第一篇：**縣國稅局精神文明創建紀實

稅海一枝文明花

---陜西省**縣國家稅務局精神文明創建紀實

**縣國稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創建省級文明單位標兵工作。幾年來，在各級黨委、政府和上級局的領導下，在省市縣三級文明委的大力指導下，始終堅持以鄧小平理論為指針，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞創建省級文明單位標兵，以建設學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子為突破口，以優化文明服務窗口，實現法治高效的稅收征管，樹立優良的國稅形象為目標，全局上下齊心協力，奮力拼搏，贏得了“兩個文明”建設的雙豐收，**縣國稅局于2005年1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標兵”稱號。

夯實基礎，保證創建規劃實現

繼1996年**縣國稅局被授予省級文明單位之后，就始終把創建省級文明單位標兵作為**縣國稅局精神文明建設的又一奮斗目標，堅持一屆接著一屆干，把創建定位于促進各項工作任務上。從高標準、嚴要求角度出發，以創建動力為壓力，以創建促進稅收中心工作完成、以創建促進隊伍素質提高、以創建促進基礎設施健全、以創建促進對外宣傳樹立國稅形象，不斷向精神文明建設的縱深努力開拓進取。

強化領導，精心部署。為加強創建工作的組織領導，**國稅局把文明創建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書記、局長為組長的創建領導小組。制定了長期的創建規劃1個，分步實施規劃8個共計110余款，并根據創建規劃與下屬各單位層層簽定了創建省級文明單位標兵責任書，使整個創建工作從領導到一般干部，層層責任明確，形成了級級有人管、事事有人抓的良性共識。

健全制度，落實責任。幾年來，**國稅局把健全各項制度，作為落實“兩個文明”建設工作任務的一項重大事項來抓。結合工作實際，先后制定完善了《文明單位創建規劃》、《干部隊伍半軍事化管理實施辦法》及《考核辦法》、《創佳評差考核辦法》、《黨風廉政建設規定》、《崗位責任制綜合考評辦法》等25個方面的規章制度，形成了一整套規范、科學的精神文明建設制度體系。使全體干部明確了各項工作的行為準則，將“兩個文明”建設的一切活動都納入制度的管理之中。縣局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進行了量化，分政務、業務兩大類共計187條（款），逐項進行打分考核，做到了“月考核、月通報、季兌現”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵措施對全局各項工作起到了極大的促進和推動作用。

政治學習，思想教育。縣局結合鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神等政治理論和《公民道德實施綱要》的學習，在全縣國稅系統干部中深入開展了“四個教育”活動。一是解放思想的再教育。使各級領導和全體干部在思想上達到“三個統一”，即：口頭上的解放與行動上的解放相統一，理論上的解放與實踐的解放相統一，原則上的解放與具體工作上的解放相統一；二是誠信教育。把誠信的理念貫穿到國稅工作的全過程，落實到稅收征管工作之中，使納稅人在國稅系統得到“人人講誠信，誠信惠人人”的體驗；三是全局觀念教育。牢固樹立全縣一盤棋思想,堅決克服部門主義，做到局部服從整體，即使犧牲局部利益也要顧全大局利益；四是宗旨教育。牢固樹立“公正執法就是最好的服務的意識”，認真改進機關干部作風，正確處理執法與服務的關系，做到在服務中實現其執法的職能，在管理中更好的做好服務工作。幾年來，縣局共辦學習專欄30余期，班子成員每年的學習心得都在萬字以上，學習筆記都達到3萬字以上，一般干部的學習筆記都在2萬字以上，心得體會每年都在5篇以上。努力學習，提高政治素質，已成為全局干部的自覺行動。

硬件夯實，保證投入。在精神文明建設的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質投入。首先是采取向上爭取扶持，向下緊縮開支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區分局辦公樓和辦稅大廳；購置復印機1臺、一體印刷機1臺、辦公微機53臺、打印機23臺、服務器3臺，架設局域網線5000余米、布點102個、開通無線數據通訊傳輸網絡1個，全局在縣域內率先實現了辦公自動化，辦公條件有了明顯改善；進行了干部住房改革，68戶應參改干部辦理了公房購買手續，基本解決了干部的住房問題；局機關建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問題；建立了“職工之家”配備了彩電、音響設備，購置了文化娛樂和體育設施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬元，建立了財稅賓館和國稅農場，部分解決了干部的福利問題。

突現載體，提升精神文明建設水平

幾年來，**縣國稅局將精神文明建設的內容融合于全局的各項工作之中，開展了多項積極、認真、有效的活動，從而。使全局的精神文明建設達到了一個更高的層次、更好的水平。

開展業務學習教育活動，提高干部素質。堅持實行了“以考促學、凡訓必考、重獎重罰”的干部教育方案。幾年來，組織學習了《國稅人員基礎知識讀本》、《會計基礎》、《商業會計》、《工業會計》等業務知識科目10余種，還率先在全市國稅系統實現了80%人員達到通背《征管法》。幾年來，全局共舉辦學習班40余期計150余天，培訓1560人次，每期都集中進行了測試。各分局、所還采取辦夜校、短訓班、一日一學、查前培訓、崗前練兵等方式組織干部學習，每個干部的累計學習時間達1000余小時以上。

開展黨風廉政建設活動，加強干部廉潔從政能力。一是加強黨組織建設?？h局成立了機關黨委，下設六個支部，支部每星期組織一次黨員學習會，每月召開一次民主生活會，黨委每半年召開一次民主生活會。近幾年來，共發展新黨員6人，培養積極分子10人，基層黨組織的戰斗堡壘作用得到了充分發揮。二是實行公務員廉政保證金制度。上至局長，下至一般公務員，年初都寫有年度廉政建設工作保證書、半年有小結、年終有全年執行廉政紀律的個人報告，并根據評議兌現廉政保證金。三是每年召開兩次以上社會各界人士座談會，廣泛聽取、吸收意見和建議，同時還向納稅人多次發放《廉政建設征求意見卡》，廣泛征詢納稅人的意見。四是采取各種措施貫徹落實總局三項嚴令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內容向社會公布，接受社會輿論監督，同時組織紀檢監察部門進行明察暗訪。

開展“創佳評差”活動，強化優質服務。該局始終把精神文明建設和“創佳評差”工作與稅收工作緊密結合起來，切實加強辦稅服務窗口單位建設，認真開展了“精神文明建設示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會化評稅”和“納稅人評選優質服務明星”等競賽活動。一是從增強服務意識入手，進一步規范服務行為，辦稅大廳通過完善文明辦稅“八公開”、著裝掛牌上崗、限時服務、全程服務等制度，以“擦亮辦稅窗口，優化辦稅服務”為目標，執行“首問負責制”、過錯追究等項制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務，讓納稅人感到“進門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯從手中發生、不讓時間從手中浪費”的承諾，堅持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國稅干部崇高的職業精神和較高的職業素質。二是開展了社會監督、讓納稅人參與評比“辦稅服務明星”的雙向互動的“優質服務競賽活動”，并將評比結果與公務員各類考核掛勾，同時推行了“延時服務”、“限時服務”、“提醒服務”、“上門服務”、“預約服務”等各具特色的個性化服務；在辦稅服務窗口提出了“辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴”的服務承諾，受到了社會各界和廣大納稅人的好評。目前，全系統真正實現了辦稅服務從形式到內容、從口號到行動、從服務觀念到服務質量、從單純的執法管理型向執法服務性的四大轉變，體現了**國稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務的人性化服務理念，樹立了良好的國稅形象。

開展稅法宣傳活動，創造和諧稅收環境。一是在宣傳對象上，堅持“三個面向”：面向社會，提高全社會的納稅意識；面向納稅人，使其樹立遵章守法、誠信納稅的觀念；面向黨政領導，使其理解、關心和支持稅務部門依法治稅。二是在宣傳形式上，采取舉辦稅收知識競賽、納稅戶表彰、電視動員講話、點播電視劇、舉行文藝演出、散發傳單、張貼標語、宣傳畫等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用**國稅信息網站、《**國稅》信息期刊以及各級報紙、刊物、電視臺、廣播電臺等媒體。四是在宣傳內容上，加強聚財為國，執法為民的宣傳；加強稅收工作必須牢固樹立科學發展觀的宣傳；加強貫徹落實黨中央、國務院對稅收工作重要指示的宣傳；有針對性地開展促進下崗失業人員再就業、西部大開發等與人民群眾生活息息相關的稅收優惠政策宣傳。

實施干部半軍事化管理活動，加強干部隊伍建設。樹立“以政績論英雄，憑實干座位子”的用人觀，提倡說老實話、當老實人、干實在事?？h局堅持每年兩次軍訓活動，每次半個月，請縣武警中隊官兵來具體主持軍訓工作。2004年3月在全市國稅系統半軍事化管理評估驗收活動中，**縣國稅局軍事隊列匯報演練名列全系統前茅，同時被評為全市國稅系統半軍事化管理先進單位。

搞好扶貧幫困獻愛心活動，服務地方經濟。1997年至1999年負責正陽鄉泗水坪村的扶貧幫困和山地開發兩大任務。**縣國稅局委派兩名專職、有農村工作經驗的同志常住該村，先后組織捐款共計3萬余元用于生產、購樹苗、解決失學兒童就學、自然災害后的自救等。還為該村通電爭取有關部門扶持資金1萬元。目前該村已經順利完成脫貧規劃?？h局被市委、市政府授予“扶貧先進單位”稱號，連續兩年受到縣委、縣政府表彰。2000年，負責正陽鄉洪家坪村的部門聯村產業建設。**縣國稅局與村鄉兩級制定出了詳實的產業建設發展規劃。全年共發展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購置水泥來支援該村的集鎮街道排水工程，同時還幫助該村建起了一個標準化的黨員活動室，出資14200元解決了該村自來水，使90％的村民飲上了干凈的自來水。2004年，負責老縣鎮七里溝村的聯村包建工作。協助包建村加強產業、長廊建設和該村的基礎設施建設，先后投入資金2萬余元為該村完成253畝桑園低改任務、新建24畝優質高效桑園、兌現春季桑園施肥補助、建造小蠶共育室2個、修建便民橋1座、扶持3戶特困戶移民安居工程、建水窖200口。通過一系列的包建措施，僅發展蠶桑產業一項就使廣大農戶純收入由去年的人均64元增長到今年的150余元，人均增加96元。近幾年還捐資救助五名失學兒童重返校園。

文明創建，促進稅收工作上臺階

通過深入開展精神文明創建活動，**縣國稅局的稅收工作、干部素質、外在形象，有了很大的進步與提高，各方面的工作取得了顯著的成績。

一是“創佳評差” 競賽活動有效開展。**縣國稅局把“創佳評差”和精神文明建設與稅收工作緊密結合起來，做到了勤布置、勤檢查、勤考核，使全局各項工作取得了優異成績，被市局推薦到市委、市政府表彰的“創佳評差”先進單位。二是稅收任務年年超額完成。從加強重點稅源管理入手，切實加強經濟稅源的調查、分析，不斷完善稅源監控網絡，建立健全重點稅源數據庫及分析體系，對全縣9 戶重點企業實施監控，切實加強對企業財務指標進行量化分析。使重點稅源監控對象的稅收收入占到了全部稅收收入的70％以上，從而增強收入調度的預見性、科學性，克服工作上的盲目性和隨意性，掌握了組織收入工作的主動權。從1996年到2004年12月累計完成稅收收入6000余萬元，每年以10%的速度遞增。三是征管改革深入推進。根據稅收工作形勢，自2002年以來縣局率先在全市建立起了以納稅申報和優化服務為基礎，計算機網絡為依托，屬地管理、集中征收、多元化申報為標志的征管模式。新的征管模式已在稅收征管實踐中發揮明顯作用。以前存在的個人說了算的稅收執法行為得到了根本糾正。四是依法治稅局面逐步形成。通過整頓稅收征管秩序，優化投資環境，把稅收執法與維權相結合、文明優質服務同嚴格執法相結合，實現了“收入型”向“執法型”的轉變。全體稅干以人人都是投資環境，人人都是國稅形象為己任，受到全縣人民的好評，繼2003年城關個體戶聯名給縣局送來“依法治稅，四鐵為鋼”牌匾后，2004年又給辦稅服務大廳送來一塊題為“執法公正、服務一流”的牌匾，**縣國稅局連續兩年被縣委、縣政府授予“優化投資環境先進單位”稱號?，F在，全縣關注稅收的人多了，學習稅法的人多了，依法自覺納稅的人多了。依法自覺納稅的良好局面初步形成。五是社會化評稅成效突顯。針對個體戶營業額評定這一老大難問題，制定了社會化評稅操作規程，實施了“雙定”的“陽光工程”，廣泛吸收人大、政協、工商、工商聯、納稅戶、黨政部門和社會各界群眾的意見，根據“雙定”戶營業額評定辦法，通過自行申報、民主評定、社會監督、縣局審批、三榜定案五個程序，使營業額評定實現了公正、公平、公開，減少了矛盾，受到普遍好評。六是干部素質不斷提高?，F在全局在職71名干部，最低學歷為中專，其中大專以上有35人。目前有1人參加省局舉辦的本科脫產學歷教育，11人參加大專本科學歷函授教育，5人參加大專自學自考教育。通過各種形式的培訓，全局干部隊伍中具有較高專業知識水平、科技水平、專業技能的人才將會大批成長起來脫穎而出。七是行業糾風工作成效明顯。據紀檢監察部門反饋的信息顯示，近幾年來，全局未出現一次亂罰款、亂攤派、亂收費現象，也未出現稅務人員吃、拿、卡、要、報、占、借的現象，人情稅、關系稅得到抑制，受到社會各界好評。在縣政府組織的行風評議中取得的了中省部門第一名的好成績，群眾滿意率在98%以上，今年2月初，又被縣人大十五屆三次會議代表評為優秀執法先進單位。八是民主氛圍進一步增強。一年一次的“金點子”評選活動成為群眾民主參與縣局決策的重要載體，“金點子”評選使群眾的合理化建議得到有效實施，群眾的智慧促成了**縣國稅局各項工作的順利開展。召開民主生活會是領導班子經常性的工作，通過學習與提高，增加了駕馭全局工作的能力。民主氛圍的不斷增強，映射出**國稅局及其領導班子求真務實、開拓創新、真抓實干、以身作則、率先垂范的工作作風。

第二篇：縣國稅局精神文明創建紀實

縣國稅局精神文明創建紀實

縣國稅局精神文明創建紀實

稅海一枝文明花

---陜西省縣國家稅務局精神文明創建紀實

縣國稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創建省級文明單位標兵工作。幾年來，在各級黨委、政府和上級局的領導下，在省市縣三級文明委的大力指導下，始終堅持以鄧小平理論為指針，以“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞創建省級文明單位標兵，以建設學習型組織、創新型團隊、實干型集體、廉潔型班子為突破口，以優化文明服務窗口，實現法治高效的稅收征管，樹立優良的國稅形象為目標，全局上下齊心協力，奮力拼搏，贏得了“兩個文明”建設的雙豐收，縣國稅局于1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標兵”稱號。

夯實基礎，保證創建規劃實現

繼1996年縣國稅局被授予省級文明單位之后，就始終把創建省級文明單位標兵作為縣國稅局精神文明建設的又一奮斗目標，堅持一屆接著一屆干，把創建定位于促進各項工作任務上。從高標準、嚴要求角度出發，以創建動力為壓力，以創建促進稅收中心工作完成、以創建促進隊伍素質提高、以創建促進基礎設施健全、以創建促進對外宣傳樹立國稅形象，不斷向精神文明建設的縱深努力開拓進取。

強化領導，精心部署。為加強創建工作的組織領導，國稅局把文明創建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書記、局長為組長的創建領導小組。制定了長期的創建規劃1個，分步實施規劃8個共計110余款，并根據創建規劃與下屬各單位層層簽定了創建省級文明單位

標兵責任書，使整個創建工作從領導到一般干部，層層責任明確，形成了級級有人管、事事有人抓的良性共識。

健全制度，落實責任。幾年來，國稅局把健全各項制度，作為落實“兩個文明”建設工作任務的一項重大事項來抓。結合工作實際，先后制定完善了《文明單位創建規劃》、《干部隊伍半軍事化管理實施辦法》及《考核辦法》、《創佳評差考核辦法》、《黨風廉政建設規定》、《崗位責任制綜合考評辦法》等25個方面的規章制度，形成了一整套規范、科學的精神文明建設制度體系。使全體干部明確了各項工作的行為準則，將“兩個文明”建設的一切活動都納入制度的管理之中?？h局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進行了量化，分政務、業務兩大類共計187條，逐項進行打分考核，做到了“月考核、月通報、季兌現”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵措施對全局各項工作起到了極大的促進和推動作用。

政治學習，思想教育?？h局結合鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會精神等政治理論和《公民道德實施綱要》的學習，在全縣國稅系統干部中深入開展了“四個教育”活動。一是解放思想的再教育。使各級領導和全體干部在思想上達到“三個統一”，即：口頭上的解放與行動上的解放相統一，理論上的解放與實踐的解放相統一，原則上的解放與具體工作上的解放相統一；二是誠信教育。把誠信的理念貫穿到國稅工作的全過程，落實到稅收征管工作之中，使納稅人在國稅系統得到“人人講誠信，誠信惠人人”的體驗；三是全局觀念教育。牢固樹立全縣一盤棋思想,堅決克服部門主義，做到局部服從整體，即使犧牲局部利益也要顧全大局利益；四是宗旨教育。牢固樹立“公正執法就是最好的服務的意識”，認真改進機關干部作風，正確處理執法與服務的關系，做到在服務中實現其執法的職能，在管理中更好的做好服

務工作。幾年來，縣局共辦學習專欄30余期，班子成員每年的學習心得都在萬字以上，學習筆記都達到3萬字以上，一般干部的學習筆記都在2萬字以上，心得體會每年都在5篇以上。努力學習，提高政治素質，已成為全局干部的自覺行動。

硬件夯實，保證投入。在精神文明建設的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質投入。首先是采取向上爭取扶持，向下緊縮開支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區分局辦公樓和辦稅大廳；購置復印機1臺、一體印刷機1臺、辦公微機53臺、打印機23臺、服務器3臺，架設局域網線5000余米、布點102個、開通無線數據通訊傳輸網絡1個，全局在縣域內率先實現了辦公自動化，辦公條件有了明顯改善；進行了干部住房改革，68戶應參改干部辦理了公房購買手續，基本解決了干部的住房問題；局機關建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問題；建立了“職工

之家”配備了彩電、音響設備，購置了文化娛樂和體育設施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬元，建立了財稅賓館和國稅農場，部分解決了干部的福利問題。

突現載體，提升精神文明建設水平

幾年來，縣國稅局將精神文明建設的內容融合于全局的各項工作之中，開展了多項積極、認真、有效的活動，從而。使全局的精神文明建設達到了一個更高的層次、更好的水平。

開展業務學習教育活動，提高干部素質。堅持實行了“以考促學、凡訓必考、重獎重罰”的干部教育方案。幾年來，組織學習了《國稅人員基礎知識讀本》、《會計基礎》、《商業會計》、《工業會計》等業務知識科目10余種，還率先在全市國稅系統實現了80%人員達到通背《征管法》。幾年來，全局共舉辦學習班40余期計150余天，培訓1560人次，每期都集中進行了測試。各分局、所還采取辦夜校、短訓班、一日一學、查前培訓、崗前練兵等方式組織干部學習，每個干部的累計學習時間達1000余小時以上。

開展黨風廉政建設活動，加強干部廉潔從政能力。一是加強黨組織建設?？h局成立了機關黨委，下設六個支部，支部每星期組織一次黨員學習會，每月召開一次民主生活會，黨委每半年召開一次民主生活會。近幾年來，共發展新黨員6人，培養積極分子10人，基層黨組織的戰斗堡壘作用得到了充分發揮。二是實行公務員廉政保證金制度。上至局長，下至一般公務員，年初都寫有廉政建設工作保證書、半年有小結、年終有全年執行廉政紀律的個人報告，并根據評議兌現廉政保證金。三是每年召開兩次以上社會各界人士座談會，廣泛聽取、吸收意見和建議，同時還向納稅人多次發放《廉政建設征求意見卡》，廣泛征詢納稅人的意見。四是采取各種措施貫徹落實總局三項嚴令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內容向社會公布，接受社會輿論監督，同時組織

紀檢監察部門進行明察暗訪。

開展“創佳評差”活動，強化優質服務。該局始終把精神文明建設和“創佳評差”工作與稅收工作緊密結合起來，切實加強辦稅服務窗口單位建設，認真開展了“精神文明建設示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會化評稅”和“納稅人評選優質服務明星”等競賽活動。一是從增強服務意識入手，進一步規范服務行為，辦稅大廳通過完善文明辦稅“八公開”、著裝掛牌上崗、限時服務、全程服務等制度，以“擦亮辦稅窗口，優化辦稅服務”為目標，執行“首問負責制”、過錯追究等項制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務，讓納稅人感到“進門有親切感、咨詢有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽感、出門有滿意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯從手中發生、不讓時間從手中浪費”的承諾，堅持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國稅干部崇高的職業精神和較高的職業素質。二是開展了社會監督、讓納

稅人參與評比“辦稅服務明星”的雙向互動的“優質服務競賽活動”，并將評比結果與公務員各類考核掛勾，同時推行了“延時服務”、“限時服務”、“提醒服務”、“上門服務”、“預約服務”等各具特色的個性化服務；在辦稅服務窗口提出了“辦稅服務零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質量零差錯、辦稅對象零投訴”的服務承諾，受到了社會各界和廣大納稅人的好評。目前，全系統真正實現了辦稅服務從形式到內容、從口號到行動、從服務觀念到服務質量、從單純的執法管理型向執法服務性的四大轉變，體現了國稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務的人性化服務理念，樹立了良好的國稅形象。

開展稅法宣傳活動，創造和諧稅收環境。一是在宣傳對象上，堅持“三個面向”：面向社會，提高全社會的納稅意識；面向納稅人，使其樹立遵章守法、誠信納稅的觀念；面向黨政領導，使其理解、關心和支持稅務部門依法治稅。二是在

宣傳形式上，采取舉辦稅收知識競賽、納稅戶表彰、電視動員講話、點播電視劇、舉行文藝演出、散發傳單、張貼標語、宣傳畫等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用國稅信息網站、《國稅》信息期刊以及各級報紙、刊物、電視臺、廣播電臺等媒體。四是在宣傳內容上，加強聚財為國，執法為民的宣傳；加強稅收工作必須牢固樹立科學發展觀的宣傳；加強貫徹落實黨中央、國務院對稅收工作重要指示的宣傳；有針對性地開展促進下崗失業人員再就業、西部大開發等與人民群眾生活息息相關的稅收優惠政策宣傳。

實施干部半軍事化管理活動，加強干部隊伍建設。樹立“以政績論英雄，憑實干座位子”的用人觀，提倡說老實話、當老實人、干實在事?？h局堅持每年兩次軍訓活動，每次半個月，請縣武警中隊官兵來具體主持軍訓工作。3月在全市國稅系統半軍事化管理評估驗收活動中，縣國稅局軍事隊列匯報演練名列全

系統前茅，同時被評為全市國稅系統半軍事化管理先進單位。

搞好扶貧幫困獻愛心活動，服務地方經濟。1997年至1999年負責正陽鄉泗水坪村的扶貧幫困和山地開發兩大任務。縣國稅局委派兩名專職、有農村工作經驗的同志常住該村，先后組織捐款共計3萬余元用于生產、購樹苗、解決失學兒童就學、自然災害后的自救等。還為該村通電爭取有關部門扶持資金1萬元。目前該村已經順利完成脫貧規劃。縣局被市委、市政府授予“扶貧先進單位”稱號，連續兩年受到縣委、縣政府表彰。，負責正陽鄉洪家坪村的部門聯村產業建設?？h國稅局與村鄉兩級制定出了詳實的產業建設發展規劃。全年共發展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購置水泥來支援該村的集鎮街道排水工程，同時還幫助該村建起了一個標準化的黨員活動室，出資14200元解決了該村自來水，使90％的村民飲上了干凈的自來水。，負責

老縣鎮七里溝村的聯村包建工作。協助包建村加強產業、長廊建設和該村的基礎設施建設，先后投入資金2萬余元為該村完成253畝桑園低改任務、新建24畝優質高效桑園、兌現春季桑園施肥補助、建造小蠶共育室2個、修建便民橋1座、扶持3戶1 2 下一頁

第三篇：精神文明創建紀實

展 風 采

樹 新 貌

-----農發行鄂托克旗支行總行級青年文明號創建紀實

中國農業發展銀行鄂托克旗支行于1997年年初正式成立，現有干部職工16人，其中35歲下的團員青年共有9人，占全行職工總數的56％，團員青年已成為農發行封閉管理事業的中堅力量，為收購資金的持續健康穩定地封閉運行發揮著積極而重要的作用。建行初始，該行就高度重視團員青年工作，并且持之以恒、始終如一地開展青年文明號創建活動。由于組織得力，在制度上不斷求全，在管理中不斷求新，在服務上不斷求變，在學習上不斷求真，在工作中不斷求實，以“執行政策，遵守制度，鉆研業務，優質服務，樂于奉獻，維護形象，愛護集體，團結向上”為主旋律，在狠抓農業政策性收購資金管理的同時，不斷加強青年文明號的創建活動。

一、制定科學的創建目標與規劃，統攬全局，整體推進。該行高度重視青年文明號的創建工作，成立了專門的創建工作領導小組，明確了由支行行長負總責，分管行長具體抓，各業務部門協調配合抓的齊抓共管局面，從而全面加強了組織領導力量，使創建工作得以有條不紊地開展。凡事預則立，不預則廢，為保證創建工作扎實有效地進行，該行制定了指導思想、任務目標、創建措施等諸多內容的青年文明號創建工作長遠規劃。在相繼建成旗、區級“青年文明號”的基礎上，現以建成總行級“青年文明號”。

二、加強教育，提高素質，努力建設學習型單位。一是始終堅持正面教育為主。在一些關鍵的節日中，通過對革命歷史和老一輩先烈以及當代各行各業的英雄楷模事跡的學習，進一步提高了團員青年的思想認識。實現了職工從“要該干”到“該要干”的轉變，激發團員青年的凝聚力與向心力，切切實實地提高工作質量與服務水準。

二是加強職業道德教育。該行根據《公民道德建設實施綱要》的要求，集中時間，集中精力，開展了職業道德教育。組織團員青年學習規定的必讀篇目，開展批評與自該批評，提出整改措施，從而使團員青年增強了職業道德和社會公德意識，能夠急客戶所急，想客戶所想，全面提高服務水準。

三是按照黨的十六大提出的“形成全民學習、終身學習的學習型社會、促進人的全面發展”的要求，支行進一步宣傳強化了學習的重要性。一是支行明確規定今后評先獎優只獎書籍不獎錢，極大激發了大家學習的熱情。二是今年支行通過集中學習、辦板報、購買書籍、建立閱覽室等，為職工營造了良好的學習氛圍，學習型銀行已初見端倪。

三、繼續推行規范化管理，努力提高經營管理水平。認真履行封閉管理的職責是己任，全面強化監管能力是封閉管理的客觀需要，提高工作效率和服務質量是封閉管理的基本要求。為此，該行在繼續堅持“三項政策”的前提下，除嚴格履行總行制定的14項制度外，還結合自身實際全力推行各項自行制度的規章制度等。執行制度不折不扣，使收購資金在收購、儲存、銷售三個關鍵環節得到了有效的控制，企業效益不 斷攀升，銀企滲透式關系較為密切，相互信任，相互支持的責任感日益強烈。此外，堅持規范化管理實行按月考核，按月兌現、按月通報，考核力度不減、檢查頻率不降，使各項工作走上了制度化、科學化、規范化管理的軌道。2003年12月份，經自治區分行規范化管理檢查驗收，該行規范化管理通過達標驗收。

四、實踐金融系統“十字”行風，與時俱進，確保服務水平、服務質量的全面提升。

為了全面貫徹落實中央金融工委提出的金融系統“嚴格、規范、謹慎、誠信、創新”的十字行風，該行深深體會到沒有一支政治覺悟高、業務素質強的員工隊伍，是不能勝任當前農發行所肩負的重任。因此，該行把提高員工素質作為做好封閉管理履行農發行職責的第一要務，鼓勵員工多渠道、多形式提高自己的綜合素質。通過學習教育，全行員工的知識結構發生了較大的變化，大專以上學歷的占到80％以上，特別是一些中青年干部已經成為推動全行工作的中堅力量。

其次，認真開展崗位練兵、崗位競賽活動。根據不同崗位，設定不同的達標標準，將達標完成情況與個人工資掛鉤，實行達標上崗，競爭上崗，不斷提高干部職工的業務素質和操作技能。在全市和全區農發行業務技術比賽中，該行分別有兩名選手獲單項第一名、團體第一和兩個第五名的好成績。

第三，該行在廣泛調查研究的基礎上，制定了文明服務規范手則，對服務道德、語言、態度、儀表、技能、質量、效率等現代化辦公設施，建立了監督電話、監督臺、舉報箱、工作 宣傳簿和便民設施。在2003年旗委政府組織的“窗口服務單位”測評中，本行名列服務行業第一，受到有關部門的好評。

第四，不斷加強對糧食企業的滲透式管理，增進銀企關系，提高服務質量。開展了“四公開、四送、三共同”和“五好信貸員”、“五無企業”等活動。

五、全面強化宣傳工作，樹立農發行良好的社會形象。進入新世紀以來，支行非常重視外宣工作，讓社會了解農發行，竭力提高該行的知名度，不僅是封閉管理的需要，更是農發行生存和發展的需要。去年以來，支行在力爭辦好內部信息的基礎上，積極擴大外宣工作的力度，設立了理論調研獎，并分別落實到了員工，建立了考核機制，使全行的理論調研、宣傳報道工作上了一個新的臺階。該行先后在各報刊、電臺發表文章報道二十多篇，初步構筑起了展示該行良好形象的平臺，受到了上級行的好評。

六、深化收入分配制度改革，實現崗位整合優化 為響應上級行深化收入分配制度改革要求，在堅持以抓好收購資金封閉管理為中心的同時，2004年8月該行通過公開競聘、擇優上崗的有效方法，優化配置各崗位工作人員，消除人浮于事，工作效率不高的落后現象。打破了“大鍋飯”，解決了干與不干、干多干少一個樣的問題，打破干部職工論資排輩職務終身制，把公開、公平、公正、擇優競爭的用人機制引入到干部管理中，還通過競聘者演講述職，行領導和群眾二級打分制，真正把群眾公認的有文化、思想品德好、業務素質高、有開拓創新精神的人才選拔出來，三名年青的環節干部脫穎而出。通過競聘上崗，多數職工表示滿意，對全行整體工作的開展奠定了良好的基礎。

七、積極新的業務領域，探索新形勢下農發行信貸工作的新路子。

2003年，區、市兩級分行將該行確立為發放糧食合同收購貸款試點行，是全區唯一的試點行。按照有關政策要求和制度規定，根據政府的要求和企業申請，截止2004年末向宏豐糧油購銷站發放糧食合同收購貸款458萬元，簽定玉米收購量1630萬公斤，不僅有力地支持了種糧大戶種糧所需大量資金的渴望，而且為企業退耕還林工程備足了糧源。做到了五滿意。即政府滿意、企業滿意、農戶滿意、農場滿意、農發行滿意。大力支持大型糧油加工企業內蒙古嘉南油脂有限公司的發展，開展糧食購銷企業與糧油加工企業聯營的試點工作，既為企業健康持續穩定的發展提供了機遇，也為農發行業務拓展開辟了一條新路子，從而使銀企關系由“綁捆式”向“互動雙贏式”轉變，促進銀行與企業共同發展。

七、幫扶貧困，援抗非典，向社會積極奉獻一片愛心。積極開展了捐金助殘和社會扶貧活動是該行多年來的優良風尚。支行積極發動全行職工人人奉獻愛心，團員青年積極響應。近兩年來，共向失學兒童、殘疾人捐款5000余元。特別是非典期間，為了援助社會抗擊非典，全行16名職工共捐款6400 元，同時，向支行對口包扶村捐款、捐物折合人民幣3萬多元。這些幫扶舉措深受有關部門的贊譽。2003年支行被旗政府授于“扶貧先進單位”稱號。

總之，自建行始，全行員工的心就凝結在這個集體中，全 行上下，團結一致，萬眾一心，只要是集體的利益就堅決維護，不容侵犯；只要是能為集體增光，就義不容辭，義無反顧。近年來，在全行員工的共同努力下，支行集體和個人均取得了豐碩的成果：

----2000年支行檔案管理被區檔案局命名為“檔案管理先進單位”

----2001年被自治區黨委、政府命名為“文明單位”----2001被自治區分行授于“特別貢獻獎”、一人被授于自治區“青年崗位能手”稱號，一人被評為“優秀通訊員”。

----2002年被自治區分行工會授于“先進職工之家”稱號。----2002年榮獲區級“文明單位”稱號。----2002年榮獲區級“青年文明號”稱號。----2003年榮獲自治區“先進基層黨組織”稱號。----2003年榮獲自治區“精神文明建設先進集體”稱號----2004年榮獲總行級“青年文明號”稱號。

通過開展創建青年文明活動，有力地推動了業務經營成果的不斷攀升。支行已連續三年被鄂爾多斯市分行評為同類行“職能職責”考核第一名。

路漫漫其修遠，今后，該行青年文明號的創建工作要繼續堅持下去，在今后不斷的行程中，給自己提出更高的要求，制定更宏偉的目標，與時俱進，腳踏實地，不斷展現該行員工風采，樹立該行新時代風貌。

第四篇：街道創建精神文明工作紀實

街道位于wenmi114.com區中北部，北起崇文門東、西大街，南至兩廣路；東起南北花市大街北段，西至北官園、戴家胡同。面積1.12平方公里，街巷20條。崇文門外街道自1954年成立以來，就把為轄區群眾排憂解難、做便民政府作為自己的宗旨，全心全意的為轄區群眾服務，在全市創造了多個率先：1991年7月成立全市第一個市民學校；全市首推

“空巢老人”幫扶工程；成立全市第一個青少年法制教育基地；率先開展“一封家書”活動將關愛撒向大墻內外。這些都是崇外地區的三個文明建設的重要成果。

一、加強領導，真抓實干，把精神文明建設落在實處

面對新的形勢和新的任務，街道領導高度重視精神文明建設工作，切實加強組織領導，調整、充實了地區精神文明建設委員會，組成由街道黨政一把手、主管領導、相關科室及社區內教育、醫療、旅游服務、商業、企業、部隊、新經濟組織等單位主要領導共同參與的崇外地區精神文明委員會，建立起了一個分工明確，責任到人，相互配合的創建工作體系，做到領導到位，組織到位，工作到位，樹立了社區“一盤棋”的整體意識，形成以“工委、辦事處為核心，各職能部門為基礎，居民群眾為主體，社區單位共同參與”的新格局。

二、廣泛開展各種教育活動，不斷提高市民文明素質

一是利用市民學校、市民軍校、社區黨校、家長學校、星光自護學校、母親課堂、文化廣場、健身樂園等載體，開展形式多樣、內容豐富的教育活動，搞好現代化社區“宜居”建設；構建雙擁共建體系，采取在武警七支隊八中隊建立國防教育基地。進一步深入開展“社會公德、職業道德、家庭美德”為主要內容的“三得教育”，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》、《首都市民文明公約》和《首都市民文明守則》，從基層抓起，從青少年抓起，突出系統性、長期性、規范性的特點，加強公眾輿論和新聞輿論導向，在廣大干部群眾中進一步普及社會主義道德觀念，弘揚正確的人生觀、世界觀、價值觀。舉辦禮儀知識講座和“暢文明禮儀新風、展勞動者風采、樹五四青年形象”社會禮儀知識競賽活動，提高居民群眾、駐街單位職工的文明禮儀知識水平，增強道德素質；開展以文明交通、文明乘車內容的文明乘車活動，組織地區巾幗文明乘車志愿者140余人，對汽車站牌進行擦拭，維護乘車秩序；組織地區團員青年、中小學生開展文明騎行和“學習新童謠，我身邊的禮儀故事”征文活動；開展“誠信街道”活動，通過開展“做人民滿意的公務員”、“講公德，做誠實少先隊員”、“講文明，做守法經營者”等活動，提升街道的文明水平。

二是開展文化、科普、教育等豐富多彩的系列活動。舉辦崇外街道“禮儀進萬家，文明伴我行”元宵燈會和迎新春系列文化活動；以體育健身節為平臺，將群眾健身活動重心下移，在各社區開展全民健身活動；利用四五普法的契機，開展了法律進社區贈書活動；為滿足社區群眾的文化需求，豐富文化生活，在都市馨園建立了“新聞早餐”閱讀站，第一時間讓居民了解國內外大事；舉辦“慶六一美化家園”書法繪畫作品展；緊緊抓住紀念抗戰勝利60周年這個契機，對居民群眾進行“勿忘國恥，振興中華，建我家園”教育，并進行了文藝演出。

三、從滿足居民生活需求、提高居民生活質量出發，加強社區基礎設施建設，發展社區服務事業，逐步完善社區服務體系

第一，以社區為平臺，以建設為基礎，以再就業為龍頭，全面構建街道、社區勞動再就業和社會保障服務站，廣泛宣傳、普及社會保障知識、政策，增強廣大居民的社會保障意識。積極開發就業崗位，為失業人員提供更多的就業信息服務，開展“送政策、送崗位、送服務”活動，引導再就業人員轉變就業觀念，鼓勵自謀職業和多種形式就業，積極幫助失業人員為提供技能培訓，舉辦2次現場招聘會，雙方現場達成協議的70多人。

第二，積極開展各項送溫暖活動，弘揚“人人為我，我為人人”的社區互助風尚，樹立文明新風。開展志愿服務者維修電器、送水等家政服務、幫扶弱勢群體等志愿服務，有效調動志愿者的積極性。定期組織地區青年志愿者為他們進行服務，解決他們的生活困難；組織同仁醫院、普仁醫院醫療志愿者隊伍，對我地區殘疾、老年、特困等弱勢群體提供醫療咨詢和醫療服務，普及醫療衛生知識。走訪慰問我地區孤寡、空巢、軍烈屬等老人，并給與全方位的幫扶，不但為他們送去慰問品和慰問金，還為他們訂閱報紙，組織他們參觀國家博物館、玉泉營花卉基地，豐富他們的文化生活。

第三深入開展計劃生育進社區活動。開展人口與計劃生育宣傳服務，拓展服務范圍，增加服務項目，推進婚育新風進萬家工作向縱深發展；抓好男性健康特色工程，建立男性健康知識入戶需求檔案、男性健康需求箱，與普仁醫院男性?？崎T診聯手開展培訓、咨詢、就診活動；

四、加強環境建設，創造優美的投資環境和人居環境。

（一）以城市環境整治為突破口

創建國家衛生區和創建首都文明區相結合。廣泛發動各種社會力量，建

立“明確分工、上下聯動、集中調配、綜合治理”的長效聯動機制，并將任務指標分解，逐項落實，從而加大了城市整治力度。聯合城管、公安、工商、交通等部門對新世界、菜市場沿線、崇西大街等重點地區的無照攤商和黑三輪進行了集中整治，特別是利用環境整治月、環境綜合整治百日專項行動，鏟除無照攤點175個，清理建筑工地衛生死角9處、垃圾58噸，累計先

行登記保存無照三輪車27輛，清除小廣告2000余條。采取三早、三盯工作方法，進一步落實“門前三包責任制”，即：早發現、早匯報、早解決；盯地段、盯檢查、盯死角。對720家各類社會單位進行巡回檢查。

（二）以提高城市管理水平為落腳點

1、突破“難點”，集中精力解決地區交通擁堵問題。東打么廠街的東口，道路狹窄，新世界商場一期門前以及新世界商場一、二期之間車流無序，造成交通擁堵。根據這種情況，街道匯同區交通支隊、區市政管委、前門交通隊、公聯公司、自行車停車管理處一同對此地進行了規范，在永和大王門前設立了自行車存車處，將機動車停車位向西移動至熱力公司門前，致使該地區交通擁堵現象得到了緩解，切實保障了該路段的暢通。

2、抓住“熱點”，集中全力解決居民關心的居住環境問題。40多米長的東茶食胡同寬不到2米，路面方磚斷裂、下沉，路中間有個化糞池的井蓋高出地面十幾厘米，整條道路高低不平，居民出入很不方便，老人和小孩還時常被絆倒。在接到居民來信后，我們迅速聯系有關部門，對胡同的路面進行重新鋪裝，平整了化糞池，保證了居民們的出行方便。中央電視臺、北京電視臺、人民日報、北京日報等六家中央、市級新聞媒體相繼進行了報道。

五、加強安全防范體系建設，強化社會治安綜合治理，建立安全穩定的社區環境秩序

一是健全治安防范體系，著力打造四大防控板塊，創建平安社區。即：以新世界家園、新景家園為代表的科技防范示范板塊，該地區實行全封閉式管理，24小時有保安人員管理、巡邏；以都市馨園社區為代表的法律、文化普及板塊，建立反邪教警示教育基地、圖書閱覽室、四、五普法教育基地，對居民進行廣泛的宣傳教育；以大橋、茶食平房區為代表的群防群治板塊，將兩個社區臨街、院門更換成鐵皮門，安裝門磁報警器，防止入室盜竊等刑事類案件的發生，充分發動社區治安社區治安巡邏志愿者、黨員義務巡邏隊、社區聯防隊等，進行值班巡邏，震懾違法犯罪，目前社區治安巡邏志愿者隊伍已發展到1537人；以崇西、崇東社區為代表的科普板塊，在社區及人流聚集地開展反邪教、治安防范、消防安全、安全生產、禁毒等知識的宣傳活動。

二是以科技防范為切入點，強化社會治安綜合治理，建立兩個防控系統。即：社區動態防控系統，結合地區實際，廣發發動群眾，合理安排社區巡邏工作；靜態防控系統，先后在西花市南里西區、西花市南里東區、新世界家園社區實行封閉式管理并安裝樓宇對講、電視監控和報警裝置等技防措施，實現了社區防范水平的提升。

三是以“創業同奔小康”工作為突破口，切實維護社區穩定。在“創業同奔小康”工作中，力求做到政策落實到位，保障低收入群體的生活，同時逐戶進行政策講解，鼓勵他們走出家門自主就業。嚴格執行低保對象公益勞動制度，完善落實醫療救助、臨時救助制度。對于不符合現行規定的人員，我們耐心細致地做好他們的思想工作，積極通過各種渠道尋找合適崗位，避免發生矛盾，維護社會穩定。

第五篇：記烏蘭浩特市國稅局精神文明創建

記烏蘭浩特市國稅局精神文明創建活動

“烏蘭浩特市國稅局以稅務文化建設為治局理念，營造了精神文明建設的和諧氛圍，構建了精神文明建設新格局，提升了精神文明創建層次，是全市精神文明建設的排頭兵?！边@是烏蘭浩特市市委宣傳部副部長、市文明辦主任趙選同志在市國稅局檢查驗收現場會上說的一番感言。

近年來，烏蘭浩特市國稅局始終將精神文明創建工作貫穿于稅收工作之中，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，狠抓精神文明創建，先后獲得過市級文明行業、自治區級文明單位稱號，但由于2008年受“吉隆堡”案件影響而被取消了這些榮譽。烏蘭浩特市國稅局為了擺脫窘境，按照重強基礎、再抓鞏固、務求突破的思路，以稅務廉政文化建設為抓手，突出行業特點，彰顯文明主旨，提升創建層次，向著新一輪盟級文明單位標兵和自治區級文明單位的目標邁進。

上下一心：精心把握文明航向。

烏蘭浩特市國稅局黨組高度重視精神文明創建工作，一直把精神文明創建作為重中之重來抓，建立起了一套科學有效、組織有力的精神文明創建機制。

為加強對創建工作的組織領導，烏市局成立了專門的創建工作領導小組和創建工作辦公室，負責創建工作的統一規劃、統一部署、統一考評。研究制定了《烏蘭浩特市國家稅務局關于創建盟級文明單位標兵和自治區級文明單位的實施意見》，每年下發《烏蘭浩特市國家稅務局創建自治區級文明行業各創建措施及責任分解》，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，做到明確分工，責任到人。同時，將精神文明建設納入國稅工作的整體規劃，做到同部署、同檢查、同考核，從而確保了創建任務目標的落實。

“喊破嗓子，不如做出樣子?！边@是烏蘭浩特市國稅局黨組一班人的共識。班子成員嚴于律己，率先垂范，帶頭講學習、講政治、講正氣、講原則，著力塑造“注重學習，團結協作，勤奮工作”的整體形象。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅決不做，以自己的實際行動在干部中樹立了良好形象。領導的模范作用，引導著全體職工逐步樹立了愛崗敬業、廉潔奉公的文明新風尚，有力地促進了全系統的精神文明建設。

文化治局：提升文明層級文化衍生文明，文明創造文化。

2011年，烏蘭浩特市國稅局黨組提出了“深入學習實踐科學發展觀，著力推進金昌國稅廉政文化建設”的文化建設思路，以政治文化統領人，以精神文化引導人，以制度文化規范人，以行為文化帶動人，以物態文化鼓舞人，深層次提高國稅干部的思想品位，從而實現“帶好隊、收好稅、服好務”的工作目標。

烏蘭浩特市國稅局黨組書記、局長王志江說：“我們開展國稅系統廉政文化建設，不是傳統意義上的職工文化娛樂活動，而是包含政治、精神、制度、行為和物態五個層面的大文化。它不是空洞的口號與形式，而是實實在在的文化探索和實踐?！?/p>

正如彭局長所言，金昌市國稅局的文化建設融入到了稅收工作的每一個環節，涵蓋了稅收工作的方方面面。

為了統領干部思想，烏蘭浩特市國稅局緊緊抓住思想政治工作這一生命線，以政治學習日、專家講座、演講比賽等多種形式，加強干部的政治理論教育，使廣大干部職工增強貫徹落實黨的路線方針政策的自覺性，增強聚財為國、執法為民的稅務宗旨觀念和核心價值理念。組織干部職工集中時間全方位、多渠道的學習，進一步增強了干部職工對思想政治理論教育的認識，統一了干部思想。

以文化促進管理，以管理彰顯文化，使稅收制度“內化于心，外化于行”，這是烏蘭浩特國稅對文化管理理念的升華。近年來，烏蘭浩特市國稅局堅持按制度辦事，靠制度管人。從制度建設入手，沿著稅收工作的方方面面、各個環節，制定了嚴密科學的工作制度，使干部職工明確了“該項工作由誰干，怎么干，干不好了怎么辦”，確保了工作有條不紊的開展，提高了工作質量和效率。今年，為進一步提高稅源管理質量，在新成立的城區分局還推行了專業化與劃片管理相結合的稅源管理新模式。他們將全市最大的物流園區全部劃歸城區稅務分局管理，提高對物流稅源的管理質量，初步實現了對個體經濟的專業化管理。

“國稅干部過馬路會自覺走在斑馬線上，從不闖紅燈”，“走訪納稅人，國稅干部會主動按公關禮儀要求自己”，“國稅干部在工作中不吃拿卡要，包括婉言謝絕納稅人的主動邀請”……這些話語，經常出現在納稅人和市上有關領導干部的言談之中。的確如此，烏蘭浩特市國稅局注重干部作風建設，狠抓干部行為規范，從會風會紀、接人待物、著裝上崗、厲行節約、遵守交通規則等日常小事抓起，培養干部良好的行為習慣，使“人人是窗口、個個是陣地、處處是環境”落實到了稅務干部的自覺行動中，樹立了國稅干部的良好形象。先進典型的帶動作用，使全系統形成崇尚先進、學習先進、爭當先進的良好風氣，涌現出一大批工作扎實、成效顯著、具有示范作用的先進典型，如“全區、全國稅務系統管理標兵”白潔，上《中國稅務報》的“好干部”谷寶利，全省等。

走進烏蘭浩特市國稅局機關整潔的院子，一片綠色映入眼簾。局長王志江說：“美化工作環境是我們稅務文化建設的一部分，既可以外塑形象，又可以內聚人心。”近年來，烏蘭浩特市國稅局面向基層，美化、綠化、凈化辦公環境，強化征管基礎建設，加快稅收信息化建設步伐，積極落實設備購置、機房改造、網絡升級、軟件開發和人員培訓等計劃。在市局機關建立起了閱覽室、圖書室、榮譽室、黨員活動室和健身房，不僅美化了工作生活環境，而且豐富了基層稅務干部的文化活動。

烏蘭浩特市國稅局積極組織開展扶貧幫困、愛心助殘、抗震救災等社會公益性活動，用愛心體現文明；積極組織開展職工文體活動，振奮干部精神。三年來，干部職工捐款超過15萬元，捐衣捐物超過2000件，向結對子幫扶村捐贈化肥、水泥40多噸。今年，市局20名青年團員自籌資金組織開展“手拉手助殘獻愛心”活動，向市聾啞學校捐贈了象棋、跳棋等物品，并帶領聾啞兒童到兒童樂園開展游戲活動，向孩子們傳遞愛心。團總支書記張龍告訴筆者：“雖然孩子們不會說話，但是看到他們高興得手舞足蹈，我覺得我們的工作很有意義，很有價值?！彼拇ㄣ氪ù蟮卣鹬?，僅有230人的金昌市國稅局干部職工踴躍捐款達5.07萬元，黨員交納特殊黨費4.17萬元。

教育培訓：打造文明團隊“知識凝聚力量，教育推進文明。”

在人才興稅戰略的指引下，金昌市國稅局建立分級管理、分類管理，分層推進的教育培訓工作新機制，實施“全員培訓”，系統學習、終身學習的教育計劃。加強對基層一線征管人員強化培訓力度，開展集中學、分散學、在崗學，廣泛開展“技能練兵、崗位達標、業務能手”競賽活動，堅持每月一評、每季一考，獎懲嚴明。今年以來，金昌市國稅局從基礎教育入手，加大專業化培訓力度，對全局40歲以下的干部實施會計基礎培訓，要求參訓干部3年內必須取得會計從業資格證書，以全面提高干部職工的稅收業務技能。目前，會計基礎培訓班已經舉辦了兩期，有93%的干部拿到了電算化會計證，為下一步拿到會計從業資格證打好了基礎。

為了全面提升干部綜合素質，金昌市國稅局積極鼓勵干部職工參加函授、電大、網絡教育、黨校教育等多種形式的學歷教育，提高學歷層次。對于培訓學費和在職學歷教育學費實行獎勵制度，同時，對取得注冊會計師、注冊稅務師、網絡工程師等資格的干部以及崗位能手、業務能手、技術人才給予獎勵。目前，全局大專以上學歷人數占全局干部總人數的92.92%。另外，他們還有計劃、分批次、有重點的組織全員到沿海發達地區開展脫崗培訓，開闊干部視野，增長見識。

2004年，在全省崗位能手知識競賽活動中，市局兩名干部榮獲“全省杰出青年崗位能手”；2006年，在全省國稅系統“六員”、“七能手”選拔考試中，選派的14名選手有13名入圍，總成績名列全省第一，單項考試中奪得了“稅務稽查能手”和“出口退稅能手”兩個第一；2007年，在全省國稅系統“六員”、“七能手”選拔考試中，有10名入圍，總成績居全省第五位。

滿意服務：塑造文明行風今年1月31日晚上9時40分，市國稅局辦稅服務廳主任趙敬芳接到金昌市德金物流商貿有限公司張金德經理的求援電話。原來，由于南方遭冰雪災害造成交通通信受阻，德金公司一張210萬元的進項稅發票拖到31日晚上才到，如果這張進項稅發票當天得不到認證,就不能抵扣當月稅款，會給企業帶來很大損失。趙敬芳主任馬上安排認證崗工作人員趕往大廳，等認證結束已是晚上11點多。張經理百感交集：“金昌市國稅局急納稅人所急，服務真是太好了！”

談到國稅服務，國美電器金昌店店長郭海毅也深有同感。他說國美電器金昌店今年6月入駐后,最擔心增值稅一般納稅人資格證在試營業前辦不下來，沒想到與國稅部門聯系后，只用了10天時間就辦好了，并且發票認證也在試營業前就完成了。“這大大超出我們的預料，國稅部門不只服務好，工作效率也很高。”

不斷提高服務質量，讓納稅人滿意，就需要在服務上多動腦筋，多下功夫，多做文章。去年以來，金昌市國稅局深入推進以金川集團公司為龍頭的大企業管理，組織業務骨干、征管能手深入企業，詳細了解公司的投資規模、生產經營、財務狀況和工藝流程，與公司財務部門協調配合，研究制定《大企業稅收管理范本》。金川公司副總裁、總會計師石培榮告訴筆者這套范本一旦完成，金川公司及其所屬各類企業的增值稅核算將更加規范，不僅能使稅收工作更加科學合理，而且為企業減輕了負擔?！耙院?，一旦公司財務人員更新交替，完全可以依據范本很快掌握涉稅事宜?！笔鄻s副總裁信心十足地說道。從范本的研究制定可以看出，金昌市國稅局觀念轉變快，服務意識強，思路新，點子多，一切為納稅人著想，盡可能為納稅人提供更完美的服務，這很讓人敬佩。

規范執法：營造文明環境“近幾年，我局稅收違法案件明顯下降，納稅人稅法遵從度明顯提升，應納稅款按時上繳，很少出現過遲滯繳納稅款的現象。”市局法規科科長曾凡明這樣告訴筆者。

為了讓納稅人了解稅法，提高稅法遵從度，營造良好的稅收化境，金昌市國稅局從稅收宣傳入手，創新宣傳手段，提升宣傳效果。在宣傳形式上，除了印發宣傳材料、張貼宣傳標語、設置咨詢點、舉辦稅法講座之外，還積極探索新形式，重點抓住每年4月開展的“稅法宣傳月”和全國“12·4法制宣傳日”活動，發揮集中宣傳的優勢，將稅法宣傳活動推向新的高度，得到了社會各界和納稅人的好評。2007年，金昌市國稅局舉行了有市上四大班子領導、國地稅干部、納稅人代表、駐地部隊、中學生共計600多人參加的“升國旗宣誓”活動，在社會上產生了較大影響。這個項目同時被省局和總局評為“稅收宣傳優秀項目”。

近年來，金昌市國稅局積極實行陽光辦稅，推行黨務、政務公開，將納稅人的權利和義務、稅收政策法規、稅務人員廉潔自律有關規定、舉報投訴和信訪咨詢、稅務人員違紀違規責任追究等內容，利用金昌市國稅局政務公開網、電子顯示屏、電子觸摸屏、“國稅公告公示專欄”、《國稅服務指南》等多種形式對外公開，受到了廣大納稅人的普遍歡迎。

作為稅務部門，除了履行好“為國聚財”職能之外，更要做到執法為民。金昌市國稅局把落實稅收優惠政策作為改善民生的一項重要政治任務來抓，始終做到政策落實不變樣。發揮稅收調控職能來惠及廣大納稅人。近年來，每年為符合各項稅收優惠政策的企業、個體戶減免退稅在1億元左右，將增值稅減免退稅優惠政策、涉農稅收優惠政策、西部大開發優惠政策、個體經營者不達起征點優惠政策、下崗再就業稅收優惠政策等不折不扣的落實到位，對于促進全市下崗再就業、促進農民增收、企業增效發揮了積極作用，有力地支持了地方經濟發展。

辛勤的汗水換來了豐碩的收獲，扎實的工作獲得了精神文明建設與物質文明建設雙豐收———

稅收任務連年超額完成。2006年完成稅收收入20.58億元，2007年完成30.8億元。

精神文明建設碩果累累。2002年被省委、省政府授予“省級文明行業”榮譽稱號；今年，市局辦稅服務廳被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國“巾幗文明示范崗”領導小組聯合命名為“全國巾幗文明崗”。全系統所有的基層稅務分局均被所在地黨委、政府命名為“文明單位”，永昌縣國稅局河西堡分局被評為“全國稅務系統文明單位”，基層2個單位建成省級青年文明號，7個單位建成市級青年文明號。