第一篇：國稅局2014年度精神文明創建活動計劃

##市國稅局～年度精神文明創建活動計劃在市委市政府的正確領導和各級文明辦的幫助指導下,經過全市國稅機關和廣大干部職工的共同努力,全系統已被順利評為第七屆、第八屆省級文明單位，推動了國稅工作的全面發展。為了鞏固成績，推動全市國稅系統文明創建工作的深入發展，并不斷邁上新臺階，現將文明創建工作做出如下安排：

一、指導思想高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持以黨的xx大和xx屆四中全會精神和 “xxxx”重要思想為指導，以提～部隊伍素質為核心，以做好國稅“三篇文章”為著力點，以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，以服務改革開放和地方經濟建設為落腳點，以創建服務型國稅機關為抓手，圍繞國稅中心工作，大力開展講文明、樹新風活動，進一步塑造國稅部門的良好形象，為##國稅事業的健康發展創造良好的外部環境。

二、基本思路(一)努力適應新形勢發展需要，全面提～部素質

1、堅持以科學理論武裝人。突出政治理論學習，堅持用黨的xx大和xx屆四中全會精神統一干部職工思想，深入開展“xxxx”重要思想學習教育活動；突出市場經濟理論學習，深入學習、掌握和運用wto知識；要突出稅收理論的學習，重點掌握改革理論、稅收政策與宏觀經濟理論；要將理論學習活動納入整體工作目標考核，做到有計劃、有督促、有檢查、有考核，完善機制；要充分運用各種載體推動理論學習活動，提高理論學習效果；要完善和落實周二、四學習制度，在黨內，要切實落實黨課教育制度，在團員青年中，要建立和完善“青年學理論讀書小組”制度，從而形成濃厚的理論學習氛圍。

2、全面提～部隊伍的文化水平。重點抓好學歷教育，進一步完善學歷教育機制，落實學歷教育政策。

3、進一步加強業務技術教育。圍繞實現“三懂四會五掌握”目標，進一步完善業務技術教育機制，鼓勵各種業務技術人才脫穎而出；著眼國稅事業的發展需要，進一步加強各類后備人才的培養、儲備工作；適應現實工作需要，切實抓好各類業務技術培訓活動；完善機制，進一步抓好各類業務技術能手培養、選拔、評比工作，爭取在全省國稅系統取得較好名次。

4、切實加強思想道德教育。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強國稅干部社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。特別是要結合當前少數地方仍然存在“吃拿卡要報”等行業不正之風現象，在不放松正面引導的前提下，要通過反面典型剖析、案件查處，開展有針對性地思想道德教育，努力增強國稅干部廉潔從稅、勤政為民的強烈意識和情為民所系、權為民所用、利為民所謀的高尚情操，樹立國稅文明形象。(二)切實抓好班子建設，建立高效、廉潔、勤政、務實、開拓、創新的指揮系統

1、進一步強化班子建設。進一步嚴格班子建設的各項管理制度，切實把上級的政策和要求落到實處；進一步強化民主集中制原則；完善黨的組織生活，認真落實雙重組織生活會制度；進一步深化“三講”教育活動，突出抓好領導干部的理論學習，提高領導班子的政治理論水平；要把黨風廉正建設和領導干部廉潔自律放到突出位置來抓；通過各種有效形式，增強領導班子的開拓創新意識、爭先創優意識；加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰斗力，提高班子在群眾心目中的威信。

2、切實加強各級黨組織建設。要緊密依靠地方黨委的重視和支持，進一步建設好國稅系統各級黨組織，真正把黨組織的核心領導作用和戰斗堡壘作用發揮出來；要把加強黨員隊伍建設作為加強整個國稅系統隊伍建設的重中之重來抓，真正把黨員的模范先鋒作用發揮出來，提高黨員隊伍在干部職工中的影響力；要完善和落實黨內各項管理機制，嚴格政治紀律，規范組織生活，加強黨員隊伍的管理，使國稅系統黨建工作走上有序化、規范化；要重視發揮先進黨員在以組織收入為中心的各個工作崗位上的榜樣示范作用，重視總結、宣傳和推廣黨員隊伍中的先進典型。

3、要抓住行風建設這個關鍵。切實抓好民主評議行風工活動，繼續從制度上、監督上、管理上加大力度，防止行業不正之風死灰復燃，力戒思想麻痹、無所謂的情緒；認真學習和貫徹落實xx提出的牢記兩個務必的重要指示，認真落實上級關于黨風廉正建設的各項規定，繼續深入抓好反～三項斗爭，堅決打擊和查處“吃拿卡要報”等行業不正之風，切實樹立國稅系統在全社會的良好形象。

4、努力抓好業務建設。圍繞“素質年”活動，通過建立干部素質教育機制，進一步激發干部職工加強學習，提高自身素質的積極性和緊迫意識，創造濃厚的學習氛圍；要進一步強化稅收業務、微機操作的培訓、考試、考核，提高##國稅業務建設在全省國稅系統的位次；要緊密結合當前形勢，結合本單位本系統實際，組織開展各種形式的學習討論活動，在全市國稅系統形成愛學習、求進步的良好氛圍。

5、要加大爭優創先力度。繼續在各個層次、各個環節開展爭先進、爭能手、爭標兵，激發干部職工愛崗敬業的熱情和斗志；要重視培養、發現、總結和宣傳各類先進典型，經常運用各種渠道宣傳報道本系統本單位的先進典型、先進經驗；要把總結推廣先進典型活動作為加強思想政治工作的重要手段來抓，以達到弘揚正氣，樹立標桿，激勵干部斗志的目的。

6、要切實抓好國稅窗口建設。以推進“一窗式”管理為契機，以文明優質服務為重點，以各種文明示范崗為載體，開展爭創文明示范窗口活動；要經常利用各種形式、各種機會、各種場合加強干部職業道德教育和為人民服務宗旨教育，把文明優質服務作為檢驗文明創建質量、檢驗各單位工作好壞的一個重要標志；要重點在改善辦稅服務態度，轉變服務作風，提高辦稅效率和質量上下工夫，以良好的服務形象面對廣大納稅人；要結合各地的具體實際，制定窗口行業文明示范服務規范，并嚴格考核獎懲辦法。

7、要不斷豐富精神文化生活。把豐富干部職工精神文化生活作為加強思想政治工作的一項重要手段來抓，用高尚的情操來塑造人，以積極健康的文體活動占領干部職工精神生活陣地,創造一個團結緊張，嚴肅活潑的文明和諧環境。

三、基本要求(一)加強領導。要進一步把精神文明創建活動擺上重要位置，通過重視和加強精神文明創建工作，不斷塑造國稅部門形象，改善國稅工作外部環境；要進一步把精神文明創建工作落實為“一把手”工程，一班人的共同責

任，全員參與的共同任務；主要領導要親自過問精神文明創建工作，要明確分管領導，要具體督辦落實；要根據當前形勢，結合本單位本系統的具體實際，進一步細化目標，進一步明確責任和要求。(二)齊抓共管。精神文明創建活動是一項系統而復雜的工程，要充分調動各方面參與精神文明建設的積極性；要充分發揮黨、工、青、婦組織在精神文明創建活動中的特殊作用，結合思想政治工作，積極組織開展各種形式的創建活動，吸引廣大干部職工的注意力；要積極推動文明細胞工程建設，作到層層有目標，級級有任務，有責任，有考核，使精神文明創建活動成為全員參與的群眾性活動。(三)不斷總結經驗。要重視總結和推廣創建活動中的先進經驗和成果，以集中反映國稅系統精神文明創建成果，擴大國稅系統精神文明創建活動的社會影響。(四)加強信息反饋。要通過信息簡報及時把本地精神文明創建活動情況反饋給市局，以便市局及時掌握全市國稅系統精神文明創建活動的基本動態；要重視運用新聞媒體宣傳報道本地精神文明創建活動的好作法好經驗；要加強同當地文明辦的聯系和溝通，主動爭取他們對國稅文明創建工作的支持和指導。市國家稅務局

第二篇：國稅局2005精神文明創建活動計劃工作計劃

##市國稅局2005精神文明創建活動計劃在市委市政府的正確領導和各級文明辦的幫助指導下,經過全市國稅機關和廣大干部職工的共同努力,全系統已被順利評為第七屆、第八屆省級文明單位，推動了國稅工作的全面發展，國稅局2005精神文明創建活動計劃工作計劃。為了鞏固成績，推動全市國稅系統文明創建工作的深入發展，并不斷邁上新臺階，現將文明創建工作做出如下安排：

一、指導思想高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持以黨的十六大和十六屆四中全會精神和 “三個代表”重要思想為指導，以提高干部隊伍素質為核心，以做好國稅“三篇文章”為著力點，以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，以服務改革開放和地方經濟建設為落腳點，以創建服務型國稅機關為抓手，圍繞國稅中心工作，大力開展講文明、樹新風活動，進一步塑造國稅部門的良好形象，為##國稅事業的健康發展創造良好的外部環境。

二、基本思路(一)努力適應新形勢發展需要，全面提高干部素質

1、堅持以科學理論武裝人。突出政治理論學習，堅持用黨的十六大和十六屆四中全會精神統一干部職工思想，深入開展“三個代表”重要思想學習教育活動；突出市場經濟理論學習，深入學習、掌握和運用WTO知識；要突出稅收理論的學習，重點掌握改革理論、稅收政策與宏觀經濟理論；要將理論學習活動納入整體工作目標考核，做到有計劃、有督促、有檢查、有考核，完善機制；要充分運用各種載體推動理論學習活動，提高理論學習效果；要完善和落實周二、四學習制度，在黨內，要切實落實黨課教育制度，在團員青年中，要建立和完善“青年學理論讀書小組”制度，從而形成濃厚的理論學習氛圍。

2、全面提高干部隊伍的文化水平。重點抓好學歷教育，進一步完善學歷教育機制，落實學歷教育政策。

3、進一步加強業務技術教育。圍繞實現“三懂四會五掌握”目標，進一步完善業務技術教育機制，鼓勵各種業務技術人才脫穎而出；著眼國稅事業的發展需要，進一步加強各類后備人才的培養、儲備工作；適應現實工作需要，切實抓好各類業務技術培訓活動；完善機制，進一步抓好各類業務技術能手培養、選拔、評比工作，爭取在全省國稅系統取得較好名次。

4、切實加強思想道德教育。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強國稅干部社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。特別是要結合當前少數地方仍然存在“吃拿卡要報”等行業不正之風現象，在不放松正面引導的前提下，要通過反面典型剖析、案件查處，開展有針對性地思想道德教育，努力增強國稅干部廉潔從稅、勤政為民的強烈意識和情為民所系、權為民所用、利為民所謀的高尚情操，樹立國稅文明形象。(二)切實抓好班子建設，建立高效、廉潔、勤政、務實、開拓、創新的指揮系統

1、進一步強化班子建設。進一步嚴格班子建設的各項管理制度，切實把上級的政策和要求落到實處；進一步強化民主集中制原則；完善黨的組織生活，認真落實雙重組織生活會制度；進一步深化“三講”教育活動，突出抓好領導干部的理論學習，提高領導班子的政治理論水平；要把黨風廉正建設和領導干部廉潔自律放到突出位置來抓；通過各種有效形式，增強領導班子的開拓創新意識、爭先創優意識；加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰斗力，提高班子在群眾心目中的威信，工作計劃《國稅局2005精神文明創建活動計劃工作計劃》。

2、切實加強各級黨組織建設。要緊密依靠地方黨委的重視和支持，進一步建設好國稅系統各級黨組織，真正把黨組織的核心領導作用和戰斗堡壘作用發揮出來；要把加強黨員隊伍建設作為加強整個國稅系統隊伍建設的重中之重來抓，真正把黨員的模范先鋒作用發揮出來，提高黨員隊伍在干部職工中的影響力；要完善和落實黨內各項管理機制，嚴格政治紀律，規范組織生活，加強黨員隊伍的管理，使國稅系統黨建工作走上有序化、規范化；要重視發揮先進黨員在以組織收入為中心的各個工作崗位上的榜樣示范作用，重視總結、宣傳和推廣黨員隊伍中的先進典型。

3、要抓住行風建設這個關鍵。切實抓好民主評議行風工活動，繼續從制度上、監督上、管理上加大力度，防止行業不正之風死灰復燃，力戒思想麻痹、無所謂的情緒；認真學習和貫徹落實胡錦濤總書記提出的牢記兩個務必的重要指示，認真落實上級關于黨風廉正建設的各項規定，繼續深入抓好反腐敗三項斗爭，堅決打擊和查處“吃拿卡要報”等行業不正之風，切實樹立國稅系統在全社會的良好形象。

4、努力抓好業務建設。圍繞“素質年”活動，通過建立干部素質教育機制，進一步激發干部職工加強學習，提高自身素質的積極性和緊迫意識，創造濃厚的學習氛圍；要進一步強化稅收業務、微機操作的培訓、考試、考核，提高##國稅業務建設在全省國稅系統的位次；要緊密結合當前形勢，結合本單位本系統實際，組織開展各種形式的學習討論活動，在全市國稅系統形成愛學習、求進步的良好氛圍。

5、要加大爭優創先力度。繼續在各個層次、各個環節開展爭先進、爭能手、爭標兵，激發干部職工愛崗敬業的熱情和斗志；要重視培養、發現、總結和宣傳各類先進典型，經常運用各種渠道宣傳報道本系統本單位的先進典型、先進經驗；要把總結推廣先進典型活動作為加強思想政治工作的重要手段來抓，以達到弘揚正氣，樹立標桿，激勵干部斗志的目的。

6、要切實抓好國稅窗口建設。以推進“一窗式”管理為契機，以文明優質服務為重點，以各種文明示范崗為載體，開展爭創文明示范窗口活動；要經常利用各種形式、各種機會、各種場合加強干部職業道德教育和為人民服務宗旨教育，把文明優質服務作為檢驗文明創建質量、檢驗各單位工作好壞的一個重要標志；要重點在改善辦稅服務態度，轉變服務作風，提高辦稅效率和質量上下工夫，以良好的服務形象面對廣大納稅人；要結合各地的具體實際，制定窗口行業文明示范服務規范，并嚴格考核獎懲辦法。

7、要不斷豐富精神文化生活。把豐富干部職工精神文化生活作為加強思想政治工作的一項重要手段來抓，用高尚的情操來塑造人，以積極健康的文體活動占領干部職工精神生活陣地,創造一個團結緊張，嚴肅活潑的文明和諧環境。

三、基本要求(一)加強領導。要進一步把精神文明創建活動擺上重要位置，通過重視和加強精神文明創建工作，不斷塑造國稅部門形象，改善國稅工作外部環境；要進一步把精神文明創建工作落實為“一把手”工程，一班人的共同責任，全員參與的共同任務；主要領導要親自過問精神文明創建工作，要明確分管領導，要具體督辦落實；要根據當前形勢，結合本單位本系統的具體實際，進一步細化目標，進一步明確責任和要求。(二)齊抓共管。精神文明創建活動是一項系統而復雜的工程，要充分調動各方面參與精神文明建設的積極性；要充分發揮黨、工、青、婦組織在精神文明創建活動中的特殊作用，結合思想政治工作，積極組織開展各種形式的創建活動，吸引廣大干部職工的注意力；要積極推動文明細胞工程建設，作到層層有目標，級級有任務，有責任，有考核，使精神文明創建活動成為全員參與的群眾性活動。(三)不斷總結經驗。要重視總結和推廣創建活動中的先進經驗和成果，以集中反映國稅系統精神文明創建成果，擴大國稅系統精神文明創建活動的社會影響。(四)加強信息反饋。要通過信息簡報及時把本地精神文明創建活動情況反饋給市局，以便市局及時掌握全市國稅系統精神文明創建活動的基本動態；要重視運用新聞媒體宣傳報道本地精神文明創建活動的好作法好經驗；要加強同當地文明辦的聯系和溝通，主動爭取他們對國稅文明創建工作的支持和指導。····· 市國家稅務局······國稅局2005精神文明創建活動計劃

第三篇：國稅局2006精神文明創建活動計劃

市國稅局2006精神文明創建活動計劃 在市委市政府的正確領導和各級文明辦的幫助指導下,經過全市國稅機關和廣大干部職工的共同努力,全系統已被順利評為第七屆、第八屆省級文明單位，推動了國稅工作的全面發展。為了鞏固成績，推動全市國稅系統文明創建工作的深入發展，并不斷邁上新臺階，現將文明創建工作做出如下安排：

一、指導思想

高舉鄧小平理論偉大旗幟，堅持以黨的十六大和十六屆五中全會精神和 “三個代表”重要思想為指導，以提高干部隊伍素質為核心，以做好國稅“三篇文章”為著力點，以深入貫徹《公民道德建設實施綱要》為重點，以服務改革開放和地方經濟建設為落腳點，以創建服務型國稅機關為抓手，圍繞國稅中心工作，大力開展講文明、樹新風活動，進一步塑造國稅部門的良好形象，為##國稅事業的健康發展創造良好的外部環境。

二、基本思路

(一)努力適應新形勢發展需要，全面提高干部素質

1、堅持以科學理論武裝人。突出政治理論學習，堅持用黨的十六大和十六屆五中全會精神統一干部職工思想，深入開展“三個代表”重要思想學習教育活動；突出市場經濟理論學習，深入學習、掌握和運用WTO知識；要突出稅收理論的學習，重點掌握改革理論、稅收政策與宏觀經濟理論；要將理論學習活動納入整體工作目標考核，做到有計劃、有督促、有檢查、有考核，完善機制；要充分運用各種載體推動理論學習活動，提高理論學習效果；要完善和落實周二、四學習制度，在黨內，要切實落實黨課教育制度，在團員青年中，要建立和完善“青年學理論讀書小組”制度，從而形成濃厚的理論學習氛圍。

2、全面提高干部隊伍的文化水平。重點抓好學歷教育，進一步完善學歷教育機制，落實學歷教育政策。

3、進一步加強業務技術教育。圍繞實現“三懂四會五掌握”目標，進一步完善業務技術教育機制，鼓勵各種業務技術人才脫穎而出；著眼國稅事業的發展需要，進一步加強各類后備人才的培養、儲備工作；適應現實工作需要，切實抓好各類業務技術培訓活動；完善機制，進一步抓好各類業務技術能手培養、選拔、評比工作，爭取在全省國稅系統取得較好名次。

4、切實加強思想道德教育。深入貫徹《公民道德建設實施綱要》，切實加強國稅干部社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德教育。特別是要結合當前少數地方仍然存在“吃拿卡要報”等行業不正之風現象，在不放松正面引導的前提下，要通過反面典型剖析、案件查處，開展有針對性地思想道德教育，努力增強國稅干部廉潔從稅、勤政為民的強烈意識和情為民所系、權為民所用、利為民所謀的高尚情操，樹立國稅文明形象。

(二)切實抓好班子建設，建立高效、廉潔、勤政、務實、開拓、創新的指揮系統

1、進一步強化班子建設。進一步嚴格班子建設的各項管理制度，切實把上級的政策和要求落到實處；進一步強化民主集中制原則；完善黨的組織生活，認真落實雙重組織生活會制度；進一步深化“三講”教育活動，突出抓好領導干部的理論學習，提高領導班子的政治理論水平；要把黨風廉正建設和領導干部廉潔自律放到突出位置來抓；通過各種有效形式，增強領導班子的開拓創新意識、爭先創優意識；加強班子團結，增強班子的凝聚力和戰斗力，提高班子在群眾心目中的威信。

2、切實加強各級黨組織建設。要緊密依靠地方黨委的重視和支持，進一步建設好國稅系統各級黨組織，真正把黨組織的核心領導作用和戰斗堡壘作用發揮出來；要把加強黨員隊伍建設作為加強整個國稅系統隊伍建設的重中之重來抓，真正把黨員的模范先鋒作用發揮出來，提高黨員隊伍在干部職工中的影響力；要完善和落實黨內各項管理機制，嚴格政治紀律，規范組織生活，加強黨員隊伍的管理，使國稅系統黨建工作走上有序化、規范化；要重視發揮先進黨員在以組織收入為中心的各個工作崗位上的榜樣示范作用，重視總結、宣傳和推廣黨員隊伍中的先進典型。

3、要抓住行風建設這個關鍵。切實抓好民主評議行風工活動，繼續從制度上、監督上、管理上加大力度，防止行業不正之風死灰復燃，力戒思想麻痹、無所謂的情緒；認真學習和貫徹落實胡錦濤總書記提出的牢記兩個務必的重要指示，認真落實上級關于黨風廉正建設的各項規定，繼續深入抓好反腐敗三項斗爭，堅決打擊和查處“吃拿卡要報”等行業不正之風，切實樹立國稅系統在全社會的良好形象。

第四篇：國稅局精神文明創建活動的經驗做法

文章標題：國稅局精神文明創建活動的經驗做法

近年來，我局在安徽省國稅局、蕪湖市委、市政府的關心指導下，在市文明委的支持和具體幫助下，在狠抓稅收收入工作的同時，下大力氣加強“三個文明”建設，積極開展了爭創省級文明單位活動。在工作中堅持以文明創建活動為載體，認真實踐新時期稅收經濟觀，融會貫通地貫徹落實“依法治稅、從嚴

治隊、科技加管理”工作思路，堅持用強大的思想政治工作作保障，做到心往高標準上想，勁往高標準上使，工作往高標準上抓，隊伍往高標準上帶，處處規范管理，嚴格要求，使文明創建活動取得了十分明顯的成績和進步。

一、健全創建機制，強化創建工作的組織領導

我們始終把開展文明創建活動作為加強精神文明建設、推進依法治稅的一項重要內容，高度重視，狠抓落實。一是成立創建活動領導小組。市局成立了由“一把手”任組長，分管局長為副組長，各科室負責人為成員的創建工作領導小組，領導小組下設辦公室，負責處理創建活動的日常事務，為創建活動的開展提供了組織保障。二是全面推行創建工作責任制。我們把創建工作作為“一把手”工程，將創建任務量化分解，責任到人，并實行“一票否決”制，納入年終目標管理考核，使創建工作形成了“一把手”全盤抓、分管領導具體抓、其他領導協助抓、各職能科室齊抓共管,一級抓一級、一級帶一級、一級對一級負責的創建工作機制。三是制定創建活動實[本文轉載自[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/找文章，到xiexiebang.com]施計劃。結合稅收工作的特點和性質，每年都制定創建工作規劃和實施方案，不但明確了創建工作任務和奮斗目標，而且還就創建活動的各個方面和每個環節提出具體實施意見和工作要求，使創建活動做到了有目標、有計劃、有措施。四是適時進行創建形勢分析。針對新形勢下創建活動中出現的新情況、新問題，及時召開會議進行分析和研究，提出新的工作要求，拿出解決問題的具體辦法。2003年7月我局召開了全系統文明創建工作動員大會，及時對系統的文明創建工作進行了分析、動員和部署，推動創建工作的不斷深入。

二、以創建為動力，促進稅收任務的全面完成多年來，我們以文明創建活動為載體，激勵干部同心同德，努力提升團隊競爭能力，確保了各項國稅工作任務的完成。

在組織收入上，我們堅持按照省國稅局和市委市政府的要求，認真貫徹落實稅收工作十六字方針，堅持依法組織收入，堅決不收過頭稅，做到應收盡收，保證了稅收收入連年快速增長。2001年至2003年，全系統共組織各項稅收收入76.9億元，完成省局下達計劃的102，平均每年遞增11.1。其中“兩稅”收入68.3億元，完成省局下達計劃的103，平均每年遞增11.4。2003年的稅收收入已達28.2億元，比上年增長11，其中“兩稅”收入25.2億元，增長9.2，收入規模居全省第二位。

在稅收管理上，我們堅持科技興稅，積極深化改革，不斷提高現代化管理水平。2002年，我局被國家稅務總局確定為“一省一市”推行“中國稅收征管系統（CTAIS）”改革試點單位，這對于我局來說，是一次難得的發展機遇，為此，我們迅速行動，乘勢而上，按照征管改革和信息化建設的要求，對稅收征管業務，基層稅務機構，稅務人員進行了整合，在7、8月份征管改革攻堅會戰中，廣大干部識大體，顧大局、講原則、講奉獻，團結一心、通力合作、夜以繼日、加班加點，超常規、超負荷地工作，確保了CTAIS于當年9月1日成功上線。2003年省局又將我局確定為全省稅務管理重組試點單位，這次改革，我們按照依法重組、科學簡便、人機結合的原則，遵循信息化規律，我們對現行的稅收征管業務流程和機構職能進行了全面的梳理、重組，實現了管理方式、管理制度的不斷創新。一是以流程為導向，科學劃分業務。在對現行79項稅收業務進行認真梳理、分析的基礎上，遵循信息化管理的內在規律，重新歸納各個部門的職能行使過程和各個單項業務的處理過程，以流程導向代替職能導向，確立了“咨詢—受理—調查—核批—評估—檢查—執行”的征管業務主流程。同時，以納稅人為核心，按照稅收業務與納稅人的關聯度，把征管過程分為納稅人找稅務機關、稅務機關找納稅人、稅務機關與納稅人互動三種類型，相應地調整和優化機構、職能的設置，簡化辦稅程序。二是以高效為目的，精簡管理層級。堅持在法律、法規的框架內對傳統的征管程序、操作流程進行清除、歸并、簡化，有效地壓縮了管理層次，精簡了流轉環節。通過重組，流轉、審批環節由現行的568個精簡為169個，減少70.2％。同時，我們根據業務重組的需要,對機構進行了精減和調整,撤消了市、縣管理分局,實行了“一級式”管理,提高了運行效率.三是以規范

為原則，創新管理模式。積極探索并實行“六個一”管理模式：即受理“一站式”，要求全市所有納稅人的辦稅事項，特別是涉稅事項申請的受理，都必需在辦稅服務廳完成。管理“一窗式”，在辦稅服務廳設置綜合功能窗口和主題服務區，有效地解決了納稅人多頭跑和排長隊的問題。檔案“一戶式”，實行“誰受理誰整理，一戶一檔”的管理辦法。主管“一級式”，一個納

稅人只對一個主管稅務機關，解決納稅人多級找稅務機關的問題。調查“一次式”，歸并涉稅申請調查和信息采集活動，相關的調查一次完成，納稅人的基本信息一次采集，多次使用，減少重復勞動和對納稅人的客觀干擾。工作“一網式”，搭建內部網站和外部網站，以政務公開和網上辦稅為主要功能，建立“網上辦稅服務廳”，為納稅人提供網上咨詢、網上申報、網上審批、網上評議、政策公告、涉稅表單下載及涉稅申請的網上預約辦理等更加高效、便捷的服務。四是以法規為依據，制定配套制度。在法律、法規的框架內，根據重組后的業務流程和機構職責，研究制定《稅務管理作業標準體系》、《稅務管理崗責體系》、《征管資料管理辦法》、《數據管理辦法》、《績效管理辦法》、《納稅評估管理辦法》、《農村稅收管理辦法》等，全面加強各項配套管理制度建設，切實做到了程序規范、執法公正，職能清晰、崗責明確，稅源清楚、監控到位，運行流暢、銜接緊密，資料齊全、數據準確，強化了管理工作，較好地解決了“疏于管理，淡化責任”的問題。我局于2004年1月1日全面按照新的模式運行。

三、堅持以人為本，努力提升隊伍整體素質

創建文明單位活動的根本出發點就是要加強干部隊伍的政治思想素質，強化公仆意識，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。這和國家稅務總局提出的“帶好隊，收好稅”的目標是一致的。圍繞這個目標我們主要做了四個方面的工作：一是認真抓好各級領導班子建設。建立了市、縣局黨組、分局黨支部理論中心學習組學習制度,每月組織開展一次黨的大政方針、時事政策的政治理論學習,市局黨組中心學習組自95年1月開始，一直堅持不懈，先后學習了鄧小平理論，江澤民同志的“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記在西柏坡的講話等重要理論文章100多篇，基本做到邊學習、邊討論，使班子成員的理論水平、思想政治素質、領導藝術有了明顯的提高；堅持一年一次的民主生活會，開展積極的批評和自我批評，領導班子成員之間開誠布公，互相配合、支持；加強對班子的考核，每年都組織對三分一的基層班子進行考核，發現問題及時進行整改，使班子成員保持了廉潔奉公、敬業勤奮，團結進取的良好狀態，增強了班子的凝聚力、號召力、戰斗力。二是強化市民教育。根據市文明委的要求，我們成立了蕪湖市國稅局市局學校校務會，制定了校務會委員會會議制度、教育制度、教員工作守則、市民學校管理規定及教育工作要點和市民學校教育計劃，以三個代表重要思想、公民道德建設、誠信建設為主要內容，認真開展了市民學校的教育活動。2001年以來，我們共組織了12次市民教育課，組織參加了蕪湖市職工讀書節活動，開展了“在社會做一個好公民、在單位做一個好職工、在家庭做一個好成員”活動，舉辦了“黨在我心中，為黨旗增輝”職工演講比賽,所屬的基層黨組織還組織黨員干部參觀、瞻仰黨的“一大”會址、皖南新四軍軍部、南京日寇大屠殺紀念館，通過多種渠道和途徑加強干部素質教育，增強愛國主義激情，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。同時，積極開展了各項健康有益的文化體育活動，建立了健身房、文體活動室，結合春訓開展了乒乓球、藍球、圍棋、象棋、撲克等比賽，2003年舉辦了春節文藝匯演、迎國慶書畫、攝影、盆景展，既活躍了干部的文化生活，又達到了寓教于樂的目的。三是引入競爭激勵機制。在實行公務員“雙考”定級、雙向選擇，開展執法資格考試、聘用上崗的基礎上，我們緊緊抓住“人本”因素，積極探索新形勢下人事管理制度改革新路子。2002年里，我們拿出9個科級職位在全系統開展領導干部競爭上崗，全系統符合條件的人員共283名同志報名參加，經過筆試、面試和群眾評議、組織考察等，9名干部脫穎而出。目前我局一個以能力大小、素質高低、工作優劣為標準的用人機制已經形成，激勵了干部職工奮發向上的工作熱情，推動了國稅工作向更高層次躍進。四是狠抓干部文化業務的素質提高。近兩年來，大力開展了創建學習型稅務機關活動，使廣大干部在學習中提升素質，增長才干。重新修訂了學歷教育管理和獎勵辦法，規定45周歲以下干部3-5年內全部要達到本科學歷，并與市委黨校聯合舉辦了本科學歷普及班，目前，在職干部中擁有本科以上學歷和在讀本科學歷的分別占32和43；開展知識更新培訓，先后邀請六位知名專家教授和領導舉辦了公共財政理論、建立學習型組織等專題學術講座，拓寬了干部的視野，同時還分兩批舉辦科級干部知識更新培訓班；注重學習與工作相結合，在全系統成立了73個學習研究小組，圍繞稅收中心工作確定了21個調研課題，開展研究型學習，做到工作學習化、學習工作化，不斷提高干部運用理論知識解決實際問題的能力；狠抓了業務技能培訓，2001年以來，根據工作需要，舉辦了計算機操作、CTAIS業務、征管法知識、稅政業務等各種專業技術培訓班60多期，參訓人員達4500多人次。此外，采取“一日一題”、“一周一課”、“一月一考”等形式，積極開展崗位練兵，使干部業務學習日常化、制度化。在2002年省局組織的稅收“征管能手、稽查能手”競賽考試中，我局有19名同志參加，18人獲得“兩手”稱號，考試入圍率位于全省第一名。

四、創新服務理念，優化納稅服務工作

為了全面優化納稅服務，我們在稅收工作中，提出了“機關為基層服務、基層為納稅人服務、各項工作為經濟建設服務”的基本要求。在被省局確定為全省國稅系統納稅服務工作試點單位后，我們及時召開了納稅服務工作動員大會，邀請總局納稅服務處領導作納稅服務專題報告，并深入開展了如何優化納稅服務的大討論，促進了干部觀念的“三個轉變”，即征管理念由基本上不相信納稅人到基本上相信納稅人的轉變，工作職能由管理打擊型向管理服務型的轉變，服務層次由“被動適應型”向“主動提供型”的轉變，增強了納稅服務的責任意識。

同時，以稅收管理改革為契機，努力從征收、管理、稽查各個環節創新服務內容，提升服務層次，健全服務體系,進一步促進了稅收管理服務工作的公開、規范、高效。在征收環節，實行了延時服務，即在辦稅服務廳實行每周六天工作制，取消午休時間，切實方便廣大納稅人；在全省國稅系統率先實行了稅務登記即審即辦制度，將辦證時間由法定的30日縮短至半個小時左右。在管理環節，按照政務公開的原則,積極探索為納稅人提供深層次的稅收政策服務、程序管理服務和稅收執法服務，增強管理透明度,提高辦稅效率和質量。目前已初步建立了納稅輔導制度，定期為納稅人舉辦稅收政策、辦稅程序和要求、財務知識培訓，提高納稅人的辦稅能力。在稽查環節，積極推行“陽光稽查”，實行了查前告知、查后輔導、稽查反饋、稽查政務公開、審理約談、限時查結等制度，增強了稽查工作透明度，促進了稽查工作的人性化。同時，我們還在稅收征管中全面實行了限時服務、預約服務制度和對A級納稅信譽企業的優待服務制度，并對納稅人的各項涉稅需求做到符合政策的堅決辦、手續齊全的立即辦、一時無法辦好的承諾辦、涉及多個部門的協調辦。

五、加強綜合治理，推動國稅工作全面進步

綜合治理是一項系統工程，我們堅持做到黨、團、工、青、婦一齊上陣，齊抓共管，保障了各項綜治工作的落實。

（一）認真抓緊抓好“四五普法”教育。在“四五普法”活動中，我們按照市政府的要求，根據我局的工作特點，結合稅收執法，認真執行“四五普法”教育規劃，組織干部對行政訴訟法、行政處罰法、行政復議法、國家賠償法、稅收征管法及其實施細則進行了學習，并組織了相關法規知識測試，使干部職工熟記法律法規，在實際工作中自覺堅持依法辦事、依法行政。三年來，全系統沒有發生違法違紀案件。

（二）認真做好計劃生育工作。計劃生育是國家的百年大計，根本國策，我們思想上重視，措施上嚴格，對全局生育情況定期統計和檢查，尤其是對分居兩地的夫婦和育齡婦女實行嚴格管理。多年來，市國稅系統沒有出現違規生育和超計劃生二胎的事情發生，“三率”均達百分之百。

（三）加強社會治安管理，優化辦公秩序。在內務管理上，我們制定了《文明辦公規定》等6項新的管理辦法，對辦公秩序、門衛值班、庫房、車輛、伙房、財務室的管理都作出了明確的規定，并請蕪湖市保安公司負責門衛管理，使內部管理工作得到進一步的加強，年年都被新蕪區評為綜合治理先進單位。

（四）積極開展講文明樹新風活動。近年來，我們積極參加市有關部門開展的創建文明城市、衛生城市和講文明、獻愛心等社會公益活動，并在系統內堅持開展評選文明單位、優秀稅務工作者和五好家庭等活動，使干部職工的心身受到鍛煉，道德素養得到提升，奉獻意識不斷增強，講文明獻愛心尉然成風。三年來，我們先后為蕪湖市特困職工捐款2.8萬元；為本單位困難職工捐款6.3萬元，為受災地區捐衣被1515床（件），捐款4900多元；為對口地區捐款8000多元；組織職工參加公民義務獻血104人次；并救助失學兒童10人次。

（五）積極創造優美的工作環境。近年來，我們加大基礎設施建設和管理，落實內部衛生防疫制度，實行了垃圾袋裝化管理，在機關辦公場所放置了花木，亮化和美化了工作環境。特別是在非典流行時期，我們采取堅決措施，狠抓好了各項衛生制度的落實，并購置了大量的防治藥品、口罩、溫度計等，保障了防非典工作的需要。同時，我們還積極參加蕪湖市環境綠化活動，每年清明節前后都組織機關干部到神山公園參加綠化植樹，并且不定期參加蕪湖市組織的環境衛生大掃除活動。

我局自１９９４年成立以來，我們的工作受到了市委市政府和省局的充分肯定，連續8年受到市委、市政府的通令嘉獎；1995年被省政府授予省財稅系統先進集體；1998年至2000年先后被蕪湖市市直機關評為蕪湖市第三、四屆公仆杯先進單位，被安徽省公安廳評為財會安全先進單位，被市直機關工委評為優秀黨的基層組織，第一稅務分局被全國總工會評為全國首屆職工職業道德百佳先進班組；2001年被評為全市文明行業；2002年被市文明委評為文明單位標兵;2001——2002年被省國稅局評為目標管理先進單位。2003年被全國第二次基本單位普查領導小組評為普查先進集體。

通過文明創建活動的開展，有力地促進了我市國稅系統依法治稅、從嚴治隊、規范管理工作的落實，使我們嘗到了收獲的甜頭。我們將繼續按照文明創建的標準，加強領導，扎實工作，一步一個臺階，努力把文明創建工作提高到一個新水平。

《國稅局精神文明創建活動的經驗做法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀國稅局精神文明創建活動的經驗做法。

第五篇：精神文明創建活動總結計劃[定稿]

鄒城市燃氣總公司精神文明創建活動 2012年工作總結及2013年工作計劃

2012年，燃氣總公司以“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在文明創建工作中，緊緊圍繞公司中心工作，進一步完善有關制度，規范創建的內容和形式，各項創建工作得到進一步完善和提高，實現了燃氣事業的和諧、穩定發展，公司連續7年榮獲鄒城市“文明單位”、連續5年榮獲濟寧市“文明單位”稱號，獲得鄒城市“先進基層黨組織”、“安全生產工作先進單位”，山東省“第九屆消費者滿意單位”等榮譽稱號。

一、2012年工作情況

一是加強領導，健全制度，確保文明創建取得新成效。為強化組織領導，保證工作落到實處，公司專門召開會議，統一思想，提高認識，研究確定切實可行的措施和方案，成立了領導小組。將創建活動的各項任務目標細化分解到每個科室、每個崗位，進一步明確責任科室、責任人，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作局面，為扎實推進文明創建工作打下了良好基礎。

二是銳意進取，團結實干，以人為本抓好隊伍建設。為提高干部職工綜合素質，公司制定了“創建學習型單位、爭做知識型職工”活動方案，將學習與工作融為一體，鼓勵職工自學成才，對職工學習情況進行評定，對有管理創新、技術改革等

為公司發展做出突出貢獻的，根據成效大小給予相應獎勵。同時，進行業務帶頭人、業務骨干和服務明星評比活動，營造濃厚的創先爭優氛圍，形成了“比學趕幫超”的競爭局面，提高了職工工作積極性、主動性和創造性。結合開展“創先爭優、做鄒魯先鋒”活動，按照“五好”要求不斷加強基層黨組織建設，班子成員求真務實，廉潔勤政，黨員隊伍素質優良，富有活力，得到了職工的擁護和群眾的認可。廣大黨員按照“五帶頭”要求，立足本職，甘于奉獻，帶頭開展安全生產和服務工作，職工精神面貌煥然一新，公司綜合形象不斷提升，呈現出風正、氣順、心齊、思進的良好局面，為燃氣事業發展提供了強大動力和重要保證。

三是以人為本，轉變作風，服務水平得到新提高。公司以“點燃藍色火焰、鑄就青春團隊”為目標，組織開展切合實際、富有特色的“創先爭優”活動，各支部充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用。調運中心“黨員先鋒隊”堅持24小時值班，確保接到用戶報警電話城區20分鐘內趕到現場進行搶修，維修及時率98%，搶修及時率100%；安裝處開展“黨員身邊無事故”安全生產活動，在保證工程質量的前提下，盡可能方便用戶使用；營業所“黨員示范崗”，推行“五聲”服務，實行一站式辦理；燃氣具設備貿易公司“黨員責任區”，對老弱病殘用戶實行預約上門服務，義務維修器具；液化氣站開展鋼瓶免費使用、以舊換新活動，“黨員服務隊”為用戶送氣上門；共青團員走上街頭、深入社區向群眾宣傳安全

常識，參加公益活動；工會組織開展以“弘揚安全文化、爭做鄒魯先鋒”為主題的演講比賽，鼓舞士氣，凝聚人心。廣大干部職工點點滴滴展示創先爭優，時時處處爭當模范先鋒，工作作風進一步改善，辦事效率進一步提高，群眾滿意度進一步提升。

四是夯實基礎，練好內功，企業管理呈現新氣象。組織干部職工認真學習、并深刻領會全市科學發展大會精神，貫徹科學發展理念，結合開展“創先爭優”活動、“百個科室創優”活動與爭創“青年文明號”活動，不斷更新觀念，轉變作風，簡化辦事程序，努力提高辦事效能。把行風建設作為樹形象、創品牌的重要突破口，認真組織參加“行風熱線”欄目上線工作，今年共組織上線7次，解答用戶咨詢23人次，幫助群眾解決實際問題。積極推行辦事公開，對收費項目、依據、辦理時限等主動進行公開，自覺接受監督。重大事項一律經黨政工聯席會議研究決定，設備及材料選購遵循好中選優、優中選廉的原則。加氣站項目主要設備及施工隊伍選擇一律采取公開議標方式，由集體確定，通過議標，僅高壓管道施工項目就節約資金4.5萬元。良好的管理機制促進了公司的健康穩定發展，安裝處完成工程收入860萬元，液化氣站銷售液化氣1150噸，實現銷售收入686萬元，燃氣具設備貿易公司積極推行店外銷售，實現營業收入110萬元，創造了良好的社會效益和經濟效益。

二、2013年工作計劃

一是進一步提高思想認識。加強學習各級文明辦有關文件精神，把開展文明創建與創先爭優相結合，同民主管理制度建設同開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭聯系起來，同轉變工作作風、密切干群關系聯系起來，同加強公司效能建設聯系起來。

二是進一步完善規章制度。結合實際情況，對文明創建制度進行認真研究，廣泛征求群眾意見，結合實際進一步修改和完善。

三是加大檢查推進力度。采取定期檢查與隨機抽查相結合的方法，加大監督檢查力度，看工作是否落實，責任是否到位，不斷把文明創建工作推向深入。

四是認真執行社會監督制度。聘請社會監督員和有關部門領導對文明創建工作實施監督，通過召開座談會、發放征詢意見表等形式，主動聽取監督員和社會各界的意見和建議，并及時反饋整改結果，促進工作再上新臺階。

2012年12月23日