第一篇：新形勢下的醫院管理(

新形勢下的醫院管理

進入21世紀以來，人們對醫療保健服務的需求迅速增長，病人對醫療服務的需求逐步提高，社會需要的醫療服務向高質量、多層次、全方位的方向發展。作為基層醫院，必須面對新時代的挑戰，轉變其原有的管理模式。如何應對時代的要求，就目前的醫療環境對基層醫院管理談一談看法。

1.新形勢下，加強醫院經營管理的必要性

深化醫藥衛生體制改革，建立符合科學發展觀要求的醫藥衛生體制，促進衛生機構和醫藥行業健康發展，使居民就醫費用負擔明顯減輕，看病難、看病貴問題明顯緩解，讓群眾享有價格合理、質量優良的醫療服務，提高人民的健康水平是醫藥衛生體制改革的目標。為了適應改革發展的需要，迎接醫改挑戰，醫院要建立健全內部激勵機制和約束機制；加強經濟管理和成本核算；進一步深化人事制度，分配制度改革。到2011年基本醫療保障制度全面覆蓋城鄉居民，城鎮職工和居民基本醫療保險及新農合參保率提高到90%以上，醫療保險制度改革是一項系統工程，包括城鎮職工和居民基本醫療保險及新農合，涉及到財政投入、病人健康和醫院發展等社會經濟的諸多方面，我們務必高度重視，其間協調發展是改革主旨，協調關系是工作前提。醫院要把自身發展要求放到社會經濟發展的大局中去思考，認識自身的市場定位和功能定位，為健全基層醫療衛生服務體系提供技術指導，調整

重點學科的發展方向，保持和發揮特色優勢，積極拓寬經濟補償渠道，逐步探索醫院管理模式，在保持公益性的前提下實行管理經營性，使醫院具備持續發展的經濟實力，更好地實現醫療、預防、保健等各項業務的社會效益和經濟效益。

2.完善內部核算制度，提高醫院經營管理水平

醫院是承擔一定福利職能的社會公益性事業單位，是體現黨和政府公共福利政策的載體。醫院財務管理的基本原則是：執行國家有關法律、法規和財務規章制度；堅持厲行節約、勤儉辦事。制止奢侈浪費的方針，在以社會效益為主的原則下講求效益。

醫院實行成本核算辦法，是加強醫療業務收入管理，控制各項支出及成本費用，提高經濟管理水平的重要手段和基礎性工作，對于增強醫院在醫療市場上的競爭力有積極的作用。醫院的支出應當嚴格執行國家有關財務規章制度規定的開支范圍及開支標準。隨著科技進步和發展，充分利用先進的工具和手段，特別是采用計算機軟件來推動醫院成本核算工作，以提高工作水平和效率。醫院成本核算，要研究用會計的方法，依托會計軟件，即形成一套專門的會計科目、會計賬戶、會計報表來記錄、反映、揭示醫院全部的科室成本，項目成本和單病種成本等，通過成本核算可以進一步深化醫院各項改革，進而理順職工內部分配機制，將醫療服務的數量，質量與職工收入緊密聯系，進一步規范合理檢查，合理治療，合理收費，以建立新型的職工收入分配關系，完善醫院經營管理機制。

3.加強財務分析，提高醫院的經濟效益和社會效益

新時期，醫院要一改過去“重核算，輕分析”的思想，隨著醫改的不斷深入，新生事物的不斷涌現，醫院的業務內容不斷豐富，為了給醫院的決策提供科學的依據必須把財務分析工作放在重要地位。首先作為醫院的管理者，院領導要高度重視財務分析工作，配備高素質的分析人員，加強技術培訓工作。其次要采取多種形式，提高財務分析人員的業務素質，拓展知識面，調整知識結構，使他們較系統地掌握財務分析的技術方法和技巧。另外還要建立完整科學的分析體系，結合醫院經營管理水平和實際情況，建立一套完整、科學的分析體系，以達到分析的目的。這套方法應從相關分析入手，對醫療設備的投入、規劃目標的投資等經濟活動進行全面控制。只有這樣，才能有的放矢，才能提高醫院的經濟效益。通過對不同時期收入、支出、結余進行對比分析，找出差距，通過因素分析，測定各因素變化的影響數值；以平衡分析為另一條主線，結合分組法，對醫院財務狀況做出評價；通過經濟批量分析，掌握藥品、庫存物資的運用情況，對購、銷、存進行一體化管理，既要保證正常需要，又要不積壓資金，評價經濟效益，核定最佳的經濟批量；通過趨勢動態對比，掌握醫院的發展趨勢：通過對大型投資等項目進行專題分析，利用其資料比較廣泛，分析的方法較靈活的特點，作好深入細致的調查研究。既要考慮近期利益，又要考慮長遠利益；既注重直接效益，又要注重間接效益。將事前、事中、事后分析相結合，專業分析和群眾分析相結合，定量分析和定性分析相結合，定期分析和不定期分析相結合，運用一系列科學的分析方法，就會使醫院的會計資料及其他相關資料真正開發利用起來，提

高醫院財務管理水平，更好地為提高醫院的經濟效益和社會效益服務。

4.積極謀劃，醫療服務市場的發展戰略，提高醫療改革和質量 醫院持續、健康發展策略選擇的著眼點，應當是管理者對衛生改革政策和市場需求變化的正確把握。

醫院謀劃新時期醫療服務市場的發展戰略，具體可歸納為：

（1）經營機制創新是醫院發展的關鍵

落實醫療衛生事業的公益性質，把基本醫療衛生制度作為公共產品向全民提供的同時也要尊重市場經濟的客觀規律。機制的創新就是要擴大醫院自主權，確立政府引導下醫院的獨立經營地位。采用公益性質與市場機制相結合的方式，建立“以病人為中心”的運行模式。分配上要能多能少，建立科學的業績評估和獎勵制度，特殊的人才采取特殊的政策，允許技術要素參與分配，真正形成多勞多得，優勞優得的分配機制。后勤服務社會化的工作要政策配套，減少行政干預，引入競爭機制，提高醫院后勤保障水平。

（2）理念創新是醫院發展的根本

醫院的先進經營理念，主要內容是：患者至上、質量最優、競爭生存、創新發展、博采眾長、以人為本。患者至上就是把“以病人為中心”落到實處，提高患者對醫院的滿意度。質量最優就是以高品質的設備、技術和服務等，使患者在診療過程中享受到真正意義上的就診服務。醫院追求醫療質量、服務質量的最優化，既是體現醫院管理者經營理念的過程，也是患者驗證醫院先進經營理念的過程，對醫

院不斷占有更大的市場份額至關重要。醫院管理理念是醫院文化的重要組成部分，只有先進的管理理念成為大家共同秉承的核心價值，內化在每個人的行動中，管理理念的創新才會真正的生根，才能貫穿到醫院發展的各個方面，才能更好地促進醫院全面發展。觀念創新除政府和醫院領導層外，對醫院職工重在教育，要喚起職工的危機意識，要提高職工的改革承受力，對有關政策要把意義講透，政策講透，容講透。要重視醫院文化建設，以醫院文化來凝聚人、激勵人。

5、構建和諧醫院，加強人力資源管理

現代醫院管理是以人力資源為核心的管理。人力資源管理就是在醫院管理中要堅持和貫徹“以人為本”，使“人”和“工作”和諧地融合起來，實現醫院和員工雙贏。相對于醫院的資金、醫療設施、技術、醫藥等物的資源來說，人是主動的、具有創造性的資源，所以高效的人力資源管理對一個醫院的生存與發展意義重大。

首先，創造良好的人文環境。個體良好的心境對生理和心理的內驅動力起放大作用，個體良好的心境和心理又取決于是否有良好的人際關系和人際氛圍，而良好的人際關系有賴于管理者能否創造和維持一種有利于調動積極性、溫暖友愛的環境氣氛。因此，管理者平時應在醫護之間、醫患之間倡導以誠相待，和睦相處，遇事相互理解、相互幫助、相互支持，使每位醫務工作人員在群體中有歸屬感，從而增加凝聚力、向心力和工作效率。

其次，加強人才教育和投入。21世紀的競爭，是人才的競爭。因此通過有計劃的培養、有目標的投資，每年舉行一期醫生護士骨干

培訓班、外送人員進修，鼓勵和支持在職學習，不斷提高醫務人員的學歷層次、知識結構，提高專業水平，以適應醫學專業發展的需求。

第三、合理配臵和使用人才。首先，根據工作需要，將有限的人力資源用在直接為病人服務的臨床一線；其次，醫院建立醫療指標監控體系和科學的評價方法，加強醫療服務質量的日常監控，定期和不期地組織檢查，從醫德醫風、臨床工作、技術操作、專業理論學習等方面進行定量考評，并以此作為各級人員晉級、晉職、提升和留用的重要依據，做到人盡其才，才盡其用，使醫療質量管理走向規范化、定量化軌道。

新時期，新問題，新挑戰，醫院的經營管理還有許多值得改進和探討的地方，我們將在以后的發展中不斷總結經驗，推動醫院全面、協調、可持續發展。

第二篇：新形勢下醫院固定資產管理論文

摘要：隨著現代醫療體制不斷發展，固定資產種類越來越多、規模日趨擴大，新形勢下如何加強醫院固定資產的管理，用好固定資產，確保資產的安全、完整，實現資產的保值增值，具有重大意義。文章通過對醫院后勤固定資產管理的現狀分析，提出管理中存在的問題，并著重介紹目前醫院后勤固定資產管理的經驗。

關鍵詞：固定資產；問題；建議

一、南京市江寧醫院固定資產管理的現狀

醫院固定資產是指醫院為維持日常治病救人、護理病人而特有的、使用期限較長、單位價值較高，在使用過程中保持原有的實物形態的非貨幣性資產。其范圍包括病床、電視、空調等，醫院固定資產是維持醫院正常運轉和提供服務保障的基本物質基礎，對醫院的核心競爭力有著直接的影響，是醫院賴以生存和發展的重要資源，因此它的重要性非常值得我們重視，它所面臨的問題需要我們認真分析并提出新方案來解決。當前，大部分醫院主要采用歸口分級的管理模式進行固定資產管理，院計財處負責全院固定資產價值與產權管理，各歸口部門負責具體的業務管理，即設備科負責管理醫療設備，信息科負責管理電子網絡設備，后勤處負責管理家具，房屋建筑物，辦公室負責交通工具，統一入賬標準，統一賬卡管理模式。

二、南京市江寧醫院后勤固定資產管理中存在的問題

（一）多部門管理，權責不分

固定資產管理部門和使用部門職責、權限不明確。小到固定資產表格、卡片的制定，大到固定資產歸屬管理部門的明確，整個醫院缺乏統一的固定資產管理機構，存在多頭管理問題，使固定資產管理職能分散，財務、設備、信息、后勤等部門權責界分不清，容易出現管理上的盲區，造成固定資產購置、領用、保管等環節出現脫節問題。

（二）固定資產利用率較低

固定資產管理薄弱，內部控制不夠嚴格，造成有些固定資產閑置、浪費和損失，利用率低。尤其是后勤固定資產的價值低、可移動，所以普遍對后勤固定資產的重視程度不足，這就導致部分固定資產處于閑置狀態，沒有發揮特定的作用的同時又占用了醫院的大量資金，造成醫院的資源浪費，也妨礙了醫院的更好發展。產生這種現象的原因首先在固定資產購買時沒有考慮過它的實用性，盲目購買的后果就會導致固定資產的后期利用率降低；其次是因為是在后勤固定資產管理的時候沒有有效的使用計劃安排，有效統一的固定資產管理體系的缺乏使得固定資產在購買后的利用達不到預想的效果，造成了醫院的資源浪費。

（三）清查、盤點制度執行不到位

管理部門和使用科室不能定期進行固定資產的清查、盤點。盤點前沒有安排熟悉的相關人員進行，盤點時常發生錯盤、漏盤的現象發生，盤點后沒能及時生成盤點報表，有的生成盤點表對盤虧、盤盈未附文字說明原因。

（四）報廢過程、手續不完善

在醫院的具體工作中，有些科室認為后勤固定資產價值較低，在不能使用時自行報廢處理，報廢后又沒有及時上報財務和管理部門核銷的情況，有些固定資產報廢時未經主要領導同意即發生報廢事實。同時，有些固定資產由于資產使用部門無專人保管財產，造成財產損失或丟棄，從而導致固定資產虧損，以上幾種情況發生均會導致固定資產賬面數和財務不符現象。

（五）管理方法落后雖然現在多數醫院已經實施信息化管理，但只是簡單的數據錄入，有的未及時錄入，有的錄入時發生差錯，時常發生固定資產調劑給其它部門使用，但未更改使用部門，造成固定資產管理混亂，遠遠不能滿足現代醫院管理模式的要求。

三、做好醫院固定資產管理的對策

（一）明確職責權限主體

財務部門統一制定固定資產管理卡片，管理部門負責登記且一式三份，一份交財務、一份交使用科室、一份管理部門留存。卡片詳細記錄資產名稱、規格、型號、財產編碼和使用變動等具體情況。固定資產采購管理部門負責所屬部門固定資產的管理，定期前往使用部門進行固定資產盤點，并與賬務進行核對。固定資產使用部門負責本科室固定資產的管理，建立本科室固定資產臺賬，對固定資產的具體存放地點、使用人員進行詳細登記。

（二）制定合理的程序

PDCA循環是我所認同的一種可參考的模板，即Plan計劃、Do執行、Check檢查、Act修正。將其借鑒到醫院固定資產管理上則可將此程序細分為初審申請、交由領導審批、采購、入庫、科室領用、調劑等各個環節全方位進行管理，減少固定資產毀損和流失，確保賬實相符，提高固定資產使用效率。

（三）規范操作流程

固定資產管理涉及到物品的出入庫等方面工作，用科學的視角看即使是入庫一個小小的步驟也有非常嚴格的要求：物資是否合格，入庫后庫存時間定為多少合適、科室領用手續是否完備、對于棄置物品處理是否得當等，因此將每個環節都考慮到并做到細致嚴謹即可使流程更加符合規范。

（四）定期進行固定資產的清查、盤點

定期由固定資產管理部門組織對固定資產進行清查、盤點，對盤盈、盤虧，以及在盤點過程中發現的具體問題，由財務部門與使用科室一起協同查明原因，形成書面報告，報醫院主管領導批準后，按照會計制度規定進行處理。財務和管理部門會同使用科室定期進行賬、卡、物核對工作，完善固定資產檔案，確保賬賬相符、賬卡相符、賬物相符。

（五）加強固定資產報廢環節處理

加強固定資產報廢的管理，使資產與賬實保持一致。人員變動或裝修、改造、搬遷時，及時通知歸口管理部門，辦理相關手續，并進行賬務處理，對利用率低的閑置固定資產進行內部調撥。固定資產報廢應首先由使用科室提出申請，經維修部門檢查審核，確實沒有維修價值后，協同歸口管理部門到現場核對實物的名稱、型號是否一致，核實無誤后，使用科室將廢舊財產交給管理部門，廢舊資產回收管理人員在報廢單上簽字，會同財務部門對賬務進行調整，以確保醫院資產的真實性。

四、結語

總之，醫院固定資產管理是一種既繁鎖又不容易做好的工作，只有明確權限主體，制定合理的程序，定期進行固定資產的清查、盤點，加強固定資產報廢環節管理，提高固定資產使用效率，從意識上重視，在管理環節上嚴格把關，雙管齊下，以期能促進醫院固定資產管理更加科學合理。

參考文獻：

[1]甘麗云.試論新時期醫院資產管理問題與對策[J].中國衛生產業,2014(08).[2]畢曉華.加強醫院固定資產管理,提高設備利用率[J].中國外資,2013(01).

第三篇：新形勢下醫院的管理的實踐策略

新形勢下醫院管理的實踐策略

黑龍江省綏化市北林區第一人民醫院 楊波

【摘要】新形勢下醫院管理主要包括打造醫院核心競爭力在于人力資源，加強醫院的信息化建設，更好地提高醫療質量，控制不合理藥物的使用，拓展社區衛生服務工作。

我院是新形勢下醫療衛生體制改革中初定的市區級的一所公立醫院，雖然整個行業在進步，但隨著形勢的變化，公立醫院的作用是不可替代的，如果說發展公共衛生和社區醫療解決的是基礎問題，那么提高醫療技術保障安全則是提升公立醫院競爭力的長期任務。

【關鍵詞】人力資源管理 信息化管理 醫療質量管理 藥物使用管理 社區衛生服務

本文就我院在新形勢下的管理實踐中體現五點策略，在管理上堅持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創出有特色的醫院管理品牌。狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰略放在醫院管理的制高點，通過著重建設專家隊伍，提高專科社會知名度、培養科室團隊意識與創新能力，把人才隊伍建設作為提高醫院管理核心競爭力的重要內容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專家隊伍。三年來，共引進心血管外科、神經內外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內科、腫瘤科、婦產科、放射線科、檢驗科、超聲科等專業的學科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學術造詣深厚的醫學專家，組成了一支學科齊全、技術精湛、德醫雙馨的專家隊伍，醫院通過政策傾斜為專家們搭建起了一個個施展才華的平臺。二是加強基層科室領導班子建設。我院建立了崗位競爭上崗機制，由專業技術過硬、科室管理能力全面、團隊意識與創新能力很強的干部擔任科主任、護士長，并實行科主任負責制。三是注重人才梯隊建設。我院將有計劃地選派事業心強、積極肯干、具有培養前途的中青年干部到省級著名醫院或科研機構進修學習，作為培養人才的重要途徑。利用信息化網絡管理拓寬醫療市場

我院主要采取以下措施來拓寬醫療市場。一是利用宣傳信息網絡，通過新聞媒體及時報道我院的知名專家、重點學科、特色醫療項目和醫療服務承諾。二是醫務科利用信息網絡積極開展與周邊及所轄的縣、鄉鎮醫療衛生服務機構的業務往來，現已與周邊四十多家市、縣級醫院和鄉鎮衛生院建立了密切的技術協作關系，我院每年定期組織多個學科專業的專家到鄉鎮衛生院進行技術幫帶，及時接受疑難病例的診治，并協助培養基層醫院的中青年醫務人員，市場潛力較大的鄉鎮醫療資源得以充分利用。三是，醫院的信息管理科充分利用信息化網絡宣傳手段擴大醫療服務區域，現已建立了內容全面的醫院網站，不斷更新醫院的醫療服務信息，及時解答咨詢，預約就診量不斷增加。四是，利用網絡信息積極發展與當地其他醫療機構及急救中心的業務聯系，認真做好不同醫療機構之間的疑難復雜病例的會診工作，以求達到醫療資源共享、醫療技術互補、服務水平共進的目標。通過信息化的網絡管理，便捷服務功能增強，使我院醫療服務區域也在不斷擴大。醫療質量管理作為醫院管理的重心

新形勢下我院重新確立了醫療質量管理戰略。一是完善了院、科兩級質量管理體系，醫政部門狠抓醫療質量和醫療安全核心制度的落實，嚴把手術質量關，進一步強調了醫療、護理環節質量控制和臨床路徑的重要性。醫療質量監控部門專職負責醫療護理質量監督、檢查、指導和評估工作，我院每月例行全院醫療、護理數質量指示完成情況的同時，重點指出醫療、護理質量中存在的主要問題及下一步整改措施。講評會現已形成了敢較真、敢揭短、獎優到位、罰懲到人的特點。二是嚴把病案質量關。我院采取了以下措施：（1）在病案內容質量控制方面，做到定期培訓醫務人員對病歷的書寫規范、重視醫師三基二嚴能力培養、嚴格三級醫師查房制度的落實和狠抓三大病例討論實效等。（2）在病案質量管理方面，重點強調了住院登記，采用實名制掛號、加強運行病歷實時監控、健全科室三級病歷質控、加大出院病控力度是、著力改善醫技科室服務質量和實施全院講評與適度扣罰并行措施。由此運行病歷和出院病歷的內涵質量得以穩步提高，甲級病案率始終控制在95%以上。嚴格控制不合理藥物的使用

不合理應用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應用，造成患者的醫療費用增加是重要因素。我院質控辦和醫院感染管理科重點加強門診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請院內外專家進行全院醫務人員的抗菌藥物知識培訓，以杜絕出現抗菌藥物不合理使用現象。特別是高價抗菌藥物的濫用。二是嚴格按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》進行門急診處方、運行病歷和出院病歷的檢查，對于不合理使用的人員給予批評教育、獎金扣罰、通報等處理。三是通過暗訪調查、現場檢查形式重拳打擊某些醫藥代表以推銷藥物為名進行商業賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內不合理使用藥物的情況發生。積極開展社區衛生服務工作

我院于2002年聯合當地社區衛生（院）所，形成了社區服務集團，作為單位牽頭，開展便民、利民的醫療服務項目。我院主要開展三個方面：一是開辟綠色通道、實行雙向轉診。我院及時接收由社區醫院（所）轉診的危重患者或疑難病例，在患者進入恢復期轉歸社區醫院（所）進行康復治療。二是，我院對由社區醫院（所）轉入我院的患者實行一定的醫療費用優惠政策，對于一般檢查項目優惠10%，（例如：三大常規、肝腎功）對于特殊檢查項（超聲、CT等）則優惠15%。住院患者康復出院時，除材料費、血費外，其它住院費用優惠5%。三是，凡是社區居民到我院分娩患者都享受專車接送服務。

通過上述舉措，我院的綜合實力不斷增強，在醫院管理思維模式不斷深化的過程中，堅持以人為本的管理理念，積極調整新形勢下的醫院管理策略，全方位地提升醫院的核心競爭力。參考文獻 [1]楊振東.構建醫院核心競爭力，增強醫院生存發展能力[J].中國醫院管理，2005.25（12）：53－54 [2]姚崢，周蓮娥，李玉瑩等.住院病歷質量實時監控的探討[J].中華醫院管理雜志，2006.22（3）：172－173

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林夕經典歌詞

1、若只是喜歡，何必夸張成愛。——林

2、擦光所有火柴難令氣氛像從前閃耀，至少感激當日陪著我開甜蜜的玩笑。——《失戀太少》

3、你是千堆雪我是長街，怕日出一到彼此瓦解。——《郵差》

4、誰能告訴我，要有多堅強，才敢念念不忘。——《當時的月亮》王菲

5、我愿意做你的老師，示范著執子之手如何解釋，不愿為深奧的感情變白癡。——《詩人的情人》方大同

6、有一夢便造多一夢，直到死別都不覺任何陣痛，趁沖動能換到感動，這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空。——《夢死醉生》張國榮

7、誰能改變人生的長度，誰知道永恒有多么恐怖，但現實往往比命運還殘酷，只是沒有人愿意認輸。——《無間道》

8、似等了一百年忽已明白，即使再見面，成熟地表演，不如不見。——《不如不見》

9、在有生的瞬間能遇到你，竟花光所有運氣。——《明年今日》

10、害怕悲劇重演我的命中命中，越美麗的東西我越不可碰。其實我再去愛惜你又有何用，難道這次我抱緊你未必落空？——《暗涌》

11、黑了倦眼都側耳傾聽，讓我做只路過蜻蜓，留下能被懷念過程，虛耗著我這便宜生命。——《路過蜻蜓》張國榮

12、如除我以外在你心，還多出一個人，你瞞住我，我亦瞞住我，太合襯。原來我非不快樂，只我一人未發覺若無其事原來是最狠的報復。——《想哭》

13、閉起雙眼我最掛念誰眼睛張開身邊竟是誰。——《人來人往》

14、我想知如何用愛換取愛，如何赤足走過茫茫深海，超乎奇跡以外。當赤道留住雪花，眼淚融掉細沙，你肯珍惜我嗎？——《當這地球沒有花》

15、那日我狂哭不止，曾經差一點想過死，多少艱辛不可告人，多少光陰都因為等。——《奇跡》

16、愛若難以放進手里，何不將這雙手放進心里。——《人來人往》

17、剪影的你輪廓太好看，凝住眼淚才敢細看。——《約定》

18、但凡未得到，但凡是過去，總是最登對。——《似是故人來》

19、無論熱戀中失戀中，都永遠記住第一戒，別要張開雙眼。——《相愛很難》 20、得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。——《明知故犯》

21、悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我。——《百年孤寂》

22、感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨一無二。——《香奈兒》

23、有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長出糾纏的曲線，懂事之前情動以后長不過一天，留不住算不出流年。——《流年》

24、不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關上連背影都不會存在。——《不愛我的我不愛》

25、我們擁有的，多不過付出的一切。——《不愛我的我不愛》

26、可能在我左右，你才追求，孤獨的自由。——《紅豆》

27、拿下了你這感情包袱或者反而相信愛。——《郵差》

28、如能忘掉渴望，歲月長衣裳薄。——《再見二丁目》

29、不是愛不起，只是傷不起。——《傷不起》

30、就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責怪。——《蝴蝶》

31、愛是沒名字的歌，留給這世上沒名字的你。——《沒名字的歌，無名字的你》

32、過去都已經過期，何必要跟自己過不去，還過得去，就值得恭喜。——《還過得去》

33、做最愛做的我沒什么不敢，才是最大的力量，夢想的現場，每個人頭上都有光環。——《夢想》

34、只想追趕生命里一分一秒，原來多麼可笑，你是真正目標。——《追》

35、但愿我可以沒成長，完全憑直覺覓對象。模糊地迷戀你一場，就像風雨下潮漲。——《有心人》

36、趁沖動，能換到感動，這幻覺不去用蘇醒以后難道你會哭出笑容。——《夢死醉生》

37、哭，我為了感動誰。笑，又為了碰著誰。——《路過蜻蜓》

38、我就是我，是顏色不一樣的煙火。——《我》

39、從前到以后，一夜間擁有，誰說這不算相戀到白頭。——《紅顏白發》

40、天愛上地，不會完全憑運氣。這刻春光明媚，差點不忍記起。——《奇跡》

41、你離開了，卻散落四周。——《左右手》

42、你這樣恨我，好不好過，溫馨被單，都變成負荷。——《你這樣恨我》

43、十年之后，我們是朋友，還可以問候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由。——《十年》

44、不信眼淚，能令失樂的你愛下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開去。如果你太累，及時地道別沒有罪。牽手來，空手去就去。——《玻璃之情》

45、感情不必拿來慷慨。——《因為愛，所以愛》

46、誰貌似花美艷？是誰努力照亮半邊天？但是情無獨鐘，貪心的你偏愛哪一邊？——《情無獨鐘》

47、誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大。——《情戒》

48、傳說有一男一女同偕到白發之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過。——《一千零一個》

49、愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會。——《天下有情人》

50、不愛就不愛，難捱就不捱。——《如果你是李白》

1.但凡未得到，但凡是過去，總是最登對。《似是故人來》 ——所以和你生活的那一個，永遠是second best。

2.無論熱戀中失戀中，都永遠記住第一戒，別要張開雙眼。《相愛很難》 ——愛情就是盲目的。能使愛情長久的方法，便是找片樹葉來遮住眼睛。

3.得到，你的愛情，還要再得到你任性。一切，原是注定，因我跟你都任性。《明知故犯》

——難怪李宗盛要說愛情是精神鴉片。

4.悲哀是真的，淚是假的，本來沒因果，一百年后沒有你也沒有我。《百年孤寂》 ——既是如此，何必執著？

5.感情尋找它的模特兒，衣服掛在櫥窗，有太多人適合，沒有獨一無二。《香奈兒》 ——這年頭，哪有不二臣？（亦舒語）所以，沒什么放不下的。6.有生之年狹路相逢終不能幸免，手心忽然長出糾纏的曲線，懂事之前情動以后長不過一天，留不住算不出流年。《流年》

——愛情有時徒有虛名，不過是一場宿命。

7.不要我的我不要，不愛我的我不愛，把燈關上連背影都不會存在。《不愛我的我不愛》 ——唱的容易做的難，誰又真能如此灑脫？ 8.我們擁有的，多不過付出的一切。

——愛情游戲中，永遠只有十分之一的甜，剩下的十分之九，有苦，有澀，有酸，就是沒有甜。

9.可能在我左右，你才追求，孤獨的自由。《紅豆》 ——擁有的時候永遠不懂珍惜，人類通病。

10.拿下了你這感情包袱或者反而相信愛。《郵差》

——拿開舊的奶酪，才能得到新的。所以，誰動了我的奶酪，并不要緊。11.你喜歡不如我喜歡，你的不滿成全我的美滿。《你喜歡不如我喜歡》 ——這樣愛，會容易得多。

12.就像蝴蝶飛不過滄海，沒有誰忍心責怪。《蝴蝶》

——只要蝴蝶曾在滄海上飛過，就已足夠，結果，永遠沒有過程重要。

13.不要迷信情變等于燈滅，不要含淚直到與他肯定再不相見，愛恨無須壯烈，不隨便狂熱。《情戒》 ——感情，只是人生中的一小部分，不要為它死去活來，讓人看低。14.害怕悲劇重演，我的命中越美麗的東西我越不可碰。《暗涌》 ——愛情雖然美麗，卻是易碎玻璃。不要虔誠直到懂得怎樣去愛魔鬼，紀念留給下世，不對別人發誓。《情戒》 ——要學會自己保護自己，也不要輕易對一段感情做出承諾，否則害人害己。

16.每個人都是單行道上的跳蚤，每個人皈依自己的宗教，每個人都在單行道上尋找，沒有人相信其實不用找。《單行道》 ——緣分可遇不可求。

17.有一夢便造多一夢，直到死別都不覺任何陣痛，趁沖動能換到感動，這愉快黑洞蘇醒以后誰亦會撲空。《夢死醉生》 ——人生得意需盡歡，莫使金樽空對月。感情是一個道理，愉快那么快，何必等到互相傷害？ 18.你這樣恨我好不好過，溫馨被單都變成負荷，當牧童害了綿羊難道覺得慶賀。《你這樣恨我》

——本是相愛的人到最后卻只能互相傷害，這是愛情最可悲的地方。19.你欣賞我因我本性不會改，別太認真認真怎可放開自在。《寂寞有害》

——愛一個人不見得是要在他的名前冠上“我的”二字，換言之，愛不是占有，所以給他多一點空間，不要老想他按著自己的意愿改變。20.相親相愛倒不如想入非非真真假假也無所謂。《想入非非》

——有時候，性比愛重要。但要小心像《藍宇》那樣由性進入愛，那可就違背你游戲人間的初衷了。

21.沒有擁抱你只怕這個游戲代價不菲，沒有愛上誰也該知道愛一個人好累。《想入非非》 ——所以準備愛的時候，一定要看看自己有沒有這個能力。

22.從前和以后一夜間擁有，難道這不算相戀到白頭，但愿會相信纏綿時分手，能令我減輕了內疚。《紅顏白發》

——在愛到極至時分手，是最明智的選擇。天長地久，只能讓感情生銹。23.夜晚會面白天道別，才沒有弱點。《側面》

——真正愛一個人，千萬別只看他側面。更不能不看他的缺點，否則這將成為感情最大的弱點。

24.你愛我愛不起，我怪你怪不起。《你愛我愛不起》

——感情有時候也要講究門當戶對，這是知心靈和心志上的門當戶對，要知道，陳家洛是配不起霍青桐的。

25.我不完美，但你未見得很愛美。我想完美，難怪被你太早放棄。《你愛我愛不起》 ——追求完美，有時反而會讓愛情更快破碎。

26.愛是一朵從天飄下來的雪花還沒結果已經枯萎，愛是一滴擦不干燒不完的眼淚還沒凝固已經成灰。《天下有情人》

——不是每一段情都一定會有結果。

27.愛是一段一段一絲一絲的是非，叫有情人再不能夠說再會。《天下有情人》 ——這就是為什么不要隨便發誓的原因，越脆弱的東西，變數就越多。28.若是要細水可以變長流，就像等他長出鐵銹無法再分手。《固定伴侶》 ——那又何苦？

29.別離原為戰勝與光陰的競賽，每把聲音定會囑咐要早出早回來，只是回頭便知時代早不存在，臨別的激動和悲哀卻可印證著愛。《早去早回》

——當你不能再擁有的時候，你唯一能做的，就是不要忘記。30.彼此相愛也許更愛自己。《寂寞便找我》

——任何人最愛的都只是自己，所以永遠不要對別人說：我最愛的人是你或最愛你的人是我。

31.傳說有一男一女同偕到白發之后才懷念刻骨銘心的舊友，回頭陪著那合照，一塊將余生渡過。《一千零一個》

——早知今日，何必當初？

32.游蕩只不過為逃避，期待只不過為回味，即使給我盛放的薔薇，貪戀的只怕是那愉快的氣味。《一枝花》

——難怪最美的愛情到最后也只是一堆泡沫。

33.誰亦記得不能容他寵壞，不要對他倚賴，感情隨他出賣，若你喜歡猶大。《情戒》

——人生要有原則和底線，不能為了他犧牲你的一切，子君離開涓生并不一定就要自殺，她還可以過好她的下半生，只要她不再對別人倚賴。

34.誰貌似花美艷？是誰努力照亮半邊天？但是情無獨鐘，貪心的你偏愛哪一邊？《情無獨鐘》

——大部分的男人都喜歡天使的面孔，嬰兒的大腦，所以女人永遠不可能事業和愛情兼顧。35.感情不必拿來慷慨。《因為愛，所以愛》

——不傷害愛你而你不愛的人的最好辦法，就是告訴他你不愛他，感情是給你想愛的人的，不像金錢，只要夠慷慨，便能救助他人。

36.你是我的紅藥水，他只是杯黑咖啡。你會問我累不累，他卻讓我不能睡。《女朋友的男朋友》

——所以，千萬不要搶女朋友的男朋友。37.不愛就不愛，難捱就不捱。《如果你是李白》 ——分手要干脆。

38.為這為那，談情為了享受，為你為我，為何為他忍受？《情戒》 ——如果你對他的感覺有了忍受，那這段情便可以斷了。39.原來過得很快樂，原來我并不快樂，只我一人未發覺。《再見二丁目》 ——難道非要兩個人才能發覺？

40.不信眼淚，能令失樂的你愛下去。難收的覆水，將感情慢慢蕩開去。如果你太累，及時地道別沒有罪。牽手來，空手去就去。《玻璃之情》

——如果你真愛他，他想走的時候，就讓他走，即使，可悲……

41.如果我換過別的衣裳，你對我會不會一樣；如果你換過別的臉龐，我對你有沒有新的欲望；如果我換過別的衣裳，你對我就不會遺忘；如果你躺在她的身旁，你對我會不會說個謊？— 《懶洋洋》歌手：齊豫 專輯：駱駝.飛鳥.魚

——愛過經年，懶洋洋，還有沒有機會，重燃激情的希望。

42.十年之后，我們是朋友，還可以問候；只是那種溫柔，再也找不到擁抱的理由。—《十年》歌手：陳奕迅 專輯：黑.白.灰

——情人變成朋友的滋味，不試試，別人說也不對味。

43.如是我聞,仰慕比暗戀還苦……難道愛比恨更難寬恕。—《寬恕》電視劇《天龍八部》 ——愛的箴言，比偈還難解。

44.多年后想起今天值得不值得—《打錯了》王菲2001同名專輯 ——這話簡單的要死，可惜多年以前的時候都不肯相信。

45.你很愛我，你只愛我，聽得不好意思寂寞。—《感情生活》歌手：王菲 專輯：唱游 ——因為愛了而不再寂寞，還是愛過才會懂得何謂寂寞。46.最后一首：彼岸花 看見的 熄滅了 消失的 記住了 我站在海角天涯 聽見土壤萌芽 等待曇花再開 把芬芳留給年華 彼岸沒有燈塔 我依然 張望著 天黑 刷白了頭發 緊握著 我火把 他來 我對自己說 我不害怕 我很愛他

第四篇：新形勢下醫院思想政治工作的細化管理

隨著社會主義市場經濟體制的不斷健全與完善，醫院的思想政治工作發生了很大的變化，思想政治工作的內容必須隨著新形勢、新任務而不斷做出調整。在全國政協十屆會議期間，胡錦濤總書記提出了社會主義榮辱觀概念，這為醫院的思想政治工作提供了明確的指導。在實踐上，要落實社會主義榮辱觀，必須在思想政治工作的細化管理上下工夫。所謂思想政治工作的細化管理，即深入實際，摸清情況，制定合理可行的思想政治工作流程，建立新型的人際關系，將務虛變為務實，將空洞的說教，變為聯系實際的思想交流，將教育式談話，變為啟發式溝通，以期達到預期的效果。

一、醫院思想政治工作細化管理的必要性

（一）細化管理是適應新形勢需要的迫切要求

改革開放以來，我國的經濟發展取得了舉世矚目的輝煌成就，同時也出現一些新問題，如思想政治領域各種西方思潮的侵襲，經濟領域各種利益的誘惑，“紅包”現象、“回扣”現象，形形色色的商業賄賂及醫療行業的不正當競爭等。無疑，傳統的思想政治工作模式已不能適應新形勢下員工思想變化的需要，只有實施思想政治工作的細化管理，才能使醫院員工的思想統一到以病人為中心，以優質服務為重點的目標上來，做到精心醫療、精心護理，全心全意呵護病人、關心病人，真心真意向白求恩大夫學習，這是新形勢的要求，社會發展的要求，滿足廣大病人日益增長的保健需求的要求。各家醫院必須從實際出發，制訂符合院情的思想政治工作，細化管理方案，盡快適應工作的新形勢和新要求。

細化管理是滿足醫院員工思想多元化的迫切要求新形勢下，市場經濟對醫院的影響日益加深，醫院員工的思想比較活躍，趨向多元化，他們迫切需要解決思想中的一些“疙瘩”，如獎金分配中的醫護比、干群化，職稱晉升中的學歷、外語、論文、理論考試，聘用制中的人員比例、崗位設置，年終考核中的評優等。當前醫院員工迫切需要我們的黨務工作者、各級領導來和他們很好地談心，坦誠地交心，細致地溝通，并拿出一整套思想政治方法來，如思想政治工作的流程管理、思想政治工作績效考量、思想政治工作的長效管理等，并在這些管理中能突出細化管理，在“細”字上下工夫。

二、醫院思想政治工作

細化管理的內容只有從不同的層面對思想政治工作進行細化管理，針對不同的對象用不同的方法，才能使思想政治工作落到實處，提高員工的素質和發展空間，提高思想政治工作的針對性和有效性，從而有利于全面提高管理效能，密切黨政關系和干群關系，使全院職工心往一處想，勁往一處使，一心一意為病員。

研究對象人群的細分醫院中思想政治工作的對象主要是醫院員工與病人，由于這些對象職業、專業、職務、職稱、學歷、資歷、疾病情況、健康狀況等均不盡相同，需要認真進行細分。

員工的細分對一名教授、專家和一名普通工人，一名老員工和一名新參加工作的員工，如果在思想政治工作中采取同一模式，可能難以達到預期的目的。因此，必須對他們進行細分，采取不同的思想政治工作方法，才可能取得事半功倍的效果。目前，醫院員工的思想情況十分復雜，有的想發展業務技術，有的想“撈”錢，有的想搞“第二職業”，有的想出國，有的想購車置房，有的想“下海經商”，在這樣的條件下，我們要高度警惕衛生部黨組在《關于衛生系統加強和改進思想政治工作的意見》中所指出的那樣：“一些衛生行政部門和醫療衛生單位的領導對思想政治面臨的新形勢和新任務認識不清，對思想道德建設抓得不緊，存在重業務、輕思想，重技術、輕品德，重經濟、輕管理的現象；有的單位和個人甚至出現職業道德滑坡，價值觀念扭曲，服務意識淡薄，損害群眾利益等問題”。對員工的思想狀況我們必須有全面深刻的認識，不能掉以輕心。解決這些問題我們必須針對不同對象、不同表現、不同性質，分別采取不同的思想政治工作方法，必須“求真務實，創新思想政治工作機制”，不能千篇一律，只有堅持創新思想政治工作機制，才能更好地滿足不同員工的需求，創新是新時期思想政治工作的基石。

病員的細分病員包括兒童、成人、老人，急診病員、慢性病員、危重病員、傳染病員、癌癥病員等。醫院工作離不開病員，醫院的思想政治工作如果只注意員工，而忽視了病員顯然是不夠的，也不是全面的。因為無論“紅包”、送禮、醫療糾紛，都發生在醫患雙方。因此醫院思想政治工作必須要做到病員（包括病員家屬）身上，各級領導要做，醫護員工也要做，員工必須成為病員的知心朋友，成為病員的貼心人和可依托的人。病員病情復雜，人員復雜，社會背景復雜，對他們的思想政治工作要從“以病人為中心”這個總體思路出發，分析他們“關心什么，要求什么”，加強溝通，化解矛盾，促進和諧，減少醫療糾紛，建立新型醫患關系。醫患雙方要成為共同戰勝疾病的戰友與同志，改變病員被治、醫生治病的被動醫患關系，化消極為積極，變被動為主動，醫患之間相互關心，相互愛護。

研究對象需求的細分研究對象需求的細分也就是要認真細致地分析醫護員工及病員有哪些需求，這些需求中哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可以辦到的，哪些是難以辦到的。馬斯洛將人類的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求，這五種需求實際上涵蓋了大多數對象的需求。思想政治工作的細化管理，既要滿足人們的一般需求，還要能滿足人們的各種潛在需求。在新形勢下，我們要通過創新思想政治工作機制，滿足人們的差異化需求，營造和諧的醫療環境。

思想政治工作成效的細分思想政治工作成效取決于決策前的定位，執行中的檢查監督，實施后的情況反饋、總結和追蹤調查。成效不僅要全面分析，而且要在滿意度、支持度、參與度及醫療服務質量上進行細化研究，使思想政治工作流程更為合理，目標更加明確。因此，不能簡單地滿足于“好”或“不好”，而要能對好在哪里，差在哪里，程度如何，有什么教訓和經驗等，進行精細化研究，這樣才能為思想政治工作的再決策提供可靠的依據和可行的方案。

三、社會主義

榮辱觀是新時期醫院思想政治工作的重要內容胡錦濤總書記提出的社會主義榮辱觀，對落實科學發展觀，構建和諧社會及加強衛生系統思想道德作風建設，切實維護人民群眾的健康權益，發揚救死扶傷、無私奉獻的優良傳統，自覺做維護人民群眾健康的忠實衛士有積極意義。它體現了中華民族傳統美德與時代精神的有機結合，體現了依法治國與以德治國的有機統一，體現了愛國主義、集體主義和社會主義思想的有機聯系，體現了以人為本的科學發展觀，是新形勢下社會主義道德的重要指導方針，是當前醫院思想政治工作的核心內容。在醫院實踐中，只有對思想政治工作進行細化管理，才能使社會主義榮辱觀在醫院的思想政治工作中得到落實，使醫院員工的行為自覺做到堅持“八榮”，反對“八恥”。

在醫院思想政治工作細化管理中要堅持“八榮”，反對“八恥”在醫院思想政治工作中，要引導醫護員工從我做起，從身邊做起，從點滴做起，實踐“八榮”，抵制“八恥”，把維護人民健康作為己任，一切為病員著想，堅持職業操守，用自己的行動維護白衣天使的良好形象。

加強溝通，構建和諧的醫患關系醫院必須將樹立社會主義榮辱觀與構建和諧醫患關系結合起來。目前，醫患關系存在一些不和諧的問題，“紅包”現象折射出醫院思想政治工作任務的艱巨性和復雜性，這是當前思想政治工作細化管理的一個必須探索與解決的問題。目前，如何使醫護人員視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務，如何使病員理解醫院工作的難處，這些都需要我們加強醫患溝通，建立醫患之間相互理解、相互信任、相互尊重的新型醫患關系。

結合實際，解剖思想政治工作“麻雀”思想政治工作者必須善于發現問題，結合實際研究這些問題，從問題中探索改進措施，在細化管理中不斷提高，不斷進步。做到知榮辱，明是非，樹新風。明確堅持什么，反對什么，提倡什么，抵制什么。要堅持以熱愛祖國、維護大局為榮，以服務人民、關愛患者為榮，以崇尚科學、刻苦鉆研為榮，以辛勤勞動、勇于奉獻為榮，以遵紀守法、廉潔行醫為榮，以方便病人、優質服務為榮，以處處為病人著想、減輕病人負擔為榮，以堅持白求恩同志的“兩個極端”為榮，堅決反對醫院服務上的不正當競爭和不正之風及紅包回扣，見利忘義，違法亂紀等不良行為。新時期的思想政治工作是時代賦予我們的新任務，必須深入研究，抓深抓細，以堅持“八榮”、反對“八恥”為指導，以優質服務為核心，堅持以人為本，使醫院思想政治工作真正落到實處，成為現代醫院管理的一項重要內容。

第五篇：新形勢下醫院管理的實踐策略

新形勢下醫院管理的實踐策略

黑龍江省綏化市北林區第一人民醫院楊波

【摘要】新形勢下醫院管理主要包括打造醫院核心競爭力在于人力資源，加強醫院的信息化建設，更好地提高醫療質量，控制不合理藥物的使用，拓展社區衛生服務工作。

我院是新形勢下醫療衛生體制改革中初定的市區級的一所公立醫院，雖然整個行業在進步，但隨著形勢的變化，公立醫院的作用是不可替代的，如果說發展公共衛生和社區醫療解決的是基礎問題，那么提高醫療技術保障安全則是提升公立醫院競爭力的長期任務。

【關鍵詞】人力資源管理信息化管理醫療質量管理藥物使用管理社區衛生服務

本文就我院在新形勢下的管理實踐中體現五點策略，在管理上堅持探索和嘗試，努力摸索出一套有用的管理體系和制度框架，創出有特色的醫院管理品牌。

1狠抓人力資源管理

我院始終將人才戰略放在醫院管理的制高點，通過著重建設專家隊伍，提高專科社會知名度、培養科室團隊意識與創新能力，把人才隊伍建設作為提高醫院管理核心競爭力的重要內容之一。主要舉措包括：一是壯大知名專家隊伍。三年來，共引進心血管外科、神經內外科、燒傷整形外科、肝膽外科、骨科、耳鼻喉科、呼吸內科、腫瘤科、婦產科、放射線科、檢驗科、超聲科等專業的學科帶頭人近30人，全院匯聚了一大批知名度較高、學術造詣深厚的醫學專家，組成了一支學科齊全、技術精湛、德醫雙馨的專家隊伍，醫院通過政策傾斜為專家們搭建起了一個個施展才華的平臺。二是加強基層科室領導班子建設。我院建立了崗位競爭上崗機制，由專業技術過硬、科室管理能力全面、團隊意識與創新能力很強的干部擔任科主任、護士長，并實行科主任負責制。三是注重人才梯隊建設。我院將有計劃地選派事業心強、積極肯干、具有培養前途的中青年干部到省級著名醫院或科研機構進修學習，作為培養人才的重要途徑。

2利用信息化網絡管理拓寬醫療市場

我院主要采取以下措施來拓寬醫療市場。一是利用宣傳信息網絡，通過新聞媒體及時報道我院的知名專家、重點學科、特色醫療項目和醫療服務承諾。二是醫務科利用信息網絡積極開展與周邊及所轄的縣、鄉鎮醫療衛生服務機構的業務往來，現已與周邊四十多家市、縣級醫院和鄉鎮衛生院建立了密切的技術協作關系，我院每年定期組織多個學科專業的專家到鄉鎮衛生院進行技術幫帶，及時接受疑難病例的診治，并協助培養基層醫院的中青年醫務人員，市場潛力較大的鄉鎮醫療資源得以充分利用。三是，醫院的信息管理科充分利用信息化網絡宣傳手段擴大醫療服務區域，現已建立了內容全面的醫院網站，不斷更新醫院的醫療服務信息，及時解答咨詢，預約就診量不斷增加。四是，利用網絡信息積極發展與當地其他醫療機構及急救中心的業務聯系，認真做好不同醫療機構之間的疑難復雜病例的會診工作，以求達到醫療資源共享、醫療技術互補、服務水平共進的目標。通過信息化的網絡管理，便捷服務功能增強，使我院醫療服務區域也在不斷擴大。

3醫療質量管理作為醫院管理的重心

新形勢下我院重新確立了醫療質量管理戰略。一是完善了院、科兩級質量管理體系，醫政部門狠抓醫療質量和醫療安全核心制度的落實，嚴把手術質量關，進一步強調了醫療、護理環節質量控制和臨床路徑的重要性。醫療質量監控部門專職負責醫療護理質量監督、檢查、指導和評估工作，我院每月例行全院醫療、護理數質量指示完成情況的同時，重點指出醫療、護理質量中存在的主要問題及下一步整改措施。講評會現已形成了敢較真、敢揭短、獎優到位、罰懲到人的特點。二是嚴把病案質量關。我院采取了以下措施：（1）在病案內容質量控制方面，做到定期培訓醫務人員對病歷的書寫規范、重視醫師三基二嚴能力培養、嚴格三級醫師查房制度的落實和狠抓三大病例討論實效等。（2）在病案質量管理方面，重點強調了住院登記，采用實名制掛號、加強運行病歷實時監控、健全科室三級病歷質控、加大出院病控力度是、著力改善醫技科室服務質量和實施全院講評與適度扣罰并行措施。由此運行病歷和出院病歷的內涵質量得以穩步提高，甲級病案率始終控制在95%以上。

4嚴格控制不合理藥物的使用

不合理應用藥物，尤其是抗菌藥物的不合理應用，造成患者的醫療費用增加是重要因素。我院質控辦和醫院感染管理科重點加強門診及住院患者的抗菌藥物的合理使用。一是定期邀請院內外專家進行全院醫務人員的抗菌藥物知識培訓，以杜絕出現抗菌藥物不合理使用現象。特別是高價抗菌藥物的濫用。二是嚴格按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》進行門急診處方、運行病歷和出院病歷的檢查，對于不合理使用的人員給予批評教育、獎金扣罰、通報等處理。三是通過暗訪調查、現場檢查形式重拳打擊某些醫藥代表以推銷藥物為名進行商業賄賂行為，杜絕不合理使用藥物的空間，有效防范院內不合理使用藥物的情況發生。

5積極開展社區衛生服務工作

我院于2002年聯合當地社區衛生（院）所，形成了社區服務集團，作為單位牽頭，開展便民、利民的醫療服務項目。我院主要開展三個方面：一是開辟綠色通道、實行雙向轉診。我院及時接收由社區醫院（所）轉診的危重患者或疑難病例，在患者進入恢復期轉歸社區醫院（所）進行康復治療。二是，我院對由社區醫院（所）轉入我院的患者實行一定的醫療費用優惠政策，對于一般檢查項目優惠10%，（例如：三大常規、肝腎功）對于特殊檢查項（超聲、CT等）則優惠15%。住院患者康復出院時，除材料費、血費外，其它住院費用優惠5%。三是，凡是社區居民到我院分娩患者都享受專車接送服務。

通過上述舉措，我院的綜合實力不斷增強，在醫院管理思維模式不斷深化的過程中，堅持以人為本的管理理念，積極調整新形勢下的醫院管理策略，全方位地提升醫院的核心競爭力。

參考文獻

[1]楊振東.構建醫院核心競爭力，增強醫院生存發展能力[J].中國醫院管理，2005.25（12）：53－54

[2]姚崢，周蓮娥，李玉瑩等.住院病歷質量實時監控的探討[J].中華醫院管理雜志，2006.22（3）：172－173