第一篇：HSE體系運行總結

HSE體系實施情況總結

XX公司HSE管理體系工作在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司2013年安全環保工作會議精神，按照“安全第一、質量至上、以人為本”的安全理念，努力夯實HSE管理基礎工作，完善監督考核約束機制，全面推行實施HSE管理體系，全力把我公司打造成企業，為供應商提供優質服務，取得了較好的效果。目前已經完的經營、設備管理、安全環保等工作年初確定的目標，下面就一年來HSE管理體系運行工作總結如下：

一、完善各項管理制度，建立健全HSE管理體系。

今年，針對人員和工作變動等實際情況，重點做了以下幾方面工作：①對部分HSE管理體系文件、資料、法律法規進行整理，并不斷完善；②對危險源、環境因素進行了重新識別，并制定了管理措施；③進一步完善應急計劃、事故預案，提高其有效性及可操作性；④完善并及時更新應急裝置和設備資料臺帳；充實完善現有各項規章管理制度，如一日三檢制度、消防制度等。

二、壓力層層傳遞，落實安全環保責任

在完善單位HSE管理體系的同時，為有效落實責任、提高員工安全意識、將制度落到實處、發揮員工能動作用，組織簽訂了《HSE責任狀》、《HSE承諾書》、《員工保證書》、《春節、夏季、國慶、冬季施工安全保證書》，通過責任狀、承諾書等形式加以監督落實。

三、大力開展“安全生產月”活動。成立了以周大好為組長，的活動成小組。充分利用橫幅、板報、簡報等宣傳工具，創造形成了“講誠信、抓安全、重環保、保質量”的良好氛圍。

四、抓體系管理先抓人，加強員工安全教育培訓。

充分利用周一例會、月度例會，及時傳達公司安全會議和HSE文件精神，做到有落實到位、監督檢查工作。結合單位安全工作實際，有針對性地開展《央企九條禁令》、HSE管理體系文件、安全教育學習；及時分析本單位安全形勢，認真開展職工安全教育以增強全員意識；做足崗位技能培訓活動，進一步提高職工操作技能；組織施工事故案例分析和經驗分享活動讓職工更深層次認識到違章操作的危害和造成的惡果，從而使員工自覺從“要我安全”到“我要安全”的轉變。全年共組織各種形式的學習教育、培訓等活動近40次，受教育員工達600余人次；組織案例分析和經驗分享近20次。

四、加大監督、檢查力度，實行全方位的安全管理控制。狠抓各種制度落實情況，狠抓消防安全、工作，落實消防責任，按時對所有用電設施、線路等進行全面檢查。按期對辦公區、員工宿舍、庫房、車間進行自查，重點檢查各崗責任區消防責任落實情況，對各場所配置的滅火器進行全面維護保養、檢查，及時更換到期限滅火設備。對各崗位進行認真周檢、月檢，確保了本質安全。

對照檢查出的問題及時整改處理，進一步完善各項基礎工作，使各項工作得到了進一步提高。

認真抓好隱患排查工作，制定風險控制措施，消除其不安全因素。

五、緊緊圍繞“以人為本，全員參與”的HSE理念，根據公司有關管理規章制度，結合本單位管理現狀和作業現場情況，發動職工對本崗位風險、危害因素進行識別。通過自下而上，自上而下的反復溝通，更新了危害因素清單，找出了管理上的差距和存在問題，為有效防止事故發生提供可靠依據。

今年以來，領導班子始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。全體員工認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了HSE管理體系的有效運行。在今年HSE體系審核中只出現兩個不合格項。

在肯定本單位HSE管理體系工作取得的成績的同時，我們還要清醒地看到，HSE管理體系工作仍然存在著一些突出矛盾和問題，主要表現在：

1、管理者對于HSE管理體系內涵仍缺乏深刻的理解，對運用HSE管理體系缺乏創新理念。在實際工作中，很多時候是呆板的按照體系規定的去做，缺乏靈活變通的一面。

2、培訓教育與考核工作水平有待提升。培訓方式較為簡單，真學與真考、真考與真用脫節，學好學差一個樣，沒有產生動力和壓力。

為了進一步推進公司HSE管理體系有效運行，結合公司實際工作情況，確定下一步工作：

1、管理者要加強對體系文件的學習和理解，不斷豐富大腦，提升HSE體系管理水平。在此基礎上，投入更多精力加強員工體系文件學習力度，帶動員工理解體系，按照體系操作。

2、規范安全環保隱患治理。公司將進一步完善事故隱患排查和治理機制，確定治理重點，制定周密的隱患監控和治理實施方案，嚴格落實監控運行和整改責任。

3、加強HSE監督。要進一步健全HSE監督工作機制，加大對車況、車輛運行關鍵環節的HSE的作業監督。

4、規范崗位風險管理。加強一線司機崗位風險管理為核心，進一步修訂完善“兩書一表”，進一步規范公司有效的HSE管理方法；規范員工的安全行為。

5、加大對HSE運行的考核力度，做到考核結果與獎金掛鉤。

6、積極探索科學有效的培訓方式方法，重點把握好培訓對象、內容、形式、效果四個環節，一要注意教育方法的靈活性、實效性，不能死搬硬套、墨守成規，也不能流于形式、走過場；二要注意培訓對象的層次性，研究分析年齡大、文化層次低的員工的實際接受和理解能力；三要提高培訓內容的針對性。結合不同季節天氣特點，組織安全操作技能培訓。

嚴格培訓學習考核制度，組織安全知識答卷和崗位技能比武等形式，要出分數、亮成績，對考核墊底者亮“黃牌”，甚至亮“紅牌”。將考核成績與收入掛鉤、與評先掛鉤、與用人掛鉤，教育引導職工樹立不學不行、學不好不行、不好好干不行，干不好不行的意識。

總之，為了建立安全環保長效機制，在進一步推進HSE管理體系有效規范運行的過程中，必須堅持“持久性、適應性、落實性”的三個特性。把“HSE管理工作作為永遠上坡的車”，常抓不懈，嚴格責任、預防、檢查、獎懲制度，用制度文化之力規范員工行為。逐漸把車隊的HSE體系管理工作步入了規范化發展的軌道，確保車隊管理按照公司HSE體系持續改進。

第二篇：HSE體系運行總結2010年

儀電車間QHSE體系運行總結

儀電車間QHSE管理體系工作在廠黨政的正確領導下。認真貫徹落實我廠2010年質量安全環保工作會議精神，按照“安全第一、環保優先、質量至上、以人為本”的安全理念和“作業和操作要受控”為核心的安全環保指導思想。努力夯實技術質量基礎工作，完善監督考核約束機制，全面推行實施QHSE管理系統，全力打造精品工程，為生產車間提供優質服務，取得了較好的效果。目前車間已經完成的重催、醚化、常減壓、芳構化四套裝置的大修任務，一次驗交合格率100﹪，設備人員零事故，已經完成了年初確定的質量目標，下面就一年來QHSE管理體系運行工作總結如下：

一、完善各項管理制度，建立健全QHSE管理體系。今年初，車間針對電氣儀表重組變革帶來的人員和工作變動等實際情況，對車間《HSE管理手冊》和《程序文件》《工程質量管理辦法》等進行了修訂、完善。重點做了以下幾方面工作：①對QHSE管理體系文件、資料、法律法規進行清理，并不斷完善②對危險源、環境因素進行了重新識別，并制定了管理方案③進一步完善應急計劃、事故預案，提高其有效性及可操作性④完善并及時更新監視、測量裝置臺帳和設備維護資料。明確了車間主任為工程質量第一責任人；確定了充實完善現有各項規章管理制度；同時，制定了《檢維修工程技術質量管理辦法》和《技術質量管理工作要點》；在完善車間QHSE管理體系的同時，明確了職責，落實了責任。外委工程項目均設置了項目監督人員，內部工程建立了技術質量組織機構。一年來各級管理人員都能履行其職責，并認真執行車間QHSE管理的各項制度和規定。

二、大力開展質量安全環保月活動。成立了以車間主任唐能榮為組長，車間支部書記唐昌宴為副組長，車間副主任及各班組長為活動成員的領導小組。并在年初召開的全體員工大會上進行了布置，同時充分利用橫幅、板報、簡報等宣傳工具，通過在重要工程、關鍵工序施工現場和檢修工房、各值班室懸掛宣傳標語，在車間形成了“講誠信、抓安全、重環保、保質量”的良好氛圍。

三、抓質量先抓人，加強員工教育培訓。車間把工程質量安全環保法律、法規，國家強制性技術標準，工程施工及驗收規范、施工組織設計、施工方案、質量管理體系文件和HSE管理體系文件分期分批組織員工學習、交流、考試。通過組織培訓，使全體員工及管理人員的整體素質得到提高，尤其是對電工等特殊工種，車間組織人員利用業余時間進行上課培訓學習。同時強化全員質量意識教育，提高每一名檢維修人員的質量意識是全面提高檢修質量的基礎。

四、嚴格以技術規范指導施工，以質量保安全。以技術規范指導施工，使各個大修工程保質保量地完成，在每個工程開工前，車間均制定了具體施工組織設計或施工方案，為了使方案更加科學合理有效，各大修工程分別召開了施工方案匯報研究會，結合人力、設備、材料、技術等實際，確定各分項工程的施工方案，以技術指導施工，加大規范復核力度。特別是3月中旬開始的重催大修施工中，由于該工程的特點：外委、內部工程雜，技術難度大，質量要求高，不同工

種交叉作業多，專業種類復雜，我們制定了詳細的施工工法和質量內控標準，優化隊伍，對檢修人員認真詳細地進行技術交底并落實責任。最終保質保量按時完成了大修和技改工作。

五、加大監督、檢查力度，實行全方位的質量控制。車間堅持各工程開工前進行質量，技術規范交底，使施工人員質量標準明、規范清。在施工運作過程中，車間堅持“三檢制”（自檢，互檢，專檢）和“三工序”制度（驗收上工序,控制本工序,服務下工序），做到邊施工、邊檢查、邊評定，達不到標準等級的及時糾下，質量控制關口前移，變管理結果為管理過程，避免了“死后驗尸”。嚴格持證掛牌上崗制度，并對各個工種上崗前進行嚴格考核，考試合格方能上崗。

車間QHSE體系至自2009年三峽公司外審以來，車間領導班子始終堅持深入到基層進行宣貫指導，為管理體系的運行打下了良好的基礎。各班組認真貫徹管理方針、嚴格執行體系文件和各項規定，嚴格遵守國家、行業的各項法律、法規和技術性標準，保證了QHSE管理體系的有效運行。在今年11月三峽公司的外審中沒有出現一個不合格項。在充分肯定QHSE管理體系工作取得的成績的同時，我們還要清醒地看到，盡管推行QHSE管理體系多年，但QHSE的基礎仍不牢固，QHSE管理體系工作仍然存在著一些突出矛盾和問題，主要表現在：

1、QHSE培訓不到位。車間QHSE培訓力度不夠，方式簡單，針對性不強，體系缺乏先進理念，還應加強培訓員工對突發事件的處理能力。

2、檢修現場還不夠規范。在現場施工過程中，部分員工的習慣

性違章還沒有得到徹底的糾正。檢修現場還存在亂丟亂放的現象。尤其是在工作繁忙的時候表現更加突出。

3、運用QHSE管理體系缺乏創新理念。在體系運行的過程中，即使遇見有和實際不符的情況，很多時候也是呆板的按照體系規定的去做，缺乏靈活變通的一面。

為了進一步推進車間QHSE管理體系規范有效運行，結合車間2010年的工作情況，做進一步安排和部署。

1、規范安全環保隱患治理。車間將進一步完善事故隱患排查和治理投入機制，確定治理重點，制定周密的隱患監控和治理實施方案，嚴格落實監控運行和整改消項的責任。

2、加強HSE監督。車間要進一步健全HSE監督工作機制，加大對重要工程、重點領域、關鍵環節、要害部位的HSE的作業監督。加強自檢和工序交接檢查。保障設備和人員的安全。

3、規范一線崗位風險管理。以加強一線崗位風險管理為核心，修訂“兩書一表”編制指南，進一步規范車間建立有效的QHSE管理方法；規范員工的安全行為；分崗位修訂操作規程及操作卡，全面推廣“四有一卡”工作法。

4、加大對QHSE運行的考核力度。簽定QHSE責任書。2011年車間將實行每月一次對內部施工項目和人員的考核，考核結果將與獎金掛鉤。

5、加強QHSE培訓。進一步完善QHSE培訓制度，開發針對性培訓，加快實現現階段以書面、理論知識培訓向以模擬仿真和實踐演練

培訓方式的轉變。

為了建立安全環保長效機制，在進一步推進QHSE管理體系有效規范運行的過程中，必須堅持“持久性、適應性、落實性”的三個特性。把“QHSE管理工作作為永遠上坡的車”，常抓不懈，嚴格責任、預防、檢查、獎懲制度，用制度文化之力規范員工行為。逐漸把車間的QHSE管理工作步入了規范化發展的軌道，確保車間管理按照廠QHSE體系持續改進。并做好準備迎接下一階段的QHSE監督評審。

儀電車間

2010年11月

第三篇：HSE技術質量部體系運行報告

技術質量部HSE管理體系運行情況總結

自從我司實行HSE管理體系以來、在公司正確領導下，認真貫徹落實公司2013年安全環保工作，按照“以人為本、遵紀守法、清潔生產、安全環保、盡責社會、服務消防”安全管理方針，努力夯實HSE管理基礎工作，全面推行實施HSE管理體系.我部在實施過程中將體系文件和工作實踐結合起來，在體系運行過程中所存在的表面化、形式化和教條化的弊端，不斷的深入細化，認真排查、識別和評價，并針對新的工作進行了增補。在定期檢查中不斷查找缺漏，堅持持續改進工作，使之更加符合實際，達到持續改進的目的。我部也做了以下工作，確保HSE管理體系有效運行。

一.今年年初以來審核以來，技術質量部的工作職責和職能根據變化的工作內容和工作環境，按HSE管理體系規定，重點針對環境因素及危險源重新進行了識別，辨識和評價.二.專門制定了風力發電塔架通用制作工藝規范,無損探傷工藝規范,以完善對工藝過程中的職業健康、安全及環境保護的有效控制；同時對工藝文件的完整性進行了有效的持續改進。

三.今年探傷部分進行外協,并簽訂合同,所以,部門內部主要以技術及外檢為主.指定了報檢流程管理規定及抽樣檢驗制度.四.嚴格按手冊中規定的執行,避免了工作的隨意性.2013年12月3日

第四篇：道里第二營業分公司HSE體系運行報告

中慶燃氣道里第二營業分公司

2014年上半年HSE體系運行報告道里第二營業分公司位于哈爾濱市道里區中心地段，轄區范圍東起安道街，西至安紅街，南起哈鐵機務段鐵路線，北至安隆街。轄區管理戶數為53698戶，其中民用戶53079戶，非居民用戶619戶。分公司轄區共有各類燃氣管線70.2公里，智能燃氣調壓站3座，樓棟調壓箱396個，閥門井81座。道里第二營業分公司HSE管理體系工作在“昆侖燃氣”及“中慶公司”的正確領導下，認真貫徹落實公司安全環保工作會議精神，按照“安全第一、環保優先、質量至上、以人為本”的安全理念，努力夯實HSE管理基礎工作，完善監督考核約束機制，全面推行實施HSE管理體系，全力把道里二分公司打造成中慶公司的精品單位，為用戶提供優質服務，取得了較好的效果。一年來，我們取得了以下工作成果：

1、分公司在2013經營業績考核評比中獲得優秀單位稱號

2、營業大廳由昆燃“三星級”大廳晉升為“四星級”大廳；

3、青年員工李露同志獲得“燃協杯”員工技能比武調壓工種全省第一名；

4、以企政聯動、企校聯動、企社聯動為平臺，全面開展安全進社區、進課堂、進用戶家活動。下面就上半年分公司HSE管理體系運行工作總結如下：

一．安全環保責任制落實情況。

我們按照“黨政同責、一崗雙責”的要求，建立了覆蓋全員的安全環保責任制，落實安全環保責任制考核制度，壓力層層傳遞。在完善單位HSE管理體系的同時，為有效落實責任、提高員工安全意識、將制度落到實處、發揮員工能動作用，組織簽訂了《2014HSE安全環保責任狀》、《2013至2014安全越冬責任狀》，真正做到“橫向到邊、縱向到底”，進一步明確了責任，通過責任狀、加以監督落實。

二、安全環保風險分級防控情況。

按照體系要求，分公司組織全員開展風險識別和評估，經統計整理后建立了《風險識別目錄》、《重大危險源清單》，對重大風險制定了有針對性的風險防控方案。

三、應急隊伍和預案建設情況。

根據體系要求，上半年我們進一步完善各類應急計劃、事故預案，提高其有效性及可操作性。按照中慶公司的要求編制修訂了59個現場處臵預案。為檢驗預案的有效性、堅持持續改進原則，分公司于2014年3月10日進行了室內燃氣泄漏應急專項搶險演練；2013年11月 30日在地德里4街區舉行了大型的室外燃氣管線泄漏搶險專項演練，演練中全員參與，嚴格檢驗，取得了令人滿意的效果。

四、隱患治理工作情況。

根據昆侖公司和中慶公司的相關要求，分公司按照《燃氣設施隱患排查治理計劃》認真開展隱患排查工作。通過認真檢測，上半年共發現調壓箱根部漏氣隱患2處，漏氣閥井3處。調壓箱漏氣隱患已經在第一時間進行處理。針對漏氣閥井，我們設立了《漏氣閥井隱患檔案》，對漏氣閥井采取定期放散和嚴格監控措施，中慶公司下一步將統一對隱患進行治理。

五、作業許可制度落實情況。

分公司嚴格執行中慶公司制定的作業許可制度，在單元停送氣、下井作業、管線打開、登高作業等特殊作業前進行安全分析，執行作業票填報審批程序，作業過程中始終進行安全監測和作業監護，操作人員按照規定佩戴防護及安全裝備。

六、操作規程健全完善情況。

分公司嚴格執行中慶公司下達的各項操作規程，各操作崗位員工持證上崗，定期接受培訓考核。通過培訓，一線員工的安全意識、風險意識、嚴格執行操作規程意識明顯提高。例如：3月26日安定街52號4單元七樓一門用戶報修室內有燃氣味，維修員許曉江同志立即趕赴現場進行檢測，通過排查未發現該戶及該單元有燃氣濃度顯示。許曉江同志以高度的警惕性和安全意識，遵照“四不放過”原則，對報修相鄰單元進行認真排查，最后發現3單元3樓3門用戶家由于誤操作碰到了燃氣開關，致使燃氣大量泄漏，情況十分危急。該同志立即

切斷單元氣源，通知相關人員啟動應急預案，避免了一起重大事故的發生。

七、反違章禁令落實情況。

分公司建立并落實了反違章工作機制，嚴格執行落實集團公司反違章六條禁令。分公司安全部門負責對各類作業現場進行檢查，調度室定期對維修情況進行回訪，巡檢工作情況通過投牌檢查和GPS實時監控進行檢查，嚴禁三違現象的發生。其中，我們的維修班組還制定了《反違章綜合考核制度》，按照維修員維修達標情況進行打分，打分情況與當月績效工資掛鉤。分公司全體崗位均嚴格執行六條禁令，如發現違章行為，分公司將按照員工績效考核標準嚴肅處理。

八、事故上報處理情況。

分公司按照昆侖公司、中慶公司的統一要求，嚴格執行事故上報制度。發生事故事件后，安全人員在第一時間內趕赴現場進行調查取證，整理事故報告，第一時間向中慶公司調度中心通報處理情況，并嚴格按照上報時間要求遞交事故事件報告。分公司定期整理、分析、統計事故事件情況，對集團公司重點通報的事故情況進行全員傳達，全員學習，實現經驗分享。

九、下半年審核和安全大檢查發現問題的整改情況。

下半年審核時分公司發生一項不符合項，管線防腐層檢測發現15處薄弱環節未進行治理。分公司立即對該不符合項進行整改，將15處防腐層薄弱點列入《檢測計劃》，加強監控力度，夏季施工期進行開挖處理。

隱患排查期間分公司發現2處調壓箱根部腐蝕漏氣隱患，上報公司及搶修大隊，對腐蝕段進行更換。隱患排查時還發現三處法蘭微漏閥門井，針對這三處隱患制定了監控方案，定期檢測放散，中慶公司將統一進行整治。

十、防汛工作落實情況。

1、制定哈爾濱中慶燃氣道里二分公司2013防汛工作方案

2、對重要區域、設施進行定期檢查、存在一定風險的區域現場監護。

3、密切關注氣象部門預報、松花江及上游水量變化情況、檢查所在區域內積水情況、地面塌陷等。

4、一旦發現險情，及時關閉閥門，控制氣源。

5、汛期結束后，要對涉及區域進行再次排查，對存在一定問題的要制定計劃及時維護、整改.在肯定本單位HSE管理體系工作取得的成績的同時，我們還要清醒地看到，HSE管理體系工作仍然存在著一些突出矛盾和問題，主要

表現在：

1、員工對于HSE管理體系內涵仍缺乏深刻的理解，對運用HSE管理體系缺乏創新理念。在實際工作中，很多時候是呆板的按照體系規定的去做，缺乏靈活變通的一面。

2、培訓教育與考核工作水平有待提升。培訓方式較為簡單，真學與真考、真考與真用脫節，學好學差一個樣，沒有產生動力和壓力。

為了進一步推進HSE管理體系有效運行，結合分公司實際工作情況，確定下一步工作：

1、員工要加強對體系文件的學習和理解，不斷豐富大腦，提升HSE體系管理水平。在此基礎上，投入更多精力加強員工體系文件學習力度，帶動員工理解體系，按照體系操作。

2、規范安全環保隱患治理。分公司將進一步完善事故隱患排查和治理機制，確定治理重點，制定周密的隱患監控和治理實施方案，嚴格落實監控運行和整改責任。

3、加強HSE監督。要進一步健全HSE監督工作機制，加大對燃氣設施運行關鍵環節的HSE的作業監督。

4、規范崗位風險管理。加強一線崗位風險管理為核心，進一步修訂完善“兩書一表”，進一步規范分公司有效的HSE管理方法；規范員工的安全行為，逐漸把分公司的HSE體系管理工作推入規范化發展的軌道，確保分公司管理按照中慶公司HSE體系持續改進。

道里第二營業分公司

2014-4-15

第五篇：QHSE體系運行總結

QHSE體系運行總結

質量、環境、職業安全健康管理體系運行中，**中心認真貫徹落管理體系要求，按照公司程序文件，夯實QHSE管理基礎工作，強化現場監督監管，嚴格落實監督考核約束機制，全面開展體系管理工作。全體員工在公司領導班子的帶領和推動下，深入貫徹執行公司體系管理方針，在日常管理工作中結合中心實際情況，深入、細致不斷完善各項工作，有效地實現了QHSE質量體系全員參與，確保QHSE體系的充分性、適宜性和有效性，促進管理理念和管理水平的不管提升。

現將**中心體系運行情況總結報告如下：

一、體系運行概況：

在去年審核結束至目前，我中心嚴格按照公司簽訂的績效目標責任書開展工作，嚴格按照質量、健康、安全與環境管理體系管理手冊和控制程序開展工作。去年下半年，嚴格落實《二○一*績效目標責任書》，公司下達的各項任務指標進行了分解，明確工作目標，安全生產責任到人。本，按照工作表推進要求，積極推進各項工作。

1、以公司《控制程序》和《管理手冊》為準，嚴格根據中心《管理手冊》中各項工作流程、作業指導、管理規定的要求開展日常工作，充分利用手冊使之能正確、完整的反映生產，指導生產、制約不符合行為發生；

2、中心及時將法律法規與實際工作相結合，真正起到指導實踐的作用，對不適用于本中心的法律法規進行識別分析后清理，對工作運行的部分作業文件進行完善修改，目前共識別適用的法律法規和其他要求共37項。

3、根據2014年審核要求，本危害因素識別從安全危害因素、職業健康危害因素、環境危害因素三方面進行分類歸檔。從具體工作出發，從部門、班組等多層面開展危害因素辨識工作，做到了全員參，對中心各項生產中存在的危害因素重新進行分析、辨識，通過仔細分析，對中心安全危害因素和預控措施進行及時修訂更新，對目前識別出風險因素梳理，并對其風險預控措施進行了修定，使得預控措施在工作中及時有效的避免和消除這些危害因素，確保安全生產的實現。

二、體系質量、安全、環境、健康發面的主要工作

1、質量方面：通過本第一季度質量目標檢查完成情況來看，質量服務有顯著提高，在客戶服務質量調查中，服務質量有所提升。在本質量目標制定后，我中心將依照質量體系文件的要求嚴把服務質量關。

2、安全方面：強化職工教育，在日常工作中，以基層為單位，利用基層例會、班前會等形式進行學習、宣貫，提高業務水平，營造安全生產氛圍，讓員工融入安全生產活動中，牢固樹立安全第一的思想。

持續進行安全檢查工作，我中心工作地點不固定，流動性大的特點，在開展日常檢查中，認真計劃努力做到安全檢查覆蓋基層班組。嚴格落實隱患整改，對年初的隱患整改項目的督促落實。

進一步完善應急預案，對突發事故應急預案（搶購氣），進行了演練工作。演練依據應急預案，演練推進細則按照服務大廳實際人員情況安排，充分模擬了現場環境。現場營業所所長、其他各基層單位配合人員能根據實際情況，靈活掌握演練推進步驟。提高其有效性及可操作性。

3、環境健康方面

每年對勞保用品的發放進行統計，及時更新勞保用品臺賬。保障員工勞保用品發放及時。在日常工作中，對勞保等防護用品的檢查。

三、工作中存在的問題及以后工作重點

1、QHSE宣貫力度不足，員工對QHSE方面的知識和意識缺乏，本體系換版，在此階段更需對體系管理方面知識的宣貫。

2、中心內部個別業務間的協調溝通還有待進一步加強； 在以后的體系工作中，不斷強化班組長的作用，首先對班組長開展體系培訓，使得班組長在今后的工作中充分發揮其管理職能，培訓宣貫作用。同時，根據QHSE標準強調每個員工職責權限，明確各自工作的內容和流程，要求嚴格按照文件要求操作運行。

**中心