第一篇：論秘書的文化素養(yǎng)

論文題目：論秘書的文化素養(yǎng)

二○一三年五月二十五日

目 錄

·摘 要 ·關(guān)鍵詞 ·正 文

一、秘書文化素養(yǎng)

（一）文化素養(yǎng)的含義

（二）提高秘書文化素養(yǎng)的重要性

二、秘書文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀

（一）文化基礎(chǔ)薄弱，語言表達(dá)能力不足

（二）知識結(jié)構(gòu)不足，審美能力不高

（三）寫作意志薄弱，公文質(zhì)量不高

三、培養(yǎng)秘書文化素養(yǎng)的途徑

（一）博覽群書，提高文化底蘊

（二）勤于動筆，提高寫作能力 ·參考文獻(xiàn)

論秘書的文化素養(yǎng)

文秘1018班 26號 宋秋麗

[摘 要]作為一名秘書，其文學(xué)素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到秘書工作質(zhì)量的高低，針對現(xiàn)階段秘書文化素養(yǎng)不高，普遍存在文化基礎(chǔ)薄弱，知識結(jié)構(gòu)不足和公文寫作質(zhì)量不高等問題，提出提高文化素養(yǎng)對策。

[關(guān)鍵詞]文化素養(yǎng)；秘書；現(xiàn)狀

一、秘書文化素養(yǎng)

（一）文化素養(yǎng)的含義

文化素養(yǎng)是用優(yōu)勢文化中的習(xí)語、隱喻和非正式內(nèi)容流利交談的能力。從熟悉的街道路標(biāo)，到歷史出處的知識，再到理解最近的俚語，文化素養(yǎng)需要理解文化的相互影響并作出反應(yīng)。而秘書文化素養(yǎng)可以理解為秘書人文科學(xué)的研究能力、知識水平以及人文科學(xué)體現(xiàn)出來的以人為對象、以人為中心的精神——人的內(nèi)在品質(zhì)的歷練和修習(xí)。我認(rèn)為包括以下幾點內(nèi)容：一是，秘書理解傳統(tǒng)并認(rèn)識意義，要有一定的文化底蘊，對事物要有一定的洞察力、辨別力、概括力、欣賞力；二是秘書文化是千百年來秘書精神的積淀。秘書是文化人，要有真才實學(xué)、真知灼見，做好上傳下達(dá)，溝通協(xié)調(diào)等工作；三是秘書要珍視個人價值，拒斥對秘書的物化、獸化、簡單化、機械化。四是重視道德修養(yǎng)，尊重文化的多樣性，具有包容性。

（二）提高秘書文化素養(yǎng)的重要性

何坦野《秘書文化論》“秘書絕不能患文化貧乏癥”這是作者開篇就提出的至理名言。作為一名秘書，其文學(xué)素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到秘書工作質(zhì)量的高低。歷練秘書文化素養(yǎng)可以提高秘書的說話藝術(shù)水平，提高處理問題的能力以及做好人際交往與溝通等。下面有一個小例子：

王珣，后任主簿（秘書）不僅文章寫得漂亮，而且應(yīng)變能力極強。他剛到桓溫身邊充當(dāng)屬吏時，有一次向桓溫報告工作，當(dāng)他拜伏在官署之下等待謁見時，桓溫故意和他開個玩笑：派人偷走了他的報告文本。桓溫這樣做的用意是考察一下他的文字功夫和應(yīng)變能力，看他在緊急狀況下能否沉著冷靜、應(yīng)付自如。王珣發(fā)覺后一點也不慌張，非常鎮(zhèn)靜地要來紙筆，當(dāng)即在刺史官署里寫了一份報告呈給桓溫。這兩份報告雖然意思完全一樣，但補寫的這份與原先那份沒有一個字相同。王珣不僅順利地通過了桓溫的突擊“考試”，而且博得了桓溫的賞識和器重。

一、秘書文化素養(yǎng)的現(xiàn)狀

（二）文化基礎(chǔ)薄弱，語言表達(dá)能力不足

屈原在長篇哲理詩《天問》里一口氣提出了個問題，涉及天文、地理、哲學(xué)、歷史乃至神話傳說等諸多方面，其淵博的知識和豐富的想象力讓人震撼。蘇軾《琴詩》“若言弦上有琴聲，放在匣中何不鳴？若言聲在指頭上，何不于君指上聽？”通過對假設(shè)句和反問句，揭示了人們做任何事情都有賴于主體與客體的統(tǒng)一這樣在中國近代史上就有這么一件事，腐朽的清朝政府曾向德國借款修膠濟(jì)鐵路，雙方簽訂的條約中有一款規(guī)定：沿線鐵路左右里內(nèi)煤鐵等礦德國有權(quán)開采。這里的所謂里，原意是指鐵路左右共里。因為語言表達(dá)不準(zhǔn)確，模棱兩可，被德國人鉆了空子，被說成是左右各里。清政府白白將里的開采權(quán)“拱手”送給了德國人，啞巴吃黃連有苦說不出。因此，注意恰如其分地使用語言，對表達(dá)人的思想感情，準(zhǔn)確無誤地反映客觀事物的本來面目是極為重要的。秘書人員提高語言素質(zhì)，是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手，搞好服務(wù)工作的重要基礎(chǔ)。

（二）知識結(jié)構(gòu)不足，審美能力不高 1.秘書知識結(jié)構(gòu)需要不斷完善

新時期的秘書要具備“一專多能”的知識結(jié)構(gòu)，這是當(dāng)代提高秘書工作科學(xué)化水平和行政效能的需要。在文化知識結(jié)構(gòu)上秘書應(yīng)當(dāng)是“雜家”。所謂“雜家”,在古代是九流之一,與儒家、道家、陰陽家、法家、名家、墨家、縱橫家、農(nóng)家相提并論。這里借用“雜家”這個詞來說明秘書須具備廣博的文化知識結(jié)構(gòu)。近年來，許多企業(yè)在招聘秘書一職時，不一定只限于招文秘、漢語言文學(xué)類專業(yè)，其他自然科學(xué)專業(yè)，例如：物理、數(shù)學(xué)、化工、計算機技術(shù)、機械等專業(yè)人員皆可。因為這類人員有些不但掌握自然科學(xué)知識，而且文書工作表現(xiàn)突出，語言表達(dá)及攻關(guān)能力較強，還有些外語水平較高，搜集資料與處理信息能力較強，完全勝任秘書一職。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供較好的輔助，減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，提高工作效率。所以，廣博知識結(jié)構(gòu)也是現(xiàn)代秘書必具的素質(zhì)之一。一個普遍的哲學(xué)道理要想成為一名優(yōu)秀的秘書，具備較強的語言表達(dá)能力很關(guān)鍵。

2.秘書審美能力不高

隨著社會生活的發(fā)展，一些文學(xué)知識和藝術(shù)知識非常欠缺，不具備一定的審美能力。文學(xué)的文化屬性，是通過藝術(shù)畫面反映現(xiàn)實生活體現(xiàn)出來的，因此當(dāng)時的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗、觀念、衣食住行等等的描寫，無形中伴隨著愉悅滲透在秘書的腦海中。從推銷的角度看，兩個推銷員的儀表、儀態(tài)不同，產(chǎn)生的效果也會完全不同。顯然，這是美在起作用。文秘人員不僅要懂得美的效應(yīng)，自覺地追求美、運用美，而且要正確地判斷美、把握美，真正理解什么是美的，什么是丑的，有一個正確的、健康的審美觀念。文秘人員不一定要弄懂或者研究有關(guān)美的本質(zhì)的理論，但是應(yīng)該學(xué)會在平時的審美活動和工作實際中理解美的基本特性和品質(zhì)。

（三）寫作意志薄弱，公文質(zhì)量不高 1.秘書寫作意志薄弱

秘書寫作是受命寫作,要受到組織意志、領(lǐng)導(dǎo)意圖、公文格式等制約,它的特珠性決定了秘書人員要在寫作中發(fā)揮才干,化被動為主動,才能真正發(fā)揮公文應(yīng)有的效用。從寫作主體看,任何寫作行為的產(chǎn)生都有其動因。如文學(xué)創(chuàng)作是因社會生活中的人、事、物或是某一現(xiàn)象等刺激了寫作者,引起他們的創(chuàng)作靈感和欲望的一種行為,其創(chuàng)作驅(qū)動力來自于內(nèi)部。現(xiàn)在很多秘書不愿寫文章，一聽要寫文章，就頭痛，“橫眉冷對方格紙，俯首咬碎鋼筆頭”。其中關(guān)鍵是胸?zé)o點墨，言之無物。

2.公文質(zhì)量不高

現(xiàn)在多用網(wǎng)絡(luò)辦公，要求寫公文要快，為此，要有一定的文化底蘊，才能熟練地掌握公文寫作規(guī)范、格式、流程。

鄧小平同志在從事秘書工作或領(lǐng)導(dǎo)秘書工作的幾十年中，在這方面為我們樹立一個光輝的榜樣。一次，他看了《關(guān)于建國以來黨的若干歷史問題的決議》提綱后說：“我看了起草小組的提綱，感到鋪得太寬了。要避免敘述性的寫法，要寫得集中一些。對重要問題要加以論斷，論斷性的語言要多些，當(dāng)然要準(zhǔn)確”。同年，在看了《決議》討論稿之后，小平同志又對中央負(fù)責(zé)人說：“決議討論稿的篇幅還是太長，要壓縮。可以不說的去掉，該說的就可以更突出”。

三、培養(yǎng)秘書文化素養(yǎng)的途徑

（一）博覽群書，提高文化底蘊

經(jīng)典的文學(xué)作品有著深厚的人文意蘊，能夠陶冶情操，升華思想。余秋雨說過，閱讀經(jīng)典是課外閱讀的最高境界，也是一個成熟的閱讀者必須經(jīng)歷的一段生命歷程。荀子在《勸學(xué)》中說：不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。平時閱讀大量的國內(nèi)外經(jīng)典著作，才能提高文化底蘊。有詩云：“問渠哪得清如許，為有源頭活水來。”

我國古代四大名著,傳承歷史,蘊義深遠(yuǎn),輝煌壯麗,不可不讀。《詩經(jīng)》、諸子散文、漢賦唐詩、宋詞元曲,是我國五千年文化的精髓,應(yīng)該有所涉獵。《史記》、《漢書》以至二十四史都該有所了解。巴爾扎克的《人間喜劇》、杰克倫敦的小說、莎士比亞的戲劇、歐洲文藝復(fù)興時期的作品、十九世紀(jì)俄羅斯文學(xué)、美國現(xiàn)實主義文學(xué),這些都應(yīng)該作為秘書閱讀的首選。魯迅、郭沫若、茅盾等我國現(xiàn)當(dāng)代作家作品,一些優(yōu)秀的外國現(xiàn)當(dāng)代作品都應(yīng)該是秘書人員所必讀的。只有這樣,我們工作起來才能有足夠的營養(yǎng),說話、寫文章才能夠言而有據(jù)、言之成理、底氣十足。

（二）勤于動筆，提高寫作能力

常言道：“讀萬卷書不如行萬里路”、“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”、“紙上談兵終覺淺”公文寫作業(yè)如此。多寫多練是提高辦公室秘書寫作能力水平的必經(jīng)之路，不能跨越。一是要把發(fā)現(xiàn)的有價值的內(nèi)容記下來,把思考的東西及時記下來,有時是靈感突至,更要善于抓住。二是要勤寫作、創(chuàng)作,堅持筆耕不已。工作中所聞所見,寫成散文、評論,久而久之,就會大有收獲。勤動筆不是寫流水帳,秘書要爭取做到咬文嚼字,反復(fù)推敲,力出精品。歐陽修的《醉翁亭記》,初稿敘述滁州四面有山用了幾十個字,但最后定稿時只有環(huán)滁皆山也五個字。其精煉,可謂達(dá)到了不能增刪一字的絕妙程度。唐代賈島，鳥宿池邊樹,僧敲月下門的敲字,宋代王安石的春風(fēng)又綠江南岸的，綠字,俱經(jīng)反復(fù)推敲而成,為后人津津樂道。由此可見,力出精品,其實不是寫作的技巧,而是刪掉不好的、多余的地方的技巧。此外,秘書常寫公文,公文具有很強的政治性、權(quán)威性、規(guī)范性。但公文寫作也不能忽視語言的表達(dá)藝術(shù),恰如其分地使用文學(xué)語言,用富有深刻哲理和韻味的語句,創(chuàng)造出含義深邃的意境,會使公文更加準(zhǔn)確、明白、精煉,產(chǎn)生更好的效果。總之,多讀多寫,加上勤思考、善推敲,秘書的文學(xué)素養(yǎng)和文字水平就會得到提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]潘慧莉.秘書實用心理學(xué)[M].浙江大學(xué)出版社.2011.[2]雷鳴，吳良勤.秘書禮儀與形體訓(xùn)練[M].北京大學(xué)出版社.2010 [4]王培才.公共關(guān)系理論與實務(wù)[M].電子工業(yè)出版社.2009 [5]王熙梅.秘書與文學(xué)[J].秘書，2000.01 [6]李澤忠.如何提升辦公室秘書公文寫作能力.辦公室業(yè)務(wù).2011.02 [7]蘇靜，張振庭.管理修養(yǎng)與文學(xué)鑒賞.醫(yī)院院長論壇.2011.02

第二篇：淺論秘書素養(yǎng)

淺論秘書素養(yǎng)

摘要：素養(yǎng)，孕育人才的土壤，素養(yǎng)愈厚，德才智能愈高。素養(yǎng)方面包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等，它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實力。

關(guān)鍵詞：素養(yǎng)

秘書人員

工作能力

工作質(zhì)量

素養(yǎng)，孕育人才的土壤，素養(yǎng)愈厚，德才智能愈高。素養(yǎng)方面包括秘書人員的綜合素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、智能素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、人際素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等，它們雖然不是最直接的工作能力，卻是一切工作能力有效發(fā)揮的根本保證，可以說是秘書人員的軟實力。

（一）綜合素養(yǎng)

秘書工作具有多元性、復(fù)合性的特點，作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的輔助管理人員，秘書常常是既要提供智力服務(wù)，又要親自出面操持；既要運籌帷幄，又要捉刀代筆；對內(nèi)是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，對外是單位的臉面喉舌。一個合格的秘書得是“出得廳堂，下得灶房”的角色，應(yīng)是“通才”、“雜家”，也就是說要具有適應(yīng)多方面工作要求的“綜合素養(yǎng)”。

1、準(zhǔn)、細(xì)、實、探——秘書的基本素質(zhì) 秘書具有什么樣的素質(zhì)，對其工作質(zhì)量有著至關(guān)重要的影響。在實踐中我們體會到，要真正適應(yīng)新形勢，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，廣大秘書人員必須做到準(zhǔn)、細(xì)、實、深。準(zhǔn)就是反映情況、報告信息一定要準(zhǔn)確無誤，實就是觀察問題、分析問題一定要細(xì)致周到，實就是工作態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度一定要“實”字當(dāng)頭，深就是參謀、服務(wù)一定要“深”人一等。

2、優(yōu)秀秘書必備的四種素養(yǎng)

如何做一個優(yōu)秀的秘書，怎樣才能在秘書崗位上成才，這是很多青年秘書都在關(guān)心的問題。一個秘書人員要想在平凡的崗位上脫穎而出，需要具備以下四種素養(yǎng)：珍惜參與機會、善于張揚個性、從不輕言拒絕、勇敢接受挑戰(zhàn)。

3、秘書道德“德仁義禮智信勇嚴(yán)”

中國古代大軍事家孫武，在其著名的《孫子兵法》中，曾用“將者，智、信、仁、勇、嚴(yán)也”的警句，道出了作為將領(lǐng)應(yīng)具備的素質(zhì)，時下用“德仁義禮智信勇嚴(yán)”要求秘書工作人員，道也十分恰當(dāng)中肯。

4、在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作“十要”

在日常工作中，每個人都要同領(lǐng)導(dǎo)打交道。特別是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的同志，更需要懂得一點與領(lǐng)導(dǎo)相處的藝術(shù)。重點把握以下十個方面：要謹(jǐn)言慎行嚴(yán)律己、要取長補短勤交流、要接受批評不猜疑、要是非面前不搬弄、要維護(hù)形象負(fù)責(zé)任、要正常交流等距離、要勇于實踐挑重?fù)?dān)、要勤于思考善總結(jié)、要思前想后找準(zhǔn)位、要對上對下一個樣。

5、秘書“十忌”

稱職的秘書人員，在工作中必須注意“十忌”：忌說話簡單粗暴、忌講假話、大話、空話、忌架空領(lǐng)導(dǎo)辦私事、忌作風(fēng)漂浮、忌泄露機密、忌誤傳信息、忌打斷他人講話、忌報喜不報憂、忌無原則的承諾、忌辦事虎頭蛇尾。

（二）法律素養(yǎng)

隨著我國法制社會和市場經(jīng)濟(jì)的日益成熟和完善，任何團(tuán)體和個人的社會行為都要受到法律的約束。秘書的主要服務(wù)機構(gòu)是黨政機關(guān)和企事業(yè)單位，他們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、替單位擬寫文書、參與各類公務(wù)活動。這些工作或者關(guān)系國計民生，或者關(guān)系合法經(jīng)營，無不與法律法規(guī)息息相關(guān)。因此，秘書的法律素養(yǎng)是依法行政和守法經(jīng)營的重要保證，也是秘書素養(yǎng)的重點。

1、正確認(rèn)識幾個法律關(guān)系

法律意識是指依法辦事、依法行政、依法律己、依法行使權(quán)利和履行義務(wù)的意識。秘書人員要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，必須依法辦事、依法行政、依法律己，提高法律意識。秘書人員要提高法律意識，必須正確認(rèn)識以下幾個關(guān)系：必須正確認(rèn)識“人治”與“法治”的關(guān)系、政策與法律的關(guān)系、權(quán)利和法律的關(guān)系。

2、秘書要嚴(yán)把保密關(guān) 由于工作崗位的重要性和工作環(huán)境的特殊性，領(lǐng)導(dǎo)秘書接觸秘密多，知道秘密早，了解秘密深，因而保密的責(zé)任也就特別重大。在平常的工作生活中一定得收好自己的口，關(guān)好自己的門，把好報道的度。

（三）智能素養(yǎng)

總體而言，秘書對領(lǐng)導(dǎo)主要是提供智力上的服務(wù)，如溝通情況、協(xié)調(diào)關(guān)系、擬寫公文、處理信息、出謀劃策、輔助管理等等。這些工作要求秘書具有較高的知識與能力素養(yǎng)。知識是對客觀事物及其本質(zhì)規(guī)律的認(rèn)識，能力是運用知識來解決實際問題的本領(lǐng)。前者偏于理論，后者偏于實踐。秘書工作恰恰是在理論和實踐兩方面都具有較高的要求。離開智能素養(yǎng)，秘書將寸步難行。

1、秘書知識結(jié)構(gòu)的合理化

知識結(jié)構(gòu)是指一個人知識體系的構(gòu)成情況與組合方式。文秘人員知識結(jié)構(gòu)的合理化既是有效從事本職工作之必須，也是進(jìn)一步發(fā)展與成才的基礎(chǔ)。

知識結(jié)構(gòu)合理化是在遵循目標(biāo)整體原則、層次原則、動態(tài)原則、個性原則、外貯原則的條件下得以完善的。文秘人才的知識結(jié)構(gòu)是多樣的，成才的途徑是廣闊的。但在建造合理、高效的知識結(jié)構(gòu)時，應(yīng)注意以下幾個問題，即循序漸進(jìn)、系統(tǒng)完善、主輔結(jié)合、不斷更新。

2、現(xiàn)代企業(yè)秘書的幾種能力（1）經(jīng)濟(jì)工作能力：具有較高的政策水平、思想要敏銳、要通曉本企業(yè)情況、善于收集經(jīng)濟(jì)信息、搞好公關(guān)工作。（2）善于協(xié)調(diào)的能力：上下關(guān)系的協(xié)調(diào)、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)、職能部門之間的協(xié)調(diào)。（3）敢于創(chuàng)新的能力：要有自強不息的進(jìn)取心、梳理敢為人先的競爭觀念、具有改革意識、具有獲取信息的超前意識，即強烈的信息意識、具有換位思維意識、要有一種堅韌不拔的毅力。

一個優(yōu)秀的秘書工作者，除了應(yīng)具備觀察能、協(xié)調(diào)能力、分析綜合能力、寫作能力、獨立工作和管理事務(wù)的能力外，還應(yīng)具備駕馭時間的能力。在現(xiàn)代社會中，隨著管理職能的不斷擴(kuò)大，組織機構(gòu)的日臻復(fù)雜，信息量的增加和社會的加速發(fā)展，作為管理者有力助手的秘書，能得心應(yīng)手地駕馭管理時間，乃是提高工作效率的一項必不可少的能力。主要是能夠分析自己的時間耗費、有效地計劃和組織、保持自己的工作重點及消除時間浪費的方法。

（四）人際素養(yǎng)

人際素養(yǎng)其實是智能素養(yǎng)的一個方面。由于秘書的特殊地位，這方面的智能素養(yǎng)顯得尤為重要。在單位內(nèi)部，秘書崗位是當(dāng)然的樞紐位置，起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右的作用；在單位外部，秘書又被視為單位的形象代表和代言人，起著溝通內(nèi)外的作用。要充分發(fā)揮這兩方面的作用，秘書必須具備協(xié)調(diào)、合作、公關(guān)、禮儀等素養(yǎng)，有建立和維持良好人際關(guān)系的高超智能。

1、重視人際關(guān)系能力的培養(yǎng)

人們常說，最復(fù)雜的是人際關(guān)系，最難學(xué)的是關(guān)系學(xué)，而秘書人員恰恰最需要增強人際交往能力，處理好人際關(guān)系，而這時因為增強人際關(guān)系能力不僅是秘書職業(yè)上的需要，同時處理人際關(guān)系也是一種管理智能。

2、親密有度，情感有節(jié)

秘書與領(lǐng)導(dǎo)在工作中接觸的機會比較多，除了完成領(lǐng)導(dǎo)大腳板的事項之外，常常還需要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的私人生活，如出訪時生活物品的竹內(nèi)，外出時個人生活的照顧等，這樣，秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間的感情也隨之加深。但對于這種情感，秘書要處理恰當(dāng)，應(yīng)該做到與領(lǐng)導(dǎo)親密有度，情感有節(jié)。近些年，秘書職業(yè)呈現(xiàn)女性化趨向，女性秘書在與領(lǐng)導(dǎo)相處時更要正確把握好這種關(guān)系，掌握好分寸。

（1）關(guān)系處理不當(dāng)造成的危害：一是從工作上看，易對決策產(chǎn)生私情干擾；二是領(lǐng)導(dǎo)與秘書的關(guān)系容易產(chǎn)生錯位；三是有損領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)；四是秘書自身易導(dǎo)致感情的發(fā)展；五是容易引起周圍同事的誤解。

（2）解決辦法：一是工作上盡職盡責(zé)；二是關(guān)系上服從領(lǐng)導(dǎo)；三是感情上尊重領(lǐng)導(dǎo)；四是空間上保持距離；五是利益上公私分明；六是心態(tài)上積極健康；七是人品上明白做人。

3、秘書與領(lǐng)導(dǎo)的有限合作

秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，實質(zhì)上是一種合作關(guān)系。有些同志有意無意地主張這是一種無限合作，但這應(yīng)該是“有限合作”的模式。顧名思義，有限的合作是指在某一領(lǐng)域、某一方面、某種程度上的合作，而非廣泛的無所不包的全面合作。

4、秘書的角色意識

社會學(xué)的角色概念是指在一定的社會關(guān)系中占某一社會地位或具有某種身份并遵守相應(yīng)行為規(guī)范的一類人物。秘書作為一種社會角色，其獨特的社會地位決定了必須遵循相應(yīng)的行為規(guī)范。實踐證明，秘書人員只有不斷強化角色意識，才能順利完成所承擔(dān)的各項工作，做到游刃有余、得心應(yīng)手。

5、秘書的認(rèn)同意識

為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書工作的核心內(nèi)容，秘書常常需要充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)代言人的角色。因此，秘書人員必須對領(lǐng)導(dǎo)者這一特定的服務(wù)對象，具有自覺的認(rèn)同意識。包括語言習(xí)慣認(rèn)同、角色認(rèn)同、理論水平認(rèn)同。秘書人員的認(rèn)同意識，是基本的工作意識，是每個秘書工作者必須具備的。認(rèn)同意識的培養(yǎng)和運用，應(yīng)該是主動的、積極的，并且是具有創(chuàng)造性的。秘書人員必須積極主動地增強自己的認(rèn)同意識，創(chuàng)造性地工作，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。

（五）語言素養(yǎng)

語言素養(yǎng)是人際素養(yǎng)的有一個方面，當(dāng)然也是其中最重要的一個方面。建立和維持好的人際關(guān)系，需要懂得合作、識禮儀；但更重要的是長于溝通，尤其是語言上的溝通。現(xiàn)代秘書既要在撰寫文件材料、領(lǐng)導(dǎo)講話時善于“舞文弄墨”，又要在接聽電話、接待采訪、匯報工作、參與談判時能夠“巧舌如簧”，隨著社會信息化程度的加深，秘書將面臨越來越高的語言素養(yǎng)要求。

1、秘書與語言文字修養(yǎng)

語言文字工作關(guān)系到社會各行各業(yè)，促進(jìn)語言文字的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、對教育、科學(xué)和文化事業(yè)的發(fā)展，加強國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、文化的交流都有十分重要的意義。因此，全體秘書人員都應(yīng)該努力提高自己的語言文字修養(yǎng)，注意用字用詞規(guī)范。以下幾個問題便值得一個秘書工作者高度重視，即濫用繁體字、寫不規(guī)范的簡化字、隨便寫錯別字、文白混用、隨便使用外來詞語或方言詞語、隨意使用新詞。

2、秘書的語言交際藝術(shù)

交際，又稱交往，是人與人之間相互聯(lián)系的一種行為；語言是人類最重要的交際工具，秘書的語言交際是秘書職業(yè)活動不可缺少的內(nèi)容之一。

（六）心理素養(yǎng)

秘書處于單位的樞紐地位，承擔(dān)著復(fù)雜多元的工作。這些決定了在秘書身上外界的要求和自身的工作都是相當(dāng)沉重的。在大多數(shù)情況下，秘書比本單位的其他職工承受著更多的壓力。而且秘書始終處于領(lǐng)導(dǎo)的輔助地位，做的多半是幕后工作，業(yè)績難以體現(xiàn)。這兩方面的反差，常常另一些秘書心態(tài)失衡。因而加強心理素養(yǎng)，是做好秘書工作的基本保證。

1、性格

氣質(zhì)

能力

個性心理特征在個性結(jié)構(gòu)中是比較穩(wěn)定的構(gòu)成物，主要包括性格、氣質(zhì)、能力。這三個要素是秘書扮演好自己角色的基礎(chǔ)。

2、秘書的意志品質(zhì)

意志就是自覺地確定目的，并根據(jù)目的來支配、調(diào)節(jié)自己的行動，克服各種困難，進(jìn)而實現(xiàn)目的的心理活動。秘書工作在很多情況下是“人自為戰(zhàn)”，上級領(lǐng)導(dǎo)對秘書工作人員的管理基本上是目標(biāo)管理，主要靠秘書自覺地完成任務(wù)。因此，外界對秘書的強制管理力量相對比其他行業(yè)要弱一些，因而為了達(dá)到預(yù)期的工作目的，對秘書意志力的要求也就要高一點。而一個意志堅強的秘書則應(yīng)該具備以下幾種意志，即自覺性、果斷性、堅持性和自制性。以上，便是我關(guān)于秘書素養(yǎng)做的淺要論述。

參考文獻(xiàn)：

1、呂秀梅，張慶來主編《秘書》，機械工業(yè)出版社，2011-8-1

2、徐憲江編著《秘書的秘密2》，中國法制出版社，2010-09-11

第三篇：論現(xiàn)代秘書人才的信息素養(yǎng)

信息是現(xiàn)代社會的寶貴資源，隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，信息的價值將不斷飚升。正如世界著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒預(yù)言：“誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就掌握了整個世界。”信息時代的到來，給我國秘書工作既帶來難得的發(fā)展機遇，又遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切要求現(xiàn)代秘書必須努力提高信息素養(yǎng)，學(xué)會利用信息技術(shù)開展秘書工作，以提高為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的效率和質(zhì)量。

一、信息素養(yǎng)是信息化社會對人類提出的新要求

（一）信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生和發(fā)展信息素養(yǎng)概念的醞釀始于美國圖書檢索技能的演變。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為：“利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答問題時利用信息的技術(shù)和技能。信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出，便得到廣泛傳播和使用。首先是在教育領(lǐng)域。1983年，美國信息學(xué)家霍頓提出要在教育部門開設(shè)信息素養(yǎng)課程，以提高人們對電子郵政、資料分析以及圖書館網(wǎng)絡(luò)的使用能力。日本學(xué)者增田米二認(rèn)為，教育要迎接信息化社會的挑戰(zhàn)，唯有實施信息素養(yǎng)教育。與此同時，世界各國的研究機構(gòu)紛紛圍繞如何提高信息素養(yǎng)展開了廣泛的探索和深入的研究，對信息素養(yǎng)概念的界定、內(nèi)涵和評價標(biāo)準(zhǔn)等提出了一系列新的見解。1987年信息學(xué)家patrieia Breivik將信息素養(yǎng)概括為一種了解提供信息的系統(tǒng)并能鑒別信息價值、選擇獲取信息的最佳渠道、掌握獲取和存儲信息的基本技能。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）下設(shè)的”信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會“在其報告中對信息素養(yǎng)的含義進(jìn)行了重新概括：”要成為一個有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時需要信息并且能夠有效地查尋、評價和使用所需要的信息。“1992年，Doyle在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報告》中將信息素養(yǎng)定義為：一個具有信息素養(yǎng)的人，他能夠認(rèn)識到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ)，確定對信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計算機和其他信息源獲取信息、評價信息、組織信息于實際的應(yīng)用，將新信息與原有的知識體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問題解決的過程中使用信息。我國對信息素養(yǎng)問題的研究起步較晚。近年來，教育、科技、文化等領(lǐng)域奮起直追，取得了可喜的成果。鐘啟泉、王吉慶教授全面分析研究了信息時代對教育工作提出的挑戰(zhàn)和機遇，對教師信息素養(yǎng)提出了一系列新的見解。他們認(rèn)為，信息素養(yǎng)是”一種可以通過教育所培育的，在信息社會中獲得信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力。“這個見解豐富了對信息素養(yǎng)的研究，也在一定程度上反映了我國在該研究領(lǐng)域的主流思想。

（二）信息素養(yǎng)概念產(chǎn)生的巨大影響信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生，使人們對自身現(xiàn)有的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、文化傳統(tǒng)等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時代發(fā)展的新思想觀念和行為方式相繼產(chǎn)生，并成為人們普遍追求的亮點。

1、強化了人們的信息意識。長期以來，人們的信息意識不強有種種原因，對信息概念理解的不同以及對信息與信息素養(yǎng)的關(guān)系認(rèn)識不清是主要原因之一。信息概念在學(xué)術(shù)界至今為止還沒有一個統(tǒng)一的可為各界接受的定義。比如1948年，美國貝爾電話實驗室的科學(xué)家香農(nóng)（Shannon）從通信的角度提出，信息是”不確定性的減少或消除“。1950年，控制論的創(chuàng)始人維納把信息概念界定為”控制系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)活動時，與外界相互作用、相互交換的內(nèi)容。“20世紀(jì)80年代以來，有學(xué)者把信息同物質(zhì)和能量一起，看作是自然界的三大基石，我國學(xué)者沙蓮香就認(rèn)為：”信息是物質(zhì)和能量在時間、空間上具有一定意義的圖像集合或符號序列。“不難看出，對信息的理解仁者見仁、智者見智，在一定程度上影響了人們信息意識的確立。信息素養(yǎng)概念的提出和應(yīng)用，客觀地要求人們必須首先對信息這個基礎(chǔ)性概念有清晰的把握。筆者認(rèn)為，香農(nóng)對信息概念的定義，更符合信息活動的目的，更具有實際的應(yīng)用價值。信息素養(yǎng)作為一個復(fù)合概念，它既包含對信息概念本身的理解，也包含對整個信息活動的認(rèn)識和把握。從這個意義上說，信息素養(yǎng)概念的提出，促進(jìn)了人們對信息概念的理解和把握，極大地強化了人們的信息意識。

2、促進(jìn)人們終身學(xué)習(xí)。信息素養(yǎng)概念的提出，使人們對傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)問題提出了質(zhì)疑。隨著美國未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒《第三次浪潮》、世界軟件大王比爾·蓋茨《未來之路》、MTI媒體實驗室主任尼葛洛龐帝《數(shù)字化生存》等書籍的出版，反映出一個新的時代--信息時代已經(jīng)悄然來臨。歐盟委員會的一份名叫《走向知識化的歐洲》的文件已把知識、信息與素質(zhì)作為一個密不可分的整體。在信息時代和知識經(jīng)濟(jì)的大背景下，新的學(xué)科不斷涌現(xiàn)，”信息爆炸“說明現(xiàn)代社會的信息量在飛速增長。有資料顯示，全世界傳遞的信息量以每天近百億信息單元的速度遞增，并以15%-20%的加速度不斷發(fā)展。近30年來，人類生產(chǎn)的信息已經(jīng)超過過去5000年的信息量的總和。英國技術(shù)預(yù)測專家詹姆斯·馬丁也做出了同樣的結(jié)論：人類的知識在19世界是每50年翻一番，20世紀(jì)初是每10年翻一番，70年代是每5年翻一番，而近十年是每3年翻一番。知識與信息伴隨著商品頻繁地更新?lián)Q代。在這種時代背景下，一方面，人們的知識更新越來越快，學(xué)校中學(xué)習(xí)的知識過不了多久就可能陳舊無用；另一方面，”信息超載“問題也日益嚴(yán)重。終身學(xué)習(xí)正是在這種大背景下提出來并為人們所逐步接受的。終身學(xué)習(xí)在一定意義上講就是對信息的持續(xù)吸收和應(yīng)用；它所要求的”通過一個不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能"，很大程度上也是指學(xué)習(xí)者要具備良好的信息素養(yǎng)。正因為終身學(xué)習(xí)與信息素養(yǎng)有如此密切的關(guān)系，所以信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出和引進(jìn)，便很快得到教育、科技、文化界的強烈反響，普遍認(rèn)為良好的信息素養(yǎng)是進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和條件。

第四篇：論秘書的文化內(nèi)涵

【摘 要】秘書職業(yè)歷史悠久。從文化發(fā)展的角度看，這個群體既是文化的記錄者、傳播者，又是文化的傳承者、創(chuàng)造者，同時他們 又是社會群體中有較高文化素養(yǎng)的階層。因為這些原因，秘書職業(yè)也就成為具有深厚文化內(nèi)涵的社會執(zhí)業(yè)門類。

【關(guān)鍵詞】秘書； 史官； 創(chuàng)造；文化內(nèi)涵

秘書職業(yè)在中國的形成歷史悠久，遠(yuǎn)在上古三代時期，政府中的重要官員——史官即為履行秘書職能的文職人員。他們職掌天文、歷法、記注，負(fù)責(zé)文書撰寫與檔案及國家典籍的整理、保管。后代各級政府中的文秘人員及現(xiàn)代意義上的秘書職業(yè)，即由此發(fā)端而來。所以，秘書工作在中國是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。本文以下對此問題擬予簡要論述。

一、秘書是文化的記錄者、傳播者

從現(xiàn)有資料看，中國最早的秘書當(dāng)是活動在天子、諸侯身邊的史官。許慎《說文》云：“史，記事者也。從又持中，中，正也。”1江永《周禮疑義舉要》認(rèn)為“中”是“簿書”，即今之案卷。由此可見，“史”的本意即手持簡策記事的官員。《禮記?玉藻》說：“動則左史書之，言則右史書之。”《漢書?藝文志》也說：“左史記言，右史記事。”左、右史的分工雖有不同說法，但兩處文獻(xiàn)卻都說明在我國遠(yuǎn)古時代，史官的職能有所區(qū)別，他們的工作是分為記言、記事兩部分這個事實。

《史記?廉頗藺相如列傳》載，秦趙“澠池之會”中，秦王要趙王為自己擊缶，趙王照辦。這時“秦御史前書曰：‘某年月日，秦王與趙王會飲，令趙王鼓瑟’”；但當(dāng)藺相如要求秦王為趙鼓瑟時，秦王不干，后在藺相如“五步之內(nèi)，相如請得以頸血濺大王”的要挾下才勉為鼓瑟。這時藺相如也“顧召趙御史書曰：‘某年月日，秦王為趙王擊缶’”。2這個史實也再次驗證了史官確實就是活動在最高行政首腦身邊的文秘人員。

中國古代的文秘人員是歷史文化的記錄者、傳播者。甲骨卜辭一般被認(rèn)為就是最早的中國歷史的文字形式記錄，這是商代后期的統(tǒng)治者刻在占卜用龜甲獸骨上的文字，它們也是史官保存下來的重要歷史檔案。除甲骨卜辭外，商代的銅器銘文也被認(rèn)為是正式史著的源頭，它們出自政府高級文秘人員之手也當(dāng)是不爭的事實。在西周銅器銘文中，除了“某人作某器”一類簡單記載外，比較常見的是記君上(主要是周王)的任命、賞賜或記功表德的文字，另外，也出現(xiàn)一些較特殊的記事銘文。如記訴訟勝利的銘文，記土地交易和勘定田界的銘文等。從銘文所涉及內(nèi)容看，有關(guān)于奴隸制度、土地制度、宗族制度、分封制度、軍事制度、官制、周人與周圍各族的關(guān)系以及其他重要問題的大量史料，甚至一些重大的歷史事件，如武王克商、成王東征、昭王南征等也都有反映。那么這樣的文字，不是出自學(xué)問淵博、擅長寫作的文秘人員之手又能是誰呢？裘錫圭先生認(rèn)為西周銅器銘文的全盛主要表現(xiàn)在兩方面：一是銘文篇幅加長，一是銘文內(nèi)容豐富。不僅百字以上的銅器銘文西周時期已很多見，二、三百字以上的也不乏其例。尤其詳細(xì)記錄周王對毛公誥命之辭的毛公鼎銘，是已發(fā)現(xiàn)的商、周銅器銘文中最長的一篇，文字多達(dá)498個。這樣的歷史文獻(xiàn)，如果不是由專業(yè)的文秘人員承當(dāng)撰寫，簡直是無法想象的。

所以，中國歷史上的史官，包括其他各類活動在執(zhí)政者身邊的文職人員，實際上都承擔(dān)著秘書工作的重任，他們記錄著歷史，傳播著文化。“六經(jīng)皆史”，以先秦經(jīng)典來看，“六經(jīng)”中的《尚書》和《詩經(jīng)》就保存了不少周人活動的歷史記錄，然而值得注意的是，六經(jīng)中的詩、書、易等，其語言都相當(dāng)生活化，有的甚至就是當(dāng)時的口語。那么在那個文字書寫權(quán)為少數(shù)人占有的年代，這些經(jīng)典原始資料形成，就不能不說與文秘人員的撰寫與積累無關(guān)了。《尚書》是后來封建社會歷代帝王、文秘人員奉為圭臬的經(jīng)典，它更當(dāng)是那個時代的文秘人員的杰作。以《尚書?周書》為例，它可以說就是周人政治活動在文獻(xiàn)上的反映。周書不僅記錄了西周征服東土、加強對殷民統(tǒng)治的歷史進(jìn)程，也記載了西周初建時為鞏固統(tǒng)治，當(dāng)政者注重總結(jié)歷史經(jīng)驗教訓(xùn)的事實。然而它的文字卻是極為生活化的，如《周書》中的《酒誥》記載周人總結(jié)出的一條重要歷史經(jīng)驗：為政者如果沉湎于酗酒，就會走上殷末酗酒成風(fēng)以致政治敗亡之路；《無逸》篇中，周公反復(fù)告訴成王“君子所其無逸”的道理。觀其行文風(fēng)格，無疑卻都是當(dāng)時文秘人員對最高統(tǒng)治者講話的記錄與加工。

所以，秘書這個執(zhí)業(yè)群體，從歷史的縱向角度考察，他們確實是文化的記錄者與傳播者，同時，在政治層階內(nèi)，他們的地位一般也比較高。李斯在秦始皇統(tǒng)一全國以后，雖然當(dāng)了宰相，但是也作了許多秘書工作。秦始皇的許多詔令，包括記載秦始皇巡行天下、展示其功德的碑志、石刻、銘文等，都出自其手筆。司 馬遷接受宮刑以后升任漢武帝身邊的中書令，這也是個高級文秘的崗位，但他卻是在這個位子上最終完成了巨著《史記》。現(xiàn)代社會中，秘書群體往往也是未來領(lǐng)導(dǎo)的后備隊伍，這既是歷史傳統(tǒng)的延續(xù)，也當(dāng)然和他們工作的重要性質(zhì)分不開。

二、秘書是文化的創(chuàng)造者

研究中國文化發(fā)展史，我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這就是中國歷史上，舉凡那些在政治領(lǐng)域有影響、而在文化上又卓有建樹的學(xué)人、知識分子，卻大都當(dāng)過秘書。如老子，作過“周守藏室之史”；3屈原，曾“為楚懷王左徒，??入則與王圖議國事，以出號令；出則接遇賓客，應(yīng)對諸侯”，4在這個崗位上，他實際也干了不少秘書的工作；賈誼，二十多歲即被漢文帝召為博士，屢獲超遷，“諸律令所更定，及列侯悉就國，其說皆自賈生發(fā)之。”5這說明他也曾是皇帝的高級文秘；其他如王安石、蘇軾等都曾干過秘書工作。如蘇軾在北宋元祐年間知制誥，為垂簾聽政的高太后撰寫過一道又一道詔令。王安石在宋仁宗時代也曾知制誥三年，為他后來的厲行政治體制改革積累了經(jīng)驗。而上述這些人又都是文化領(lǐng)域卓有建樹的大家。

所以，用歷史的眼光看，秘書不僅自己本身是文化人，同時他們也是文化的創(chuàng)作者，這既是他們職業(yè)的內(nèi)在要求，同時也是其所處崗位所性質(zhì)決定的。從現(xiàn)代秘書職業(yè)來看，秘書在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，其職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，實際也是在間接推動著本領(lǐng)域各項工作的向前推進(jìn)，特別是一些高級秘書，他們的思考、經(jīng)驗、智慧往往就是領(lǐng)導(dǎo)人科學(xué)決策的重要依據(jù)之一。秘書做到了與領(lǐng)導(dǎo)在思想上進(jìn)行交流和溝通，在工作上的緊密配合與協(xié)調(diào)，那么，不僅領(lǐng)導(dǎo)決策更能走向科學(xué)化，工作的開展也會更加有效。從這個角度看，現(xiàn)代秘書不是社會文明進(jìn)步的推動者，不是對物質(zhì)、精神文化的創(chuàng)造人又是什么呢？文字是文化的主要載體，文化的創(chuàng)造更離不開文字的應(yīng)用，而文字的書寫——書法，也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。我們翻開一部中國書法史，則可以看到，古代中國的秘書們身兼書法家的確實比比皆是。三國時期的鐘繇，楷書定型的奠基者，同時也是魏國著名的秘書人物。晉代著名書法家王羲之，曾擔(dān)任過秘書職務(wù)，他的《蘭亭亭》聞名于世，其子王獻(xiàn)之曾任州主簿、秘書郎，也是著名書法家。唐代的虞世南，善文章，其書法為初唐四大書法家之一。北宋四大書法家米蔡蘇黃，一般就曾是秘書執(zhí)業(yè)人員。所以，從秘書多為書法家這個角度，也可以看到他們在文化創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)。

三、秘書有較高的文化素養(yǎng)

秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵還體現(xiàn)在：這個群體一般都有較高的文化素質(zhì)與修養(yǎng)養(yǎng)，并體現(xiàn)出如下文化精神：首先是善于思考，富有謀略。因為處在決策層邊緣，秘書工作的好壞，實質(zhì)上也會對全局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。所以大多數(shù)秘書，一般都能做到忠于職守。如郭嘉為曹操文職人員與操論天下事，曹操贊其才，并斷言：“使孤成大業(yè)者，必此人也”。官渡大戰(zhàn)前，他分析雙方力量及戰(zhàn)爭條件，斷言袁紹必敗。袁紹被攻滅后，他又從曹操討袁譚、袁尚，先后從征十一年，運籌策劃，屢建奇功。荀攸也曾因曹操仰其才名而任軍機，從征張繡、呂布、袁紹等，出奇策十二，最成功的設(shè)計是剿平了呂布。周恩來身邊的秘書也是這樣，周總理曾告誡身邊的秘書人員對各部門報告、情況等，他要求秘書先閱讀‘吃透精神，然后把文件提煉成幾百字后再給他批閱，簽字’。他對秘書的要求是：你們在我這里，就要能夠站在我的角度考慮問題，提出自己的意見和建議。試想，如果秘書們不善于思考、不勤于動腦，那么周恩來這樣的交代也就是沒有必要的。

其次，知識廣博、視野開闊。歷史上有建樹的秘書人無一不是知識廣博、視野開闊者。屈原、賈誼、白居易、左雄、蘇軾、蘇轍等是文學(xué)家；劉向、高士奇、趙翼等是史學(xué)家；梁鵲、王羲之，明代沈度等是書法家；程邈、耶律突呂不、竇爾德尼等是本民族文字的創(chuàng)制、發(fā)展者等。而現(xiàn)代秘書工作更是綜合了各領(lǐng)域、各學(xué)科的知識點，如哲學(xué)、美學(xué)、歷史、文藝等學(xué)科領(lǐng)域，秘書工作往往都會涉及到。沒有廣博的知識，開闊的知識視野，實很難承擔(dān)秘書工作。

第三，有高尚的道德情操。現(xiàn)代秘書側(cè)身領(lǐng)導(dǎo)者中間，既是領(lǐng)導(dǎo)者下級，又是領(lǐng)導(dǎo)者某種程度上的代表和體現(xiàn)，充當(dāng)溝通上下、聯(lián)絡(luò)各方的中介，其地位特殊，角色重要，所以，優(yōu)良的道德品格實為其從業(yè)的內(nèi)在要求，文化素養(yǎng)培養(yǎng)其道德情操，道德與文化，對秘書人員來說不可分割。秘書也講求無私奉獻(xiàn)。從傳統(tǒng)文化角度看，古代士大夫“國而忘家，公而忘私”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“天下興亡，匹夫有責(zé)”及“茍利國家生死以，豈因禍福避趨 之”等等思想，都是現(xiàn)代秘術(shù)人員培養(yǎng)道德情操取之不盡的源泉。歷史上無數(shù)志士仁人身體力行，造福社會，顯示了公而忘私，默默奉獻(xiàn)的精神，處在統(tǒng)治者身邊的秘書們也不例外。他們中不少人謙和誠信，講道義，勤儉廉潔，后來成為老百姓心目中的清官諫臣。這和他們具有高尚的道德情操是分不開的。

總之，歷史的看，秘書不僅是文化的記錄著、傳播者、創(chuàng)造者，他們也是一個有較高文化修養(yǎng)的群體。秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵就主要體現(xiàn)于以上這些方面。

四、秘書本身就是文化人

秘書是文化人, 這是秘書職業(yè)的內(nèi)在要求秘書在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作, 是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手,其職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù), 其中最主要最重要的是智力上的服務(wù), 特別是一些高級秘書更是領(lǐng)導(dǎo)者的智囊人物。秘書要能夠與領(lǐng)導(dǎo)者在思想上進(jìn)行交流和溝通, 本身就應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)膶W(xué)識水平。歷史上有很多才華橫滋的文化人因富于文采和思想而被皇帝或地方官員選拔或聘任為秘書人員。他們之所以受到器重其原因就在于他們不但能夠在思想層面上與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行交流和溝通, 而且在幕后以卓越的才干輔助領(lǐng)導(dǎo)者取得了非凡的政績, 因此他們之中的許多人成為名臣和著名的政治家。我們知道, 毛澤東主席的秘書胡喬木、田家英本來就是專家學(xué)者,來到毛澤東身邊后“ 受毛澤東的感染, 讀書成為他們和毛澤東的共同愛好” , 他們“ 與毛澤東如切如磋、親密無間” , 這是胡喬木成為“ 中共中央一支筆” , 田家英成為“ 毛澤東的得力助手”、“ 高參” 的重要原因。

當(dāng)然, 我們不能要求每個秘書人員都能成為專家學(xué)者, 但至少應(yīng)該成為一個文化人。當(dāng)前在我們的秘書隊伍中, 多數(shù)人的學(xué)力層次比較高, 沒有大專以上文憑的不多。但并不是有了較高學(xué)力就是文化人。有些大學(xué)畢業(yè)生在應(yīng)聘秘書職位時, 連一份簡單的請柬都不會起草, 在一些簡單的用語上也出錯有些秘書人員盡管有高學(xué)力, 但連起碼的人文知識都不知道, 缺乏起碼的人文素質(zhì)。有的社會學(xué)者感嘆說, 這種人是僅僅懂得現(xiàn)代技術(shù)而缺乏人文素養(yǎng)的“ 野蠻人”。領(lǐng)導(dǎo)者是一個地方或一個單位的管理者, 其職責(zé)涉及一個地方或單位的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個方面。秘書要為領(lǐng)導(dǎo)者提供全方位的服務(wù), 真正起到參謀助手的作用, 就必須具備廣博的知識。這就要求秘書人員除了具有較高的學(xué)力和相應(yīng)的專業(yè)知識外, 還要多學(xué)點哲學(xué)、美學(xué)、歷史、文藝學(xué)等方面的知識, 多讀點中外文學(xué)名著,不斷提高自己的人文素養(yǎng)、文化素養(yǎng), 提高審美水平, 提高觀察分析處理問題的能力, 做一個名副其實的文化人。秘書人員具備了較高的文化素養(yǎng), 就能夠更好地適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要, 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層次的服務(wù)。參考文獻(xiàn)

1.許慎《說文解字》卷三（下），中華書局1963年影印本，第65頁。2.司馬遷《史記》，岳麓書社2001年版，第483頁。

3.《史記?老子韓非列傳》，岳麓書社2001年版，第388頁。4.同上，第496頁。5.同上，第498頁。

第五篇：論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵

論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵

【摘 要】秘書職業(yè)歷史悠久。從文化發(fā)展的角度看，這個群體既是文化的記錄者、傳播者，又是文化的傳承者、創(chuàng)造者，同時他們又是社會群體中有較高文化素養(yǎng)的階層。因為這些原因秘書職業(yè)也就成為具有深厚文化內(nèi)涵的社會執(zhí)業(yè)門類。

【關(guān)鍵詞】秘書； 史官； 創(chuàng)造；文化內(nèi)涵

秘書職業(yè)在中國的形成歷史悠久，遠(yuǎn)在上古三代時期，政府中的重要官員——史官即為履行秘書職能的文職人員。他們職掌天文、歷法、記注，負(fù)責(zé)文書撰寫與檔案及國家典籍的整理、保管。后代各級政府中的文秘人員及現(xiàn)代意義上的秘書職業(yè)，即由此發(fā)端而來。所以，秘書工作在中國是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。本文以下對此問題擬予簡要論述。

一、秘書是文化的記錄者、傳播者

從現(xiàn)有資料看，中國最早的秘書當(dāng)是活動在天子、諸侯身邊的史官。許慎《說文》云：“史，記事者也。從又持中，中，正也。”江永《周禮疑義舉要》認(rèn)為“中”是“簿書”，即今之案卷。由此可見，“史”的本意即手持簡策記事的官員。《禮記?玉藻》說：“動則左史書之，言則右史書之。”《漢書?藝文志》也說：“左史記言，右史記事。”左、右史的分工雖有不同說法，但兩處文獻(xiàn)卻都說明在我國遠(yuǎn)古時代，史官的職能有所區(qū)別，他們的工作是分為記言、記事兩部分這個事實。這些史實都驗證了史官確實就是活動在最高行政首腦身邊的文秘人員。

中國古代的文秘人員是歷史文化的記錄者、傳播者。甲骨卜辭一般被認(rèn)為就是最早的中國歷史的文字形式記錄，這是商代后期的統(tǒng)治者刻在占卜用龜甲獸骨上的文字，它們也是史官保存下來的重要歷史檔案。除甲骨卜辭外，商代的銅器銘文也被認(rèn)為是正式史著的源頭，它們出自政府高級文秘人員之手也當(dāng)是不爭的事實。在西周銅器銘文中，除了“某人作某器”一類簡單記載外，比較常見的是記君上(主要是周王)的任命、賞賜或記功表德的文字，另外，也出現(xiàn)一些較特殊的記事銘文。如記訴訟勝利的銘文，記土地交易和勘定田界的銘文等。從銘文所涉及內(nèi)容看，有關(guān)于奴隸制度、土地制度、宗族制度、分封制度、軍事制度、官制、周人與周圍各族的關(guān)系以及其他重要問題的大量史料，甚至一些重大的歷史事件。裘錫圭先生認(rèn)為西周銅器銘文的全盛主要表現(xiàn)在兩方面：一是銘文篇幅加長，一是銘文內(nèi)容豐富。不僅百字以上的銅器銘文西周時期已很多見，二、三百字以上的也不乏其例。尤其詳細(xì)記錄周王對毛公誥命之辭的毛公鼎銘，是已發(fā)現(xiàn)的商、周銅器銘文中最長的一篇，文字多達(dá)498個。這樣的歷史文獻(xiàn)，如果不是由專業(yè)的文秘人員承當(dāng)撰寫，簡直是無法想象的。所以，中國歷史上的史官，包括其他各類活動在執(zhí)政者身邊的文職人員，實際上都承擔(dān)著秘書工作的重任，他們記錄著歷史，傳播著文化。

二、秘書是文化的創(chuàng)造者

研究中國文化發(fā)展史，我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，這就是中國歷史上，凡那些在政治領(lǐng)域有影響、而在文化上又卓有建樹的學(xué)人、知識分子，大都當(dāng)過秘書。如老子，作過“周守藏室之史”；屈原，曾“為楚懷王左徒，??入則與王圖議國事，以出號令；出則接遇賓客，應(yīng)對諸侯”，在這個崗位上，他實際也干了不少秘書的工作；其他如王安石、蘇軾等都曾干過秘書工作。蘇軾在北宋元祐年間知制誥，為垂簾聽政的高太后撰寫過一道又一道詔令。王安石在宋仁宗時代也曾知制誥三年，為他后來的厲行政治體制改革積累了經(jīng)驗。而上述這些人又都是文化領(lǐng)域卓有建樹的大家。所以，用歷史的眼光看，秘書不僅自己本身是文化人，同時他們也是文化的創(chuàng)作者，這既是他們職業(yè)的內(nèi)在要求，同時也是其所處崗位所性質(zhì)決定的。從現(xiàn)代秘書職業(yè)來看，秘書在領(lǐng)導(dǎo)者身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，其職責(zé)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，實際也是在間接推動著本領(lǐng)域各項工作的向前推進(jìn)，特別是一些高級秘書，他們的思考、經(jīng)驗、智慧往往就是領(lǐng)導(dǎo)人科學(xué)決策的重要依據(jù)之一。秘書做到了與領(lǐng)導(dǎo)在思想上進(jìn)行交流和溝通，在工作上的緊密配合與協(xié)調(diào)，那么，不僅領(lǐng)導(dǎo)決策更能走向科學(xué)化，工作的開展也會更加有效。從這個角度看，現(xiàn)代秘書不是社會文明進(jìn)步的推動者，不是對物質(zhì)、精神文化的創(chuàng)造人又是什么呢？秘書人員要做好謀劃工作，必須謀在全局，要有全局觀念、大局意識、戰(zhàn)略眼光，正所謂“身在卒位，胸為帥謀”，要有開闊胸襟，寬廣視野，時刻關(guān)注大局，認(rèn)真研究大事，準(zhǔn)確把握大勢，時時處處站在全局的高度來分析研究問題，提出解決方案，供領(lǐng)導(dǎo)參考；必須謀在長遠(yuǎn)，所謂“風(fēng)物長宜放眼量”，秘書人員既要善解當(dāng)務(wù)之急，更要善謀長久之計，既要理瑣事、查細(xì)節(jié)，又要謀大勢、謀全盤，做到超前預(yù)見、未雨綢繆、臨危不亂；必須謀在實處、謀在有效，不能紙上談兵，而要實事求是，符合客觀實際，提出的對策建議切實可行，并且能出實效。

文字是文化的主要載體，文化的創(chuàng)造更離不開文字的應(yīng)用，而文字的書寫——書法，也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。我們翻開一部中國書法史，則可以看到，古代中國的秘書們身兼書法家的確實比比皆

是。三國時期的鐘繇，楷書定型的奠基者，同時也是魏國著名的秘書人物。晉代著名書法家王羲之，曾擔(dān)任過秘書職務(wù)，他的《蘭亭亭》聞名于世，其子王獻(xiàn)之曾任州主簿、秘書郎，也是著名書法家。唐代的虞世南，善文章，其書法為初唐四大書法家之一。北宋四大書法家米蔡蘇黃，一般就曾是秘書執(zhí)業(yè)人員。所以，從秘書多為書法家這個角度，也可以看到他們在文化創(chuàng)造中的貢獻(xiàn)。

三、秘書有較高的文化素養(yǎng)

秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵還體現(xiàn)在：這個群體一般都有較高的文化素質(zhì)與修養(yǎng)，并體現(xiàn)出如下文化精神：首先是善于思考，富有謀略。因為處在決策層邊緣，秘書工作的好壞，實質(zhì)上也會對全局產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。所以大多數(shù)秘書，一般都能做到忠于職守。周恩來身邊的秘書也是這樣，周總理曾告誡身邊的秘書人員對各部門報告、情況等，他要求秘書先閱讀‘吃透精神，然后把文件提煉成幾百字后再給他批閱，簽字’。他對秘書的要求是：你們在我這里，就要能夠站在我的角度考慮問題，提出自己的意見和建議。試想，如果秘書們不善于思考、不勤于動腦，那么周恩來這樣的交代也就是沒有必要的。其次，知識廣博、視野開闊。歷史上有建樹的秘書人無一不是知識廣博、視野開闊者。屈原、賈誼、白居易、左雄、蘇軾、蘇轍等是文學(xué)家；劉向、高士奇、趙翼等是史學(xué)家；梁鵲、王羲之，明代沈度等是書法家；程邈、耶律突呂不、竇爾德尼等是本民族文字的創(chuàng)制、發(fā)展者等。而現(xiàn)代秘書工作更是綜合了各領(lǐng)域、各學(xué)科的知識點，如哲學(xué)、美學(xué)、歷史、文藝等學(xué)科領(lǐng)域，秘書工作往往都會涉及到。沒有廣博的知識，開闊的知識視野，實很難承擔(dān)秘書工作。第三，有高尚的道德情操。現(xiàn)代秘書側(cè)身領(lǐng)導(dǎo)者中間，既是領(lǐng)導(dǎo)者下級，又是領(lǐng)導(dǎo)者某種程度上的代表和體現(xiàn)，充當(dāng)溝通上下、聯(lián)絡(luò)各方的中介，其地位特殊，角色重要，所以，優(yōu)良的道德品格實為其從業(yè)的內(nèi)在要求，文化素養(yǎng)培養(yǎng)其道德情操，道德與文化，對秘書人員來說不可分割。秘書也講求無私奉獻(xiàn)。從傳統(tǒng)文化角度看，古代士大夫“國而忘家，公而忘私”，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，“天下興亡，匹夫有責(zé)”及“茍利國家生死以，豈因禍福避趨之”等等思想，都是現(xiàn)代秘術(shù)人員培養(yǎng)道德情操取之不盡的源泉。歷史上無數(shù)志士仁人身體力行，造福社會，顯示了公而忘私，默默奉獻(xiàn)的精神，處在統(tǒng)治者身邊的秘書們也不例外。他們中不少人謙和誠信，講道義，勤儉廉潔，后來成為老百姓心目中的清官諫臣。這和他們具有高尚的道德情操是分不開的。

四、平衡是世間的普遍規(guī)律，從宇宙、自然、社會、經(jīng)濟(jì)到領(lǐng)導(dǎo)班子、人們自身都無一例外，秘書工作尤其如此。秘書是聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與外界的中樞，是及時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、反映下情信息的橋梁。搞好各方面的協(xié)調(diào)、促進(jìn)各種關(guān)系的平衡，是秘書人員的職責(zé)所在，也是秘書工作的難點所在和秘書人員的水平所在。秘書工作所涉及的方方面面，必須把握好平衡，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、上級與下級之間，人與人之間、部門與部門之間，這件事與那件事之間、這句話和那句話之間等等，都必須考慮到平衡協(xié)調(diào)。平衡了，工作就做好了；不平衡，必然要出問題。從某種意義上說，平衡學(xué)是秘書學(xué)的極為重要的內(nèi)容。秘書人員必須學(xué)會協(xié)調(diào)的技巧、掌握平衡的藝術(shù)，做好理順關(guān)系、上下溝通、左右逢源、促進(jìn)和諧的工作。秘書要協(xié)調(diào)各方、平衡內(nèi)外，必須敬德修身，注重自身的品行修養(yǎng)，始終堅持以人為本、以天下為公，始終把黨、國家和人民的利益放在首位，不攙雜個人好惡，不夾帶個人私利；必須正確把握自身角色定位，參謀不決策、服務(wù)不代替；必須貴和尚中，心態(tài)講平和，處世講和氣，關(guān)系講和順，結(jié)果講和美；必須求真務(wù)實，客觀公允，當(dāng)老實人，講老實活，做老實事，是非分明，公道正派。

五、秘書文化是服務(wù)文化。秘書工作的方方面面，說到底就是一個服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)；有政務(wù)性服務(wù)，也有事務(wù)性服務(wù)。因此，秘書文化也是一種服務(wù)文化。秘書人員的服務(wù)，必須是全身心的，不分大小，不論巨細(xì)，不論繁簡，盡心竭力，全心投入，一絲不茍，追求卓越，務(wù)求完美；必須埋頭苦干、甘為人梯，甘當(dāng)幕后英雄，既要有甘做小事、瑣事，且數(shù)十年如一日堅持不懈的耐力，又要有默默無聞、“為他人做嫁衣裳”的定力，不圖虛名，不騖虛聲，能吃苦耐勞，能澹泊名利，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑；必須能小中見大、拙中見智，判得明輕重，分得清緩急，善于觀察、敏于思維、見微知著、勤于實踐.總之，歷史的看，秘書不僅是文化的記錄著、傳播者、創(chuàng)造者，他們也是一個有較高文化修養(yǎng)的群體。秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵就主要體現(xiàn)于以上這些方面。

參考文獻(xiàn)

1.許慎《說文解字》卷三（下），中華書局1963年影印本，第65頁。

2.司馬遷《史記》，岳麓書社2001年版，第483頁。

3.《史記?老子韓非列傳》，岳麓書社2001年版，第388頁。

4.同上，第496頁。