第一篇：社區衛生服務中心綜合目標績效考核匯報

提升衛生服務水平保障居民身心健康

——******社區衛生服務中心

2012年工作匯報材料

各位領導，大家好

首先我代表*********社區衛生服務中心向各位領導蒞臨檢查指導工作表示熱烈的歡迎。并向長期以來給予我中心大力支持的各級領導表示衷心的感謝。

***轄區常住人口2.4萬，其中，農業人口2272人，年流動人口2.5萬人。管轄**個社區衛生服務站和**個村衛生室。中心核定編制**人。配備DR200U機、彩超、全自動生化儀、尿分析儀、全十二通道數字心電圖等設備。中心工作嚴格按照預防、醫療、保健、康復、健康教育、計劃生育技術服務于一體的“六位一體”功能要求,以“有效、經濟、方便、綜合、連續”的社區衛生服務工作模式,為居民提供健康教育、慢性病管理、預防保健、內外婦兒、中醫軟傷、殘疾人康復等醫療衛生服務，逐步得到了社區居民的認可。

一、堅持以組織建設為重點，黨的執政能力進一步增強。

（一）明確思路，振奮精神，努力開創基層組織建設新局面。黨支部定期召開抓黨建、基層組織建設工作專題會議，對重點工作進行研究部署，與各科室簽訂目標責任書，切實做到責任到人；加強黨員的培訓，強化黨員經常性教育，以開展創建“學習型單位”活動為抓手，制定黨員干部學習計劃，健全了學習考勤制度及考核機制，認真落實“三會一課”制度。采取自學、單位集中學習、電化教育、以會代訓等形式對中心中層干部、黨員、入黨積極分子和職工進行政治理論、業務知識和法律法規等內容的培訓教育；積極組織中心職工參加市衛生局組織的《身心保健》知識講座及黨務工作者培訓；加大對黨員干部的關懷力度。春節前夕，對工作在臨床一線堅守工作崗位的

干部職工進行節日慰問；扎實開展創先爭優活動。一是以“創先爭優”為契機，充分發揮黨員的帶頭模范作用，深化“黨員志愿者”、“黨員亮身份”等主題實踐活動，黨員的先鋒模范作用得到發揮。二是以開展黨性教育、討論交流、領導干部講黨課等形式，推動了創先爭優活動的深入開展。建立公開承諾上評下議機制，把踐行公開承諾情況作為領導點評、群眾評議、考核評價的重要內容，確保踐行承諾落到實處。三是通過開展黨員談心談話、義診咨詢等，進一步深化了主題教育、提高了黨員先鋒模范作用。

二、堅持以懲防并舉為重點，廉潔從政體系逐步健全。按照“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把黨風廉政建設納入業務建設目標管理考核中，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。及時成立黨風廉政建設工作領導小組，制定黨風廉政建設計劃，與各科室簽訂責任書，落實任務，分解責任，形成了一把手親自抓，班子成員配合抓，各科室直接抓的工作局面和一級抓一級、一級對一級負責、層層抓落實的工作機制；樹立班子成員“一崗雙責”意識，堅決貫徹“誰主管、誰負責”的責任制度，制定責任追究制。將黨風廉政建設和反腐敗工作分解到每個中層身上，做到責任、目標、任務“三落實”。使黨風廉政建設橫向到邊，縱向到底，領導有力，落實有力；通過圍繞業務抓黨建，開展經常性的教育，規范化的管理，努力使全體黨員干部，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。建立健全黨風廉政分工負責、廉政談話、組織生活會等制度，結合效能建設，針對干部懶、散、拖，工作效率不高，服務意識不強，工作作風不扎實等現象進行查擺，堅決整改；利用各種會議，組織職工集中學習《黨員領導干部廉潔從政手冊》、《廉政準則》、《中華人民共和國執業醫師法》、《護士條例》、《醫師定期考核管理辦法》等，通過各種形式的教育活動，增強了干部職工廉潔自律意識，規范醫務人員的從業行為。提高了政治理論水平；加強制度建設。建立健全《績效考核細

則》、《中心考勤制度》、《學習制度》等各項規章制度，嚴格落實請銷假制度、財務管理等制度，實行每日一點名、三簽到等措施，強化中心內部管理。并堅持季度一匯報、半年一小結，年末一總結，對中心全體職工的德、能、勤、績、廉進行考核評分，促進黨風廉政建設等各項考核細則落到實處；加大對醫德醫風、醫療質量、服務態度等項目的考核。建立健全醫德醫風檔案，專門設立考核領導小組，按月考核，采取入病房調查問詢和抽查制度，廣泛聽取患者的意見，將患者反饋的問題落實到人，并與醫護人員的績效考核相掛鉤；積極開展糾風工作，聘請了4名糾風義務監督員，采取發放征求意見表，將意見進行梳理明確整改責任人，整改期限，限期整改；大力落實政務“一事一公開”，財務“一季度一公開”、藥品價格及醫療服務收費標準公開及醫療費用“一人一方一票制”、住院病人“一日清單制”增強服務的透明度。并嚴格執行國家基本藥物目錄，實行藥品零差率銷售，堅決制止大處方、亂收費、搭車開藥等違紀問題的出現。

三、堅持以豐富工作內容為重點，精神文明建設碩果累累。將“熱愛偉大祖國 建設美好家園”主題教育與文化促進月結合起來。通過學習成果討論交流、學習筆記交流、外請專家講座等形式，積極引導廣大黨員向書本學習、向實踐學習、向群眾學習，不斷增強學習的實效性。目前撰寫心得體會2篇，學習筆記3000字左右；大力實施公民道德建設。以《公民道德建設實施綱要》為主要內容，積極開展教育實踐活動。積極發掘典型，借助典型人物的教育帶動作用，宣揚文明向上的社會公德；堅持以促進民族團結教育活動為重點的民模創建工作有序開展。通過開展學習民族團結知識，辦板報，張貼標語、義診咨詢、民族團結講座等形式的活動，鼓勵職工多做民族團結的好事，加深各民族之間的感情，從而將我中心的民族團結工作具體化，使各民族感受到民族團結的好處，促進民族團結，濃厚“創 3

建民族團結模范單位”氛圍。同時，積極組織干部職工參加了衛生局組織開展的新疆三史知識講座；不斷鞏固創衛成果。制定了嚴格的衛生評比標準及獎罰措施，落實衛生管理辦法，嚴格執行周末衛生日制度，使我中心始終保持整潔、干凈。為進一步美化中心環境，職工自己動手栽種盆花，對室內環境進行綠化，同時也增強了保護環境的意識；在公民道德建設月、春節、“三八”、“五一”等節假日積極開展扶貧幫困、慰問、義診咨詢、愛心一元捐等各項活動，為北庭社區殘疾人家庭免費體檢、送醫送藥，價值120余元；積極開展健康教育講堂活動。利用各種宣傳日，開展健康教育宣傳活動；成立了健康教育宣講組，在各科室建立了健康教育知識手冊及宣傳板面，通過主動式宣傳和被動式教育，向病人及其親屬、社區居民進行多種形式健康教育。截至目前，共舉辦各類健康教育講座30余次，未成年人健康教育活動2場次，聽健康教育課達到1200多人次，舉辦義診咨詢20余次，發放各種健康教育資料、處方余種1.5萬多份，充分利用中心的宣傳陣地共出40期健康教育墻報。橫幅35余條，宣傳畫36余幅。

四、堅持以安全生產為重點，綜治工作有序落實。一是以平安醫院創建為目標，建立健全綜合治理、安全生產組織機構，分工明確，責任到人，逐級簽訂安全責任書，落實安全責任制，嚴格履行管理職責。二是落實醫療投訴管理辦法，改善醫患關系，減少醫療糾紛和醫療事故的發生。三是加強醫療廢棄物的處置，集中收集處理，建立處置臺賬，生活垃圾和醫療垃圾分類放置；做好院內感染控制工作。四是組織開展“安全生產月”等安全生產宣傳教育活動，不斷提高安全意識；完善防盜措施，加強辦公地點、庫房、財務室、收費室等重要地點的監管。

五、搶抓改革機遇，落實工作任務，衛生工作有序發展。

（一）狠抓人員培訓，加強社區衛生隊伍建設。一是每月進行二次業務學習（15、25號)，重點學習國家基本藥物目錄和處方集、三基訓練，并對業務學習內容進行考試。并積極與上級醫院溝通、聯系，邀請市醫院的專家來我中心坐診、講課、查房、會診等活動，提高了社區常見病、多發病的醫療診治水平，進一步增強了社區衛生服務機構的服務能力。同時還與市人民醫院簽訂了雙向轉診協議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時轉送到上級醫院，并將康復者及時轉回中心，實現了小病在社區，大病上醫院的目標。二是按照醫療常規規范了病歷及處方書寫、三級查房、病歷的質控，行政及業務查房，常規疾病的診療、常規等。三是認真開展傳、幫、帶工作。截至目前，有二十多人參加了短期培訓，以組織開展護理操作比賽、醫師體格檢查比賽、急救技術培訓等形式，達到交流學習的目的，使全中心醫務人員的整體業務素質有了很大的提高。

（二）嚴格執行國家基本藥物制度，讓利于民。中心自開展基本醫療工作以來，認真執行新農合、社保的相關規定，嚴格執行國家基本藥物目錄，實行零差率銷售，村衛生室實行國家基本藥物統購配送制度

（三）加強社區健康教育工作。一是我們堅持把健康教育和慢病管理結合起來，廣范開展健康教育進社區知識講座，編寫通俗易懂的養生知識和宣傳手冊，在社區居民中普及中醫健身方法，以高血壓、糖尿病為重點。針對健康人群、高危人群開展不同人群相應的干預活動。二是結合我中心，進一步規范服務模式。中心通過廣泛宣傳、免費查體、入戶調查、查漏補建等多種形式，使社區居民建檔率達到****同時，進一步加強對65歲以上老年人、婦女、兒童、殘疾人、重點慢性病人的管理，對重點人群分類建檔，確定責任醫生、責任護士；對篩查出的現癥病人及重點人群通過入戶隨訪、家庭出診、巡診、健 5

康教育等干預措施，收到了預期的干預目的。截止**月底，已更新居民健康檔案

人，規范管理高血壓病人 人、糖尿病病人000人和重性精神疾病患者***人;接受健康管理的65歲以上老年人000人。累計更新公共衛生宣傳版面000期，印制宣傳材料00萬張。

（四）出色完成預防保健任務。一是貫徹落實以預防為主的思想，提供規范的計劃免疫門診服務，做到了醫防分開，減少交叉感染機會。計免門診從人員流向、消毒防護、藥品分發核對等方面整合了注射服務流程，減少了家長排隊時間，避免差錯的發生，使流程更趨人性化、規范化、科學化。二是加強對流動人員進行追蹤管理，每月與街道居委密切配合，抓好兒保建卡率，對外來流動人員堅持每月查漏、補缺，接種率達100％。出色的完成四、五輪的脊髓強化免疫，服苗00劑次，設置臨時接種點00個，固定的00個，流動00個輪目前，轄區內外的居民都愿意選擇中心的計免服務，這充分體現了計劃免疫門診服務擁有實力上的優勢。三是為有效控制學校、托幼機構傳染病疫情，按照《關于在學校、托幼機構開展相關疫苗免疫空白兒童查漏補種工作的通知》文件精神，重點針對流行性腮腺炎、水痘等疫情開展了查漏補種工作，截至目前接種水痘疫苗**人，腮腺炎疫苗**人，乙肝疫苗**人。

（五）婦女、兒童保健任務有效落實。截止**日：轄區內活產**人，產婦數**人。孕產婦系統管理**人，孕系管率100%；高危孕產婦數**人，管理率為**%； 3歲以下系管**人，系管率**%。

（六）加強傳染病和突發公共衛生事件的管理。今年我中心加強傳染病防治工作，建立健全了突發公共衛生事件應急預案及傳染病防治管理制度，制訂完善了發熱門診就診流程，傳染病報病流程，并對全體職工進行傳染病防治知識的培訓并考核，做到人人知曉，事事落 6

實。同時我中心加強了傳染病信息網絡直報系統建設。截至目前，中心無發生傳染病漏報。

一年來，我中心堅持以科學發展觀為指導，緊密聯系工作實際，大膽探索新形勢下社區衛生工作的新路子，健全機制，真抓實干，嚴格管理，取得了一定成效，但也存在一定的問題，我們將以此次檢查為契機，進一步增強工作主動性，充分發揮能動性，牢固樹立創新性，追求時效性，以優質、高效推動各項醫療衛生服務任務的落實，圓滿完成了上級下達的各項任務。

第二篇：社區衛生服務中心績效考核管理制度

績 效 考 核 管 理 制 度

總 則

堅持以鄧小平理論、三個代表為指導思想，進一步落實科學發展觀，按照醫改工作安排，全面落實醫改政策，突出惠民措施，強化基層醫療服務建設。建立基層醫療服務績效考核機制，是堅持以人為本，構建和諧、營造文明、務實、群眾滿意的醫療衛生單位的重要措施。建立基層醫療服務績效考核管理制度是醫改核心的重要保障。

一、績效考核管理機制的建立

在實行基層醫療服務績效工資制度下，如何加強基層醫療服務管理，如何進一步發展業務，更好的服務于廣大群眾，是我們每一個基層醫務工作者面臨的新的考驗和挑戰，根據關于醫改工作的總體要求，只有進一步加強領導，進一步轉變觀念，管理上臺階，優化服務體系，建立長效績效考核運行機制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫療服務和基本公共衛生服務，體現黨的惠民政策。確保廣大群眾得實惠，醫院事業得發展。結合本院實際，綜合多方因素，建立本單位績效考核管理機制：

1、成立績效考核管理領導小組。由院長擔任組長，相關負責人為成員。

2、運行機制：上級主管部門對本單位主要負責人進行績效考核，本單位主要負責人對轄區內衛生院院長、本單位中層領導進行績效考核，中層干部對相關科室進行績效考核，做到責任明確，目標和任務明確。

3、績效考核受地方人民政府監督。

二、績效考核管理辦法

（1）、績效考核領導小組負責本單位及轄區內衛生院績效考核工作的領導工作，工作中要民主協商、公正、公平，并接受上級主管部門及地方人民政府的監督。

（2）、績效考核實行量化考核標準。一是總體目標和任務考核。二是分解目標和任務考核。三是工作人員服務考核。

（3）、績效考核結果納入“二期分配”核算，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

（4）、實行分級績效考核管理模式。

1、一級考核：指本單位院長對分管副院長、轄區內衛生院院長及相關部門負責人等中層領導的績效考核。

2、二級考核：指分管領導等中層領導對相關科室的績效考核。

3、三級考核：指相關科室負責人對其科室工作人員的考核。沒有科室負責人的科室納入門診部進行績效考核。

（5）、績效考核監督機制

本單位主體績效考核受衛生行政主管部門和地方人民政府監督。監督形式主要有政府問責、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪、群眾投訴等。

細 則

一、總體任務和目標的績效考核。

實行績效工資制度后，因將住房公積金、社保、職工三保、業務工作經費等七大項目開支納入醫療收入開支，進行成本核算，實行收支兩條線管理。這是量化考核的總體要求，也是“保基本”的有效手段。上級部門對基層衛生院結合人員數目、業務開展情況等項目進行了核算，規定了量化考核的目標和任務。規定中指出：姜州中心衛生院必須完成業務總收入每月10.8萬元，其中完成醫療收入每月4.5萬元。

績效考核：這是衛生行政主管部門對本單位的整體考核標準，不納入本單位個人績效考核。考核標準是：凡是不按規定完成上述任務，由上級按比例扣減單位人員績效工資。超額完成任務的，超出完成的醫療收入部分60%返回單位作為獎勵基金進行二次分配，40%留作事業發展基金。

二、分解任務和目標的績效考核

進行的相關科室目標和任務的績效考核。不完成規定的任務，本單位績效工資全盤扣減，超額完成任務，“二次分配”重點向相關科室傾斜。

三、本單位職工績效考核總體標準

本單位職工個人績效考核實行量化標準，個人績效總分為100分，分別對其在醫院規章制度執行、工作紀律、工作制度、服務態度、服務質量、行為規范、醫德醫風、科室衛生、環境衛生、政治思想品德、公共衛生服務等方面進行違規倒扣分制考核。考核結果與上扣30%的績效工作掛鉤，每月由院辦室進行考核結果登記，年底進行累計核算。核算公式為：個人所得績效工資=上扣30%的績效工資—（30%的績效工資÷100）×違規扣分合計數。例如：當事人上扣30%的績效工資為8000元，全年累計違規扣分為30分，則當事人年底績效核算數為8000—（8000÷100）×30=5600元。績效考核后的扣除部分納入對本單位有突出貢獻及考核優秀人員進行適當獎勵的獎勵基金。凡績效考核年累計扣除績效分60分及以上的當事人，本考核為“不合格”。

四、績效考核管理制度下的分級考核的績效考核

1、績效考核相關負責人不履行職責，考核工作不負責任，考核中出現放馬摻假行為或打擊報復行為的，發現一次扣2分。

2、對相關科室管理不嚴，造成工作失誤，公共財物損壞、遺失或其他失誤的，發現一次扣2分。

3、績效考核工作人員不服從工作安排，無理取鬧，提出不合理要求，要挾領導，一次扣2分。

4、分管領導在其位不謀其事，分內事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小動作，造成有損于單位形象，不利于領導團結或領導與職工之間團結行為的，發現一次扣5分。

五、實行基本藥物制度、藥品零差價使用制度的績效考核

醫改的核心內容是國家實行基本藥物制度、藥品實行零差價、實行績效工資制、加大基本公共衛生服務、讓廣大群眾真正得到實惠。要求：

1、必須在國家基本藥物制度下使用藥品，醫務人員及群眾要逐步改變用藥習慣。

2、從2011年1月1日起，基層衛生院全面實行藥品零差價。

3、在開展的業務工作中，禁止使用大處方。在診治過程中。藥品使用嚴禁超出醫療總費用的60%，醫療收入嚴禁低于醫療總收入的40%。績效考核：

1、不執行“五統一”政策，私自在上級規定的藥品配送企業外購進藥品的個人，本單位不予結算藥品費，全部由當事人個人承擔，并扣減績效分15分。

2、相關科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫用器材過期失效的，失效的藥品器材全部由當事人個人承擔，并扣除藥劑管理人員及當事人績效分10分。

3、凡是不接上級規定執行藥品低60%的比例，醫療收入高40%比例的，發現一例病人扣當事醫生2分。

4、凡是不按規定執行藥品零差價，仍劃入藥品利潤的，發現一次扣當事人績效分1分。

六、工作紀律遵守情況及工作制度執行情況的績效考核

1、實行上下班時間規定，凡是超出上班時間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績效分1分；遲到15分鐘—1小時的扣績效分2分；遲到1小時以上的視為曠工，扣績效分5分。凡是未到下班時間離崗的扣績效分2分。

2、不服從工作安排，不服從工作臨時調配的，一次扣績效分3分，情節嚴重的作待崗處理，待崗期間停發績效工資。

3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發現一次扣1分。

4、推諉病人，發現一次扣3分。

5、服務態度惡劣，病人投訴一次扣績效分3分。

6、不按時完成工作任務，推諉扯皮的，發現一次扣1分。

7、對住院病人不進行規范化管理，“三大常規”等相關檢查未做的，查到一例扣當事醫生2分。

8、對不按規定書寫相關醫學文件、護理文件的（包括門診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉藥品使用登記等），發現一次扣1分。

9、亂扔醫療垃圾，不按規定進行消毒處理，發現一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脫節或其他一般后果的，發現一次扣一分。

七、醫德醫風、行業行風工作的績效考核

1、發現與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績效分1分，內部工作人員吵架、打架的，一次扣績效分2分。

2、索要病員財物，發現一次扣績效分3分。

3、克扣病人藥物，發現一次扣3分。

4、亂劃價、亂收費，發現一次扣2分。

5、臨床醫師，護理人員在上班時間內不穿工作服，佩戴工作證的，發現一次扣1分。

6、醫護人員在處置病人時，行為不規范的，發現一次扣1分。

7、工作人員上班時間內干私活，或參與聚眾賭博者，發現一次扣績效分3分。

8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績效分3分。

八、進修、學習、休假制度情況的績效考核

1、嚴格禁止代班，發現一次扣當事人雙方績效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績效分3分。

3、除單位選派外出進修、學習外，凡私自外出進修學習的，全脫產者報經上級申請退職，半脫產學習拿文憑等者，每天扣0.5分。

4、凡無故不參加本單位學習會議等相關活動的，一次扣績效分0.5分。

5、請事假一天扣績效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

6、在出具相關醫學證明下，確實因病不能上班的，具備請假手續后，經批準后可享受病假，不扣績效分。未出具相關證明的按事假扣績效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的嚴重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強行休病假的，不發放績效工資。

8、休假不具備相應請假手續的，休假期間按曠工論處。并扣績效分5分。

九、基本公共衛生服務工作的績效考核

1、不服從領導，不服從工作安排的，一次扣績效分2分。

2、不認真履行工作職責，造成工作失誤的，一次扣績效分3分。

3、不按上級和本單位規定完成相關工作任務的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績效分。

十、新農合工作績效考核

1、不遵守新農合相關政策規定，造成工作失誤或本單位重大經濟損失的，一次扣績效分3分。

2、推諉病人報銷醫療費用，或故意不予報銷，發現一次扣績效分1分。

3、克扣病人報銷金額，除如數退還報銷費用外，扣績效分3分。

4、住院病人中，凡參加了新農合的農民，參加了城鎮職工基本醫療保險的在職職工、退休職工，參加了城鎮居民保險的居民，在報賬審核中，須經本單位住院部主任和護士長簽名認可后方可進行報銷，凡是未經住院審核的，一概不予報銷。發現違規一例扣績效分3分。

5、嚴格把好報銷審核關口，禁止虛假報銷套用報銷基金。發現一例虛假報銷，責任由當事醫護人員和報銷人員承擔，并扣除當事人員績效分10分。情節嚴重的，移交上級有關部門處理。

十一、后勤工作及清潔衛生工作績效考核

1、不服從工作安排，不按時完成領導交給的工作任務，一次扣績效分1分。

2、故意拖延職工工資及其他福利補償發放的，一次扣績效分1分。

3、每天下班后至次日8點，病員就醫所產生的費用由當班醫生代收，藥房醫生保管處方，所收費用必須于48小時內如數交收費處，超出規定時限則視為挪用。當事人不得更改處方費用，發現一次扣績效分3分，并責令如數退還收取費用。私自收費占為己有者，一經發現，當事人作待崗處理，雙倍退還所收費用，并扣績效分10分。待崗期間不發放績效工資。

4、采取欺騙手段，出具假證明，假發票或相關科室利用職業手段，進行假醫學報告、胎兒性別鑒別等行為的，一經發現扣績效分5分。

5、環境衛生要求每天至少搞2次，發現搞得不徹底，出現臟、亂、差現象，如蜘蛛網、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發現一次扣當事人工資30元。

6、各科室不得出現臟亂差現象，隨時保持科室整潔、衛生，如發現臟亂差，一次扣當班人員績效分1分。

注：績效考核結果納入本單位“二次分配”進行核算參考。“二次分配”重點針對平時工作認真、表現好、貢獻大的科室及個人，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

本績效考核管理制度從2011年1月1日起實施，解釋權歸本單位績效考核領導小組。

羅城頭社區衛生服務中心 2010年12月28日

羅城頭街道社區衛生服務中心

績效考核領導小組

組 長：肖國良副組長：牛笑男組 員：袁俊萍李書恩 張雪玲

楊俊美

羅城頭街道社區衛生服務中心年12月28日

張波 賈秀萍

2010

第三篇：社區衛生服務中心匯報材料

xxxx社區衛生服務中心基本情況匯報

xxx社區衛生服務中心于2007年由原“xxxx”轉型而來，下轄有2個社區衛生服務站，中心內設有9個臨床科室，康復病床20張，現在專業技術人員38人，其中全科醫生8人，社區護士10人，副高職稱2人，中級職稱16人，轄區人口五萬余人，是一所集基本醫療、預防保健、公共衛生服務于一體的綜合性社區衛生服務中心。作為xxxx首批醫改試點單位之一，中心充分把握醫改機遇，實現了“中心得到跨越式發展，醫務人員受鼓舞，居民得實惠”良好局面，現將綜合工作重點匯報如下：

一、業務用房進行改擴建，為居民提供舒適服務環境 中心是基層醫改實踐者，也是醫改的受惠者。中心業務用房改擴建是醫改投資項目之一，被xxxx年拉動內需投資項目，也是xxxx實事之一。本工程總投資199.3萬元，其中央專項投資168萬元，地方配套31.3萬元。工程于2010年11月20日動工，2011年7月投入使用，作為一項直系民生工程，區委區政府高度重視，全程進行跟蹤督導。為改擴建工程完美收官，改遷伊始區政府又特批配套資金35萬元用于添置醫療醫輔設備。改擴建后的中心，環境優美，功能全面，成為當地一所使居民充滿幸福感的地標性建筑，受到各級考察領導的贊同與肯定。作為醫改的踐行者，經受住醫

改考驗，抓住醫改機遇，為自身發展奠定基礎。

二、嚴格執行基藥制度，讓居民享受醫改成果

中心于2010年1月25日開始貫徹執行全部使用基藥制度。為保障規范執行，分別選派分管負責人及專業人員參加省、市、區各級培訓，對藥品價格進行公開公示，基藥全部從省基藥平臺進行網購，建立長效監督機制，杜絕藥品購銷違規行為發生，最大限度給予居民實惠。實行基藥制度以來，業務量穩中有升，總收入銳減，保障業務正常運轉資金缺口由區財政采取月預付、年終決算足額補差方式保障。今年上半年財政已撥藥品專項補貼15萬元，機構債務由區政府納入清理范圍，目前正按計劃實施償還。

三、積極做好醫改配套工作，保障醫改深入推進

為保障醫改工作深入推進，根據上級文件精神，已做如下一系列配套工作：一是人事制度改革，對中心38個編制進行崗位設置，按需設崗，按崗聘任，建立能上能下靈活用人機制，對未聘4人進行人性分流，對空崗經人事部門從網上公開進行招聘人才，進一步優化人員結構，提高服務質量；二是進行工資改革，實行績效工資制度，績效工資每年人均xxxxx元，按xxxx比例分為基礎性績效、獎勵性績效。基礎性績效每月隨工資發放，獎勵性績效按季度進行目標考核，年終統一發放；三是對下屬二站實行行政統一管理、財務統一核算、人員統一調配、業務統一安排、藥品統一配送、工

資統一考核管理機制。

四、充分落實公衛服務，利用醫療資源擴大重點人群服務項目

嚴格按要求落實公共衛生服務，增加重點人群免費輔助檢查項目，回饋居民。中心直管人員xxxx人，建立居民健康檔案xxxx人，建檔率達xxxx%，對轄區高血壓、糖尿病、65歲以上老人、重癥精神病、孕產婦、0-6歲兒童共xxxx人實行規范管理，并充分利用現有醫療資源，增加重點人群免費體檢中的輔助檢查項目，輔助檢查有：血常規、尿常規、大便隱血試驗、空腹血糖、肝功能、腎功能、血脂、心電圖、肝膽脾B超，實驗室免費檢查人均xxxx元。

中心各項工作在各級領導正確領導下，取得了卓越成效，但仍存在不足之處，如設備相對老化，日服務量小，導致免費體檢時間跨度長；專業水平和醫療設備有限，對慢性病有效控制顯得力不從心；高素質專技人才難引進等。我中心全體職工將上下一心，力爭為居民提供經濟、便捷、有效的基本醫療及公共衛生服務。

2012年7月9日

第四篇：XX街道社區衛生服務中心績效考核方案

XX街道社區衛生服務中心 績效工資考核實施方案

1、績效工資（獎金）考核思路和要求

（1）計酬－根據衛生局下達的全年工作任務與社區衛生服務中心下達的全年工作任務，變養人辦事為辦事養人，設定定崗位職責，確定崗位的每月基本績效工資，結合不同的崗位、職稱分別給予相應的系數補貼。（醫德醫風、規范服務、群眾滿意崗位達標獎1/5/月；規范醫療行為、優質醫療、安全醫療質量獎1/5/月；崗位技術責任制工作任務獎3/5/月）。（2）定額計獎－崗位的基本工作任務量設置有效工作時間，合理分配資金（每個基本有效工作時間為7小時，每月基本有效工作時間為146小時）崗位職工未完成規定的有效工作時間者，按比例扣減基本績效工資，超額完成崗位工作時間者，超有效工作時間部分給予1-1.2倍的技術崗位責任風險績效工資獎勵，以獎勵罰懶，調動職工積極性。（3）定技術風險補貼系數－根據不同崗位承擔不同工作任務，操作難易程度，技術責任要求等來確定崗位技術責任的風險補貼時間。（4）定衛材消耗比率－根據（崗位）歷年衛材消耗比例情況，確定崗位的衛生材料消耗控制的比率，未達到控制要求核定比例的，衛材消耗超出部分比例扣減當月績效工資，對合理控制衛材消耗有成效的給予節約獎勵。（5）定行政后勤工作人員考核－行政管理，后勤工作人員，以當月社區衛生服務中心平平均績效工資的85%－95%作為計獎基數，按不同崗位，職務（職稱）的崗位（職務）系數（0.7－2.0）分別核定，結合科室、社區團隊對行政后勤配合一線工作任務的完成及時性，完成工作質量及滿意度來確定績效工資，并可根據完成本職工作效率和優劣及滿意度情況可上下浮動10%－30%。（6）定向公共衛生和社區團隊傾斜原則－對參與公共衛生和社區團隊的醫務人員分配實行向社區團隊崗位傾斜原則上按1：1.2來核定資金。（7）定社區團隊考核要求－社區團隊成員績效工資分配實行二次考核分配，團隊成員參加相關科室獲得績效工資額轉給社區全科團隊，由團隊長根據基參與和完成社區團隊的下社區服務工作任務數量、質量、滿意度，最終由團隊長綜合考核、核定社區全科團隊成員的當月績效工資。（8）定質量考核要求－各崗位的工作質量按市衛生局要求和《中心職工百分制考核獎懲辦法》的要求，由中心績效考核辦定期檢查和抽查相結合，確定有效工作數量和質量的獎懲依據。（9）定滿意度考核要求－中心的社區群眾（居民）滿意度>98%以上，凡達不到滿意度考核要求者，按比例直接扣減當月績效工資，如被群眾（居民）投訴而被查實者，根據每一起投訴性質嚴重程度，扣減績效工資的5%－10%。當月被群眾投訴3次以上，取消當月績效工資。

2、臨床各科基本醫療任務考核獎勵辦法

（1）全科門診

A、定編工作人員3名以上每日工作7小時，完成基本醫療門診工作任務20人次，每月完成基本醫療門診工作任務500人次，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時間部分給予1.2倍的技術操作崗位風險績效工資獎勵。C、開展規范健康教育指導技術責任補貼時間：健康教育指導（處方）1.5~3分鐘/人次，社區一般慢病管理：12分鐘/人次。

D、各類體檢技術責任補貼時間：內科、外科等10分鐘/人次。E、臨床診斷難度系數技術責任補貼時間：按1：1.2—1：1.5系數實行補貼。

F、各科室同時實施門診各種治療項目的技術責任補貼以2—5個門診工作時間補貼計獎

（2）婦幼兒保計免保健門診；

A、定編工作人員1名以上以每日工作7小時、完成基本醫療婦幼保健門診工作任務20人次左右，每月完成婦幼保健門診500人次，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時間者，超額部分給予1.2倍的技術操作崗位風險績效工資獎勵。

C、開展規范健康教育指導技術責任補貼時間：健康教育指導1.5~3分鐘/人次。

D、臨床診斷難度系數技術責任補貼時間：按1：1.2-1：1.4系數補貼。

E、各種檢查（智力、聽力、視力復查）技術責任補貼時間：15分鐘/人次。

F、婦兒保綜合體檢和評價指導技術責任補貼時間：8分鐘/人次。

3、社區衛生服務團隊工作任務考核獎勵辦法 A、以每位責任醫生護士6小時工作時間完成上門進家庭訪視、建立家庭健康檔案或簽訂家庭保健合同10人次/日（每次上門訪視30~40分鐘左右）每月完成進家庭上門訪視保健指導服務200人次基本社區衛生服務工作任務者，可享受基本績效工資的獎勵。

B、未完成門診工作時間者，按比例扣減基本績效工資：超額完成門診工作時間者，超額部分給予1.2倍的技術操作崗位風險績效工資獎勵。

C、社區責任醫生團隊下社區進家庭服務績效工資工作時間補貼：

◆進家庭上門訪視保健指導：30分鐘/人次；

◆社區一般慢病管理：12分鐘/人次；社區慢病適宜技術控制應用管理：30分鐘/人次

◆社區突發性公共衛生事件調查：60分鐘/次 ◆社區產后訪視：60分鐘/人次 ◆社區計免接種管理：12分鐘/人次 ◆社區居民死亡調查：60分鐘/人次 ◆社區傳染病訪視：40分鐘/人次

◆社區計劃生育技術指導：30分鐘/人次 ◆社區建立家庭健康檔案：60分鐘/份 ◆簽訂家庭保健合同：60分鐘/份 ◆建立家庭病床：120分鐘/床

◆社區健康教育講座：180分鐘/課時 ◆社區上門出診服務：60~120分鐘/人次

◆完成社區診斷及提出健康促進對策：5個工作日/年次

◆按社區責任醫師團隊工作要求完成規定任務，每月預發績效工資，每季度對社區責任工醫師團隊進行群眾滿意度考核后按考核結果計獎

◆全科醫生團隊完成社區慢病控制適宜技術應用管理質量指標考核：高血壓管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未達到管理率的按比率扣減績效工資，不享受社區超工作量1.2倍的獎勵；高血壓管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作時間績效10%獎勵

◆社區居民對社區衛生服務滿意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣減當月績效工資

◆社區居民對社區責任醫師的知曉率〉90%，每年二次抽查考評，凡低于要求者，按比例扣減績效工資或年終獎勵

2011年2月22日

第五篇：正陽社區衛生服務中心匯報材料

正陽社區衛生服務中心匯報材料

正陽社區衛生服務中心是2008年10月20日由原環城鄉衛生院整體轉型成立，2011年10月通過了省衛生廳組成專家審評組審評驗收，被評定為“省級示范社區衛生服務中心”。中心位于榆樹大街397號，建筑面積3690平方米，服務人口48,220人，服務區域3.5平方公里，覆蓋正陽街道辦事處三個行政社區、三個村民委員會。中心現有職工33人，是新農合定點單位，中心內設有全科診室、中醫科、婦科、康復科、化驗室、電診室、藥房、收款、婦幼保健室、預防接種門診、健康教育宣傳室、健康檔案室、又新增設了健康小屋等相關科室，現有床位50張，為轄區內4.8萬名居民提供醫療、預防、保健、康復、健康教育和計劃生育指導“六位一體”的服務功能.一、社區衛生服務中心基礎設施建設情況：

二、第一是醫院的基礎設施，二是農合基金運作情況，三是基藥四是？五是接種門診等

尊敬的各位領導：

大家好！

環城鄉衛生院位于榆樹大街397號，現有在崗職工78人，具備職稱的醫療技術人員55人。2008年10月整體轉制為正陽社區衛生服務中心，現承擔原環城鄉5個村、正陽街道3個行政社區和3個村近7.1萬人口的醫療、預防、保健等“六位一體”的公共衛生服務功能。自2006年我被任命環城衛生院院長以來，每年都上一個新的臺階，我來的時候外債是萬元，庫存藥品萬元。現在我們不僅還上了外債而且庫存藥品達到萬元，結余萬元。

2011年我院按照上級要求實施基層醫療衛生機構綜合改革，群眾看病難、看病貴的問題初步得到了緩解，實現了政府得民心、群眾得實惠、醫療機構得發展的改革目標。

一、積極推進基本藥物制度

按照市政府、市衛生局的統一部署，2011年3月1日我單位全面實施基本藥物制度，藥品實行“零”差率銷售，徹底結束了醫療機構以藥養醫的局面。實施基本藥物制度以來，與去年同期相比我院取得了很大的成效，可以從幾個方面體現：

1、藥品的價格下降了30%，但是藥品收入提高了35%。

2、門診的人均費用下降了15%，門診人次增加了38.6%。

3、住院的人均費用下降了10%,但是住院病人增加75.9%，4、醫院的總收入增加了40%，5、職工工資增長了20%。

6、固定資產投入增加了20%。群眾對醫療機構滿意度明顯提高。2012年合作醫療全部實行網上審核報銷以后，住院報銷比例又提高了10%，農民就醫得到了更大的實惠。

二、穩步實施人事制度改革

按照省政府、省衛生廳、長春市政府、市衛生局相關會議和文件精神的要求，我院積極推進基層醫療衛生機構人事制度改革，平穩、全面的完成了醫療衛生機構負責人、副職及職工的聘用工作。我們主要采取三種方法：一是組織學習，為確保選聘工作平穩、順利、成功，我院首先組織全體職工認真學習上級相關文件精神，領會市衛生局本次人事制度改革的原則，即：“基本保持班子的穩定，基本保持職工隊伍的穩定，基本保持發展形勢的穩定”。并把局黨委的意圖通過會議的形式貫徹給每個職工。二是分步實施，嚴格按照全市基層醫療衛生機構人事制度改革二步走的要求開展工作，第一步由衛生局組織基層醫療衛生機構負責人的選聘工作。在完成公布招聘公告、報名、資格審查等程序前提下，順利完成負責人選聘工作；第二步，由基層醫療衛生機構負責人組織本單位副職及職工的選聘工作。在此期間，衛生局工作組，分片到基層醫療衛生機構負責人座談會，聽取匯報，現場解答并提出指導意見。我單位副職及職工的選聘工作順利完成，三是崗位分配合理。為了做到公平、公正，我院按照人才隊伍機構需要進行了崗位分配，共設置了25個工作崗位，其中專業技術崗位85%、行政工勤崗位占15%選聘結果無投訴現象，至此醫院現有人員全員上崗，并簽訂了聘用合同，實現了班子穩定、隊伍穩定、發展形態穩定的大好局面。

三、實施分配制度改革，推進績效考核工作

我市按照長春市衛生局721模式進行經費補償并在此基礎上實施了721模式的細化，將補償經費與績效掛鉤，確定了績效工資的分配原則：有差距、兼顧公平、傾向重點科室和重點人員。充分調動職工干部的積極性，實施新的分配制度后，與10年前相比較職工工資提高了，由原來每個月幾十元到現在的2千多元，干部職工的工作熱情空前高漲，為醫院的發展奠定了堅實的基礎。

四、抓重點公共衛生項目，促進公共衛生均等化服務全面提升

國家推行的10項公共衛生項目，是重要的民生工作，各級領導高度重視，我們單位認真分析，提出了以點帶面，協調發展，全面推進的方針，重點抓好兩項工作，一是健康檔案，通過科學安排，順利的完成轄區居民健康檔案62380份，并全部實行電子檔案管理，在建立檔案工作的同時，開展健康教育、慢性病管理、老年人、孕產婦及兒童管理，把單一的建檔進行了有機的延伸，使檔案得到有效的使用。二是建立接種門診，為確保兒童接種安全，在市衛生局的統一部署下，我院自籌資金12萬余元，首批建成了標準化接種門診，并實行日接種，通過逐屯逐戶宣傳，爭取到家長的配合與支持，通過接種門診的建設，使免疫規劃工作有上了一個新的臺階，同時還解決了以往兒童體檢與訪視的難題。通

過對重點工作的不斷完善，促進了公共衛生均等化工作的全面扎實穩步開展。

我們環城衛生院按照上級基層醫療衛生機構綜合改革會議和文件的要求，順利推進了基本藥物制度、人事制度和分配制度改革，穩步扎實的開展了公共衛生均等化服務工作，目前，全院職工工作熱情高漲，大家對改革現狀滿意。2012年我們的醫療收入繼續大幅度增長，到本7月份我們的收入已經達到了594萬元，基層設施也進行了部分的擴建，醫改為醫療機構的發展提供了前所未有的機遇，隨著醫改的逐步深入，我們也遇到了一些阻力和困難，一是人才隊伍的匱乏，特別是專業技術人員缺少，不能滿足不斷增長的醫療需求，現有義務人員超負荷工作，醫療質量和醫療安全都難以保障。二是經費保障機制有待進一步完善，各級財政應逐年加大對基層醫療機構的經費投入，以適應不斷增長的就醫需求和預防保健需求，保障醫務人員的利益，更好的服務群眾。三是基藥制度進一步完善，更加科學的制定基本藥物目錄，適應臨床需求，盡早解決基藥目錄與醫保、新農合的統一，我們相信隨著一個新政策的不斷深入，基層醫療機構的發展會越來越好。