第一篇：國際酒店管理公司培訓發展趨勢

國際酒店管理公司培訓發展趨勢

（一）培訓是獲取專業知識、職業技能和提升能力的一種教育行為。早在石器時代，人們就通過手口相傳表達彼此的含義，影響彼此行為。借助文字的發展，人類文明得以傳承和發揚。國際酒店管理公司的培訓體系也如同人類文明的演變史一樣，經歷這樣一個從手口相傳到科學化系統化的演變過程。

最初的酒店管理培訓先從酒店的運營部門熱火朝天地開始。在對客服務最密集的客房部和餐飲部，酒店管理人開始打破一對一的教授方式，開始復制統一的服務理念和技能。每一項工作都需要量化、標準和系統的評估。然而，問題很快顯現出來。酒店高層發現運營部門的服務固然先導，但是如果沒有一個強健的核心部門作為后盾支持，運營部門的穩定也是一時的繁榮。因為酒店的前場部門和后場部門十指連心、密不可分。很快，財務部、市場營銷部和人力資源部等核心部門開始了建章立制。此時，歐洲和美國一些學院紛紛設立旅游管理學院加入了酒店管理課程，開始定點定向培養酒店管理人才。歐美的也紛紛成立行業協會，通過確立行業培訓標準來規范酒店業日趨蓬勃的發展。

既有的國際酒店酒店集團的培訓體系包含許多的方面，在我們耳熟能詳的酒店管理集團中，如凱悅、萬豪、斯塔特伍德集團、香格里拉集團等都無一例外的在其核心培訓項目中編入了：灌輸企業文化和企業基本情況的新員工入職培訓；企業服務體系培訓；部門技能培訓；全員普及培訓；主管階層培訓；領導力培訓；行政高管培訓；其他技能型培訓（如：培訓培訓師培訓，英文培訓，全員安全培訓等）。每個集團在各自的服務體系和內涵的定義上，各有側重。經過日積月累的沉淀，許多國際酒店管理公司已經可以量化每一個職位所需要工作職責、工作量、服務標準并能夠明確彼此之間的聯系。跨文化培訓以及多語種培訓項目也通過不同形式和不同職位層次的培訓傳遞給世界各地的酒店員工，幫助他們獲取完成工作所需要的一系列工具和知識技能。至此，高密度的有效培訓和能力提升成為穩定高流動率酒店從業人員的法寶，優質服務從而大量穩定了各大酒店管理公司的客源。

今天，作為技能型人才密集的酒店管理行業，酒店培訓的意義已經攀升到了企業戰略層面。酒店對人力資源的培訓也有原本單一部門的培訓開始面向跨部門甚至是跨區域的組織協作。與企業的戰略目標一致的培訓開始進入全面的計劃、建立培訓激勵機制、加強各個層次員工的分層培訓和統一企業文化培訓，以及評估培訓效果的系統化管理上來。優質的培訓體系也成為酒店行業競爭的指標，吸引著業內外優秀的人力資源加盟。持續的積累也使酒店行業因為這些高專業性高密度的內部培訓而在商業世界中建立關注員工發展口碑。制造業和服務業領域的優秀公司紛紛認識到在“體驗經濟”的時代，酒店管理公司跨地域執行的優質服務、職業的儀容儀表、優雅的談吐所具有在他們對客服務中相當意義上的借鑒作用。萬豪、斯塔特伍德、雅高集團等跨國酒店管理公司的管理實踐紛紛被寫入眾多商學院的MBA案例。許多酒店管理人開始走出華麗的大門，走近世界五百強企業，向他們傳授服務戰略轉型的秘笈，提供服務意識、跨文化交流、商務禮儀、溝通技能、等相關商業培訓。[Page]

繼往開來，面對日益激烈的市場競爭，國際酒店管理公司的“培訓大未來”在哪里？從酒店培訓與人力資源戰略的層面分析，筆者預測未來的國際酒店管理公司培訓發展趨勢為：

1）從被培訓化成主動的企業學習

2）組織績效與業績的關聯性增強

3）交叉性的培訓訓練多技能人群

4）酒店培訓的內包和外包之平衡

5）創新性酒店培訓著重激勵士氣

第二篇：精選國際酒店管理公司

精選國際酒店管理公司

精品國際飯店公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經營5132家酒店并發展了一系列國際知名酒店名牌。總部位于美國的馬里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

起源于品質客棧（QualityInn）連鎖集團,這是一家以中等價格一貫的高質量服務的飯店業先驅。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設和發展，精品開始快速發展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進行了革命性的改造，使自身的業務范圍得到全面拓展，從經濟型消費到高消費,從基本服務到高檔次的娛樂享受，各種服務無所不包，能夠滿足社會各階層人

2006年排名第6位的精選國際酒店管理公司

2005年底客房增長了3.4%，但是仍然從第5位下滑了一位。酒店5132座，房間417631間。

根據2005年7月美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計，精選酒店集團2004年有酒店4977座，房間403806間，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房間388618間。

精選國際酒店管理公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經營5132家酒店并發展了一系列國際知名酒店名牌。總部位于美國的馬里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

精選國際酒店管理公司最早起源于信譽良好的品質客棧（Quality Inn）連鎖集團,這是一家以中等價格一貫的高質量服務的飯店業先驅。1981年，隨著舒適客棧（comfort Inns）的開設和發展，精選國際酒店管理公司開始快速發展。在相繼收購了Clarion、Rodeway I

nn 和Econo Lodge 之后，精選國際酒店管理公司又對Sleep Inn 和MainStay Suites進行了革命性的改造，使自身的業務范圍得到全面拓展，從經濟型消費到高消費,從基本服務到高檔次的娛樂享受，各種服務無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。

精品品牌戰略

----精選國際酒店管理公司目前已在36個國家開設了4000多家飯店、小旅館、全套間飯店和度假區，并有部分正處于是建設之中，這些飯店分屬于七個品牌：

Comfort ,Quality ,Clarion ,Sleep Inn ,Econo Loddge , Rodeway Inn 和 MainStay Suites.。

1、Clarion Hotels

Clarion Hotels是一個一流的提供全面服務的飯店品牌。

其宣傳口號是“精益求精”。

所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。

2、Econo Lodge

Econo Lodge以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經濟的服務，帶給顧客超值的享受，它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的。

所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。

3、Comfort Inn & Quality Suites

Comfort 是精品所轄的七個品牌中規模最大、投資回報率最高的品牌.同時也是美國發展最快的飯店連鎖。

其宣傳口號是：“擁有Comfort，享受一份舒適”。

所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。

4、Sleep Inn

Sleep Inn是現代飯店業中最為創新的設計,它以其一貫的適中服務、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術氛圍，但又去除了任何修飾的東西。其宣傳口號是：“本身就是一流”。

5、Rodeway Inn

Rodeway Inn主要面向城市或大小城鎮的高級旅游市場，提供中等價格的房間。

其宣傳口號是：“溫馨的家園”。其特色房間是：“精品房間”。

6、Quality Inns ,Hotel & Suites

Quality已經以中等價格向旅游者提供了50年的全面服務及設施，并以其盛情待客面聞名于世界。其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級。

所有房間都設置了Quality執行官房間，其特色是超大的工作臺、揚聲電話和加強的燈光及其他多種設備。

7、MainStay Suites

MainStay Suites是精品的最新住宿概念。它在住宿業中第一次引入了適合自由職業者長期居住的設施，尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統，同時還擁有門房服務。

其宣傳口號是：“長久入住，超值享受”。

經營模式及經營特色

1、主要經營模式特許經營

第一批授予特許經營權的飯店聯號中，精選國際酒店管理公司位于第二位，僅次于現在的圣達夫（Cendant）。

特許經營：是一種擴大經營規模的方法，從本質上講，特許經營是指一個商標、服務標志、商號或廣告符號的所有者，與希望在經營中使用這種標志的個人或團體之間的一種法律和商

業關系。特許經營有兩種經營形式，一是品牌或貿易名稱特許經營；二是經營模式特許經營。

（1）高效的管理組織機構管理

特許經營管理

特許經營服務

特許經營銷售

（2）利潤管理

（3）融資計劃

（4）產品供應

（5）人員培訓

（6）分銷

（7）廣告促銷

2、集團經營特色

（1）網絡的充分利用

（2）市場定位明確

（3）眾多的特殊服務項目

3、全新引入的經營模式——戰略聯盟

“精品國際飯店”公司(又譯“選擇國際飯店”公司)，成立于1939年，總部位于美國的馬里蘭州（SilverSpring），主要經營大型城市的2-4型級酒店。該集團起源于品質客棧（QualityInn）連鎖集團,這是一家以中等價格一貫的高質量服務的飯店業先驅。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設和發展，精品開始快速發展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進行了革命性的改造，使自身的業務范圍得到全面拓展，從經濟型消費到高消費,從基本服務到高檔次的娛樂享受，各種服務無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。

旗下品牌： 凱富（Comfort Inn）、優質（Quality）、號角(Clarion)、斯里普（Sleep Inn）、羅德維（Rodeway Inn）、依可洛奇（Econo Lodge）、門斯特（Mainstay Suites）。

重點品牌簡介：

名稱：凱富

檔次：4星

中華區數量：2家-北京凱富酒店、包頭凱富酒店

中華區旗艦店：北京凱富酒店

競爭對手：Best Western、Days Inn

廣告語：Warm、Enjoyable、Helpful!擁有Comfort,享受一份舒適！

精選

2005年底客房增長了3.4%，但是仍然從第5位下滑了一位。酒店5132座，房間417631間。

根據2005年7月美國《HOTELS》雜志公布2004年的統計，精選酒店集團2004年有酒店4977座，房間403806間，列第5位；2003年列5位，酒店4810座，房間388618間。精品國際飯店公司ChoiceHotelsInternational又譯選擇國際飯店公司，成立于1939年，在世界上48個國家連鎖經營5132家酒店并發展了一系列國際知名酒店名牌。總部位于美國的馬里蘭州（SilverSpring），是紐約證券交易所的上市公司（NYSE代碼：CHH）。

起源于品質客棧（QualityInn）連鎖集團,這是一家以中等價格一貫的高質量服務的飯店業先驅。1981年，隨著舒適客棧（comfortInns）的開設和發展，精品開始快速發展。在相繼收購了Clarion、RodewayInn和EconoLodge之后，精品又對SleepInn和MainStaySuites進行了革命性的改造，使自身的業務范圍得到全面拓展，從經濟型消費到高消費,從基本服務到高檔次的娛樂享受，各種服務無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。網址：

http://www.tmdps.cn。

北京凱富酒店是美國CHOICE酒店集團在中國設立的第一家四星級連鎖酒店，于2002年1月25日試營業，3月28日正式開業。在中國還有廣州景星酒店等。

2005年11月26日，天津世貿大廈開工，五星級酒店由Choice國際酒店集團擔任管理。精品國際飯店公司是一個典型的主要依靠品牌經營戰略迅速成長起來的飯店集團，在短短二十多年的時間里主要通過品牌特許經營、多產品品牌組合、品牌營銷等品牌經營策略實現了其在全球范圍內的市場規模迅速擴大，品牌價值日益提高。1998年《消費者報告》將其所屬的Sleep Inn品牌評為美國最佳預算聯號，《成功》雜志將另兩個品牌———Comfort和Quality列為最佳品牌經營者之一。精品國際飯店公司的7個品牌分別為：Comfort,Quality,Clarion,SleepInn,EconoLoddge,RodewayInn和MainStaySuites.。

1.ClarionHotels是一個一流的提供全面服務的飯店品牌，其宣傳口號是“精益求精”，所轄的AAA級飯店中有80%是三星級飯店。

2.EconoLodge以大眾可以接受的中等價格提供整潔、經濟的服務，帶給顧客超值的享受，它的名聲在世界相同檔次的飯店中是最大的，所轄的AAA級飯店中有75%是二星級的。3.Comfort是精品所轄的七個品牌中規模最大、投資回報率最高的品牌，同時也是美國發展最快的飯店連鎖，其宣傳口號是：“擁有Comfort，享受一份舒適”，所轄的AAA級飯店中有71%是三星級飯店。

4.SleepInn是現代飯店業中最為創新的設計,它以其一貫的適中服務、中等的價位使整個飯店顯出濃厚的藝術氛圍，但又去除了任何修飾的東西，其宣傳口號是：“本身就是一流”。5.RodewayInn主要面向城市或大小城鎮的高級旅游市場，提供中等價格的房間，其宣傳口

號是：“溫馨的家園”，其特色房間是：“精品房間”。

6.Quality已經以中等價格向旅游者提供了50年的全面服務及設施，并以其盛情待客面聞名于世界，其所轄的AAA級飯店中有60%是三星級，所有房間都設置了Quality執行官房間，其特色是超大的工作臺、揚聲電話和加強的燈光及其他多種設備。

7.MainStaySuites是精品的最新住宿概念，它在住宿業中第一次引入了適合自由職業者長期居住的設施，尤其方便的是向顧客提供了一個24小時有效的自動登記入住、退房的系統，同時還擁有門房服務，其宣傳口號是：“長久入住，超值享受”。GROUP INTRODUCTION

中國精選國際酒店集團股份有限公司【英文：CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED；簡稱：精選中國】是經CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP授權，由精選國際酒店集團（中國）有限公司出資在中國注冊登記成立，以CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP旗下等級最高、品質最佳的Clarion（凱瑞）系列酒店品牌的發展為支柱，全面負責亞洲區域市場的酒店品牌、酒店規劃設計、旅游綜合開發、國際品牌貿易、教育培訓等項目的開發與拓展。

CHINA TOPSUN HOTELS INTERNATIONAL GROUP LIMITED [TOPSUN CHINA] is a company registered and established in China with the authorization of CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP and capital provided by TOPSUN HOTELS INTERNATONAL GROUP(CHINA)LIMITED.Supported by the development of Clarion hotel brands, which have the highest grade and the best quality in CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP, TOPSUN CHINA is fully in charge of the development and expansion of such programs as hotel brand, hotel planning, tourism comprehensive development, international brand trade, education and training in the Asian market.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一家著名國際酒店管理機構，成立于1939年；旗下擁有Clarion、Confort Inn、Comfort Suites、Quality、Sleep Inn、Mainstay Suites、Suburban、Econo lodge、Rode way Inn、Ascend Collection等十大系列酒店品牌；目前在全世界36個國家連鎖經營6000多家酒店，房間總數超過51萬間套。

Founded in 1939, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a world-renowned international hotel management institution and is currently managing 10 hotel brands which include Clarion, Confort Inn, Comfort Suites, Quality, Sleep Inn, Mainstay Suites, Suburban, Econo lodge, Rode way Inn, Ascend Collection.With over 6,000 hotels in 36 countries worldwide, its room number has exceeded 510,000.2010年在著名國際酒店集團中全球排名第五位，特許經營酒店品牌排名第二；是【紐約證券交易所的上市公司（NYSE 代碼：CHH）】上市公司。

It ranked the 5th among the world’s top international hotel groups and ranked the 2nd among the world’s franchise hotel brands in 2010 and is a listed company on the New York Stock Exchange(NYSE: CHH).CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP最早起源于品質客棧（Quality Inn）連鎖集團,這是一家以中等價格一貫的高質量服務的飯店業先驅。1981年，隨著舒適客棧（comfort Inns）的開設和發展，精品國際酒店集團開始快速發展。在相繼收購了Clarion、Rode way Inn和Econo Lodge之后，精品又對Sleep Inn和Main Stay Suites進行了革命性的改造，使自身的業務范圍得到全面拓展，從經

濟型消費到高消費,從基本服務到高檔次的服務享受，各種服務無所不包，能夠滿足社會各階層人士的需求。Originated from Quality Inn Chain Group, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is an industry forerunner which provides high quality service with medium prices.In 1981, with the establishment and development of Comfort Inns, CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP began to develop very quickly.After the acquisition of Clarion, Rode way Inn and Econo Lodge, it carried out revolutionary reconstruction to Sleep Inn and Main Stay Suites in order to fully expand its business scope and shift from economic consumption to quality consumption.Its services range from basic services to top-class services and can meet the requirements of various social classes.CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP是一個典型的主要依靠品牌經營戰略迅速成長起來的酒店集團，在短短二十多年的時間里主要通過品牌特許經營、多產品品牌組合、品牌營銷等品牌經營策略實現了其在全球范圍內的市場規模迅速擴大，品牌價值日益提高。1998年《消費者報告》將其評為美國最佳預算聯號，《成功》雜志列為最佳品牌經營者之一。

CHOICE HOTELS INTERNATIONAL GROUP is a typical hotel group which depends on the strategy of brand management to support its development.In such a short period of two decades or so, it has achieved a rapid expansion of its global market share and a constant increase of its brand value through such brand management strategies as brand franchise, multiple brands integration, brand marketing, etc.In 1998, it was branded the Best Budget Chain in the U.S.by Consumer Reports and it was one of the best brand management groups listed by Success magazine.亞洲區位于中國北京,美國總部位于馬里蘭州；同時在中國香港設有辦事機構.Its headquarters in the Asian region is in Beijing China and its U.S.headquarters is located in Maryland.It also has an office in Hong Kong, China.核心團隊 Core team

精選中國核心團隊 CORE TEAM 曾 顏 董事局主席 總裁 KEVIN.TSANG Chair..企業文化 Culture

精選中國企業文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE

一、精選中..榮譽獎項 Honor

精選中國企業文化 TOPSUN CHINA CORPORATE CULTURE 2011：精選..曾 顏 董事局主席 總裁 KEVIN.TSANG Chairman / President 博士，中國致公黨員，旅游與酒店管理專家；宗圣曾子第75世裔孫；湖南吉首大學旅游學院客座教授；湖南省僑商聯合會理事。

曾在中國、奧地利、瑞士等地區和國家的國際酒店集團和高檔豪華酒店工作，擔任高層管理職務達十多年；具有豐富的酒店行業實踐與理論工作經驗以及公共關系建設與社會活動能力。

擅長于酒店品牌運營管理、市場拓展、商業地產策劃開發、旅游與酒店規劃設計、區域旅游經濟發展等行業領域的運作實踐與研究。

2011：榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。2011：榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。

李傑 董事局執行主席

JOHN.LI Executive Chairma

具有近10年公共關系等行業領域高層

白江斯 董事局副主席

James C.Bates Vice-Chairman

旅游策劃專家，具有近30年酒店品牌

地建設規劃、商業運作等行業領域高層

曾如豪

董事 JACKY.TSANG Director

運營工作經驗。

具有近18年創造機電、貿易、公共關

艾 倫

副總裁

Allen J.Ostroff Vice-President

酒店管理與運作專家，具有近25年資

店集團管理等行業領域高層運營工作經

范光煜

董事 Guangyu Fan Director

域高層管理工作經驗。

具有多年飯店行業管理、采購供應、會

包柏德

副總裁 的策劃與管理運作經驗。

Patrick Parsons Vice-President

具有15年房地產、酒店、別墅、商場

王恩東 總裁助理

Edward President Assistant

作經驗。

具有近8年市場拓展、項目策劃、貿易 The realization of our success depends on satisfying and exceeding the expectations of our customers.We pursue excellence and aim to achieve the ultimate goal of honesty and fairness.Wein team work.We improve the environment we are in.We encourage innovation, shoulder 滿足并超越客戶的期望，我們才能成功。appreciate the diversity of people, thoughts and cultures.We advocate individual dignity and value我們追求卓越，力爭達到誠信與公正的

最高境界。我們贊美人、思想和文化的responsibility and welcome change.We work hard to pursue knowledge and development.We have a sense of urgency.We are flexible and agile.We enjoy ourselves.TOPSUN CHINA is set to become an international hotel development institution with an integration of top-class and fundamental services.It will provide cultural, luxurious and comfortable enjoyment and services to investors, business personnel, travelers, collaborators worldwide.多姿多彩。我們推崇團隊協作中個人的尊嚴和價值。我們改善我們所處的環境。我們鼓勵創新，勇擔責任，喜迎變革。我們勤奮好學，追求知識，尋求發展，我們同有緊迫感，我們靈活敏捷，我們樂在其中。

精選中國將成為一個集高水平與基礎服務為一體的全球性酒店發展國際機構，她將為世界各地的投資者、商務者、旅游者、合作者提供文化、豪華、舒適的享受與服務。

二、精選中國的精神 Spirit of TOPSUN

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight

Award “Leading Hoteliers of China”。

2011：精選中國總裁Mr.Kevin.Tsang榮獲中國酒店星光獎“中國酒店業新領軍人物”稱號。

2011: Mr.Kevin Tsang, President of TOPSUN CHINA, was awarded the title of China Hotel Starlight Award “Leading Hoteliers of China”。

亞洲總部地址：中國 · 北京市朝陽區東三環北路甲19號嘉盛中心1807室 電話:(+86)-10-5967

第三篇：國際酒店管理公司管理酒店-廈門

廈門酒店管理公司酒店

洲際（洲際、皇冠假日、假日、智選假日、英迪格、華邑）

1、廈門海港英迪格酒店

2、廈門磐基皇冠假日酒店

3、廈門融信華邑酒店

凱悅（柏悅、君悅、凱悅、安達仕）

1、國際中心

萬豪（利茲卡爾頓、jw萬豪、萬豪、萬麗、萬怡）

1、廈門J.W.萬豪酒店

2、泰地萬豪

3、華鑫通萬豪

4、同安萬麗酒店

喜達屋（瑞吉、威斯汀、喜來登、福朋喜來登、豪華精選、W、艾美、雅樂軒）

1、廈門威斯汀酒店

2、廈門艾美酒店

3、廈門喜來登酒店

4、廈門五緣灣明發福朋酒店

5、廈門豪華精選酒店

6、W

希爾頓（希爾頓、希爾頓花園、華爾道夫、康萊德、逸林）

1、廈門康萊德酒店

2、恒安希爾頓逸林酒店

3、正元希爾頓逸林酒店

朗廷（郎廷，郎豪，逸東）

1、廈門郎豪酒店

溫德姆（溫德姆至尊精選、溫德姆酒店及度假酒店、華美達、華美達安可、豪生、戴斯、速八）

1、廈門華美達長升大酒店

2、廈門明發戴斯大酒店

3、廈門溫泉戴斯酒店

4、廈門君隆戴斯酒店

5、廈門金海灣戴斯酒店

香格里拉

雅高（鉑爾曼、索菲特、諾富特、美居、宜必思）

1、廈門寶龍鉑爾曼大酒店

2、

第四篇：酒店管理公司(山東現代國際酒店管理公司簡介)

伴隨21世紀中國經濟與酒店業復興崛起，國內酒店業風卷云舒高潮迭起，蓬勃發展！盛世中國酒店行業攻城略地打響品牌戰，孰能贏得掌聲與口碑并勝出，是一次專業、實力、經驗、創新、思路的較量！

乘著中國酒店業發展這股扶搖直上的旋風，面對新挑戰、新契機，依靠務實誠信、憑借管理技術優勢與實力、秉承國際化思路、借鑒國際酒店業全新視野。為推動中國酒店業管理健康發展，2001年6月，張偉先生攜眾多業內知名精英共謀拓展戰略，在濟南創辦山東省最早的專業酒店管理公司“山東現代國際酒店管理公司”，并整合優勢資源保持鮮明的現代特色和時代接軌，共譜華章、共襄盛舉，以高起點、高標準鋪展引領酒店行業擴張的藍海之役！

本著“立足省城、面向山東、輻射全國、創造品牌”的發展思路和“客戶第一、誠信務實、創新高效、引領市場”的經營理念，并始終以展現酒店管理的高度規范和實現效益鏈持久良性循環為使命。現代國際為投資方提供大型專業餐飲酒店、星級酒店、度假村、生態園、溫泉式酒店、產權式酒店等項目合作。專注于為國內酒店業品牌化、規范化、優質化發展推波助瀾，承接酒店業基建、籌備、開業管理、酒店顧問咨詢、人才輸出、總體培訓、經營診斷、品牌聯盟、菜品更新等合作方式，為市場提供多層級的管理服務，締造新時代行業傳奇。

現代國際始終把服務質量放在第一位，展示自身優勢與實力，屹立于酒店業發展前沿，已擴展壯大為全國覆蓋面最廣泛的專業化品牌管理公司！依靠實力、信息、人才、技術、品牌、文化、系統服務的影響力，公司迄今擁有1000多名業內資深管理精英及具有豐富實踐經驗的各級管理、技術人才；擁有多項差異化定位的合作項目；以及眾多分布在山東、河北、江蘇、陜西、山西、河南、內蒙、北京、天津、深圳等全國各地的合作知名酒店。

現代國際堅持實踐創新發展，承載行業的期待，以激進的魄力，“志于道、據以德、游于藝”，通過十年的實踐創新和市場運作及公司全體員工的不懈努力，曾經幫助了二百多家酒店成功開業，為上百家酒店成長找到最合適的定位和發展方向，扭虧為盈；為多家酒店持續盈利發展尋找鏡鑒；始終關注不同區域酒店業現狀，攜先進的國際酒店管理理念、將一流的酒店管理經驗與地域性管理需求融合；部分酒店借助現代國際酒店管理公司推動，成功跨越式發展為地域知名品牌酒店。

現代國際展現出專業卓越的業績持續贏得行業的喝彩，贏獲合作伙伴和政府主管部門的贊譽與肯定。公司的綜合實力發展奠定了品牌的影響力和高度，并獲得以下業內榮譽：

2005年榮獲“山東省優秀專業酒店管理公司”

2007年榮獲“中國酒店專業培訓公司”

2009年榮獲“全國十佳專業酒店管理公司”

2010年榮獲“業內最具實力品牌酒店管理公司”等多項殊榮。

實踐證明“現代國際管理模式”： 創新酒店商業模式；酒店經營模式；酒店管理模式；酒店服務模式；菜品研發模式；酒店盈利模式；是適合中國國情，推動中國酒店業由規模邁向強大，保持核心競爭力的成功酒店管理模式。

現代國際酒店管理公司以提升酒店業整體管理高度和經濟價值為使命，積極為業主負責，撬動酒店業商業模式，通過資源整合、優勢互補，秉承“誠信、務實、自愿、互惠”的原則與廣泛的投資者合作。致力于提升品牌、潛心經營、共同發展、突出特色、互惠雙贏的目標。市場的滿意與客戶的信賴就是現代國際的成功！

經過多年實踐、創新和發展，管理公司現擁有酒店籌備部；酒店管理部；酒店經營策劃部；酒店廚藝發展部；酒店人才配置中心等五大職能部門，實現品牌、文化、服務三位一體的服務結構體系，并配備了業內資深人士擔崗各崗位負責人，知己知彼、百戰百勝，形成了高度專業化、科學化、規范化的管理服務體系。

回顧現代國際異彩輝煌的歷程，瞻望現代國際未來發展，現代國際團隊信心充足，憑借開闊的視野，寬廣的胸襟，吸引更多伙伴發揚光大現代國際的品牌，許多亟待開墾的市場資源，激勵著現代國際堅定方向奮起搏擊，掌握行業信息，把握地域市場。審時度勢優化資源，更多的發展良機必定會打響前景壯闊的偉業，走向國際市場化、提高品牌知名度和形成規模化拭目可待！

在公司成立十周年之際，公司更明確了由服務向系統化、由單一向多元化、由公司向集團化的發展方向。當前集團旗下有：專業酒店管理公司、酒店管理商學院、酒店人才輸出中心、酒店設計裝飾公司、酒店軟件研發推廣部、酒店商貿投資公司等6個配套服務系統。現代國際立意創新發展新型現代酒店模式，培育引領國際酒店管理理念，明確把握現代、開創未來的思路，激發團隊創意與熱情，擔當行業責任、勇創行業先鋒、展現另一種“現代國際”速度！引領行業發展新潮流！

現

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國

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第五篇：醫院管理公司發展趨勢探討

醫院管理公司發展趨勢探討

海峽醫界網 2011年5月16日

隨著醫療服務市場競爭的日趨激烈和人民群眾對醫療服務呈多樣化的需求，醫院的科學管理的重要性已引起了醫院經營管理者的高度重視。隨著國家衛生改革的不斷深入，特別是國家鼓勵多渠道、多形式辦醫以來，民營資本、外資不斷進入醫療市場，從而促進了醫療市場發育的加速。現代醫院管理對醫院管理者素質要求越來越高，在這種形勢下醫院管理公司的出現和發展，也就成為必然的趨勢。根據目前醫院的改革形勢和醫院管理公司的發展現狀，筆者對近年國內醫院管理公司發展趨勢作些粗淺的探討。

1背景與現狀

1.1目前，全國個別城市已經有正式的醫院管理咨詢公司注冊，并開展了相應的業務。醫院管理公司的產生和發展與國家的宏觀衛生政策和醫院的改革實際息息相關。《中共中央國務院關于衛生改革與發展的決定》指出：“采取多種形式，多渠道籌集衛生資金。國家制定優惠政策，鼓勵企業事業單位、社會團體和個人自愿捐資，支持衛生事業。”《決定》很明確地說明了投資醫療健康事業的主體可以多元化，這為創辦不同所有制的醫院提供了法律依據。黨的十六大報告明確指出：“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導非公有制經濟發展。個體、私營等各種形式的非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分，對充分調動社會各方面的積極性、加快生產力發展具有重要作用。”同時指出：“充分發揮個體、私營等非公有制經濟在促進經濟增長、擴大就業和活躍市場等方面的重要作用。放寬國內民間資本的市場準入領域，在金融投資、稅收、土地使用和對外貿易等方面采取措施，實現公平競爭。依法加強監督和管理，促進非公有制經濟健康發展。完善保護私人財產的法律制度。”這就說明，非公有制經濟除關系國民經濟命脈的極個別特殊行業外，完全可以涉足第一、第二、第三產業的各個領域和行業，自然包括了醫療衛生產業。衛生部等四部委《關于城鎮醫療機構分類管理的實施意見》在界定非營利性醫療機構與營利性醫療機構時，就清楚地界定營利性醫療機構是指醫療服務所得收益可用于投資者經濟回報的醫療機構。營利性醫療機構醫療服務價格放開，依法自主經營，照章納稅。城鎮個體診所、股份制、股份合作制和中外合資合作醫療機構一般定為營利性醫療機構。這就為不同所有制醫院進行規范化的管理運作提供了政策依據。醫院管理公司正是在上述背景下產生的。醫院已經逐步成為醫療市場的主體，作為獨立法人參與市場的競爭，管理已經被推到了越來越重要的位置。特別是民營醫院和中外合資醫院的發展，各種不同類型的醫院對管理知識和管理技術的需求越來越迫切，加之我國醫院管理體制和運行機制的不斷改革，使醫院管理公司的產生成為水到渠成的事。

1.2醫院管理公司在我國的最早出現是20世紀90年代的事，那時國家的政策還不允許注冊醫院管理公司，有些醫院管理人員就在國外注冊公司本部，在國內設立辦事處，開展了醫院管理咨詢和培訓等業務，對推動國內醫院管理科學的發展和促進醫院管理水平的提高作出了一定的貢獻。2000年以后，在北京、上海、廣州和成都等地相繼注冊成立了醫院管理公司，這些公司均由國家工商部門正式注冊，其主要業務范圍是醫院管理咨詢和管理培訓，個別公司也開展醫院的兼并和托管，但并未形成規模，應該說目前醫院管理公司的主流業務還是以咨詢和培訓為主。

2業務范圍

根據國外醫院管理公司的經驗和我國醫院管理公司發展的實際狀況，醫院管理公司的業務范圍主要包括管理咨詢、管理培訓、醫院托管經營、醫院租賃經營、醫院控股經營以及品牌與管理輸出等。

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2.1醫院管理咨詢

醫院管理咨詢主要是根據醫院的需求提供醫院管理診斷，醫療服務市場調查，醫院經營項目策劃，醫院形象策劃以及人力資源、市場營銷與醫院文化方面的服務。醫院管理咨詢將是中小型醫院管理公司的主要業務。

2.2醫院管理培訓

隨著醫院職業化管理的推進，醫院將需要大批的職業經理人，而目前我國醫院管理人才隊伍還遠遠不能適應醫院管理的需求。所以，醫院管理公司在培訓方面將大有文章可做，做為醫院管理公司主要是探索一條適應新時期醫院管理人員培訓的有效形式，在培訓內容和形式上力求多樣化，重視培訓的實效。

2.3醫院托管經營

醫院托管經營是指醫院產權所有者將醫院的經營管理權交由醫院管理公司有償經營，以明晰醫院所有者、經營者責權利關系，實現醫院效益最大化的一種經營方式。醫院托管是在目前醫院產權關系不清、明確產權所需的配套法規不完善，醫院管理體制一時難以改變的情況下，為推進醫院運行機制改革，在不改變或暫不改變原先產權歸屬的條件下，直接進行醫院資產等要素的重組和流動，達到資源優化配置、拓寬外資引進渠道、資產增值三大目的，從而謀取醫院資產整體價值的有效、合理地增長。

在醫院托管經營中，醫院管理公司依法享有托管醫院財產占有權和使用權，同時托管醫院一般采取委派監事的方式來監督醫院管理公司的經營情況；

醫院管理公司對托管醫院進行有形和無形的資產投入，受托人依法享有投入資產的所有權和收益權。采取此方式需要雙方制定一套具體委托經營協議書和目標考核辦法，在實現資產保值增值的前提下，醫院管理公司與受托方實行利潤分成。

2.4醫院租賃經營

醫院租賃經營是出租人即目標醫院的所有者將整個醫院出租給醫院管理公司，醫院管理公司按合同規定取得以企業法人資格對醫院的經營權，并固定地向出租人

支付租金的一種經濟行為。雙方簽定租賃書，租賃書中規定雙方的責任與權利，醫院管理公司每年以一筆雙方約定的最低限度租金，加上一定比例的年營業收入結余作為支付給出租者的租賃費，醫院經營所獲得的經營利潤則歸醫院管理公司。

醫院租賃經營時，原醫院的所有權保持不變，醫院管理公司按照合同享有自主經營權；經營和風險相統一，誰經營誰就要承擔風險責任，如經營不善，醫院管理公司必須用自己的財產來賠償損失。

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2.5控股經營

原有的國有醫院、企業醫院或私營醫院，經合法改造為股份制醫院，醫院原有資產（包括無形資產）折合成一定股份，管理公司以資金、設備或技術折合成一定股份，其份額達到控股的額度，管理公司依法享有人、財、物等決定權，輸入自己的技術、管理、品牌等來經營醫院。控股經營的好處是產權關系明晰，公司具有很強的自主性，有利于醫院的長期發展。

2.6品牌和管理輸出

品牌和管理輸出是由醫院管理公司與醫院的產權人簽訂經營管理合同，接受業主委托經營管理醫院，管理公司無須對醫院建設投資，只負責醫院的經營管理工作，承擔合同條款規定的經營虧損風險。在經營合同期間，醫院管理公司指派包括職業院長在內的各部門主要管理人員。按管理公司既定的經營決策、管理方法、操作規程，進行醫院的日常經營管理，以保持達到醫院管理公司所確立的醫療技術服務質量標準。合同經營期內，醫院管理公司收取經營管理費。

3前景展望

醫院管理公司作為一件新鮮事物，在我國才剛剛興起，它的發展與成熟還要經歷相當長的一段時間。但可以預見，在今后一個時期內，我國的醫院管理公司將會如雨后春筍般誕生，醫院管理公司的發展，將會全面更新醫院管理理念，全面提升醫院管理品質，使醫院管理更趨現代化和科學化。

未來的醫院管理公司，將在以醫院管理咨詢和醫院管理策劃為核心業務的基礎上，開展醫療服務市場調查、營銷策劃、經營策劃以及資本運作等工作，同時還將開展醫院的托管、租賃、兼并以及開展醫院集團化經營和連鎖經營等。而且醫院管理公司之間的競爭也將會異常激烈，實力較弱，形不成品牌優秀的醫院管理公司最終將被市場所淘汰。

醫院管理公司的發展，最終只有依靠自己的專業優勢才能立足，也就是說一個醫院管理公司只有在某一專業形成自己的特長，才能在市場上有競爭力，比如在人力資源管理方面，其它公司沒法相比，在營銷策劃方面有自己的獨特之處，這樣才能保持公司持續的競爭力。

醫院管理公司的發展，與國家的衛生政策和醫療市場自身的發展息息相關，盡管我們不能完全預料它的未來，但醫院管理公司作為一個新興行業，它的不斷發展將是必然的。