第一篇：質(zhì)量年度總結(jié)

1.在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了2012年的工作。

2.回顧這半年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

3.光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2012年即將過去，2013年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在2012年，更好地完成工作，揚長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、完成工程項目及產(chǎn)值

2012年開工以來我項目完成了20#樓裝修的收尾工作，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進行管理施工，廚廁間墻地磚均對縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置，要求不同樓層同型號房間的插座位置均保持一致。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計室完成，墻地面均采用600×600仿石面磚進行鑲貼，施工簡單，裝飾效果得到甲方和參加驗收單位的好評。屋面工程施工，我們在吸取外單位長城杯工程的先進經(jīng)驗后，結(jié)合20#樓工程的實際特點，在細部節(jié)點上下功夫，得到了質(zhì)量協(xié)會專家們的好評。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項長城杯目標(biāo)的順利實現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成，結(jié)算總價4343,0383.48元，公司成本核算統(tǒng)計利潤349，7628.68元。

在下半年，經(jīng)過項目部和公司的多方努力，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成，共完成產(chǎn)值680萬元。

2、積極推進項目科學(xué)化管理

科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就21#樓工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這使我們在北京市建委外管處的評比中被評為“文明生活區(qū)試點”，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。

2．1鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率

鋼筋扳手革新

去年我項目在參觀了航空港工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了北京市監(jiān)理協(xié)會專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。

只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認(rèn)可的一點，我項目在這一點上制定了嚴(yán)格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認(rèn)為思想先進的個人，登報表揚并給予物質(zhì)獎勵，做到以點帶面，在工人當(dāng)中形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認(rèn)識到自己在項目上的地位和職責(zé)，全心全意為項目服務(wù)。

2．2完善工序交接制度、責(zé)任到人

我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度；月評比及獎罰制度；工序交接檢制度；質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項工作均有人負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。

2．3強化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自石科院21#樓工程開始，就對人工費實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

2．4安全生產(chǎn)與文明施工

安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工、21#樓基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評比中，獲得連續(xù)奪得總分第一名。

文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒茫@樣我們才能放手大膽的去干。20#樓工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程。

然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧Γ鸩酵晟瓢踩贫取⑽拿魇┕す芾碇贫取?/p>

2．5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗，保證21#樓穩(wěn)步提高

20#樓工程我們?nèi)〉?/p>

得了“結(jié)構(gòu)長城杯”、“竣工長城杯”，以及可觀的效益，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打，腳踏實地的干出來的，而且我們和甲方、監(jiān)理、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù)，嚴(yán)格管理，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動工作人員的積極性，這些都是我們在21#樓施工時應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚的地方；但20#施工中也有一些弊病，尤其是加強資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗收時完全體現(xiàn)了出來，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn)，強化資料管理，強化內(nèi)部體制建設(shè)。3、2009年工作目標(biāo)

2009年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史；2009年是充滿希望的一年，她正邁步向我們走來。2009年是北京建筑市場正式打開局面的一年，北京市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米，建筑市場的機遇將來臨，就我們四裝而言，加強企業(yè)管理，提高各項目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行；就我項目而言，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運作石科院其它工程以及北京市2009年興建的工程，繼續(xù)發(fā)揚我四裝的質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，在社會群眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻自己的一份力量！

第二篇：2008質(zhì)量總結(jié)

2008質(zhì)量管理工作總結(jié)

2008年青島寶龍城市廣場項目的質(zhì)量管理工作堅持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷地完善和改進基礎(chǔ)管理工作，大力開展“降廢減損提制，節(jié)能降耗增效”活動，創(chuàng)質(zhì)量效益型項目，以創(chuàng)新而務(wù)實的態(tài)度做好各項質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強過程質(zhì)量控制力度，確保項目質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行；落實過程精品，強化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、主體、裝修階段驗收工作，參與組織迎接公司、局組織的專項檢查10余次，當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門組織的綜合大檢查15余次，結(jié)合實際開展召開項目質(zhì)量例會及質(zhì)量專題會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點項目進行的抽檢與培訓(xùn)，及時消除質(zhì)量問題隱患和苗頭，確保了項目整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，項目質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將今年質(zhì)量管理工作完成的主要情況匯報如下：

一、今年主要質(zhì)量工作完成情況：

（一）今年質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

1、項目質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成情況

本項目合同質(zhì)量目標(biāo)為合格，今年結(jié)構(gòu)檢測工作全部完成，07年檢測選點298個點，共計檢測47680個數(shù)據(jù)，今年完善剩余檢測選點669個點，共計檢測107040個數(shù)據(jù)，合格率100%，7月23日完成主體結(jié)構(gòu)驗收工作并順利通過，并配合甲方圓滿完成主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量驗收備案工作；B、C區(qū)開業(yè)區(qū)域在各方的大力配合下，通過項目部的精心組織，已于近期辦理完初驗收及竣工驗收備案。由于甲方發(fā)文明確要求工程不創(chuàng)優(yōu)，創(chuàng)優(yōu)費用較高，項目部最終也放棄了工程開工伊始定下的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，但項目部在實際工作中，在一些細部做法及關(guān)鍵部位仍按照創(chuàng)優(yōu)策劃的要求進行了組織施工。

2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況

青島寶龍城市廣場項目經(jīng)理部于2008基本完成公司下達的質(zhì)量目標(biāo)，本工程1#商業(yè)區(qū)建筑面積405351㎡，2#樓酒店式公寓建筑面積30793㎡，3#樓酒店建筑面積38163㎡，4#樓酒店式公寓建筑面積30605㎡，全場分為4個單體工程。其中，1#商業(yè)樓總共有802個檢驗批，驗收合格802個檢驗批，2#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，3#樓酒店總共有201個檢驗批，驗收合格201個檢驗批，4#樓酒店式公寓總共有188個檢驗批，驗收合格188個檢驗批，施工資料及時、準(zhǔn)確、齊全，無漏項，與工程進度同步，反映了工程實際。各個單體工程的分項分部工程驗收一次驗收合格率均達到100%，整體觀感質(zhì)量較好。完成工程質(zhì)量狀況良好，全部處于受控狀態(tài)。

（二）、完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作

1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進工作

（1）進行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度建立工作

本項目的質(zhì)量控制以公司的《程序文件》和《工程質(zhì)量管理辦法》為依據(jù)，結(jié)合項目工程實際編制了《質(zhì)量責(zé)任制》、《質(zhì)量管理制度》等一系列的工程質(zhì)量管理辦法和制度，責(zé)任落實到人，根據(jù)現(xiàn)場實際情況及時下發(fā)《工程質(zhì)量通報》，讓每一位員工及時掌握本工程的質(zhì)量狀況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷提高工程的施工質(zhì)量，提高企業(yè)在青島市建筑市場的市場競爭力。項目部質(zhì)檢員人數(shù)在原來5人的基礎(chǔ)上，逐漸調(diào)離，目前還有2人。

（2）繼續(xù)加強項目后期工程收尾質(zhì)量工作

前期項目已完成工程主體結(jié)構(gòu)及B、C區(qū)開業(yè)區(qū)域的精裝修、設(shè)備安裝施工任務(wù)，各項合同質(zhì)量目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)，其它區(qū)域裝修施工也接近尾聲，盡管很多專業(yè)裝修工程的施工不是由項目自行分包，但作為總承包單位，必須承擔(dān)起綜合監(jiān)督檢查管理工作，實現(xiàn)整體質(zhì)量目標(biāo)及工程的順利交工驗收，前期對甲指分包的監(jiān)督管理工作做得很好，有效規(guī)避了作為總包單位的質(zhì)

量監(jiān)管責(zé)任，后期還將進一步加強對分包單位的監(jiān)管力度。

2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的制定與實施工作

項目部自成立之日起，組織了一系列的質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作，利用業(yè)余時間及項目部辦理的職工夜校，召集項目全體管理人員，通過投影、講座等不同的培訓(xùn)方式，向大家宣貫質(zhì)量知識、法律法規(guī)及各種規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等，使得大家對質(zhì)量知識有了一個更高層次的認(rèn)識，也促進了現(xiàn)場質(zhì)量管理的力度和效果，后續(xù)質(zhì)量管理工作取得的成績也證實了這一點。

（三）、過程工程質(zhì)量控制工作

堅持預(yù)防為主，事先控制，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài)，避免事后整改、返工返修的過程發(fā)生。堅持執(zhí)行“三檢制”，嚴(yán)格按照公司的過程控制程序把好質(zhì)量關(guān)，每道工序必須事先由施工班組進行自檢，自檢合格后再報專業(yè)分管工長進行互檢交接檢，經(jīng)檢驗合格后，再由工長報項目專業(yè)質(zhì)量檢查員進行專檢驗收，驗收合格后由質(zhì)檢員報監(jiān)理進行驗收；驗收不合格，則由質(zhì)檢員按照公司的不合格品控制程序下發(fā)《質(zhì)量整改通知單》，督促整改，整改完后進行復(fù)查驗證，直至符合驗收規(guī)范要求和設(shè)計要求，再報監(jiān)理檢查驗收。一年來，共查出大小問題383個，監(jiān)督現(xiàn)場整改383個，整改率達到100%，質(zhì)檢部共下發(fā)《質(zhì)量整改通知單》312份，跟蹤復(fù)查驗證312次，驗證合格312次；監(jiān)理單位下發(fā)的《監(jiān)理工程師通知單》48份，整改完畢復(fù)核48次，給監(jiān)理單位回復(fù)的《監(jiān)理通知回復(fù)單》48份；區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站到項目檢查10次，下達《建設(shè)工程（質(zhì)量）整改通知單》6份，現(xiàn)場整改完畢復(fù)核6次，給區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站回復(fù)的《建設(shè)工程（質(zhì)量）整改報告》6份；給甲方傳發(fā)的關(guān)于質(zhì)量問題的《工作聯(lián)系單》37份，明確甲方直接分包的相關(guān)單位的質(zhì)量職責(zé)及其現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及隱患，提醒甲方督促相關(guān)分包單位進行整改，確保了工程的施工質(zhì)量符合質(zhì)量驗收規(guī)范要求。9月份項目部響應(yīng)全國“質(zhì)量月”及局和公司“質(zhì)量月”口號，組織開展了一系列的質(zhì)量月活動，大力宣傳質(zhì)量知識，現(xiàn)場懸掛質(zhì)量宣傳標(biāo)語共8幅，起得了很好的社會影響力，并

進行了多次質(zhì)量大檢查與評比，促進了現(xiàn)場各片區(qū)質(zhì)量大比拼，使得現(xiàn)場施工質(zhì)量明顯提高，贏得了監(jiān)理及業(yè)主的一致好評。

（四）加強工程驗收管理的力度，強化驗收，保證放行工程的施工質(zhì)量

質(zhì)量驗收是保證工程施工質(zhì)量的有效手段，項目質(zhì)檢部嚴(yán)格按照《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及14套驗收規(guī)范，認(rèn)真驗收，未達規(guī)范要求及標(biāo)準(zhǔn)的分項分部工程，堅決不予通過，強化驗收質(zhì)量，保證了經(jīng)驗收通過的工程是符合國家驗收規(guī)范要求的合格工程。

二、2009年質(zhì)量管理工作計劃：

（一）質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作及過程監(jiān)督檢查工作

針對過去一年中存在的問題和不足，進一步加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作，彌補不足，不斷提高。加強過程監(jiān)督檢查工作，落實質(zhì)量計劃，保證有效實施，持續(xù)改進。讓質(zhì)量效益型項目從這里得到有力體現(xiàn)，為企業(yè)、為社會奉獻更多、更好的精品工程，用豐碩的成果報效社會。

（二）裝修工作的全面監(jiān)管，確保工程的順利交工。

中建三局第三建設(shè)工程有限公

司青島寶龍城市廣場項目經(jīng)理部

2008年12月4日

第三篇：質(zhì)量總結(jié)

北京**酒業(yè)有限公司

質(zhì)量管理工作總結(jié)

在當(dāng)前激烈的市場競爭以及白酒消費行為的挑剔性和多元性帶來的壓力下，優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品是贏得市場的前體，是企業(yè)市場競爭能力的集中表現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是企業(yè)聯(lián)系市場的紐帶，而且更是企業(yè)生存、發(fā)展壯大的保障，建立起有效的企業(yè)質(zhì)量管理體系，激發(fā)企業(yè)全體員工以強烈的質(zhì)量意識和較高的工作質(zhì)量去完成每項產(chǎn)品形成的質(zhì)量活動，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能得以形成，并具有較強的市場競爭能力占領(lǐng)市場、開拓市場。

在質(zhì)量管理工作上從適應(yīng)到純熟，我可以說是獲得了質(zhì)的飛躍。過去的三十多年，我獲得了領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同事們的幫助，不斷把工作做好的同時，也在努力汲取業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗，在所有人的關(guān)心幫助下,憑著一股熱情,盡職盡責(zé),并取得了一定的成績。現(xiàn)將我在質(zhì)量管理工作的情況總結(jié)如下：

我公司領(lǐng)導(dǎo)層特別重視質(zhì)量管理，在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，始終把質(zhì)量管理當(dāng)作頭等大事來抓。公司不斷加大質(zhì)量投入比重，逐步健全完善質(zhì)量體系，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為重心，強化公司的質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，向社會穩(wěn)定提供了滿足用戶要求的優(yōu)質(zhì)白酒產(chǎn)品，深受社會歡迎和消費者青睞。在相關(guān)國家部門對我公司的現(xiàn)場檢查及對產(chǎn)品的抽查中，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致稱贊，這為我公司取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。以下是我公司的具體做法：

一、加強全員的質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是人們智慧的結(jié)晶，市場競爭與其說是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，不如說是人的綜合素質(zhì)的較量。隨著國家《商標(biāo)法》《食品安全法》等一

質(zhì)量管理工作總結(jié)

系列法律條例的頒布與實施以及國家食品藥品監(jiān)督管理總局的成立與其職能的行使，如何提高公司的綜合實力，提高全員的積極性、創(chuàng)造性，就必須把人的教育作為首要任務(wù)來抓。為了加強質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識及一線崗位工的技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，我公司以質(zhì)量管理知識、崗位技能、思想教育為內(nèi)容進行宣傳教育并進行考核。如此，公司員工質(zhì)量意識大大增強，更深刻地認(rèn)識到質(zhì)量是公司的生命及質(zhì)量管理在公司的重要性，并主動加入到質(zhì)量管理的行列中來，極大地調(diào)動了積極性、創(chuàng)造性，起到了層層負(fù)責(zé)，人人把關(guān)的質(zhì)量管理作用。

二、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格質(zhì)量管理

在宣傳教育提高全員質(zhì)量管理意識的基礎(chǔ)上，樹立質(zhì)量法制觀念，從而使質(zhì)量管理工作有法可循、有法可依，就必須完善質(zhì)量管理工作的規(guī)章制度及工作條例，使監(jiān)督執(zhí)法有法可依、有據(jù)可查，生產(chǎn)崗位有章可循、一目了然。為此，我們制定了各項（原輔料、半成品、產(chǎn)品等）檢驗標(biāo)準(zhǔn)、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的記錄等一系列規(guī)章制度，使質(zhì)量管理進入了正規(guī)化程序，這對保證產(chǎn)品質(zhì)量起著決定的作用。各道工序按照技術(shù)要求嚴(yán)格執(zhí)行，不合格的半成品下道工序不予接受，問題反映出來馬上就能得以解決，這就形成了不合格的半成品不流入下道工序，不合格產(chǎn)品不出廠的全方位質(zhì)量管理控制體系。

為了使各項制度及質(zhì)量管理控制能有效進行并堅持不懈地執(zhí)行下去，我公司知道了嚴(yán)格的現(xiàn)場管理制度與勞動紀(jì)律，并與經(jīng)濟效益掛鉤，從而使每位員工都能再自己的崗位上盡職盡責(zé)，使產(chǎn)品質(zhì)量有了充分的保障。

三、強化過程管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量

為了實現(xiàn)把產(chǎn)生不合格品的隱患減少到最小程度，提供給顧客滿意的

北京**酒業(yè)有限公司

產(chǎn)品這一目標(biāo)。在我所負(fù)責(zé)的技質(zhì)部，從原材料進廠以及半成品、成品出入庫等都進行嚴(yán)格的感官鑒定、理化分析、質(zhì)量監(jiān)督檢查，并制定了不合格品管理辦法和糾正措施，做到防患于未然，以保證產(chǎn)品出廠合格率達到100%。

在原材料方面：按照采購控制程序，技質(zhì)部負(fù)責(zé)記錄其每批供貨質(zhì)量狀況，確保了進廠原材料質(zhì)量達到我公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

在生產(chǎn)過程的控制方面：半成品的出入庫都有鑒定、檢斤過磅清單，生產(chǎn)的每批產(chǎn)品都有生產(chǎn)過程記錄，并對生產(chǎn)過程中直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素進行控制，確保成品質(zhì)量達到我公司標(biāo)準(zhǔn)要求。

在技術(shù)文件控制方面：本部門嚴(yán)格控制外來及公司內(nèi)部技術(shù)文件的分發(fā)、修改、評審、存檔等，保證了采購、生產(chǎn)、服務(wù)的有序進行。

產(chǎn)品實現(xiàn)各過程的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)已建立并實施，質(zhì)量管理人員及生產(chǎn)工人檢驗均有工作依據(jù)，有章可循。檢驗有記錄，并把統(tǒng)計技術(shù)作為質(zhì)量管理的工具，使質(zhì)量管理工作量化，進一步提高了質(zhì)量管理的指導(dǎo)性。

四、完善質(zhì)量管理體系，保證售后服務(wù)

目前市場經(jīng)濟的發(fā)展，讓人們對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不僅僅是技術(shù)、管理問題，而且與社會需求有著十分密切的關(guān)系，我們認(rèn)為及時捕捉用戶需求信息以及消費者要求，認(rèn)真做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作也是當(dāng)前公司質(zhì)量管理工作中必不可少的一項重要工作，我們始終本著對顧客負(fù)責(zé)，對本公司信譽負(fù)責(zé)的態(tài)度，建立和保持為顧客提供快速反應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，按規(guī)定程序?qū)嵤Ⅱ炞C和改進服務(wù)工作，不斷滿足顧客需求。在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務(wù)和不斷改進與努力實現(xiàn)顧客需求等方面

質(zhì)量管理工作總結(jié)

與顧客建立并保持了良好的關(guān)系。

通過總結(jié)多年來的工作，我得出的體會是：質(zhì)量管理工作是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，它對完善公司的經(jīng)濟責(zé)任制，改善公司的經(jīng)營管理，推動公司的進步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降耗節(jié)能，提高經(jīng)濟效益有著極其重要的作用。

回顧過去的工作，我雖然個人認(rèn)為取得了一點成績,但仍有不足之處，還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，堅定不移地貫徹上級單位的安排部署，求真務(wù)實搞管理，過程控制抓落實，注重科技創(chuàng)新和品牌建設(shè)，走質(zhì)量效益型道路，為公司的發(fā)展壯大奉獻自己的力量，盡力為消費者提供優(yōu)質(zhì)的白酒產(chǎn)品和滿意的服務(wù)！

第四篇：質(zhì)量專題總結(jié)

質(zhì)量專題報告

關(guān)于壓水：

根據(jù)施工技術(shù)方案的要求，所有的二序孔以及一序孔非單點法壓水的孔外，均做簡易壓水。8m區(qū)和10m區(qū)的孔只在孔底段做一次簡易壓水。一般來說，離地表越近，巖石受風(fēng)化、腐蝕的程度就越嚴(yán)重。通過對資料的整理分析，不難發(fā)現(xiàn)，大部分的孔口段的漿液注入率比孔底段大出很多。壓水資料的結(jié)果不能準(zhǔn)確的反應(yīng)該孔的透水率的大小。考慮到簡易壓水只是為了大致的了解一下該孔的透水率，對巖層裂隙的大小做一個直觀上的判斷，本人認(rèn)為，對于10m區(qū)和8m區(qū)的孔，建議全孔段做一次簡易壓水，而不僅僅局限于只在孔底段。關(guān)于純壓式灌漿：

壩區(qū)基巖主要以花崗巖和混合花崗巖為主，地表基巖由弱風(fēng)化的長石、角閃石、石英、云母等變質(zhì)巖。巖石強度較高，無大的裂隙，在9#壩段和11#壩段有較明顯的斷層，呈上下游的線性分布。根據(jù)施工方案的要求，5m的孔采用的是全孔段純壓式灌漿，8m和10m的孔采用分段次自下而上的循環(huán)式灌漿。純壓式灌漿的特點是：漿液進入孔內(nèi)后，即不能再返回灌漿泵來。除被地層空隙吸收的以外，剩余的便留在孔中；在灌漿孔外和灌漿泵的附近，都要再裝上2根回漿管，以便將剩余的漿液再循環(huán)回來，繼續(xù)使用。在此裂隙并不發(fā)育的地層下，采用純壓式灌漿，對提高巖石的強度和整體性的效果有多少作用？值得探討。在壓水試驗結(jié)束后，孔內(nèi)裂隙被水占據(jù)，倘若此裂隙為閉合裂隙，膠球橡膠塞密封后，往孔內(nèi)注漿，發(fā)現(xiàn)孔拒絕吃漿。本人認(rèn)為，原因可能有三點。第一點：可能給漿管路并不暢通，當(dāng)漿液在管路中流動中產(chǎn)生的水化熱使?jié){液顆粒膠結(jié)沉積。第二點：進到孔內(nèi)的那部分漿液再吃漿率較少時，流動緩慢，有可能促使穩(wěn)定性差的漿液沉淀在孔內(nèi)，堵塞縫口。第三點：在裂隙為完全閉合的情況下，待灌的孔在密封完好的前提下，形成了一個裝滿水的密封容器，在純壓式的灌漿方式下，在有限的壓力下，是不可能將漿液輸送到已經(jīng)被水占據(jù)了的縫隙中。本人還是趨向于采用循環(huán)式灌漿，在尾巴管的作用下，漿液充分的在灌漿段內(nèi)循環(huán)，可以很好的彌補由于純壓式灌漿帶來的弊端，此外，還可以防止采取純壓式漿液停滯造成的管路堵塞。

第五篇：質(zhì)量總結(jié)

xxxxxxxx

質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

質(zhì)量管理體系運行工作在市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在貫標(biāo)辦的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格過程控制，注重階段目標(biāo)實現(xiàn)，追求目標(biāo)的圓滿完成，有效促進了控制、經(jīng)營效果和工作標(biāo)準(zhǔn)的落實，促進了階段性目標(biāo)的較好實現(xiàn)。現(xiàn)將2011年1-9月份質(zhì)量/職業(yè)健康安全管理體系的工作情況匯報如下：

各項工作嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件規(guī)定的要求全面開展，著重解決同心煙草重點突出問題，力求使的各項工作在2011年得到進一步的提高。

一是進一步加大對質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的教育培訓(xùn)力度。強化培訓(xùn)效果，使全體人員都能正確理解貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的深層次內(nèi)涵，自覺執(zhí)行體系方針、目標(biāo)和管理方案，熟記質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)及本部門、本崗位應(yīng)執(zhí)行的程序文件、作業(yè)文件、崗位安全職責(zé)，做到學(xué)習(xí)與實施相結(jié)合，從而形成有效運行機制。

二是將體系文件與質(zhì)量管理工作不斷進行整合，使兩者融為一體，同時在工作過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗和管理方法，整理合并有關(guān)文件和制度，防止出現(xiàn)體系文件與管理工作“兩張皮”的問題，切實做到簡化程序環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，加強基礎(chǔ)管理，提高工作效率