第一篇：質量總結

2011年質量總結

在市場經濟形勢下，我公司清醒地意識到加強質量管理是企業重要的經營戰略。我公司自推行質量管理體系認證，實現了從傳統的“把關堵口” 向全方位過程控制的飛躍，完善了公司基礎管理工作，建立起一套規范的公司法規體系，形成由技術標準、管理標準、工作標準、操作規程、構筑起的管理框架，使公司機制運行操作有章可循、有法可依、紀律嚴明、管理科學。

在過去，公司把ISO9001質量管理體系要求納入日常管理程序中深入落實，使之成為一種有效的管理手段，形成以ISO9000體系為依托的管理模式。制定質量管理及經營管理各項制度。在質量管理和經營管理的每個環節都運用過程控制的方法，不斷進行持續改進，既創質量優勢，又創成本優勢，提高了公司綜合素質和實力，使公司的管理水平得到不斷提升。2011年8月又對文件進行了修改換版，根據構架相關規定，修訂了《質量管理制度匯編》、《質量管理規程》。

公司進行體系內審，對體系運行過程進行檢查、監督、驗證，確保質量管理體系有效運行，不斷完善公司管理制度及約束機制。

2011年我公司質量體系在建立、實施、保持和持續改進方面有了一定的提高。于2011年11月進行了內部質量體系審核，依據ISO19001-2000版標準的符合性及適宜性，我各工段質量符合質量體系的要求，各項指標達到國家要求,質檢中心完成公司各項質量指標。

我們著重審核質量體系運行的有效性，通過審核質量體系運行的有效性，找出阻礙質量體系持續改進的障礙，尋求清除阻礙質量體系持續改進的障礙的措施和方法，以達到促使質量體系進入持續改進的良性循環的目的。從ISO9OOO標準方面講：4.2.3 4.2.4、5.5.1、6、7.4、7.5、7.6、8.2.3、8.2.4、8.3條款運行的符合性和有效性相對來講較好。

質量體系的基礎較好，達到了可控有效的運行狀況，可以滿足生產的需求，并基本形成規范化和程序化的運行模式，為三合一體系的有效運行奠定了基礎。工序質量合格率100%。顧客申訴和投訴率為0，產品質量與服務效率方面顧客滿意度達到100%。

9000工作就是我們的日常工作的認識在各層人員中還未樹立。我們必須清醒地認識到9000工作是管理層制定的規范（工作規范）；管的就是我們的日常工作；除了真正理解9000標準之外，還有全公司人員在實際工作中堅持PDCA工作程序，不斷提高各自的工作質量，不斷提升的各項素質作基礎。扎扎實實、一步一個腳印地前進，才能真正的提高質量管理體系的有效性。

為此我公司計劃2012年各工段努力完成各項質量指標，嚴格按照公司三合一體系質量管理體系及公司質量目標要求進行操作要求進行實際操作，出現不符合規定要求的及時采取措施進行修改。穩定入窯生料的成份，防止由于生料成份不穩造成對工序質量控制的影響。

始終堅持顧客為中心持續改進基于事實的決策方法與供方互利，使我公司發展的更好。

質檢中心 二零一一年十一月十八日

第二篇：2008質量總結

2008質量管理工作總結

2008年青島寶龍城市廣場項目的質量管理工作堅持走質量效益型的發展道路，不斷地完善和改進基礎管理工作，大力開展“降廢減損提制，節能降耗增效”活動，創質量效益型項目，以創新而務實的態度做好各項質量管理工作。嚴格依照質量體系控制程序開展質量控制，年初制定和分解部門新的一年各項質量管理工作目標，抓好過程質量監督檢查與指導工作，加強過程質量控制力度，確保項目質量管理措施的有效執行；落實過程精品，強化崗位責任，全面開展質量管理工作，嚴格按制度做好月度檢查監督檢查、季度考核、主體、裝修階段驗收工作，參與組織迎接公司、局組織的專項檢查10余次，當地建設行政主管部門組織的綜合大檢查15余次，結合實際開展召開項目質量例會及質量專題會，定期集中檢查和日查抽查相結合，有針對性對重點項目進行的抽檢與培訓，及時消除質量問題隱患和苗頭，確保了項目整體施工質量處在良好的受控狀態，項目質量管理整體水平穩步提高，現將今年質量管理工作完成的主要情況匯報如下：

一、今年主要質量工作完成情況：

（一）今年質量工作目標完成情況

1、項目質量目標指標完成情況

本項目合同質量目標為合格，今年結構檢測工作全部完成，07年檢測選點298個點，共計檢測47680個數據，今年完善剩余檢測選點669個點，共計檢測107040個數據，合格率100%，7月23日完成主體結構驗收工作并順利通過，并配合甲方圓滿完成主體結構工程的質量驗收備案工作；B、C區開業區域在各方的大力配合下，通過項目部的精心組織，已于近期辦理完初驗收及竣工驗收備案。由于甲方發文明確要求工程不創優，創優費用較高，項目部最終也放棄了工程開工伊始定下的質量創優目標，但項目部在實際工作中，在一些細部做法及關鍵部位仍按照創優策劃的要求進行了組織施工。

2、質量過程控制目標完成情況

青島寶龍城市廣場項目經理部于2008基本完成公司下達的質量目標，本工程1#商業區建筑面積405351㎡，2#樓酒店式公寓建筑面積30793㎡，3#樓酒店建筑面積38163㎡，4#樓酒店式公寓建筑面積30605㎡，全場分為4個單體工程。其中，1#商業樓總共有802個檢驗批，驗收合格802個檢驗批，2#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，3#樓酒店總共有201個檢驗批，驗收合格201個檢驗批，4#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，施工資料及時、準確、齊全，無漏項，與工程進度同步，反映了工程實際。各個單體工程的分項分部工程驗收一次驗收合格率均達到100%，整體觀感質量較好。完成工程質量狀況良好，全部處于受控狀態。

（二）、完善質量管理制度，做好質量管理基礎工作

1、質量管理標準工作的推進工作

（1）進行質量標準化管理制度建立工作

本項目的質量控制以公司的《程序文件》和《工程質量管理辦法》為依據，結合項目工程實際編制了《質量責任制》、《質量管理制度》等一系列的工程質量管理辦法和制度，責任落實到人，根據現場實際情況及時下發《工程質量通報》，讓每一位員工及時掌握本工程的質量狀況，總結經驗，吸取教訓，不斷提高工程的施工質量，提高企業在青島市建筑市場的市場競爭力。項目部質檢員人數在原來5人的基礎上，逐漸調離，目前還有2人。

（2）繼續加強項目后期工程收尾質量工作

前期項目已完成工程主體結構及B、C區開業區域的精裝修、設備安裝施工任務，各項合同質量目標已經實現，其它區域裝修施工也接近尾聲，盡管很多專業裝修工程的施工不是由項目自行分包，但作為總承包單位，必須承擔起綜合監督檢查管理工作，實現整體質量目標及工程的順利交工驗收，前期對甲指分包的監督管理工作做得很好，有效規避了作為總包單位的質

量監管責任，后期還將進一步加強對分包單位的監管力度。

2、質量業務系統培訓計劃的制定與實施工作

項目部自成立之日起，組織了一系列的質量業務系統培訓工作，利用業余時間及項目部辦理的職工夜校，召集項目全體管理人員，通過投影、講座等不同的培訓方式，向大家宣貫質量知識、法律法規及各種規范標準等，使得大家對質量知識有了一個更高層次的認識，也促進了現場質量管理的力度和效果，后續質量管理工作取得的成績也證實了這一點。

（三）、過程工程質量控制工作

堅持預防為主，事先控制，將可能出現的質量通病控制在萌芽狀態，避免事后整改、返工返修的過程發生。堅持執行“三檢制”，嚴格按照公司的過程控制程序把好質量關，每道工序必須事先由施工班組進行自檢，自檢合格后再報專業分管工長進行互檢交接檢，經檢驗合格后，再由工長報項目專業質量檢查員進行專檢驗收，驗收合格后由質檢員報監理進行驗收；驗收不合格，則由質檢員按照公司的不合格品控制程序下發《質量整改通知單》，督促整改，整改完后進行復查驗證，直至符合驗收規范要求和設計要求，再報監理檢查驗收。一年來，共查出大小問題383個，監督現場整改383個，整改率達到100%，質檢部共下發《質量整改通知單》312份，跟蹤復查驗證312次，驗證合格312次；監理單位下發的《監理工程師通知單》48份，整改完畢復核48次，給監理單位回復的《監理通知回復單》48份；區質量監督站到項目檢查10次，下達《建設工程（質量）整改通知單》6份，現場整改完畢復核6次，給區質量監督站回復的《建設工程（質量）整改報告》6份；給甲方傳發的關于質量問題的《工作聯系單》37份，明確甲方直接分包的相關單位的質量職責及其現場存在的質量問題及隱患，提醒甲方督促相關分包單位進行整改，確保了工程的施工質量符合質量驗收規范要求。9月份項目部響應全國“質量月”及局和公司“質量月”口號，組織開展了一系列的質量月活動，大力宣傳質量知識，現場懸掛質量宣傳標語共8幅，起得了很好的社會影響力，并

進行了多次質量大檢查與評比，促進了現場各片區質量大比拼，使得現場施工質量明顯提高，贏得了監理及業主的一致好評。

（四）加強工程驗收管理的力度，強化驗收，保證放行工程的施工質量

質量驗收是保證工程施工質量的有效手段，項目質檢部嚴格按照《建筑工程施工質量驗收統一標準》及14套驗收規范，認真驗收，未達規范要求及標準的分項分部工程，堅決不予通過，強化驗收質量，保證了經驗收通過的工程是符合國家驗收規范要求的合格工程。

二、2009年質量管理工作計劃：

（一）質量基礎管理工作及過程監督檢查工作

針對過去一年中存在的問題和不足，進一步加強質量基礎管理工作，彌補不足，不斷提高。加強過程監督檢查工作，落實質量計劃，保證有效實施，持續改進。讓質量效益型項目從這里得到有力體現，為企業、為社會奉獻更多、更好的精品工程，用豐碩的成果報效社會。

（二）裝修工作的全面監管，確保工程的順利交工。

中建三局第三建設工程有限公

司青島寶龍城市廣場項目經理部

2008年12月4日

第三篇：質量總結

北京**酒業有限公司

質量管理工作總結

在當前激烈的市場競爭以及白酒消費行為的挑剔性和多元性帶來的壓力下，優質的白酒產品是贏得市場的前體，是企業市場競爭能力的集中表現。產品質量不僅是企業聯系市場的紐帶，而且更是企業生存、發展壯大的保障，建立起有效的企業質量管理體系，激發企業全體員工以強烈的質量意識和較高的工作質量去完成每項產品形成的質量活動，優質的產品才能得以形成，并具有較強的市場競爭能力占領市場、開拓市場。

在質量管理工作上從適應到純熟，我可以說是獲得了質的飛躍。過去的三十多年，我獲得了領導的指導及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業務知識和積累經驗，在所有人的關心幫助下,憑著一股熱情,盡職盡責,并取得了一定的成績。現將我在質量管理工作的情況總結如下：

我公司領導層特別重視質量管理，在思想上牢固樹立“質量是企業的生命，質量是競爭的核心”的質量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，始終把質量管理當作頭等大事來抓。公司不斷加大質量投入比重，逐步健全完善質量體系，以提高產品質量為重心，強化公司的質量管理，不斷提高產品質量，向社會穩定提供了滿足用戶要求的優質白酒產品，深受社會歡迎和消費者青睞。在相關國家部門對我公司的現場檢查及對產品的抽查中，受到了有關領導的一致稱贊，這為我公司取得了一定的社會效益和經濟效益。以下是我公司的具體做法：

一、加強全員的質量教育，強化質量意識

優質的產品是人們智慧的結晶，市場競爭與其說是產品質量的競爭，不如說是人的綜合素質的較量。隨著國家《商標法》《食品安全法》等一

質量管理工作總結

系列法律條例的頒布與實施以及國家食品藥品監督管理總局的成立與其職能的行使，如何提高公司的綜合實力，提高全員的積極性、創造性，就必須把人的教育作為首要任務來抓。為了加強質量管理人員的質量意識及一線崗位工的技術水平、業務素質，我公司以質量管理知識、崗位技能、思想教育為內容進行宣傳教育并進行考核。如此，公司員工質量意識大大增強，更深刻地認識到質量是公司的生命及質量管理在公司的重要性，并主動加入到質量管理的行列中來，極大地調動了積極性、創造性，起到了層層負責，人人把關的質量管理作用。

二、健全規章制度，嚴格質量管理

在宣傳教育提高全員質量管理意識的基礎上，樹立質量法制觀念，從而使質量管理工作有法可循、有法可依，就必須完善質量管理工作的規章制度及工作條例，使監督執法有法可依、有據可查，生產崗位有章可循、一目了然。為此，我們制定了各項（原輔料、半成品、產品等）檢驗標準、各生產環節的記錄等一系列規章制度，使質量管理進入了正規化程序，這對保證產品質量起著決定的作用。各道工序按照技術要求嚴格執行，不合格的半成品下道工序不予接受，問題反映出來馬上就能得以解決，這就形成了不合格的半成品不流入下道工序，不合格產品不出廠的全方位質量管理控制體系。

為了使各項制度及質量管理控制能有效進行并堅持不懈地執行下去，我公司知道了嚴格的現場管理制度與勞動紀律，并與經濟效益掛鉤，從而使每位員工都能再自己的崗位上盡職盡責，使產品質量有了充分的保障。

三、強化過程管理，保證產品質量

為了實現把產生不合格品的隱患減少到最小程度，提供給顧客滿意的

北京**酒業有限公司

產品這一目標。在我所負責的技質部，從原材料進廠以及半成品、成品出入庫等都進行嚴格的感官鑒定、理化分析、質量監督檢查，并制定了不合格品管理辦法和糾正措施，做到防患于未然，以保證產品出廠合格率達到100%。

在原材料方面：按照采購控制程序，技質部負責記錄其每批供貨質量狀況，確保了進廠原材料質量達到我公司標準要求。

在生產過程的控制方面：半成品的出入庫都有鑒定、檢斤過磅清單，生產的每批產品都有生產過程記錄，并對生產過程中直接影響產品質量的各種因素進行控制，確保成品質量達到我公司標準要求。

在技術文件控制方面：本部門嚴格控制外來及公司內部技術文件的分發、修改、評審、存檔等，保證了采購、生產、服務的有序進行。

產品實現各過程的檢驗標準及管理標準已建立并實施，質量管理人員及生產工人檢驗均有工作依據，有章可循。檢驗有記錄，并把統計技術作為質量管理的工具，使質量管理工作量化，進一步提高了質量管理的指導性。

四、完善質量管理體系，保證售后服務

目前市場經濟的發展，讓人們對產品的質量要求不僅僅是技術、管理問題，而且與社會需求有著十分密切的關系，我們認為及時捕捉用戶需求信息以及消費者要求，認真做好產品的售后服務工作也是當前公司質量管理工作中必不可少的一項重要工作，我們始終本著對顧客負責，對本公司信譽負責的態度，建立和保持為顧客提供快速反應的服務系統，按規定程序實施、驗證和改進服務工作，不斷滿足顧客需求。在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務和不斷改進與努力實現顧客需求等方面

質量管理工作總結

與顧客建立并保持了良好的關系。

通過總結多年來的工作，我得出的體會是：質量管理工作是公司生產經營管理的基礎，它對完善公司的經濟責任制，改善公司的經營管理，推動公司的進步，提高產品質量，降耗節能，提高經濟效益有著極其重要的作用。

回顧過去的工作，我雖然個人認為取得了一點成績,但仍有不足之處，還需要認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，堅定不移地貫徹上級單位的安排部署，求真務實搞管理，過程控制抓落實，注重科技創新和品牌建設，走質量效益型道路，為公司的發展壯大奉獻自己的力量，盡力為消費者提供優質的白酒產品和滿意的服務！

第四篇：質量專題總結

質量專題報告

關于壓水：

根據施工技術方案的要求，所有的二序孔以及一序孔非單點法壓水的孔外，均做簡易壓水。8m區和10m區的孔只在孔底段做一次簡易壓水。一般來說，離地表越近，巖石受風化、腐蝕的程度就越嚴重。通過對資料的整理分析，不難發現，大部分的孔口段的漿液注入率比孔底段大出很多。壓水資料的結果不能準確的反應該孔的透水率的大小。考慮到簡易壓水只是為了大致的了解一下該孔的透水率，對巖層裂隙的大小做一個直觀上的判斷，本人認為，對于10m區和8m區的孔，建議全孔段做一次簡易壓水，而不僅僅局限于只在孔底段。關于純壓式灌漿：

壩區基巖主要以花崗巖和混合花崗巖為主，地表基巖由弱風化的長石、角閃石、石英、云母等變質巖。巖石強度較高，無大的裂隙，在9#壩段和11#壩段有較明顯的斷層，呈上下游的線性分布。根據施工方案的要求，5m的孔采用的是全孔段純壓式灌漿，8m和10m的孔采用分段次自下而上的循環式灌漿。純壓式灌漿的特點是：漿液進入孔內后，即不能再返回灌漿泵來。除被地層空隙吸收的以外，剩余的便留在孔中；在灌漿孔外和灌漿泵的附近，都要再裝上2根回漿管，以便將剩余的漿液再循環回來，繼續使用。在此裂隙并不發育的地層下，采用純壓式灌漿，對提高巖石的強度和整體性的效果有多少作用？值得探討。在壓水試驗結束后，孔內裂隙被水占據，倘若此裂隙為閉合裂隙，膠球橡膠塞密封后，往孔內注漿，發現孔拒絕吃漿。本人認為，原因可能有三點。第一點：可能給漿管路并不暢通，當漿液在管路中流動中產生的水化熱使漿液顆粒膠結沉積。第二點：進到孔內的那部分漿液再吃漿率較少時，流動緩慢，有可能促使穩定性差的漿液沉淀在孔內，堵塞縫口。第三點：在裂隙為完全閉合的情況下，待灌的孔在密封完好的前提下，形成了一個裝滿水的密封容器，在純壓式的灌漿方式下，在有限的壓力下，是不可能將漿液輸送到已經被水占據了的縫隙中。本人還是趨向于采用循環式灌漿，在尾巴管的作用下，漿液充分的在灌漿段內循環，可以很好的彌補由于純壓式灌漿帶來的弊端，此外，還可以防止采取純壓式漿液停滯造成的管路堵塞。

第五篇：質量總結

xxxxxxxx

質量/職業健康安全管理體系工作總結

尊敬的各位領導、各位同事：

質量管理體系運行工作在市局（公司）領導的高度重視下，在貫標辦的正確指導下，嚴格過程控制，注重階段目標實現，追求目標的圓滿完成，有效促進了控制、經營效果和工作標準的落實，促進了階段性目標的較好實現。現將2011年1-9月份質量/職業健康安全管理體系的工作情況匯報如下：

各項工作嚴格按照質量管理體系文件規定的要求全面開展，著重解決同心煙草重點突出問題，力求使的各項工作在2011年得到進一步的提高。

一是進一步加大對質量管理體系標準的教育培訓力度。強化培訓效果，使全體人員都能正確理解貫徹質量管理體系標準的深層次內涵，自覺執行體系方針、目標和管理方案，熟記質量管理的方針、目標及本部門、本崗位應執行的程序文件、作業文件、崗位安全職責，做到學習與實施相結合，從而形成有效運行機制。

二是將體系文件與質量管理工作不斷進行整合，使兩者融為一體，同時在工作過程中及時發現問題，及時總結經驗和管理方法，整理合并有關文件和制度，防止出現體系文件與管理工作“兩張皮”的問題，切實做到簡化程序環節，優化工作流程，加強基礎管理，提高工作效率