第一篇：人文課程1

《人文課程》心得體會

——論人文與醫德醫風的關系

付田田藥學12010009

既然提到人文，那么人文是什么？顧名思義肯定是和人有關的，那么它具體又是代表些什么呢？它和醫德醫風之間又有哪些必然的聯系呢？下面我就為大家做個詳細的介紹！

人文是指人類社會的各種社會現象。從大的方面講可以指社會的精神面貌和道德修養，從小的方面講可指人對自身精神世界的一個感悟和認知。概念上講，可以這樣認為，人文就是人類文化中的先進部分和核心部分，即先進的價值觀及其規范。其集中體現是，重視人、尊重人、關心人、愛護人。簡而言之，人文，即重視人的文化。

在醫患關系日趨緊張的今天，醫患矛盾異常尖銳。盡管這種現象有著復雜的社會原因，涉及多個方面、各個環節，但醫療服務中的不正之風，也是產生這個問題的主要原因。作為醫院，我們必須眼睛向內，首先查找自身存在的問題，認真對待，盡力解決，用真誠換理解，用行動構和諧。不論是即將成為新世紀高素質的學弟學妹們還是作為已經踏入社會的醫務工作者的我們，不僅需要擁有高超的技藝，精湛的手法，與之相比更能體現我們價值的就是擁有著一顆博愛的心去面對正視人世的痛苦，去治愈救贖被病痛傷疾折磨的人們。所以，今天接受醫學人文的洗禮與教化有著很深刻的含義，如果說努力學習，刻苦勤奮可以練就天下無雙的劍法，那么那顆博愛的心必定是這人劍合一的魂心。

“才不近仙者不得為醫，德不近佛者不得為醫”。但凡大醫者，無

不以嚴謹誠愛為奉獻，凡大醫者，無不以嚴謹治學而恪守醫德，“精”

為先，“誠”為輔，只有具備“精誠”者，可承大醫之名，“精”于高超的醫術，“誠”于高尚之品德。縱觀漫漫中華幾千年的醫學歷史，出現了

一代又一代的名醫：扁鵲濟世救人敢于直言；華佗廣施人道不分貴賤；

仲景“勤求古訓，博采眾方”以拯救天下為己任；李時珍“醫中之圣”

遍嘗百草，再獻“豐富寶藏”；吳有性“靜心窮理”創“戾氣”提出偉大創

見；葉天士謙遜好學承先啟后重樹醫德?。自古以來，行醫者十分重

視道德修養，將“大醫精誠”奉為核心，更以行動詮釋著他們以德養性，以德養身，德藝雙馨，正因為他們畢生恪守著這樣的信念，才真正成為歷代醫學家和百姓景仰的偉大先師。

“人命至重，有貴千斤，一方濟之，德逾于此”，千年前孫思邈如

是說，千年后的今天，軍醫華益慰用一身正氣、一腔熱忱、一份執著，實踐著醫乃仁術無德不立的宗旨。在“sARS”中，千千萬萬的大醫者依舊如是，為搶救生命，為畢生信念，在生死悠關的時刻，不

顧個人安危，選擇奉獻，不惜犧牲。學校各層次醫者爭先恐后報名參

加救護，立下生死狀。最后在“sars”戰役中創造了3個“0”的奇跡！

然而現實不容我們樂觀。一段時間以來，醫德醫風確實受到一定

“破壞”，出現一些“滑坡”，違反醫德醫風的事件時有發生。一些“醫

生”們不關心關愛患者，視患者為病的載體，看到的只是病人身上的器官，身上的病，甚至只關心金錢，缺少撫慰病人的心靈，這導致了

不少醫患事故的發生。作為新世紀的我們，今后一定得在這方面吸取

教訓，竭盡全力悉心照顧身邊的每一個病人。

我們堅信，只要我們恪守希格拉底的誓言，懂之，護之，時刻提醒自己是一名醫生、護士、藥師，是一名有血有肉的大醫。”對患者無論是貴賤貧富、地位高低、老少美丑、親仇疏密、聰明愚笨，都要像對待自己的親人一樣替他們著想，時時處處以病人利益為重，做一個濟世愛民的醫生，成為深受人民所歡迎和推崇愛戴的醫生，成為醫德高尚、人格完善的人。最終，成為一代大醫！

醫乃仁術，大醫精誠，謹記。

第二篇：《人文課程》學習心得

《人文課程》學習心得

教學點：

專業：

姓名：

學號：

通過醫與法的講座學習，我懂得了很多醫學法律知識。指導我以后應該更規范的從事醫療工作。同時，面對越來越錯綜復雜的醫療環境，醫患關系越來越惡劣，醫患矛盾也日益增加，醫療糾紛層出不窮。面對這樣的環境，醫生和患者都各執一詞。這些對于醫療機構而言，日益增多的醫療糾紛和巨額的醫療賠償不但使醫院不堪重負，也使醫務工作者的身心健康受到很大傷害。這些都迫使我們要不斷地學習。

一、要想成為一名合格的醫生，首先要懂法。

通過學習，我明白了執業醫師法，以及如何取得執業醫師資格證和執業證。執業醫師與助理醫師的區別：執業醫師能夠獨立完成醫療行為，獨立完成處方、病歷等醫療文件的書寫。而執業助理醫師必須在醫師指導下才能完成上述醫療行為。現在有好多醫院，執業助理醫師單獨給病人開處方，書寫病歷，這是違背職業醫師法的要求的。我們應該在工作的同時注意維護自身的權利。

二、要想成為一名合格的醫生，我們要熟知《處方管理辦法》的熱點及主要內容釋義。

通過學習，明白了處方定義，即由注冊的醫師或執業助理醫師在診療活動的中為患者開具的，有取得執業藥師專業技術人員取得任職資格的藥學專業技術人員審核、調配、核對，并為患者用藥憑證的醫療文書。處方書寫格式包括前記、正文、后記3部分、處方書寫要求是：（1）患者一般情況、臨床診斷填寫清晰，完整，病與病歷記載相一致（2）每張處方咸魚一名患者（3）處方自己清楚，不得涂改，如需修改，應在修改處簽名，并注明修改日期。

三、要想成為一名合格的醫生，我們必須認識到病歷的重要性。

病歷是病人診療經過的記錄，是醫務人員記錄診療疾病過程的文 件，它客觀、完整、連續的記載了病人病情變化和診療經過，是臨床 進行科學診斷治療的基礎資料，也是醫學科學的檔案。更是醫療糾紛 及訴訟中的重要證據。這就決定了病例的內容必須客觀性、真實性、準確性、及時性、完整性。因此寫好病歷也成為當今醫生的必備素質。要想寫好一份病歷，首先要學會溝通，和病人要建立互動互信 關系。才更容易獲得對了解其病情有用的所有信息。在病史的詢問過 程中讓病患舒適，減少周遭環境的干擾，引導病患由其主訴完整描述 其病史，盡量不打斷，適時發問以厘清其病情并幫助監別診斷，使用 患者能了解的語言及說法，避免用自己主觀的想法去暗示或誘導他的 回答。其次進行體格檢查時要詳細認真、不能缺項、按順序檢查，要 避免因環境及人為因素所致體檢結果不準確。

然而目前的病歷問題主要是書寫不認真，記錄不詳細，對病人不認真查體和觀察，或者病歷中缺少必要的理化檢查和常規檢查，但是大多數個體醫生或診所都沒有原始病歷。分析問題病歷出現的原因，一方面是醫務人員對病歷的重要性認識仍不足，凡發生糾紛的醫療行為，很多是病案書寫不能全面、準確、真實。第二是有些醫務人員缺乏認真、嚴謹的態度，不了解病案寫作基本要求，有的則是醫師的文字表達水平不過關，病歷記載出現流水賬，不能對發現的問題作出分析并提出見解，讓患方抓住把柄。第三是醫務人員法律意識不強，不了解病歷在醫療糾紛中的證據作用。所以，我們應當為避免醫療糾紛，醫務人員需要重視、規范病歷書寫工作。我們在工作中，首先要正視病歷的舉證作用。由于醫療訴訟實施舉證責任倒置原則，病歷就成為非常重要的一種證據。所以，凡是丟失、涂改或遺漏記錄的病歷，都會給醫療糾紛的技術鑒定及處理，帶來很大的麻煩，而且會使醫方因舉證不能而敗訴。所以，作為醫務人員的我們應牢固樹立證據意識，要及時記錄病人的病情發生、發展及治療經過，這既是對病人負責，也是對自己負責。其次，病歷記錄須及時、準確、完整。按照有關規定，我們醫務人員有權在規定時間內補記病歷，但絕對不得涂改病歷。在目前受理的不少醫療事故技術鑒定案例中，涂改病歷的現象較多，但都于事無補。

四、要想成為一名合格的醫生，還要掌握醫患溝通的技巧。1.一個根本:誠信、尊重、同情、耐心;2.兩個技巧:傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話;介紹，就是多對患者或家屬說幾句話;3.三個掌握:掌握患者的病情、治療情況和檢查結果;掌握患者醫療費用的使用情況;掌握患者的社會關系及心理狀況。4.四個留意:留意患者的情緒狀態;留意患者受教育程度及對溝通的感受;留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值;留意自身的情緒反應，學會自我控制。5.五個避免:避免強求患者及時接受事實;避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣;避免過多使用患者不易聽懂的專業詞匯;避免刻意改變患者的觀點;避免壓抑患者的情緒。6.六種方式:即預防為主的針對性溝通、相互交換溝通、集體溝通、書面溝通、協調統一溝通和實物對照溝通。

要想成為一名合格的醫生還要提高人文修養，提高自己的職業素質等等。總之，我們要不斷學習，為創造和諧的醫療環境而努力。

第三篇：人文課程學習心得

《人文課程》學習心得

—人文關懷與優質護理服務

姓名：xx 專業：護理 學號：000000001 通過在網絡上學習《人文課程》，對人文理念及實踐過程中的詮釋與應用有了簡單的了解，其對人文關懷與護理服務兩章節有著較為深刻的觸動和感想，現將兩重點結合實際工作闡述以下觀點：

人文關懷的核心是以人為本，護理實踐的核心是人，現代醫療服務強調以人和健康為中心，關注人的價值和需求。建立以體現人文關懷為核心的、滿足病人身心需要、以恢復健康為目標的整體護理工作方式，是社會進步引發護理模式改革的必然結果。在現代護理事業中的探索和實踐，有助于優質護理服務質量的全面提高和持續改進，使人的健康知識不斷豐富，健康意識不斷增強，促進人與社會的和諧發展。

一、護理服務的人文關懷理念

護理工作中的人文關懷是把對人的關懷作為一切護理工作的出發點和歸宿，即以人為本，重視人的因素，承認人的價值和主體地位。護理服務的載體是患者，即“以病人為中心”。因此，滿足患者的需要，縮短就診時間，及時、有效地治療，盡量祛除患者身體的疾病是提升服務質量的出發點。衛生部副部長馬曉偉在2010 年全國護理工作會議上指出： 護理工作者必須以愛心、耐心、細心、責任心滿足患者的護理需求，真正做到貼近患者、貼近臨床、貼近社會。這些充分表明，在開展以人為本的優質護理服務實踐中，要盡可能多地給予患者精神上的呵護、心理上的寬慰、行為方式上的指導； 尊重和同情患者，尋求與患者情感上的共鳴； 滿足患者的現實需求和潛在需求。在每一個護理環節中，對患者始終融入關愛、尊重的服務理念，通過訪視和以家人般的周到關愛，與患者建立親情關系。

二、人文關懷的重要性和必要性

人文關懷護理就是人文精神在護理工作中的體現，尊重每一位服務對象，善待每一個生命，是人文關懷的首要因素。在現實社會生活中，人與人之間的疏遠，人與自然的隔閡都一步步加深了人的孤獨感和壓抑感，人的健康就需要有情感的疏導和宣泄。眼睛是心靈的窗，對于病人,，不僅僅是給病人治好疾病，使病人重獲健康，更重要的是要從思想和情感上體現出護理工作的核心，即人文關懷，使病人不但“ 活得好” 而且“ 活得更豐富“，使他們在健康、疾病及臨終的人類情境中，保持生存的高品質。而且人文關懷注入護患關系中，不僅是醫院發展的需求，更是社會發展的必然趨勢。人文關懷護理, 作為時代發展和社會進步的必然產物，是實施優質服務的重要體現。

三、人文關懷在護理服務中的應用（1）拓展護理內涵，轉變服務理念

開展人性化優質護理服務的關鍵在于更新護理服務理念，變被動服務為主動服務。人性化優質護理服務的本質是“ 以患者為中心”，其思想內涵是“我能為患者做什么“，在患者的身心及社會需求方面提供力所能及的優質護理服務，從而使患者得到最佳的護理。因此，要求臨床護士深入地學習和認識人性化優質護理服務的實質和內涵，改變施護觀念及行為，走出那種被動等待和執行醫囑，充分尊重患者的尊嚴和治療、護理操作的自主選擇權，做到知情同意，學會換位思考，適時表達出對患者的理解與同情和必要的告知。（2）不斷提高護理人員的自身素質

護理人員素質和能力的高低是開展和深化人性化護理工作的基礎。臨床上每位護理人員要想真正做好人性化護理工作，單憑事業心是不夠的，還必須較全面地掌握醫學、護理學、人文學和社會學知識，才能更快更好地為患者健康服務。當為病人進行治療時護士只有具備了豐厚的護理知識及扎實的專科護理技能，方能為病人提供準確精湛的治療護理，因此，臨床護士要積極提高自身素質，培養良好的興趣和愛好，應多閱讀一些護理雜志，了解護理領域新動態、新信息，掌握護理新知識、新技術，培養和提高護理研究能力，加強繼續教育，提高綜合素質。（3）樹立“人文關懷”的健康教育觀念 健康教育工作是以健康為主導，依靠多學科及護患雙方共同參與的一種教育，是一項集思維、判斷、決策于一體的護理。目前應當建立符合我國護理現狀的健康教育系統，開設獨立的健康教育課程及健康促進方面的學習班，使護士真正成為健康的維護者和教育者。同時應注重人文關懷的護理教育理念，充分激發護士的主觀能動性，用通俗的語言主動講解疾病知識，清楚交代注意事項，有問必答，細心解答，根據病人的不同需求采用個性化教育，使每位護理人員認識到健康教育的內涵，通過護患雙方共同努力，使病人得到合理的健康服務，形成穩定、持久的健康行為。

人文關懷是一種主動關懷的意愿或責任，融入在優質護理工作中就體現在人性化服務上，如要更多地給予患者精神上的支持和鼓勵；心靈上的關愛；情感上的呵護；用愛心、貼心、耐心、責任心與患者建立親情關系。在親情的護理行為中，給患者一種依賴感和安全感。在與患者深厚愛心的溝通中，喚起患者向往健康，善待生命的愿望，達到保護生命，減輕痛苦，促進早日康復的護理目標。人文關懷在優質護理服務中的應用，最大限度的發揮每個護理人員的工作潛能，提高患者的滿意度，促進優質護理服務更深更細的發展。

第四篇：人文課程學習心得

《人文課程》學習心得

——護理人員如何保持心理健康

姓名：xx 專業：護理 學號：000000001 通過網絡課程學習了《人文課程》的全部課程，其中對最后一節——護理人員如何保持心理健康頗有感觸，對其課程的主要內容有了簡單的了解，現結合自身實際工作從兩方面對影響護理人員的心理健康的因素進行了較為詳細的分析與探討，現將個人觀點闡述如下：

隨著現代醫學模式的不斷轉變和人們群眾對健康需求和維權意識的不斷提高，也就對護理工作提出了更高的要求。因此，護理人員在面臨著眾多的壓力的同時，應在具備一定護理專業知識和技能的基礎上，更加著重培養健康的心理狀態。然而由于職業的性質、特殊的環境氛圍、社會給予的不公平待遇，都在一定程度上給護理人員造成了很大的心理壓力，直接影響著護理人員的心理健康。

一、影響護理人員心理健康的因素

1.目前醫療市場的強烈競爭、護理服務的高額限度以及適應新技術、新項目的高標準護理技能等眾多外界壓力形成的一系列心理紊亂綜合征；

2.社會對于護理人員的定義的不穩定性、不一致性，及不公平的社會評價，是造成護理人員心理不平衡的主要問題；

3.護理人員在社會、醫院、家庭等眾多領域里的角色轉變的沖突，產生較多矛盾體； 4.護理人員年輕化，資歷淺，自身心理調節能力差，不善于運用心理學知識進行自我心理的平衡和調節；

5.護理人員的人際關系錯綜復雜性，在醫護、醫患兩方面的溝通交流問題的處理上缺乏獨斷性。

二、解決護理人員心理疾患的主要措施 1.護理人員要注重心理素質的提升，著重培養自制性，學會自覺靈活地控制自己的情緒，正確對待工作壓力，提高自我放松意識，學習在緊張環境中，或在不被予社會及他人理解的情況下，有效地調節自身的心理情緒，建立合理客觀的自我期望值，樹立合理的奮斗目標，建立最佳的心理狀態。

2.社會應重視護理工作的價值，發揮社會輿論的指導。通過社會宣傳，對護理人員正確的人生觀、護理價值觀給予堅決支持，激勵和引導新一代的護理人員樹立正確的價值觀。學會塑造良好職業形象，進行護理職業生涯規劃，建立良好學習氛圍，積極努力進行繼續教育及學歷提升，努力提高職業素養。

3.護理人員應合理安排工作時間,調節神經的張弛度學會休閑，學會改變工作與休閑間方式的轉換，如聚會、訪友、體育活動、聽輕松愉快的音樂等，解除工作帶來的疲乏感。也可參加一些職業性或社會性活動，使自己有集體主義感，以利于滿足自己愛與歸屬的需要，與他人在一起，不僅可得到幫助和獲得信息，還可使自己的苦、樂和能力得到宣泄、分享和體現，從而促使自己不斷進步，保持心理平衡與健康。

4.護理人員要注意在工作生活中調整心態、善待挫折，當遇到挫折時要注意盡早克服因挫折而帶來的消極情緒，理智地對待，尋找正確的壓力釋放渠道，避免這些煩惱郁悶于心中。另外，要學會自省，定期實事求是地評價自己、客觀地了解自己的心理狀態，不以己之短比他人之長。

總之，護理人員要保持良好的健康的心理狀態，只有心理健康的護理人員才有足夠充沛的精力、細心、精心、耐心、熱心地為病人提供治療與護理，工作中想病人之所想，痛病人之所痛，急病人之所急，應用一顆感恩和同理心，對待事業、對待生活、對待他人，用自己勤勞的雙手和青春的力量，為平凡的護理工作增添光彩。

第五篇：人文課程心得體會

《人文課程》學習心得體會

—人文關懷與現代護理服務理念之我見

姓名： 專業： 學號：

我參加工作已經整3年了，在這三年來對護理專業的學習與實踐對我之前的醫護知識有了很大的擴充與拓展。雖然平常的工作很忙碌，人文課程的學習大多也只是星星點點，但對我的專業成長卻非常大。下面就來談談我對人文關懷與現代護理服務理念一些淺薄的理解：

人文關懷就是對人的生存狀況的關懷、對人的尊嚴與符合人性的生活條件的肯定。關注人的生存與發展,就是關心人、愛護人、尊重人，是社會文明進步的標志。護理是在各種環境中自主性和協作性對個體的照顧，不分年齡人人共享，包括家庭、群體和社區，疾病或健康者；通過護理服務，促進健康，預防疾病，及照顧病患者，推動一個安全的環境，達到盡可能最佳的生活質量。體現人文關懷精神的人性化護理是護理模式轉變的必然結果。隨著經濟和社會的發展進步，以人為本、充分倡導尊重人格，滿足人的需求，人與社會和諧發展成為當今社會發展的主旋律。在醫療服務中，強調以人和健康為中心，關注人的價值和需求成為舉足輕重的重要環節，患者不但需要獲得滿意的診療，而且還有精神、心理上的舒適、安慰，治療上的參與、選擇和多元的服務需求。而人文關懷、人性化護理恰恰是實現這一目標的最好手段和方式，這是社會進步引發護理模式改革的必然結果，是社會對護理工作提出的必然要求。實現人性化護理服務的方法與措施 ：培養人文精神、強化禮儀修養 培養人文精神，除了豐富專業知識外，還要不斷豐富社會學、倫理學、心理學、行為學科等方面的知識，養成良好的性格，形成健康向上的精神面貌，以人文精神推動人文服務。強化禮儀修養，打造禮儀化的護理服務。護士禮儀體現在優雅的外在形象、過硬的護理技術、負責的工作態度、良好的溝通技巧。它包含基本禮儀，包括言談、舉止、儀容、服飾、個人和公共衛生等，做到語言文明、舉止得當、行為規范、儀容整潔、服飾得體、莊重大方、和藹可親。職業禮儀，主要指掌握醫學知識、遵守規章制度、制定工作計劃、了解患者病情、加強護患溝通、保護患者隱私、注重心理治療等。

此外努力提高護理藝術水平。護理藝術的核心是研究和掌握病人的心理，做到因人而思、因人而護，根據病人的不同情況和不同需求制定不同的護理計劃，實施不同的護理措施。我們不但要充分掌握護理學的基本知識，還要學習心理學、人文學科、社會學、操作技能，獲得專科護理的專門技術和方法，成為一個有道德素養和藝術修養的護理人員，能夠掌握病人的不同心理狀態，消除病人的思想顧慮，用高超的護理藝術完成不同的特色護理。每個人不僅存在身體和心理的不同，更有年齡、職業、信仰、生活習慣、文化程度等不同。工作中要針對不同的人實施不同的護理方法，不僅要講解與疾病相關的知識，還要針對其存在的心理和社會問題進行分析和開導，使患者得到及時、科學的健康指導，能夠在疾病的各個階段獲得相關的健康知識并逐步培養、建立良好的衛生行為方式及健康的心理狀態，在獲得良好治療的同時，運用相關健康和衛生知識去更好地維護健康。

護理人文關懷全面滿足病人的需求，人文關懷讓病人感受到護士的關心、照顧，真正滿足了病人的需求，使護患關系更為融洽，病人對護理工作更放心。減少疾病復發，病人生活質量得到提高，也普遍提高了出院病人自我維護健康意識，自覺復查，遵醫囑合理用藥，減輕了病人及家屬的心理、經濟負擔，提高病人的生活質量，提高社會效益。減少了護理糾紛投訴的發生，使護理行為更加規范服務，更加優良，善于運用傳播技巧與病人溝通交流，使病人和家屬感受到了醫護人員的關懷、愛護，促進了護患間的理解，使病人對醫院的醫療護理、各項檢查和收費項目等放心，使護理糾紛和病人投訴消滅在萌芽狀態，護理人文關懷觀念得到明顯提高，病人滿意度明顯提高，這充分說明了“以人為本”的護理人文關懷理念在護理工作中發揮了積極的作用。

這次人文課程學習中，我學習到了很多種溝通的技巧。擁有好的溝通技巧好可以很好的從病人及家屬的角度看待問題。避免了雙方的誤解及溝通不到位所導致的糾紛矛盾。知道了從一個整體上去理解生命、理解健康、理解護理、懂得綜合考慮病人的病情、心理因素、家庭因素等多方面，真正為患者做好服務，而并非只是打針掛水本身。在學習中有諸多的溝通技巧，給我印象最深刻得是“共情”。“共情”很好的體現了“護理師盡力進入患者的世界以患者的角度看待疾病”。當你面對一個患者能夠站在的患者的立場去思考就能很好的把握患者的想法和感受，并且以患者的角度看待疾病。當你把握了患者的想法感受后再溝通起來自然是水到渠成的。

護理師是一種神圣的職業,做好病患的治療與康復工作往往比確定病情更為重要。為病人提供從生理—心理——社會這樣一個模式的服務。建立良好的醫患關系，首先要將心比心，用一顆博愛之心，一種換位思考的思維去體驗病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他就會自覺的配合你的工作，病人治療康復起來也就快得多。這樣在提高治療效果的同時也提高了病人對醫護人員的滿意度。

本次人文課程的學習已經結束了，我個人接下來的工作就是認真準備初級護師資格的考試。“紙上得來終覺淺, 絕知此事要躬行。”現在我們對人文課程理念的理解大多還只是存在于表面，但是相信在今后的工作中，我一定可以將學到的理論知識用到實踐里，提高病患的滿意度，這才是人文學習的真諦。