第一篇：培訓(xùn)對企業(yè)管理的意義

培訓(xùn)對企業(yè)管理的意義

培訓(xùn)是一種投資

所謂投資，是指投入有產(chǎn)出，能增值。培訓(xùn)不僅是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)對培訓(xùn)投入1美元，產(chǎn)出達3美元。長期來，我國一些企業(yè)視培訓(xùn)為消耗、負擔(dān)，因此只注重對物的投入而忽略對人的投入，這是導(dǎo)致部分企業(yè)觀念陳舊、素質(zhì)下降的主因。

培訓(xùn)還是一種雙贏投資，即培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)作為投資，其回報亦是可以計量的，培訓(xùn)效果評估將為度量培訓(xùn)的價值提供依據(jù)。

管理即培訓(xùn)

管理是一種有效配置資源以實現(xiàn)企業(yè)目標的活動，但其本質(zhì)是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理。基于這樣一種認識，也就不難理解培訓(xùn)對管理的意義。

首先，培訓(xùn)是管理的前提。作為管理主體，管理者首先要通過培訓(xùn)具備實施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息；作為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)掌握自身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長、技能，以適應(yīng)管理的要求。更為重要的是，培訓(xùn)通過喚起員工的主體意識和自主意識，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實的基礎(chǔ)。

其次，培訓(xùn)是管理的過程。人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準則。所謂管理的過程，就是幫助員工掌握上述相關(guān)信息的過程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其認識和行為，從而達到管理的目的。從這個意義上說，管理者就是培訓(xùn)者，每個上司都是教師，要善于把種種命令、指示、要求以培訓(xùn)的形式下達，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱。

再次，培訓(xùn)是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

管理即培訓(xùn)，并非以培訓(xùn)取代管理，而是現(xiàn)代管理必須通過培訓(xùn)來實現(xiàn)。其實質(zhì)是在知識經(jīng)濟時代人本管理理念的主導(dǎo)下——管理方式的轉(zhuǎn)變，把過去被動、強制、剛性的機器管理方式轉(zhuǎn)化為自覺、能動、柔性的人性管理方式，把“見物不見人”或把人當(dāng)機器、工具物化的管理，轉(zhuǎn)向通過培訓(xùn)發(fā)揮人這一主觀能動資源的自覺性、積極性和創(chuàng)造性的管理。這充分說明了培訓(xùn)在現(xiàn)代對企業(yè)管理的意義。

培訓(xùn)是組織式學(xué)習(xí)

1.培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)能力已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心能力之一，學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。培訓(xùn)是企業(yè)學(xué)習(xí)的基本手段，培訓(xùn)力就是競爭力。學(xué)習(xí)不只是被動地接收，更是主動地吸取；學(xué)習(xí)不僅在于學(xué)什么，關(guān)鍵是怎么學(xué)及學(xué)得快，即學(xué)習(xí)能力的提升。強調(diào)培訓(xùn)是學(xué)習(xí)，提示企業(yè)培訓(xùn)不僅在于讓員工學(xué)到什么，更重要的是要調(diào)動他們學(xué)習(xí)的熱情和干勁，培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍，推動學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。

2.培訓(xùn)是一項組織職能。謂之職能，是因為企業(yè)培訓(xùn)必須有目標、有計劃，必須為完成組織任務(wù)設(shè)定，使培訓(xùn)成為實現(xiàn)企業(yè)目標的基本手段，而不是為培訓(xùn)而培訓(xùn)；同時，對培訓(xùn)本身也要加強管理。

3.企業(yè)培訓(xùn)不同于學(xué)校教育。兩者的差別主要在于：（1）學(xué)習(xí)的目標不同。企業(yè)培訓(xùn)是一種針對性教育，而學(xué)校教育是一種普及性教育。培訓(xùn)是解決企業(yè)問題的方法和手段，是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。（2）學(xué)習(xí)的重點不同。學(xué)校教育側(cè)重于“是什么，為什么”的素質(zhì)教育，而培訓(xùn)側(cè)重于“怎么做”的技能教育。（3）學(xué)習(xí)的方法不同。首先教學(xué)以教師為中心，而培訓(xùn)以學(xué)員為中心；其次，教學(xué)是示而學(xué)，而培訓(xùn)是干而學(xué)；再次，培訓(xùn)注重學(xué)員參與及雙向溝通，除教師講授外，像案例討論、現(xiàn)場學(xué)習(xí)、模擬練習(xí)、心理測試、角色扮演、游戲競爭、小組活動等亦成為培訓(xùn)的基本方法。（4）企業(yè)培訓(xùn)具有濃烈的企業(yè)文化特點。培訓(xùn)必須吻合企業(yè)的價值觀和行為準則，注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進，通過培訓(xùn)來建立和宣揚企業(yè)文化。（

第二篇：淺析組織文化對企業(yè)管理的意義

政治與公共事業(yè)管理

陳珊珊政治與公共事業(yè)管理學(xué)院2008279290403淺析組織文化對企業(yè)管理的意義----《快樂的美國西南航空公司》案例分析報告

［摘要］：組織文化是組織成員共有的一套意義共享的體系，它使組織獨具特色，區(qū)別于其他組織。組織成員通過社會化過程認同組織文化，了解組織的核心價值觀，從而提升組織內(nèi)部的凝聚力，提高效率。美國西南航空公司就為我們呈現(xiàn)了一個優(yōu)秀的組織文化，通過他們來了解組織文化對企業(yè)管理的意義。［關(guān)鍵詞］：組織文化、愛心精神、社會化、組織文化的意義

案例呈現(xiàn)：

美國西南航空公司，創(chuàng)建于1971年，現(xiàn)在已成為擁有1．8萬名員工，服務(wù)范圍橫跨美國22個州45個大城市的美國第六大航空公司。

公司現(xiàn)任總裁和董事長赫伯·凱勒是一位傳奇式的人物，他用愛心(LUV）建立了這家公司。LUV說明了公司總部設(shè)在達拉斯的友愛機場，LUV也是他們在紐約上市股票的標志，又是西南航空公司的精神。

踏進西南航空公司總部大門，你就會感受到一種特殊的氣氛。一個巨大的敞頂?shù)娜龑訕歉叩拈T廳內(nèi)，展示著公司歷史上值得紀念的事件。穿越歡迎區(qū)域進入辦公室兩側(cè)的長走廊，你就會看到數(shù)百幅配有鏡架的圖案，鑲嵌著成千上萬張員工的照片，內(nèi)容有公司主辦的晚會和集體活動、壘球隊比賽、社區(qū)節(jié)目以及歡度萬圣節(jié)、復(fù)活節(jié)的場景。員工們制作的一些藝術(shù)品、油畫也巧妙地穿插在無數(shù)圖案中。

當(dāng)員工們輕松地穿越大廳過道前往自己的工作崗位時，到處洋溢著微笑和歡樂，談?wù)撝昂玫貌荒茉俸玫姆?wù)”和“愛心”等。公司制定的“三句話訓(xùn)示”掛滿了整個建筑物，最后一行寫著：“員工們在公司內(nèi)部將得到關(guān)心、尊敬和愛護公司盼望他們也能和外面的每一位顧客共同分享這種關(guān)愛。”

如果你要見總裁，你可以直接去辦公室，也沒有人會對你說：“你不能見他。”公司每年舉行兩次“新員工午餐會”，為在公司里已工作了十年以上的員工專設(shè)了“一線座談會”，領(lǐng)導(dǎo)們和員工們直接見面，保持公開聯(lián)系。在赫伯和員工們一起拍的照片上，他從不站在主要位置，而是站在群眾當(dāng)中。赫伯要每位員工知道他不過是眾員工之一，是企業(yè)合伙人之一。

上層經(jīng)理每季度必須有一天參加第一線實際工作，擔(dān)任訂票員、售票員或行李搬運工等。“行走一英里計劃”安排員工們每年有一天去其他營業(yè)區(qū)工作，以了解不同營業(yè)區(qū)的情況。

愛心精神在西南航空公司內(nèi)部閃閃發(fā)光，正是依靠這種愛心精神，當(dāng)整個行業(yè)在赤字中跋涉時，公司卻連續(xù)22年有利潤，創(chuàng)造了全行業(yè)個人生產(chǎn)率最高的記錄。

在我們的眼中，高度正規(guī)化的組織會帶來行為的可預(yù)測性、秩序性和一致性。我們認為組織文化特別是強文化同樣也能達到上述目的，而且無需書面的文件。在強文化中，組織的核心價值觀得到強烈而又廣泛的認同。接受核心價值觀的組織成員越多，對核心價值觀的信念越堅定，組織文化就越強。如果西南航空公司采取的是高度正規(guī)化的制度，也許在起初的時候，員工兢兢業(yè)業(yè)工作，組織能正常進行，但是時間一長，員工便會對這種死氣沉沉、毫無生氣、死板而又冷漠的工作制度、環(huán)境所泄氣，就會出現(xiàn)人心渙散，流動率上升的后果。相反，西南航空公司利用組織文化，讓員工認同他們的價值觀，管理層不需要費心制定嚴格的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為，他們也會很高興的把這些工作完成，因為在他們的眼中，工作不單單只是工作，更是一種樂趣。也是體現(xiàn)他們?nèi)松鷥r值的地方。通過這樣的方式，整個組織的內(nèi)聚力才會更加堅固。組織也才會處在一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)中。

組織文化隊社會管理的意義，主要體現(xiàn)在組織文化的功能上。組織文化的功能主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、組織文化揭示組織成員在思考和行動方面的方向。組織成員在組織行為和思考的時候，如果違背組織文化就會感到不安，因為組織文化具有約束力的作用。

2、組織文化起著同一方向凝聚組織成員的作用。當(dāng)組織文化與組織核心價值觀等同時，員工的價值觀念相似，因此組織的凝聚力自然而來就會越來越強。以西南航空公司為例，擁有強的企業(yè)文化，員工的流動率也隨之降低。

3、可以準確把握組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)和其實際情況。組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)，組織成員對組織的忠誠程度，組織的實際運行情況等，只有通過組織文化才能正確地了解。

4、使組織的信息溝通得以順暢。西南航空公司就是一個很好的例子，在這樣一個輕松又充滿愛心精神的組織，成員之間的溝通交流很順暢，能及時將信息在成員之間傳遞。

5、決定改革的成功與否。換句話說，不適合組織文化的改革方案，即使非常合理也難以獲得成功。

6、影響著組織的效率。組織文化影響著計劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制等各項管理職能的實施方式，一般來說，組織文化首先影響著組織成員的價值觀念，然后影響組織成員的行為，最終影響組織的效率。

通過上述的分析，我們不難看出，組織文化是組織賴以生存和發(fā)展的核心競爭力之一，是組織成員共享的重要的價值觀、信仰和認知的集合體。組織文化為組織成員提供了模式化的思想、感受和反應(yīng)，引導(dǎo)其制定決策和其他行為。建立起一種和諧包容、創(chuàng)新開拓的優(yōu)秀組織文化，是任何組織進行有效管理的必然，也是現(xiàn)代組織實現(xiàn)社會管理目標的根本途徑。回過頭來看西南航空公司的組織文化，就是這樣一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，但是隨著時間的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的不斷變化，它必然也會遇到其他航空公司的競爭，會面臨新的挑戰(zhàn)，可能需要進行改革，但正如上面所說的，不適合組織文化的改革方案，即使再好在合理也是很難成功的，因此真正適合組織文化的改革方案，才有可能取得改革的成功，才能再創(chuàng)輝煌！［文獻來源］：［1］、斯蒂芬.P.羅賓斯，蒂莫西.A.賈奇，《組織行為學(xué)》，中國人民大學(xué)出版社 ［2］、周三多，陳傳明，魯明泓，《管理學(xué)》，復(fù)旦大學(xué)出版社

［3］、李冰心，《論組織文化在社會管理中的意義》，山東行政學(xué)院山東省經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報 ［4］、蘇雪梅、葛建華，《員工社會化角度下的組織文化作用機制研究》

［5］、鄒靜，《組織文化的特征和意義》，應(yīng)用心理學(xué)4

第三篇：淺析質(zhì)量螺旋及其對企業(yè)管理的意義

淺析質(zhì)量螺旋及其對企業(yè)管理的意義

會計1016班 龍星宇 100330478

一、質(zhì)量螺旋的含義及理解

質(zhì)量螺旋，也稱質(zhì)量環(huán)。為了表述產(chǎn)品形成的這種規(guī)律性，美國質(zhì)量管理專家朱蘭（J.M.Juran）提出了一個質(zhì)量螺旋模型。它包括一系列活動。產(chǎn)品質(zhì)量由市場調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、控制、檢驗、銷售、服務(wù)、反饋等環(huán)節(jié)構(gòu)成，同時又在此過程中不斷循環(huán)仿真提高。

為了表述產(chǎn)品質(zhì)量形成的這種規(guī)律性，美國質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭提出質(zhì)量螺旋模型。所謂質(zhì)量螺旋，是表述影響質(zhì)量的相互作用活動的概念模型，是一條呈螺旋上升的曲線，它把全過程中各個質(zhì)量職能按邏輯順序串聯(lián)起來，用以表征產(chǎn)品質(zhì)量形成的整個過程及其規(guī)律性，通常稱之為“朱蘭質(zhì)量螺旋”或者“質(zhì)量環(huán)”它大致包括市場調(diào)查研究、新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)、工藝策劃和開發(fā)、采購、生產(chǎn)制造、檢驗、包裝和儲存、產(chǎn)品銷售以及售后服務(wù)等重要環(huán)節(jié)。在朱蘭質(zhì)量螺旋中，產(chǎn)品質(zhì)量從產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的各個環(huán)節(jié)都存在著相互依存、相互制約、相互促進的關(guān)系，并不斷循環(huán)，周而復(fù)始。每經(jīng)過一次循環(huán)，產(chǎn)品質(zhì)量就提高一步。

朱蘭螺旋是美國質(zhì)量管理專家朱蘭率先采用表達產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、發(fā)展的客觀規(guī)律的一條螺旋上升曲線，該曲線對品質(zhì)管理有重要的指導(dǎo)作用。

二、對品質(zhì)管理的指導(dǎo)作用

1.產(chǎn)品的質(zhì)量形成過程包括市場研究，產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計，制定產(chǎn)品規(guī)格、工藝，采購，儀器儀表及設(shè)備裝置，生產(chǎn)，工序控制，產(chǎn)品檢驗、測試，銷售及服務(wù)等共13個環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)之間相互依存，相互聯(lián)系，相互促進。2.產(chǎn)品質(zhì)量形成的過程是一個不斷上升，不斷提高的過程。為了滿足人們不斷發(fā)展的需要，產(chǎn)品質(zhì)量要不斷改進，不斷提高。

3.要完成產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過程，就必須將上述各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理活動落實到各個部門以及有關(guān)的人員，要對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的管理。

4.品質(zhì)管理是一個社會系統(tǒng)工程，不僅涉及企業(yè)內(nèi)各部門及員工，還涉及企業(yè)外的供應(yīng)商、零售商、批發(fā)商以及用戶等單位及個人。

5.品質(zhì)管理是以人為主體的管理。朱蘭螺旋曲線所揭示的各個環(huán)節(jié)的品質(zhì)活動，都要依靠人去完成。人的因素在產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中起著十分重要的作用，品質(zhì)管理應(yīng)該提倡以人為主體的管理。此外，要使“循環(huán)”順著螺旋曲線上升，必須依靠人力的推動，其中領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，要依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者做好計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等工作，形成強大的合力去推動質(zhì)量循環(huán)不斷前進，不斷上升，不斷提高。不久的將來，產(chǎn)品質(zhì)量將面臨更大的挑戰(zhàn)，這是每一個企業(yè)管理者都可以預(yù)見的。社會工業(yè)化引起了一系列環(huán)境問題，它嚴重的影響著人們的生活質(zhì)量。

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、環(huán)境與質(zhì)量密切相關(guān)。隨著全球經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，有關(guān)質(zhì)量的概念必然會拓展到各個社會領(lǐng)域，其中包括人們賴以生存的環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生保健質(zhì)量，以及人們在社會活動中的精神需求和滿意度等等。同時，朱蘭博士的生活質(zhì)量觀也集中地反映了人類經(jīng)濟活動的共同目的：經(jīng)濟發(fā)展的最終目的，是為了不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)和文化生活的需求。也就是說，沒有需求的拉動，經(jīng)濟發(fā)展將難以實現(xiàn)。

環(huán)視當(dāng)今社會，國家間的競爭正逐漸被企業(yè)間產(chǎn)品及服務(wù)的競爭所替代。質(zhì)量已不再是一種奢侈品，而是任何產(chǎn)品及服務(wù)所必須具備的。用戶完全滿意已經(jīng)成為世界一流企業(yè)和跨國公司所必須具備的最基本要求。因此，每個企業(yè)、每種產(chǎn)品和服務(wù)，要想在國際市場上占有一席之地，都要面對超嚴格的質(zhì)量要求“，都要努力使自己達到世界級的質(zhì)量水平。

全面質(zhì)量管理有利于提高企業(yè)的素質(zhì)，增強市場競爭力，這就要求各企業(yè)各部門之間員工齊心協(xié)力，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理等結(jié)合起來。企業(yè)質(zhì)量管理的全過程就是活動的全部過程。

三、質(zhì)量管理職責(zé)在企業(yè)各部門的分配

1、總經(jīng)理的質(zhì)量管理責(zé)任

執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)和政策；

領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的全面工作，確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，組織制訂質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃；

督促檢查企業(yè)質(zhì)量管理工作情況，確保實現(xiàn)質(zhì)量目標。隨時掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài)，負責(zé)處理重大的質(zhì)量事故； 負責(zé)抓好質(zhì)量管理教育工作，對產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題，組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。

組織制訂質(zhì)量獎罰制度、措施，實施執(zhí)行質(zhì)量獎罰措施；

2、質(zhì)量管理者代表的質(zhì)量責(zé)任

組織質(zhì)量管理體系的運行和審核工作，確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；

組織制訂各種質(zhì)量管理、考核、獎懲制度，并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行； 參與重大質(zhì)量事故的責(zé)任調(diào)查、處理工作； 負責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進行聯(lián)絡(luò)。

3、技術(shù)部的質(zhì)量責(zé)任

負責(zé)制訂工藝規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準和檢驗標準；

負責(zé)制訂原材料、輔料和外協(xié)、外購產(chǎn)品的質(zhì)量標準和驗收準則；

針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性問題，制訂有關(guān)的方案、計劃，并負責(zé)組織實施。技術(shù)部是公司貫標的主管部門，具體負責(zé)質(zhì)量管理體系的運行管理。⑴負責(zé)制訂質(zhì)量體系工作計劃，組織質(zhì)量管理體系策劃和持續(xù)改進；

(2)在過程控制方面，負責(zé)對質(zhì)量目標指標完成情況進行考核，并對體系運行方面進行抽查，確保體系有效運行；

(3)宣傳、培訓(xùn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，傳達到每個員工；

(4)制訂體系審核計劃，具體組織內(nèi)、外部體系審核活動和管理評審活動。

4、品質(zhì)部的質(zhì)量管理責(zé)任

會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法，并經(jīng)常檢查執(zhí)行的情況；

組織開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗工作，制訂具體的質(zhì)量管理措施和辦法；

組織召開質(zhì)量管理會議，研究問題，制定措施，推動質(zhì)量管理工作的開展； 組織實施對原材料、半成品、產(chǎn)成品和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高，確保制造過程不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序，返工返修率逐步降低，確保出廠產(chǎn)品的合格率100%；

組織、參與對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關(guān)的管理、審批、審核工作，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄； 管理計量、檢驗器具，定期組織計量、檢驗器具的校準和檢定。按照要求上報質(zhì)量檢驗的信息報表。

5、物資采購部的質(zhì)量責(zé)任 會同技術(shù)、質(zhì)量部門制訂主要原輔材料、外協(xié)件、外購件的采購目錄和采購標準，并根據(jù)此標準制訂采購計劃，篩選合格供應(yīng)商；

負責(zé)原輔材料、外協(xié)件、備品、備件的采購，確保采購產(chǎn)品按時到貨，確保采購的產(chǎn)品質(zhì)量合格，符合公司制訂的質(zhì)量標準；

負責(zé)組織實施對供應(yīng)商的管理、評審工作，確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量合格率100%； 在辦理材料、產(chǎn)品入庫時，查驗是否有符合要求的產(chǎn)品化驗單或產(chǎn)品檢驗報告； 對入庫物質(zhì)產(chǎn)品進行分類存放，做好標識；采取必要的防護措施，確保物質(zhì)、產(chǎn)品的完好；

嚴格按照規(guī)定的程序，辦理出庫、入庫手續(xù)；

做好每天的物質(zhì)流轉(zhuǎn)統(tǒng)計、記錄，按照要求上報主要原材料、外協(xié)、外購件的購進、入庫、出庫信息報表。

6、制造部的質(zhì)量責(zé)任

根據(jù)產(chǎn)品訂單，編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，根據(jù)生產(chǎn)計劃提出原輔材料、外購件的供應(yīng)計劃和產(chǎn)品交付計劃。在領(lǐng)料時，嚴格按照工藝規(guī)程對原材料質(zhì)量和技術(shù)性能的要求，不得擅自改變有關(guān)的技術(shù)標準；

在配料時，必須按照生產(chǎn)工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行配料； 負責(zé)做好半成品、在制品的質(zhì)量檢驗控制、記錄和分析工作；

按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，組織生產(chǎn)作業(yè)，確保產(chǎn)品的按時交付，確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。

做好首件、自檢和互檢工作，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，對過程產(chǎn)品和轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，不準不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。

確保生產(chǎn)過程產(chǎn)品合格率不斷提高，確保返工、返修率不斷下降。

制訂設(shè)備操作指導(dǎo)書和設(shè)備維修、保養(yǎng)規(guī)程，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)，確保設(shè)備損壞后能夠及時得到修復(fù)；

在自制設(shè)備、備件中，確保嚴格按照圖紙及工藝要求進行加工作業(yè)，經(jīng)質(zhì)檢合格后方可辦理入庫手續(xù)；

及時對所購進的備品、備件進行質(zhì)量檢驗、檢查，并出具檢查報告。按照要求上報過程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗和設(shè)備、工裝維修使用信息報表。

7、銷售部的質(zhì)量責(zé)任

負責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中，與顧客及潛在顧客協(xié)商洽談，掌握、理解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的需求要求，參與有關(guān)要求的訂單合同評審工作；與顧客保持溝通及征詢顧客意見，定期開展調(diào)查顧客滿意度調(diào)查、評價工作；及時向有關(guān)部門反饋顧客對產(chǎn)品的要求和抱怨信息。按要求提交顧客滿意度評價報告。按照質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。

8、銷售內(nèi)務(wù)部的質(zhì)量責(zé)任 收集市場和顧客信息，掌握市場變化，積極向有關(guān)部門反饋市場和顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，反饋產(chǎn)品市場新的變化。通過與顧客溝通實現(xiàn)與顧客的雙向理解、信任，正確制訂投標標書文件，維護我公司合法權(quán)益。按照質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。

9、業(yè)務(wù)計劃部的質(zhì)量責(zé)任 依據(jù)合同法的要求，審查、審核合同條款，組織訂單的合同評審工作；組織對已簽合同履約的跟蹤管理，維護顧客與公司的合法權(quán)益。對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)計劃的執(zhí)行實施監(jiān)督、檢查與考核，記錄、反饋、上報銷售業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)，按照質(zhì)量體系的要求，按時上報與質(zhì)量目標考核相關(guān)的報表。

10、企劃部的質(zhì)量責(zé)任

負責(zé)按照質(zhì)量體系的要求，制訂、明確各部門的質(zhì)量職責(zé)，按照要求管理、配置與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的工作；負責(zé)對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員制訂必要的能力準則；負責(zé)組織、檢查對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員進行的技能和意識培訓(xùn)，對需持證上崗人員進行考核并頒發(fā)上崗證。負責(zé)根據(jù)質(zhì)量目標考核的需要，要求各有關(guān)部門填寫、上報與質(zhì)量目標指標考核和質(zhì)量信息數(shù)據(jù)報表，按照要求及時匯總、上報。

11、員工的質(zhì)量責(zé)任

要牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的管理思想，高度重視質(zhì)量，精益求精。積極參加質(zhì)量、技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做到四懂：懂得產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂生產(chǎn)工藝要求、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法；

嚴格遵守操作規(guī)程，正確使用設(shè)備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等；

認真做好產(chǎn)品自檢、互檢工作，做好質(zhì)量管理的三自一控的工作，即：“三自一控”是指由操作者按照規(guī)定對自己的工件進行“自檢”，把所檢工件按合格與不合格進行“自分”，在合格工件上“自作標記”，并在檢查人員配合下“控制自檢正確率”。要制定“三自一控”活動管理辦法，組織全員性把關(guān)活動。

四、總結(jié)意義

企業(yè)為實現(xiàn)其所規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，就需要分解其產(chǎn)品質(zhì)量形成過程，設(shè)置必要的組織機構(gòu)，明確責(zé)任制度，配備必要的設(shè)備和人員，并采取適當(dāng)?shù)目刂妻k法，是影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人員的各項因素都得到控制，以減少、清除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生，所有這些項目的總和就是質(zhì)量體系。朱蘭質(zhì)量螺旋反映了產(chǎn)品質(zhì)量形成的客觀規(guī)律，是質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)，對于現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展具有重大意義 對企業(yè)質(zhì)量管理來講，它指出了質(zhì)量形成的全過程，說明質(zhì)量不僅僅存在于產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，而是全體人員都應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

參考文獻: 李曉光《管理學(xué)原理》中國財政經(jīng)濟出版社.趙小寧、徐智慧《商品學(xué)概論》

第四篇：企業(yè)文化對企業(yè)管理的意義

企業(yè)文化對企業(yè)管理的意義

企業(yè)文化作為一種管理理論，一直是學(xué)界與企業(yè)界關(guān)注的一個主題。企業(yè)伴隨改革開放與市場經(jīng)濟發(fā)展而成長壯大，并形成了各自的企業(yè)文化，成為推動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效管理工具。但是，無論是在學(xué)界，還是企業(yè)界，目前對“企業(yè)文化”概念，仍存很深的分歧。這些分歧，影響了企業(yè)文化作為一種管理理論的有效性，因此有必要站在企業(yè)管理實踐需要角度上，對“企業(yè)文化”概念重新做一總結(jié)。

一、“企業(yè)文化”是企業(yè)家的管理思路，不是“以人為本”的時髦口號

從管理學(xué)的發(fā)展過程來看，美國企業(yè)管理在20世紀初到60年代的60年里，已經(jīng)形成了健全、成熟的科學(xué)管理制度體系，對企業(yè)管理中主要涉及物的要素的生產(chǎn)運作管理、財務(wù)管理、人事管理（將人看作產(chǎn)生成本的物）等，已經(jīng)實現(xiàn)了制度化。研究人的價值觀等軟要素在企業(yè)管理中的作用，目的是通過提高人的活力，促進其他物質(zhì)資源要素的配置效率與效益，這是企業(yè)文化理論在美國興起的歷史背景。自此之后，美國的管理學(xué)理論，從科學(xué)管理階段發(fā)展到了文化管理階段。這種管理理論的轉(zhuǎn)變，反映在企業(yè)管理實踐中，是從向壓縮成本要效益，轉(zhuǎn)向把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展成長的發(fā)動機，這也是美國堅持大力發(fā)展國民教育體系與“知識經(jīng)濟”興起的經(jīng)濟管理動因。

從美國企業(yè)管理理論的發(fā)展過程看，文化管理不是要替代科學(xué)管理，而是繼經(jīng)驗管理、科學(xué)管理后的一個新的管理發(fā)展階段。其含義，是從人的心理和行為特點人手,培養(yǎng)企業(yè)組織的共同情感、共同價值,形成組織自身的文化；從組織整體的存在和發(fā)展角度,去研究和吸收各種管理方法,進而形成統(tǒng)一的管理風(fēng)格；把企業(yè)管理的軟要素作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),以文化引導(dǎo)為根本手段,通過企業(yè)價值觀培育、管理制度推進,以激發(fā)職工的自覺行為為目的，全面提升管理效率的獨特的管理思想和管理方式。

二、“企業(yè)文化”是廣義文化，不是狹義文化

在我國企業(yè)文化研究領(lǐng)域，人們一般能夠堅持廣義文化觀，即認為企業(yè)文化包括物質(zhì)文化、制度文化與精神文化三個層次。但是一旦進入一個具體企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過程，往往就會倒向“狹義文化觀”，表現(xiàn)是：不去研究企業(yè)內(nèi)部員工的價值觀現(xiàn)狀與群體心理，只考慮如何草擬一個觀念性的企業(yè)文化手冊，重視時髦管理口號，為了“文化”而“文化”，看不到文化如何能夠轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)率，這也就是制度與文化兩張皮的原因。

因此，企業(yè)家與高管人員,必須將“企業(yè)文化”上升為文化管理，作為一種管理理論來看待，從企業(yè)管理的宏觀視角，分析、看待管理制度建設(shè)與人的價值觀念之間相互影響的關(guān)系。企業(yè)文化，是以研究人類群體行為為目的的社會學(xué)與管理學(xué)需要處理的問題，不能把企業(yè)文化當(dāng)作一個文學(xué)問題。

反之，從狹義的文化觀角度出發(fā)，將企業(yè)文化看作企業(yè)宣傳部門負責(zé)的事情，企業(yè)文化建設(shè)就會走入死胡同，變成了只有大企業(yè)才能消費得起的一種裝飾品了，變成了文學(xué)故事、標語口號。文學(xué)故事不是目的，企業(yè)管理才是目的。能否以文化建設(shè)促進企業(yè)管理的效率與效益，是區(qū)別不同企業(yè)家管理功力的一個問題。企業(yè)文化就如一把水果刀，在小孩子手里可能成為自殘的工具，對武功高手而言卻會成為克敵制勝的利器。

三、“企業(yè)文化管理”對企業(yè)管理的特殊涵義

任何一種管理理論，其目的都是提高企業(yè)自身的管理有效性，文化管理也需要解決這個問題。對管

理有效性的分析，可以從效率與效益兩個角度進行。在《企業(yè)國際化進程中的“企業(yè)文化國際化”問題》一文中，曾將企業(yè)文化的作用區(qū)分為“內(nèi)部功能”與“外部功能”。

所謂企業(yè)文化的內(nèi)部功能，就是通過凝聚員工士氣實現(xiàn)“上下同欲”，降低企業(yè)科學(xué)管理制度內(nèi)化的阻力，實現(xiàn)企業(yè)管理的效率。企業(yè)文化管理要求以價值觀建設(shè)促進企業(yè)管理的規(guī)范化與制度化，而中國文化是一種不同于西方個人主義文化的群體主義文化。這種文化價值觀與相應(yīng)的民族文化心理，影響到西方企業(yè)科學(xué)管理制度在中國的效力。

其次，企業(yè)管理水平與西方企業(yè)有很大差距，是企業(yè)文化管理對企業(yè)具有特殊含義的另一原因。與西方發(fā)達國家企業(yè)的情況不同，絕大多數(shù)企業(yè)尚未經(jīng)過科學(xué)管理階段的充分發(fā)展，即使是海爾、聯(lián)想、TCL等知名企業(yè)，在市場經(jīng)濟中的成長也只有20幾年。企業(yè)作為以盈利性為目的的組織，制度建設(shè)與員工遵守的關(guān)系，是任何規(guī)模的企業(yè)在建章立制與管理規(guī)范化過程中都要面對的問題，對于企業(yè)來說，文化管理的目的不是要代替科學(xué)管理，而是為盡快實現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)化服務(wù)。

第三，企業(yè)文化的外部功能，是指通過產(chǎn)品形象及員工行為展現(xiàn)出來的風(fēng)氣，建立起企業(yè)與用戶為主的利益相關(guān)者的良好社會關(guān)系，樹立企業(yè)形象，并獲得用戶對該品牌的忠誠，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營所追求的效益，保證企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營。這就要求必須將企業(yè)文化的內(nèi)部功能與外部功能同時考慮，也是柯林斯在《基業(yè)長青》一書中要表達的含義。在企業(yè)文化外部功能實現(xiàn)上，這種文化心理的特殊性則體現(xiàn)在中國市場上的一些特有的現(xiàn)象，如保健品經(jīng)濟、短信經(jīng)濟、禮品經(jīng)濟規(guī)模巨大。

企業(yè)文化管理，要求必須堅持廣義文化觀，防止走向狹義文化觀的死胡同；是繼科學(xué)管理之后的一種管理理論，不是局限于管理員工精神的口號標語；是企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)管理、做大做強的必經(jīng)之路，不是大企業(yè)的裝飾品。

第五篇：淺析馬克思主義社會科學(xué)方法對企業(yè)管理的意義

實踐是檢驗真理的唯一標準

——淺析以實踐為基礎(chǔ)的研究方法對中國企業(yè)管理的意義

【摘要】社會科學(xué)的研究不同于自然科學(xué)的研究，尤其在于其自身所獨有的規(guī)律性上凸顯的尤為明顯。馬克思主義社會科學(xué)方法論對于中國企業(yè)在進行企業(yè)管理研究中具有深刻的指導(dǎo)意義，本文從馬克思主義社會科學(xué)方法論的含義出發(fā)，通過對實踐出發(fā)的認識，社會過程研究方法和矛盾分析方法的認識，探討了其在企業(yè)管理研究中的運用價值，希望對于中國現(xiàn)代企業(yè)管理的進一步研究起到參考的作用。

華中農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

2015級農(nóng)業(yè)推廣專業(yè)

20***

鄒蕾 二零一五年 十一月

真理只有一個，而究竟誰發(fā)現(xiàn)了真理，不依靠主觀的夸張，而依靠客觀的實踐。只有千百萬人民的革命實踐，才是檢驗真理的尺度。

——毛澤東·《新民主主義論》

一、馬克思主義社會科學(xué)方法論的基本內(nèi)容

馬克思主義社會科學(xué)方法論是以辯證唯物主義和歷史唯物主義為根本方法，包括以實踐為基礎(chǔ)的研究方法、社會系統(tǒng)研究方法、社會矛盾研究方法、社會主體研究方法、社會過程研究方法、社會認知與評價方法、世界歷史研究方法等，社會科學(xué)方法論是相對于自然科學(xué)方法論而言的。是指從事社會科學(xué)研究的方法論，這種方法論是建立在社會科學(xué)研究的各種方法之上的，它除了論述這些方法之外，還要進一步闡明這些方法的客觀基礎(chǔ)、本質(zhì)根源、基本特征及其運用的原則。如矛盾分析法，不僅要介紹矛盾分析法的內(nèi)涵和形式，而且要論證其賴以立論的客觀根據(jù)及其運用的基本原則。其構(gòu)成一個科學(xué)的和開放的方法論體系，涉及如何正確主體與客體、系統(tǒng)與要素、矛盾與過程、個人與群眾、認知與評價、世界歷史與民族歷史等一系列社會發(fā)展中的重大關(guān)系問題。馬克思主義社會科學(xué)方法論可以幫助人們樹立正確的立場、觀點、方法，可以為各門社會科學(xué)的研究提供基本原則和合理途徑，從而有利于人們在科學(xué)的方法論指導(dǎo)下從事社會歷史問題研究，進而正確分析、選擇和運用各種具體的社會科學(xué)方法。正如列寧所說：“馬克思的哲學(xué)是完備的哲學(xué)唯物主義，它把偉大的認識工具給了人類，特別是給了工人階級。”也正如毛澤東所說：“我們的眼力不夠，應(yīng)該借助于望遠鏡和顯微鏡。馬克思主義的方法就是政治上和軍事上的望遠鏡和顯微鏡。”

二、以實踐為基礎(chǔ)的科學(xué)研究方法的內(nèi)容

（一）立足時間需要研究理論

1、社會生活在本質(zhì)上是實踐的

實踐是人的存在方式，是人為了解決自身需要與外部世界的矛盾而進行的能動地適應(yīng)與改造世界的物質(zhì)性活動。物質(zhì)生產(chǎn)實踐、社會政治實踐、科學(xué)文化實踐是人類的基本實踐。其中的物質(zhì)生產(chǎn)實踐，是人的第一個歷史活動。

實踐活動改變了環(huán)境，也改變了人本身。人們在進行物質(zhì)生產(chǎn)的同時，也生產(chǎn)了自己的物質(zhì)生活；在改變生產(chǎn)方式的同時，也改變了自己的生存方式；在改造客觀世界的同時，也改造了自己的主觀世界，一部人類社會的歷史，在本質(zhì)上是人的實踐活動的歷史。

2、實踐的需要是理論研究的出發(fā)點

理論的重要性，在于它能夠指導(dǎo)實踐，回答實踐提出的種種問題。社會科學(xué)工作者必須把實踐的需要作為自己研究的出發(fā)點，而不能就理論研究理論。

立足于實踐的需要研究理論，要求理論工作者必須滿腔熱忱地投入生活，與實踐和時代的發(fā)展同進步，與人們?nèi)罕姽裁\，真正了解實踐的需要、時代的走向和人民群眾的愿望，這樣才能充分發(fā)揮社會科學(xué)在社會發(fā)展中的先導(dǎo)作用。

3、社會科學(xué)研究要有強烈的問題意識

問題是時代的聲音。理論研究，歸根到底是對問題的研究。提出問題是解決問題的前提。這句話同樣適用于社會科學(xué)。強烈的問題意識，首先表現(xiàn)在善于提出問題。如果問題本身沒有什么意義，甚至是一個偽問題，那么，而后的全部研究都會變得沒有什么價值，甚至是毫無價值。

社會實踐豐富多彩，社會問題錯綜復(fù)雜，社會科學(xué)研究領(lǐng)域十分寬廣。有社會擔(dān)當(dāng)意識，有歷史責(zé)任意識的社會科學(xué)工作者，要有十分重視研究那些事關(guān)國家、民族命運，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展全局的重大問題、關(guān)鍵問題和前沿問題，這對于從全局上推動我們事業(yè)的發(fā)展，具有重大意義。

（二）對實踐經(jīng)驗進行理論總結(jié)

1、科學(xué)理論是實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié)

科學(xué)理論不但是適應(yīng)實踐的需要而產(chǎn)生的，而且是對實踐經(jīng)驗的概括和總結(jié)。人的正確思想，只能從社會實踐中來，從社會的物質(zhì)生產(chǎn)實踐、社會政治事件和科學(xué)文化實踐鐘來。現(xiàn)代企業(yè)成功的經(jīng)驗是寶貴的財富，失敗的經(jīng)驗同樣是寶貴財富。只有全面總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗，才能深刻了解現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活動中的本質(zhì)和規(guī)律。既要重視總結(jié)其他優(yōu)秀成功企業(yè)的經(jīng)驗，更要善于總結(jié)企業(yè)自身的經(jīng)驗，在不同的經(jīng)營時期有比較的認識市場的本質(zhì)和規(guī)律。拒絕借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗、過去的經(jīng)驗，只承認自己的經(jīng)驗，是失足的狹隘經(jīng)驗主義；拒絕研究自己的經(jīng)驗、現(xiàn)實的經(jīng)驗，一味照搬其他優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗、過去的經(jīng)驗，是教條主義，二者都是主觀主義。

2、原則不是研究的出發(fā)點而是研究的結(jié)果

總結(jié)經(jīng)驗，要堅持唯物主義反映論，堅持一切從實際出發(fā)的原則。馬克思主義反映論要求我們堅持觀察的客觀性，按照客觀世界的本來面貌去認識世界，而不附加任何外來成分。研究問題不能從概念、定義或主觀想象出發(fā)，而應(yīng)當(dāng)從實際出發(fā)。

企業(yè)管理屬于社會科學(xué)的范疇，管理學(xué)的產(chǎn)生以泰勒出版《科學(xué)管理原理》、法約爾出版《工業(yè)管理和一般管理》為標志。縱觀管理思想史演變過程不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)管理思想變革和管理學(xué)派創(chuàng)生的進程中，方法的更新一直是重要的推動力量，哲學(xué)方法論和科學(xué)方法論，都對管理學(xué)知識增長和變革產(chǎn)生過重要影響。

3、調(diào)查研究是進行社會科學(xué)研究的基礎(chǔ)一環(huán)

調(diào)查研究是唯物主義的基本要求。要了解情況、掌握資料，唯一的方法就是向社會作調(diào)查；沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有真正的社會科學(xué)研究。調(diào)查研究要客觀、周密和系統(tǒng)，不是實例、而是掌握全部材料的綜合。搜集材料既要全面而要有重點，歷史的和現(xiàn)實的，內(nèi)部的和外部的，正面的和反面的，主要的和次要的，愈豐富愈好。在此基礎(chǔ)上，加以分析、綜合，抓住本質(zhì)、抓住規(guī)律、抓住全局。

馬克思主義認為，實踐是社會存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，研究社會必須立足于人的實踐活動，以實踐為基礎(chǔ)，揭示社會生活的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律，堅持主觀與客觀、理論與實踐的具體的歷史的統(tǒng)一，反對任何離開實踐活動研究歷史的主觀主義。馬克思主義的實踐觀，不僅揭示了社會生活的本質(zhì)，而且為我們提供了觀察和認識的科學(xué)方法。

基于以上理論，我們對企業(yè)管理行為的研究應(yīng)當(dāng)立足于企業(yè)管理的實踐。深入企業(yè)，通過大量的調(diào)查研究，在此基礎(chǔ)上進行科學(xué)實驗，這也是馬克思主義實踐觀點著重強調(diào)的一點。

（三）在實踐中檢驗理論和發(fā)展理論

1、在實踐中檢驗理論

理論是否正確，在理論的范圍內(nèi)不能解決。在社會科學(xué)研究中，要把實踐標準的確定性和不確定性統(tǒng)一起來，凡被實踐證明是正確的認識，就要毫不動搖的加以堅持；凡被實踐證明是錯誤的認識，就堅決及時地加以就哼；凡尚未被實踐證實或證偽的東西，就要在實踐中繼續(xù)研究和探索。既要防止主觀盲目性，又要防止思想僵化。

2、在實踐中發(fā)展理論

實踐是發(fā)展的，理論也是發(fā)展的。社會實踐的發(fā)展，一方面不斷為我們提供新的經(jīng)驗和新的認識工具，從而不斷提高我們的認識能力和認識水平；另一方面，實踐所提供的經(jīng)驗和認識工具又總是有限的，從而又限制著我們的認識能力和認識水平。這種狀況決定了主觀與客觀、理論與實踐的統(tǒng)一只能是具體的歷史的統(tǒng)一，而不能是絕對的統(tǒng)一。

三、馬克思主義社會科學(xué)方法在中國企業(yè)管理中的指導(dǎo)

（一）抓住主要矛盾確定企業(yè)管理的核心內(nèi)容

無論采取的何種企業(yè)經(jīng)營模式，無論涉及在哪個經(jīng)營領(lǐng)域，中國企業(yè)管理問題的研究首先應(yīng)該確定企業(yè)管理的目標，弄清楚是為了解決什么問題，并依此確定企業(yè)管理的方式和具體要求。任務(wù)確定以后，對具體從事企業(yè)管理的人員來說，要注意正確理解企業(yè)管理的根本目的，這是擬定企業(yè)管理發(fā)展戰(zhàn)略的根據(jù)，對企業(yè)經(jīng)營中的科學(xué)管理工具有重要意義。同時，隨著企業(yè)經(jīng)營活動的不斷深入，從實際出發(fā)不斷修正企業(yè)管理的目標計劃，企業(yè)的管理目標客觀實際，企業(yè)管理才有實際意義。

（二）堅持唯物辯證法，反對形而上學(xué)，力戒任何主觀片面性

為什么不同的企業(yè)管理者對于同一類型的企業(yè)進行管理，會得出不同的企業(yè)發(fā)展軌跡呢？因為確定管理目標、分析企業(yè)管理的主要內(nèi)容、得出結(jié)論并逐步推行實施，這是一個去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的加工、思索、認識的過程，只有運用正確的思想方法，才能得出科學(xué)的結(jié)論。因此在現(xiàn)代企業(yè)管理中，要十分重視企業(yè)基本管理要素的調(diào)查，包括企業(yè)從業(yè)人員，企業(yè)基本文化、企業(yè)市場定位、企業(yè)未來發(fā)展趨向。

（三）中國企業(yè)的管理方法要創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)管理的實際目標，采取科學(xué)的管理方法，是搞好企業(yè)管理的重要保證。實踐告訴我們，只有把傳統(tǒng)管理方法和現(xiàn)代管理手段有機的結(jié)合起來，才能增強企業(yè)管理的科學(xué)性和實效性。對于傳統(tǒng)的管理職能例會、實地考察、績效管理等管理方法，具有感受直接、體驗深刻、互動性強、人情味重的優(yōu)點，我們應(yīng)當(dāng)繼承和發(fā)揚。同時必須適應(yīng)時代發(fā)展、社會進步的要求，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，拓展企業(yè)管理的渠道，豐富企業(yè)管理的手段，創(chuàng)新管理方式。一個是要積極采用統(tǒng)計、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等現(xiàn)代方法，提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量。另一個是要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，進行資料的收集、整理與加工，為企業(yè)管理乃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃提供全面、翔實和快捷的信息資料。

（四）矛盾分析法在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用是馬克思主義社會科學(xué)方法論“以實踐為基礎(chǔ)“的完整體現(xiàn)

矛盾分析法是指觀察和分析各種事物的矛盾運動，進而解決矛盾的一種方法，是唯物辯證的根本方法。它是馬克思主義社會科學(xué)的基本方法之一，對研究社會現(xiàn)象具有普遍使用性。它不僅能說明現(xiàn)在，而且能預(yù)測未來。尤其對宏觀的、復(fù)雜的社會現(xiàn)象和社會問題的研究，有它獨到的作用。矛盾分析法包括一分為二的看問題、具體問題具體分析、抓住重點和主流、堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一。

因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，沖突的存在對于組織來說并不一定是壞事，一分為二地看待，不僅看到其弊端，也有看到其存在的必要性及有利的一面。同時，不同的行業(yè)、企業(yè)要找到其有別于其他企業(yè)獨特的規(guī)律，這是我們對企業(yè)管理深入研究必不可少的一步。最后，還要堅持兩點論和重點論的統(tǒng)一就是要堅持把握研究對象的主要特征，反對主次不分、輕重部分。

結(jié)束語：理論與實踐相統(tǒng)一是馬克思主義重要的理論品質(zhì)，通過對理論與實踐關(guān)系的闡述，體現(xiàn)了馬克思主義理論活動的整體性。馬克思主義在實踐中發(fā)展完善，體現(xiàn)了馬克思主義“認識世界”與“改造世界”的整體性。馬克思主義與中國實踐的緊密結(jié)合、以實踐為基礎(chǔ)在中國企業(yè)管理中的具象表現(xiàn)，體現(xiàn)了馬克思主義與中國化馬克思主義整體性的統(tǒng)一，因此充分理解以實踐為基礎(chǔ)的馬克思主義社會科學(xué)方法對于現(xiàn)代企業(yè)管理來說具有重大的指導(dǎo)意義。