第一篇:xx 醫院具體推廣計劃方案
xx 醫院具體推廣計劃方案
第一階段:形象提升階段
一、醫院環境建設
1、內部環境(體現醫院歷史、榮譽、特色)
1)公共環境
2)科室環境
2、員工形象及精神面貌(培訓)
3、服務環境
1)導診流程
2)診療流程
3)保險報銷流程
4、醫院宣傳展架(綜合類)
二、完善客戶管理體系
1、客戶檔案管理
1)門診顧客
2)住院顧客
3)老職工與定點顧客、老顧客
2、優化回訪制度
1)重點病人專案回訪
2)住院病人出院回訪
3)老職工與定點顧客、老顧客專案回訪
4)電話接聽管理
*醫院急診電話
*醫院熱線服務電話
5)方式:電話、網站平臺
以上建設及效果評估從可從兩個方面體現出來,一是從日常業務服務體現,二是從醫院活動中體現。設專項監察監管。
三、活動推廣與廣告推廣
1、現有xx區電視臺廣告
1)劇場插播(掛角廣告)
2)科室推廣:骨外科項目
2、戶外廣告
1)以戶外墻體廣告為主,路牌為輔
2)投放區域:xxx居民(共六組)、附近鎮鄉、村社
3)投放內容:醫院名稱、性質、特色、電話、網址(附后)
4)投放時間:立即展開
3、活動推廣
內容:城鎮居民基本醫療定點醫院
主題:關愛健康行動(暫定)
合作單位:xxx區社保局、xxx鎮居民社區委員會、診所等
醫院活動內容:
1)推廣居民醫保政策與指定醫院
2)醫院優惠政策:免費健康體檢、免費建立健康檔案、免費其它項目(代議)
3)活動時間:09年4月展開(時間定為一個星期)
4)分兩種形式:
*每社區指定一天活動
*醫院現場活動
5)廣告形式:(體現:便民、平價、優質服務)
*社區提前懸掛活動介紹條幅
*醫院布置活動詳細流程介紹與廣告
6)具體細則(待定)
4、網站建設推廣(現已執行)
第二階段:市場開拓與廣告渠道投放階段:
一、成立醫療聯盟組織
性質:加盟制會員單位
宗旨:整合資源、優勢互補、共謀發展。
加盟對象:區縣醫院、衛生院、門診部、社區衛生站、個體及鄉村醫生、大藥房等以及各種相關組織與個人。
組織形式:xxx區衛生局、個體衛生工作者協會、xxxxxxx
互惠內容:
1、從政府管理來看:可以有效組織管理區域內從醫人員,發布管理機構的一切政策文件,同時也為從業人員提供醫藥咨詢、讀物以及個人事跡的報道,可有效的組織開展各項醫療公益活動。
2、從xxxx醫院來看:
1)提供了良好的形象與廣告宣傳平臺,利用政府、協會名義可有效的從事市場拓展業務,進一步增加個人醫療從業者的感情交流與業務往來,利用他們的人際網絡關系,宣傳推廣我院的服務和業務。其特點就是:權威、合法、專業、名正言順。
2)醫院可提供:為個體衛生工作者協會的成員,提供執業培訓、業務實習、技術支持等服務;同時相應的幫助了衛生管理機構對醫療工作的繼續再教育,幫助提升醫療市場質量,能更好的服務的群眾,減少醫療事故的發生。
廣告形式:成立醫療簡報編輯部(4開版報紙)
簡報名稱:健康資訊(暫定)
單位組織:xxx區衛生局(主管單位)
個體衛生工作者協會(主辦單位)
xxxx醫院(承辦單位)
內容來源:xxx區衛生局、個體衛生工作者協會可提供一些政策文件、醫院專訪、專家專訪、個案介紹、行業新聞、醫院形象活動服務等。
發放渠道:個體衛生工作者協會成員、社區、門診、大藥房、報亭、訂閱、市場營銷活動 出版日期:每月或半月出版
費用來源:醫院出資(或其它方式)
二、老顧客聯誼活動推廣(志愿者俱樂部)
形式:成立醫療志愿者服務隊,讓病人介紹醫院。
由來:一是政府與社會倡導,二來助人為快樂之本,特別是有個大病或健康受損的人群,他們希望得到幫助,同樣身體健康后更愿意幫助別人。
目的:引導消費,擴大口碑宣傳,提高聲譽影響。
志愿者招募對象:面向全市乃至全國(主要是地區)不限職業、性別、年齡,對醫療預防、健康保養有興趣的各行業人士及退休、在職、學生、農民群體以及醫院患者等,熱愛公益公益事業。
組織形式:與市志愿者協會聯合開辦,xxxx醫院主建。(若組建成功,會成為全國首個以醫院為主題的志愿服務組織)
服務對象:城區鄉村(大眾)
志愿者活動方式:
1、引導病人就醫
2、進行各種聯誼會推廣,如健康沙龍、惠民優惠服務、幫扶等活動傳播醫院品牌形象、建立口碑宣傳渠道,以促進業務銷售。
3、設立“特殊個案免費治療政策”、“醫療救濟金”。
4、活動的創意等可由志愿者共同發起,醫院提供一系列優待政策
醫院對志愿者支持:
1、建立個人健康檔案,部分病種免費診療服務。
2、設立志愿者政策(特殊獎金等)
三、活動推廣
推出“陽光健康行動”活動
性質:公益類
聯合單位:xxx區衛生局、惠民辦、紅十協會、xxxx醫院
主題:關愛健康,綠色陽光行動
方式:“特殊個案免費治療政策”、發放免費體檢卡、部分病種半價優惠、贈送健康預防知識資料、社區上門服務
時間:待定
四、廣告推廣
1、采用立體多渠道投放形式,迅速讓目標病人了解醫院整體形象與服務,推出系列單病種優惠辦法,吸引病人到醫院就診斷。醫院的電視形象專題病種科目可以一直在電視上播放。
2、重點科室項目、重點專家宣傳為主,進行系列推廣(包括特色病種、名醫風采)。*媒體:
1、電視專題;
2、報紙專訪;
3、其它媒體(畫冊、傳單形式)
3、前期重點科室:(骨科、腦外科、婦(產)科)代議
時間:4月初開始
第三階段:發展(品牌)階段:
廣告投放都與院的系列活動(節假日、公益慈善等)聯系起來,這樣就不會浪費資源。主打:公益活動與醫院服務質量不斷提升。
目的:積累數據、跟蹤回訪、形成口碑,循環發展,以便擴大規模。
費用:按階段性投入(待定)
其他:
1、為媒體(電視、報紙、廣告公司)建立良好關系
2、與政府管理機構建立良好關系,目的都在于可快速的開展廣告業務。
七、營銷廣告(服務)效果評估
1)媒介:網絡、電視、報紙、電話、服務、診療活動
2)廣告評估的意義:
其一,有助于醫院選擇有效的傳播媒介
其二,有助于提高廣告作品的質量
其三,有助于醫院選擇合適的發布時機
總之,企業都非常關注通過媒體傳播廣告之后,目標消費群到底受到了多達程度的影響。廣告效果研究對于企業開發成功的廣告、有效運用廣告費,提升產品/品牌形象,拉動銷售等都具有重要的意義。
3)具體的測試階段評估指標和方法如下:
廣告事前測試(包括目標群體、產品定位;市場趨勢、市場環境、競爭狀況;媒體目標、媒體選擇;)
可采用的測試方法有:(討論、問卷、比較測試法等)。
測試內容有:廣告的知名度、回憶度、理解度、接受度、美譽度;品牌的知名度、美譽度、忠誠度;廣告的目標群體的行為特征。
4)安排專人(小組)負責廣告監察
第二篇:醫院管理年具體方案
綏德縣婦兒專科醫院 醫院管理年具體方案
綏德縣婦兒專科醫院關于開展“以病人為中心,以提高醫療活動質量為主題”的醫院管理年活動方案:
全院各部門:
為貫徹全國“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年工作會議精神,根據《衛生部、國家中醫藥管理局關于開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的管理年活動的通知》和《榆林市衛生局關于印發〈本市“醫院管理年”活動實施方案〉的通知》以及綏德縣衛生局關于醫院管理年實施方案的要求,結合本院的實際情況,正式啟動“醫院管理年”活動,制定具體實施方案。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,樹立和落實科學的發展觀,結合保持共產黨員先進性教育活動,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,健全醫院的“質量、安全、服務、費用、信息”等項管理制度,積極探索新形勢下醫院科學管理的長效機制,不斷提高醫療服務質量和水平,滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。
二、活動目的
加強醫院管理,促進內涵建設,規范醫療行為,改進醫療服務,提高醫療質量,確保醫療安全,以“良好的醫德、精湛的醫療技術、合理的醫療收費”,服務于人民群眾。
三、組織體系及職責
為加強對活動的領導,醫院成立“醫院管理年”活動領導小組及辦公室,負責全院醫院管理年活動的日常工作。
組 長:李丕英
副組長:周亞東 楊學武
成 員:李彩芳 武學梅 白寧寧 崔小霞
李艷萍 王 璐 雷聲昌
領導小組及辦公室根據“榆林市衛生局關于印發本市“醫院管理年活動實施方案的通知”精神,切實加強醫院在組織領導、依法執業、醫療質量和醫療安全、醫院服務、費用管理、宣傳教育、醫德醫風等方面的檢查。辦公室負責做好組織領導方面的工作;宣傳科負責做好宣傳教育工作;醫務部、護理部負責做好依法執業、醫療質量和醫療安全方面、醫院服務和臨床藥事管理督查等方面的工作;財務部做好費用管理和經濟管理方面的工作;辦公室負責做好“雙優”落實情況及醫德醫風的檢查工作;工會做好院務公開工作;各相關職能部門要各司其責,通力協作,確保醫院管理年活動的順利開展。
四、活動內容
(一)嚴格依法執業,規范執業行為
嚴格執行醫療衛生管理法律法規和規章制度,堅持依法執業,規范執業行為,使患者就醫受到法律保障,基本權益得到保護。措施:
1、組織醫務人員認真學習《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國獻血法》、《醫、療事故處理條例》和《護士管理辦法》等法律法規。堅決貫徹落實相關法律法規,嚴格執行醫療機構和醫務人員的準入制度。
2、嚴格執行醫務人員準入制度。醫師持有《醫師資格證書》和《醫師執業證書》,護士持有《護士執業證書》。醫師、護士在法定時期內辦理變更、注銷等執業手續。
3、嚴格執行崗位責任制和診療技術規范,做到醫務人員人人知曉,執業行業規范。
4、制訂仁濟醫院醫師外出執業的管理條例,規范各級醫務人員外出執業的醫療行為。
(二)提高醫療質量,保障醫療安全
健全管理組織,強化醫療質量、醫療安全意識,提高基礎醫療、護理質量,控制院內感染,減少醫療糾紛,構建和諧、融洽的醫患關系,提高醫療服務的安全性和有效性,使患者能夠享受優質、高效的醫療服務。
措施:
1、進一步健全醫院質量管理委員會和科室質量管理組織,每季度至少召開一次工作會議,專題研究提高醫療質量和保障醫療安全工作,明確院長作為醫院醫療質量管理第一責任人。
2、組織一支醫療質量專家督導組,定期進行醫療質量督導檢查。
3、加強“三基三嚴”訓練與考核,強化全員質量意識。加強基礎醫療和護理管理,做到合理檢查,合理用藥,因病施治。
4、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任制度,特別是醫療質量和醫療安全的核心制度,包括首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范、交接班制度、技術準入制度、住院醫師培養考核制度。
5、急診科專業設置、人員配備合理,搶救藥品、器械齊全,處于備用狀態。急診科(室)醫務人員相對固定,值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位,做到急診室、入院、手術“綠色通道”通暢,提高急危重癥患者搶救成功率。
6、嚴格執行醫療事故報告制度和醫療糾紛登記制度,進一步加強醫療事故防范工作,從源頭上預防醫療事故的發生。
7、建立健全醫患溝通制度,主動加強與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,充分尊重患者的知情權和選擇權,使患者能夠享受放心、安心的醫療服務。調整加強醫療糾紛辦公室的接待范圍和功能,將醫療接待、質量投訴、信訪等功能集于一體,更好的為病人服務。
(三)優化管理服務,優化就醫環境
堅持為民、便民、利民的服務宗旨,提高服務意識,改善就醫環境,縮短就醫時間,使患者能夠享受清潔、溫馨、舒適、便捷的人性化醫療服務。
措施:
1、堅持為民、便民、利民,抓好2005衛生系統五件實事的落實。
2、開展“弘揚白求恩精神,做白求恩醫務工作者”宣傳教育活動,樹立良好醫德醫風。
3、廣泛、深入開展法制和職業道德教育,增強醫務人員的法制觀念和廉潔行醫意識。
4、開展“雙優”活動,落實十項措施。
(四)加強財務管理,嚴格執行醫藥收費制度
依法規范經濟活動,嚴格執行醫療服務收費標準和藥品價格政策,杜絕不合理收費;逐步實行全成本核算,控制醫療成本,提高工作效率,降低醫藥費用,使患者享受低廉、公開、透明的醫療服務。
措施:
1、嚴格規范財務收支活動,科學、合理、真實、完整地編制我院收支預算,并嚴格執行預算。堅持一切財務收支活動必須納入財務部門統一管理
2、建立完善價格公示制、費用查詢制、一日清單制。
3、加強藥品、耗材等的集中招標采購管理,嚴格實行醫院內部成本核算制度。
4、完善收入分配辦法。
(五)加強院務、政務公開和醫療服務信息公示制度 貫徹實施院務公開,推進重大決策科學化、分配制度規范化、干部管理民主化、經營管理重點環節程序化、重大經營管理事項公開化,使院務公開、民主管理不斷向醫院管理地廣度和深度延伸。
措施:
1、推行衛生行政政務公開,所有無密級的規范性文件全部公開。
2、進一步健全醫療服務信息公示制度。
3、信息系統能夠及時、準確地收集、整理、分析和反饋有關醫療質量、安全、服務、費用和績效信息。
(六)開展績效評價,注重社會效益
把社會效益放在首位,建立良好的激勵與約束機制,開源節流,充分利用資源,提高工作效率,使患者能夠享受低耗的醫療服務。
措施:
1、積極參加對口支援貧困地區、組派救災醫療隊等政府指令性任務。
2、對反映醫院工作效率、經濟運行狀態的主要指標進行統計,分析問題,研究解決。
3、及時向社會公布醫療服務的有關信息。
五、實施步驟
(一)動員部署階段(2005年5月):
完成醫院管理年活動的準備、動員和組織發動工作。
1、召開院領導小組會議、中層干部會議以及全院科主任和黨員大會,貫徹傳達國家、市“醫院管理年”活動有關精神,布署醫院“醫院管理年”活動安排。
2、各科室認真組織學習及動員。
3、采用橫幅、院報、專欄、電子屏等多種形式對醫院管理年活動進行院內宣傳;通過報紙、電視、電臺、網絡等媒體對醫院管理年活動進行社會宣傳。
(二)組織實施階段(2005年8-12月):
主要開展“醫院管理年”活動的自查、改進和督導檢查工作。
1、認真做好自查與改進工作(2005年8月中上旬)。各科室要結合自身工作的實際情況,對照方案要求和衛生部《醫院管理評價指南(試行)》、針對活動確定的六大項33小項內容,全面展開自查,對存在的問題,提出各項整改措施,并狠抓落實,以實現“醫院管理年”活動確定的各項工作目標。
2、組織實施,督導檢查(2005年8月下旬)。醫院“醫院管理年”活動領導小組將按照上海市衛生局“醫療管理年”活動實施方案的10大項目要求,對各科室開展活動的情況進行督導檢查,并通報檢查結果。
3、迎接本市衛生局和衛生部的檢查(2005年9-12月)。
(三)總結表彰階段(2006年1-2月)
開展“醫院管理年”活動的鞏固、完善和總結表彰工作。
1、各科室對檢查中發現的問題和存在的差距及時整改并上報整改結果。由醫院管理年活動 領導小組辦公室負責收集、整理、總結“醫院管理年”活動中的好經驗、好做法和好典型,完善院科兩級管理相關對策措施。
2、樹立先進典型,交流先進經驗,召開總結會議。3按要求及時將活動開展情況、整改結果等上報市衛生局醫院管理年活動辦公室。要爭創醫院管理示范單位、先進單位。同時,研究部署下一年推動醫院管理深入開展的相關工作,以進一步提高醫院管理水平和醫療服務質量。
4.醫院將組織中層干部,召開“醫院管理年”活動總結工作會議,對在此活動中規范執業行為、提高醫療質量、保障醫療安全、改善醫療服務、降低醫療費用等方面表現突出的科室進行表彰,并通過院刊和外部媒體予以宣傳報道
綏德縣婦兒專科醫院
第三篇:醫院網站推廣計劃與預算方案
友好醫院網絡推廣與預算方案
一、網絡推廣方法
1、交換鏈接
需要與訪問量大、與男性、女性等健康等關鍵詞相關的網站做友情連接,與戶縣、西安本地市場的網站交換鏈接(備注:在做友情鏈接的時候我們應該盡量多做文字鏈接,少做logo鏈接,這是因為搜索引擎對文字鏈接比較友好。)
2、論壇發帖推廣
選擇人氣旺的論壇如百度貼吧戶縣吧或者宣傳醫院,因為明顯的廣告帖會很容易被管理員刪除。那么我們就可以從側面宣傳醫院,比如在某專科方面專欄里相關的文章,文章中隱藏醫院的相關信息,最好是原創、具有實際效用的文章,文章末尾再加上友好醫院的網站鏈接。同時,利用好論壇中的簽名,在論壇中將個性簽名設置成為友好醫院的網站鏈接。
3、即時通訊推廣
騰訊QQ、是很好的宣傳方式,為了提高效率,最好就是利用群組來宣傳。多加入一些和醫療健康相關的群組,還有戶縣比較傲火爆的群,在群組中宣傳友好醫院。再次,就是考慮所發的內容,盡量的吸引人,而不是單純的發廣告,否則很容易被忽視。有條件的話我們可以自己建立一兩個健康相關的qq群。
4、郵件推廣
郵件推廣也是一種非常重要的網絡營銷推廣方式,盡管目前的垃圾郵件很多,但郵件推廣方式也不能忽略。然后收集郵件地址,進行有針對性的郵件發送,這樣的效果比盲目發送郵件效果要好很多。
4、微博推廣
利用微博推廣無疑是我們宣傳醫院的一個很好的途徑。在眾多知名微博中開設我們醫院自己的微博。每天更新微博的內容,內容包括醫院的日常新聞信息和當前社會比較熱門的話題信息。在我們更新的每篇微博文章中加入醫院的網站鏈接,在每篇文章中寫上當前熱門的關鍵詞以及和專科疾病的關鍵詞。
6、百度搜索引擎推廣
通過寫網頁title標題和META標記來進行關鍵詞的搜索引擎優化,優化關鍵字,經常更新醫院網站的內容將會對網站的整體優化起到很大的作用。
二、利用幾種新穎網絡推廣方式
1、利用百度知道、百度百科、搜搜問吧和雅虎知識堂等服務進行推廣。
2、利用招聘名義推廣
在信息類網站如趕集網、58同城、百姓網,本地網站、論壇發布招聘廣告,這樣的推廣方式也會起到很大的宣傳作用。
3、利用網絡軟文推廣
結合我院自己的服務、理念、人員等寫文章,可以是推薦、評測報告、應用方案、顧客感受和有關事件等。
4、利用微博圈推廣
微博圈推廣簡述
現在熱門的微博圈主要是新浪微博圈,搜狐微博圈和網易微博圈等幾大門戶微博圈,微博圈推廣效果
(1)博文的流量
我們每在醫院微博上發表一篇文章,有些微博圈里面有數萬人,據我個人統計,平均每個微博圈至少會有10次左右的瀏覽,再加上我們微博自有的流量。如果在我們自己的微博文章中發表一些當前熱門的話題內容,文章中加入我們醫院自己的網站鏈接的話,那樣所帶來的流量將會更大。
(2)關鍵詞的優化
在如此多的微博圈內顯示我們的文章,可以給我們需要優化的關鍵詞如腦科、腦病健康等關鍵詞加上醫院的網站鏈接,這樣的話我們醫院網站會同時有100個左右的外部鏈接。在各個門戶微博網站上面建立的醫院微博加入圈子后權重會更高,我們在這些門戶微博網站上發的文章,會比在我院自己網站發的文章權重更高,更有利于我們網站的搜索引擎優化。
(3)PR值的提高
許多微博圈PR值都是4和5,幾大門戶微博圈的PR值則更高。經常更新我們醫院自己的微博文章,微博圈會把PR值傳遞給我們自己的微博,可以快速的提高我們微博的PR值,這些微
博對后期提高我們醫院網站PR值和權重的作用是很大的。三:利用事件營銷方式推廣
事件營銷定義:事件營銷是指通過策劃人、物、景、事等內容通過宣傳推廣影響社會一些事件,引起人們的興趣與關注,以求提高宣傳知名度,提高形象,以事件為主,策劃推廣的一種手段與方式。
第四篇:醫院網絡推廣方案
+013+信陽同濟婦產醫院推廣方案
1.個人簡介..............................................................................................................................3 2.問題分析..............................................................................................................................3 2.1.影響因素.................................................................................................................3 2.1.1.著陸頁............................................................................................................3 2.1.2.賬戶表現........................................................................................................3 2.1.3.網站................................................................................................................3 2.1.4.服務器............................................................................................................3 3.市場分析..............................................................................................................................3 3.1.競爭對手.................................................................................................................3 3.2.目標人群.................................................................................................................3 3.3.地理位置.................................................................................................................3 4.SEM推廣分析......................................................................................................................4 4.1.數據分析.................................................................................................................4 4.1.1.盈利性:........................................................................................................4 4.1.2.時段選擇:....................................................................................................4 5.賬戶設計(百度競價)......................................................................................................4 5.1.投放地域.................................................................................................................4 5.2.時段.........................................................................................................................4 5.3.投放設備.................................................................................................................4 5.4.科室.........................................................................................................................4 5.5.計劃.........................................................................................................................4 5.6.單元.........................................................................................................................5 5.7.關鍵詞.....................................................................................................................5 5.7.1.一般出價原則................................................................................................5 5.7.2.匹配模式........................................................................................................5 5.7.3.品牌詞............................................................................................................5 5.7.4.競品詞............................................................................................................5
5.7.5.產品詞............................................................................................................5 5.7.6.地域詞............................................................................................................5 5.7.7.“違規詞”....................................................................................................6 5.7.8.優化................................................................................................................6 5.8.創意.........................................................................................................................6 5.9.網盟.........................................................................................................................6 6.網站和著陸頁......................................................................................................................6 6.1.溝通工具.................................................................................................................6 6.2.網站方面.................................................................................................................6 6.3.落地頁方面.............................................................................................................7 7.效果評估..............................................................................................................................7 8.360SEO..................................................................................................................................7 8.1.網站設計.................................................................................................................7 8.1.1.移動站結構....................................................................................................7 8.1.2.標題................................................................................................................7 8.1.3.描述................................................................................................................7 8.1.4.內容................................................................................................................7 8.1.5.錨文本............................................................................................................8 8.1.6.優化關鍵詞....................................................................................................8 8.1.7.舉例................................................................................................................8 8.1.8.優化效果檢查................................................................................................8 9.結束語..................................................................................................................................8
1.個人簡介
2.問題分析
要求提高咨詢率,即對話轉化率;
2.1.影響因素
2.1.1.著陸頁
主要影響因素,如果網民們點擊競價進入落地頁,沒有自己需求的的信息,大都會立即關閉;
2.1.2.賬戶表現
賬戶預算,關鍵詞,創意等。
2.1.3.網站
網站溝通工具設置,頁面訪問速度,用httpwatch 檢查所有物料的加載時間,技術部門來處理,主要是圖片格式和JS代碼檢查。
2.1.4.服務器
服務器響應時間,這個問題比較容易解決,換一家就行;
3.市場分析
3.1.競爭對手
目前信陽同濟醫院主要投放病種:計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心;
河南信陽市目前還有協和醫院(2個推廣賬戶),仁愛醫院和同濟醫院在投放推廣,其他鄭州天倫醫院,北京新興醫院也在推。
3.2.目標人群
推廣地域選擇河南省信陽市:因為是婦產醫院,所以面向信陽市所有年齡階段的女性。
3.3.地理位置
信陽市3家醫院主要由北向南依次是仁愛,協和,同濟醫院,交通上協和醫院處于中間,相對便利。同濟醫院的推廣面向全信陽市投放,但是應該向南有所側重,以信陽市南邊縣,區方方面的地域詞可以也作為一個重點來投。
4.SEM推廣分析
目前付費推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。
4.1.數據分析
4.1.1.盈利性:
統計計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心等科室的消費,對話,預約和到診數據,如果有患者單體消費報表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調整。
4.1.2.時段選擇:
從商務通(商橋)中統計近3個月的流量集中時段,統計病人預約的時間,定期講預約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現比較好的幾個時段,后期來重點投放。
5.賬戶設計(百度競價)
5.1.投放地域
河南省信陽市。
5.2.時段
8點到晚上11點,這可不是做男科,一般這個時段已經足夠。
5.3.投放設備
不推廣pc端,則出價盡量保證PC搜索無效,可以通過移動比例來控制。
5.4.科室
主要來投放產科(四維為主)和計生(人流為主),占預算40-50%,其他投放婦科炎癥,宮頸疾病,產檢,不孕,私密整形等。
5.5.計劃
按照科室和病種來劃分,例如計劃名稱:科室-病種。
5.6.單元
按照關鍵詞屬性和詞性來劃分。每個單元10-15個關鍵詞,2-3條創意。
5.7.關鍵詞
5.7.1.一般出價原則
根據關鍵詞屬性不同,醫院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關鍵詞出價為:原因<癥狀<危害<檢查<治療<費用<醫院。
5.7.2.匹配模式
一般同價格下,關鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預算消耗的也越快,廣泛>短語>精確。所以可以通過限制匹配模式來限制流量。
5.7.3.品牌詞
做好品牌詞的否詞工作,保護自身品牌,每日不間斷的檢測品牌詞,可以將品牌詞添加到重點關注;
5.7.4.競品詞
一些公立醫院詞可以直接來做,保證創意不出現通配符,以免其他醫院投訴被罰。科室病種詞:人群詞,癥狀詞,疑問類等流量詞,出價策略:低價+廣泛,例如早孕癥狀,月經推遲,宮頸疾病癥狀,婦科炎癥的癥狀等關鍵詞,定期做好搜索詞報告的否詞工作。最好每天都去查看,及時屏蔽浪費資源的流量。治療,費用類的詞以
5.7.5.產品詞
根據上面數據分析把控表現好好時段,重點來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如信陽哪里做四維,信陽人流醫院等保證充足預算來搶奪排名。可以將轉化好的詞添加到重點關注來時刻快速查詢排名。
5.7.6.地域詞
做一些信陽市南邊的幾個縣,區的詞(信陽市下轄浉河區、平橋區、羊山新區三區,潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風景區、上天梯管理區、雞公山管理區、信陽工業新區、潢川經濟技術開發區、高新區六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點來投放,因為地理位置比較便利。
5.7.7.“違規詞”
有一些百度不允許做,但是可以提交的關鍵詞。例如:因為病人搜索習慣的原因,含最字的關鍵詞,適當做一批,寫死創意,保證創意不含通配符即可。
5.7.8.優化
給關鍵詞的移動范文URL加上標簽來追蹤關鍵詞的效果和表現,保證標簽唯一性; 把商務通搜索詞和后天關鍵詞數據匯總,通過數據透視表統計分析賬戶中關鍵詞的表現(消費,對話,預約等情況),及時處理掉浪費資源的關鍵詞;
從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關鍵詞規劃中,定期拓詞,并將預約詞添加到賬戶。
5.8.創意
寫好創意要注意4點:通順連貫,飄紅,相關性,吸引人; 選用單元內最長的關鍵詞作為通配符中的關鍵詞; 檢查套餐活動,檢查和手術費用也可以直接寫入創意; 要確保單元的關鍵詞和創意相關,創意和著陸頁相關;
結合醫院特色來寫創意,比如有名的婦產科專家,醫保合療等; 查看競爭對手的創意和其他城市同行的創意,取其精華。
其他附加創意,動態創意可以根據系統來自動獲取,也可以根據醫院特色來設置。
5.9.網盟
網盟投放信陽市,興趣選擇醫療健康,母嬰,美容,個護美妝和家居用品等,行業暫時不限制,主要以指定關鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點擊率過高的網站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創意素材結合醫院特點來做,可以直接從創意專家里選取。
6.網站和著陸頁
再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結合自身特色來設計網站和落地頁。
6.1.溝通工具
使用有強大數據統計分析能力的商務通。
6.2.網站方面
移動站主頁,將產科中心放到計劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據預算,科室病種表現和盈利性來靈活調整幾大模塊的位置。
6.3.落地頁方面
要提高咨詢率,重點優化著陸頁,目前的著陸頁重點不突出,需要調整,可以圖文結合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費用等屬性,把危害,技術,費用,醫院特色和專家等信息作為重點來呈現。例如人流突出傷害小,費用低等,四維產科突出醫院和專家實力。著陸頁上商務通的自動邀請窗口要加上,點擊進站就顯示,關閉后10s左右再次顯示。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網頁回呼也要加上,來全方位的進行引流,提高咨詢率。
7.效果評估
目的和要求是將所有可控的想到做到完美。
用日報,周報和月報計算ROI,統計科室病種(落地頁專題)的消費,對話,預約和到診數據,核算分析各個病種的對話成本,預約成本和到診成本,確定問題以及是否要繼續調整優化著陸頁;
嚴格控制科室病種的預算占比;
統計每個客服的對話,預約,到診情況,有針對性的進行培訓; 統計分析對話不預約和預約不到診的原因,逐個解決。
8.360SEO 根據醫院科室病種選擇3-5個關鍵詞作為近3個月主要優化對象,目前沒有優化站,則競價站也作為優化站。
8.1.網站設計
8.1.1.移動站結構
主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產,層次分明。
8.1.2.標題
Title標題要注意唯一性,不重復,簡明扼要說明本網頁內容。
8.1.3.描述
Description描述和創意類似,通順,吸引人,簡明即可。
8.1.4.內容
無論是競價文章還是優化文章,內容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標簽來進行說明。
8.1.5.錨文本
站內和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
8.1.6.優化關鍵詞
選擇信陽婦產,信陽婦科,信陽四維,信陽人流,信陽同濟醫院作為后期主要優化對象。
8.1.7.舉例
例如移動主頁
8.1.8.優化效果檢查
從站長工具http://seo.chinaz.com/快速查看網站的優化情況,進行針對性的調整。
9.結束語
只有認真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。感謝艾奇SEM和360開展的網絡營銷推廣比賽。
第五篇:醫院品牌推廣方案
肝病醫院品牌策劃全案
一、肝病醫院的品牌目標:
1、打造肝病治療的專科品牌,樹立差異化的競爭優勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感,促使員工提高醫療服務素質。
策略:提前介入推廣服務項目,易產生銷售業績,但這是短期的;對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題,品牌促銷售。
二、品牌核心定位:
口號:XX中醫肝病醫院,做中國肝病治療的領導者。
品牌的定位要符合消費者的消費心理:消費選擇醫院就診,就像購買一種產品,首先考慮產品的質量(有品牌美譽度當然最好),考慮醫院的權威與專業。而醫療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展,定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身能力的潛意識要求。
三、品牌質量規劃:
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫院提供的服務后,產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以,醫院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)
四、市場定位:
軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院,不管是各類型醫院(定位),還是大中醫院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區域戰略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內,用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫院特性,力求陜西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院,著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫院推向市場,讓患者普遍接受,從知道、了解醫院(第一階段),認同醫院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終達到患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),形成醫院品牌。
六、市場導入期
以開業為時間分隔線,分開業前策略,開業后策略。目的:通過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫院,重點做醫院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
開業前:
1、舉辦較大規模的新聞發布會
2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據實際情況再調整。注意:該方案傳播不能與開業相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業,但滾動字幕仍延續上鏡,繼續制造影響。
3、3000000年薪聘CEO——配合醫務人員招聘,但要求較高。目的:希望引起媒體關注炒作。醫院CEO招聘條件:博士學位、MBA學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫院副院長5年。
開業:
1、開業慶典(具體策劃案略)
2、PR策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當在開業平面廣告上加以推廣,調動人們參與的積極性。
3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫院求醫而無法治好。而且債臺高筑,現求助某媒體。目的:通過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發媒體關注,打造醫院知名度,進一步加強醫院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象合適,借助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。
4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫院成立為主題,全面推介醫院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,內容簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫院實力推介。要讓觀眾知道醫院開業,并能初步了解醫院。一舉兩得。開業后
1、電質媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫院知名度的基礎上,維護和提升醫院的美譽度。注:媒體時段選擇,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同角色,不同語境、環境,見證“治療肝病,我選擇古城中醫肝病醫院”。雖然很俗,但重復播出,反反復復易于傳播知名度。參考腦白金思路。
實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經成為一個小節目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視臺調時段不方便,而且1分鐘同樣可以表達,反復播放,效果更好。
廣告片制作形式:新聞報道。思路:創造性地運用新的廣告樣式,大膽創新醫療廣告傳播方式,開創醫療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。
思路:重點傳播醫院實力,現場采訪專家,介紹投資機構背景。并通過衛生系統官員、或其他高官,來評價醫院,相當于邀請他們形象代言,借助他們的權威進行傳播,較易取得人們的信賴。
或引起人們爭議與關注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發社會共鳴。
2、PR策略。舉辦“中國(古城)2005年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。
與大中院校聯合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也可以說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易接受特性,極易形成口碑。
論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發《肝康復宣傳手冊》。
省內首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫院客戶服務中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務做得比較徹底,努力實踐“客戶永遠是對的”的服務理念。
也可像全球通在大醫院內建立“親情社區”。目的:把服務做得優質,以真正體現醫院品牌概念。
新聞、平面廣告策劃;同時,制作“醫院客戶服務中心”宣傳圖冊,并融合進醫院企業文化建設、院訓等。目的:品牌嫁接,提高醫院知名度,更主要的是美譽度,更是一種醫療服務的變革,自然會引起媒體關注。邀請演唱會的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并與肝病患者暢談、合影等等,以此造成轟動。(但不聘請其擔任形象代言人),并請與我公
司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內相關媒體因明星因素,自動會關注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫院,炒作較好甚至可以一炮走紅。
3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應,兩者結合,整合傳播統一信號。并增加一些促銷信息。
品牌篇目的:品牌認知,讓人們知道和熟悉醫院品牌定位,印象中明確區隔開其他醫院。
公益篇目的:要引起全社會的共鳴,達到情感上的認同,進而認同我院。
系列實力篇目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到古城中醫肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注:盡量創造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。
系列科普篇 實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院充分結合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調查。目的:從這點加以體現肝病專科醫院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫院在人們印象中的誠信感覺。
4、院刊編輯/推廣。初定為月刊,定期出刊。定位為“肝病康復資料、醫院學術論壇、企業文化陣地等”。發行方式:贈閱。
七、市場拓展期
目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫院發展的關鍵點。醫院深入市場,拓展業務,進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。
1、電視媒體投放策略投放策略:繼續延續播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節目,進一步提升醫院品牌,尤其通過新聞對話節目,開創性地運用新型的廣告方式,容易引發人們的關注,影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節目節目名稱:對話節目概況:邀請知名新聞節目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛生系統高官、企業家、肝病專家、百姓/患者。節目時長:5-10分鐘。思路:通過制作編輯故事情節,來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現醫院實力、醫院服務、疾病療效。
2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衛生局、XX媒體合作,深入各個地區舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫療機構的普查不同,這種普查是一種實質性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區,把醫院的旗號打到鄉鎮的各個角落,擴大醫院對該地區的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發《肝康復宣傳資料》。
撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的:承辦學術研討會,在人們的印象中,打造醫院的學術權威地位,從而進一步確立醫院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協商,增加公交車投放量。站點設置一站為XX肝病醫院。目的:這樣方便患者就診,體現醫院的人性化服務,并做免費宣傳廣告,形成一定的口碑。
每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。——與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外可以體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情,對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯合主辦,而我院須享受冠名權。目的:提高醫院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發全社會關注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關注我院,并強化我院在民眾心目中的肝病專業印象。
八、市場成熟期
目的與策略:加強品牌打造,通過醫院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫院在人們,甚至醫務人員當中的口碑,從而達到品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。
1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體情況而定)的實力篇影視廣告為輔。目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當的調整。
2、PR策略與衛生部門合作,免費培訓鄉鎮衛生院、村衛生所醫生。目的:從拉患者到重視古城各地區的醫務人員(主要指鄉鎮衛生院、村診所醫生),當然歸根結底是,要擴大病源,并進一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫務人員(這里的醫務人員指鄉鎮衛生院、村診所醫生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一起抓,消除不同意見,以望達到內外一致的口碑。與衛生部門合作,舉辦“肝病康復進萬家”活動。目的:實現地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫院,尤其是縣區級醫院,與我院建立協作關系,前來參觀,或我院將給予技術支持與指導。目的:擴大我院在行業內的影響力,樹立行業內權威地位,做中國肝病治療的領導者地位。爭取與陜西中醫學院建立科研等協作關系,或與國
內肝病科研機構建立協作關系。目的:爭取在學術界上發言,從臨床到學術是一個非常重要的超越。
3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對癥下藥。
九、市場提升期
目的與策略:經過近一年的傳播,品牌已經積累了豐富的資產;但我們還需提升她,通過影視廣告的調整、人性化的醫后服務,促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。
1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫院不同角度地體現和見證“治療肝病,我選擇XX肝病醫院”。(實拍醫院環境、實力、服務為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現肝病治療故事,現場采訪專家、高官、患者,并推薦醫院實力。
2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會員(統屬醫院客戶服務中心管理)。目的:延伸的醫療服務,人性化醫療服務的一種很重要體現。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫療服務的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同XX肝病醫院。與移動通訊/聯通合作,建立全球通“親情社區”。目的:與移動合作,進行強強聯合,借助他們的周到服務來增強醫院在患者心目中的信賴感、滿足感。
3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到XX肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對癥下藥。
品牌與營銷的關系從長遠來看,就像國有醫療機構一樣,品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績。品牌是醫療機構的核心競爭力,未來的醫療機構(國有醫院漸漸淡化它的霸主地位),必須依靠品牌生存。因為患者已經或正在形成對醫療機構的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構。