第一篇：基本醫療半年工作總結和計劃

東湖風景區第一社區衛生服務中心 基本醫療半年工作總結和計劃

半年總結

就2014年1月至5月的基本醫療情況分析：

一、中醫病房總住院病人 149 人，平均每月

30人次，病源穩定，業務收入較去年同期上升 8.3 %，值得提出住院病人質量明顯提高。從去年以依賴中醫科下轉病人為主，改變為自主收治本地病患為主。下轉率由52%下降為18%，并未出現一例醫療糾紛及醫療安全事故。

二、全科門診在參與武漢市家庭醫生簽約服務活動，及慢病下社區隨訪義診等活動后，發展速度明顯加快。門診總人數 5227 人較去年同期3796 人上升 37.7 %；門診業務收入增長 14.9 % ；藥占比下降 1.1 % ；處方合格率 98%，無一例醫療安全事故。

三、婦科門診在全區婦女生殖健康體檢，及一系列社區婦女生殖健康健康教育活動的促進下，發展態勢喜人。門診人次同比由 2253上升至2552，手術人次增加 254.5 %，業務收入達 66790.48 元同比增長66.4%無一例醫療安全事故及糾紛。

四、順利通過了武漢市衛計委對我中心

1、提檔升級醫療工作檢查。

2、家庭醫生團隊簽約及落實工作檢查。

五、積極參與武東醫院醫療質量工作檢查，排名逐步上升。

然而在這穩步發展的局面下還是存在很多問題：

1、隨著病源數的增加，病歷書寫不夠規范，歸檔不夠及時。

2、核心制度落實不夠完善。

2、醫務人員服務意識不夠到位，自覺性還需進一步加強；

3、年青醫務人員學習主動性不足，綜合處理病人能力欠缺；

4、憂患意識不強，給醫療安全埋下隱患。

5、輔助科室力量欠缺，直接和間接流失部分病源。

下半年工作思路

半年已過去，臨床一線在聚重的工作壓力下，應切實重視優質服務，親情服務，提高醫療水平，避免一切醫療安全隱患，具體整理工作思路如下：

1、整改病歷及加強處方管理，落實獎罰制度；

2、加強醫護人員技術培訓，繼續推進優質安全服務；

3、加強制度建設，分級管理，以崗位職責制度制約人；

4、績效考核落實到位，提高醫護人員的積極性；

5、除積極參與武東醫院安排的繼續教育課程外，中心自身也要堅持繼續多開展業務學習，加強醫療質量管理，保證醫療安全。

6、加大對公共衛生服務工作的醫療人員及技術服務支持，多利用下社區的機會為社區中心及武東醫院醫療工作打市場。

7、在人員和工作安排允許的前提下，派出合適的醫務人員進修B超和心電圖，向內或者向外尋找辦法解決輔助科室開展的可行性方案。

8、加大向成熟社區中心學習的力度，尋求社區中心可持續性健康發展的道路。

9、鞏固與區計生辦的友好合作關系，加強與區村場社區婦女主任的工作聯系，積極推進成為區計生服務定點機構的建設工作。

希望我中心的醫療工作在下半年中再接再勵，創造新的工作成績。

翟文慧

2014年6月19日

第二篇：2012年基本醫療服務半年工作總結

2012年公衛基本醫療服務半年工作總結

2012年上半年，我中心在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》認真貫徹落實《基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神，加強內部管理，通過嚴抓基本醫療服務項目工作，促進了我社區內涵建設，改進了社區服務，規范了醫療行為，提高了醫療質量，確保了醫療安全，和諧了醫患關系?，F將中心基本醫療服務項目半年來工作總結匯報如下：

一、堅持服務創新，構建和諧的醫患關系

優質的服務是緩解醫患矛盾的根本點，同時也可以讓轄區居民更好的回去宣傳。我中心在去年的基礎上緊緊圍繞“三好一滿意”活動，免費為體檢居民提供開水，開通24小時急診綠色通道，用微笑和真誠為患者服務。同時為了讓患者在我中心明白消費放心看病，我中心及時公布基本藥物品名、種類、價格、醫療服務價格，并實行“住院費用一日清單制度”。公布服務承諾，不接受“紅包”、“回扣”，如發現一例則給予當事人處罰。同時各項惠民政策的實施還拉近了醫患之間的距離，加深了相互理解和溝通，使患者滿意度達到98%以上。

二、加強制度建設，提供安全診療環境

科學的管理出戰斗力出經濟效益和社會效益，我中心在日常工作中一直把科學管理作為生存之根本。在質量管理上始終圍繞“內抓管理強素質，外塑形象爭效益”的目標，對容易出現醫療缺陷的重點科室、人群及時監控。積極檢查病歷和處方，發現問題及時解決以防患未然。1

中心的發展與制度的建設和執行是分不開的，為進一步強化醫療質量管理，在廣泛學習現代化醫院管理經驗和結合我社區的實際情況的基礎上，我中心新增補了臨床綜合管理制度、崗位職責、工作規范等行之有效的規章制度，督促全體醫務人員嚴格遵守按照醫療操程，提升個人綜合素質，提高服務質量，為轄區居民提供安全的診療環境。

三、搞好社區基本醫療服務工作，為廣大患者服務

我中心認真履行自身的職責，積極為本轄區居民服務，以讓居民少花錢、看好病為前提，積極為居民營造溫馨的就醫治療環境.采取不同形式開展免費下社區巡診、義診等活動。建立了居民健康檔案；同時也開展了免費健康知識咨詢，提高居民健康意識。通過半年來的努力，使轄區居民個人衛生行為和衛生知識知曉率有了一定的提高。

進一步轉變服務理念，加強社區內涵建設，提高管理隊伍的管理能力和水平。加強思想道德建設、人員素質建設、文化建設和學科建設，認真學習黨的十七大六中全會精神，以全面貫徹落實科學發展觀為主線，用科學的發展思路、先進的管理理念、忠誠的服務精神和人道的服務文化，改善服務質量，提高服務水平，求真務實，開拓進取，努力構建學習創新型社區及和諧醫患關系，為本轄區的居民健康作出積極的貢獻。

四、加強醫德醫風建設，創新理念樹形象。

我中心把醫德醫風建設作為生存和發展的重中之重。在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫藥費用，減輕居民負擔。

我中心以“內強素質外塑形象”為工作目標，積極引導社區責任醫務人員轉變觀念，提高素質，把以居民為中心的服務理念轉化為自覺行動。樹立以不斷提高醫療技術水平為主要內容的醫療質量觀，以居民利益為上的醫德觀。以社會效益為主要內容的效益觀。以誠信服務塑造強勢品牌的發展觀。

五、基本醫療服務項目工作中存在的困難

（一）、人才缺乏，影響了基本醫療服務項目的開展進度。

（二）、居民對基本醫療衛生服務認識存有距離，隨訪主動配合存在一定困難。

六、下步工作打算：

（一）、加大宣傳力度，認真開展公共衛生基本醫療服務項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。

（二）、加強專業技術隊伍建設，提高基本醫療衛生服務水平。

（三）、配套合理的激勵機制，提高社區責任醫務人員工作熱情。

（四）、落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動公共衛生基本醫療服務項目可持續健康發展。

先鋒街道社區衛生服務中心 2012-5-25

第三篇：半年醫療工作總結

中峪鄉半年醫療工作總結

光陰似箭，日月如梭。半年很快過去了，過去的半年，在醫院領導下，醫療工作組認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“科學發展觀”的重要思想。解放思想，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可。較好的完成了前半年的工作任務。

總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心醫|學教育網搜集整理，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

前半年主要在住院和門診工作，由于本院的特點，工作比較瑣碎，有些工作我以前沒做過，做起來有一定的困難，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）管理工作及醫療文書的整理工作。（2）認真接待每一們病人，把每一位病人都 當成自己的第一個病人，仔細的詢問病史，仔細的體檢（3）認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習《醫療文書書寫規范》，認真書寫每一張處方、每一份病案、按時按質完成每一次病程記錄。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

3、工作態度和勤奮敬業方面?！搬t者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為中峪人民的健康事業做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為保健院的發展做出更大更多的貢獻。

2013年6月30日

白喜斌

第四篇：2013半年社區醫療工作總結

2013年基本醫療服務半年工作總結

2013年上半年，我中心在衛生局的正確領導下，在中心領導的帶領下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》，貫徹落實國家基本藥物制度以及衛生局各類文件精神，不斷加強醫療安全管理，保障醫療質量和醫療安全，為人民群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務，現將我中心基本醫療服務項目半年來工作總結匯報如下：

一、貫徹執行基本藥物制度，服務社區居民

我社區認真執行基本藥物制度，確?；舅幬锕Ｎ抑行呐鋫浠舅幬?**種，所有藥品零利潤銷售，半年來銷售基本藥物金額為***元，臨床用藥需求基本得到滿足，滿足居民基本醫療需要，解決居民看病難看病貴，服務群眾，減輕居民負擔。

二、擴大醫療，以居民為中心。

以“內強素質外塑形象”為工作目標，積極引導社區醫務人員轉變觀念，以居民為中心，樹立以不斷提高醫療技術水平為主要內容的醫療質量觀，以居民利益為上的醫德觀，以社會效益為主要內容的效益觀，以誠信服務塑造強勢品牌的發展觀，在工作中堅持合理用藥、合理檢查、合理收費、合理治療，控制醫藥費用，減輕居民負擔。半年來完成門診就醫****人次，為居民進行健康咨詢健康宣教一千多次。對前來就醫的居民，診斷明確準確，用藥規范，就醫費用低，極大的讓居民享有三甲醫院的診治社區的收費，方便群眾。

三、加強隊伍建設，提高質量。

全科門診醫生均為中級職稱，有豐富的臨床經驗。責任心強業務能力強，與群眾溝通能力強。為加強隊伍建設，有三名醫生被送往三甲醫院進行為時半年的全脫產全科轉崗培訓，加強社區內涵建設，提高隊伍能力和水平，加強思想道德建設、人員素質建設、文化建設和學科建設，發展思路、先進的管理理念、忠誠的服務精神和人道的服務文化，改善服務質量，提高服務水平，求真務實，開拓進取，努力構建學習創新型社區及和諧醫患關系，為本轄區的居民健康作出積極的貢獻。

四、為民辦實事，貫徹惠民政策

認真履行自身的職責，積極為本轄區居民服務，以讓居民少花錢、看好病為前提，積極為居民營造溫馨的就醫治療環境.為老年居民及患有慢性病居民進行免費體檢，對老百姓有病早醫，規范治療，及早發現糖尿病高血壓等慢性病，以提高居民生活質量。為居民建立了居民健康檔案；同時也開展免費健康知識咨詢，提高居民健康意識。通過半年來的努力，使轄區居民個人衛生行為和衛生知識知曉率有了一定的提高。

五、基本醫療服務項目工作中存在的困難

（一）人才缺乏，影響了基本醫療服務項目的開展進度。

（二）居民對基本醫療衛生服務認識存有距離，隨訪主動配合存在一定困難。

六、下步工作打算：

（一）加大宣傳力度，認真開展公共衛生基本醫療服務項目工作，逐步改變社區居民的陳舊觀念，促使其自愿參與到社區衛生服務中來。

（二）加強專業技術隊伍建設，提高基本醫療衛生服務水平。

（三）落實各項服務規范、強化各項規章制度，推動公共衛生基本醫療服務項目可持續健康發展。

***街道社區服務中心醫療部2013.6.6

第五篇：前半年醫療工作總結

社區衛生服務中心半年醫療工作總結

2016年新年伊始，我中心喜近新址，新年新景新氣象，中心各項工作譜寫著新的篇章，特別是醫療工作，真正開啟了我中心歷史上的新紀元。

半年來，我們從無到有，規范各項醫療工作制度，狠抓醫療質量管理，在探索中前行，在前行中改進，在改進中加強，中心新開設了全科診室，消毒供應室、急診室、處置室、口腔科、中醫科、康復區，整合中心現有醫護人員資源，充實到醫療護理工作中。

中心前半年普通門診49人次，慢病門診2605人次，婦幼門診185人次，口腔科門診61人次，中醫科門診50人次，住院病人47人，其中手術人數6人。婦女門診今年成功獨立完成了婦幼院給我們的宮頸癌篩查任務，并幫助**衛生院完成任務100多人。

中心新開設口腔科，開展潔牙、治療牙、補牙、烤瓷固定修復、活動支架牙、矯正牙列不齊等，嚴格消毒措施，規范操作流程。中心還不定期邀請外院專家坐診，填補了我中心特色?？频目瞻?。

中醫特色服務區，裝飾一新，古色古香，有著濃郁的中醫文化氛圍。中心上下聯動，聘請中醫皮主治醫師張永軍為中醫皮膚科主任、主治醫師郭守治為中醫肛腸科主任、醫師白保云、張元杰等長期輪流坐診，并開展針灸、刮痧、拔罐、按摩、艾灸、熏蒸等理療項目，還為群眾提供煎藥服務。

按照上級關于規范化婦幼門診建設的要求，我們多次外出參觀學習，結合自身的資源，進行了合理分區，打造出一個幼兒保健區域，配置了必要的設備，（婦科檢查床、手術燈、多普勒胎心儀、遠紅外電子稱、孕產婦及新生兒訪視包、手術器械等）。兒童保健區設置兒童活動區域，針對0-3歲兒童發育特點，設有兒童早教玩具和親子繪本閱讀區，提高寶寶們的認知和思維能力，為兒童保健提供優質的服務。中心借規范化建設的東風，婦兒保健區窗明幾凈，整齊如一，時刻準備著為轄區內婦女兒童服務提供優質服務。

中心設立計生服務區，按照標準化建設設置悄悄話室，生殖保健室，優生咨詢室與健康教育室，并配備了辦公桌、資料柜等硬件措施，為今后的計生服務提供了基礎保障。

半年來，雖然做了很多工作，但也存在很多問題，比如醫護人員責任心的加強，醫療質量的提高，診療操作的規范等，我們要虛懷若谷、克已奉公，不斷學習業務知識，提高自身素養，廣開思路，開創醫療工作的新局面。