第一篇：基層國(guó)稅局紀(jì)實(shí)

文章標(biāo)題：基層國(guó)稅局紀(jì)實(shí)

您到過(guò)**縣國(guó)稅局_分局嗎？別看這是一個(gè)只有7名員工的基層小單位，她卻擁有“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”、“全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體”等60多項(xiàng)榮譽(yù)，也是時(shí)代文明的“排頭兵”。分局榮譽(yù)室琳瑯滿(mǎn)目的各類(lèi)獎(jiǎng)牌、錦旗中間，有一張獎(jiǎng)狀已經(jīng)掛了10年，暗淡了顏色的獎(jiǎng)狀記錄下的卻是舊鎮(zhèn)國(guó)稅人為國(guó)聚財(cái)、為民服

務(wù)始終不變的本色。

一個(gè)基層國(guó)稅局憑什么獲得這么多的榮譽(yù)呢？

記得十幾年前，當(dāng)?shù)匕l(fā)生了一起惡性抗稅事件，一個(gè)稅務(wù)代征員被毆打致死，征納關(guān)系十分緊張，個(gè)別群眾甚至把稅務(wù)人員叫著“大款乞丐”。說(shuō)起那可怕的一幕，舊鎮(zhèn)人至今記憶猶新。為此，重塑稅務(wù)形象、創(chuàng)造“公平、公開(kāi)、公正”的稅收環(huán)境成了新成立的舊鎮(zhèn)國(guó)稅分局的當(dāng)務(wù)之急，擺在大家面前。舊鎮(zhèn)國(guó)稅人大膽探索、立足創(chuàng)新，提出了“讓人民滿(mǎn)意、讓政府放心”的奮斗目標(biāo)，唱響了“為國(guó)聚財(cái)、為民服務(wù)”的主題曲，努力驅(qū)散籠罩在舊鎮(zhèn)人心頭的陰影。為了嚴(yán)格執(zhí)行稅法，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人堅(jiān)持用管理質(zhì)量來(lái)考核干部的執(zhí)法質(zhì)量，制定了8項(xiàng)216條貫穿于稅工日常工作、學(xué)習(xí)、生活全過(guò)程中的管理制度，并在實(shí)踐中不斷修訂完善，實(shí)現(xiàn)制度管理人、紀(jì)律約束人，從分局領(lǐng)導(dǎo)到普通員工、大家同處一條起跑線。分局創(chuàng)始人林鎮(zhèn)權(quán)身先士卒，堅(jiān)持從我做起、從身邊的小事做起、從日常生活做起，號(hào)召大家“工作跟我來(lái)，生活向我看”，嚴(yán)格要求大家“看好自己的腿，管好自己的嘴，用好手中的權(quán)”。為練就一身“硬工夫”，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人十年如一日，堅(jiān)持每人每天讀一篇好文章、每周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每人每月寫(xiě)一篇學(xué)習(xí)心得、每季舉行一次政治業(yè)務(wù)測(cè)試；同時(shí)要求每人自學(xué)一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、每天解答一道稅收業(yè)務(wù)題、至少學(xué)一個(gè)小時(shí)電腦操作、每星期輪流講一節(jié)課。分局的老稅工陳德枝今年12月份就要退休了，可他仍舊每天晚上都要戴著老花鏡，與年輕人一道學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)電腦操作，去年還報(bào)名參加技術(shù)職稱(chēng)考試，并取得了財(cái)經(jīng)類(lèi)高級(jí)技術(shù)職稱(chēng)。最近，他還光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，實(shí)現(xiàn)了自己多年的夢(mèng)想。

為使納稅人明明白白繳稅，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人除了堅(jiān)持稅收宣傳、加強(qiáng)內(nèi)部管理外，還主動(dòng)與地稅、工商、個(gè)協(xié)人員組成評(píng)稅委員會(huì)。每個(gè)納稅戶(hù)的稅收定額經(jīng)評(píng)委會(huì)評(píng)定后，張榜公布，接受群眾和納稅人監(jiān)督。實(shí)行定額信息化管理后，我們相應(yīng)出臺(tái)了《數(shù)據(jù)采集考核辦法》、《責(zé)任追究制》、《失職追究制》等管理制度，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔無(wú)私的敬業(yè)精神，通過(guò)復(fù)查、互查、抽查等辦法，把數(shù)據(jù)采集的誤差降到了近乎于“零”，有效防止個(gè)體稅收定額不公現(xiàn)象發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光定稅”。把“公開(kāi)、公平、公正”更進(jìn)一步地落實(shí)在工作中。“十年磨一劍”年復(fù)一年的努力，一絲不茍的工作，使群眾的納稅意識(shí)明顯提高，在舊鎮(zhèn)轄區(qū)的舊鎮(zhèn)、霞美、赤土和萬(wàn)安四個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)，依法誠(chéng)信納稅蔚然成風(fēng)，這里固定業(yè)戶(hù)上門(mén)申報(bào)率都是100，申報(bào)準(zhǔn)確率在99以上，郵儲(chǔ)劃繳和電話語(yǔ)音申報(bào)實(shí)施以來(lái)“兩率”一直保持100。十年來(lái)再也沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起欠稅、偷逃稅、抗稅案件，籠罩在舊鎮(zhèn)國(guó)稅分局成立之初的那一團(tuán)“陰影”消失了。有付出終有回報(bào)，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人“一切以人民利益為重”的無(wú)悔追求得到了舊鎮(zhèn)人的認(rèn)可與稱(chēng)贊。

是的，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人始終把人民的利益放在第一位、把人民的利益高高舉過(guò)頭頂。舊鎮(zhèn)分局成立十年來(lái)，一直致力于把服務(wù)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)、把納稅人的冷暖掛在心頭。通過(guò)不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)措施，提供溫馨的辦稅窗口，構(gòu)筑花園式的辦稅環(huán)境，從“停留在一張笑臉、一聲問(wèn)候的簡(jiǎn)單服務(wù)”誤區(qū)走出，走向納稅人，走向更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體是舊鎮(zhèn)國(guó)稅人的有效載體，從上門(mén)服務(wù)扶持特困戶(hù)、殘疾人，到去年國(guó)家一系列稅收優(yōu)惠政策的相繼出臺(tái)，十年來(lái)風(fēng)雨無(wú)阻、及時(shí)將“方便、利益”送達(dá)納稅人、把困難和疲憊留給自己。2003年9月7日上午，轄區(qū)獅頭村臨時(shí)商戶(hù)黃志旺要在當(dāng)天中午交售一批海產(chǎn)品，上午9時(shí)多他來(lái)到分局窗口申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票。當(dāng)時(shí)的申報(bào)廳只有2名值班人員，要在2個(gè)小時(shí)內(nèi)開(kāi)出217份發(fā)票，通常是難以辦到的。黃志旺一看急得如同熱鍋上的螞蟻：如果發(fā)票開(kāi)不出來(lái)，生意“黃”了不說(shuō)，還要賠上近萬(wàn)元的違約金。但是，他沒(méi)想到分局值班人員的一個(gè)電話，便請(qǐng)外出辦事的3個(gè)同事快速“回家”幫忙，在11時(shí)47分辦完。此情此景，讓黃志旺激動(dòng)萬(wàn)分，他說(shuō)：“我走南闖北，與稅務(wù)打了不少交道，我敢說(shuō)你們的服務(wù)是一流的。”

這樣的事，在舊鎮(zhèn)分局算不上新鮮事。因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為：“每一個(gè)國(guó)稅干部都應(yīng)該是一個(gè)窗口”。為密切聯(lián)系群眾，方便納稅戶(hù)投訴與咨詢(xún)，分局開(kāi)設(shè)了一部全天候的熱線電話“3761000”。2002年4月1日，分局長(zhǎng)接到明鴻裝璜制品公司林老板的電話，告知明鴻公司被稅務(wù)機(jī)關(guān)多收了一筆稅款。分局長(zhǎng)二話沒(méi)說(shuō)，撂下電話當(dāng)即趕到明鴻公司，一打聽(tīng)才知道是一場(chǎng)誤會(huì)。原來(lái)明鴻公司從外地購(gòu)進(jìn)一車(chē)已在源頭完稅的木材，鎮(zhèn)

財(cái)政所的工作人員不知詳情，又一次征收木材特產(chǎn)稅，而公司還以為是國(guó)稅干部干的。我們沒(méi)有“事不關(guān)已，高高掛起”，而是急納稅人之所急，迅速趕到財(cái)政所幫助協(xié)調(diào)，圓滿(mǎn)解決了這一樁“誤解**”。事后，明鴻公司為了表達(dá)感激之情，專(zhuān)門(mén)送來(lái)了一面上繡“納稅戶(hù)的貼心人”的錦旗。今年初，中央的“一號(hào)文件”出臺(tái)，舊鎮(zhèn)轄區(qū)里約有70的涉農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戶(hù)列入免稅

照顧范圍，這雖是一件好事，卻影響了分局的稅源130多萬(wàn)元。面對(duì)兩難的抉擇，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人貫徹執(zhí)行中央“一號(hào)文件”“沒(méi)商量”，嚴(yán)格把涉農(nóng)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。為了彌補(bǔ)稅源缺口，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人主動(dòng)尋找解決辦法，在市場(chǎng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，配合當(dāng)?shù)卣艳r(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)戶(hù)召集起來(lái)，鼓勵(lì)他們組建合作社或公司，把生意做大。如今，由幾個(gè)運(yùn)銷(xiāo)戶(hù)辦起的保鮮冷凍廠，“救活”了農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。這樣一來(lái)，不但增值稅沒(méi)少收，農(nóng)產(chǎn)品的收購(gòu)價(jià)格反而上揚(yáng)了。今年大蔥上市后，每公斤收購(gòu)價(jià)高出往年近2元錢(qián)，有的農(nóng)民一戶(hù)就多賺了五六千元。

十年風(fēng)雨路，忠誠(chéng)國(guó)稅人。舊鎮(zhèn)分局成立十年來(lái)，在縣局的各項(xiàng)技能比試中年年奪得第一名，連續(xù)十年組織收入提前實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”，先后有83人次獲得各項(xiàng)榮譽(yù)。有人這樣說(shuō)，舊鎮(zhèn)國(guó)稅分局成了**培育國(guó)稅骨干的基地。是的，舊鎮(zhèn)國(guó)稅人用自己的忠誠(chéng)譜寫(xiě)了一曲無(wú)悔之歌。從這里調(diào)走的19名干部中，有9人走上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，分局創(chuàng)造人林鎮(zhèn)權(quán)也到詔安國(guó)稅局當(dāng)了局長(zhǎng)，其他同志也都成為業(yè)務(wù)骨干。在歷年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，舊鎮(zhèn)分局連續(xù)9年全縣第一，并在全縣“十佳窗口”評(píng)選中，連續(xù)2屆榜上有名。省、市、縣先后發(fā)出向舊鎮(zhèn)國(guó)稅分局學(xué)習(xí)的號(hào)召，中央政治局委員、書(shū)記處書(shū)記、中組部部長(zhǎng)賀國(guó)強(qiáng)也曾批示：要大力宣傳舊鎮(zhèn)國(guó)稅分局的先進(jìn)事跡。

為稅耕耘不言休。舊鎮(zhèn)國(guó)稅人為國(guó)聚財(cái)、為民服務(wù)的事跡還有很多很多。這些事說(shuō)大不大，說(shuō)小不小，卻都是舊鎮(zhèn)國(guó)稅人為群眾所辦的實(shí)事、好事。然而，“路漫漫兮修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，更漫長(zhǎng)的路還在前面。怎樣保持以往榮譽(yù)，變榮譽(yù)為動(dòng)力呢？舊鎮(zhèn)國(guó)稅人將堅(jiān)持“為國(guó)聚財(cái)、為民服務(wù)”這一始終不變的本色，在新的起點(diǎn)上不懈努力，不斷創(chuàng)新，不斷沖刺和超越，向著更加燦爛的明天奮進(jìn)！

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第二篇：國(guó)稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

**市國(guó)稅局**分局是200x年組建的。建局初，兩個(gè)文明建設(shè)面臨著許多新情況和新問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)困難，設(shè)施落后，新稅制運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著各種矛盾，兩個(gè)文明建設(shè)存在一定的難度。分局黨政一班人決定從精神文明建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，制定出《精神文明建設(shè)規(guī)劃》，提出了“一年探路子，兩年打基礎(chǔ)，三年見(jiàn)實(shí)效，四年上臺(tái)階，五年上檔次”的總體奮斗目標(biāo)，確定了“以理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段，以全方位創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以嚴(yán)格的制度作保障，著力提高人員綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)”的創(chuàng)建工作思路，落實(shí)到x年的創(chuàng)建工作實(shí)踐中。用科學(xué)理論武裝人沒(méi)有科學(xué)理論的支持，創(chuàng)建工作就沒(méi)有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)。總體思路明確以后，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，**國(guó)稅分局著手把思路變成具體的行動(dòng)。他們堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人，在全局強(qiáng)化了三個(gè)層次的學(xué)習(xí)。首先，從領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)抓起，強(qiáng)調(diào)思想上武裝，不搞形式上包裝。局黨委中心學(xué)習(xí)組圍繞總體奮斗目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，確定選題，組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，科學(xué)決策，逐一落實(shí)，形成了“選題——學(xué)習(xí)——調(diào)研——決策——實(shí)施”的理論學(xué)習(xí)模式。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化對(duì)創(chuàng)建工作的新認(rèn)識(shí)，拓展創(chuàng)建工作的新思路。第二個(gè)層次是組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)落實(shí)過(guò)程中的具體問(wèn)題開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，解決創(chuàng)建工作中的實(shí)際問(wèn)題，這一層次的學(xué)習(xí)活動(dòng)也逐漸步入了“學(xué)習(xí)——認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——總結(jié)——提高”的良性循環(huán)。第三個(gè)層次是全局青年緊密結(jié)合理想教育開(kāi)展學(xué)理論活動(dòng)。**年全局青年占總?cè)藬?shù)的**％，從那時(shí)起他們把青年學(xué)理論活動(dòng)看成是“希望工程”，采取靈活多樣的形式，結(jié)合青年的思想實(shí)際，重點(diǎn)問(wèn)題搞培訓(xùn)，熱點(diǎn)問(wèn)題搞交流，難點(diǎn)問(wèn)題搞調(diào)研，開(kāi)辟了“青年學(xué)習(xí)園地”，月月都有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)，青年學(xué)理論活動(dòng)呈出生動(dòng)活潑的局面。三個(gè)層次的學(xué)習(xí)碩果累累，從局長(zhǎng)到一般干部每年都有調(diào)研文章發(fā)表，每年都有一本理論研究專(zhuān)輯問(wèn)世，僅**x局長(zhǎng)一人幾年來(lái)就發(fā)表論文**余篇，出版專(zhuān)著x部**x萬(wàn)字。從****至****年**市**區(qū)委、**市國(guó)稅局、市直機(jī)關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)工委先后在**國(guó)稅分局召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣他們?nèi)齻€(gè)層次學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)。****年被評(píng)為全省青年學(xué)理論示范小組，青年學(xué)理論的作法還相繼被市委宣傳部、省委宣傳部、中共中央宣傳部以簡(jiǎn)報(bào)的形式向全市、全省、全國(guó)推介。用科學(xué)的知識(shí)培養(yǎng)人時(shí)代呼喚著現(xiàn)代化、能力強(qiáng)的國(guó)稅隊(duì)伍，國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展急需一批業(yè)務(wù)精湛，政治過(guò)硬的稅務(wù)干部。x年前，分局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)烈地意識(shí)到這一點(diǎn)，**x局長(zhǎng)就向分局全體干部強(qiáng)調(diào)：人才出稅收，素質(zhì)增稅源。他殷切地希望大家到知識(shí)海洋中搏擊，當(dāng)前尤其要有放下算盤(pán)換鍵盤(pán)，不會(huì)操作丟飯碗的緊迫感，有了這樣的認(rèn)識(shí)就有了全局轟轟烈烈學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)的可喜局面。普及性培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)，他們牢牢抓住征收一線的稅務(wù)人員，緊緊扣住增值稅征管、稽查這個(gè)重點(diǎn)，分局**名兼職教員下到基層所講課，月上一課，日解一題，提高了干部的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。知識(shí)型培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)真真。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化的要求，x年來(lái)多次組織了計(jì)算機(jī)普及培訓(xùn)班和各種專(zhuān)業(yè)軟件培訓(xùn)班，****年他們嘗試開(kāi)辦了一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)班，聘請(qǐng)了專(zhuān)職教員講課，**x名干部職工利用雙休日，積極參加學(xué)習(xí)，**x人取得1、2級(jí)證書(shū)，**x人計(jì)算機(jī)操作達(dá)到國(guó)家1、2級(jí)水平。競(jìng)技類(lèi)培訓(xùn)碩果累累。他們認(rèn)真對(duì)待各種競(jìng)賽。每次競(jìng)賽都采取封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。****、****年在全市國(guó)稅系統(tǒng)百名征管能手競(jìng)賽中，**人獲能手稱(chēng)號(hào)，全市**名省級(jí)征管能手中江岸國(guó)稅分局占5個(gè)，**同志獲全國(guó)征管能手中；****、****年在全市國(guó)稅系統(tǒng)稽查能手比賽中，全市國(guó)稅系統(tǒng)**名稽查能手中**分局占**名，**個(gè)省級(jí)稽查能手中占x人。此外，還有省級(jí)計(jì)算機(jī)能手、會(huì)計(jì)能手、寫(xiě)作能手等等。社會(huì)化培訓(xùn)轟轟烈烈。他們把社會(huì)上組織的各項(xiàng)競(jìng)賽看成是鍛煉隊(duì)伍，展示國(guó)稅形象的機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)的組織學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備，力爭(zhēng)取得好名次。在全區(qū)各種競(jìng)賽中屢屢獲獎(jiǎng)；全市組織的涉外知識(shí)競(jìng)賽獲個(gè)人第一，團(tuán)體第二。****年全市青年崗位技能比武活動(dòng)中，**x同志取得了狀元桂冠。****年**同志又參加同樣的比武再中狀元。x年來(lái)，局長(zhǎng)**x、狀元**x、**先后被武漢市政府授予勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)，人才的不斷涌現(xiàn)，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的重視，x年來(lái)，先后向市局輸送干部**名，提拔任命中層領(lǐng)導(dǎo)干部**名，提拔分局領(lǐng)導(dǎo)4名。目前，全局稽查、征管、微機(jī)、后勤等崗位都有一批復(fù)合型人才和骨干力量。用嚴(yán)格的制度規(guī)范人規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，樹(shù)立起良好的稅務(wù)形象，是稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要方面。他們緊緊抓住社會(huì)上比較關(guān)注的執(zhí)法問(wèn)題、廉政問(wèn)題做工作。牢牢抓住稅收?qǐng)?zhí)法不馬虎。貫徹國(guó)家稅務(wù)總局和省市國(guó)稅局對(duì)稅收行政執(zhí)法工作的要求，針對(duì)稅政管理，征收管理、稅務(wù)稽查和行政處罰以及其他行政行為等五個(gè)方面，進(jìn)行全方位、多角度、深層次的重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為。緊緊抓住廉政問(wèn)題不放松。早在****年，局長(zhǎng)**x同志就提出稅務(wù)系統(tǒng)廉政建設(shè)要堅(jiān)持廉政教育抓主線，嚴(yán)格制度筑防線，掌握政策劃界線的工作思路。這幾年，他們按照這一思路，從嚴(yán)格制度入手不斷規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。一是堅(jiān)持廉政教育制度。確定每月一次廉政教育日，搞好三個(gè)結(jié)合：結(jié)合不同時(shí)期帶傾向性的問(wèn)題和大案、要案，進(jìn)行鑒戒教育；結(jié)合向模范人物、先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，進(jìn)行典型教育；結(jié)合貫徹各種規(guī)定、條例進(jìn)行紀(jì)律教育，從而使廉政教育形成了體系。二是落實(shí)廉政責(zé)任制。分局領(lǐng)導(dǎo)與基層領(lǐng)導(dǎo)，基層領(lǐng)導(dǎo)與群眾，層層簽訂廉政責(zé)任書(shū)，全年無(wú)問(wèn)題有獎(jiǎng)，出現(xiàn)問(wèn)題追究責(zé)任人的責(zé)任，在落實(shí)責(zé)任制的過(guò)程中，分局領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，政策上不隨意開(kāi)口子，執(zhí)法上不隨便給面子，行動(dòng)上給群眾一個(gè)好樣子。三是建立社會(huì)監(jiān)督制約機(jī)制。他們主動(dòng)聘請(qǐng)了**名社會(huì)各界人士擔(dān)任廉政建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，定期走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，征求意見(jiàn)，形成內(nèi)外結(jié)合，上下配套的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在全區(qū)組織的由**家企業(yè)參加的公開(kāi)評(píng)選“為基層服務(wù)最佳部門(mén)”的活動(dòng)中，我局連續(xù)x年被評(píng)為“為基層服務(wù)最佳部門(mén)”。x年來(lái)，最令他們自豪的是：全局干部沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一人有違法、違紀(jì)行為。狠狠抓住稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)不松氣。“全國(guó)青年文明號(hào)”第x稽查所****年率先提出試行稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)承諾制，在依法治稅的前提下，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時(shí)限等方面向納稅人作出公開(kāi)承諾。市國(guó)稅局和省國(guó)稅局專(zhuān)門(mén)下發(fā)正式文件，轉(zhuǎn)發(fā)了他們承諾服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。《**晚報(bào)》曾以《耽誤納稅人時(shí)間：賠錢(qián)》為題對(duì)臺(tái)北所嚴(yán)格踐諾作了專(zhuān)門(mén)報(bào)道。《****報(bào)》、《**日?qǐng)?bào)》也多次報(bào)道過(guò)他們承諾服務(wù)的情況。他們以這件事為素材自編、自導(dǎo)、自演了小品《****》在省市電視臺(tái)多次播放，并在市、省、全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)文藝匯演中獲獎(jiǎng)。用良好的環(huán)境影響人良好的工作環(huán)境是人創(chuàng)造的，特定的文化積淀也是至關(guān)重要的因素。文化氛圍一旦形成就會(huì)對(duì)人的道德素質(zhì)的養(yǎng)成，人格魅力的增強(qiáng)，思想情操的陶冶，工作作風(fēng)的培養(yǎng)起到潛移默化的作用，因此，他們?cè)趧?chuàng)建過(guò)程中著力抓了機(jī)關(guān)文化建設(shè)。他們開(kāi)展基層建設(shè)創(chuàng)“三優(yōu)”活動(dòng)。以?xún)?yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，采取 “三步走”的戰(zhàn)略：第一步，向基層傾斜，一年改善2－3個(gè)所，三年內(nèi)完成了基層小辦稅廳、小活動(dòng)室、小會(huì)議室、小圖書(shū)資料室、小食堂等“五小”建設(shè)。第二步，五年內(nèi)修建了機(jī)關(guān)辦公大樓，實(shí)施安居工程。****年12月底搬進(jìn)新的辦公大樓，配備新的辦公設(shè)施，建起了圖書(shū)室、文娛活動(dòng)室、電教室、資料室、檔案室；完成了檔案升級(jí)工作，達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第三步，****年前實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，全局有計(jì)算機(jī)**x臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已形成規(guī)模。他們開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，在傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了許多生動(dòng)活潑的形式，逐步形成了體系，使稅務(wù)干部從中受到啟迪和陶冶。一是文娛體育活動(dòng)類(lèi)。他們每年都要組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)誼會(huì)、歌詠比賽、球類(lèi)牌類(lèi)比賽，讓大家樂(lè)在其中，陶冶情操，健康體魄；二是聯(lián)合共建類(lèi)。為把稅務(wù)文明之風(fēng)吹向社會(huì)，為全市文明建設(shè)作貢獻(xiàn)，先后與**無(wú)線電元件廠、**x小學(xué)、**x鄉(xiāng)結(jié)成共建對(duì)子，從物質(zhì)上幫，精神上促，管理上教，使其步入創(chuàng)建工作的正軌；三是愛(ài)心活動(dòng)類(lèi)。他們把愛(ài)心奉獻(xiàn)給社會(huì)，多次向希望工程、姐妹救助工程、貧困就業(yè)工程伸出溫暖之手，向?yàn)?zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心等，在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，分局青年自愿長(zhǎng)期資助轄區(qū)內(nèi)x名失學(xué)兒童，x年如一日，情同手足；轄區(qū)組織各種社會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)中，處處都有稅務(wù)干部的身影，處處都能看到稅徽在閃閃發(fā)光……。用創(chuàng)建精神激勵(lì)人他們把精神文明建設(shè)與稅收實(shí)際工作結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人的精神面貌與稅收征管水平的同步提高，體現(xiàn)稅收收入和干部隊(duì)伍素質(zhì)的同步增長(zhǎng)，精神文明建設(shè)才更有生命力，精神文明建設(shè)促改革深入。他們穩(wěn)步推進(jìn)征管改革，經(jīng)過(guò)兩年的摸索，****年x月，成功地實(shí)現(xiàn)了新的征管模式的轉(zhuǎn)換。形成了以納稅申報(bào)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查的征管格局。經(jīng)過(guò)x年的運(yùn)行，新征管模式在實(shí)踐中體現(xiàn)出新的優(yōu)勢(shì)，文明創(chuàng)建工作也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。精神文明建設(shè)促文明服務(wù)發(fā)展。征管模式的轉(zhuǎn)換后，轄區(qū)內(nèi)近八千戶(hù)納稅人全部集中到辦稅服務(wù)廳申報(bào)納稅。服務(wù)的難度更大了，工作的壓力更大了，創(chuàng)建工作的重點(diǎn)也隨之轉(zhuǎn)移到以大廳為中心，建一流大廳，大廳不僅規(guī)模居全市榜首，而且服務(wù)設(shè)施齊全，管理手段先進(jìn)，為納稅人提供全套良好服務(wù)。大廳內(nèi)各崗位人員大多數(shù)都是從基層精心挑選出來(lái)，形象好、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，是一支精干的征收管理隊(duì)伍。服務(wù)質(zhì)量受到納稅人的一致稱(chēng)贊。精神文明建設(shè)促兩個(gè)文明建設(shè)全面發(fā)展。x年來(lái)，**國(guó)稅分局兩個(gè)文明建設(shè)呈現(xiàn)出整體推進(jìn)、全面發(fā)展的良好局面。各項(xiàng)稅收收入由****年的x億元，增長(zhǎng)到****年的x億元；全局基層文明單位達(dá)100%，分局文明單位稱(chēng)號(hào)從區(qū)級(jí)上升到市級(jí)、省級(jí)，****年被省委、省政府授予“最佳文明單位”；第x稽查所連續(xù)三年被授予全國(guó)“青年文明號(hào)”稱(chēng)號(hào)；一支政治強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的國(guó)稅干部隊(duì)伍正在茁壯成長(zhǎng)，為全局的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

第三篇：國(guó)稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

國(guó)稅局精神文明建設(shè)紀(jì)實(shí)

**市國(guó)稅局**分局是200x年組建的。建局初，兩個(gè)文明建設(shè)面臨著許多新情況和新問(wèn)題，經(jīng)費(fèi)困難，設(shè)施落后，新稅制運(yùn)轉(zhuǎn)中存在著各種矛盾，兩個(gè)文明建設(shè)存在一定的難度。分局黨政一班人決定從精神文明建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，制定出《精神文明建設(shè)規(guī)劃》，提出了“一年探路子，兩年打基礎(chǔ)，三年見(jiàn)實(shí)效，四

年上臺(tái)階，五年上檔次”的總體奮斗目標(biāo)，確定了“以理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段，以全方位創(chuàng)建活動(dòng)為載體，以嚴(yán)格的制度作保障，著力提高人員綜合素質(zhì)，全面推進(jìn)精神文明建設(shè)”的創(chuàng)建工作思路，落實(shí)到x年的創(chuàng)建工作實(shí)踐中。

用科學(xué)理論武裝人

沒(méi)有科學(xué)理論的支持，創(chuàng)建工作就沒(méi)有統(tǒng)一的思想基礎(chǔ)。總體思路明確以后，關(guān)鍵在于抓落實(shí)，**國(guó)稅分局著手把思路變成具體的行動(dòng)。他們堅(jiān)持以科學(xué)理論武裝人，在全局強(qiáng)化了三個(gè)層次的學(xué)習(xí)。首先，從領(lǐng)導(dǎo)班子的學(xué)習(xí)抓起，強(qiáng)調(diào)思想上武裝，不搞形式上包裝。局黨委中心學(xué)習(xí)組圍繞總體奮斗目標(biāo)和目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題，確定選題，組織學(xué)習(xí)，深入調(diào)研，科學(xué)決策，逐一落實(shí)，形成了“選題——學(xué)習(xí)——調(diào)研——決策——實(shí)施”的理論學(xué)習(xí)模式。通過(guò)學(xué)習(xí)，深化對(duì)創(chuàng)建工作的新認(rèn)識(shí)，拓展創(chuàng)建工作的新思路。

第二個(gè)層次是組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部針對(duì)落實(shí)過(guò)程中的具體問(wèn)題開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，解決創(chuàng)建工作中的實(shí)際問(wèn)題，這一層次的學(xué)習(xí)活動(dòng)也逐漸步入了“學(xué)習(xí)——認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——總結(jié)——提高”的良性循環(huán)。

第三個(gè)層次是全局青年緊密結(jié)合理想教育開(kāi)展學(xué)理論活動(dòng)。**年全局青年占總?cè)藬?shù)的**％，從那時(shí)起他們把青年學(xué)理論活動(dòng)看成是“希望工程”，采取靈活多樣的形式，結(jié)合青年的思想實(shí)際，重點(diǎn)問(wèn)題搞培訓(xùn)，熱點(diǎn)問(wèn)題搞交流，難點(diǎn)問(wèn)題搞調(diào)研，開(kāi)辟了“青年學(xué)習(xí)園地”，月月都有學(xué)習(xí)成果展現(xiàn)，青年學(xué)理論活動(dòng)呈出生動(dòng)活潑的局面。

三個(gè)層次的學(xué)習(xí)碩果累累，從局長(zhǎng)到一般干部每年都有調(diào)研文章發(fā)表，每年都有一本理論研究專(zhuān)輯問(wèn)世，僅**x局長(zhǎng)一人幾年來(lái)就發(fā)表論文**余篇，出版專(zhuān)著x部**x萬(wàn)字。從****至****年**市**區(qū)委、**市國(guó)稅局、市直機(jī)關(guān)綜合經(jīng)濟(jì)工委先后在**國(guó)稅分局召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣他們?nèi)齻€(gè)層次學(xué)理論的經(jīng)驗(yàn)。****年被評(píng)為全省青年學(xué)理論示范小組，青年學(xué)理論的作法還相繼被市委宣傳部、省委宣傳部、中共中央宣傳部以簡(jiǎn)報(bào)的形式向全市、全省、全國(guó)推介。

用科學(xué)的知識(shí)培養(yǎng)人

時(shí)代呼喚著現(xiàn)代化、能力強(qiáng)的國(guó)稅隊(duì)伍，國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展急需一批業(yè)務(wù)精湛，政治過(guò)硬的稅務(wù)干部。x年前，分局領(lǐng)導(dǎo)就強(qiáng)烈地意識(shí)到這一點(diǎn)，**x局長(zhǎng)就向分局全體干部強(qiáng)調(diào)：人才出稅收，素質(zhì)增稅源。他殷切地希望大家到知識(shí)海洋中搏擊，當(dāng)前尤其要有放下算盤(pán)換鍵盤(pán)，不會(huì)操作丟飯碗的緊迫感，有了這樣的認(rèn)識(shí)就有了全局轟轟烈烈學(xué)知識(shí)、鉆業(yè)務(wù)的可喜局面。

普及性培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)，他們牢牢抓住征收一線的稅務(wù)人員，緊緊扣住增值稅征管、稽查這個(gè)重點(diǎn)，分局**名兼職教員下到基層所講課，月上一課，日解一題，提高了干部的業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作能力。

知識(shí)型培訓(xùn)認(rèn)認(rèn)真真。為適應(yīng)辦公自動(dòng)化的要求，x年來(lái)多次組織了計(jì)算機(jī)普及培訓(xùn)班和各種專(zhuān)業(yè)軟件培訓(xùn)班，****年他們嘗試開(kāi)辦了一個(gè)國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試培訓(xùn)班，聘請(qǐng)了專(zhuān)職教員講課，**x名干部職工利用雙休日，積極參加學(xué)習(xí)，**x人取得1、2級(jí)證書(shū)，**x人計(jì)算機(jī)操作達(dá)到國(guó)家1、2級(jí)水平。

競(jìng)技類(lèi)培訓(xùn)碩果累累。他們認(rèn)真對(duì)待各種競(jìng)賽。每次競(jìng)賽都采取封閉式的強(qiáng)化培訓(xùn)，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。****、****年在全市國(guó)稅系統(tǒng)百名征管能手競(jìng)賽中，**人獲能手稱(chēng)號(hào)，全市**名省級(jí)征管能手中江岸國(guó)稅分局占5個(gè)，**同志獲全國(guó)征管能手中；****、****年在全市國(guó)稅系統(tǒng)稽查能手比賽中，全市國(guó)稅系統(tǒng)**名稽查能手中**分局占**名，**個(gè)省級(jí)稽查能手中占x人。此外，還有省級(jí)計(jì)算機(jī)能手、會(huì)計(jì)能手、寫(xiě)作能手等等。

社會(huì)化培訓(xùn)轟轟烈烈。他們把社會(huì)上組織的各項(xiàng)競(jìng)賽看成是鍛煉隊(duì)伍，展示國(guó)稅形象的機(jī)會(huì)，不失時(shí)機(jī)的組織學(xué)習(xí)，積極準(zhǔn)備，力爭(zhēng)取得好名次。在全區(qū)各種競(jìng)賽中屢屢獲獎(jiǎng)；全市組織的涉外知識(shí)競(jìng)賽獲個(gè)人第一，團(tuán)體第二。****年全市青年崗位技能比武活動(dòng)中，**x同志取得了狀元桂冠。****年**同志又參加同樣的比武再中狀元。x年來(lái)，局長(zhǎng)**x、狀元**x、**先后被武漢市政府授予勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)，人才的不斷涌現(xiàn)，引起市局領(lǐng)導(dǎo)的重視，x年來(lái)，先后向市局輸送干部**名，提拔任命中層領(lǐng)導(dǎo)干部**名，提拔分局領(lǐng)導(dǎo)4名。目前，全局稽查、征管、微機(jī)、后勤等崗位都有一批復(fù)合型人才和骨干力量。

用嚴(yán)格的制度規(guī)范人

規(guī)范稅務(wù)人員的執(zhí)法行為，樹(shù)立起良好的稅務(wù)形象，是稅務(wù)系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要方面。他們緊緊抓住社會(huì)上比較關(guān)注的執(zhí)法問(wèn)題、廉政問(wèn)題做工作。

牢牢抓住稅收?qǐng)?zhí)法不馬虎。貫徹國(guó)家稅務(wù)總局和省市國(guó)稅局

第四篇：國(guó)稅局爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意基層站所紀(jì)實(shí)

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，從納稅人滿(mǎn)意開(kāi)始

走進(jìn)**國(guó)稅，忠廉在這里凝聚。

走進(jìn)**國(guó)稅，規(guī)范在這里定格。

走進(jìn)**國(guó)稅，進(jìn)取在這里彰顯。

走進(jìn)**國(guó)稅，和諧在這里孕育。

近年來(lái)，**區(qū)國(guó)稅局以發(fā)展經(jīng)濟(jì)、服務(wù)社會(huì)為己任，深入持久開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，演奏出一曲動(dòng)人的交響樂(lè)章。連續(xù)6年獲得**區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門(mén)第一名，先后被省政府糾風(fēng)辦授予“群眾滿(mǎn)意基層站所評(píng)創(chuàng)先進(jìn)單位”，被省國(guó)稅局授予“全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全省國(guó)稅系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察先進(jìn)集體”。近日，該局辦稅服務(wù)廳又在省政府糾風(fēng)辦開(kāi)展的2012群眾滿(mǎn)意基層站所評(píng)創(chuàng)活動(dòng)中被評(píng)為“先進(jìn)單位”，這是該局自2010年省政府開(kāi)展該活動(dòng)以來(lái)連續(xù)三次榮獲此榮譽(yù)，成為**區(qū)連續(xù)三年獲此殊榮的唯一一家單位。

創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦稅服務(wù)技能

創(chuàng)新納稅服務(wù)責(zé)任考核機(jī)制，完善各項(xiàng)制度，并實(shí)行過(guò)錯(cuò)追究，開(kāi)展“納稅服務(wù)名星”評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)辦稅服務(wù)廳工作人員的工作積極性和創(chuàng)造性，達(dá)到操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的。一是推行“一人多崗”。實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一扇門(mén)，來(lái)到一個(gè)窗，辦好一切事”。二是優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化程序。制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南，實(shí)行一次性告知制度。對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)，對(duì)不符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng) 1

實(shí)行一次性告知。對(duì)納稅人的涉稅審批事項(xiàng)，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，滿(mǎn)足了納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)的要求。三是建立“四位一體”的納稅服務(wù)新模式。把窗口服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)四種服務(wù)平臺(tái)有機(jī)整合，各有側(cè)重、相輔相成，實(shí)現(xiàn)“辦稅無(wú)障礙、服務(wù)無(wú)死角、管理無(wú)漏洞、資源無(wú)浪費(fèi)”的納稅服務(wù)理想模式。四是完善制度，提高效能。建立征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)每月申報(bào)期輪流到辦稅服務(wù)廳值班，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑，解決實(shí)際問(wèn)題，實(shí)行貼近式服務(wù)。五是定期開(kāi)展納稅服務(wù)意識(shí)專(zhuān)題教育。將納稅服務(wù)意識(shí)教育列入廉政教育計(jì)劃，著力解決服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率問(wèn)題，更好的激發(fā)稅務(wù)人員為納稅人服務(wù)的熱情和激情。六是定期召開(kāi)稅收政策發(fā)布會(huì)和企業(yè)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)。每季度結(jié)束10日內(nèi)，組織召開(kāi)一次稅收政策發(fā)布會(huì)及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)會(huì)，解讀稅收政策，解答疑難問(wèn)題。截止目前，該局已組織開(kāi)展三次業(yè)務(wù)政策培訓(xùn)會(huì)。七是印制各類(lèi)納稅服務(wù)明白卡。在大廳設(shè)立《納稅服務(wù)明白卡》專(zhuān)柜，根據(jù)納稅人業(yè)務(wù)需求設(shè)立稅務(wù)登記、發(fā)票使用、納稅申報(bào)、發(fā)票代開(kāi)、一般納稅人認(rèn)定等各類(lèi)明白卡，方便納稅人隨時(shí)索取。

延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)工作效率

一是繼續(xù)推行網(wǎng)上辦稅，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，大力推行財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶(hù)就能完成從納稅申報(bào)到稅款繳納的全過(guò)程，截止目前該局共簽訂三方協(xié)議并驗(yàn)證通過(guò)

703戶(hù)，占應(yīng)推行戶(hù)的95.8%，本已累計(jì)網(wǎng)上申報(bào)納稅一體化扣稅2876戶(hù)次，稅額28017萬(wàn)元，占全部收入的95%。二是開(kāi)辟局內(nèi)各類(lèi)短信平臺(tái)。該局根據(jù)業(yè)務(wù)需要分類(lèi)建立一般納稅人企業(yè)、小規(guī)模企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等短息平臺(tái)，定期或不定期發(fā)布相關(guān)稅收政策或通知相關(guān)業(yè)務(wù)。三是建立稅企溝通無(wú)極限QQ群。指定專(zhuān)人及時(shí)維護(hù)、管理，方便快捷地解答納稅人咨詢(xún)。

深入納稅人，開(kāi)展“上門(mén)”納稅服務(wù)

一是通過(guò)資料發(fā)放、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、培訓(xùn)輔導(dǎo)等多種方式積極開(kāi)展征納互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流、強(qiáng)調(diào)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”學(xué)習(xí)、突出“手把手”帶動(dòng)，以“零距離服務(wù)”的方式服務(wù)納稅人。二是舉辦黃河廣場(chǎng)集中宣傳日、單車(chē)稅法宣傳，在轄區(qū)內(nèi)安裝有樓宇廣告系統(tǒng)、LED屏幕的大型商場(chǎng)、酒店播放稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)和稅收動(dòng)漫短片，深入中國(guó)（**）食品博覽會(huì)進(jìn)行稅法宣傳、組織送稅法上門(mén)等活動(dòng)，擴(kuò)大了稅法宣傳的影響力，將稅收知識(shí)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。四是定期走訪平時(shí)對(duì)繳納稅款有抵觸心理的納稅人；有社會(huì)影響的納稅人；駐**區(qū)的人大代表政協(xié)委員和新辦納稅戶(hù)，向他們征求國(guó)稅部門(mén)在規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法方面存在的問(wèn)題與不足，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。同時(shí)，該局每月組織稅收管理員對(duì)上月新辦證戶(hù)進(jìn)行實(shí)地走訪，及時(shí)提供納稅輔導(dǎo)。

認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是落實(shí)殘疾人再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，每年為福利企業(yè)辦理優(yōu)惠政策退稅100余萬(wàn)元。二是認(rèn)真落實(shí)出口退稅政策，積極服

務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。每年為13戶(hù)企業(yè)辦理出口退稅520余萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大。三是宣傳落實(shí)小規(guī)模企業(yè)起征點(diǎn)稅收優(yōu)惠政策，為全區(qū)小規(guī)模企業(yè)更好地發(fā)展提供良好的稅收環(huán)境。

真抓實(shí)干，深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作

該局始終把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作作為重中之重來(lái)抓，及時(shí)納入全局整體目標(biāo)考核。一是以“提高納稅人滿(mǎn)意度”為目的，開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)問(wèn)詢(xún)納稅人”活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)企業(yè)座談會(huì)、走訪納稅人，認(rèn)真解決納稅人反映的突出問(wèn)題，不斷提高社會(huì)滿(mǎn)意度。二是組織召開(kāi)特邀廉政監(jiān)察員座談會(huì)，請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)察員對(duì)該局的工作提出意見(jiàn)和建議。三是開(kāi)展稅務(wù)人員公開(kāi)向納稅人述職述廉大會(huì)，稅務(wù)人員就廉潔從政、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、政務(wù)公開(kāi)等方面公開(kāi)向納稅人和特邀廉政監(jiān)察員述職述廉，認(rèn)真聽(tīng)取評(píng)議代表的意見(jiàn)，積極探索深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新途徑、新方法，提高納稅人和社會(huì)各界對(duì)國(guó)稅工作的認(rèn)知度、滿(mǎn)意度。通過(guò)上述一系列活動(dòng)的開(kāi)展，使得局黨組的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，干部職工責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行力進(jìn)一步提高，彰顯了“忠廉、規(guī)范、進(jìn)取、和諧”的**國(guó)稅核心價(jià)值理念，樹(shù)立了“務(wù)實(shí)高效、實(shí)干創(chuàng)新、風(fēng)清氣順、和諧穩(wěn)定”的**國(guó)稅新形象。

第五篇：縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

稅海一枝文明花

---陜西省縣國(guó)家稅務(wù)局精神文明創(chuàng)建紀(jì)實(shí)

縣國(guó)稅局于1996年被省委、省政府授予“文明單位”后，積極著手創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵工作。幾年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在省市縣三級(jí)文明委的大力指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論為指針，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵，以建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)、實(shí)干型集體、廉潔型班子為突破口，以?xún)?yōu)化文明服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)法治高效的稅收征管，樹(shù)立優(yōu)良的國(guó)稅形象為目標(biāo)，全局上下齊心協(xié)力，奮力拼搏，贏得了“兩個(gè)文明”建設(shè)的雙豐收，縣國(guó)稅局于1月被陜西省委、省政府授予“文明單位標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。

夯實(shí)基礎(chǔ)，保證創(chuàng)建規(guī)劃實(shí)現(xiàn)

繼1996年縣國(guó)稅局被授予省級(jí)文明單位之后，就始終把創(chuàng)建省級(jí)文明單位標(biāo)兵作為縣國(guó)稅局精神文明建設(shè)的又一奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持一屆接著一屆干，把創(chuàng)建定位于促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)上。從高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求角度出發(fā)，以創(chuàng)建動(dòng)力為壓力，以創(chuàng)建促進(jìn)稅收中心工作完成、以創(chuàng)建促進(jìn)隊(duì)伍素質(zhì)提高、以創(chuàng)建促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施健全、以創(chuàng)建促進(jìn)對(duì)外宣傳樹(shù)立國(guó)稅形象，不斷向精神文明建設(shè)的縱深努力開(kāi)拓進(jìn)取。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，精心部署。為加強(qiáng)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)稅局把文明創(chuàng)建工作列為“一把手”工程，成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了長(zhǎng)期的創(chuàng)建規(guī)劃1個(gè)，分步實(shí)施規(guī)劃8個(gè)共計(jì)110余款，并根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃與下屬各單位層層簽定了創(chuàng)建省級(jí)文明單位

標(biāo)兵責(zé)任書(shū)，使整個(gè)創(chuàng)建工作從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部，層層責(zé)任明確，形成了級(jí)級(jí)有人管、事事有人抓的良性共識(shí)。

健全制度，落實(shí)責(zé)任。幾年來(lái)，國(guó)稅局把健全各項(xiàng)制度，作為落實(shí)“兩個(gè)文明”建設(shè)工作任務(wù)的一項(xiàng)重大事項(xiàng)來(lái)抓。結(jié)合工作實(shí)際，先后制定完善了《文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》、《干部隊(duì)伍半軍事化管理實(shí)施辦法》及《考核辦法》、《創(chuàng)佳評(píng)差考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定》、《崗位責(zé)任制綜合考評(píng)辦法》等25個(gè)方面的規(guī)章制度，形成了一整套規(guī)范、科學(xué)的精神文明建設(shè)制度體系。使全體干部明確了各項(xiàng)工作的行為準(zhǔn)則，將“兩個(gè)文明”建設(shè)的一切活動(dòng)都納入制度的管理之中。縣局還成立了督查督辦考核辦公室，將制度進(jìn)行了量化，分政務(wù)、業(yè)務(wù)兩大類(lèi)共計(jì)187條，逐項(xiàng)進(jìn)行打分考核，做到了“月考核、月通報(bào)、季兌現(xiàn)”。從綜合考核情況看，考核制度和激勵(lì)措施對(duì)全局各項(xiàng)工作起到了極大的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

政治學(xué)習(xí)，思想教育。縣局結(jié)合鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大、十六屆三中、四中全會(huì)精神等政治理論和《公民道德實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)，在全縣國(guó)稅系統(tǒng)干部中深入開(kāi)展了“四個(gè)教育”活動(dòng)。一是解放思想的再教育。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體干部在思想上達(dá)到“三個(gè)統(tǒng)一”，即：口頭上的解放與行動(dòng)上的解放相統(tǒng)一，理論上的解放與實(shí)踐的解放相統(tǒng)一，原則上的解放與具體工作上的解放相統(tǒng)一；二是誠(chéng)信教育。把誠(chéng)信的理念貫穿到國(guó)稅工作的全過(guò)程，落實(shí)到稅收征管工作之中，使納稅人在國(guó)稅系統(tǒng)得到“人人講誠(chéng)信，誠(chéng)信惠人人”的體驗(yàn)；三是全局觀念教育。牢固樹(shù)立全縣一盤(pán)棋思想,堅(jiān)決克服部門(mén)主義，做到局部服從整體，即使?fàn)奚植坷嬉惨櫲缶掷妫凰氖亲谥冀逃＠喂虡?shù)立“公正執(zhí)法就是最好的服務(wù)的意識(shí)”，認(rèn)真改進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，正確處理執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系，做到在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)其執(zhí)法的職能，在管理中更好的做好服

務(wù)工作。幾年來(lái)，縣局共辦學(xué)習(xí)專(zhuān)欄30余期，班子成員每年的學(xué)習(xí)心得都在萬(wàn)字以上，學(xué)習(xí)筆記都達(dá)到3萬(wàn)字以上，一般干部的學(xué)習(xí)筆記都在2萬(wàn)字以上，心得體會(huì)每年都在5篇以上。努力學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，已成為全局干部的自覺(jué)行動(dòng)。

硬件夯實(shí)，保證投入。在精神文明建設(shè)的硬件方面，縣局想盡辦法，保證物質(zhì)投入。首先是采取向上爭(zhēng)取扶持，向下緊縮開(kāi)支的辦法，擠出資金分期修繕了縣局辦公大樓、城區(qū)分局辦公樓和辦稅大廳；購(gòu)置復(fù)印機(jī)1臺(tái)、一體印刷機(jī)1臺(tái)、辦公微機(jī)53臺(tái)、打印機(jī)23臺(tái)、服務(wù)器3臺(tái)，架設(shè)局域網(wǎng)線5000余米、布點(diǎn)102個(gè)、開(kāi)通無(wú)線數(shù)據(jù)通訊傳輸網(wǎng)絡(luò)1個(gè)，全局在縣域內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化，辦公條件有了明顯改善；進(jìn)行了干部住房改革，68戶(hù)應(yīng)參改干部辦理了公房購(gòu)買(mǎi)手續(xù)，基本解決了干部的住房問(wèn)題；局機(jī)關(guān)建立了職工食堂，解決了職工及其家屬就餐問(wèn)題；建立了“職工

之家”配備了彩電、音響設(shè)備，購(gòu)置了文化娛樂(lè)和體育設(shè)施，豐富了職工文化生活；干部集資66萬(wàn)元，建立了財(cái)稅賓館和國(guó)稅農(nóng)場(chǎng)，部分解決了干部的福利問(wèn)題。

突現(xiàn)載體，提升精神文明建設(shè)水平

幾年來(lái)，縣國(guó)稅局將精神文明建設(shè)的內(nèi)容融合于全局的各項(xiàng)工作之中，開(kāi)展了多項(xiàng)積極、認(rèn)真、有效的活動(dòng)，從而。使全局的精神文明建設(shè)達(dá)到了一個(gè)更高的層次、更好的水平。

開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高干部素質(zhì)。堅(jiān)持實(shí)行了“以考促學(xué)、凡訓(xùn)必考、重獎(jiǎng)重罰”的干部教育方案。幾年來(lái)，組織學(xué)習(xí)了《國(guó)稅人員基礎(chǔ)知識(shí)讀本》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《商業(yè)會(huì)計(jì)》、《工業(yè)會(huì)計(jì)》等業(yè)務(wù)知識(shí)科目10余種，還率先在全市國(guó)稅系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了80%人員達(dá)到通背《征管法》。幾年來(lái)，全局共舉辦學(xué)習(xí)班40余期計(jì)150余天，培訓(xùn)1560人次，每期都集中進(jìn)行了測(cè)試。各分局、所還采取辦夜校、短訓(xùn)班、一日一學(xué)、查前培訓(xùn)、崗前練兵等方式組織干部學(xué)習(xí)，每個(gè)干部的累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)1000余小時(shí)以上。

開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)干部廉潔從政能力。一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。縣局成立了機(jī)關(guān)黨委，下設(shè)六個(gè)支部，支部每星期組織一次黨員學(xué)習(xí)會(huì)，每月召開(kāi)一次民主生活會(huì)，黨委每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。近幾年來(lái)，共發(fā)展新黨員6人，培養(yǎng)積極分子10人，基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用得到了充分發(fā)揮。二是實(shí)行公務(wù)員廉政保證金制度。上至局長(zhǎng)，下至一般公務(wù)員，年初都寫(xiě)有廉政建設(shè)工作保證書(shū)、半年有小結(jié)、年終有全年執(zhí)行廉政紀(jì)律的個(gè)人報(bào)告，并根據(jù)評(píng)議兌現(xiàn)廉政保證金。三是每年召開(kāi)兩次以上社會(huì)各界人士座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、吸收意見(jiàn)和建議，同時(shí)還向納稅人多次發(fā)放《廉政建設(shè)征求意見(jiàn)卡》，廣泛征詢(xún)納稅人的意見(jiàn)。四是采取各種措施貫徹落實(shí)總局三項(xiàng)嚴(yán)令、省局八條禁令和市局四條禁令，將禁令內(nèi)容向社會(huì)公布，接受社會(huì)輿論監(jiān)督，同時(shí)組織

紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行明察暗訪。

開(kāi)展“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該局始終把精神文明建設(shè)和“創(chuàng)佳評(píng)差”工作與稅收工作緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)辦稅服務(wù)窗口單位建設(shè)，認(rèn)真開(kāi)展了“精神文明建設(shè)示范窗口”、“巾幗文明示范崗”、“社會(huì)化評(píng)稅”和“納稅人評(píng)選優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”等競(jìng)賽活動(dòng)。一是從增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)入手，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，辦稅大廳通過(guò)完善文明辦稅“八公開(kāi)”、著裝掛牌上崗、限時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)等制度，以“擦亮辦稅窗口，優(yōu)化辦稅服務(wù)”為目標(biāo)，執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、過(guò)錯(cuò)追究等項(xiàng)制度，為納稅人提供文明、高效、快捷的辦稅服務(wù)，讓納稅人感到“進(jìn)門(mén)有親切感、咨詢(xún)有信任感、辦稅有高效感、納稅有榮譽(yù)感、出門(mén)有滿(mǎn)意感”。按照“不讓政策從手中截留、不讓差錯(cuò)從手中發(fā)生、不讓時(shí)間從手中浪費(fèi)”的承諾，堅(jiān)持急事急辦、特事特辦，讓納稅人真正感受到國(guó)稅干部崇高的職業(yè)精神和較高的職業(yè)素質(zhì)。二是開(kāi)展了社會(huì)監(jiān)督、讓納

稅人參與評(píng)比“辦稅服務(wù)明星”的雙向互動(dòng)的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”，并將評(píng)比結(jié)果與公務(wù)員各類(lèi)考核掛勾，同時(shí)推行了“延時(shí)服務(wù)”、“限時(shí)服務(wù)”、“提醒服務(wù)”、“上門(mén)服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”等各具特色的個(gè)性化服務(wù)；在辦稅服務(wù)窗口提出了“辦稅服務(wù)零距離、辦稅流程零障礙、辦稅質(zhì)量零差錯(cuò)、辦稅對(duì)象零投訴”的服務(wù)承諾，受到了社會(huì)各界和廣大納稅人的好評(píng)。目前，全系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)從形式到內(nèi)容、從口號(hào)到行動(dòng)、從服務(wù)觀念到服務(wù)質(zhì)量、從單純的執(zhí)法管理型向執(zhí)法服務(wù)性的四大轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了國(guó)稅心系納稅人，全心全意為納稅人服務(wù)的人性化服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的國(guó)稅形象。

開(kāi)展稅法宣傳活動(dòng)，創(chuàng)造和諧稅收環(huán)境。一是在宣傳對(duì)象上，堅(jiān)持“三個(gè)面向”：面向社會(huì)，提高全社會(huì)的納稅意識(shí)；面向納稅人，使其樹(shù)立遵章守法、誠(chéng)信納稅的觀念；面向黨政領(lǐng)導(dǎo)，使其理解、關(guān)心和支持稅務(wù)部門(mén)依法治稅。二是在

宣傳形式上，采取舉辦稅收知識(shí)競(jìng)賽、納稅戶(hù)表彰、電視動(dòng)員講話、點(diǎn)播電視劇、舉行文藝演出、散發(fā)傳單、張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)等全方位諸多形式。三是在宣傳載體上，利用國(guó)稅信息網(wǎng)站、《國(guó)稅》信息期刊以及各級(jí)報(bào)紙、刊物、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體。四是在宣傳內(nèi)容上，加強(qiáng)聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民的宣傳；加強(qiáng)稅收工作必須牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的宣傳；加強(qiáng)貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)稅收工作重要指示的宣傳；有針對(duì)性地開(kāi)展促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、西部大開(kāi)發(fā)等與人民群眾生活息息相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策宣傳。

實(shí)施干部半軍事化管理活動(dòng)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。樹(shù)立“以政績(jī)論英雄，憑實(shí)干座位子”的用人觀，提倡說(shuō)老實(shí)話、當(dāng)老實(shí)人、干實(shí)在事。縣局堅(jiān)持每年兩次軍訓(xùn)活動(dòng)，每次半個(gè)月，請(qǐng)縣武警中隊(duì)官兵來(lái)具體主持軍訓(xùn)工作。3月在全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理評(píng)估驗(yàn)收活動(dòng)中，縣國(guó)稅局軍事隊(duì)列匯報(bào)演練名列全

系統(tǒng)前茅，同時(shí)被評(píng)為全市國(guó)稅系統(tǒng)半軍事化管理先進(jìn)單位。

搞好扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。1997年至1999年負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)泗水坪村的扶貧幫困和山地開(kāi)發(fā)兩大任務(wù)。縣國(guó)稅局委派兩名專(zhuān)職、有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志常住該村，先后組織捐款共計(jì)3萬(wàn)余元用于生產(chǎn)、購(gòu)樹(shù)苗、解決失學(xué)兒童就學(xué)、自然災(zāi)害后的自救等。還為該村通電爭(zhēng)取有關(guān)部門(mén)扶持資金1萬(wàn)元。目前該村已經(jīng)順利完成脫貧規(guī)劃。縣局被市委、市政府授予“扶貧先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，連續(xù)兩年受到縣委、縣政府表彰。，負(fù)責(zé)正陽(yáng)鄉(xiāng)洪家坪村的部門(mén)聯(lián)村產(chǎn)業(yè)建設(shè)。縣國(guó)稅局與村鄉(xiāng)兩級(jí)制定出了詳實(shí)的產(chǎn)業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。全年共發(fā)展白山羊400只，茶園50畝，藥材800畝，縣局組織捐款6000余元購(gòu)置水泥來(lái)支援該村的集鎮(zhèn)街道排水工程，同時(shí)還幫助該村建起了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的黨員活動(dòng)室，出資14200元解決了該村自來(lái)水，使90％的村民飲上了干凈的自來(lái)水。，負(fù)責(zé)

老縣鎮(zhèn)七里溝村的聯(lián)村包建工作。協(xié)助包建村加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)、長(zhǎng)廊建設(shè)和該村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，先后投入資金2萬(wàn)余元為該村完成253畝桑園低改任務(wù)、新建24畝優(yōu)質(zhì)高效桑園、兌現(xiàn)春季桑園施肥補(bǔ)助、建造小蠶共育室2個(gè)、修建便民橋1座、扶持3戶(hù)1 2 下一頁(yè)