第一篇:屬醫院形象推廣方案
×××屬醫院形象推廣方案
長沙東西現代醫院管理服務有限公司
一、醫院現狀分析
×××醫院為綜合性二甲醫院,編制床位300張,高級技術人員35人,中級技術人員82人。擁有包括日立螺旋CT在內的價值上千萬元的醫療技術設備。做為職工醫院,原來主要的醫療任務是為職工服務。醫院沒有內外債務。所以,醫院現在必須面向社會,改變原有體制下的經營、管理觀念,走市場化道路,向社會要效益,是擺在醫院面前的挑戰。
二、醫院的市場定位
1×××市醫療市場基本情況:
××市總人口524.54萬,城區面824平方公里,城市人口80萬,綜合經濟實力居省內前列。據我們參照全國其它地級市醫療市場情況分析,××市區醫院醫療年產值估計在6億元左右,隨著我國國民經濟增長,在5—10年之內,醫療年產值都會持續上升。××市醫療服收入在醫院之前的有市一醫院、二醫院和中醫院。
2.醫院的市場發展目標
醫院的改制對醫院來說,是挑戰也是機會。據權威調查表明,醫院的發展現在正在兩極分化,改變觀念,緊跟市場,提升技術和服務,醫院則飛速發展。但是,醫院如果不思改革,同樣也會迅速下滑或倒閉。
從醫院的現有條件來看,在××醫療市場,是有一定的競爭力的。但是我們必須意識到競爭的巨大壓力和充分的危機意識。我們認為,醫院應該清醒地認識到醫療市場的規律和自身的優勢和劣勢,徹底改變觀念,力求發展,制定自己的發展目標。
3.醫院的市場定位
在2005年之前,所有的企業醫院全部推向市場之后,伴隨而來的是公立醫院的改革。國家的基本醫療改革趨勢是,每個地市保一家綜合性醫院、一家中醫院、疾病控制中心、婦幼保健院,其他醫院將全會面向市場,競爭會越來越激烈。
××醫院的主要競爭對手是市一、二醫院和中醫院,由于歷史品牌和技術設備等原因,在整體上,是沒有優勢和一、二醫院進行正面的競爭。但是,同樣可以肯定的是,一、二醫院同樣沒有實力全部占有××市的醫療市場。每個醫院都會有按照醫院定位而來的目標市場。
3.1醫院市場定位:中綜合、大專科。
一般的稱謂是“小綜合、大專科”,但是,根據××醫院的具體情況,我們認為,中綜合比較洽當。就是說,醫院在綜合科室發展方面,利用醫院現有的優勢,進行中等發展,打好基礎;
大專科,就是醫院的主要發展方向。醫院現有的重點科室是婦產科,婦產科要形成有競爭力和可發展的重點科室,醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我們為醫院提供以下分析框架。
3.1.1優勢:①人才技術較全面
②市場口碑尚可
③技術實力優勢
3.1.2劣勢:①服務觀念落后
②正面競爭的勢力不夠
③沒有非常有名氣的學科帶頭人
3.1.3競爭:①市婦幼保健院
②市一、二醫院婦產科
3.1.4市場 ①市場面大,女性都是目標病人
②女性疾病本與發病高于男性疾病
③女性看病機率高出男性40%
3.2醫院目標人群定位:中低收入人員。
在我們對市場調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們現在有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員的絕大部分,有一個非常巨大的市場,只要我們定位準備,病源不成問題的。某市的一個離市區50多公里的鄉醫院,在外科手術低價的情況下,仍然可以吸引市區的病人
除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人判斷一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人通過對醫院的期望和到醫院接受服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那么,就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要接受服務是要花錢的,提供超值的服務,就可以形成“忠誠顧客”,根據現代醫院服務的經營概念,“忠誠顧客”是醫院的主要利潤來源和發展的動力。判斷超值服務的一個基本方法就是醫院在提供醫療基本服務之后,提供更多的附加服務。
附加服務包括:①人文關懷,以人為本②建立病人檔案和回訪制度。③其他醫院還沒有提供的額外的服務。
三、醫院形象推廣計劃
1、醫院掛牌宣傳
1.1樹立醫院的新形象:通過對醫院的整體形象設計,使醫院的面貌煥然一新。
1.2設計完成了醫院的整體形象系統
1.3醫院的初步改建和裝修基本完成1.4在臨街設立醫院科室宣傳欄
1.5設計印刷醫院宣傳手冊
2、宣傳醫院新的定位
2.1醫院近時期基本服務口號:醫院改制新形象,滿意服務低價格
2.1.1“醫院改制新形象”,突出了醫院改制更名帶來醫院新的形象;給病人展示一個全新的面貌。
2.1.2滿意服務低價格,其中“滿意服務”是醫院競爭的必備條件,只有病人在醫院得到了滿意的服務,才能夠留住病人和吸引病人;“低價格”是醫院的競爭策略,在醫院之間其他服務差不多時,價格是主要的競爭動力。
2.2醫院的觀念:關愛生命、呵護健康
2.2.1“關愛生命”表示醫院對社會人類關愛、以人為本的崇高目標,“呵護健康”表示醫院救死扶傷、治病救人的職責。
2.2.3醫院業務宣傳:推廣優惠活動為主題,利用醫院掛牌宣傳的機會,推出醫院單病種優惠活動,一目了然,對病人有明顯的吸引作用,增加醫院的人氣,快速地擴大醫院新名稱的知名度。增加醫院的經濟效益和社會效益。
3、醫院形象宣傳
3.1樓頂樹立廣告牌(4×30m和4×10m)
突出醫院新名稱由于醫院改變名稱,所以,要反復讓醫院的新名稱在人們的心目中留下印象,以加深人們對醫院新名稱的認知度。
3.2××周邊發布墻體廣告:醫院改制新形象,滿意服務低格
擴大對醫院新形象、服務和低價格的宣傳,吸引周圍的普通老百姓到醫院來就診。
3.3媒體宣傳:汽車車身廣告(形象推廣),電視廣告、報紙廣告等。(突出醫院新形象和優惠辦法)
3.4廣告時間安排:
3.4.1第一階段:醫院掛牌(12月29日)開始到明年1月底,是廣告投放的重要時間段,采用立體投放形式,迅速讓目標病人了解醫院推出的單病種優惠辦法,吸引病人到醫院就診斷。醫院的電視形象廣告可以一直在電視上播放。
3.4.2第二階段:3月1 日到6月1日,以單病種或重點科室或引進專家宣傳為主。
3.4.3以后的廣告投放都應該和醫院的活動聯系起來,這樣就不會浪費資源。
4、優惠活動辦法:醫院單病種優惠活動(略)
5、院形象推廣配套措施
5.1醫院經營管理分配參考辦法(見附件)
5.2醫院新形象管理:醫院形象是醫院品牌建設和醫院經營的重要部分,醫院形象包括:標志、標準色、標準字體等宣傳應用視覺系統。嚴格按照醫院形象設計系統手冊上的規范使用辦法來使用。醫院所有的對外宣傳,都要按照醫院的VI手冊來執行。
5.3醫院醫生、護士的形象:服裝形象、氣質形象、服務形象等。在某種程度上,人是醫院的根本所在,在病人的心目中樹立起職業形象,在現代醫院的服務中,是非常重要的。因為服務的無形性,對醫生的信任程度決定病人對醫院的信任程度。
5.4設施形象:以病人為角度來括展醫院的各種設施的設計、裝修和擺放,包括病人候診區域、診室內部的設施、病房設施。所謂以人為本,就是我們所有的醫務工作人員都要從實際出發,在服務的細節上考慮病人的需求,真正提高我們的服務水平。
6、醫院廣告宣傳指導性意見:
我們認為,借醫院更名改制進行廣告宣傳,對岳××醫院來說,是一次非常好的機會,如果把握機會,宣傳得當,甚至可以收到意想不到的效果。
醫院以“新形象,低價格”為祈求目的,以醫院改制、更名推出期限性優惠促銷活動是非常恰當的。就象新的商場開業促銷一樣,在百姓的心目中樹立一個“低價位”的新形象,從而吸引病人到醫院就診。值得醫院注意問題就是醫院在廣告以后,怎樣給病人帶來滿意周到的服務。
在廣告宣傳的同時,要建立和新聞單位聯系制度,挖掘醫院的新聞,以“軟廣告”的形式在媒體上頻繁出現。如果每個月在××或其它的媒體上,都有醫院的報道,對醫院的形象樹立將會起到非常明顯的作用。
每次醫院的廣告活動都應有一個詳盡的計劃,在廣告結束之后做一個評價,讓醫院的廣告在實踐中提升發布的質量和達到應有經濟效益。
7、醫院應建立重點病人的健康檔案
以各個科為管理單位,有計劃地制定管理辦法以及病人回訪制度。醫院要制定和建立《病人健康檔案管理辦法》,為對醫院來說可以帶來經濟效益或者社會效益的病人建立健康檔案,并建立管理辦法。對醫院來說,有些病人是不能夠產生經濟效益的。
8、建立內部營銷制度
做為醫院管理者,醫院的工作人員應該是第一顧客。
醫院內部營銷層次
院長
院務會
中層干部
全體工作人員
任何一家醫院的發展和進步都要靠醫院全體工作人員的集體凝聚力和集體的智慧。醫院的戰略、管理、經營思想和辦法都要讓所有的員工明了,這樣,醫院才會有快速的發展和進步。
2004年12月12日
第二篇:醫院網絡推廣方案
+013+信陽同濟婦產醫院推廣方案
1.個人簡介..............................................................................................................................3 2.問題分析..............................................................................................................................3 2.1.影響因素.................................................................................................................3 2.1.1.著陸頁............................................................................................................3 2.1.2.賬戶表現........................................................................................................3 2.1.3.網站................................................................................................................3 2.1.4.服務器............................................................................................................3 3.市場分析..............................................................................................................................3 3.1.競爭對手.................................................................................................................3 3.2.目標人群.................................................................................................................3 3.3.地理位置.................................................................................................................3 4.SEM推廣分析......................................................................................................................4 4.1.數據分析.................................................................................................................4 4.1.1.盈利性:........................................................................................................4 4.1.2.時段選擇:....................................................................................................4 5.賬戶設計(百度競價)......................................................................................................4 5.1.投放地域.................................................................................................................4 5.2.時段.........................................................................................................................4 5.3.投放設備.................................................................................................................4 5.4.科室.........................................................................................................................4 5.5.計劃.........................................................................................................................4 5.6.單元.........................................................................................................................5 5.7.關鍵詞.....................................................................................................................5 5.7.1.一般出價原則................................................................................................5 5.7.2.匹配模式........................................................................................................5 5.7.3.品牌詞............................................................................................................5 5.7.4.競品詞............................................................................................................5
5.7.5.產品詞............................................................................................................5 5.7.6.地域詞............................................................................................................5 5.7.7.“違規詞”....................................................................................................6 5.7.8.優化................................................................................................................6 5.8.創意.........................................................................................................................6 5.9.網盟.........................................................................................................................6 6.網站和著陸頁......................................................................................................................6 6.1.溝通工具.................................................................................................................6 6.2.網站方面.................................................................................................................6 6.3.落地頁方面.............................................................................................................7 7.效果評估..............................................................................................................................7 8.360SEO..................................................................................................................................7 8.1.網站設計.................................................................................................................7 8.1.1.移動站結構....................................................................................................7 8.1.2.標題................................................................................................................7 8.1.3.描述................................................................................................................7 8.1.4.內容................................................................................................................7 8.1.5.錨文本............................................................................................................8 8.1.6.優化關鍵詞....................................................................................................8 8.1.7.舉例................................................................................................................8 8.1.8.優化效果檢查................................................................................................8 9.結束語..................................................................................................................................8
1.個人簡介
2.問題分析
要求提高咨詢率,即對話轉化率;
2.1.影響因素
2.1.1.著陸頁
主要影響因素,如果網民們點擊競價進入落地頁,沒有自己需求的的信息,大都會立即關閉;
2.1.2.賬戶表現
賬戶預算,關鍵詞,創意等。
2.1.3.網站
網站溝通工具設置,頁面訪問速度,用httpwatch 檢查所有物料的加載時間,技術部門來處理,主要是圖片格式和JS代碼檢查。
2.1.4.服務器
服務器響應時間,這個問題比較容易解決,換一家就行;
3.市場分析
3.1.競爭對手
目前信陽同濟醫院主要投放病種:計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心;
河南信陽市目前還有協和醫院(2個推廣賬戶),仁愛醫院和同濟醫院在投放推廣,其他鄭州天倫醫院,北京新興醫院也在推。
3.2.目標人群
推廣地域選擇河南省信陽市:因為是婦產醫院,所以面向信陽市所有年齡階段的女性。
3.3.地理位置
信陽市3家醫院主要由北向南依次是仁愛,協和,同濟醫院,交通上協和醫院處于中間,相對便利。同濟醫院的推廣面向全信陽市投放,但是應該向南有所側重,以信陽市南邊縣,區方方面的地域詞可以也作為一個重點來投。
4.SEM推廣分析
目前付費推廣能做的主要是百度推廣,神馬和搜狗推廣,這里主要討論百度推廣,其他原理類似。
4.1.數據分析
4.1.1.盈利性:
統計計劃生育,婦科炎癥,宮頸疾病,婦科中心,產科中心等科室的消費,對話,預約和到診數據,如果有患者單體消費報表最好,可以分析出那些病種科室賺錢或者不賺錢,再有針對性的來調整。
4.1.2.時段選擇:
從商務通(商橋)中統計近3個月的流量集中時段,統計病人預約的時間,定期講預約詞添加到賬戶,這里主要分析出對話流量表現比較好的幾個時段,后期來重點投放。
5.賬戶設計(百度競價)
5.1.投放地域
河南省信陽市。
5.2.時段
8點到晚上11點,這可不是做男科,一般這個時段已經足夠。
5.3.投放設備
不推廣pc端,則出價盡量保證PC搜索無效,可以通過移動比例來控制。
5.4.科室
主要來投放產科(四維為主)和計生(人流為主),占預算40-50%,其他投放婦科炎癥,宮頸疾病,產檢,不孕,私密整形等。
5.5.計劃
按照科室和病種來劃分,例如計劃名稱:科室-病種。
5.6.單元
按照關鍵詞屬性和詞性來劃分。每個單元10-15個關鍵詞,2-3條創意。
5.7.關鍵詞
5.7.1.一般出價原則
根據關鍵詞屬性不同,醫院類最高,癥狀,原因類最低;所以推薦病種關鍵詞出價為:原因<癥狀<危害<檢查<治療<費用<醫院。
5.7.2.匹配模式
一般同價格下,關鍵詞匹配模式越寬泛,則流量越大,預算消耗的也越快,廣泛>短語>精確。所以可以通過限制匹配模式來限制流量。
5.7.3.品牌詞
做好品牌詞的否詞工作,保護自身品牌,每日不間斷的檢測品牌詞,可以將品牌詞添加到重點關注;
5.7.4.競品詞
一些公立醫院詞可以直接來做,保證創意不出現通配符,以免其他醫院投訴被罰。科室病種詞:人群詞,癥狀詞,疑問類等流量詞,出價策略:低價+廣泛,例如早孕癥狀,月經推遲,宮頸疾病癥狀,婦科炎癥的癥狀等關鍵詞,定期做好搜索詞報告的否詞工作。最好每天都去查看,及時屏蔽浪費資源的流量。治療,費用類的詞以
5.7.5.產品詞
根據上面數據分析把控表現好好時段,重點來投放,搶占移動的前三位,出價策略建議使用高價+短語核心包含,要從每天搜索詞報告中做好否詞工作(也可以用百度的排名傾向自動化出價策略)保證前三。例如信陽哪里做四維,信陽人流醫院等保證充足預算來搶奪排名。可以將轉化好的詞添加到重點關注來時刻快速查詢排名。
5.7.6.地域詞
做一些信陽市南邊的幾個縣,區的詞(信陽市下轄浉河區、平橋區、羊山新區三區,潢川縣、淮濱縣、息縣、新縣、商城縣、羅山縣、光山縣、等七縣。[另有南灣湖風景區、上天梯管理區、雞公山管理區、信陽工業新區、潢川經濟技術開發區、高新區六個縣級行政單位),這些資源也要作為重點來投放,因為地理位置比較便利。
5.7.7.“違規詞”
有一些百度不允許做,但是可以提交的關鍵詞。例如:因為病人搜索習慣的原因,含最字的關鍵詞,適當做一批,寫死創意,保證創意不含通配符即可。
5.7.8.優化
給關鍵詞的移動范文URL加上標簽來追蹤關鍵詞的效果和表現,保證標簽唯一性; 把商務通搜索詞和后天關鍵詞數據匯總,通過數據透視表統計分析賬戶中關鍵詞的表現(消費,對話,預約等情況),及時處理掉浪費資源的關鍵詞;
從搜索詞報告,百度下拉框,百度下方搜索推薦詞和關鍵詞規劃中,定期拓詞,并將預約詞添加到賬戶。
5.8.創意
寫好創意要注意4點:通順連貫,飄紅,相關性,吸引人; 選用單元內最長的關鍵詞作為通配符中的關鍵詞; 檢查套餐活動,檢查和手術費用也可以直接寫入創意; 要確保單元的關鍵詞和創意相關,創意和著陸頁相關;
結合醫院特色來寫創意,比如有名的婦產科專家,醫保合療等; 查看競爭對手的創意和其他城市同行的創意,取其精華。
其他附加創意,動態創意可以根據系統來自動獲取,也可以根據醫院特色來設置。
5.9.網盟
網盟投放信陽市,興趣選擇醫療健康,母嬰,美容,個護美妝和家居用品等,行業暫時不限制,主要以指定關鍵詞形式,做一些品牌詞和流量詞,來起到品牌宣傳和引流的作用。及時屏蔽掉點擊率過高的網站。投放到訪過特定頁面(回頭客)客戶,可以將訪問過移動專題的人群作為無代碼人群。創意素材結合醫院特點來做,可以直接從創意專家里選取。
6.網站和著陸頁
再做這些工作之前,先查看下競爭對手的物料,取其精華去其糟粕,再結合自身特色來設計網站和落地頁。
6.1.溝通工具
使用有強大數據統計分析能力的商務通。
6.2.網站方面
移動站主頁,將產科中心放到計劃生育模塊放到下面,主要投放,所以放到顯眼位置,根據預算,科室病種表現和盈利性來靈活調整幾大模塊的位置。
6.3.落地頁方面
要提高咨詢率,重點優化著陸頁,目前的著陸頁重點不突出,需要調整,可以圖文結合,以專題的形式,按照科室和病種來做專題。著陸頁需要包含原因,癥狀危害,治療,費用等屬性,把危害,技術,費用,醫院特色和專家等信息作為重點來呈現。例如人流突出傷害小,費用低等,四維產科突出醫院和專家實力。著陸頁上商務通的自動邀請窗口要加上,點擊進站就顯示,關閉后10s左右再次顯示。
另外,離線寶的推廣電話要做到移動站,網頁回呼也要加上,來全方位的進行引流,提高咨詢率。
7.效果評估
目的和要求是將所有可控的想到做到完美。
用日報,周報和月報計算ROI,統計科室病種(落地頁專題)的消費,對話,預約和到診數據,核算分析各個病種的對話成本,預約成本和到診成本,確定問題以及是否要繼續調整優化著陸頁;
嚴格控制科室病種的預算占比;
統計每個客服的對話,預約,到診情況,有針對性的進行培訓; 統計分析對話不預約和預約不到診的原因,逐個解決。
8.360SEO 根據醫院科室病種選擇3-5個關鍵詞作為近3個月主要優化對象,目前沒有優化站,則競價站也作為優化站。
8.1.網站設計
8.1.1.移動站結構
主頁-欄目頁-詳情頁,要有清晰的導航,所有頁面都可以回到首頁,不能有到一個頁面沒地方去的情況。例如首頁-計劃生育-人工流產,層次分明。
8.1.2.標題
Title標題要注意唯一性,不重復,簡明扼要說明本網頁內容。
8.1.3.描述
Description描述和創意類似,通順,吸引人,簡明即可。
8.1.4.內容
無論是競價文章還是優化文章,內容多以文本信息為主,若是圖片,flash等信息需要添加aler標簽來進行說明。
8.1.5.錨文本
站內和站外的文章,錨文本要做到簡明扼要。
8.1.6.優化關鍵詞
選擇信陽婦產,信陽婦科,信陽四維,信陽人流,信陽同濟醫院作為后期主要優化對象。
8.1.7.舉例
例如移動主頁
8.1.8.優化效果檢查
從站長工具http://seo.chinaz.com/快速查看網站的優化情況,進行針對性的調整。
9.結束語
只有認真去做,就沒有做不好的推廣,就沒有玩不好的文字游戲。感謝艾奇SEM和360開展的網絡營銷推廣比賽。
第三篇:醫院品牌推廣方案
肝病醫院品牌策劃全案
一、肝病醫院的品牌目標:
1、打造肝病治療的專科品牌,樹立差異化的競爭優勢,以品牌取勝,控制市場份額,作出滿意的銷售業績。
2、提升員工對醫院的認同感、成就感,促使員工提高醫療服務素質。
策略:提前介入推廣服務項目,易產生銷售業績,但這是短期的;對醫院品牌的建構不利。這是一個品牌與銷售業績的問題,品牌促銷售。
二、品牌核心定位:
口號:XX中醫肝病醫院,做中國肝病治療的領導者。
品牌的定位要符合消費者的消費心理:消費選擇醫院就診,就像購買一種產品,首先考慮產品的質量(有品牌美譽度當然最好),考慮醫院的權威與專業。而醫療服務,是較為特殊的服務,切身關系人的生命根本,消費者更關注她的技術、專家、療效等實力,而不是產品的使用功能。定位在中國肝病治療的最前沿,符合消費者的消費習慣。高定位打造好品牌。高定位、高起點決定高遠發展,定位是醫院打造專科品牌的基礎。實力的展示與對自身能力的潛意識要求。
三、品牌質量規劃:
專家、技術設備、療法療效、榮譽稱號、與權威機構協作、學術科研權威、承擔科研課題等等,這些都是品牌策劃必須具備與可宣傳的材料,要讓患者在體驗醫院提供的服務后,產生對醫院品牌的認同感。而讓患者有這樣的感覺最主要的是醫生、護士的服務與醫院其他工作人員的努力。
所以,醫院所有員工必須明確理解品牌以及品牌口號的含義,并且認同這樣的概念。根據醫院的品牌概念制定醫生以及其他工作人員的工作規范。醫院經營者有必要根據實際運營過程中所出現的問題對品牌工作規范進行調整,以利品牌工作確實可行。品牌廣告策略:平面、電視、廣播、戶外、院刊、網站、印刷品、活動促銷、院歌等。(具體策劃案略)
四、市場定位:
軟硬件上,我們要能夠說服前來就診的患者,讓患者親身體驗中國肝病治療領域第一品牌的雄厚實力。市場特性方面,我們是大型國際化肝病專科醫院,而且打造的是中國肝病治療領域的前沿。這就明確區隔了其他醫院,不管是各類型醫院(定位),還是大中醫院的肝病科室,我們做的是別人還未做的。區域戰略看,我們將進行比較精細化營銷操作;全省范圍內,用新聞炒作,用廣告去轟炸。市場切入點:以品牌傳播為依托,新聞炒作醫院特性,力求陜西各大小媒體關注古城中醫肝病醫院,著重做醫院的知名度。
五、醫院推廣
分導入市場、拓展、成熟、提升四個階段,歷時1年,旨在把醫院推向市場,讓患者普遍接受,從知道、了解醫院(第一階段),認同醫院(第二階段)有病就會到我院就診(第三階段),最終達到患者愿意或長期固定在我院就診,和推薦他人前來就診(第四階段),形成醫院品牌。
六、市場導入期
以開業為時間分隔線,分開業前策略,開業后策略。目的:通過事件造勢,讓人們認知我院,深入了解醫院,重點做醫院的知名度;同時,進行較充分、嫻熟的廣告運作、活動促銷,吸引患者前來就診。
開業前:
1、舉辦較大規模的新聞發布會
2、滾動字幕轟炸:隔天投放,投放歷時24天。一般集中在新聞、電視劇時段。一天投放6次左右,根據實際情況再調整。注意:該方案傳播不能與開業相隔的時間太長,不能與影視上鏡、平面廣告上版時間相隔時間太長,一般不超過兩周,最好控制在10-14天。甚至影視上鏡、平面上版、開業,但滾動字幕仍延續上鏡,繼續制造影響。
3、3000000年薪聘CEO——配合醫務人員招聘,但要求較高。目的:希望引起媒體關注炒作。醫院CEO招聘條件:博士學位、MBA學歷、曾訪問過三個以上國家,擁有豐富的外交資源,精通兩門以上外語,擔任三乙以上醫院副院長5年。
開業:
1、開業慶典(具體策劃案略)
2、PR策略:200名患者免費體檢活動。目的:制造人氣。免費體檢項目:肝功、兩對半、DNA定量檢測全免。思路:邀請媒體記者參加開業慶典,并報道“200名患者免費體檢活動”;同時適當在開業平面廣告上加以推廣,調動人們參與的積極性。
3、炒作“免費治療肝病患者”事件。事件緣由:某肝病患者長期忍受肝病的折磨,曾到多家醫院求醫而無法治好。而且債臺高筑,現求助某媒體。目的:通過給予該患者人道主義援助:免費治療肝病;引發媒體關注,打造醫院知名度,進一步加強醫院美譽度,是較廉價的宣傳;同時,如果該患者形象合適,借助其在媒體當中炒作出來的知名度,讓其成為醫院影視廣告宣傳的“演員”,拍攝出來的宣傳效果更佳。
4、廣告策略平面媒體部分思路:以慶祝醫院成立為主題,全面推介醫院實力概況,傾情打造中國肝病治療第一品牌,并推出促銷活動。電視媒體部分思路:時間1分鐘,內容簡要,主題突出。由影視廣告公司拍攝制作上鏡,效果較佳。而且其中穿插醫院實力推介。要讓觀眾知道醫院開業,并能初步了解醫院。一舉兩得。開業后
1、電質媒體投放策略:以品牌傳播為主導,以醫院實力為傳播重點,在廣泛傳播醫院知名度的基礎上,維護和提升醫院的美譽度。注:媒體時段選擇,以套餐為主。影視廣告帶的策劃制作。
品牌篇:5秒或10秒,該廣告片也將成為其他廣告片的標版廣告。思路:品牌篇,其實就是品牌定位的傳播。宣言篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:不同人物、不同角色,不同語境、環境,見證“治療肝病,我選擇古城中醫肝病醫院”。雖然很俗,但重復播出,反反復復易于傳播知名度。參考腦白金思路。
實力篇:1分鐘/1.5分鐘。為何不采用3—5分鐘?原因:3—5分鐘時間過長,已經成為一個小節目,使廣告主題表達不突出。費用較高。其二,電視臺調時段不方便,而且1分鐘同樣可以表達,反復播放,效果更好。
廣告片制作形式:新聞報道。思路:創造性地運用新的廣告樣式,大膽創新醫療廣告傳播方式,開創醫療廣告版式先河。盡可能邀請到陜西較有影響力的新聞節目主持人,比如陜西新聞頻道新聞主持人,來主持該新聞報道,并讓記者現場報道。這樣,新聞主持人和記者一唱一合,傳播效果比純粹的、直接的實力傳播效果更佳,可信度和吸引力更強。
思路:重點傳播醫院實力,現場采訪專家,介紹投資機構背景。并通過衛生系統官員、或其他高官,來評價醫院,相當于邀請他們形象代言,借助他們的權威進行傳播,較易取得人們的信賴。
或引起人們爭議與關注。公益篇:30秒,該廣告片可剪輯成5秒、10秒、15秒。思路:公益廣告,提倡尊重肝病患者,不歧視乙肝患者,引發社會共鳴。
2、PR策略。舉辦“中國(古城)2005年首屆肝病防治高峰論壇”。目的:主要是造勢,讓人們繼續加深我院在肝病治療領域的領導者地位的印象。
與大中院校聯合開辦講座,普及乙肝知識。目的:也可以說是,高峰論壇的延伸。深入大中院校,在大中學生當中,擴大醫院影響,借助這群體叛逆性、自身的高素質、對新事物的易接受特性,極易形成口碑。
論壇配合的平面宣傳(新聞、廣告);同時,分發《肝康復宣傳手冊》。
省內首推“全程跟蹤式診療”,建立患者檔案,定期回訪患者;同時,首家成立“醫院客戶服務中心”,專門管理患者即我們的客戶,把診療服務做得比較徹底,努力實踐“客戶永遠是對的”的服務理念。
也可像全球通在大醫院內建立“親情社區”。目的:把服務做得優質,以真正體現醫院品牌概念。
新聞、平面廣告策劃;同時,制作“醫院客戶服務中心”宣傳圖冊,并融合進醫院企業文化建設、院訓等。目的:品牌嫁接,提高醫院知名度,更主要的是美譽度,更是一種醫療服務的變革,自然會引起媒體關注。邀請演唱會的歌手或明星,到我院看望肝病患者,并與肝病患者暢談、合影等等,以此造成轟動。(但不聘請其擔任形象代言人),并請與我公
司合作的廣告公司全程拍攝記錄其明星來我院的活動紀實。目的:省內相關媒體因明星因素,自動會關注該活動——造勢,借明星知名度快速傳播醫院,炒作較好甚至可以一炮走紅。
3、平面新聞、廣告策略策略:新聞方面:在早報、晚報上做一系列的新聞炒作;廣告方面:與影視廣告相呼應,兩者結合,整合傳播統一信號。并增加一些促銷信息。
品牌篇目的:品牌認知,讓人們知道和熟悉醫院品牌定位,印象中明確區隔開其他醫院。
公益篇目的:要引起全社會的共鳴,達到情感上的認同,進而認同我院。
系列實力篇目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到古城中醫肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。注:盡量創造多元化的表達方式,比如,印象、手記,避免版面干澀,使版面生動。
系列科普篇 實力篇目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院充分結合,做到對癥下藥。注:爭取采用與媒體合作主辦科普欄目的方式。
開通我省首部24小時肝病防治熱線 肝病調查。目的:從這點加以體現肝病專科醫院特色。3.15誠信篇目的:借助3.15,塑造醫院在人們印象中的誠信感覺。
4、院刊編輯/推廣。初定為月刊,定期出刊。定位為“肝病康復資料、醫院學術論壇、企業文化陣地等”。發行方式:贈閱。
七、市場拓展期
目的與策略:這個階段是全面爭奪市場份額的時期,也是醫院發展的關鍵點。醫院深入市場,拓展業務,進行比較細化操作;同時進一步強化品牌,從廣告運作、服務上下功夫,完善品牌運作,使人們的品牌感知與體驗合一。
1、電視媒體投放策略投放策略:繼續延續播放原有的影視廣告片,增加制作故事劇、新聞對話節目,進一步提升醫院品牌,尤其通過新聞對話節目,開創性地運用新型的廣告方式,容易引發人們的關注,影響較為深遠。影視帶的策劃制作新聞性對話節目節目名稱:對話節目概況:邀請知名新聞節目主持人(比如,陜西電視臺新聞頻道節目主持人)擔任主持人,嘉賓:集團董事長、衛生系統高官、企業家、肝病專家、百姓/患者。節目時長:5-10分鐘。思路:通過制作編輯故事情節,來闡述在我院治療后的獲得的快樂與幸福。其中,體現醫院實力、醫院服務、疾病療效。
2、PR策略與中國扶貧委員會、XX衛生局、XX媒體合作,深入各個地區舉辦乙肝普查。注:這種普查與以前各個醫療機構的普查不同,這種普查是一種實質性的公益行為,為民利國的。目的:深入各個地區,把醫院的旗號打到鄉鎮的各個角落,擴大醫院對該地區的影響力和美譽度。系列新聞、平面廣告策劃;同時配發《肝康復宣傳資料》。
撰寫系列普查報告,或普查大夫手記,做比較有系統的宣傳廣告。舉辦中國第*屆肝病防治學術研討會/學術交流會目的:承辦學術研討會,在人們的印象中,打造醫院的學術權威地位,從而進一步確立醫院在肝病治療領域的領導者地位。10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。注:或跟公交公司協商,增加公交車投放量。站點設置一站為XX肝病醫院。目的:這樣方便患者就診,體現醫院的人性化服務,并做免費宣傳廣告,形成一定的口碑。
每周一課:定期舉辦肝病知識講座(初定為:每周六晚)。——與第三點(10趟/日班車到火車站、汽車站免費接送患者。)構成“聽講座,坐直通車”或“講座直通車”。目的:對外可以體現我院濃厚的學術氛圍與學習熱情,對內加強員工的再教育工作。與政府部門、某電視臺、報社聯合主辦“首屆肝病知識競賽”。操作方式:與媒體聯合主辦,而我院須享受冠名權。目的:提高醫院在民眾心目中的美譽度,是一種較好的公益活動。引發全社會關注肝病,由于我院開先河舉辦此類活動,所以,人們也就關注我院,并強化我院在民眾心目中的肝病專業印象。
八、市場成熟期
目的與策略:加強品牌打造,通過醫院綜合實力突出品牌,循序漸進地打造醫院在人們,甚至醫務人員當中的口碑,從而達到品牌高滿意度,讓患者或健康人一聽說肝病就會到我院來就診。
1、電視媒體投放策略。這個階段影視投放方面:逐漸加大5秒或10秒的品牌廣告影視、宣言式廣告影視、公益廣告影視、1.5分鐘/1分鐘故事劇的投放力度,以1.5分鐘/1分鐘(視具體情況而定)的實力篇影視廣告為輔。目的:實力篇配合品牌傳播,實力去突出品牌,而用品牌促銷售。經過半年左右的影視廣告轟炸,人們都普遍了解了醫院的實力和概況。所以,實力篇傳播的作用就降低了,而品牌塑造和強化就更重要,所以,比重做了適當的調整。
2、PR策略與衛生部門合作,免費培訓鄉鎮衛生院、村衛生所醫生。目的:從拉患者到重視古城各地區的醫務人員(主要指鄉鎮衛生院、村診所醫生),當然歸根結底是,要擴大病源,并進一步拉近與他們的距離。同時,患者與醫務人員(這里的醫務人員指鄉鎮衛生院、村診所醫生,這群體人最多,也是最容易成事壞事的群體。)一起抓,消除不同意見,以望達到內外一致的口碑。與衛生部門合作,舉辦“肝病康復進萬家”活動。目的:實現地毯式轟炸,把健康帶到萬家萬戶。歡迎各地醫院,尤其是縣區級醫院,與我院建立協作關系,前來參觀,或我院將給予技術支持與指導。目的:擴大我院在行業內的影響力,樹立行業內權威地位,做中國肝病治療的領導者地位。爭取與陜西中醫學院建立科研等協作關系,或與國
內肝病科研機構建立協作關系。目的:爭取在學術界上發言,從臨床到學術是一個非常重要的超越。
3、平面廣告策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯合主辦欄目。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對癥下藥。
九、市場提升期
目的與策略:經過近一年的傳播,品牌已經積累了豐富的資產;但我們還需提升她,通過影視廣告的調整、人性化的醫后服務,促使品牌人格化,易于人們心靈和情感上進行溝通。如此,品牌更能深入人心,使他們愿意長期固定在我院就診。
1、電視媒體策略。這個階段,是品牌提升的重要階段。所以,電視廣告帶風格更側重于溫馨、祥和、富有人情,力圖把品牌人格化。宣言篇:從醫院不同角度地體現和見證“治療肝病,我選擇XX肝病醫院”。(實拍醫院環境、實力、服務為主,角度變化)公益片:文案主旨不變,拍攝及演員變化,風格更貼近人,更感人。品牌片:只成為廣告標版,不做廣告播放。實力片與故事劇兩者合一:其中,體現肝病治療故事,現場采訪專家、高官、患者,并推薦醫院實力。
2、PR策略成立“肝健康俱樂部”——VIP會員(統屬醫院客戶服務中心管理)。目的:延伸的醫療服務,人性化醫療服務的一種很重要體現。參與對象:脂肪肝、酒精肝患者等(參與對象將受到限制)。舉辦首屆肝康復聯誼會。目的:該活動溝通情感,而且更是對自身醫療服務的一種肯定,讓患者心理上、情感上認同XX肝病醫院。與移動通訊/聯通合作,建立全球通“親情社區”。目的:與移動合作,進行強強聯合,借助他們的周到服務來增強醫院在患者心目中的信賴感、滿足感。
3、平面媒體策略系列實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)目的:傳播醫院實力,讓人們真正體驗到XX肝病醫院雄厚的實力,實力見證、認同我院在肝病治療領域的權威地位。系列科普篇 實力篇(包括邀請知名專家前來講學或會診、或成為某權威科研機構的協作單位等)——爭取與媒體聯辦欄目的方式。目的:健康教育廣大群眾,使之形成一個肝病科普的品牌欄目;并在廣告當中體現醫院實力,讓欄目與醫院實力充分結合,做到對癥下藥。
品牌與營銷的關系從長遠來看,就像國有醫療機構一樣,品牌可以為醫院帶來穩定及上升的銷售業績。品牌是醫療機構的核心競爭力,未來的醫療機構(國有醫院漸漸淡化它的霸主地位),必須依靠品牌生存。因為患者已經或正在形成對醫療機構的宣傳廣告具有近乎天然形成的免疫能力,而且在信息化的社會里,信息的泛濫傳播,重復成為抓住人們“眼球”的主要方法。廣告費用耗費嚴重,所以我們需要品牌。這是一個品牌制勝的時代,讓患者記住醫院品牌識別其他醫療機構。
第四篇:醫院男科推廣方案
推廣方案
現在醫療行業的競爭主要是對手的競爭、廣告的競爭等,這也導致推廣方式越來越多。例如最典型的也是最常見的推廣方式是:競價+seo+新聞稿+第三方平臺,這是最常見的也是用的最多的推廣方式了。任何網絡推廣形式都不是百分之百的效果!分析現狀,結合網絡整合營銷觀念,將營銷在網絡上最大化。給出以下有助于網絡推廣的方案
一、站群優化
對男性病種詞建立獨立網站,一個病種對應多個網站(3—N個)進行站群優化。優化關鍵詞主要為病種主詞+對應病種長尾詞
例:性功能障礙
對性功能障礙這個病種構架多個網站,網站圍繞著男性性功能障礙進行優化,主詞為性欲障礙 射精障礙 陽痿早泄 勃起障礙等 圍繞這些主病種詞經行對應長尾詞優化。每月根據醫院實際情況做出活動專題,病種專題等。
優勢:通過建立多數網站來進行單獨病種詞優化更具有針對性,最大限度的增加關鍵詞在搜索引擎檢索結果中被用戶發現的機會。多網站營銷的意義之間的鏈接優勢等。
二、提高網站權重 優化長尾詞
可結合站群指定長尾詞,通過自然人工點擊到達網站增加網站權重,通過做百度分享,PV等提高用戶對網站的喜愛度等。
保障長尾詞優化到百度前三位
百度指數300以下80 元一張卡/月快照前三上詞率98% 百度指數300到800100 元一張卡/月快照前三上詞率85% 百度指數800到1500380 元一張卡/月快照前三上詞率65% 百度只刷1500到3000600 元一張卡/月快照前三上詞率45%關鍵詞在百度快照位置必須是前兩頁的才能有效,百度兩頁后的關鍵詞提交無效
增值服務:百度 搜狗 搜搜 必應下拉框服務,每個搜索引擎保障三個下拉位置出現。
(主站建議,在主站原由基礎上每月或節假日增加相關活動,病種專題,可增加網站PV值,提高網站權重,對關鍵詞優化有很大幫助)
第五篇:醫院網站推廣方案(精選)
醫院網絡推廣方案之分析競爭對手
醫療行業一直以來都是一個競爭非常激烈的行業,所以在開始每個項目前做好一個推廣方案至關重要,可以說方案決定成敗!那么一個好的方案應該具備哪些因素呢?
今天想和大家說的是一個好推廣方案肯定是基于swot之上的,沒有分析對手和自己就不可能做出一個好的營銷方案,不基于數據的方案一定不會成功!今天阿呆就和大家分享分析競爭對手應該從些方面入手!
在開始之前我們先來介紹一個什么是swot, SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢,競爭劣勢,機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。因此,清楚的確定公司的資源優勢和缺陷,了解公司所面臨的機會和挑戰,對于制定公司未來的發展戰略有著至關重要的意義。了解了這些之后我們在來做分析就容易多了。
首先我們要發現自己的優勢,這點很容易做到,分析優勢主要從幾方面入手,醫院平臺,專家,設備,財力,醫院所處位置等。
醫院平臺我們主要分析醫院的資質,比如:三甲,醫保等。醫院性質,比如:公立醫院,部隊醫院,民營醫院,專科醫院。如果是承包的科室那還要了解醫院口碑和醫院的歷史表現等!專家,設備,財力和醫院所處位置這個都比較好理解我們就不做詳解。
分析完了我們的優勢就要開始分析競爭對手的優勢了,也就是我們的劣勢,這個分析也要從上面的幾點入手,而且了解競爭對手的口碑這一點很重要因為其它的東西都可以靠包裝出來,但是口碑這東西不是一天兩天可以做到的。分析出我們的優勢和劣勢之后就是我們尋找市場切入點,抓住機會的時候了,比如雖然競爭對手在各個方面都表現不錯,但是他們卻沒有對專家進行包裝,這時候我就可以通過打專家牌這招來出奇致勝。又比如我們的平臺比他們好,我們就要揚長避短主打醫院平臺這張王牌,總之以已之長攻彼之短才能在競爭出勝出。
當然有些操作方式很容易被模仿尤其是醫療這種競爭很強的行業,你想到的一個好點子可能在你執行了幾天后你就會發現自己的創意已經被N多家模仿,所以當我們發現了別人的劣勢自己的優勢后一定要在最短的時間達到最大的效果,否則你的優勢可能會在你拖拉的幾天中變的不在是優勢,說這些其實是想告訴大家做到了前三點我們一定要發現威脅,比如:競爭對手在看到我們的效果之后他們如果用同樣的手段來操作我們會不會被超越,我們被超越的機率有多少!
做為醫院網絡營銷部門的管理人員一定要有危機意識,否則我們很有可能會在不經意間被競爭對手所超越。扯的很點遠了,好了今天就寫這些吧,文筆很差,所以可能有時候會詞不達意,請諒解!