第一篇:人才測(cè)評(píng)試題
人才測(cè)評(píng)試題
第一部分:邏輯思維、空間推理能力
請(qǐng)仔細(xì)閱讀下列各題,從備選答案中選擇一個(gè)答案。
1、找出以下這組圖形中不同于其它的那一個(gè)。
A.B.C.D.E.圖形A 圖形B 圖形C 圖形D 沒(méi)有答案
2、以下四個(gè)圖形中哪一個(gè)經(jīng)過(guò)旋轉(zhuǎn)無(wú)法得到左邊那個(gè)圖形?
A.B.C.D.E.圖形A 圖形B 圖形C 圖形D 沒(méi)有答案
3.下方圖形中共有多少個(gè)長(zhǎng)方形?
A.10-15個(gè)
B.16-20個(gè) C.21-25個(gè) D.26-30個(gè) E.30-35個(gè)
4.按規(guī)律選擇()
5、按規(guī)律選擇()
6、按規(guī)律選擇()
7、找出與眾不同的一個(gè)()
第二部分:理解、表達(dá)能力
1、巨人大廈的開(kāi)發(fā)是一個(gè)個(gè)人狂熱的典型之作,單憑巨人集團(tuán)的實(shí)力,根本無(wú)法承接這項(xiàng)浩大的工程,而且更令人瞠目結(jié)舌的是,大廈從1994年2月動(dòng)工到1996年7月,史玉柱竟未申請(qǐng)過(guò)一分錢(qián)銀行貸款,全憑自有資金和賣樓花的錢(qián)支撐。稍微懂點(diǎn)經(jīng)濟(jì)的人都知道,房地產(chǎn)必須有金融資本作后盾,可史玉柱竟將銀行擱置一邊。后來(lái),由于資金的不足,巨人大廈能如期完工,已買樓花的人要求退款并賠償,巨人集團(tuán)無(wú)錢(qián)賠償,成為了巨人財(cái)務(wù)危機(jī)的導(dǎo)火索。
從上文來(lái)看,導(dǎo)致巨人集團(tuán)開(kāi)發(fā)工作失敗的主要原因是:
A.不自量力、自視過(guò)高 B.管理層不懂經(jīng)濟(jì)知識(shí)
C.買樓的人要求退款和賠償
D.大廈施工時(shí)間太長(zhǎng)
E.史玉柱獨(dú)斷專行,不聽(tīng)取他人意見(jiàn)
2、與全世界各地的麥當(dāng)勞快餐店完全按照統(tǒng)一模式運(yùn)作一樣,全世界的艾科公司分公司都完全遵照總部的原則來(lái)運(yùn)作,分享同一個(gè)使命和目標(biāo)。在中國(guó),艾科公司的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)均按照總部的原則來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才,沒(méi)有絲毫的偏差。如此嚴(yán)格的照搬需要有嚴(yán)格的內(nèi)部控制系統(tǒng)來(lái)維護(hù),公司具備極高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部控制系統(tǒng),設(shè)置專門(mén)的專家小組對(duì)各個(gè)分公司的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)組織不定期地實(shí)施檢查、審計(jì),以檢查以前的運(yùn)作中有沒(méi)有背離公司的原則和規(guī)定,挖掘現(xiàn)有運(yùn)作中的漏洞和暇疵。上文的核心思想是:
A.艾科公司具備高素質(zhì)的專家小組
B.艾科公司經(jīng)常進(jìn)行不定期的檢查和審計(jì)
C.艾科公司具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制系統(tǒng),保證屬下各個(gè)組織機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一的原則運(yùn)行
D.艾科公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常嚴(yán)格,有專門(mén)的專家小組進(jìn)行
評(píng)估
E.艾科公司重視對(duì)屬下不同組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)工作
3、矩陣組織能夠彌補(bǔ)對(duì)企業(yè)進(jìn)行單一劃分帶來(lái)的不足,把各種企業(yè)劃分的好處充分發(fā)揮出來(lái)。顯然,如果不對(duì)企業(yè)進(jìn)行地域上的細(xì)分,比如說(shuō)只有大中華而沒(méi)有華南、華東、香港、臺(tái)灣,就無(wú)法針對(duì)各地區(qū)市場(chǎng)的特點(diǎn)把工作深入下去。而如果只進(jìn)行地域上的劃分,對(duì)某一種產(chǎn)品比如AS/400而言,就不會(huì)有一個(gè)人能夠非常了解這個(gè)產(chǎn)品在各地表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn),因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)都會(huì)只看重該地區(qū)整盤(pán)的生意。如果再進(jìn)一步按照行業(yè)劃分,就會(huì)專門(mén)有人來(lái)研究各個(gè)行業(yè)客戶對(duì)IBM產(chǎn)品的需求,從而更加有效地把握住各種產(chǎn)品的重點(diǎn)市場(chǎng)。
上文強(qiáng)調(diào)的管理原則是:
A.企業(yè)發(fā)展不能只重視個(gè)別的地區(qū)市場(chǎng)。B.企業(yè)的產(chǎn)品銷售一定要按照行業(yè)來(lái)劃分
C.對(duì)企業(yè)進(jìn)行劃分時(shí),應(yīng)當(dāng)參考不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多重劃分 D.有必要對(duì)企業(yè)進(jìn)行地域上的細(xì)分
E.要有效地把握不同產(chǎn)品的重點(diǎn)市場(chǎng)
4、與全世界各地的麥當(dāng)勞快餐店完全按照統(tǒng)一模式運(yùn)作一樣,全世界的艾科公司分公司都完全遵照總部的原則來(lái)運(yùn)作,分享同一個(gè)使命和目標(biāo)。在中國(guó),艾科公司的各個(gè)組織機(jī)構(gòu)均按照總部的原則來(lái)實(shí)施業(yè)務(wù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)人才,沒(méi)有絲毫的偏差。如此嚴(yán)格的照搬需要有嚴(yán)格的內(nèi)部控制系統(tǒng)來(lái)維護(hù),公司具備極高標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部控制系統(tǒng),設(shè)置專門(mén)的專家小組對(duì)各個(gè)分公司的各個(gè)部門(mén)、各個(gè)組織不定期地實(shí)施檢查、審計(jì),以檢查以前的運(yùn)作中有沒(méi)有背離公司的原則和規(guī)定,挖掘現(xiàn)有運(yùn)作中的漏洞和暇疵。上文的核心思想是:
A.艾科公司具備高素質(zhì)的專家小組
B.艾科公司經(jīng)常進(jìn)行不定期的檢查和審計(jì)
D.艾科公司具有嚴(yán)格的內(nèi)部控制系統(tǒng),保證屬下各個(gè)組織機(jī)構(gòu)按照統(tǒng)一的原則運(yùn)行
D.艾科公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)非常嚴(yán)格,有專門(mén)的專家小組進(jìn)行
評(píng)估
E.艾科公司重視對(duì)屬下不同組織機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)工作
5、投產(chǎn)前,公司大膽打破了那種“工人只能按圖施工”的常規(guī),而是把設(shè)計(jì)方案擺出來(lái),請(qǐng)工人們“評(píng)頭論足”,提出意見(jiàn),工人們提出的各種合理化建議共達(dá)749次,經(jīng)研究,采納了其中542項(xiàng),其中有兩項(xiàng)意見(jiàn)的效果非常顯著。在以前裝配車架和車身時(shí),工人得站在一個(gè)槽溝里,手拿沉重的扳手,低著頭把螺栓擰上螺母。由于工作十分吃力,因而往往干得馬馬虎虎,影響了汽車質(zhì)量,工人格萊姆說(shuō):“為什么不能把螺母先裝在車架上,讓工人站在地在上就能擰螺母呢?”這個(gè)建議被采納,既減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度,又使質(zhì)量和效率大為提高。
該案例來(lái)自福特汽車公司,它主要表達(dá)的意思是: A.福特公司的汽車工人很善于提意見(jiàn)
B.福特公司廣泛聽(tīng)取工人建議,有效提高了生產(chǎn)質(zhì)量和效率
C.福特汽車裝配車架和車身的技術(shù)不合理,經(jīng)過(guò)改進(jìn)后提高了生產(chǎn)效率
D.福特公司的管理者善于打破常規(guī)
E.福特汽車公司的汽車工人責(zé)任心很強(qiáng)
第三部分:數(shù)據(jù)分析能力
1、全班學(xué)生排成一行,從左數(shù)和從右數(shù)小明都是第15名,問(wèn)全班共有學(xué)生多少人:()
A.15
B.25
C.29
D.30
E.31
2、從1至100中,共包含多少個(gè)7:()
A.20 B.25
C.30
D.32
E.34
3、“2 8 14 20 ___” 請(qǐng)寫(xiě)出 “___”處的數(shù)字
4、在下列分?jǐn)?shù)中,選出不同類的一項(xiàng):
A.3/5
B.3/7
C.3/9
5、“1 3 2 4 6 5 7 ___” 請(qǐng)寫(xiě)出“____”處的數(shù)字
6、哪項(xiàng)該填在 “XOOOOXXOOOXXX” 后面()
A、XOO
B、OOX
C、XOX
D、OXX 7、65536, 256, 16,(),請(qǐng)寫(xiě)出“()”的數(shù)字
第四部分:IQ測(cè)試
1、選出不同類的一項(xiàng):
A、蛇 B、大樹(shù) C、老虎
2、如果所有的婦女都有大衣,那么漂亮的婦女會(huì)有
A更多的大衣 B時(shí)髦的大衣 C大衣 D昂貴的大衣
3、南之于西北,正如西之于:
A西北 B東北 C西南 D東南
4、找出不同類的一項(xiàng)
A鐵鍋 B小勺 C米飯 D碟子
5、填上空缺的詞:()
金黃的頭發(fā)(黃山)刀山火海
贊美人生()衛(wèi)國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)
6、.填上空缺的字母()
C F I
D H L
E J()
7、找出不同類的一項(xiàng):()
A.斑馬 B.軍馬 C.賽馬 D.駿馬 E.駙馬
8、如果筆相對(duì)于寫(xiě)字,那么書(shū)相對(duì)于______.A.娛樂(lè) B.閱讀
C.學(xué)文化
D.解除疲勞
9、馬之于馬廄,正如人之于______.A.牛棚
B.馬車
C.房屋
D.農(nóng)場(chǎng)
E.樓房
10、找出不同類的一項(xiàng):()
A.鐵鍋
B.小勺
C.米飯
D.碟子
第五部分:專業(yè)知識(shí)
1、請(qǐng)寫(xiě)出毛利的計(jì)算方法。
2、請(qǐng)寫(xiě)出毛利率的計(jì)算方法。
第二篇:關(guān)于人才測(cè)評(píng)試題匯總
1.判斷求職者性格測(cè)試題,累積分?jǐn)?shù)找出答案
1、你平時(shí)休閑經(jīng)常去的地方
A、郊外2分 B、電影院 3分 C、公園5分 D、商場(chǎng)10分 E、酒吧15分 F、練歌房20分
2、你更喜歡吃那種水果?
A、草莓2分 B、蘋(píng)果3分 C、西瓜 5分 D、菠蘿10分 E、橘子 15分
3、天氣很熱,你更愿意選擇什么方式解暑?
A、游泳 5分 B、喝冷飲 10分 C、開(kāi)空調(diào) 15分
4、你認(rèn)為容易吸引你的人是?
A、有才氣的人2分 B、依賴你的人3分 C、優(yōu)雅的人5分 D、善良的人10分 E、性情豪放的人15分
5、如果你可以成為一種動(dòng)物,你希望自己是哪種?
A、貓2分 B、馬 3分 C、大象 5分 D、猴子 10分 E、狗15分 F、獅子 20分
6、如果必須與一個(gè)你討厭的動(dòng)物或昆蟲(chóng)在一起生活,你能容忍哪一個(gè)?
A、蛇2分 B、豬 5分 C、老鼠 10分 D、蒼蠅15分
7、你希望自己的窗口在一座30層大樓的第幾層?
A、七層2分 B、一層 3分 C、二十三層5分 D、十八層 10分 E、三十層 15分
8、你喜歡看哪類電影、電視劇?
A、懸疑推理類2分 B、童話神話類 3分C、自然科學(xué)類 5分 D、倫理道德類10分 E、戰(zhàn)爭(zhēng)槍?xiě)?zhàn)類 15分
9、以下哪個(gè)是你身邊必帶的物品?
A、打火機(jī) 2分 B、口紅 2分 C、記事本 3分 D、紙巾 5分 E、手機(jī) 10分
10、你出行時(shí)喜歡坐什么交通工具?
A、火車 2分 B、自行車 3分 C、汽車 5分 D、飛機(jī) 10分 E、步行 15分
11、你認(rèn)為自己更喜歡在以下哪一個(gè)城市中生活?
A、麗江 1分 B、拉薩 3分 C、昆明 5分 D、西安 8分 E、杭州 10分 F、北京 15分
12、以下顏色你更喜歡哪種?
A、紫2分 B、黑 3分 C、藍(lán) 5分 D、白 8分 E、黃 12分 F、紅 15分
13、下列運(yùn)動(dòng)中挑選一個(gè)你最喜歡的(不一定擅長(zhǎng))?
A、瑜珈2分 B、自行車 3分 C、乒乓球 5分 D、拳擊 8分 E、足球 10 F、蹦極 15分
14、你更喜歡以下哪種天氣現(xiàn)象?
A、雪 2分 B、風(fēng) 3分 C、雨 5分 D、霧 10分 E、雷電 15分
15、如果你擁有一座別墅,你認(rèn)為它應(yīng)當(dāng)建立在哪里?
A、湖邊 2分 B、草原3分 C、海邊 5分 D、森林 10分 E、城中區(qū)15分
答案
40分以下:散漫,愛(ài)玩,富于幻想。聰明機(jī)靈,待人熱情,愛(ài)交朋友,但對(duì)朋友沒(méi)有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。事業(yè)心較差,更善于享受生活,意志力和耐心都較差,我行我素。有較好的異性緣,但對(duì)愛(ài)情不夠堅(jiān)持認(rèn)真,容易妥協(xié)。沒(méi)有財(cái)產(chǎn)觀念。
40分至69分:性情溫良,重友誼,性格塌實(shí)穩(wěn)重,但有時(shí)也比較狡黠。事業(yè)心一般,對(duì)本職工作能認(rèn)真對(duì)待,但對(duì)自己專業(yè)以外事物沒(méi)有太大興趣,喜歡有規(guī)律的工作和生活,不喜歡冒險(xiǎn),家庭觀念強(qiáng),比較善于理財(cái)。
70分至99分:好奇心強(qiáng),喜歡冒險(xiǎn),人緣較好。事業(yè)心一般,對(duì)待工作,隨遇而安,善于妥協(xié)。善于發(fā)現(xiàn)有趣的事情,但耐心較差,敢于冒險(xiǎn),但有時(shí)較膽小。渴望浪漫的愛(ài)情,但對(duì)婚姻的要求比較現(xiàn)實(shí)。不善理財(cái)。
100分至139分:愛(ài)幻想,思維較感性,以是否與自己投緣為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇朋友。性格顯得較孤傲,有時(shí)較急噪,有時(shí)優(yōu)柔寡斷。事業(yè)心較強(qiáng),喜歡有創(chuàng)造性的工作,不喜歡按常規(guī)辦事。性格倔強(qiáng),言語(yǔ)犀利,不善于妥協(xié)。崇尚浪漫的愛(ài)情,但想法往往不切合實(shí)際。金錢(qián)欲望一般。
140分至179分:聰明,性格活潑,人緣好,善于交朋友,心機(jī)較深。事業(yè)心強(qiáng),渴望成功。思維較理性,崇尚愛(ài)情,但當(dāng)愛(ài)情與婚姻發(fā)生沖突時(shí)會(huì)選擇有利于自己的婚姻。金錢(qián)欲望強(qiáng)烈。
180分以上:意志力強(qiáng),頭腦冷靜,有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)欲,事業(yè)心強(qiáng),不達(dá)目的不罷休。外表和善,內(nèi)心自傲,對(duì)有利于自己的人際關(guān)系比較看重,有時(shí)顯得性格急噪,咄咄逼人,得理不饒人,不利于自己時(shí)頑強(qiáng)抗?fàn)帲惠p易認(rèn)輸。思維理性,對(duì)愛(ài)情和婚姻的看法很現(xiàn)實(shí),對(duì)金錢(qián)的欲望一般。
2.測(cè)試求職者的責(zé)任感如何,以答案為“是”記上一分
第三篇:人才測(cè)評(píng)
人才測(cè)評(píng):讓你知面又知心
在《禮運(yùn)大同篇》里,提到“選賢與能”四個(gè)字,從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度來(lái)看,它指出了企業(yè)在“招兵買馬”時(shí),要遴選有品德、有才干、有智能、有執(zhí)行能力的人來(lái)做事,這種人纔能為企業(yè)“招財(cái)進(jìn)寶”。
“賢”就是要有“智能”,要有“度量”、要有“愿景”、要有“親和力”、要有“職業(yè)道德”;“能”,用現(xiàn)代流行的管理術(shù)語(yǔ)而言,就是指“核心職能”(core competency),例如具備工作“經(jīng)驗(yàn)(歷練)”,即能把企業(yè)“愿景”轉(zhuǎn)換為“政策”,并加以完整“規(guī)劃”、細(xì)膩的“設(shè)計(jì)”和有效的“執(zhí)行”,以達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),賢能兼?zhèn)洌拍軐?shí)現(xiàn)“得人者昌”、“得人者旺”,成就萬(wàn)世不朽的偉業(yè)。
知人知面不知心
目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在遴選人才時(shí),唯一的法寶是依賴面試時(shí)探討應(yīng)征者的“學(xué)歷”與“工作經(jīng)驗(yàn)”,作為甄試、決定取才的依據(jù)。但在《孟子梁惠王章句上》記載著:“權(quán),然后知輕重;度,然后知長(zhǎng)短,物皆然,心為甚。”(秤一秤,然后知道輕重;量一量,然后知道長(zhǎng)短;什么東西皆要經(jīng)過(guò)衡量及考慮,然后才知道他的輕重,人心更加是如此。)所以,要了解一個(gè)人才的“賢”或“不賢”,“能干”或“不能干”,絕非僅靠個(gè)人學(xué)經(jīng)歷將它拿來(lái)“權(quán)”、“度”一番,就能評(píng)量找到一群“志同道合”的同志加入經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)一起來(lái)“干活”,而必須藉由科學(xué)化,且具有信度與效度的多樣化的人才評(píng)量工具“因才施測(cè)”,避免“知人知面不知心”,錄用“非我族類”的人,而后“帶槍投奔”敵營(yíng),不然被同業(yè)譏笑為“人才培育加工廠”而懊惱不已。
人才測(cè)評(píng)不同于算命
人力資源部門(mén)為有效選拔、考核、開(kāi)發(fā)和調(diào)配人才,為每個(gè)職位都訂制了諸如學(xué)歷、文憑、工作經(jīng)驗(yàn)等硬性規(guī)定(工作說(shuō)明書(shū)),但往往卻是隔靴搔癢,無(wú)法觸及到個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì),尤其二十一世紀(jì)被標(biāo)榜為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,人才的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,最值錢(qián)的生財(cái)工具已由土地、設(shè)備、資金,轉(zhuǎn)移到個(gè)人擁有與眾不同的“職能”條件上。統(tǒng)一企業(yè)董事長(zhǎng)高清愿先生最常掛在嘴邊的一句話便是:“有德無(wú)才,其德可用;有才無(wú)德,其才不可用。”品性、操守、親和力??這些“德”極端重要,一個(gè)人如果才有所偏,別人可以輔助他的不足,如果德有所偏,無(wú)法補(bǔ)救,還會(huì)誤了大事。企業(yè)如何找到“可靠”、“忠誠(chéng)”、“有操守”、“有創(chuàng)意”的員工,除了靠傳統(tǒng)的面談方法外,借重以現(xiàn)代心理學(xué)、管理科學(xué)為基礎(chǔ)的人才測(cè)評(píng)方法來(lái)“量身訂制”人才,已成為眾所推崇的人才選拔、考核及調(diào)整職位的新型參數(shù)。
人才測(cè)評(píng)不同于算命,它是集心理學(xué)、管理學(xué)、測(cè)量學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)科學(xué)等為基礎(chǔ)的一種科學(xué)性的對(duì)人的素質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)化、客觀化、標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)分析。它對(duì)人的知識(shí)水準(zhǔn)、能力結(jié)構(gòu)、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)(興趣)傾向、發(fā)展?jié)撃艿人刭|(zhì)進(jìn)行綜合測(cè)評(píng),為企業(yè)在招聘、選拔、培養(yǎng)接班人提供參考依據(jù),同時(shí)也為個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展提供有價(jià)值的參考。
簡(jiǎn)言之,人才測(cè)評(píng)是指采用一套科學(xué)的方法,用于確定特定人員工作適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)的客觀判斷程序。就企業(yè)而言,人才測(cè)評(píng)技術(shù)可全面地了解人的素質(zhì),從而做到因事?lián)袢耍伺c職務(wù)匹配,人與組織匹配,達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的作用。
人才測(cè)評(píng)的目的與功用
人才測(cè)評(píng)的目的,在于企業(yè)招聘、選拔、晉升、考核和培養(yǎng)各類人才提供科學(xué)的依據(jù)。經(jīng)過(guò)測(cè)評(píng),企業(yè)就能獲知一個(gè)人才在他擁有的學(xué)歷、文憑等光環(huán)背后,是否真正能適合某個(gè)職位;個(gè)人也可由此加深對(duì)自己個(gè)性以及從業(yè)潛力的了解,找到職業(yè)人生定位。
專業(yè)性人才測(cè)評(píng)在企業(yè)中具有多種的用途,主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面:
(1)企業(yè)組織診斷
對(duì)企業(yè)組織目前的管理問(wèn)題,透過(guò)人才測(cè)評(píng)找出原因,并進(jìn)行診斷和分析,例如企業(yè)人力資源整體狀況評(píng)價(jià)、企業(yè)具有發(fā)展?jié)摿Φ臐撛谌瞬诺淖R(shí)別、企業(yè)人力資源改善及發(fā)展建議、企業(yè)文化的適應(yīng),績(jī)效問(wèn)題等。
(2)人事甄選
當(dāng)企業(yè)需要從外部招聘人才時(shí),根據(jù)職位需求,可以通過(guò)人才測(cè)評(píng)來(lái)掌握應(yīng)聘者的素質(zhì),使出類拔萃者從眾多求職者中脫穎而出,然后擇優(yōu)錄用。
(3)拔擢晉升
當(dāng)代管理大師彼得?杜拉克(Peter Drucker)說(shuō):“沒(méi)有什么決策比人事決策更難做出,后果會(huì)持續(xù)作用這么久。但是總體而言,經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想,一般說(shuō)來(lái),平均成功率不超過(guò)三分之一:在多數(shù)情況下,三分之一的決策是正確的、三分之一有一定效果、三分之一徹底失敗。每個(gè)工作職位對(duì)其任職者都有一定的基本要求,當(dāng)求職者現(xiàn)有的素質(zhì)符合職位要求時(shí),人才的能力就能得到充分的發(fā)揮,創(chuàng)造出高水平的績(jī)效,否則,就可能導(dǎo)致低效能。”因此,人才測(cè)評(píng)可以做為這種人員調(diào)整(升遷、調(diào)職)的重要參考依據(jù)。例如在為保全企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí),就要側(cè)重人的心理健康因素,盡量避免因?yàn)樾睦硪蛩貑?wèn)題導(dǎo)致職業(yè)犯罪傾向(監(jiān)守自盜)的情況出現(xiàn)。
(4)培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)與職涯規(guī)劃
通過(guò)人才測(cè)評(píng),根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向找到員工工作知識(shí)、工作技能的優(yōu)缺點(diǎn),以確定培訓(xùn)的內(nèi)容,測(cè)評(píng)結(jié)果可做為人才開(kāi)發(fā)的依據(jù),因?yàn)槿说乃刭|(zhì)具有可塑性和潛在性,所以通過(guò)人才測(cè)評(píng)分析員工的潛力后,根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)尋找其最適合的發(fā)展目標(biāo)加以培育成材。
(5)績(jī)效評(píng)核
在人力資源考核的內(nèi)容中,除了工作的成果產(chǎn)出外,還要考核的是員工在工作中的行為、態(tài)度、職能的運(yùn)用等項(xiàng)。這些評(píng)估的內(nèi)容,無(wú)法用傳統(tǒng)的方法進(jìn)行評(píng)量,但是通過(guò)人才測(cè)評(píng),則可以全面了解員工的動(dòng)機(jī)、需求、興趣,為組織制訂出一套“合身”的激勵(lì)措施,從而可以有效地提高個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。
人才測(cè)評(píng)方法大觀
人才測(cè)評(píng)主要的工作,是通過(guò)各種方法對(duì)被試者加以了解,從而為企業(yè)組織的人力資源管理決策提供參考和依據(jù)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展和適應(yīng)不同情況的需要,形成了多種人才測(cè)評(píng)方法。下面就當(dāng)前常用的幾種測(cè)評(píng)方法作一介紹。
一、個(gè)人履歷
在人才測(cè)評(píng)中有一句名言:“個(gè)人過(guò)去的行為表現(xiàn),是預(yù)測(cè)其未來(lái)成功的最佳指針。”對(duì)個(gè)人過(guò)去經(jīng)歷的剖析,是十分有價(jià)值的測(cè)評(píng)手段。個(gè)人履歷資料分析,是根據(jù)履歷中記載的事實(shí),了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī),從而對(duì)其人格背景有一定的了解。使用個(gè)人履歷資料,既可以用于初審個(gè)人簡(jiǎn)歷,迅速排除明顯不合格的人員,也可以根據(jù)與工作要求相關(guān)性的高低,事先確定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重,把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加的總分,做為“取才”的參考依據(jù)。
這種方法用于人才測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是較為客觀,而且低成本,但也存在著一些“人工裝飾”的問(wèn)題,例如應(yīng)征者填寫(xiě)履歷時(shí),總是“避重就輕”,“掩蓋”對(duì)自己“不利”的事實(shí)真相。
二、紙筆測(cè)驗(yàn)
紙筆測(cè)驗(yàn)主要用于測(cè)量人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、推理能力以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)。它是一種最古老、而又最基本的人才測(cè)評(píng)方法,至今仍是企業(yè)經(jīng)常采用的選拔人才的重要方法之一。紙筆測(cè)驗(yàn)在測(cè)定知識(shí)面和思維分析能力方面效度較高,成本也低,可以大規(guī)模地進(jìn)行施測(cè),而且成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀,往往做為人員選拔錄用程序中的初步篩選工具。
三、心理測(cè)驗(yàn)
心理測(cè)驗(yàn)、面試與評(píng)價(jià)中心是人才測(cè)評(píng)的三種主要方法,其中心理測(cè)驗(yàn)最常用也最為方便,例如:性格與興趣通常運(yùn)用心理測(cè)試的專門(mén)技術(shù)來(lái)測(cè)試。心理測(cè)驗(yàn)是通過(guò)觀察人的具有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)勝任職務(wù)所需要的個(gè)性特點(diǎn)能夠最好地描述并測(cè)量的工具,被廣泛用于人才測(cè)評(píng)工作中。
四、面試
面試(談)是企業(yè)應(yīng)用最普遍,也是必不可少的的一種測(cè)試手段。面試是通過(guò)測(cè)試者與被試者雙方面對(duì)面的觀察、交談,收集有關(guān)信息,從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及工作動(dòng)機(jī)的一種人才測(cè)評(píng)的方法。面試按其形式一般分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試二種。
五、情景仿真
情景仿真(工作仿真)是通過(guò)設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景,讓被試者參與其中,按測(cè)試者提出的要求,完成一個(gè)或一系列任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中,測(cè)試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)或通過(guò)仿真提交的報(bào)告為其打分?jǐn)?shù),以此來(lái)預(yù)測(cè)被試者在擬聘職位上的實(shí)際工作能力和水平。情景仿真測(cè)驗(yàn)主要適用于管理人員和某些專業(yè)人員。
六、評(píng)價(jià)中心
評(píng)價(jià)中心是通過(guò)仿真的情景,考察受試者的實(shí)際操作能力的測(cè)試方法。例如公文籃測(cè)試,可以了解管理者處理文件和日常事務(wù)的技能;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法,可以了解管理者的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。
評(píng)價(jià)中心技術(shù)萌芽于第二次世界戰(zhàn)爭(zhēng)期間,是德國(guó)軍事心理學(xué)家在挑選軍官時(shí)所使用的測(cè)評(píng)方法;美國(guó)軍事服務(wù)部也用這種方法來(lái)挑選間諜人員。在評(píng)價(jià)過(guò)程中,每個(gè)應(yīng)試者都必須虛構(gòu)一個(gè)故事,用于掩飾自己的真實(shí)身份,以此測(cè)驗(yàn)每個(gè)受測(cè)者的撒謊能力。為此,評(píng)價(jià)中心在此過(guò)程中設(shè)計(jì)巧妙的陷阱,來(lái)誘使被受測(cè)者是不是會(huì)“穿幫”而“功虧一簣”。
評(píng)價(jià)中心是一種綜合性的人才測(cè)評(píng)技術(shù),它具有較高的信度(測(cè)驗(yàn)結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性及可靠性)和效度(測(cè)驗(yàn)結(jié)果能夠測(cè)量到我們所想要測(cè)量特質(zhì)的程度),得出的結(jié)論可信度較高,但與其它測(cè)評(píng)方法比較,評(píng)價(jià)中心需投入很大的人力、物力,且時(shí)間較長(zhǎng),操作難度大,對(duì)測(cè)試者的要求也高。評(píng)價(jià)中心使用的方法,有筆試,投射測(cè)驗(yàn)、管理游戲、公文籃測(cè)驗(yàn)、角色扮演、小組討論、即席演說(shuō)、案例分析、事實(shí)判斷、面談等等。評(píng)價(jià)中心對(duì)提拔高階的經(jīng)營(yíng)管理人才的遴選,是最有效的測(cè)評(píng)方法。
尺有所短,寸有所長(zhǎng)
人才測(cè)評(píng)包括測(cè)量和評(píng)價(jià)兩個(gè)部分,測(cè)量注重定量分析(量化),而評(píng)價(jià)注重定性綜合(質(zhì)化)。人才測(cè)評(píng)可以全面反映一個(gè)人的素質(zhì),可以為人力資源的決策、管理、培訓(xùn)提供輔助手段,但“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,從組織和人力資源管理者角度而言,要正確應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的結(jié)果,一方面要根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果開(kāi)展人力資源的管理工作,另一方面也不能局限于測(cè)評(píng)結(jié)果,而應(yīng)該要全面的、客觀的看待個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。在尊重測(cè)評(píng)結(jié)果的同時(shí),結(jié)合其它觀察的方法,例如檔案分析、績(jī)效評(píng)估、人事資料背景的調(diào)查等,對(duì)受測(cè)者做出多角度的綜合評(píng)價(jià)和鑒定。至于受測(cè)者對(duì)于人才測(cè)評(píng)的結(jié)果,也要有正確的態(tài)度,要用一種平常心來(lái)對(duì)待測(cè)評(píng)結(jié)果。具體來(lái)說(shuō),測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)自己有利,或顯示出自己在某方面的優(yōu)勢(shì),要坦然處之,努力保持和發(fā)揚(yáng);測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)自己不利,或揭示了自己在某方面的不足,也要能夠勇敢面對(duì),并努力加以訓(xùn)練和改正,不可“自暴自棄”,自我放逐。
人才測(cè)評(píng)不是萬(wàn)靈丹
孟子曾說(shuō)過(guò):“盡信書(shū)不如無(wú)書(shū)”。人才測(cè)評(píng)不是萬(wàn)靈丹,不能指望僅僅根據(jù)一種測(cè)評(píng)結(jié)果就能做出科學(xué)的、精確的人力資源管理決策。人才測(cè)評(píng)這項(xiàng)工具,只能說(shuō)它大大提高對(duì)人才評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性,但不能使其達(dá)到百分之百的正確性,因此,在使用人才測(cè)評(píng)結(jié)果時(shí),必須參考、搜集相關(guān)信息做為左證,才能做出最后決定并發(fā)揮其功效。
第四篇:中國(guó)銀行人才測(cè)評(píng)
中國(guó)銀行總行因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在2008年校園招聘中計(jì)劃招收約150人左右應(yīng)屆畢業(yè)生,招聘部門(mén)涉及財(cái)務(wù)管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、授信執(zhí)行部、海外機(jī)構(gòu)管理部、法律與合規(guī)部、公司業(yè)務(wù)部、國(guó)際結(jié)算部、營(yíng)業(yè)部、個(gè)人金融部、全球金融市場(chǎng)部、金融機(jī)構(gòu)部、托管與投資者服務(wù)部、電子銀行部、運(yùn)營(yíng)管理部、收付中心、賬務(wù)中心、票據(jù)中心、客服中心、信息中心、管理信息中心、集中采購(gòu)中心、戰(zhàn)略發(fā)展部、稽核部、國(guó)際金融研修院、管理培訓(xùn)生、辦公室、人力資源部、司庫(kù)等28個(gè)部門(mén),主要面向經(jīng)濟(jì)金融、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)、法律、信息科技、英語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、人力資源類專業(yè)的碩士研究生。總行領(lǐng)導(dǎo)希望在專業(yè)筆試、英語(yǔ)面試、綜合面試等傳統(tǒng)考試環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上加入能力素質(zhì)測(cè)評(píng),將各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái),全面、綜合考察應(yīng)聘大學(xué)生各方面的素質(zhì)。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
1、客觀、全面考察應(yīng)聘大學(xué)生個(gè)性特征和創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、分析思維等能力,了解他們的發(fā)展?jié)摿Γ瑸樽罱K用人決策提供準(zhǔn)確地參考依據(jù)。
2、提高校園招聘選拔效率,降低招聘成本,快速為最終用人決策提供參考。
3、減少潛在用人風(fēng)險(xiǎn),規(guī)避因用人不當(dāng)造成的損失,做到人盡其才、人盡其用。
4、素質(zhì)測(cè)評(píng)組織實(shí)施流程和測(cè)評(píng)系統(tǒng)使用培訓(xùn)。
諾姆四達(dá)的咨詢顧問(wèn)根據(jù)多次成功為銀行類機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘選拔測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn),并與中行總行領(lǐng)導(dǎo)的多次溝通為本次校園招聘量身訂制了中國(guó)銀行校園招聘通用測(cè)評(píng)產(chǎn)品,主要用于考察應(yīng)聘大寫(xiě)畢業(yè)生的溝通、合作、創(chuàng)新、分析思維以及個(gè)性等方面內(nèi)容,涉及5大類20個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。2008年1月5日諾姆四達(dá)工作人員進(jìn)入總行校園招聘場(chǎng)地檢查測(cè)評(píng)產(chǎn)品和計(jì)算機(jī)設(shè)備,2008年1月6日-13日,諾姆四達(dá)配合中行總行校園招聘考試為進(jìn)入復(fù)試的約500名大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)測(cè)評(píng),同時(shí)為總行人力資源部1名員工進(jìn)行了素質(zhì)測(cè)評(píng)組織實(shí)施流程和測(cè)評(píng)系統(tǒng)使用實(shí)操培訓(xùn),達(dá)到了可以總行立足自身需求自行組織、維護(hù)、管理素質(zhì)測(cè)評(píng)目的。
本次測(cè)試全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)化管理,每位測(cè)試者根據(jù)系統(tǒng)的提示在100分鐘左右即可完成全部測(cè)試,測(cè)試組織者在測(cè)試當(dāng)天可以立即得到所有應(yīng)聘者的成績(jī)排名和每位應(yīng)聘者關(guān)鍵能力素質(zhì)的詳細(xì)分析報(bào)告,做到了“考生還沒(méi)離開(kāi)考場(chǎng),測(cè)評(píng)報(bào)告就已經(jīng)打印完成”。測(cè)評(píng)結(jié)果為總行領(lǐng)導(dǎo)的選人、用人提供了豐富的決策依據(jù),也再次證明了標(biāo)準(zhǔn)化在線測(cè)評(píng)產(chǎn)品對(duì)于提高企業(yè)招聘效率的有效性。
三、項(xiàng)目?jī)r(jià)值
1、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng)手段和程序,標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),避免主觀判斷的影響,為企業(yè)最終用人決策提供公正、客觀的參考依據(jù),簡(jiǎn)化招聘考試的繁瑣工作。
2、能同時(shí)容納眾多應(yīng)聘者同時(shí)測(cè)試,功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理終端,可以即時(shí)生成測(cè)試報(bào)告,輕松完成應(yīng)聘者橫向比較和對(duì)個(gè)別應(yīng)聘者的特點(diǎn)把握,有效提升招聘效率,降低招聘成本。
3、融合諾姆四達(dá)為中國(guó)建設(shè)銀行總行、浦發(fā)銀行、上海銀行、中國(guó)工商銀行等多家銀行金融機(jī)構(gòu)提供招聘測(cè)評(píng)服務(wù)積累下的評(píng)分常模,確保評(píng)價(jià)結(jié)果以銀行系統(tǒng)從業(yè)人員的素質(zhì)現(xiàn)狀為對(duì)比參照標(biāo)準(zhǔn)。
4、量身訂制具有中國(guó)銀行特色的測(cè)評(píng)登陸界面,將諾姆四達(dá)專業(yè)的評(píng)價(jià)技術(shù)有機(jī)嵌入招聘整體流程中,充分體現(xiàn)中國(guó)銀行招聘考試的專業(yè)形象。
2011.11.13 中行人才測(cè)評(píng)
中行的人才測(cè)評(píng)貌似只有申請(qǐng) 公司金融、金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷方向的才需要做
其實(shí)就是人才測(cè)評(píng),是normstar的測(cè)評(píng)試卷,規(guī)定的時(shí)間是70分鐘,其實(shí)只要30分鐘就可以的,在去之前還以為是筆試,很擔(dān)心,因?yàn)榫C合神馬的都不會(huì),所以大家都不用擔(dān)心~ 測(cè)評(píng)題目包括三套:第一套是選擇哪一項(xiàng)最符合你,比如你是個(gè)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)很強(qiáng)的人,或者你是個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人,…從中選擇;其中包括幾個(gè)數(shù)學(xué)題目,都是小學(xué)數(shù)學(xué),比如從前面數(shù)和從后面數(shù)小明都是第25個(gè),請(qǐng)問(wèn)一共有多少人之類的
第二套是看圖選擇,比如看圖選擇一個(gè)人的表情是怎樣的,悲傷的,無(wú)奈的還是怎樣的 第三套是從非常符合到非常不符合中選擇,憑第一感覺(jué)選就OK了,其實(shí)就是看你的性格適不適合這個(gè)崗位,人崗是否匹配。
剛剛在網(wǎng)上看到有這兩套normstar的測(cè)評(píng)題目,跟今天上午做的可以說(shuō)是一模一樣,大家可以參考一下,真后悔沒(méi)早點(diǎn)看到啊
第五篇:人才測(cè)評(píng)方法
人才測(cè)評(píng)方法
履歷分析
個(gè)人履歷檔案分析是根據(jù)履歷或檔案中記載的事實(shí),了解一個(gè)人的成長(zhǎng)歷程和工作業(yè)績(jī),從而對(duì)其人格背景有一定的了解。使用個(gè)人履歷資料,既可以用于初審個(gè)人簡(jiǎn)歷,迅速排除明顯不合格的人員,也可以根據(jù)與工作要求相關(guān)性的高低,事先確定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重,把申請(qǐng)人各項(xiàng)得分相加得總分,根據(jù)總分確定選擇決策。
研究結(jié)果表明,履歷分析對(duì)申請(qǐng)人今后的工作表現(xiàn)有一定的預(yù)測(cè)效果,個(gè)體的過(guò)去總是能從某種程度上表明他的未來(lái)。這種方法用于人員測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)是較為客觀,而且低成本,但也存在幾方面的問(wèn)題,比如:履歷填寫(xiě)的真實(shí)性問(wèn)題;履歷分析的預(yù)測(cè)效度隨著時(shí)間的推進(jìn)會(huì)越來(lái)越低;履歷項(xiàng)目分?jǐn)?shù)的設(shè)計(jì)是純實(shí)證性的,除了統(tǒng)計(jì)數(shù)字外,缺乏合乎邏輯的解釋原理。
紙筆考試
紙筆考試主要用于測(cè)量人的基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、相關(guān)知識(shí)以及綜合分析能力、文字表達(dá)能力等素質(zhì)及能力要素。它是一種最古老、而又最基本的人員測(cè)評(píng)方法,至今仍是企業(yè)組織經(jīng)常采用的選拔人才的重要方法。
紙筆考試在測(cè)定知識(shí)面和思維分析能力方面效度較高,而且成本低,可以大規(guī)模地進(jìn)行施測(cè),成績(jī)?cè)u(píng)定比較客觀,往往作為人員選拔錄用程序中的初期篩選工具。
心理測(cè)驗(yàn)
心理測(cè)量是通過(guò)觀察人的具有代表性的行為,對(duì)于貫穿在人的行為活動(dòng)中的心理特征,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)是對(duì)勝任職務(wù)所需要的個(gè)性特點(diǎn)能夠最好地描述并測(cè)量的工具,被廣泛用于人事測(cè)評(píng)工作中。
⑴標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)一般有事前確定好的測(cè)驗(yàn)題目和答卷、詳細(xì)的答題說(shuō)明、客觀的計(jì)分系統(tǒng)、解釋系統(tǒng)、良好的常模、以及測(cè)驗(yàn)的信度、效度和項(xiàng)目分析數(shù)據(jù)等相關(guān)的資料。通常用于人事測(cè)評(píng)的心理測(cè)驗(yàn)主要包括:智力測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、其它心理素質(zhì)測(cè)驗(yàn),如興趣測(cè)驗(yàn)、價(jià)值觀測(cè)驗(yàn)、態(tài)度測(cè)評(píng)等。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)同樣具有使用方便、經(jīng)濟(jì)、客觀等特點(diǎn)。
⑵投射測(cè)驗(yàn)。投射測(cè)驗(yàn)主要用于對(duì)人格、動(dòng)機(jī)等內(nèi)容的測(cè)量,它要求被測(cè)試者對(duì)一些模棱兩可或模糊不清、結(jié)構(gòu)不明確的刺激做出描述或反應(yīng),通過(guò)對(duì)這些反應(yīng)的分析來(lái)推斷被試者的內(nèi)在心理特點(diǎn)。它基于這樣一種假設(shè):人們對(duì)外在事物的看法實(shí)際上反映出其內(nèi)在的真實(shí)狀態(tài)或特征。投射技術(shù)可以使被試者不愿表現(xiàn)的個(gè)性特征、內(nèi)在沖突和態(tài)度更容易地表達(dá)出來(lái),因而在對(duì)人格結(jié)構(gòu)、內(nèi)容的深度分析上有獨(dú)特的功能。但投射測(cè)驗(yàn)在計(jì)分和解釋上相對(duì)缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn),對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的評(píng)價(jià)帶有濃重的主觀色彩,對(duì)主試和評(píng)分者的要求很高,一般的人事管理人員無(wú)法直接使用。
筆跡分析法
運(yùn)用筆跡學(xué)知識(shí)和技術(shù),對(duì)具體的筆跡現(xiàn)象進(jìn)行心理學(xué)意義的測(cè)量和評(píng)估,得出有關(guān)筆跡書(shū)寫(xiě)者個(gè)性特征與內(nèi)心世界諸方面的結(jié)論。如:"臨摹直覺(jué)感知分析法”。
迷宮游戲法
通過(guò)迷宮游戲(e-profiling)的方式搜集測(cè)評(píng)者的信息,是評(píng)估人的表現(xiàn)和表現(xiàn)能力的新方法,它以心理診療,醫(yī)學(xué)以及神經(jīng)學(xué)的最新科學(xué)研究成果為基礎(chǔ),有效的克服了被測(cè)者記憶考題產(chǎn)生的問(wèn)題,從心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)的雙重角度對(duì)測(cè)評(píng)者給出客觀而科學(xué)的評(píng)價(jià).迷宮游戲法有著簡(jiǎn)捷、方便、高效度、高信度、低成本、隱蔽性強(qiáng)、無(wú)傾向性、趣味高等優(yōu)勢(shì)。歐美國(guó)家,在人才的招聘和選拔過(guò)程中已廣泛使用迷宮游戲法這種人才測(cè)評(píng)方法.最早推出迷宮分析法的是德國(guó)的e-profiling公司和g?ttingen(哥廷根)大學(xué),因此這種方法也簡(jiǎn)稱為e-profiling測(cè)評(píng)法。
面試
面試是通過(guò)測(cè)試者與被試者雙方面對(duì)面的觀察、交談,收集有關(guān)信息,從而了解被試者的素質(zhì)狀況、能力特征以及動(dòng)機(jī)的一種人事測(cè)量方法。可以說(shuō),面試是人事管理領(lǐng)域應(yīng)用最普遍的一種測(cè)量形式,企業(yè)組織在招聘中幾乎都會(huì)用到面試。面試按其形式的不同可以分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。
⑴結(jié)構(gòu)化面試。所謂結(jié)構(gòu)化面試就是首先根據(jù)對(duì)職位的分析,確定面試的測(cè)評(píng)要素,在每一個(gè)測(cè)評(píng)的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行量化分析。不同的測(cè)試者使用相同的評(píng)價(jià)尺度,對(duì)應(yīng)聘同一崗位的不同被試者使用相同的題目、提問(wèn)方式、計(jì)分和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),以保證評(píng)價(jià)的公平合理性。
⑵非結(jié)構(gòu)化面試。非結(jié)構(gòu)化面試則沒(méi)有固定的面談程序,評(píng)價(jià)者提問(wèn)的內(nèi)容和順序都取決于測(cè)試者的興趣和現(xiàn)場(chǎng)被試者的回答,不同的被試者所回答的問(wèn)題可能不同。
面試的特點(diǎn)是靈活,獲得的信息豐富、完整和深入,但是同時(shí)也具有主觀性強(qiáng)、成本高、效率低等弱點(diǎn)。
情景模擬
情景模擬是通過(guò)設(shè)置一種逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景,讓被試者參與其中,按測(cè)試者提出的要求,完成一個(gè)或一系列任務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,測(cè)試者根據(jù)被試者的表現(xiàn)或通過(guò)模擬提交的報(bào)告、總結(jié)材料為其打分,以此來(lái)預(yù)測(cè)被試者在擬聘崗位上的實(shí)際工作能力和水平。情景模擬測(cè)驗(yàn)主要適用于管理人員和某些專業(yè)人員。常用的情景模擬測(cè)驗(yàn)包括:
⑴文件筐作業(yè)。將實(shí)際工作中可能會(huì)碰到的各類信件、便箋、指令等放在一個(gè)文件筐中,要求被試者在一定時(shí)間內(nèi)處理這些文件,相應(yīng)地作出決定、撰寫(xiě)回信和報(bào)告、制訂計(jì)劃、組織和安排工作。考察被試者的敏感性、工作獨(dú)立性、組織與規(guī)劃能力、合作精神、控制能力、分析能力、判斷力和決策能力等。
⑵無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。安排一組互不相識(shí)的被試者(通常為6-8人)組成一個(gè)臨時(shí)任務(wù)小組,并不指定任務(wù)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)大家就給定的任務(wù)進(jìn)行自由討論,并拿出小組決策意見(jiàn)。測(cè)試者對(duì)每個(gè)被試者在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行觀察,考察其在自信心、口頭表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、洞察力、說(shuō)服力、責(zé)任心、靈活性、情緒控制、處理人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神等方面的能力和特點(diǎn)。
⑶管理游戲。以游戲或共同完成某種任務(wù)的方式,考察小組內(nèi)每個(gè)被試者的管理技巧、合作能力、團(tuán)隊(duì)精神等方面的素質(zhì)。
⑷角色扮演。測(cè)試者設(shè)置一系列尖銳的人際矛盾和人際沖突,要求被試者扮演某一角色,模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng),去處理各種問(wèn)題和矛盾。情景模擬測(cè)驗(yàn)?zāi)軌颢@得關(guān)于被試者更加全面的信息,對(duì)將來(lái)的工作表現(xiàn)有更好的預(yù)測(cè)效果,但其缺點(diǎn)是對(duì)于被試者的觀察和評(píng)價(jià)比較困難,且費(fèi)時(shí)。
評(píng)價(jià)中心技術(shù)
評(píng)價(jià)中心技術(shù)在二戰(zhàn)后迅速發(fā)展起來(lái),它是現(xiàn)代人事測(cè)評(píng)的一種主要形式,被認(rèn)為是一種針對(duì)高級(jí)管理人員的最有效的測(cè)評(píng)方法。
評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn)可以概括為“二高四多。”二高:高效度、高成本。四多:使用多種測(cè)評(píng)方法(包括心理測(cè)驗(yàn)法)、多個(gè)測(cè)評(píng)師,多個(gè)對(duì)象同時(shí)被測(cè)評(píng),多個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。
一次完整的評(píng)價(jià)中心通常需要兩三天的時(shí)間,對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)是在團(tuán)體中進(jìn)行的。被試者組成一個(gè)小組,由一組測(cè)試人員(通常測(cè)試人員與被試者的數(shù)量為1:2)對(duì)其進(jìn)行包括心理測(cè)驗(yàn)、面試、多項(xiàng)情景模擬測(cè)驗(yàn)在內(nèi)的一系列測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果是在多個(gè)測(cè)試者系統(tǒng)觀察的基礎(chǔ)上,綜合得到的。
嚴(yán)格來(lái)講評(píng)價(jià)中心是一種程序而不是一種具體的方法;是組織選拔管理人員的一項(xiàng)人事評(píng)價(jià)過(guò)程,不是空間場(chǎng)所、地點(diǎn)。它由多個(gè)評(píng)價(jià)人員,針對(duì)特定的目的與標(biāo)準(zhǔn),使用多種主客觀人事評(píng)價(jià)方法,對(duì)被試者的各種能力進(jìn)行評(píng)價(jià),為組織選拔、提升、鑒別、發(fā)展和訓(xùn)練個(gè)人服務(wù)。評(píng)價(jià)中心的最大特點(diǎn)是注重情景模擬,在一次評(píng)價(jià)中心中包含多個(gè)情景模擬測(cè)驗(yàn),可以說(shuō)評(píng)價(jià)中心既源于情景模擬,但又不同于簡(jiǎn)單情景模擬,是多種測(cè)評(píng)方法的有機(jī)結(jié)合。
評(píng)價(jià)中心具有較高的信度和效度,得出的結(jié)論質(zhì)量較高,但與其它測(cè)評(píng)方法比較,評(píng)價(jià)中心需投入很大的人力、物力,且時(shí)間較長(zhǎng),操作難度大,對(duì)測(cè)試者的要求很高。