第一篇：護膚個人總結(jié)重點講義資料

護膚

一

．

干性肌膚

：皮膚、水、油均不正常，干燥，粗糙、無彈性、毛孔細小、皮薄、敏感、面部暗沉、無光澤、易破裂、起皮、長斑、皮溝呈直線走向，皮膚松弛、易產(chǎn)生皺紋和老化現(xiàn)象。注意：多喝水、多吃水果，不宜用泡沫性洗面奶。（例：天天洗澡。）

二．中性肌膚：水分油份適中，皮膚光滑細嫩、柔軟富有彈性，紋路排列整齊，皮溝呈縱橫走向，酸堿度適中，紅潤而有光澤，毛孔細小無任何瑕疵，是最理想漂亮的肌膚，多數(shù)出現(xiàn)在14歲以下，冬天偏干，夏季偏油。

注意：清潔、爽膚、潤膚及按摩的護理。

三．油性肌膚：油脂分泌旺盛，T區(qū)油光明顯，毛孔粗大，有黑頭，皮質(zhì)后硬不光潔，皮紋較深，外觀暗黃，膚色較深，皮膚偏堿性，彈性較差，不容易起皺紋和衰老，對外界刺激不敏感，皮膚易吸收紫外線，容易黑，易脫妝，易產(chǎn)生粉刺，暗瘡。

四．保養(yǎng)：隨時保持皮膚潔凈清爽，少吃糖，咖啡等刺激性食物，多吃維生素，可以增加皮膚的抵抗力，注意補水，及皮膚的深層清潔，使用清爽性、抑制皮質(zhì)分泌、收縮毛孔的護膚品，用溫熱水洗臉，有暗瘡不要化妝，不宜用過油的護膚品。

五．混合性肌膚：具有干性和油性肌膚的特征，T區(qū)易出油，其他部位干燥，并有粉刺發(fā)生，男性80%都是混合性肌膚。(22-35歲)保養(yǎng)：偏油的地方用控油的產(chǎn)品，偏于用滋潤的產(chǎn)品，在使用護膚品時，先滋潤較干的部位，其他部位再用剩余量擦拭。（夏天用乳液，冬天用霜狀鎖水的。）

敏感性肌膚：皮膚較敏感，皮膜較薄，皮膚自身保護能力較弱，皮膚易出現(xiàn)紅、腫、刺、癢、痛和脫皮脫水現(xiàn)象。

保養(yǎng)：經(jīng)常對皮膚保養(yǎng)，洗臉水溫不要太熱也不要太冷，要使用溫和性的洗面奶。

六．護膚品分為：膏體和精油。

1功能分類：補水、美白、控油、保濕、收縮毛孔，去黑頭、去斑等。

2.按時段分類:日間和夜間護膚。3按對象分類：女性專用、男性專用以及兒童護膚品、孕婦專用(無刺激，天然)4.按銷售方式 分類：日化線護膚品、專業(yè)線護膚品。5.按價格分類：奢侈品、高端、中端、一般。6護膚基本順序：卸妝—潔面（去角質(zhì)、按摩、敷面膜）—補水—精華—眼霜—乳液—霜—隔離、防曬。

...7.卸妝：卸妝是護膚最重要的部分之一，七。卸妝產(chǎn)品：1，卸妝油2，卸妝水3，卸妝乳4，卸妝霜

卸妝油適合每天化妝或濃妝，油性肌膚最好少用，以油溶油的原理設(shè)計,使成分為乳化劑，1卸妝乳和霜：適合于干性和中性的肌膚，卸妝霜的質(zhì)地相對較厚，一般用來消除較為全面的妝容，而卸妝乳則有點潤，質(zhì)地更加輕薄和清爽，一般用來清除比較簡單的妝容，卸妝產(chǎn)品是用手指畫圈的方式溶解彩妝，但不能當成按摩霜，如果當成按摩霜只會讓彩妝污垢吸回。

2卸妝水：含水量最多，適合敏感性肌膚、油性。混合性肌膚，卸妝水并不是水含有成分全是水分子，卸妝水是通過產(chǎn)品中的非溶性成分與皮膚的污垢結(jié)合，達到快速卸妝的目的，卸妝水的大多數(shù)水份還可以保證肌膚的含水量，控制肌膚的清爽和水潤。

3局部卸妝（眼部）如果是經(jīng)常化妝的人一定要用眼部專用卸妝，因為眼線和睫毛膏的色素容易溶解在一起，形成黑圈。

4眼部卸妝步驟：（不是防水睫毛膏）可以用化妝棉蘸取眼部或唇部專用卸妝液輕按三秒，然后按眼皮的紋理，右眼順時針，左眼逆時針。（防水睫毛膏）蘸取眼部專用卸妝液在睫毛根部停留幾秒，順著睫毛從下而上的清理，下睫毛、下眼線用棉花棒蘸取做局部清理

....。（帶隱形眼鏡或敏感用溫和無刺激的）

5唇部卸妝：唇部較薄、脆弱，如果不注意卸妝或卸妝不徹底，會引起有害物質(zhì)的物質(zhì)的沉淀，造成唇紋，唇色加深，在清除唇化妝品時應(yīng)選用牛奶卸妝液，較溫和的。

6卸妝步驟：蘸取唇部專用卸妝液，輕敷幾秒，等卸妝液融化以后，再用化妝棉橫向擦拭，用蘸有卸妝液的化妝棉由嘴角向內(nèi)擦拭。

眉毛卸妝：敷幾秒，再清理，一定要清理干凈，如果卸妝不干凈的話，會導致小痘痘、紅痘痘在肌膚表面堆積厚厚的角質(zhì)，導致護膚品降低。

臉部卸妝：取適量的卸妝乳用化妝棉涂在臉上，頸部以打圈的方式（但不按摩）鼻子以螺旋狀由內(nèi)至外。

卸妝油（濃妝）要想迅速而完全地卸除濃妝和宴會妝用卸妝油在溶解粉底后會呈現(xiàn)凝狀，一遇水即乳化為細小泡沫，水洗后徹底清除殘狀污垢，卸妝油使用不得當，容易引起痘痘，特別是油性肌膚要慎重，要把卸妝油涂抹在未打濕的臉上，用來融化彩妝，再用水清洗，不要讓卸妝油在臉上停留的時間過長，要用40度左右的溫水才能洗凈，如果用冷水會使污垢停留在臉上，引發(fā)粉刺。

卸淡妝用卸妝乳，特點較溫和。

夏季卸妝：由于高溫原因，毛孔比平時大，卸妝比化妝更重要，卸妝不干凈會

..導致長痘痘、皮膚早衰、缺水、毛孔大，如果沒有專業(yè)的卸妝產(chǎn)品，也可以用潤唇膏、嬰兒油、潤膚乳代替。

卸妝注意事項：1，雙手清潔2，卸妝時不要太用力，要順著紋理擦拭3，要先卸色彩較多較重的部位4，發(fā)際線的清潔5，用完卸妝的產(chǎn)品再用潔面的清潔6，要用溫水清洗。

潔面：潔面粉、泡沫潔面膏/霜、潔面皂、潔面摩絲。不同潔面產(chǎn)品清潔程度不同，并不是選擇清潔度越高就越好，要根據(jù)膚質(zhì)選擇。

潔面乳:柔和，適合干燥敏感性肌膚，清潔力度較弱，幾乎不會對皮膚造成刺激，潔面后能在皮膚表面保留一些油脂，呵護成分，不會有緊繃干燥的感覺。

潔面啫哩：質(zhì)地清爽、顏色透明清潔適中，洗后比較濕潤，泡沫一般。

潔面皂：清潔力度較強，也是帶有泡沫。

潔面粉：清潔力度強，特點：不含水分，所以不易滋生細菌，防腐劑含量較低。

泡沫潔面霜：特點：普遍成堿性，能快速洗掉臉上的油脂污垢，對皮膚表面環(huán)境改變較大，清潔力度強，泡沫度豐富，用后臉上有緊繃的感覺。

化妝水：1，保濕水用于皮膚干燥，特別是吹空調(diào)的肌膚，具有保濕護膚的作用，通常在夜間使用。2，收斂水主要以收縮毛孔，用于白天，早上洗完臉后化妝前使用，既能收縮毛孔也能防止灰塵進入，也能持久妝容，有保濕效果。

柔膚水：具有去角質(zhì)的功效，如果肌膚粗糙，柔膚水能去除多余的角質(zhì)，使肌膚變得柔軟，一般洗完臉使用，在使用其他保養(yǎng)品，因為柔膚水具有去角質(zhì)的功效，而肌膚新陳代謝28天一個周期。

化妝水：每天使用，不同肌膚適合不同化妝水，油性肌膚適合情節(jié)性的化妝水，含有酒精的化妝水，能有再次清潔、收縮毛孔、抑制水份的作用。化妝水中同時有軟化角質(zhì)的成分，幫助油堿肌膚加速清潔、老化細胞，使肌膚更清爽，干燥和混合性肌膚適合保濕性化妝水。敏感性適合美白防曬性。

精油

一．精華的作用

1.修護：修護能補充肌膚所需的營養(yǎng)，水分，強化肌膚的天然抵抗力，抵御外界環(huán)境的侵害，讓肌膚恢復正常，刺激和加速細胞的修護和更新提供細胞必須的氧氣帶動細胞的新陳代謝讓肌膚更加明亮，緊致。適合干性，敏感性，暗淡無光的肌膚。

2.抗衰老：重在防皺、抗紋，使用有效成分，為以受損的膠原蛋白或彈性纖維，或運用有效成分刺激纖維母細胞，促進膠原蛋白與彈力纖維的增生。更新的概念，則是補充有效成分提升肌膚的更新能力，預防細胞的提早衰老損壞。3.美白：重在祛斑，淡斑：

①使用有效成分，在黑色素前，抑制它的產(chǎn)生②使用有效成分，將已形成的黑色素淡化。4.保濕：重在補水、鎖水。

二．精油：精油是從植物的花葉，根莖或果實中，通蒸餾法、擠壓法、冷侵法或溶液提煉法，提取的揮發(fā)性芳香性物質(zhì)，精油未經(jīng)稀釋，一般不能直接使用，它揮發(fā)性強，要用玻璃瓶裝。

三．精油的功能：有刺激大腦，分泌內(nèi)啡肽，腦啡肽的作用，使精神達到最佳狀態(tài)。它能舒緩和振奮精神，不同種類有不同的作用。精油還有消毒，殺菌，預防傳染性疾病等作用。它對內(nèi)分泌、新陳代謝、性病、婦科病、肌肉骨骼疾病、血液循環(huán)、消化系統(tǒng)都有幫助。1.油性膚質(zhì)：甜杏精油，杏桃精油、葡萄精油。2.干性肌膚和老化性肌膚：橄欖精油 3.敏感性肌膚：葡萄籽精油 4.皺紋肌膚：咯梨油 5.青春痘肌膚：何妮巴油

6.薰衣草：能舒緩肌膚，幫助睡眠。7.玫瑰精油：滋潤保濕，緩解衰老，催情。8.茶樹精油:試用于油性肌膚，能夠殺毒除菌。

穴位

日常護理

一．皮膚的生理功能：

1.保護作用：皮膚在覆蓋在人體表面對機械性刺激有一定保護作用，還可以對紫外線反射、吸收、遮蔽，以此來減輕對細胞的損傷。

2.感覺作用：皮膚中神經(jīng)末梢，能感受到不同刺激。

3.調(diào)節(jié)作用：皮膚對調(diào)節(jié)體溫起著十分重要的作用，當外界或因病體溫發(fā)生變化時，皮膚內(nèi)臟的溫度感皮口受器產(chǎn)生的神精沖動和血液變化等。4.分泌排泄作用:運動成溫度高于30,皮膚出汗增多,人體可通過散熱和排汗,來抑制細菌生長.5.吸收作用:皮能防止水份及某些化學物質(zhì)進,通過角質(zhì)細胞間隙,及附屬系進入真皮.6.代謝作用:皮膚與其它組織器官一起參加整個機體的代謝作用.免疫的作用:表皮與真皮都是有免疫系統(tǒng)和防御功能,自穩(wěn)功能.護膚品

一.乳液:乳液是一種液態(tài)霜類化妝品,具有一定流動性,它含水量較，能為皮膚補充水分,還含有少量油份,能滋潤皮膚.乳液作用: 1.去污,可代替潔面劑清潔面部污垢。2.補充水份，保持濕潤。

3.補充營養(yǎng)，滋潤皮膚，使皮膚柔軟。乳液應(yīng)具有的特點: 1.可你一般干燥皮膚變得柔軟,光滑。

2.乳液在適溫，流動性，穩(wěn)定性好，無水份浸出。3.無粘連的感覺,不影響汗液排出.4.在顯微鏡下,顆爛圓整,分部均勻，香氣宜人，色譯潔白。對人體無刺激，過敏現(xiàn)象。

二.面霜:含水量他乳液低，保水度好，不易烝發(fā)，維護皮膚的一定含水量。冬天和干性肌膚適合面霜，油性肌膚和夏天適合清爽的乳液。三.隔離霜: 1.隔離霜可以隔離紫外線，臟空氣，彩妝。2.隔離霜分為修正膚色和防曬的功能。

3.隔離霜使用誤區(qū):不能當防曬霜使用，而且不能天天使用。4.防曬霜使用誤區(qū)：不是使用了防曬霜就里達防曬的效果，要提前半個小時涂，一般夏天防曬使用30加。5.怎樣防曬：每2到3小時擦一次。陽光強時最好穿深色衣服，白色只反光不反熱。

7.防曬誤區(qū)：并不是在炎熱的高溫下紫外線就強，陰天也需要防曬。

第二篇：調(diào)查報告格式及樣稿重點講義資料

調(diào)查報告格式及樣稿

一、選題：要符合專業(yè)要求，選擇熟悉的或與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容進行調(diào)查，各專業(yè)字數(shù)要求不同，工商專科不少于3000字，行政、人力資源、物業(yè)、電子商務(wù)專科不少于2000字，物流專科2份多不少于1000字。

二、調(diào)查報告一般包括以下內(nèi)容：

調(diào)查目的：寫作的目的是什么

調(diào)查對象：應(yīng)該有具體單位或?qū)嶋H情況

調(diào)查內(nèi)容：不能寫成論文或個人感受

調(diào)查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）

調(diào)查時間

調(diào)查結(jié)果

調(diào)查體會（可以是對調(diào)查結(jié)果的分析，也可以是找出結(jié)果的原因及應(yīng)對辦法等。）

三、打印要求

打印要求：打印調(diào)查報告評審表一份蓋單位公章和單位評語

三、調(diào)查報告樣稿

下面樣稿是以問卷法進行調(diào)查的樣稿，由于所選的調(diào)查方式不同，會有相應(yīng)的變化。但總體格式，內(nèi)容不變。

范文：

關(guān)于生命人壽調(diào)研報告

一、實習單位的簡介

生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業(yè)壽險公司，成立于2002年3月4日，總部現(xiàn)位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業(yè)構(gòu)成。公司現(xiàn)注冊資本117.52億元，是國內(nèi)資本實力最強的壽險公司之一。

公司遵從“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發(fā)展。截至目前，生命人壽總資產(chǎn)已達到1500多億元，確立了中國加入WTO后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位。

生命人壽一直致力于科學前瞻的人才戰(zhàn)略，引進了大批業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀的高端人才。公司擁有一支由業(yè)界知名壽險管理人才組成的優(yōu)秀經(jīng)營管理團隊，有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和影響力，高層次的經(jīng)營管理者和高素質(zhì)員工隊伍是生命人壽專業(yè)、健康經(jīng)營的有力保證。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前共擁有34家分公司，近1000個分支機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產(chǎn)品體系。這一體系從客戶生命周期出發(fā)，以保額分紅為主體，以保障型附加險和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現(xiàn)出壽險回歸保障的產(chǎn)品設(shè)計理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。產(chǎn)品涵蓋醫(yī)療、養(yǎng)老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。

二、實習內(nèi)容及過程

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內(nèi)容就是保單錄入，即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于人壽險工作量大，每日投保續(xù)保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我在獨立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規(guī)定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領(lǐng)導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險的工作流程。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯(lián)系的比較緊密。這個工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用人壽險理賠系統(tǒng)自動生成應(yīng)賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調(diào)整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務(wù)部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經(jīng)歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié)，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

最后在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定，另外對擔保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模，客戶關(guān)心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發(fā)宣傳單，宣傳公司人壽險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷人壽險的疑問。

三、企業(yè)營銷的現(xiàn)狀分析和存在的問題

在實習的過程中除了學習，我還發(fā)現(xiàn)了很多問題，包括企業(yè)面臨的外部營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進行準確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發(fā)展。

（一）、企業(yè)面臨的營銷環(huán)境和行業(yè)現(xiàn)狀的分析

1、外部營銷環(huán)境可以從兩個方面來分析：

① 從發(fā)展的規(guī)模上看，人壽保險公司的數(shù)量、保費總收入和資產(chǎn)總量都相對很少。

② 從保險深度和保險密度上看，發(fā)達國家都擁有絕對的優(yōu)勢。

③從國民對保險業(yè)的認識程度上看，發(fā)達國家國民對保險的認識程度遠遠高我國民眾對保險業(yè)認識，保險觀念還較差。

④從國外這個大的營銷環(huán)境下，看待中國保險行業(yè)的營銷環(huán)境，中國保險業(yè)面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。

2、從國內(nèi)這個小環(huán)境來看，國內(nèi)擁有更的的發(fā)展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險的資金就是來源于數(shù)量龐大的群眾，經(jīng)濟的發(fā)展?jié)u漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭里，這個數(shù)字是非常龐大的。

①從人口結(jié)構(gòu)來看壽險環(huán)境，人口的老齡化、社會承擔養(yǎng)老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發(fā)展我國的人壽保險業(yè)。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數(shù)已超過３億，這將是一個很大的市場。②從經(jīng)濟發(fā)展的角度分析我國的壽險市場，人壽保險業(yè)發(fā)展的歷史證明，經(jīng)濟越發(fā)達，居民存款的余額越大，其人壽保險市場也就越大，人壽保險的發(fā)展同經(jīng)濟的發(fā)展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及，人們的保險意識增強，我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。

③我國對發(fā)展人壽保險的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵，并大力支持和發(fā)展這項事業(yè)，同時將人壽保險業(yè)對外國開放。人壽保險在發(fā)展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩(wěn)定器”，對于安定居民生活，促進社會穩(wěn)定，防災減災，保證國家的長治久安有著重要意義。

（二）營銷保險存在的問題

第一：人壽保險險種單一，遠遠不能滿足社會各方面的需求。

第二：壽險公司內(nèi)部管理不規(guī)范，制約了壽險的進一步發(fā)展。具體表現(xiàn)為：

1、機構(gòu)設(shè)臵不規(guī)范、基層公司對壽險機構(gòu)的設(shè)臵一直處于摸索和觀望的態(tài)度，有的公司雖設(shè)臵了專業(yè)部門，但人員的配備和財務(wù)的核算制度不健全。

2、管理方法不規(guī)范，壽險業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內(nèi)部管理實務(wù)手續(xù)，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內(nèi)容缺乏有約束力的規(guī)范標準。缺乏一套強有力的管理制度，不利于激勵職工的工作熱情和創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終必將阻礙公司自身的發(fā)展。

第三：資金運用和投資效益不好，導致準備金流失嚴重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

第四：目前的壽險公司在保證保險金增值和對責任準備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調(diào)、資金回報率低、保險費不能及時轉(zhuǎn)存等

四、解決的建議

在此，對我國的保險業(yè)提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現(xiàn)在幾個方面。

第一，大力開發(fā)適銷對路的新險種，占領(lǐng)新的壽險市場份額。壽險發(fā)展的生命力，關(guān)鍵在于險種的生命力。應(yīng)該定期進行市場調(diào)查和分析，開發(fā)滿足新需求的新險種。

第二，加強人壽保險的服務(wù)功能，切實搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。以前，由于壽險公司少，無競爭對手，壽險服務(wù)極差。

第三，完善壽險內(nèi)部管理體制，使其制度化、標準化。完善公司的內(nèi)部管理體制，使其制度化、標準化，這是壽險發(fā)展的客觀要求。同時，應(yīng)加強對從業(yè)人員（包括內(nèi)勤和外勤）的培訓，提高從業(yè)者的素質(zhì)。

第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關(guān)鍵；就長遠而言，它是我國壽險能否健康發(fā)展，進入良性循環(huán)的關(guān)鍵。

第五，國家對壽險市場的監(jiān)管應(yīng)當規(guī)范。同時，壽險行業(yè)協(xié)會對于行業(yè)自律和行業(yè)間的合作十分重要，它是我國壽險市場健康發(fā)展所需要的，應(yīng)當充分發(fā)揮其作用。

第六，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經(jīng)濟補償?shù)慕嵌葐酒鹑藗儗τ陲L險防范管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發(fā)應(yīng)同力合作加大這方面的投入。

五、實習收獲與體會

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業(yè)的客戶交流，也需要和領(lǐng)導、同事建立良好的關(guān)系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎(chǔ)上，恰當?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍，公司領(lǐng)導和同事對待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作

第三篇：畢業(yè)論文初稿重點講義資料

山東廣播電視大學 畢業(yè)論文（設(shè)計）初稿

題目

公務(wù)員聘用制度研究

姓

名

教育層次

專 科

學

號

省級電大

山 東

專

業(yè)

行政管理

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濟 南

指導教師

崔 麗 麗

教 學 點

章

丘

公務(wù)員聘用制度研究

目錄

一、事業(yè)單位聘用制度的具體內(nèi)容………………………………………………………4

二、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的范圍及形式……………………………………………4

（一）實施范圍…………………………………………………………………………4

（二）聘用制基本上是三種形式………………………………………………………4

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序……………………………………………………5

四、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的意義……………………………………………………4

（一）滿足機關(guān)用人需求………………………………………………………………4

（二）降低了機關(guān)用人成本，提高了政府行政效率…………………………………5

（三）健全了機關(guān)用人機制，促進公務(wù)員制度進一步改革…………………………5

（四）完善了公務(wù)員制度的救濟體系…………………………………………………5

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題…………………………………………………………5

（一）可聘用的職位不明確……………………………………………………………6

（二）聘任程序不完善…………………………………………………………………6

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規(guī)定…………………………………………6

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確………………………………………………………6

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題……………………………………………6

六、對策和建議……………………………………………………………………………6

（一）明確聘任制的使用范圍…………………………………………………………6

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式……………………………………………………………7

（三）聘任合同的簽定及合同內(nèi)容……………………………………………………7

（四）科學定編設(shè)崗……………………………………………………………………7

（五）建立業(yè)績評價體系，加強崗位績效考核………………………………………7

（六）改革支配辦法，實行協(xié)議工資制………………………………………………8

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障…………………………………………8 參考文獻……………………………………………………………………………………9

內(nèi)容摘要

公務(wù)員錄用制度是《中華人民共和國公務(wù)員法》的重要內(nèi)容，是推行和實施公務(wù)員法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公務(wù)員錄用制度，是通過公開競爭性考試選拔公務(wù)員的各種行為規(guī)范的總稱。我國現(xiàn)行公務(wù)員錄用制度是在中國古代科舉制和西方文官考任制的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而成的。我國從1982年開始提出“考試錄用”概念至今，在二十多年的發(fā)展演變中歷經(jīng)了形成、確立和推行階段，充分借鑒了國外公務(wù)員制度的經(jīng)驗和做法，緊密結(jié)合了我國經(jīng)濟社會和政治體制現(xiàn)狀，緊密結(jié)合了我國公務(wù)員隊伍的現(xiàn)狀。公務(wù)員錄用制度在錄用的適用范圍、原則、條件、程序、基本方法和主管部門等方面均作了明確的規(guī)定和要求，內(nèi)容豐富、體系完整，已經(jīng)越來越成熟和完備。公務(wù)員錄用制度的建立和實施，充分體現(xiàn)了我國干部人事制度的深刻變革。盡管它還在錄用制度本身身和錄用具體環(huán)節(jié)等方面還有缺陷和不足，但我國公務(wù)員錄用制度已經(jīng)順利邁上了一條健康發(fā)展的軌道。本文希望通過對公務(wù)員錄用制度的粗淺研究，引起更多的專家學者來進一步深入研究這一制度，不斷豐富和完善這一制度，不斷改進和提高我國公務(wù)員錄用的質(zhì)量和水平，為加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和各級政權(quán)建設(shè)，建設(shè)高素質(zhì)的公務(wù)員隊伍，推進社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明和和諧社會建設(shè)做出貢獻。公務(wù)員聘用制度是我國公務(wù)員制度中的一種新制度。公務(wù)員聘用制度不同于普通公務(wù)員制度，也不同于我國部分地區(qū)推行的政府雇員制度，是機關(guān)通過合同選拔、任用公務(wù)員的一種人事管理制度。公務(wù)員聘用制度有著重大的意義，同時也存在在不少的問題。

關(guān)鍵詞：公務(wù)員 聘用制度 對策 中國公務(wù)員考試錄用制度有著悠久的歷史，從不成熟逐漸走向了完善。現(xiàn)行的《公務(wù)員法》是中國公務(wù)員錄用的依據(jù)，它對公務(wù)員考試錄用的原則、范圍、具體要求作了相應(yīng)的規(guī)定。中國公務(wù)員待遇的提升及工作穩(wěn)定性及地位性，使得近年來報考人數(shù)不斷增多，報考者文化程度呈現(xiàn)高學歷化，考試錄用制度得以推廣。但是也存在著一些不合理之處，如：考試制度缺乏統(tǒng)一性，考試方法和內(nèi)容缺乏科學性，考試錄用過程中存在許多違反原則的行為等，既不利于社會穩(wěn)定，浪費優(yōu)秀人才資源，也將導致了社會資源配置失衡。

英國是世界上最早建立文官制度的國家，由于文官地位穩(wěn)定、優(yōu)越、層層對上負責，在很大程度上卷怠了許多人的事業(yè)進取心，這造成了文官的思想保守、官僚注意滋生、辦事效率低下，而進二十年來國外公務(wù)員管理越來越多采用了聘用制，究其原因，主要是引用現(xiàn)代企業(yè)對人員采用合同制管理的經(jīng)驗，彌補委任制之不足，消除長期實行委任制帶來的公務(wù)員能進不能出、缺乏活力等負面影響。在我國，聘任制最早適用于“三資”企業(yè)，爾后國有企業(yè)應(yīng)用，逐步推廣到事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關(guān)以及其他單位。自20世紀80年代起，我國開始實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聘用制作為契約合同管理的聘用制，其所具有的優(yōu)越性遠超其初衷，因而成為干部人事制度改革的重大舉措在全國推行。

一、事業(yè)單位聘用制度的含義特點

聘用制度又稱為聘用制，是事業(yè)單位與職工按照國家有關(guān)法律、政策，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，通過簽訂聘用合同，明確聘用單位 和受聘人員與工作有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)的用人方式。它主要包括公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核、解聘辭聘等制度。其特點有：

1、合同管理。機關(guān)聘任制公務(wù)員的管理主要是依據(jù)公務(wù)員法和聘任合同進行的。是根據(jù)合同的規(guī)定履行職責，享受相應(yīng)的待遇。

2、平等協(xié)商。機關(guān)和應(yīng)聘人員的地位是平等的。在簽定聘任合同以后，雖然機關(guān)與聘任制公務(wù)員的關(guān)系已經(jīng)變成隸屬關(guān)系，但雙方仍然可以通過協(xié)商一致，變更或者解除聘任合同。

3、任期明確。聘任制公務(wù)員都有明確的聘任期限，公務(wù)員法規(guī)定為1至2年。聘任期滿，任用關(guān)系自然解除。需要時，可以約定續(xù)聘。

二、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的范圍及形式

（一）實施范圍

試行人員聘用制度的事業(yè)單位中，原固定用人制度職工、合同制職工、新進事業(yè)單位的職工，包括工勤人員都要實行聘用制度。

（二）聘用制基本上是三種形式

1、身份的聘用，如工人身份聘用為干部；

2、崗位的聘用，如聘任到某個領(lǐng)導職位、工作崗位或?qū)I(yè)技術(shù)崗位；

3、基本用人(用工)關(guān)系的聘用，有的稱之為全員合同聘用制或全員聘用合同制、全員聘用制。

三、事業(yè)單位聘用制度的原則和程序

建立和推行事業(yè)單位人員聘用制度，要貫徹黨的干部路線，堅持黨管干部原則；堅持尊重知識、尊重人才的方針，樹立人才資源是第一資源的觀念；堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則；堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則；堅持走群眾路線，保證職工的參與權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。人員聘用的基本程序是：

（一）、公布空缺崗位及其職責、聘用條件、工資待遇等事項。

（二）、應(yīng)聘人員申請應(yīng)聘。

（三）、聘用工作組織對應(yīng)聘人員的資格、條件進行初審。

（四）、聘用工作組織對通過初審的應(yīng)聘人員進行考試或者考核，根據(jù)結(jié)果擇優(yōu)提出擬聘人員名單。

（五）、聘用單位負責人員集體討論決定受聘人員。

（六）、聘用單位法定代表人或者其委托的人與受聘人員簽訂聘用合同。

四、事業(yè)單位公務(wù)員聘用制度的意義

（一）滿足機關(guān)用人需求

面臨著信息化、全球化和政府活動日益復雜化的形式下，現(xiàn)代社會對政府公共服務(wù)的要求越來越高，政府事物愈加多變，但目前由于知識和視野的限制，政府的現(xiàn)有人員無法滿足需求。同時因公務(wù)員的職級工資制無法為特殊崗位需要的專業(yè)人才單獨規(guī)定工資水平，公務(wù)員制度的職位分類和酬薪體系缺乏靈活的激勵機制，使得公務(wù)員隊伍中具有專業(yè)技術(shù)的人才嚴重流失，如在中央國家機關(guān)、外語、國際經(jīng)濟、國際法、國際金融、國際貿(mào)易、涉外審計等涉外專業(yè)，其中流失比重最大的是政府急需的專業(yè)人才。導致政府 機關(guān)的人才資源結(jié)構(gòu)性矛盾比較突出。公務(wù)員聘任制彌補了政府專業(yè)人才的不足，優(yōu)化了勝負的人才結(jié)構(gòu)，形成了多層次的政府人才隊伍。

（二）降低了機關(guān)用人成本，提高了政府行政效率

公務(wù)員聘任制有于助降低機關(guān)用人成本，機關(guān)可直接招聘適當人選，不必經(jīng)過嚴格的考試錄用和長期的培養(yǎng)，同時，公務(wù)員聘用關(guān)系終止后聘任制公務(wù)員即與機關(guān)脫離關(guān)系，機關(guān)免去了“進一個人就要終身負責”的后顧之憂。同時，還有助于提高政府行政效率。傳統(tǒng)的非聘任制公務(wù)員大多是通用型人才，但缺乏適應(yīng)政府工作的特殊崗位的專業(yè)技術(shù)技能，公務(wù)員的素質(zhì)決定著政府的管理水平和效率，而聘任制下的公務(wù)員是某些領(lǐng)域某行業(yè)的優(yōu)秀人才，處理大量專業(yè)性的行政事務(wù)會有更高的效率。另外，公務(wù)員聘任制的職位根據(jù)職位的性質(zhì)、責任和難易程度進行分類，因事設(shè)崗、因崗用人，崗位職責清楚、任職條件明確，有利于調(diào)動公務(wù)員的積極性、創(chuàng)造性，從而也有利于提高政府的工作效率。

（三）健全了機關(guān)用人機制，促進公務(wù)員制度進一步改革 聘用制使機關(guān)單位使用人的方式更加科學合理，更加人性化和彈性化。傳統(tǒng)的公務(wù)員制度很難使得機關(guān)單位面向社會全面化，不能隨時從社會上吸收更多的優(yōu)秀人才和吸收多樣的思維方式、專業(yè)技能，不能滿足政府公共管理對專業(yè)人才的需求，致使公務(wù)員隊伍人員結(jié)構(gòu)的固化與僵化，造成公務(wù)員制度缺乏靈活性與新陳代謝機制不暢等諸多弊病。黨的十六大報告中指出，要努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。公務(wù)員聘任制打破了傳統(tǒng)公務(wù)員制度用人“唯資歷論”、“唯親疏論”的觀念，將政府公務(wù)員職位的常任制與非常任 制結(jié)合起來，使政府用人觀念更加合理化、理性化。公務(wù)員聘任制拓寬了機關(guān)選人、用人渠道，改善了機關(guān)的用人方式，解決了公務(wù)員能進不能出、能上不能下的人事制度上的弊端，使人才流動更加合理，健全了用人的機制，并且為我國公務(wù)員制度的未來改革指明了方向，將促進我國公務(wù)員制度的進一步改進。

（四）完善了公務(wù)員制度的救濟體系

傳統(tǒng)的公務(wù)員制度中公務(wù)員與機關(guān)發(fā)生了糾紛，只能進行申請復核、申訴、向上級行政機關(guān)或行政監(jiān)察機關(guān)提出控告，不能向法院提起訴訟。這些有限的行政救濟，不僅缺乏透明度和公開性，而且由于程序上的不公正，很難做到對所訴內(nèi)部行政行為的進行公正而徹底的救濟。“人類社會最好的結(jié)局就是司法審判”。公務(wù)員聘任制將司法救濟納入了公務(wù)員的救濟體系，聘任制公務(wù)員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，是對行政救濟內(nèi)在局限性的有效補充，完善了公務(wù)員權(quán)利救濟體系

五、事業(yè)單位聘任制存在的問題

在實踐中，雖然我國在20多年前就有地方實行了公務(wù)員聘任制，但卻因為沒有具體的法律依據(jù)，各地做法不一，實踐中也出現(xiàn)了很多問題。雖然這次《公務(wù)員法》對公務(wù)員聘任制作了專章規(guī)定，但所作的規(guī)定比較原則和抽象。公務(wù)員聘任制存在著很多問題。

（一）可聘用的職位不明確

聘用制度適用于兩類職位，一類是專業(yè)性較強的工作崗位，另一類是輔助型職位，對那些是專業(yè)性強，那些是輔助形職位缺乏具體而又明確的規(guī)定。

（二）聘任程序不完善

公務(wù)員法定機關(guān)可以采取兩種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，另一種是直接選聘。公開招聘可以采用公務(wù)員考試錄用程序進行，但是直接選聘卻沒有相關(guān)的程序規(guī)定，才操作中可能引發(fā)腐敗。

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規(guī)定

公務(wù)員法規(guī)定聘任制公務(wù)員按照國家規(guī)定實行協(xié)議工資制，但是有關(guān)聘任制公務(wù)員協(xié)議工資如何確定，福利、保險等如何確定，都沒有具體的法律規(guī)定。

（四）人事爭議仲裁規(guī)定不明確 公務(wù)員法規(guī)定建立人事爭議仲裁制度，但卻有多處規(guī)定不明，人事仲裁委員會是常設(shè)機關(guān)還是根據(jù)需求臨時設(shè)立；如果是常設(shè)機關(guān)，那么應(yīng)該設(shè)置在省、地、市、縣的哪一級政府里面；如果是據(jù)爭議的發(fā)生而臨時設(shè)立的機構(gòu)，那么它的公正性、權(quán)威性如何保證；還有如果對仲裁不滿意，應(yīng)該向哪一級的法院提起訴訟；這些在《公務(wù)員法》的規(guī)定都不明確。

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題

公務(wù)員法規(guī)定聘任制公務(wù)員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，現(xiàn)行行政訴訟法明確把因“行政機關(guān)對行政機關(guān)工作人員的獎懲、任免等決定”引起的爭議排除在受案范圍之外。即便將其列入行政訴訟的受案范圍內(nèi)，也存在問題：首先，由于我國關(guān)于公務(wù)員聘任制聘任合同的法律法規(guī)不健全，即使訴訟到法院，法院又依據(jù)哪些法律文件來作出公平公正的判決；其次，因聘任合同的履行發(fā)生爭議而提起訴訟的既可能是公務(wù)員一方，也可能是用人機關(guān)一方。此外，對聘任合同的司法救濟，在審查范圍、舉證責任、證明標準等方面還存在很多問題。

六、對策和建議

（一）明確聘任制的使用范圍

聘任制使用于兩類職位：一類是專業(yè)性較強的崗位，包括領(lǐng)導職位和非領(lǐng)導職位，其特點是與機關(guān)的高效運行密不可分，而且具備較高的專業(yè)知識。另一類是輔助型職位，這類職位事務(wù)性較強，在機關(guān)工作中處于輔助地位，這部分工作的社會通用性較強，可與人才市場相銜接，降低用人成本。

（二）聘任人員的產(chǎn)生方式

事業(yè)單位可采用2種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，公開招聘采用公務(wù)員考試錄用的程序的進行。另一種是直接選聘，直接選聘是與符合招聘條件的人員直接簽定聘用合同。兩種方式都應(yīng)該堅持公開、公平、競爭、則優(yōu)的用人原則。

（三）聘任合同的簽定及合同內(nèi)容

簽定聘任合同應(yīng)當堅持平等自愿、協(xié)商一致的原則，采用書面形式進行，非書面的聘任合同無效。聘任合同應(yīng)具備以下幾個聘任條款：一是合同期限，二是職位和其職責要求，三是工資、福利和保險待遇，聘用制的員工工資實行協(xié)議工資制，四是違約責任。

（四）科學定編設(shè)崗

實行公務(wù)員聘任制，必須在編制限額和工資限額內(nèi)。因此，推行公務(wù)員聘任制治理，科學定編設(shè)崗是前提和保證。定編設(shè)崗要適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，從人力資源合理配置的高度，圍繞單位的發(fā)展中心和整體目標進行認真研討。

（五）建立業(yè)績評價體系，加強崗位績效考核

目前的公務(wù)員考核，普遍存在考核缺乏明確的目的，通常使考核流于形式，起不到激勵約束作用。公務(wù)員聘任制使考核有了明確定位，即考核結(jié)果作為公務(wù)員續(xù)聘、解聘 或者調(diào)整崗、薪資的重要依據(jù)。因此建立公務(wù)員績效考核體系，加強崗位績效考核是公務(wù)員聘任制順利運行的重要保證。崗位績效考核就是要通過收集、分析、評價聘任制公務(wù)員在其工作崗位的工作表現(xiàn)和工作成果，實現(xiàn)公務(wù)員工作業(yè)績客觀、科學、公正地考評，從而公平處理公務(wù)員的待遇、續(xù)聘、解聘等問題。建立以定量考核為主的業(yè)績評價系統(tǒng)，依據(jù)人力資源規(guī)范治理的目標和職位序列要求，對崗位進行分類。在崗位分析和研究的基礎(chǔ)上，相應(yīng)制定“崗位責任書”，說明書要對不同的崗位目標、任職要求、職責范圍、行為規(guī)范進行具體說明。考核內(nèi)容應(yīng)當與崗位的實際需要相符合，并區(qū)分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職不同等級的具體行為。此外，也可采用實行領(lǐng)導考核與群眾評議相結(jié)合、考核工作實績與考核工作態(tài)度相統(tǒng)一的綜合考評辦法，采取“個人訴職、量化打分、綜合評估”等步驟實施，最后按得分確定不同等次。

（六）改革支配辦法，實行協(xié)議工資制

收入分配是否合理，直接關(guān)系到聘任制公務(wù)員的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到公務(wù)員聘任制治理改革的成功與否。工作作為物質(zhì)利益的主要表現(xiàn)形式，也是調(diào)動聘任制公務(wù)員積極性的主要手段。對聘任制公務(wù)員采用協(xié)議工資制，實現(xiàn)工資報酬由檔案工資向以崗定酬的轉(zhuǎn)變。在協(xié)議工資實際操作中，工資數(shù)額應(yīng)完全取決于勞動關(guān)系雙方的意愿，在勞動力人才市場交易法則的指導下，由聘用單位根據(jù)其工作崗位的性質(zhì)、工作量大小、工作難易程度等因素與其協(xié)商確定，并在聘用合同中予以明確。其基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和住房公積金等應(yīng)按國家和地方關(guān)于機關(guān)公務(wù)員的標準執(zhí)行。采取協(xié)議工資形式確定聘任制公務(wù)員的待遇，不僅切合實際，又靈活簡便，還可以每年進行調(diào)整，具有較強的實用性。

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障

推行公務(wù)員聘任制，目的是增強機關(guān)單位活力，提高整體效能。途徑是通過推行聘用治理，破除身份終身制，新聘任公務(wù)員一律實行人事代理，其人事關(guān)系和檔案由人才市場服務(wù)機構(gòu)代理，使“單位人”變“社會人”，實現(xiàn)人力資源社會化。在聘用過程中，合同期滿或簽約雙方約定的聘用終止條件出現(xiàn)時，合同即行終止；合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商同意可以續(xù)聘，續(xù)聘必須重新簽訂聘用合同并簽證；終止合同的聘任制公務(wù)員進入勞動力市場或人才市場自主擇業(yè)。聘任制公務(wù)員與所在機關(guān)因履行聘任合同發(fā)生的爭議，可以通過人事爭議仲裁委員會進行裁決，根據(jù)合法、公正、及時處理的原則，依法維護爭議雙方的合法權(quán)益。另外，健全和完善社會保障，尤其要提供政策規(guī)定的失業(yè)保險、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險。對解聘人員，應(yīng)給予充分關(guān)懷，除了給予經(jīng)濟補償外，還要積極幫助和指導他們尋求新的工作崗位。

我國公務(wù)員制度改革，是新時代條件下的時代要求，回顧我國公務(wù)員的發(fā)展歷程，對我國公務(wù)員制度進行反思是非常必要的。中國公務(wù)員制度必將在行的時代條件下獲得新的發(fā)展，公務(wù)員聘用制度雖然在目前階段還存在很多問題，但是隨著改革的深化，這些問題也會迎刃而解的，到那個時候改革后的公務(wù)員制度也就能夠真正為社會主義更好 地服務(wù)了。我們的反思對于整個公務(wù)員制度的完善與發(fā)展將會被證明是有用的。

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第四篇：個人總結(jié)需要書寫的內(nèi)容重點講義資料

1、主要內(nèi)容

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3、經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析，研究，概括，集中，并上升到理論的高度來認識。

4、今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

2、分類

年終總結(jié)大體分為：單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。

從性質(zhì)、時間、形式等角度可劃分出不同類型的總結(jié)，從內(nèi)容分主要有綜合總結(jié)和專題總結(jié)兩種。綜合總結(jié)又稱全面總結(jié)，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查，進而總結(jié)經(jīng)驗與教訓。專題總結(jié)是對某項工作或某方面問題進行專項的總結(jié)，尤以總結(jié)推廣成功經(jīng)驗為多見。總結(jié)也有各種別稱，如自查性質(zhì)的評估及匯報、回顧、小結(jié)等都具總結(jié)的性質(zhì)。

3、意義作用

年終總結(jié)是對一年內(nèi)所有工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。它所要解決和回答的中心問題，不是某一時期要做什么，如何去做，做到什么程度的問題，而是對某種工作實施結(jié)果的總鑒定和總結(jié)論，是對以往工作實踐的一種理性認識。

總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。

總結(jié)還是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經(jīng)之路。通過總結(jié)，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的，本質(zhì)的理性認識上來，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律。毛澤東同志曾指出：領(lǐng)導者的責任，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務(wù)，而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗，向群眾傳播這個經(jīng)驗，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯。

4、寫作方法：年終總結(jié)“六要點”

一、要充分認識到總結(jié)的要義。總結(jié)是最好的老師，沒有總結(jié)就沒有進步，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導看的，更是對自己進行全方位的剖析，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點，彌補不足，不斷提高。為此，必須認識到總結(jié)的重要意義。當然各級領(lǐng)導也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬廣開言道，言無不盡，言者無罪，實事求是，客觀認真地總結(jié)。

二、工作的回顧，對工作的完成情況進行總結(jié)，全面總結(jié)成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與同期相比各項任務(wù)是否有增長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領(lǐng)導還要總結(jié)團隊建設(shè)、培訓學習等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績的原因。沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性、競爭對手失誤所造成的機會、公司所給予的資源支持程度、團隊領(lǐng)導在具體方面的指導、同事的幫助。

2、成績?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對目標任務(wù)的認識和分解、自己對市場的前瞻性認識、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質(zhì)提升、解決問題能力提升、自己對市場變化的反應(yīng)能力。

四、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題。人貴有自知之明，總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢一片大好，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題。通過分析問題，查找原因，認識不足，不斷改進和提高，實現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1、主觀認識不足，思路不夠高度重視。

2、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求，對下屬和自己過于放任。

3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際。

4、對計劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

6、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、團隊管理能力差、個體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

5、對當前形勢的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過去，還要展望未來。要對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六、下一工作計劃與安排。總結(jié)上年工作當然是總結(jié)的重點，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一工作計劃和安排同等重要。

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。

2、新一工作的具體目標：銷量目標、回款目標、利潤目標、渠道建設(shè)目標、區(qū)域市場發(fā)展目標、團隊建設(shè)目標、學習培訓目標。

3、完成計劃的具體方法：團隊整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

分類寫法

(1)全面年終總結(jié)的寫法。標題要寫明：單位名稱，總結(jié)時限，總結(jié)的類別;總結(jié)的正文要寫清所開展的活動，成績有哪些，問題有哪些，經(jīng)驗體會，今后打算或建議;最后在文末留下總結(jié)人姓名，總結(jié)時間。

(2)專題年終總結(jié)的寫法。專題年終總結(jié)是針對某一項具體的活動所做的總結(jié)，不必象全面的總結(jié)那樣詳細。但一般也分三部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面，如：活動的目的，活動時間，基本情況，成績問題，經(jīng)驗和體會。

5、寫作技巧：篇幅要夠長 好開頭!好布局!好結(jié)尾!

辛辛苦苦干了一年，業(yè)績?nèi)绾危P(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字數(shù)限制還好，可以照“封頂值”去寫。如果沒有字數(shù)限制可就有點麻煩了，要留心打聽一下其它同級單位的篇幅有多長，如此有了參照物，才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天，洋洋灑灑15頁，殊不知人家寫了20頁，在氣勢上立馬矮了一截，豈不是前功盡棄?

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

套話不可少

如開頭必是“時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

中間贅述業(yè)績的段落中，不時要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導職工的好評和歡迎”、“邁上了一個新高度”、“又上了一個新臺階”等肯定性話語……

所謂“總結(jié)”，不僅要總結(jié)優(yōu)點，還要總結(jié)缺點，否則會給人一種華而不實的感覺，但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當?shù)某煽儍?yōu)缺點篇幅比例是10:1，否則把自己批駁得一無是處，還能有飯碗嗎?

數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時代，故數(shù)據(jù)是多多益善，比如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計寫材料多少頁”等等。

但切記“數(shù)字是枯燥的”，應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線統(tǒng)計圖、扇形統(tǒng)計圖、條形統(tǒng)計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三：第一，成績一目了然，看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線，相信自己也感到非常得意;第二，對比強烈，做圖時拉一些對自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背，紅花還得綠葉扶嘛!第三，紙面上，一個圖表至少相當于千把字，你還用為字數(shù)太少而發(fā)愁嗎?

用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個字或半句當一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導留下思路不清晰的印象。

6、文章開頭

一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應(yīng)有一個好的開頭。一個好的開頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開頭寫得不好，就會倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開頭的寫作方法，對寫好總結(jié)是至關(guān)重要的。

總結(jié)開頭的寫作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒有固定的模式。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來決定如何范筆，以實現(xiàn)開頭的準確性、鮮明性、生動性。這里，僅就常見的幾種開頭方法，介紹于后。

(一)概述式開頭

概述式開頭，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況，把要總結(jié)的工作的背景、時間、地點、經(jīng)過及有關(guān)條件交代清楚，有時也要把主要成績、經(jīng)驗、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象。例如，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝弧⒌诙⒌谒囊皯?zhàn)軍的部隊奉命進軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過57天，就基本上結(jié)束了這個戰(zhàn)役。在此期間，人民解放軍前進了1000公里，消滅了敵軍90萬。此后，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。

這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內(nèi)容，將工作背景、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確，既突出了軍事的成功，又照顧到其他方面的工作。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出，語言莊重樸實，沒有夸張措繪，讀后，給人留下深刻的印象。

(二)論證式開頭

論證式的開頭，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法。在開頭處不寫基本情況，而是直截了當提出上級指示精神，或有關(guān)方針政策，然后通過事例來論證這種指示、方針、政策的正確性。例如，毛澤東同志的《三個月的總結(jié)》一文的開頭如下：

中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應(yīng)有充分的信心。”7、8、9三個月的作戰(zhàn)，也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性，這….開頭，形式新穎，別具一格，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢。

(三)結(jié)論式開頭

結(jié)論式的開頭，就是先作結(jié)論，后敘述概況。這種開頭方法最為常見，而且多用于全面性的工作總結(jié)。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法，說明工作是在什么情況下進行的，并對此項工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅持勤儉建國，勤儉辦企業(yè)的方針，堅持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù)，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度，實行經(jīng)濟核算，加強財務(wù)管理，促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：

這個開頭.既寫了背景、情由、依據(jù)，又點出了做過會么，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財務(wù)工作的作用。”文字雖然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開頭總述完了以后，接著用了—個過渡句，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭，條理清晰，概括性強，過渡自然，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容。

(四)提問式開頭

提問式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要，先提出問題，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗性的總結(jié)。例如，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來的經(jīng)驗教訓》一文的開頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來，我們得到了一些什么經(jīng)驗教訓呢?

這樣的開頭，就是用簡潔精練的文字，以提問的形式，直接點明了總結(jié)的重點。這種開篇設(shè)疑的寫法，比較新穎、生動，很能引起人們的關(guān)注，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好。

(五)對比式開頭

對比式開頭，是在開頭處對有關(guān)情況：后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗總結(jié)。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展，初步改變了落后面貌。1985年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達24萬元.比1980年翻一番。實現(xiàn)了財政收支平衡，略有節(jié)余，比1984年增長45。19%，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶，國營預算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路，二不靠江河，三沒有森林，缺乏天然資源，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財政經(jīng)濟狀況能在較短的時期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn)，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)。它為我縣的經(jīng)濟帶來了生機和活力。

這個開頭的落筆重點，是放在經(jīng)濟發(fā)展變化上。通過前后兩個階段的、幾個典型數(shù)據(jù)的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè)，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進行經(jīng)濟體制改革，實行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè)，提高經(jīng)營管理水平，這樣的對比.材料翔實，言之有物，有說服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開頭

提示式開頭，這是專題性經(jīng)驗總結(jié)的一種常用開頭方法。在開頭處對工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經(jīng)驗的敘述。例如，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：

又如，《以改革的精神，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設(shè)，是擺在我們面前的一個重要的課題。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確、能引人注目。總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象，引起讀者的注意，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在。

7、撰寫忌諱

“年終總結(jié)”切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必須有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉”，切不要夸大政績，欺上瞞下。

二忌避重就輕。

一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功”，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)”應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。

三忌長篇大作。

一些部門單位在“年終總結(jié)”時認為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平”，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)”中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風的滋生。

因此，“年終總結(jié)”應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風。

8、作用

一、它是推動工作前進的重要依據(jù)

任何一項工作，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作、辛勤勞動才能完成。每一次具體實踐，都有成績與失誤、經(jīng)驗與教訓，及時總結(jié)就會及時取得經(jīng)驗教訓，提高認識和工作技能。不斷實踐，不斷總結(jié)，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻，知識越來越廣，智慧越來越高，所進行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展、前進。

二、它是尋找工作規(guī)律的重要手段

任何一種事物和工作，都有內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預期的目的，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

三、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑

一個人的工作能力是指他承擔某項工作、執(zhí)行某項業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專業(yè)知識水平，二是他解決、處理實際工作的能力。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養(yǎng)起來的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。

四、它是團結(jié)群眾爭取領(lǐng)導支持的好渠道

一件工作、一項任務(wù)完成之后必須進行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績與缺點、勝利與失敗、經(jīng)驗與教訓，實事求是地作出正確評價，使大家認識統(tǒng)一。這樣的總結(jié)才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團結(jié)起來。同時，通過總結(jié)把成績、經(jīng)驗、問題和今后的努力方向等向領(lǐng)導部門匯報，能引起領(lǐng)導的重視，爭取領(lǐng)導的支持、指導。

第五篇：雜志投稿重點講義資料

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《新安晚報》 文學之舟

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《鎮(zhèn)江日報》 副刊

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《中國氣象報》

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<<衢州日報>>

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安徽經(jīng)濟報

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《四川日報》蜀風

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《北京新報》 城市閑情

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《承德晚報》

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《當代商報》 楊小丹

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《都市天地報》

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《都市女報》 副刊

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《梅州日報》 副刊

mzrb@163.net

《華商報》 副刊

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《番禹報》 副刊

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《廈門晚報》 副刊

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《檔案報》 副刊

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《北京晚報》 副刊編輯

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《云南政協(xié)報》 觀察周刊

gczk@21cn.com

《桂林晚報》 閑情

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《廈門日報》

海燕

haiyan@xmrb.com

《京華時報》 胡同版 7to7@sina.com

《湖州晚報》

hzwb@mail.huptt.zj.cn

《中國石化報》 姜高毅

jianggaoyi@sohu.com

《中國水利報》 藍色周刊

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《天津日報》 滿庭芳

jjw1307@sina.com

《閩南日報》 副刊部

mnrb-fukan@163.com

《檢察日報》 明鏡周刊

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《環(huán)境與發(fā)展報》人與自然

hjyufz@fm365.com

《西安晚報》 副刊 xawbfk@pub.xaonline.com

《三峽都市報》

sxdsb@public.cta.cq.cn

《城市情感》

《深圳特區(qū)報》

dzbemail@szszd.com.cn

《黑龍江日報 》

生活隨筆、小小說 huati888@sina.com

《生活早報》

sjzdaily@heinfo.net

《生活報》 散文、隨筆 shbwangjian@0451.com 《北京日報》 文藝周刊部

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《燕趙晚報》 楊柳風 spb6666@sina.com

《中國氣象報》 云海

gaoyx@public3.bta.net.cn

《人才市場報》 副刊

rcxindi@sohu.com

《城市情感》

mysina2003@vip.sina.com 《武漢晚報》 潘路

panlu@21cn.com

《西北信息報》 副刊

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《新聞晨報》

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《現(xiàn)代女報》 譚可歆

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《消費新報》

limxfxb@163.com

《農(nóng)村報》

小小說、民俗 ncb@0451.com

《中國安全生產(chǎn)報》

信箱 zgaqb@chinasafety.gov.cn

《揚州晚報》

yzwbws@sina.com

《深圳青年》 一滴水里的海

szxyx02@163.com

《伊梨日報》

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《靈河網(wǎng)絡(luò)》網(wǎng)絡(luò)故事 編輯

zhangjj2799@sina.com 家庭主婦報 男人女**jtzfb@public.jl.jl.cn 《**江晨讀》社區(qū)生活 網(wǎng)事如風

zhenglq0829@sina.com 私人空間 編輯 伊心

zhanld@sina.com 《中國青年》人生青春

spark@spark.com.cn

青年報道

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青春愛情

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青春成功

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青年廣場

khbd@263.net <<良 友>> 初戀滋味，良友妙品，愛情話題

wwxxjj@163.net 愛情火鍋

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今日教育

dsxbll@sina.com 子夜獨白

dsxbcyj025@sina.com 婚姻與家庭 mf@mf.com.cn

第四部分：全國暢銷報刊投稿地址

《中國婦女》100010北京東城區(qū)史家胡同甲24號 010-65126980

《健康之友》趙聰慧 010-65041105（傳真）conghuiz@sina.com

《女性月刊》100053北京宣武區(qū)感化胡同3號 010--63017722--2927 劉今秀

《希望月報》100051北京前門東大街10號 010--64058585

《康樂世界》100027北京市朝陽區(qū)東興路7號 010--64163520

《民主與法制》100035北京市西城區(qū)新街口航空胡同32號 010-66186234 《法律與生活》100073北京六里橋北里八一廠干休所 010-63271642

《法律與新聞》100015北京市朝陽區(qū)花家地甲1號 010-64365187

《婚姻與家庭》100730北京建國門大街15號 010--65228984 樊愛國

《健康與美容》100035北京西城區(qū)西直門內(nèi)大街馬相胡同通華苑寫字樓A座2層王涼泓 62216987

《風采》100027北京東直門大街4號2門 64168241 李霞云

《中國文化》100027北京新源里西一樓B座 64639128 劉夢溪

《時尚》100005北京東城船板胡同24號 65261204 關(guān)泓

《飾》100029北京朝陽區(qū)和平街北口服裝學院 100029 王蘊強

《中國婦女報》100006北京西城區(qū)地安門西大街103號

《中華周末報》100037北京西城區(qū)阜成門北大街17號蔣振東010--68011054、68039564

《北京電視周刊》100061北京崇文區(qū)夕照寺街14號石效綱67136027、67158079（傳真）

《中國新聞周刊》100006北京前門東大街7號正義路郵局150號信箱（010）65254420

《中國圖書商報》100089北京市西三環(huán)北路19號外研大廈北樓三層2304室 68917689 whfeng@email.com.cn

《秀》周亞龍yalong5880@sina.com、010-63332288-124、***、www.tmdps.cn 0731-4471610

《年輕人體驗》410008長沙市開福區(qū)彭家井11號 李凌芳4330109 youth2001@sina.com

《文藝生活》410002長沙坡子街65號 0731--5814511

《今日女報》410011長沙韶山路1號 張元文

《康樂園》410008長沙市湘雅路38號 鄒 婧

南 昌

《涉世之初》330008江西南昌勝利路154號9樓黃愛梅0791-6706114、6706024（傳真）

《聲屏世界》330046江西南昌洪都中大道111號 0791-8321168--2080

《紅綠燈下》330003江西南昌中山路50號17樓 0791-6263654 《pol.ice天地》330006江西南昌陽明路143號 0791-6825484

《百姓之家》330046南昌市廣場北路166號煒婷（0791-6253164、6252487（傳真）

《婦女之聲報》330046南昌文教路111號

《家庭百事通》330002南昌市新魏路17號 蔣敦明0791--8518829

《雙休日》330002南昌市新魏路17號 鄭旭英8511377 8509479(傳真)sxrzzs@public.nc.jx.cn

廣 州

《人之初》廣州小北路214號6樓 雷靜波 020--83862117、***

《黃金時代》510080廣州東山區(qū)寺貝通津1號樓 020--87185636 鄧毅富Hi-bobby@163.net

《家庭》510080廣州新河浦四橫路14號 楊麗萍 020--84284112 Email:xiaobaiye@21cn.com 《家庭博覽》510310廣州市藝苑路東慶街2號家庭雜志社七樓 胡澎 020--84284105（傳真電話）、***、191-1146881、電郵：yizuhupeng@21cn.com

《佛山文藝》528000廣東佛山惠華路佛山發(fā)展大廈26樓E 3208391 劉寧

《希望》510030廣州市環(huán)市東路華僑新村團結(jié)路55號別墅曾冬梅0755-3901428（傳真宅電）hopemdd@public.szptt.net.cn

《家家樂》510620廣州黃埔大道西201號金澤大廈28樓B2室劉國興87567042 jjlzzs@pudlic.guangzhou.gd.cn

《炎黃世界》510080廣州東山區(qū)合群中路5號 020-87185728

《金橋》510055廣州德政北路吉慶東6號102信箱關(guān)一雄020--83300356、83881128

《少男少女》510030廣州文德路75號 劉春、王玨 020--83307607、83323306

《信息時報》：510600廣州市寺龍新馬路95號 白嵐 020-87597998呼20182060 020-87535520（宅）

《嘉應(yīng)文學》514021廣東梅州市江南三板橋路一巷21號劉平0753-2249501

《這一代》鄧輝 87322572 *** chenbaqiao@163.net yipanla@sina.com

《女報》時尚版518001深圳桂園路紅圍街3號沈0755-5562514（傳真）***、amian@263.netaming@zdl.net

《女報》518048深圳桂園路紅圍街3號深圳市天安數(shù)碼城創(chuàng)新科技廣場B座1308室沈焰:amian@263.net、0755－83439208 《深圳青年》518001深圳羅湖松園3號大院6棟10樓 鄧康延 0755--3397234

《影視》518042深圳深南中路30號電子大廈 0755--3250008

《飛霞》511515廣東清遠市g(shù)o-vern-ment綜合大樓1001室 3364241

《珠江晚報》星期刊519020廣東省珠海市九洲大道珠海特區(qū)報社內(nèi)張中定（副刊）

《大鵬灣》518101深圳市寶安區(qū)4區(qū)文化藝術(shù)館6樓 唐俑0755-7755023 7782654（傳真）

《廣東電視周刊》 510066廣州市環(huán)市東路331號廣東電視臺錄制樓5樓 韓賢 020-83312878-225 ．83355188轉(zhuǎn)3106-225 ．***

南 寧

《女性天地》530022廣西南寧古城路4號 潘麗清 0771--5853754

《金色年華》530022南寧市古城路4號 0771--5852938、5865454 謝華

蘭 州

《現(xiàn)代婦女》730000蘭州統(tǒng)辦一號樓王增武0931--8885479、8885397（傳真）

《新一代》730000蘭州民主西路198號 0931--8465521

《視野》730000蘭州蘭大化工樓東一樓 夏志勇 8828111

四 川

《商界》400015重慶市上清寺四新路9號嘉德大廈甲幢17層顧慶芳023-63895838、63896381《分憂》610031成都寧夏街樹德里3號紀榮 028--6632884

《男報周刊》610066四川省成都市雙橋路北一號四川航空工業(yè)局大樓502號關(guān)耳028-4351241

《人與家》400020重慶市江北區(qū)楊河二村5號 楊蔚然 023--67738377

昆 明

《女性大世界》650032昆明國防路省委1號院 唐俑 0871--4145494

《青年與社會》650021昆明西昌路137號省委2號院 程江虹 0871--4143731

《時代風采》650032昆明彌樂寺50號 0871--4155457 4143875 江城子moderm@public.km.yn.cn

《天網(wǎng)》650011昆明市公共安全專家局 0871--3131820

《法制與社會》650021昆明五一路253號 0871--3169497

貴 州

《青年時代》550001貴州省貴陽市延安中路37號 0851--6826997 劉徹東

《電影評介》550001貴州省貴陽市北京路45號 0851--6822813

海口 呼和浩特 烏魯木齊

《東方女性》570204海口市海府路省委大院 許箏 0898--5372199

《華夏青年》570208海口海甸島沿江三西路5號國龍大廈 6267240 吳高成 《現(xiàn)代青年》570204海口文明路210號 5339931 高光輝

《家庭世界》010010呼和浩特老缸房街15號 4928128 奇澤華

《伴侶》830002烏魯木齊市民主路42號 北雪 0991--2824993，2817917

都 市 報

《海峽都市報》350003福州華林路84號

《南方都市報》510601廣州市廣州大道中289號

《貴州都市報》550001貴陽外環(huán)東路360號

《三湘都市報》410071長沙市芙蓉中路

《楚天都市報》430077武漢武昌黃酈路65號

《燕趙都市報》050013石家莊裕華路7號

《三秦都市報》710054西安市環(huán)城南路東段1號

《華西都市報》610012成才市紅星路二段70號特稿部 趙曉夢

《江南都市報》330006南昌市豫章路1號

《周末世界》332000江西九江新公園路17號九江日報社8樓 姚雪雪

遼寧青年報：110003沈陽市和平區(qū)北五經(jīng)街21號孫大光

湖南工人報：410005長沙市展覽館路50號金山大廈8樓楊陶如

南方都市報：510601廣州市廣州大道中289號劉云

南方周末：510601廣州市廣州大道中289號陳微塵

羊城晚報*新聞周刊：510085廣州東風東路733號楊柳

廣州青年報：510030廣州市北京路312號青年文化宮六樓鄭巧蓉

為您服務(wù)報：100053北京宣武區(qū)菜市口教子胡同8號 俞悅

深圳特區(qū)報*鵬城今版：518009深圳市深南中路4號 葉紅梅

茂名晚報：525000廣東茂名市河東人民南路95號李孔紹

華商時報：510080廣州三育路東山賓館四號樓金彭義（娛樂）文燕（散文）藍雪兒（實）