第一篇：人社局公開承諾書

定興縣認識勞動和社會保障局

關于“為誰掌權、為誰執法、為誰服務”活動大討論

活動公開承諾

為深入學習貫徹市委九屆九次全會和縣委十二屆八次全會精神，全面加強干部隊伍政德建設，強化各級干部特別是領導干部政治意識、宗旨意識和法制意識，規范各類執法、執紀行為，進一步解放思想，轉變工作作風，規范行政行為，提高行政工作效率，為我縣的經濟建設和社會發展提供強有力的人事人才和勞動社會保障服務，結合我局工作實際，向全縣社會各界和廣大人民群眾公開承諾如下：

1、深入學習科學發展觀，進一步解放思想，凝心聚力，認真查找和解決影響和制約科學發展的問題，推進人事勞動和社會保障工作的全面發展，促進經濟平衡較快的發展，維護社會穩定。

2、進一步轉變思想工作作風，不斷解放思想，實事求是，改革創新，推行行政公開辦公，實行掛牌上崗，堅持文明接待，嚴禁“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”現象發生。

3、嚴格依法行政，在干部調動、人才流動、職稱評聘、軍轉安置、公務員招錄、工資審批等項工作中，做到按政策辦事，堅持原則，不以權謀私，不以職謀利，公平、公正、公開，廉

潔奉公，杜絕行政不作為，亂作為行為。

4、規范行政行為，實行“公開承諾制”、“崗位責任制”、“首辦責任制”、限時辦結制、考核評議制、追究問責制等。嚴格按職責權限、工作流程、辦事程序、承諾時限，開展工作，對符合政策規定的按時辦結，對不符合政策規定的做好耐心細致的解釋工作。唱響“群眾困難是我們的責任”，群眾的滿意是我們的目標，牢固樹立“局興我榮、愛崗敬業”理念，把全心全意為人民服務當成工作的大目標，努力做好就業再就業、社會保險、工資福利、人事人才各項工作。

5、進一步轉變職能，不斷提高工作效率，加強與有關部門的積極協調配合。搞好內部協調，精簡辦事程序，做到急事急辦，特事特辦，常事快辦，要事督辦。

定興縣人事勞動和社會保障局將認真履行上述承諾，真誠接受社會各界的監督，歡迎提出寶貴意見或建議，對違規行為進行舉報，對查證屬實的，給予嚴肅處理。

監督舉報電話：6926911。

第二篇：人社局公開服務承諾書

一、主要職能

貫徹實施人力資源和社會保障的政策法規；引進人才智力，優化人力資源配置；指導全縣事業單位人事制度改革，推進高層次專業技術人才選拔和培養；負責全縣機關事業單位人事和薪酬管理；促進全縣就業創業工作，建立統籌城鄉的社會保障體系，保持全縣就業形勢穩定和社會保險基金總體收支平衡；落實軍隊轉業干部安置政策；依法維護勞資雙方的合法權益。

二、服務內容

1、依法受理行政審批事項；

2、引進、培養和優化配置機關事業單位人才資源；

3、強化薪酬管理，改革工資收入分配制度；

4、落實扶持政策，推進全民就業創業；

5、統籌養老、醫療、失業、工傷、生育等社會保險服務；

6、規范勞動用工，開展勞動人事爭議調解仲裁和勞動保障監察，依法維護用人單位和勞動者的合法權益。

三、服務對象

全縣機關、事業單位、企業和廣大人民群眾。

四、服務承諾

1、堅持依法行政、規范執法行為。嚴格執行人力資源和社會保障法律法規，依法加強公務員隊伍管理，確保行政執法主體合法、依據明確、程序合法。

2、規范行政審批，提高工作效率。縮減行政審批事項的辦理時限，所有行政審批事項進入定南縣行政服務大廳受理，接受群眾監督。

3、強化服務意識，優化服務質量。加強服務窗口建設，做到熱情接待，用語文明，耐心解答，為群眾提供優質、高效、便捷服務。認真辦理群眾來信來訪，嚴格按照《信訪條例》規定的時限受理、答復。對上級批示督辦件、重要信訪件嚴格按照批示時限要求辦理。做到事事有回音、件件有著落。

4、堅持政務公開，接收社會監督。公開人力資源和社會保障工作職能、辦事流程、服務承諾，公開人力資源和社會保障政策法規和行政審批、執法和服務項目。杜絕不作為，禁止亂作為，嚴禁“吃、拿、卡、要”。認真推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制。

5、切實履行承諾，強化責任追究。凡違反政務公開、服務承諾有關規定的，嚴格按照行政問責的規定追究責任。

第三篇：滁州市人社局政務公開承諾書

滁州市人力資源和社會保障局

政務公開承諾書

我局在政務公開工作中總的承諾是：依法行政，廉潔辦事，以人為本，服務大局。具體有以下服務承諾。

1、確保市本級直接辦理的企業離退休人員養老金、國有企業下崗職工基本生活費及失業人員失業保險金按時足額發放。對向我局反映我市這方面工作未到位的投訴，10個工作日內答復處理意見。

2、對在市本級辦理社會保險的用人單位和勞動者做到隨到隨辦參保業務，凡參保資料齊全的，當天辦結；凡要求提供其它政策業務咨詢的，在30分鐘內予以答復。

3、為求職者和用人單位求職登記、職業指導、職業介紹和勞動保障事務代理等“一站式”服務。督促各級就業服務機構及時為下崗失業人員提供免費職業介紹和再就業培訓；為符合條件的下崗失業人員提供小額貸款擔保和社會保險補貼。

4、公務員考錄、事業單位招聘、職稱評定、軍轉干部安置等項工作嚴格按照國家規定的法律法規和政策執行，按照規定程序辦理，做到公開透明、公平公正。

5、公開職業技能鑒定、社會力量辦學許可證的管理制度和辦事程序，嚴格執行政府規定的收費項目和收費標準； 1

對職業技能鑒定考核公開、公平、公正情況進行監督檢查；初、中級職業資格證書辦結手續在10個工作日內完成。

6、依法查處違反勞動保障法律法規行為，受理案情簡單的，當場處理；符合立案處理的，7個工作日內受理，并告之舉報者，單位的日常巡視監察一般每年不超過1次。勞動爭議仲裁機構接到申訴書后5日內答復是否受理，不予受理的當面陳述理由，受理案件在60日內作出處理。

7、市人力資源和社會保障局及直屬窗口單位，凡直接為用人單位和群眾服務的各類事項，包括本單位機構設置、管理權限、主要職責、工作制度、辦事程序和行政性審批、行政事業性收費等，都要采用各種形式向社會和服務對象如實公開。所有的行政審批項目都進入市行政服務中心的人力資源和社會保障局窗口統一辦理。對來我局辦事人員，首次接待都必須一次性告知有關審批事項內容和應提供的相關資料，并在規定時限內辦結。來訪即時答復，需置辦查詢的36小時內回復，來文7日內函復，信訪30日內辦結。

8、局紀檢監察（電話：3041370），受理對人力資源和社會保障部門工作人員違法違紀行為職責或行政不作為事項的投訴舉報，并對投訴事項及時調查核實，我局在60日內依法依紀作出處理，公開處理結果或反饋投訴人。

人力資源和社會保障咨詢服務熱線電話：123332

第四篇：人社局務公開情況匯報

碑林區人力資源和社會保障局實行黨務公開情況匯報

我局現有黨員108名，其中預備黨員5名，局黨委下設四個支部，1個總支。根據區委的統一部署，按照區紀委制定的《關于在全區黨的基層組織實行黨務公開的實施意見》（碑辦發

【2011】36號文件）的要求，我局黨委高度重視，把開展黨務公開作為加強基層黨組織建設、發展黨內民主、加強黨的先進性建設的重要舉措，近兩個月來我們加強領導，精心組織實施，扎實開展工作，取得了較好的效果。現將工作情況簡要匯報如下：

一、統一思想，充分認識黨務公開工作的必要性

黨務公開工作是加強和改進黨的建設的重要內容和舉措，是落實廣大黨員和群眾民主管理、民主監督權力的有效形式，必須統一思想，加強認識，才能順利有效地推進。為將黨務公開工作宣傳到位、發動到位，我局分別召開黨委會、支委會、支部大會，認真傳達文件精神，廣泛進行動員部署，統一了思想，提高了認識，使廣大黨員干部充分認識到：開展黨務公開，有利于加強黨的自身建設，提高領導水平和執政能力；有利于優化發展環境，推動率先發展和科學發展；有利于強化黨內監督，積極有效地預防腐敗，促進黨內民主和團結統一；有利于進一步密切黨群、干群關系，增強黨支部的凝聚力和戰斗力。

二、加強領導，力求黨務公開工作的規范性

為確保黨務公開工作的有效開展，我局成立了由黨政一把手任組長、其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的黨務公開工作領導小組，加強對黨務公開工作的領導。同時，研究制定了我局黨務公開工作實施方案，明確了黨務公開的形式、內容、程序、時限，確保了黨務公開工作的順利開展。

在公開形式上，堅持注重實效。我們根據“規范、實用、明了、方便”的原則，針對不同內容確定公開形式。我們采取通過黨內有關會議、下發文件、定期通報、設置黨務公開意見箱和公開電話等進行黨務公開。在公開程序上，嚴格按規范要求操作，黨務公開的項目、形式、方案和內容由領導小組審核后組織實施。

在公開內容上，力求全面真實。黨務公開的內容有相對固定的，也有階段性的和臨時性的，我們在把握公開內容時，力求做到全面、真實、具體、合法。凡是群眾關心的黨內熱點問題和人事勞動保障重大事項，只要不涉及黨內秘密，都進行公開，其中突出了六大重點內容：局內重大決策、決定；領導班子自身建設情況；領導干部廉潔自律規定執行情況；黨支部抓基層組織建設情況；群眾和社會關注的人事勞動保障熱點和焦點問題。

在公開制度上，確保機制完善。為確保黨務公開工作不走過場，不留于形式，并持之以恒，取得良好效果，我們研究制定了相應的運行保障機制。一是制定了黨務公開制度。黨支部

書記對黨務公開工作負總責，黨務公開工作領導小組對公開方案、公開內容、公開的組織實施負具體責任，由黨務公開工作小組具體實施，各支部對職責范圍內的事項負責公開。二是實行預公開制度。即黨支部在決定或辦理與群眾利益密切相關的重要事項前，先公開初步方案，在充分聽取干部和群眾意見后，進行必要的調整，并在調整后及時公開。在黨員發展等工作中，都執行了預公開制度，廣泛聽取來自各方面的意見和建議。三是實行聘請監督員制度。聘請其他部門的同志擔任黨務公開監督員，對黨務公開的內容、形式、時限等提出合理化建議，通過召開專門座談會和發放征求意見表的形式及時收集、反饋黨員、群眾的建議和意見。四是意見收集處理反饋制度。對黨員、群眾提出的意見和建議派專人收集整理，認真研究處理，特別是對署真實姓名的，還將處理結果告知當事人。五是建立公開工作基礎臺帳制度。指定專人負責收集整理黨務公開臺帳，并及時歸檔。

三、立足實際，增強黨務公開工作的持續性

黨務公開工作是一項系統工程，必須要深入、持久、有效地開展，我局在推行黨務公開過程中注重和把握了以下幾方面的環節：

1、積極穩妥推進。開展黨務公開是一項全新的工作，是一個不斷探索的過程，為了使這項工作穩步推進，我們本著積極

穩妥、結合人事勞動保障工作實際的原則，做到既大力推進，大膽創新，又科學安排，規范操作，有序推進。

2、與政務公開相結合、協調運轉。黨務公開和政務公開是有機統一、密不可分的整體。開展黨務公開的過程中，我們注意結合政務公開的內容、形式，科學選擇黨務公開的有關內容，突出黨務公開應有的特點；積極借鑒、總結政務公開的工作機制，并在此基礎上加以完善，使黨務公開在高起點、高標準上運作。在推行黨務公開過程中，對政務公開中重大決策事項在黨務公開中必須體現；注意防止黨務公開大包大攬，削弱政務公開應有的作用；將兩者有機結合，達到相輔相成、相得益彰，互動推進、互為促進的效果。

3、精心組織、分段實施。我局黨務公開工作的實施步驟和工作要點都比較明確，對這項工作的實施步驟和工作重點安排都早有準備，制定了詳實、具體、操作性強的實施方案，做到早安排、早行動、早見效。

四、深入剖析，提高黨務公開工作的實效性

經過一年多的黨務公開工作，我們深刻感受到衡量黨務公開工作成效的主要標準，一是看是否增強了黨員干部廉潔自律意識，把自律和他律結合起來，造就一支高素質的干部隊伍；二是看是否改善和密切了局黨支部和群眾的聯系，支部的凝聚力、戰斗力是不是得到了提高；三是看是不是調動了各方面的積極性，緊扣人事勞動保障工作目標，團結協作，率先發展。

實踐表明，實行黨務公開，增加了黨建工作和黨內事務的透明度，擴大了黨員和群眾的知情權、監督權、參與權，拓寬了黨與人民群眾溝通的渠道，黨內外民主得到進一步發展，黨內外監督得到進一步加強，長期堅持并不斷加強和完善此項工作，必將有助于不斷增強黨支部的凝聚力、號召力和戰斗力。在開展黨務公開工作的過程中，我們有以下體會：

1、推行黨務公開進一步完善了議事規則和決策程序。由于對重大事項、重要決策、決議、干部任免等方面情況進行公開，促進了黨支部議事規則的進一步完善和更加嚴格的執行，集體討論、征求意見、表決、票決、會議決定等規定得到認真落實，保證了決策程序的規范，決策的科學民主。

2、推行黨務公開進一步擴大了黨內外民主。開展黨務公開工作中，對公開內容集體討論決定、預公開、聘請監督員、意見收集處理和反饋等制度的執行，黨內事務和重要工作透明度的增加，擴大了廣大黨員干部和人民群眾的知情權、參與權、選擇權、監督權，不僅給黨員和群眾提供了一個了解領導干部和黨內工作真實情況的窗口，而且還提供了一個表達意見的渠道，增強了他們主人翁意識，提高了他們參政議政的積極性，黨內外民主得到進一步發展。

3、推行黨務公開進一步強化了黨風廉政建設。把領導干部的個人重大事項、執行廉潔自律規定情況、述職述廉測評結果、把領導干部個人工作、生活置于群眾的監督之下，建立了黨外

監督和社會監督的有效途徑，形成了與黨內監督、組織制約的有機結合，促使領導干部時時事事檢點自己的行為，增強了廉潔自律和反腐敗斗爭的自覺性，黨風廉政建設得到強化。

4、推行黨務公開進一步密切了黨和人民的血肉聯系。始終保持同人民群眾的血肉聯系是我們黨全心全意為人民服務根本宗旨的本質要求，由于我們把廣大人民群眾所關心、社會所關注的熱點焦點問題進行公開，消除了群眾心目中“暗箱操作”疑慮，取得了人民群眾對人事勞動保障工作的信任，密切了黨和人民群眾的血肉聯系。

開展黨務公開工作是加強黨的建設的一個嶄新課題，我局開展此項工作以來，在公開的形式、載體、內容等方面還存在不足，與區委和人民群眾的要求相比還存在很大差距。我們將結合人力資源和社會保障工作實際，大膽探索，不斷創新，進一步拓展公開內容，開發公開載體，完善運行機制，通過持之以恒地開展黨務公開工作，促進我局黨建工作水平再創新高。

二〇一二年七月十九日

第五篇：人社局政務公開總結

皇姑區人社局政務公開日活動總結

按照區政府政務公開辦的統一部署，5月15日我局組織開展了“政務公開日”活動。局領導對這次活動給予了充分的重視，從自己的實際出發，研究制定了體現自身特色的活動方案。深入到群眾中去，廣泛開展政策咨詢，征求群眾的意見和建議，切實做好服務群眾和與群眾溝通的工作。營造了良好的氛圍，取得了良好的效果。對此次活動的開展情況作以下總結。

一、領導重視，周密部署

接到活動通知后，局領導對這次活動給予了充分的重視，分別召開兩次會議，傳達會議精神、強調活動的重要性和制定活動方案。在5月15日活動當天，局領導還親自帶隊參加活動，領導的高度重視為此次活動的有序開展奠定了良好的基礎。

二、互相協調，準備充分

在政務公開日活動前夕，我局做了一系列的準備工作。在政務公開前一周，懸掛宣傳政務公開和政府信息公開的標語和條幅。通過組織活動、電話調查、調研等形式的活動收

集情況，以便我們改進工作作風、提升公共服務服務能力和水平。根據我局實際履行的主要職責，印制了3000份宣傳資料。局各科室派出一名同志參加此次活動，認真學習掌握本單位的業務范圍和理論知識，搜集相關的政策法規文件。局辦公室還專門印制了《政務公開日活動來訪記錄》，為政務公開日活動的開展做了大量、充分的準備。

三、深入群眾，全面公開

在5月15日的活動當天，我局的展臺前人流絡繹不絕，在領取宣傳資料的同時，市民們分別就人才服務、醫保、社保、就業等相關業務方面進行政策咨詢、問題投訴或是情況反映。在活動中，我們不僅向市民宣傳了人社局所履行的實際職能、行政許可項目和辦理審批的程序，還就市民們所關心的有關人才、勞動等方面的熱點和難點問題一一給予認真的記錄和耐心的解答，此次活動共接訪群眾300余人，受到了來訪群眾的一致好評，問題解答滿意率達到了100%。對政務公開日活動過程中，群眾提出的意見和建議和當場不能解答的政策咨詢，我們活動后進行了全面的梳理、分析和研究，及時反饋、轉辦和解答。

四、認真總結，取長補短

這次政務公開日活動我局上下各部門精心設計，嚴密組織。在活動中向廣大市民發放了相關資料，使大家對我局的職能和辦事流程有了一定程度的認識；深入群眾，廣泛開展政策咨詢，對群眾所反映的問題也給予了解答和轉辦。此次活動收到了廣泛的好評，取得了一定的成績。在以后的活動中，我們也要及時向其他單位學習請教政務公開方面的工作方法和經驗，取人之長，補己之短。我局將嚴格按照政府公開辦的要求，認真貫徹落實上級文件精神，進一步把政務公開工作落到實處。

皇姑區人力資源和社會保障局

二〇一二年五月十六日