第一篇：婦女社會工作 案例分析

婦女社會工作課程期末作業 授課教師：張軍

案例分析

蔡 弘S00914020

《婦女社會工作》課程作業要求：

選擇一個案例，按照婦女社會工作實務的步驟要求，形成一個介入方案，1000字左右。

案例：小萍與丈夫結婚16年了，他們有一個可愛的女兒，剛上初中。一家人過著幸福和睦的生活。但是不久，這份和睦就被打破了，因為小萍丈夫的單位來了一個女實習醫生，領導讓身為主任醫生的小萍丈夫帶該實習醫生。由于工作的關系，丈夫經常值夜班。小萍開始聽到一些有關丈夫與該實習醫生的風言風語。盡管她很相信自己丈夫的人品，但還是不放心，就開始旁敲側擊地打聽丈夫一些工作上的事，丈夫出于對病人的保密也不愿意多談。更麻煩的是她在整理家里的東西時，發現他與丈夫的結婚證丟失了。把丈夫拉去當年辦結婚證的地方補辦，卻因為時間太久和單位整合等原因，已經沒有他們當初結婚登記的材料。又把丈夫拉到現在居住的地方想補辦一份結婚證，卻被告知要開未婚證明或離婚證明。小萍不知道該怎么辦，開始變得焦慮不安，經常會莫名其妙地沖女兒或丈夫發火。每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結婚證。【案例選自《學苑風》2009年第二期】

介入方案設計

一、接案

在接案階段要了解服務對象的來源、類型、求助過程，及時收集服務對象的資料。

在本案例中沒有直接指出服務對象的來源、類型和求助過程，只是表明服務對象是一位中年婦女（從已結婚16年可以推斷出來），化名叫小萍。關于服務對象的資料主要涉及到她的婚姻與家庭，可以提取以下幾個重要信息：

1、已婚16年，有一個剛上初中的女兒；

2、丈夫的工作是醫生；

3、自身有一份工作，但是

在案例中沒有具體表明。

二、預估

在預估階段主要目的是識別服務對象的問題，及導致問題的主觀與客觀原因。案例中小萍主要遇到的問題：

1、對丈夫與同事的關系存在誤區。案例中小萍在聽到他人的風言風語之后就認為丈夫與新來的實習醫生存在不清楚的關系，加之當她親自向丈夫打聽工作上的事時丈夫處于職業道德沒有細言，更加使之懷疑丈夫。

2、對家庭危機認識上有偏差。案例中由于小萍對丈夫心存懷疑，因此會有家庭危機感，認為三個人的關系，尤其是她與丈夫的關系不像當初那么和睦，之后“結婚證**”更是加重了她對家庭危機的想法。

3、結婚證丟失之后補辦遇到了困難。案例中小萍在整理家里東西時發現結婚證丟了，然后就想著去補辦，可是由于種種原因補辦困難重重，直至被告知要開未婚證明或離婚證明才能補辦，這使得小萍更加焦慮與不安，使其常常沖著女兒和丈夫發火，甚至出現了“每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結婚證”的類似于“強迫癥”的行為。

導致這三個主要問題的原因，從客觀來看主要有三點，一是丈夫應要求帶女實習生，二是單位同事的風言風語，三是結婚證的突然丟失；從主觀來看主要是小萍自身的危機意識太過強烈，并缺乏必要的分析問題的能力，同時情緒控制能力欠佳，也沒有獨立思考的能力。

三、計劃

在此階段要根據之前的接案和預估兩個步驟中收集到的信息和資料，并根據自己對案例的專業分析，制定服務計劃和服務目標，以便于更加有效地介入。

四、介入

對于本案例而言，可以從以下五個方面進行介入。

1、調查了解案主焦慮的真正原因以及尋找結婚證背后的想法。

從對案例的分析中不難看出，小萍找結婚證這一行為背后的動機就是她懷疑

丈夫，感覺到家庭危機和家庭不和睦，甚至可能認為丈夫不想和她在一起故意把結婚證藏起來，因為案例最后小萍每天回家就翻箱倒柜地找結婚證。此外，找結婚證背后的想法可能想通過結婚證來維持家庭關系（其實家庭依舊和睦，只是小萍的認知出現了偏差），告訴丈夫她才是他的合法妻子。

2、協助案主發掘資源，找民政部門咨詢，找到他們這種情況如何補辦結婚證的方法。

案例中小萍為了補結婚證碰壁不斷，遇到各種難以想到的麻煩，去原辦證地補證被告知資料缺失，去現居住地辦證被告知先要出示未婚證明或離婚證明。作為社工要協助小萍到民政局詢問，找到合理有效的補證方式，來消除小萍的“失證焦慮”，也只有將結婚證補回來，才能消除小萍心中的石頭，也有助于使其進入下一個治療步驟，否則小萍的不安全感會一直存在，從而影響社工有效介入與治療。

3、協助案主澄清認識，正確認識她丈夫與同事之間的關系；必要時可以讓案主與丈夫及其同事一起交流。

案例中小萍另一焦慮源于丈夫同時的“風言風語”，這些沒有實施根據的話使其在心里產生丈夫和新來的實習醫生有“貓膩”的想法，因此需要通過小萍和丈夫同事的有效溝通來消除她的不良認知。此外，也可安排小萍與那位實習醫生溝通，這樣兩個當事人之間的交流更加有助于小萍消除不良想法。與同事溝通之外，最重要是還是兩夫妻之間的溝通。家庭矛盾的導致不單單是小萍存在不良認知，也因為夫妻之間缺乏有效溝通，小萍無法及時知曉丈夫的想法，從而會加大主觀臆測產生更多的不良認知。

4、協助案主加強與丈夫的溝通和交流，理解和支持丈夫的工作。

在第三步完成之外，小萍的想法產生轉變之時要進一步加強她與丈夫的溝通，使其理解丈夫和支持丈夫的工作，體諒丈夫工作的難處和艱辛，使其能夠“換位思考”，從丈夫的角度出發思考問題。在此階段不僅僅要安排丈夫與小萍在社工在場下進行溝通，也要告訴小萍在日常生活中與丈夫主動溝通，并要求她注意溝通的方式，不是吵吵鬧鬧、抱怨或發脾氣，而是心平氣和地與丈夫進行交流，交流的內容可以包含各個方面，但是側重點要放在家庭生活。

5、與其丈夫面談，建議其丈夫多抽時間與妻子和孩子在一起，共享家庭天

倫之樂。

在改變小萍不良想法之后，社工也應該對丈夫進行輔導，建議其在工作之余多和小萍交流，讓其感受到丈夫對她的重視，這樣才能避免不必要的矛盾產生，使家庭向和睦的方向發展。比如可以要求丈夫每天飯后去小萍和女兒去小區散散步，邊散步變交流，增加一家三口在一起的時間；再如節假日要求丈夫帶著小萍和女兒出去旅游。總之要增加一家三口在一起的時間。

五、評估

對整個案例各個方面進行評估，主要是計劃與目標的評估，看經過專業的社工服務服務對象是否有明顯改善，是否達到了預期目標。

六、結案

結案是服務的最后一個步驟，主要包含三個方面，1、鞏固已有改變，2、解除專業關系，3、撰寫結案記錄。

第二篇：婦女社會工作案例分析

婦女社會工作案例分析

（一）責任編輯：中國社會工作師考試網更新時間：2009-3-26 17:48:29保存本文加入收藏

一、婦女個案工作

所謂婦女個案工作就是指專業社會工作者在專業的理念和理論指導下，以面對面的方式為婦女和家庭提供各種幫助與支持，目的在于協助婦女個人和家庭減降壓力、解決問題，達到個人和社會的良好的福利狀態的專業服務。

婦女個案工作的內容廣泛，包括女性婚戀輔導、女性健康指導、女性家庭關系調適、女性溝通技巧訓練，等等。在香港婦女服務的三大層次中的第一層次——“家庭為服務本位”所提供的服務多屬此類，其服務的目標是補救或促進家庭的功能和鞏固家庭，由于認為婦女是家庭的主要照顧者，因而為婦女提供的服務，主要是為了滿足婦女精神健康和持家技巧的需要。

婦女社會工作案例分析

（二）責任編輯：中國社會工作師考試網更新時間：2009-3-26 17:49:07保存本文加入收藏

二、婦女小組工作

所謂婦女小組工作就是指社會工作者秉持社會工作的理念，充分運用社會工作的方法和技巧，通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人的問題解決、婦女個人和小組的成長與社會目標的完成的一種專業服務。

婦女小組工作的內容十分豐富，女性的職業培訓、女性的能力提升、女性的興趣愛好培養、女性志愿者隊伍建設、女性與反家庭暴力，等等，都可以小組工作的方式來開展。為了更好地說明婦女小組的開展步驟以及小組設計思路，本節試以香港一個專業的社會工作機構——圣公會麥理浩夫人中心的舉辦婦女小組為例，以作為我們開展相應的專業服務的參考。

婦女社會工作案例分析

（三）責任編輯：中國社會工作師考試網更新時間：2009-3-26 17:49:25保存本文加入收藏

社會工作實例——單親母親家庭服務

一、活動目標

1.組織區內單親母親家庭，建立彼此之間的支援網絡，借此實現互相支持及自我依靠的概念；

2.提供教育性及支持性的服務以防止單親母親家庭問題的惡化及恢復其家庭功能，并回應其獨特服務需要，如情緒、人際關系及親子溝通

3.提升社區人士對單親母親家庭問題的關注，并接納此種家庭乃是眾多家庭中的一種家庭模式。

二、策略及內容

1.本項單親母親家庭服務，主要運用了網絡發展策略，采用了多項網絡工作策略，包括

互助小組網絡及義工聯系策略。這些網絡最終希望提高單親母親及其家庭的互相支持能力。

2.網絡發展在整項單親母親家庭服務內可分為四個不同階段推展：

（1）服務探索階段

包括搜集有關現存服務資料，參加者需要及特色、強化推行的理念及因應參加者特色計劃服務內容。

婦女社會工作案例分析

（四）責任編輯：中國社會工作師考試網更新時間：2009-3-26 17:50:20保存本文加入收藏

（2）服務推行階段

借助工作員所提供的康樂與深化活動，運用網絡發展策略去建立單親母親家庭的網絡。另一方面，也從中培養一批單親母親會員去協助工作員為更多單親母親及其家庭提供服務，在這個階段運用了“單組事前事后問卷”測試服務推行的成效。

（3）服務重整階段

借問卷的結果重整工作計劃，也因服務已推行了一段時間，過程中部分服務對象會流失及加入，故需重新厘定所需人手、資源及對推行階段所面對的問題，尋求解決方法。

（4）服務鞏固階段

基本上，單親母親家庭在此階段已能建立有效的多項網絡，而這些網絡的順利運作，增加了單親母親家庭的家庭功能及生活滿足感。

三、工作員之手法及角色

本項單親母親家庭服務在中心內以跨部門服務計劃形式推行，由小組工作部、家庭教育部及社區工作部分別抽調部分同工于工作時間推展服務，提供多元化的小組活動、單元式活動及社區教育活動，包括義工網絡及互助小組策略。在1993年主要運用互助小組手法，分別建立了兩個在職及非在職單親母親支持小組，發揮同輩支持功能，讓她們分享及交流處理類同問題的方法，建立互相信任的支持關系。在義工網絡建立方面，本中心更動員了一個職業青年義工小組為單親母親的子女籌劃兩個兒童社會化小組，教導他們與別人相處之道及如何適應單親子女的角色。

第三篇：社會工作案例分析

案例分析題1

學生小敏，小學六年級時從農村小學轉學到某城鎮一流中學。上學第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔心老師會批評他。他覺得過去學校的老師好，現在學校的老師都很兇。現在學校的同學都很優秀，自己比不過他們。一個學期下來，他只認識兩個新同學，不敢與新同學玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學校讀書上學。每天上學前他都說胃痛，不肯到學校。經醫生檢查他的胃沒有器質性問題，屬于心理障礙。第一學期，他陸陸續續到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現在的學校上學。第二學期開學后，第一天一切還比較正常，但第二天早上他就不愿進校門，勉強進入教室后哭了一天，中午飯吃不下，手冰涼。第三天依然如故。家長請求學校幫助。

問題：小敏的主要問題是什么？產生這一問題的原因是什么？請嘗試運用整合社會工作的治療模式制訂一個介入方案，幫助小敏這一類問題的學生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要問題 小敏的學習、交際以及適應新環境面臨困境，由于小敏從農村小學轉學到某城鎮一流中學，對新的學習環境的不適應、人際關系的緊張和擔心學習跟不上而產生心理障礙的問題。

二、問題分析

小敏從小生活在農村，在農村上小學，之后轉入某城鎮一流中學，學習環境發生了非常大的變化，其心理障礙的產生主要是由于對新環境的不適應產生的。

其一，在新環境里，由于受到老師的批評，小敏特別害怕老師，總擔心老師會批評她，學校的老師對小敏缺少了解與關懷鼓勵。因此出現覺得現在的老師比較兇，過去學校的老師好。

其二，由于學習基礎比現在的同學差，現在學校的同學都很優秀，總擔心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產生學習壓力。

其三，由于學習成績跟不上班上同學，因此可能覺得自己比別人差，產生自卑，進而影響了與同學的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學玩，因此會產生孤獨，不能融入新環境。

其四，由于難以融入新環境，人際關系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現有環境，總希望能回到以前的學校進行學習，而父母針對這個問題沒有同小敏溝通，沒有給予小敏足夠的情感支持與協調幫助。

三、理論基礎

社會生態系統理論認為，人是生活在社會中的，不同的社會系統構成了人所處的具體環境，而人與他們所處的環境被視為互相依賴且彼此輔助的一個整體。個人和環境在這個整體里，互為對方進行持續的改進和塑造。當人與環境產生“非適應性契合”時就引發了人們生活中的問題。換句話說，問題的出現和產生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環境”互動的視角出發，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應能力；第二，增加社會和物理環境對個人需要的回應，包括環境的改變和政策的倡導與實施。

四、治療模式

人與環境模式特別注重個人與其生活環境之間的相互適應、和諧與均衡,認為問題出現的原因往往是個人與環境之間的適應不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務對象及其環境自身擁有的正向資源,來推動個人與環境的共同改變。人與環境模式的主要工作目標有三個方面：1)幫助服務對象自如處理生活中的壓力和挑戰,充分利用環境中的資源;(2)通過對環境的積極評估實現上述目的,特別強調通過周全的思考調動個人的社會支持網絡;(3)通過集體行動將對服務對象個人的關懷與促進社會增權相結合。

三、介入方案 介入目標：

1、建立接納與信任的專業關系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；

2、增強小敏人際交往能力，與同學老師進行更多的良好的交流；

3、改善小敏學習成績，提高小敏學習成績和學習能力； 介入安排：

1、接案：本案是學校提供的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間；

2、初次接觸，資料收集并研究；

3、建立接納、尊重、關懷、溫暖的專業關系；

4、著重注意小敏的心理情緒變化，時疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持，時給予關心、引導和幫助；結合青少年階段的特征，提高小敏認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學習與生活造成影響；

5、幫助小敏分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小敏一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產生的原因，共同制定介入方案。

6、積極幫助小敏與老師和周圍的同學搞好交流溝通，讓其感受到現在老師同學的溫暖；強化小敏現有的社會支持網絡。主動聯系學校老師、同學及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵；

7、對小敏學習進行輔導，積極幫助小敏提高學習成績；協助小敏制定一份學習計劃書，并督促小敏有效完成；聯系學校老師同學，對小敏學習進行課外輔導；還可幫助小敏聯系介紹專門的輔導機構。

8、跟進服務，如果案主的狀況良好，工作員結案。

案例分析題2 退伍兵林杉因所在單位倒閉下崗了，居委會根據林某家的收入狀況，打算為其申請低保，但被林某斷然拒絕，他表示自己只想繼續工作，不愿意吃低保。社區綜合服務中心的社工針對林某的狀況進行了介入。請制定一套評估方案，以確保社工的服務品質及成效。

林杉案評估方案

一、評估目的

評估的目的在于考查社會工作者提供的服務是否實現了計劃的目標，測量服務對象的態度和行為是否發生了積極的改變，改變的程度如何。以確保社會工作的服務品質及成效。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經濟狀況是否得到了實質性的改善，經濟來源能夠維持基本的生活需要，達到當地最低生活消費水平。

案主能否坦然面對單位倒閉下崗的事實，并積極尋求再就業。

二、評估類型

從評估程序的角度出發，對林杉案進行結果，對個案工作完成的最終成果進行評估。結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響。意即對服務結束后，案主最終的經濟狀況、就業狀況、心理狀況進行評估。

三、評估方法

1、收集評估資料的方法

(1)利用檔案記錄進行評估，主要包括對服務對象所填寫的有關接受服務的資料和他們對服務效果的敘述進行研究評估，例如從他們對問題的說明、感受、看法中研究社會工作介入的效果、目標實現的程度、介入的方法是否有效等；

(2)收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法，包括訪談、觀察和記錄等。例如對服務對象的非語言行為的直接觀察，對服務對象與親友之間互動的直接觀察，從服務對象的親友、社區工作人員等相關人員處獲得的間接信息等。

2、目標任務完成情況測量

實際工作中服務對象的目標是被分解成許多具體的行動和任務的，通過探究服務對象和工作者完成完成哪些既定的介入任務也能確定介入的影響。

方法：按照服務對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標，安排了任務，然后使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務對象實現個人化目標的情況。如對服務對象進行心理輔導，面對單位倒閉下崗的事實；提供就業輔導等相關任務進行測量。運用5個等級尺度來測量任務的完成程度方法如下：

（0）沒有進展（1）很少實現（2）部分實現（3）大體上實現（4）全部實現

將每項任務的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分數，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務要去完成，而可能獲得的最高分數是12（4×3），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務的百分比。

3、服務對象滿意度測量

由服務對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達到介入的看法。通過訪談、觀察、記錄已經服務對象對問題的說明、感受、看法中研究服務對象對社會工作介入的滿意度。

第四篇：婦女社會工作

婦女社會工作

第一章

婦女社會工作：

1、定義：針對婦女在成長和發展中，在參與社會政治、經濟、文化和家庭生活

中，遭受到的群體性和個體性問題而展開的社會服務性活動，目的在于促進婦女的全面發展以及為婦女的全面發展創造有利條件。

2、對象：婦女、兒童、男性、社會

3、內容：全體女性人口——“四自”教育、掃盲、技術、健康、合法權益、婚姻家庭

特殊困難人口——打工妹、家暴、單親女性、失業女工

4、目標：賦義（認知觀念）、賦權（環境）、賦能（內在素質）

5、特點：服務對象范圍最廣、核心目標是創造男女平等的社會環境、服務內容

往往與婚姻家庭問題相關聯

6、價值原則：（1）普適性原則

（2）婦女社工的基本原則

A、不應該把婦女問題個人化，婦女的個人問題實質上是社會問題

B、承認婦女有獨特的生活經驗

C、要依靠集體力量解決問題

D、目標是建立和諧的兩性關系

7、實務領域：（1）、公共領域：社會主流價值觀、社會政策、政治制度、經濟制

度、教育制度、大眾傳媒

（2）、私人領域：自我價值觀、美麗牢籠、婚姻的梯度效應、家庭

權力、家庭暴力

8、專業和傳統婦女社會工作有什么不同？

9、對象為什么是婦女，而且大部分是中年婦女？

第二章

1、馬克思婦女觀的主要內容：

第一、婦女被壓迫是人類歷史發展的一定階段上的社會現象。

第二、婦女解放的程度是衡量普遍解放的天然尺度。

第三、參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件。

第四、婦女解放時一個長期的歷史過程。

第五、婦女在創造人類文明、推動社會發展中具有偉大的作用。

2、女性主義理論的主要流派

自由主義女權主義、馬克思主義女權主義、社會主義女權主義、激進的女權主義、后現代主義女權主義

3、女性主義的主要論題（共同點）

社會性別、父權制、女性解放

4、社會性別理論

內容：

運用：第一、為決策層、執行層、監察層和評估層提供性別意識的訓練，加

強他們對性別議題的敏感度及認知度。

第二、訓練決策層、執行層、監察層和評估層使用性別分析的工具，是他們意識到婦女與男性的目的訴求差異性以及相應的問題解決差異

性。

第三、將性別平等意識具體化、現實化、社會化。

第四、不斷地向政府宣揚社會性別觀點，促使政府將社會性別觀點落

實到社會各個層面和角落。

第三章

1、關于基變社會工作P110

內容：問題歸因——社會的政治、經濟結構

介入技術——重視政治和組織的技術

實現目標的方式——集體與政治活動的實現

原則：集體行動，提升案主的自尊、自信，與案主一起奮斗

2、性別理論

主要內容：性別與發展的核心思想

A、性別與發展理論不就婦女的問題而談婦女問題，而是關注性別關系，即在不

同條件下男性和女性的關系。

B、性別與發展理論把婦女看成是積極的參與者而非被動的發展接收者，但并不

假設婦女對他們的社會地位有著全面的知識與理解。

C、該理論具有整體觀，從社會組織、經濟和社會生活的整體性去理解社會某一

特定方面的構型。

D、發展被看成是個人與社會、經濟、政治和文化進步的復雜過程。

E、該理論并不認為福利、反貧困或者平等是三個對立的不同選擇，而是認為福

利和反貧困是平等的前提。

F、戰略選擇：WID關注婦女作為個體或集體對于現金收入的獲得以及婦女組織

起來增強在經濟系統中討價還價的能力；而GAD強調婦女的自我組織以及提高他們在經濟體系中的政治權力。

實踐框架：社會性別計劃，社會性別分析

3、運用賦權理論

賦權的重點是指向社會性別機制，是要完全改變那些使婦女處于社會性別屈從低位的結構。

賦權的三種方法：綜合發展、經濟上的賦權及提高思想意識。

4、優勢視角——尋找資源

每個人與其所屬的環境中，都存在一些有利于個體適應的資源。社會工作者在協助服務對象時，必須協助服務對象看到這些有利資源，并發揮這些資源的影響力，服務對象所面臨的問題便能由另一個角度來解決。

5、女性主義干預的實務原則

A、婦女的問題應當被看做“在社會政治的框架內”，即“個人的就是政治的”。

B、傳統的性別角色加劇了婦女成為受害者的危險。

C、干預是對服務對象的賦權過程。

D、服務對象的自尊應當被強化。

E、服務對象應當被鼓勵基于自身的優勢、屬性、素質和成就形成自我同一性（自我意識）。

F、服務對象需要評價和建立與其他女性的社會支持系統。

6、婦女社會工作者的個體意識

A、工作者自身的性別偏見或刻板印象

B、工作者與案主的權力問題

C、案主的社會性別角色社會化的歷程

D、關注女性的發展

第四章

1、三大方法比較合適為婦女哪方面提供服務

個案——

小組——

社區——

2、三大方法的過程特點、技巧和服務重點

個案：過程特點——體現社會性別視角

技巧——專業關系：性別敏感度（支持性技巧）

預估：問題歸因 個人的就是政治的 個人問題--社會因素計劃和實施

服務重點——A、理清案主的思路：問題排序解決方法

B、尋找案主的優勢：本身不幸事件社會資源

小組：服務重點——A、工作者：幫助小組成員形成一個互助的體系

B、時刻利用小組過程

C、增強個別成員的能力

D、回顧

社區：服務重點——建立婦女支持網絡（婦女志愿者為本、婦女自助互助為本、社區緊急支持網絡）

3、婦女小組工作的形式：發展型小組、支持型小組、預防型小組

4、為什么小組工作特別適合婦女？

5、從事婦女社區工作的技巧

A、社區團體：接觸婦女技巧（個人化—集體化）處理人際關系技巧（人際

互動）成員互動的技巧

B、社區組織

第五章

1、婦女的生命周期的構成及其構成標志

構成：青春期、青年期、中年期、老年期

2、四大年齡層次女性的心理特征

青春期：回歸淑女、攝食障礙、性教育【性生理衛生（性病的傳播途徑）、性

道德（性伙伴間的自主性）】

青年期：社會適應障礙、人際關系適應、自我意識過于強化、性心理中年期：優勢——觀察力敏銳、意志力堅韌

劣勢——缺乏自信、依賴感重、偏執、易受暗示和他人影響老年期：性別劣勢和年齡劣勢

3、各個年齡階段婦女工作的干預重點和問題

青春期：回歸淑女、攝食障礙、性教育【性生理衛生（性病的傳播途徑）、性道

德（性伙伴間的自主性）】

青年期：社會適應障礙、人際關系適應、自我意識過于強化、性心理就業指導和相關知識和技能的培訓

中年期：更年期綜合癥、抑郁、失業

生理心理上的調節，尋醫問藥；生活目標與態度的選擇與調整，賦權 老年期：經濟貧困、保障缺乏、婚姻問題、精神孤獨、家務

自我調適，提供疾病、衛生知識、社區資源

第六章

1、怎樣以社會性別視角分析婚姻家庭沖突？

夫妻失調、婆媳沖突、親子關系

2、對于傳統模式婚姻家庭工作的評析

目標：家庭為服務本位

問題歸因：婦女個人（性格、能力）

家庭功能失調（角色分工等）

工作方法：培養持家技巧，子女教育，性格

評估：性別復制（婦女仍被禁錮在傳統的性別角色中）

3、納入性別視角的婚姻家庭工作

關注重點：婦女問題的歸因

個人改變與社會改變之間的聯系

家庭沖突與傳統的性別角色分工

關注婚姻家庭中存在的權利關系

第七章

1、婦女的需要、合法權益的內容和實現途徑

需要：與男子同等的發展環境和條件

特殊保護

合法權益：政治權利、文化教育權利、勞動權利、財產權利、人身權利、婚姻家庭權利

2、保護婦女的方法：

主管部門保護——行政方面

司法保護

婦女組織、工會、共青團

第五篇：社會工作婚姻家庭案例分析

社會工作婚姻家庭案例分析

案例一

1、基本情況 李斌，男性

出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業，目前無業 家庭地址：雙遼支路某弄某號某室 上海市楊浦區人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候審，2007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。

2、背景資料：

1、家庭背景

李斌上初中時父母離異，因父親在外地工作，李斌交由母親扶養。母親忙于工作，由外祖母照顧他的日常生活。外祖母十分寵愛外孫子，父母與李斌平時交流較少。

2、生活經歷

李斌一直在父母及家人的寵愛下長大，上小學時成績一般，但能按時完成作業，也跟得上學校的學習進度。上初中后，父母離異，缺少對他的管教，李斌開始與學校內的一些不良青少年來往，耽誤了學習，影響了學習成績。2005年初中畢業后，考入某職校，2006年年底由于屢次違反校紀校規，被學校勸退。2007年1月因涉嫌聚眾斗毆罪被上海市楊浦公安分局取保候審。

3、學校評價

李斌的班主任對他的評價是：學習成績不好，對學習不感興趣，但酷愛運動，體育很好。為人很講哥們義氣，平時待人講究仗義，易沖動。

4、社區評價

李斌所在居委的干部反映李斌很少在社區活動，沒有與社區居民發生過正面沖突。經社工、居委干部、當地民警與李斌及其母親接觸，發現李斌對自己的行為已有悔改之意，其母也意識到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意組成幫教小組，對其實行訴前考察教育。

3、個案分析與預估

1、個人因素

案主年少單純，18歲的他意志薄弱，容易沖動，遇事不夠冷靜，做事不計后果，加上法律觀念淡薄，社會交往無選擇，意氣用事，愛打抱不平。

2、家庭因素

父親離異，父親在外地工作，外祖母對其過分溺愛，家庭對案主缺乏正確地、及時的引導，平時與案主的溝通較少。

3、朋輩群體

由于上初中時案主被人欺負過，所以為了得到保護，加入了不良朋輩團伙。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。

案例分析：

一、生態系統理論分析

生態系統理論認為個體是處在一系列相互影響的環境系統之中的，這些系統共同影響著個體的發展。其中微觀系統是對個體影響最為密切和重要的系統，主要包括家庭、學校、朋輩群體。

1.家庭是微觀生態系統中非常重要的系統，很多行為規范和標準是兒童通過父母的言傳身教獲得的。青春期是社會化的重要時期，一個人的價值觀大體在這個階段形成。在案例中，李斌的父母在初中時離異，在社會化的重要時期，家庭沒有發揮它應有的社會化的功能。

案例中李斌是和祖母一起生活的，這種隔代教育對孩子有很多不利之處。第一：容易形成溺愛。祖輩家長往往對孫輩疼愛過度，處處遷就孩子，容易造成孩子任性、依賴性強和生活自理能力低下。還有一些祖輩家長因過度疼愛孩子而“護短”，致使孩子的弱點長期得不到矯正。第二：思想觀念陳舊。第三：造成孩子與其父母的感情隔閡。第四：隔代教育對孩子的個性發展有著極大影響。第五：祖輩在體力、知識上不如父母，造成權威不如父母，對叛逆孩子的管教更顯無力。

另一個值得注意的問題是父母離異的孩子會受到其他同學的嘲笑或欺負，造成比較自卑和自閉的性格，這種性格又進一步拉大了與同學的距離，更容易成為被欺負的對象。這是李斌后來因為被欺負加入不良朋輩團伙的一個誘因。

2.學校中觀系統中非常重要的系統。現在的學校班級人數較多，個體難以受到學校老師的注意。學校安排的課程又多是為考試而服務，并沒有很好的發揮社會化的作用。這樣在學校中朋輩群體的影響會擴大。

3.朋輩群體也是中觀系統一個重要的方面。在一個系統里，非正式的組織的影響力和正式的組織的影響力是一個此消彼長的關系，由于上述學校作為正式組織對學生的影響力不夠，朋輩群體的影響力會擴大。

值得注意的是，“不良朋輩團伙”這個詞本身具有很強的貶義色彩，我們可以把“不良朋輩團伙”按照專業化程度分為兩類，一類是有專門的目的，另一類是沒有專門的目的，前者指小偷團伙，搶劫團伙這一類，后者指沒有什么專門目的只是聚在一起隨機性的做一些違法亂紀的事情。相比較而言，后者更容易被教化。案例中只把李斌作為案主，把“不良朋輩團伙”只作為一個負面的影響，如果可以我們可以研究一下這個朋輩團體的性質，再進一步也把這個朋輩團體作為案主。

二、優勢視角

“優勢視角”是一種關注人的內在力量和優勢資源的視角。意味著應當把人們及其環境中的優勢和資源作為社會工作助人過程中所關注的焦點，而非關注其問題和病理。優勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內部資源允許他們能夠有效地應對生活中的挑戰。

按照優勢視角，我們更應該去關注李斌的優點以及家庭、學校、社區、社會中的資源，如何運用這些資源來達成改變，應付生活中的挑戰。

三、理性情緒治療模式

理性情緒治療模式認為行為本身不是刺激直接導致行為，而是通過對刺激的看法來間接導致行為。所以找到了李斌的非理性信念并加以駁斥，使其獲得正確的信念就可以改變他的行為。

介入策略

一、具體目標

1.改變李斌的非理性信念 2.恢復家庭功能

3.樹立積極健康的價值觀 4.開展朋輩群體的小組

二、時間安排

由取保候審到起訴中間有三個月時間。

三、活動安排（1）非理性信念的矯正

時間安排：每周一次，一次一天，共9次。所需人員：專業社工 活動目的：矯正李斌的非理性信念，樹立健康正確的信念 活動階段：

1．心理診斷階段（第一次活動）

這是治療的最初階段,首先治療者要與案主建立良好的工作關系，幫助案主建立自信心。其次摸清案主所關心的各種問題，將這些問題根據所屬性質和案主對它們所產生的情緒反應分類，從其最迫切希望解決的問題入手。

2．領悟階段（第二、三次活動）

這一階段主要幫助案主認識到自己不適當的情緒和行為表現或癥狀是什么，產生這些癥狀的原因是自己造成的，要尋找產生這些癥狀的思想或哲學根源，即找出它們的非理性信念。

在尋找非理性信念并對它進行分析時要順序進行：首先要了解有關激發事件A的客觀證據；其次，案主對A事件的感覺體驗是怎樣反應的；第三，要案主回答為什么會對它產生恐懼、悲痛、憤怒的情緒，找出造成這些負性情緒的非理性信念；第四，分析案主對A事件同時存在理性的和非理性的看法或信念，并且將兩者區別開來；第五，將案主的憤怒、悲痛、恐懼、抑郁、焦慮等情緒和不安全感、無助感、絕對化要求和負性自我評價等觀念區別開來。

3．修通階段（第四、五、六次活動）

這一階段，治療者主要采用辯論的方法動搖案主非理性信念。用夸張或挑戰式的發問要案主回答他有什么證據或理論對A事件持與眾不同的看法等等。通過反復不斷的辯論，案主理屈詞窮，不能為其非理性信念自圓其說，使他真正認識到，他的非理性信念是不現實的，不合乎邏輯的，也是沒有根據的。開始分清什么是理性的信念，什么是非理性的信念，并用理性的信念取代非理性的信念。

這一階段是本療法最重要的階段，治療時還可采用其它認知和行為療法，如布置案主作認知性的家庭作業，或進行放松療法以加強治療效果。這一時期需要辯論的非理性信念有： A．哥們兒義氣是否正確。B.遇到事情是應該靠法律手段解決還是打架斗毆 C．什么樣的朋友是好朋友

4．再教育階段（第七、八、九次活動）

也是治療的最后階段，為了進一步幫助案主擺脫舊有思維方式和非理性信念，還要探索是否還存在與本癥狀無關的其它非理性信念，并與之辯論，使案主學習到并逐漸養成與非理性信念進行辯論的方法。用理性方式進行思維的習慣，這樣就達到建立新的情緒：如解決問題的訓練、社會技能的訓練，以鞏固這一新的目標。（2）參加社區活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：增強社會責任感和社區歸屬感，感受到助人的快樂，體驗當一個“好人”的感覺，獲得正能量。活動安排：

1.和工作人員一起看望生病的老人。

2.幫助社區里的公益課外輔導班，做一些后勤工作，陪小朋友們玩耍。3.社區里有大型的聯歡活動，請李斌幫忙做一些工作，在介紹工作人員時也把李斌介紹一下，讓他感受到被尊重和接納，感受居民們的善意，增加他與社區居民的交流，樹立他正面的形象。（3）親子活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：加強父母和李斌的關系，恢復家庭功能，讓李斌從家庭中獲得溫暖。活動安排：

1.親子活動是穿插在上述兩個活動之中的，比如在看望生病老人時邀請李斌和李斌的母親一起去，幫社區辦聯歡時邀請李斌和他的母親一起去，在做活動的時候也會增加親子之間的交流。

2.社工安排李斌、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。3.社工安排李斌、李斌父親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。4.社工安排李斌、李斌父親、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，溝通一下如何能使李斌生活的更好，不管是物質上還是精神上。

案例二

[案主自述]大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉啊？沒門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。[br] 后來，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會上，有一人說M現在沒有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認識了無話不談的莎，江漢大學的，靈感來了：叫她替我寫和寄情書——我隨便她怎么寫，不過問不指導不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問她態度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復述一遍了，好嗎？[br] 但我并未死心啊。在日常學習生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調查，但是，我始終無法邁出當面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊。可是我真的好喜歡她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。[br] 天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫啊！

案例分析

一、青春期的自我認同感和成年期的孤獨感

根據埃里克森的生命周期八階段理論，第五階段是青年初期，形成自我同一性的時期。自我同一性是自己認識自己究竟是一個什么樣的人，自己與別人的異同，以及認識自己的過去、現在和將來在社會生活中的關聯方式。如果在前四個階段建立起信任、自主、主動、勤奮等，所想所做的符合自己的實際身份，就能獲得或建立起同一性，可以順利地進入成年期。相反，在前四個階段形成過多的不信任、羞怯、內疚、自卑，就會產生同一性混亂或角色混亂，陷入無所適從。如對自己的自我評價與社會評價不一致，懷疑自己，嘗試扮演各種角色但都沒有找到一個適合于自己的角色。由于沒有建立起自我同一性，經常處于猶豫狀態，缺乏自信，導致生活節奏緩慢，做事拖拉，沒有活力，甚至極度孤僻。第六個階段是成年期，他們需要與伴侶、朋友、同事等建立愛情、友誼、團結與親密的關系。如果發現自己不能與別人建立起友愛、親密的關系，就會感到孤獨，產生不愿與人接近的孤獨感。

案例中的男生正是處于這兩個時期的交界地帶。首先他因為沒有很好的角色認同，所以會盲目茫然，郁悶空虛，空虛是導致他想談戀愛的原因之一。另外男生羞怯、自卑、懷疑自己、做事猶豫，是前四個階段所導致。可能的原因有：0-1歲產生的不信任感，2-3歲形成的羞怯感，4-5歲形成的內疚感，6-11歲形成的自卑感。11-18歲形成的角色混亂。18歲以后由于愛情失敗產生的孤獨感。

要幫助他解決問題就要回顧他生命早期的重要事件，看看什么事件對他產生影響，然后通過重演事件、發泄情緒等方法幫助他克服以前事件的影響，建立健康的人格。

二、心理動力分析

阿德勒認為自卑感具有普遍性。和成人相比，兒童感到自己的孱弱，從而產生了強烈的自卑感。這種情況不僅發生在弱小的兒童的身上，即使是成人，也會通過社會比較產生自卑感。因此，自卑感具有普遍性。當一個人感到強烈的自卑感時，他往往會力圖發展自己，做成某些事情，以自身的發展和成功來克服自卑感。這時，自卑感就成為推動人積極向上的動力。自卑感有時也會產生很大的消極作用，強大的自卑感有時會把一個人壓倒，此時，他就自暴自棄，不去努力追求成功。這種無法克服和擺脫的自卑感發展為嚴重的自卑情結，此人的神經癥就產生了。自卑感人人都有，它可以導致神經癥，也可以產生成就的動力。

案例中的男生有自卑感，自卑感困擾著他，但是如果加以引導，自卑感也可以成為他進步的動力。

三、非理性信念

案例中的男生有很多非理性信念，比如糟糕之極，他認為自己糟糕透了；他還因為求愛失敗而不敢和那個女生交流，其實求愛失敗是很正常的事情；求愛失敗后也總在矛盾的思想里。這些想法都是不正確的，如果改變了這些想法，他的行為也會改變。

介入策略

一、具體目標 1.幫助案主改變非理性信念 2.幫助案主克服自卑情緒

3.幫助案主釋放情緒，從失戀的痛苦中解脫出來。4.幫助案主樹立積極的人生目標

二、時間安排

三個月，按十二周算，以月為單位，每月數次談話，第一個月談話次數多一些，一周兩次，第二個月一周一次，第三個月兩周一次。

三、談話階段

1.第一周，建立信任關系，釋放情緒，緩解壓力。

2.第二周，駁斥非理性信念。通過駁斥非理性信念來把案主從矛盾的思想中解放出來。

需要駁斥的非理性信念有： A．自己真的很差

B．戀愛失敗就不敢再和她交流 C．是否因為空虛寂寞而戀愛

3.第三周至第六周，和案主回想生命中的重要事件，分析影響案主的事件，通過重演，疏導等方法打開案主的心結，幫助案主建立健康的人格。

4.第七周，傳授給案主一些社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

5.第八周，繼續傳授給案主社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

6.第九周，聯系學校老師，請老師給案主一些鍛煉的機會，比如在全班同學面前講話或者負責組織一些小活動。社工預先和案主溝通，告訴他一些怎樣表現的細節和注意事項，以完成在同學面前的一場比較成功的表現，獲得自信心。

7.第十周，幫助案主確定自己的一個短期目標，然后鼓勵案主努力完成。

8.第十一周，幫助案主確定自己的長期目標，鼓勵他將精力和注意力轉移到自己確定的目標上。

9.第十二周，幫助案主確定自己的長期目標，鼓勵他將精力和注意力轉移到自己確定的目標上。準備結案，處理離別情緒，對案主表示贊賞和鼓勵。

案例三

一、來訪者一般資料

來訪者姓名：F（為了保護來訪者隱私，故在此隱去真實姓名）。來訪者性別：女。來訪者年齡：21歲。

來訪者職業：在校大學生，大二在讀。

來訪者主要癥狀：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。對生活失去興趣，不愿意與同學、老師、家人交往，對學習也失去興趣。自我評價低。

二、個人陳述

“我和我男朋友L是高中同學，高三的時候我們不顧老師和雙方家長的反對戀愛了。高中畢業以後，雖然沒有考進同一所學校，但都在這座城市，我們倆都很高興。我們的父母也基本上默許我們之間的來往了。”

“雖然我們學校之間距離很遠，但剛上大一的時候L每個星期都會來我的學校找我兩、三次。每天晚上都會通電話。但是這種狀況并沒有持續很久，後來他來找我的次數慢慢變少，到大一下學期的時候，他半個月才來找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的時候他顯得很不耐煩，於是我們就經常開始爭吵。”

“隨著吵架的次數越來越多，我就越來越覺得累。很多時候想到了分手，但是又真的舍不得這段將近兩年的感情。”

“後來有一次我偷偷查了L的手機通話清單，發現他跟一個女生來往很密切，我給那個女生打電話，罵了她。我當時真的控制不住自己，我完全想象不出來自己會像個潑婦一樣罵人！他知道這件事情以後，說我是無理取鬧，跟我提出了分手。我追問他和那個女生的關系，他說是學校社團的事情才聯系的。我不相信，繼續追問，他就根本不解釋了。我去找他，他也總是找藉口不想見我。”

“到現在，我們已經半年多沒有聯系過了。但是我心裏面還是放不下他。我知道這樣不好，可我控制不住自己啊！分手之後，他并沒交其他的女朋友，所以我想那件事情是我誤會他了，我很後悔。如果當初我能冷靜些，就不會和他分手了。每天我都會不由自主地這樣想，越想越放不下他，越想越難受。每天心情都很不好，睡覺也睡不好，總是會夢見與L重歸于好。什麼都沒有心情做：也不想上課，也不想和同學交往。我覺得自己很失敗，什麼都做不好。我已經變得完全不象自己了！這真的很恐怖，我不想這樣。”

案例分析

一、非理性信念

案例中的女生有非理性信念，糾正她的非理性信念才會引起她的改變。比如“我覺得自己很失敗，什麼都做不好。”就是典型的糟糕之極的想法。

二、人本治療模式

人本治療模式認為人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現的內在動力和潛能。所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發展自己的潛質，要以當事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現。案主的問題產生的原因是因為感情的失敗導致她擁有一個偏低的自我觀念，不能接納自我。要解決問題就要幫助她釋放負面情緒，進而幫助她重新認識自己，建議一個積極的自我概念。

介入策略

一、具體目標

1.建立信任關系，幫案主釋放負面情緒 2.駁斥非理性信念

3.重新認識自己，建立積極的自我概念。

二、時間安排 兩個月，計八周。

三、介入階段

1.第一周，談話兩次，建立信任關系，幫案主釋放負面情緒。2.第二周，談話兩次，駁斥非理性信念，需要駁斥的非理性信念有 A．戀愛失敗就意味著自己一無是處。B．自己很差。C.過去比現在重要。

3.第三周，談話兩次，引導案主重新認識自己，使案主看到自己的優點，增加對自己的肯定。

4.第四周，談話兩次，引導案主重新認識自己，建立積極的自我概念。5.第五周，談話兩次，鼓勵案主主動與同學交往，并提供一些人際交往的知識和技巧。

6.第六、七周，每周談話一次，鞏固案主積極的自我概念，繼續鼓勵案主與同學交往，并發展健康的社會興趣。

7.第八周，談話一次，鞏固效果，準備結案，處理離別情緒。并表達贊賞和鼓勵。