第一篇：公司2011年工會(huì)總結(jié)

***公司2011年工會(huì)工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即到二零零九年之末，這一年，是我們公司開業(yè)的第一年，在店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們積極的參與了公司工會(huì)活動(dòng)，現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下：

一、圍繞提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升品質(zhì)方面。

組織了全體員工學(xué)習(xí)了以下書籍：《沒有任何借口》、《沒有任何借口》（骨干版）、《怎樣銷售自己》、《不抱怨的世界》、《世界因你不同》、《金牌標(biāo)準(zhǔn)》，通過學(xué)習(xí)，提高了廣大員工的積極性及自律性，更加認(rèn)同了錦江之星的發(fā)展，大家齊心協(xié)力展開各種形式的營銷工作增加營收，始終把酒店效益擺在第一位，使我店自開業(yè)以來出租率穩(wěn)步上升，至10月份更是達(dá)到了月平均出租率過百的佳績。

二、在爭(zhēng)創(chuàng)“五佳”活動(dòng)（建好職工之家），關(guān)心員工生活方面做了哪些工作？

深圳機(jī)場(chǎng)店自09年1月開業(yè)以來，非常關(guān)注員工的隊(duì)伍建設(shè)，為營造一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境而努力。

（一）、投入了大量的資金改善員工的居住環(huán)境。

因機(jī)場(chǎng)店場(chǎng)地有限，無法提供宿舍，但在深圳，絕大多數(shù)都是外來打工者，因此店領(lǐng)導(dǎo)專門在附近的居民樓通過公司租賃了幾間房子作為員工的居住地方，免除了員工的后顧之憂，并為員工宿舍安裝了空調(diào)、洗衣機(jī)、電視、衣柜、飲水機(jī)、被褥等

生活用品，員工停車棚也已安裝好。

（二）、關(guān)心有困難的員工

1，7月中旬、大衛(wèi)生廖冬蘭因天氣異常患了重感冒，需住院治療，店領(lǐng)導(dǎo)組織了各部門管理者上門慰問，親切看望了她們一家人；8月初，餐廳服務(wù)員尹明群在家不小心被玻璃劃傷了腳，店里面的員工非常擔(dān)心，店經(jīng)理立即上門慰問，其他員工也都上門拜訪。

2，經(jīng)常組織主要管理人員深入員工家中，與其交談、嘮嗑、談心、拉拉家常，了解員工的心態(tài)和所需；

（三）、開展有益于員工身心健康的活動(dòng)

1，組織了全體員工到附近的鳳凰山開展豐富多彩的戶外活動(dòng)。2，組織了前廳、餐廳等員工到海上田園游玩，并開展了各類有趣的活動(dòng)。

通過這一系列的活動(dòng)加強(qiáng)了全體員工的凝聚力。

（四）、小藥箱的配置

共添加了創(chuàng)可貼、云南白藥噴霧劑、云南白藥（粉）、清涼油、碘酊、紅藥水、紫藥水、萬金油、薄荷膏（燒傷專用）、風(fēng)油精、紅花油、正骨水、紗布、棉簽、溫度計(jì)等；

三、工會(huì)明年的工作計(jì)劃

1、組織員工參加深圳市舉辦的讀書月活動(dòng)；

2、慰問有困難的員工；

3、組織員工到深圳第一山梧桐山開展戶外活動(dòng)。

4、配合深圳市為舉辦2011年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)而舉辦的文明市民講文明活動(dòng)，組織廣大員工到街道、廣場(chǎng)、公園、海邊等撿垃圾。

5、與周邊社區(qū)居委會(huì)同志一起到**社區(qū)的老人院進(jìn)行慰問。

****工會(huì)

2***年*1月**日

第二篇：公司工會(huì)總結(jié)

公司工會(huì)總結(jié)

今年，是我公司自我發(fā)展的第一年，一年來，公司工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的大力支持下，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認(rèn)真履行工會(huì)組織“維護(hù)、參與、建設(shè)、教育”四項(xiàng)社會(huì)職能，落實(shí)工會(huì)工作總體思路，堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)的根本指導(dǎo)方針，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)公司全體員工，開展一系列卓有成效的工作，充分發(fā)揮了工會(huì)組織橋梁和紐帶的作用。

（一）積極推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心開展工作，大力開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。一是開展職工讀書活動(dòng)。要求以分會(huì)為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工禮儀手冊(cè)》等有關(guān)書籍和各班有關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)書籍，每人每季度寫一篇學(xué)習(xí)心得。二是積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武工作。三是分別舉辦了一期女工培訓(xùn)班和職工代表培訓(xùn)班，邀請(qǐng)有關(guān)專家、教授為大家講課。著力提高職工的綜合文明素質(zhì)。在開展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)中，公司工會(huì)還積極組織工會(huì)干部堅(jiān)持每星期五下午的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用分會(huì)主席會(huì)議、工會(huì)委員會(huì)會(huì)議等學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆六中全會(huì)精神和省電力工會(huì)三屆九次全委會(huì)和市總工會(huì)有關(guān)文件精神，并結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)法律法規(guī)。在全體女職工中開展了男女平等基本國策

宣傳和“婦女權(quán)益保障法”知識(shí)要點(diǎn)宣傳活動(dòng)，組織百余名女職工進(jìn)行了“婦女權(quán)益保障法”競(jìng)賽試題答卷，舉辦了一期女職工法律法規(guī)及健康知識(shí)講座；會(huì)同人力資源部組織舉辦了1期生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)不斷增強(qiáng)職工的安全衛(wèi)生健康意識(shí)和自我保護(hù)能力。根據(jù)省電力公司和電力工會(huì)《關(guān)于印發(fā)XX年河南省電力公司勞動(dòng)競(jìng)賽計(jì)劃的通知》精神，公司工會(huì)積極向廣大職工進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，為提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，積極開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽和技術(shù)比武工作，掀起學(xué)習(xí)練兵的高潮。

一、加強(qiáng)民主管理，推進(jìn)落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)的指導(dǎo)方針。今年來，我們堅(jiān)持以 “要堅(jiān)定不移地推進(jìn)落實(shí)全心全意依靠工人階級(jí)指導(dǎo)方針”為主線，努力在企業(yè)中樹立拼搏進(jìn)取的精神，民主公開的氛圍，使職工的工作積極性得到進(jìn)一步的發(fā)揮和保護(hù)。一是建立健全工會(huì)組織機(jī)構(gòu)。年初，我們就著手抓好工會(huì)組織的建設(shè)，于三月份成立了市公司工會(huì)，縣分公司工會(huì)小組和市區(qū)各工會(huì)小組，民主選舉產(chǎn)生工會(huì)主席、委員及工會(huì)小組長，落實(shí)各級(jí)工會(huì)干部享受同級(jí)行政副職待遇。與此同時(shí)，我們又出臺(tái)工會(huì)民主管理工作制度，使工會(huì)工作逐步走向民主化、規(guī)范化、制度化。

（二）、基礎(chǔ)管理工作逐步完善1．4月份制定了各XX年基層分會(huì)工作目標(biāo)考核細(xì)則，在各分會(huì)充分討論修改的基礎(chǔ)上與各分會(huì)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

2．為進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)民主管理和民主監(jiān)督工作進(jìn)程，及時(shí)聽取和反映職工的意見和要求，公司工會(huì)重申了“工會(huì)工作大家談”的重要性和必要性，規(guī)范了管理，并納入分會(huì)目標(biāo)現(xiàn)任進(jìn)行考核

三、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。公司工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，努力為員工排憂解難，做到既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。一是改變工作作風(fēng)，深入生產(chǎn)第一線，走訪員工家庭。工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，對(duì)公司干部、員工進(jìn)行挨家挨戶的走訪，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況。同時(shí)，做好干部員工的思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

二、是在遵照國家有關(guān)政策規(guī)定的條件下，采納員工提議，協(xié)同行政做好員工分房、房改工作，解決員工住房困難，改善員工居住條件。四是貫徹執(zhí)行員工勞保條例和女工勞保條例，維護(hù)婦女特殊權(quán)益，關(guān)心女工生活，堅(jiān)持每年一次婦檢和員工兩年一次體檢制度，使有病職工及時(shí)治療。

三、是抓好計(jì)生工作，建立計(jì)生檔案，組織育齡對(duì)象每季度的查孕查環(huán)工作，杜絕計(jì)生工作違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

四、是重視員工業(yè)余文化生活。以群眾喜聞樂見的文化活動(dòng)為載體，著力營造良好的企業(yè)文化氛圍，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。舉辦了員工籃球賽、組織了春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)、游園活動(dòng)、慶“國慶”羽毛球賽、組織參加全市性長跑

活動(dòng)、參加省公司文藝調(diào)演活動(dòng)等，充分展現(xiàn)了移動(dòng)通信員工的精神面貌，提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的向心力。

回顧一年的工會(huì)工作，會(huì)有許多不盡人意的地方，我們將認(rèn)真總結(jié)，迎接新的一年新的挑戰(zhàn)。總之，工會(huì)工作離不開黨委的領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大工會(huì)干部的熱情奉獻(xiàn)，更離不開全體職工的積極參與和支持。在此，我們向公司領(lǐng)導(dǎo)、向全體工會(huì)干部和全工程部職工表示衷心的感謝！我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，以新的思路、新的作風(fēng)、新的方法去迎接新的挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)工會(huì)工作新局面。

第三篇：公司工會(huì)總結(jié) 2011

公司工會(huì)總結(jié)

公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊密圍繞公司黨、政部署的工作目標(biāo)和全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù),充分發(fā)揮職工聰明才智,調(diào)動(dòng)廣大職工參與公司生產(chǎn)經(jīng)營的積極性，有效服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心。結(jié)合工會(huì)特點(diǎn)，突出抓維權(quán)、抓參與、抓職能創(chuàng)新,有效推進(jìn)企業(yè)民主管理,推進(jìn)素質(zhì)工程建設(shè),保障生產(chǎn)安全，維護(hù)公司穩(wěn)定，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,增強(qiáng)企業(yè)職工的凝聚力和向心力，為全面完成公司的工作目標(biāo)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。今年1—11月份公司共實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值(不含稅)22126萬元，生產(chǎn)呋喃酚1991噸，鄰仲丁基酚5170.6噸，比去年同期增長15.7%、48%、66.7%。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范“職工之家”建設(shè)。根據(jù)工會(huì)職工之家建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)要求，今年以來，公司工會(huì)著重加強(qiáng)從工會(huì)組織機(jī)制建設(shè)、工作制度建設(shè)和活動(dòng)陣地建設(shè)下功夫。一是建立健全組織機(jī)構(gòu)。公司按照工會(huì)委員代表大會(huì)規(guī)定的程序和要求，召開了第三屆會(huì)員代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生了公司第四屆工會(huì)委員會(huì)，女工委員會(huì)和工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)，完成了換屆選舉工作，選配了一支熱愛工會(huì)工作，熱心為職工服務(wù)，公道正派，密切聯(lián)系群眾，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的工會(huì)干部隊(duì)伍，配備了工會(huì)小組長，培養(yǎng)了一批在工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)中起骨干作用積極分子。二是建立健全管理機(jī)制。建立和完善了工會(huì)組織制度和工作制度，落實(shí)了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制，重大問題，堅(jiān)持集體討論、民主決策。建立了會(huì)員大會(huì)和會(huì)員代表大會(huì)代表制度，落實(shí)了工會(huì)干部崗位責(zé)任制，堅(jiān)持每季召開一次委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審查和監(jiān)督，按規(guī)定要求收好、管好、用好每一筆工會(huì)經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，合理使用工會(huì)經(jīng)費(fèi)，會(huì)費(fèi)收繳率達(dá)100%。三是創(chuàng)建省直模范“職工之家”。去年以來，公司工會(huì)按照省直模范職工之家的創(chuàng)建要求，積極開展創(chuàng)建活動(dòng)。建立健全創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建省直模范職工之家的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以主席任組長；各分工會(huì)主席等為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開展創(chuàng)建省直模范職工之家工作。建立健全創(chuàng)建工作責(zé)任制。確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處，創(chuàng)出成效，建立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作目標(biāo)責(zé)任制，明確分工，細(xì)化責(zé)任，把創(chuàng)建模范職工之家的職責(zé)和任務(wù)落實(shí)到每個(gè)成員肩上。堅(jiān)持定期向黨委匯報(bào)工作，重大問題及時(shí)向黨委請(qǐng)示匯報(bào)，積極爭(zhēng)取黨委和公司行政對(duì)創(chuàng)建工作的重視和支持，將創(chuàng)建工作納入公司的目標(biāo)責(zé)任制考核范疇，與公司黨建工作同部署，同考核，形成了齊抓共管的工作局面，使“職工之家”創(chuàng)建活動(dòng)開展得有聲有色，進(jìn)展順利，成效顯著，經(jīng)過全公司職工的共同努力，公司創(chuàng)建省直模范職工之家活動(dòng)順利通過驗(yàn)收。

二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，推進(jìn)“素質(zhì)工程”建設(shè)。公司工會(huì)通過舉辦《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《企業(yè)法》等法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快推進(jìn)工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，不斷提高公司員工的實(shí)際操作能力。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)培訓(xùn)，建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍。公司工會(huì)按照建設(shè)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)和要求，組織干部職工深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論，增強(qiáng)了工會(huì)干部的政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。按照人力資源需求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，今年公司共舉辦培訓(xùn)班35期，培訓(xùn)員工700多人次。公司有兩名司機(jī)同志參加總部舉行的第六屆職工技能比武中，分別獲駕駛員（高級(jí)）比賽第一、二名。有兩名職工分別獲鉗工（高級(jí)）比武第三、第五名。有一名職工獲得了國家職業(yè)資格一級(jí)維修電工高級(jí)技師證書。公司工會(huì)圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，樹立職工危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，廣泛開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，挖掘職工潛能，廣納良言，為公司發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，組織員工進(jìn)行改革創(chuàng)新，有效提高了職工的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任意識(shí)。全年共進(jìn)行了45個(gè)項(xiàng)目的改革創(chuàng)新，收到合理化建議170多條，有效改進(jìn)了工藝條件，降低了產(chǎn)品消耗，促進(jìn)生產(chǎn)效率提高。通過組織職工參加各種球賽、讀書征文等有益的文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，陶冶了職工的性情，促進(jìn)了職工身心健康，提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。今年公司籃球隊(duì)在總公司舉行的籃球比賽中，獲得了第二名的好成績。二是開展勞動(dòng)競(jìng)賽，引導(dǎo)職工敬崗成才。今年是我們公司清潔文明生產(chǎn)年，公司工會(huì)從4-11月份開展了為期8個(gè)月的以“清潔文明生產(chǎn)、創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。公司成立了競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，周密安排部署競(jìng)賽工作。嚴(yán)格考核主要生產(chǎn)車間的生產(chǎn)產(chǎn)量及消耗，輔助車間的消耗和服務(wù)質(zhì)量，各部門的服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用等等。實(shí)行安全環(huán)保一票否決制，由生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)考核車間生產(chǎn)與消耗，車間考核部門履職與服務(wù)，企業(yè)管理部負(fù)責(zé)考核各單位安全環(huán)保質(zhì)量及5s等情況。每個(gè)月末公司工會(huì)主席都會(huì)組織各分工會(huì)主席進(jìn)行評(píng)比打分，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在公司月調(diào)度會(huì)上通報(bào)勞動(dòng)競(jìng)賽情況，對(duì)不足的地方進(jìn)行改進(jìn)。通過各分會(huì)認(rèn)真組織，各單位積極參與和在全公司員工的共同努力下，公司生產(chǎn)大幅增長，節(jié)能降耗工作取得的成績更為可喜，產(chǎn)品的主要原材料消耗均有所下降，涌現(xiàn)了一批創(chuàng)新型員工和一批生產(chǎn)能手。

第四篇：公司工會(huì)總結(jié)

公司工會(huì)總結(jié)

2012年，是挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。形勢(shì)空前嚴(yán)峻，困難前所未有，生存面臨威脅，發(fā)展受到制約。這一年，在上級(jí)工會(huì)和分公司黨政正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們沒有怨天尤人，更沒有消極等靠，工會(huì)認(rèn)真履職，主動(dòng)作為，圍繞中心發(fā)揮作用，不斷加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)組織作用，著力推進(jìn)民主管理，依法維護(hù)職工權(quán)益，活躍職工文化生活，凝聚職工隊(duì)伍力量，深入開展“擴(kuò)銷增量保效益、節(jié)支控險(xiǎn)保平安”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和“名師帶高徒“活動(dòng)，深化職工素質(zhì)工程，服務(wù)職工突出關(guān)愛，切實(shí)為職工辦實(shí)事，為公司擴(kuò)銷增量、降本增效、節(jié)能降耗、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作作出了積極貢獻(xiàn)。

一、融入中心服務(wù)大局，充分發(fā)揮主力軍作用 一年來，我們圍繞中心任務(wù)，服務(wù)大局，積極開展了勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮了助推企業(yè)科學(xué)發(fā)展，引導(dǎo)職工崗位建功立業(yè)的積極作用。

1、勞動(dòng)競(jìng)賽成效顯著。一年來，面對(duì)的嚴(yán)峻經(jīng)營形勢(shì)，工會(huì)堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，有序開展了“擴(kuò)銷增量保效益、節(jié)支控險(xiǎn)保平安”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。各基層單位結(jié)合實(shí)際，圍繞“穩(wěn)銷量、保效益、節(jié)開支、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)基礎(chǔ)、促發(fā)展”競(jìng)賽主題，通過召開座談會(huì)、交接班會(huì)、黨團(tuán)活動(dòng)日等多種形式，大力宣講開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的目的、意義和要求，振奮精神，凝聚力量，樹立了“過緊日子”的思想。通過“三個(gè)競(jìng)賽”的有效開展，廣大職工的憂患意識(shí)、使命意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、安全意識(shí)和主人翁責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，形成了人人關(guān)心效益指標(biāo)、人人關(guān)心成本費(fèi)用，人人爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的良好氛圍。大白茆沙加油站將活動(dòng)與同期開展的“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)、“一對(duì)一”服務(wù)、青年志愿者活動(dòng)緊密結(jié)合起來，牢牢把握“服務(wù)”這一主線，突出自身特色，提升服務(wù)水平，做到相互推動(dòng)、相互促進(jìn)、相互提高。**積極引導(dǎo)職工認(rèn)真做好服務(wù)工作，立足崗位多做貢獻(xiàn)，不斷深化“一對(duì)一”服務(wù)，用好親情、友情、鄉(xiāng)情三件法寶，向客戶發(fā)送手機(jī)短信，進(jìn)一步拉近了客我關(guān)系。**通過建立激勵(lì)措施，鼓勵(lì)休班員工利用休息時(shí)間跑市場(chǎng)，了解各航運(yùn)公司的情況，雖收獲不大，但哪怕有一線希望他們也不輕言放棄，他們的敬業(yè)精神贏得了客戶的贊許。**注重在售前、售中、售后服務(wù)下功夫、做文章，通過強(qiáng)化“三基”建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升。**帶領(lǐng)該站員工學(xué)習(xí)借鑒兄弟站的好經(jīng)驗(yàn), 積極轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)客戶服務(wù)，緊緊圍繞全年系列促銷活動(dòng)這根主心骨，努力擴(kuò)銷增量，提升服務(wù)水平。***積極營造工班與工班比，員工和員工比的良好氛圍，并將銷量與員工的績效工資掛鉤，極大地調(diào)動(dòng)了該站員工工作的積極性和主動(dòng)性。

此外，我們還結(jié)合工會(huì)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將競(jìng)賽活動(dòng)與提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)結(jié)合起來，與保持職工隊(duì)伍昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)結(jié)合起來，與“全面擴(kuò)銷增效、全力扭虧為盈”的經(jīng)營工作目標(biāo)緊密結(jié)合起來，與實(shí)施ERP工程、強(qiáng)化安全管理結(jié)合起來，與公司開展的“比學(xué)趕幫超”、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績、喜迎十八大”、合理化建議等系列主題活動(dòng)結(jié)合起來，做到了相互促進(jìn)。今年，公司喜獲中央企業(yè)“”稱號(hào)，這是繼“”后又一殊榮。

2、合理化建議激發(fā)活力。今年7月至8月份，公司工會(huì)開展了“我為客戶安全發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”職工合理化建議大討論活動(dòng)，引導(dǎo)廣大職工特別是基層職工積極參與大討論活動(dòng)中來。各單位圍繞“八大參考課題”，通過座談會(huì)、填寫合理化建議書等形式，為客戶安全、企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力。

我們還督促廣大員工立足崗位，付諸行動(dòng)，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，細(xì)心服務(wù)客戶。活動(dòng)得到了全體員工的支持，參與人員達(dá)165人次，組織大討論7場(chǎng)次，提出合理化建議32條。活動(dòng)收到良好的效果，廣大員工“想主人事、干主人活、盡主人責(zé)”參與企業(yè)管理的主人翁意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，員工安全生產(chǎn)工作的積極性和主動(dòng)性進(jìn)一步提高，助推了企業(yè)安全生產(chǎn)和改革發(fā)展。此外，我們還注重抓好“金點(diǎn)子”的推廣和應(yīng)用，相互取長補(bǔ)短，使之迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，從而有效推動(dòng)了安全文化進(jìn)一步根植于每個(gè)職工的心中。

二、深化“名師帶高徒”活動(dòng)，員工整體素質(zhì)得到提升 一年來，工會(huì)以“崗位上賽出精英”為導(dǎo)向，積極引導(dǎo)和帶動(dòng)廣大職工鉆業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、當(dāng)能手，結(jié)合實(shí)際，狠抓落實(shí)，在服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方面收到了顯著效果。

1、廣泛宣傳，提高認(rèn)識(shí)。“名師帶高徒”活動(dòng)能否得到青工的認(rèn)可，“吸引力”是首要前提。為此，公司工會(huì)通過各種形式大力宣傳企業(yè)當(dāng)前面臨的形勢(shì)和任務(wù)、宣傳提高青工技術(shù)素質(zhì)在企業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)中的重要地位，提高了廣大青工對(duì)開展“名師帶高徒”活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。

2、制度保障，堅(jiān)定執(zhí)行。好的師徒機(jī)制需要好的制度保障來落實(shí)，公司師徒培養(yǎng)機(jī)制杜絕浮于形式、停在表面，扎扎實(shí)實(shí)往基層推動(dòng)。為促進(jìn)師徒教與學(xué)的有效推進(jìn)，確保師徒溝通交流，先后制定了《名師帶高徒活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃推進(jìn)表》、《名師帶高徒聯(lián)系表》。此外，分公司還通過座談、調(diào)查等方式，聽取每對(duì)師徒的意見和可行性建議，及時(shí)改進(jìn)。

3、多種舉措，全面覆蓋。公司師徒培養(yǎng)充分考慮青年員工崗位的多元化，設(shè)立了以**為主，**為輔等的多種崗位培訓(xùn)，保證覆蓋最廣大的人群。先后組織了***法紀(jì)知識(shí)等培訓(xùn)，有效調(diào)動(dòng)了員工學(xué)、練、比、趕、超的積極性，充分發(fā)揮了工會(huì)“大學(xué)校”作用。

三、認(rèn)真為職工辦實(shí)事，職工幸福指數(shù)得到提高 堅(jiān)持以“為職工排憂解難、為黨政分挑重?fù)?dān)”為己任，傾心竭力為職工多辦實(shí)事、多辦好事。一年來，我們繼續(xù)開展了送溫暖、送清涼、送文化活動(dòng)。

一是扶貧幫困送溫暖。深入走訪困難職工家庭，做到有困難真幫助。2012年以來，慰問在職職工及退休職工16人次，慰問金8900元，慰問職工家屬 22人次，發(fā)放慰問金11300元。今年，我們召開了一屆三次全委會(huì)議，對(duì)《扶貧幫困基金管理辦法》進(jìn)行了修改，提高了秋季助學(xué)金、員工生病住院等慰問金標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步凝聚了人心，凝聚了力量。二是認(rèn)真落實(shí)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，切實(shí)維護(hù)女職工權(quán)益保障和身心健康。開展一次勞動(dòng)安全衛(wèi)生主題講座。做好夏季送清涼慰問，加強(qiáng)高溫季節(jié)職工勞動(dòng)保護(hù)。今年，我們還將退休職工也納入“送健康”人員范疇，通過雙重關(guān)心，有效增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工歸屬感。

三是贈(zèng)電腦送文化。今年，工會(huì)為職工書屋新配電腦1臺(tái)，并及時(shí)開通了《電子職工書屋》，拓寬了員工閱讀空間，“五四”青年節(jié)向青工贈(zèng)書50余本。

四是堅(jiān)持加大扶貧幫困救助力度，做到應(yīng)保盡保。今年，向市總工會(huì)積極爭(zhēng)取了4戶困難家庭補(bǔ)貼政策，將組織的關(guān)懷和溫暖，送到了職工的心坎上。

四、大力踐行企業(yè)文化文體活動(dòng)豐富多彩

2012年，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，我們克服種種經(jīng)費(fèi)困難，想法設(shè)想，努力為職工辦好事，提高職工滿意度。一年來，我們堅(jiān)持開展了一系列有益于員工身心健康、喜聞樂見的群眾性文體活動(dòng)，有力地促進(jìn)了企業(yè)文化落地。

1、認(rèn)真開展了“勤學(xué)知識(shí)增素質(zhì)，建功立業(yè)當(dāng)尖兵”職工讀書征文活動(dòng)，鼓勵(lì)廣大職工崗位學(xué)習(xí)、終身讀書。活動(dòng)中收到征文15篇，對(duì)質(zhì)量高的征文我們適當(dāng)給予了獎(jiǎng)勵(lì)。其中，有3篇征文分別在《》、《》上發(fā)表。通過讀書征文活動(dòng)的開展，為我們企業(yè)應(yīng)對(duì)航運(yùn)危機(jī)、降本增效、節(jié)能降耗、推進(jìn)安全發(fā)展提供了精神動(dòng)力和智力支持。

2、認(rèn)真做好職工故事、職工書畫攝影作品展的征集工作，在廣大員工積極支持下，我們收到職工故事12篇，有7篇被公司選用，并刊登在《》上，我們的員工用真實(shí)、生動(dòng)的故事豐富了企業(yè)文化內(nèi)涵。

3、為弘揚(yáng)“”的企業(yè)理念，我們積極開展了“”捐款活動(dòng)和“無償獻(xiàn)血”愛心活動(dòng)，廣大員工紛紛響應(yīng)，用最平凡樸實(shí)的行動(dòng)，展示了最美**人的良好精神風(fēng)貌。

一年來，我們還相繼開展了迎新春聯(lián)歡活動(dòng)、“三八”節(jié)女工出游、“五四”青年節(jié)、“八一”節(jié)慰問退伍軍人等傳統(tǒng)企業(yè)文化活動(dòng)，在一系列服務(wù)基層、服務(wù)員工活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和諧穩(wěn)定。

五、維護(hù)職工合法權(quán)益，強(qiáng)化民主管理和監(jiān)督

1、堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督作用，職工參與民主管理的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。一年來，我們充分發(fā)揮以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的作用。三屆二次職代會(huì)，我們認(rèn)真開展了職代會(huì)提案征集工作，為了寫好提案，提前下發(fā)通知，確保了提案的質(zhì)量，收到職工代表提案12件，做到件件有落實(shí)、項(xiàng)項(xiàng)有結(jié)果。職代會(huì)內(nèi)容不斷豐富，程序不斷規(guī)范，保障了職工的民主管理和民主監(jiān)督權(quán)力，充分落實(shí)職工知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，職代會(huì)的作用得到有效發(fā)揮。

2、積極推進(jìn)廠務(wù)公開工作，提高廠務(wù)公開質(zhì)量和水平。將企業(yè)“六費(fèi)”使用情況、物料采購、薪酬分配、職工福利等事關(guān)職工切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)作為公開的重點(diǎn)，做到了源頭、過程、結(jié)果“三公開”。適時(shí)總結(jié)、推廣各基層工會(huì)廠務(wù)公開的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀做法，拓展公開的內(nèi)容和范圍，廠務(wù)公開工作不斷深入發(fā)展。

3、為把工會(huì)建成 “組織健全、維權(quán)到位、工作活躍、作用明顯、職工信賴”的職工之家。一年來，我們認(rèn)真宣貫落實(shí)《、《》、《》等文件精神，進(jìn)一步維護(hù)了職工合法權(quán)益，構(gòu)建了和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。

六、基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)，工會(huì)自身建設(shè)得到加強(qiáng) 一是不斷加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)。今年1月在分公司工會(huì)的指導(dǎo)下，各基層單位工會(huì)委員會(huì)及主席進(jìn)行了改選，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會(huì)組織自身建設(shè)。

二是堅(jiān)持不懈抓理論學(xué)習(xí)，竭盡全力提高工作水平。一方面通過廣泛宣傳學(xué)習(xí)貫徹公司職代會(huì)精神，準(zhǔn)確把握工會(huì)工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)大局的能力，維權(quán)維穩(wěn)的能力；另一方面，加強(qiáng)基層工會(huì)間的學(xué)習(xí)、溝通和交流。

三是嚴(yán)格工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理。將有限的資金管好用好，少花錢，辦成事，花小錢，辦大事。

回顧一年來的工作，雖然取得了成績，但是跟企業(yè)發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，仍然存在一定的差距，還有許多要改進(jìn)的地方:

1、工作的創(chuàng)新力度不夠。面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)，工會(huì)傳統(tǒng)的活動(dòng)方式方法很多已經(jīng)不適應(yīng)要求，在新的一年里，工會(huì)將在工作方式方法上多下功夫，多做文章。

2、由于點(diǎn)多，職工不易集中，職工文體活動(dòng)總是在少部分人參與。在新的一年里，工會(huì)將采取靈活機(jī)動(dòng)、小型多樣的方式，把職工文體活動(dòng)開展到一線，使大多數(shù)職工能夠參與到組織的活動(dòng)中來。

3、基層工會(huì)的工作發(fā)展不平衡，部分基層分會(huì)基礎(chǔ)薄弱，工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性。新的一年，工會(huì)將注重工作的規(guī)范化管理。

對(duì)于這些問題，我們必須高度重視，在今后的工作中我們將采取有效措施，切實(shí)加以解決。

2013年工作計(jì)劃

一、維護(hù)職工合法權(quán)益，努力構(gòu)建和諧企業(yè)

工會(huì)組織作為職工的群眾組織，就是要以職工為本，全心全意為職工服務(wù)。一是不斷完善以平等協(xié)商和集體合同為基本形式的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新型勞動(dòng)關(guān)系；二是密切同職工群眾的聯(lián)系，適時(shí)開展“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崳?wù)在基層”活動(dòng)，真正了解和掌握職工群眾所思、所想、所需、所盼。三是要完善工會(huì)的幫扶體制，堅(jiān)持開展“四送”活動(dòng)，通過春送健康，夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖等活動(dòng)，把組織的溫暖送到職工身邊，增強(qiáng)職工對(duì)公司這個(gè)大家庭的歸屬感和自豪感。四是關(guān)愛職工辦實(shí)事，今年，我們將繼續(xù)為職工讀書學(xué)習(xí)創(chuàng)造有利條件，保持與上級(jí)工會(huì)聯(lián)系，開展為加油站職工書屋優(yōu)先配備學(xué)習(xí)電腦及書籍活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)部分職工書屋適當(dāng)增加圖書投放量；繼續(xù)關(guān)心關(guān)注職工薪酬福利待遇，為增加員工收入發(fā)揮組織作用。另外積極配合關(guān)注一年一度職工體檢活動(dòng)，加強(qiáng)職工勞動(dòng)保護(hù)的監(jiān)控，維護(hù)職工身心健康，維護(hù)職工權(quán)益，穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、構(gòu)建和諧企業(yè)。

二、大力開展競(jìng)賽、培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)

1、充分發(fā)揮教育培訓(xùn)職能，積極開展以促進(jìn)“銷量效益雙提升”的勞動(dòng)競(jìng)賽，最大限度地調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和創(chuàng)新激情，最大程度地動(dòng)員和組織職工以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促提高，最終達(dá)到提高職工素質(zhì)，培育優(yōu)秀人才，促進(jìn)整體管理水平上臺(tái)階的目的，這無疑也是發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽作用的關(guān)鍵。

2、繼續(xù)以“名師帶高徒”活動(dòng)為載體，開展崗位練兵、技術(shù)比武等競(jìng)賽，激發(fā)職工鉆技術(shù)、提素質(zhì)。2013年，我們要在預(yù)賽的基礎(chǔ)上，選派優(yōu)秀選手參加公司決賽。同時(shí)，要加大員工法紀(jì)法規(guī)、職業(yè)道德培訓(xùn)，努力創(chuàng)建一批“工人先鋒號(hào)”集體，打造職工建功立業(yè)品牌。

3、繼續(xù)開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，認(rèn)真開展班組安全建設(shè)活動(dòng)，繼續(xù)教育職工從“要我安全”變成“我要安全”，讓職工知道自己有知曉現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)狀況、存在隱患及問題的權(quán)利，有拒絕違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)的權(quán)利。提高廣大職工自我保護(hù)、自我防范的本領(lǐng)。

三、不斷深化民主管理，在參政議政的能力和水平上要有新突破

1、高度重視抓好職代會(huì)各項(xiàng)職權(quán)的落實(shí)，保證公司各項(xiàng)決策思路的有效貫徹。工會(huì)要組織職工代表對(duì)貫徹落實(shí)職代會(huì)精神情況和安全生產(chǎn)建設(shè)等重點(diǎn)工作進(jìn)行督察。對(duì)優(yōu)秀提案設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，給予獎(jiǎng)勵(lì)，使職工代表的民主監(jiān)督作用得到充分發(fā)揮。

2、規(guī)范廠務(wù)公開的形式、內(nèi)容、程序，要按照《企業(yè)法》、《工會(huì)法》的要求，在支持行政依法行使職權(quán)的同時(shí)，促進(jìn)民主管理向全員化發(fā)展，把公司管理的重點(diǎn)、職工關(guān)心的熱點(diǎn)、廉政建設(shè)的焦點(diǎn)及時(shí)公開出來。切實(shí)建立起互利共贏的民主管理機(jī)制。

四、豐富職工文化生活，發(fā)展先進(jìn)企業(yè)文化

1、工會(huì)要積極參與企業(yè)文化建設(shè)，要?jiǎng)?chuàng)造性地開展具有工會(huì)特色的職工文體活動(dòng)，要以各種形式，對(duì)職工進(jìn)行《工會(huì)工作條例》及《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的宣傳，營造健康的企業(yè)文化氛圍。

2、廣泛開展群眾性的文化體育活動(dòng)，把職工思想教育同文化活動(dòng)結(jié)合起來，在寓教于樂的過程中打造積極、健康、向上的群眾性文化。將職工文體活動(dòng)深入開展到一線，要豐富活動(dòng)載體，創(chuàng)新活動(dòng)形式，使每名職工都成為企業(yè)文化的建設(shè)者和受益者。

3、要維護(hù)好職工的職業(yè)安全，通過群眾性的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)、職工代表下基層巡視、合理化建議征集等途徑，推動(dòng)企業(yè)安全文化建設(shè)，維護(hù)職工的安全和身心健康。

第五篇：2012公司工會(huì)總結(jié)

2012年工會(huì)工作總結(jié)

進(jìn)入2012年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各基層部門的大力支持與配合下，寧波轎辰凱盛汽車銷售服務(wù)有限公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開展活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。以下是本企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)提高工會(huì)干部素質(zhì)

為認(rèn)真貫徹市委“六個(gè)加快”戰(zhàn)略部署，加快創(chuàng)建智慧城市，深化服務(wù)型工會(huì)建設(shè)，讓廣大工會(huì)會(huì)員和職工群眾更多的共享改革發(fā)展成果，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專業(yè)化進(jìn)程，堅(jiān)持經(jīng)常性的職工素質(zhì)教育，在“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)中成效明顯，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。

二、參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，發(fā)揮橋梁紐帶作用

轎辰凱盛公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白集團(tuán)公司的發(fā)展方向，樹立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為集團(tuán)公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團(tuán)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)集團(tuán)公司持續(xù)健康發(fā)展。

三、做好工會(huì)工作計(jì)劃，發(fā)展新會(huì)員，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。

我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到，要把企業(yè)做大做強(qiáng)，必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì)，2012年上半年，凱盛工會(huì)共吸納新入會(huì)會(huì)員57人，為集團(tuán)工會(huì)輸送了一批新鮮血液。依靠工會(huì)組織的特殊作用，為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展，起到了保駕護(hù)航的作用。

四、積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽，為完成企業(yè)任務(wù)建功立業(yè)。

凱盛公司工會(huì)圍繞著“我的價(jià)值”演講比賽活動(dòng)，教導(dǎo)員工樹立危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著 “內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過海報(bào)、公司OA等形式及時(shí)表揚(yáng)競(jìng)賽中的好人好事，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)比賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。

五、落實(shí)“關(guān)心”二字，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

公司工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”，利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司干部、員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。“六一”兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，降溫費(fèi)的及時(shí)發(fā)放，將組織的溫暖送到職工心坎。這些工作既維護(hù)企業(yè)的整體利益，又維護(hù)了員工的具體利益。

六、響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召，積極參與慈善事業(yè)。

我們集團(tuán)歷來是社會(huì)慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，文化分會(huì)自然不甘落后。我們分會(huì)員工知道為貧苦地區(qū)捐衣捐物的消息，為他們捐獻(xiàn)一批衣物，為急需溫暖的人群送去了愛心。我們工會(huì)還參加了“愛心一日捐”活動(dòng)，共募集資金2400余元，對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。

在今年上半年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)搞好2012年的工會(huì)工作充滿信心，在今后的工作中，我們一定積極配合上級(jí)工會(huì)組織，做好工會(huì)工作總結(jié)報(bào)告，配合企業(yè)黨組織，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理，開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)，進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。