第一篇：某集團公司高管團隊職業化行為培訓方案

高管團隊職業化行為培訓方案

一、培訓目的㈠ 完善高層管理人員職業化形象；

㈡ 深化高層管理人員角色認知并調整心態；

㈢ 引導高層管理人員合理授權，提高團隊管理水平；

㈣ 強化高層管理人員外部職能。

二、培訓對象

㈠ 鴻高集團部長及以上人員；

㈡ 集團副總監及以上人員、各子集團部長及以上人員可根據需要報名參加。

三、培訓方式

由人力資源部制定培訓方案并組織實施，選聘外部培訓機構講師到司集中授課。

四、培訓地點

五、培訓內容

㈠ 自我管理與職業化形象

㈡ 管理者思維

㈢ 人力資源管理技能與授權技巧

㈣ 情景領導權變與溝通管理

六、培訓準備

㈠ 人力資源部尋找并選定培訓資源并提交副總裁審批；

㈡ 人力資源部與講師溝通課程內容，確定培訓課件并交由副總裁審批； ㈢ 人力資源部與講師溝通課程時間、地點與進度安排并交由副總裁審批； ㈣ 人力資源部公布課程信息，收集報名表，并回饋信息給培訓機構； ㈤ 培訓組織者根據課程需要做好資料、設施準備及現場布置。

七、培訓實施

㈠ 培訓組織者致歡迎辭，并介紹講師；

㈡ 培訓師根據培訓課件逐步講解；

㈢ 培訓后效果調查跟進。

八、培訓后期跟進

㈠ 培訓組織者調查培訓效果并形成《培訓總結報告》；

㈡ 培訓組織者根據培訓效果調整培訓方案。

第二篇：職業化團隊培訓心得

《推進建設職業化餐飲管理團隊》培訓心得

首先感謝張總在會議上辛苦的演講，下面是我對高績效團隊建設的認知從2個方面來說： 一．從管理者的角度

一個高績效的團隊并非全是由優秀的個人組成，但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人。團隊成員間要團結一致并相互補充，才能完成團隊工作任務。如果一個團隊內各成員間相互矛盾，再優秀的團隊也很快會瓦解。與擁有相同目標的人在一起，彼此之間能相互間鼓勵與幫助，為了一個共同的目標，不論是在困難的時刻或在順利的時刻，都需要相互的信任。團隊成員間不因為個人私利而相互猜測、內耗，統一在團隊的領導下，解決團隊存在的問題，共同維護團隊榮譽。一個好的團隊需要強調發揮團隊的整體優勢，尊重差異，合作互補。宋江可以帶領獵戶漁人，屠兒劊子打天下，同時也將108將帶至死亡的深淵，足以說明團隊間相互團結與信任的重要性。

每個人都有選擇的權利，挫折、困難在于個人能力、經驗的不完善。處理問題、處理人際關系的欠缺，作為一名經理，應該遵循誠實、忠誠、公平的職業道德。關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。在大是大非面前維護公司、團隊的形象。即使是因個人能力、工作經驗的不足為公司造成一些損失，相信公司領導也不會怪罪，對個人而言問心無愧。把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事。對公司、對領導、對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激。調整自己的心態與做事習慣，不斷清洗自己的大腦和心靈，不斷的學習與改變，盡快成長。.調整自己的心態

快樂工作，快樂生活，利用好每一天，積極上崗、快樂下班。對工作少說不，少說只能做到這樣子了。在力求完美方面，我還需要繼續努力，有時候同樣的事情重復做得多了就容易馬虎大意，以后要更注意盡個人所能將每一件事做到最好。

管理是為完成目標，把事情做正確。領導更側重與對人的影響，做正確的事，兩者加起來就是用正確的人去做正確的事。只有管理能力與領導力并重，才能打造高績效的職業化團隊。在日常工作中建立學習型團隊，通過平時的例會、培訓、發生問題時的總結等，讓團隊成員相互學習，主動提出自己的意見。團隊成員間積極主動分享、學習、改變、行動，整個團隊形成可自我學習、自我優化、自我創新的團隊。在團隊中，作為組織的領導者，承擔都上傳下達的作用，必須有敢于管理、樂于管理的精神及能力，工作中針對每一件事情，不怕得罪任何人。

學會溝通，換位思考，接受他人的意見及建議，定流程、抓執行，對每一件事情做好事前預防、事中控制、事后解決的方法。讓領導知道、下屬清楚你在做什么、下一步需要做什么。通過這次的培訓，積極思考如何與員工溝通，如何真正的率領團隊，需要不斷地提高自身的領導能力，更多地關注到人，做個有領導能力的管理者。

二．從日常的門店工作

從日常的工作中出發，作為一個團隊，必須要把目標明確化，這不僅包括明確團隊近期的工作目標，而且包括明確長遠的工作規劃。團隊在關心工作的量與質的同時，更加關心團隊的人，關心團隊成員的健康及精神文化，關心團隊的精神文化建設及追求。這就是一個目標的兩個方面，是團隊成員心之所向，希望所在，也是展開其他工作的基礎。

需要定期的溝通由于各種溝通差異花的客觀存在，誤解和沖突的發生不可避免。怎樣消除誤解和沖突是團隊的重要任務，溝通則是其最好的渠道。定期的溝通機制，能夠使成員之間相互交流思想，交換意見，發表不同觀點，可以增進理解，緩釋情緒，減輕壓力，活躍氣氛；在嚴峻形勢和困難面前，客觀分析，權衡利弊，使大家心氣相通，共同面對，容易達成共識。既有利于團隊內部的精誠團結，氣氛和諧，又有助于與外部加強聯系，消除誤會。同時，要認真對待非正式溝通所產生的信息，并加以合理利用和疏導。

分工明確，協作良好分工是目標的細化，也是責任的分解，是完成目標的基礎。分工靠領隊的安排，分工必須明確。協作是分工的孿生姊妹，是潤滑劑、粘合劑，協作靠成員的相互配合，協作必須良好。分工和協作都是種方法和手段，分最終是為了合，合則需要分，其最終的目的是完成目標，這也是加強成員責任的基本要求。

共建規章制度“沒有規矩，不成方圓”，任何事物的成長都離不開規章制度。正如國有國法，家有家規，團隊除了遵守公司的各項規章制度外，還應有自身獨特的約束機制，這些約束可以是明文規定，也可以約定俗成，不成文的，是非強制的，為團隊成員所牢記，共同自覺自愿遵守。團隊約束是團隊健康成長的重要法寶，可以少而又少，但絕對不能沒有。

保持團隊旺盛的生命力“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。為使團隊生命力常盛不衰，必須不斷從內外兩個方面汲取營養，學習他人成功的經驗，總結失敗的教訓，吸收新知識、新文化，提高消化、吸收與創新的水平。善于發現團隊成員身上的閃光點，激發并內化成力量，使團隊充滿勃勃生機。

領導者要胸襟博大，“樂善好施”在團隊建設中，不僅是工作的領軍者，更是團隊的精神支柱。俗話說“宰相肚里能撐船”，領導一定要胸襟博大，放眼未來，拿得起，放得下，想得開，帶領大家共同創造團隊精神文化，絕不能鼠肚雞腸。同時要有樂于奉獻的精神，善于為團隊做好充分的物質資料準備和后勤供應工作，使成員在快樂中安心工作。并盡可能為成員提供工作、休閑等方面的機會。

講開心話，說開心事閑暇之時，成員之間彼此講講開心的事，說說開心的話，充分調動情緒，營造歡樂氣氛，使團隊始終保持輕松愉快的氛圍，樂觀和諧的局面，積極上進的態勢，既有助于高效工作，又有助于身心健康。

吳春雷

2013.5.17

第三篇：團隊職業化培訓心得體會

團隊職業化培訓心得體會

10月29-30日有幸參加錫恩培訓公司關于管理人員職業化訓練的培訓，培訓老師較為系統的講述了關于職業化的理念，職業化的三個標準和領導干部最不職業化的十大行為等內容，使我加深了對職業化的理解。以下是我在這次培訓中的收獲和心得。

一.對職業化的理解

職業化三個標準是：1.專業，只有像職業選手那樣提高專業水平，才會具備終身就業的能力。2.商業，只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬。3.敬業，只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業，才會受到別人的信任和尊重。我對職業化的理解是：

職業，即把自己所從事的“職位”作為自己的“業”。

職業人，就是把自己的職位作為個人謀生的主要手段，即以職業為生的人。

職業化，就是把自己的職業專業化，并具備相應精神和實力條件。這種精神和實力條件包括：1.負責、敬業和誠信的職業道德品質； 2.專業的工作能力（協調、溝通、學習、管理、專業技術等）； 3.團隊和協作精神。職業化具體包括：

職業化素養（含職業道德、職業意識、職業心態）；

職業化行為規范（職業化思想、職業化語言、職業化動作）； 職業化技能（職業資質、職業通用管理能力）。二.職業人對企業的認知

企業是什么？企業是一個商業機構，首先是為了獲利，不管那些世界級的公司如何冠冕堂皇地宣稱自己的使命是為了世界、為了人類，或者有著如何偉大的構想，但一個簡單的道理擺在面前，獲利是企業發展的基本前提，無法獲利就無法持續發展甚至無法生存，不能賺錢就勢必破產倒閉。因此企業首要的任務是圍繞著獲利展開行動，有很多明確的制度和各種隱性的條條框框來約束員工，在這里任何人都不能恣意妄為。

對于企業來說，企業不能引導員工把企業當成是自己的家，而應該告訴員工，這里是你發展的平臺，或者是你賴以謀生的機會，員工和企業之間是一個交換的關系，很現實的商業關系。當然，在企業里可以有很多自己的朋友，但個人和企業的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業關系。

對于個人來說，更應該認清這種關系，企業應該是個人發展的平臺或者是賴以謀生的機會，用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲，但在企業里不行。

如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業。

三.我眼中領導干部最不職業化的十大行為： 1.守法意識淡泊, 2.對抗上級正當指令，不服從指揮 3.做事不能堅持原則，朝令夕改

4.不能做到賞罰分明，個人感情至上 5.不學習業務，專業能力差

6.隨意貶低員工人格，說話隨便 7.對上級和同事說謊

8.責任意識差，不能勇于承擔責任 9.行為粗魯，對客戶或職工說臟話 10.不注意團結同事，人際關系緊張 四.在職業化訓練上的一些思考

聽完課后總結，自己可能離職業化還有一定的距離，在很多方面做的還不夠。在職業化素養、職業化行為規范、職業化技能上均還需要不斷地加強。

讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業化。特別是在職業道德、職業心態、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業化素養。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態度、紀律的考評，來幫助員工建立起適合我們企業文化的職業化行為規范，使每個員工形成統一的行為規范。通過不斷的職業技能培訓幫助他們在職業技能上不斷提高，增強自信心，提高工作效率。

以上是我這次職業化培訓的一些學習收獲，同時也認識到了自己在職業化上的一些欠缺，個人的職業化上也還需不斷地學習和提升。

2008年11月12日

第四篇：職業化團隊培訓心得

打《打造職業化團隊》培訓心得

通過三天的《打造職業化團隊》培訓，本人培訓體會如下： 關于團隊：

優秀的團隊并非全是由優秀的個人組成，但優秀的團隊一定能塑造出優秀的個人。團隊成員間要團結一致并相互補充，才能完成團隊工作任務。如果一個團隊內各成員間相互矛盾，再優秀的團隊也很快會瓦解。

與擁有相同目標的人在一起，彼此之間能相互間鼓勵與幫助，為了一個共同的目標，不論是在困難的時刻或在順利的時刻，都需要相互的信任。團隊成員間不因為個人私利而相互猜測、內耗，統一在團隊的領導下，解決團隊存在的問題，共同維護團隊榮譽。一個好的團隊需要強調發揮團隊的整體優勢，尊重差異，合作互補。宋江可以帶領獵戶漁人，屠兒劊子打天下，同時也將108將帶至死亡的深淵，足以說明團隊間相互團結與信任的重要性。關于個人：

每個人都有選擇的權利，挫折、困難在于個人能力、經驗的不完善。處理問題、處理人際關系的欠缺。

作為一個職業人，應該遵循誠實、忠誠、公平的職業道德。關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。在大是大非面前維護公司、團隊的形象。即使是因個人能力、工作經驗的不足為公司造成一些損失，相信公司領導也不會怪罪，對個人而言問心無愧。

把老板的錢當成自己的錢，把老板的事當成自己的事。對公司、對領導、對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激。調整自己的心態與做事習慣，不斷清洗自己的大腦和心靈，不斷的學習與改變，盡快成長。

調整自己的心態：快樂工作，快樂生活，利用好每一天，積極開始、快樂結束。對工作少說不，少說只能做到這樣子了。在力求完美方面，我還需要繼續努力，有時候同樣的事情重復做得多了就容易馬虎大意，以后要更注意盡個人所能將每一件事做到最好。如何帶領團隊：

正確認識管理與領導的區別：管理是為完成目標，把事情做正確。領導更側重與對人的影響，做正確的事，兩者加起來就是用正確的人去做正確的事。只有管理能力與領導力并重，才能打造高績效的職業化團隊。在日常工作中建立學習型團隊，通過平時的小會議，固定例會，發生問題時的緊急事故總結等，讓團隊成員相互學習，主動提出自己建設性的意見。團隊成員間積極主動分享、學習、改變、行動，整個團隊形成可自我學習、自我優化、自我創新的組織。提高自己的影響力，在團隊中，作為組織的領導者，承擔都上傳下達的作用，必須有敢于管理、樂于管理的精神及能力，工作中針對每一件事情，不怕得罪任何人。學會溝通，換位思考，接受他人的意見及建議。

定流程、抓執行，對每一件事情做好事前預防、事中控制、事后解決的方法。讓領導知道、下屬清楚你在做什么、下一步需要做什么。

通過這次的培訓，積極思考如何激勵員工，如何真正的率領團隊，需要不斷地提高自身的領導能力，更多地關注到人，做個有領導能力的管理者。

第五篇：2012集團公司高管考核通知

關于高級管理人員2012績效考核 暨組織制訂2013目標責任狀的通知

集團各權屬公司：

為了強化集團各權屬公司高級管理人員績效管理，根據集團與各位高層管理人員年初確定的2012目標責任狀，現確定組織實施集團高級管理人員績效考核，并組織制定2013目標責任狀。現將相關要求通知如下：

一、考核范圍

集團公司高級管理人員、各權屬公司高級管理人員

二、考核領導小組 組長： 副組長：

工作小組：集團薪酬委員會、集團人力資源部、各權屬公司人力資源部

集團薪酬委員會負責，集團公司人力資源部協助，對集團公司、各權屬公司內全部高層管理人員考核；同時審核確定2013目標責任狀。

二、考核材料準備

1、各權屬公司人力資源部協助收集各被考核人績效指標完成情況，交被考核人參考填報。

對于目標責任狀中管理指標完成情況的描述，由各高管人員在目標責任狀中填寫。年內承擔多項集團公司督辦事項的公司高管人員，可將部分或全部督辦事項設成指標，并據實描述完成情況，以不超過20%的權重列入目標責任狀中，目標責任狀中其余各項指標權重按比例遞減。

如有重大貢獻的，一并提交重大貢獻報告，并附相關證明材料。

2、各高管人員根據各自的2013工作計劃，提煉2013目標責任狀內容，包括分解至各季度的指標內容或工作計劃內容一并列出，交各公司人力資源部匯總。其中，對于目標責任狀中的數據指標，各權屬公司人力資源部應與各職能部門逐一核實，然后交權屬公司負責人審核。

3、各高管人員須提供個人2012工作總結及2013工作計劃。

三、考核流程與時間進度安排1、1月17日前各公司完成資料收集整理工作，交由集團人力資源部匯總。2、1月18日召開由考核會議，審查內容為：（1）對2012年目標責任狀的完成情況進行考核。（2）重大貢獻審查、審批。（3）審核2013年目標責任狀。（4）新擬訂的高層績效考核方案。

3、集團公司審計部對各高管人員及子公司的完成業績數據與統計數據進行審計調整，并完成2012年目標責任狀指標審查。4、1月25日前集團人力資源部匯總完成2012考核結果及2013年目標責任狀。

四、績效結果運用

高管考核結果與本人年薪掛鉤。

計算公式：高管實際年薪＝高管標準年薪*高管考核得分率；其中，考核得分在60分以下（不含）者不享受績效年薪。

年內發放季度績效薪酬的高管人員，第四季度不再單獨考核，以考核成績為準。

五、其他說明事項

1、高管本人目標責任狀與公司其他文件在有關考核指標及權重方面的不同，以高管目標責任狀為準。

2、年內發生職務調整或年內聘任的高管人員，以新簽訂的目標責任狀為準進行考核。無目標責任狀的，按總結計劃材料，并由本人提取指標交由所在公司負責人審核以后參與考核。

3、對已離職人員不參與考核，同時不再享受績效兌現。