臺開設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件（授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性、不可撤銷性），入駐7號網(wǎng)開放平臺開設(shè)的店鋪。也可以是賣場型品牌（服務(wù)類商標）商標權(quán)人開設(shè)的旗艦店，7號網(wǎng)開店的主體必須有自有品牌，且有注冊商標，或者他人注冊商標完全授權(quán)的授權(quán)證明。4.1.1 旗艦店，可以有以下幾種情形：

a.經(jīng)營一個自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)）商品入駐7號網(wǎng)開放平臺的賣家旗艦店，（自有品牌是指商標權(quán)利歸賣家所有，自有品牌的子品牌可以放入旗艦店，主、子品牌的商標權(quán)利人應(yīng)為同一實際控制人）； 經(jīng)營已獲得明確排他性授權(quán)的一個品牌商品入駐7號網(wǎng)開放平臺的賣家旗艦店；

b.賣場型品牌（服務(wù)類商標），所有者開設(shè)的品牌旗艦店(僅限于7號網(wǎng)主動邀請入駐的)，需提供服務(wù)類商標注冊證或者商標注冊申請受理通知書;

4.1.2 開店主體必須是品牌（商標）權(quán)利人或持有權(quán)利人出具的開設(shè)7號網(wǎng)開放平臺旗艦店排他性授權(quán)文件的被授權(quán)企業(yè)。

4.2 專賣店，賣家持他人品牌（商標為R或TM狀態(tài)）授權(quán)文件在7號網(wǎng)開放平臺開設(shè)的店鋪。

4.2.1 專賣店類型：經(jīng)營一個或多個授權(quán)品牌商品（多個授權(quán)品牌的商標權(quán)人應(yīng)為同一實際控制人）但未獲得旗艦店排他授權(quán)入駐7號網(wǎng)開放平臺的賣家專賣店； 4.2.2 品牌（商標）權(quán)利人出具的授權(quán)文件不應(yīng)有地域限制。

4.3 專營店，經(jīng)營7號網(wǎng)開放平臺相同一級經(jīng)營類目下兩個及以上他人或自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)）商品的店鋪。

4.3.1 專營店，可以有以下幾種情形：

相同一級類目下經(jīng)營兩個及以上他人品牌商品入駐7號網(wǎng)開放平臺的賣家專營店；

相同一級類目下既經(jīng)營他人品牌商品又經(jīng)營自有品牌商品入駐7號網(wǎng)開放平臺的賣家專營店。4.4 各類型店鋪命名詳細說明，請見《7號網(wǎng)開放平臺賣家店鋪命名規(guī)則》。

第五章 7號網(wǎng)申請入駐資質(zhì)標準

5.1 7號網(wǎng)開放平臺申請入駐資質(zhì)標準詳見《2015年7號網(wǎng)開放平臺招商資質(zhì)標準細則》。

第六章 開店入駐限制 6.1 品牌入駐限制：

6.1.1 與7號網(wǎng)平臺已有的自有品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或相似名稱的品牌； 6.1.2 包含行業(yè)名稱或通用名稱的品牌； 6.1.3 包含知名人士、地名的品牌； 6.1.4 與知名品牌相同或近似的品牌。

6.2 經(jīng)營類目限制，賣家開店所經(jīng)營的類目應(yīng)當符合7號網(wǎng)開放平臺的相關(guān)標準，詳細請參考《2015年7號網(wǎng)開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表》。6.3 同一主體入駐的店鋪限制： 6.3.1 單個店鋪只可對應(yīng)一種經(jīng)營模式。各經(jīng)營模式內(nèi)容請參考與賣家簽署的對應(yīng)合同；

6.3.2 商品重合度：要求店鋪間同一類目經(jīng)營的品牌及商品不得重復(fù)，經(jīng)過7號網(wǎng)審批的店鋪不受此項約束。6.4 同一主體重新入駐7號網(wǎng)開放平臺限制：

6.4.1 嚴重違規(guī)、資質(zhì)造假被7號網(wǎng)清退的，永久限制入駐；

6.4.2 若賣家一自然年內(nèi)主動退出2次，則自最后一次完成退出之日起12個月內(nèi)限制入駐。

6.5 續(xù)簽限制：須在每年3月1日18時之前完成續(xù)簽申請的提交，每年3月20日18時之前完成平臺使用費的繳納，如果上一年及下一年資費及資料未補足，7號網(wǎng)將在每年3月31日24時終止店鋪服務(wù)并下架商品。

第七章 7號網(wǎng)開放平臺保證金/平臺使用費/費率標準

7.1 保證金：賣家向7號網(wǎng)繳納的用以保證店鋪規(guī)范運營及對商品和服務(wù)質(zhì)量進行擔保的金額。當賣家發(fā)生違約、違規(guī)行為時，7號網(wǎng)可以依照與賣家簽署的協(xié)議中相關(guān)約定及7號網(wǎng)開放平臺規(guī)則扣除相應(yīng)金額的保證金作為違約金或給予買家的賠償。

7.1.1 保證金的補足、退還、扣除等依據(jù)賣家簽署的相關(guān)協(xié)議及7號網(wǎng)開放平臺規(guī)則約定辦理；

7.1.2 7號網(wǎng)開放平臺各經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金標準詳見《2015年7號網(wǎng)開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表》。7.2平臺使用費：賣家依照與7號網(wǎng)簽署的相關(guān)協(xié)議使用7號網(wǎng)開放平臺各項服務(wù)時繳納的固定技術(shù)服務(wù)費用。7號網(wǎng)開放平臺各經(jīng)營類目對應(yīng)的平臺使用費標準詳見《2015年7號網(wǎng)開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表》。續(xù)簽賣家的續(xù)展服務(wù)期間對應(yīng)平臺使用費須在每年3月20日18時前一次性繳納；新簽賣家須在申請入駐獲得批準時一次性繳納相應(yīng)服務(wù)期間的平臺使用費。7.2.1平臺使用費結(jié)算：

7.2.1.1賣家主動要求停止店鋪服務(wù)的不返還平臺使用費； 7.2.1.2賣家因違規(guī)行為或資質(zhì)造假被清退的不返還平臺使用費；

7.2.1.3每個店鋪的平臺使用費依據(jù)相應(yīng)的服務(wù)期計算并繳納。服務(wù)開通之日在每月的1日至15日（含）間的，開通當月按一個月收取平臺使用費，服務(wù)開通之日在每月的16日（含）至月底最后一日間的，開通當月不收取平臺使用費；

7.2.1.4擁有獨立店鋪ID的為一個店鋪，若賣家根據(jù)經(jīng)營情況須開通多個店鋪的，須按照店鋪數(shù)量繳納相應(yīng)的平臺使用費。

7.3 費率：賣家根據(jù)經(jīng)營類目在達成每一單交易時按比例（該比例在與賣家簽署的相關(guān)協(xié)議中稱為“技術(shù)服務(wù)費費率”或“毛利保證率”）向7號網(wǎng)繳納的費用。7號網(wǎng)開放平臺各經(jīng)營模式各經(jīng)營類目對應(yīng)的費率標準詳見《2015年7號網(wǎng)開放平臺經(jīng)營類目資費一覽表》。

第八章 店鋪服務(wù)期

8.1 賣家每個店鋪的第一個服務(wù)期自服務(wù)開通之日起至最先到達的3月31日止，第二個服務(wù)期自4月1日起至次年3月31日止，第三個、第四個……服務(wù)期以此類推，以一年為周期，除非店鋪或與賣家簽署的相關(guān)協(xié)議提前終止。

8.2 賣家每個店鋪的服務(wù)開通之日以7號網(wǎng)通知或系統(tǒng)記錄的時間為準。

8.3 賣家應(yīng)在店鋪每個服務(wù)期屆滿前30日向甲方提出續(xù)展的申請，繳納續(xù)展服務(wù)期的平臺使用費和提交其經(jīng)營所需的全部有效資質(zhì)，并經(jīng)7號網(wǎng)審核。

8.4 賣家未提出續(xù)展申請或申請未通過7號網(wǎng)審核的，自店鋪服務(wù)期滿之日起，7號網(wǎng)開放平臺將不再向賣家提供該店鋪的任何服務(wù)。

第九章 附則

9.1 本標準中的“日”如無特殊說明均指連續(xù)的自然日，如10日是連續(xù)10個自然日。

9.2 7號網(wǎng)開放平臺用戶的行為，發(fā)生在本標準生效之日以前的，適用當時的標準；發(fā)生在本標準生效之日以后的，適用本標準。9.3 7號網(wǎng)開放平臺可能隨時修改、補充或更新本規(guī)則，并在該規(guī)則生效前在7號網(wǎng)開放平臺給予以公告，上述公告一經(jīng)發(fā)布即視為通知所有使用7號網(wǎng)開放平臺服務(wù)的主體，一經(jīng)發(fā)起舉報即為接受變更后的規(guī)則內(nèi)容。

本標準于2015年5月18日發(fā)布，于2015年6月1日生效。

第五篇：電商招商企劃書怎么寫？

電商招商企劃書怎么寫？

電商招商企劃書怎么寫, 電商招商企劃書怎么寫,篇一:電子商務(wù)平臺招商計劃書案例 電子商務(wù)平臺招商計劃書案例 第一章:公司宗旨

E國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補、互惠互利的原則，希望能與XXX網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。

第二章:公司簡介

E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。

Eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。Eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括:食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù) 的先進手段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠遠超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺與服務(wù)體系，采用招商的模式，實現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。目前mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務(wù)類項目。

mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列

世界500強的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。

第三章:項目介紹

一、平臺系統(tǒng)介紹: 新建的平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具:包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企

業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括:貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括:中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

電商招商企劃書怎么寫,篇二:電子商務(wù)平臺招商計劃書案例 電子商務(wù)平臺招商計劃書案例 第一章:公司宗旨

E國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補、互惠互利的原則，希望能與XXX網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。

第二章:公司簡介 E國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。E國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。

Eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。Eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括:食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進

手

段，Eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠遠超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。Eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。Eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺與服務(wù)體系，采用招商的模式，實現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。目前mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務(wù)類項目。

mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集

團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、NO.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。第三章:項目介紹

一、平臺系統(tǒng)介紹: 新建的平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具:包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。

商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括:貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括:中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

電商招商企劃書怎么寫,篇三:電子商務(wù)平臺招商計劃書案例(3000字)電子商務(wù)平臺招商計劃書案例 第一章:公司宗旨

e國電子商務(wù)公司本著優(yōu)勢互補、互惠互利的原則，希望能與xxx網(wǎng)站開展電子商務(wù)合作。

第二章:公司簡介

e國成立于1999年，是中國成立最早也是最成熟的電子商務(wù)公司之一。e國公司隨著中國電子商務(wù)市場不斷成長壯大，目前已經(jīng)發(fā)展成為擁有200多名員工的盈利的電子商務(wù)企業(yè)，旗下?lián)碛?家非常成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，在中國擁有上百萬電子商務(wù)顧客群。

eguo的經(jīng)營理念就是用互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的手段，給廣大消費者和企業(yè)提供最方便的服務(wù)和最優(yōu)惠的價格。eguo經(jīng)營的產(chǎn)品豐富，產(chǎn)品包括:食品百貨、鮮花禮品、化妝品、個人護理、音像圖書、軟件游戲、玩具、數(shù)碼家電、通訊器材、時尚家居、服裝服飾、運動休閑、藝術(shù)音樂、汽車用品等等。由于采用電子商務(wù)的先進手段，eguo銷售的產(chǎn)品在數(shù)量上遠遠超過任何線下傳統(tǒng)零售商的規(guī)模。

eguo和眾多知名廠家積極發(fā)展戰(zhàn)略合作，共同開拓中國電子商務(wù)市場。eguo的合作伙伴包括可口可樂，雀巢，西門子，高倫雅芙，曼秀雷頓等等。

263mall是中國最大的電子商務(wù)服務(wù)提供商之一，通過提供互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)交易技術(shù)平臺與服務(wù)體系，采用招商的模式，實現(xiàn)網(wǎng)上商品銷售、網(wǎng)上商品推廣及網(wǎng)上營銷服務(wù)。目前263mall日頁面瀏覽量超過150萬，擁有50多萬注冊用戶。月銷售額500多萬，有200多個入駐商家，40多萬種商品在線銷售，在電子商務(wù)網(wǎng)站中名列前茅。263商城的商品涵蓋數(shù)字卡、數(shù)碼產(chǎn)品、手機、電腦、家電、音像、軟件、圖書、票務(wù)、化妝品、香水、玩具、鮮花、禮品、運動休閑、服裝、食品日化、保健品、成人用品等，以及家居裝飾、招生培訓等服務(wù)類項目。

263mall已經(jīng)擁有跨越多種行業(yè)的合作伙伴，其中包括美國寶潔公司、美國雅芳化妝品、德國貝塔斯曼媒體集團有限公司等名列世界500強的跨國公司，還有國內(nèi)各傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭，如中國對

外演出公司、金象大藥房、恒昌電腦、no.5香水店、家和莊興數(shù)字卡店等等。第三章:項目介紹

一、平臺系統(tǒng)介紹: 新建的平臺管理系統(tǒng)，在前臺可幫助企業(yè)整理店面，在后臺按商家要求設(shè)立商店管理員權(quán)限，為商家在網(wǎng)上管理商店提供條件和工具:包括商品庫存管理、定單查詢跟蹤、銷售跟蹤，幫助企業(yè)積累客戶數(shù)據(jù)，縮短企業(yè)與客戶之間的中間環(huán)節(jié)，建立直接聯(lián)系。

商家同時享受商城完善的網(wǎng)上支付服務(wù)系統(tǒng)，支付方式包括:貨到付款、郵政匯款、銀行匯款、工商銀行牡丹信用卡、工商銀行牡丹靈通卡、招商銀行一網(wǎng)通以及首信支付平臺(包括:中國銀行借記卡，中國銀行長城卡，工商銀行存折，建設(shè)銀行龍卡，浦東發(fā)展銀行存折，浦東發(fā)展銀行東方卡)。解決客戶支付問題。

新建的平臺為消費者提供個性化的、便捷的網(wǎng)上購物----瀏覽選擇方式和搜索選擇方式。瀏覽選擇方式，這種選購貨品方式和消費者逛商場的方式十分相似，消費者只要按照我們的頁面提示逐頁瀏覽就可以了，看中了喜歡的商品，隨時可以點擊購買按鈕將它丟入購物車，并且每一頁都設(shè)立了購物線路圖，讓消費者安全，清晰的獲得理想的商品。搜索選擇方式，消費者可以在頁面頂部搜索區(qū)域進行多條件商品搜索，首先鍵入關(guān)鍵字，然后選擇商品主類及子類，點擊搜索，直接找出想要購買的商品，方便快潔。

二、項目優(yōu)勢: 與各地合作商合作共建的商城平臺具有獨立與聯(lián)合兩種性質(zhì)。

獨立性，共建的商城平臺在當?shù)負碛幸欢ǖ闹龋琫國公司的網(wǎng)站具有較高的全球排名和完善、成熟的電子商務(wù)運營理念，雙方合作提高了平臺的含金量，在當?shù)鼐哂邢喈攺姷恼猩桃蜆O高的廣告價值。e國公司擁有7年成功的電子商務(wù)運營經(jīng)驗，通過合作，能協(xié)助

各地發(fā)展具有當?shù)靥厣碾娮由虅?wù)。

聯(lián)合性，以e國公司為合作方的各地商城平臺，打破了各地知名網(wǎng)站的地域局限性，極大的拓展了地域商品的外流空間，e國公司本身擁有國外投資商資源，能為各地特色商品的國際貿(mào)易提供很大的機會，從而能為各地帶來極大經(jīng)濟效益。

項目最終會形成一個擁有各地門戶網(wǎng)站商城頻道的覆蓋全國的商城平臺，從而形成一個極大規(guī)模的b2c網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)具有各地特色的商品，形成中國商品庫，直接把各地方的特色商品電子化、網(wǎng)絡(luò)化，超越傳統(tǒng)銷售的地域局限性，節(jié)省各地為商品電子化所要付出的人力、物力，避免因為電子商務(wù)經(jīng)驗不足而造成經(jīng)營損失，縮短各地電子商務(wù)的成長時間。三:市場前景 具最新統(tǒng)計，我們擁有網(wǎng)民數(shù)量超過了2億。2005年中國電子商務(wù)市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3500億元升至2005年的5531億元，增長158%。數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民網(wǎng)上消費購物比例達到71.3,，首次超過了亞太地區(qū)的平均水平(70,)。

2005年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上購物用戶數(shù)量達到2200萬，比2004年增加了600萬。其中，樂于接受網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例約占一半(47.8,)。

第四章:招商原則

一、合作商條件

1.全球排名1萬名以內(nèi)的網(wǎng)站 2.國內(nèi)知名品牌企業(yè) 3.各地方的門戶網(wǎng)站

滿足以上三個條件其中一條的國內(nèi)外正規(guī)企業(yè)均為我們的合作對象(對于特殊合作對象會做出相應(yīng)調(diào)整)。

為了保障合作商的利益，我們對各地合作商數(shù)量有嚴格的要求:百萬人口以內(nèi)城市只選擇一家合作商，500萬人口以內(nèi)選擇2-3家，500萬人口以上不超過5家。

二、合作商享有的待遇

1.e國公司為合作商提供以下支持: a.15萬種商品的優(yōu)勢資源;b.1.200多家供貨商戶的支持，保證提供真實可靠的商品貨源;c.遍布京津唐地區(qū)、長江三角洲、珠江三角洲主要經(jīng)濟地區(qū)的物流體系，保證商品的流通;d.及時更新的產(chǎn)品種類及數(shù)量，保證銷售的適時性;e.提供真實詳盡的商品資料。2.e國公司提供完全免費的系統(tǒng)化培訓服務(wù)，包括: a.對于剛開設(shè)電子商務(wù)的公司我們提供完善的學習軟件和教程;b.對于所有合作商我們提供現(xiàn)場觀摩學習的機會;c.采用**平臺，為合作商提供模版化的電子商務(wù)平臺，簡單易學，便于管理;d.先進的電子商務(wù)理念作為指引，少走彎路。

3.合作中產(chǎn)生利潤的方式多樣化，具體分成如下: a.店鋪招商、廣告招商的分成

平臺在運營過程中，合作雙方都有權(quán)針對商城進行平臺店鋪招商和廣告招商，招商分成按二八分成。

b.商城銷售分成

在商城平臺中，合作雙方都有權(quán)銷售自己經(jīng)營的商品，其商品銷售所得的利潤，合作商和e國公司按五五分成。c.其他地方平臺上的銷售

合作商自己代理經(jīng)營的商品，也可以在e國公司的其他合作平臺上進行銷售，但所銷售商

品必須具有合作商當?shù)靥厣荒芤虻赜蛞蛩財_亂另一地方平臺的價格。所銷售商品的利潤，合作商和e國公司按四六分成。

三、合作商遵守的規(guī)則 1.合作商的合法性

合作商在合作過程中，其網(wǎng)站登陸的信息必須完全符合國家的法律法規(guī)，不得有危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會集體的和公民的合法權(quán)益;并保證不制作、復(fù)制和傳播下列

信息: a.煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的;b.煽動顛覆國家政權(quán)，推翻社會主義制度的;c.煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;d.煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的;e.捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的;f.宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;g.公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進(來自:www.tmdps.cn 博文學習網(wǎng):電商招商企劃書怎么寫,)行其他惡意攻擊的;h.損害國家機關(guān)信譽的;i.其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;2.招商對象的合法性

合作商在為商城平臺招商過程中，必須要求對方提供準確有效證件，并保證其真實性，否則不能與其簽署招商合作協(xié)議。(有效證件附錄:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證及質(zhì)檢報告、委托授權(quán)書、外資注冊證、簽約委托授權(quán)書等。進口商品需有相關(guān)的關(guān)稅資料。)希望這個例子對大家有幫助,另要寫好招商計劃書,還是要從客戶和自己產(chǎn)品著手.我相信多努力,要得到好的成果是不難的.