第一篇：圖書館用戶的個性化服務工具需求實證研究

圖書館用戶的個性化服務工具需求實證研究

楊濤/曹樹金/馮彩芬CCYang Tao Cao Shujin Feng Caifen 2012-12-24 15:51:29 來源：《情報資料工作》2010年02期

【英文標題】Personalized Service Tool Demand of Library Users: A Positive Study

(South China Normal University Library, Guangzhou, 510631)

(Sun Yat-sen University Library, Guangzhou, 510275)

【作者簡介】楊濤，男，1977年生，華南師范大學圖書館館員，中山大學資訊管理系博士研究生。華南師范大學圖書館廣州510631

曹樹金，男，1962年生，中山大學資訊管理系教授，系主任，博士生導師。中山大學圖書館廣州510275

馮彩芬，女，1973年生，中山大學圖書館館員，采編部主任。中山大學圖書館廣州510275

【內容提要】 文章采用問卷調查的方式分析研究了圖書館用戶對個性化服務工具的需求及影響因素，根據研究結果提出了圖書館個性化服務工具開發和利用的四條建議。

The article investigates user needs for library personalized service tools and the factors that have effect on their needs based on the result of questionnaire.And then, the authors put forward some advices on development and utilization of library personalized service tools based on the results.【關 鍵 詞】個性化服務工具/Web2.0/Lib2.0personalized service tools/Web2.0/Lib2.0 引言

隨著計算機技術和網絡技術的發展，特別是Lib2.0的發展，用戶的信息行為發生了極大的變化，這給圖書館個性化服務帶來了嚴峻的挑戰。OCLC于2004年2月發表的The 2003 OCLC Environmental Scan: Pattern Recognition指出：“搜索引擎已經成為信息用戶的首要信息來源；Google Answer和Ask Jeeve這類的“Ask a”的自助服務取代了傳統的圖書館參考服務”[1]。2005年底，OCLC推出了研究報告Perceptions of Libraries and Information Resources，這份報告從6個國家的3300多人中，收集了27萬條信息用戶的觀點、習慣與評論。它展現了這樣的事實：圖書館現在的作用不像原來那樣顯著了。自從網絡出現后，信息用戶越來越少利用圖書館。84%的用戶使用搜索引擎開始信息檢索，1%的人從圖書館網頁上開始信息的檢索[2]。2007年10月，OCLC發布的研究報告Sharing，Privacy and Trust in Our Networked World顯示，使用圖書館網站的信息用戶的比例呈持續下降的趨勢。在加拿大、英國和美國，2005年還有30%的調查對象使用圖書館網站，到2007年，同樣的國家里只有20%的公眾使用圖書館網站了，降低了33%。在線網民不但將繼續擴展活動范圍，而且他們在越來越多的地方尋找自己需要的信息，對信息需求自給自足[3]。

面對這種局面，圖書館必須將服務延伸到圖書館網站之外，主動走進用戶，利用用戶最常使用的網絡服務和網絡工具來提供服務，使得用戶在進行網上沖浪時，無需訪問圖書館網站，就能及時獲知圖書館資源，進而利用圖書館服務[4]。也就是說圖書館個性化服務必須超越Mylibrary模式，以跟上時代發展的步伐。事實上，圖書館正致力應用新技術于個性化服務之中，從早期使用電子郵件來推送圖書到期提醒、新書通報等信息到現在利用RSS、SNS（社會性網絡服務）、博客、圖書館工具條等工具，圖書館一直在努力。用戶對這些個性化服務工具的需求到底怎么樣，用戶的需求會受到哪些因素的影響等問題對圖書館按照用戶需求進行個性化服務工具的開發和使用都非常重要，值得深入探討，本文就將對上述問題進行研究，希望能夠給同行提供參考。研究設計與實施

2.1 研究問題

本研究試圖通過調查和統計分析來回答以下三個問題：(1)用戶個性化服務和Web2.0服務的使用情況。因為圖書館個性化服務工具有一些涉及Web2.0服務，因此有必要了解用戶的個性化服務和Web2.0服務的使用情況；(2)用戶需要哪些個性化服務工具。目前圖書館使用了多種個性化服務工具，用戶對這些工具是否存在需求，需求的程度如何；(3)個性化服務工具需求受到哪些因素的影響：是什么因素導致用戶中哪一部分群體需要，哪一部分群體不需要，哪一部分群體需要得多，哪一部分群體需要得少。

2.2 研究方法和問卷設計

本研究主要使用問卷調查的方法。根據研究問題，問卷主要包括三個方面的內容：個性化服務和Web2.0服務的使用情況；圖書館個性化服務工具的需求情況；用戶需求的影響因素。圖書館個性化服務工具的需求使用了五點量表，1表示非常不需要，2表示不需要，3表示一般，4表示需要，5表示非常需要。

(1)個性化服務和Web2.0服務使用情況

問卷設計了4個問題，是否使用過個性化服務、使用過哪些個性化服務、是否使用過Web2.0服務、使用過哪些Web2.0服務。第一個問題和第三個問題是必答題，第二個問題和第四個問題是使用過有關服務的用戶才回答的選答題。第二個問題設計為開放式問題，供用戶填上使用過的個性化服務名稱。第四個問題設計成半開放問題，先給出了維基(Wiki)、博客(Blog)、播客(PodCast)、簡易信息聚合(RSS)、社會書簽工具、社會性網絡服務供用戶選擇，同時提供了其他選項，供用戶填上其他的Web2.0服務名稱。

(2)圖書館個性化服務工具

胡小菁將圖書館網站延伸服務分為小書簽(Bookmarklet)、用戶腳本(user scripts)、工具條(toolbars)、信息推送、第三方服務、與其他系統結合六類[4]。錢國富認為圖書館個性化服務可以利用的工具和服務主要有小書簽、用戶腳本、瀏覽器插件(Browser plugins)、工具條、桌面插件程序(Widget)、信息推送等[5]。小書簽、用戶腳本、瀏覽器插件的原理類似，且大多數用戶對這些專業術語不太熟悉，所以在設計問卷的時候就選擇了這三種工具的典型產品LibraryLookup，此外根據目前圖書館的實際使用情況，加上了電子郵件、RSS、實時通訊工具、社會性網絡服務、手機短信、桌面信息工具、圖書館工具條、迷你博客網站，一共是9種工具。大多數用戶對電子郵件、RSS、手機短信、實時通訊工具有一定的了解，因此在問卷中就直接加上其用途后詢問用戶需求的情況；LibraryLookup書簽、圖書館工具條、桌面信息工具、社會性網絡服務和迷你博客網站幾個工具在問卷中以括號的形式簡短的解釋其含義。

(3)影響用戶需求的因素

可能影響到用戶需求的因素有用戶的人口統計學特征和用戶行為等。問卷中涉及人口統計學特征包括性別、年齡、身份和教育程度。用戶行為包括使用圖書館資源和服務的頻率、圖書館服務使用的數量、圖書館資源使用的數量、平均每天上網時間、網絡使用資歷、網絡使用能力來衡量。

2.3 數據分析和處理

本研究以SPSS statistics 17.0為數據分析工具，采用描述性統計分析、相關分析、獨立樣本T檢驗、單因子方差分析、Scheffe事后比較法等統計方法。調查結果

3.1 樣本特征

本次研究共回收有效問卷572份，調查對象覆蓋了高校圖書館、公共圖書館和科技圖書館三大類型圖書館的用戶。其中包括lib2.0服務開展較好的暨南大學圖書館和中山大學圖書館。由于紙質問卷主要在廣州地區發放，因此調查對象主要是廣州地區的用戶，另外通過網絡調查獲得20多份問卷，網絡問卷的回答者主要來自外地。在572份有效問卷中，女性占一大半，即53.8%，男性占46.2%；調查對象以35歲以下的年輕人為主，其中18-25歲最多，占74.1%，18歲以下的占2.1%，36-50歲的占3.8%，50歲以上的比較少，僅占1%；調查對象的身份中學生最多，占76.6%，公司與企業員工占7.2%，教師（包括高校與中小學老師）占5.9%，科研人員占2.8%；調查對象的受教育程度本科居多，占67.7%，其他教育程度的人員相對少一些。

3.2 個性化服務的使用并不普遍，使用過Mylibrary的用戶不多

圖書館認為個性化功能非常重要，用戶也有類似的看法。但是調查結果顯示，個性化服務的使用并不普遍。只有284位調查對象使用過個性化服務，占有效樣本數的49.7%，這意味著還有超過一半的調查對象沒有使用過。

調查對象使用過的個性化服務中，大多都不是圖書館提供的。調查對象使用最多的是搜索引擎或者門戶網站提供的個性化服務，如Google的iGoogle有102位使用過，MSN的My Msn有67位使用過。電子商務網站提供的個性化服務也有較多用戶，如“我的當當”有33位使用過，“我的淘寶”有15位使用過。圖書館提供的個性化服務工具Mylibrary使用的不多，只有21位使用過，與學術有關的個性化服務如PubMed提供的my ncbi、Apabi電子圖書提供的個性化服務只有1位使用過，詳細情況見表1。

3.3 Web2.0服務利用的較為普及，博客使用的最廣泛

Web2.0是近年來圖書館界非常熱門的概念，圖書館用戶對它們的使用情況怎么樣？調查結果顯示，Web2.0服務的使用較為普及，將近7成(69.8%)的調查對象使用過Web2.0服務。在調查對象使用過的Web2.0服務中，博客使用的最廣泛，有297位使用，占使用總數的74.6%；其次是社會性網絡服務，有147位使用，占19.3%；播客有97位使用，占12.8%；維基有96位使用，占12.6%；簡易信息聚合(RSS)有65位使用，占8.6%；社會書簽工具有48位使用，占6.3%。也有10位選擇了“其他”，但是只有2位給出了其他的具體內容，分別是即時通信工具QQ和微博客。

3.4 用戶對個性化服務工具存在需求

參考類似的研究，我們以平均需求程度達到3.5及以上表示調查對象對需求存在共識[6]。調查對象對于圖書館個性化服務工具的整體平均需求程度為3.64，表明調查對象對圖書館個性化服務工具的整體需求存在共識。具體的個性化服務工具中，調查對象對通過電子郵件提供的推送服務的平均需求程度最高，68.8%的調查對象感到需要或者非常需要，只有5.3%的調查對象感到不需要或者非常不需要；其次是LibraryLookup書簽和桌面信息工具，調查對象的平均需求程度都是3.73，對于LibraryLookup書簽，69.9%的調查對象感到需要或者非常需要，7%的調查對象感到不需要或者非常不需要，但是有7位調查對象沒有做出回應，可能是對此工具不太了解；對于桌面信息工具，68.8%的調查對象對此感到需要或者非常需要，7.4%的調查對象感到不需要或者非常不需要；調查對象對“RSS推送服務”平均需求程度為3.70，65.4%的調查對象感到需要或者非常需要，6.9%的調查對象感到需要或者非常不需要，感到無所謂的比例將近3成；用于參考咨詢服務的QQ、MSN等實時通訊工具，用于參考咨詢服務的社會性網絡服務，調查對象對它們的平均需求程度分別為3.69和3.61。調查對象對圖書館工具條的平均需求程度是3.60。用于推送服務的迷你博客網站Twitter及類Twitter的服務飯否等工具的平均需求程度為3.46，用于推送服務的手機短信的平均需求程度為3.45，說明用戶對這兩項個性化服務工具的需求不存在共識。總體而言，用戶對個性化服務工具存在需求，但是需求的程度不是特別高。

3.5 性別和用戶行為對個性化服務工具需求產生顯著影響

如表2所示，性別、圖書館使用頻率、圖書館服務使用數量、圖書館資源使用數量和網絡使用能力對個性化服務工具的整體需求產生了顯著影響。獨立樣本T檢驗的結果表明，女性調查對象對個性化服務工具的整體需求程度比男性高；使用Scheffe事后分析的結果顯示：平均每個星期使用圖書館10次及以上的調查對象比不使用圖書館、每個星期使用圖書館1-3次的調查對象對個性化服務工具的整體需求程度高；使用過三種圖書館服務的調查對象比只使用過一種圖書館服務的調查對象對個性化服務工具的整體需求程度高；使用過五種及以上圖書館資源和使用過四種圖書館資源的調查對象都比使用過兩種圖書館資源的調查對象對個性化服務工具的整體需求程度高；使用網絡不熟練和熟練的調查對象都比使用網絡非常不熟練的調查對象對個性化服務工具的整體需求程度高。

對于調查對象存在共識的個性化服務工具，又對其進行了獨立樣本T檢驗和單因子方差分析，并且使用Scheffe事后分析法，以找出影響個性化服務工具具體需求的影響因素，結果見表3。

總括而言，性別、圖書館使用頻率、圖書館服務使用數量、圖書館資源使用數量和網絡使用能力這幾項因素無論是對個性化服務工具的整體需求，還是對具體特定個性化服務工具的需求，都存在著顯著影響。并且女性、使用圖書館頻率高、使用圖書館服務數量多、使用圖書館資源多、網絡使用能力好的需求程度高。說明利用圖書館頻繁、使用圖書館資源和數量多的用戶更傾向于嘗試圖書館的新服務，網絡使用能力好的用戶更愿意使用新工具來接受圖書館的服務。

3.6 是否使用過個性化服務和Web2.0服務對個性化服務工具整體需求沒有顯著影響

獨立樣本T檢驗的結果表明，使用過個性化服務和沒有使用過個性化服務的調查對象對個性化服務工具的整體需求不存在顯著差異(t=.458，p=.647)，使用過Web2.0服務的用戶和沒有使用過Web2.0的用戶對個性化服務工具的整體需求也不存在顯著差異(t=1.043，p=.297)。調查之前的預計是使用過個性化服務和Web2.0服務的用戶要比沒有使用過的用戶對個性化服務工具的整體需求要高，但是調查的結果是否定的。

表3影響個性化服務具體工具需求因素的分析結果

注：(1)－表示沒有顯著差異者，＊表示有顯著差異存在，經Scheffe事后分析并無顯著差異存在者。

(2)表中“1”代表“用于推送服務的電子郵件”、“2”代表“LibraryLookup書簽”、“3”代表“桌面信息工具”、“4”代表“用于推送服務的RSS”、“5”代表“用于參考咨詢服務的QQ、MSN等實時通訊工具”、“6”代表“用于參考咨詢服務的社會性網絡服務”、“7”代表“圖書館工具條”。圖書館個性化服務工具開發和利用的建議

4.1 加強個性化服務工具的宣傳和推廣力度

圖書館要加強對個性化服務工具的宣傳和推廣力度。在調查中，LibraryLookup書簽、桌面信息工具、社會性網絡服務這幾項個性化服務工具盡管在問卷中都給出了注釋，但是還是有一些調查對象沒有給出對他們需求程度的答案。在與部分調查對象的交流中，得知主要原因就是不了解這些工具，不好回答，所以干脆就跳過去。圖書館可以網站、公告欄等多種渠道進行廣泛的宣傳，加強用戶培訓，讓更多的用戶了解和使用圖書館個性化服務工具。

4.2 加強用戶隱私保護，增強用戶使用個性化服務工具的信心

調查對象對用于推送服務的迷你博客網站和手機短信這兩項個性化服務的需求沒有共識，特別是對用于推送服務的手機短信的平均需求程度最低，原因很可能是用戶對于隱私保護的擔憂。據統計，81.7%的手機用戶或多或少收到過垃圾短信，其中每周收到四十條以上的竟達到6.25%。大多數人為了避免垃圾短信干擾而不愿意留下手機號碼[7]。圖書館必須制定明確地隱私保護法規，在收集用戶個人信息之前獲得用戶的許可，并且詳細說明用戶個人信息的用途，制定用戶隱私信息的保護方案，降低用戶對于隱私保護的憂慮，促進用戶放心地使用圖書館個性化服務工具。

4.3 繼續發揮電子郵件的作用，謹慎使用手機短信服務

從調查的結果來看，用戶對通過電子郵件提供的推送服務的平均需求程度最高，說明圖書館應該重視電子郵件的地位，繼續發揮電子郵件這個工具在圖書館個性化服務中的作用，想用戶推送更加符合用戶需求的個性化信息和個性化服務。現在已經有很多圖書館開通了短信服務平臺，通過手機短信推送過期提醒、新書通報、圖書館新聞與通知等信息。圖書館對于通過短信進行信息服務的熱情高漲，但是，用戶的需求程度并不是太高。因此，圖書館在推動短信服務平臺的建設之前，最好是先進行用戶需求調查，了解用戶是否需要，需要通過短信推送哪些內容，在什么時間段推送比較好，這樣圖書館的手機短信服務才能夠有的放矢，發揮出其應有的作用。

4.4 占領用戶的瀏覽器和桌面

桌面是用戶打開電腦后首先看到的界面，用戶在桌面上選擇要使用的產品和服務，如果圖書館個性化服務工具能夠占領用戶的桌面，對于個性化服務工具的使用無疑會大有裨益。調查結果也顯示，用戶對桌面信息工具的平均需求程度較高，達到了3.73，說明桌面信息工有著良好的發展前景，圖書館應該加強桌面信息工具的開發工作，使得桌面信息工具的功能更加豐富和符合用戶需求。瀏覽器是人們上網使用一切應用的入口[8]，在未來云計算環境下，瀏覽器將扮演更重要的角色，用戶不用購買或者下載軟件，然后在電腦上一個個安裝，在需要的時候再啟動它們，并維護軟件相關的一堆數據，用戶只需要一根網線，加上瀏覽器，就可以享受到各種服務[9]。圖書館個性化服務工具也需要占領用戶的瀏覽器，開發出各種基于瀏覽器的應用，LibraryLookup書簽、圖書館工具條等瀏覽器插件在本次調查中用戶的平均需求程度都在3.50以上，說明他們符合用戶的需求，圖書館應該沿著此方向繼續前進，開發出更多更好的個性化服務工具。

【參考文獻】

[1]OCLC.Environmental Scan: Pattern Recognition[EB/OL].(2003)[2009-08-25].http://.[9]趨勢中國研發中心.云計算改變生活[EB/OL].[2009-08-25].http://qzone.qq.com/blog/622000935-1250494986.

第二篇：圖書館用戶需求服務系統生態學論文

一、如何構建用戶需求生態服務系統

1.主體。

在圖書館用戶需求生態服務系統中，組織和個人是提供或參與生態服務的主體。其中，圖書館主要是提供、參與生態服務的組織，從生態學視角來看，個人不但包括用戶和館員，還包括需求的分解者、生產者、服務的提供者、需求與服務的監管者以及服務的消費者和分解者。

2.環境因子

圖書館用戶需求生態服務系統的環境因子包括政治經濟、信息技術、服務、文化、時空以及用戶需求的生存環境等。針對主體來說，環境是個相對具體的概念，對每個主體都有與其相對應的環境。而在生態服務過程中，圖書館用戶需求生態服務系統受到外界環境要素直接或間接的影響，并且相互作用，共同構成了生態環境。

3.圖書館用戶需求生態服務鏈

圖書館用戶需求生態服務鏈主要包括主干鏈、支撐鏈和映射鏈，是為了建立一種生態化的鏈式關系，通過生態服務，圖書館用戶需求生態服務鏈將圖書館、用戶、館員、用戶需求、各類信息資源有機地結合在一起。其中，主干鏈是為了實現圖書館用戶需求的服務功能，通過信息流轉，把生態服務鏈上的各個節點連接起來。而為了支撐和保障圖書館用戶需求生態服務鏈，支撐鏈通過信息資源、環境等的建設，實現用戶資源、需求資源的管理、開發。另外，為了更好地保障圖書館用戶需求生態服務系統高效運行，映射鏈是由用戶與需求、服務與圖書館、需求與服務、圖書館與知識、用戶與知識之間的關系共同組成，能夠減少能源消耗與信息污染，提高服務效率和針對性。

二、圖書館用戶需求生態服務系統的主要功能

1.能夠縮短圖書館與用戶之間的距離感，改善并優化兩者之間的關系

圖書館與用戶是系統的有機組成部分，兩者之間是一種服務與被服務的關系，改善這兩者之間的關系能夠使大量用戶需求成為系統存在的保障和前提，能夠將服務融入用戶的生活、學習和工作中，真正使圖書館成為用戶的“血液”、“大腦”、“精神食糧”，使圖書館成為用戶不可缺少的一部分，能夠使圖書館的工作開展順利，保障系統的有效運行[3]4。同時，為了在同一個生態環境中，能夠使兩者之間形成更為合理密不可分的生態關系，使“用戶是上帝”的觀念轉變為共同生活的伙伴，也能增加用戶的歸屬感，減少圖書館與用戶之間的隔膜。

2.能夠減少信息污染、垃圾、超載的產生，使有限的資源發揮更大的作用

在提供服務的過程中，圖書館重視服務的可再生性、可借鑒性，重視服務的質量效率、品牌和協同效應、知識和服務創新。作為系統運行的邏輯起點，通過系統有效的運轉，圖書館的用戶需求融入系統中，提供各種形式的服務，將用戶需求與信息、服務、知識進行映射和對接，能夠滿足不同用戶、層次的需求。并且也能減少服務過程中的信息超載、污染、垃圾的產生。圖書館用戶需求生態服務內容具有知識性、科學性、創新性，將服務與圖書館用戶信息生命、活動、需求生命周期進行無縫對接，能夠使服務效果具有可識別性、顯著性和傳染性。另外，倡導人性化、智能化的服務方式，使圖書館用戶需求生態系統具有多樣化、現代化的服務手段，具有前瞻性、合理性、實用性的服務導向，具有系統化、集成化的服務功能。

3.能夠滿足用戶不同層面的需求，實現高效健康信息流轉

首先，通過圖書館用戶需求生態服務系統，將健康、用戶急需的信息和知識傳遞給用戶，減少信息垃圾、污染、過載對用戶的影響。同時，通過信息的有機組配來推送不同層面、形式的數據、知識、情報等，能滿足用戶不同層面的需求。其次，為了降低信息流轉的成本，保障信息流轉的可控性，系統高效的信息流轉能夠提高信息流轉的質量，確保信息流轉的及時性和準確性。另外，通過服務，找到解決問題、提供信息的方案，需求映射功能是需求流轉的意義和價值所在。同時，為了解決“通過服務是否產生了需求”，“沒有需求時提供什么”。

4.根據用戶的需求內容，實現對需求的引導功能

首先，充分利用圖書館的人力資源、計算機等設備，采取多種途徑和手段，加強對用戶需求信息準確性、時效性的掌控，對用戶需求進行轉換，獲取最適合的需求。其次，通過對用戶需求的開發，激發用戶進行信息活動的意愿，提高需求強度逐漸減弱用戶的需求強度，豐富用戶需求層次，對用戶需求進行合理的引導。再者，發揮圖書館館員的主觀能動性，結合信息技術與科學方法啊，充分調動并利用圖書館人力資源、信息資源優勢，根據用戶的需求，進行知識重組、創新、生產，實現圖書館用戶需求，協同用戶進行科技活動，為用戶提供決策參考，實現并超越用戶需求。另外，結合圖書館的知識獲取、創新、構建以及服務創新，根據用戶模糊的、方向性的需求，生產出切實的需求，推動圖書館用戶需求的生產。同時，在需求遺傳性、變異性的共同作用下，不斷開發、激勵、轉換需求，保持系統內需求的多樣性。

5.形成生態結構合理的生態服務系統，實現生態服務鏈的結合能力

生態服務鏈的結合能力將信息資源、知識、用戶需求、理念等緊密結合在一起，增加了系統的凝聚力、穩定性，形成了生態結構合理的生態服務系統，并保持系統的匹配性、協調性。首先充分體現用戶與需求的結合能力，不斷滿足用戶需求開發、挖掘、刺激用戶需求。同時充分體現出需求與服務的結合能力，實現、超越用戶需求；其次，充分體現服務與圖書館的結合能力，不斷開拓創新，不斷滿足用戶需求。并且體現出圖書館與知識的結合能力，不斷學習、信息和知識構建等，保障服務基礎。另外，充分體現了用戶與知識的結合能力，不斷滿足用戶需求，實現用戶價值。而為了提高用戶需求數量、強度、層次目的，針對用戶需求，通過不斷學習、服務模式創新、能力提升等途徑，將知識與用戶進行結合，不斷滿足用戶更高層面的需求，使用戶能力不斷增強，有效引導用戶需求。

第三篇：汕尾職院數字圖書館用戶信息需求影響因素研究

汕尾職院數字圖書館用戶信息需求影響因素研究 摘要：數字圖書館(Digital Library)是用數字技術處理和存儲各種圖文并茂文獻的圖書館，實質上是一種多媒體制作的分布式信息系統。它把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數字技術存貯，以便于跨越區域、面向對象的網絡查詢和傳播。它涉及信息資源加工、存儲、檢索、傳輸和利用的全過程。通俗地說，數字圖書館就是虛擬的、沒有圍墻的圖書館，是基于網絡環境下共建共享的可擴展的知識網絡系統，是超大規模的、分布式的、便于使用的、沒有時空限制的、可以實現跨庫無縫鏈接與智能檢索的知識中心。

關鍵詞：數字圖書館、信息資源、數字化、網絡 引言 隨著信息技術的發展，需要存儲和傳播的信信息量越來越大，信息的種類和形式越來越豐富，傳統圖書館的機制顯然不能滿足這些需要。因此，人們提出了數字圖書館的設想。數字圖書館是一個電子化信息的倉儲，能夠存儲大量各種形式的信息，用戶可以通過網絡 方便地訪問它，以獲得這些信息，并且其信息存儲和用戶訪問不受地域限制。數字圖書館的建設和擴展面臨很多問題，如如何建立不同圖書館數據庫之間的相互對話：用戶通過何種途徑獲取所需信息：如何將數字圖書館系統中包含的信息分類并傳遞給用戶：如何建設和發展大型的數字圖書館系統 ：如何保證數據的完整性和安全性：如何偵查和糾正數字圖書館使用不當問題及如何控制數字圖書館使用不當。這些問題都阻礙了汕尾數字圖書館發展，如何解決這些問題加快數字圖書館的發展。汕尾數字圖書館建設的現狀分析 1 我國數字圖書館的發展歷程

1993年2月，我國第一家數據庫專業公司“萬方數據公司”正式成立，標志著我國數據庫開始走向市場。1997 年將 “中國試驗型數字化 圖書館”列入國家重點科研項目，由北京圖書館、上海圖書館、廣東省中山圖書館、深圳圖書館、遼寧省圖書館和南京圖書館聯合開發研制。目的實施開創了多館協作整體研發數字圖書館的先河，其成果為數字圖書館的建設奠定了技術基礎，是數字圖書館建設開始的標志。1998 年 4月，文化部與國家圖書 館啟動了中國國家數字圖書館工程，標志著中國數字圖書館工程進入實質 性操作階段。2000年4月，由文化部等 21個部委單位參加的 “中國數字圖書館工程” 始啟動，其主要 內容是組織全國數字圖書館的建設和技術的研發、集成和運行，對全國數字圖書館的研 究和建設發揮統領和帶動作用。國家圖書館、廣東省中山圖書館和廣東省湛江圖書館同北 京超星電子技術公司合作，開展大規模數字化館藏資源建設，利用國際先進水平的中文全文檢索軟件開發圖書搜索 引擎，利用 163、169網絡建立資源共享平臺，將 300多萬頁（約 5000多種）文獻上網供讀者檢索和瀏覽，現每月訪問量超過 200多萬人次，這些都標志著 我國數字圖書館正在逐步的發展擴大。汕尾數字圖書館也存在類似歷程。汕尾數字圖書館建設的現狀分析

我國數字圖書館自發展以來年，發展至今己經歷近20 年的發展歷程，在這發展過程中已經取得了許多可喜的成果，館藏資料，實現數字化，部分數據己面向社會提供服務。還有部分圖書館（尤其是高校圖書館）所擁有的數據庫總量超過了100 個，如清華大學、北京大學、汕尾職業技術學院等。這些數據表示我國數字圖書館達到了一定的規模，己建立一定規模的數據庫。但是，從數字圖書館的發展初期到現在建設中 著許多問題，這些問題的存在影響數字圖書館的建設的健康發展。汕尾數字圖書館一樣存在影響數字圖書館的問題，那么汕尾數字圖書館建設中存在著那些問題呢？ 2.1 資源浪費問題

從數字圖書館概念的提出到現在許多高校圖書館紛紛投身于數字圖書館的建設行列，只有短短幾年時間，由于缺乏統一的規劃與協調，數字圖書館標準不一，相關立法尚未制定和執行，各單位之間的利益又難以找到彼此都認同的平衡點，同時，有的單位抱著“ 急功近利”的思想而片面地追求數字化資源的量，有的單位則是忽視自身館藏的特點和學校教學的實際情況，這就造成中國不少高校在盲目地建設數字圖書館，合作建設少、各自為政多的現象屢見不鮮，各數字圖書館的用戶檢索界面、檢索語言和管理系統等存在較大差異，不同館的數據庫各不兼容，各系統之間難以相互聯通、應用，大量的財力、人力、物力資源浪費在低水平的重復建設上。2.2 信息版權問題

計算機技術、自動化技術和網絡技術的高速發展，使文獻資源的格式轉換、數字化作品的復制、下載、盜版等變得更加容易，數字化作品的知識產權保護問題比傳統紙質文獻也更為復雜和突出。根據著作權法，上載作品必須取得作品權利人同意，但是資源庫容量龐大的數字圖書館要取得每一位作品權利人的授權在現實中非常困難，在數字圖書館的有關立法中再不能套用那些陳舊的、與自身建設和發展特點不符的法規。2.3 建設資金問題

數字圖書館建設是一個龐大、系統、長期的工程，硬件設備和軟件資源的購置、網絡布線工程、人員培訓、數字化資源的更新、館藏文獻的數字化轉換等等，都需要充足的經費作后盾，但經費不足偏偏又是困擾高校圖書館發展的老大難問題。重點大學及進入“ 211 工程”的大學數字圖書館建設與開發有專項撥款，而普通高校圖書館經費來源單一，主要依靠學校撥款，圖書、刊物價格大幅度暴漲，以致許多館連每年的紙質文獻購置、業務培訓、科研、獎勵等各項基本經費都難以維持，開展數字圖書館建設更是舉步維艱。2.4 圖書館員素質問題

中國高校圖書館員隊伍整體現狀是專業知識和技能普遍不能適應數字圖書館發展的要求。隨著數字圖書館的興起,館員隊伍中專業人員與技術人員少、工作熱情欠缺、年齡老化等現實問題顯得更為尖銳。由于圖書館地位歷來沒受到足夠重視，各大高校中普通館員與教師仿佛是兩個相差極大的級別而接受截然不同的待遇，致使圖書情報專業、計算機專業、自動化專業等方面的人才擇業時很少會將圖書館置于優先考慮的范圍，這也是一直以來高校圖書館出現高素質人才難以引進，另一方面館內人才紛紛跳槽另謀高就的重要原因。對現有館員隊伍缺乏系統的、有計劃的在職學習和培訓，館員和業務水平難以出現質的提高，知識結構和觀念落后陳舊，無法適應提供數學化信息資源服務的要求，這也是不容忽視的一點。2.5數據庫信息保護問題

數字圖書館的信息安全是指 數字圖書館信息網絡的硬件、軟件及其系統的正常運作和 保證其中的信息不受侵犯。數字圖書館信息安全主要包括兩個方面，即信息存儲安全和信 息傳輸安全。其中，數據庫信息安全是主要問題。信息在互聯網這個無序的信息網絡中運行時，任何一點漏洞都會遭到偶然或惡意的攻擊。一些具有超凡計算機技能的人利用系統 漏洞攻擊系統。軟件的漏洞和后門等容易導致數據泄露，破壞信息的有效性和完整性。同 時，操作系統的廣泛運用，使得計算機病毒大量傳播，如果數字圖書館的網絡信 息系統安 全保障性差，將會給黑客的入侵提供大量的 便利條件。一些未經系統授權的行為人通過 系統認證竊取信息，導致數字圖書館的數據安全得不到保護，從而使得網絡資源不穩定，信息容易被竊取，著作權人的權利受到侵犯。數字圖書館中存儲文獻的數據庫信息遭到破壞。2.6讀者個人信息法律保護問題

隨著信息技術在網民中的普及與提高，越來越多的人掌握了一些獲取個人信息的技術，由于數字圖書館的安全性并非天衣無縫，管理軟件安全性保障不一，而且在客觀上圖書館員的素質良勞不齊，從而造成對讀者個人信息的安全侵害。第三方還可以直接侵入圖書館數據庫或用戶數據庫，查看、篡改、傳播讀者個人信息，如果這種行為是出于惡意，那么讀者的信息權益將會受到極大威脅。例如，2007年初，湖南某高校的網站發出一帖子，大爆該校圖書館泄露個人信息，使讀者個人信息的安全受到威脅。數據用戶在利用 數字圖書館的過程中，需要輸入或多或少的個人信 息，而如果用戶安全意識不強，有可能 會導致帳號和密碼失竊。而數字圖書館在收集用戶信息時，必然有泄密的嫌疑，如果操作不當，數字圖書館將會面臨著承擔民事責任的法律問題。這些都造成了讀者個人信息的泄漏。對數字圖書館建設的建議

(1)統籌規劃，避免重復建設。數字圖書館是跨地區、跨行業、跨部門的系統工程，在建設中必須統一思想、統一步調、提議規劃目前我國數字圖書館建設還缺乏一個全國性的宏觀規劃，出于各自獨立、相對分散的狀況，在相當的范圍和層次上存在著重復建設的問題。因此，個圖書館之間要相互聯系，大圖書館要起帶頭作用，先進圖書館要帶動落后 圖書館。在專家把關、科學論證的基礎上，制定出各地區、各級圖書館的規劃，保持大局的協調一致。

(2）統一標準，規范管理。數字圖書館的本質特征是建立基于網絡技術的數據庫信息系統。數字圖書館建設中的標準化與規范化是數字化文獻信息資源共享的一個十分突出的問題。建設數字圖書館的信息資源庫必須由眾多單位和部門通力合作，共同參與。但是，由于目前我國在數字化文獻信息資源建設方面尚缺乏統 一的標準，各個單位所建設的數 字化文獻信息資源不僅數據庫本身不兼容，而且在用戶界面、索語言等方面也存在很大的差異，這些都直接影響數據庫的質量和查詢服務效果。作為數字圖書館，不僅要考慮到區域聯網、國聯網、要考慮到最終要 與全球聯網，因此必須積極研制并引進國外相關 標準和規范，在各種技術標準的選擇中，要盡量考慮到與國際標準兼容，從而使我國的數字化文獻信息資源建設走上規范化的軌道。

(3）數字圖書館的發展離不開擁有知識產權法律知識的復合型人才。圖書館界應盡早建立熟悉圖書館業務知識、網絡知識、法律知識及國際公約條例知識的理論研究隊伍，參與知識產權法律條文的制 定，使我國知識產權立法向國際標準靠攏，并盡快制出一套適 合中國特色的、對數字圖書館起到切實可行保護作用的法律、法規、規章，盡可能地達到 既保護知識產權人權益，又給數字化的圖書館發展提供寬松的環境的目的。對于每個 數字圖書館個體來說，了解法律特別是知識產權方面法律的專業人才也是必不可少的。所以，數字圖書館在人才的聘用和培養上也應該下大功夫。

(4）盡快完善著作權集體管理制度。傳統的圖書發行主要由作者、出版社、發行商幾個角色構成，經過長期演變，己經形成了相對穩定的架構。在這個架構里，取得著者的授權是關鍵，現今的版權法支持的是一對一授權模式。隨著網絡的發展，數字內容傳播 產業發展如火如荼，而數字傳播對信息的應用方式與傳統紙介圖書區別巨大，采用傳統的一對一模式來處理網上海量信息難以實現，只能尋找集體解決的途集體管理在實現和 維護著作權人合法權益的同時，也為作品使用人提供了使用作品方便暢通的渠道，有利 于作品的廣泛迅速傳播。例如，中國音樂著作權協會作為國內第一家著作權集體管理 組織，不僅全面為中國音樂詞曲作者開展版權服務，而且還與世界上幾十個同類組織簽 訂了正式的業務合作協議，提供音樂服務或視頻點播服務的網站，其所使用的素材不必一一通過著作權人的許可，只要由中國音樂著作權協 會授權并向這一組織支付報酬。

(5）加強用戶和管理與人員信息安全意識。信息安全意識薄弱是導致信息安全問題的根本原因。要防止安全問題的產生，就要重視系統安全，全面認識和熟練操作安全軟件，及時為系統打補丁，定時升級安全軟件。其實不僅館內的工作人員（包括管理者、信息安 全人員和其他工作人員）需要有強烈的信息安全意識，讀者和用戶也要具有一定的信息安 全觀念。目前，數字 圖書館的用戶普遍沒有認識到信息安全問題的重要性，大多數人認為只要保護好密碼就足夠了，而且很多用戶的密碼設置非常簡單，這為黑客獲取用戶 密碼和信息提供了便利。為了解決這個問題，數字圖書館應該定期組織用戶進行信息安 全培訓，提高用戶的信息安全意識。

（6）增加信息安全管理人員，加強培訓。目前，國內數字圖書館大多缺乏專業的信息安全管理人員，信息安全管理工作多由技術部人員來完成，由于原有的技術人員缺乏全面 的信息安全管 知識和技能，難免在這方面做得不夠完善，導致各種安全問題的產生。因此，各館應適量引進信息安全管理方面的專業人才，并對現有管理人員進行全面、系 統、科學的安全管理培訓，從管理人員素質入手，提高信息安全管理水平。

(7）加大信息安全保障經費投入。國內數字圖書館建設普遍存在經費不足的問題，相應的用于信息安全保障的經費也必然十分有限，很難滿足數字圖書館的信息安全需求。由于受到經費限制，安全設備的采購嚴重不足，很難滿足實際需要，這就導致在如今網 絡攻擊日益加劇的情況下，信息安全防護能力相對薄弱，容易出現易于攻擊的漏洞或弱點，導致安全事件的發生。

(8）改善信息安全管理策略。信息安全管理策略就是根據數字圖書館的信息安全方針，依據各個部門的實際情況，分別制定不同的信息安全管理制度，目的是為針對各部門情況分別進行安全管理提供依據［ I勻。目前只有少數大型數字圖書館制定了簡單的信息安全管理策略，其余大部分館都還未意識到管理策略的重要性，有些數字圖書館即使制定了相 關策略，也不能真正地把制度落實到位，根本達不到預期的效果。各個圖書館把信息安 全管理措施落實到位，貫徹執行。4未來展望

有許多項目在Google、Million Book project、MSN和yahoo中進行大規模的數字化。書籍管理與科技，如光學器材(optical character recognition)和電子書(ebooks)，貯藏所或商業的商業模型的替代之發展持續在進步中，而數字圖書館也因Google、MSN及yahoo這些大眾較常使用的站點之努力下，正在急劇的成長茁壯當中。就像圖書館內會出現電影或音樂的館藏，數字化圖書館也出現了網絡數據庫。

數字圖書館現在廣泛的由公共團體或商業利益的機構所認同，數字圖書館的好處在于可以更迅速的找尋到我們所想要的書籍、文件甚至是圖片。數字圖書館的好處在于它能夠輕易的連接并瀏覽許多不同的頁面，能夠更快速的找到我們所想要的數據，數字圖書館有別于傳統的圖書館在于它不受限于倉庫空間的限制，數據的數字化大大的縮減了書籍所占的空間，所以數字圖書館有能力可以存儲更多的數據。相對的，維護一個傳統圖書館的花費遠高于維護一個數字圖書館，因為傳統的圖書館需要在人事成本以及書籍維護費上花上一筆開銷，而數字圖書館則完全不需要這筆花費。

結束語

我國數字圖書館的發展在我國還處于起步階段，存在技術、觀念、管理體制、版權問題、信息安全等 問題的限制，但隨著人們對信息社會的進一步認識，以及計算機、通信 和多媒體技術的發展和普及，數字化圖書館將快速蓬勃的發展起來。數字圖書館是時代新生事物，它是人們實現理想狀態資源共享的手段。雖然在目前的建設過程中還存 在許多的問題和困難，但數字化圖書館的發展趨勢是不可阻擋的。

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第四篇：圖書館改造工程竣工財務決算報告服務用戶需求書

用戶需求書

一、供應商資格

在廣州地區注冊的會計師事務所或分所。

二、項目概況

本項目主要是對廣東體育職業技術學院教學樓、圖書館改造工程編報竣工財務決算。

三、項目預算

項目預算：貳萬元整。

四、項目要求

1、項目安排

本項目共確定1家為供應商。、項目要求

（1）嚴格按照現行會計相關法律、法規和政策規定以及中國注冊會計師相關服務準則的要求，本著獨立、客觀、公正的原則，對廣東體育職業技術學院提供的有關資料進行財務決算編報。

（2）制定合理計劃和實施能夠獲取充分、適當證據的審核程序，為廣東省體育職業技術學院的委托事項提供合理保證。

（3）按照約定時間完成委托事項，并出具真實、合法的財務決算報告。

（4）對執行業務過程中知悉的商業秘密予以保密。

四、項目完成時間

2017年12月31日前提交竣工財務決算報告。

廣東省體育職業技術學院

2017年11月3日

第五篇：我國中老年人健康需求實證研究論文

健康是指人體各器官系統發育良好，體質健壯，功能正常，精力充沛，并具有良好勞動效能的狀態，通常用人體測量、體格檢查和各種生理指標來衡量。下面是小編為你帶來的我國中老年人健康需求實證研究論文，歡迎閱讀。

摘 要：對健康需求的研究，國際通行的方法是基于人力資本理論的Grossman健康需求模型。本文采用中國健康與養老追蹤調查（CHARLS 2008）的數據，運用Probit排序選擇模型對影響我國中老年人健康需求的因素進行了實證分析。研究發現，整體上看，收入和年齡對健康水平的影響符合Grossman模型的預測，且影響顯著，相比之下，教育的影響不明確而且不顯著，穩定的婚姻狀況和青少年時期健康的體魄對中老年的健康有顯著的正向作用。在性別差異方面，教育對女性健康的影響更大，而年齡和收入對男性健康的影響更大。在城鄉差異方面，年齡對城鎮居民的健康影響更顯著，收入對農村居民的健康影響更大。這些經驗發現可以作為配置醫療衛生資源的依據。

關鍵詞：Grossman模型；健康需求；性別視角

一、引 言

伴隨著我國經濟的高速發展，人們生活水平不斷提高，我國居民健康水平也不斷提高，全國人口平均預期壽命從1990年的6855歲提高到2000年的7140歲，同時衛生費用支出也迅速增加，從2000年的4 5866億元增加到2006年的9 8433億元，衛生費用支出的增長率大部分時間超過GDP的增長率。數據來源：《中國統計年鑒》各期。人均壽命的提高加劇了我國人口老齡化的程度，我國老年人全年人均醫療費是總人口的256倍，占總人口10%的老年人口醫療費用占總人均醫療費用的30%，人口老齡化將大大增加我國衛生費用的支出。資料來源：http：newssohucom20060305n242133633shtml 收稿日期：2012070

1基金項目：山東大學研究生自主創新基金項目“我國中老年居民健康需求影響因素實證研究”（yzc11008）

作者簡介：張 琳（1985-），女，山東膠州人，博士研究生，主要從事健康經濟學研究。Email：zhanglin8562@mailsdueducn對這些問題的研究都可以概括為對我國中老年居民健康需求和醫療衛生服務需求的研究。

對健康需求和醫療衛生服務需求的研究，國際通行的方法是基于人力資本理論的Grossman健康需求模型。Grossman通過將健康看做一種人力資本，建立了確定健康需求的模型，進而通過對健康需求的選擇來確定對醫療衛生服務的需求。在此基礎上討論了健康資本折舊率、工資率和教育資本的變化對健康需求和醫療衛生服務需求的影響以及作用機制[1]。

二、文獻回顧

經濟學家很早就將健康看做人力資本的一個重要組成部分[2]。但是直到1972年，Grossman才第一次建立了基于人力資本理論的健康需求模型[1]。首先，該理論強調了健康作為人力資本，與其他人力資本尤其是教育的區別，即教育主要通過影響個人在生產部門和非生產部門的勞動效率來提高個人的效用，而健康主要通過延長勞動時間來提高個人的效用。其次，該理論區分了健康需求和醫療衛生服務需求。健康資本作為一種耐耗品，其存量的增加是通過對醫療衛生服務的投入來實現的，所以，人們對醫療衛生服務的需求是基于對健康需求的引致需求。

Grossman創造性的工作為后來的學者用經濟學的框架研究健康需求和醫療服務需求奠定了基礎。到目前為止，對Grossman模型理論上的主要擴展有三個方面：一是將不確定性引入到模型中，分析在存在不確定性的情況下，個體對健康需求和醫療衛生服務需求有什么變化[3]-[6]；二是將模型從以個人為基礎拓展到家庭為健康生產的基本單元[7]-[8]；三是建立了在生命周期基礎上的健康需求動態模型，并運用面板數據對模型進行了實證分析[9]。

大量的文獻在Grossman模型的基礎上進行了實證分析，試圖找出各種因素對人們健康需求和醫療衛生服務需求的影響[10]-[13]，或者某個因素對不同人群影響作用的差異[14]-[16]。這些影響因素主要包括：社會學方面的因素，如性別、年齡、種族、婚姻狀況、受教育程度等；經濟學方面的因素，如資產、年收入水平等；行為習慣，如飲食習慣、是否經常鍛煉身體；還有獲取醫療服務資源的可行性等。這些因素顯然影響著人們的健康水平，但是健康水平同樣對某些因素有反向的影響。由此產生了實證中的內生性問題，導致無法得到無偏一致的參數估計值。另外，Fuchs認為可能存在某些不可觀測的因素，比如個人能力、時間偏好等，它同時作用于健康水平和其他影響因素[17]，將這些不可觀測的因素量化加入模型或采用工具變量的方法，從而獲得更有效的估計[18]-[19]。

為了解決內生性問題，多種方法被運用到健康經濟學的實證中。這些方法一是估計結構模型[20]-[22]，二是使用工具變量[24]-[25]，三是通過比較兩個制度不同的國家，考察不同國家的不同的制度結構是否導致某些因素對健康的影響途徑發生變化[26]。

國內的文獻大多采用中國健康與營養調查（China Health and Nutrition Survey，CHNS）的數據，CHNS是由北卡羅來納大學人口研究中心﹑美國國家營養與食物安全研究所和中國疾病與預防控制中心合作開展的調查項目。自1989年開始，該調查已經進行了8次，是一個包含多次調查數據的面板數據庫。所以，使用這個數據庫的文獻多數使用面板數據做分析[27]，也有的使用截面數據[28]。

在健康需求的影響因素分析中，文獻多用自評健康對微觀個體的健康狀況進行度量[29]，或構造健康指標，如生活質量指標QWB[27]-[30]、健康相關的生活質量HRQoL[31]。相對應的，用Probit或Logit排序選擇模型、OLS模型、2SLS模型等對影響健康的因素進行分析。

在醫療衛生服務需求的影響因素分析中，文獻多用兩周就診次數、醫療衛生支出等衡量醫療衛生服務需求，使用兩部模型（Two-Part Model）來分析性別、收入、醫療可及性等因素對醫療衛生服務需求的影響[32]-[33]。王俊等考察了居民選擇不同層次醫療服務的影響因素[34]。對于實證中可能存在的內生性問題，多采用工具變量估計。以上文獻從微觀層面考察健康需求和醫療服務需求影響因素，基本都是基于Grossman模型，但是估計的結果與Grossman模型的預測存在不一致的地方。趙忠認為，對衛生服務經驗研究的困難不在于構建經濟學模型，而在于正確估計模型，這個困難是由衛生服務的不確定性及道德風險、逆向選擇和誘導性消費等因素造成的。

三、數據及實證分析

1數據及變量說明

本文的數據來自北京大學國家發展研究院2008年在浙江和甘肅兩省進行的中國健康與養老追蹤調查（CHARLS）。這次調查對象的年齡基本都在45歲以上，多數在50—70歲之間，按照我國45—59歲人群為中年人，60歲以上為老年人的劃分標準，CHARLS的數據非常適合用來反映我國中老年人的基本情況。

本文希望通過微觀數據的實證來分析各因素對我國中老年居民健康需求的影響。表1給出了我們在實證中所使用變量的基本統計情況，如表1所示。

我們采取受訪者對自己健康狀況的判斷估計作為健康存量的衡量，將受訪者對自己健康狀況的判斷分成四個等級，其中差、一般、好、很好分別對應的健康水平H=1、2、3、4。表2是健康水平的統計描述情況。從表2中可以看出，大部分受訪者的健康水平是一般。其中，女性的平均健康水平低于男性，但分布更加均衡；城鎮居民的平均健康水平高于農村，分布也更加均衡。進而分別將性別、城鄉作為分組變量，對健康水平做平均值差異的t檢驗發現，男女、城鄉之間中老年人的健康水平均值的確存在顯著的差異，如表2所示。

與受訪者的自評健康狀況對應，我們采用Probit排序選擇模型對我國中老年居民的健康需求模型進行估計。

2教育資本變量的內生性檢驗

健康資本和教育資本作為兩個最重要的人力資本，兩者之間存在相互促進的影響，導致我們估計的模型可能存在內生性問題。我們認為一個人年輕時的健康水平對受教育的程度影響更大，同時作為健康稟賦對未來的健康具有重要的影響作用，所以我們在模型中添加了受訪者15歲之前的健康水平這個自變量，來剔除健康對教育的反向影響。但是我們采用了受訪者教育程度這個變量來作為教育資本的測算，存在測量誤差。由于教育資本的測量誤差或者遺漏變量，同樣可能導致內生性問題。

我們選取了可能的內生變量，即受訪者教育程度相關的受訪者第一個子女的教育程度（IV1）、受訪者配偶的教育程度（IV2）以及受訪者在第一個子女出生時的年齡（IV3）作為工具變量，對模型進行估計。

通過相關性的檢驗，筆者發現，IV3與受訪者的教育程度相關性不高，IV1和IV2與受訪者的教育程度相關性較強，因此保留這兩個工具變量。表3給出了在Probit排序選擇模型中利用工具變量法對模型進行估計的結果。

我們知道，如果變量不具有內生性，使用工具變量估計就不是有效的。所以，筆者對教育程度這個可能具有內生性的變量進行了檢驗。先用被懷疑的內生變量受訪者的教育程度，對模型中所有其他的解釋變量和工具變量IV1、IV2進行回歸，并提取其殘差ε。然后把該殘差加入到Probit排序選擇模型中作為一個新的解釋變量繼續回歸，如果其系數顯著，則說明受訪者的教育程度確實是一個內生變量。表3的最后一行給出了殘差系數的顯著性水平，可以看出，在5%的顯著性水平下，我們不能拒絕受訪者教育程度外生性的假設，即這個變量不存在內生性。所以，接下來我們用Probit排序選擇模型來估計并分析各種因素對健康需求的影響，如表3所示。

從表4中可以看出，在全部樣本的Probit排序選擇模型估計中，性別和城鄉虛擬變量的系數都顯著為正，表明同樣條件下，男性的健康水平高于女性，城鎮居民的健康水平高于農村居民。與我國女性平均期望壽命高于男性不同，2005年，我國男性期望壽命為70歲，女性為74歲（資料來源：《2010中國衛生統計年鑒》）。我們的估計認為男性的健康水平更高，這可能與本文衡量健康選取的代理變量有關。本文選取自評健康狀況作為健康的代理變量，女性對自身的健康要求更高，可能導致女性過低評價了自身的健康。

婚姻狀況虛擬變量的系數顯著為正，表明婚姻狀況穩定、與配偶生活在一起的中老年人的健康狀況更好。配偶之間，尤其是老年配偶之間互相照料，對健康有正向的影響。

受訪者15歲之前的健康水平對目前的健康水平有著顯著的正向影響。15歲之前健康水平良好意味著更健康的基因，青少年時期相對充足的營養攝入，顯然對今后的健康有正向的影響。

年齡對健康水平的影響顯著為負。年齡的增長，尤其是高齡人群年齡的增長，大大地提高了健康資本折舊率，提高了健康資本的成本，導致了對健康資本需求的減少。

教育程度對健康水平的影響為正，但是在所有設定樣本估計中作用都不顯著。教育程度對健康水平的影響不顯著，并不符合Grossman健康需求理論的預測，這可能與本文所采用的數據有很大關系。本文的受訪者都是中老年人，基本上出生在建國前后，那時的教育并沒有受到廣泛的重視，后來文化大革命的發生更是中斷了那個年代幾乎所有人受教育的機會，所以受教育程度在兩代人代內和代際間的差異都不明顯。同時受教育年限只是對教育資本的一個測算，存在測量誤差。這些都可能導致教育程度對健康水平的影響不顯著。

收入水平對健康水平的影響顯著為正，所有的設定樣本估計都表明了這一點。顯然，高收入體現了更高的健康邊際產出，從而提高了對健康的需求。另外，表4中還列出了分別以性別和城鄉虛擬變量分組的模型回歸系數。對表4中的數據綜合分析可以發現，教育程度對女性健康水平的影響更明顯，因此，加強對女性教育的投入不僅可以提高女性的健康水平，通過良好的婚姻狀況，也會間接提高男性的健康水平。婚姻狀況、年齡和收入對男性健康水平的影響更明顯。這意味著隨著年齡的增加，當男性面臨退休，收入明顯下降時，健康水平會受到很大的負向影響，所以，我們應該對這個時期的老年男性傾注更多的關心。

城鄉居民的健康需求模型估計的數據顯示，年齡對城鎮居民健康水平的影響較農村居民更顯著，這可能由于農村居民年復一年的生產、生活模式隨年齡的增長變化不大，因此年齡對其健康水平影響不明顯。而收入對農村居民的健康水平影響明顯，這可能由于農村的基礎設施和醫療體系比較薄弱，農村居民收入的增加對其改善生活環境、增加就醫的可能性有著顯著的影響。

四、結 論

本文運用Grossman健康需求模型對我國中老年居民的健康需求進行了實證分析。在健康需求模型中，通過內生性檢驗發現，教育這個重要的人力資本變量不存在內生性問題。運用Probit排序選擇模型發現：第一，男性的健康水平比女性高，城鎮居民的健康水平比農村居民高。第二，整體上來看，收入和年齡對健康水平的影響符合Grossman模型的預測，且影響顯著。相比之下，教育的影響不明確而且不顯著。穩定的婚姻狀況和青少年時期健康的體魄對中老年健康有顯著的正向作用。第三，在性別差異方面，教育對女性健康的影響更大，而年齡和收入對男性健康的影響更大。在城鄉差異方面，年齡對城鎮居民的健康影響更顯著，收入對農村居民的健康影響更大。

總體上來看，我國數據對Grossman健康需求模型的擬合并不十分理想。根本原因在于Grossman健康需求理論建立在醫療衛生服務效果的確定性和醫療衛生服務供需均衡的假設基礎上。第一個假設顯然與實際不符，需要我們對理論和模型本身做出進一步的改進。第二個假設在目前中國醫療衛生服務的條件下是遠遠不成立的，我國目前存在著嚴重的醫療衛生資源供給不足的問題，大量醫療衛生服務需求得不到滿足，更不用提通過醫療衛生服務來實現的健康需求。不過，實證的結果還是給我們未來資源的配置提供了一些參考。比如，增加農村居民的可支配收入、提高農村居民受教育的水平、增強農村醫療衛生服務的可及性對于提高農村居民的整體健康水平有顯著的作用。

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