第一篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核督導(dǎo)記錄表

督導(dǎo)記錄表

一、中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及工作實(shí)施情況

1、中醫(yī)科設(shè)立有一個(gè)中醫(yī)診室，一個(gè)其他中醫(yī)臨床診室

（針灸、推拿、理療、康復(fù)室），已設(shè)立相對(duì)獨(dú)立的中醫(yī)藥綜合服務(wù)區(qū)。

2、中醫(yī)臨床診室配備有中醫(yī)診療設(shè)備，設(shè)置有中藥房，配備有中藥柜，有中藥飲片300種。

3、配備有煎藥設(shè)備，但未能夠提供煎藥服務(wù)。

4、已實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。

5、可以開(kāi)具中醫(yī)藥物處方，非藥物療法人次數(shù)占總處方

數(shù)比例4.6%，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)

1、配備中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師2人，有1名中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師，接受過(guò)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)，臨床類(lèi)別醫(yī)師接受過(guò)中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。

2、中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師接受過(guò)省級(jí)中醫(yī)藥管理局組織的中醫(yī)類(lèi)別全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)和規(guī)范化培訓(xùn)。人才隊(duì)伍建設(shè)資料收集整理齊全、規(guī)范。

3、已開(kāi)展基層老中醫(yī)藥專家?guī)煄焦ぷ鳎珶o(wú)資料記錄。

三、基層中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作開(kāi)展情況

1、運(yùn)用中藥、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗等

中醫(yī)藥方法辨證治療社區(qū)常見(jiàn)病、多發(fā)病，處方比例達(dá)到要求。

2、已開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)工作并在健康檔案中記錄。

3、已中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地工作，培訓(xùn)資料、記錄、制度等文件以及設(shè)備清單等資料收集齊全。

4、應(yīng)用中醫(yī)藥康復(fù)手段，結(jié)合現(xiàn)代理療方法，對(duì)中風(fēng)后

遺癥、肢殘等疾病進(jìn)行康復(fù)治療，但是無(wú)康復(fù)病歷，無(wú)工作記錄，比例達(dá)不到要求。

5、已開(kāi)展運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法（包括飲食起居、情志

調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等）對(duì)優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等進(jìn)行計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)以及孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健等孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)工作。

6、針對(duì)社區(qū)老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)

人群制定了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方案，開(kāi)展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動(dòng)。

7、開(kāi)展了運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法，對(duì)慢性病患者健康管

理服務(wù)，對(duì)社區(qū)相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行了中醫(yī)藥行為干預(yù)。

8、健康教育資料達(dá)到要求，能提供6種以上的有中醫(yī)藥

內(nèi)容的文字資料，播放的音像資料相對(duì)完善。

9、設(shè)有健康教育宣傳專欄，但內(nèi)容更新次數(shù)不夠，圖片、資料收集齊全。

10、已開(kāi)展中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng)，但次數(shù)不夠，開(kāi)展工作的資料收集齊全，有中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng)方案、通知、活動(dòng)照片、記錄等。

11、中醫(yī)藥健康知識(shí)講座已經(jīng)開(kāi)展，次數(shù)達(dá)到要求，資料

收集齊全。

12、發(fā)揮中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，參與了傳染病防治工作，但

無(wú)資料記錄。

四、滿意度和知曉率

社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)滿意率基本能達(dá)到85%，社區(qū)居民中醫(yī)藥常識(shí)知曉率達(dá)到90%。

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績(jī)效考核督導(dǎo)記錄表

督導(dǎo)記錄表

一、中醫(yī)藥基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及工作實(shí)施情況

1、中醫(yī)臨床診室配備有中醫(yī)診療設(shè)備，已配備中藥柜，中藥飲片100種以上。

2、已實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。

3、可以開(kāi)具中醫(yī)藥物處方，非藥物療法人次數(shù)占總處方

數(shù)比例30%，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)

1、已配備中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師1人。

2、中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師已參加中醫(yī)藥繼續(xù)教育，臨床類(lèi)別醫(yī)師未參加中醫(yī)藥知識(shí)與技能培訓(xùn)。人才隊(duì)伍建設(shè)資料收集整理不齊。

三、基層中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作開(kāi)展情況

1、未開(kāi)展中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地工作，培訓(xùn)資料、記

錄、制度等文件資料收集不齊。

2、未開(kāi)展運(yùn)用中醫(yī)藥知識(shí)和方法，對(duì)孕產(chǎn)婦、慢性病患

者健康管理服務(wù)，未對(duì)社區(qū)相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行中醫(yī)藥行為干預(yù)。

3、針對(duì)社區(qū)老年人、婦女、兒童以及亞健康人群等重點(diǎn)

人群制定了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方案，指導(dǎo)開(kāi)展具有中醫(yī)藥特色的食療藥膳、情志調(diào)攝、運(yùn)動(dòng)功法、體質(zhì)調(diào)養(yǎng)等養(yǎng)生保健活動(dòng)。

4、中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng)開(kāi)展較少，次數(shù)不夠，開(kāi)展工作的資料收集也不全，沒(méi)有中醫(yī)藥健康咨詢活動(dòng)方案、通知、活動(dòng)照片、記錄等。

5、中醫(yī)藥健康知識(shí)講座已經(jīng)開(kāi)展，次數(shù)達(dá)不到要求，資

料收集不齊。

6、設(shè)有健康教育宣傳專欄，但內(nèi)容更新較慢，圖片、資

料收集不全。

第三篇：東大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心督導(dǎo)記錄

東大街道衛(wèi)生院健康教育工作督導(dǎo)記錄

督導(dǎo)單位：東大街道衛(wèi)生院 被督導(dǎo)單位： 督導(dǎo)內(nèi)容： 存在問(wèn)題： 整改意見(jiàn)： 督導(dǎo)單位（蓋章）： 被督導(dǎo)單位（蓋章）： 督導(dǎo)人簽字： 被督導(dǎo)人簽字： 年 月 日 年 月 日 備注：本意見(jiàn)書(shū)一式兩份，第一聯(lián)留存督導(dǎo)單位，第二聯(lián)交被督導(dǎo)單位

第四篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核管理制度

績(jī) 效 考 核 管 理 制 度

總 則

堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照醫(yī)改工作安排，全面落實(shí)醫(yī)改政策，突出惠民措施，強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)建設(shè)。建立基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核機(jī)制，是堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧、營(yíng)造文明、務(wù)實(shí)、群眾滿意的醫(yī)療衛(wèi)生單位的重要措施。建立基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核管理制度是醫(yī)改核心的重要保障。

一、績(jī)效考核管理機(jī)制的建立

在實(shí)行基層醫(yī)療服務(wù)績(jī)效工資制度下，如何加強(qiáng)基層醫(yī)療服務(wù)管理，如何進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，更好的服務(wù)于廣大群眾，是我們每一個(gè)基層醫(yī)務(wù)工作者面臨的新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，根據(jù)關(guān)于醫(yī)改工作的總體要求，只有進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，管理上臺(tái)階，優(yōu)化服務(wù)體系，建立長(zhǎng)效績(jī)效考核運(yùn)行機(jī)制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，體現(xiàn)黨的惠民政策。確保廣大群眾得實(shí)惠，醫(yī)院事業(yè)得發(fā)展。結(jié)合本院實(shí)際，綜合多方因素，建立本單位績(jī)效考核管理機(jī)制：

1、成立績(jī)效考核管理領(lǐng)導(dǎo)小組。由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員。

2、運(yùn)行機(jī)制：上級(jí)主管部門(mén)對(duì)本單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核，本單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、本單位中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核，中層干部對(duì)相關(guān)科室進(jìn)行績(jī)效考核，做到責(zé)任明確，目標(biāo)和任務(wù)明確。

3、績(jī)效考核受地方人民政府監(jiān)督。

二、績(jī)效考核管理辦法

（1）、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本單位及轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)工作，工作中要民主協(xié)商、公正、公平，并接受上級(jí)主管部門(mén)及地方人民政府的監(jiān)督。

（2）、績(jī)效考核實(shí)行量化考核標(biāo)準(zhǔn)。一是總體目標(biāo)和任務(wù)考核。二是分解目標(biāo)和任務(wù)考核。三是工作人員服務(wù)考核。

（3）、績(jī)效考核結(jié)果納入“二期分配”核算，以體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤、懲懶、罰差”。

（4）、實(shí)行分級(jí)績(jī)效考核管理模式。

1、一級(jí)考核：指本單位院長(zhǎng)對(duì)分管副院長(zhǎng)、轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生院院長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人等中層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效考核。

2、二級(jí)考核：指分管領(lǐng)導(dǎo)等中層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)科室的績(jī)效考核。

3、三級(jí)考核：指相關(guān)科室負(fù)責(zé)人對(duì)其科室工作人員的考核。沒(méi)有科室負(fù)責(zé)人的科室納入門(mén)診部進(jìn)行績(jī)效考核。

（5）、績(jī)效考核監(jiān)督機(jī)制

本單位主體績(jī)效考核受衛(wèi)生行政主管部門(mén)和地方人民政府監(jiān)督。監(jiān)督形式主要有政府問(wèn)責(zé)、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪、群眾投訴等。

細(xì) 則

一、總體任務(wù)和目標(biāo)的績(jī)效考核。

實(shí)行績(jī)效工資制度后，因?qū)⒆》抗e金、社保、職工三保、業(yè)務(wù)工作經(jīng)費(fèi)等七大項(xiàng)目開(kāi)支納入醫(yī)療收入開(kāi)支，進(jìn)行成本核算，實(shí)行收支兩條線管理。這是量化考核的總體要求，也是“保基本”的有效手段。上級(jí)部門(mén)對(duì)基層衛(wèi)生院結(jié)合人員數(shù)目、業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等項(xiàng)目進(jìn)行了核算，規(guī)定了量化考核的目標(biāo)和任務(wù)。規(guī)定中指出：姜州中心衛(wèi)生院必須完成業(yè)務(wù)總收入每月10.8萬(wàn)元，其中完成醫(yī)療收入每月4.5萬(wàn)元。

績(jī)效考核：這是衛(wèi)生行政主管部門(mén)對(duì)本單位的整體考核標(biāo)準(zhǔn)，不納入本單位個(gè)人績(jī)效考核。考核標(biāo)準(zhǔn)是：凡是不按規(guī)定完成上述任務(wù)，由上級(jí)按比例扣減單位人員績(jī)效工資。超額完成任務(wù)的，超出完成的醫(yī)療收入部分60%返回單位作為獎(jiǎng)勵(lì)基金進(jìn)行二次分配，40%留作事業(yè)發(fā)展基金。

二、分解任務(wù)和目標(biāo)的績(jī)效考核

進(jìn)行的相關(guān)科室目標(biāo)和任務(wù)的績(jī)效考核。不完成規(guī)定的任務(wù)，本單位績(jī)效工資全盤(pán)扣減，超額完成任務(wù)，“二次分配”重點(diǎn)向相關(guān)科室傾斜。

三、本單位職工績(jī)效考核總體標(biāo)準(zhǔn)

本單位職工個(gè)人績(jī)效考核實(shí)行量化標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人績(jī)效總分為100分，分別對(duì)其在醫(yī)院規(guī)章制度執(zhí)行、工作紀(jì)律、工作制度、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、行為規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、科室衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、政治思想品德、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面進(jìn)行違規(guī)倒扣分制考核。考核結(jié)果與上扣30%的績(jī)效工作掛鉤，每月由院辦室進(jìn)行考核結(jié)果登記，年底進(jìn)行累計(jì)核算。核算公式為：個(gè)人所得績(jī)效工資=上扣30%的績(jī)效工資—（30%的績(jī)效工資÷100）×違規(guī)扣分合計(jì)數(shù)。例如：當(dāng)事人上扣30%的績(jī)效工資為8000元，全年累計(jì)違規(guī)扣分為30分，則當(dāng)事人年底績(jī)效核算數(shù)為8000—（8000÷100）×30=5600元。績(jī)效考核后的扣除部分納入對(duì)本單位有突出貢獻(xiàn)及考核優(yōu)秀人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)基金。凡績(jī)效考核年累計(jì)扣除績(jī)效分60分及以上的當(dāng)事人，本考核為“不合格”。

四、績(jī)效考核管理制度下的分級(jí)考核的績(jī)效考核

1、績(jī)效考核相關(guān)負(fù)責(zé)人不履行職責(zé)，考核工作不負(fù)責(zé)任，考核中出現(xiàn)放馬摻假行為或打擊報(bào)復(fù)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

2、對(duì)相關(guān)科室管理不嚴(yán)，造成工作失誤，公共財(cái)物損壞、遺失或其他失誤的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

3、績(jī)效考核工作人員不服從工作安排，無(wú)理取鬧，提出不合理要求，要挾領(lǐng)導(dǎo)，一次扣2分。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)在其位不謀其事，分內(nèi)事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小動(dòng)作，造成有損于單位形象，不利于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)或領(lǐng)導(dǎo)與職工之間團(tuán)結(jié)行為的，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

五、實(shí)行基本藥物制度、藥品零差價(jià)使用制度的績(jī)效考核

醫(yī)改的核心內(nèi)容是國(guó)家實(shí)行基本藥物制度、藥品實(shí)行零差價(jià)、實(shí)行績(jī)效工資制、加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)、讓廣大群眾真正得到實(shí)惠。要求：

1、必須在國(guó)家基本藥物制度下使用藥品，醫(yī)務(wù)人員及群眾要逐步改變用藥習(xí)慣。

2、從2011年1月1日起，基層衛(wèi)生院全面實(shí)行藥品零差價(jià)。

3、在開(kāi)展的業(yè)務(wù)工作中，禁止使用大處方。在診治過(guò)程中。藥品使用嚴(yán)禁超出醫(yī)療總費(fèi)用的60%，醫(yī)療收入嚴(yán)禁低于醫(yī)療總收入的40%。績(jī)效考核：

1、不執(zhí)行“五統(tǒng)一”政策，私自在上級(jí)規(guī)定的藥品配送企業(yè)外購(gòu)進(jìn)藥品的個(gè)人，本單位不予結(jié)算藥品費(fèi)，全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣減績(jī)效分15分。

2、相關(guān)科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫(yī)用器材過(guò)期失效的，失效的藥品器材全部由當(dāng)事人個(gè)人承擔(dān)，并扣除藥劑管理人員及當(dāng)事人績(jī)效分10分。

3、凡是不接上級(jí)規(guī)定執(zhí)行藥品低60%的比例，醫(yī)療收入高40%比例的，發(fā)現(xiàn)一例病人扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

4、凡是不按規(guī)定執(zhí)行藥品零差價(jià)，仍劃入藥品利潤(rùn)的，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人績(jī)效分1分。

六、工作紀(jì)律遵守情況及工作制度執(zhí)行情況的績(jī)效考核

1、實(shí)行上下班時(shí)間規(guī)定，凡是超出上班時(shí)間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績(jī)效分1分；遲到15分鐘—1小時(shí)的扣績(jī)效分2分；遲到1小時(shí)以上的視為曠工，扣績(jī)效分5分。凡是未到下班時(shí)間離崗的扣績(jī)效分2分。

2、不服從工作安排，不服從工作臨時(shí)調(diào)配的，一次扣績(jī)效分3分，情節(jié)嚴(yán)重的作待崗處理，待崗期間停發(fā)績(jī)效工資。

3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

4、推諉病人，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

5、服務(wù)態(tài)度惡劣，病人投訴一次扣績(jī)效分3分。

6、不按時(shí)完成工作任務(wù)，推諉扯皮的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、對(duì)住院病人不進(jìn)行規(guī)范化管理，“三大常規(guī)”等相關(guān)檢查未做的，查到一例扣當(dāng)事醫(yī)生2分。

8、對(duì)不按規(guī)定書(shū)寫(xiě)相關(guān)醫(yī)學(xué)文件、護(hù)理文件的（包括門(mén)診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉藥品使用登記等），發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

9、亂扔醫(yī)療垃圾，不按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脫節(jié)或其他一般后果的，發(fā)現(xiàn)一次扣一分。

七、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)行風(fēng)工作的績(jī)效考核

1、發(fā)現(xiàn)與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績(jī)效分1分，內(nèi)部工作人員吵架、打架的，一次扣績(jī)效分2分。

2、索要病員財(cái)物，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分。

3、克扣病人藥物，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。

4、亂劃價(jià)、亂收費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

5、臨床醫(yī)師，護(hù)理人員在上班時(shí)間內(nèi)不穿工作服，佩戴工作證的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

6、醫(yī)護(hù)人員在處置病人時(shí)，行為不規(guī)范的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7、工作人員上班時(shí)間內(nèi)干私活，或參與聚眾賭博者，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分。

8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績(jī)效分3分。

八、進(jìn)修、學(xué)習(xí)、休假制度情況的績(jī)效考核

1、嚴(yán)格禁止代班，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人雙方績(jī)效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績(jī)效分3分。

3、除單位選派外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)外，凡私自外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的，全脫產(chǎn)者報(bào)經(jīng)上級(jí)申請(qǐng)退職，半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)拿文憑等者，每天扣0.5分。

4、凡無(wú)故不參加本單位學(xué)習(xí)會(huì)議等相關(guān)活動(dòng)的，一次扣績(jī)效分0.5分。

5、請(qǐng)事假一天扣績(jī)效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

6、在出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明下，確實(shí)因病不能上班的，具備請(qǐng)假手續(xù)后，經(jīng)批準(zhǔn)后可享受病假，不扣績(jī)效分。未出具相關(guān)證明的按事假扣績(jī)效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的嚴(yán)重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強(qiáng)行休病假的，不發(fā)放績(jī)效工資。

8、休假不具備相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)的，休假期間按曠工論處。并扣績(jī)效分5分。

九、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的績(jī)效考核

1、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不服從工作安排的，一次扣績(jī)效分2分。

2、不認(rèn)真履行工作職責(zé)，造成工作失誤的，一次扣績(jī)效分3分。

3、不按上級(jí)和本單位規(guī)定完成相關(guān)工作任務(wù)的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績(jī)效分。

十、新農(nóng)合工作績(jī)效考核

1、不遵守新農(nóng)合相關(guān)政策規(guī)定，造成工作失誤或本單位重大經(jīng)濟(jì)損失的，一次扣績(jī)效分3分。

2、推諉病人報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用，或故意不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分1分。

3、克扣病人報(bào)銷(xiāo)金額，除如數(shù)退還報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用外，扣績(jī)效分3分。

4、住院病人中，凡參加了新農(nóng)合的農(nóng)民，參加了城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)的在職職工、退休職工，參加了城鎮(zhèn)居民保險(xiǎn)的居民，在報(bào)賬審核中，須經(jīng)本單位住院部主任和護(hù)士長(zhǎng)簽名認(rèn)可后方可進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，凡是未經(jīng)住院審核的，一概不予報(bào)銷(xiāo)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一例扣績(jī)效分3分。

5、嚴(yán)格把好報(bào)銷(xiāo)審核關(guān)口，禁止虛假報(bào)銷(xiāo)套用報(bào)銷(xiāo)基金。發(fā)現(xiàn)一例虛假報(bào)銷(xiāo)，責(zé)任由當(dāng)事醫(yī)護(hù)人員和報(bào)銷(xiāo)人員承擔(dān)，并扣除當(dāng)事人員績(jī)效分10分。情節(jié)嚴(yán)重的，移交上級(jí)有關(guān)部門(mén)處理。

十一、后勤工作及清潔衛(wèi)生工作績(jī)效考核

1、不服從工作安排，不按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，一次扣績(jī)效分1分。

2、故意拖延職工工資及其他福利補(bǔ)償發(fā)放的，一次扣績(jī)效分1分。

3、每天下班后至次日8點(diǎn)，病員就醫(yī)所產(chǎn)生的費(fèi)用由當(dāng)班醫(yī)生代收，藥房醫(yī)生保管處方，所收費(fèi)用必須于48小時(shí)內(nèi)如數(shù)交收費(fèi)處，超出規(guī)定時(shí)限則視為挪用。當(dāng)事人不得更改處方費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)一次扣績(jī)效分3分，并責(zé)令如數(shù)退還收取費(fèi)用。私自收費(fèi)占為己有者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人作待崗處理，雙倍退還所收費(fèi)用，并扣績(jī)效分10分。待崗期間不發(fā)放績(jī)效工資。

4、采取欺騙手段，出具假證明，假發(fā)票或相關(guān)科室利用職業(yè)手段，進(jìn)行假醫(yī)學(xué)報(bào)告、胎兒性別鑒別等行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣績(jī)效分5分。

5、環(huán)境衛(wèi)生要求每天至少搞2次，發(fā)現(xiàn)搞得不徹底，出現(xiàn)臟、亂、差現(xiàn)象，如蜘蛛網(wǎng)、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人工資30元。

6、各科室不得出現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象，隨時(shí)保持科室整潔、衛(wèi)生，如發(fā)現(xiàn)臟亂差，一次扣當(dāng)班人員績(jī)效分1分。

注：績(jī)效考核結(jié)果納入本單位“二次分配”進(jìn)行核算參考。“二次分配”重點(diǎn)針對(duì)平時(shí)工作認(rèn)真、表現(xiàn)好、貢獻(xiàn)大的科室及個(gè)人，以體現(xiàn)“獎(jiǎng)勤、懲懶、罰差”。

本績(jī)效考核管理制度從2011年1月1日起實(shí)施，解釋權(quán)歸本單位績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

羅城頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 2010年12月28日

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：肖國(guó)良副組長(zhǎng)：牛笑男組 員：袁俊萍李書(shū)恩 張雪玲

楊俊美

羅城頭街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心年12月28日

張波 賈秀萍

2010

第五篇：XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核方案

XX街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 績(jī)效工資考核實(shí)施方案

1、績(jī)效工資（獎(jiǎng)金）考核思路和要求

（1）計(jì)酬－根據(jù)衛(wèi)生局下達(dá)的全年工作任務(wù)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下達(dá)的全年工作任務(wù)，變養(yǎng)人辦事為辦事養(yǎng)人，設(shè)定定崗位職責(zé)，確定崗位的每月基本績(jī)效工資，結(jié)合不同的崗位、職稱分別給予相應(yīng)的系數(shù)補(bǔ)貼。（醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)范服務(wù)、群眾滿意崗位達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)1/5/月；規(guī)范醫(yī)療行為、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療、安全醫(yī)療質(zhì)量獎(jiǎng)1/5/月；崗位技術(shù)責(zé)任制工作任務(wù)獎(jiǎng)3/5/月）。（2）定額計(jì)獎(jiǎng)－崗位的基本工作任務(wù)量設(shè)置有效工作時(shí)間，合理分配資金（每個(gè)基本有效工作時(shí)間為7小時(shí)，每月基本有效工作時(shí)間為146小時(shí)）崗位職工未完成規(guī)定的有效工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資，超額完成崗位工作時(shí)間者，超有效工作時(shí)間部分給予1-1.2倍的技術(shù)崗位責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)，以獎(jiǎng)勵(lì)罰懶，調(diào)動(dòng)職工積極性。（3）定技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼系數(shù)－根據(jù)不同崗位承擔(dān)不同工作任務(wù)，操作難易程度，技術(shù)責(zé)任要求等來(lái)確定崗位技術(shù)責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)貼時(shí)間。（4）定衛(wèi)材消耗比率－根據(jù)（崗位）歷年衛(wèi)材消耗比例情況，確定崗位的衛(wèi)生材料消耗控制的比率，未達(dá)到控制要求核定比例的，衛(wèi)材消耗超出部分比例扣減當(dāng)月績(jī)效工資，對(duì)合理控制衛(wèi)材消耗有成效的給予節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。（5）定行政后勤工作人員考核－行政管理，后勤工作人員，以當(dāng)月社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心平平均績(jī)效工資的85%－95%作為計(jì)獎(jiǎng)基數(shù)，按不同崗位，職務(wù)（職稱）的崗位（職務(wù)）系數(shù)（0.7－2.0）分別核定，結(jié)合科室、社區(qū)團(tuán)隊(duì)對(duì)行政后勤配合一線工作任務(wù)的完成及時(shí)性，完成工作質(zhì)量及滿意度來(lái)確定績(jī)效工資，并可根據(jù)完成本職工作效率和優(yōu)劣及滿意度情況可上下浮動(dòng)10%－30%。（6）定向公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)傾斜原則－對(duì)參與公共衛(wèi)生和社區(qū)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)務(wù)人員分配實(shí)行向社區(qū)團(tuán)隊(duì)崗位傾斜原則上按1：1.2來(lái)核定資金。（7）定社區(qū)團(tuán)隊(duì)考核要求－社區(qū)團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效工資分配實(shí)行二次考核分配，團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)科室獲得績(jī)效工資額轉(zhuǎn)給社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)，由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)基參與和完成社區(qū)團(tuán)隊(duì)的下社區(qū)服務(wù)工作任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、滿意度，最終由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)綜合考核、核定社區(qū)全科團(tuán)隊(duì)成員的當(dāng)月績(jī)效工資。（8）定質(zhì)量考核要求－各崗位的工作質(zhì)量按市衛(wèi)生局要求和《中心職工百分制考核獎(jiǎng)懲辦法》的要求，由中心績(jī)效考核辦定期檢查和抽查相結(jié)合，確定有效工作數(shù)量和質(zhì)量的獎(jiǎng)懲依據(jù)。（9）定滿意度考核要求－中心的社區(qū)群眾（居民）滿意度>98%以上，凡達(dá)不到滿意度考核要求者，按比例直接扣減當(dāng)月績(jī)效工資，如被群眾（居民）投訴而被查實(shí)者，根據(jù)每一起投訴性質(zhì)嚴(yán)重程度，扣減績(jī)效工資的5%－10%。當(dāng)月被群眾投訴3次以上，取消當(dāng)月績(jī)效工資。

2、臨床各科基本醫(yī)療任務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法

（1）全科門(mén)診

A、定編工作人員3名以上每日工作7小時(shí)，完成基本醫(yī)療門(mén)診工作任務(wù)20人次，每月完成基本醫(yī)療門(mén)診工作任務(wù)500人次，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門(mén)診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門(mén)診工作時(shí)間部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。C、開(kāi)展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)（處方）1.5~3分鐘/人次，社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次。

D、各類(lèi)體檢技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：內(nèi)科、外科等10分鐘/人次。E、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2—1：1.5系數(shù)實(shí)行補(bǔ)貼。

F、各科室同時(shí)實(shí)施門(mén)診各種治療項(xiàng)目的技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼以2—5個(gè)門(mén)診工作時(shí)間補(bǔ)貼計(jì)獎(jiǎng)

（2）婦幼兒保計(jì)免保健門(mén)診；

A、定編工作人員1名以上以每日工作7小時(shí)、完成基本醫(yī)療婦幼保健門(mén)診工作任務(wù)20人次左右，每月完成婦幼保健門(mén)診500人次，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門(mén)診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門(mén)診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

C、開(kāi)展規(guī)范健康教育指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：健康教育指導(dǎo)1.5~3分鐘/人次。

D、臨床診斷難度系數(shù)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：按1：1.2-1：1.4系數(shù)補(bǔ)貼。

E、各種檢查（智力、聽(tīng)力、視力復(fù)查）技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：15分鐘/人次。

F、婦兒保綜合體檢和評(píng)價(jià)指導(dǎo)技術(shù)責(zé)任補(bǔ)貼時(shí)間：8分鐘/人次。

3、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法 A、以每位責(zé)任醫(yī)生護(hù)士6小時(shí)工作時(shí)間完成上門(mén)進(jìn)家庭訪視、建立家庭健康檔案或簽訂家庭保健合同10人次/日（每次上門(mén)訪視30~40分鐘左右）每月完成進(jìn)家庭上門(mén)訪視保健指導(dǎo)服務(wù)200人次基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)者，可享受基本績(jī)效工資的獎(jiǎng)勵(lì)。

B、未完成門(mén)診工作時(shí)間者，按比例扣減基本績(jī)效工資：超額完成門(mén)診工作時(shí)間者，超額部分給予1.2倍的技術(shù)操作崗位風(fēng)險(xiǎn)績(jī)效工資獎(jiǎng)勵(lì)。

C、社區(qū)責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)下社區(qū)進(jìn)家庭服務(wù)績(jī)效工資工作時(shí)間補(bǔ)貼：

◆進(jìn)家庭上門(mén)訪視保健指導(dǎo)：30分鐘/人次；

◆社區(qū)一般慢病管理：12分鐘/人次；社區(qū)慢病適宜技術(shù)控制應(yīng)用管理：30分鐘/人次

◆社區(qū)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件調(diào)查：60分鐘/次 ◆社區(qū)產(chǎn)后訪視：60分鐘/人次 ◆社區(qū)計(jì)免接種管理：12分鐘/人次 ◆社區(qū)居民死亡調(diào)查：60分鐘/人次 ◆社區(qū)傳染病訪視：40分鐘/人次

◆社區(qū)計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)：30分鐘/人次 ◆社區(qū)建立家庭健康檔案：60分鐘/份 ◆簽訂家庭保健合同：60分鐘/份 ◆建立家庭病床：120分鐘/床

◆社區(qū)健康教育講座：180分鐘/課時(shí) ◆社區(qū)上門(mén)出診服務(wù)：60~120分鐘/人次

◆完成社區(qū)診斷及提出健康促進(jìn)對(duì)策：5個(gè)工作日/年次

◆按社區(qū)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)工作要求完成規(guī)定任務(wù)，每月預(yù)發(fā)績(jī)效工資，每季度對(duì)社區(qū)責(zé)任工醫(yī)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行群眾滿意度考核后按考核結(jié)果計(jì)獎(jiǎng)

◆全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)完成社區(qū)慢病控制適宜技術(shù)應(yīng)用管理質(zhì)量指標(biāo)考核：高血壓管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未達(dá)到管理率的按比率扣減績(jī)效工資，不享受社區(qū)超工作量1.2倍的獎(jiǎng)勵(lì)；高血壓管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作時(shí)間績(jī)效10%獎(jiǎng)勵(lì)

◆社區(qū)居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)滿意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣減當(dāng)月績(jī)效工資

◆社區(qū)居民對(duì)社區(qū)責(zé)任醫(yī)師的知曉率〉90%，每年二次抽查考評(píng)，凡低于要求者，按比例扣減績(jī)效工資或年終獎(jiǎng)勵(lì)

2011年2月22日