第一篇：電商部門組織架構及職責【完整版】

電商部門組織架構及職責

一、經營初期的組織架構

該組織結構圖下的部門工作職責：

（一）網絡運營部

1.負責重點運營淘寶商城、京東、一號店、山山商城及阿里巴巴。

（二）視覺設計部

1.負責對網絡運營部、網絡分銷部、網絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網頁設計、動畫與視頻設計等負責。

（三）網絡分銷部

1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。2.負責產品的售后服務。

3.負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）網絡推廣部

1.負責曼曼網絡品牌知名度的提升。

（六）商務拓展部（簡稱BD）

1.團購業務的聯系和開發。

2.負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

（七）電商物流部

1.負責電子商務部的物流發貨管理。

（八）財務行政部

1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。

該組織結構圖下的崗位工作職責：

（一）網絡運營部

1、淘寶運營主管

a)負責淘寶商城、京東、一號店、山山商城及阿里巴巴的運營管理。

2、活動策劃

a)負責策劃淘寶各種店鋪內、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。

3、文案

a)編寫產品描述。

b)依據活動策劃方案，編寫文案、廣告語。

4、淘寶推廣

a)負責依據各種活動專題，進行站內外的推廣。

（二）視覺設計部

1、視覺設計主管

a)負責分配美工資源，協調各個部門對于美工設計、網頁設計、動畫視頻設計的需求。b)指導下屬工作，提升下屬設計技能。c)美工設計。

2、美工

a)依據視覺設計主管的分配，來做出不同的設計方案。

（三）網絡分銷部

1、網絡分銷主管

a)負責淘寶客的發展

b)負責淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1、網絡客服主管

a)負責制定淘寶客服管理制度和工作規劃。b)負責培訓和指導部門員工客服工作。c)負責商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。e)工作報表的處理。

2、網絡售前客服

a)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。

3、網絡售后客服

b)負責售后服務。

4、CRM會員管理

a)負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）商務拓展部

1、電子商務拓展經理

a)團購業務的聯系

b)負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

2、電子商務拓展專員 a)團購業務的聯系

b)負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

（六）電商物流部

1、物流主管

a)負責物流發貨

b)快遞公司管理和協調

2、打單員 a)訂單打印

3、發貨員 a)物流發貨

（七）財務行政部

1、財務行政

a)負責電商財務 b)負責電商行政工作 c)部分團隊文化的組織

當遇到合適的電商運營類人才時候，可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。模式一：

這里面，京東、一號店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管剛開始一人其下屬可以考慮由客服兼。

由三個運營主管，從中挑出能力強的做運營經理。運營經理將對運營部進行統籌規劃。隨著運營能力的不斷增強，視覺設計部將會擴充2-5人，以做到充分滿足其需求。

客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單，因此，客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發單量增加，而增加1-2人。

模式二：

在以上圖中，可能會將文案策劃、活動策劃、網絡營銷策劃三種崗位進行獨立出來，形成一個部門：網絡營銷策劃部。

第二篇：電商部門組織架構及職責

電商部門組織架構及職責

電商部門初期的組織架構

電商運營； 美工設計； 客服人員； 倉儲物流；

崗位工作職責

電商運營：

1.負責自有App電商平臺的技術支持；

2.負責淘寶店、天貓店、京東店等電商平臺的推廣與銷售； 3.負責各個電商平臺的促銷活動； 4.根據活動策劃編寫活動文案、廣告語； 美工設計：

1.協調各個部門對于美工設計、網頁設計的需求； 2.根據電商平臺，設計出不同的店鋪裝修方案； 客服人員：

1.負責電商平臺的售前售后工作，處理售后糾紛等； 2.工作報表的處理；

3.負責建立會員數據庫，并開展會員營銷； 倉儲物流： 1.負責物流發貨； 2.快遞公司管理和協調；

3.打印電商平臺的快遞單號并發貨；

第三篇：電商商城部門組織架構及職責

電商商城部門組織架構及職責

一、經營初期的組織架構

該組織結構圖，適合于經營的初期。到中后期，以上圖的多個部門成員將會隨之而增加。

該組織結構圖下的部門工作職責：

（一）網絡運營部

1.負責重點運營淘寶商城，兼及淘寶C店。

（二）視覺設計部

1.負責對網絡運營部、網絡分銷部、網絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網頁設計、動畫與視頻設計等負責。

（三）網絡分銷部

1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。2.負責產品的售后服務。

3.負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）網絡推廣部

1.負責紐加力網絡品牌知名度的提升。

（六）商務拓展部（簡稱BD）

1.團購業務的聯系和開發。

2.負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

（七）電商物流部

1.負責電子商務部的物流發貨管理。

（八）財務行政部

1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。該組織結構圖下的崗位工作職責：

（一）網絡運營部

1、淘寶運營主管

a)負責淘寶商城的運營管理。b)負責淘寶C店的運營管理。

2、活動策劃

a)負責策劃淘寶各種店鋪內、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。

3、文案

a)編寫產品描述。

b)依據活動策劃方案，編寫文案、廣告語。

4、淘寶推廣

a)負責依據各種活動專題，進行站內外的推廣。

（二）視覺設計部

1、視覺設計主管

a)負責分配美工資源，協調各個部門對于美工設計、網頁設計、動畫視頻設計的需求。b)指導下屬工作，提升下屬設計技能。c)美工設計。

2、美工

a)依據視覺設計主管的分配，來做出不同的設計方案。

（三）網絡分銷部

1、網絡分銷主管

a)負責淘寶客的發展

b)負責淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1、網絡客服主管

a)負責制定淘寶客服管理制度和工作規劃。b)負責培訓和指導部門員工客服工作。c)負責商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。e)工作報表的處理。

2、網絡售前客服

a)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。

3、網絡售后客服

b)負責售后服務。

4、CRM會員管理

a)負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）商務拓展部

1、電子商務拓展經理 a)團購業務的聯系

b)負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

2、電子商務拓展專員 a)團購業務的聯系

b)負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

（六）電商物流部

1、物流主管

a)負責物流發貨

b)快遞公司管理和協調

2、打單員 a)訂單打印

3、發貨員 a)物流發貨

（七）財務行政部

1、財務行政

a)負責電商財務 b)負責電商行政工作 c)部分團隊文化的組織

當遇到合適的電商運營類人才時候，可以橫向拓展運營部。演變成若干個相對獨立的運營組。模式一：

這里面，C店的運營主管剛開始1人，其下屬可以考慮由客服兼。

由三個運營主管，從中挑出能力強的做運營經理。運營經理將對運營部進行統籌規劃。隨著運營能力的不斷增強，視覺設計部將會擴充2-5人，以做到充分滿足其需求。

客服部承接了來自百度、淘寶、和其它各處的訂單，因此，客服部的售前客服、CRM會員管理部門也會隨之增強力量。配套的物流部也會因為發單量增加，而增加1-2人。

模式二：

在以上圖中，可能會將文案策劃、活動策劃、網絡營銷策劃三種崗位進行獨立出來，形成一個部門：網絡營銷策劃部。

第四篇：蜂窩窩電商部門組織架構及職責

蜂窩窩電商部門組織架構及職責

經營初期的組織架構（8人編制）

該組織結構圖下的部門工作職責：

（一）網絡運營部

1.負責重點運營官網、淘寶企業店鋪、窩窩商城、微店、微商城及阿里巴巴。

（二）視覺設計部

1.負責對網絡運營部、網絡分銷部、網絡推廣部、商務拓展部的美工設計、網頁設計、平面設計、動畫與視頻設計等負責。

（三）網絡分銷部

1.負責淘寶代銷、淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1.負責通過阿里旺旺進行在線銷售。2.負責產品的售后服務。

3.負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）網絡推廣部

1.負責公司網絡品牌知名度的提升。

（六）商務拓展部（簡稱BD）

1.團購業務的聯系和開發。

2.負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

（七）電商物流部

1.負責電子商務部的物流發貨管理。

（八）財務行政部

1.負責電子商務部的財務管理和行政管理。崗位工作職責：

（一）網絡運營部

1、淘寶運營主管

a)負責淘寶商城、京東、一號店、窩窩商城及阿里巴巴的運營管理。

2、活動策劃

a)負責策劃淘寶各種店鋪內、店鋪間、店鋪外的促銷活動。b)負責淘寶官方活動的報名、組織策劃。

3、文案

a)編寫產品描述。

b)依據活動策劃方案，編寫文案、廣告語。

4、淘寶推廣

a)負責依據各種活動專題，進行站內外的推廣。

（二）視覺設計部

1、視覺設計主管

a)負責分配美工資源，協調各個部門對于美工設計、網頁設計、動畫視頻設計的需求。b)指導下屬工作，提升下屬設計技能。c)美工設計。

2、美工

a)依據視覺設計主管的分配，來做出不同的設計方案。

（三）網絡分銷部

1、網絡分銷主管

a)負責淘寶客的發展

b)負責淘寶分銷商的拓展和管理。

（四）網絡客服部

1、網絡客服主管

a)負責制定淘寶客服管理制度和工作規劃。b)負責培訓和指導部門員工客服工作。c)負責商品糾紛、退換貨的處理。d)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。e)工作報表的處理。

2、網絡售前客服

a)通過旺旺、QQ等進行在線銷售。

3、網絡售后客服

b)負責售后服務。

4、CRM會員管理

a)負責建立會員數據庫，并開展會員營銷。

（五）商務拓展部

1、電子商務拓展經理

a)團購業務的聯系

b)負責進駐大型B2C平臺，并組織銷售。

第五篇：合資公司組織架構和部門職責

合資公司組織架構和部門職責

根據合資公司業務范圍及未來發展需要，擬按三部一室設置部門，分別是：市場部、計財部、運營部、綜合辦公室（組織架構圖見附件），運營部下設加氣站，各部室職責如下：

（一）市場部

⑴負責進行市場調查、分析和預測； ⑵負責市場細分與市場定位，確定目標客戶；

⑶負責價格、公關和廣告宣傳等營銷策略的制定和實施； ⑷負責客戶發展計劃的制定及與客戶接洽和談判工作； ⑸負責簽訂業務合同和組織合同評審；

⑹負責合同執行進度協調及合同執行過程中的客戶關系處理； ⑺負責客戶檔案的建立和維護； ⑻負責合同款項回收和催繳。

（二）計財部 1.財務管理

⑴貫徹國家財務制度法規和集團財務制度，本公司財務管理制度的制訂、組織落實；

⑵負責編制并監督執行公司財務預算、資金計劃；

⑶負責公司會計核算，成本費用升降分析、財務分析和財務報表的編制；

⑷負責公司財務控制，包括收款、付款控制，現金安全、費用支出控制；

⑸負責資金管理，籌資、資金運用和應收帳款管理和現金收付； ⑹負責公司實物資產管理，負責施工領用材料核銷；

⑺負責銷售價格的測算與報批工作；負責銷售折讓權限監控、政府機關價格檢查的協辦和各類物資采購價格的監控工作；

⑻負責公司對外有關財務方面的事務工作，包括納稅申報和稅金

計繳、銀行、物價、外匯、財政活動等工作。

2.BSC管理 3.計劃統計

⑴負責制訂公司發展規劃；

⑵編制經營計劃，審核部門及專業計劃，指導、協調部門及專業計劃的編制；

⑶負責計劃實施監控和計劃調整管理工作； ⑷負責組織績效管理和經營分析工作；

⑸負責統計報表編制、統計分析、統計資料匯編和統計監督工作。4.綜合管理工作

⑴負責制度和流程的審定工作，進行制度流程審查和實施跟蹤工作；

⑵負責合理化建議接報、評議、督促實施和合理化建議的獎勵組織工作；

⑶負責合同管理和合同檔案管理工作。

（三）運營部

1.負責加氣站的建設、日常運行維護和汽車加氣； 2.負責汽車改裝業務拓展； 3.負責安全管理和消防管理工作。

（四）綜合辦公室 1．行政辦公工作 ⑴企業文化建設工作；

⑵負責公司文秘、檔案工作，主要包括秘書工作，文件、會議、印信管理、保密管理等工作；

⑶負責公司的行政事務工作，包括辦公用品、辦公設備、勞保用品、車輛、值班、后勤管理等;⑷負責公司內部事務的協調和重要事務督辦工作； ⑸負責公司的公關接待工作； ⑹負責用戶投訴和服務監督工作。

2．法務工作

⑴負責公司工商注冊、年檢等工作； ⑵負責公司法律事務工作。3.人力資源管理

⑴負責公司組織機構的設置、合并管理

⑵負責人事管理，包括員工招聘、聘用，人事考核、獎懲、定崗定編和員工行為管理；

⑶負責薪酬福利管理、員工培訓、員工績效管理等工作。4．物資供應

⑴ 負責供應商調查、初選和供應商管理；

⑵ 負責生產物資采購工作、倉儲管理、廢舊物資回收與處置等。

附件：公司組織架構圖

董事會 總經理 副總經理 市場部 綜合辦 運營部 計財部 麻章加氣站北站口加氣站綠塘路液壓子站