第一篇：訪談計劃

第一部分 訪談計劃

一

訪談目的

通過這次訪談來了解一些成功人士的奮斗歷程，從中能夠得到一些經驗，使得我們對生活有一個正確的生活態度和價值觀，對未來的就業有一個正確的認識！二

訪談提綱

研究現象 研究當今社會大學生的創業路程上應對挫折和困難的心態。研究目的 主要研究大學生的創業路程和主要經歷，在現實社會中是否能夠經受各種磨練，能否保持正確的生活觀，正確的對待生活和未來。研究對象 在?；蚣磳厴I的大學生 三

訪談問題 您認為成功的人應該具備哪些品質? 2 您的生活態度是什么？ 3 當面對挫折時您是怎么做的？ 您是否遇到過遇到讓您難以做出選擇的事情呢？您對您做的選擇后悔嗎？ 5 你所從事的工作與您所學的專業是否一致呢？ 6 您是怎么找到這份工作的？ 您對未來的工作還有什么長遠的計劃嗎？ 8 您是如何看待機會的？ 9 您是怎么看待愛情的？ 您對我們這些在校的或者即將畢業的大學生有什么忠告，讓我們在以后的學習生活中能夠少走一些彎路

第二部分 訪談進程

訪談人物 原某企業某區業務總經理 張經理 從事職業 市場營銷 訪談地點 中山大飯店 訪談日期 2010年12月26號 訪談類型 訪談過程

（在以下訪談中，z代表張經理，w代表我）

W 您好！我是江職學校一名大一的學生，我叫邱劍輝，非常感謝您在百忙之中抽出時間接受我們將近一個小時的采訪。Z 您好！不用謝！太客氣了！

W 我非常仰慕您所獲得的成就，今天想通過這次采訪來了解一下您的奮斗歷程和個人生活態度，以此來增強我們對未來方向的把握，學習您成功的經驗，少走彎路。

Z 太過夸獎了，你有什么問題就盡管問，只要我能夠給你幫助，我一定會竭盡全力的。有些我不懂得地方還得向你們這群年輕人請教呢！呵呵 W 張經理太謙虛了，成功者所應該有的品質在一開始就鋒芒必樓了!Z 沒有沒有，人是活到老學到老的嗎！

W 您經歷的事情比我們的事情多，有種歷盡滄桑的感覺所以在我們的眼中您是一位熱情洋溢的大哥哥，那我好奇是什么讓您每天都這么有活力呢？ Z 說道這個，我只能說是一種生活態度。(停頓了一會)笑對人生，人生處處有希望!生活就好像是一面鏡子，你對他怎么樣，他就對你怎么樣！與其愁容滿面的去生活就不如給自己一個微笑，快樂的去生活，一個好的心情會讓你在困境面前更加有拼搏的斗志，看見希望，絕處也可以逢生的。

W 對，好的生活態度可以改變一個人的命運。相信張經理也在過去遇到過好的難以想象的困難，也就是依靠這種樂觀的生活態度去面對挫折戰勝挫折的吧!Z 是的。曾經的種種酸甜苦辣想再想想就好像在昨天剛剛發生的一樣。W 那當時你面對挫折有沒有哭過? Z 哭過。W 俗話說“男兒有淚不輕彈”，想必當時您一定是傷心難過到了極點了吧！Z 是的。記得當時是我的奶奶過世的時候，作為他唯一的孫子我不能守在她身邊，不得不在千里遠的地方為事業奮斗，那是我一生的遺憾!W 那您后悔過嗎？

Z 有，但是魚和熊掌不可兼得，而且當時也確實有不得已的苦衷！W 聽到這里我也感到十分難過!我們每一個人都有自己難以抉擇的時候，有的時候真的是身不由己！但是我相信，如果奶奶在天上看見你現在過得這么開心這么幸福也一定會高興的！子女的幸福就是他們最大的幸福！Z 但愿如此！呵呵

W 那張經理對以后有什么長遠的計劃或者打算嗎？

Z 計劃是繼續自己的工作，努力干得更好。好好照顧自己的家庭，培養自己的孩子。

W 您生活一定很幸福吧！呵呵 Z 呵呵

W 那能和我說說您和您妻子是怎么認識的嗎? Z 沒有問題。我們是大學同學，大二的時候就在一起了。她家是在南方，我家是北方的，當初也經歷了不少的痛苦和抉擇，但是幸運的是我們堅持了下來，我們選擇在一起，她留在了北方，陪在我的身邊，一起奮斗。所以我非常感謝她，她為我付出了那么多。我很感激我的生命中有她，若沒有她，就不會與我的今天。W 每一個男人的身后都會有一個為他默默付出的女人。您很幸運的找到了這個人。

Z 對。我很幸運，我相信我們的愛情。愛情，如果你已經做了選擇，就必須堅定的一起走下去。不管你們遇到什么，只要你們都活著，都還愛著對方，那你們未來就會在一起。

W 對，只有尊重愛情的人才會獲得愛情！像我們現在大學的好多同學都是因為寂寞或者無聊才去談戀愛的，真正認真的也很少，您在感情上也給我們樹立了一個正確的榜樣。那你們當初都是學市場營銷的嗎？ Z 不是，我們都是學法律的。W 法律？ Z 是的。呵呵

W 那你是怎么從事這個行業的呢？

Z 我從事這個行業也是一個非常偶然的機會。當初大學畢業后找工作也是到處碰壁，用人單位不是嫌你沒有經驗就是覺得你學歷不夠高或者用人單位目前不缺人等各種各樣的理由來拒絕你。后來，也就是在找工作的同時遇到我的一個大學時的同學，他把我介紹給這家公司，從公司最低的小職員做起，呵呵想想當初，若不是因為到處碰壁讓我學會了堅強，樂觀，也學會了給自己降低身份，重要的是當時還面臨著生計大問題呵呵

W 張經理也是在經歷了重重的碰壁之后才找到了一個成功的起點，人生真的是難以想象?。】梢姡瑱C會對于一個人來說是多么的重要?。?/p>

Z 對，如果沒有我當初那位同學的引薦，我不知道我還要走多長的路，所以，我非常感謝他！

W 那除了機會之外，肯定還有您自身的努力，克服了種種困難，不斷的努力拼搏和奮斗才有了今天。那您還有別的建議給我們大學生嗎？

Z 虛心好學是我所要強調的。不懂就要問，要學會放下身段，多想人請教。少說話，多做事。踏踏實實做人，靜靜明明干事。、W 虛心是使人走向成功的一個重要因素。古往今來，每一成功者都將虛心放在首位。在當今這個快速發展的時代，商業的氣息越來越重，競爭也越來越大，那么精明能干也是一種行之有效的方法。

Z 對，做什么事，不能只講究蠻力，如果你說你可以壯得像頭牛一樣，但是沒有思想，沒有智慧，那么或許你永遠也不會有些許成就，你可能在上個世紀還能有發展的余地吧！認識社會性的動物，那么就應該適應社會的發展。人的思想也要隨著發生變化，當今社會，發展最快的就是人的思想，一個公司、一個學校，還有一個地區乃至一個國家，他的思想有多么先進，那么這個事業或國家就會有多么發達。同我們每一個人都一樣，你的思想有多么解放，那么你所能運用的來為你服務的東西就有多少。所以，一個人要學會多思，多想，多動腦。W 聽了張經理的話讓我很受啟發。對，我們作為這個時代的主人，不能一味的順應潮流，跟在潮流的后面，我們應該改變思想，爭做自己的主人，爭做時代的主人。

Z 對，呵呵。

W 張經理，時間差不多到了。非常感謝您今天的鼎力合作，讓我們有幸的零距離的接觸到一位成功者，給了我們這么多成功的經驗。我相信，在我們日后的道路上，您將是我們的一面旗幟，帶令我們走進生活！再次感謝您，張經理！Z 不用謝！希望我的談話對你們有所幫助。W 張經理，再見!Z 再見！

第三部分 分析總結

這次訪談是經過熟人安排才進行的，被采訪者樂于合作是我們訪談取得成功的重要原因之一，而且這次訪談也達到了我的初步目的，即讓我知道了我所想要的東西。這次訪談讓我明白了應該如何對待生活和現實中的挫折。但是不足之處在于，由于時間的限制和一些人為的原因，比如說采訪者的緊張和疏忽導致有的問題造成遺漏。所以，在以后的采訪中我應該學會合理的安排時間，抓住主次，使談話的主題更加的突出，更加有意義。同時努力多參加一些公共活動，以此來鍛煉自己，使自己有一個很好的舞臺形象和效果，能夠做到大方得體，不緊張，不再造成問題的疏忽和遺漏。以下是我沒有進行訪談的問題： 1 您是如何看待您這項工作的前景的？

2什么樣的人格人品質或者能力對于本工作來說是重要的？ 3您分為我在大學期間應該做些什么才能進入這個領域？ 4請您再對我們大學生再提一些建議可以嗎？

第二篇：企業訪談計劃訪談計劃

企業訪談計劃

一、訪談背景

物流作為喲個新的利潤資源，物流概念引入我國不過十幾年，在這期間，許多的物流企業港口物流應運而生?，F代物流企業已經被我國國民警及的重要產業和經濟發展的新增長點。全社會貨物運輸量不斷增加，物流規模不斷被擴大。

國家紀委和國家經貿將出臺物流發展設想與有關產業政策，政府對物流業大力支持

物流產業的發展與我國經濟關系密切，物流業的發展前景、物流企業的狀況直接影響著我們今后的就業、生活。鑒于如此我決定對大連港集團有限公司的情況進行調研。

我國物流企業的發展還不成熟，我國物流服務商所提供的物流服務只能在相對較低的的物流服務上，就目前而言我國物流企業與真正意義上的第三方物流還有相當長的距離。

二、訪談的內容

（一）對物流企業訪談

辦理港口工程試運行備案，應當具備哪些條件。?

2我們對引航員具體做什么樣的工作不太清楚，能否作以解答？

3大連海港在全國、在世界處怎樣的位置。?

4大連港集裝箱都有哪些航線?

5您認為物流企業人員要有什么素質?

6您企業主營業務是什么？ 產業規模有多大？

7您的集裝箱數量達到了多少？

您的公司在經營管理環節，采用了那些手段？

9港口物流運營環境在新要求新的經濟背景下，應該怎么發展？

10怎么發展港口的第三方優勢？

11您認為大連集裝箱港區的道路規劃設計有很大關系么？ 12 在信息化推進方面您有何計劃和試試方式？ 13在市場環節您用了什么養的手段？

14這些手段有了哪些成效？港口物流怎么做才能更好？營業規模有多大？

（二）對政府部門的訪談

1我國對港口企業上報統計數據有何規定? 2政府出了哪些對物流產業的支持政策？ 大連市對物流港口物流的標準是什么？這個標準怎么理解？ 4 現在對物流的法律法規是否完善呢？ 大連的稅務部門對物流的征稅是怎么制定的？具體環節是什么？ 6 大連市對物流行業的發展有什么看法？ 三

1我們將進行兩個小時的訪談要從中獲取更多的信息 訪談計劃的費用

總計4500 訪談費600 差旅費1000 員工花費 2900

四

我們訪談要達到的目的

通過調查問卷，實地考察等形式了解大連海港及物流方面的情況，了解海港的信息化等等，了解物流企業的運營狀況。中國經濟的現代化的速度將加快，對于我國現代物流技術和裝備的需求也會越來越大。.我們決定通過第大連市的訪談調研更加深刻的了解物流企業,掌握物流企業員工的應該具備的素質和能力，掌握物流信息，為以后能夠更好的從事物流工作做鋪墊。從而能適應企業適應社會。

第三篇：教師訪談計劃

采訪目的：了解老師的成長經歷，心理感受，及等對教師和教師職業的理解和看法等 采訪范圍：中小學老師（1名中年以上，1名工作經驗在3年以內）采訪問題：

1.心理感受談談從剛上講臺是還有些膽怯，到現在站講臺上的泰然，其中，有些什么記憶深刻，對自己的教學方式方法深受啟發的事情？

2.個人經歷閱人無數，在教學過程中遇到一些很特別很特殊的同學，您會怎么與這些同學溝通引導呢？比如：

（一）有沒有一些同學很孤僻，這種性格嚴重影響了他的正常生活。而形成孤僻性格的原因又有很多，作為一名老師，我們所能為他做的，又有什么呢？（案例）

（二）或者一些同學很聰明，但是沒有注重德的修養，單單是想著自己文化課。德與才無法兼并，作為一名老師，怎樣正確引導學生看待德與才孰輕孰重。

（三）對厭學的同學怎樣引導，提升他們對課程的興趣

3.最后，談談對教師和教師職業的理解和看法。例如，對教育改革的看法，未來教育的發展方向，德育的重要性

4.對未來的教師，有什么期望，或者，有什么叮嚀的？

采訪內容：

一、徐老師（工作7年，現是一名高二化學老師）

問：從剛登上講臺到現在，自己的教育方法有什么打的變化？

答：1.剛帶學生時，整個人充滿了熱情和學生打成一片，但是，慢慢發現和同學之間還需要有一定距離，這樣才能保證老師的威信，給同學一定壓力，認真完成我所布置的任務。2.對自己的學生，要將心比心。

我的學生時期，同學們私下里也常常那某個老師開玩笑，只有花心思讓他們接受我，才能真正走進他們的心里。3.批評+關心。

對孩子，不能一巴掌大死，也不能把他們捧得太高。當他們犯錯誤時要嚴厲的批評，讓他們認識到自己的錯誤，之后還有關心鼓勵他們，讓他們明白老師還是關心在乎他們的。例如，一些同學偷跑出去上網，被我抓到后進行了嚴厲的批評，不過當他們認識到自己的錯誤后，我們還是可以在一起有說有笑的。4.提高自身素質。

在教育學生的方式方法上，我也要與時俱進，隨著現在的教育改革，向一些比較成功的教師學習，吸取他們的教學經驗和新的育人方法。

問：一些可能因為性格原因，而和周圍同學相處不當一起，對此應該怎樣加以引導？ 答：因人而異

曾經在班上有一位同學，同宿舍的都反映他不好相處。有一次他跟我說他不敢騎車子怕出車禍，不敢上街怕掉進井里，在家吃飯也只吃水果覺得其他的菜都很臟，洗手要洗很多遍總覺得洗不干凈。剛聽到這樣的話我也有些不可思議，這些看似很普通的騎車上街，會給一個學生造成這么大的困擾。

后來我問他有沒有自己感興趣的事情，他說有，散打。于是我鼓勵他去發展自己的愛好，這樣可以轉移注意力，也可以把一些不愉快的事情通過這種方式發泄出來。慢慢的，他的性格開朗了，甚至有些過分活躍，走向了另一種極端，不過，與之前相比，他和周圍的同學相處融洽了很多，現在他在大學我們還有聯系，他的性格與以前相比要隨和很多了。

二、楊老師（4年，數學，高一班主任）

問：從剛登上講臺到現在，自己的教育方法有什么打的變化？

答：剛開始帶學生對他們是完全信任的，因為自己也是剛從大學出來從一個學生變成一名老師，布置下去的作業都不檢查，就是告訴他們相信他們都會完成，但是這樣的效果并不理想，會有一些同學覺得不檢查那就不做了。之后，我開始不信任他們，布置下作業查的特別嚴，可是這樣又有一個問題，會挫傷同學們的積極性和主動性?，F在，我主要就是給他們盯得比較緊，盡量讓自己的教育方法更人性化，鼓勵他們引導他們積極主動的去完成他們的學習任務。

問：對聰明的孩子，應該怎樣教導？

答：前兩天有一位同學我跟她談話，她站在我面前就低著頭手發抖，好像特別害怕我。對這位同學，我盡量用幽默的口吻說，怕什么啊我又不會吃了你，以一個朋友的身份拉近和她的關系，這樣慢慢的應該可以消除她對我的恐懼了。問：

答：我覺得沒有哪個學生聰不聰明的說法，只要他努力了就應該得到尊重。我上課時如果說誰聰明，他們就會理解為那是一種諷刺。有同學天賦過人那也不是不可能，但那是極個別的，對這樣的同學主要還是給他壓力，讓他打好基礎。我常常對那些看起來很聰明但不完成作業的同學，采用懲罰抄書的方法，這樣一方面讓他們意識到自己的錯誤，另一方面，也更重要的是可以讓他們通過抄書來鞏固自己的基礎知識?，F在一些小時候聰明過人的孩子，長大之后碌碌無為，一個非常經典的例子，就是王安石的那篇《傷仲永》，所以，對悟性不好的孩子要多鼓勵，對悟性好孩子要多引導，讓他們打下堅實的基礎。問：對未來的老師想要說些什么？ 答：經驗

多向老教師學習教育教學方法，雖然現在國家方面和社會方面開始鼓勵提倡教育改革，新教師在新課改方面具有了一定的優勢，但是在教書育人上經驗還是很重要的，需要我們不斷的去向老教師學習。

而和同學們相處，還是應該建立一種相互信任的關系。他們帶給了我很多的感動，一句簡單的玩笑，就已經拉進了我們的距離。三．一位高三教師

問：現代教育存在這什么問題？

答：在現在普遍存在的升學壓力下，作為一名高三的班主任我看到的，是現在的教學方法還是以填鴨式為主，那些自主學習、發問、解問的教育方法難以實現。即使我們現在所理解的“90后”，很個性、很叛逆、不走尋常路，在高考這個大的環境下，也很難再有什么創造力可言。高三學生學習壓力大，學校對他們的生活也有比較嚴格的制度規定，學生的自由時間安排的很少，創造力也被扼殺了。

我認為，雖然現在社會一直在提倡教育改革，但是效果并不顯著。中國教育發展到現在，已經到了瓶頸口，需要一個人能夠提出真正實用的教育方法來改變現狀。問：對性格孤僻的同學的引導方法

答：我就帶過這么一個同學，性個孤僻、不和周圍同學打交道，但是她的學習成績很好。我對她沒有太大的擔心，至于將來她踏上社會，因孤僻所面臨的人際交往上的困難，我也是無能為力的，因為高中沒有時間處理這些生活上的問題，除非降底高考標準，不然很難扭轉這種局面。

如果因為性格孤僻影響到學習成績，我覺得可以通過組織參加一些集體活動，多看一些電影和課外書籍來調節，但是還是我之前說的，高中時間太少了，沒有多少時間去做那些事情。問：對聰明的孩子，應該怎樣教導？ 答：學生學習主要還是靠自覺性，如果是前半年還可以對那些聰明孩子抓抓，但是到了后半年時間相當緊迫，很難再抽出時間把精力放在個別的同學身上。作為高三老師應該平等看待每一個同學，也許在這個同學上花費很多精力，就沒有辦法再去關注另一個同學。只有摔過跤了才知道疼，相信他們經歷一次挫敗之后，在未來的發展道路上也應該從中獲取不小的教訓。

問：對教師和教師職業的看法

答：平時在辦公室，我們都說當老師就是一份工作，責任就是把自己的知識傳授給學生。而沒有機會發展自己的潛能，年復一年，基本上在走上講臺的那一刻，自己的未來就定格了。如果有雄心想要挖掘自身更大的潛能，不要選擇教師。當教師，需要的是無私奉獻，當有一天看到自己的學生成功了，衣錦還鄉來探望自己，也就滿足了。

采訪總結：通過這一次采訪活動，我們從中得到了鍛煉，獲得了很多老師育人的經驗，同時，也讓我開始真正關注教育實際存在的問題，關注教育為了的發展。作為一名師大的學生，希望可以在未來做一名好老師，為未來教育的教育發展貢獻出自己的一份力量。

第四篇：如何寫訪談調研計劃最新

訪談，就是研究性交談，是以口頭形式，根據被詢問者的答復搜集客觀的、不帶偏見的事實材料，以準確地說明樣本所要代表的總體的一種方式。下面就是小編給大家帶來的如何寫訪談調研計劃最新，希望能幫助到大家!

訪談調研計劃一

訪談提綱

一、包括

一般性問題：人口學內容，用戶對產品相關的整體使用習慣，對產品一般的觀點、態度。

深入性問題：我們每次調研需求解決的問題。如為什么轉化率這么低?為什么響應率這么低?

二、五個步驟：

收集、排序、分解、問題、編寫

1、收集產品汪、設計獅、運營狐等提出的需求

三個問題：

解決什么問題?

需求方有什么假設?

如果假設證實/證偽可能會從哪些方面解決問題?

2、排序(重要程度*嚴重程度)

3、分解(將一些現象的初級需求轉化為一般性的問題)

4、擴展

在真實的擴展的過程中，建議按照某一種擴展思路為主，其余的擴展思路為輔助，增加更多能夠產生更多可以洞見的問題。

分解后的需求還是比較抽象的一些問題，如用戶為什么要流失。該類的問題在研究的過程中是沒辦法直接回答的，它里面還需要回答很多相關的內容才可以構建起整個問題的答案。此時需要將該類抽象的問題進一步擴充，將它轉化為能夠直接回答的一些具體問題。

擴展思路：

(1)最基本的擴展思路：5W2H

when使用場景

where使用場景

who可能進行交互的利益相關者

why行為的目的what具體行為和具體的事項

how認知模型和行為模型

how much頻率、重要性，為了解決優先級的問題。

(2)更加宏觀的思路：goal/do/think/feel(基于目標的行為、觀點、態度)

goal使用的目標

do用戶與產品進行交互的行為。

think用戶對產品的觀點。

feel用戶對產品的情感態度。

(3)產于生創意的方法：before/after(研究用戶在做某個行為的時候前后的一些行為)

before某個行為前置條件，即之前會做什么行為，達到什么條件才能做該行為。

after某個行為的后續行為，即做完某個動作之后會做什么事情，會做什么行為，成功/失敗后會做什么。

(4)用戶行為理論方面： 認知-熟悉-試用-使用-忠誠

用戶對產品首先需要有一個認知、熟悉的過程，然后進行試用，試用以后決定繼續使用，最后決定是成為流失用戶還是忠誠用戶。

(5)運營的思路，著眼于一個用戶的生命周期：AARRR

從更宏觀的角度觀看問題。獲取用戶，促進用戶使用的活躍度，提高用戶的粘性，較少流失率，讓用戶產生更多的付費行為，最后讓用戶產品更多自傳播行為以獲取新的用戶。

Acquistion獲取用戶

Activation提高活躍度

Retention提高留存

Revenue獲取收入

Refer病毒傳播

(6)特殊-一般

比如研究打專車軟件，我們就可以擴展研究用戶打車的行為，擴展研究用戶的出行方式，擴展研究用戶的生活方式。

5、編寫

邏輯從一般到深入

內容中性無偏倚

形式分板塊

(1)平衡深度和廣度

調研目標是需求類的，產品階段是早期，更加關注廣度方面;

調研目標是解決特定問題類的，產品階段是中后期，更加關注深度方面。

(2)什么是最重要的?/最重要的三個問題是什么?

強制給自己的研究內容排優先級。這樣的話就會更加聚焦到幾個最重要的問題。

(3)用戶分類(涉及研究結果的優先級)

通過一般性問題獲取用戶的大概行為情況，如人口統計學情況、用戶與產品進行交互的整體情況，通過尋找對本次研究最本質的特征因素對用戶進行分類。

結合用戶分類，對每種用戶進行行為/觀點/態度匹配，結合用戶的重要性*問題重要性*嚴重性，就可以得出相關的優先級。

訪談調研計劃二

以“微訪談”明思路。開展“‘微’訪談里有‘大’討論”系列訪談活動，以訪談引發社會共鳴，凝聚高質量發展合力。訪談中，各鄉鎮、街道和市直單位緊緊圍繞貫徹落實市委七屆五次全會精神，結合自身實際，暢談鄉村振興、精準扶貧、招商引資、項目建設、商貿文旅、城市建設、優化環境、民生服務、社會治理、政治生態等各個方面的發展任務，明晰開展解放思想大討論活動的思路和方向，為大討論的持續深入開展打下了堅實基礎。利用先鋒富錦、糧都富錦等微信公眾號平臺分期分批推送“微訪談”信息，引領全市思想解放熱潮。截至目前，共錄制“微訪談”34期，34名單位部門主要負責同志參與訪談。

以“大調研”助發展。聚焦推動經濟社會高質量發展，市級領導帶頭開展“解放思想轉觀念，謀劃思路抓發展”活動，深入教育、醫療等民生重點領域以及園區企業進行專題調研，分析制約高質量發展的突出問題，研究推動縣域經濟社會發展措施，促進富錦全面振興全方位振興。鄉鎮班子成員深入黨建聯系點或包扶重點村屯，組織開展發展壯大村級集體經濟工作調研，推進形成鎮有主導產業、村有骨干產業、戶有增收項目。市直單位班子成員采取基層調研、座談研討、個別訪談等方式，強化與服務對象、辦事群眾互動交流，聽取意見建議。大討論過程中，各單位堅持找準結合點、嵌入點、著力點，深入查擺問題，廣泛凝聚共識，明確高質量發展思路方向，形成問題任務清單86份，列出發展任務246項，倒排工期，推動整改，提升質效。

以“嚴巡察”促提升。將“解放思想推動高質量發展大討論”列入常規巡察項目清單，以嚴肅巡察壓實落靠各項責任。在2019年市委第四輪常規巡察工作動員暨培訓會上，就解放思想推動高質量發展大討論的任務內容和相關要求對巡察機構成員進行了全員培訓。強化對重點單位的督導檢查，組成兩個督導檢查組先后深入市農業農村局、市發展和改革局、市商務和口岸局等20家單位進行點對點督察、一對一指導，深入了解各單位解放思想大討論活動開展情況，梳理查找大討論活動中存在的問題，有針對性地提出工作推進意見23條，以問題整改促進思想解放，避免活動流于形式，發展不見成效。

訪談調研計劃三

一.前言

健身器材市場是近一、兩年新興起來的消費品市場之一，搖擺機更是新興之中的新興者。據宏觀預測，該市場成長曲線呈上升趨勢。

為配合北京“三來”搖擺機進入北京市場，評估搖擺機行銷環境，制定相應的廣告策略及營銷策略，預先進行北京地區健身器材市場調查大有必要。

本次市場調查將圍繞策劃金三角的三個立足點：消費者、市場、競爭者來進行。

二.調查目的1.為該產品進入北京市場進行廣告運動策劃提供客觀依據。

2.為該產品的銷售提供客觀依據。

具體為：

(1)了解北京地區搖擺機市場狀況。

(2)了解北京地區消費者的人口統計學資料，測算搖擺機的市場容量及潛力。

(3)了解北京地區消費者對健身器材的消費的觀點、習慣。

(4)了解北京地區已購買搖擺機的消費者的情況。

(5)了解競爭對手的廣告策略、銷售策略。

三.市場調查內容

(一)消費者

1.消費者的統計資料(年齡、性別、收入、文化程度、家庭構成)

2.消費者對健身器材的消費形態(健身方式、健身花費、健身習慣、健身看法等)

3.消費者對健身器材購買形態(購買過什么器材、購買地點、選購標準、付款方式等)

4.消費者理想的健身器材描述。

5.消費者對健身器材類產品廣告的反映。

(二)市場

1.北京地區健身器材種類，品牌，銷售情況

2.北京地區消費者需求及購買力狀況

3.北京地區市場潛力測評

4.北京地區健身器材銷售通路狀況

(三)競爭者

1.北京地區上有哪幾類健身器材，搖擺機的品牌、產區、價格

2.市場上現有搖擺機銷售狀況

3.個品牌、各類型搖擺機的主要購買者描述

4.競爭對手的廣告策略和銷售策略

四.調查對象及抽樣

因為搖擺機為新興商品，目前北京市場上多以進口品牌為主，高檔次、高價位，一時尚未能進入工薪階層，購買者都位收入較高者，所以，在確定調查對象時，適當針對目標消費者，點面結合，有所側重。

調查對象組成及抽樣如下：

消費者：300戶 其中家庭月收入3000元以上占50%

經銷商：20家 其中大型綜合商場 6家

中型綜合商場 4家

健身器材專業店 4家

體育器材專業店 4家

小型綜合商場 2家

消費者樣本要求：

1.家庭成員中沒有人在健身器材生產單位或經銷單位工作。

2.家庭成員沒有人在市場調查公司工作。

3.家庭成員沒有人在廣告公司工作。

4.家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查測試。

五.市場調查方法

以訪談為主：

戶訪

售點訪問

訪員要求：

1.儀表端正、大方。

2.舉止談吐得體，態度親切、熱情、具有把握談話氣氛的能力。

3.經過專門的市場調查培訓，專業素質較好。

4.具有市場調查訪談經驗。

5.具有認真負責、積極的工作精神及職業熱情。

六.市場調查程序及安排

第一階段：初步市場調查

第二階段：計劃階段

制定計劃 2天

審定計劃 2天

確認修正計劃 1天

第三階段：問卷階段

問卷設計 2天

問卷調整、確認 2天

問卷印制 3天

第四階段：實施階段

訪員培訓 2天

實施執行 10天

第五階段：研究分析

數據輸入處理 2天

數據研究分析 2天

第六階段：報告階段

報告書寫 2天

報告打印 2天

調查實施自計劃、問卷確認后第四天執行

訪談調研計劃四

咨詢顧問有一個本領，就是能在很短的時間內了解整個企業的運作以及行業信息，短短幾天時間，咨詢顧問可以了解到比企業管理者知道更多的信息。本文重點：業績管理 廣告 咨詢顧問有一個本領，就是能在很短的時間內了解整個企業的運作以及行業信息，短短幾天時間，咨詢顧問可以了解到比企業管理者知道更多的信息。有時候，一個管理者在企業做了幾年，都沒有一個咨詢顧問在幾天內了解的多，為什么?是不是咨詢顧問天生就比管理者強，身上長著三頭六臂?不是。咨詢了解企業最常用的方法就是調研訪談，由于咨詢顧問的第三方身份，他可以了解到企業各個層面的信息，了解到管理者自己知道但不能互相溝通的信息，這里，除了身份的特殊之外，咨詢顧問憑借的就是調研訪談了。調研訪談既是咨詢顧問的基本，又是一個高超的修煉，因為要想給企業做咨詢，必須先了解企業的運作狀況，對企業有一個整體的認識，對企業存在的問題進行梳理和聚焦，這需要咨詢顧問做訪談。另外，說它是高超的修煉，是指調研訪談不是語言表達流利就可以做到的，也不是善談就可以完成的，它又要求咨詢具備完善的技巧、充分的準備、對企業運作的深刻的把握，對行業信息的敏銳感知，對管理理論框架的熟練駕馭，從這個角度講，做好一個調研訪談并非易事。說說自己第一做調研訪談的經歷吧。第一次上項目，對于什么是訪談，如何做訪談，訪談的過程怎么把握，完全沒有認知，剛開始的時候，項目經理并沒有要求我去做訪談，而是幫他做記錄，他主談，做記錄還是勝任的，由于多年寫文章，打字速度并不慢，全程記錄也沒有什么難度。當項目經理談了幾個時候，想休息一下，換換腦子，也順便鍛煉一下顧問，于是就安排我對下一個管理者進行訪談，下一個不巧剛好是一個技術部經理，本身就不善言談，我又是第一次訪談，對訪談提綱不熟悉，本身提綱好幾頁紙，自己又記不住，于是，剛開始就很緊張，開始的時候不敢看訪談對象，只知道對著屏幕看提綱，動作機械又尷尬，由于我的緊張，導致訪談對象更緊張，我們倆都滿臉通紅，語言干澀，一問一答，很是尷尬。這個時候，項目經理比較機敏，巧妙的接了過去，之后很長一段時間沒有再給訪談的機會。說起第一次，場景記憶猶新，說實話，那次的經歷對我的打擊挺大，一度懷疑自己，對自己從事咨詢顧問喪失了信心。還好，自己在這個行業里挺了下來，中間又經過多次鍛煉和總結，目前這個障礙已經基本克服了，現在再也不用看提綱了，提綱基本上都在腦子里和過程中了，所謂在過程中，是指根據訪談對象的談話，對細節進行追問和挖掘，這也是訪談的核心，目前這個技巧已經運用很嫻熟了，所以，也就不用擔心做不好了。下面是我的幾點總結，與各位共享。1、準備充分。準備被咨詢企業的企業情況，對產品、技術、規模、組織情況等有一個大概的了解，對企業所在的行業發展情況有一個大致的了解，對當地的主要競爭對手有一個了解，這些準備是為了和被訪談對象互動，獲取對方信任。另，準備一份訪談提綱還是必要的，你的訪談目的是什么，是要發現問題，還是要了解企業運作情況，針對你的訪談目標制定一個框架性的訪談提綱，提綱不需要太細，因為訪談開始后，你的提綱僅僅是提綱，訪談對象的談話內容才是你最感興趣的。2、制定一個詳細的訪談計劃。進入企業之后，先和對接人對企業的管理者進行一個摸底，然后制定一個詳細的訪談計劃，并提前通知到每個人。3、說明訪談目的。簡單和訪談對象寒暄之后，要認真地說明訪談目的，把咨詢公司此次訪談的目的告訴被訪談對象，并把保密協議情況告訴員工，請員工可以無需顧及訪談內容，任何內容都可以談，幫助訪談對象打開心扉。4、從了解管理者的企業工作經歷和部門設置情況開始談起，先讓被訪談對象談談自己什么時間來到企業的，都做過哪些崗位，對訪談對象的職業經歷做一個了解，然后請他談部門設置情況，從人員開始，然后開始談職責。5、啟發。當管理者談的東西比較抽象的時候，訪談人要用一些語言對訪談對其進行啟發，比如說：“準時交付率只達到40%，應該說不算高，什么原因?”通過啟發幫助管理者理清思考，通過問問題，讓他們說出答案，這是主談人要提升一個訪談技巧，類似的問題應該貫穿于整個訪談過程。6、追問。前面講到了，追問是保障訪談效果的保障，通過追問，一個目的是保持交談的節奏，不至于出現沉默，另外，通過追問，讓訪談對象說出事情的細節，便于咨詢對問題進行分析和提煉。有些顧問對訪談對象講的信息不敏感，當訪談對象說，“我們的薪酬不公平!”不敏感的咨詢顧問會問，“哦，那么，你們的經營計劃是怎么制定的?”直接打斷了訪談對象的話，并轉換了話題，那么，對于訪談對象怎么看待薪酬不公，具體怎么不公平，什么原因導致?是結構不合理，還是薪酬水平低?還是崗位價值不匹配?等等，這些絕佳的調研機會就錯過了。所以，要想做好一個高效的訪談，適時的追問是非常必要的。7、區分不同對象。訪談過程中，什么樣的對象都可能碰到，有能說的，有不能說，有東管理的，也有大老粗的，對不同的人，要應用不同的，比如，對于意見領袖型，對企業認識比較深刻，掌握一些管理理論，那么探討解決方案的時間久可以多一點，對于對管理一無所知，也并不關心的，那么，咨詢顧問就不用用一些難懂的名詞去和人家談了，對不上號，不妨輕松一點，聊聊輕松的話題，否則雙方都會尷尬。8、尊重。這是貫穿始終的原則，咨詢顧問必須尊重每個訪談對象，尊重的體現一個是語言上，一個行為，這兩個一般都會注意，但是另外一個可能被忽略，就是時間。比如說，約定一個小時，結果，咨詢挖掘了半天，發現沒有談出來，不到半個小時，就把人放走了，這時候，被訪談對象會覺得你不尊重他，說好一個小時，結果，時間不到，就把我放走了，明顯不尊重人嘛。我們都有一個感受，面試的時候，時間越長，感覺越好。訪談也是這樣，你認為沒有什么東西可談了，不代表訪談對象沒有可談的，只是你沒有啟發好或者沒有給人機會而已，每個訪談對象都值得尊重，哪怕是一個車間的操作工，都是如此。

訪談調研計劃五

內容，還要時刻觀察訪談對象的表現? 3.訪談調查結束時，要向訪談對象表示感謝

四、注意事項

? 1.選擇對象要考慮對方能否提供有價值的材料，是否樂于回答提出的問題。? 2.訪問的時間與地點最好不要影響學習和工作。? 3.要爭取被訪者的信任與合作。? 4.注意自己的行為舉止，大方、禮貌、不卑不亢。? 5.談話內容要認真記錄，盡可能記下每一個細節，因為當中可能蘊含研究的重要內容。

總結

?訪談準備：訪談要了解哪些主要問題?順利開展訪談需要哪些條件??進行訪談：如何營造良好的訪談氛圍?訪談有哪些技巧??結束訪談：如何把握結束訪談的時機?結束訪談應注意什么?

XX小區生活垃圾及其處理情況訪談調查計劃

訪談目的：了解XX小區生活垃圾處理的現狀

訪談主要內容：小區生活垃圾的種類，每天產生垃圾量、垃圾的主要處理方式

訪談類型：個別訪談、面對面訪談

訪談時間：每天下午放學后5:00-6:00

訪談對象：小區居民、環衛工人

訪談地點：小區休閑空地或居民家中、環衛部門

研究過程及時間安排：前期準備1周;訪談3周;統計分析資料1周小組成員：資料收集：* *;訪談員：* *;記錄：* *;資料整理：* * 訪談記錄表：40份

第五篇：企業訪談計劃

企業訪談計劃

一、訪談背景

在過去30年里，我國經濟一直處于持續和穩定的發展過程中，眾多外資公司及跨國公司增強了我國的生產制造技術，并使我國逐步成為聞名全球的“世界工廠”。

物流概念引入我國不過十幾年，在這期間，許多的物流園區，物流企業應運而生?，F代物流業已經被確定為我國國民經濟的重要產業和經濟發展的新增長點。

我國東部地區有許多城市在完成物流規劃后，將開始招商引資；國家計委、國家經貿委將出臺全國物流業發展總體規劃設想與有關產業政策，對具備較強實力的物流企業予以扶持，地方政府特別是沿海一些省、市也將逐步出臺支持物流業發展的相關政策。

但受傳統經濟體制的影響，我國相當多的企業仍保留著傳統的經營組織方式。企業所需的物流活動主要依靠企業自我服務完成，使得我物流業發展面臨較大的約束。在我國“十一五”規劃當中，“物流業”已被列為大力發展的新興服務業之一。物流業伴隨著市場經濟的發展而發展。隨著經濟的發展，我國已初步具備了發展物流的經濟環境、市場條件、技術條件和政策基礎。

目前國內冠以“物流”的企業多達數萬家，但是這些企業大多局限在區域內，僅能提供倉儲、運輸、簡單包裝等傳統的物流服務，而真正能做到全面、深入服務的物流企業寥寥無幾?？傮w來說，我國物流業規模較小、發展水平也較低。而且由于物流企業數量眾多，缺乏

統一的管理，導致物流企業之間無序競爭，使得部分物流企業生存狀況不樂觀。

由于我們所在我物流管理專業與物流產業的發展關系密切，物流業的發展前景、物流企業的運營狀況直接影響著我們今后的就業、生活。鑒于此處，我組決定對北辰區部分物流企業運營狀況進行調研。

我國物流企業的發展還不成熟，我國物流服務商所提供的物流服務只能局限在相對低利潤的物流服務上，一直到客戶愿意外包增值服務為止。就目前的發展狀況而言，我國物流企業與真正意義上的第三方物流仍有相當長的距離。

企業外包物流業務，不僅能夠節約物流成本，同時可精簡部門，集中資金、設備于核心業務，提高企業競爭力。

二、訪談目的我們通過調查問卷、實地考察、上網查詢等方式對北辰區部分物流企業運營狀況進行調研，使我們初步熟悉所調研企業的發展現狀，及運營狀況；了解所調研物流企業與正規、成熟第三方物流企業的差距與差別。在了解天津市北辰區物流發展的市場環境、人文環境、地域環境、競爭環境以及政策環境的基礎之上，我們決定通過對天津市北辰區物流企業進行深度訪談，更加深刻、具體的了解所調研物流企業的受理業務類型、能夠提供的服務類型及企業面臨的行業競爭等問題；掌握物流企業所需員工應具備的能力等有效、重要信息；從而達到了解我市、乃至我國物流業的發展前景、我市物流企業的運營狀況指導我們今后的學習、就業、生活等與我們自身息息相關的多方面內

容，從而使更好的適應企業、適應社會的目的。

三、訪談內容

（一）對物流企業的訪談

現在我國物流市場還沒有形成規模，主要以中小型物流公司為主，了解中小型物流公司的基本狀況對我國未來物流市場的發展起到推動型作用。根據未來信息化的發展趨勢，我們將圍繞信息化問題展開訪談。

1、您企業主營業務是什么？、產值規模有多大？

2、你企業的主要運用什么信息化手段？

3、在研發設計環節，采用了哪些信息化手段？

4、在生產制造環節，采用了哪些信息化手段？

5、在市場營銷和客戶服務環節，采用了哪些信息化手段？

6、在經營管理環節，采用了哪些信息化手段？

7、這些信息化建設取得了哪些成效？

8、目前信息化程度還存在哪些主要問題或困難？

9、在信息化建設方面有何計劃和實施方式？

10、在信息化推進方面希望和社會提供哪些支持和幫助？

11、開展信息化建設的體會以及對政府推進中小物流企業信息化的意見或建議？

（二）對政府部門的訪談

中小型物流企業的發展離不開政府及各個部門的政策支持。因此對天津市政府部門、天津市發改委、天津市物流管理協會、以及天津市保稅局和地稅部門進行現場訪談，明確了解政府主管部門和相關行業協會、學術委員會在行政、財政、法律、行業標準等方面對中小型物流行業給予的政策支持以及政策的執行情況。從而幫助中小型企業明確物流發展的政策環境，解決中小型企業發展的行業限制等問題。

1、請問目前出臺的促進物流行業發展的具體扶持政策、法律法規都有哪些？以及具體實施的情況如何？

2、您認為目前出臺的涉及物流行業發展的法律法規以及扶持政策是否具體完善？如果不完善你認為哪些方面還需要大力改進？

3、天津市政府及各個行業協會對物流企業尤其是中小型物流企業制定的行業標準有哪些？您是怎樣理解這些行業標準的？

4、天津市稅務部門在物流行業尤其是中小型物流企業制定了哪些稅收項目以及這些項目是如何制定的，征稅的具體環節是什么？

四、訪談對象與地點

（一）訪談對象

政府部門：通過對國家、天津市政府部門的訪問、查詢，了解我國、我市及我北辰區對物流也的態度，及相關政策等有效信息。

我們選取以下政府部門作為訪談對象：

? 天津市地方稅務管理局（了解稅收優惠政策）

? 天津市工商管理局（物流企業辦理的條件）

? 天津市海關部門（進出口報關報檢的效率）

物流企業：通過對物流企業的訪問、調查，更直觀、深刻的了解我市北辰區物流企業的發展現狀及前景。

我們選取以下物流企業作為調訪談對象：

? 天津市奧聯物流有限公司

? 天津市德利得物流公司

? 天津市天鷹物流有限公司

（二）訪談地點

我們決定在所調查的政府各個部門的主要負責人以及物流企業的主要負責人的辦公室進行訪談

五、其他

1、訪談時間：

為了避免冒昧的打擾，我們對于訪談時間會進行提前預約，采訪時間訂在在整理好問卷調查資料后的一周之內上門訪談，每次訪談控制在兩小時左右

2、訪談成員：

主談：xxx

輔談：xxx

記錄員：xxx

準備工作： xxx、xxx

為避免在訪談過程中訪談對象過于沉悶寡語或者過于健談而走

題，我們派輔談在認真聽訪問者回答時，在不打擾訪談者說話的前提下進行插話，以此來保證兩小時的訪談時間里獲取更多的信息

3、費用

禮品費：2000元

訪談費：3000元

差旅費：100

員工花費：

元 元 5600元500總共：