第一篇：班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性結(jié)題

《班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性》課題

研究結(jié)題報(bào)告

孫吳縣第一小學(xué)

一、課題立項(xiàng)研究的基本情況

“班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性”是全國(guó)教育科學(xué) “十一五”規(guī)劃國(guó)家重點(diǎn)課題“加強(qiáng)黑龍江省中小學(xué)班主任隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的對(duì)策性研究”的子課題，我校于2008年3月開(kāi)始此課題的實(shí)驗(yàn)研究工作，歷時(shí)兩年的時(shí)間積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，取得了良好的效果。

教育是科學(xué)，要求真；教育又是藝術(shù)，要求活。兩者相結(jié)合，才能使教育效果達(dá)到最優(yōu)化，才能讓學(xué)生得到自由的和諧的發(fā)展，科學(xué)性和藝術(shù)性是班主任工作的基本原則。21世紀(jì)的世界正處于知識(shí)劇增、信息發(fā)展、科技水平不斷進(jìn)步的驟變時(shí)代，新的技術(shù)革命提出了對(duì)人才的挑戰(zhàn)，這也是對(duì)教育的挑戰(zhàn)，我國(guó)的未來(lái)取決于今天的教育，而教育的成敗關(guān)鍵在教師，班主任是教師隊(duì)伍中的骨干。班主任工作的好壞直接影響著學(xué)校教育工作的質(zhì)量，影響著未來(lái)人才的素質(zhì)，我們要當(dāng)好一名班主任，不僅要熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)班主任工作，而且有聰明的智慧，掌握班主任工作方法和技巧，探索班主任工作規(guī)律，創(chuàng)造性地開(kāi)展班主任工作，進(jìn)而走進(jìn)班主任工作的藝術(shù)殿堂。

縱觀目前小學(xué)工作狀況，諸多方面不盡人意。有些班主任缺乏新形勢(shì)下開(kāi)展班級(jí)工作的方法，只是忙于班級(jí)事務(wù)性工作，“眼睛一睜，忙到熄燈”，出力不少，效果不佳；有些班主任做學(xué)生思想工作方法單調(diào)，總是老一套。學(xué)生聽(tīng)煩了，產(chǎn)生逆反心理，自然達(dá)不到教育目 的。這些不盡人意的現(xiàn)狀迫切需要新時(shí)期的班主任們?cè)诮逃虒W(xué)工作中加以研究解決。

我校現(xiàn)有班主任24名，是一個(gè)年輕化的班主任隊(duì)伍，相對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)不足和有待完善，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，我們確定了“班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性”的實(shí)驗(yàn)課題。此課題研究的目的是通過(guò)本課題的實(shí)施切實(shí)促進(jìn)和提高班主任工作的藝術(shù)性與科學(xué)性，扎實(shí)有效地推進(jìn)未成年人的思想道德教育，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍，從工作實(shí)踐中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、深入研究，使班主任工作在教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展中起到推動(dòng)作用。

二、課題研究的內(nèi)容、原則和方法 研究的內(nèi)容

（一）建立健全各項(xiàng)機(jī)制，提升班主任工作的科學(xué)性。班主任是學(xué)校教育教學(xué)的直接貫徹者、操作者，班主任配備是否得當(dāng)直接影響學(xué)校教育教學(xué)的成敗。科學(xué)合理的建立健全學(xué)校的各項(xiàng)機(jī)制，是提升班主任工作水平的有利保證。

1、完善選派機(jī)制。精心選拔教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)足，能力、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任班主任。同時(shí)，注重班主任的年輕化，年輕教師是學(xué)校最具活力的群體，學(xué)校的發(fā)展將來(lái)要靠他們挑大梁。

2、健全培訓(xùn)機(jī)制。把班主任隊(duì)伍的培訓(xùn)工作列入學(xué)校工作重要的議事日程，廣辟培訓(xùn)渠道，開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)。加強(qiáng)班主任的師德師風(fēng)、教育理論培訓(xùn)，不斷提高班主任自身能力素質(zhì)。

3、建立專(zhuān)題研討制度。在校內(nèi)開(kāi)設(shè)了班主任論壇，每月組織一 次專(zhuān)題研討，如《今天怎樣做班主任》、《如何構(gòu)建班級(jí)文化氛圍》、《如何運(yùn)用激勵(lì)性的語(yǔ)言，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的形成》、《如何構(gòu)建民主型班級(jí)管理》、《如何引導(dǎo)學(xué)生參與班級(jí)管理》等。開(kāi)展專(zhuān)題研討活動(dòng)每月一次，確定主講人員在班主任例會(huì)上進(jìn)行交流。

4．開(kāi)展定期觀摩活動(dòng)。學(xué)校每學(xué)期舉行兩次班主任主題教育觀摩活動(dòng)，課型主要包括主題班會(huì)、隊(duì)活動(dòng)、心理健康教育、綜合實(shí)踐活動(dòng)課等。每次一位班主任開(kāi)課，開(kāi)課后進(jìn)行說(shuō)課評(píng)課。主題觀摩活動(dòng)既豐富了學(xué)生學(xué)習(xí)生活，從道德、審美、情感、行為規(guī)范等方面教育了學(xué)生，同時(shí)也教育了班主任自己，鍛煉了能力，提高了素質(zhì)。

（二）采取多種教育手段，增強(qiáng)班主任工作藝術(shù)性。

做好班主任工作需要技巧，不僅是教書(shū)，還要育人；不僅是老師，還要是朋友。研究中發(fā)展做為班主任只有用心、用愛(ài)，才會(huì)得到學(xué)生們的愛(ài)戴、尊重與支持，才會(huì)充分體現(xiàn)其藝術(shù)性。

1、進(jìn)行“愛(ài)心”教育，充分展現(xiàn)班主任表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)。班主任在教育教學(xué)過(guò)程中，要耐心、細(xì)心、熱心地干好各項(xiàng)學(xué)生工作。在與學(xué)生的交流過(guò)程中，注重表?yè)P(yáng)與批評(píng)的有機(jī)結(jié)合，讓學(xué)生樹(shù)立信心，增強(qiáng)面對(duì)挫折的能力。逐漸創(chuàng)建了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以自己的人格魅力來(lái)影響我的學(xué)生們，努力親近學(xué)生，在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你“既親近又崇拜”，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。

2、注意師德，建立科學(xué)民主的班級(jí)管理模式。班主任在班級(jí)中 尊重學(xué)生、熱愛(ài)關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生發(fā)揮小主人翁的作風(fēng)，是做好班主任工作的關(guān)鍵，尤其要依靠學(xué)生當(dāng)中的積極分子，也就是班干部。挑選一些品學(xué)兼優(yōu)、敢說(shuō)敢干，熱心為大家服務(wù)的積極分子來(lái)?yè)?dān)任班干部，組成班集體核心，根據(jù)各身的才能、特長(zhǎng)、愛(ài)好給予合理的分工，成為老師的“左右手”，從而在班級(jí)建立起科學(xué)民主的管理體系。

3、強(qiáng)化行為規(guī)范，培養(yǎng)學(xué)生制度約束的良好習(xí)慣。扎實(shí)有效地加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生的行為規(guī)范訓(xùn)練，結(jié)合學(xué)校制定的學(xué)校一日常規(guī)訓(xùn)練、《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面，通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行，使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。

4、堅(jiān)持進(jìn)行家訪(fǎng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與家庭教育的有機(jī)結(jié)合。班主任通過(guò)家訪(fǎng)，讓家長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督、鼓勵(lì)和支持學(xué)生。平時(shí)也要多與科任老師溝通，了解學(xué)生平時(shí)上課表現(xiàn)、作業(yè)情況、平時(shí)測(cè)驗(yàn)成績(jī)等等，家校有機(jī)配合，使學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（三）豐富教育教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)校德育工作水平。

班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性，要圍繞學(xué)生的德育工作這條主線(xiàn)進(jìn)行探索，德育工作抓出實(shí)效除了經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，還需要探索它的規(guī)律性、科學(xué)性。

1、加強(qiáng)德育環(huán)境建設(shè)。班主任經(jīng)常性的組織學(xué)生開(kāi)展集體訓(xùn)練、學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)學(xué)習(xí)等來(lái)培養(yǎng)積極向上的校園文化精神；通過(guò)健全并嚴(yán) 格執(zhí)行學(xué)校規(guī)章制度來(lái)激勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生的校園行為；通過(guò)開(kāi)展諸如校園文化藝術(shù)節(jié)等的活動(dòng)，增強(qiáng)校園文化的吸引力和凝聚力。

2、抓好德育類(lèi)課程教學(xué)。班主任結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育，使德育貼近生活，便于行動(dòng)。作為塑造靈魂的德育，既不能滯后，也不能?chē)?yán)重超越現(xiàn)實(shí)生活，應(yīng)該具有針對(duì)性和可行性，言行統(tǒng)一，在現(xiàn)實(shí)生活和人們的思想之間找到最佳結(jié)合點(diǎn)。

3、堅(jiān)持德育活動(dòng)多樣性。利用各種節(jié)假日和紀(jì)念日，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，表?yè)P(yáng)好人好事，把不正之風(fēng)消滅在萌芽狀態(tài)之中。

4、完善科學(xué)德育評(píng)價(jià)方法。引導(dǎo)學(xué)生在品德的評(píng)價(jià)上，重視聽(tīng)其言而觀其行；在德育評(píng)價(jià)上，克服隨意性，堅(jiān)持科學(xué)性。班主任對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要做到“堅(jiān)持多項(xiàng)指標(biāo)的綜合性評(píng)價(jià)、系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、多層次的整體性評(píng)價(jià)、全方位科學(xué)評(píng)價(jià)。只有進(jìn)行科學(xué)的德育評(píng)價(jià)才能真正體現(xiàn)德育的實(shí)效性。

課題研究的原則

在研究中遵循理論聯(lián)系實(shí)際的原則，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等有關(guān)知識(shí)，將綜合運(yùn)用文獻(xiàn)法、行動(dòng)研究法、調(diào)查法、個(gè)案研究法及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法等進(jìn)行班主任工作的研究。克服實(shí)驗(yàn)的盲目性、隨意性，突出固定性、系統(tǒng)性、實(shí)效性。

1、“以學(xué)生為本”的原則。以培養(yǎng)學(xué)生良好的品格和完善的人格為重點(diǎn)，辯證處理好社會(huì)需要、學(xué)校發(fā)展和學(xué)生發(fā)展的關(guān)系。

2、堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近未成年人的原則。從未成年 人的思想實(shí)際和生活實(shí)際出發(fā)，深入淺出，寓教于樂(lè)，循序漸進(jìn)。多用鮮活通俗的語(yǔ)言，多用生動(dòng)典型的事例，多用喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，多用疏導(dǎo)的方法、參與的方法、討論的方法，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，增強(qiáng)吸引力和感染力。

3、堅(jiān)持知與行相統(tǒng)一的原則。注重自覺(jué)實(shí)踐、自主參與，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)道德知識(shí)的同時(shí)，自覺(jué)遵循道德規(guī)范。

4、堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合的原則。綜合運(yùn)用宣傳、監(jiān)督、評(píng)價(jià)等多種手段，更有效地引導(dǎo)學(xué)生的思想，規(guī)范他們的行為。

課題研究方法

本課題針對(duì)研究?jī)?nèi)容的不同，采取了不同的研究方法，主要有以下幾種方法：調(diào)查研究法、個(gè)案研究法、實(shí)驗(yàn)研究法、教育實(shí)驗(yàn)法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。

1、調(diào)查研究法。在課題初始階段，為了搞清影響班主任工作科學(xué)性、藝術(shù)性的主要因素，要展開(kāi)全面調(diào)查，主要通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式獲得有關(guān)內(nèi)容的詳實(shí)數(shù)據(jù)資料，使班主任德育教育具有針對(duì)性、實(shí)效性，為研究順利開(kāi)展提供保證。

2、個(gè)案研究法。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)心理問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行耐心疏導(dǎo)，跟蹤“治療”，包括建立學(xué)生個(gè)人檔案，總結(jié)學(xué)生出現(xiàn)思想問(wèn)題的主要原因，因需施教。

3、實(shí)驗(yàn)研究法。注意觀察實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在道德行為習(xí)慣及其它各方面素質(zhì)的變化，有計(jì)劃、有針對(duì)性地采取一些方法，對(duì)學(xué)生施以積極影響，向教育目標(biāo)邁進(jìn)。

4、教育實(shí)驗(yàn)法經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法。學(xué)校建立以教學(xué)校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的課題領(lǐng)導(dǎo)小組，每月組織課題組老師進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展小型多樣的德育研討活動(dòng)。每學(xué)期對(duì)課題組成員進(jìn)行考核，定期進(jìn)行德育論文，德育活動(dòng)的評(píng)比。

三、課題研究實(shí)驗(yàn)過(guò)程

準(zhǔn)備階段（2008.3---2008.6）制定目標(biāo)，明確方向。組織有關(guān)教師學(xué)習(xí)有關(guān)課題的理論，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)、進(jìn)行課題論證。

起始階段(2008.7—2008.12)

1、制定課題研究計(jì)劃。

2、組建課題研究隊(duì)伍.確定研究隊(duì)伍。實(shí)施階段(2009.1—2009.12)

1、本課題研究是以專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、自我學(xué)習(xí)、反思。團(tuán)隊(duì)合作交流為主的課題研究模式。

2、分解課題、確立研究對(duì)象、內(nèi)容、積極主動(dòng)地在工作實(shí)踐中收集班主任工作的案例進(jìn)行研究、評(píng)價(jià)。

3、在研究過(guò)程中不斷自我發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)同伴在教育教學(xué)過(guò)程中的教育智慧，并對(duì)教師平時(shí)的案例研究及時(shí)歸檔。

總結(jié)階段(2010.1---2010.3)

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，繼續(xù)開(kāi)展全方位的課題研究。

2、結(jié)合新課程改革和新教育實(shí)驗(yàn)的精神和要求，形成系統(tǒng)的班主任工作科學(xué)性與藝術(shù)性的理論和經(jīng)驗(yàn)。

3、收集整理有關(guān)課題研究資料，總結(jié)課題研究過(guò)程和終期成果，形成結(jié)題報(bào)告。

四、研究成果和結(jié)論

課題研究實(shí)施兩年以來(lái)，課題組本著邊研究、邊實(shí)踐、邊培養(yǎng)的宗旨，在學(xué)校德育工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化建設(shè)，新形勢(shì)下班主任工作理念和方法的探索等方面都起了重要的推動(dòng)作用。

（一）彰顯特色辦學(xué)理念，學(xué)校德育工作又上新臺(tái)階。課題研究實(shí)施以來(lái)，學(xué)校結(jié)合課題研究，把德育放在“統(tǒng)領(lǐng)全局”的地位，狠抓德育工作和班主任隊(duì)伍建設(shè)，提高班主任管理班級(jí)、管理學(xué)生的責(zé)任心和能力。兩年中，我們?cè)诓呗陨蠌膶W(xué)生道德品質(zhì)的“底線(xiàn)”做起，在內(nèi)容上從“小事”做起，在方法上從“養(yǎng)成”做起，通過(guò)不斷抬高學(xué)生思想道德的“底線(xiàn)”，不斷規(guī)范學(xué)生的日常行為，從而不斷提高全體學(xué)生思想道德水平的“平均值”，達(dá)到不斷增強(qiáng)學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

課題研究有效地推動(dòng)了學(xué)校德育工作走上了科學(xué)化、制度化的軌道。200X年，學(xué)校被評(píng)為“XXXXXX”，200X年，被評(píng)為“XXXXXXX”，200X年，被評(píng)為“XXXXXXXXX”。

（二）體現(xiàn)個(gè)性化班級(jí)管理，班主任實(shí)際能力明顯提高 我校班主任著眼于“以人為本、個(gè)性發(fā)展”的個(gè)性貨班級(jí)管理,注重學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展、全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展，在班級(jí)管理中采取了逐層遞進(jìn)、因材施教的方法，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。按照一年級(jí)到六年級(jí)學(xué)生的心理、生理特點(diǎn)，制定了分年段的活動(dòng)內(nèi)容，工作重點(diǎn)，管理形式和方法、步驟，并且制定的《班主任評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》，不但有領(lǐng)導(dǎo)評(píng) 價(jià)，班主任自我評(píng)價(jià)，還組織學(xué)生參與評(píng)價(jià)上被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)校。

（三）實(shí)現(xiàn)了學(xué)生從知到行轉(zhuǎn)變的根本變化

兩年的實(shí)驗(yàn)，給我校帶來(lái)了太多的變化，小學(xué)生無(wú)論在思想上還是行動(dòng)上都發(fā)生了明顯的變化，他們能自覺(jué)地使用文明禮貌用語(yǔ)，能按照小學(xué)生守則和規(guī)范去做，知道什么是真善美，什么是假惡丑，尊老愛(ài)幼，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，助人為樂(lè)已蔚然成風(fēng)，實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生各方面都要好于以前歷屆學(xué)生，他們的行為在影響著非實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生，對(duì)良好校風(fēng)的形成起到了推動(dòng)的作用。

（四）優(yōu)化家庭教育環(huán)境，建立了學(xué)校和家庭教育的溝通渠道。在科研過(guò)程中，我校先后設(shè)立了“學(xué)校開(kāi)放日”，實(shí)行“家長(zhǎng)評(píng)教”等活動(dòng)。改革了家長(zhǎng)會(huì)的形式，更新家長(zhǎng)會(huì)內(nèi)容，一改以前的“告狀會(huì)”、“批判會(huì)”形式，提高家長(zhǎng)會(huì)的技巧，使家長(zhǎng)會(huì)更具有針對(duì)性、藝術(shù)性，更富有成效。在家長(zhǎng)會(huì)上，班主任有意創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，注重情感作用，讓家長(zhǎng)感覺(jué)既隆重又輕松，使之自然而然對(duì)校方生出一種心心相印的感情。在會(huì)上，教師改變談話(huà)技巧，力求找出孩子的閃光點(diǎn)，讓家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子充滿(mǎn)信心，并讓家長(zhǎng)放心，樂(lè)于配合學(xué)校做好工作。同時(shí)，讓家長(zhǎng)“蹲下來(lái)”聽(tīng)聽(tīng)孩子的心里話(huà)，這樣的家長(zhǎng)會(huì)不僅學(xué)生不緊張，家長(zhǎng)更是歡迎。

在課題研究中我們認(rèn)識(shí)到：班主任是學(xué)校德育工作的主力軍，班主任工作能否體現(xiàn)其科學(xué)性與藝術(shù)性關(guān)系到學(xué)校教育是否成功，班主任的素質(zhì)的提高是學(xué)校教育的最根本問(wèn)題，因此此項(xiàng)實(shí)驗(yàn)在學(xué)校是有生命力的。在前期的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我們不僅注重了班主任的職業(yè)素質(zhì)、學(xué)識(shí)素質(zhì)的提高，更加注重了能力素質(zhì)的提高。具體到組織能力、開(kāi)拓創(chuàng)新的科研意識(shí)、知人善任的能力、健康的心理素質(zhì)和強(qiáng)健美操的體魄。這是實(shí)驗(yàn)?zāi)軌虺晒Φ脑蛑弧Ａ硗猓F(xiàn)在正是人們的教育觀念向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變的重要時(shí)期，是新課程改革的重要時(shí)期，在強(qiáng)調(diào)注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展過(guò)程中，我們開(kāi)展的“班主任工作科學(xué)性與藝術(shù)”的課題是十分必要的。班主任是教師中的骨干力量，培養(yǎng)高素質(zhì)的人才對(duì)班主任必然有更高的要求。

五、存在的問(wèn)題

一方面課題研究雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我們也清醒認(rèn)識(shí)到存在的不足，如部分實(shí)驗(yàn)老師對(duì)班主任工作科學(xué)性和藝術(shù)性的課題研究的意識(shí)仍然較淡薄，缺乏強(qiáng)烈的科研意識(shí)，課題研究的深入不夠；有個(gè)別課題組成員在研究中有畏難情緒，影響了課題的進(jìn)程；部分教師尤其是班主任老師心理壓力太大，缺乏疏導(dǎo)、排解的能力。

另一方面差生工作轉(zhuǎn)變工作仍然是當(dāng)前班主任工作重點(diǎn)。班主任的成敗得失，歸根到底是是否解決了差生德育問(wèn)題，從某種意義上講，班主任工作在很大程度上做的就是差生工作，如果差生工作做好了，整個(gè)班級(jí)工作就做好了，班主任也就成功了。如果說(shuō)班級(jí)工作有重點(diǎn)的話(huà)，那么重點(diǎn)工作就只能是做差生工作；如果說(shuō)班級(jí)工作有難點(diǎn)的話(huà)，那么難點(diǎn)中的難點(diǎn)就是差生德育工作。從某種角度上講，班級(jí)工作就是做幾個(gè)人的工作——差生德育工作，做好這項(xiàng)工作，幾乎一切工作都做好了。班主任工作科學(xué)性和藝術(shù)性與差生轉(zhuǎn)化的切合點(diǎn)有待于繼續(xù)深入。

六、下階段研究工作計(jì)劃

1、繼續(xù)深入開(kāi)展研究，同時(shí)注意資料的收集和整理，保證檔案充實(shí)齊全以便總結(jié)成文。

2、對(duì)班主任的藝術(shù)性與科學(xué)性進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)并實(shí)施于班主任工作當(dāng)中。

3、對(duì)班主任的專(zhuān)業(yè)性發(fā)展進(jìn)行評(píng)價(jià)。

4、撰寫(xiě)論文進(jìn)行反思。

第二篇：班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性

《小學(xué)教育學(xué)》課程

《班主任工作的科學(xué)性與藝術(shù)性》

教學(xué)設(shè)計(jì)

執(zhí)教：如皋高師學(xué)前與雙語(yǔ)教育系 許妍

一、教學(xué)目標(biāo)

（一）認(rèn)知目標(biāo)：理解班主任工作科學(xué)性與藝術(shù)性的基本內(nèi)涵及其關(guān)系。

（二）能力目標(biāo)：掌握科學(xué)性與藝術(shù)性的基本要求，提高做好班主任工作的應(yīng)對(duì)能力。

（三）情意目標(biāo)：培養(yǎng)對(duì)班主任工作的研究興趣，樹(shù)立做好一個(gè)班主任的堅(jiān)定信念。

二、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)

在班主任工作中如何遵循科學(xué)性與藝術(shù)性。

三、教學(xué)方法

談話(huà)法、案例研討法。

四、教學(xué)時(shí)間 1課時(shí)。

五、教學(xué)過(guò)程

（一）談話(huà)導(dǎo)入,引出課題

話(huà)題:同學(xué)們,前面我們已經(jīng)學(xué)過(guò)了“班主任工作的內(nèi)容與方法”，在你的學(xué)生生涯中，一定遇到了很多班主任。你喜歡怎樣的班主任呢？

（二）交流啟發(fā)，理解課題 問(wèn)題探討：

1．班主任工作為什么要遵循科學(xué)性的原則？ 2．班主任工作為什么要堅(jiān)持藝術(shù)性？ 3．科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系是什么？

（三）案例研討，深發(fā)感悟 1.班主任工作的科學(xué)性 問(wèn)題啟發(fā)，深化理解：“科學(xué)性對(duì)班主任工作提出了哪些基本要求？”

（1）從學(xué)生整體的身心發(fā)展特點(diǎn)出發(fā)

研討：針對(duì)小學(xué)低年級(jí)的同學(xué)和高年級(jí)的同學(xué)，能不能采用相同 的教育方法？

（2）從學(xué)生的個(gè)別差異出發(fā)

研討：園丁在修剪青籬時(shí)，把每一棵樹(shù)木都修剪得高矮一致，整齊劃一；在制作盆景時(shí)，則是根據(jù)每株樹(shù)木原有的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出屬于它們自己的，獨(dú)一無(wú)二的造型。班主任應(yīng)該學(xué)習(xí)園丁的哪種做法呢？

（3）用發(fā)展的眼光看待學(xué)生 案例：《我沒(méi)作弊》，閱讀體會(huì)

研討：這個(gè)學(xué)生為什么覺(jué)得委屈？這個(gè)班主任老師犯了怎樣的錯(cuò)誤？

2.班主任工作的藝術(shù)性

復(fù)習(xí)舊知：班主任有兩大核心任務(wù)：一是教育學(xué)生，二是管理班級(jí)。

引出新知：我們分別來(lái)看看在教育學(xué)生和管理班級(jí)的過(guò)程中藝術(shù)性的體現(xiàn)。

（1）教育學(xué)生的藝術(shù) ①案例研討一：

案例：著名教育家陶行知《四塊糖的故事》 研討：體會(huì)陶先生的教育藝術(shù)。

② 案例研討二：

案例：著名教育家張伯苓《戒煙的故事》 研討：張伯苓先生教育學(xué)生的做法有什么獨(dú)特之處啊？用一句話(huà)概括張先生做法中藝術(shù)性的體現(xiàn)。

③ 案例研討三：

案例：優(yōu)秀班主任任小艾《行禮的故事》

研討：這個(gè)故事告訴我們，在引導(dǎo)學(xué)生時(shí)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?（2）管理學(xué)生的藝術(shù)（留作課后作業(yè)）

學(xué)習(xí)《全國(guó)優(yōu)秀班主任魏書(shū)生老師班級(jí)管理思想》，思考并回答兩個(gè)問(wèn)題：

① 魏書(shū)生老師是怎樣管理班級(jí)的？

② 你對(duì)魏書(shū)生老師管理思想的哪個(gè)方面最有感觸？為什么？

（四）共同總結(jié)，深化課題

1．引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)要做好班主任工作，就必須堅(jiān)持科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。

2．請(qǐng)學(xué)生以“如果我是班主任，我會(huì)??”為題進(jìn)行一分鐘演講。

第三篇：管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性

管理的科學(xué)性與藝術(shù)性并不相互排斥，而是相互補(bǔ)充，相輔相成的。所以，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。管理的科學(xué)性是藝術(shù)性的前提和基礎(chǔ)。

從管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的內(nèi)涵可知，卓有成效的管理藝術(shù)是以對(duì)它所依據(jù)的管理理論的理解為基礎(chǔ)的。管理的科學(xué)性決定了管理活動(dòng)必須接受管理理論的指導(dǎo)，以管理的基本規(guī)律為行動(dòng)指南。對(duì)一個(gè)管理者而言，具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)是十分重要的，管理的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練不可能培訓(xùn)出“成品”的管理者，但卻是為通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步培訓(xùn)管理者創(chuàng)造了一個(gè)良好的開(kāi)端，為培養(yǎng)出色的管理者在理論知識(shí)方面打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。管理的藝術(shù)性是科學(xué)性的突破和創(chuàng)新。

管理的理論價(jià)值，有別于其他學(xué)科，比如工程技術(shù)。在工程技術(shù)應(yīng)用上，只要遵循它自身的科學(xué)性和規(guī)律性，通常都能夠得到相同的效果，例如用同樣的技術(shù)手段生產(chǎn)出來(lái)的飛機(jī)，一般都能飛得起來(lái)，一般無(wú)需對(duì)每一架飛機(jī)作個(gè)別的特殊處理。但在管理上則并非如此。由于每一個(gè)被管理者的性格、心理不同，不同的階段情緒也不一樣，以及每一種管理情景也有所差別，導(dǎo)致了同一種管理手段和技術(shù)，在管理效果上必然存在差異性。所以，僅靠“背誦原理”來(lái)進(jìn)行管理活動(dòng)，必然是脫離或忽視現(xiàn)實(shí)情況的無(wú)效活動(dòng)。管理者必須懂得如何在變化著的管理實(shí)踐中對(duì)管理理論加以靈活運(yùn)用；懂得針對(duì)現(xiàn)實(shí)及管理與被管理對(duì)象的特點(diǎn)對(duì)科學(xué)規(guī)律進(jìn)行巧妙運(yùn)用，不斷求新求變，才能夠取得更好的效果。這正是管理者藝術(shù)水平高低的體現(xiàn)。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性可以相互轉(zhuǎn)化。

管理理論體系的發(fā)展過(guò)程就是藝術(shù)化管理知識(shí)與科學(xué)化管理知識(shí)不斷互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。藝術(shù)化的管理知識(shí)要不斷地轉(zhuǎn)化為科學(xué)化的管理知識(shí)，作為管理知識(shí)體系中規(guī)范的一部分，才能更好地指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐；反過(guò)來(lái)，也只有對(duì)科學(xué)化的管理知識(shí)進(jìn)行藝術(shù)化的運(yùn)用，邊運(yùn)作邊探討，才能形成有效的管理活動(dòng)。我們必須重視一線(xiàn)管理者的直覺(jué)、悟性或經(jīng)驗(yàn)，從中感悟和提煉科學(xué)化的管理規(guī)律。沒(méi)有他們的直覺(jué)、悟性或經(jīng)驗(yàn)，也就在很大程度上失去了創(chuàng)新的源泉。4 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性各有自己發(fā)揮作用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)。

由于管理的科學(xué)性決定了其理論體系相對(duì)嚴(yán)密，而管理的藝術(shù)性決定了其在處理實(shí)際問(wèn)題時(shí)相對(duì)靈活，所以?xún)煞N屬性在作用的發(fā)揮上各有側(cè)重點(diǎn)。科學(xué)性側(cè)重喻管理理論的學(xué)習(xí)、研究方面，藝術(shù)性側(cè)重于管理實(shí)踐的應(yīng)用方面；科學(xué)性借以提高管理效率，藝術(shù)性借以提高準(zhǔn)確性、管理適應(yīng)能力；科學(xué)性主要體現(xiàn)在程序化和邏輯化，藝術(shù)性主要體現(xiàn)在非程序化和非邏輯化。管理勞動(dòng)密集型企業(yè)會(huì)較注重科學(xué)性，借鑒一些成功的管理模式和制度；而管理知識(shí)密集型企業(yè)則可能較注重藝術(shù)性，要靠管理者更高層次的技巧去激發(fā)人才的主觀能動(dòng)性。在企業(yè)成長(zhǎng)的不同階段，管理的藝術(shù)性與科學(xué)性比例也可能是變化的。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段，藝術(shù)管理可能更為需要；在發(fā)展階段，科學(xué)管理可能更為重要，而到成熟階段，藝術(shù)性可能又上升到較重要的位置。管理的科學(xué)規(guī)律為企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)指明了一條最短路徑，但在實(shí)施過(guò)程中如何避免危機(jī)或使危機(jī)最小化講究的就是管理藝術(shù)。綜上所述，管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一，既有規(guī)律又不拘泥于成法，它為管理者指明了一個(gè)行動(dòng)方向，又給他們留下了想象和發(fā)揮的廣大空間。認(rèn)識(shí)管理的兩重屬性，對(duì)組織和管理者具有重要指導(dǎo)意義，只有將兩者有效地結(jié)合，管理者才能運(yùn)籌帷幄，組織才能有長(zhǎng)足的發(fā)展。

第四篇：淺論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性與藝術(shù)性

淺論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性與藝術(shù)性

2008-4-29 來(lái)源：《商場(chǎng)現(xiàn)代化》 2008年第5期 作者：趙俊和

自上世紀(jì)80年代中后期市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳入中國(guó)以來(lái),其理論及實(shí)踐在中國(guó)得到了很大發(fā)展。可以肯定,中國(guó)企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)歷了十幾年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮后，應(yīng)該說(shuō)基本上了解和掌握了市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律,即掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及其經(jīng)營(yíng)的科學(xué)性。已經(jīng)有了駕馭市場(chǎng)的基本能力。絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式,不斷探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的新模式。在整個(gè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫穿了“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)觀念,懂得在生產(chǎn)銷(xiāo)售前要做好市場(chǎng)調(diào)研,充分了解消費(fèi)者的需求,懂得采用各種策略,以及技戰(zhàn)術(shù)來(lái)開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)。這些意味著企業(yè)不再是盲目追隨市場(chǎng),在某種程度上還能引領(lǐng)市場(chǎng)。這無(wú)疑是值得可賀可喜的。

但是，也應(yīng)該理性和清楚地認(rèn)識(shí)到，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在具備和掌握了一定的市場(chǎng)駕馭能力的同時(shí)，在一些重大和關(guān)鍵環(huán)節(jié)問(wèn)題上仍然存在一定程度的模糊認(rèn)識(shí)。這一問(wèn)題就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性與藝術(shù)性問(wèn)題——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到底是科學(xué)還是藝術(shù)，還是兼而有之。作者曾查閱過(guò)相關(guān)資料，在正式刊物里還未有系統(tǒng)的對(duì)此問(wèn)題的論述或者探討。在網(wǎng)上搜索一下，也只有零零星星的淺顯觸及，尚未有系統(tǒng)對(duì)此展開(kāi)全面論述的文章。到目前為止，作者搜集到的基本觀點(diǎn)大體有兩種：一是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)不是藝術(shù)；二是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性與藝術(shù)性進(jìn)行比例劃分——科學(xué)性占多少，藝術(shù)性占多少。鑒于此，作者有必要對(duì)此問(wèn)題作進(jìn)一步的探討。

一、問(wèn)題的起源

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)還是藝術(shù)，還是二者兼而有之。如果既是科學(xué)又是藝術(shù)，二者是否可以劃分一個(gè)比例。為此，本文擬對(duì)這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)門(mén)討論。

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性，是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，在一定范圍內(nèi)和一定程度上揭示和把握營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在規(guī)律，把握市場(chǎng)需求的本質(zhì)，并可以預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)需求變化的一種客觀趨勢(shì)。所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性，是指企業(yè)在尊重市場(chǎng)規(guī)律的前提下，生產(chǎn)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，并應(yīng)用一定的策略技巧，從而將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上盡快和大量銷(xiāo)售出去。簡(jiǎn)單地說(shuō)，藝術(shù)性就是將科學(xué)性巧妙地結(jié)合，從而創(chuàng)造出預(yù)期效果的動(dòng)態(tài)過(guò)程。

在現(xiàn)實(shí)中，盡管還沒(méi)有形成系統(tǒng)的對(duì)此問(wèn)題的全面認(rèn)識(shí)，然而，目前已有的觀點(diǎn)都不免失之偏頗。比較集中的認(rèn)識(shí)大體有以下幾方面:

1.認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)，不是藝術(shù)。這個(gè)觀點(diǎn)見(jiàn)孫路弘《營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)，不是藝術(shù)》。文章認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)理論強(qiáng)調(diào)的是客戶(hù)需求，價(jià)值、成本和滿(mǎn)意、或者交換、交易和關(guān)系，以及網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)者與預(yù)期顧客這七個(gè)方面構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)定義的全部?jī)?nèi)容。其基本思想大體體現(xiàn)的是：客戶(hù)需求是平衡的，是雙方就資源接受交換的一種前提條件。也就是說(shuō)，交換是雙方對(duì)資源獲取的一種滿(mǎn)足。文章還引用了特勞特——定位之父，于1972年在《廣告時(shí)代》上以一篇名為《定位時(shí)代》的文章提出的定位觀念來(lái)說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性，并且闡述了波特五力模型即企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與新進(jìn)入產(chǎn)業(yè)的企業(yè)、企業(yè)與替代品和企業(yè)與行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。五力旨在研究在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，哪種力在發(fā)揮主要作用，從而引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)這個(gè)力的影響做出適合自身的短期或者長(zhǎng)期調(diào)整。正因?yàn)槿绱耍瑢O路弘呼吁:請(qǐng)將營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作科學(xué)，而不要當(dāng)作藝術(shù)。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既有科學(xué)性又有藝術(shù)性，而且兩者具有一定比例。這個(gè)說(shuō)法來(lái)源于高建華《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與可持續(xù)發(fā)展》。他認(rèn)為，發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家科學(xué)成分占80％，而我們正好相反，20％是科學(xué)，80％是藝術(shù)。他認(rèn)為，經(jīng)過(guò)一二十年我國(guó)能達(dá)到一半對(duì)一半已經(jīng)不錯(cuò)了。科學(xué)與藝術(shù)到底誰(shuí)的成分大一點(diǎn)好，這是一個(gè)難以斷論的問(wèn)題。而我國(guó)經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期達(dá)到一半對(duì)一半，是依據(jù)我國(guó)喜歡走中庸之道的緣故。從這里也可以看出，高建華也沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行深入探討，還包括了一定的猜測(cè)成分。不過(guò)可以肯定的一點(diǎn)是，他認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有科學(xué)和藝術(shù)的成分。

他還對(duì)“藝術(shù)”作了解釋?zhuān)骸八囆g(shù)”是不可復(fù)制的，藝術(shù)一旦復(fù)制，就失去了價(jià)值。而科學(xué)恰恰相反，科學(xué)能夠不斷的被復(fù)制。他的這個(gè)解釋基本把科學(xué)和藝術(shù)各自的特點(diǎn)大體做了概括。(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)

3.將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與藝術(shù)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)。見(jiàn)張金禮《藝術(shù)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之我說(shuō)》，文章認(rèn)為：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為中心，而藝術(shù)設(shè)計(jì)的立足點(diǎn)也是為人服務(wù)，滿(mǎn)足人的兩大需要。藝術(shù)設(shè)計(jì)成了現(xiàn)代社會(huì)促進(jìn)商品銷(xiāo)售的重要手段，成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存放靈魂的重要載體。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為了利潤(rùn)最大化收益持久化，往往在實(shí)踐中忘了人的精神滿(mǎn)足，導(dǎo)致品質(zhì)好設(shè)計(jì)差的商品難銷(xiāo)。怎樣將其優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？只有藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)共同研究，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成藝術(shù)設(shè)計(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)邊緣學(xué)科。有利于藝術(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作理智實(shí)踐，推動(dòng)藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)各自健康發(fā)展，一石二鳥(niǎo)。”從作者的這段論述中可以看出，所謂“藝術(shù)設(shè)計(jì)”指的是商品的外觀構(gòu)造即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)“形式產(chǎn)品”。這里的藝術(shù)與前面所討論的概念已經(jīng)略有差別了。

4.認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是藝術(shù)。營(yíng)銷(xiāo)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的中的一門(mén)藝術(shù)。此文所說(shuō)的藝術(shù)，主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的策略運(yùn)用。楊松博士針對(duì)當(dāng)前中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)界出現(xiàn)的問(wèn)題——普遍認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是一種“藝術(shù)”的成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于“科學(xué)”的成分，提出了“營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)化”及科學(xué)的研究方法——實(shí)證分析。楊松博士也認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是藝術(shù)，而是科學(xué)，但是他提到“普遍認(rèn)為”營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于科學(xué)的成分。

本文認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是科學(xué)也是藝術(shù)。至于是科學(xué)成分大還是藝術(shù)成分大，沒(méi)有必要去劃分一個(gè)絕對(duì)的比例。在很大程度上，科學(xué)與藝術(shù)是緊密結(jié)合在一起互相依存的。科學(xué)是藝術(shù)的基礎(chǔ)，藝術(shù)是科學(xué)應(yīng)用的表現(xiàn)形式。

二、問(wèn)題產(chǎn)生的原因

之所以會(huì)出現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)還是藝術(shù)”這樣的問(wèn)題，主要原因在于人們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)還有待于深化。盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)用一句話(huà)概括起來(lái)無(wú)非是“滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求”，但要真正領(lǐng)會(huì),以及轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)者的實(shí)際行動(dòng)，無(wú)疑還有一個(gè)跨越過(guò)程。因?yàn)橄M(fèi)者的需求不能只從看得見(jiàn)的地方(即行為)去把握，更重要的是從看不見(jiàn)的地方(心理)上去把握。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。既然是要滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求，因此營(yíng)銷(xiāo)必須研究消費(fèi)者的心理，而消費(fèi)者的心理本身就屬于科學(xué)。

對(duì)于出現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)還是藝術(shù)”這樣的認(rèn)識(shí)，本文認(rèn)為有以下幾個(gè)方面的原因。

1.理論上認(rèn)識(shí)模糊。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在目前范圍內(nèi)，是將其劃分為管理科學(xué)。這個(gè)劃分是不是科學(xué)本文不去探討。由于管理科學(xué)作為軟科學(xué)的形式存在，很難用實(shí)驗(yàn)的方式將其定律或定理化下來(lái)。盡管其本身有規(guī)律可循，但似乎又不是那么嚴(yán)格。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涉及了眾多的學(xué)科——諸如經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等社會(huì)科學(xué)，因此其本身是一門(mén)多學(xué)科交叉的應(yīng)用科學(xué)。正由于其跨度范圍大，涉及領(lǐng)域多，對(duì)其科學(xué)性的把握還存在一定難度，雖然劃歸管理科學(xué)，然而其內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了管理科學(xué)的范疇。按照高建華教授的說(shuō)法，科學(xué)是可以復(fù)制的，藝術(shù)是不可以復(fù)制的。那么市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中哪些可以復(fù)制，哪些不可以復(fù)制，在理論上也難以給出確切的答案。更多的是要靠人們?cè)趯?shí)踐中去感悟。這樣一來(lái)，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性與藝術(shù)性就很難將其黑白涇渭地劃分清楚。

2.經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)問(wèn)題上有現(xiàn)象和本質(zhì)之分。從科學(xué)性來(lái)講，如果經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)也是一門(mén)“學(xué)問(wèn)”的話(huà)，顯然，經(jīng)營(yíng)者是認(rèn)可營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)的。從現(xiàn)象上看，生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者從市場(chǎng)直觀上可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同的現(xiàn)象：即那些產(chǎn)品質(zhì)量好，造型美，方便實(shí)用，價(jià)格便宜的商品總是受到到消費(fèi)者的青睞的。經(jīng)營(yíng)者們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下，總是想方設(shè)法把自己生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他們會(huì)在產(chǎn)品功能、外觀、保障等方面狠下功夫，此外，還得在價(jià)格、售賣(mài)方式、銷(xiāo)售地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。盡管作者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是單純的藝術(shù)”而不是科學(xué)這樣的觀點(diǎn)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，由于經(jīng)營(yíng)者憑著經(jīng)營(yíng)技巧也能在一定時(shí)

期內(nèi)搏擊市場(chǎng)，因此在“承認(rèn)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)的前提下，他們更熱衷于“藝術(shù)”。

3.把科學(xué)和藝術(shù)看成了兩個(gè)獨(dú)立的事物。如前所述，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)成分多一點(diǎn)還是藝術(shù)成分多一點(diǎn)的觀點(diǎn)就把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性和藝術(shù)性看成了兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的事物。本文承認(rèn)科學(xué)性與藝術(shù)性是兩個(gè)不同的概念，有著自己各自特定的內(nèi)涵，在這一點(diǎn)上是可以將它們看成兩個(gè)不同的事物。但在實(shí)踐上二者卻是緊密結(jié)合在一起的一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。提科學(xué)性，總是理論與實(shí)踐結(jié)合、靈活應(yīng)用的科學(xué)性(即藝術(shù)化的科學(xué)）；提藝術(shù)性，又總是在科學(xué)性的基礎(chǔ)上各種營(yíng)銷(xiāo)策略巧妙的應(yīng)用(即科學(xué)化的藝術(shù)）。把科學(xué)性與藝術(shù)性當(dāng)成兩個(gè)獨(dú)立事物看待，因此也才出現(xiàn)了各自成分占多少這樣的觀點(diǎn)看法。

4.理論與現(xiàn)實(shí)的差距。現(xiàn)在高校以及中等學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)幾乎都要開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)理論學(xué)習(xí)和受過(guò)專(zhuān)門(mén)知識(shí)訓(xùn)練的學(xué)生對(duì)知識(shí)與應(yīng)用的反差比較大。在學(xué)生中，廣泛流傳在學(xué)校學(xué)的理論沒(méi)有用。根據(jù)作者體驗(yàn)和觀察，學(xué)生中出現(xiàn)這樣的認(rèn)識(shí)，一方面是學(xué)生在校期間有過(guò)短暫的市場(chǎng)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，而實(shí)習(xí)內(nèi)容并不正好與所學(xué)理論相吻合；另一方面是學(xué)生中以訛傳訛，加上專(zhuān)家的“名人效應(yīng)”的影響（如前所述：20％是科學(xué)，80％是藝術(shù)），市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)還是藝術(shù)，在很多學(xué)生中并沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。盡管也有老師糾正學(xué)生中的不正確認(rèn)識(shí)，即告誡學(xué)生理論也是來(lái)源于實(shí)踐并將經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化理論化后才形成一門(mén)學(xué)問(wèn)的，不是知識(shí)沒(méi)有用，而是不會(huì)用。這里所反映出的問(wèn)題實(shí)質(zhì)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的藝術(shù)性問(wèn)題——即怎樣將理論知識(shí)在實(shí)踐中去深化、創(chuàng)新的問(wèn)題。也就是說(shuō)，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，不懂得或不能熟練將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐(藝術(shù)化），科學(xué)性也就無(wú)從體現(xiàn)。

三、解決問(wèn)題的辦法

從上述原因的分析過(guò)程可以看出，產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是科學(xué)還是藝術(shù)這樣的認(rèn)識(shí)，概括起來(lái)無(wú)非兩方面：現(xiàn)象和本質(zhì)之間關(guān)系,以及認(rèn)識(shí)和實(shí)踐之間關(guān)系的辯證處理。根本上還是在于片面看問(wèn)題。因此，只有解決和處理好這些關(guān)系，才有可能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)性及藝術(shù)性問(wèn)題有清晰正確的認(rèn)識(shí)。

1.我們需要辨證的、唯物地來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)究竟是科學(xué)性還是藝術(shù)性的這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)椋魏问挛锒际敲艿模q證的，如果單從一個(gè)方面來(lái)看待問(wèn)題，或者把這個(gè)問(wèn)題靜止起來(lái)分析，就會(huì)變成形而上學(xué)，而不能夠看清事物的本質(zhì)。應(yīng)該說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是科學(xué)的，又是藝術(shù)的，兩者互相矛盾，但又密不可分，科學(xué)性和藝術(shù)性互相作用的結(jié)果決定了營(yíng)銷(xiāo)效果的好壞。顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)意則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)。企業(yè)實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，不僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。無(wú)論是缺少科學(xué)性的紙上談兵，夸夸其談，還是缺少藝術(shù)性的千篇一律都會(huì)造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體效果的降低。

2.我們應(yīng)該運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)性和藝術(shù)性來(lái)看待市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的核心問(wèn)題，并創(chuàng)造更大的營(yíng)銷(xiāo)效率。企業(yè)或組織都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的必要活動(dòng)。在我國(guó)不同企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的水平是不同的，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效也不同。在投入的資源一定的條件下，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)水平的高低直接受市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率高低的影響，即營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性好，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)水平高，有效性低，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)水平低。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性是企業(yè)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的能力，有效性直接與效率相關(guān)。那么只有辨證地來(lái)運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的科學(xué)性和藝術(shù)性，才能讓企業(yè)的市場(chǎng)行為更加科學(xué)和多樣化，更加能吸引顧客，不然就會(huì)盲目的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，導(dǎo)致有效性的降低。

3.面對(duì)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們更加應(yīng)該始終保持科學(xué)性與藝術(shù)性具備的目光，把理論知識(shí)，或者說(shuō)是帶有規(guī)律性的科學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去，再回歸到理論中來(lái)，得到更精華的理論，環(huán)復(fù)以往，不斷進(jìn)步。只有把學(xué)習(xí)到的原理運(yùn)用到這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中，不斷體驗(yàn)其中的多樣化和差異化，把積累到的經(jīng)驗(yàn)來(lái)豐富自己的理論，才能不斷滿(mǎn)足新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的需要。

第五篇：管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

管理的科學(xué)性和藝術(shù)性：“管理是明，便于統(tǒng)一指揮、集中管理。缺德沃德 維持或縮小策略(2)延長(zhǎng)壽命策略科學(xué)”，是說(shuō)管理是由一些概念、點(diǎn)：組織內(nèi)信息溝通不順暢；當(dāng)組企業(yè)的基本類(lèi)型：1單個(gè)業(yè)主制企(3)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,淘汰老產(chǎn)品 原理、原則和方法構(gòu)成的科學(xué)知識(shí)織規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)復(fù)雜、技術(shù)要求業(yè)，或個(gè)體企業(yè)：優(yōu)點(diǎn)：建立和歇商標(biāo)策略：1采用統(tǒng)一商標(biāo)策略體系，是有規(guī)律可循的。管理“管高時(shí)，個(gè)人的知識(shí)、能力無(wú)法應(yīng)付，業(yè)的程序十分簡(jiǎn)單易行

有較大的技巧性、創(chuàng)造性和靈活能制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)： 按照分工決策迅速，經(jīng)營(yíng)者與產(chǎn)權(quán)關(guān)系緊2．采用個(gè)別商標(biāo)策略3．不采用資金的時(shí)間價(jià)值：現(xiàn)值(P)：又稱(chēng)

來(lái)的現(xiàn)金流量相當(dāng)于現(xiàn)在時(shí)刻的理是藝術(shù)”，是說(shuō)管理在運(yùn)用時(shí)具必然要采用其它的組織形式。2職產(chǎn)權(quán)能夠自主的轉(zhuǎn)讓 經(jīng)營(yíng)靈活，商標(biāo)策略 性。很難用規(guī)律或原理把它禁錮起負(fù)責(zé)原則、在組織內(nèi)設(shè)置若干個(gè)職密、直接；缺點(diǎn)：本身財(cái)力有限，為本金，是指一個(gè)或多個(gè)發(fā)生在未來(lái)，它有很強(qiáng)的實(shí)踐性。要成為一能機(jī)構(gòu)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將具體的專(zhuān)業(yè)性企業(yè)沒(méi)有獨(dú)立的生命2合伙制企

科學(xué)的基本知識(shí)外，還必須經(jīng)過(guò)管在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)個(gè)成熱的管理者，除了要掌握管理指揮權(quán)委托給職能機(jī)構(gòu)，職能機(jī)構(gòu)業(yè)：優(yōu)點(diǎn)：資本規(guī)模較個(gè)體企業(yè)大；價(jià)值。終值(F)：又稱(chēng)為本利和，籌資能力較個(gè)體企業(yè)大大提高；缺是指一個(gè)或多個(gè)現(xiàn)在或即將發(fā)生理實(shí)踐的長(zhǎng)期鍛煉，有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積命令和指示。優(yōu)點(diǎn)：可以減少行政點(diǎn)：接納新的合伙者的談判程序和的現(xiàn)金流量相當(dāng)于未來(lái)某一時(shí)刻累過(guò)程。作為一門(mén)科學(xué)知識(shí)。是可領(lǐng)導(dǎo)人的指揮工作．而且職能機(jī)構(gòu)法律程序復(fù)雜 所有合伙人對(duì)合伙的價(jià)值。等額年值(A)：屬于分次以通過(guò)學(xué)習(xí)和傳授而得到。

管理職能發(fā)展：法約爾二十世紀(jì)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)指揮比較熟悉。缺點(diǎn)：容制企業(yè)的債務(wù)負(fù)有無(wú)限責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)等額支付(或收入)的現(xiàn)金,一般每易造成多頭領(lǐng)導(dǎo)、命令不統(tǒng)一，互較大3法人組織：公司 特點(diǎn)： ①期金額間隔周期為一年,故稱(chēng)等額

有獨(dú)立的法人地位和法人財(cái)產(chǎn) ②年值利率(i)：又稱(chēng)貼現(xiàn)率或折現(xiàn)

個(gè)“法人治理結(jié)構(gòu)”來(lái)進(jìn)行管理。的利息率或復(fù)利率。期數(shù)(n)：是

指計(jì)算現(xiàn)值或終值時(shí)的期間數(shù)。復(fù)

利：復(fù)利不同于單利，它是指在一初期的工業(yè)家，提出管理者都履行相協(xié)調(diào)困難。調(diào)和控制。古利克進(jìn)一步提出了管線(xiàn)職能制吸取了以上兩種形式的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)3直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：直不是由業(yè)主個(gè)人治理，而是建立一率，是指計(jì)算現(xiàn)值或終值時(shí)所采用理的七職能論：計(jì)劃、組織、人事、優(yōu)點(diǎn)，設(shè)置了兩套系統(tǒng)。一套是按公司制優(yōu)點(diǎn)： 指揮、協(xié)調(diào)、報(bào)告和預(yù)算。孔茨提命令統(tǒng)一原則組織的指揮系統(tǒng)．另股東只對(duì)公司的債務(wù)負(fù)有有限責(zé)

出五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、控制、一套是按專(zhuān)業(yè)化原則組織的職能

人事和領(lǐng)導(dǎo)。任，具有獨(dú)立的生命；公司制缺點(diǎn)：定期間按一定利率將本金所生利

利”。

系統(tǒng)。職能管理人員是直線(xiàn)指揮人建立程序復(fù)雜，出資人與企業(yè)的關(guān)息加入本金再計(jì)利息。即“利滾管理原理：指在廣義的管理領(lǐng)域內(nèi)員的參謀，只能對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)系不是非常緊密 普遍適應(yīng)的基本規(guī)律，是一種高度務(wù)指導(dǎo)，而不能對(duì)下級(jí)進(jìn)行直線(xiàn)指公司的兩種基本形式：有限責(zé)任抽象的范疇，具有較高的客觀性。揮和命令.優(yōu)點(diǎn):集中領(lǐng)導(dǎo)。便于調(diào)公司，股份有限公司 動(dòng)態(tài)管理原理）利于提高辦事效率。缺點(diǎn)：部門(mén)之推銷(xiāo)觀念(三)市場(chǎng)觀念(四)生態(tài)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合：4P產(chǎn)品（人本管理原理，系統(tǒng)管理原理，配人、財(cái)、物。而且職責(zé)清楚，有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：(一)生產(chǎn)觀念(二)管理原則：指觀察管理現(xiàn)象、處理間信息溝通少，傳遞路線(xiàn)較長(zhǎng)，使學(xué)觀念 管理問(wèn)題的思維尺度，是人們從事整個(gè)組織系統(tǒng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性較

管理活動(dòng)必須共同遵循的行為規(guī)差。4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)：特點(diǎn)：（Product）、價(jià)格(Price)、渠道

范。它與管理的實(shí)踐相聯(lián)系，并具集中決策、分散經(jīng)營(yíng)。優(yōu)點(diǎn)：有利(Place)、和促銷(xiāo)(Promotion)

有動(dòng)態(tài)性。對(duì)指導(dǎo)管理實(shí)踐的作用于各事業(yè)部組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)。發(fā)揮產(chǎn)品概念：產(chǎn)品核心、產(chǎn)品形態(tài)、更為具體。“原理”和“原則”的含義是不

本的可以作為其他規(guī)律的基礎(chǔ)的原則一般指說(shuō)話(huà)或行事所依據(jù)的自身的積極性與主動(dòng)性；有利于培產(chǎn)品附加利益 養(yǎng)和訓(xùn)練高級(jí)人才。缺點(diǎn)：增加了產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷(xiāo)策構(gòu)重疊，協(xié)調(diào)困難。5矩陣制制組價(jià)高速策略：一般適用于滿(mǎn)足用戶(hù)職能部門(mén)的橫向聯(lián)系。具有較強(qiáng)的速策略：一般適用于滿(mǎn)足用戶(hù)理智同的：原理是指帶有普遍性、最基管理層次和管理人員、容易造成機(jī)略： 1．投入期的營(yíng)銷(xiāo)策略(1)高規(guī)律，是具有普遍意義的道理；而織結(jié)構(gòu)：矩陣制組織結(jié)構(gòu)加強(qiáng)了各感情動(dòng)機(jī)需要的產(chǎn)品。(2)低價(jià)快

法則或標(biāo)準(zhǔn)，原則不是普遍存在的適應(yīng)性和機(jī)動(dòng)性，隨時(shí)可以根據(jù)需動(dòng)機(jī)需要的產(chǎn)品。(3)低價(jià)低費(fèi)用

規(guī)律，而是在某些特定條件下處理要進(jìn)行調(diào)整和重新組合。但由于多策略：一般適用于市場(chǎng)容量大，價(jià)

問(wèn)題的準(zhǔn)則。如原則會(huì)受到地域和頭領(lǐng)導(dǎo)，易產(chǎn)生矛盾，所以來(lái)用矩格需求彈性大．顧客已有相當(dāng)了解

文化的影響，而原理則不會(huì)。陣機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)特別注意加強(qiáng)的產(chǎn)品。

取必要的措施相手段，迅速擴(kuò)大生

產(chǎn)批量；(2)在廣告宣傳目的上，組織職能：1組織設(shè)計(jì)2適度分權(quán)信息溝。避免因意見(jiàn)分歧而增加工2．成長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略。(1)積極采和正確授權(quán)3組織運(yùn)用4組織改善 作的困難。組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型：1直線(xiàn)制組織結(jié)代表人物：管理過(guò)程學(xué)派：享

構(gòu)：特點(diǎn)：組織內(nèi)上級(jí)管理層與下利·法約爾厄威克、古利克、孔茨、轉(zhuǎn)介紹產(chǎn)品為建立產(chǎn)品形象、產(chǎn)品

級(jí)管理層按垂直系統(tǒng)進(jìn)行管理。信奧唐奈；系統(tǒng)管理學(xué)派：巴納德，社會(huì)聲譽(yù)；(3)進(jìn)一步開(kāi)展市場(chǎng)細(xì)

息溝通與傳遞渠道只有一條通道。卡斯特和落森茨；經(jīng)驗(yàn)學(xué)派：德魯分，開(kāi)拓新的市場(chǎng)，創(chuàng)造新用戶(hù)，一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)管理者克、戴爾；決策理論學(xué)派：赫伯?dāng)U大銷(xiāo)路。3．成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略(1)的命令，而不設(shè)專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu)。特·西蒙；管理科學(xué)學(xué)派；權(quán)變理進(jìn)攻型策略(2)防守型策略(3)撤

優(yōu)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、權(quán)責(zé)分論學(xué)派：弗雷德?盧桑斯，瓊?伍退型策略4.衰退期的營(yíng)銷(xiāo)策略(1)