第一篇：物業實施方案重點講義資料

37團恒成物業公司管理方案

一、常規性公共服務

1、房屋管理及維修養護

（1）棟號、樓層、房號等標志明顯，設立引路方向平面圖。

（2）物業外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現象。（3）空調安裝統一。

2、公共設備管理，保證設備與機房環境整潔，設備良好，定期保養無事故隱患。

（1）供電系統。保證正常供電，停電提前1天通知用戶，備用應急發電機可隨時起用。

（2）弱電系統。保證系統正常工作。故障及時排除。

（3）消防系統。24小時值班；設備設施齊全、完好無損，可隨時起用；組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育，明確各區域防火責任人；消防疏散通道暢通；保證無火災安全隱患。

（4）給排水系統。每半年清洗水池1次，保證水質符合國家標準；水池、水泵周圍清潔衛生，無二次污

染；停水提前1天通知；消防泵每月進行1次操作，每年進行1次全面檢查；排水系統通暢，汛期道路無積水，地下室、設備房無積水、侵泡發生；遇有事故，維修人員在20分鐘內到達現場搶修，并無長時間停水；制有應急處理方案。

3、共用設施管理。共用配套服務設施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。

4、保安及車輛管理。

（1）專業保安隊伍，24小時值班，保安文明執勤，言語規范，處理突發事件。

（2）出入車輛有序，無堵塞交通現象，不影響行人通行。

（3）車輛出入管理嚴格，有登記。

（4）停車場停放整齊，場地整潔。

（5）危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。

（6）聯系群眾，搞好群防群治。

（7）在公安派出所指導下搞好治安管理。

5、環境衛生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。

（1）環衛設施完備。

（2）實行標準化清掃保潔。

（3）垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺。

（4）共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現象，大堂、樓梯等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。

（5）做好環衛宣傳工作，提高人的清潔衛生意識。

6、綠化管理

（1）綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象。

（2）花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。

（3）綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

（4）綠化完好率達到95%以上。

7、房屋租售管理。

（1）督促外來人員在三天內辦理《暫住證》手續。

（2）配合派出所、居委會對小區內租戶、流動人員的調查，并登記在冊，確保小區的生活安全。

8、社區文化

（1）設立學習宣傳園地，開展健康向上的活動。

（2）制有居民精神文明建設公約。

（3）配合團、派出所開展各項工作。

三、公司擬采取的管理方式

“對物業進行嚴格管理，為業主提供優質服務”是本公司的根本理念，規范化管理，貼心服務，鑄造品牌物業公司的信譽與形象。

（一）標準化管理

物業管理涉及面廣，一般住用戶對物業管理服務內容、標準、檔次很難進行全面了解，業主對服務質量與收費關系的誤解是當前物業公司與業主關系僵化的一個主要原因。房屋及設備保養不及時、日常管理松懈、隨意是物業管理水平低下、業主怨聲載道的根本原因。本公司從項目前期管理、房屋維修與養護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務，均實施全面的、標準化質量管理，使本公司物業規范化在內部管理上自律、制度上創新，以達到管理嚴格有序、服務質量高的管理目標，使團領導放心、業主滿意、公司信譽度得到提高。

（二）溝通服務至上

組織、溝通、協調能力是物管企業的一項不可或缺的重要素質，具備這項素質，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會重重，隔閡加深。目前大多數物業公司受投訴主要在于溝通不暢所致。為此，本公司專門設置業主聯絡處，通過禮貌走訪、接待業主投訴、較好解決業主提出的問題（合理要求）、答復業主疑問、設置業主交流箱、公示欄、宣傳欄等方式，發展與業主的良好關系。同時，鑒于物業管理是一項具體、繁瑣的業務，公司要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解業主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業主有求必應，保證服務質量。凡是業主提出的涉及有關的問題，我們將利用規范物業公司的耐心、親切的服務優勢對業主進行溝通、疏導和撫慰，有效化解部分業主似懂非懂的怨氣、誤解或投訴，并按物業管理的規范要求登記下來，書面呈報團領導。絕對禁止加劇業主與團、團與物業公司、物業公司與業主之間錯綜復雜矛盾的做法與行為。

五、物業管理的具體操作

公司貫徹“以人為本、業主至上”的服務理念，從項目前期管理、入伙、房屋維修與養護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務，均實施全面的、標準化質量管理。逐步建立完善的安全保衛系統、設備設施維護系統、環境保結系統、綠化維護系統、共用設施管理系統、社區文化活動組織系統。

3.規章制度制定

制定嚴謹、科學的管理文件（各項守則、管理規定，各級員工崗位職責及工作程序）并在入伙前完成。

(二)物業管理的啟動

1.物業的接管驗收

1、產權資料（項目批準文件、用地批準文件、建筑執照）。

安全防范管理。裝修施工人員須按政府規定辦理證件，接受管理處管理，施工人員由業主或代理人書面擔保，防范治安事件發生；進行二次裝修中用電、煤氣、明火安全管理，消除消防隱患；二次裝修與入住并存期間，加強安全防范重點宣傳，有針對性地采取措施，確保不遺留安全隱患。

環境衛生管理。規范二次裝修材料及垃圾的運輸和堆放，嚴禁投入下水道，確保樓宇內道路通暢及環境整潔；加強噪聲控制，限定二次裝修施工時間或進行噪聲隔離，最大限度降低對周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時造成的環境影響。

共用設備設施管理。確保二次裝修中水電主干線、消防設施等戶內外設備設施不受破壞，嚴禁任意動用消防設施，使其正常運行。

外二次裝修管理。嚴禁破壞外墻整體美觀，不得在外墻鑿洞；禁止安裝雨陽蓬或作任何形式的封閉；窗戶、落地窗防護柵應設在窗扇內側；公共部位嚴禁安裝、架設私家物品及構筑物，尤其是私自在樓梯口加裝鐵門。

(三)完善的日常物業管理服務

A、安全保衛系統

1、總體安全環境管理

在社區四周、社區出入口，電梯轎廂內設置閉路監控系統，建立24小時不間斷監控資料。

在出入口處對來訪客人進行登記，控制樓宇內流動人員數量，防止推銷人員散發廣告傳單或無關人員流竄；建立我公司覆蓋全且末的物業保安呼叫系統，遇有突發事態，可以立即調配全公司人力和物力集中支援；制定應急準備和應急措施，如沙塵、防地震方案等。

2、對出租戶管理

租戶的社區角色不同，人員流動性大，社會背景、身份也極為復雜，因此，出租戶管理成為當今物業管理中較難處理的問題。我公司將從提倡親和社區文化入手，對租戶進行分類拜訪與重點關注；配合派出所、居委會對小區內租戶、流動人員的調查。確保樓宇內業主、租戶的生活安全與人際和諧。

3、車輛交通及道路管理

樓宇停車場有專人疏導，管理有序，排列整齊，機動車輛出入有登記；非機動車車輛按規定位置停放；每天巡查樓宇內道路，確保道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行及業主的日常生活。

4、科學管理

記錄全面的事件日志，針對事故多發地加強巡邏及監控，消滅安全隱患。

A、設備設施維護系統

1.房屋管理與維修養護

主出入口設樓宇平面示意圖，幢、單元（門）、戶標號標志明顯；定期檢查外墻，發現破損及時修補，確保房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡；空調安裝位置統一；設立小告示板，開展與業主交流，及時通報相關事項。

2.共用設備管理

本公司設備保養與維修，一是以預防為主，堅持日常保養與計劃維修并重，使設備始終處于良好狀態；二是對房屋設備做到“三好”，“四會”和“五定”。三好是指用好、修好和管理好重要的房屋設備。“四會”是指物業維修人員對房屋設備要會使用、會保養、會檢查、會排除故障。“五定”是對房屋主要設備的清潔、潤滑、檢修

要做到定量、定人、定點、定時和定質；三是實行專業人員修理與使用操作人員修理相結合。以專業修理為主，同時設備的使用操作人員參加日常的維護保養和進行部分的小型維修。四是完善設備管理和定期維修制度。制度科學的保養規程，完善設備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃。

1、給排水設備管理

管理目標：細心保養，確保給排水設備、閥門、管道工作正常，無跑冒滴漏，方便住用戶生活。

供水設備（包括蓄水池、供水泵、管網、屋頂水箱、水表、閥門等）。對生活水泵、給水管網定期檢修及防腐保養，確保供水設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染；每天2次巡視水泵房、給水管網、屋頂水箱；水泵、水池、水箱有嚴格管理措施，無污染隱患；生活用水的水質符合衛生標準；對二次供水蓄水池、屋頂水箱每半年清洗、消毒一次，無二次污染，保存二次供水衛生許可證、水質化驗單；停水提前一天通知住用戶。

排水管理。每天巡視排水管道等設施，確保排水、排污管理通暢，無堵塞、外溢現象；汛期道路、車庫、設備房無積水、浸泡發生；每年一次清理化糞池、污水井；遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。

2）供電設備管理

供電設備（變壓器、電表、供電線路、總開關、戶外型負荷開關、戶內型漏電保護自動開關、避雷針等）。建立24小時運行和維修值班制度，及時排除故障；每天檢查供電線路，確保正常供電，道路、樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度（每班巡查一次，每月細查一次，半年大檢修一次），并做好運行記錄；停電提前一天通知各用戶；臨時施工及住（用）戶裝修制定臨時用電管理措施；發生地震、火災、水災等情況及時切斷電源；備用應急發電機隨時起用。

配電房管理。由機電技術人員管理和值班，無關人員禁止入內；建立配電運行記錄，每班巡查1次，每月細查1次，半年大檢修1次，查出問題及時處理，并做好記錄；室內照明、通風保持良好；操作開頭的標志明顯，停電拉閘要掛標志牌，檢修停電，更應掛牌；操作及檢驗時，必須按規定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。

供電設備的正常維護和保養。觀察種類儀表、電壓是否正常，使用電流的變化情況，高峰用電時的電流數值，三相電流是否平衡，對照值班記錄檢查分析有關差異；核對各個支路的實際負荷是否與裝設的保護元件整定值相符合；配電箱固定是否牢固，箱內器件是否完好

無損，各閘具的接頭有無松動，操作是否靈活，刀刃及接點有無燒傷，導線絕緣是否老化、變脆、熔斷器有無焦痕；導線絕緣是否良好，各類絕緣導線的絕緣是否老化，各接頭處無燒焦、變脆、絕緣包布有無失效，接頭之間有無腐蝕現象；金屬管連接的地線是否良好，有無虛脫或腐蝕，各種管路固定是否牢固。管子接頭有無脫扣拔節現象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規定。

3）弱電設備管理

每天對門禁對講系統進行維修保養，確保故障能及時排除。

4）消防管理

建立日常防火檢查制度，每周一次檢查消防系統設施設備，每月全部檢查一次，及時發現并消除火災安全隱患，確保消防設施齊全、完好，標識完整，可隨時起用；在明顯處設立消防疏散示意圖。照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育，明確各區域防火責任人；建立義務消防隊，制訂突發火災應急方案；每年舉行一次消防演習，增強應急技能、提高業主消防意識。

C、環境保結系統

環境衛生管理的目的是凈化環境，給住用人提供一個清潔宜人的工作、生活環境。我司對清潔衛生工作將嚴格“五定”管理，即定人、定地點、定時間、定任務、定質量。

管理標準：垃圾箱、果皮箱等環衛設備完備；標準化保潔（專職人員及清潔衛生責任制）；垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺；房屋公共部門共用設施無蟻害；樓宇內道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物；房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫；樓梯扶欄、公共玻璃窗等保持潔凈。

1、日常保潔

范圍 工 作 內 容 頻 次 標 準 備注

掃地板及樓梯 1次/天 無雜物，無積水

沖洗樓梯 1次/周 無雜物，無積水

擦樓梯扶手 1次/周 無灰塵

擦公共天花板 1次/周 無灰塵、蜘蛛絲

擦消火栓 1次/月 無灰塵路面 循環清掃 無雜物

路邊綠地 2次/天 無雜物

水泵結合器 1次/周 無灰塵

路燈柱 1次/周 無灰塵

11綠地 清理 2次/周 無灰塵、枯葉

2、四害消滅

在樓道、道路、綠地等公共區域，每月定期一次采取措施消滅老鼠、蟑螂，二次消滅蚊子、蒼蠅，配合周圍區域對四害滋生地消毒處理。

D、綠化維護系統

制定綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對樓宇綠化進行改進、栽種；綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。

項 目 措 施 標 準

綠化澆水 澆水（依氣候變化）澆足澆透

草皮 修剪（按季節進行）草皮美觀平整

雜草 清除（每周一次）確保基本無雜草

防蟲 病蟲害防治（一年2次）無病蟲害

養護 施肥（一年4次）綠化生長旺盛

喬灌木 修剪造型一年4次

E、共用設施管理系統

制定共用設施管理標準，對業主的共用設施： 羽毛球場等制定相應的管理辦法，定期對共用設施進行維護保養；團收益性服務項目，借助專業的物業管理服務對共用設施進行有效管理，并引入良好的運營機制充分

發揮物業的使用價值，為業主及開發商獲取收益也為良好的物業管理注入動力。

F、社區文化活動組織系統

1、社區文化建設

創造一個和諧、文明、舒適的生活與工作環境是我公司與業主的共同愿望。各項活動事先計劃，爭取有關部門支持，并發展與業主委員會、社區居委會以及有關部門的良好合作關系；在樓宇告示欄上設立學習宣傳園地；配合、支持、參與社區文化建設，提倡高雅的社區文化。

2、便民服務

當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應對時，全公司員工都能夠有求必應地提供服務，主動為住戶排憂解難，積極開展臨時性的、專項性的、業戶自愿選擇的特約服務方式。

1）、日常服務

設置業主聯絡處、服務專線，開辟為業主/業主委員會與本公司溝通交流場所，不但要接受住戶的質疑、問詢、投訴、求助、報修，還要求公司員工必須熱情相待，及時處理和反饋住戶的各種要求；建立回訪制度并記錄，定期向住用戶發放物業管理服務工作征求意見單，對合理化建議及時整改；每半年公開一次物業管理服務

費用收支情況。

六、物業接管事項說明

（一）我公司一旦接受委托進行物業管理，保安、環境衛生等關系小區基本生活秩序的工作立即入場開展，各項接管工作一周內完成，以保障小區業主的切身利益。

（二）為了高效完成接管工作，公司領導成立專業團隊進行接管驗收工作。

37團社區

第二篇：調查報告格式及樣稿重點講義資料

調查報告格式及樣稿

一、選題：要符合專業要求，選擇熟悉的或與專業相關的內容進行調查，各專業字數要求不同，工商專科不少于3000字，行政、人力資源、物業、電子商務專科不少于2000字，物流專科2份多不少于1000字。

二、調查報告一般包括以下內容：

調查目的：寫作的目的是什么

調查對象：應該有具體單位或實際情況

調查內容：不能寫成論文或個人感受

調查方式（一般可選擇：問卷式，訪談法，觀察法，資料法等）

調查時間

調查結果

調查體會（可以是對調查結果的分析，也可以是找出結果的原因及應對辦法等。）

三、打印要求

打印要求：打印調查報告評審表一份蓋單位公章和單位評語

三、調查報告樣稿

下面樣稿是以問卷法進行調查的樣稿，由于所選的調查方式不同，會有相應的變化。但總體格式，內容不變。

范文：

關于生命人壽調研報告

一、實習單位的簡介

生命人壽保險股份有限公司是一家全國性的專業壽險公司，成立于2002年3月4日，總部現位于深圳。股東由深圳市富德金融投資控股有限公司、深圳市華信投資控股有限公司等資金雄厚的企業構成。公司現注冊資本117.52億元，是國內資本實力最強的壽險公司之一。

公司遵從“愛心、服務、創新、價值”的經營理念，秉持“內誠于心，外信于行”的核心價值觀，不斷倡導求新、求變、求發展。截至目前，生命人壽總資產已達到1500多億元，確立了中國加入WTO后新興壽險公司領軍企業的地位。

生命人壽一直致力于科學前瞻的人才戰略，引進了大批業內外優秀的高端人才。公司擁有一支由業界知名壽險管理人才組成的優秀經營管理團隊，有豐富的行業經驗和影響力，高層次的經營管理者和高素質員工隊伍是生命人壽專業、健康經營的有力保證。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區域的營銷網絡和多元化服務平臺，目前共擁有34家分公司，近1000個分支機構和服務網點（含在籌），超過13萬人的管理和銷售人員。生命人壽已搭建起一個完整而富有特色的保額分紅產品體系。這一體系從客戶生命周期出發，以保額分紅為主體，以保障型附加險和萬能累積賬戶為兩翼，集保障和長期儲蓄功能為一體，充分體現出壽險回歸保障的產品設計理念，為全國350多萬客戶提供包括人壽保險、意外險、健康險和養老保險在內的全方位風險保障解決方案和投資理財計劃。產品涵蓋醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等。

二、實習內容及過程

我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的內容就是保單錄入，即通過專業的電子投保系統將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作，由于人壽險工作量大，每日投保續保的客戶很多，保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間，并且所錄入的信息要保證準確以免無法通過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中，我在獨立錄入保單之后，開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行，我逐漸感到我需要學習的還有好多，例如各種保險的投保條件，投保金額的確定標準，各種保險的費率浮動規定等，這些知識雖然在課堂上學習過，但是一下子運用到實踐中，特別是向客戶解釋這些條款時，還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹，這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在單位領導和同事的鼓勵幫助之下，我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用，人保財險內部辦公系統的使用等等。

完成了在出單部的實習，我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險的工作流程。接下來我開始學習理算工作，這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全，事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑，損失是否屬于保險責任。如果核對無誤，即可運用人壽險理賠系統自動生成應賠付的金額。在這之后，還要對自動生成的金額進行，特殊情況還要進行調整。對于免賠金額比較高的，拒賠的案件，理賠人員還要電話通知被保險人，在公司與被保險人對賠償無異議之后，通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道，理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經歷推翻了我原來的想法，理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環節，由于被保險人對保險理賠程序不甚了解，可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為，產生反感的情緒。還有些被保險人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向，不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業知識，還要有極大的耐心和忍耐力，只有這樣才能化解客戶的不良情緒，取得他們的理解和配合，從而保證保險公司工作的順利進行。

最后在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的了解。了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客戶關心的主要問題等等。在電話人壽險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司人壽險優惠政策并解答大家對電銷人壽險的疑問。

三、企業營銷的現狀分析和存在的問題

在實習的過程中除了學習，我還發現了很多問題，包括企業面臨的外部營銷環境和行業現狀、發展趨勢和前景作出分析，找出人壽保險公司在營銷方面存在的不足,進行準確的市場定位,提出有效的營銷策略,為人壽保險的發展。

（一）、企業面臨的營銷環境和行業現狀的分析

1、外部營銷環境可以從兩個方面來分析：

① 從發展的規模上看，人壽保險公司的數量、保費總收入和資產總量都相對很少。

② 從保險深度和保險密度上看，發達國家都擁有絕對的優勢。

③從國民對保險業的認識程度上看，發達國家國民對保險的認識程度遠遠高我國民眾對保險業認識，保險觀念還較差。

④從國外這個大的營銷環境下，看待中國保險行業的營銷環境，中國保險業面臨的是來自國外跨國保險巨頭的壓力。

2、從國內這個小環境來看，國內擁有更的的發展空間。中國是世界上人口最多的國家，而保險的資金就是來源于數量龐大的群眾，經濟的發展漸漸地充實了人們的腰包。在中國這個大家庭里，這個數字是非常龐大的。

①從人口結構來看壽險環境，人口的老齡化、社會承擔養老問題的巨大壓力，客觀上需要大力發展我國的人壽保險業。我國目前０—１４歲的少年兒童人口數已超過３億，這將是一個很大的市場。②從經濟發展的角度分析我國的壽險市場，人壽保險業發展的歷史證明，經濟越發達，居民存款的余額越大，其人壽保險市場也就越大，人壽保險的發展同經濟的發展成正比。只要對人壽保險的宣傳普及，人們的保險意識增強，我國的人壽保險市場將會有一個飛躍。

③我國對發展人壽保險的政策和法律保障的情況來看，目前，我國政府把人壽保險放在一個非常重要的位臵，并大力支持和發展這項事業，同時將人壽保險業對外國開放。人壽保險在發展和完善我國的社會保障體系方面有十分重要的作用，是“社會穩定器”，對于安定居民生活，促進社會穩定，防災減災，保證國家的長治久安有著重要意義。

（二）營銷保險存在的問題

第一：人壽保險險種單一，遠遠不能滿足社會各方面的需求。

第二：壽險公司內部管理不規范，制約了壽險的進一步發展。具體表現為：

1、機構設臵不規范、基層公司對壽險機構的設臵一直處于摸索和觀望的態度，有的公司雖設臵了專業部門，但人員的配備和財務的核算制度不健全。

2、管理方法不規范，壽險業務的內部管理工作，從簽單到歸檔，雖有內部管理實務手續，而對單證填寫是否齊全、給付是否正確等具體管理內容缺乏有約束力的規范標準。缺乏一套強有力的管理制度，不利于激勵職工的工作熱情和創造力的發揮，最終必將阻礙公司自身的發展。

第三：資金運用和投資效益不好，導致準備金流失嚴重，收益率低，壽險回報低，人們對壽險投保的興趣不大。

第四：目前的壽險公司在保證保險金增值和對責任準備金的有效管理方面問題很多，如：缺乏投資和資金運用方面的專門人才、資金運用方式單調、資金回報率低、保險費不能及時轉存等

四、解決的建議

在此，對我國的保險業提了一些建議和意見，此意見和建議主要體現在幾個方面。

第一，大力開發適銷對路的新險種，占領新的壽險市場份額。壽險發展的生命力，關鍵在于險種的生命力。應該定期進行市場調查和分析，開發滿足新需求的新險種。

第二，加強人壽保險的服務功能，切實搞好優質服務活動。以前，由于壽險公司少，無競爭對手，壽險服務極差。

第三，完善壽險內部管理體制，使其制度化、標準化。完善公司的內部管理體制，使其制度化、標準化，這是壽險發展的客觀要求。同時，應加強對從業人員（包括內勤和外勤）的培訓，提高從業者的素質。

第四，搞好投資，提高資金運用的收益率。對于壽險公司來說，搞好投資提高資金運用的收益率，就近而言，它是一個壽險是否具有競爭能力、能否降低成本的關鍵；就長遠而言，它是我國壽險能否健康發展，進入良性循環的關鍵。

第五，國家對壽險市場的監管應當規范。同時，壽險行業協會對于行業自律和行業間的合作十分重要，它是我國壽險市場健康發展所需要的，應當充分發揮其作用。

第六，需要大力宣傳。通過保險知識的宣傳，從經濟補償的角度喚起人們對于風險防范管理的意識。各家保險公司從共同的利益出發應同力合作加大這方面的投入。

五、實習收獲與體會

短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中，讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中可以將理論變得生動解決實際的問題，并且在實踐中，我不斷的思考，從而使實踐可以反過來提高我的理論認識。

我在這次實習中，我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學校的接觸的大多是同學和老師，但是在工作中，我需要和各行各業的客戶交流，也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度，為他們著想，在這個基礎上，恰當的選擇合適的說話方式和交流方式，還要有很強的應變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間，今后我會更努力為自己創造鍛煉自己的機會，提高溝通能力，更好的表達自己的想法。

在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環境和氛圍，公司領導和同事對待工作積極熱情的態度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方，雖然工作辛苦，但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業知識上還是工作態度上，和他們相比，我還有很大的差距。我會更加努力，爭取早日成為一名優秀的保險工作

第三篇：畢業論文初稿重點講義資料

山東廣播電視大學 畢業論文（設計）初稿

題目

公務員聘用制度研究

姓

名

教育層次

專 科

學

號

省級電大

山 東

專

業

行政管理

市級電大

濟 南

指導教師

崔 麗 麗

教 學 點

章

丘

公務員聘用制度研究

目錄

一、事業單位聘用制度的具體內容………………………………………………………4

二、事業單位公務員聘用制度的范圍及形式……………………………………………4

（一）實施范圍…………………………………………………………………………4

（二）聘用制基本上是三種形式………………………………………………………4

三、事業單位聘用制度的原則和程序……………………………………………………5

四、事業單位公務員聘用制度的意義……………………………………………………4

（一）滿足機關用人需求………………………………………………………………4

（二）降低了機關用人成本，提高了政府行政效率…………………………………5

（三）健全了機關用人機制，促進公務員制度進一步改革…………………………5

（四）完善了公務員制度的救濟體系…………………………………………………5

五、事業單位聘任制存在的問題…………………………………………………………5

（一）可聘用的職位不明確……………………………………………………………6

（二）聘任程序不完善…………………………………………………………………6

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規定…………………………………………6

（四）人事爭議仲裁規定不明確………………………………………………………6

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題……………………………………………6

六、對策和建議……………………………………………………………………………6

（一）明確聘任制的使用范圍…………………………………………………………6

（二）聘任人員的產生方式……………………………………………………………7

（三）聘任合同的簽定及合同內容……………………………………………………7

（四）科學定編設崗……………………………………………………………………7

（五）建立業績評價體系，加強崗位績效考核………………………………………7

（六）改革支配辦法，實行協議工資制………………………………………………8

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障…………………………………………8 參考文獻……………………………………………………………………………………9

內容摘要

公務員錄用制度是《中華人民共和國公務員法》的重要內容，是推行和實施公務員法的關鍵環節。公務員錄用制度，是通過公開競爭性考試選拔公務員的各種行為規范的總稱。我國現行公務員錄用制度是在中國古代科舉制和西方文官考任制的基礎上發展演變而成的。我國從1982年開始提出“考試錄用”概念至今，在二十多年的發展演變中歷經了形成、確立和推行階段，充分借鑒了國外公務員制度的經驗和做法，緊密結合了我國經濟社會和政治體制現狀，緊密結合了我國公務員隊伍的現狀。公務員錄用制度在錄用的適用范圍、原則、條件、程序、基本方法和主管部門等方面均作了明確的規定和要求，內容豐富、體系完整，已經越來越成熟和完備。公務員錄用制度的建立和實施，充分體現了我國干部人事制度的深刻變革。盡管它還在錄用制度本身身和錄用具體環節等方面還有缺陷和不足，但我國公務員錄用制度已經順利邁上了一條健康發展的軌道。本文希望通過對公務員錄用制度的粗淺研究，引起更多的專家學者來進一步深入研究這一制度，不斷豐富和完善這一制度，不斷改進和提高我國公務員錄用的質量和水平，為加強黨的執政能力建設和各級政權建設，建設高素質的公務員隊伍，推進社會主義物質文明、政治文明、精神文明和和諧社會建設做出貢獻。公務員聘用制度是我國公務員制度中的一種新制度。公務員聘用制度不同于普通公務員制度，也不同于我國部分地區推行的政府雇員制度，是機關通過合同選拔、任用公務員的一種人事管理制度。公務員聘用制度有著重大的意義，同時也存在在不少的問題。

關鍵詞：公務員 聘用制度 對策 中國公務員考試錄用制度有著悠久的歷史，從不成熟逐漸走向了完善。現行的《公務員法》是中國公務員錄用的依據，它對公務員考試錄用的原則、范圍、具體要求作了相應的規定。中國公務員待遇的提升及工作穩定性及地位性，使得近年來報考人數不斷增多，報考者文化程度呈現高學歷化，考試錄用制度得以推廣。但是也存在著一些不合理之處，如：考試制度缺乏統一性，考試方法和內容缺乏科學性，考試錄用過程中存在許多違反原則的行為等，既不利于社會穩定，浪費優秀人才資源，也將導致了社會資源配置失衡。

英國是世界上最早建立文官制度的國家，由于文官地位穩定、優越、層層對上負責，在很大程度上卷怠了許多人的事業進取心，這造成了文官的思想保守、官僚注意滋生、辦事效率低下，而進二十年來國外公務員管理越來越多采用了聘用制，究其原因，主要是引用現代企業對人員采用合同制管理的經驗，彌補委任制之不足，消除長期實行委任制帶來的公務員能進不能出、缺乏活力等負面影響。在我國，聘任制最早適用于“三資”企業，爾后國有企業應用，逐步推廣到事業單位、鄉鎮黨政機關以及其他單位。自20世紀80年代起，我國開始實行鄉鎮干部聘用制作為契約合同管理的聘用制，其所具有的優越性遠超其初衷，因而成為干部人事制度改革的重大舉措在全國推行。

一、事業單位聘用制度的含義特點

聘用制度又稱為聘用制，是事業單位與職工按照國家有關法律、政策，在平等自愿、協商一致的基礎上，通過簽訂聘用合同，明確聘用單位 和受聘人員與工作有關的權利和義務的用人方式。它主要包括公開招聘、簽訂聘用合同、定期考核、解聘辭聘等制度。其特點有：

1、合同管理。機關聘任制公務員的管理主要是依據公務員法和聘任合同進行的。是根據合同的規定履行職責，享受相應的待遇。

2、平等協商。機關和應聘人員的地位是平等的。在簽定聘任合同以后，雖然機關與聘任制公務員的關系已經變成隸屬關系，但雙方仍然可以通過協商一致，變更或者解除聘任合同。

3、任期明確。聘任制公務員都有明確的聘任期限，公務員法規定為1至2年。聘任期滿，任用關系自然解除。需要時，可以約定續聘。

二、事業單位公務員聘用制度的范圍及形式

（一）實施范圍

試行人員聘用制度的事業單位中，原固定用人制度職工、合同制職工、新進事業單位的職工，包括工勤人員都要實行聘用制度。

（二）聘用制基本上是三種形式

1、身份的聘用，如工人身份聘用為干部；

2、崗位的聘用，如聘任到某個領導職位、工作崗位或專業技術崗位；

3、基本用人(用工)關系的聘用，有的稱之為全員合同聘用制或全員聘用合同制、全員聘用制。

三、事業單位聘用制度的原則和程序

建立和推行事業單位人員聘用制度，要貫徹黨的干部路線，堅持黨管干部原則；堅持尊重知識、尊重人才的方針，樹立人才資源是第一資源的觀念；堅持平等自愿、協商一致的原則；堅持公開、平等、競爭、擇優的原則；堅持走群眾路線，保證職工的參與權、知情權和監督權。人員聘用的基本程序是：

（一）、公布空缺崗位及其職責、聘用條件、工資待遇等事項。

（二）、應聘人員申請應聘。

（三）、聘用工作組織對應聘人員的資格、條件進行初審。

（四）、聘用工作組織對通過初審的應聘人員進行考試或者考核，根據結果擇優提出擬聘人員名單。

（五）、聘用單位負責人員集體討論決定受聘人員。

（六）、聘用單位法定代表人或者其委托的人與受聘人員簽訂聘用合同。

四、事業單位公務員聘用制度的意義

（一）滿足機關用人需求

面臨著信息化、全球化和政府活動日益復雜化的形式下，現代社會對政府公共服務的要求越來越高，政府事物愈加多變，但目前由于知識和視野的限制，政府的現有人員無法滿足需求。同時因公務員的職級工資制無法為特殊崗位需要的專業人才單獨規定工資水平，公務員制度的職位分類和酬薪體系缺乏靈活的激勵機制，使得公務員隊伍中具有專業技術的人才嚴重流失，如在中央國家機關、外語、國際經濟、國際法、國際金融、國際貿易、涉外審計等涉外專業，其中流失比重最大的是政府急需的專業人才。導致政府 機關的人才資源結構性矛盾比較突出。公務員聘任制彌補了政府專業人才的不足，優化了勝負的人才結構，形成了多層次的政府人才隊伍。

（二）降低了機關用人成本，提高了政府行政效率

公務員聘任制有于助降低機關用人成本，機關可直接招聘適當人選，不必經過嚴格的考試錄用和長期的培養，同時，公務員聘用關系終止后聘任制公務員即與機關脫離關系，機關免去了“進一個人就要終身負責”的后顧之憂。同時，還有助于提高政府行政效率。傳統的非聘任制公務員大多是通用型人才，但缺乏適應政府工作的特殊崗位的專業技術技能，公務員的素質決定著政府的管理水平和效率，而聘任制下的公務員是某些領域某行業的優秀人才，處理大量專業性的行政事務會有更高的效率。另外，公務員聘任制的職位根據職位的性質、責任和難易程度進行分類，因事設崗、因崗用人，崗位職責清楚、任職條件明確，有利于調動公務員的積極性、創造性，從而也有利于提高政府的工作效率。

（三）健全了機關用人機制，促進公務員制度進一步改革 聘用制使機關單位使用人的方式更加科學合理，更加人性化和彈性化。傳統的公務員制度很難使得機關單位面向社會全面化，不能隨時從社會上吸收更多的優秀人才和吸收多樣的思維方式、專業技能，不能滿足政府公共管理對專業人才的需求，致使公務員隊伍人員結構的固化與僵化，造成公務員制度缺乏靈活性與新陳代謝機制不暢等諸多弊病。黨的十六大報告中指出，要努力形成廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。公務員聘任制打破了傳統公務員制度用人“唯資歷論”、“唯親疏論”的觀念，將政府公務員職位的常任制與非常任 制結合起來，使政府用人觀念更加合理化、理性化。公務員聘任制拓寬了機關選人、用人渠道，改善了機關的用人方式，解決了公務員能進不能出、能上不能下的人事制度上的弊端，使人才流動更加合理，健全了用人的機制，并且為我國公務員制度的未來改革指明了方向，將促進我國公務員制度的進一步改進。

（四）完善了公務員制度的救濟體系

傳統的公務員制度中公務員與機關發生了糾紛，只能進行申請復核、申訴、向上級行政機關或行政監察機關提出控告，不能向法院提起訴訟。這些有限的行政救濟，不僅缺乏透明度和公開性，而且由于程序上的不公正，很難做到對所訴內部行政行為的進行公正而徹底的救濟。“人類社會最好的結局就是司法審判”。公務員聘任制將司法救濟納入了公務員的救濟體系，聘任制公務員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，是對行政救濟內在局限性的有效補充，完善了公務員權利救濟體系

五、事業單位聘任制存在的問題

在實踐中，雖然我國在20多年前就有地方實行了公務員聘任制，但卻因為沒有具體的法律依據，各地做法不一，實踐中也出現了很多問題。雖然這次《公務員法》對公務員聘任制作了專章規定，但所作的規定比較原則和抽象。公務員聘任制存在著很多問題。

（一）可聘用的職位不明確

聘用制度適用于兩類職位，一類是專業性較強的工作崗位，另一類是輔助型職位，對那些是專業性強，那些是輔助形職位缺乏具體而又明確的規定。

（二）聘任程序不完善

公務員法定機關可以采取兩種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，另一種是直接選聘。公開招聘可以采用公務員考試錄用程序進行，但是直接選聘卻沒有相關的程序規定，才操作中可能引發腐敗。

（三）聘任工資、福利、保險等無具體規定

公務員法規定聘任制公務員按照國家規定實行協議工資制，但是有關聘任制公務員協議工資如何確定，福利、保險等如何確定，都沒有具體的法律規定。

（四）人事爭議仲裁規定不明確 公務員法規定建立人事爭議仲裁制度，但卻有多處規定不明，人事仲裁委員會是常設機關還是根據需求臨時設立；如果是常設機關，那么應該設置在省、地、市、縣的哪一級政府里面；如果是據爭議的發生而臨時設立的機構，那么它的公正性、權威性如何保證；還有如果對仲裁不滿意，應該向哪一級的法院提起訴訟；這些在《公務員法》的規定都不明確。

（五）對聘任合同的司法救濟存在的問題

公務員法規定聘任制公務員對人事仲裁決定不服，可以向人民法院提起訴訟，現行行政訴訟法明確把因“行政機關對行政機關工作人員的獎懲、任免等決定”引起的爭議排除在受案范圍之外。即便將其列入行政訴訟的受案范圍內，也存在問題：首先，由于我國關于公務員聘任制聘任合同的法律法規不健全，即使訴訟到法院，法院又依據哪些法律文件來作出公平公正的判決；其次，因聘任合同的履行發生爭議而提起訴訟的既可能是公務員一方，也可能是用人機關一方。此外，對聘任合同的司法救濟，在審查范圍、舉證責任、證明標準等方面還存在很多問題。

六、對策和建議

（一）明確聘任制的使用范圍

聘任制使用于兩類職位：一類是專業性較強的崗位，包括領導職位和非領導職位，其特點是與機關的高效運行密不可分，而且具備較高的專業知識。另一類是輔助型職位，這類職位事務性較強，在機關工作中處于輔助地位，這部分工作的社會通用性較強，可與人才市場相銜接，降低用人成本。

（二）聘任人員的產生方式

事業單位可采用2種方法選拔合適的聘任人員：一種是公開招聘，公開招聘采用公務員考試錄用的程序的進行。另一種是直接選聘，直接選聘是與符合招聘條件的人員直接簽定聘用合同。兩種方式都應該堅持公開、公平、競爭、則優的用人原則。

（三）聘任合同的簽定及合同內容

簽定聘任合同應當堅持平等自愿、協商一致的原則，采用書面形式進行，非書面的聘任合同無效。聘任合同應具備以下幾個聘任條款：一是合同期限，二是職位和其職責要求，三是工資、福利和保險待遇，聘用制的員工工資實行協議工資制，四是違約責任。

（四）科學定編設崗

實行公務員聘任制，必須在編制限額和工資限額內。因此，推行公務員聘任制治理，科學定編設崗是前提和保證。定編設崗要適應市場經濟的要求，從人力資源合理配置的高度，圍繞單位的發展中心和整體目標進行認真研討。

（五）建立業績評價體系，加強崗位績效考核

目前的公務員考核，普遍存在考核缺乏明確的目的，通常使考核流于形式，起不到激勵約束作用。公務員聘任制使考核有了明確定位，即考核結果作為公務員續聘、解聘 或者調整崗、薪資的重要依據。因此建立公務員績效考核體系，加強崗位績效考核是公務員聘任制順利運行的重要保證。崗位績效考核就是要通過收集、分析、評價聘任制公務員在其工作崗位的工作表現和工作成果，實現公務員工作業績客觀、科學、公正地考評，從而公平處理公務員的待遇、續聘、解聘等問題。建立以定量考核為主的業績評價系統，依據人力資源規范治理的目標和職位序列要求，對崗位進行分類。在崗位分析和研究的基礎上，相應制定“崗位責任書”，說明書要對不同的崗位目標、任職要求、職責范圍、行為規范進行具體說明。考核內容應當與崗位的實際需要相符合，并區分優秀、稱職、基本稱職、不稱職不同等級的具體行為。此外，也可采用實行領導考核與群眾評議相結合、考核工作實績與考核工作態度相統一的綜合考評辦法，采取“個人訴職、量化打分、綜合評估”等步驟實施，最后按得分確定不同等次。

（六）改革支配辦法，實行協議工資制

收入分配是否合理，直接關系到聘任制公務員的經濟利益，也關系到公務員聘任制治理改革的成功與否。工作作為物質利益的主要表現形式，也是調動聘任制公務員積極性的主要手段。對聘任制公務員采用協議工資制，實現工資報酬由檔案工資向以崗定酬的轉變。在協議工資實際操作中，工資數額應完全取決于勞動關系雙方的意愿，在勞動力人才市場交易法則的指導下，由聘用單位根據其工作崗位的性質、工作量大小、工作難易程度等因素與其協商確定，并在聘用合同中予以明確。其基本養老保險、基本醫療保險、失業保險和住房公積金等應按國家和地方關于機關公務員的標準執行。采取協議工資形式確定聘任制公務員的待遇，不僅切合實際，又靈活簡便，還可以每年進行調整，具有較強的實用性。

（七）實行人事代理，重視和完善社會保障

推行公務員聘任制，目的是增強機關單位活力，提高整體效能。途徑是通過推行聘用治理，破除身份終身制，新聘任公務員一律實行人事代理，其人事關系和檔案由人才市場服務機構代理，使“單位人”變“社會人”，實現人力資源社會化。在聘用過程中，合同期滿或簽約雙方約定的聘用終止條件出現時，合同即行終止；合同期滿，經雙方協商同意可以續聘，續聘必須重新簽訂聘用合同并簽證；終止合同的聘任制公務員進入勞動力市場或人才市場自主擇業。聘任制公務員與所在機關因履行聘任合同發生的爭議，可以通過人事爭議仲裁委員會進行裁決，根據合法、公正、及時處理的原則，依法維護爭議雙方的合法權益。另外，健全和完善社會保障，尤其要提供政策規定的失業保險、養老保險和醫療保險。對解聘人員，應給予充分關懷，除了給予經濟補償外，還要積極幫助和指導他們尋求新的工作崗位。

我國公務員制度改革，是新時代條件下的時代要求，回顧我國公務員的發展歷程，對我國公務員制度進行反思是非常必要的。中國公務員制度必將在行的時代條件下獲得新的發展，公務員聘用制度雖然在目前階段還存在很多問題，但是隨著改革的深化，這些問題也會迎刃而解的，到那個時候改革后的公務員制度也就能夠真正為社會主義更好 地服務了。我們的反思對于整個公務員制度的完善與發展將會被證明是有用的。

參考文獻：

[1]徐銀華《公務員法要論》 [2]宋斌《政府部門人力資源開發》 [3]朱育和《中國公務員制度》

[4]徐頌陶《回眸中國人事制度改革28年》

[5]廣東省人事與人才科學研究所課題組《關于部分地區推行政府雇員制的研究報告》 [6]《中華人民共和國公務員法》

[7]宗帥，政府雇員制——公務員制度之外的另一種選擇[J].黨政干部學刊；2010.12 [8]于佳任，政府雇員制的實踐困厄及其出路[D]，長三角出版社。2009.13 [9]唐峻，試論我國建立政府雇員的意義及其完善[J]，湖南工程學院學報（社會科學版）2009.01 [10]吳林，王曉楠，中國政府雇員制問題與對策研究[J]，黑龍江史志.2008.12

第四篇：全縣學轉促實施方案重點講義資料

圍辦字〔2014〕61號

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

關于印發《全縣“學習〈習近平談治國理政〉 進一步轉變干部作風促進圍場綠色崛起”

活動實施方案》的通知

各鄉鎮黨委，縣直各部門黨委（黨組）、總支（支部）：

《全縣“學習〈習近平談治國理政〉進一步轉變干部作風促進圍場綠色崛起”活動實施方案》已經縣委常委會研究同意，現印發給你們，請結合實際，認真抓好貫徹落實。

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

2014年11月27日

—１— 全縣“學習〈習近平談治國理政〉 進一步轉變干部作風促進圍場綠色崛起”

活動實施方案

為認真貫徹落實市委關于在全市黨員干部中深入開展“學轉促”活動的有關要求，進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，統一思想、凝聚共識，推動全縣各項工作再上新臺階，經縣委常委會議研究決定，在全縣黨員干部中深入開展“學習《習近平談治國理政》，進一步轉變干部作風，促進圍場綠色崛起”活動（簡稱“學轉促”活動）。現制定如下實施方案。

一、目的意義和總體要求

深入學習《習近平談治國理政》，對于全面準確把握總書記系列重要講話蘊含的豐富內涵、精神實質和基本要求，對于學習貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神，具有重大而深遠的意義。當前，圍場發展站在新的歷史起點、處在關鍵時期，全縣上下要以學習總書記治國理政思想、不斷提高治理能力為切入點，以鞏固教育實踐活動成果、進一步轉變干部作風為主線，真正實現思想提升、作風提升、能力提升。

開展“學轉促”活動，根本目的是把思想和行動高度統一到總書記系列重要講話精神和中央的各項決策部署上來，進一步轉變干部作風，為推動圍場科學發展、綠色崛起提供理論基礎、精神動力和政治保障。活動中要堅持四個“貫穿始終”：堅持把學習總書記治國理政思想精髓，提高黨員干部能力貫穿始終；—２— 堅持把領導帶頭率先示范，黨組織上下聯動層層抓落實貫穿始終；堅持把轉變工作作風，提高人民群眾滿意度貫穿始終；堅持把謀劃發展、深化改革、擴大開放，促進圍場綠色崛起貫穿始終。要做到“四個結合”：與落實黨的群眾路線教育實踐活動整改任務緊密結合起來；與堅持“黨要管黨、從嚴治黨”，深入落實黨風廉政建設“兩個責任”緊密結合起來；與進一步深化對縣情的認識，全面落實“科學發展、綠色崛起、晉位趕超”主題要求緊密結合起來；與更好地完成全年工作目標任務，深入謀劃2015年和“十三五”工作緊密結合起來，努力做到知行統一、學以致用、學用相長，切實做到學習工作“兩不誤、兩促進”。

二、活動安排

“學轉促”活動總體上安排3個月時間，從2014年11月中旬開始，到2015年2月上旬結束。活動分為學習宣講、交流研討、總結提升三個關鍵環節，各環節間不劃分明顯的時間界線。各鄉鎮、縣直各部門根據實際情況自行把握，堅持時間服從質量的原則，采取同步學習、同步研討、同步總結、同步宣傳的形式進行。主要活動安排如下：

（一）迅速行動，做好動員部署。

1.組織征訂、輯印學習材料，原則上覆蓋全縣所有副科級以上干部和基層黨支部。（責任單位：縣委宣傳部、縣委組織部、縣財政局）

2.縣委政法委、縣直工委等部門要結合系統自身工作實際，盡快安排部署本系統活動，動員全體黨員干部迅速投入到“學轉

—３— 促”活動中來。（責任單位：縣委政法委、縣直工委）

3.各鄉鎮、縣直各部門要同步跟進、精細研究、認真謀劃，抓緊對本地、本單位、本系統活動進行安排和動員部署，全面掀起學習熱潮。（責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

（二）交流研討，提高思想認識。

4.縣委常委、縣四大班子成員要帶頭學習《習近平談治國理政》和總書記其他重要講話，通過“理論中心組”集體學習和認真自學等形式深入學習交流，認真研究討論，切實深化認識，真正做到學有所悟、學有所成、學有所用。（責任單位：縣委宣傳部、縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協辦公室）

5.各級黨委（黨組）和廣大基層黨組織也要通過理論中心組學習、“三會一課”等多種形式開展交流研討，把總書記講話內化于心、外化于行，做到真學、真懂、真用。（責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

（三）豐富載體，加強輔導宣傳。

6.舉辦縣委理論學習中心組集中（擴大）學習輔導報告會，聘請專家以《習近平談治國理政》為專題做輔導報告，縣“學轉促”活動領導小組主要領導講話，對整個活動進行動員部署。（責任單位：縣委辦公室、縣委宣傳部）

7.縣級領導要選擇1—2個分管部門進行專題輔導；各級黨組織書記要做一次專題輔導；宣傳部門要組織成立專門的宣講輔導隊伍，到鄉鎮、進部門、下基層，開展學習輔導，真正把總書記的治國理政理念講全、講透、講實，增強輔導的針對性、—４— 實效性。（責任單位：縣委宣傳部、縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協辦公室、縣委黨校）

8.《木蘭圍場》周報、圍場電視臺要開設專欄，集中宣傳報道各級各部門的活動開展情況，刊發各級領導干部學習體會文章，開展不同層面的專題訪談。（責任單位：縣委宣傳部、圍場電視臺）

9.圍繞開展“學轉促”活動的特色亮點，加強與中央、省、市主要新聞媒體的選題對接，推介一批重點新聞線索素材，推薦一批先進典型，加大對上供稿和協調聯絡的力度，努力在大報大臺大網推出一批重點報道、特色報道。（責任單位：縣委宣傳部、縣委政研室）

10.縣重點新聞網站要在首頁開設專題，采用嘉賓訪談、專家解讀、網民論壇等方式，形成網上輿論強勢。注重運用微博客、移動多媒體等新技術新手段，全面準確闡釋總書記治國理政理念，及時報道學習動態，宣傳報道好全縣貫徹落實的實際行動和進展成效。（牽頭單位：縣委宣傳部，責任單位：各網絡新聞媒體）

11.各人民團體要發揮優勢，開展各具特色的學習宣傳活動。（牽頭單位：縣總工會、團縣委、縣婦聯、縣工商聯等）

12.適時組織“學轉促”活動經驗交流會和推進會，聚焦成果，確保實效。（牽頭單位：縣委“學轉促”活動辦公室，責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

（四）結合實際，深入學習領會。

—５— 13.充分發揮領導班子和干部的模范帶頭作用，領導班子要帶頭學、深入學，各級領導干部要先學一步、深學一層，切實發揮好示范帶動作用，要原原本本地學，吃透精神，融會貫通，把總書記治國理政理念轉化為強烈的事業心和責任心，落實到謀劃和開展工作中。活動以副科級以上領導干部為重點，帶動和覆蓋到全體黨員干部，每名參與學習的同志都要認真撰寫體會文章。（責任單位：各級黨委黨組）

14.加強全縣黨員干部學習教育普及，分層施教。各級黨組織要結合實際，通過采取集中學習與專題研討、座談交流、脫產培訓、宣講輔導、主題教育等多種有效形式開展學習，提高針對性、實效性。注重抓好離退休黨員、偏遠山區農村黨員、非公有制經濟組織和新社會組織中黨員、下崗失業人員和流動人員中黨員的學習，使學習教育覆蓋到各個社會群體。（責任單位：各級黨委黨組）

15.將《習近平談治國理政》作為干部教育培訓的重要內容，納入干部教育培訓計劃。舉辦好領導干部大講堂、示范培訓班，用好“干部人才在線教育網”，切實提高培訓學習的針對性和實效性。各級組織部門要采取靈活多樣的方式組織學習，特別是依托“三會一課”，抓好基層黨組織、基層黨員的學習教育。縣委黨校要充分發揮好干部培訓教育主渠道、主陣地作用，把學習講話精神與日常培訓有機結合起來。（責任單位：縣委組織部、縣委黨校）

16.加強對總書記治國理政理念的理論研究，縣四大班子主要負責同志和縣級領導要帶頭撰寫體會文章或理論成果，各 —６— 鄉鎮、縣直各部門一把手要結合思想和工作實際，找準工作的結合點和切入點，積極組織參與專題訪談，認真撰寫理論文章、心得體會，創造性地貫徹落實，更好地用總書記治國理政理念武裝頭腦、指導實踐，確保干部群眾在精神狀態上有新變化、在工作作風上有新改進、在工作業績上有新突破。（責任單位：縣委辦公室、縣人大辦公室、縣政府辦公室、縣政協辦公室、縣委黨校，各鄉鎮、縣直各部門）

（五）以學轉促，確保活動實效。

17.學習要與落實黨的群眾路線教育實踐活動整改任務緊密結合起來，牢固樹立持續用力、長期整改的思想，堅持常抓、抓長，鞏固拓展教育實踐活動成效。各級各部門要進一步強化責任擔當意識，對照整改清單，開展一次“回頭看”，對照發現的問題一項一項改，對照做出的承諾一項一項查，確保每個問題都能落實，每個承諾都能兌現。（牽頭單位：縣委群教活動辦公室，責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

18.要進一步細化黨風廉政建設責任，明確到各級各部門，明確到“一把手”、班子成員和黨員干部。要以嚴明黨的政治紀律為重點加強紀律建設，以完善懲治和預防腐敗體系為重點加強反腐倡廉建設。組織部門和紀檢監察部門要落實源頭預防和制度反腐工作，努力扎緊織密制度籠子，形成不想腐、不能腐、不敢腐的有效機制。（牽頭單位：縣紀委、縣委辦公室、縣委組織部）

19.要進一步深化對縣情的認識，學深學透總書記治國理政要義，拓寬發展思路，完善工作措施，牢牢把握京津冀協同發展歷

—７— 史機遇，理清制約圍場改革發展的癥結，真正把學習的過程轉化為發現問題、研究問題、解決問題、推動各項工作的過程，把學習成果體現在加快產業結構調整，推動經濟轉型升級提升總體實力上；體現在對接京津招商引資，做實開放項目工作增強發展后勁上；體現在建設和保護生態，提升環境質量打造發展新優勢上；體現在推進新型城鎮化，加快城鄉統籌實現協同發展上；體現在打好扶貧攻堅硬仗，創新體制機制實現共同富裕上；體現在保障和改善民生，想民利民為民凝聚發展合力上。堅定不移地走科學發展、綠色崛起、晉位趕超的特色發展之路，提高發展的質量和效益。（責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

20.將是否完成既定目標任務作為檢驗本次學習成果的重要標尺，毫不放松地抓好發展改革穩定工作。加強對經濟運行的監測、研判和調節，全面謀劃、深化各項改革，扎實做好保障和改善民生工作，切實維護社會穩定。加強對重大問題的調查研究，對重大項目建設的安排籌劃，認真回顧總結全年工作，科學謀劃好2015年和“十三五”工作。明確目標任務和工作舉措，以全局的高度和戰略的眼光安排好今后一段時期的發展、改革、穩定和管黨治黨、反腐倡廉等各項工作。（責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

21.全力推動“法治圍場”建設，各級各部門特別是行政執法機關和窗口服務行業要以法治思維和法治方式促進科學發展。打造有利于企業發展的法治環境，破解法治意識不強、違法施政、執法不公等突出問題。依法保障企業自主經營，依法保障全民自主 —８— 創業，依法保障社會公平正義。進一步規范用權，改進機關辦事作風，優化發展環境，更好地服務基層、服務群眾，做到讓群眾好辦事、為群眾辦好事。（牽頭單位：縣委政法委、縣紀委、縣政府辦公室）

22.注意挖掘“圍場創造”的經驗做法，進一步把實踐成果轉化為理論制度，推進圍場各方面建設科學化、規范化、制度化，著重在生態保護、招商引資、項目建設、深化改革等方面出臺一系列政策措施，為全縣科學發展、綠色崛起提供堅強保障。（責任單位：各鄉鎮、縣直各部門）

23.活動期間，各鄉鎮、縣直各部門要及時向縣“學轉促”活動辦報告進展情況。2015年2月6日前，向縣委活動辦公室寫出總結報告。（責任單位：各鄉鎮，縣直各部門）

三、保障措施

（一）加強組織領導。縣委成立“學轉促”活動領導小組，組長由縣委書記擔任，領導小組下設辦公室，辦公室主任由縣委常委、縣委辦公室主任擔任。各級各部門要將活動作為年終歲尾的一項重點工作和重要政治任務，主要領導要切實負起組織領導責任，親自抓、負總責，迅速研究謀劃，及時成立領導機構，精心部署，抓緊制定符合本地本部門實際的活動方案，科學謀劃抓手載體，抓好責任落實分解。各鄉鎮、縣直各部門活動方案要于12月1日前報縣委 “學轉促”活動辦。

辦公地點：縣委辦314室 聯 系 人：張

揚

—９— 電

話：7515740 電子郵箱：wcxxwb@163.com

（二）營造濃厚氛圍。宣傳部門要將“學轉促”活動作為當前宣傳報道的重中之重，精心搞好宣傳策劃，全面調動社會各界參與活動的積極性和主動性，在全縣上下形成“齊心學、用心轉、一心促”的濃厚氛圍。要宣傳深入開展“學轉促”活動典型經驗和人物；宣傳各鄉鎮、縣直各部門開展“學轉促”活動的探索和創新的典型；宣傳各級領導干部特別是主要領導干部帶頭開展活動、轉變作風、推動工作創新的典型；及時推出一批把開展“學轉促”活動與解決全局性重點問題結合起來的先進典型。各級各部門要特別加強對上反饋，優秀成果要積極、及時上報。

（三）強化督導落實。各級各部門要嚴格按照活動內容、標準和要求進行，要通過學習，發現自身不足，找準差距，轉變作風，進一步提高履職盡責的能力和水平。縣委“學轉促”活動辦公室和督考辦要始終堅持問題導向、目標導向、成效導向，對活動開展情況嚴督實查，務求實效，力促發展。

附件：中共圍場滿族蒙古族自治縣委“學轉促”活動領導小

組人員名單

附件

—１０— 中共圍場滿族蒙古族自治縣委 “學轉促”活動領導小組人員名單

組

長：劉眾民

縣委書記

副組長：甄毓敏

祁

軍

佟志民

康蓮枝

曹旭永

成員：申

軍

宋

利

何洪濤

單國杰

孫正文

張志文

孫

儒

牛英澤

高秀明

陳華俊

寇立新

殷國倉

縣委副書記、縣政府縣長 縣委副書記

縣委常委、組織部長 縣委常委、宣傳部長 縣委常委、縣委辦公室主任

縣政府辦公室主任

縣委辦公室副主任、政研室主任 縣委辦公室副主任、縣政府辦公室副主任、縣委組織部副部長、縣督考辦主任

縣人大辦公室主任

縣政協秘書長、辦公室主任 縣紀委副書記、監察局長

縣委組織部常務副部長

縣委宣傳部常務副部長 縣委政法委常務副書記 縣直工委書記

縣委黨校常務副校長 縣總工會常務副主席

—１１—

陳利云

團縣委書記

萬麗果

縣婦聯主席

郝瑞嶺

縣工商聯常務副主席

活動領導小組下設辦公室，組成人員如下：

主

任：曹旭永

縣委常委、縣委辦公室主任

副主任：宋

利

縣委辦公室副主任、政研室主任

成員：董延強

縣政府辦公室副主任

王曉明

縣委信息中心主任

劉偉杰

縣委組織部副部長

劉阜民

縣委宣傳部副部長

申志敏

縣委宣傳部副部長

張立國

縣督考辦副主任

張彥君

縣委政法委政治處主任

于

宏

縣直工委副書記

孫志鳳

縣委黨校副校長

李東來

縣紀委黨風政風監督室主任

蔚艷秋

縣政協研究室主任

郭鵬程

縣人大研究室副主任

中共圍場滿族蒙古族自治縣委辦公室

2014年11月27日印發

—１２—

第五篇：雜志投稿重點講義資料

第三部分：各大媒體高稿費投稿信箱

史地

地理教學

200062 上海中山北路3663

地理教育

400047 重慶師范學院

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歷史教學問題 4—326 200062 上海中山北路3663 62549677

歷史學習

300020 天津張自忠路189號

歷史研究

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中學歷史教學

510631 華南師大 8521323

中學歷史教學參考 52—28 710062 西安南郊陜西師大 5251429 中學史研究動態 100732 北京建內大街5號

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《女性月刊》100053北京宣武區感化胡同3號 010--63017722--2927 劉今秀

《希望月報》100051北京前門東大街10號 010--64058585

《康樂世界》100027北京市朝陽區東興路7號 010--64163520

《民主與法制》100035北京市西城區新街口航空胡同32號 010-66186234 《法律與生活》100073北京六里橋北里八一廠干休所 010-63271642

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《中華周末報》100037北京西城區阜成門北大街17號蔣振東010--68011054、68039564

《北京電視周刊》100061北京崇文區夕照寺街14號石效綱67136027、67158079（傳真）

《中國新聞周刊》100006北京前門東大街7號正義路郵局150號信箱（010）65254420

《中國圖書商報》100089北京市西三環北路19號外研大廈北樓三層2304室 68917689 whfeng@email.com.cn

《秀》周亞龍yalong5880@sina.com、010-63332288-124、***、www.tmdps.cn 0731-4471610

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《文藝生活》410002長沙坡子街65號 0731--5814511

《今日女報》410011長沙韶山路1號 張元文

《康樂園》410008長沙市湘雅路38號 鄒 婧

南 昌

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《聲屏世界》330046江西南昌洪都中大道111號 0791-8321168--2080

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《百姓之家》330046南昌市廣場北路166號煒婷（0791-6253164、6252487（傳真）

《婦女之聲報》330046南昌文教路111號

《家庭百事通》330002南昌市新魏路17號 蔣敦明0791--8518829

《雙休日》330002南昌市新魏路17號 鄭旭英8511377 8509479(傳真)sxrzzs@public.nc.jx.cn

廣 州

《人之初》廣州小北路214號6樓 雷靜波 020--83862117、***

《黃金時代》510080廣州東山區寺貝通津1號樓 020--87185636 鄧毅富Hi-bobby@163.net

《家庭》510080廣州新河浦四橫路14號 楊麗萍 020--84284112 Email:xiaobaiye@21cn.com 《家庭博覽》510310廣州市藝苑路東慶街2號家庭雜志社七樓 胡澎 020--84284105（傳真電話）、***、191-1146881、電郵：yizuhupeng@21cn.com

《佛山文藝》528000廣東佛山惠華路佛山發展大廈26樓E 3208391 劉寧

《希望》510030廣州市環市東路華僑新村團結路55號別墅曾冬梅0755-3901428（傳真宅電）hopemdd@public.szptt.net.cn

《家家樂》510620廣州黃埔大道西201號金澤大廈28樓B2室劉國興87567042 jjlzzs@pudlic.guangzhou.gd.cn

《炎黃世界》510080廣州東山區合群中路5號 020-87185728

《金橋》510055廣州德政北路吉慶東6號102信箱關一雄020--83300356、83881128

《少男少女》510030廣州文德路75號 劉春、王玨 020--83307607、83323306

《信息時報》：510600廣州市寺龍新馬路95號 白嵐 020-87597998呼20182060 020-87535520（宅）

《嘉應文學》514021廣東梅州市江南三板橋路一巷21號劉平0753-2249501

《這一代》鄧輝 87322572 *** chenbaqiao@163.net yipanla@sina.com

《女報》時尚版518001深圳桂園路紅圍街3號沈0755-5562514（傳真）***、amian@263.netaming@zdl.net

《女報》518048深圳桂園路紅圍街3號深圳市天安數碼城創新科技廣場B座1308室沈焰:amian@263.net、0755－83439208 《深圳青年》518001深圳羅湖松園3號大院6棟10樓 鄧康延 0755--3397234

《影視》518042深圳深南中路30號電子大廈 0755--3250008

《飛霞》511515廣東清遠市go-vern-ment綜合大樓1001室 3364241

《珠江晚報》星期刊519020廣東省珠海市九洲大道珠海特區報社內張中定（副刊）

《大鵬灣》518101深圳市寶安區4區文化藝術館6樓 唐俑0755-7755023 7782654（傳真）

《廣東電視周刊》 510066廣州市環市東路331號廣東電視臺錄制樓5樓 韓賢 020-83312878-225 ．83355188轉3106-225 ．***

南 寧

《女性天地》530022廣西南寧古城路4號 潘麗清 0771--5853754

《金色年華》530022南寧市古城路4號 0771--5852938、5865454 謝華

蘭 州

《現代婦女》730000蘭州統辦一號樓王增武0931--8885479、8885397（傳真）

《新一代》730000蘭州民主西路198號 0931--8465521

《視野》730000蘭州蘭大化工樓東一樓 夏志勇 8828111

四 川

《商界》400015重慶市上清寺四新路9號嘉德大廈甲幢17層顧慶芳023-63895838、63896381《分憂》610031成都寧夏街樹德里3號紀榮 028--6632884

《男報周刊》610066四川省成都市雙橋路北一號四川航空工業局大樓502號關耳028-4351241

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昆 明

《女性大世界》650032昆明國防路省委1號院 唐俑 0871--4145494

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《時代風采》650032昆明彌樂寺50號 0871--4155457 4143875 江城子moderm@public.km.yn.cn

《天網》650011昆明市公共安全專家局 0871--3131820

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貴 州

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《電影評介》550001貴州省貴陽市北京路45號 0851--6822813

海口 呼和浩特 烏魯木齊

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《伴侶》830002烏魯木齊市民主路42號 北雪 0991--2824993，2817917

都 市 報

《海峽都市報》350003福州華林路84號

《南方都市報》510601廣州市廣州大道中289號

《貴州都市報》550001貴陽外環東路360號

《三湘都市報》410071長沙市芙蓉中路

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