第一篇：P2P項目組織架構、部門職責、崗位職責-2015[001]

珠寶金融（P2P）事業部組織架構圖（成熟期）54人CEO+市場營銷部13風控中心2產品研發部13人平臺運營部21人行政中心5人總監級人人主管產開美推網客維行財金綜法風級品發術廣站服護政務融合務控組組組組組組組組組業市組組5621344122務場11人人人人人人人人人組組人人103人人產品研發部：負責網貸平臺產品設計、開發、美術、版本、測試、備份等保障平臺正常運行 產品：產品高級經理1人（架構）、產品經理2人（原型與邏輯），產品助理2人(測試）開發：開發組主管1人（數據庫+JAVA+服務器部署）、JAVA3.5人、數據庫1.5人 美術：美術組主管1人（平面+網頁+前端）、平面1人、網頁1人、前端1人平臺運營部：負責平臺維護、平臺推廣、產品推廣、網站內容更新維護、客服服務、網站流量、網站轉化率、公關危機 維護組：標的資料準備、審核、發布、歸檔（1人，審核另計）推廣組：推廣部高級經理1人、SEO1人、微營銷2人、渠道合作1人、搜索引擎2人（SEM、免費推廣等）、郵件短信QQ群1人、品牌建設5人（媒介兼公關危機1人、品牌拓展與會議營銷4人）。網站組：網站組主管1人、文案企劃1人、網站編輯1人、流程管理專員1人（信息審核、內部公司流程）。客服組：客服組主管1人、論壇、QQ群及微信客服2人（文字類）、坐席客服1人（電信類）、客戶代表1人（VIP客戶跟市場營銷部：負責平臺線下業務處理、金融投資業務、業務渠道合作、借款項目籌劃、實地考證、追款等 金融業務組：金融投資業務，發展和維護線下借款客戶 綜合市場組：針對實地考察、還款能力評估、追款、線下辦事處開設、加盟合作等風控中心： 主要負責協議、合同、政策、行業規范、宣傳文本、業務規則的風險控制 行政中心：

負責網貸平臺行政、人力、財務、企業文化及外聯工作

危機、人（VIP客戶跟蹤、回訪）

第二篇：部門組織架構及崗位職責

部門組織架構及崗位職責

【目錄】

1.1 工程總監

1.2 值班工程師

1.3 強電主管

1.4 弱電主管

1.5 裝修主管

1.6 空調主管

1.7 機管主管

1.8 IT主管

1.9 文員（兼倉管）

1.10 強電工

1.11 弱電工

1.12 裝修工

1.13 空調工

1.14 機管工

1.15 IT技工

1.16 鍋爐工

1.部門組織架構及崗位描述

備注：工程部主管級、員工級（除文員外）均為技術崗位

1.1工程總監

【任職條件】

（1）第一學歷本科及以上，本科畢業工作7年以上，其中3年以上五星級酒店同等崗位工作經驗。有國際五星級品牌酒店經驗優先。

（2）具有五星級酒店籌備經驗，至少精通六大專業之二（六大專業：空調、鍋爐、強電、弱電、裝修、機管），對其他專業達到熟悉，對設施設備新技術的發展有一定的了解。

（3）具有工程師職稱或酒店工程總監職業資格證書。

（4）具有極強的管理能力和溝通能力，高度的敬業精神。

【工作職責】

（1）制定工程部計劃與規范性文件：

A、制酒店有關部門關于設施、設備管理和節約能源等制度，經審定后組織實施。

B、制定工程部的工作計劃及月度實施方案，上報酒店總經理審批后執行。

C、編制工程部各項工作流程與規范，并不斷修改完善和貫徹實施。

（2）酒店設施、設備管理：

A、審查并編制設備檢修計劃及設備的年、季、月度保養的周期計劃，并組織做好落實工作。

B、組織制定設施更新、改造工程計劃，做好預算報告，并組織實施。

C、深入現場，巡查重點設備的運行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質量與進度，發現隱患及時排除。

D、建立完整的設施、設備技術檔案和維修檔案。

E、定期組織設備檢查、評比工作，提高設備完好率。

F、按照設備事故處理規定處理主要設備和重大設備事故。

（3）工程項目管理：

A、負責和參與新項目的談判、評審、報價及驗收工作，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，確保達到預定標準。

B、針對各大工程項目，制定費用預算，控制工程項目的成本費用。

（4）節能控制管理：

A、根據經營情況和氣候及市場能源價格情況，定期制定全酒店能源消耗計劃、節能措施、用能制度等。

B、督導酒店節電、節水工作，發揮設備最大效率，降低成本，完成費用指標。

（5）員工管理：

A、配合人事行政部做好設備使用操作方面的技術培訓工作，調動部門員工的積極性。

B、按照《員工守則》和其他相關制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據實際情況提出獎懲建議。

（6）其他工作：

A、負責酒店防火、防風、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。

B、協調和酒店相關的市政工程等業務部門的關系，以獲得良好的外部環境。

C、根據科學技術發展動態，征詢各部門意見，不斷改進、改造設備，保持設備良好運行。

【關鍵業績指標】

（1）維修響應達標率

（2）維修完成率

（3）維修滿意度

（4）設備計劃保養完成率

（5）重大事故出現率

（6）能源費用率

1.2值班工程師

【任職條件】

（1）第一學歷大專或以上，3年以上五星級酒店同崗位工作經驗

（2）熟悉工程綜合領域的知識，能對部門工作進行調配、安排、協調，及進行本部門各班組間安排工作。

（3）具有技術員以上職稱。

（4）具有較強的工作組織管理能力。

【工作職責】

（1）協助總監管理工程部日常運作，完成總監分配的工作，傳達總監的指示。

（2）完成維修工作：

A、值班時，接受各部門的維修申請，完成維修通知單的登記與編號。

B、完成工程部總監的維修派工工作。

C、根據維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負責處理申請部門對維修工作的反饋。

（3）監督設備運行：

A、定時巡視酒店主要設備（鍋爐、變壓器）的運行情況，及時排除隱患。

B、當班期間負責處理設備突發事件，并對事件原因進行調查。

（4）協助工程總監管理工程部：

A、根據交班記錄完成上一個班次未完成的事宜，并監督檢查工程部各崗位的值班情況。

B、解答值班中各班提出的工程技術咨詢，指導日常維修工作。

C、填寫值班記錄，并審閱各班組設備運行報表。

D、協助總監制定各項設備檢修、保養、改造等方案，并組織實施。

【關鍵業績指標】

（1）設備故障率

（2）節能降耗完成率

（3）維護保養合格率

1.3強電主管

【工作職責】

（1）制定強電組制度規范與計劃文件：

A、制定變配電設備操作規范、技術規范等規章制度，并監督下屬員工執行。

B、按照維修保養制度的規定，提出對強電設備系統維護保養的計劃；每月定期上報工程部總監審定，并負責組織實施。

C、根據變配電設備狀況，提出設備的外修、代修計劃，并負責跟進、檢查驗收。

D、負責根據設備運營成本，提出節能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監，經批準后組織實施。

E、制定設施、設備突發故障的應急方案。

（2）強電設備管理：

A、檢查變配電設備系統、電梯、照明設施等的運行，確保為酒店的正常經營提供照明、電能等電力支持。

B、設備系統出現故障，要及時組織人力進行搶修，在最短的時間恢復其使用功能。

C、定期檢查各種設施、設備的運行參數記錄，并對發現問題進行整改，定期抽查巡檢表。

D、做好技術檔案的建立，管理好設備的維修、檢查、保養的記錄，逐步用新技術、新工藝進行設備改造，使設備系統更加完善。

（3）日常工作管理：

A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運營成本。

B、負責強電組設備生產資料、備品、備件的發放與使用，及時了解庫存情況，提出新的采購計劃，保證材料庫存合理。

C、督導和檢查下屬員工嚴格按照操作規程、安全規范作業，確保設備安全和人身安全。

D、維護好與供電局等外協單位的協作關系。

E、做好與其他部門的協調溝通工作，負責安全用電的宣傳、指導，協助各部門制定節電措施，負責節電、安全標志的制作和安裝。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。

B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。

C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。

1.4弱電主管

【工作職責】

（1）制定弱電組制度規范與計劃文件：

A、制定程控交換機、廣播音響、閉路電視系統等設備的操作規范、技術規范，報工程部總監審批。

B、根據上級要求制定弱電設施設備檢修、保養計劃，報工程部總監審批后組織實施。

C、制定弱電設施設備節能降耗計劃，報工程部總監審批后組織實施。

D、根據弱電設施、設備情況提出大修、外修、改造及更新計劃，并上報工程部總監。

（2）組織做好酒店弱電系統相關工作：

A、組織做好酒店重大活動時的音響及攝像設備布置工作。

B、定期檢查弱電設備、設施運行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設備運行參數，發現問題立即組織整改和調整。

C、組織完成弱電設施、設備的大修、外修、改造和更新工作。

D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現場，處理有關弱電系統存在的問題。

（3）弱電組日常工作管理：

A、監督弱電組員工工作的完成情況，必要時進行指導。

B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時向上級申購。

C、保管好弱電組設施、設備的維修、保養、巡視記錄和音像資料等。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。

B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。

C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。

1.5裝修主管

【工作職責】

（1）制定規范和工作計劃：

A、根據工程部總監下發的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設家私、設施結構等方面的施工計劃安排，報工程部總監審批后組織實施；

B、編制維修保養用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養工作正常進行；

C、根據情況擬定設施改造與更新計劃，報工程部總監審批。

（2）施工管理：

A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質量；

B、檢查督導下屬員工安全施工，確保人身安全。

（3）設施、設備維修管理：

A、組織安排客房、公共區域、餐廳的用具、五金構件等維修、保養工作；

B、組織安排酒店裝修設施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。

（4）裝修組日常工作管理：

A、負責保管整理裝修組各項設施維修、檢查、保養記錄以及工程項目施工記錄等；

B、經常檢查設施保養狀況，抽查巡檢記錄，發現問題立即組織整改與調整。

（5）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；

B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；

C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。

1.6空調主管

【工作職責】

（1）制定空調組制度規范與計劃文件：

A、協助工程部總監編制并完善本專業各項規章制度，包括設備操作規范、技術規范、應急預案等；

B、制定空調組設施設備的檢修、保養計劃，報工程部總監審批后組織實施；

C、根據本專業運營成本，提出節能、降耗具體措施和計劃，上報工程部總監，經批準后組織實施。

（2）空調設備管理：

A、定時檢查各種空調設備、設施的運行狀況，抽查巡視記錄，分析設備運行參數，發現問題立即監督整改；

B、根據設備狀況編制維修計劃、巡查表、設備運行參數記錄表，制定空調、制冷機等空調重要設備故障的應急方案，并貫徹實施；

C、組織空調大修、外修及更新改造工作。

（3）空調組日常工作管理：

A、督導和檢查下屬員工嚴格按照操作規程、安全規范作業，確保設備安全和人身安全；

B、負責空調組資料備品、備件的發放與使用，及時了解庫存情況，審核員工提出的申購計劃，并上報工程部總監；

C、保管并整理空調設施、設備的維修、檢查、保養以及運行記錄等。

（4）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況；

B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議；

C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。

1.7機管主管

【工作職責】

（1）制定規范和工作計劃：

A、根據工程部總監下發的施工計劃制定施工組織管理方案，報工程部總監審批后組織實施。

B、制定設施、設備維修保養計劃，報工程部總監審批后組織實施。

C、編制維修保養用具及施工材料購買計劃，確保施工項目、維修保養工作正常進行。

D、根據情況擬定設施、設備改造與更新計劃，報工程部總監審批。

（2）施工管理：

A、定期檢查外包項目的施工進展情況及工程質量。

B、檢查督導下屬員工安全施工，確保人身安全。

（3）設施、設備維修管理：

A、組織安排酒店鍋爐設備、洗滌機械設備、各餐廳機械設備、廚房用具的維修、保養工作。

B、組織酒店動力系統的完善改造，及設備更新和小項設備增改工程施工。

（4）機管組日常工作管理：

A、負責保管整理機管組各項設施、設備維修、檢查、保養記錄以及工程項目施工記錄等。

B、負責建立并保管各項設備及技術檔案。

C、經常檢查設施、設備運行狀況，抽查巡檢記錄，發現問題立即組織整改與調整。

（5）員工管理：

A、編制下屬員工的排班表，每月上報員工考勤情況。

B、定期對員工進行工作考評，并提出獎懲建議。

C、負責對下屬員工的培訓工作，保證員工達標上崗。

1.8IT主管

【工作職責】

（1）管理及監控所有計算機硬件的使用，對所有計算機相關硬件進行維護，確保所有系統正確安裝并正常運行。

（2）確保所有的系統都簽訂有維護合同，并按要求由系統提供商進行定期維護。

（3）隨時掌握酒店批準使用的系統及電腦技術信息，管理系統配置報告、作業控制語言、程序文件及計算機系統的數據文件，確保最大限度提高操作效率。

（4）監控軟件運行狀況，并保持運行報告日志的記錄如：通過系統測量設施，錯誤和完整的檢查報告，系統運行中出現的故障和解決方案。

（5）熟悉酒店前臺系統、餐飲收銀系統及電話計費系統的功能，包括但不限于系統安全、系統報告、管理功能、系統應用和用戶功能。

（6）確保按照規定，將所有的計算機數據進行完整的、有記錄的備份并妥善保管。

（7）根據酒店及財務系統安全手冊和區域信息經理提供的資料，對酒店的系統、安全及應急措施進行“自審”。

（8）協助工程總監將最新的計算機相關事件、軟件的最新版本、信息系統的趨勢、防病毒公告等通知各部門經理。

1.9文員（兼倉管）

【工作職責】

（1）會議接待管理：

A、負責部門會議的準備和會議記錄的編制工作。

B、負責來訪接待、電話接聽、咨詢解答及信息傳遞工作。

（2）執行部門行政事務：

A、負責部門辦公用品的領用、分發工作。

B、負責部門員工的考勤匯總工作。

（3）文書資料管理：

A、負責部門文書的起草、公文制定等。

B、負責設備技術資料的管理與保管。

C、負責將各部門的保修，維修資料備案存檔。

D、負責一般文件資料的收發、歸檔、立卷和保管。

E、負責每日匯總各班組工作日報表，填報有關報表，報工程總監審批。

（4）材料工具申購：

A、對各專業組上報的材料、工具申購單進行匯總，報上級領導審批同意后，辦理申購手續。

B、根據工程部材料的庫存情況，及時辦理常用消耗材料的申購手續，保證常用消耗材料儲備充足。

C、跟進部門所申購的材料和工具的采購進度，確保工程材料及時供應。

（5）出入庫管理：

A、負責工程倉庫入庫材料、工具檢驗及入庫登記工作。

B、負責收集入庫材料的產品合格證、質檢報告等資料。

C、發放工具及常用維修材料、并及時登記。

（6）材料管理：

A、定期盤點，掌握材料和工具的庫存情況，及時向工程總監報告。

B、將工程部倉庫積壓的材料清單上報工程總監，研究利用方案。

C、工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。

（7）其他工作：負責工程部內部倉庫存儲材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時完成。

1.10強電工

【工作職責】

（1）巡視檢查：負責配電設備運行的操作、維修和保養等工作，并做好運行記錄和用電量統計記錄，發現異常及時采取措施。

（2）設備維修保養：

A、按照強電主管的安排，依據檢修保養制度定期對變電設備進行檢修保養。

B、接受施工單位及主管人員的委派，對其他部門委托的項目進行修理，應急項目于可先維修后補單，維修完畢后請驗收人簽名。

（3）電氣設備安裝：負責安裝各類電器線路和設備，以及全部配電系統。

（4）設備安全操作：

A、需提供應急電時，應迅速趕到配電房，協助值班員啟動發電機，盡快恢復送電，及時處理故障。

B、嚴格按照電氣規章制度操作設備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發生。

（5）其他工作：

A、負責保管好配電設備的常用儀器、儀表和各類工具、做到器具完好，取用方便。

B、負責配電的設備和場地的清潔衛生工作，確保整潔、無雜物。

1.11弱電工

【工作職責】

（1）電話、網絡系統管理：

A、負責電話機房設備和網絡設備的維護保養，以及電話的拆裝和維修等各項具體電信業務。

B、經常檢查電話機房、網絡設備的運行狀況，發現問題及時上報。

C、與當地電信部門保持聯系，及時協調。

（2）酒店電視、音響系統管理：

A、根據會議、宴會要求，安排準備電視，音響設備。

B、負責安排酒店重大活動的攝像、音響工作，并將活動記錄分類歸檔保存。

C、巡視電視、音響系統工作狀況，按計劃組織員工對電視、音響設備進行檢修、保養。

D、安排播出酒店內部錄像節目，播放內容需經總經理審批后，不得隨意更改。

（3）中控設備維修與保養：

A、按照檢修、保養計劃的要求，組織員工對消防系統控制系統、保安監控系統設備進行檢修和保養，確保中控室24小時正常運行。

B、對設備故障及時檢修，必要時可尋求保安部的幫助，在最短時間內恢復設備的運行。

（4）其他工作：

A、負責保管工具。

B、負責設備機房的清潔衛生。

1.12裝修工

【工作職責】

（1）裝修工程項目的實施：根據主管的工作安排，負責酒店土建項目、裝飾項目等工程項目的施工工作。

（2）完成酒店設施的裝飾檢修維修工作：

A、按照裝飾檢修計劃的內容和要求，對酒店設施開展裝飾檢修，確保酒店環境設施符合要求。

B、根據主管的維修指令，按時完成泥工、木工、油漆工等各類裝飾維修任務。

1.13空調工

【工作職責】

（1）空調系統的操作、檢修、保養：

A、按照安全操作規范對酒店空調、冷凍系統設備進行操作，確保人生及設備安全。

B、按照系統工程師的安排，依據檢修、保養計劃對空調設備進行檢修、保養，并填寫記錄。

C、巡查設備運行狀況，清楚地記錄設備開停時間，發現異常及時排除，解決不了及時上報。

（2）其他相關工作：

A、保管空調房、冷凍機房鑰匙，做好鑰匙等級工作，禁止閑雜人員進入機房。

B、負責機房的清潔衛生工作。

1.14機管工

【工作職責】

（1）本組設施、設備檢修、保養工作：

A、根據設備維保計劃，對酒店鍋爐設備、洗滌機械設備、餐廳機械設備、廚房用具、給排水系統運行狀況等進行檢修、保養。

B、對檢修、保養工作進行記錄。

（2）本組機械設備維修工作：

A、接受領班的維修指令，完成派工維修任務。

B、對自己完成的維修任務予以詳細的記錄，并按時上交領班。

（3）其他工作：

A、保管用于維修和保養工作的常用工具。

B、負責工作區域的清潔衛生工作。

1.15IT技工

【工作職責】

（1）負責為酒店各部門電腦、打印機、多功能一體機、網絡、信息管理系統提供技術服務。

（2）負責各信息系統的數據備份，并注明標記。

（3）負責辦公、財務、預訂、門鎖、點菜等信息系統軟/硬件的日常維護工作。

（4）負責定期對各部門信息系統操作人員的培訓工作。

（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務。

（6）其他工作：

A、負責保管工具。

B、負責設備機房的清潔衛生。

1.16鍋爐工

【工作職責】

（1）鍋爐運行的操作與巡查：

A、負責鍋爐運行的操作，確保鍋爐運轉良好。

B、經常巡查和檢查鍋爐運行情況，正確調節運行參數，填寫鍋爐運行記錄。

C、處理運行時的突發事故并及時向鍋爐房領班匯報。

（2）水質化驗：

A、定時對鍋爐進行水質化驗，確保鍋爐用水符合要求。

B、填寫水質化驗記錄。

（3）鍋爐房維修：

A、按照鍋爐檢修、保養計劃的內容和要求對鍋爐房設備進行檢修、保養。

B、負責對鍋爐設備進行維修，排除故障，并填寫維修記錄。

（4）其他工作：

A、負責保管工作中使用的工具。

B、負責鍋爐本體、輔機和水處理設備的清潔工作。

第三篇：P2P部門架構以及崗位職責

平臺組織架構圖

總經理 運營經理 資產管理 技術經理 推廣 財務 IT 文案 審核 美工 客服 資產管理 理財運營部風控部技術部

運營經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司平臺經營事項決策，協助CEO制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責公司平臺事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合公司平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服崗位職責

1、負責公司平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責公司平臺在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

財務崗位職責

1、負責建立健全公司平臺的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責公司平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理；

3、負責審核公司平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。

推廣崗位職責

1、負責公司平臺前期上線籌備工作，做好平臺的認證工作

2、負責制定平臺推廣方案，3、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結，優化工作流程

4、協助上級推動平臺各項業務發展，提升運營效益，貫徹公司制度，確保運營目標的實現

5、負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

文案崗位職責

1、能夠完成項目文案撰寫；

2、負責網站的專題策劃文案撰寫；

3、配合公司品牌部分文案撰寫；

4、參與項目創意策略討論，提出建議；

5、參與項目的創意討論，提出合理化的創意觀點；

6、配合上級完成相關創意的文字表現工作；

7、主動收集其它廣告公司的優秀廣告作品；

8、配合上級進行區域競品的廣告表現分析；

9、完成領導布置的其它工作內容。

②微信運營工作

1、負責微信內容的更新和發布。負責篩選微信稿件，關注熱點和話題。

2、根據微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內容，設置好自動回復相關內容。

3、負責微信后臺消息管理、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統計粉絲人數與增長，與潛在客戶溝通、交流，增加粉絲互動，提高產品知名度和美譽度。

4、適時策劃節日會員活動。

5、時刻關注了解理財行業的發展，積極學習同行推送圖文優點，做好保存和記錄，加以借鑒。

6、熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平。

7、關注微信官方發布的功能調整、增加，以便更加全面的應用相關功能。

8、掌握微信訂閱號安全號賬號、不得外協，確保每次推送。

9、時關注微信自定義菜單及預訂系統使用情況，與技術公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備。

10、關注微信認證到期時間和技術公司服務到期時間，及時續簽合同。資產管理

第四篇：P2P消費金融公司部門架構及崗位職責

P2P消費金融公司 部門架構及崗位職責

消費金融公司是指不吸收公眾存款，以小額、分散為原則，為中國境內居民個人提供以消費為目的的貸款的非銀行金融機構，包括個人耐用消費品貸款及一般用途個人消費貸款等。由于消費金融公司發放的貸款是無擔保、無抵押貸款，風險相對較高，銀監會因而設立了嚴格的監管標準。消費金融公司的業務主要包括個人耐用消費品貸款及一般用途個人消費貸款，前者通過經銷商發放，后者直接向借款人發放。具體架構如下：

總經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司P2P網貸平臺經營事項決策，協助CEO制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、全面負責網貸事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。總監崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司P2P網貸平臺經營事項決策，協助總經理制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為總經理決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。客服專員崗位職責

1、負責P2P網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作;

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求;

3、負責P2P網站平臺在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作;

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作;

5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作;

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷;定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系;

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力;

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

運營經理職責

1、依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行;

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現;

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施P2P網貸平臺運營管理制度及操作流程;

5、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升;

6、對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務;

7、規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等;

8、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。

業務經理崗位職責

1、負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務;

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系;

3、負責調查和分析客戶的問題，防范風險;

4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓;

5、負責公關活動的組織、策劃和執行;

6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。風控經理崗位職責

1、建設風控系統，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等;

2、負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定;并建立企業風險數據庫和跟蹤檔案;

3、負責組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風險及相關的操作風險;

4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告;

5、負責開展信用風險培訓;

6、定期出具公司風險常規管理報告，針對公司即時風險問題，評估風險狀態與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案。

財務經理崗位職責

1、負責建立健全P2P網貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責P2P網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理;

3、負責審核P2P網貸平臺本金保障方案的實施;

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料;組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據;

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。P2P網貸平臺后臺管理組的崗位職責 資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統計等前期認證工作。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

上文所述主要是p2p網貸平臺公司部門負責人的崗位職責，具體下屬崗位工作分配也相當明確易懂。相信關注本篇文章的你正準備進軍網貸行業或已經走在P2P平臺發展的路上，迪蒙網貸系統做為中國為數不多的安全P2P網貸系統開發公司，從P2P平臺公司注冊、系統上線、運營宣傳、企業人員培訓、平臺安全防護均有一系列成熟解決

方案。了解了P2P平臺人事組織架構之后，推薦參閱P2P平臺公司運營三部曲：

1、運營前：開P2P網絡借貸平臺公司注冊手續、建設運營p2p網貸平臺需要哪類公司、p2p網貸平臺p2p運營計劃詳細教程；

2、運營中：p2p網貸平臺規避運營風險要素、P2P網貸平臺借款人信息審核方法經驗

第五篇：P2P網貸公司組織架構及各崗位職責

P2P網貸平臺組織架構圖及崗位職責

P2P網貸平臺組織架構圖

P2P網貸平臺崗位職責

總經理崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司P2P網貸平臺經營事項決策，協助CEO制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標；

2、全面負責網貸事業線的經營管理工作，根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案；

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為CEO決策提供相應專業方案，并組織實施；

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

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總監崗位職責

1、高層管理崗位，參與公司P2P網貸平臺經營事項決策，協助總經理制定經營發展戰略，實現企業經營管理目標;

2、根據公司的中長期發展規劃，結合市場需求，開發設計適合P2P網貸平臺的貸款產品、業務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業務在風險可控、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度、流程建設，為總經理決策提供相應專業方案，并組織實施;

5、負責公司金融專業人才的引進與培養，提升團隊職業化水平。

客服專員崗位職責

1、負責P2P網貸平臺線上辦理投融資業務的客戶開戶、交易等業務辦理工作；

2、負責客戶資料的收集和系統錄入,并分析相應數據推導、提煉客戶需求；

3、負責P2P網站平臺在線QQ和400免費熱線的業務咨詢和回復工作，并做好記錄登記工作；

4、負責網站平臺的信息發布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網站客戶進行信息傳達工作；

5、負責網站平臺相關數據信息收集和統計工作；

6、對線上業務咨詢非注冊用戶進行公司產品營銷；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系；

7、在網絡推廣負責人的指導下，進行公司網絡推廣和網絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

9、負責定期對業務查詢和現有客戶等的情況做出系統的分析及制定報表。

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運營技術部經理職責

1、依據公司產品要求，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規劃，制定運營策略、方案并組織執行；

2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現；

3、統計、分析平臺各類數據，提出改進方案，進行平臺的維護，推廣及升級；

4、制訂、完善、貫徹實施P2P網貸平臺運營管理制度及操作流程；

5、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進網站平臺各項收入提升；

6、對用戶體驗、業務流程等進行全面的分析和改進，并參與網貸平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標任務；

7、規劃平臺的風格、架構、功能、頻道，負責建設、培訓和日常工作開展等；

8、系統維護、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改，例如：一些宣傳圖片、媒體報道、新聞公告的更新，提供數據分析等等。

業務經理崗位職責

1、負責網貸平臺的目標市場開拓，根據客戶的需求提供全方位的理財和融資服務；

2、負責與客戶進行業務聯絡和溝通，維護客戶關系；

3、負責調查和分析客戶的問題，防范風險；

4、負責組織客戶進行理財知識的系統培訓；

5、負責公關活動的組織、策劃和執行；

6、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。

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風控經理崗位職責

1、建設風控系統，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

2、負責定期對業務部門工作合規性的檢查與管理，并監控各類業務風險的分析及防范措施的制定；并建立企業風險數據庫和跟蹤檔案；

3、負責組織貸審會開展，并主持融資項目的授信審批，管理信用風險及相關的操作風險；

4、負責組織事前風險審核、事中風險控制、事后風險檢查，出具風險預警提示和風險評估報告；

5、負責開展信用風險培訓；

6、定期出具公司風險常規管理報告，針對公司即時風險問題，評估風險狀態與風險程度，分析風險來源和影響，提供解決方案。

財務經理崗位職責

1、負責建立健全P2P網貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表、統計報表;

2、負責P2P網貸平臺上充值和提現等交易對賬的數據處理；

3、負責審核P2P網貸平臺本金保障方案的實施；

4、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料；組織經濟活動分析，編寫經濟活動分析報告，提出改進意見和建議，為公司生產經營決策提供依據；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務。

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P2P網貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值、提現審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊，包括額度申請管理、基本信息審核、新用戶認證資料、基本資料認證、可選資料認證、認證資料統計等前期認證工作。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統計管理、擴展管理3個版塊，包括網站公告、媒體報道、借款統計、投標統計，論壇后臺等網站宣傳工作。

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