第一篇：優化獻血服務環節的工作匯報

優化獻血服務環節的工作匯報

我市采供血機構成立運行十周年來，全市無償獻血工作取得了迅猛發展，自XX年起施行有計劃的無償獻血向街頭自愿無償獻血的轉移，同年實現臨床用血100%來自無償、無償獻血100%來自街頭隨機自愿的“雙百”目標，XX年被衛生部、總后勤部、國家紅十字總會等部門授予“全國無償獻血先進城市”榮譽稱號。回顧歷程，從無到有，從有到強，血站人邁著堅實的步伐，流下了太多辛勤的汗水；展望未來，特別是面對當前的“無償獻血有償使用”“一本萬利”的誠信危機大環境，以及我市長期以街頭獻血車或獻血屋開展獻血活動，無償獻血宣傳形式較為單一的小環境，如何優化獻血服務環節，促進無償獻血可持續發展，對緩解我市近兩年來固定獻血者隊伍增幅緩慢、最佳血液庫存量維持時間縮短等顯得尤為重要。因此很有必要對獻血服務過程中的一些環節進行優化。

一、優化獻血前服務，培育潛在獻血者一是進一步按照《衛生部關于加強血站信息公開工作的通知》文件要求，充分認識做好血站信息公開工作的重要性；采用血站網站、信息公開欄、宣傳櫥窗等，或舉辦血站開放日等，或在醫院、政務大廳等公共場所設置電子觸摸屏等；重點公開獻血者本人、配偶和直系親屬臨床用血費用報銷政策、程序及咨詢電話，血液檢測的主要項目，向獻血者反饋所獻血液檢測結果和使用情況等獻血服務信息，以及經過國家、省級衛生行政部門會同價格主管部門批準的各種收費項目、收費標準和收費依據等財務信息，以消除公眾對無償獻血的誤解。二是進一步豐富獻血紀念品，可按年度預計采血人次分解采購數量，以個性化和紀念性兼顧實用為主，每三個月更換并保證同一獻血者年度內兩次獻血不得雷同，以消除多次獻血者家里“雨傘成堆”“毛巾太多”“絨毯掉毛”的詬病，同時也吸引更多的夫妻、情侶及朋友獻血者的青睞和加入。三是進一步為獻血者家人或朋友等陪同人員提供部分可及的服務，很多時候獻血者家人或朋友等陪同人員都會向工作人員提出查驗血壓、血型等要求，只要條件允許，工作人員應積極提供服務并對其予以無償獻血相關知識普及和動員，并以獻血者本人作為示范發揮“現身說法”效應，這樣在消除他們對獻血的抗拒、恐懼和疑慮同時，又極大地縮短了工作人員“等客上門”的時間，短時間內有機會招募到更多的獻血者。

二、優化獻血中服務，提高獻血者滿意度一是進一步按照《獻血者健康檢查要求》要求，探索簡化填報程序，在提高獻血者知情同意、提高血液安全水平的同時有效縮短獻血等候時間。二是進一步加強窗口服務人員素質培養，包括政治態度、思想品德、人格情操和良好的業務技能等，使其能夠克服早出晚歸、人際交際面較窄等導致的心身疲憊和情感焦躁問題，始終堅持“以獻血者為中心”，以良好的語言接待技巧和熟練的操作技能為獻血者提供溫馨愉快的服務，尤其是對初次獻血者。三是進一步控制關鍵物料質量，可在獻血現場通過粘貼廠家資質證書、批檢報告、抽檢情況等，和當場拆封展示、言語解釋等，消除獻血者“你們用的器材是一次性的嗎”“是不是正規廠家的”“會不會傳染疾病”等迷惑，使其能夠積極主動獻血、安全獻血。

三、優化獻血后服務，鞏固獻血者隊伍一是進一步按照《衛生部辦公廳關于做好方便無償獻血者及相關人員異地用血工作的通知》精神和《四川省方便無償獻血者及相關人員異地用血工作實施方案》要求，強化落實措施，保證將“一人獻血全家受益”、“獻血者用血優先保障”體現在具體行動中，以激勵獻血者及其家人更加主動參與和支持無償獻血。()二是進一步強化獻血后回訪，獻血后要及時進行電話回訪，詢問獻血者獻血后的身心變化、有無不適、告知血液檢測結果、解答檢測結果的意義等，并送去溫馨的祝福，使他們愿意再次獻血，成為固定獻血者；凡是對有獻血反應或個別穿刺失敗的要及時跟蹤回訪，給他們送去鮮花和問候，讓他們知道血站在關心著他們，惦記著他們，把不滿意消滅在萌芽狀態，杜絕“好事不出門、壞事傳千里”的惡劣影響。

總之，加強采供血機構的質量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應盡的職責。為無償獻血者提供安全優質的服務是每一位采供血工作者一向的追求，也是促進無償獻血自愿化必備的前提。逐步實現由流動獻血向固定獻血，由隨機獻血向預約獻血，由街頭動員向社區、學校、企業、農村動員的穩步轉移。勢必需要進一步優化獻血服務環節，提高獻血服務水平，發展固定的無償獻血隊伍，才能更大地促進無償獻血事業的可持續發展。

第二篇：獻血服務策劃書

“愛心暖九月，真愛進校園”

主辦單位：江陰職業技術學院紅十字會無償獻血

策

劃

書

一、活動主題：愛心暖九月，真愛進校園

二、活動背景：

無償獻血是指為了拯救他人生命，志愿將自己的血液無私奉獻給社會公益事業，而獻血者不向采血單位和獻血者單位領取任何報酬的行為。無償獻血是終身的榮譽，無償獻血者會得到社會的尊重和愛戴。《獻血法》規定，我國實行無償獻血制度，要鼓勵符合條件的人積極參加獻血。尤其提倡大學生做無償獻血的表率。獻血也有利于血液粘稠度的降低，有利于同學們的身體健康。

大學生是國家人才重要的組成部分，獻血獻愛心，血濃情更濃。為了發揚中國優良的奉獻美德，大學生應該帶頭獻血，為營造和諧社會做出貢獻。我們也將起到一個模范作用鼓勵其他院甚至是其他學校的同學積極參與到無償獻血的活動中來。

三、活動目的：

1、開展無償獻血活動，讓同學們學習雷鋒，紀念雷鋒，發揚雷鋒精神，發揚大學生奉獻精神，展現新世紀大學生高尚的精神風貌。同時宣傳無償獻血的知識，并倡導同學關愛社會，增強同學們的道德修養.2、通過無償獻血的活動，讓身體條件適合的同學們積極參與到社會醫療救助中，提高同學們的社會責任感，構建和諧校園。

3、開展無償獻血活動也能在一定程度上幫助江陰市血液保證供應。

四、活動時間：

2012年9月25日

五、活動對象：江陰職業技術學院全體師生

六、活動形式：設點擺攤咨詢及預約報名

七、活動地點：外語系一樓學生會

八、活動流程

第一階段：

1、聯系血液中心

主負責：江陰職業技術學院紅十字會

2、申請場地

主負責：江陰職業技術學院紅十字會 提前與血液中心聯系，申請醫護人員到校外語系開展采血活動并結合保衛處，商量好采血車停放位置。

3、宣傳

主負責：江陰職業技術學院紅十字會 宣傳形式：海報、橫幅、宣傳資料 1、2012年9月下旬，宣傳部人員開始籌備制作活動宣傳展板、張貼宣傳海報，放在食堂餐廳門口或教學樓大廳（宣傳內容為提倡無償獻血，并標明獻血報名登記處）。

2、準備一個橫幅，活動前一周掛放于大食堂，獻血活動之前需拉好橫幅。

3、張貼好海報。在活動前一周在學生過往密集處和學生寢室傳發獻血宣傳資料。

4、以發放宣傳單的形式，分批次安排本部成員校園內分發宣傳資料，并將獻血注意事項簡要宣傳。告知大家獻血的意義，獻血者健康標準等注意的事項.5、可將招募全校師生獻血志愿者的材料交予廣播站，宣傳。

6、請輔導員幫忙通知我院各班班長，呼吁大家積極參與。鼓勵大學生積極參與無償獻血，并分發一些獻血知識的宣傳資料。（統計各班可獻人數，便于活動當天安排同學們的有序獻血）

7、各班班長帶動本院同學們踴躍報名，確定參加人員。（按自愿原則報名，報名單.招募者：姓名，性別，系，班級，電話）

8、各派幾個人到各個班上宣傳有關獻血的益處，以及獻血的注意事項；

（部門成員整理報名單 目的：配合醫務工作者，組織好所有獻血成員，維持現場秩序。供應茶水，發送物件。應對在獻血過程當中出現的突發事情，結合校醫。）

第二階段：獻血報名階段

1、以班級為單位進行報名，先由活動主要負責人到各個班級宣傳并發放報名單；

2、各班的班長統計好報名的人數，匯總給活動負責人；

3、由活動總負責人跟血站聯系，確定具體活動時間，并做好分階段的無償獻血的名單；

第三階段：現場無償獻血階段

1、宣傳方式 ：宣傳海報、橫幅宣傳資料、展板等宣傳方式。(1)、物品準備（包括宣傳物品和活動所需物品）。(2)、宣傳物品：獻血宣傳資料，橫幅一條，海報三張

活動所需物品:條幅、桌椅、相機、登記表、大筆和水筆、紅十字標志、展板、便利貼

2、場地布置

主負責：江陰職業技術學院紅十字會

各部門成員當日上午一個小時之前提前在獻血地集合。活動開始前，做好準備工作。

3、人員安排

(1）、咨詢區（5人）

部長在場被咨詢，在同學們有疑問時，給予熱情的講解。(2）、報名區（10人）

獻血活動正式開始后，對獻血的同學進行登記。（登記內容：學院、學號、姓名、年紀、班級、聯系方式 身體狀況）并對他們檢查血型，進行分組。(3)接待區（10人）

1.迎接采血車及醫護人員。

2.接待報名的在校師生。引領要獻血的同學到指定地點，若人比較多，合理的引導同學，維護好現場秩序。（4）宣傳區（10人）

1.在咨詢點附近適量傳發獻血宣傳單，讓更多的同學了解獻血常識派發宣傳單。2.現場拍照，做好活動總結。將材料交予宣傳部活動結束后寫新聞稿。院報予以刊登。（5）物品及后勤（10人）

負責解決活動過程中出現的意外事件，向獻血前的同學發放溫水和其他食品，以及向獻完血后的同學贈送禮品，并負責現場秩序。

另：活動結束后由協會會長送走血站負責人，其他人負責打掃和收拾活動現場。第四階段：后期總結階段

1、物品清點，對本次活動的用品，可回收物品進行回收，收拾攤位，歸還物

2、認真整理獻血同學的資料，完好保存。

3、宣傳部撰寫通訊稿并整理照片。

4、活動負責人完成工作總結，從中發現不足，讓以后的工作更好的開展。

5、認真聽取采血負責人對組織這次活動的評價，定期舉行獻血活動，與江陰紅十字獻血中心經常保持聯系。

6、將此次活動情況反饋到團總支。

九、活動注意事項

1.若遇到大雨等不適宜攤位宣傳的天氣，根據實際情況暫停、延期或取消。

2、各部門人員必須體現團體精神，不可遲到，早退，缺席，嚴格按照事先安排做事。

3、獻血期間本部人員要以身作則，維持好活動現場秩序。

4、在獻血期間要看好物品，活動結束后收拾場地。

5、一定不能讓身體不合格的同學參加，一定要通知好獻血前與獻血應該注意的事項。

6、事先通知參加獻血的同學應吃些清淡飲食，不要吃油膩食品，不要吃藥、飲酒要帶好身份證或學生證，并認真填寫無償獻血登記表。

7、提醒獻血的同學獻血后1—2天內，針眼不要著水，不要做劇烈運動。

8、自愿獻血的同學出現暈血等特殊狀況，應及時與醫生進行溝通，商量解決辦法。

9、由于突發性疾病引起的暈倒等應及時送往有關醫院進行治療。

10、成立專門的安全小組，全程跟蹤服務，隨時保持聯系。

策劃人：

江陰職業技術學院紅十字會秘書部

第三篇：細化服務環節

市中醫院細化服務環節，加強人性化服務

近日，市中醫院根據省衛生廳關于“全省各級各類醫院，重點是二級以上公立醫院，開展全面改善醫療服務專項行動”的文件通知后，院領導班子審時度勢，結合醫院管理年和平安醫院創建活動的要求，陸續出臺了一系列便民惠民的服務舉措，不斷細化服務環節，加強人性化服務。在全院范圍內掀起了一場人性化服務的高潮，各科室積極行動起來，結合本科室特點，制定了詳細的服務標準，努力讓患者在看好病的基礎上感受到醫院濃厚的人文氣息。

為方便病人就醫，門診大廳的導醫臺實行開放式導醫，變被動咨詢為主動服務。看到有需要幫助的患者，導醫人員就主動走上前提供幫助。他們在較好履行原有導醫、分診、方便門診、發放檢驗報告的基礎上，還開通了120急診病人入院綠色通道，急危重病人先搶救，后補辦手續。醫院繼續實行就診“一卡通”，交費、取藥、化驗、辦理住院手續，只要刷一下卡就可以了，大大簡化了就醫流程。醫院還在各門診病區增加候診椅和純凈水。讓每一位來院就診的患者有椅子坐，有杯水喝。為有效應對就診高峰，長假期間，財務科還專門加強了人員配置，增開收費窗口。工作人員放棄寶貴的休假機會，加班加點為患者服務。優質的服務態度受到患者普遍稱贊。

長假期間，醫院各病區患者數量居高不下，醫務人員十分忙碌。但是為了給患者營造一個安靜舒適的醫療環境，護士們寧愿自己多走幾步路，也不大聲說話。在給患者換藥時，護士們也盡量減少小推車發出的噪音，盡最大努力將影響患者治療的不利因素降到最低。由于患者數量較多，每天都產生大量的污物，再加上陪人較多，往往是剛打掃干凈的走廊過了一會就變臟了，衛生維護難度很大。在這種情況

下，保潔人員不怕臟、不怕累，自覺加大工作量，不放過每一處衛生死角，及時打掃各種醫療和生活垃圾，盡力保持一個干干凈凈、賞心悅目的病房環境。

在人性化服務過程中，該院的醫護人員不斷進行換位思考，用一名患者的眼光加以審視，不斷提出要求，做到嚴格要求，不斷完善自己，為醫療服務爭取時間贏得主動。在醫療服務中，用“假如我是一名病人”和“假如我是病人的家屬”的態度去對待病人、服務病人，收到了較好的效果。同時，他們在開展人性化服務的基礎上還不斷加強醫患之間的溝通，給患者除治療外的更多心靈上的關愛和慰藉。通過語言溝通、形體溝通、心靈溝通，及時了解患者的心理動態，加強對焦慮患者的心理疏導，在醫患之間建立起了一種默契和心靈的共鳴。

為擴大社會監督，切實提高和改善醫院的服務質量，該院行風辦每月按病案室詳細登記的出院病人信息，以信函形式進行回訪出院病人進行跟蹤服務，征求病人對醫院建設的意見和建議，架起了連接醫患關系的橋梁。

醫院在做好疾病治療工作的基礎上始終不忘加強科普宣傳，提供患者的疾病預防意識。近日，各病區的墻上紛紛懸掛上了新制作的知識畫板，使患者們了解到更多通俗易懂的醫學知識。深受廣大群眾的好評。

第四篇：街道優化經濟環境工作匯報

街道優化經濟環境工作匯報

2020年，我街道在黨工委書記的帶領下，大力實施“項目帶動、產業支撐、擴城提速、富民強鄉”戰略，立足實際，揚優乘勢，攻堅克難，扎實推進經濟高質量發展，大力優化轄區經濟環境，一幅經濟繁榮、城鄉文明、社會和諧的幸福新畫卷正逐步展開。現將我辦優化經濟環境工作開展情況做如下匯報

一、引鳳筑巢項目建設碩果盈枝

項目建設是經濟發展的驅動器。近年來，我街道不斷優化經濟發展環境，加大招商引資力度，堅持以重大項目建設為引擎，堅定不移抓項目、想方設法擴投資，充分發揮項目的驅動作用，推動經濟這艘航船駛向快速發展的航道，一批批重大項目得以落地生根。

我街道積極配合市、區推進轄區內的重點項目建設工作，全力督促項目建設進度。我街道按照區域劃分與行業對口原則，設立行政中心、京都世紀城、寶慶東路、佘湖新城等4個項目片區，所有街道和社區干部全力以赴、主動作為、靠前服務，街道所有班子成員分別負責4個項目片區，專門抽出20名干部分片包干負責，為項目建設提供優質服務，做好征地拆遷安置工作，積極主動化解征拆矛盾，大力推進項目建設，確保每個項目施工進展順利。

我街道既是區開發最早的區域，也是新型小區最多的街道。新世界、等25個小區相繼落戶我街道，使這里的大街小巷實現了華美蛻變。隨著區位優勢日益凸顯，這里已成為當前區重點項目最多的區域，目前已有市中心醫院東院、、、、、、等30余個項目入駐。其中，新引進的·項目有望成為新地標。

·是商貿流通龍頭企業集團旗下的綜合體業態，也是我市的重點項目，位于大道與建設南路交匯處，規劃總面積26萬平方米，占地約62畝，概算投資17億元，是集大型商業mall、超市、超高層住宅、超大職能地下停車場于一體的頂級綜合體。項目建成后，預計創造就業崗位6000余個，年繳稅收3000萬元以上。

為加快重點項目建設和重大產業發展，2020年9月30日，區重新調整成立·+建設南路擴改+百合路“三合一”項目指揮部。我街道、社區干部全力配合區“三合一”項目指揮部和市指揮部工作人員，圍繞工作目標倒排工期，掛圖作戰，深入拆遷戶挨家挨戶做好宣傳發動和拆遷動員工作，堅決依法打擊破壞經濟發展環境的違法犯罪行為及黑惡勢力，依法依規全力推進拆遷拆違工作，當年10月共組織6次集中拆違行動，合計拆除違法建設和清除“馬路市場”5000多平方米。

截至目前，項目已經基本完成土石方、高層樁基礎與底板工程，各項工程正在加速推進，已完成投資3億余元。

二、多管齊下織密筑牢“安全網”

我街道面積寬、社情復雜，各類遺留問題錯綜復雜，一度纏訪、鬧訪、越級訪問題嚴重，主要涉及鄉鎮企業改制、村級財務、重點項目征地拆遷等11個群體52個個體。截止2020年12地我辦調處了不項目改造等重點項目征拆矛盾112起，努力把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。我街道黨工委采取組織聽證、部門聯手、法律援助等方式，加大解決信訪老戶問題的力度，成功化解了陶美靖、廖偉民等一批信訪積案難案。

三、以創建平安為載體，加強綜治宣傳，全力打造“平安、和諧”

我街道在2017年全市綜治民調中綜合排名第69位2020年上半年綜治民調位列全市第39、區第一。我們始終以人為本，改善民生，保障民生，是社會和諧的根本所在。我街道黨工委、辦事處班子成員始終堅持以人民為中心的發展思想，把增進民生福祉作為發展的根本目的，努力讓發展成果更多更公平地惠及全體人民。

城鄉環境綜合整治常抓不懈。創建國家衛生城市期間，該街道地毯式清理衛生死角，下大力氣整治城中村和城鄉接合部衛生。同時，高定位、細謀劃，結合鄉情村情全面開展生態環境保護。在農村，以鄉村振興為扎實開展城鄉環境衛生整治工作；在城區，以村為主，全面開展城市衛生長效管理，現正在籌備小街小巷環衛保潔市場化運作。

2020年以來，我街道積極響應市、區號召，投身到創建全國文明城市的工作中，共投入資金80萬元，新建垃圾池30個，租賃、修建垃圾填埋場20個，組建義務保潔隊伍11個，清運垃圾1.7萬余立方米，清理頑固垃圾堆、垃圾死角130處；11個村和社區累計完成創文文化墻8000平方米，書寫永久性標語100余條，制作并安裝門前“三包”責任牌4000塊。隨著臟亂差現象得到有效整改，城鄉面貌煥然一新

四、幸福街道的背后，是執政者滿滿的民生情懷，是老百姓對美好生活的向往與追求

近年來，我街道積極探索村（社區）一級公共文化服務體系建設，改善群眾圖書閱讀、電子閱覽、健身鍛煉、娛樂交流等文化活動條件，努力提升居民文化生活品位、思想素質和身體素質，促進鄉風文明，推動全國文明城市創建。他們在每個村（社區）建一所村民學校、一個文化活動中心、一個街心花園、一條文明示范路、一個文藝宣傳隊，為每個村（社區）文化活動中心各投入“村村響”音響設備一套、圖書4500冊，投入社區文化陣地改造和文化設備購置經費6萬元，完善了村級文化活動中心設施。

我街道還大力支持組建村級文藝宣傳隊，在活動經費上給予補助，并組織宣傳隊在各小區和自然村開展匯演和巡演。村“夕陽紅創國文文藝宣傳隊”自編自演的《文明和諧新》文藝節目參加區“創國文”文藝演出，驚艷全場。同時，該街道支持各村居創辦村民學校，開辦球類、棋類、健身、歌舞等培訓班和“文明講堂”，聘請專業人員對居民開展文體活動進行指導；聘請道德模范、優秀黨員，圍繞誠實守信、愛崗敬業、助人為樂、孝老愛親、美化家園、勤儉節約等主題開展文明講座，提升村民文明素養。

2020年在優化經濟環境工作中，我街道雖然取得了一定的成績，但與領導的希望、群眾的期望還有一定差距，主要表現在：思想不夠解放，工作創新精神不夠，全局的穩定情況提升提高。下一步我們將通過實施一系列公共文化建設工程，街道各項事業穩步推進，文明新風撲面來，賦予美麗鄉村新魅力。

第五篇：優化美術教學四環節

優化美術教學四環節

低年級兒童活潑好動、富于想象力，但經歷淺、知識面窄。所以，在小學美術課堂教學中，要積極運用各種新穎的導課藝術及電教媒體，創設與教材相適應的教學氛圍，使學生在特定的情境中，激起求知的欲望，展開豐富的想象，產生探究的興趣，積極參與學習、主動探究創造。

一、導入中創設情境，引導學生探求新知

“良好的開端，是成功的一半”，一節課的開始是教師譜寫一首優美的教學樂章的前奏，是師生情感共鳴的第一音符。精心設計好這個“開端”，使學生從新課開始就產生強烈的求知欲望，對于學生學習新知是至關重要的。

二、過程中再現情境，促進學生掌握新知

當美術教材中出現重點、難點知識，需要學生探索理解、主動掌握，而學生“啟而不發”、“思維受阻”時，教師可借助電教媒體，根據教學內容的不同，再現情境，把教材、教師所講和學生思維融在一起，幫助學生使其受阻思維順暢發展，達成對事物深刻理解、突破學生的思維定勢，進而突出重點，突破難點，增強理解效果的教學目標。

三、練習中演繹情境，激發學生鞏固新知

學生的創作熱情源于美的啟迪，也是通過繪畫的形式達到鞏固新知、發展思維、反饋信息的目的的一種訓練過程，更是反映教學效果的主要環節。因此，在美術教學過程中，教師要從實際出發，利用學生的好奇、愛動、爭強、好勝的心理，運用電教媒體，演繹情境，進行啟迪誘導，激起學生強烈創作欲，鞏固所學知識、技能，并結合點、線、面教學，巡回輔導，因材施教，提高美術課堂教學效果。

四、講評中升華情境，鼓勵學生強化新知

使用電教媒體作業展評、課堂小結，是鞏固和強化新舊知識內在聯系的重要過程，也是一節課教學過程的最后一個環節。