第一篇：街道社區衛生服務中心績效考核自評報告

展茅街道社區衛生服務中心2011年

績效考核自評報告

展茅街道社區衛生服務中心

二〇一二年二月九日

一、中心概況

展茅街道位于舟山本島的東北端，三面環山，北面臨海，境內陸域面積為33.45平方公里，下轄6個漁農村社區（村），16個經濟合作社，戶籍人口22440人。展茅街道社區衛生服務中心位于展茅街道柴家村，總建筑面積1600平方米，其中業務用房面積1100平方米，中心內設基本醫療區、預防保健區和綜合辦公區，功能布局合理，科室設置齊全。中心下轄3家社區衛生服務站（螺門、茅洋、黃楊尖社區衛生服務站）和6 家村衛生室（干施岙、田公岙、翁家岙、大使岙、上潘孫、曉輝村衛生室），轄區內居民步行20分鐘左右均能到達附近社區衛生服務機構就診。中心為市醫保和農保定點單位，站（室）為農保定點單位，均實行計算機網絡化管理的實時結報，為轄區居民提供24小時門急診服務。近年來，在區、街道大力支持下，我中心加快了儀器、設備的購置和配備。除了配備尿液分析儀、黑白B超、血糖儀、心電圖等診療設備以外，還裝備了彩色B超、血球計數儀、全自動生化分析儀、心電監護儀、CR等儀器設備，基本能滿足轄區內居民常見病和多發病的輔助檢查。中心現有職工41人（包括螺門站），其中在編職工33人, 衛技人員34人，具有本科學歷8人，大專以上學歷29人，衛技人員中大專以上學歷占82.35%，中級以上職稱9人。另有一體化站（室）的工

作人員14人，其中助理醫師1人，鄉村醫生11人，非衛技人員2人。

二、自評結果

根據普陀區社區衛生服務機構績效考核細則（2011年版），中心成立以中心主任為組長的自評領導小組，按照考核細則，認真開展自評工作，分層次組織學習考核細則，通過學習、座談、討論、分析、研究，進一步熟悉考核標準，統一認識，端正態度，認真做好考核的基礎性工作，建立長效管理機制，促進中心工作可持續發展。在實事求是的基礎上邊自評，邊總結，邊整改，不斷改進中心工作，考核根據中心各分管主任，科主任，工作落實責任人的自評，進行量化歸一，自查自評結果為：961.5分（包括附加分）

1、機構綜合管理：180.5分

2、基本醫療服務:323分

3、公共衛生服務:321分

4、滿意度:100分

5、附加分和扣分：37分

三、主要成績

（一）加強綜合管理，規范運行機制。

一是實行人事分配制度改革。出臺了人事制度改革方案，重新核定崗位，明確崗位職責任務，采取定編定崗不定人的辦法實行崗位競爭和全員聘用制。規范勞動用工管理，及時簽訂勞動合同，建立解聘、辭聘等制度。加強轄區內非在編聘用人員管理。制訂出臺了單位績效考核實施辦法和考核細則，建立了以工作數量、質量和服務對象滿意度等指標

為核心，以崗位責任與績效為基礎的考核分配機制，考核結果與收入分配相掛鉤，調動了工作人員的工作積極性。二是加強人才隊伍建設。為提高隊伍素質，提升服務水平，我中心制訂了人員素質提升計劃、中長期培訓規劃和年度培訓計劃。近幾年有6名醫務人員參加了大專以上醫學學歷教育，并獲得了相應文憑。加強全科醫生、社區護士崗位培訓，培訓率達90%以上，中心主任、副主任均接受了市衛生局等相關部門舉辦的管理知識及業務技術培訓。年初又委派1名業務骨干參加省復合型公共衛生骨干人才培訓。全年有2篇論文在各類期刊上發表，一位同志在全市衛生技術比武中取得第二名的好成績。三是加強財務資產管理。認真執行財政紀律和會計制度，嚴格執行預算，財政專項收入專款專用，全年收支結余1.73萬元。嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務價格，歷年來未發生價格投訴事件。加強儀器設備質量管理，按規定開展各類設備的強檢檢查工作。建立了資產登記管理制度。通過加強管理，有效控制了成本。四是加強社區衛生服務機構建設。規劃內社區衛生服務站（室）100%實行緊密型一體化管理。建立站室每月例會制度，分管領導帶頭，對站室開展每月1次檢查指導，每次檢查覆蓋面達100%。五是加強藥品管理。規范實施基本藥物制度。中心全部配備和使用基本藥物，實施零差率銷售。從采購、驗收、儲存等環節加強藥品管理，及時結算藥品貨款。積極宣傳基本藥物制度，引導群眾改變不良的用藥習慣，同時多渠道加強對醫務人員規范用藥的培訓。六是重視工作制度，加強行風建設。中心制訂了服務質量管理、技術服務規范、醫療廢物管理等

一系列制度和規定。實行醫德考評制度，建立醫德醫風管理檔案，定期開展醫務人員醫德考核。嚴格執行領導班子成員述職述廉和個人重大事項報告制度。做好重點崗位廉政風險防范工作，開展廉政談話和誡勉談話，單位主要負責人和分管負責人每半年對藥房、設備采購、基建等重要崗位負責人和相關人員進行廉政談話。加強醫患溝通，落實專人負責投訴及糾紛處理，加強信息公開，自覺接受社會和服務對象的監督，根據中心滿意度測評，社區居民對我中心的滿意度達92%以上。

（二）充實服務內涵，提升服務水平

一是規范健康管理。按照國家基本公共衛生服務項目，規范建立健康檔案。抽調醫務人員上門開展基線調查，摸清了社區居民的第一手資料。至2011年12月底，累計規范建立常住人口個人健康檔案20215份，規范建檔率90.00%，同時對轄區內4991名60歲以上老年人進行健康管理和健康指導，根據老年人的健康狀況進行個體化的生活方式、健康行為干預，健康管理率98.11%。二是積極開展健康教育。精心組織和策劃，大力開展《公民健康素養知識66條》傳播活動，制作更換宣傳欄6期，開展了以“普及居民健康素養知識”為主題的宣傳活動，有針對性地發放健康處方。2011年開展不同類型的健康教育講座10場，社區服務活動5次，影像資料播放58次，讓社區居民更多地了解和掌握了健康養生知識，提高了社區居民的健康保護意識。2011年城鄉居民健康知識知曉率達86.3%。三是規范重點疾病社區管理。以慢病人群管理為切入點，提高重點疾病知曉率、控制率、治療率。截止12月底，轄區高血壓患病率7.25%，高血壓患者規范管理率73.62%，血壓控制率39.54%；糖尿病患病率1.62%，規范管理率74.93%，血糖控制率36.36%；加強重性精神疾病規范管理，轄區重性精神疾病規范管理率66.67%，肺結核病系統管理率100%。四是完善婦幼保健和疾控工作。對轄區內所有適齡兒童建立接種證，建證率100%，五苗接種率100%。孕產婦系統管理率94.85%，三歲以下系統管理率96.56%。預防接種門診正在創建省級三星級預防接種門診，現已通過市級初審。強化傳染病及應急管理，認真學習和貫徹執行《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《區突發公共衛生應急處理預案》。專人負責傳染病的登記、報告，定期或不定期開展應急演練，提高了應對突發公共衛生事件的處置能力，傳染病疫情和突發公共衛生事件及時報告率100%。

五是全面實行醫療質量管理。加強醫療文書書寫規范，強化書寫的內涵質量，安裝了門診全科診間信息系統，逐步開展電子處方，電子病歷等無紙化門診。規范醫務人員用藥行為，進一步降低抗生素的使用比例，遏制醫療費用不合理增長勢頭，降低群眾就醫負擔。2011年診療人次107375人，診療人次比2010年的53942人增加99.06%，門診收入336.15萬元，全年共讓利233.83萬元，門診收入比2010年的229.87萬元增加46.23%，均比2010年同期有所增長。門診均次費用控制在32.24元。比2010年的43元下降25.02%。在抓醫療服務質量外，努力為群眾提供方便，共提供出診服務1100余次，雙向轉診30余人次。六是抓好農民健康體檢工作。

為規范設置體檢流程，采取組織社區服務中心醫生下村體檢與集中體檢相結合，指導和支持各村、社區衛生站室醫生開展農民健康體檢工作。完成農民健康體檢10853人次，兩年健康體檢率達62%以上。查出各種疾病2941人次，并結合體檢結果，整合現有免疫規劃、婦幼保健、學生體檢等相關信息，建立居民健康檔案，并做好服務對象的健康管理、跟蹤服務等工作。

四、下步打算

（一）加強單位文化建設，以創建“六型”衛生院為契機，完善各項管理制度，開展單位文化建設，凝聚人心，使全體干部職工心往一處想，勁往一處使，全面樹立主人翁精神，使全中心的各項工作有大幅度的提升，全面改變中心的形象。

（二）加強站室基礎建設，使全街道的社區衛生服務機構達到規范化要求。

（三）加強公共衛生服務工作，使各項公共衛生工作能有大的起色。

第二篇：績效考核自評報告

績效考核自評報告

為達到績效考核目的，進一步強化自我目標責任意識，明確自己的工作職責和任務，提高自己的工作能力和水平，保質保量完成日常工作及各級領導臨時交付的各項任務，我們應嚴格按照績效考核工作相關要求，做到精細化管理。匯報如下，敬請審查。

一、人文素質方面

有待改善，如在5s方面沒有做到盡善盡美。忙碌工作的同時沒有做到讓工作環境也變得整潔。態度方面也要改進。

二、工作業績方面

臨時性上市任務多么繁重都很好的完成，但是沒有兼顧到日常工作。首先財務經理就松懈審核下屬工作，員工也松懈對日常的積極性。以后應該對工作有條理有計劃的完成，提高自己的工作能力。

三、自我考評初步結論

我覺得績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發每一位員工的工作潛力和才能。我們部門2月份工作難免存在這樣或那樣一些問題，但總的來看，較前期有了不少提高，自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃及各級領導交給的其他工作任務。

綜上，績效考核我們部門平均分為81.9分，敬請考核組領導批評指正。

第三篇：績效考核自評報告

2012年第三季度績效考核自評報告

尊敬的績效考核考評小組：

為達到績效考核目的，進一步強化自我目標責任意識，明確自己的工作職責和任務，提高自己的工作能力和水平，保質保量完成中心、科室安排的日常工作及各級領導臨時交付的各項任務，我嚴格按照績效考核工作相關要求，在德、勤、績、能等方面努力提高，現將2012年第三季度德、勤、績、能等各方面情況匯報如下，敬請審查。

一、德、勤、能方面

努力提高政治覺悟，嚴格遵守中心內各項規章制度，無違法違紀行為；按照《天津市衛生行業工作人員醫德醫風獎懲辦法（試行）》嚴格遵守職業道德；能夠很好與各部門溝通協作；始終加強精神文明建設，積極參加政治學習、討論和各項活動；能夠按照科室內階段性工作方向開展工作，能協助科長制定各項工作階段工作計劃或提出建議和方案；沒有發生刑事案件、治安案件及責任事故；無違紀現象，不參與法輪功等非法團體；沒有和群眾及同事之間發生矛盾糾紛；自己負責的區域內環境干凈整潔，沒有安全隱患和出現安全事故；能夠積極參加中心內部、上級培訓機構組織的業務學習、學術交流，并取得了繼續教育學分；嚴格遵守考勤制度，無遲到早退，每次因公外出均能及時返回單位；嚴格執行值班制度和突發事件處理制度，無任何不良記錄。

二、工作業績方面

嚴格按照有關文件中的相關要求，按時保質完成了2012年第三季度自己負責的各項階段性工作及任務。協助科長順利完成2012年各項工作。

除此之外，我還很好的完成了中心下達的指令、科室安排的各項任務及其他諸如科室借調等臨時性工作。平時能夠做到嚴格遵守崗位職責；按時參加科務會及職工大會；遇到各種問題能夠做到與科長及時匯報、溝通，并能夠很好的協助科長制定培訓制度、培訓計劃并組織實施。至今，在我的職責范圍內沒有出現工作失誤、差錯、違章或違紀情況。

三、自我考評初步結論

我覺得績效考核這一科學的考評方式，具有管理、激勵、學習、導向、監控等功能，能夠極大地激發中心每一位員工的工作潛力和才能。第三季度工作難免存在這樣或那樣一些問題，但總的來看，較前

兩個季度有了不少提高，自己還是較好地完成了績效考核工作的目標計劃，不僅較好地完成了本職工作計劃，也較好地完成了中心、科室及各級領導交給的其他工作任務。這既得益于中心的正確領導和同事們的大力支持，也得益于績效考核這種科學有效的方式。

綜上，第三季度績效考核本人自評100分，敬請考核組領導批評指正。

第四篇：2013績效考核自評報告

洪江區安監局2013績效工作

自評報告

區績效辦：

我局在區工委、區管委的正確領導下，認真貫徹落實中央、省、市、縣關于加強安全生產工作的一系列重大決策部署和指示精神，深入貫徹落實科學發展觀，始終堅持以人為本、安全發展理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，切實加強安全生產監管，努力按期完成各項績效考評指標，認真完成上級和區工委、區管委所確定的安全生產工作目標任務和其它中心工作任務，促進了全區安全生產形勢的持續穩定好轉，為我區經濟社會的科學發展、安全發展提供了保障。

按照《關于做好2013洪江區區管正科級行政事業單位綜合績效考核工作的通知》（洪區考辦[2013]2號）要求，對照《2013綜合績效考核指標》和《共性指標》的內容，組織全局干部職工認真做好目標考核任務相關資料的收集和查缺補漏工作，最后進行分類整理，按照考評標準自評打分，現將自評情況報告如下：

一、嚴格控制事故，維護社會安全（標準分30分，自評分30分）

懷化市下達給我區事故死亡指標為1人，截止目前，我區安全生產責任事故死亡人數為0，安全形勢平穩。

二、加強監管執法，強化監管責任（標準分20分，自評分20分）

1、認真開展大檢查工作，積極排查整改隱患。我區從6月開始，在全區范圍內開展安全生產大檢查活動，根據我區實際，及時制訂《洪江區集中開展安全生產大檢查行動實施方案》（洪管辦函[2013]61號，并于6月27日，召開全區大會安排部署，全體在家區級領導、各單位主要負責人和重點企業負責人參加會議。大檢查活動期間，省、市先后派出5個暗查暗訪組對我區進行檢查，區安委也組織多個督查組對各鄉街、各重點部門進行督查。6--9月，全區共組織檢查組218個次，派出檢查人員1289人次，檢查生產經營建設單位617個次，排查發現各類隱患333處，投入隱患整改資金150余萬元，已經治理隱患285處，其余隱患已制定整改方案正在積極整改中，目前已采取監控措施。10月16日，市安委對我區大檢查工作進行驗收，給予充分肯定。

2、深入推進“打非治違”行動。制訂了《洪江區2013“打非治違”集中行動實施方案的通知》（洪區安辦

[2013]2號），明確工作目標，各級各部門按照統一部署積極開展安全生產“打非治違”行動。我們充分利用省、市安監局駐點指導我區危化行業打非治違的契機，進一步規范了我區危化行業安全管理工作。同時對違法違規違章生產經營行

為，下達限期整改指令書，并嚴格進行復查督查。

3、危險化學品安全方面。開展了“有計劃、全覆蓋、規范化”計劃執法檢查，對全區危險化學品生產、運輸、經營、儲存及使用企業進行了專項安全檢查，要求各生產經營單位強化源頭管理，消除安全隱患。公安部門牽頭對危爆物品、煙花爆竹開展專項檢查。各鄉、街道對轄區、教育局對

學校內的重大危險源進行了調查摸底，強化管理，嚴加防范。

4、交通安全方面。通過增設交通安全警示標志及安全防護設施等措施和手段進行整治，對暫時不具備整治條件的路段，設置警示標志，以扎實行動全方位地確保道路交通安全。

5、消防安全方面。開展針對性火災隱患排查整治。繼續深化消防安全大排查大整治活動，召開區管委主任辦公會議研究部署古商城消防安全問題，完善了古建筑群消防器材配備及應急隊伍建設，啟動了文物安全員機制，制定了《關于進一步加強消防安全管理的通告》，確保了古商城消防安全。

6、建筑安全方面。全年對區內在建工程項目進行專項安全檢查，對檢查中發現的問題，及時落實整改責任人，確保了在建工地的安全生產。

三、深化隱患排查，積極治理隱患（標準分15分，自評分15分）

今年以來，我局將大檢查行動與安全生產“打非治違”和高危行業領域專項整治結合起來，堵塞漏洞、排查隱患。形成了全區“強化安全責任、落實安全措施”的濃厚氛圍。截止12月，全區共組織各類督促、檢查組218個，參加檢查人員1289人次，檢查企事業單位和生產經營場所617家次，共排查出各類安全隱患333處（其中：生產經營單位自查自糾隱患209處）。其中：重大安全隱患5處，已經治理4處，因包茂連接線洪黔路段尚未交付地方使用，安全設施不齊全，存在重大安全隱患，我們采取增設警示標語、交通運管不定期巡查、交警全路段限速等措施，以確保行車安全；安全隱患333處，已經治理隱患285處，其余隱患按時間要求正在整改中。共責令4家經營企業停業整頓，總計投入隱患整改資金152.2萬元。市督查交辦的4項安全生產問題和隱患已全面整改落實到位，省督查交辦的恒光科技、雙陽林化共計79項安全生產問題和隱患已治理71項，其余問題和隱患按省要求的時間正在整改中。

四、提升宣教品質，廣泛宣傳動員（標準分5分，自評分5分）

（一）扎實開展安全培訓教育工作。一是在全區學校范圍開展了“安全教育六個一”活動，通過開展新學期入學第一課系列活動，提高了廣大師生安全意識和應急避險能力。二是對特種作業人員進行安全操作技能培訓，提高廣大特種

作業操作人員安全技能，有效防范了因操作不當，所引發的事故。三是舉辦了鄉街行政執法業務培訓，授課專家就編制計劃、執法檢查、處罰程序和執法文書四大專題進行了綜合講解，通過培訓學習全面提高了我區安全生產執法監管隊伍的整體素質和行政執法能力。四是邀請省安監局副局長李大劍對我區干部職工進行安全生產專題知識講座，豐富了安全知識，提高了安全意識。

（二）深入開展安全生產月活動，積極推進安全文化建設。一是以“安全生產月”活動為載體，通過大張旗鼓的媒體集中宣傳、安全生產咨詢、應急救援演練等活動的開展，營造了關愛生命、關注安全的濃厚安全文化氛圍。特別是6月25日，由市人民政府主辦，市安監局、洪江區管委承辦的“懷化市危險化學品應急救援演練”活動在我區恒光科技公司成功舉行。省安監局楊國慶副局長、市政府李自成副市長及各縣市區領導和相關企業300多人參加演練活動，檢驗了我區危險化學品應急救援能力，提高了企業安全意識。二是在我區三個入城口、主次干道、主要街道醒目位置設立大型安全生產及示范創建的固定宣傳標語300余幅；在廠礦、學校、人員密集場所等設立安全警示標志700余塊。三是通過短信平臺發送宣傳安全法律法規，傳播安全文化，普及安全知識。截止10月累計發送13000余條次，受教育人次達7000余人次，有效的提高了全民的安全防護意識。

五、加分項

懷化市委、市政府2013年授牌《安全生產示范區》+3

分；示范創建經驗在在全市安全生產工作會議上作典型發言+2分；6月成功舉辦懷化市危險化學品應急救援演練+2分；《中國安全生產報》上稿1篇+0.5分；《湖南安全與防災》雜志上稿4篇+0.8分；《湖南安全生產信息網》上稿3篇+0.6分；湖南紅網上稿6篇+1.2分，截止目前，事故死亡總人數較上下降100%，加3分，合計加分13.1分

綜上所述，標準分70分,自評得分70分；累計自評得分83.1分。

二O一三年十二月二十五日

第五篇：社區衛生服務中心績效考核管理制度

績 效 考 核 管 理 制 度

總 則

堅持以鄧小平理論、三個代表為指導思想，進一步落實科學發展觀，按照醫改工作安排，全面落實醫改政策，突出惠民措施，強化基層醫療服務建設。建立基層醫療服務績效考核機制，是堅持以人為本，構建和諧、營造文明、務實、群眾滿意的醫療衛生單位的重要措施。建立基層醫療服務績效考核管理制度是醫改核心的重要保障。

一、績效考核管理機制的建立

在實行基層醫療服務績效工資制度下，如何加強基層醫療服務管理，如何進一步發展業務，更好的服務于廣大群眾，是我們每一個基層醫務工作者面臨的新的考驗和挑戰，根據關于醫改工作的總體要求，只有進一步加強領導，進一步轉變觀念，管理上臺階，優化服務體系，建立長效績效考核運行機制，才能更好的為廣大人民群眾做好基本醫療服務和基本公共衛生服務，體現黨的惠民政策。確保廣大群眾得實惠，醫院事業得發展。結合本院實際，綜合多方因素，建立本單位績效考核管理機制：

1、成立績效考核管理領導小組。由院長擔任組長，相關負責人為成員。

2、運行機制：上級主管部門對本單位主要負責人進行績效考核，本單位主要負責人對轄區內衛生院院長、本單位中層領導進行績效考核，中層干部對相關科室進行績效考核，做到責任明確，目標和任務明確。

3、績效考核受地方人民政府監督。

二、績效考核管理辦法

（1）、績效考核領導小組負責本單位及轄區內衛生院績效考核工作的領導工作，工作中要民主協商、公正、公平，并接受上級主管部門及地方人民政府的監督。

（2）、績效考核實行量化考核標準。一是總體目標和任務考核。二是分解目標和任務考核。三是工作人員服務考核。

（3）、績效考核結果納入“二期分配”核算，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

（4）、實行分級績效考核管理模式。

1、一級考核：指本單位院長對分管副院長、轄區內衛生院院長及相關部門負責人等中層領導的績效考核。

2、二級考核：指分管領導等中層領導對相關科室的績效考核。

3、三級考核：指相關科室負責人對其科室工作人員的考核。沒有科室負責人的科室納入門診部進行績效考核。

（5）、績效考核監督機制

本單位主體績效考核受衛生行政主管部門和地方人民政府監督。監督形式主要有政府問責、抽查、定期或不定期檢查、明察暗訪、群眾投訴等。

細 則

一、總體任務和目標的績效考核。

實行績效工資制度后，因將住房公積金、社保、職工三保、業務工作經費等七大項目開支納入醫療收入開支，進行成本核算，實行收支兩條線管理。這是量化考核的總體要求，也是“保基本”的有效手段。上級部門對基層衛生院結合人員數目、業務開展情況等項目進行了核算，規定了量化考核的目標和任務。規定中指出：姜州中心衛生院必須完成業務總收入每月10.8萬元，其中完成醫療收入每月4.5萬元。

績效考核：這是衛生行政主管部門對本單位的整體考核標準，不納入本單位個人績效考核。考核標準是：凡是不按規定完成上述任務，由上級按比例扣減單位人員績效工資。超額完成任務的，超出完成的醫療收入部分60%返回單位作為獎勵基金進行二次分配，40%留作事業發展基金。

二、分解任務和目標的績效考核

進行的相關科室目標和任務的績效考核。不完成規定的任務，本單位績效工資全盤扣減，超額完成任務，“二次分配”重點向相關科室傾斜。

三、本單位職工績效考核總體標準

本單位職工個人績效考核實行量化標準，個人績效總分為100分，分別對其在醫院規章制度執行、工作紀律、工作制度、服務態度、服務質量、行為規范、醫德醫風、科室衛生、環境衛生、政治思想品德、公共衛生服務等方面進行違規倒扣分制考核。考核結果與上扣30%的績效工作掛鉤，每月由院辦室進行考核結果登記，年底進行累計核算。核算公式為：個人所得績效工資=上扣30%的績效工資—（30%的績效工資÷100）×違規扣分合計數。例如：當事人上扣30%的績效工資為8000元，全年累計違規扣分為30分，則當事人年底績效核算數為8000—（8000÷100）×30=5600元。績效考核后的扣除部分納入對本單位有突出貢獻及考核優秀人員進行適當獎勵的獎勵基金。凡績效考核年累計扣除績效分60分及以上的當事人，本考核為“不合格”。

四、績效考核管理制度下的分級考核的績效考核

1、績效考核相關負責人不履行職責，考核工作不負責任，考核中出現放馬摻假行為或打擊報復行為的，發現一次扣2分。

2、對相關科室管理不嚴，造成工作失誤，公共財物損壞、遺失或其他失誤的，發現一次扣2分。

3、績效考核工作人員不服從工作安排，無理取鬧，提出不合理要求，要挾領導，一次扣2分。

4、分管領導在其位不謀其事，分內事情未完成的，一次扣3分。

5、凡是以任何手段搞小動作，造成有損于單位形象，不利于領導團結或領導與職工之間團結行為的，發現一次扣5分。

五、實行基本藥物制度、藥品零差價使用制度的績效考核

醫改的核心內容是國家實行基本藥物制度、藥品實行零差價、實行績效工資制、加大基本公共衛生服務、讓廣大群眾真正得到實惠。要求：

1、必須在國家基本藥物制度下使用藥品，醫務人員及群眾要逐步改變用藥習慣。

2、從2011年1月1日起，基層衛生院全面實行藥品零差價。

3、在開展的業務工作中，禁止使用大處方。在診治過程中。藥品使用嚴禁超出醫療總費用的60%，醫療收入嚴禁低于醫療總收入的40%。績效考核：

1、不執行“五統一”政策，私自在上級規定的藥品配送企業外購進藥品的個人，本單位不予結算藥品費，全部由當事人個人承擔，并扣減績效分15分。

2、相關科室人員因管理不到位，造成藥品、一次性醫用器材過期失效的，失效的藥品器材全部由當事人個人承擔，并扣除藥劑管理人員及當事人績效分10分。

3、凡是不接上級規定執行藥品低60%的比例，醫療收入高40%比例的，發現一例病人扣當事醫生2分。

4、凡是不按規定執行藥品零差價，仍劃入藥品利潤的，發現一次扣當事人績效分1分。

六、工作紀律遵守情況及工作制度執行情況的績效考核

1、實行上下班時間規定，凡是超出上班時間5分鐘未到崗者視為遲到。遲到5—15分鐘扣績效分1分；遲到15分鐘—1小時的扣績效分2分；遲到1小時以上的視為曠工，扣績效分5分。凡是未到下班時間離崗的扣績效分2分。

2、不服從工作安排，不服從工作臨時調配的，一次扣績效分3分，情節嚴重的作待崗處理，待崗期間停發績效工資。

3、上班不在崗或串科閑談玩耍的，發現一次扣1分。

4、推諉病人，發現一次扣3分。

5、服務態度惡劣，病人投訴一次扣績效分3分。

6、不按時完成工作任務，推諉扯皮的，發現一次扣1分。

7、對住院病人不進行規范化管理，“三大常規”等相關檢查未做的，查到一例扣當事醫生2分。

8、對不按規定書寫相關醫學文件、護理文件的（包括門診登記、住院登記、傳染病登記、麻醉藥品使用登記等），發現一次扣1分。

9、亂扔醫療垃圾，不按規定進行消毒處理，發現一次扣1分。

10、交接班不清楚，造成工作脫節或其他一般后果的，發現一次扣一分。

七、醫德醫風、行業行風工作的績效考核

1、發現與病員或病員家屬吵架、打架行為的，一次扣績效分1分，內部工作人員吵架、打架的，一次扣績效分2分。

2、索要病員財物，發現一次扣績效分3分。

3、克扣病人藥物，發現一次扣3分。

4、亂劃價、亂收費，發現一次扣2分。

5、臨床醫師，護理人員在上班時間內不穿工作服，佩戴工作證的，發現一次扣1分。

6、醫護人員在處置病人時，行為不規范的，發現一次扣1分。

7、工作人員上班時間內干私活，或參與聚眾賭博者，發現一次扣績效分3分。

8、散布病人隱私和造成較大影響的，一次扣績效分3分。

八、進修、學習、休假制度情況的績效考核

1、嚴格禁止代班，發現一次扣當事人雙方績效分各2分。

2、不假外出或休霸王假的，按曠工處理，并一次扣績效分3分。

3、除單位選派外出進修、學習外，凡私自外出進修學習的，全脫產者報經上級申請退職，半脫產學習拿文憑等者，每天扣0.5分。

4、凡無故不參加本單位學習會議等相關活動的，一次扣績效分0.5分。

5、請事假一天扣績效分0.5分，直系親屬的婚喪嫁娶等除外。

6、在出具相關醫學證明下，確實因病不能上班的，具備請假手續后，經批準后可享受病假，不扣績效分。未出具相關證明的按事假扣績效分，即每天0.5分。

7、以一般疾病出具假的嚴重疾病證明不能工作者，本單位不予受理，強行休病假的，不發放績效工資。

8、休假不具備相應請假手續的，休假期間按曠工論處。并扣績效分5分。

九、基本公共衛生服務工作的績效考核

1、不服從領導，不服從工作安排的，一次扣績效分2分。

2、不認真履行工作職責，造成工作失誤的，一次扣績效分3分。

3、不按上級和本單位規定完成相關工作任務的，一次檢查不合格扣2分，年終檢查不合格的扣除全部績效分。

十、新農合工作績效考核

1、不遵守新農合相關政策規定，造成工作失誤或本單位重大經濟損失的，一次扣績效分3分。

2、推諉病人報銷醫療費用，或故意不予報銷，發現一次扣績效分1分。

3、克扣病人報銷金額，除如數退還報銷費用外，扣績效分3分。

4、住院病人中，凡參加了新農合的農民，參加了城鎮職工基本醫療保險的在職職工、退休職工，參加了城鎮居民保險的居民，在報賬審核中，須經本單位住院部主任和護士長簽名認可后方可進行報銷，凡是未經住院審核的，一概不予報銷。發現違規一例扣績效分3分。

5、嚴格把好報銷審核關口，禁止虛假報銷套用報銷基金。發現一例虛假報銷，責任由當事醫護人員和報銷人員承擔，并扣除當事人員績效分10分。情節嚴重的，移交上級有關部門處理。

十一、后勤工作及清潔衛生工作績效考核

1、不服從工作安排，不按時完成領導交給的工作任務，一次扣績效分1分。

2、故意拖延職工工資及其他福利補償發放的，一次扣績效分1分。

3、每天下班后至次日8點，病員就醫所產生的費用由當班醫生代收，藥房醫生保管處方，所收費用必須于48小時內如數交收費處，超出規定時限則視為挪用。當事人不得更改處方費用，發現一次扣績效分3分，并責令如數退還收取費用。私自收費占為己有者，一經發現，當事人作待崗處理，雙倍退還所收費用，并扣績效分10分。待崗期間不發放績效工資。

4、采取欺騙手段，出具假證明，假發票或相關科室利用職業手段，進行假醫學報告、胎兒性別鑒別等行為的，一經發現扣績效分5分。

5、環境衛生要求每天至少搞2次，發現搞得不徹底，出現臟、亂、差現象，如蜘蛛網、住院部床頭柜灰塵、垃圾未清理，廁所未定期清理等，發現一次扣當事人工資30元。

6、各科室不得出現臟亂差現象，隨時保持科室整潔、衛生，如發現臟亂差，一次扣當班人員績效分1分。

注：績效考核結果納入本單位“二次分配”進行核算參考。“二次分配”重點針對平時工作認真、表現好、貢獻大的科室及個人，以體現“獎勤、懲懶、罰差”。

本績效考核管理制度從2011年1月1日起實施，解釋權歸本單位績效考核領導小組。

羅城頭社區衛生服務中心 2010年12月28日

羅城頭街道社區衛生服務中心

績效考核領導小組

組 長：肖國良副組長：牛笑男組 員：袁俊萍李書恩 張雪玲

楊俊美

羅城頭街道社區衛生服務中心年12月28日

張波 賈秀萍

2010